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经验交流材料优秀范文1

街道效能建设经验交流-经验交流材料-实用范文

街道效能建设经验交流

第一篇：街道效能建设经验交流

**街道”四项措施”提升机关效能建设

一是完善制度，提高工作效率。针对干部作风、工作制度等方面存在的问题，制定完善了《**街道2014年考勤管理制度》、《机关工作责任制》等各项制度，并于机关干部签订了《机关效能责任状》，做到机关管理常抓不懈，效能建设人人有责，确保各项制度规定落到实处。

二是强化学习，提高干部素质。结合继续深入学习实践科学发展观活动，对集中学习进行了重新安排，规定每周一、五为机关干部学习日，并制定了《2014年学习计划》，对每个阶段的学习内容进行了详细的安排，有目的的组织机关干部进行学习，不断提高机关工作人员的政策理论素养、业务水平和为民服务能力。

三是深入基层，密切联系群众。制定了《信息调研工作实施意见》，实行班子成员包区、机关干部包村、包村干部驻点的工作方式，对辖区各村、居委会和企业进行帮扶，解决实际问题。规定班子成员每周至少1次以上深入所包单位进行调查研究，认真听取群众的意见和建议，每季度要撰写一篇有价值的调研报告，做到科学决策，切实解决制约科学发展的问题，不断提高工作水平。

四是倡导勤俭，创节约型机关。定期组织机关管理小组对水、电及办公耗材进行督查，做到人走关机、人去灯灭，实施耗材使用请示制度，实行办公用品统一采购，控制一般性支出，最大限度的避免铺张浪费现象。目前一季度办公费用较去年同期降低36%，取得了实际效果。

第二篇：工商局效能建设经验交流

抓规范提效能 促绩效树品牌

近年来，我局连续开展了“服务效能提升年”、“效能提升年”、“效能建设深化年”主题活动，三年三大步，效能建设范围不断扩大，程度不断加深，成效不断显现。特别是2014年，我局紧紧围绕省局的决策部署，创造性地开展了“三位一体”的规范化建设，以规范提效能，取得显著成效。我局先后获得

江苏省文明行业、市级机关部门综合考核优胜单位等市级以上荣誉近20项，工商工作获得市、县两级党政领导的肯定性和表扬性批示40余次。

一、三位一体抓规范，深化效能建设取得新突破

在省局关心指导下，经过深入调研和多方论证，我局于2014年出台了规范化建设三年规划。市、县、所三级“三位一体”推进“基础设施规范、内部管理规范、业务管理规范”，进一步丰富了总局、省局规范化建设内容，探索出了一条全新的规范化建设路径。三年规划两年基本完成，2014年规范化建设取得关键性进展，全市系统气象一新，为深化效能建设提供了不竭动力。

一方面，精雕细琢，营造了效能建设新环境。办公场所全面提档升级。各单位对办公场所进行了全面升级改造，统一设置了注册大厅、档案室、机房、仓库等场所。标志标识全面规范统一。对各单位名称标牌等10多个主要部位以及办公室内物品摆放、执法车辆喷涂等进行了统一规范，达到了位置、色调、字体、样式整齐划一。同时，将工商文化融入其中，建起了丰富多彩的文化墙、文化走廊，创造性地丰富了标志标识的内涵。业务、管理全面严谨细致。11个业务条线分别制定了业务工作规范化指导意见，机关内部管理形成了6大类51项制度，在三级机关全面开设道德讲堂。我局顺利通过省档案工作五星级测评，道德讲堂建设经验也在全国系统会议上作了介绍。

另一方面，力促创新，提升了效能建设新层次。始终突出业务规范在规范化建设中的核心地位，通过业务规范夯实工作基础，促进各项业务创新不断涌现。推出“工商e线通”和外资网上登记动漫导航新载体。内资企业从名称核准到最后领取营业执照，平均用时缩短近7天，为每户节省验资费近百元。外资网上登记电话咨询减少近20%。开辟融资服务和电商服务新平台。探索建立5+x+y融资服务的“常州模式”，今年获得综合授信308亿元，创全省新高，助企实现融资271亿元，今年两次在全国个私协会会议上介绍经验。在全省率先成立了经营性网站行业协会，促进105家电商企业抱团发展，并建成“网上长贸”、“一产联盟”等特色项目。探索标准化监管和专业化执法新模式。深入完善《标准化监管手册》，率先探索“扁平一体式标准化监管”和片区监管与社区监管联动新模式，压缩管理层级，有效提升基层综合履职效能。大力实施专业化执法，在全省率先推出红盾执法专家平台，并形成《公平交易执法办案格式规范》。

二、三转两提一树立，提升绩效水平推动新发展

2014年，我局将以十八大精神为指导，全面贯彻落实总局、省局和市委、市政府的决策部署，继续狠抓工作效能，将效能建设与业绩品牌化相结合，深入开展“绩效提升年”主题活动，推动全市工商工作从打基础、提效能上升到树品牌、扩影响的新阶段。

一是推动“三转”，着力夯实绩效提升的前提和基础。进一步转理念。引导全市系统全面由经营性管理理念向公共管理理念转变。在系统内部重点推进公共预算、公共福利和公共保障。在系统外部，重点在市场准入和退出、品牌和广告建设、融资和市场拓展、专业执法和社会管理创新等方面加强探索研究，为社会提供更多高质量的非竞争性和非排他性公共服务产品。进一步转作风。按照中央和省委、省政府关于转变作风的要求，做到三突出。突出领导垂范的引导效应，从各级领导班子着手，制定改进作风工作举措，要求别人做到的，各级领导首先做到。突出转变文风、会风、接待和调研之风的先行效应。从以上几个最易突破的环节入手，尽快形成一系列工作规范，切实做到不搞形式主义、不铺张浪费，多了解实情、多贴近民生、多解决实际问题。突出转变思想作风和工作作风的攻坚力度。从教育、监督、考核等多方面入手，形成改进作风的组合拳和强大声势。进一步转方式。狠抓三个重点。重点转变领导方式，从公共管理的要求出发，强化领导干部重谋划、重落实、重联系的素质。重点转变管理方式，深入推进规范化管理，全面促进干部良好习惯养成。重点转变监管执法方式，继续深化完善扁平一体式标准化监管、红盾执法专家平台等，推进监管执法方式由粗放向精细化、专业化转变。

二是促进“两提”，着力抓住绩效提升的关键和核心。进一步提效能。着力巩固、总结前三年效能建设中形成的好经验、好做法，力争提炼为工作模式，上升为工作制度，并将效能建设融入系统各项工作的谋划、落实之中，确保长效推进。进一步提质量。一方面是大力提

升工作质量。重点抓好一增一减一考。一增就是增强效能督查力度，确保工作执行到位。一减就是减轻基层负担，推进基层工作台账标准化，明确台账目录，压降台账数量；推进机关工作整合，形成主题活动或工作要点，按轻重缓急分阶段向基层下达工作任务。一考就是进一步完善绩效考核办法，建立网络考核新平台。另一方面是大力提升人才质量，开展分类培训，建立分类

人才库，储备一支“一专多能”的工商专业人才队伍。

三是树立“品牌”，着力把握绩效提升的目标和方向。全面树立工商工作品牌。我们将积极树立工商整体形象总品牌。通过提出工商形象口号，制作工商形象logo，推介工商形象宣传片等多种形式，向社会展示工商的品牌形象。我们将系统推出业务工作子品牌。结合全市系统规范化建设巩固提升年的要求，推动各业务条线确立业务品牌内容，形成课题，实行项目化管理，上下联合进行业务品牌攻关，打造更多常州工商拳头产品。我们将大力选树工商形象代言人。把更多的工商先进典型打造成工商的旗帜和品牌形象，带动系统整体形象的提升。

 

第三篇：机关效能建设经验交流

近年来，我委在机关效能建设工作中，坚持以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造“为民、务实、清廉、高效”的形象为追求，紧紧围绕全区经济建设中心，深入推进效能建设，切实转变工作作风，不断提高工作效率，提升服务质量。通过努力，我委的机关效能建设取得了明显的成效，各项工作均取得较好成绩。一、抓组织保障，确保机关效能建设顺利开展为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我委在机关效能建设活动开展时，即成立了委效能建设领导小组，由党组书记任组长，党组成员任副组长，各股室负责人为小组成员，并下设办公室，指定专人负责日常工作。同时结合工作实际，制订了《发改委机关效能建设工作实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求、工作措施以及工作步骤。及时向全体干部传达区机关效能建设工作会议精神，学习区领导关于效能建设的讲话以及相关文件，充分认识机关效能建设的重要性和必要性，确保效能建设顺利开展。二、抓制度完善，为机关效能建设提供有力保证制度建设对机关效能建设至关重要。为确保机关效能建设深入持久开展，我委从制度入手，着重建立健全了三方面的制度：

1、加强日常管理制度。一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我委对以前出台的学习制度、考勤制度、财务管理制度、车辆使用管理制度、财产管理制度、公务接待制度进行修订和完善，努力使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全委机关日常工作有章可循，高效运转。同时抓好制度的贯彻落实，把落实制度转化为照章办事的自觉行动。

2、提高工作效能制度。我委积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，采取五项措施推动效能建设新发展。一是严格落实岗位工作职责。明确股室内部每一位同志的岗位职责。建立目标分解机制，对股室的工作任务进行分解细化，使每位工作人员都明确自己的工作职责和要求。二是严格执行工作制度。积极推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、ab岗工作制、一次性告知制、首问责任制，增强针对性和可操作性，提高办事效率。同时建立健全效能投诉、失职追究等制度，加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。三是不断加强能力建设。结合各股室工作实际，组织开展业务培训、座谈交流等活动，努力提高工作水平，努力做到研究情况有新见解，部署工作有新思路，解决问题有新办法。四是积极践行团结协作。弘扬团结协作、文明和谐的作风，努力营造和谐融洽、健康向上的人际关系，形成委内各股室之间相互协作的良好风气。五是切实加强廉洁自律。认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，深刻领会、自觉实践胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气的要求，严格执行《廉政准则》和党风廉政建设各项(小编推荐你关注91考试网 网Www.91exam.org)制度规定，谨言慎行，筑牢拒腐防变的思想防线。3、畅通社会监督制度。为畅通监督渠道，提高效能监督效果，在委机关网站设立举报投诉电话，公布投诉信箱，通过向社会发放征求意见表等形式广泛接受社会各界的监督，把委机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，使广大干部职工不断强化自律意识，避免“吃、拿、卡、要”等各种不良行为的发生。4、制定考核奖惩制度。为确保机关效能建设各项举措能够落到实处、取得效果、达到目的，我委制定了考核奖惩制度，把机关效能建设与年终个人考核、评先评优相挂钩，年初将区政府下达我委的各项定性定量任务分解到股室，年终根据区政府的考核结果作为奖惩依据，打破了以往“干好干坏一个样”的状况，委机关运转逐步走向规范化、制度化的轨道。三、抓宣传教育，营造机关效能建设良好氛围我委不定期的利用早上上班前一小时、下班后和双休日时间，组织全委干部职工认真学习有关文件精神，明确工作目标，统一思想认识。学习借鉴兄弟单位好的做法，取人之长补己之短并加以创新；对市、区效能办通报批评的现象，认真反思、引以为戒。同时，在全委开展效能自查自纠活动，制作了“六查六看”标牌悬挂到每个科室，督促工作人员对照“六查六看”内容自我监督，写自查心得，找出自身存在问题，并提出改进措施。在全委营造出“正门风、树形象、打造干事委”的良好氛围。四、抓工作成效，确保机关效能建设落到实处机关效能建设活动开展以来，我委工作人员的工作积极性、主动性大大提高，机关工作作风、工作效率、工作质量都得到了明显的提升，也取得了一些工作成绩。2014年，我委获得省、市、区各类表彰21项，全面完成了区政府下达的各项经济指标任务：实现全社会固定资产投资45亿元，同比增长39.6%,工业总产值70亿元，增加值19.5亿元，其中规模以上工业总产值62亿元，增加值17.2亿

第四篇：机关效能建设经验交流

近年来，我委在机关效能建设工作中，坚持以提高认识为先导，以服务经济为目标，以制度创新为抓手，以优质服务、塑造“为民、务实、清廉、高效”的形象为追求，紧紧围绕全区经济建设中心，深入推进效能建设，切实转变工作作风，不断提高工作效率，提升服务质量。通过努力，我委的机关效能建设取得了明显的成效，

各项工作均取得较好成绩。

一、抓组织保障，确保机关效能建设顺利开展

为加强对机关效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，我委在机关效能建设活动开展时，即成立了委效能建设领导小组，由党组书记任组长，党组成员任副组长，各股室负责人为小组成员，并下设办公室，指定专人负责日常工作。同时结合工作实际，制订了《发改委机关效能建设工作实施方案》，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求、工作措施以及工作步骤。及时向全体干部传达区机关效能建设工作会议精神，学习区领导关于效能建设的讲话以及相关文件，充分认识机关效能建设的重要性和必要性，确保效能建设顺利开展。

二、抓制度完善，为机关效能建设提供有力保证

制度建设对机关效能建设至关重要。为确保机关效能建设深入持久开展，我委从制度入手，着重建立健全了三方面的制度：

1、加强日常管理制度。一个单位的日常管理好坏，事关单位整体形象，也事关工作效能能否提高。为此，我委对以前出台的学习制度、考勤制度、财务管理制度、车辆使用管理制度、财产管理制度、公务接待制度进行修订和完善，努力使之适应机关效能建设的要求，适应新时期的工作需要，使全委机关日常工作有章可循，高效运转。同时抓好制度的贯彻落实，把落实制度转化为照章办事的自觉行动。

2、提高工作效能制度。我委积极转变职能，以规范化、标准化、科学化为目标，采取五项措施推动效能建设新发展。一是严格落实岗位工作职责。明确股室内部每一位同志的岗位职责。建立目标分解机制，对股室的工作任务进行分解细化，使每位工作人员都明确自己的工作职责和要求。二是严格执行工作制度。积极推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、ab岗工作制、一次性告知制、首问责任制，增强针对性和可操作性，提高办事效率。同时建立健全效能投诉、失职追究等制度，加强制度执行情况的跟踪管理，力争实现管理“零缺陷”，服务“零距离”，争创“零投诉”。三是不断加强能力建设。结合各股室工作实际，组织开展业务培训、座谈交流等活动，努力提高工作水平，努力做到研究情况有新见解，部署工作有新思路，解决问题有新办法。四是积极践行团结协作。弘扬团结协作、文明和谐的作风，努力营造和谐融洽、健康向上的人际关系，形成委内各股室之间相互协作的良好风气。五是切实加强廉洁自律。认真贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，深刻领会、自觉实践胡锦涛总书记倡导的八个方面良好风气的要求，严格执行《廉政准则》和党风廉政建设各项制度规定，谨言慎行，筑牢拒腐防变的思想防线。

3、畅通社会监督制度。为畅通监督渠道，提高效能监督效果，在委机关网站设立举报投诉电话，公布投诉信箱，通过向社会发放征求意见表等形式广泛接受社会各界的监督，把委机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众，交给服务对象，使广大干部职工不断强化自律意识，避免“吃、拿、卡、要”等各种不良行为的发生。

4、制定考核奖惩制度。为确保机关效能建设各项举措能够落到实处、取得效果、达到目的，我委制定了考核奖惩制度，把机关效能建设与年终个人考核、评先评优相挂钩，年初将区政府下达我委的各项定性定量任务分解到股室，年终根据区政府的考核结果作为奖惩依据，打破了以往“干好干坏一个样”的状况，委机关运转逐步走向规范化、制度化的轨道。

三、抓宣传教育，营造机关效能建设良好氛围

我委不定期的利用早上上班前一小时、下班后和双休日时间，组织全委干部职工认真学习有关文件精神，明确工作目标，统一思想认识。学习借鉴兄弟单位好的做法，取人之长补己之短并加以创新；对市、区效能办通报批评的现象，认真反思、引以为戒。同时，在全委开展效能自查自纠活动，制作了“六查六看”标牌悬挂到每个科室，督促工作人员对照“六查六看”内容自我监督，写自查心得，找出自身存在问题，并提出改进措施。在全委营造出“正门风、树形象、打造干事委”的良好氛围。

四、抓工作成效，确保机关效能建设落到实处

机关效能建设活动开展以来，我委工作人员的工作积极性、主动性大大提高，机关工作作风、工作效率、工作质量都得到了明显的提升，也取得了一些工作成绩。2014年，我委获得省、市、区各类表彰21项，全面完成了区政府下达的各项经济指标任务：实现全社会固定资产投资45亿元，同比增长39.6%,工业总产值70亿元，增加值19.5亿元，其中规模以上工业总产值62亿元，增加值17.2亿

元；工业固定资产投资25亿元，其中技改投入8亿元；规模企业数由年初的87家增加到114家, 净增27家，其中亿元企业达到16家；全年共计实施了10个批次的项目集中开工活动，集中开工项目95个，总投资89.6亿元，其中亿元以上项目9个；全年共审批项目39个，备案项目115个，核准项目1个。全年共向国家和省申报项目76个，获中央专项补

助资金5247万元、省级补助资金1547万元；完成了招商引资、协税护税、新农村建设帮扶和大滁城建设拆迁等工作任务。

五、下一步打算

机关效能建设是一个永恒的话题，只有起点没有终点。虽然我委机关效能建设工作取得了一些成效，但与区效能办的要求、与兄弟单位比还有一定的差距。下一步，我委的效能建设工作要紧紧围绕“抓住一个中心：以经济建设为中心；实现四个服务：为区委区政府决策服务、为经济社会发展服务、为推动重点工作服务和为优化发展环境服务”的工作思路，积极探索开展效能建设的长效机制，确保2014年效能建设目标落到实处，达到“四个新提高”，即：改革创新意识有新提高，服务办事效率有新提高，工作方法手段有新提高，群众满意度有新提高。

第五篇：街道作风建设经验交流

**街道关于建立作风建设长效机制

**街道“作风建设年”活动在区委区政府和区纪委的正确领导下，紧密结合本街道实际，认真研究，精心谋划，按照“查找问题、增进感情、解决问题、促进工作”的目标，重点从落实长效机制上下功夫，确保活动见成果、出成效。

（一）建立健全学习教育的长效机制。一是建立干部学习制度。搭建

学习平台，各科室每星期一次、各社区每月一次、街道定期进行学习活动，要求每个机关干部学有计划、学有记录、学有体会，以促进良好的学习风气。二是建立学习激励、考核等制度，努力营造良好的学习氛围。三是拓展教育阵地，对基层党员干部进行经常性、多方位、多角度教育。四是建立培训制度，进一步提高党员干部素质。每年对党员干部进行政策法规、党纪教育培训，以提高社区干部法律法规水平和党纪观念。每季度对会计进行业务培训，提高其业务知识水平和理财监督能力水平。

（二）建立健全领导干部联系基层联系群众的长效机制。一是弘扬求真务实精神，将深入基层、蹲点调研等行之有效的做法形成制度，作为经常性工作来开展，并把领导干部下基层解决问题作为考核的重要依据。二是切实抓好调研成果的转化运用。牢牢把握转变作风这个主题，坚决克服形式主义、官僚主义，从思想深处增进与群众的感情，维护人民群众的切身利益，进一步改善党群干群关系。三是完善下访工作机制。对机关干部下基层次数、解决问题的情况列入年度干部考核依据，对未及时发现问题或者反映的热点、难点问题不及时处理的，采取问责。

（三）建立健全化解矛盾、破解难题的长效机制。一是建立信访案件调处制度。实行重点信访问题领导“包案制”，即包调查、包处理、包结案、包息访的“四包”。各党政班子成员按照“谁主管，谁负责”的原则，负责包案信访件的牵头、协调、调处。二是建立党政领导责任体系，将各个重点信访问题落实到人，并将责任体系延伸到社区。三是对疑难访、重复访进行疏理，采取纪工委牵头，多部门联办的方法，形成合力，提高查办效率。

（四）建立健全推进工作落实的长效机制。在完善“廉情指数”的基础上，积极探索开展廉情预警机制建设，逐步构建基层全方位覆盖的预防腐败机制，以进一步推动各项政策、制度在基层的有效落实。一是构建廉情预警信息的协调工作机制。紧紧依靠街道 ，发挥纪工委涉头协调作用，整合力量，加强协调，坚持稳步推进的原则。建立由纪工委牵头，组织综治、财政等各部门积极配合、党员群众广泛参与的廉情预警信息协调工作机制。广泛征求党风廉政义务监督员、机关干部、群众代表的意见、建议，不断充实完善方案，增强可行性、操作性。二是构建廉情预警信息动态收集工作机制。

（五）建立健全提高机关服务效率的长效机制。一是以开展争创学习型、干事型、服务型、创新型、廉洁型“五型”机关活动为主题，不断改进机关干部工作方式和工作方法，拓宽服务领域，提高服务效率。二是完善机关各项制度。以制度确保机关服务的效率。三是建立检查制度。经常性地对各科室、岗位进行检查，特别是对执行“十大禁令”情况、值班制度履行情况的检查。四是建立监督制度。通过召开座谈会、开展谈心活动、走访了解群众、设立意见箱、发征求意见表、问卷调查等形式，广泛征求群众对机关服务意见，以及满意情况测评。

（六）建立健全推进节约型机关建设的长效机制。一是以抓好工作作风的进一步转变为突破口，强化节约意识，严格落实节约制度、责任和措施，树立节约理念，培养节约习惯，推广节约经验，克服和杜绝办事不计成本，花钱大手大脚的现象，从每个人做起，从节约一滴水、一度电、一张纸做起，切实建立健全节约管理的长效机制，形成艰苦奋斗、厉行节约的良好风尚。二是加强政府采购的监督和管理。增强采购的计划性，严格履行审批程序。三是进一步精简会议和文件，规范行文规则，提高行文效率，减少发文数量。四是严格执行会务标准和会议经费预算，避免超限额花钱。五是严格遵守执行公务接待的各项规定，严格履行接待审批程序，不准超标准接待。认真执行经费预算制度，严格控制各项行政经费支出和弹性支出。

（八）建立健全对干部作风建设有效监督的长效机制。一是完善监督制度。成立纪工委、综治、农业科等联合督查小组，不定期对街道范围内党员干部作风进行检查。对党员干部在作风等方面存在问题的，采取谈话等形式进行监督纠正。二是定期向党员、党风廉政义务监督员征求意见，接受监督。三是建立社区联系制度，对居住在社区的党员干部进行八小时外监督。四是完善村级财务审计制度，充实审计力量，不定期对村级财务进行审计。五是召开专题民主生活会，自查自评，认真开展批评与自我批评，深刻剖析原因，及时研究整改对策，明确整改重点，落实整改责任。

（八）建立健全加强对作风建设工作组织领导的长效机制。一是加强组织领导，始终把加强作风建设作为一项重要

 

  

经验交流材料优秀范文2

园长经验交流(精选多篇)-经验交流材料-实用范文

园长经验交流(精选多篇)

第一篇：园长经验交流

甘露滋润梨花开 争奇斗艳绽异彩

当孩子们在校园内流连忘返，当家长们在校园中绽开笑脸，当老师们在一起开心畅谈的时候，我心里就像喝了蜜一样甜。在梨河一幼，我就仿佛在四季中选择了春天一样，孩子们一张张芬芳稚嫩的笑脸，家长们一双双信任赞许的眼神，老师们一股股火热激情的干劲，让我的心为之坦然，神为之怡然，情为之盎然??

我们的办园理念就是让爱洒遍每个角落，让乐伴随每个孩子，我们的办园宗旨就是“一切为了孩子”，那么是谁一切为了孩子呢？在幼儿园中，我觉得这个主语就是校园、老师。

一、让校园规规矩矩。

很多人都有这样的经历，一走到不同的幼儿园，虽然没有直接接触孩子，可是也马上会对幼儿园有一个整体的直觉感受，这就是校园环境带给人们的第一印象。“工欲善其事，必先利其器”，一个有自己教育特色的校园环境犹如一把“利器”可以清除我们教育工作中的许多障碍，使我们更加顺利快捷的实现我们的教育目标。我们坚持做到让每一面墙壁会说话，每一个角落有故事，每一张图片能育人。 我们在幼儿园的围墙四周筑牢了安全墙（围墙上布置的是各种安全标志图），孩子每当散步路过总会不自主地读读认认，认识了这些安全标志，为避免安全事故奠定了基础；在花草中、走廊上、楼梯间、活动室外墙上等处处都有以图文并茂形式呈现的一日常规习惯歌，在师生们看来，这里的一草一木都有规有矩，无形当中给师生以无声的

视觉刺激。实际上，对孩子来说，培养他们的一日常规习惯最有效的方法就是四个字“耳濡目染”，这个目染一大部分靠的就是幼儿园环境，因为，孩子从早上一入园一直到晚上的离园，每时每刻都目睹着幼儿园环境的每一点每一滴。

二、让教师红红火火。

教师是培养孩子常规的有效实施者、落实者，而幼儿的常规培养又是极其繁琐复杂的，如何让教师心甘情愿且极有兴趣地去落实这件事情，我认为激发老师的活力很重要。如果老师没有了激情，干什么也就没有了兴趣，更也谈不上灵活创新了。

那么，要让老师有激情，很重要的两个字就是“激励”，在我们幼儿园，激励老师的手段有很多，首先，我们让老师从内心里开心、自信起来，我们先根据老师的性格、姓名、分工的不同，为每一位老师都起了一个富有诗意的四字成语，并且根据教师的性格特点及以后希望努力的方向送给老师四句打油诗，我们把这五十一位教师的姓名成语打油诗，做成了“梨河一幼 群星闪耀”的版面，放置到大门主干道东侧，每当老师们都到那里，都会看着自己的照片，默读自己的打油诗，然后，自豪地向班级走去。其次，我们在每周都会把观察到的老师出色表现以“光荣榜、感动一幼专栏、表扬专栏、新喜讯、奖励栏”等形式展示给所有的家长朋友看，每当看到老师们驻足观看榜上有自己照片、名字的时候，那种快乐自信的表情毫不掩饰就流露出来，此时的我，也感到非常欣慰，另外，我还习惯将老师的名字用两个重复的字去称呼，如：王丽亚（亚亚） 王宦灵（灵灵） 时永芳（芳

芳）等，这样的称呼拉近了我与老师们之间的距离，使他们觉得园长很亲切，听到我这样叫他们，他们似乎也很开心，人只要开心，干什么事都会乐意去干。。

三、让孩子快快乐乐。

教师有了激情，工作就会感到轻松，进而也就会灵活创新的从事教育教学。在幼儿园中，一日生活即教育，因此，我们幼儿园把培养孩子良好的常规习惯作为我们幼儿园的教育特色。为了能够更规范幼儿园的一日常规培养，让老师更省心，我自编了一本《梨河一幼一日常规养成教育园本课程资源》，从幼儿的入园、晨练、入厕、洗手、进餐、上课、做操、排队、游戏、看书、上下楼、午睡、起床、乘校车、离园等各个环节，都编了一首朗朗上口的顺口溜，孩子们在小老师——顺口溜的指引下，很快掌握了一日活动各个环节的常规要求。

为了让这些常规习惯能够坚持下去，我们还自编了离园后的孝敬歌、待客歌、问路歌、交通安全歌、道歉歌等等，孩子们有了儿歌做引领，很快养成了良好的一日常规习惯。

孩子们在一日活动环节中，学会了儿歌，学会了生活，进而也就体验到了成功的快乐。我们的孩子每学会一首儿歌并且都会带回家教爸爸妈妈也要按照儿歌的方法去做，据家长反映孩子俨然就是一个小老师一样认真，这样的亲子互动也让孩子们找到了快乐。

四、让家长兢兢业业。

家庭是社会的细胞，家庭教育是基础教育，又是终身教育，它对一个人的启蒙、成长、成才有着不可估量的作用。为了开创家长委员

会工作的新形式，进一步吸引和鼓励家长委员参与到幼儿园工作中来，我们梨河一幼力求改变以往单一的会议形式，用家长们喜闻乐见的方式进行家长委员会活动，使我们的家长委员会更有凝聚力，工作更具时效性。

“家长助教”是一种新型的家、园共育方式，它开展的成效如何，完全取决于家长参与的积极性和参与的力度。所以，通过多种途径不断地宣传以形成家长这方面的意识，是做好“家长助教”这项工作的前提。因为，只要让家长们充分意识到教育好孩子并不只是幼儿园的事，形成了相应的共育观念，他们将会积极主动的参与到幼儿园的教育活动中。

开展亲子活动是幼儿园教育的延伸，是家庭教育的补偿，通过这样的活动，孩子们开阔了眼界，锻炼了能力，同时也收获到来自家庭的温暖快乐。

家长工作的配合默契了，孩子的一日常规好了，教师的工作干劲足了，幼儿园的教育教学质量也就得到了稳步提高，各项荣誉也就纷至沓来。短短两年时间，我们幼儿园先后被评为郑州市平安校园先进单位、新郑市教育教学先进集体、新郑市教育教学先进单位、新郑市档案管理先进单位、新郑市预算管理先进单位、新郑市安全管理先进单位、郑州市示范幼儿园等众多荣誉称号。

每一项荣誉的取得都会让我们的孩子更快乐，让我们的家长更信任，让我们的老师更自信，我们会用更多的甘露滋润那多多洁白的梨花，让每一朵梨花都能够绽放出耀眼的光彩。

第二篇：崂山区幼儿园园长经验交流材料

崂山区幼儿园园长经验交流材料

1以养成教育为管理契机促进幼儿健康发展青岛市崂山区沙子口街道机关幼儿园许建红有这样一个故事：有一位获得诺贝尔奖的大科学家，在回答记者提出的“您是在哪所大学、哪个实验室学到了您认为最重要的东西”时，出人意料地回答说：“是在幼儿园。”记者不解：“在幼儿园能学到什么呢？”科学家说：“把自己的东西分一半给小伙伴，不是自己的东西不要拿，东西要放整齐，吃饭前要洗手，做错了事要道歉，要仔细观察大自然。从根本上说，我学到的全部东西就是这些，它们都挺管用。”这个故事也正如国内外许多教育家所达成的共识：对于人的一生而言，任何知识都可以日后通过继续教育，终身教育去弥补。唯有习惯的养成是从小培养并基本定型的。

多年的幼儿园管理实践证明，幼儿园保教质量水平的高低、教研成果的取得、幼儿发展水平的高低等等，都离不开良好的常规秩序做保障。抓好幼儿的养成教育，正是我们提高保教质量、促进幼儿发展的关键。抓住了管理的核心，工作也就游刃有余了。

下面就我园在养成教育方面积累的经验做简单的梳理。

一．采取多种有效措施，使幼儿的养成教育成为教育管理工作的核心。

1.制定详细的常规及评价标准、形成扎实严谨的工作秩序。

根据两个《纲要》精神，在《青岛市幼儿园班级一日活动质量评价标准》的基础上，结合我园的实际情况，我们先后制定了一整套比较完善、规范的管理制度和办法。如《教师一日工作常规》《幼儿一日活动常规》《教师日常工作考核评估内容》《班级保教质量评价标准》等等，这些制度的每一项、每一条都从幼儿发展及工作实际出发，力求细化、有针对性和实践指导性，如细到玩具筐应该崂山区幼儿园园长经验交流材料2怎样摆放、细到每块抹布应该放到哪个位臵??使每位教职工清清楚楚地知道日常工作的每个环节，应该怎样具体开展工作。有了良好规范的教学常规和秩序作保障，一日活动的开展井然有序、扎扎实实，更为我们开展养成教育奠定了坚实的基础。同时我们从幼儿的生活卫生习惯、学习习惯、品德行为习惯、常规等等几个方面制定了详细的养成教育实施细则。这些细则就是从幼儿一日活动的每个环节出发，如进餐这一环节，从幼儿入座、如何取放餐具、如何拿小勺、扶小碗、如何细嚼慢咽、如何正确漱口、擦嘴；自己收拾餐具等等，每一环节都有详细的标准要求。

2．将幼儿的养成教育纳入园本课程建设中。

在制定和实施园本课程方案过程中，我们注重将养成教育渗透于每个领域、每个主题活动中。如大班《爱心对对碰》主题活动，我们通过社会活动《好朋友》、故事《分享秘密》、舞蹈《朋友舞》等系列活动引导幼儿知道伙伴间要互相理解和宽容，在朋友需要和遇到困难时给以帮助和关爱才是真正的朋友。

3．将养成教育的实施做为教师考核评估的一项重要内容。

有了标准要求，实施是关键。在我们幼儿园，《幼儿养成教育实施细则》是每个新上岗老师必学的科目。每个月的教学质量评估，班级幼儿的养成教育情况是评价班级工作质量的一项重要内容，幼儿良好习惯的养成直接与教师的月奖挂钩。这样做的目的就是让每个老师从思想上重视养成教育、熟知各年龄段幼儿养成教育具体的培养细则要求，在一日活动的组织过程中，逐步将目标内化成自己的教育行为，每一环节都能采取积极有效的方法实施幼儿养成教育。

4．开展具体的活动强化和巩固幼儿良好习惯的养成。

在加强一日活动随机教育的同时，我们还特别注重开展具体的活动对幼儿的

养成教育进行进一步强化和巩固。

如每个周一的早晨我园都会组织虽小但却庄严的升国旗仪式。

3升旗仪式结束后，给养成好习惯有进步的小朋友带上大红花，同时提出下周具体的目标要求。在鲜艳的国旗下、在全园小朋友面前戴上漂亮的大红花是每个孩子最光荣和最向往的事情。每个孩子此时都跃跃欲试、非常激动地渴望也能有这样的殊荣。这种正面的积极地赏识，使幼儿的良好行为习惯得到强化巩固和发展。

每个学期我们都会组织一次“好习惯趣味运动会”，运动会的项目包括“叠被子”“穿衣服”“收拾玩具”等等，要想在运动会上取得好名次，每个班级都会加强平日的管理与巩固，每个孩子都会加紧平时的练习，好习惯的养成自然也就更加深入了。

5.实现家园共育，形成教育合力。

家长是孩子成长的第一任老师，家庭教育是影响幼儿良好行为习惯养成的重要因素。针对我园幼儿来源广、家庭教育环境参差不齐的现状，我园非常注重家长工作的开展。家长工作开展过程中，我们采取了“理论上学习了解”——“活动中深入参与”——“发展中切实感受”等几部曲。

定期举行专家讲座、园长讲座、发放宣传小册子、家长会、家长开放日等活动，为家长提供深入幼儿园、了解幼儿一日生活和学习的机会，使家长切实感受到幼儿园养成教育对幼儿身心发展的促进作用，共同为幼儿建立一个和谐、融洽，健康向上的生活、学习环境，使幼儿良好行为习惯的培养在家庭中得到延伸和巩固。

二．抓好养成教育的几个关键期。

多年的实践经验也告诉我们，在对幼儿实施养成教育的时候，抓好几个关键期，能达到事半功倍的效果。

一是新生入园关键期。在幼儿入园前我们提前采取“给家长一封信”的形式，详细向家长介绍养成教育在幼儿一生发展中的重要性，初步介绍幼儿园的一日作息时间、培养目标等，引导家长从思想上重视，在家中也要注重对幼儿进行养成教育。

二是升班关键期。幼儿升入新的班级，相应的培养目标也会适4当改变，为此，升入新的班级，让孩子熟悉了解每个环节的常规要求就成了开学初的主要工作。

三是每个活动之前的关键期。幼儿由于其年龄特点的不稳定性，教师提出的要求需要不断地重复、正强化才能有效，所以每次活动之前教师都要对孩子的行为提出具体的要求，如怎样收放玩具、怎样有秩序的排队等等。这样，活动之前幼儿有了目标要求也会有意识地修正和约束自己的行为。

四是及时总结的关键期。幼儿由于其年龄特点的制约，很少对自己的行为进行反思，所以就需要教师及时帮助其进行总结巩固。

包括幼儿在活动过程中的及时总结和活动后的全面总结。发现问题及时总结解决，注重随机性的教育与引导，有利于幼儿及时纠正自己的行为形成良好的习惯。

三．结合幼儿年龄特点运用多种方法进行引导。

1．游戏法：

游戏是幼儿最基本的活动，也是最有效的教育途径，因而我们在实践中运用了大量的游戏方法来引导幼儿养成良好的习惯。如引导幼儿学习叠自己的衣服，

我们和孩子一起玩教衣服做体操的游戏：站站好伸伸臂（衣服伸平）——抱抱臂（叠袖子）——点点头（叠帽子）——弯弯腰（对折衣服）；穿脱套头的衣服，我们编了一首儿歌《钻洞洞》：“一个大洞洞，一个中洞洞，还有两个小洞洞。穿衣服看仔细，先钻大洞洞，再钻中洞洞，最后小手钻小洞。”另外，我们还在游戏中采用了“实物配对法”帮助小班幼儿区别左右鞋子（把一个完整实物图样如：大苹果平均分开分别贴在左右鞋的内侧，帮助幼儿对应图样穿正鞋子）。“两个好朋友头碰头”穿对了，“谁也不理谁”那就穿倒了??事实证明，在生动有趣的游戏化的活动中，幼儿学得轻松愉快、积极主动，良好的行为习惯也就逐步养成了。

2．实验法：

5主要通过一些简单易行的小实验，使幼儿了解有关的常识，明确为什么要做，并通过亲身体验、感知、激发幼儿想做、要做、自己做的强烈愿望。比如，让幼儿比较洗过手的水和干净的水有何不同；漱口水与清水的不同；喝水的多少与小便颜色的不同等。

3．角色扮演法：

让幼儿通过各种角色的扮演，比如，鼓励幼儿扮演《小猪变干净了》、《小熊拨牙》中的不同角色，获得内心情感体验和相应的知识。通过分析、判断进行思维转换，正确给自己定位——平时我应该怎样做呢？怎样做大家会更喜欢我?

4、强化鼓励法。

遵循科学性、反复性原则，运用一些长效的、自然的、操作方法（包括一张小粘贴、称赞、喝彩、鼓掌、亲吻、微笑等）。对幼儿获得的点滴进步给予及时的肯定、鼓励和支持。

四．营造良好的环境是促进幼儿养成教育的基础。

1．营造和谐平等的人际环境。

人与人之间相互关心、平等合作是影响幼儿潜能发挥和习惯养成的制约因素。在营造良好的人际环境中我园主要以尊重教育为手段，抓师幼民主平等和谐关系的建构，共同营造自信、互助、友好、向上的氛围。如对幼儿提出目标培养要求时，多对孩子说“应该怎样，你怎样做就更好了”等等鼓励性、目标性强的语言，而尽量少说或不说“你不能怎样”“不准怎样”等等过多限制而又目标不清楚的语言。使幼儿非常清楚地知道自己应该怎样做。使幼儿在“润物细无声”的潜移默化影响、熏陶下逐步渗透与养成良好的习惯。

2．营造丰富有序的物质环境。

为了切实抓好养成教育，让环境成为一部立体多彩富有吸引力和约束力的教科书，我园把环境创设和管理的主动权交给了教师和幼儿，让幼儿成为环境的主人，鼓励他们自己动手创设、美化、管理自己的环境，使幼儿在创设中接受教育，在管理中培养良好的习6惯。饮水机面前的小红线在提醒孩子等待时要站到红线后；活动区角的小脚印告诉孩子小鞋要放好；楼梯口的红蓝小脚印提示孩子要安全上下楼梯；不同颜色的小盒子说明玩具要分类放好??同时各种专栏、图片也为幼儿营造了“此处无声胜有声”的养成教育环境。

“少成若天性，习惯成自然”。幼儿养成教育是一个漫长的过程，需要幼儿园、家庭、社会持之以恒的教育和影响，更需要多种途径、多种形式、多种方法的引导才能固化和形成。总起来说，我园在幼儿养成教育方面积累了五点体会：一是达成一种共识，那就是幼儿的养成教育在幼儿终身发展中的重要作用；二是树立一种责任，引导幼儿养成良好的习惯、形成健康的道德品质是幼儿园、家庭、

社会义不容辞的责任；三是找到一种途径，一日活动是实施幼儿养成教育的主渠道；四是抓实每个环节，养成教育需要我们做好每个环节、每一细处的工作，扎扎实实、不折不扣；五是进入一种状态，通过养成教育教师、幼儿进入自我管理、自我服务、自我发展的状态。幼儿园管理进入精细化状态。“以养成教育为管理契机，促进幼儿健康发展。”围绕这一目标，我们幼儿园的保教工作也在由常规化、制度化向着精细化、现代化发展，在今后的工作中我们会继续努力，不断调整和提高我们的管理策略和教育行为，使每个幼儿健康快乐地成长，使幼儿园真正成为孩子们快乐成长的乐园！

第三篇：幼儿园园长管理经验交流材料

幼儿园园长管理经验交流材料

谈园长的管理艺术

在竞争日趋激烈的幼教市场，作为一名幼儿园园长，要想使自己经营的幼儿园在同行业中独树一帜、创出品牌，在竞争中获得发展，不仅要有严谨务实的工作作风，同时还要具备开拓创新的精神。

勤观察、勤思考、勤实践、勤积累

作为一名园长，在幼儿园这个琐碎事务多、突发事件相对较多的工作环境中，任何时候都不能有丝毫懈怠。俗话说，“业精于勤，荒于嬉”。园长应做到勤观察、勤思考、勤实践、勤积累。勤观察就是对身边的人和事善于捕捉和体察，不管是大事还是小事都要看在眼里，记在心里。园长要善于在观察中把握管理的契机，梳理管理的思路。勤思考就是对已完成的工作善于做“好与坏”、“对与错”、“利与弊”的比较和自省，对准备进行的工作善于做周密的计划、组织和安排，做每件事情都要有条不紊，扬长避短。勤实践就是要求园长不要纸上谈兵，犯官僚主义，要深入一线、深入实际，多体验、多了解，用事实说话，用结论管理工作、管理人。勤积累就是经常把内部的、外部的、实际的、理论的一些好的工作经验，以及有价值的材料、案例进行收集、累积，分类保存，做到勤学多思，博采众长，学以致用。

抓好各岗位人员的培训工作，使每位员工都成为行家里手

幼儿园的发展与管理，关键是人。如果教职员工人心涣散，能力平庸，纵使园长有三头六臂，使出浑身解数也难以把幼儿园管理好。因此，园长要运用科学、有效的管理方法带出一批专业、敬业、团结向上的优秀员工，调动教职员工的主观能动性，依靠集体的力量、大家的努力共同推动幼儿园的发展。

学期初，园长要对各岗位人员进行岗位培训。一是对中层干部的培训。俗话说：火车跑得快，全靠车头带。管理人员分管幼儿园的各项工作(来源好范 文网WWW.91exam.org)。如果每位管理人员能够做到各司其职、各尽其责，把各自的本职工作做好了，那么全园的工作也就做好了。因此，园长要明确每位管理人员的岗位职责及任期目标，并不断增强管理人员的管理能力。

学期中，园长要对全园教职工进行延续培训。一是对教职工进行专业知识和技能培训，比如，培训教师书法、弹琴、儿童节目创编、手工教具制作等方面的技能；对炊事班的师傅进行食品卫生安全知识的培训及厨艺大练兵等。二是对教职工进行师德、师行等方面的培训。如，在园内开展“为人师表、如何做人、如何做事”等方面的专题讨论会；组织教师进行经验交流；请专家来园为教师上礼仪课等。

学期末，园长要针对全园教职工的工作情况提出改进意见，对全园教职工进行再一次的提升培训。

园长要注意管理的艺术性

注重各种工作计划的目的性园长在制定学期计划、月计划时要围绕幼儿园的办园宗旨，比如，幼儿园的特色是艺术幼儿园，那么在各项工作计划中都要侧重于艺术特色。制定各项活动计划时应克服随机盲目性，比如，制定幼儿春游计划时，要先听天气预报；幼儿开运动会时要考虑定在什么时间合适；家长会定在什么时间开宣传效果最好等等。

注重管理工作的弹性原则常言道：计划赶不上变化。园长在处理个案事务时，正常情况下要坚持原则，遵守制度。遇到特殊情况时，要注意在不留下后遗症的前提下，有效地实现动态管理。

注意管理中的控制原则控制是保证管理有效进行的重要手段。各项工作在开展过程中，园长不能等活动结果出来了再去评价，要经常对各项正在进行的工作进行监督、检查，发现偏差后及时纠正，使各项工作圆满完成。比如，排练“六一”节目要提早验收，不足之处及时纠正，不能等到演出时才发现问题，再改已经来不及了。

第四篇：幼儿园园长管理经验交流材料

幼儿园园长管理经验交流材料

以快乐教育为载体，促幼儿园和谐发展

我园自2014年建园以来，在全面贯彻《幼儿园教育指导纲要》和园本课程的背景下，以快乐教育为载体，积极开展园本教研，促进了幼儿园和谐快乐的发展。下面向大家汇报我们的一些做法。

一、创设快乐和谐、丰富多彩的物质环境

1.园舍设施科学合理。我园园舍整体设计具有科学化、儿童化特点，宽阔平整的塑胶场地，即科学又安全，展示出了幼儿园宽广的胸怀和博大的理念。多功能的大型户外玩具、体育器材、家长、教师自制的户外玩具等丰富的设施，为幼儿的健康发展提供了条件。幼儿园自然环境生机盎然，让幼儿感受大自然的美好。幼儿阅览室、图书室资料室，让师幼感受到了“最是书香能致远”的读书环境；丰富多彩的科学探索室，激发着每一个幼儿科学探索的愿望。幼儿园的标志性设施——领航舵，它充分体现了幼儿园“为幼儿的快乐人生导航”的办园理念，时时提醒着我们每一位教师就是为幼儿快乐人生导航的舵手。门厅外鲜艳的彩绘，在向所有教职员工和家长传递着幼儿园从事的是阳光的事业。孩子就像美丽的向日葵花，需要阳光的照耀和雨露的滋润。

2.走廊文化富有特色。为了打造“快乐教育”“礼仪教育”“品格教育”等特色主题，<莲 山~课件 >幼儿园在走廊上张贴了“十个好习惯”“十个好品格”的内容，通过图形并茂的画面，引导幼儿养成良好的习惯和品格。我们通过“京剧脸谱”、“剪纸”、“中国结”等民间艺术，进一步弘扬中国传统文化，感受中国传统文化的精美等。走廊上处处悬挂着名言警句及快乐教师格言，时时提醒着教师快乐工作。

3.班级环境寓教于乐。幼儿园每个班级都会根据课程实施的主题、班级的文化及特色，进行班级环境创设。小班礼仪特色环境，倡导礼仪教育的核心是爱的教育。中班的爱心教育特色，确立了培养幼儿爱心和同情心，促进幼儿良好情感的建立的内涵等等。班级里各区角设置合理、材料丰富，为幼儿提供了游戏、学习的天地，促使了幼儿身心健康发展。

二、营造快乐工作、和谐发展的精神氛围

1.制定发展规划，形成共同愿景。制定三年规划是自上而下，自下而上统一认识的过程，为了更好地形成共同的愿景和目标，我们利用每三年发展规划的制定时机和全体教职工家长共同商讨幼儿园的理念、园风、园训、发展目标及个人成长目标等，通过召开座谈会、征集意见、问卷调查等多种形式，来征集对幼儿园发展的意见，在我们全体教职员工及家长的认同下，我们确立了“塑造快乐品质，创造快乐人生，为幼儿一生的可持续发展奠定基础”的办园理念，确立了“为快乐人生导航”的园训；确立了“爱岗敬业、博学乐教、开拓创新、无私奉献”的教风，以及健康、聪慧、快乐、自信的培养目标。

2.打造快乐教师队伍，倡导敬业乐业观。教师是教育工作的主人，打造一支快乐的教师队伍，才能有效实施我们的快乐教育课程。为此我们每学期都会组织教师学习快乐教育理论，让老师们了解为什么要保持快乐，那是教育的需要，是孩子的需要，是自身的需要。同时让老师知道如何保持快乐积极向上的心态，知道和谐是快乐的基础，与单位和谐，与同事和谐，与家长和谐，与幼儿和谐。为了让老师们在工作中能时常保持快乐的状态，园长和老师们共同总结出了快乐教师的十个标准：如，每天经常保持微笑；批评带着幽默；讲课生动有趣；喜欢体育运动；愿意读书学习；凡事积极进取；有一点闲情雅致；有一大帮朋友；拥有一颗童心；了解孩子熟悉流行的事情。在园长的带领带动下，老师们积极调整心态，工作虽然很忙很苦，但也会开怀地去工作，欣然地去生活。

3.践行爱的承诺，成就幼儿快乐人生。幼儿园为了更好地实践快乐教育，确立了打造“爱心成就快乐”教育承诺实践活动。该实践活动的指导思想是“快乐教育”，内涵是爱的教育。为了在社会上确立和展示幼儿园的形象，幼儿园制定了《教师礼仪规范》《爱心成就快乐教师承诺书》等规范细则，通过这些规范的制定，让老师对爱心承诺方面有了更加具体的认识。我们特别从入离园接待、教育教学、保育卫生等方面提出了“爱心教师的十个好细节”如“入园时笑迎家长，蹲下身来迎接幼儿”“为幼儿洗净晾干尿湿衣裤被褥”“幼儿生病教师要电话或短信问候”等等，努力体现“细微之处见真情”。每个学期，幼儿园都会评选出园级 “无私奉献奖” “最具爱心奖”等多个奖项，来弘扬良好地教学风气。

4.开展专题活动，培养充满爱心，懂得感恩的快乐团队。幼儿园每年都会安排富有意义的传统活动，如教师节师德建设活动、新年爱的教育活动、教职工快乐运动会、快乐团队培训等。每次活动我们都会赋予既定的价值。如近几年幼儿园的教师节主题分别为“爱与责任”、“感恩·责任·奉献”、“责任·使命·未来”等，这些主题的确定，很好地赋予了教师节的深刻意义，每个主题也成为幼儿园每年师德建设的主题。再如新年联欢会，近年来我们的主题如“相亲相爱的一家人”“爱让我们在一起”“爱心成就快乐”等等，这些主题便体现了幼儿园快乐一家人的理念。在组织形式上，我们充分发挥教师的自主性，活动由她们自主设计、主持人由她们自主推荐，游戏由她们自己设计，场景由老师们自己布置，每次活动中，所有的教职员工都能参与游戏，展示才艺，气氛那么热烈，场面那么感人，每一个人都会感受到集体的温暖，一家人的融洽。暑假期间，幼儿园都会组织团队培训，如带教师们外出考察，增加凝聚力，带教师到海尔培训中心开展团队拓展训练等等。老师们在一次次活动中，在一个个游戏情境中，切实的体验到了作为团队中每一个成员的作用，体验到了团队凝聚对团队发展的力量。

三、实施快乐发展、科学有效的园本教研

1.提供学习机会，提高教师的专业素养。为调动教师参与教研学习的积极性和主动性，

[莲山课 件 ]我们注重采取多种学习方式，如园本培训、园外采风、菜单式自主学习、骨干教师讲座互动等形式，不管何种形式的学习，教师都会制成学习反馈单，并以小组商讨共同汇报的形式在园内进行交流。近些年幼儿园的培训主题也非常广泛，如“主题课程的实施”“环境创设和变废为宝”、“做有智慧的教师”等等，多角度地对教师进行培训与提高。今年三月份山东省早期阅读现场会在青岛举行，我们一行去了8位老师，带回了早期阅读的宝贵经验，二次培训，请专家到园指导，请家长参与，引发了幼儿园早期阅读的热潮。今年，幼儿园投资了5000元建起了开心绘本阅览室，并为每位孩子赠送了2本绘本，每个孩子的书都是我们精挑细选的，而且都不重样，这样我们在班里便建起了流动书屋，孩子们的绘本书

籍先在班里流动，再在级部流动，最后全园都来流动。每个孩子2本书，全园流动起来，每个孩子就可以看到近800本书。我们不仅为孩子们精心选书，也为老师们挑选了大量的幼教前沿，如《鹰架儿童的学习》《活动中的幼儿》《儿童的一百种语言》等等，我们为教师提供了诸如《论语解读》《温度决定健康》《幸福人生》等，引领教师广泛地读书学习。

2.提供展示平台，提高教师实践能力。为了让不同教龄不同水平的教师有不同的展示和提高，我园通过开展“幼教新秀选拔课” “骨干教师示范课” “一课多研”“同课异构”等多种形式的教研探讨，使得我园涌现出了一大批教学骨干及幼教新秀。每学年幼儿园都会举行基本功比赛，很好地提升了教师的专业水平。近年来我园多次参加过市区级各类文艺演出，其中我园师幼表演的“母子健身操”在青岛电视台举行的帆船之都“魅力民星”总动员中获得了优秀奖。为了不断激励展示教师的教学成果，每到学期末，幼儿园便组织老师们将自己一个学期实施地最具特色，成果最丰富的主题，用课件、文本制作等形式展示，同时，将自己一学期制作的玩教具进行统一的展示，幼儿园组织展览、交流、经验介绍，这些途径很好地为教师互相学习，展示成果搭建了舞台。

3.探讨幼儿发展评价，长痘痘怎么办关注幼儿学习过程。今天我们教育的孩子不是为今天，而是二十、三十年后，甚至八十年之后他们如何生存。为了帮助老师树立正确的教育观，我们经常在教研活动中抛出话题引领老师们思考，如学习知识和学会哪个更重要，知识爆炸的时代，怎样引领孩子们实践，筛选与应用。正是带着这么多思考，所以，幼儿园一直重视对幼儿的评价。以往，幼儿园对幼儿发展的评估都是安排在学期末来进行，由园长和业务园长，在课程结束后，到班级里综合从五大领域的教育内容、培养目标来评估幼儿对知识技能的掌握。可是随着教育观念的转变，我们重新审视评估方式的局限性。在教研调研中，老师也普遍反映以往的评估方式，只注重幼儿的知识与技能的评价，只注重幼儿显性的成果，却看不到幼儿在活动中的隐性成长及主题下幼儿情感态度价值观等的体现。于是，我们调整了对幼儿的评价方式。首先，改变了以往学期结束后再评估，而是将评估时间调整为以主题为时间段，然后，改变了以往只注重评估学习结果，调整为对幼儿进行过程性评价与终结性评价结合的方式。最后，评价时从关注孩子掌握的知识技能，向关注孩子的情感态度价值观方面侧重。如以往评估幼儿时，我们都会让孩子讲讲学过的故事，然后提问孩子对故事的理解，让孩子唱一唱学过的歌，表演一下学过的游戏。而调整后的现在，我们深入班级，深入孩子的游戏，去观察孩子游戏中失败了几次，修正了几次，合作了几次，哪些非智力因素得到了发展等等。不再仅仅关注孩子学会了什么，而更多地关注谁用的方法多，谁的专注力、坚持性好，谁有不断探索地精神等等。通过对幼儿及时性地学习评估，可以及时地了解幼儿的学习效果，及时地引导师幼反思，有效地提高了教师教学的效能。

4.改变教师评价办法，促进教师自主发展。以往，我们对教师的考核评价，仅仅局限在对一日工作中工作纪律的抽查、学期末的评议等进行。此种评价严重限制了教师的发展，老师们都觉得，只要不违背幼儿园的规章制度，就一定是好老师。但教师组织一日活动的水平并没有得到很大的发展。为此，园领导高度重视，多次与教师座谈协商如何客观公正地评价教师。正当我们感觉到应该制定一日活动质量评价标准时，市教育局下发了《青岛市班级一日活动质量评价标准》，此标准的出台，给了幼儿园一个刚性的参考依据。及时组织全体老师进行研究学习、分析，并结合幼儿园园所实际，经过一个学期的调研、试行、修正，终于出台了《金岭幼儿园班级一日活动质量评价标准》，为了更利于细致地评估班级一日活动质量，幼儿园又制定了具体的实施办法及细则，细化了一日活动中各个环节的要求和标准。在实施评价的过程中，保教工作小组每个月都会从主题实施前的环境创设、主题结束时的成果

展示、主题实施中的备课、周计划、生活活动、户外活动、幼儿发展等多方面进行评价。每一次评价，我们都会认真地和老师分析一日活动组织中自己的强项是什么，挑战在哪儿。通过对教师一两个方面的改变，来带动其他方面的改变，真正实现了对班级保教质量的动态监控及对教师的时实指导。当初，老师们对这种评价方式曾经产生过抵触情绪，他们不明白费这么多事去评价他们到底要干什么。我们知道老师是需要了解改变的理由的。园长通过多次集体会议、个别交流、座谈沟通等方式，让老师们了解这样的评价方式是为了更好地促进教学，让老师切实通过看到孩子们的变化来证实自身改变带来的益处。这种对班级定性的评价，虽然非常繁琐，花的时间也很多，但是可以全面地评价了一个教师对课程的实施能力及一日活动的组织水平。通过一学年的实施，我们明显地发现老师们的教育理念更新了，实践能力增强了，对主题的评析水平提高了，学习的自觉性增加了。

四、创新家园共育方式，营造和谐家园关系

1.亲子携手，共同体验爱的教育。幼儿园每学期都会组织不同的亲子活动，来营造爱的氛围。通过开展“宝贝一家亲”亲子活动、“情系玉树，心系灾区” 爱心义卖等形式多样的活动，通过开展亲子快乐运动会、大手拉小手等多种特色活动，营造家园、亲子间浓浓地情，深深的爱。

2.借助网络，实现家园共育。为了更好地让家长了解孩子在园的生活、学习情况，近年来，幼儿园采取了家园联系手册、网站、博客、飞信等多种形式。随着教育信息化的推进，我们开通了家园网上信息通平台。该平台借助于网络，通过视频、语音、照片等动态或静态形式展示幼儿在园及在家的生活、学习情况。开展多元化家园共育工作。最受家长喜欢的是，在学期末，我们会把一个学期教师与家长互动的内容，孩子所有的音像记录、成长记录刻在光盘里面，发给家长，为孩子们美好的童年留下宝贵的纪念。

以上是我园在实施快乐教育中的一些做法，总之，快乐教育带给了我们许多可喜的变化：我们的生源年年饱满，新生入园不再困难，师幼得到了快乐的发展，家园社区关系更加和谐。今后，我们将继续加强对快乐教育的实践，进一步探讨快乐与发展的关系，希望得到各位领导和园长们的帮助与指导。

第五篇：幼儿园园长管理经验交流材料

幼儿园园长管理经验交流材料

苏春俊

我园自2014年建园以来，在全面贯彻《幼儿园教育指导纲要》和园本课程的背景下，以快乐教育为载体，积极开展园本教研，促进了幼儿园和谐快乐的发展。

一、创设快乐和谐的校园环境

1、园舍设施科学合理。我园园舍整体设计具有科学化、儿童化特点，宽阔平整的场地，即科学又安全，展示出了幼儿园宽广的胸怀和博大的理念。大型户外玩具、教师自制的玩具等丰富的设施，为幼儿的健康发展提供了条件。幼儿园自然环境生机盎然，让幼儿感受大自然的美好。激发着每一个幼儿科学探索的愿望。

2、注重室内环境的创设

幼儿的学习是在与环境的相互作用中进行的，教师正是通过对环境的利用与创设来引导并促进幼儿的主体性等多方面得以发展。然而，在以往的环境创设中，教师们为了追求一种美化与装饰，把布置的任务都由自己包办了，而忽视了环境这一独特的教育功能及幼儿主体性的发挥。因此，如何让孩子与环境产生更多的互动，使环境为孩子的发展发挥更多的作用成为了我们研讨的重点。

教师们力图通过环境材料的丰富性、多样性和层次性，推动幼儿自主的活动。如：有一位孩子在玩瓶子的过程中，发现装着不同物资的瓶子摇出的声音是不相同的，他兴奋极了，忙着找来伙伴让他们一起欣赏、敲击，从中体验到的是成功的喜悦。如今在环境创设中，教 1

师们力求将环境与课程相匹配，重视环境在组织实施中的作用，把环境作为一种课程来设计、探索，由师生共同交互构建环境。宽松的环境、开放的空间，为孩子的发展提供了温暖的阳光、充足的水分和肥沃的土壤。

3、班级环境寓教于乐。幼儿园每个班级都会根据课程实施的主题、班级的文化及特色，进行班级环境创设。小班礼仪特色环境，倡导礼仪教育的核心是爱的教育。中班的爱心教育特色，确立了培养幼儿爱心和同情心，促进幼儿良好情感的建立的内涵等等。班级里各区角设置合理、材料丰富，为幼儿提供了游戏、学习的天地，促使了幼儿身心健康发展。

4、重视幼儿多种表征能力的培养

在一日活动中，教师们让孩子表达多种想法与情感，激发幼儿的多种表达。如：前段时间一直接连不断下着雨，教室里挂满了各种各样的伞，在自由活动中孩子们不停地讨论着关于伞的问题，教师及时关注孩子的兴趣点，开展了伞的活动探索。在经历伞的种类、用途等谈话之后，引导孩子利用一款款奇妙而又新颖的伞。有利用各种绘画手段设计的会飞的伞、带电风扇的伞，有用积木搭的为盲人引路的伞，有用泥工制作的母子伞，还有放烟花的伞等。教师们不仅注重活动内容和形式的整合，还从孩子稚嫩的作品和表达中捕捉教育契机，力图让孩子从情感、品德、能力等诸方面都得到渗透发展，从而培养幼儿的多种表征，为每个孩子的发展提供舞台，看到孩子发展的潜力。

二、营造快乐工作、和谐发展的精神氛围

1、制定发展规划，形成共同愿景。制定三年规划是自上而下，自下而上统一认识的过程，为了更好地形成共同的愿景和目标，我们利用每三年发展规划的制定时机和全体教职工家长共同商讨幼儿园的理念、园风、园训、发展目标及个人成长目标等，通过召开座谈会、征集意见、问卷调查等多种形式，来征集对幼儿园发展的意见，在我们全体教职员工及家长的认同下，我们确立了“塑造快乐品质，创造快乐人生，为幼儿一生的可持续发展奠定基础”的办园理念，确立了“为快乐人生导航”的园训；确立了“爱岗敬业、博学乐教、开拓创新、无私奉献”的教风，以及健康、聪慧、快乐、自信的培养目标。

2、打造快乐教师队伍，倡导敬业乐业观。教师是教育工作的主人，打造一支快乐的教师队伍，才能有效实施我们的快乐教育课程。为此我们每学期都会组织教师学习快乐教育理论，让老师们了解为什么要保持快乐，那是教育的需要，是孩子的需要，是自身的需要。同时让老师知道如何保持快乐积极向上的心态，知道和谐是快乐的基础，与单位和谐，与同事和谐，与家长和谐，与幼儿和谐。为了让老师们在工作中能时常保持快乐的状态，园长和老师们共同总结出了快乐教师的十个标准：如，每天经常保持微笑；批评带着幽默；讲课生动有趣；喜欢体育运动；愿意读书学习；凡事积极进取；有一点闲情雅致；有一大帮朋友；拥有一颗童心；了解孩子熟悉流行的事情。在园长的带领带动下，老师们积极调整心态，工作虽然很忙很苦，但也会开怀地去工作，欣然地去生活。

3、践行爱的承诺，成就幼儿快乐人生。幼儿园为了更好地实践

快乐教育，确立了打造“爱心成就快乐”教育承诺实践活动。该实践活动的指导思想是“快乐教育”，内涵是爱的教育。为了在社会上确立和展示幼儿园的形象，幼儿园制定了《教师礼仪规范》，通过这些规范的制定，让老师对爱心承诺方面有了更加具体的认识。如“入园时笑迎家长，蹲下身来迎接幼儿”，“幼儿生病教师要电话或短信问候”等等，努力体现“细微之处见真情”。弘扬良好地教学风气。

三、实施快乐发展、科学有效的园本教研

1、提供展示平台，提高教师实践能力。为了让不同教龄不同水平的教师有不同的展示和提高，我园通过开展“幼教新秀选拔课” “教师示范课”等多种形式的教研探讨，使得我园涌现出了幼教新秀。每学年幼儿园都会举行基本功比赛，如：弹琴、唱歌、跳舞、讲故事、绘画等，很好地提升了教师的专业水平。为了不断激励展示教师的教学成果，每到学期末，幼儿园便组织老师们将自己一个学期实施地最具特色，成果最丰富的主题进行展示，同时，将自己一学期制作的玩教具进行统一的展示，幼儿园组织展览、交流、经验介绍，这些途径很好地为教师互相学习，展示成果搭建了舞台。

四、创新家园共育方式，营造和谐家园关系

1、亲子携手，共同体验爱的教育。幼儿园每学期都会组织不同的亲子活动，来营造爱的氛围。通过开展“宝贝一家亲”亲子活动、大手拉小手等多种特色活动，营造家园、亲子间浓浓地情，深深的爱。

2、实现家园共育。为了更好地让家长了解孩子在园的生活、学习情况，近年来，幼儿园采取了家园联系手册、短信、电话等多种形

式。展示幼儿在园及在家的生活、学习情况。开展多元化家园共育工作。最受家长喜欢的是，在学期末，我们会把一个学期教师与家长互动的内容，通过亲子活动的形式展现给家长，为孩子们美好的童年留下宝贵的纪念。

以上是我园在实施快乐教育中的一些做法，总之，快乐教育带给了我们许多可喜的变化：我们的生源年年饱满，新生入园逐年升高，师幼得到了快乐的发展，家园社区关系更加和谐。今后，我们将继续加强对快乐教育的实践，进一步探讨快乐与发展的关系，希望得到各位领导的帮助与指导。

 

  

经验交流材料优秀范文3

场镇和公路建设经验交流材料(精选多篇)-经验交流材料-实用范文

场镇和公路建设经验交流材料(精选多篇)

第一篇：场镇和公路建设经验交流材料

场镇和公路建设经验交流材料

励精图治求发展 群策群力建家园

——xx乡场镇和华白公路建设交流材料

xx乡党委其顿 xx乡人民政府

xx乡地处xx县东北角，幅员面积83.7平方公里，耕地面积12014亩，辖7个行政村和1个居民小组，人口18500余人。由于地处偏僻，经济发展相对滞后，多年来，场镇和华白路的建设一直是历届党委政府致力解决的难题。自2014年来，乡党委政府深入了解民情、集中民智，确立了“搞好三大活动，办好十件实事”的奋斗目标，带领全乡人民，自力更生，艰苦奋斗，通过两年时间的努力，在场镇建设和华白公路改建方面取得了可喜的成绩。

一、察民情顺民意，搞好宣传发动工作

改革开放以来，xx乡虽有了较大的发展，但落后的交通让大家吃够了苦头。华白路是全乡唯一的进出口交通要道，路窄、坡陡，坑坑洼洼，晴通雨不通。坑洼泥泞的场镇更是让群众苦不堪言，晴天灰尘满天，雨天街面淤泥，让人无处下脚，高邦水鞋成了“抢手货”，市场交易无法进行，群众怨声载道。面对全乡人民的强烈愿望，乡党委、政府通过反复思索和论证，形成了“齐心协力求致富，建好场镇硬化路”的科学决策和共识。 针对华白公路改建和场镇硬化工程量大，建设资金严重不足这一难题，乡党委政府积极发动群众筹资投劳，不搞行政命令，注重引导，顺应民意。一是广泛征求群众意见。印发了《xx乡华白公路改建和场镇硬化民意征求表》4800多份，通过统计，同意硬化华白公路和建设场镇的社会各界人士达88.6%。二是召开乡人代会、村（居）民代表会议讨论建设方案。乡政府统一收集整理后对他们提出的各项制度如招标公开制度、帐务公开制度、质量监督管理制度形成书面材料后，由群众举手表决。三是由政府牵头，群

众推荐办事公正、具有一定管理经验的人员参与管理。群众的积极性得到了充分发挥，变过去“政府要我干”为“我自己要干”，同时确定了“劳力自出，资金自筹，土地自调，赔偿自负，工程自建，帐务自管”的六自原则。

二、 集民智惜民力,搞好场镇和公路建设

在整个建设中，乡党政一班人坚持“政府牵头、统一设计、统一指挥、统一技术指导”的原则，走好群众路线， “阳光操作，群众监督”，成立了招标工作组、工程资金管理组、工程质量监督组，采取”有偿服务管理和将服务折成捐款资金，记入功名册”的方法，极大地增强了群众的建设积极性。

1、集中精力抓好场镇建设。为了建设好场镇，乡政府在财力十分困难的情况下，投资近10万元，请达州市规划设计院专家，实地规划了1.5平方公里的50年不落后的场镇规划蓝图，建设中坚持“规划一张图，审批一支笔，建设一盘棋，放线一把尺，管理一张图”，严格按规划建设。居民自发采取“谁受益谁负担”的办法，根据门面宽度捐资或以劳折资，共同建设场镇。一是结合实情制定出了“硬化四段、建设四场”的短期目标，全乡场镇建设累计投资达120万元以上，投劳5100多个，硬化了场镇四条主街，并对老街的下水道进行了重建，改变了污水横流、臭气熏天的局面。目前，除农贸市场正在修建外，粮站停车场、桥河坝摩托车停放场、垃圾处理场已全面建成。二是对场镇的电线、光纤等网络进行了规范整改，采取了“三线归一”措施，理顺了各条线路，美化了场镇。三是加强了对场镇的管理，成立场镇综合治理执勤组，严格执行门前“四包”责任制，即一包卫生达标，二包安全秩序，三包无乱摆摊点，四包无乱停、乱放、乱堆。场镇垃圾清运承包到人，经费由居民自筹，实行早、中、晚定时清运垃圾，杜绝了垃圾乱堆、乱放的现象，保证了场镇清洁卫生，恢复了河流的清澈。目前，xx乡场镇硬化工程已全面结束，实现了场镇的干净整洁、美观有序。

2、群策群力搞好公路建设。在筹资问题上，通过开展 “顺民意万众倾力建砼道，谋发展八方深情泽xx”的万人志愿签名活动，发动干部职工带头捐款，群众自发捐款，同时，给在外工作人员和外出务工人员发出公开信500余封，广泛宣传动员，收到了良好效果。截止2014年12月底，先后收到了社会各界人士捐款近100万元，其中敬老院的五保老人也将自己平时的积蓄300余元主动捐献出来。 为了将华白公路改建硬化工程真正办成人民满意工程，乡党委政府成立了工程建设指挥部，书记、乡长现场办公，协调各类矛盾。并请来专业技术人员严格按照县交通局的设计图纸和结构要求进行施工，同时，成立了以乡长为组长，村、居民代表为成员的施工现场质量稽查队，对三个承包段进行质量监督，将责任落实到人，发现问题及时整改，防止偷工减料，确保工程质量。在三个多月的施工建设中虽然遭受了“7·8”特大洪灾，多处刚(来自好范 文网wWW.91exam.org)建好的工程毁于洪流，其中龙滩段河堤遭到了严重冲毁，2014多米河堤被冲垮，公路变成了河道。面对百年不遇的巨大洪灾损失，xx人没有被困难吓倒，乡党委、政府带领全乡人民不等不靠，昼夜施工，保证了群众的出行和物资的运输。通过努力，路基工程已于2014年10月底全面结束，目前已硬化2公里，虽然没有完成年前竣工的既定目标，但是该工程已被列入“国家2014年通乡公路硬（油）化工程项目”之一，其资金缺口得到了解决，整个工程有望在今年5月1日前全面竣工。

三、几点启示

华白公路改建硬化和场镇建设，让xx乡人民得到了实实在在的好处，我们从中也得到了几点启示：

利民理念是先导。亲民、爱民、为民、利民是党的执政理念。“群众利益无小事”。乡党委、政府倾听群众呼声，把解决群众的疾苦作为执政为民的重要体现。正是基于这样的思想认识，在公路硬化和场镇建设中任何一个环节，都从群众利益出发，从大局着眼，

从小处着手，考虑得十分周到，严谨慎密。群众正是从中感受到党政的关怀、组织的温暖，进而拥戴党委政府。在2014年年终群众代表座谈会上，大家赞不绝口， 77岁高龄的老党员程来信指着政府墙上“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的标语，点头称赞道：“这届党政班子是正二八经的在给我们群众办实事，搞了这么多的建设出来，让我们大开了眼界”。 完善机制是保障。公路硬化、场镇建设是一项系统工程，牵涉体制、体系、机制问题。乡党委、政府从体制入手，对公路硬化和场镇建设实行“一把手”负责制，实行政府主导、社会参与的管理体制，并建立与之相配套的组织动员、民主管理、社会参与、资金筹集机制，进而实现了“指挥顺、政令畅、效率高”的目标。当看到摆在眼前的建设成就和帐务明细的公示栏，群众觉得他们的血汗钱一分一厘都用在了建设上，使在了刀刃上，党群、干群关系进一步密切了。 依靠群众是根本。群众是建设的主体。只有相信群众、依靠群众、尊重群众，把群众的智慧、力量、积极性、创造性都最大限度地发挥出来，才能确保各项建设的顺利进行。我们坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线，搞好调查研究，集中群众智慧，推行村民自治，实行民主决策，将政府与群众的积极性有机统一，将政府的要求变为群众的自觉行动。在具体工作中，如场镇规划、资金筹集等，广泛听取群众的意见。在公路改建中及硬化中，我们共筹集资金近100万元；在场镇硬化上，居民按自己的门面宽度，自发筹资达120万元。整个建设过程中，全乡无一上访事件，实现了群众、政府双满意。 实践证明，只要我们心中时刻装着群众，对群众充满无限真情，把人民利益视为最高利益，把人民需要作为第一追求，就一定能凝聚无坚不摧的力量，就一定能够战胜任何艰难险阻，就一定能够得到人民群众的拥护和信任。我们决心以这次县委扩大会为契机，团结带领1.8万xx人民，为把xx乡全面建设成川东药材之乡和畜牧业生产基地而努力

奋斗！

第二篇：场镇和公路建设经验交流材料

励精图治求发展 群策群力建家园

——xx乡场镇和华白公路建设交流材料

xx乡党委其顿 xx乡人民政府

 xx乡地处xx县东北角，幅员面积83.7平方公里，耕地面积1xx亩，辖7个行政村和1个居民小组，人口18500余人。由于地处偏僻，经济发展相对滞后，多年来，场镇和华白路的建设一直是历届党委政府致力解决的难题。自～年来，乡党委政府深入了解民情、集中民智，确立了“搞好三大活动，办好十件实事”的奋斗目标，带领全乡人民，自力更生，艰苦奋斗，通过两年时间的努力，在场镇建设和华白公路改建方面取得了可喜的成绩。

一、察民情顺～，搞好宣传发动工作

 改革开放以来，xx乡虽有了较大的发展，但落后的交通让大家吃够了苦头。华白路是全乡唯一的进出口交通要道，路窄、坡陡，坑坑洼洼，晴通雨不通。坑洼泥泞的场镇更是让群众苦不堪言，晴天灰尘满天，雨天街面淤泥，让人无处下脚，高邦水鞋成了“抢手货”，市场交易无法进行，群众怨声载道。面对全乡人民的强烈愿望，乡党委、政府通过反复思索和论证，形成了“齐心协力求致富，建好场镇硬化路”的科学决策和共识。

针对华白公路改建和场镇硬化工程量大，建设资金严重不足这一难题，乡党委政府积极发动群众筹资投劳，不搞行政命令，注重引导，顺应～。一是广泛征求群众意见。印发了《xx乡华白公路改建和场镇硬化～征求表》4800多份，通过统计，同意硬化华白公路和建设场镇的社会各界人士达88.6%。二是召开乡人代会、村（居）民代表会议讨论建设方案。乡政府统一收集整理后对他们提出的各项制度如招标公开制度、帐务公开制度、质量监督管理制度形成书面材料后，由群众举手表决。三是由政府牵头，群众推荐办事公正、具有一定管理经验的人员参与管理。群众的积极性得到了充分发挥，变过去“政府要我干”为“我自己要干”，同时确定了“劳力自出，资金自筹，土地自调，赔偿自负，工程自建，帐务自管”的六自原则。

二、 集民智惜民力,搞好场镇和公路建设

在整个建设中，乡党政一班人坚持“政府牵头、统一设计、统一指挥、统一技术指导”的原则，走好群众路线， “阳光操作，群众监督”，成立了招标工作组、工程资金管理组、工程质量监督组，采取“有偿服务管理和将服务折成捐款资金，记入功名册”的方法，极大地增强了群众的建设积极性。

1、集中精力抓好场镇建设。为了建设好场镇，乡政府在财力十分困难的情况下，投资近10万元，请达州市规划设计院专家，实地规划了1.5平方公里的50年不落后的场镇规划蓝图，建设中坚持“规划一张图，审批一支笔，建设一盘棋，放线一把尺，管理一张图”，严格按规划建设。居民自发采取“谁受益谁负担”的办法，根据门面宽度捐资或以劳折资，共同建设场镇。一是结合实情制定出了“硬化四段、建设四场”的短期目标，全乡场镇建设累计投资达120万元以上，投劳5100多个，硬化了场镇四条主街，并对老街的下水道进行了重建，改变了污水横流、臭气熏天的局面。目前，除农贸市场正在修建外，粮站停车场、桥河坝摩托车停放场、垃圾处理场已全面建成。二是对场镇的电线、光纤等网络进行了规范整改，采取了“三线归一”措施，理顺了各条线路，美化了场镇。三是加强了对场镇的管理，成立场镇综合治理执勤组，严格执行门前“四包”责任制，即一包卫生达标，二包安全秩序，三包无乱摆摊点，四包无乱停、乱放、乱堆。场镇垃圾清运承包到人，经费由居民自筹，实行早、中、晚定时清运垃圾，杜绝了垃圾乱堆、乱放的现象，保证了场镇清洁卫生，恢复了河流的清澈。目前，xx乡场镇硬化工程已全面结束，实现了场镇的干净整洁、美观有序。

2、群策群力搞好公路建设。在筹资问题上，通过开展 “顺～万众倾力建砼道，谋发展八方深情泽xx”的万人志愿签名活动，发动干部职工带头捐款，群众自发捐款，同时，给在外工作人员和外出务工人员发出公开信500余封，广泛宣传动员，收到了良好效果。截止～年12月底，先后收到了社会各界人士捐款近100万元，其中敬老院的五保老人也将自己平时的积蓄300余元主动捐献出来。

为了将华白公路改建硬化工～正办成人民满意工程，乡党委政府成立了工程建设指挥部，书记、乡长现场办公，协调各类矛盾。并请来专业技术人员严格按照县交通局的设计图纸和结构要求进行施工，同时，成立了以乡长为组长，村、居民代表为成员的施工现场质量稽查队，对三个承包段进行质量监督，将责任落实到人，发现问题及时整改，防止偷工减料，确保工程质量。在三个多月的施工建设中虽然遭受了“7·8”特大洪灾，多处刚建好的工程毁于洪流，其中龙滩段河堤遭到了严重冲毁，xx多米河堤被冲垮，公路变成了河道。面对百年不遇的巨大洪灾损失，xx人没有被困难吓倒，乡党委、政府带领全乡人民不等不靠，昼夜施工，保证了群众的出行和物资的运输。通过努力，路基工程已于～年10月底全面结束，目前已硬化2公里，虽然没有完成年前竣工的既定目标，但是该工程已被列入“国家～年通乡公路硬（油）化工程项目”之一，其资金缺口得到了解决，整个工程有望在今年5月1日前全面竣工。

三、几点启示

华白公路改建硬化和场镇建设，让xx乡人民得到了实实在在的好处，我们从中也得到了几点启示：

利民理念是先导。亲民、爱民、为民、利民是党的执政理念。“群众利益无小事”。乡党委、政府倾听群众呼声，把解决群众的疾苦作为执政为民的重要体现。正是基于这样的思想认识，在公路硬化和场镇建设中任何一个环节，都从群众利益出发，从大局着眼，从小处着手，考虑得十分周到，严谨慎密。群众正是从中感受到党政的关怀、组织的温暖，进而拥戴党委政府。在～年年终群众代表座谈会上，大家赞不绝口， 77岁高龄的老党员程来信指着政府墙上“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的标语，点头称赞道：“这届党政班子是正二八经的在给我们群众办实事，搞了这么多的建设出来，让我们大开了眼界”。

完善机制是保障。公路硬化、场镇建设是一项系统工程，牵涉体制、体系、机制问题。乡党委、政府从体制入手，对公路硬化和场镇建设实行“一把手”负责制，实行政府主导、社会参与的管理体制，并建立与之相配套的组织动员、民主管理、社会参与、资金筹集机制，进而实现了“指挥顺、政令畅、效率高”的目标。当看到摆在眼前的建设成就和帐务明细的公示栏，群众觉得他们的血汗钱一分一厘都用在了建设上，使在了刀刃上，党群、干群关系进一步密切了。

依靠群众是根本。群众是建设的主体。只有相信群众、依靠群众、尊重群众，把群众的智慧、力量、积极性、创造性都最大限度地发挥出来，才能确保各项建设的顺利进行。我们坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线，搞好调查研究，集中群众智慧，推行村民自治，实行民主决策，将政府与群众的积极性有机统一，将政府的要求变为群众的自觉行动。在具体工作中，如场镇规划、资金筹集等，广泛听取群众的意见。在公路改建中及硬化中，我们共筹集资金近100万元；在场镇硬化上，居民按自己的门面宽度，自发筹资达120万元。整个建设过程中，全乡无一上访事件，实现了群众、政府双满意。

实践证明，只要我们心中时刻装着群众，对群众充满无限真情，把人民利益视为最高利益，把人民需要作为第一追求，就一定能凝聚无坚不摧的力量，就一定能够战胜任何艰难险阻，就一定能够得到人民群众的拥护和信任。我们决心以这次县委扩大会为契机，团结带领1.8万xx人民，为把xx乡全面建设成川东药材之乡和畜牧业生产基地而努力奋斗！

第三篇：场镇和公路建设经验交流材料

场镇和公路建设经验交流材料

励精图治求发展群策群力建家园

——xx乡场镇和华白公路建设交流材料

xx乡党委其顿xx乡人民政府

xx乡地处xx县东北角，幅员面积83.7平方公里，耕地面积12014亩，辖7个行政村和1个居民小组，人口18500余人。由于地处偏僻，经济发展相对滞后，多年来，场镇和华白路的建设一直

是历届党委政府致力解决的难题。自2014年来，乡党委政府深入了解民情、集中民智，确立了“搞好三大活动，办好十件实事”的奋斗目标，带领全乡人民，自力更生，艰苦奋斗，通过两年时间的努力，在场镇建设和华白公路改建方面取得了可喜的成绩。

一、察民情顺民意，搞好宣传发动工作

改革开放以来，xx乡虽有了较大的发展，但落后的交通让大家吃够了苦头。华白路是全乡唯一的进出口交通要道，路窄、坡陡，坑坑洼洼，晴通雨不通。坑洼泥泞的场镇更是让群众苦不堪言，晴天灰尘满天，雨天街面淤泥，让人无处下脚，高邦水鞋成了“抢手货”，市场交易无法进行，群众怨声载道。面对全乡人民的强烈愿望，乡党委、政府通过反复思索和论证，形成了“齐心协力求致富，建好场镇硬化路”的科学决策和共识。

针对华白公路改建和场镇硬化工程量大，建设资金严重不足这一难题，乡党委政府积极发动群众筹资投劳，不搞行政命令，注重引导，顺应民意。一是广泛征求群众意见。印发了《xx乡华白公路改建和场镇硬化民意征求表》4800多份，通过统计，同意硬化华白公路和建设场镇的社会各界人士达88.6。二是召开乡人代会、村（居）民代表会议讨论建设方案。乡政府统一收集整理后对他们提出的各项制度如招标公开制度、帐务公开制度、质量监督管理制度形成书面材料后，由群众举手表决。三是由政府牵头，群众推荐办事公正、具有一定管理经验的人员参与管理。群众的积极性得到了充分发挥，变过去“政府要我干”为“我自己要干”，同时确定了“劳力自出，资金自筹，土地自调，赔偿自负，工程自建，帐务自管”的六自原则。

二、集民智惜民力,搞好场镇和公路建设

在整个建设中，乡党政一班人坚持“政府牵头、统一设计、统一指挥、统一技术指导”的原则，走好群众路线，“阳光操作，群众监督”，成立了招标工作组、工程资金管理组、工程质量监督组，采取“有偿服务管理和将服务折成捐款资金，记入功名册”的方法，极大地增强了群众的建设积极性。

1、集中精力抓好场镇建设。为了建设好场镇，乡政府在财力十分困难的情况下，投资近10万元，请达州市规划设计院专家，实地规划了1.5平方公里的50年不落后的场镇规划蓝图，建设中坚持“规划一张图，审批一支笔，建设一盘棋，放线一把尺，管理一张图”，严格按规划建设。居民自发采取“谁受益谁负担”的办法，根据门面宽度捐资或以劳折资，共同建设场镇。一是结合实情制定出了“硬化四段、建设四场”的短期目标，全乡场镇建设累计投资达120万元以上，投劳5100多个，硬化了场镇四条主街，并对老街的下水道进行了重建，改变了污水横流、臭气熏天的局面。目前，除农贸市场正在修建外，粮站停车场、桥河坝摩托车停放场、垃圾处理场已全面建成。二是对场镇的电线、光纤等网络进行了规范整改，采取了“三线归一”措施，理顺了各条线路，美化了场镇。三是加强了对场镇的管理，成立场镇综合治理执勤组，严格执行门前“四包”责任制，即一包卫生达标，二包安全秩序，三包无乱摆摊点，四包无乱停、乱放、乱堆。场镇垃圾清运承包到人，经费由居民自筹，实行早、中、晚定时清运垃圾，杜绝了垃圾乱堆、乱放的现象，保证了场镇清洁卫生，恢复了河流的清澈。目前，xx乡场镇硬化工程已全面结束，实现了场镇的干净整洁、美观有序。

2、群策群力搞好公路建设。在筹资问题上，通过开展“顺民意万众倾力建砼道，谋发展八方深情泽xx”的万人志愿签名活动，发动干部职工带头捐款，群众自发捐款，同时，给在外工作人员和外出务工人员发出公开信500余封，广泛宣传动员，收到了良好效果。截止2014年12月底，先后收到了社会各界人士捐款近100万元，其中敬老院的五保老人也将自己平时的积蓄300余元主动捐献出来。最好的原创免费公文站91exam.org

为了将华白公路改建硬化工程真正办成人民满意工程，乡党委政府成立了工程建设指挥部，书记、乡长现场办公，协调各类矛盾。并请来专业技术人员严格按照县交通局的设计图纸和结构要求进行施工，同时，成立了以乡长为组长，村、居民代表为成员的施工现场质量稽查队，对三个承包段进行质量监督，将责任落实到人，发现问题及时整改，防止偷工减料，确保工程质量。在三个多月的施工建设中虽然遭受了“7·8”特大洪灾，多处刚建好的工程毁于洪流，其中龙滩段河堤遭到了严重冲毁，2014多米河堤被冲垮，公路变成了河道。面对百年不遇的巨大洪灾损失，xx人没有被困难吓倒，乡党委、政府带领全乡人

民不等不靠，昼夜施工，保证了群众的出行和物资的运输。通过努力，路基工程已于2014年10月底全面结束，目前已硬化2公里，虽然没有完成年前竣工的既定目标，但是该工程已被列入“国家2014年通乡公路硬（油）化工程项目”之一，其资金缺口得到了解决，整个工程有望在今年5月1日前全面竣工。

三、几点启示

华白公路改建硬化和场镇建

设，让xx乡人民得到了实实在在的好处，我们从中也得到了几点启示：

利民理念是先导。亲民、爱民、为民、利民是党的执政理念。“群众利益无小事”。乡党委、政府倾听群众呼声，把解决群众的疾苦作为执政为民的重要体现。正是基于这样的思想认识，在公路硬化和场镇建设中任何一个环节，都从群众利益出发，从大局着眼，从小处着手，考虑得十分周到，严谨慎密。群众正是从中感受到党政的关怀、组织的温暖，进而拥戴党委政府。在2014年年终群众代表座谈会上，大家赞不绝口，77岁高龄的老党员程来信指着政府墙上“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”的标语，点头称赞道：“这届党政班子是正二八经的在给我们群众办实事，搞了这么多的建设出来，让我们大开了眼界”。

完善机制是保障。公路硬化、场镇建设是一项系统工程，牵涉体制、体系、机制问题。乡党委、政府从体制入手，对公路硬化和场镇建设实行“一把手”负责制，实行政府主导、社会参与的管理体制，并建立与之相配套的组织动员、民主管理、社会参与、资金筹集机制，进而实现了“指挥顺、政令畅、效率高”的目标。当看到摆在眼前的建设成就和帐务明细的公示栏，群众觉得他们的血汗钱一分一厘都用在了建设上，使在了刀刃上，党群、干群关系进一步密切了。最好的原创免费公文站91exam.org

依靠群众是根本。群众是建设的主体。只有相信群众、依靠群众、尊重群众，把群众的智慧、力量、积极性、创造性都最大限度地发挥出来，才能确保各项建设的顺利进行。我们坚持“从群众中来，到群众中去”的工作路线，搞好调查研究，集中群众智慧，推行村民自治，实行民主决策，将政府与群众的积极性有机统一，将政府的要求变为群众的自觉行动。在具体工作中，如场镇规划、资金筹集等，广泛听取群众的意见。在公路改建中及硬化中，我们共筹集资金近100万元；在场镇硬化上，居民按自己的门面宽度，自发筹资达120万元。整个建设过程中，全乡无一上访事件，实现了群众、政府双满意。

实践证明，只要我们心中时刻装着群众，对群众充满无限真情，把人民利益视为最高利益，把人民需要作为第一追求，就一定能凝聚无坚不摧的力量，就一定能够战胜任何艰难险阻，就一定能够得到人民群众的拥护和信任。我们决心以这次县委扩大会为契机，团结带领1.8万xx人民，为把xx乡全面建设成川东药材之乡和畜牧业生产基地而努力奋斗！

第四篇：市公路主枢纽站场建设经验材料

文章标题：市公路主枢纽站场建设经验材料

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道路站场作为交通基础设施与广大市民的生活息息相关，是城市可持续发展的前提和基础，

应该给予高度的重视。自1994年10月交通部、xx省政府批准实拖的《xx公路主枢纽总体布局规划》，尤其是1998年以来，在部、省交通厅和市政府的重视和支持下，公路主枢纽站场的建设进度明显加快。目前，已完成xx公路主枢纽管理服务中心、xx客运站、xx汽车站、xx客运站、xx客运站、xx货运站、xx货运站、xx货运站、xx集装箱中转站等9个项目的建设并投入使用。

一、建设经验如下：

（一）注重环保、节能型站场建设。xx公路主枢纽建设在全国一直处于领先的地位，设计中注意环保理念的灌输，功能设计配合采用国内外各类最新的环保技术，对与环境有关的光、气、音、物、水等进行有效处理；采用各类高新技术，包括高效节能的太阳能技术，功能健全的智能信息技术。建设中强调生态绿化、节能等材料的大面积应用，采用全方位的园林绿化布局，精选具备吸收废气，防噪音功能的树种。如生态型海珠客运站，它用最少的投资获取最好的收益，用最好的质量、最短的时间建成了环保、节能、生态、人文的客运站。受到了国家交通部、省交通厅的好评，并在行业建设中大力推广。

（二）注重信息化建设。根据建设xx信息化交通的要求，我市各站场的建设强调信息化的建设，将信息中心纳入公路主枢纽的建设与管理之中或是建立属于公路主枢纽自己的信息中心，以便更好地为公路主枢纽的建设与管理提供信息技术支持；建立统一标准的公路主枢纽信息系统，为实现各客货运站场的信息联网创造条件；在信息联网方面，加强与铁路、航空等方面的联系，和它们信息网络进行联网，以便为广大旅客及货主提供更为方便、快捷运输服务。

如2014年建成了全市客运站联网售票系统（即在全市任一联网道路客运站均能买到全市其余客运站的客运票）。在2014年开始了主枢纽客运站视频监控系统的建设，目前在省客运站、芳村客运站等均已开通此系统，在主枢纽指挥中心就能对全市客运站的经营及管理状况实时监控；目前在全市主枢纽货运站场中计划推广货运信息联网系统的建设，以便实现我市货运信息化和网络化等。

（三）注重站场建设的以人为本。一是引进无障碍的站场设计理念，全市各站内各类服务设施同步做到无障碍，或相关设施的无障碍的改造。我市客运站的无障碍措施和推广获得了广州市无障碍设施推广先进单位。二是于2014年底制订了交通站场中心的形象视觉识别系统（vi系统）及vi系统管理规定，并要求交通站场中心及下属单位遵照执行。新的形象识别系统对站场管理的各个应用要素都作了详细的说明和明确的规定，是用统一的视觉识别符号来表达企业形象，从而提升对交通站场的认同感和信赖感。三是功能形象方面。在设施布局上体现人性化，行人流线与机动车流线相分离，实现“人车分流”的交通布局。并参照国家标准《道路交通标志和标线》（gb5768-1999）和《安全标志》（gb2894-1996），建立了站场指示系统，根据实际需要，制订了售票厅、候车厅、检票口、问讯、票价里程一览表等指示图规范，充分体现了交通站场的和谐统一的人文关怀。

（四）注重站场建设的无缝接驳。从我市实现了城市交通一体化改革以后，我市道路站场均注重站场与各种交通方式的衔接，逐步将我市站场改造、完善成换乘站。如窖口客运站将在今年改造建成为与地铁、公交、快速公交、出租车、停车场等为一体的换乘长途客运枢纽，发挥各种交通方式的不同功能与优势的集中与互补。

（五）积极争取各方面的支持。为全力推进主枢纽站场的建设，除部、省厅给予了资金的大力支持外，还争取市政府针对站场建设遇到的有关问题出台了一系列的扶持政策。市政府于1998年发布了《关于限期撤销市内客货运输站场的通告》，分步对全市非规划公路客货运站场进行撤并，为公路站场的现代化改革提供了有力的支持，也有力地促进了公路主枢纽规划站场的建设和经营。1999年9月，市人民代表大会常务委员会通过了《xx市人民政府办理关于落实加快xx公路主枢纽建设政策措施议案的实施方案报告》（穗常发〔1999〕44号），明确规定免收余泥排放费、新型墙体材料保证金，减半征收征地管理费、菜田建设费、水利设施费、防雷测试费，将已缴交的土地使用权出让金作为政府投资投入建设公路主枢纽客货运站等政策措施等，这为解决公路主枢纽建设中遇到的征地费用高且难度大等问题，创造了有利的外部条件。据统计，市人大及市政府通过各种扶持政策的到位，为已投产和简易经营的站场增加了1亿元资金。

二

、存在问题

目前，在公路主枢纽建设中，还存在站场建设征地成本高、建设资金缺口大、办理报建手续时间长等问题。为进一步推进xx公路主枢纽的建设，在做好站场形象建设的同时，建议在规划用地落实、资金筹措等方面请省交通厅继续给予大力支持。

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纽站场建设经验材料。

第五篇：公路建设经验交流材料

自筹一点，社会捐资一点，部门帮扶一点。

3、搞好路网项目建设，必须狠抓工程质量管理。质量是公路项目的生命，更是交通行业的生命。确保路网项目建设工程质量，我们的具体做法是坚持以建立健全工程质量管理体系为基础，加强质量监督，强化过程监控，全面提升项目工程管理水平，把公路项目建成

“放心工程”、“精品工程”。

三、闻鸡起舞，新跨越实现大发展

近年来，我市路网项目的成功实施，创造了我市公路建设史上前所未有的发展速度，公路交通跨越式发展的重大突破显示了强劲的经济效应，拉动了全市经济的快速发展。

1、带动了gdp增长。按照国家统一方式测算，我市前二年路网项目建设2亿元投资可带动社会总产出10亿元，创造gdp4亿元，直接拉动了我市建材、运输、服务、金融、农民工就业等相关产出，产生了巨大的社会效益和经济效益。

2、带动了招商引资。快捷便利的公路网，改善了投资环境，为沿途人民群众发展二、三产业带来了无限商机，我市也因此成为外地客商投资兴业的“风水宝地”，新都、玖大、恩邦、木兰天池等大集团纷纷到我市兴办实业，形成了新的经济增长点。

3、带动了旅游业。新建改造的公路网络，能直达我市的两大旅游景区短港和汤池，短港港湾山庄、温泉开发有限公司先后抢滩应城，开发了我市旅游资源。

4、带动了工农产品外销。上档升级的我市公路网，拉近了我市工农业产品与大城市、大市场的距离，降低了膏盐企业大量原料运进、产品运出的运输成本；依托路网建立的蘑菇基地、甲鱼基地、水果基地、特色农产品基地不断发展壮大。

5、带动了道路客运。干线路网标准化、农村路网黑色化，使我市城乡时空距离缩短了，对外交流往来的空间扩大了，全市道路客运随着长、短途班车的高档化，呈现出一派人便于行、车水马龙的繁华景象。

成绩送走昨天，重任迎接未来。～年，兰杭高速全面开工和镇镇通等级油路工程，～年底完成“村村通油路”的规划目标，使我们不敢有丝毫的自满，不敢有半点的懈怠，全体交通干部职工将以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以全省“交通质量管理年”活动为载体，重抖精神，再鼓干劲，向着交通现代化的宏伟目标跨越迈进，把全面建设小康应城的致富大路修到时代的前头，修到人民的心头。

 

  

经验交流材料优秀范文4

强化分类排查调处着力化解矛盾纠纷――综合治理经验交流(精选多篇)-经验交流材料-实用范文

强化分类排查调处着力化解矛盾纠纷——综合治理经验交流(精选多篇)

第一篇：强化分类排查调处着力化解矛盾纠纷——综合治理经验交流

市坚持把做好矛盾纠纷的排查调处工作作为维护社会稳定、保障经济发展的“重头戏”来抓，在分类排查调处上下功夫，化解了大量纠纷，有效地维护了社会稳定，为经济、社会协调发展创造了和谐稳定的环境。该市的做法是：

一、实行分类排查，归口落实责任

市综治委组织5个调研组分赴各县（市、区）和市直单位进行调研，发现矛盾纠纷的类型虽多，但容易引发群体性事件的纠纷主要有三大类：一是因城镇化建设、工业园建设、公路交通建设进程加快，拆迁征地引发的矛盾纠纷；二是因企业改制的深入，下岗职工的失业与再就业、退休职工工资和医保、社保等社会保障问题引发的纠纷；三是因鄱阳湖区采砂、捕捞等问题引发的纠纷。

要把因三类矛盾纠纷引发的群体性事件从高位上降下来，必须建立有效工作机制，强化分类排查调处工作。市委办公厅、市政府办公厅及时转发了市综治委《关于建立责任机制、加强矛盾纠纷排查调处的意见》,并分别成立了三个矛盾纠纷调处工作小组，规定市级调处小组的责任范围是：1、跨地区、跨县的矛盾纠纷；2、县级调处困难，需要市级部门调处的纠纷；3、县里难以一时解决，但可能引发规模较大的群体性事件的纠纷；4、县里已调处，但有关方面要求市里调处的纠纷。县一级参照市里的做法，分别成立了三个调处中心，并相应地对调处责任范围进行了划分。

二、优化调处机制，发挥长效功能

从强化组织协调、健全工作制度、规范运行方式、严格考核督导等方面入手，优化调处机制，有效地发挥其长效功能。

（一）强化组织协调。三个调处小组除了政府分管副职牵头担任组长外，党委还有一名副职也经常过问，参与调处工作。2014年，市委分管党群信访工作的副书记两次组织有关部门下县区，督办矛盾纠纷未能及时调处而造成重复访的案件。重大纠纷党政一把手亲自动手解决。去年，市区西园拆迁面积大，涉及拆迁户多，群众对政府的(来源说明好范 文网wWW.91exam.org)做法不理解。市委书记、市长分头带领有关部门领导做工作，使群众与政府及的矛盾纠纷得到化解。事因比较复杂，涉及多个部门调处的纠纷，由市综治委协调三个调处小组解决。

（二）健全工作制度。三类矛盾纠纷调处工作小组和县级三个调处中心分别建立了领导调处责任负责制、部门包片制、责任首问制、案件分流制、案件承包制、调处督办制、责任倒查制、责任追究制、考核奖惩制等若干调处工作制度。通过建立相关制度，使分类调处工作，责任明确，要求明确，程序明确，目标明确。

（三）规范运行方式。三类矛盾纠纷调处小组受理矛盾纠纷后，根据其性质和特点，分流至县（市、区）或有关职能部门依法调处。县（市、区）或有关职能部门必须在规定时间内调处终结，并向调处小组反馈结果。确因情况复杂无法调处或调处无效的，按规定程序回流至市调处小组，由市调处小组直接调处。对常见的一般民间纠纷，通过基层调解组织就地调解，增强调处的及时性。对争议较多、一时难以解决的矛盾，由调处领导小组召开协调会议进行调处，充分听取各方当事人的意见，体现公开、公平、公正原则，让当事人口服心服。对偏远地区、交通不便的地方，难以召集双方当事人共同协调的矛盾，组织人员定期深入基层，进村入户，进行流动调处，靠前调解，化解在先，防止矛盾纠纷激化。

（四）严格考核奖惩。把将矛盾纠纷调处工作纳入社会治安综合治理目标管理年终考评内容，对调处工作不力的予以通报批评；对发生重大问题的，视情予以黄牌警告或一票否决。2014年至2014年中，市综治委对因矛盾纠纷调处不力而发生问题的单位进行了一票否决，黄牌警告6个单位，有5名责任人受到组织处理。同时，对矛盾纠纷排查调处工作成效明显的单位予以表彰奖励。

三、运用多种形式，提升调处水平

分类调处关键在“调”字上。市综治委运用多种形式，上下联动，左右协调，标本兼治，提升了调处水平。

（一）市、县、乡三级联动，有机协同。市、县、乡三类矛盾纠纷调处工作小组在工作中，实行独立调处和上下联动工作机制，乡级不能调处的纠纷及乡与乡之间的边际纠纷，由乡级书面报告县级进行调处；县级不能调处的纠纷及县与县之间的边际纠纷，由县级书面报告市级进行调处。市级已掌握但确认县级能够调处的纠纷，由市级下达书面通知给县级调处；县级已掌握但确认乡级能够调处的纠纷，由县级下达书面通知给乡级调处。三级密切配合、良动互动，实行“五个一”的调处责任制，即：一起纠纷、一个领导、一套班子、一套方案、一包到底。去年上半年，该市武宁县与毗邻的湖北省通山县群众因道教圣地佑圣宫占地建房问题引发纠纷，双方群众形成箭拔弩张之势，市土地资源权属纠纷调处小组立即向湖北省有关方面通报，在双方省有关部门协调下，妥善化解了这起重大纠纷，避免了群体性事件的发生。2014年，全市出现的矛盾纠纷调解率达99，问卷调查显示，群众满意率达90以上。

（二）法、理、情三管齐下，治本清源。在调处矛盾纠纷中，坚持以人为本，正本清源，从源头上预防矛盾纠纷的发生。主要做法是：（1）送法到基层。针对矛盾纠纷涉及的调处对象，开展形式多样的法律宣传和服务活动。2014年，将《土地法》、《森林法》、《矿产资源保护法》、《环境保护法》等法律法规印成册子发到土地纠纷多发的26个乡298个村13万群众手中；组织“法律宣传服务团”深入水域纠纷较多的鄱阳湖区域和赛城湖区域进行巡回宣传服务，历时两个多月，举办法律讲座50余场（次），当场解答群众法律咨询25360余人次。同时，在城镇开辟法律一条街，在农村举办法律宣传栏，增强群众的法制观念，使群众自觉依法办事，并用法律保护自己的合法权益。（2）说理攻难点。在矛盾纠纷多发的部门单位和地段、村庄，从当地文化程度较高、表达能力较强、有强烈责任心和社会知名度的“四老”（老党员、老干部、老教师、老职工）中，选聘了92名调解员。这些调解员从五千年中华文明的精典著作中精选一部分精辟论述和典范实例作为教材，对重点对象传授“和为贵”、“和气生财”、“吃亏是福”、“退一步海阔天空”等浅显的道理，使之实现从传统认知到现实认同的飞跃，由争强好胜向和睦友好转变。（3）真情解民

忧。有相当一部分矛盾纠纷是由于群众生活特别困难、生存条件艰难引起的。市综治委及时向市委、市政府提出解决群众生活困难、安置下岗职工再就业等具体建议。市委、市政府审时度势，果断决策，实施“三大”民心工程。在移民建镇的“民心”工程中，市财政拿出120万元资助224户、1040人从生存环境恶劣的深山区和库区搬迁出来；在农民贷款、干部担保的帮扶工程中，全市共有9722名干部为11417户农户担保贷款4078.1万元;在扶助城市困难群体的“五助”工程中，全市有17576名干部与12906户特困职工建立了“一帮一”结对子扶助关系；在再就业“一城两园”帮扶工程中，对进园就业职工实行“六免”优惠政策。这些帮扶措施不仅使群众感到党和政府的温暖，而且使他们走上创业之路，减少了各类矛盾纠纷的发生。《人民日报》2014年10月27日头版头条报道了这一做法。

（三）防、调、治三举并进，强化效能。延伸调处工作触角，实行防、调、治多策并举，最大化发挥综合效能。（1）超前预防。发挥管理职能，推行政务公开，让群众知情、知底。如实行“工业园征地听证会”、“城市拆迁优先安置措施”、“建房审批四公开”等制度，开展水域边界勘察，划清权属界限活动，为35800多名特困职工解决低保问题等等，把握预防工作的主动权。（2）积极调处。本着“积极、快捷、细致”的原则，及时调处各类矛盾纠纷。一旦发生纠纷，立即受理，立即启动预案，立即进行调处。在调处方式上，做到“三个结合”，即：联合调处与归口调处相结合，现场调处与庭式调处相结合，事前调处与事后调处相结合。2014年5月，星子县和永修县在鄱阳湖内发生水域边界权属纠纷，群体械斗一触即发。接到报告后，综治委立即启动预案，有关成员立即赶赴现场，平息了事态。紧接着，又将两县政府一把手召集至市里进行调处，划清权属界限，彻底化解了这起较大的矛盾纠纷。（3）依法治理。对有些难以用调解手段解决的纠纷，依照有关法律法规进行治理。去年，全市有9个矿区与当地群众矛盾纠纷突出，主要原因是污染农田和沟渠，并且影响附近群众的饮水和交通安全。市主管部门依据上级法规，强令关闭了4个无证开采的黑矿点，限期整改5个不安全隐患较多和对附近农作物及水利污染的5个矿区，较好地解决了部分矿区与群众的矛盾纠纷。对挑起鄱阳湖采砂、捕捞纠纷的黑恶势力，依法严厉打击，有力震慑了犯罪，维护了群众利益。

第二篇：矛盾纠纷排查调处和化解工作总结

住宅维修基金管理中心矛盾纠纷

排查调处和化解工作总结

在住房城建委的正确领导下，中心认真开展矛盾纠纷排查调处和化解工作，针对中心工作实际，认真贯彻稳定压倒一切的主导思想，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解处理各种矛盾和信访问题，确保了中心的各项工作稳定发展，现总结如下：

一、强化组织领导、落实工作责任制

1、健全领导责任机制。强化领导责任，推行一级抓一级，一级对一级负责。把矛盾纠纷排查工作摆上重要议程，建立领导责任制。对可能出现的矛盾纠纷或苗头，主要领导靠前工作、亲自调处、亲自督办、亲自疏导化解。同时解决好员工关心的热点、难点和切身利益问题，实行政务公开和民主管理，树立“以人为本”、“管理就是服务”的意识。

2、健全层级管理机制。把矛盾纠纷排查调处工作的出发点和落脚点放在预防上，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。工作中及时掌握矛盾纠纷发生情况、特点和规律，积极预测，超前防范，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到预防与化解纠纷相结合。对各类矛盾纠纷的苗头，领导和相关人员能够做到反应快速，到位及时，调解得当，处置妥善。对可能引发重大矛盾纠纷的诱因，及时逐级上报。对因

失职渎职发生上访、群体性事件，造成严重后果的直接责任人，按情节轻重、责任大小，予以通报批评和责任追究。

二、采取有效措施、努力化解各种矛盾

1、建立了矛盾纠纷排查信息网络，专人负责收集整理反映群众的意愿和意见及群众关注的热点难点问题，及时上报，主动消化解决，积极稳妥的办理上级交办地信访案件。

2、坚持按月报送信访隐患排查调处情况表，努力做到消化一般矛盾不出中心，特殊复杂矛盾不出系统，对跨行业、跨系统的矛盾和问题及时上报上级领导协调解决，避免了工作的盲动性。

3、加强内部管理，对科室、岗位的工作职责重新进行修订，职责分明，奖罚分明，从源头上解决了内部矛盾纠纷产生的可能性。

4、中心的征收窗口直接面对群众，也最容易产生矛盾纠纷。为此，我们围绕窗口开展精细化管理，对工作人员进行礼仪培训，调整工作流程，将档案查询工作前移至窗口办理，非住宅确认工作即到即办，真正做到了“把方便留给群众，把麻烦留给自己”。

5、今年拆迁安置房维修资金征收基数进行了调整，中心针对这一情况，多次召集工作人员对新政策进行学习领会，并全力做好相关政策的宣传解释工作。目前，政策执行到位，交存业主一般都能平稳接受，未出现因新政策引起的

纠纷事件。

6、有色公司维修基金尚未移交，但已中断了居民日常维修。对此引起的居民信访问题，中心本着避免矛盾、解决问题的工作方式谨慎地开展了部分房屋的维修，目前群众反映良好。

虽然我们在集中开展矛盾纠纷排查调处工作中取得了一定的成绩，但还存在着一些问题和不足，在今后的工作中，我们将在住房城建委的正确领导下，在广大群众的大力支持下，严格按照年初工作计划，一项一项抓落实，争取该项工作取得更大的成绩。

第三篇：矛盾纠纷排查化解调处工作总结

矛盾纠纷排查化解调处工作总结

城台乡中心学校未雨绸缪，按照该校今年安全工作“六个

一”的规划，从4月处起，全面展开校园矛盾纠纷排查调处行动，坚持“一个原则”、落实“两项制度”、把握“三个重点”，集中化解校园内部的矛盾纠纷，努力开创平安和谐校园的新局面。坚持“一个原则”。在行动中，学校严格遵循“小事不出班，大事不出校，纠纷不过夜，矛盾不上交”的工作原则，紧紧围绕“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的工作要求，精心组织，层层发动，认真分析本地、本校形势，认真制定行动方案，认真落实各项措施，努力实现“排查到位，不留死角；调处到位，不走过场；防控到位，不制造新的矛盾和问题；教育稳控到位，不使简单问题复杂化”的工作目标。

落实“两项制度”。一是落实预防机制。坚持把工作的出发点和落脚点放在预防上，建立信息、排查、回访等预防机制，变事后处理为事前化解，变被动调处为主动预防。二是落实“一把手”负总责、分管领导和各班主任具体负责的两级负责制，学校校长对排查调处工作全面负责，各班主任分班包干。同时，对于排查出来的矛盾纠纷落实“四定五包”责任制，“四定”即定领导、定人员、定措施、定期限；“五包”即包案件调查、包解决问题、包教育疏导、包案结事了、包稳控管理。

把握“三个重点”。一是加强教育，防患于未然。通过组织开展主题演讲、民主生活会、知识竞赛、主题板报等形式，充分

调动学校现有的平面、电子和人际媒体，不断增强广大师生的社会公德、伦理道德和法制意识。二是细处着眼，认真排查梳理矛盾纠纷。学校充分发挥路队长、安全协管员、信息反馈员、护校队的职能作用，通过个别谈话、走访调查、召开会议等形式，全方位、多层面地展开拉网式摸排梳理，切实把各种不安全、不稳定的矛盾纠纷和问题排查清楚，把矛盾纠纷的来龙去脉搞清楚，把问题的症结搞清楚，把相关人员的心理搞清楚，并及时建立工作台帐。三是有理有据，科学调处矛盾纠纷。深入分析纠纷的原因和性质，坚持及时、就地解决问题和疏导教育相结合的原则，加强有针对性的思想教育，做好解疑释惑，疏导情绪的工作，力求把矛盾纠纷解决在萌芽状态。

城台乡中心学校

二〇一四年十月

第四篇：公安局矛盾纠纷排查调处工作经验交流材料

“2014年，××区未发生一起因矛盾纠纷而引发的‘民转刑’案件，××公安矛盾纠纷排查调处工作令党委政府放心！”这是××区委政法委副书记在接待“市级新闻媒体××行”座谈会上的一席话。

街道 副书记评价说：“××镇区改造如火如荼，如果没有民警的苦口婆心、保驾护航，征地拆迁引发的各类纠纷根本就解决不了，因此，×

×公安矛盾纠纷排查调处工作无可挑剔得满分。”

一连串的肯定之言，给××公安分局全年的矛盾纠纷排查调处工作作出了中肯评价。2014年，××公安分局不断顺应人民群众的新期待，满足人民群众的新要求，主动融入社会发展大局，积极排查调处矛盾纠纷，谱写出春风细雨润和谐的美妙篇章。

无盲点

群众法制道德意识的提高是预防和化解矛盾纠纷的有力保障。××公安分局通过多种形式，广辟宣传阵地，针对不同人群，有重点、有针对性地文秘杂烩网强化法律法规、社会公德、职业道德、家庭美德宣传教育。在城区，主要通过警务宣传栏、设点咨询、发放宣传资料等形式开展宣传；在农村，着重通过有线电视、纠纷调解现场、治安简报等，结合群众身边鲜活的案（事）例，深入浅出地开展宣传，使村民充分认识矛盾纠纷的危害及后果；针对辖区企业流动人口较多、文化层次不高的实际，各派出所通过经常性上门举办法制讲座。

今年以来，××公安分局先后举办各类道德法制讲座40余场，设点接受群众咨询3000余人次，打电视字幕4000余条，营造了浓烈宣传氛围，有效减少了矛盾纠纷的发生。

共同编织大调解网络

××公安分局充分发挥职能优势，从建立调解组织入手，积极会同党委政府，共同编织矛盾纠纷大调解网络。一方面，他们组织社区民警深入辖区摸清矛盾现状，并以热心治安工作，有较强社会交往能力和较高威望的老党员、老干部和治保主任www.等为骨干，大力加强信息员队伍建设。

另一方面他们在区委、区政府和政法综治部门的领导下，主动会同司法部门，结合治安防控网络化建设，兼顾调解工作的需要，在全区建立起区、镇、村、组四级调解网络，区、镇分别成立社会矛盾纠纷大调解中心，村（企）成立调解委员会，村以下按片建立治调小组，每个村民小组设一名治调信息员。镇(街办)以下治调组织实施治保、调解合一，既管治安防范，又负责矛盾纠纷调解。截至目前，全区共成立区、镇级大调解中心15个，村（企）治保民调会272个，村民组治保调解组1250个，初步形成了横向到边、纵向到底的社会矛盾纠纷调解网络。

优化机制促常效

××公安分局以派出所为重心，积极参与“大调解”格局构建，逐步建立规范有序，高效运转的“大调解”工作配合机制。

为有力配合社会矛盾纠纷大调解工作开展，该局督促各派出所根据调处中心的登记、排查、回避、督查回访、分流调处、廉洁自律等13项制度，制定了相应的配套制度，规范运作程序，确保调解工作有序开展。

××公安分局以提高业务素质为重点,对调解员进行培训，进一步加强队伍建设。一方面，组织全体干警进行培训，主要学习了解调处中心的实施意见、矛盾纠纷调处的职能部门职责分工、调处中心组成单位人员与调解中心的关系、职责和考核制度；另一方面，组织基层调委会主任培训，主要培训有关调委会工作职责、考核奖惩纲要、矛盾纠纷调处程序和方法、最高法院及省高院民事调解工作的司法程序等。

同时，还积极配合司法部门，对基层调解人员进行知识测试和综合考评，建立档案，实行优用劣退，初步建立大调解专业队伍的准入机制。

春风化雨书和谐

第五篇：矛盾纠纷排查调处工作经验总结

为总结矛盾纠纷排查调处工作经验，分析存在问题，进一步提高化解矛盾纠纷的能力，建立和完善多元化矛盾纠纷调处机制。根据州维稳办通知要求，我办及时组织人员深入乡镇、部门、村寨对“多元化矛盾纠纷排查调处机制”进行专题调研，现将调研情况报告如下：

一、基本县情

麻栗坡县位于文山州东南部，东北部与富宁、广南两县接壤，北部与西畴县相邻，西南部与马关县毗邻，东南部与越南社会主义共和国河江省的同文、安明、官坝、渭川、黄树皮、河江“五县一市”接壤，国境线长277公里。全县国土面积2395平方公里，总人口27万余人，居住着汉、壮、苗、瑶、彝、傣、蒙古、仡佬8个民族。全县辖3镇8乡96个行政村(社区)1925个自然村，其中有8个乡镇与越南接壤。为实现“社会更加稳定、民族更加和睦、边防更加巩固、治安更加良好、群众更加安康”这一总体目标，县委、政府结合实际，继续“围绕两个重点”（县城、口岸）、突出“一条边线”（边境一线）、切入“八个层面”（县城、口岸、机关、学校、企业、乡镇、农村、边境）的“218”工作思路，狠抓“平安麻栗坡”的巩固、完善、提高工作。通过全县上下的共同努力，各类多发性案件得到有效遏制，社会治安秩序明显好转，全县社会稳定的良好局面切实得到维护。

二、矛盾纠纷发生及解决的总体情况

当前我县改革和建设处于关键时期，这既是一个经济发展的黄金时期，又是社会矛盾凸显期。社会结构发生变化，利益格局不断调整，各种矛盾表现十分突出，矛盾纠纷大量产生。三年来，全县各级各部门以司法解决、行政调解、人民调解各类矛盾纠纷4681件，其中：2014年调处1705件，调处成功1679件，调解成功率为98.4%；防止因民转刑案件1件7人,防止群体性上访1件18人,制止群体性械斗7件463人（次）；2014年调处1474件，调处成功1445件, 调解成功率为98%；与上年同比减少260件，下降13.5%；防止民转刑案件5件15人,制止群体性械斗1件17人（次），制止群体性上访4件16人（次）；2014年调处1502件，调处成功1493件,调解成功率为99.4%；与上年同比增加28件，上升1.8%；制止群体性械斗1件60人（次）。发生纠纷的主要种类分别是婚姻家庭、山林土地水源、邻里、债务、赔偿、征地拆迁等。

三、司法途径解决矛盾纠纷的情况

人民法院在民事审判工作中，坚持“能调则调、当判则判、调判结合”的原则，做到定纷止争，案结事了。以及时稳妥地化解纠纷为目的，避免因个案处置不当而引起社会动荡，危害社会稳定。在确保公正裁判的同时，认真落实司法为民的举措，实行案件繁简分流机制，注重调解原则，减轻当事人的诉累，对确有困难的当事人开展司法救助，让经济困难的老百姓打得起官司，切实保障当事人用法律武器保护自身的合法权益。2014年受理并审结各类民事案件510件，诉讼标的920.24万元。其中：合同纠纷案件202件，婚姻家庭纠纷案件191件，人身损害赔偿纠纷案件45件，其他权利纠纷案件72件。2014年受理并审结各类民事案件407件，比2014年减少103件，下降20%；诉讼标的779.5万元。其中：合同纠纷案件245件，婚姻家庭纠纷案件115件，人身损害赔偿纠纷案件25件，其他权利纠纷案件22件。2014年受理并审结各类民事案件388件，比2014年减少19件，下降4.7%;诉讼标的855.6万元。其中：合同纠纷案件127件，婚姻家庭纠纷案件182件，人身损害赔偿纠纷案件45件，其他权利纠纷案件72件。

四、行政方式解决矛盾纠纷的情况

三年来，县乡两级政府、司法行政、林业、国土、劳动仲裁等部门以行政方式调处的矛盾纠纷492件，调处成功488，调处成功率为99.2%。各年度调处情况：2014年调处矛盾纠纷171 件，成功170件，调解成功率为99.4%。其中：婚姻家庭纠纷51件、山林土地水源纠纷47件、赔偿13件、债务14件、其他46件。2014年调处矛盾纠纷169件，成功167起，调解成功率为98.8%。其中：婚姻家庭纠纷54件、山林土地水源纠纷42件、赔偿13件、债务11件、其他49件。2014调处152件，成功151件，调解成功率为99.3%。其中：婚姻家庭纠纷32件、山林土地水源纠纷46件、赔偿15件、债务12件、其他46件。

五、人民调解矛盾纠纷的情况

2014年至2014年全县各级人民调解组织共排查调处各类矛盾纠纷2884件，其中：2014年排查调处1024件，调处成功999件，调解成功率为97.5%；2014年排查调处898件，调处成功871件, 调解成功率为97%；比上年下降126件，下降12.3%；2014年排查调处962件，调处成功954件,调解成功率为99%；比上年增加64件，上升7.1%。

六、解决矛盾纠纷的主要做法和经验

近年来，我县按照“调防结合、以防为主”的工作方针，充分发挥各级调解组织在维护基层社会稳定中的作用，主要从以下几个方面开展工作：

（一）健全领导责任机制。强化领导责任，推行一级抓一级，一级对一级负责，是成功预防和化解矛盾纠纷的重要保证。各乡镇、各部门切实负起责任，把化解矛盾纠纷工作摆上重要议程。建立领导责任制，形成党政领导一把手负总责，分管领导具体负责，综治委牵头协调，职能部门各负其责，狠抓工作落实的工作格局。其次，加强基层基础自治建设，强化基层单位和行政部门分权决策和合作管理制度，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，将人民内部矛盾纠纷的管理决策机制重心下移，由当地政府具体负责处理，由业务主管部门负责指导和配合，建立起一个更完善、更合理的基层管理网络。

(二)畅通社情民意诉求渠道。为及时了解、有效收集群众的诉求和呼声，各乡镇、各部门结合实际，成立了信访接待室工作机构，最大限度地方便群众反映问题，为有效预防和减少矛盾，及时化解矛盾，发挥了预警作用，提供了组织和制度保障。三年来，全县共受理群众来信来访6432件，办结6010件，信访办结率为93.4 %。

（三）健全制度运行机制。一是建立矛盾纠纷月排月报制度。各乡镇、县级各部门每月组织力量对辖区的矛盾纠纷和社会稳定情况进行排查调处，及时分析影响本地矛盾纠纷的趋势和特点，研究重大复杂疑难矛盾纠纷或跨乡镇（村）纠纷案件的调处方案和防激化措施，交流纠纷调处工作经验和安排下步纠纷调处工作。三年来,各级调解组织共排查调处各类矛

盾纠纷42次2681件,调解2612件,调解成功率达97.4%。二是建立调处责任制。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”原则，对排查出来的矛盾纠纷，实行分工负责，归口调处, 有效地解决了以往出现矛盾纠纷县、乡(镇)、村、部门各自为政，相互推诿扯皮现象，对重大疑难纠纷实行领导包案责任制，责任到人。三是建立信息报送制度。为确保信息畅通，准确掌握情况和总结交流矛盾纠纷排查调处工作经验，把信息报送工作作为矛盾纠纷排查调处的一项重要工作，积极创建情报信息预警和处理机制，增强工作主动性和预见性。四是把矛盾纠纷排查调处工作纳入社会治安综合治理目标管理和平安创建工作责任考核的主要内容，实行考核奖惩。五是在司法调处工作中，坚持“先行调解，及时判决”和“既考虑法律效果又要考虑社会效果”的原则，充分发挥司法途径的作用化解诉讼类纠纷。六是切实维护弱势群体和困难群众的合法权益，通过法律援助的形式，解决这部分人员打官司难的问题。三年来，法律援助中心共受理法律援助民事案件229件，减免诉讼费用9.1万元。

（四）健全后勤保障机制。一是切实加强政法综治 建设，筑牢维护社会稳定的“第一道防线”。建立健全四级调解网络：在县级成立矛盾纠纷调处工作领导小组，由政法委书记任组长，有关部门负责人为成员，具体负责全县大调解工作的综合协调和督促指导。在乡镇设立社会矛盾调处中心，由分管政法的副书记任主任，从综治办、信访办、司法所、林业站、国土所等部门抽调协调能力强、熟悉法律政策、会做群众工作的业务骨干担任专职调解员，主要负责矛盾纠纷的分析预测、集中排查、汇总梳理、分流指派、督查督办、跟踪回访和村（居）调解人员的培训等，并对重大疑难纠纷组织有关部门进行联调联处，其他职能部门根据矛盾纠纷的性质随时派员参与联动联调。村（居）设立村（居）委员会干部5人组成的矛盾纠纷调解委员会，由村（居）委会主任、治保主任、调解委员等组成，并吸收治安积极分子参加。以村民小组为单位，设立调解小组，由村民小组组长负责对组内矛盾纠纷的排查调处、信息预警等工作。目前，全县共有调解组织1927个，有专兼职调解员5695名，矛盾纠纷排查调处信息员1920人，形成上下贯穿通、左右衔接、覆盖全县的矛盾纠纷排查调处网络。二是加强调解队伍的建设。针对目前矛盾纠纷规模大、种类多、突发性强的特点加大培训力度，提高排查调处各类人民内部矛盾的能力，确保各类矛盾纠纷做到早发现、早制止、早解决。

（五）坚持服务大局，服务群众。在推进多元化矛盾纠纷调解机制中，紧扣发展与和谐两大主题，围绕中心，服务大局，围绕为民、便民、利民，服务群众做到“四结合”，即：与社会治安综合治理相结合，与基层民主法制相结合，与处理人民群众来信来访相结合，与 教育相结合，把预防矛盾纠纷的发生和防激化作为排查调解的工作重点。

七、目前存在的问题及原因分析

当前存在的问题主要表现在以下几个方面：一是矿产资源开发。由于矿价不断上涨，受利益的驱使，不断引发村民与矿产资源开发企业的矛盾冲突。二是电站建设。由于电站建设涉及到移民搬迁安置、土地征用等问题，受利益的影响，出现一些矛盾纠纷，甚至群体性事件，具体是生态环境、地质灾害、水源下沉、道路损毁、劳动用工引发的索赔纠纷。三是城镇建设及房屋拆迁。由于各小区开发和城区改造等工程建设项目的实施，因补偿和安置等问题不断引发群众上访。四是农村山林地界纠纷。在土地承包到户时，由于村与村、户与户之间对山林土地边界认定模糊，又缺乏文字依据，随着经济发展和人口不断增加，农村“人多地少”的矛盾逐渐显露出来，山林地界纠纷不断发生。五是国有企业改制。电力公司、钨业公司等企业在改制工作结束后，遗留的一些涉及到职工利益分配、下岗职工以及退休人员的供养等问题没有得到妥善的处理。五是受劳务输出的影响，导致农村婚姻家庭纠纷增多。加快农村劳动力转移，已经成为农民增收的重要渠道。但青壮年劳动力外出后，增加了农村许多老年人的负担，他们既要从事繁重的体力农活，又要照顾小孩，儿童长期得不到父母的充分关爱，他们的教育成长已成社会问题。另外夫妻双方或一方外出务工，感情交流不足，离

婚重婚现象增多，给家庭带来不安定因素，从而影响社会的稳定。六是村民小组干部大量外出务工，最基层的调解组织即调解小组难以充分发挥作用，出现纠纷无人调解或得不到及时解决的现象。

八、化解矛盾纠纷的对策、建议和意见

为充分发挥司法调解、行政调解、人民调解在化解矛盾纠纷、维护群众合法利益的作用，结合我县矛盾纠纷的特点，建议从以下几个方面做好我县“多化元矛盾纠纷解决机制”工作：

（一）加大宣传，形成浓厚的社会氛围。加大调解工作宣传力度，争取各级党委、政府的理解、重视和支持调解工作，动员广大人民群众积极参与调解工作。把发展与和谐的观念深入人心，群众自觉把调解作为处理矛盾纠纷的主要选择。

（二）综合运用人民调解、行政调解、司法调解等手段，明确各部门责任，形成相互衔接、配合的大调解工作格局。

（三）建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制、工作制度和工作网络，重点抓好矛盾纠纷排查调处工作体系建设，重点围绕土地征用、房屋拆迁、矿产资源开发、山林土地、移民搬迁和企业改制等可能引发重大治安问题和群体性事件的矛盾纠纷，开展专项排查和集中排查，确保将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（四）维护好群众切身利益。从根本上预防和减少纠纷，必须维护好群众的根本利益，尽量避免和减轻可能给群众利益带来的损害。

（五）根据乡镇矛盾纠纷调处工作量大面广的特点，充实司法、国土、林业等站所人员，发挥其主力军作用。

（六）加大调解队伍培训力度，不断提高调解人员运用法律、政策的能力和调解技能，不断提升调解质量和调解成功率。

（七）加大法院案件执行力度，从根本上消除通过司法途径解决未执行部分矛盾纠纷的长期存在。

（八）建立健全各级调解组织，切实解决有人抓、有人管的问题，落实调解员报酬，解决基层调解工作经费，从预防和调解各类矛盾纠纷入手，维护社会稳定。

人民群众参与调解矛盾纠纷是发挥第一道防线的基础，要不断加强领导和经费投入，建立健全调处网络和组织体系，形成良好、长效的运行机制，化解社会矛盾，为构建和谐社会，巩固平安“麻栗坡”发挥应有的、不可替代的作用。

 

  

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目录

第一篇：乡镇学习推广文建明工作法经验交流材料第二篇：某某镇学习推广“文建明工作法”经验材料第三篇：嘉陵区大通镇学习推广文建明工作法经验材料第四篇：乡镇学习推广文建明工作法总结第五篇：乡镇学习推广文建明工作法总结更多相关范文

正文第一篇：乡镇学习推广文建明工作法经验交流材料乡镇学习推广文建明工作法经验交流材料

**区**镇以学习推广文建明工作法为契机，不断夯实党的执政基础，改善党群、干群关系，提高党的凝聚力、战斗力和向心力，推动科学发展，取得明显成效，提升了党委科学化运行水平。

全面把握精神内涵实质，打造党建发展”动车组”。过去，该镇部分干部作风飘浮，工作不实，抓不住重点，盯不准苗头，有计划无实施，有目标无行动，当一天和尚撞一天钟，甚至是三天打鱼两天晒网，严重影响了工作，为切实解决这一问题，该镇立足实际，借鉴深化了”三定”“三制”等机制，在全镇党组织和党员中开展了”打造党建’动车组’、勇当党员’排头兵’”的主题实践活动，充分运用”动车组”运行模式，牢固树立”火车跑得快，节节都要快”的全新理念，以”铸强镇党委火车头，锻造村党组织动车，激活党员干部动力源”为目标，以全面推行”分级负责、分片负责、分线负责、分岗负责”的”四分工作法”为载体，重点通过学习培训、观摩考察等措施，落实限时办结制、服务承诺制、民主决策和民主生活会等制度加强对班子成员的教育管理，使领导班子解放思想有了新突破，科学发展有了新局面，工作作风有了新转变，团结协作有了新共识。通过这一活动，镇党委先后对5个软弱涣散村级班子进行了调整，对2个工作不力的驻镇单位进行整改，通过强有力的措施，努力构建镇、村党组织”节节激活，节节发力，节节作为”的全新局面。活动的开展，解决了政令不畅、工作不力、职责不清、重点不明等问题，充分调动了全镇干事创业的积极性，推进了**镇整体工作，得到了广大党员干部的拥护和支持。

强化党员干部宗旨教育，培育科学发展”排头兵”。近年来，党员干部宗旨意识弱化、群众功德意识淡漠逐渐成为阻碍**快速发展的障碍，该镇党委学习借鉴”三教育”机制，有计划、分层次地在全镇党员干部中开展了以”忠心献祖国，痴心献事业，爱心献社会，诚心献朋友，孝心献父母，信心给自己”为主题的党员”六心”教育活动，鼓励教育广大党员干部从点滴做起，尽力(推荐访问91考试网：www.91exam.org)而为，用实际行动争做党员排头兵，为保证党员干部学有所知、学有所成，该镇建立”一帮一、多帮一”制度，上门送学，确保全镇党员干部一人不漏，学习内容一点不少。同时，该镇以”弘扬先进文化、关注大众话题、传播科学知识、提高群众素质、共建和谐**”为宗旨，大力开展以爱国主义教育，民主法制教育，思想道德教育，就业与再就业知识教育等七个方面为主要内容的”居民大讲堂”教育活动，收到了良好的效果，今年上半年以来，该镇已开展大讲堂活动17期，培训群众1万余人次。为保证两项教育全覆盖，该镇组建了”**镇流动党校”，邀请各级领导干部、各类技术专家、各界优秀代表等先进典型回乡授课，通过将学校办到村院、农户**间地头这种方式，真正的把党的路线、方针和政策，各种实用技术、市场信息送到党员、干部、群众之中。截至目前，流动党校共授课30余期，参加的党员干部达3000余人。大教育活动进一步激发了广大干部群众干事创业的积极性和主动性，全镇呈现出风气正、面貌新、产业旺、机制好、班子强、社会稳、民风淳的可喜局面。

强力推行一线工作法，注入和谐发展”润滑剂”。以前，群众无法解决的问题越积越多，小事变大事，信访问题较为频繁。针对这一问题，**镇党委学习借鉴”两下”工作机制，推行乡镇干部一线工作法，突出发现问题到一线，了解社情民意到一线，寻策问计到一线，要求每个班子成员负责联系3个村，镇干部每人联系一个村，每周必须拿出两天时间进村入户，听取群众意见，为群众现场解决具体问题，镇党委每月要听一次汇报。为了解决干部难找、事情难办、问题难解决的问题，该镇制作了”干群连心卡”，将驻村（居）干部姓名、岗位职务、联系电话、服务承诺等内容告知群众，方便群众联系到干部。在各村设立民事代办点，逢场天在镇政府设立村务集中服务大厅开展民事代办服务，在群众有困难时及时提供帮助和快捷高效的服务。同时，为适应群众表达诉求方式的新变化，积极推进网上下访工作，在镇机关设立了网络舆情监督员，在每个村设立网络联系员，积极做好网上信访的充足准备，定期从网上收集信息，一经发现立即组织人员核实相关情况，如果属实迅速处理解决。截至目前，共下访访群众1000余名，共解决实际问题90余项，调解民事纠纷30余宗，解决网络舆情10余件。自推行代办制度以来，镇村共服务群众900余人，办结事项375项，办结率为96%，群众满意率达到了98%，得到了广大群众的好评。

造就新农村建设人才，开发持续发展”动力源”。**镇是劳务大镇，年均劳务输出7200人，年劳务总收入在6000万元以上，全镇有一技之长的”乡土人才”2635人。为加强乡土人才资源开发，促进农村人才资源向人才资本转变、推进农村经济结构调整、加快社会主义新农村建设，该镇学习借鉴”百姓经济”理念，大力开展”乡土人才直通车”活动。通过组织筛选，人才分类”上架”。通过调查摸底、群众推荐和个人自荐等方式，将全镇”土专家”、”田秀才”、”经纪人”等”乡土人才”基本情况收集起来，分类建档管理。同时建立健全”乡土人才”结对帮扶制度，每名”乡土人才”主动联系3-5户农户，充分利用”乡土人才”的自身优势，带动农户增收。在镇上建立”乡土人才”服务中心，下设服务窗口、图书室、阅览（培训）室，每2个村建立1个服务点，安排专人集中接待群众来访咨询，开通服务热线帮助解答群众在生产经营中遇到的实际困难。”直通车”开通以来，”乡土人才”服务中心先后接待群众咨询530多人次，解决疑难问题360多件，组织49名”乡土人才”开展技术指导230多次，举办技术培训班8期，培训农民群众2014余人。充分发挥广大农村实用人才的模范带头作用，真正引领了一方群众发家致富，带动了全镇四大产业的快速健康发展，有效化解群众”所需”与”乡土人才”作用难发挥的困境。活动开展以来，该镇新引进业主3个，新栽优质柑桔1500亩，新建柠檬基地600亩、建大棚蔬菜500亩、能化大棚1000平方米、万头标准化生猪养殖小区1个，新建川东北民居风格农房30户、改建200余户，建沼气120口，新建村道公路2.6公里、便民路12公里；整治排灌渠3公里，畜水池8口，得到了群众的交口称赞。

第二篇：某某镇学习推广“文建明工作法”经验材料巧借“法宝”正扬帆 学用结合谱新篇

--------某某镇学习推广?文建明工作法?经验材料

某某镇辖00个行政村，0个社区，口人，耕地亩。共有党支部 个，党员 名。今年来，我们按照?有利于改善党群干群关系、有利于推动‘三农’工作、有利于巩固党的执政地位基础?的总体要求，以?深入学习文建明，真情服务老百姓?为主题，以?建设幸福乡镇、建设幸福农村?为目标，按照?边学边干、边干边学、以学促干、以干验学?的原则，突出在实践中创新学习，促进了文建明工作法长期化、本土化和深入化。

一、拿“样本”来学，全面学习“长期化”

我们从解决认识、学习、贯彻三个方面着手，扎实推进学习?文建明工作法?。认识上。通过学习研讨，我们认识到文建明工作法的精髓不仅在于一套好的工作机制和方法，更体现在?个人品格党性魅力强、贯彻执行政策能力强、推动科学发展能力强、处理复杂问题能力强、联系服务群众能力强?这五强上。学习上。我们注重从解决三农问题的方式方法上学，从领导班子、机关干部、村组干部、党员群众四个层面来推进学习，领导班子侧重全面学习，机关干部侧重于联系服务群众，村组干部侧重于推动科学发展，党员群众侧重于品格党性修养。让每位在岗干部感觉有压力，有责任，

激起村组干部工作的动力，树立三级干部人人思问题，个个谋发展的精神状态。贯彻上。我们以解决农民?四想五盼?为核心进行落实。如何做到?文建明工作法?本土化是我镇学习贯彻?文建明工作法?的关键。首先，根据目前农村、农民的?四想五盼?（即：一想有一个好支部、二想尽快脱贫致富、三想改善基础设施、四想农资没有假货；盼增加收入、盼老有所养、盼病有所医、盼子女成才、盼公平正义），我们借鉴?文建明工作法?的?两下?，强力推行了一线工作法，做到社情民意在一线了解，发现问题在一线解决。其次，以?四个体现?（体现在工作职能上。是强化服务群众，让机关各机构和村（社区）工作重心真正下沉到群众中；体现在工作决策上。是把群众利益、矛盾问题、社会风险放在首位；体现在工作执行上。是形成有效的激励奖惩机制；体现在工作监督上。是建立有效评议机制。）为重点，不断推进制度化建设，完善工作推进机制。第三，是借鉴三定经验，实行机关干部双岗制。即：把机关岗位分设为机关服务岗和包村流动岗两大类。第四，将全部工作分为日常工作、中心工作和应急工作，对日常工作实行竞聘制，中心工作实行报名制，应急工作实行安排制。所有工作均实行量化考核，与个人年终福利所挂钩。增强工作运行活力，更加明确干部职责，让工作运转更加顺畅，真正实现多劳多得、少劳少得，促进镇党委科学化建设。

二、拿“问题”来破，学创结合“本土化”

我们坚持继承、改进、补充三措并举，以解决问题为突破口，大胆创新活动开展。优化配臵各类资源，整合乡镇机关、站所、中心人员，进一步优化乡镇机构设臵，提升服务群众能力。将15个机构划分为基层治理、社会管理改革、经济服务等7类，分设为党政办公室、基层治理科、群众与信访工作办公室、城市管理科、经济发展服务科、财政所以及社会事务服务中心，设立相应的机构和岗位。继承自己成熟的工作方法，比如首问责任制、限时办结制、服务承诺制、全程代理制、民情日记等；改进不全适宜的工作方法，比如，改干部职工上班签到制为点名制和工作计划备案制，改乡镇干部驻村?双向选择?为?分类排村，难村先选?的单向选择制等；补充没有涉及的工作方法，比如，建立群众自主学习?积分制?，通过以积分换奖品、超市折扣券、购物券等方式，充分调动群众参加教育培训的积极性和主动性，设立村驻乡镇便民服务点，建立社区qq信息服务平台等。全镇创新办法成功调解各类民间纠纷120多件，调处成功率达97%以上，成功调解重大疑难矛盾纠纷15件，有力地化解了起群体性上访事件。

三、拿“成效”来验，强镇富民“深入化”

我们始终坚持以?三现?为检验标准，即用建立健全的制度来体现，用干部作风的转变来表现，用科学发展的成效

来呈现，突出实践，着力在推广运用上下功夫。

1、抓制度建设，优化科学决策机制。探索日常工作问题化管理方式，创新?问题管理1+4模式?，通过建立?问题库?，试行?问题报告制度?、?问题处理反馈制度?、?问题分析评估制度?、?奖惩激励制度?4项制度，不断提高干部发掘、研析、解决问题的能力，提升组织决策科学性，截至目前，?问题库?共收集问题312个，如2014年3月15日，我镇召开了?农村新五个全覆盖推进问题分析会?，就村（社区）整理出的35个问题进行了分析，明确了责任人、完成时限，下发了督查通报。对镇党委作出的重大决策部署按照项目化管理模式，创新?项目管理三步法?，通过明确项目推进机构、人员、时限，激活组织创新内在动力，确保工作取得实效，如在?旧城改造项目?推进过程中，通过成立?旧城改造项目临时党支部?、落实人员职责、明确业务流程，加速了项目的建设进程。实行重大决策集体负责制，建立重大事项集体研究、重大决策失误责任追究等制度。探索在突出群众本位下的镇党委工作成果测评新方式，通过构筑?多元化、立体化、开放式?的绩效考核评价体系，率先开展?向村（居）民报告、听村（居）民意见、请村（居）民评议??三民活动?，积极拓宽群众参与渠道，建立外部考核的有效方式，综合运用评议结果，提高政府回应责任实效。

2、抓干部管理，优化干部作风建设。我们创造性地提

出了?党员干部次序动员机制?，要求党员干部?平常时刻要看得出来，关键时刻要站出来?，通过?四定四明?制度（定身份、明事项；定原则、明次序；定程序、明步骤；定制度、明责任）明确?谁先站出来，什么时候站出来?，力求充分发挥党员干部的示范带动作用，让广大群众优先享受发展成果；推行镇党委书记、村（社区）书记?双诺?任期目标责任制和年度工作述职评议制，工作任务完成率和群众满意率低于80%的，给予组织处理；实行包片、包村制度，要求每个班子成员负责联系3个村，镇干部每人联系一个村，每周必须拿出两天时间进村入户，听取群众意见，为群众现场解决具体问题，镇党委每月听一次汇报，实现驻村工作常态化。

3、抓项目推动，提高科学发展能力。我们立足全镇实际，咬定项目建设不放松，全镇上下凝心聚力加快项目建设，引项目、上项目、建项目，以项目工作的新成效推动经济社会又好又快发展。做大做强花卉、养殖两大支柱产业，巩固提升了蔬菜产业，发展壮大经济林产业。

学习推广文建明工作法，为我镇的政治、经济和社会发展注入了新的生机与活力，2014年全镇农村经济总收入达亿

元农民人均收入达到元，农民收入水平位列全县乡镇第

一。同时，其它各项工作均走在全区、全市乃至全省的前列。近年来，被省委组织部授予村级活动场所建设?先进乡镇?、被省文明办授予?文明和谐乡镇?；被朔州市委评为?平安镇?、?基层党建先进乡镇?；被县委、县政府评为?新农村建设先进镇?和?五好达标乡镇党委?。今后我们仍将不断探索、完善、提高，确保文建明工作法在金城大地生根发芽、开花结果，努力提高党委工作的科学化水平。

第三篇：嘉陵区大通镇学习推广文建明工作法经验材料因地制宜抓推广与时俱进谋发展

嘉陵区大通镇以学习推广文建明工作法为契机，不断夯实党的执政基础，改善党群、干群关系，提高党的凝聚力、战斗力和向心力，推动科学发展，取得明显成效，提升了党委科学化运行水平。

全面把握精神内涵实质，打造党建发展“动车组”。过去，该镇部分干部作风飘浮，工作不实，抓不住重点，盯不准苗头，有计划无实施，有目标无行动，当一天和尚撞一天钟，甚至是三天打鱼两天晒网，严重影响了工作，为切实解决这一问题，该镇立足实际，借鉴深化了?三定??三制?等机制，在全镇党组织和党员中开展了?打造党建‘动车组’、勇当党员‘排头兵’?的主题实践活动，充分运用?动车组?运行模式，牢固树立?火车跑得快，节节都要快?的全新理念，以?铸强镇党委火车头，锻造村党组织动车，激活党员干部动力源?为目标，以全面推行?分级负责、分片负责、分线负责、分岗负责?的?四分工作法?为载体，重点通过学习培训、观摩考察等措施，落实限时办结制、服务承诺制、民主决策和民主生活会等制度加强对班子成员的教育管理，使领导班子解放思想有了新突破，科学发展有了新局面，工作作风有了新转变，团结协作有了新共识。通过这一活动，镇党委先后对5个软弱涣散村级班子进行了调整，对2个工作不力的驻镇单位进行整改，通过强有力的措施，努力构建镇、村党组

织?节节激活，节节发力，节节作为?的全新局面。活动的开展，解决了政令不畅、工作不力、职责不清、重点不明等问题，充分调动了全镇干事创业的积极性，推进了大通镇整体工作，得到了广大党员干部的拥护和支持。

强化党员干部宗旨教育，培育科学发展“排头兵”。近年来，党员干部宗旨意识弱化、群众功德意识淡漠逐渐成为阻碍大通快速发展的障碍，该镇党委学习借鉴?三教育?机制，有计划、分层次地在全镇党员干部中开展了以?忠心献祖国，痴心献事业，爱心献社会，诚心献朋友，孝心献父母，信心给自己?为主题的党员?六心?教育活动，鼓励教育广大党员干部从点滴做起，尽力而为，用实际行动争做党员排头兵，为保证党员干部学有所知、学有所成，该镇建立?一帮一、多帮一?制度，上门送学，确保全镇党员干部一人不漏，学习内容一点不少。同时，该镇以?弘扬先进文化、关注大众话题、传播科学知识、提高群众素质、共建和谐大通?为宗旨，大力开展以爱国主义教育，民主法制教育，思想道德教育，就业与再就业知识教育等七个方面为主要内容的?居民大讲堂?教育活动，收到了良好的效果，今年上半年以来，该镇已开展大讲堂活动17期，培训群众1万余人次。为保证两项教育全覆盖，该镇组建了?大通镇流动党校?，邀请各级领导干部、各类技术专家、各界优秀代表等先进典型回乡授课，通过将学校办到村院、农户和田间地头这种方式，真正的把党的路线、方针和政策，各种实用技术、市场信息送到党员、干部、群众之

中。截至目前，流动党校共授课30余期，参加的党员干部达3000余人。大教育活动进一步激发了广大干部群众干事创业的积极性和主动性，全镇呈现出风气正、面貌新、产业旺、机制好、班子强、社会稳、民风淳的可喜局面。

强力推行一线工作法，注入和谐发展“润滑剂”。以前，群众无法解决的问题越积越多，小事变大事，信访问题较为频繁。针对这一问题，大通镇党委学习借鉴?两下?工作机制，推行乡镇干部一线工作法，突出发现问题到一线，了解社情民意到一线，寻策问计到一线，要求每个班子成员负责联系3个村，镇干部每人联系一个村，每周必须拿出两天时间进村入户，听取群众意见，为群众现场解决具体问题，镇党委每月要听一次汇报。为了解决干部难找、事情难办、问题难解决的问题，该镇制作了?干群连心卡?，将驻村（居）干部姓名、岗位职务、联系电话、服务承诺等内容告知群众，方便群众联系到干部。在各村设立民事代办点，逢场天在镇政府设立村务集中服务大厅开展民事代办服务，在群众有困难时及时提供帮助和快捷高效的服务。同时，为适应群众表达诉求方式的新变化，积极推进网上下访工作，在镇机关设立了网络舆情监督员，在每个村设立网络联系员，积极做好网上信访的充足准备，定期从网上收集信息，一经发现立即组织人员核实相关情况，如果属实迅速处理解决。截至目前，共下访访群众1000余名，共解决实际问题90余项，调解民事纠纷30余宗，解决网络舆情10余件。自推行代办制度以来，镇村共服务

群众900余人，办结事项375项，办结率为96%，群众满意率达到了98%，得到了广大群众的好评。

造就新农村建设人才，开发持续发展“动力源”。大通镇是劳务大镇，年均劳务输出7200人，年劳务总收入在6000万元以上，全镇有一技之长的?乡土人才?2635人。为加强乡土人才资源开发，促进农村人才资源向人才资本转变、推进农村经济结构调整、加快社会主义新农村建设，该镇学习借鉴?百姓经济?理念，大力开展?乡土人才直通车?活动。通过组织筛选，人才分类?上架?。通过调查摸底、群众推荐和个人自荐等方式，将全镇?土专家?、?田秀才?、?经纪人?等?乡土人才?基本情况收集起来，分类建档管理。同时建立健全?乡土人才?结对帮扶制度，每名?乡土人才?主动联系3-5户农户，充分利用?乡土人才?的自身优势，带动农户增收。在镇上建立?乡土人才?服务中心，下设服务窗口、图书室、阅览（培训）室，每2个村建立1个服务点，安排专人集中接待群众来访咨询，开通服务热线帮助解答群众在生产经营中遇到的实际困难。?直通车?开通以来，?乡土人才?服务中心先后接待群众咨询530多人次，解决疑难问题360多件，组织49名?乡土人才?开展技术指导230多次，举办技术培训班8期，培训农民群众2014余人。充分发挥广大农村实用人才的模范带头作用，真正引领了一方群众发家致富，带动了全镇四大产业的快速健康发展，有效化解群众?所需?与?乡土人才?作用难发挥的困境。活动开展以来，该镇新

引进业主3个，新栽优质柑桔1500亩，新建柠檬基地600亩、建大棚蔬菜500亩、能化大棚1000平方米、万头标准化生猪养殖小区1个，新建川东北民居风格农房30户、改建200余户，建沼气120口，新建村道公路2.6公里、便民路12公里；整治排灌渠3公里，畜水池8口，得到了群众的交口称赞。

第四篇：乡镇学习推广文建明工作法总结乡镇学习推广文建明工作法总结

为进一步掀起向文建明同志学习活动热潮，全面推广“文建明工作法”，提高镇党委推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强 的能力和水平，为构建和谐新生夯实组织基础和工作基础，现对该镇学习推广文建明工作做法总结如下。

一、抓专项工作，增强学习推广的主动性。镇党委把增强主动性学习推广作为首要任务来抓。一是争早抓主动，率先建立突出“先学、真学、深学、实学”的工作机制，制定实施意见，组织人员多次召开专题会议安排部署。二是认真组织学习了文建明的先进事迹，特别是“三二”工作法，在学习的基础上，大家从思想、作风和工作等方面对照文建明的先进事迹进行了讨论。三是坚持把学习同实际工作联系在一起，坚持边学习、边整改，对各项工作和各项管理制度进行了全面的梳理，把文建明科学的管理和工作方法融入进来。

二、抓宣传引导，增强学习推广的广泛性。一是充分利用党务公开栏，广播、标语、电视等媒体，大力宣传“文建明工作法”、村“421工作法”、“五零工作法”等。全镇公路沿线显眼位置树立广告牌1处，印制喷绘标语4 幅，印刷学习文建明工作手册70册、制度汇编70册，发放学习宣传资料500余份。二是建立引导示范点，将苏河村确定为学习推广文建明工作法示范点，全力打造样板，强化示范引领，同时将本镇提炼、总结的“六化六零”工作法在该村集中体现。

三、抓理论联系实际，增强学习推广的实效性。把学习推广文建明工作法与

推进各项工作，解决实际问题相结合，科学运用文建明工作法，突出贯彻落实，突出学以致用，重点从提升素质、优化服务、群众致富、促进和谐四个方面着力，注重联系工作实际，密切联系党群干群关系。按照县委文件要求，对党委成员分工和中心工作分组制进行了调整，对一般工作人员定岗定职，成立了党政综合办、经济发展办、社会事务和计划生育办。建立完善便民服务中心，设立了集中办公厅共10个服务窗口，其中涉及农业、水利、林业等多个部门，明确部门职责，完善业务指南、工作流程，使农村工作运行机制更加科学化、规范化、民主化。

四、抓总结完善，增强学习推广的创新性。按照上级部门的部署要求，该镇把学习推广文建明工作法作为提高镇党委科学化建设水平的重要载体，该镇在学习推广文建明工作法中取得了初步成效，但与县委的要求还存在差距，下一步将在运用和创新文建明工作法过程中，及时总结经验，抓好典型示范，逐步探索出一条更加符合新生实际和更加具有新生特色的工作方法。

第五篇：乡镇学习推广文建明工作法总结乡镇学习推广文建明工作法总结

为进一步掀起向文建明同志学习活动热潮，全面推广“文建明工作法”，提高镇党委推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强 的能力和水平，为构建和谐新生夯实组织基础和工作基础，现对该镇学习推广文建明工作做法总结如下。

一、抓专项工作，增强学习推广的主动性。镇党委把增强主动性学习推广作为首要任务来抓。一是争早抓主动，率先建立突出“先学、真学、深学、实学”的工作机制，制定实施意见，组织人员多次召开专题会议安排部署。二是认真组织学习了文建明的先进事迹，特别是“三二”工作法，在学习的基础上，大家从思想、作风和工作等方面对照文建明的先进事迹进行了讨论。三是坚持把学习同实际工作联系在一起，坚持边学习、边整改，对各项工作和各项管理制度进行了全面的梳理，把文建明科学的管理和工作方法融入进来。

二、抓宣传引导，增强学习推广的广泛性。一是充分利用党务公开栏，广播、标语、电视等媒体，大力宣传“文建明工作法”、村“421工作法”、“五零工作法”等。全镇公路沿线显眼位置树立广告牌1处，印制喷绘标语4 幅，印刷学习文建明工作手册70册、制度汇编70册，发放学习宣传资料500余份。二是建立引导示范点，将苏河村确定为学习推广文建明工作法示范点，全力打造样板，强化示范引领，同时将本镇提炼、总结的“六化六零”工作法在该村集中体现。

三、抓理论联系实际，增强学习推广的实效性。把学习推广文建明工作法与

推进各项工作，解决实际问题相结合，科学运用文建明工作法，突出贯彻落实，突出学以致用，重点从提升素质、优化服务、群众致富、促进和谐四个方面着力，注重联系工作实际，密切联系党群干群关系。按照县委文件要求，对党委成员分工和中心工作分组制进行了调整，对一般工作人员定岗定职，成立了党政综合办、经济发展办、社会事务和计划生育办。建立完善便民服务中心，设立了集中办公厅共10个服务窗口，其中涉及农业、水利、林业等多个部门，明确部门职责，完善业务指南、工作流程，使农村工作运行机制更加科学化、规范化、民主化。

四、抓总结完善，增强学习推广的创新性。按照上级部门的部署要求，该镇把学习推广文建明工作法作为提高镇党委科学化建设水平的重要载体，该镇在学习推广文建明工作法中取得了初步成效，但与县委的要求还存在差距，下一步将在运用和创新文建明工作法过程中，及时总结经验，抓好典型示范，逐步探索出一条更加符合新生实际和更加具有新生特色的工作方法。

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保险销售经验交流-经验交流材料-实用范文

保险销售经验交流

目录

第一篇：2014年保险销售经验第二篇：保险销售成功经验第三篇：销售经验交流(基本素质)第四篇：销售工作经验交流第五篇：销售经验交流更多相关范文

正文第一篇：2014年保险销售经验襄阳分行保险销售经验分享

2014年2月20日，襄阳分行经过半个月的努力，终于拿下500万趸缴大单，一季度开门红累计销售保险770万，实现中间业务收入41.26万元，提前完成“开门红”保险的销售任务。希望我们的少许营销经验可与在个金战线奋斗的同志们交流分享。

一、明确方向，确立营销重点

2014年初，襄阳分行就提早规划，将保险销售确立为开门红销售任务的重中之重。1月12日即成功营销两笔100万，随后趸缴、期缴产品交叉销售，销售捷报频频传来。这些成绩的取得得意于我行高度重视保险销售工作。为了打好今年“开门红”，在去年12月份我们就已经提早布局，通过保险产说会、保险训练营等方式进行预热，产品销售以“重保障、轻收益”为主，力推终身年金型产品，力争在网点营造“财富保障到交行”的销售氛围。同时，行领导审时度势带头销售，分析了保险产品将带给我们的多重效应，使襄阳分行在销售中思路清晰、方向明确。

二、开拓视野，拓宽思路

许多客户经理在营销的时候，都有这样的顾虑：1、我行的保险产品期限很长，怎么销售？2、客户购买后收益不高，怎么办？3、客户买保险资金占用时间较长，会影响销售指标？如果我们带着这些疑虑去销售，我们得到的只会是

一次次的失败。要想销售成功，我们首先要说服自己。人生最宝贵的就是生命，比起生命来说，保险产品的期限还长吗？保险就是为客户提前规划，让客户在有生之年内可以过上无忧无虑的生活，可以将资产传承给下一代，多为客户描绘一下今后的幸福生活，多想想产品能为客户带来的回报，只要你自己寻找到能够说服自己的理由，坚定的告诉你的客户就可以了。

三、精准定位，巧用营销策略

成功的营销有赖以下关键因素：准确定位目标客户；营销方法有针对性和竞争力。我们在销售的时候，并不是仅仅在销售自己的产品，而是在传播健康、平安、理财等理念。

什么样的客户才是我们的目标呢？就说我们这次营销的500万大单吧！这位客户是位私营业主，在襄阳市经济技术开发区开发几家专业市场，是专业市场的业主方。他作为业主方，用园区土地为市场中的中小企业抵押担保贷款，同时按照一定比例收取担保保证金。我行当得知这一信息后，迅速跟进，不但成功营销4家小企业共3000万贷款，而且还将这位业主方的收取的保证金全部转入我行。

客户找到了，接下来就是如何说服客户了？当我们和客户沟通时，客户提到自己朋友因为债务纠纷全部资产被冻结，变得一无所有。客户经理及时把握信息，主动介绍保险可以避债、资产传承的优势，客户当时听了没有提出反对意

见。在接下来的半个月中，我们的客户经理收集了大量的相关信息，一次次主动拜访，上门营销，同时还邀请了法律顾问一同前往。客户终于被我们说服了，将这笔保证金购买了终身年金保险，将资产传承给子女，同时也为自己事业预留了一份保障。只有你想不到的，没有你做不到的。思路拓宽了，视野也就开拓了，其实客户就在你的身边，营销本没有什么技巧，技巧都是在营销中产生的。

营销是客户市场的博奕，销售的成败是诸多因素综合决定的，偶然性因素是运气，规律性因素则是指销售人员的客户挖掘、客户沟通、专业程度、细节把握、售后服务等一系列扎实有效的工作。销售不是靠说，是要靠想。通过思考后的语言才会有思想、有生命力。

新形势下观念有待更新，方式有待改变，渠道有待沟通，困难有待克服，机遇与业绩之门永运是为努力打拼、善于工作的人们而敞开的。关键是看谁的思维敏锐、反应快慢、技巧高低、落实程度。时不待我，让我们尽快投入个金销售中，为实现2014年各项目标而全力拼搏。

交通银行襄阳分行2014-2-24

第二篇：保险销售成功经验保险销售成功经验分享（顶）

世界上最成功的推销就是结婚。要把一个本来不认识的人变成要和自己生活在一起的人，

先是计划：我要找一个什么样的人，我要做一些什么样的准备

目标不同导致方法不同

你所制订的销售目标不一样的时候，所产生的方法也是不一样的。比如说，现在叫你去推销打火机，每个打火机能赚一块钱，三个月的时间，你想赚多少钱？如果你的目标是１０万，你的方法可能是到街上一个一个去卖；如果你的目标是一个亿，你的方法可能是和卷烟厂达成协议，每卖一包烟就送一个打火机。目标的不同导致方法的不同，不是有方法之后再有目标的。目标一定要明确，你想赚多少钱才能产生赚那么多钱的方法，然后你才能把专业化的流程运用到实践中去。

怎样去制订你们ｆｃ团队的销售目标？这个目标有多高都不怕，怕的是你在这个目标下没有方法。 主顾开拓

当你想找一个喜欢、但又不认识的女孩子的时候会怎么做？当你想要找一个人的时候，你怎么都可以认识她，可以制造认识的机会。

寻找客户的方法不外乎以下几种：缘故关系法、介绍人法、陌生拜访法、ｄｍ信函

我们做保险的，是缴尽脑汁要去认识人。深圳有个业务员，她开了一辆车，她的车经常一天洗几遍，她只要看到哪个洗车场停着好车，像奔驰、宝马之类的，她一定把她的车也开到那儿去洗。边洗车边聊天。这样就认识了很多人函开拓法、目标市场法等等要研究目标市场在哪里，哪些人是有钱人，这些人怎么可以接近。他们去打高尔夫球我们也去打，他们坐头等舱我们也去坐头等舱，他们住的小区是富人区，我们就到那里去租房住。还有进出高档会所、参加各种培训班，如总裁班。这些方法可以供大家参考。你们的客户肯定是高层面的客户，你们就去想，这群人在做什么，喜欢什么。

接触前的准备：

你要了解对方喜欢什么，喜欢去哪里逛街、喜欢吃什么、喜欢什么样的运动、喜欢聊什么话题等等。有时候女孩子会说：这个男孩子怎么这么了解我。其实他不是了解你，是做好了接触前的准备，他早就把你调查清楚了，这样做什么事他都能摸透你的心。

要全面了解客户，掌握最全的客户资料，为客户建立档案。在美国做保险的，他们对于一个准客户，可以了解到这种程度：他抽什么牌子的烟，喝什么牌子的酒，平常喜欢到什么样的餐厅吃饭，习惯坐什么样的位子，点菜的时候是怎么点的，喜欢喝哪一年的红酒，住宾馆喜欢住什么样的房间、住哪个楼层，等等。他们的客户资料准备得非常充分，所以他们和客户在一起，客户会有一种很自然、舒服的感觉。要吃饭、要抽烟、要怎么玩，都是客户所想的。这样在和他的接触中，要打动他就很容易。

接触：

谈恋爱的时候没有人一见面就说：“我很优秀，你做我的老婆吧。”这样谈是不会有结果的。但今天做销售的，却都是这样做的，恨不得别人马上就买。所以在接触的时候，一定会有一个非常自然的过程。

寒暄：聊客户喜欢的话题

与客户的接触都是从寒暄开始的，然后再慢慢地寻找购买点，切入主题。

寒暄是销售里比较重要的一个问题。寒暄就是与客户拉家常，说些轻松的话，说些相互赞美的话，问一些关心的问题。拉家常也是要看对象的。跟不同的人要聊不同的话题，否则就会很尴尬。与企业家聊经济、与政府公务员聊“三讲”、“三个代表”、与家庭主妇聊小孩子的教育、聊最近白菜涨价没有等等。要什么样的事都要关心，才能与什么样的人都能在一起聊。。要什么样的事都要关心，才能与什么样的人都能在一起聊。寒暄的要领是问、听、说，所以每天最少要有一两个小时去学习，上知天文，下知地理，要研究，客户会的你都得会。

但是不要不懂装懂，否则遇到专家人家就会瞧不起你。但是真不懂的时候怎么办呢？就要虚心请教。我跟人聊天一般都带一个笔记本。聊着聊着，我说：“等一下，你刚才的那句话很有哲理，让我记一下。”这样表现你勤学好问，而且你也的确能学到不少东西，还让客户觉得很有成就感。所以，寒暄也是有学问的。寒暄时不要话太多，要掌控时间。１５分钟内客户的精力是最集中的，超过半个小时客户就会烦了促成：人与人之间促不促成，是非常自然的。

促成:

是不用去问的。结婚是怎么结的？在恋爱的过程中，总有天黑的时候，你要送她回家；总有刮风、下雨的时候，你要为她遮风挡雨，也就是说，总有打动她的时候，这就足够了。销售也是一样的。你只要在过程中能找到一刻或者一件小事打动他，就ｏｋ了。从这个角度讲，销售一点都不难。恋爱的时候你会把恋爱的对象放在心上，会去全身心地了解对方的需求，这就叫客户需求分析。说明销售时的专业很重要，客户对你的认同程度会高一点。所以我们还是要在专业上下功夫，要了解客户的需求，真正地帮到他们。

售后服务:

如果没有售后服务，家庭就会出现问题。当你认为，他已经是你先生了，她已经是你老婆了，没有什么再需要去做的了，你不去做售后服务，别人就会去服务。所以，自己的客户一定要自己服务。如果别人服务得好，最后有可能你的太太变成别人的太太。一个客户今天把钱交给你这个ｆｃ，如果你的售后服务不好，明天不一定还把钱交给你。

不要刻意地去请客送礼。送人家贵重的礼品，人家就会想：这家伙赚的钱不少噢！送他一条项链，他一定认为你赚了他一个钻戒。

做售后服务不可以拿钱去做的。重要的是要怎样表现我们的一份心和情怀。

所谓的服务就是解决客户的困难和负担。我们有的业务员做服务做得很没水准，老是请客吃饭。结果吃完之后还被骂“那家伙请我们吃得是什么东西！害得我拉肚子。”

真正的服务是实质性的，让客户能认可的，而不是单纯地去请客送礼，或者是做些劳务、家政，应该做些专业的事，让客户在购买我们的产品的时候，能够得到他们所认可的带有附加值的服务

感恩的心:

我拿了奖，就跟客户说：“这个奖是你给我的。如果没有你，我就得不到这个奖。”要把这种成就感给客户。促成的时候我会强调他所签的这一单有多么重要，他可能会改变我的很多东西，意义有多么重大。

第三篇：销售经验交流(基本素质)销售经验交流(基本素质）

销售人员应具备的基本素质

技能素质

观察力

分析力

执行力

学习力

心理素质

良好的沟通技巧

强烈的工作欲望

较强的学习接受能力

从容冷静的头脑

微笑和自信

耐力和耐心

必备的技能素质

一、观察力

销售人员也是每个企业的信息窗口，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责和最基本的技能。

对陌生人的了解除了沟通外，最重要的信息源自你的细心观察，通过观察了解对方最真实的喜好，找到彼此的共同语言。

二、分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。

同样在与客户的谈判当中我们是从对方言谈举止流露出的信息来分析对方的“底牌”和心态。 例如价格商谈时，客户告诉你一个目标价，而且告诉你高于这个价格不会考虑，作为销售人员肯定不能一口答应，你的分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出客户是否是在打探你的价格底线？这个目标价是否是客户可接受的价格上限？

三、执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。

销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了。”那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。

没有困难事情称不上任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

在现实工作中，一个很好的市场策略往往未能达到预期的效果，其根源在于未能够得到不折

不扣的执行。

四、学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。

仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售只至顾问式销售??销售技巧不断变化，作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。 人是一生总是在不断的学习中充实自己，一旦原地踏步走就等于在后退。

心理素质及职业心态

一、有着良好的沟通技巧

人的性格决定一个人的工作和生活方式，从而决定一生的命运。

销售岗位就是一份人与人之间的沟通工作，要做好销售你必须学会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-------在销售人员的素质中是绝对的错误！

沟通是一种技巧，是销售人员必备的工具。

二、有着强烈的欲望和目标

工作欲望：没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？

生活欲望：有谁不想吃好穿好？开宝马住别墅？娶个漂亮老婆？最好还有大把的钞票！这些都不是问题，问题在于你有这个目标吗？你在为这个目标努力吗？

成功欲望：在你走进客户办公室前从未期望过要拿下该客户的话，那么，请停止你的脚步！

三、学习接受能力强

没有热情的人对什么都无所谓，没有激情的人生活将会索然无味，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。

不断学习、善于学习、巧妙学习，其实人与人之间的沟通就是一个很好的相互学习的过程。

四、从容冷静的头脑

面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情脆弱的人最好当作家。

我们经常会面对甲方咄咄逼人、居高零下或者被多人同时轮番发问等，此刻保持冷静头脑、从容应对尤为关键。

五、微笑和自信

当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。

你对自己自信、对产品的自信、对你所在企业的自信直接会影响到客户的心理。自信是一种生活态度。

六、有着持久的耐力和耐心

你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。 没到最后一刻，不轻言放弃！要有狼一样锲而不舍的精神。

不要急于求成，把握火候进退自如，善于抓住时机。

平和的心态和一颗感恩的心。

问题一：eric

寻找客户途径及策略，如何筛选客户？

你的竞争对手、产品应用、行业分布。。。

如何切入客户，推广适合产品？

a、项目预研阶段；b、竞争对手失误；c、降成本

在做design in过程中，应重点注意事项？

先入为主、与工程师保持良好沟通、为对手设置技术壁垒

要促成交易，从哪些方面能准确把握客户？

客户需求、(更多精彩内容请访问首页wwW.91exam.org)价格、客户关系、利益捆绑。。。

与采购接触的经验技巧？

可信赖、人际关系处理、利益的平衡、解决 的能力

我们公司销售岗位的职业化包含哪些重要因素？

问题二：emma

对于一些以前的项目作了design in且备了小批量货，客户的项目最后没有运作起来，消耗物料成为难题，该怎么样去推动？

及时有效的沟通是避免和减少呆货的最好方式

对于一个较大的客户，如何较好的在短时间内获得客户的关系，关键性人物的认可？

理清客户组织架构、找到关键点及突破点、培养内鬼、获取真实信息、解决客户面临的问题

一个项目跟进的价值如何判定？（如前景，数量以及节点，下单的可能）,在大量的业务推广工作中，往往工作也做了，最后因为客户或者产线这样那样的原因，要不没有获得订单，要不是小额订单？

关键点是销售对信息的掌握、分析并作出判断：项目的重要性、进展、应用领域、行业发展。。。。。客户所有的项目均是以行业大走向保持一致，他们研发新产品的目的只有一个就是投向市场并使企业利益最大化。

第四篇：销售工作经验交流在第x期的xx服务指南上我看到这样一段话：“提高员工的服务承受能力需要压力管理，通过有效的压力管理，使员工形成正确的压力宣泄方式，对员工进行压力疏导，帮助员工将压力排解出来，这对于保持员工心态平稳，维护身心健康，提高承受能力有裨益”。这段话对我感触颇深，我似乎从思想的误区中走了出来。曾认为重重

的压力会造成员工思想的叛逆，工作状态的低沉，员工的流失，所以我在传递压力是有所保留，再加上不能持之以恒，所谓的压力管理也就成了一副空架子。我尝试着改变管理方式。

一 制定严谨的销售考核方案，根据考核项目的不同以个人和班组为单位，详细地将任务层层分解，以公平为基础，开展了班与班之间，员工与员工之间的竞争，并将每天的销售数量写在销售竞赛专栏中，让每位员工明确自己当天的排名，时刻督促提醒员工，让员工每天都有紧迫感。同时，改变以往的只有现金奖罚的考核结果，根据每个人的性格特点，增加一些特殊的奖励和处罚，换一句话说，就是你怕什么就罚你什么，让你自己去督促你自己。

二：通过沟通排解压力。压力加大以后，思想工作是必不可少的。首先，让员工明确我们便利店所处的优势，增强员工推销商品时的自信心。改变员工陈旧的观念，我们的商品贵或周边都是超市等等一切阻碍销售的想法。其次，就需要经理细腻的观察力，要观察每位员工的工作状态，关注员工的销售情况，对销售不好的员工要查找原因，是员工不去推销，还是员工的推销技术不到位，无法引起客户的购买欲望，根据结果对症下药。最后，不仅要制造竞争氛围，还要抑制恶性竞争，要通过有效的沟通缓解员工的紧张气氛，还要时刻激发员工的斗志。

三：持之以恒，是达到成功最关键的一步，只有持之以恒，才能让压力转变为理所当然，转变为习惯，转变为加油中必不可少的一部分。

通过一阶段的努力，我门店的非油品销售有了明显的提高，每天清晨接班时，员工的第一件事就是看一看销售栏中的销售情况，合计着今天必须完成的销售任务。每当我看到员工们互相攀比着自己的销售成绩，炫耀着如何将燃油宝卖给残摩时，我都会感到无比的欣慰，我此时此刻才明白，是“理所当然的压力”为员工增强了承受能力，增添了成就感，让员工的工作越来越轻松。

第五篇：销售经验交流销售经验交流

一． 业务心态

（1） 对待客户的心态

1． 真诚待客，让客户体会到你的合作诚意，并且信任你。

1.1客户体会到你的诚意，相信你，更相信你的公司，是获得成功的前提。

1.2客户进而相信你的产品质量是好的，也相信你给他的价格是很好的，甚至最好的，是成功做成业务的最关键。

1.3让客户相信我们能提供很好的服务，也是促成客户下单的重要影响因素。

2． 如何真诚待客，取得客户信任。

2.1用尽量简单的方法，通过尽量简单的渠道让客户了解我们的公司，让客户知道我们是做什么的，更要知道我们做什么做得好，了解我们的经验，我们的销量，我们的市场，我们的合作伙伴，我们在国内行业所处的位置。 积极联系客户，适当称赞对方，表明合作的诚意，（注意不可过多而烦琐）。

2.2结合实际情况推自己的产品，对于对行情非常熟悉的客户，要注意推主打产品，对主打产品有坚定的信心，视对方条件给予好的价格，但对于非优势产品不要过夸，反而引起客户的质疑，夸夸其谈甚至容易引起客户的反感。对于对行情不了解的客户，适当报较好利润的价格。

2.3在有些很难达成协议的条件上，尽量请求客户的理解，并承诺虽然这点我们有很大的难度答应他，但其他方面会做得很好，并相信我们会最终很好完成这次生意合作。如有时一些大单的汇款问题，我们要涨价或客户要求降价格等，尽量做更多让客户相信的工作。 （例globo，televes），提供尽可能多的信息，让客户知道我们要的是合作，而不是欺骗，也可适当提供条件给客户对比。

小结：客户信任你了你第一次，意味着你做成第一单生意，如果客户以后怀疑你，怀疑你的价格，或你的产品，或你的服务，都会动摇合作的基础，可能也就丧失或很难长久合作，客户满意你的产品价格，满意你的产品质量，满意你的服务，你合作的态度是真诚而积极的，你的承诺是一一兑现的，意味着的是长久的合作。

（2）对待工作的心态

1． 要有目标，有目标的人不一定都能成功，但要想成功人一定要有目标，确定目

标，努力工作，争取达标。

2． 保持积极寻找新客户的心态。热情的业务员比冷淡的业务员成功率要高，积极的业务员比懒惰的业务员成功率要高，有耐性的业务员比没耐性的业务员成功率要高，灵活的业务员比死板的业务员成功率要高。

1.1反复且采用多种方式方法跟踪手中的客户，并有重点跟踪，对于明知道是做我们这行生意的客户，分配更多的精力想更多的方法寻求客户的注意和回复，对于感觉不象客户的，只需要在最清闲的时候做尝试跟踪，对于模糊客户可采取撒网式跟踪（公共邮件）。例：埃及新客户，pansat，globo等。

3． 寻找到客户后，积极跟踪，对待客户，特别是大客户，永远保持耐性，或者会遇到很多困难，需要很耐心不断想办法一个一个问题慢慢解决，直至成功。

4． 成单后努力做好各方面，争取在各方面服务上都做到最好。

二． 客户

（1） 新客户的寻找（展会名片，alibaba，广告，网络）

（2） 找到客户后的跟踪。对症下药，尽量了解更多客户方面的信息，如网站，牌子

的知名度等，知己知彼，了解客户需要什么产品，当地的价格，行情等，推自

己能打动客户的产品，报能打动客户的价格。首先注意争取尽快建立合作是前

提，首次谈单不要和客户谈太多的产品或太多的问题，简单化一点，避免产生

太多阻碍成单环节，争取更多的客户，纵向发展，当然客户试单，想尝试多些

产品的情况例外；建立合作后更多去了解客户能感兴趣的产品，争取做成更多

的产品，争取横向发展，和客户交流过程中多了解客户需要什么产品，他的市

场需要什么产品，或从他网站上了解他还卖什么产品。（例如infosat，

pansat）

（3） 老客户的维护，定期跟踪，定期联系，适时问候，了解对方的市场和近况，注

意客户的变动，根据客户情况的变化做相应的维护工作，让对方感觉到你的关

心。

（4） 具体客户具体分析。

1. 白金客户。量大，价格好，合作好的客户，我们该做的是提供最好的服务和

给予某些优惠条件，保证每一单都做好，用最大的努力最好的方法去维护好，

首先强调的是质量和服务，次之是合理的价格。例pansat，starsat。

2. 黄金客户。量大，但价格不一定很好，或者合作不一定很好，以technosat

和eurostar为例，（还有besttech，沙特客户，dubai客户等）

technosat喜欢砍价，谈价都不要报到底，跟他磨，让他感觉他最后获得最

好最好的价格，你已经一点水分一点利润都没有了，这样他才会满意，一次到

底，报价后后我们一点退路都没有的话，谈下去我们已经不能让步会造成他感

觉没获得什么甜头，也容易造成彼此感觉没台阶可下，陷入谈判僵局，对于这

样的客户需要耐心去磨，在谈判过程中要注意给自己留后路，更要注意永远尊

重对方，给对方面子，给对方后退的台阶，该糊涂的就糊涂，谈判的结果要注

意让他感觉到尝到了价格或某些其他方面的甜头。对于象eurostar此类要

求严格的客户，尽量注意保持达到并做好对方的要求。

3. 铁客户，中小客户，对于此类客户，注意服务和维护，能抓就争取不要漏。

4. 非客户或垃圾客户，礼貌屏弃，不寻求合作，但永远要注意公司的形象，自己

是自己，尽管不是公司的形象代表，但是也能部门代表公司的形象。

5．服务客户的精力分配，当然白金和黄金为主了，分配更多的精力去做成，做好，铁客户在不忙的时候也要争取能做多一个就做多一个，争取单单做好，忙碌的

时候适当调整抓这类客户的力度，抓好白金黄金客户，垃圾客户我们放弃，砍。

（5）与客户的谈判。

1. 不同客户不同处理，爽快客户，爽快处理，注意质量与服务；对于总想尝

甜头的客户，注意一次不要给他最好的，永远让他觉得在你这里得到了优

惠，尝到了甜头；对于要求严格的客户，切记注意达到对方的要求。

2. 在谈判过程中，开始一定要注意给自己留退路，主要是价格上，有时其他

条款上也要注意，这样有助于在谈判过程在客户提出要求的时候有让步的

空间，在心理上也会让客户感觉到你合作的诚意和给了他面子，满足了他

提出的部分要求，客户也可能会因为你满足了他部分要求而在其他本来有

异议的条款上对你作出让步，容易达成协议，如果一开始抛底线的话有时

会因为不能再让步而使得谈判陷入僵局，客户是要面子的，也总是希望能

够得到你的让步的，而且在刚提要求受到拒绝的时候他容易把话说得很

死，而你已经没办法给在条件上给他让利的话造成他没台阶下谈判就有可

能难于继续了。

（6） 当与客户谈判陷入僵局时候以及客户生气时候的处理。

在工作中，我们难免有时会与客户谈判陷入僵局，在这个时候我们一定要

保持冷静，非常注意用语的礼貌性，对我们的困难做详细的解释，请求客

户的谅解，并在条件允许的情况下做适当的让步，如果实在不能让步，也

尽量让客户知道你在继续为他做事，（问价格，bestech的领事馆认证

等例子）。让他感觉我们合作的诚意以及对他的尊重，在敏感问题上注意

用语不能过于直接，要委婉，请求对方谅解，一定不能针锋相对，在敏感

问题上用语不注意就会造成谈判由僵局变成破裂。在面对僵局的时候有时

可以适当停滞不谈，让客户感觉到对于他的条件，我们确实不是不愿意做，

而是真的不能做，稍后客户反应积极我们当然也要积极回应，如果客户不

做回应，我们到一定的时候要要再主动去谈，争取解决问题。

我们也会不时遇到意外事故，无法解决，使得客户非常生气甚至爆怒，在

这个时候我们更应该注意保持冷静，不管客户有理还是无理，我们都需要

宽容对待，礼貌尊重对待他，积极为客户解决问题，也要让客户知道你在

努力解决问题，问题还没解决，而且不需要他帮助的话，尽量避免与客户

过多接触，这样能避免矛盾激烈化，一定要注意不要和客户对着干，因为

只要问题解决了，以后彼此还很有可能继续合作，如果闹翻了，那么再想

做生意就很难了。

三． 邮件

1． 新客户的邮件，注意简洁，清晰，用最少的语言，最方便的方式传达给对方我

们公司的信息，主要内容包括公司名字，自己，网站，公司的产品，公司的优

势产品，以及如何获得对方的联系方式，表明合作的诚意，如对方有网站或展

会有相关记录的，尽可能先更多地了解客户的需要，有重点有层次推适当的产

品，推产品的时候，如果推得不多，可以相关附上图片，注明型号；当推的产

品很多的时候，注意要用客户容易懂的表达方式，可以罗列我司产品，但不要

罗列我司产品型号，如推splitters，可以表达为2way splitter，…..8 way

splitters，但不能写gs01-02，……gs01-08。

2． 老客户的邮件，具体问题具体分析。

3． 邮件注意事项，永远要注意礼貌和简洁，用语永远要注意让对方去感觉到你和

合作的诚意和让他相信你会提供好的产品好的服务。

4． 关于附件，对于新客户，有了解的，我们针对性附带相关图片，没了解的，以

主打产品为主，（反复发几次的可以尝试不同图片），而当我们跟客户谈单的时

候，提到我们的产品，我们的型号时候，如果客户对我们东西没了解的， 必

须注意附带相关图片，图片使用适量，不必过多。

四． 实例

1.我的前三单

2.pansat 3.

4.

5. globo televes bestech

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农村信用社安全防范对策(精选多篇)-经验交流材料-实用范文

农村信用社安全防范对策(精选多篇)

目录

第一篇：农村信用社安全防范对策第二篇：浅谈当前农村信用社的经营风险与防范对策第三篇：农村信用社财务风险防范及对策第四篇：浅谈农村信用社操作风险的防范对策第五篇：当前农村信用社安全防范状况及发展趋势更多相关范文

正文第一篇：农村信用社安全防范对策结合笔者在农村信用社保卫部门的工作经验,联系农村信用社在安全防范工作中的实际情况和现状,通过调查访问了解到,农村信用社实施安全防范管理工作中还有一些需要进一步完善的地方。

一、农村信用社实施安全防范管理工作存在的一些问题

1、思想观念存在差距。当前，部分农村信用社主任员工，对于做好安全防范工作责任意识不强，思想认识存在误区甚至少数信用社领导和员工把安全防范工作片面地理解为安全防范工作就是保卫科（股）的事，与农村信用社网点关系不大，不属于农村信社网点职责范围的模糊认识，导致部分农村信用社网点安全防范工作未能全面开展，对辖内基层网点存在的安全隐患未能及时发现和排除。还有部分基层网点负责人和员工重业务讲效益轻安全防范，对安全防范是例行公事，只要不出事，皆大欢喜，或者说起责任来，安全第一，忙起来则效益第一，置安全防范于可重可轻之间，疏于实际性的开展。基层网点本身各方面的工作和接洽也多而杂，加之人员素质和职业道德已参差不齐，安全防范工作常常受到其他工作和个人生活习惯的冲击，制约了基层网点安全防范工作的正常开展，工作不到位、不规范的现象也时有发生。

2、安全防范业务知识不精通。基层网点员工安全防范业务知识了解甚少，这是制约基层网点安全防范发展的瓶颈问题。安全防范工作既具有一定的综合性，又具有一定的专业性，不具备一定的安全防范知识，就很难开展安全防范。基层网点员工平时从事业务技能操作。为广大客户提供金融服务，平时也难以有时间和机会接受安全防范方面的培训，对一些必需的安全防范知识只能单纯地通过文件和制度来纸上谈兵，各网点虽然配备了一名兼顾安全员，但由于人事调动频繁，岗位不固定，(本站推荐wWw.91exam.org)也难以有心去钻研，难以独立开展安全防范工作，具体表现在：对安全防防范知识缺乏了解，了解的渠道也单一；理论少，实践演习（演练）更少；对安全防范设施的了解和操作不到位；对安全防范工作缺乏主动性、创造性。

3、宣传力度不足，监督力度不够。根据《企事业单位内部治安保卫条例》规定：“法人单位法定代表人或者非法人单位的主要负责人是单位的安全第一责任人，对本单位的安全工作全面负责。”但由于宣传力度不大，部分法人单位对安全防范工作不重视。再加上部分基层网点负责人和员工认为安全防范工作劳而无功，任务重而杂却无成绩可言，或认为责任重、专业性强而产生畏难情绪，不愿意担任兼职安全员来接手安全防范工作，从而导致基层网点安全防范工作达不到应有的力度。

二、针对当前农村信用社安全防范工作存在的问题，笔者认为可以从以下几个方面改进

1、转变思想，充分发挥资源优势。农村信用社要把案防检查与安全检查有机结合起来，县联社内控人员在例行检查时，除了对内勤和外勤岗检查外，同时还要进行安全防范检查，使基层网点的安全防范工作既能纳入有效地日常检查、季（年）考核和评优评先中来，全面推进农村信用社基层网点的安全防范工作深入开展。县联社保卫科对全辖内基层网点有在安全防范上履行着指导和监督检查职责，但农村信用社点多面广，仅靠保卫科几名保卫专干还是远远不够的，这就需要基层网点要充分利用自身优势：居地都有派出所、镇政府；对居地人员、社会环境较熟悉；周边邻居、单位可以联防……。站在安全防范第一线的基层网点就在充分利用优势，调动一切力量，发挥群防群治，因地制宜的作用，减少安全防范中的失控漏管，要充分发挥对基层一线情况熟、底数清的优势，结合当地实际，把安全防范工作纳入工作计划和安排，在日常经营和管理中同时相应开展和安全防范工作。

2、加强专业知识培训，不断提高员工的业务素质。对基层网点员工进行安全防范的业务培训，是提高基层网点安全防范中的人防的基础，保卫部门要有计划、分层次地加强对基层网点员工的安全防范业务培训，以提高员工的“人防”技能。在培训中应该注重理论与实践相结合；应该学习必要的安全防范常识和法规；应该学习安全防范的三个预案操作程序。要将安全防范常识和操作程序上墙或成册进行宣传学习。

3、加大宣传力度，提高全员的安全防范意识。宣传工作作为安全防范工作的重要环节，基层网点要针对安全防范的经常性和集体性的特点，结合不同的安全防护期特点，采取行之有效的方式，广泛深入地开展安全防范宣传教育活动，利用案例和经验教训，结合工作和网点实际探讨安全防范工作的开展，努力形成培训“一个安全员，带动全网点的点面效应”，县联社还可以组织创建安全文明网点等活动，增强上下员工的安全防范意识和防范能力。加大对安全防范的检查、监督力度，将存在重大安全隐患，多次督促都不予以整改的网点，坚决依法依制进行处罚，并通过内刊、文件进行通报，促使其他类似单位对安全隐患进行整改，同时也提高员工的安全防范意识。

第二篇：浅谈当前农村信用社的经营风险与防范对策龙源期刊网 http://.cn

浅谈当前农村信用社的经营风险与防范对策 作者：翁春招

来源：《新农村》2014年第07期

摘 要：在大力推进工业化、城镇化过程中同步推进农业现代化，是我国“十二五”时期的一项重大任务，而农村金融主力军的农村信用社作为优化农业资源配置、促进农村经济发展的重要推动力量，其服务效率和经营风险值得关注。金融的发展依托于经济的发展，其发展程度受经济发展制约，如何在服务实体经济过程中有效的防范和化解经营风险，实现农村信用社可持续发展是本文的关注点。

关键词：农村信用社 风险 防范对策

近年来，在国家强有力的支农惠农政策的推动下，我国的“三农”经济发展取得了显著的进步。党中央和国务院就“加快农村金融改革发展，完善农村金融体系”提出的各项要求正在逐步得以贯彻和落实，我国的农村金融服务已有显著加强，农村金融体系建设正在逐步有效推进。作为服务县域经济的农村信用社在经济发展过程中正从一个弱小的金融机构整体上进入历史最好的发展时期，其规模、质量、效益实现了量与质的飞跃，盈利能力、抗风险能力明显增强，各项业务实现了跨越式发展。在快速发展的同时，及时有效的防范和化解经营过程中的风险是农村信用社实现可持续化经营的有效果途径。

一、当前农村信用社经营过程中存在的主要风险

1.农村信用社改革发展过程中的地区差异导致的政策差异风险

随着国家产业政策的转型升级，我国农村经济发展实实在在的存在着两极分化的现象：在农村经济富足地区，其产业结构已经实现了以第一产业为主向第二、第三产业转移，城乡一体化程度较高，基本上实现了工业化和城镇化；而在贫困地区，产业结构仍以传统农业为主，生产、交易方式和技术手段相对落后。未来五至十年，是农村信用社改革发展非常重要的时期，明确自身发展战略显得尤为关键。在机构发展上，未来战略选择是成为区域性的中小银行，还是社区性的特色金融机构；在发展模式上，哪些模式需要坚持，继续发杨光大，哪些模式需要进一步总结和试验；在业务品种上，哪些业务和产品是我们的主业和主打产品，哪些业务是我们的辅业和退出领域；改革和发展过程中的诸多问题都要求我们根据当地经济发展现实情况及时准确的做出选择，风险与机遇关存。

2.农村信用社存款大幅增长与贷款规模发展滞后的隐性风险

随着国家支农惠农政策的不断深入，农村经济有了长足的发展，富裕后的农民由于投资渠道的不畅和思想观念的影响，存款成为当前农民的投资首选。近年来在相当的县市银行业中，农村信用社的存款增幅都是该地区的第一二位。但在贷款方面由于农村贷款交易成本高、风险

大、收益低，农村信用社征信体系建设滞后，外部金融环境较差，农户和小微企业经济主体缺乏抵押担保品，法制环境欠佳，金融债权得不到有效保护，黄金客户的开发力度不够等多重因素导致贷款发展规模跟不上存款发展规模，贷款不能因地制宜的服务地方经济发展，外流严重。

3.农村信用社中间业务发展落后，严重制约其业务发展

在金融市场迅猛发展，竞争日趋加剧的情况下，单纯依靠存贷息差盈利的经营模式渐渐远去，各大商业银行金融创新力度不断加大，中间业务已成为很多银行的新的利润增长点。农业信用由于认识落后，拓展中间业务意识不足；起步较晚，中间业务创新能力不足，服务欠缺，专业人才储备不足，绩效考核不科学，对产品投入，产出情况分析与评介不足，软件硬件建设整体落后于各大商业银行，市场竞争能力不足等诸多因素导致农村信用社中间业务发展滞后，严重制约其业务发展。

二、农村信用社存在风险的防范对策

1.因地制宜，不断深化农村信用社改革

当前，农村信用社组建农商行改革工作正如火如荼地开展，农商行组建后，将是一个资本充足，治理完善，内控严密，财务良好，服务高效的现代金融企业。服务“三农”是农村信用社不变的市场定位，也是新组建的农村商业银行不可或缺的重要阵地。但是在贯彻执行支农政策过程中，也要根据各地经济环境，以防范金融风险、追求利润、实现效益为经营管理的最终目标。在改革过程中一定要在规模扩张的同时向提升质量转变，既要在防范风险的前提下扩大规模，又要防止规模冲动，注重提升质量，必须始终坚持发展是第一要务，在发展过程中必须牢固树立质量至上的理念和发展宗旨。

对于经济富足地区，在改革过程中应该多引入市场机制，尽量减少行政干预，以充分发挥市场的调节作用，通过市场机制来化解农村金融服务经济过程中存在的矛盾，并通过鼓励竞争来提高农村金融运行的效率。在努力提高金融服务，进行产品创新的同时，政府应该健全行之有效的监管体制。

在经济贫困地区，由于经济发展失衡，农村信用社赖以生存的农业利润低，风险大，政府应该引导农村培育和发展县域特色农业，区域主导产业，农村信用社应该根据经济发展具体情况合理调整机构网点布局，提高农村金融服务的便利性，大力支持农业产业化龙头企业、农副产品加工企业和农村小微企业的发展，有效地满足农业产业化企业发展的资金需求，切实充当县域经济发展的金融主力军。

2.在大力开展优质服务，不断扩大金融市场份额的同时，加大农村金融市场外部环境整治，金融环境是金融业赖以生存和健康发展的基础，农村信用活动是全社会信用体系的基础，

农村信用社应当通过积极开展“信用村镇”、“信用农户”等活动，努力营造良好的农村信用环境，要以人行征信系统建设为基础，加强基础信用信息系统建设，健全信用服务监管体系。找准切入点，强化贷款管理。当前和今后相当长的一段时期内贷款仍是农村信用社的收入主要来源，贷款质量关系农村信用社相当一段时期内的经营效益。随着社会主义新农村建设步入新高潮，“三农”以及涉农企业对资金需要与日俱增，农村信用社有责任和义务为农村经济的发展和状大贡献力量，信用社应该采取切实措施，改进对农户贷款投入，通过改进贷款制度和流程、简化贷款手续，千方百计改善服务，方便农户借贷，对于农户以及涉农企业的生产和经营，特别是市场前景难以把握的较大规模生产和经营的大额资金需要，信用社要坚持阳光操作、审贷分离、逐笔核贷，以确保信贷资金安全。要制度一套行之有效果的贷款管理机制，充分发挥农村信用社信贷人员人熟、地熟、情况熟的优势，切实转变思想观念，加大对贷款黄金客户的开发，加强信贷营销与管理。

3.大力发展中间业务，为农村信用社开创新的利润增长点

当前农村信用社正处在深化改革的进程中，应该在准确把握“三农”金融服务需要的基础上，广泛提供多层次、多元化金融服务，将发展中间业务提升到战略高度，借此持续提高市场竞争力和服务水平。

第三篇：农村信用社财务风险防范及对策文章标题：农村信用社财务风险防范及对策

农村信用社财务风险防范及对策

农村信用社是经营货币这一特殊商品高风险行业，自1951年诞生以来，坚持为农民、农业和农村经济发展服务的办社宗旨，在支农中不断发展壮大，已成为农村金融的主力军，是支持地方经济发展的重要力量。

随着农村金融改革的逐步深化，部分农村信用社

根据《国务院关于印发深化农村信用社改革试点方案的通知》（国发〔2014〕15号）精神，选择“以县（市）为单位将信用社和县（市）联社各为法人改为统一法人，实行县级联社统一法人。由于新体制刚开始运行，一些基层农村信用社会计管理出现了相对弱化的现象，试运行中暴露出会计管理上的不足。而会计管理上的漏洞，案件、事故时有发生，给信用社造成资金损失，带来不良影响。本文拟村信用社财务风险和防范问题进行探讨。

一、农村信用社财务风险隐患

就目前而言、农村信用社的财务风险隐患主要表现在以下6个方面：

（一）财务管理人员思想素质不够高

1、认识存在偏差，风险意识淡薄。近年来，农村信用社已将发展代理保险、代理收费等为内容的中间业务作为提高经济效益的一个重要途径。但由于新的业务开展，一方面增大了业务工作量，另一方面没有建立健全相应的内控制度作保证，也没有从思想上树立起应有的财务风险防范意识。有的麻痹大意，管理责任不到位，存在实际工作中的管理松懈。内控制度松弛，造成了财务会计核算有章不循，职责不明，没有严格规范化进行操作，业务处理随意性大。主要表现为自行串岗作业，自动变更帐务处理先后秩序，在原始凭证填写和记账时不按照规定进行书写、记载、以及错账冲正等方面都存一些问题。承担了中间业务必然承担相应的责任，如果一旦卷入民事纠纷的诉讼案件，势必形成了财务风险。

2、财务人员素质不能适应业务发展和财务管理的需要。一些操作人员对内控制度不理解，在具体执行中忽视关键环节和关键控制点，削弱这些控制程序应有的作用。如在处理日常业务时不严格审核凭证，甚至受理了无效凭证。加之会计电算化程度的提高，大量的财务业务需要通过微机处理，而微机操作员级别代号没有严格控制，出现记帐复核串岗作业，代号相互串用等情况。

3、财务人员流动性较大，新上的人员对专业技能不熟悉。有的信用社领导把财务部门当作培养业务人才，提高业务素质的基地，不少业务能力强，政治素质高的财务人员相继被调到其它部门工作，又将未接受过财务教育教训，缺乏财务基本知识、基本技能的人员安排的财务岗位上。由于骨干人员调动频繁，人员素质参差不齐，接任者很难在短时间内熟悉信用社业务。加之信用社存在着“师傅带徒弟”的知识传授方式，使得新财务人员对老财务人员形成一种盲目信任，使内控制度失效而增大了财务风险。

（二）内控制度本身不完善

1、内制度在设计上不科学、不完善。有的存在控制目标不明确，组织分工体系不明确，业务流程规定得不细，不便于贯彻执行。有的规章制度只是一些粗略的条文规定，不利于财务人员上岗操作，特别是在新业务的开展方面，内控制度建设目前未跟上，加之新制度在制定时很难考虑周全，有时甚至就没有相关制度来规范，使得一些新业务品种在试办过程中面临着较大风险。

2、原有内控制度不适新的应电算化管理。电算化的实施，会计业务处理上已基本脱离了原始的手工操作时代，在进行微机操作人员的监督方面，还没有形成一整套完整的统一规范的内控制度，没有形成与之相配套的有效监督控制系统，如果有人一旦利用微机作案，势必造成事件时有发生。

3、财务核算存在的问题较多

一是有章不循，不按规定程序操作。有的信用社为追求完成上级规定的评比目标，应付上级检查考核，追逐个人和小团体利益而弄虚作假。常用的手段是制造假凭证、做假帐、编制假报表，导致财务数据失真，使会计资料的真实性、准确性、完整性、合规合法性无法得到保证。

二是会计核算随意性大，有的信用社无视《商业银行法》等财经法规和财务会计制度的规定，为逃避上级信货规模监控和资产负债比例管理，利用同会计类科目或过渡科目虚构业务，空转账务，透支、挪用资金搞帐外经营，使信用社的资产不真实。

三是不相容职务不能相间职务没有得到有效分离。一方面是信用社人员编制少，人员分工不能有效细化；另一该分离的职务没有得到有效分离。如核算手续交接不清，凭证传递不按操作程序办理，进出凭证不换人复核，办理业务出现“一手清”现象，财务岗位长期不轮换，重要的个人岗位权利行没受到限制，时间长了难免不出问题。

四是账务混乱，核算差错频率高，总账明细账不符，以致达不到“六相符”的要求，造成金融案件多发。

五、未经上级授权随意修改计算机数据库文件和增加系统其它接口

，对于错帐冲正、暂收暂付款项挂账、计息积数调整等重大财务事项没有坚持财务主管审核制度。

六、对外来凭证审查不严。特别是对凭证填写要素不全，不合格凭证审查不严，尤其少数不法分子伪造凭证，采取内外勾结、诈骗、套取、贪污、挪用等手段侵占信用社资金的作证不能有效分辩。

七、电算化核算存在问题。主要是不按规定权限进行

会计业务处理，存在操作规程和代码口令不保密，相互越权操作、相互串岗现象。更有甚者，不设操作口令或随意泄露口令，使外人能够非法进入操作窃取或修改财务数据。

八、账外设账。有的信用社为了小团体利益搞违规经营，资金体外循环。有的账外设账，逃避监督检查。

1、联行和重要凭证管理上存在漏洞

一是在联行印、押、证管理上不严格实行“三分管”制度，联行密押知押面超过控制人数，存在“一手清”的时候。联行密押的编制未经复核双人把关，联行查询查复未能做到“有疑必查，有查必复”，联行未达账项没有及时查清。

二是重要空白凭证管理不严，使用违规。有的将行空白储蓄单加盖业务公章后，交给外勤人员组织存款，也有不谨将存单丢失的，有的出售转账支票时，未在转账支票上填写付款单位的账号及开户行名，使同行的转账支票失去控制。

2、发展新业务新技术方面潜伏隐患

一是在拓展新业务方面存在的问题。近年来，农村信用社已将发展中间业务作为提高经济效益的一个重要途径，但由于受多种因素的影响，有的中间业务的财务工作未纳入财务管理。财务处理仅限于账平表对账，基本制度的执行无人检查指导，加之配套措施未能跟上，存在风险隐患。

二是由于技术防范手段落后存在的问题。目前信用社电算化水平有了较大提高，但财务技术手段仍处于一个较低水平，不能有效地防范风险。如目前信用社验印主要还是用肉眼，有的伪造印鉴验不出来。又如票据签押、印记等采用技术手段也比较落后，而犯罪分子作案手段却越来越高，有的电子刻章伪造出的印鉴与真实印鉴可以假乱真，很难识别。再如计算机技术的发展，也增大了防范风险的难度，利用计算机作案的案件的现象并不少见。

3、支付结算及事后监督存在不足。

一是存在操作风险。如他行票据能否及时提出，代理他行票据解付是否截留，票据背书是否符合规定，多次转让背书是否连续等均存在问题。

二是未能对账户全面实施监督，目前只对基本户实施了监督，对一般户、专用户、临时户则没有监管或监管力度不足。有的农村信用社为追求经济效益，不惜违反政策，允许一般户取现，或利用一般户转移政策性存款，利用一般户套取主户行资金等，这些都给图谋不轨的人开了方便之门。

三是在基本户管理上仍存在问题。有的信用社账户管理意识不强，很少向人民银行申报开户，放松了管理，有的大开“绿灯”，盲目申报，账户管理混乱。

四是事后监督检查不力，很多行之有效的规章制度不能落到实处，检查发现的问题不能及时解决和纠正，影响了内控制度作用的发挥。

二、农村信用社财务风险防范对策

（一）加强教育培训，提高防范风险的能力

1、提高认识，增强防范风险的紧迫性。金融风险存在于每一笔财务业务中，财务部门和会计人员对此要有足够的认识，做好财务工作，本身就是防范风险的最佳体现。财务管理部门要树立足够的信心，改变过去那种“重财务、轻基础、重结算，轻核算”的片面认识，把增强财务风险意识，加强财务基础工作管理作为一项长期工作来常抓不懈，自觉纠正财务管理中存在的偏差。

2、要加强对财务会计人员的法制教育和职业道德教育，规范财务管理行为，会计职业道德是规范财务行为的基础，是实现财务目标的重要保证。要组织对相关金融知识的学习和培训，尤其要加强对财经法规的学习理解和掌握。要以廉洁自律、坚持原则、客观公正、爱岗敬业、诚实守信、参与管理、提高技能、强化服务为主要内容会计职业道德建设。财务工作人员要自觉增强法纪意识、廉政意识和风险防范意识，知道什么是有所为，有所不为。做到自尊、自爱、自警、自省，时时事事严格要求自己，遵纪守法，遵循财会计准则。只有这样，才能确保财务工作的公正性和公允性，才不至于诱发不良后果。学习、教育、能提高使财务人员的思想素质，树立起正确人生观和价值观，增强事业心和责任感。具有良好职业道德的人，能确保金融工作正常、有序地开展，从而降低财务风险。

3、要根据业务发展和会计结算工作的需要，开展有针对性、适用性的岗位培训以及新业务、新法规、计算机操作技能的专项培训。通过岗前培训、在岗培训、集中学习、辅导和自学相结合等多种形式，提高理论水平与业务技能。当今世界已进入知识经济和信息时代，要在日趋激烈的竞争中求得生存和发展，尤其需要学习新知识和新技能。中国共产党在“十六大”报告中明确提出要“形成全民学习、终身学习”的学习意识。既要学习党和国家金融方针、政策和法律法规，又要学习金融理论知识和业务操作技能，既要从书本上学，又要从实践中学。不仅要学习与财务岗位相关的专业知识，而且要有选择地学习其他岗位的知识，实现“技能储备”。要勤于学习，善于思考，更新知识，提高分析问题和解决问题的能力，提自身的综合素质。通过培育一支事业心强、公正清廉、业务精通、纪律严明、作风优良、团结协作、充满生机与活力，富有战斗力的财务人员队伍。

（二）强化岗位职责，有效防范风险

1、建立岗位责任制。岗位责任制就是按照职能分工的原则明确各个岗位的职责。金融企业会计机构要按照不相容兼的要求职务不能相间的原则进行合理分工，使每一工作有专人负责，并有自己明确的职责，是内部控制客观要求。即确定联社财务科长为辖区信用社的财务主管、经理事会表决通过后由经营班子任免，各基层信用社设立主办财务，由联社委派，从组织上确保财务主管工作的独立性。

2、建立分级授权、职责分离、相互制约机制。财务处理实行岗位分工，不得一人兼岗或独立操作完成多项操作程序，更不得超越权限处理会计事项。

3、对业务用章、密押、空白凭证等财会计事项处理进行有效监督，实行专人分管。岗位变动都必须办理交接手续，明确责任时限。

4、对财务处理的全过程要实行事前、事中、事后监督。即事前监督——受理业务时，临柜人员要对业务的合法性、真实性、手续的完整性及数据的准确性进行复核；事中监督是对会计事项处理过程中的凭证账表内容和数据进行复核，重大事项由财务主管进行复核。事后监督是对已经处理过的财务账务实行再核对，对重要业务的处理过程进行重点监督。必要时配备专兼职内审人员进行事后监督

（三）完善规章制度，有效防范操作风险

当前，农村信用社要根据自身的实际情况，进一步加强内控制度建设。内控制度建设要做到“四个结合”；一是与内控制度指导原则相结合；二是与会计新业务、新手段相结合，三是与既有的财务案例经验教训汲取相结合，四是与计算机安全管理要求相结合。内控制度建设的制定要依据《中华人民共和国会计法》、财政部《会计基础工作规范》、中国人民银行印发的《农村信用社基本制度》、中国人民银行国家税务总局联合制发的《农村信用全作社财务管理实施办法》等法律规章进行修订，并结合新开展的业务和过去存在的薄弱环节制定出实施细则。如对票据、空凭证等管理，各岗位职责，重点对储蓄、记账、出纳、复核、综合、联社岗的操作规程进行重点完善。

1、明确内控制度管理责任。主要明确各级机构人员职责权限，一级抓级，各司其职。按照职责分工原则，对每一岗位和每一个环节进行重点研究，针对各岗位的特点和业务流程制定相应的制约措施。即各岗位的任务、职责权限、操作规程具体分解到各个部门、柜组，岗位，并实到具体经办人员。涉及到时协作工作的部分也要明确协作的范围和权限。对审批制度、交接手续，定期检查、定期轮岗和交流等作出明确的规定。

2、明确重点岗位的责任、权限和操作规程。对进出凭证的临柜审核、重要空白凭证和有价单证的安全保管和使用，联行对账的办理查询查复等工作专人负责，严格执行不相容职务不能相原则。实行行权、钱、账分管，印押证分管，用严密的制度和操作规程构筑防线，预防重大经济案件的发生。

3、建立完善财务监测与危机预警系统，防止内外勾结作案。同时应积极配合公安、纪检等部门加强对金融诈骗，扰乱结算秩序等各种金融犯罪行为的防范和打击力度。

4、完善持证上岗、激励、约束机制。按照行为管理科学的原理，采取激励与处罚相结合的办法，发挥每一个人的管理潜能。从某种意义上讲，激励比处罚更为有效，因为他更能调动财务人员的工作积极性。应建立和完善财务人员的激励机制，对财务人员在履行义务的同时，负予相的应职责权利。对优秀财务和管理人员授予荣誉称号，进行物质的和精神奖励，包括晋升工资，组织外出考察，旅游或渡假等。对不坚持内控制度或违规操作者，予以处罚，情节严重的，追究党纪政纪直至刑事责任。

（四）加强稽核内审，保障财务工作稳健运行

1、实行联社稽核派驻或经常性检查制度。将农村信用社中的业务素质较高的并具备内审资格的业务骨干充实稽核队伍中来，履行稽核内审计职能。在方法上可由联社派驻基层信用社，工作上直接对联社负责，从管理体制上割断其与被查单位的利害关系，使其真正处于相对独立的地位。

要制定一套行之有效的内部稽核准则，如稽核工作准则，稽核人员行为准则、内部稽核报告准则等。在审计方面，实行内审人员工作报告制度和重大责任追究制度，将审计结果报告与被审计单位的经营业绩有效挂钩，作为年度奖惩的依据。必要时开展对信用社的领导人实行经济责任审计。

3、改进稽核方式，实现“三个转变”。即：从以补救为主向预防为主转变，从以突击检查为主向常规检查转变，从以现场检查为主向非现场检查为主转变，充分体现预防性的特色。

4、加强对财务工作的日常监督检查，及时降低财务风险。从某种意义讲，事前事中检查比事后检查更为重要。事前检查更能及时发现问题，把问题消除于萌芽状态，真正起到防范于未然的作用。事中监督检查，也能及时发现问题，能阻止问题的蔓延或扩大化，能把损失降低到最低程度。事后检查只是放马后炮，问题已经发生或损失已造成，这时的检查整改是秋后算账，只能起到前车之鉴的作用了。

参考文献：

1、《基础财务学》陈丽虹罗小明吴清泉编著**出版社2014年8月

2、《财务制度设计》李殿富主编中央广播电视大学出版社2014年5月

3、《高级财务管理》张廷波主编中央广播电视大学出版社2014年7月

4、《人力资源管理》萧鸣政主编中央广播电视大学出版社2014年10月

5、《农村信用社财务出纳基本制度》**市农金政办编印

6、《商业银行内部控制与稽核》将建华编著北京大学出版社2014年8月

《农村信用社财务风险防范及对策》来源于91考试网，欢迎阅读农村信用社财务风险防范及对策。

第四篇：浅谈农村信用社操作风险的防范对策浅谈农村信用社操作风险的防范对策

袁家杨

操作风险由来已久，银监部门和金融业的各级管理机构明确提出了治理操作风险保障金融业和谐平安发展的要求。针对农村信用合作社的一些实际情况，本文从当前农村信用社的思想道德建设、制度制约的有效性、管理层次的科学性、执行主体执行力的滞后性等多个层面分析了农村信用社操作风险存在的主要成因，从而提出了从培育内控合规文化入手，通过采取加强操作风险教育、完善内控制度、加强内控执行的检查和实施来有效防范化解操作风险的一些探索和思考。

操作风险是银行业金融机构面临的诸多风险中的一类，与信用风险、市场风险等并列。随着基层金融体制改革的不断深化，农村信用社在经营管理过程中，因为制度落实不到位、操作风险防范乏力和监督制约机制不健全等因素滋生了很多业务操作风险，有的甚至导致事故和案件的发生，阻碍了基层信用社的改革与发展进程。因此如何规避操作风险、提高安全系数是摆在每位监管者和决策管理层面前的一个重要话题.

一、农村信用社操作风险的主要类型

根据操作风险的形成原因,可以把操作风险归为以下几类:１、道德风险。近年来，尽管各级管理部门很重视职工的思想道德教育，从＂三铁＂精神到社会主义荣辱观教育，整个金融

界也在各个年代推出了一系列影响深远的教育活动，激励了一批批从业者爱岗、敬业、奉献的工作热忱。但由于社会一些不良风气的侵蚀，一些员工的人生观、价值观、世界观因此扭曲变形，拜金主义、享乐主义使少数人走上了违法犯罪的道路，酿成了目前金融业中的许多大案要案，成为影响金融业稳定的最重要因素。而农村信用社点多面广，从业人员不能及时接受较为丰富高雅的业余文化生活和思想道德教育，加之制度和管理在基层网点也有些缺陷和盲点，因而基层信用社更易于引发因道德而产生的操作风险。

2、制度风险。目前，基层信用社尚未形成一整套完整的内控体系，内控制度缺乏系统性，并存有一定滞后性；很多信用社存在着重经营、轻风险现象，不能结合工作实际制定行之有效的业务发展规划和经营策略，致使在实际工作中无法照章办事，无规可循；部分员工在业务操作中也存在着相互推诿现象，造成业务操作流程脱节，监督制约机制运行脱钩，形成操作风险。３、管理风险。管理风险是由于基层信用社内部管理不善，不依法操作，不规范操作流程，从而产生危害的风险。由于各种原因，部分基层信用社还未真正执行有效事后监督制度，对业务操作的监督往往流于形式，开展的一些检查也大多是事后的，难以深入、没能对风险进行全面有效评估，也就对业务操作中存在的深层次问题难以发现。即使发现问题后也存在不能及时控制和纠正业务操作风险，对已经形成的操作风险不能立即采取有效措

施进行排除，以至于形成金融风险。根据银监会发布的《商业银行内部控制指引》要求，每个金融机构都须建立一线岗位双人、双职、双责为基础的第一道监控防线；建立以相关部门，相关岗位互相监督的工作秩序为第二道防线；建立以内部监督部门对各岗位，各部门各项业务全面实施监督反馈的第三道防线。但由于目前基层信用社人少事多，业务面向千家万户，因而三道防线都较薄弱，首先是第一道防线因大多数信用社都存在休假顶岗的情况，复核制度和双人会签制度而显得很脆弱，第二、第三道防线因信用社独立的后台监督服务体系尚不健全，按要求设立的监督职能部门因职责不清而显得形同虚设，因此，未能及时有效的防范操作风险。

４、执行主体素质偏低的潜在风险。在当前不断推进农村金融体制改革的新形势下，对基层信用社员工防范操作风险能力提出了新的更高的要求，但由于历史原因，员工整体素质不高的问题仍然十分突出，文化层次结构参差不齐，对操作流程和操作风险防范理解不清，从而不能形成有效执行力，影响了防范操作风险能力的不断提升。

二、防范操作风险对策

防范基层信用社操作风险的关健是强化内控制度建设和执行力度，必须要从培育内控合规文化入手，通过采取加强操作风险教育、完善内控制度、加强内控执行的检查和实施严格的奖惩机制等主要措施，达到有效防范操作风险目的。

1、培育内控合规文化，增强防范意识。要积极开展政治思想教育和职业道德教育，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观，树立高尚的职业道德情操；积极开展法制教育，使员工确立依法按章办事和合规经营理念，不断增强员工的风险防范意识和法律意识；加强业务教育培训，提高员工内控素质，通过实行严格的上岗培训和考核制度，提高员工对内部控制的认识和自我约束、相互监督能力，使员工熟练掌握各项操作流程和相关规章制度，确保各项内控制度自觉执行到位；加强对员工行为有效监督，规范重要岗位和敏感环节员工八小时以外的行为；建立和落实对员工行为排查制度，明确具体操作程序和规定，对行为失范的员工要及时教育，情节严重的要进行严肃处理。

2、健全内控制度，规范操作流程。制度的主要制定者，必须要根据对现有制度执行中的一些疏漏，以及不适应、不合理情况，及时进行补充、修改和完善。而制度的补充、修订和完善主要来源于基层信用社在日常业务操作实践中的信息反馈，因此基层信用社要建立执行信息的反馈渠道，对在日常操作中发现规章制度建设方面存在的问题及时进行反馈，以便于联社认真研究，及时解决，及时完善。通过上下级之间的良性互动，使防范操作风险的内控制度逐步完善，业务操作流程更加规范。联社要制定和完善内部责任体系，一方面通过授权、授信明确各部门、各基层信用社的职责权限；另一方面要健全岗位责任制，将内部岗位职责进行细分，明确每个员工的岗位责任，形成完善的岗位责任

体系。同时，要按照从严治社的原则，进一步完善违规行为和失职行为的责任追究体系，加大责任追究力度。

3、建立内控组织机构，狠抓内控制度落实。基层信用社要按照业务发展要求，建立、健全内部控制组织体系，使每项业务的开展都有相应的内部控制部门监督制约；要严格岗位分工，切实根据业务运作的实际要求，因事设岗，因岗定人，尽量做到分工合理，并实行定期轮岗、适时交流和员工休假制度，使每位员工和每项业务都处于被监督、被检查范围之内；要明确各项业务工作环节的操作规则，强化运作程序和各项具体要求，建立岗位责任追究制和内部自律控制机制，按各自的工作性质、权限承担相应的工作责任；要明确岗位职责范围，将具体职责范围落实到人，做到岗位到人，责任到人，相互监督，相互制约，形成一个团结协作、相互牵制的整体；基层农信社要把落实各项内控制度当作强化内部管理、防范操作风险的一项主要工作来抓，摆上议事日程，切实抓紧抓好。

４、加强关健岗位监察，提高监督工作效率。事实证明，基层信用社的操作风险主要出现在一些要害部门和关健岗位，因此加强对关健岗位的控制是操作风险的防范重点。要进行业务流程整合，强化事中监督岗位的人员配备，增加风险控制岗位，将操作风险控制关口前移，加强业务过程监控；要严格执行重要业务、关健岗位人员轮换、强制休假和离岗稽核制度，防范操作风险的发生；要重视对管理人员的有效监管，由于管理人员特别是高级

管理人员掌握着人、财、物等大权，由其引发的操作风险特别是内外勾结的情形，其危害性要远远大于基层操作人员。

５、完善风险监管预警，建立风险防控机制。要加快研制、完善预防操作风险预警系统，对操作风险实施动态管理，采取量化管理和模型化管理手段，让监督部门能在最短的时间内发现问题，最大限度地降低风险、减少损失。与此同时，要充分利用现有条件，采取“请进来、走出去”的办法，定向培养风险管理的专业人才，不断提高信用社操作人员的风险管理水平，使基层营业网点的操作风险控制在可防范的范围之内。

第五篇：当前农村信用社安全防范状况及发展趋势浅谈当前农村信用社安全防范状况及发展趋势

农村信用社是目前我国金融系统营业机构最多，网点分布最广，员工人数最多，直接承担第一线支持社会主义新农村建设任务最重的农村金融机构。由于其独特的营业环境和二级法人经营管理方式等原因，使它与国内商业银行在安全防范工作有了很大差距。

一般来说，银行案件主要由内部人员作案（含内外勾结）和外部人员作案这两大类案件构成。前者主要是通过强化内控机制管理加以防范控制，这是银行内设稽核、监察、纪检部门的主要管理职能，而后者则是以防范外部人员作案为主要业务的银行内设保卫部门主要管理职能。单从以外防为主的公安保卫部门职能方面考虑，我认为应该根据农村信用社当前安全防范状况从以下几个方面加大投入构建发展农村信用社对外安全防范体系。

一、当前农村信用社安全防范基本情况

1998年人民银行总行农村金融管理司下文要求全国农村信用社三年实现营业机构安全设施全面达标，这本来是促进农村信用社安全保卫工作的良好机遇，但由于农村信用社管理部门的频繁变更和农村信用社普遍经营效益不佳等原因，人民银行这项三年达标计划未能取得预期效果。据了解，我省农信社营业机构安全防范设施达标率落在全国各商业 1

银行之后，差距主要表现在营业网点视频监控系统未联网：

（一）农村信用社使用入侵报警系统情况。

入侵报警系统是指利用传感技术和电子信息技术探测并指示非法进入或企图非法进入设防区域的行为，处理报警信息发出报警信息的电子系统或网络（俗称自动报警系统）。据了解，农村信用社网点、金库目前普遍安装了这类自动报警系统步防后报警信号一般都直接与当地公安110报警中心连接。在目前视频监控系统未能联网的各营业网点，自动报警系统是农村信用社的主要技防设施。农村信用社目前主要装备的入侵报警系统品种较多，其中，在农村信用社营业网点大量使用的主打报警系统的ck238系列产品，它经济适用，性能可靠。ck238系列产品不但可用于自动布防报警，它还是各营业柜台的一线防抢报警器，它可根据当时情况选择现场鸣笛报警或选择现场静音报警而110接警等延时方式。经过几年来的使用观察，这种ck238系列报警器以其技术性能可靠，乡村维护简便，不但不过时，而且还能与目前新上市的视频监控系统相连接实现资源共享，优劣互补。

（二）省农村信用社成立前尚未制定出台技防产品准标准或准入技术标准.

由于农村信用社的管理机构和其他商业银行有一个很大的不同，那就是它没有总行一级的全国性管理机构，从1996年11月从农业银行脱钩以来，经历了农村金融改革办

公室、人民银行、银监局三个部门管理时期，因管理体制的变动问题，农村信用社没有象其他银行那样从总行直接制定下达各项技防设施产品技术标准或相应技防产品品牌型号，基本上没有形成全国农村信用社系统的技防设施系列的技术标准。

据我们调查了解，一些已安装电视监控的网点，因设备性能差，未能发挥应有作用。事实上也是如此，在省农村信用社成立之前，由于没有制定相应的产品准入技术标准，基层信用社对技防产品性能也一知半解，通常只买最低价中标产品，因此很容易上当吃亏。往往投资数十万的安防设备使用不久就变成一堆废铁，这种教训很多。

（三）物防方面情况。

物防一般指在银行重要防范部位专门设置的以达到阻止不法分子入侵保护员工生命安全和财产安全为目的的障碍物体。如柜台防弹玻璃、钢筋水泥柜台、金库门、移动式金库、联动门等。物防设施近两年发展较快，因其技术含量低，价格便宜，安装快捷，防范作用明显，特别是公安部86号令颁布后，对农村信用社安全防范建设起了很大的促进作用，物防达标率大幅提高，使营业网点抢劫案、盗窃发案率大幅减少，增强了临柜人员和客户的安全感。

二、农村信用社安全防范体系的发展趋势

随着农村信用社体制的深化改革和中国银监会公安部

对全国银行业金融机构安全保卫工作管理力度的加强，本人认为，农村信用社安全防范体系将会出现以下可能的发展趋势。

趋势一：网点达标向标准化方向发展。

根据公安部ga38-2014号《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》和在2014年2月1日开始实施的公安部86号令强制性规定；凡未达到风险防范标准的银行营业机构将被处以重罚并限期整改，被列为社会治安隐患单位的还将被停业整改。因此，农村信用社在从前几年开始已花费大量投资用于各营业网点防范达标建设，朝阳县农村信用社几年来已投资800 多万元用各营业网点防范达标建设。

农村信用社系统虽然没有全国统一的系统技术标准，在公安部和银监会下达的《银行业金融机构安全评估办法》中已对营业场所的重要部位提出了技术要求，如现金柜台和顾客位置都必须安装高清晰度的摄像机这个具体要求实际上就是对使用安防设备提出的准入技术标准。各农村信用社逐步统一规范了各种技防产品的准入技术标准和品牌的选择采用。

根据中国银监会和公安部召开的全国银行业金融机构安全保卫工作电视电话会议上提出的：远程视频联网监控、异地守库、守押业务社会化等银行安全保卫工作新理念。这等于是向各家银行安全防范工作下达了新的整改号令。这不

仅是中国金融业银行机构深化改革的必经之路，也是新形式下社会治安综合治理的需要。

农村信用社在技术上对准入技防产品要做好严格要求，各农村信用社根据地区不同的地理环境营业网点的建设风格制定了详细的不尽相同的配置要求，使之更有利促进基层信用社安防达标工作的贯彻落实，同时也有利于公安机关进行评估验收。为农村信用社将来实现远程视频监控联网、异地守库构建优质安全防范体系打好基础，为实现中国银监会和公安部提出的逐步减人、减枪、减库创造条件.

趋势二：守押业务向社会化发展。

银行金库的守护和日常性现金调拨由专职押钞保安公司负责，虽是近几年在我省刚刚开办的新业务，但在国外早已成功实行多年，这也是公安部和中国银监会积极倡导的发展方向，这项业务可以使农信社从繁重且极具风险的守库押运工作中解脱出来，集中精力搞营销业务，同时也将守库风险向社会化运作转移

趋势三：坚持“人防、物防、技防”相结合的发展方向“人防、物防、技防”相结合，“打防并举、以防为主”是公安机关安全防范综合治理的总方针，从社会治安发展趋势来看，在未来相当长的一个时期里，我国社会治安状况仍十分严峻，银行业金融机构仍然是不法分子重点侵袭目标。道高一尺，魔高一丈，这句老话说明了一个道理，那就是什么

时间、抢哪个银行，其主动权永远在不法分子手里，金融机构总是处于被动防御状况。

要认真做好农村信用社安全防范工作，必须坚持走“人防、物防、技防”相结合的路子。农村信用社保卫部门要常抓不懈地加强对内部员工进行安全防范知识教育和技能培训，使他们能临危不惧，熟练运用以人为本的防暴预案保护人员安全和银行财产安全。要贯彻“宁可花钱买平安，不可花钱买教训”的安防理念，要坚持合理使用资金逐步改善农村信用社营业场所安全营业条件。按照公安部ga38-2014号《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》要求全面实现达标。

朝阳县公安局 王玉春

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正文第一篇：加强党风廉政建设工作经验材料近年来，曲靖市结合实际，采取有效措施，认真应对反腐倡廉新形势新任务新要求带来的困难和挑战，形成了齐抓共管党风廉政建设良好工作格局，极大地推动了反腐倡廉各项工作的深入开展，初步走出了一条具有曲靖特点的反腐倡廉工作路子。

一、抓领导

市委、人大、政府、政协高度重视党风廉政建设，为党风廉政建设和反腐败工作的开展提供了坚强的组织保障和良好的工作环境。市委常委会年初将党风廉政建设列入常委会议事日程，进行专题研究部署；市人大、市政协常委会专题听取党风廉政建设工作；市委、市政府主要领导经常过问反腐倡廉建设重要事项和工作中遇到的具体问题和困难，在安排部署重大工作、召开重要会议、开展督促检查过程中，认真履行“一岗双责”，带头强调党风廉政建设。

二、抓机制

坚持和完善“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各司其职，依靠群众支持和参与”的反腐倡廉领导体制和工作机制，进一步形成反腐倡廉的领导合力和工作合力。围绕反腐倡廉宣传教育，构建了纪检监察、宣传、文化、党校等部门和新闻舆论单位齐抓共管的“大宣教”工作机制；围绕查处违纪违法案件，成立了由相关执纪执法部门组成的反腐败协调小组和联席会议制度；围绕农村基层党风廉政建设，建立了由相关涉农执纪执法单位组成的市、县、乡三级农村基层党风廉政建设联席会议制度。围绕纠正损害群众利益的不正之风，成立了由政府相关主管部门组成的纠风工作联席会议制度等，保障了反腐倡廉各项工作的顺利开展。

三、抓融入

全市各级领导班子和领导干部进一步形成了齐抓共管反腐倡廉建设的共识，把党风廉政建设贯穿于经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、党的建设和生态文明建设之中，从党风廉政建设的思路、重点、措施和方法上主动融入市委、市政府中心工作，融入经济社会发展的各个环节、各个方面，从不同的层面、角度和领域抓好党风廉政建设。在教育上，着力构建“大宣教”工作格局，主动融入全市宣传教育总体规划；在制度上，着力构建制度防范体系，推进关键环节和重点领域的制度创新；在监督上，着力构建“大督查”工作机制，整合各方面的监督力量，实行大交办、大督办、大催办、大查办；在改革上，着力规范权力运行，推进行政管理体制改革、干部人事制度改革、财政管理体制改革、政府投资体制改革、金融体制改革、司法改革和医疗体制改革。

四、抓教育

坚持把党风廉政宣传教育作为反腐倡廉建设的基础性工作，提出“唱响一个主题、畅通六个渠道、搭建十个平台”的工作思路，即唱响“珠源清风”这个主题，畅通廉政文化进机关、进社区、进农村、进家庭、进学校、进企业等六个渠道，搭建课堂教学、报刊传播、电视传播、电台传播、网络传播、廉政短信、舞台演出、社会教育、典型教育、警示教育等十个平台。市纪委书记、副书记带头到各县（市）区、市直各单位作党风廉政建设专题宣讲，引导各级干部自觉履行反腐倡廉责任，自觉做到廉洁自律，自觉支持纪检监察工作。组织副处级以上领导干部到省纪委监察局警示教育基地、农村党员干部到富源县中安监狱警示教育基地开展廉政教育活动，通过观看反腐倡廉警示教育片、图片展，进一步提高思想认识、增强廉洁自律意识、筑牢拒腐防变的安全防线。今年，市纪委监察局与市委宣传部、市广电局、曲靖电台、《曲靖日报》社、曲靖广播电台、珠江网站等有关部门主要领导协商共计，把反腐倡廉宣传教育纳入全市思想政治宣传教育和文化建设的总体部署和工作规划，实现步调一致、资源共享、业绩共创。与《云南纪检监察》杂志和《曲靖日报》等报刊杂志协同配合，刊载10余个专题党风廉政建设系列报道。新编花灯历史剧《草鞋县令》在宣教工作大融入的背景下，获得全省新剧目展演金奖。

五、抓制度

抓住腐败多发易发的关键领域和薄弱环节，有针对性地完善制度体系，依靠制度改革创新堵塞管理漏洞、加强干部管理、预防腐败发生。特别是针对案件查办发现中反映出来的问题，共建立各方面的监督管理制度50余个，其中软环境制度11个，建设工程招投标管理制度近20个，近期还即将出台绿化工程招标投标管理办法及其5个配套制度，对工程建设项目事前、事中、事后各个环节全方位进行监督管理，做有法可依，有章可循。仅实行工程建设项目前置审计制度一项，xx年11月—2014年9月，共节约政府性投资10.32亿元。积极推进政务服务体系建设，构建“便民、利民、廉洁、高效”的市、县、乡、村四级政务服务体系，即：市、县成立政务服务中心，乡（镇）设立为民服务中心，村民委员会设立村级代办点。对提升政务服务水平，密切党群干群关系起到积极作用。建立和落实涉企检查、涉企处罚、招商引资项目否决报备三项制度，保护了企业合法权益、优化了企业发展环境。建立科学发展观县（市）区综合考核奖惩制度，把全市四十多个责任制整合为一个责任制，实行千分制考核，防止检查考核过多过滥。在市、县两级实行社会评价部门制度，社会满意度达不到60%的对部门（单位）主要领导就地免职，达不到70%的进行通报批评、给予黄牌警告。

六、抓监督

坚持党内监督与党外监督、专门机关监督与群众监督相结合，充分发挥派出纪工委、监察分局的作用，整合各方面的监督力量，把日常监督检查与专项监督检查、定期检查与不定期检查、普遍检查与重点抽查、常规检查与明察暗访结合起来，把发现问题与督促整改、实行问责与案件查处结合起来，根据发现问题的轻重程度，分别采取现场整改并作出书面检查、下发纪检监察建议书责令整改、进行问责、立案查处等多种方式增强监督实效。今年以来共诫勉谈话277人（次），问责164人（其中县处级2人、乡科级80人、一般党员干部82人），提出整改建议1500余条，信访转立案121件。

七、抓信访

坚持把信访工作作为联系和服务群众的桥梁，引导和支持群众参与反腐倡廉建设的纽带，为反腐倡廉工作注入了生机与活力。在纪检监察机关设立软环境建设投诉中心及问责办公室，专门受理企业、群众、客商对各级各部门及领导干部的投诉工作，做到凡投诉的百分之百受理、凡受理的百分之百查清、凡查清的百分之百依纪依规严肃处理；制定和落实了“五必谈一约谈”制度，对群众有反映，经查证基本属实但达不到纪律追究的进行谈话诫勉；加大初信初访的排查力度，不断提高初信初访的办结率；加大信访督办工作力度，做到“事事有回音、件件有着落”；提高信访工作水平，不断提高信访成案率，切实保护群众的合法权益和参与反腐败工作的积极性。

八、抓查处

坚持“一要坚决，二要慎重、务必搞准”的原则，树立“有案不查是失职，不查有影响的大案要案是不尽职，查办案件不促进经济社会发展是不称职”的理念，不断改进办案方式、提高办案水平，始终保持查办案件的高压态势。同时坚持以查案带动制度建设，查办一个案件，发现一处漏洞，建立一批制度，充分发挥办案的治本功能。

九、抓典型

不断探索新形势下党风廉政建设的特点和规律，改进工作思路和方法，通过典型示范、典型教育、典型案例来推动整体工作的开展。通过抓先进典型，发挥示范引导作用，推动面上工作。如率先在富源推进县、乡、村政务服务体系建设，形成三级联动、覆盖城乡的为民服务体系，并在总结其成功经验的基础上，向全市推开，确定于2014年6月底前建成市、县、乡、村四级政务服务体系。通过抓典型案例警示教育，剖析干部腐化变质的主客观因素，教育和引导广大党员干部自警、自省、自重、自励。通过抓典型案例，查找发案原因，针对监督管理的薄弱环节建章立制、堵塞漏洞，加大了从制度上防治腐败的力度。

十、抓创新

坚持先行先试、敢闯敢试、敢为天下先的精神，把改革创新作为不断推进农村基层党风廉政建设的突破口，努力形成创新发展、亮点纷呈的农村基层党风廉政建设工作局面。麒麟区在村级设立了村（社）党风廉政教育监督委员会，建立了“一委两制三目标”工作机制；马龙县在村级实行了“四双”目标承诺管理制度；沾益县开展了农村基层党风廉政建设12345制度体系建设；宣威市、富源县开展规范行政权力运行工作试点；师宗县建立了廉政公积金制度；陆良县开展了完善党风廉政建设责任制考核创新试点工作；罗平县开展了领导干部“一岗双责”评议制度；会泽县开展了“创业促廉”工作，为农村基层党风廉政建设的深入开展注入了新的活力。

十一、抓队伍

持之以恒地抓好纪检监察干部队伍建设，注重党性培养和作风养成，教育引导纪检监察干部不断增强素质意识、责任意识、监督意识、作风意识和纪律意识，提高综合能力。注重从政治上、思想上、工作上和生活上关心纪检监察干部，加大干部轮岗、交流和提拔使用力度，建立内部交心谈心制度，及时为他们排除工作中遇到的困难和阻力，保护他们的正当权益不因履行职责而受到侵害。同时，尽可能地改善办公、办案条件，推进纪检监察机关信息化建设。

第二篇：*县加强农村基层党风廉政建设工作经验材料xx县加强农村基层党风廉政建设工作纪实

xx地处赣西边陲，萍乡北部，位于湘赣交界的吴头楚尾。全县总面积725平方公里，辖6镇3乡1场，155个行政村，8个城镇社区，3022个村民小组，10.75万户,总人口47万人,有10个乡镇场党委,6个县直单位党委(工委),18个 ,437个党支部,11971名党员，农村

基层党组织基数大，党员人数多，因而，加强农村基层党风廉政建设更为重要。

如何开展农村基层党风廉政建设？如何巩固党在农村工作的组织基础和群众基础？如何以良好的党风、政风促进和保证农村基层各项事业的健康发展？xx县围绕这些问题，立足实际、创新思路，在该县金山镇创造性地开展农村基层党风廉政建设试点工作后，通过以点带面、典型引路的方式，使全县农村基层党风廉政建设明显加强，经济社会相互促进、协调发展。2014年全县完成生产总值39.4亿元,财政收入26668万元,荣获全省123先进县级党政领导班子、全省工业发展先进县、农民增收先进县、省政府2014年县级财政收入三年翻番奖,跻身第三届全国提升速度最快百县(市)行列,所有乡镇均跨入农村经济发展全省百强乡镇之列。在实际工作中，该县的主要做法如下：

一、以营造浓厚廉政氛围为目标，强化组织领导宣传教育，形成人人思廉的清正之风。

1、坚持高位推动，扎实健全工作网络。领导重视。xx县农村基层党风廉政建设自开展以来得到了省市两级高度重视，省纪委领导多次亲临试点现场视察指导工作，市委副书记、纪委书记黎德廉在试点调研中明确指出，农村基层党风廉政建设要做到“五个结合”，即要与经济社会发展相结合，要与构建和谐社会相结合，要与安全生产相结合，要与新农村建设相结合，要与解决农民群众切身利益问题相结合。在省市的精心指导下，全县各级党组织把农村基层党风廉政建设当作头等大事来抓，县委、县政府非常重视此项工作，县委书记潘先贤明确要求：建设社会主义新农村，实现“繁荣文明xx，绿色生态xx，和谐平安xx”战略目标，务必打造一支作风过硬、清正廉洁的农村基层党员干部队伍。县委在全县广大机关干部中大力倡树以“多一点实干，增一些贡献，少一些名利”为主要内容的“五多五增五少”从政品质。县以落实责任制为龙头，自上而下建立和健全了农村基层党风廉政建设工作机构，为进一步抓好党风廉政建设和反腐败工作提供了坚实保障。县、乡（镇）、村、站所均成立了党风廉政建设工作领导小组，乡镇设立了纪委书记和专职副书记，村级党组织配备了纪检委员，并聘请了一批作风正、素质高的廉政宣传员和纪检监察员。全县逐步形成县乡村三级联动的党风廉政建设工作网络。

2、坚持多方互动，构建“大宣教”格局。xx县在抓基层党风廉政建设，以廉政文化建设为先导，注重从教育入手，促进党员干部思想作风转变。一是针对部分党员干部中存在理想信念、宗旨意识、法制观念有所淡化的实际问题，以保持共产党员先进性教育活动为契机，重点加强党员的理想信念教育，宗旨意识教育，党性观念教育和法纪教育，强化党员的思想政治素质，确保农村党员队伍的先进性、纯洁性；二是加强村“两委”成员的教育。组织 学习《村民委员会组织法》、《中国共产党农村基层工作条例》、《村民自治条例》、《廉政准则》，收看反腐倡廉专题片，并将廉政内容纳入“三会一课”。据统计，全县党风廉政教育面、党员参加廉政学习率均达90%；三是加强廉政文化建设，强化基层干部廉洁从政意识。充分发挥思想道德、社会公德、家庭美德教育的整体效能，将廉政文化建设延伸到乡镇机关和村组及企业、学校、基层站所。重点抓好“五个一”：开展一项“明荣辱、树新风、促和谐”专题教育活动；建好一块廉政文化阵地（镇有宣传栏，村有墙报，组有标语）；开设一堂廉政教育课；发放一封致党员干部的廉政信；举办一次廉政文化活动。为进一步营造文化浓厚氛围，xx县向党员干部发放了廉政警示牌，精心组织了反腐倡廉成果展览和书画作品大赛，基层党员干部参展、参赛率达95%以上。积极动员镇村两级加大廉政文化宣传力度，金山镇还在主干道上安装了30多块廉政宣传牌，书写了40多条永久性宣传标语，建立了氛围浓厚的廉政文化宣传“一条街”。高山村认真打造了廉政文化宣传街道，建立了村级廉政文化网站，成立了由农村党员组成的廉政文化宣传队伍，廉政教育触角不断向农村基层站所、村组村民延伸，全县逐渐形成了全方位、立体化的大宣教格局。

二、以提高班子战斗力为目标，强化党员干部廉洁自律，形成善谋实干的勤廉之风

村看村，户看户，群众看干部。党员干部的一言一行，直接影响着党群干群关系，为此，我们从班子的建设入手，抓好党员干部的廉洁自律。

1、抓好制度建设，推行民主决策机制。凡是重大决策，如重大建设项目，选人用人和大额资金使用等重大事项，都必须经班子集体讨论决定，村级重大事项由村民代

第三篇：加强党风廉政建设工作的经验做法文章标题：加强党风廉政建设工作的经验做法

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以强化执行力为核心努力建设一支廉洁高效的****队

伍

近年来，****紧紧围绕“创新**、促进发展”的大局，从加强自身建设入手，狠抓廉政建设，不断强化市场**与服务职能，打造一支廉洁高效的队伍，有力地促进了全面工作开展。自建局以来，全局未发生任何违法违纪案件，也未出现任何对局**干部不廉洁方面的投诉，2014年，我局第二党支部被评为**系统先进基层党组织。我们的主要做法是：

一、抓教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线

在长期的反腐倡廉实践中，局领导班子深刻地认识到，杜绝腐败现象滋生蔓延的关键是要构筑起一道牢固的思想道德防线。基于这种共识，我局将每周一上午固定为集体学习时间，学习中央、**和**市委市政府重要文件精神，并结合组织观看辅导光盘、邀请专家授课、沙龙讨论会等多种方式，认真开展党风党纪教育工作，实现了学习制度化、教育经常化，提高了全局党员干部的党性与政治理论水平，增强了廉洁自律、依法行政意识。同时，我局还坚持通过多种形式，多角度、多方位地开展廉政教育，确保四项教育经常抓。一是开展宗旨教育，使干部职工心有所动。通过学习“三个代表”重要思想，学习党和国家几代领导人的一系列论述，教育引导全局干部职工树立正确的人生观、价值观和权力观，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。二是开展条规教育，使**干部做有所依。组织干部职工系统地学习了相关的党纪条规和行业法规，并通过竞赛、考试等形式促进消化理解，进而增强干部职工的自身免疫力和抵御不正之风的能力，构筑起牢固的党纪国法防线。三是开展示范教育，使干部职工学有榜样。组织观看了《“立党为公、执政为民”先进事迹报告会》、《张思德》电教片，开展了向郑培民同志学习，对照先进找差距的专题讨论等活动，让大家从这些先进典型的事迹中受到深刻的教育和鼓舞。通过示范教育，全局上下以典型人物为榜样，把勤政廉政作为自己工作追求的目标和展示自己形象的标准。四是开展警示教育，使**干部行有警戒。通过组织观看《扭曲人生》、《慕绥新、马向东腐败案》、《王怀忠的两面人生》等电教片，参观**监狱，学习纪检监察机关查处大要案的通报，做到警钟长鸣，以此引导大家深入剖析腐败现象及腐败分子产生的根源，给党和国家造成的危害，教育干部职工常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律已之心。这些教育方式灵活多样，容易入脑入心，成交显著。多年来，我局**干部未发生一例违法违纪案件，也未接到任何有关我局**干部贪污受贿的举报信件。

二、抓制度，构筑拒腐防变的阵地堡垒防线

“不以规矩，无以成方圆”。近年来，我局加强制度建设和制度创新，坚持将制度建设作为重点来抓，对党员干部尤其是领导干部严格管理、严格监督，加大防范力度，形成了一套行之有效的监督约束机制。同时，认真抓好规章制度的贯彻实施，班子成员带头模范执行规章制度，增加了权力运行的透明度，强化了党内监督和群众监督，从而使廉政机制从单项治理向综合治理发展，从腐败后果治理向腐败源头过渡，从遏制性治理向预防性治理转变，从临时性应急措施向规范性制度建设发展，形成用制度规范**行为、按制度办事、用制度管人的机制，走制度化、法制化的道路。

（一）持之以恒，不折不扣地抓好已有制度的落实。我局坚决抓好中纪委、**纪委关于党风廉政的相关硬性规定、尤其在现场检查、行政许可、专题调研等工作中，严格落实**已有的相关纪律，用严明的制度规范**行为，基本杜绝了违法违纪问题的发生。

（二）不断完善和执行一系列新出台的规章制度。在原有纪检监察制度的基础上，我局相继出台了《关于落实党风廉政建设责任制的实施意见》、《党风廉政责任制量化考核办法》《党委会会议事规则》、《局务会会议事规则》、《****廉政承诺》、《****诫勉谈话制度》、《****与**公司特邀廉政监督员定向联系制度》、《礼品礼金登记与实物保管人员双签制度》、《关于考勤制度的修改规定》等一系列制度，并在实践中进一步健全完善，努力做到用制度规范**行为。

（三）严格执行各项纪检纪律，切实做到警钟长鸣。在逐步完善各项纪检制度的基础上，局党委、纪委要求全体工作人员必须严格遵守各项纪检纪律，绝对不允许出现有法不依、知法犯法的情况。如元旦、春节期间，为切实加强党风廉政建设，制止奢侈浪费、公款送礼等不正之风的发生，我局多措并举，制定了严格的纪检纪律，并严格加以执行，取得了较好的效果。一是召开在深**机构廉政联络员座谈会

第四篇：做好农村党风廉政建设工作经验材料以“三个突出”推进农村党风廉政建设

为适应新形势的需要，从突出“村官”监管、涉农资金落实督查监管力度和廉政文化建设入手，着力增强农村党风廉政建设工作的实效性，取得一定成效。主要做法如下：

一、突出“村官”监管

一是“村官”用钱村民批。实行村报帐员乡镇委派制，各村的收入由乡镇农经站代管。村（组）中发生支出业务时，经

手人必须取得有效的原始凭证，注明用途并签字（盖章），由村民主理财小组集体审核同意后，报经村委会审批。去年以来，经民主理财小组审核确定为不合理开支的15项支出，提交村民或村民代表大会表决，表决认为合理的10项开支予以报销，表决认为不合理的5项支出费用由责任人承担。

二是“村官”决策村民审。严格规范村级事务的决策程序，去年以来，全乡12个村集体土地征用补偿、集体林带出售、机动地和鱼池等项目承包以及道路、水利等方面的立项、经费统筹方案和工程招投标、建设承包方案等，均做到了“会前沟通出题、两委讨论确定、群众投票决定、群众代表监督、结果公示亮底”。通过规范村级事务的决策程序，为集体增收130万元。

三是“村官”失误要公开。12个村均设立村务公开固定栏，公开了宅基地使用情况，机动地和“四荒地”发包情况、村集体基建和债务情况、村内“一事一议”筹资筹劳情况、决策错误和失误等18项内容。同时每个村设立群众点题公开栏，群众对已公开的内容有异议的或认为有其它应公开的内容，可在点题公开栏内点题公开，以来共点题公开问题33个。

四是“村官”双述村民评。推行“村官”勤廉双述制度，村“两委”成员在年中、年末述职述廉中，要分别向全村党员、村民代表和三老人员报告工作，并接受大家的评议,评议结果与村干部的工资和奖金挂钩。以来，全乡开展“村官”双述活动覆盖面达100％，对群众评议需要改进的名村党员干部予以诫勉谈话，对群众测评不合格的3名村干部给予了免职。

二、突出涉农资金落实督查监管力度

一是实施并完善领导干部“一岗双责”制度。党委书记对所有副职领导进行了廉政谈话，纪委书记对所有站所长及村两委正职进行了廉政谈话，全年开展约谈人数达到44人，提醒乡村两级领导干部管好权、管好钱、做好事、做好人。

二是实施驻村纪检员制度。向各村下派政治素质高、业务能力强的干部为驻村纪检员，重点对村级财务运行进行全方位监督，避免出现村干部违规操作现象；

三是完善强农惠农政策落实情况督查制度。针对民生项目多、惠农资金多、涉及农民多、涉及部门多的“四多”特点，乡纪委严格规范工作程序，加大工作督查力度，保证了1674.5万元惠农资金落实到位，未出现一起群众上访事件。对安居富民、农村道路、农田水利建设、双语幼儿园建设、办公阵地建设、基层干部奖补资金、粮食补贴、贫困户补助和慰问资金等一系列强农惠农政策落实情况采取跟踪督查；由乡纪委牵头、联合民政、财政、安居办等相关站所及行风评议员进行督查51次，督查结果直报乡党委和县纪委。

三、突出廉政文化建设

一是拓宽廉政文化进机关活动内容。将廉政知识列入中心组学习重点内容，每月学习一次；同时，将学习内容分解给每个班子成员，做到每人每月讲一堂廉政课、看一次廉政教育片，每季度交一份心得体会，每半年一次廉政理论测试。在党员干部中，利用晨会加强教育，并与每个站所长和村一把手签订责任书，责任书内容涉及自我教育和自我督查等内容。利用全州范围内的违纪违法案例开展警示教育，以身边的先进典型开展示范教育。，该乡邀请全国优秀共产党员买买提江?吾买尔同志为乡村干部作报告，让大家得到了一次精神洗礼。

在乡政府驻地建成廉政教育基地，建立了以“清风”为主题的廉政文化长廊、以“净心”为主题的廉政文化凉亭、以“育人”为主题的廉政文化书屋和廉政文化活动室、廉政文化教育点等；同时通过廉政题材的电脑桌面、屏保和发廉政短信等形式，强化党员干部的廉政意识，组织开展了廉政知识竞赛、廉政故事比赛，编写廉政短信和廉政漫画评比等活动20场次。去年在全乡开展了“做党的忠诚卫士、当群众贴心人”主题教育活动，要求每名党员干部要为党委提一个发展建议、为群众办一件实事、为联系村提出一个解决问题的方案。活动开展以来，乡党委收到建议意见68条，解决群众热难点问题98件，受到群众好评。

二是加大廉政文化进村队力度。全乡投入资金建成廉政文化大院12个、藏书千册以上的廉政书屋8个、廉政文化活动室7个，每个村都配有广播室、远程教育室，并发掘乡土文艺人才，组建农牧民演出小分队；设置村级廉政文化宣传栏12个，以廉政宣传画、标语为主要内容的专题墙11个；去年共开展廉政文化进村队、进农家活动68场次。结合县纪委“廉政杯”文化系列活动要求，保证了每个村每天都有三次广播、每周都有一场优秀电影，每季度有一场文艺演出、每半年有一项大型体育比赛。为提高群众参与

度，联合州县电视台，邀请县文工团演员到村队演出。去年乡纪委还牵头举办了首届“乡村廉政文化大巴扎”活动，演出廉政歌曲、廉政小品和展示廉政文化手工作品以及廉政知识有奖问答等节目受到群众好评，参与群众达1300余人。

三是增强廉政文化进学校活动效果。去年全乡各中小学利用主题班会、团队实践活动开展“廉政杯”才艺表演赛、作文竞赛、漫画

比赛等活动45场次，有力增强了师生崇廉尚廉意识。各学校每学期组织教师观看一次廉政警示教育片，学校党支部进行一次述职述廉述学报告活动和家长评议会。每所学校都设有家长公开日，可随时监督学校收费及教师教学情况。近三年来，该乡各中小学未发生一起乱收费现象，被县纪委授予教育收费示范乡。

四是将廉政文化与实际工作紧密结合。今年全乡12个村“两委”换届，该乡加强选举政策宣传，充分利用广播、文艺演出、入户宣讲、发放宣传手册等形式，帮助村民学习了解《村民委员会组织法》等有关法规文件精神，认真履行民主选举权利。聘请人大代表、离退休老干部担任选举宣传员，大力宣传好村委会换届选举的纪律政策，教育引导村民严格执行选举有关规定。该乡在本次村“两委”换届中，未出现一起拉票贿选事件，未出现一起因村委换届引起的上访现象，受到了上级的肯定。作为伊犁州村委换届试点村的依孜别克塔木村，村两委交叉比例达到71.4%；村委会党员比例达到85.7%，高于上级提出的目标，群众对换届选举的满意率达100%。

第五篇：加强农村基层党风廉政建设经验材料近年来，xxx县把加强农村基层党风廉政建设作为密切党群干群关系、维护群众切身利益、构建社会主义和谐社会的重要内容，摆上更加突出的位置，紧紧抓住容易滋生腐败的关键环节，从夯实 、加强教育培训、完善管理制度、开展专项治理、强化监督检查、查处违纪行为等方面入手，全面推进农村基层党风廉政建设，积极构建极和谐文明、风清气正的社会主义新农村，取得了较好成效。

一、夯实 建设，进一步激发农村 的活力。一是把加强村级活动阵地建设作为农村党风廉政建设的突破口来抓，累计投入资金1320万元，新建村委会活动室112个，改建维修村活动室69个，使全县198个农村支部有了办公场地。全县700多名村官依托建立的村级“三农”代办点，争当群众的“勤务员”。二是选用政治坚定，讲党性、硕大局，有文化、会管理，懂经济、能干事，带头致富、一心为民的人到基层领导岗位上来，配全配强村两委班子，较好地发挥战斗堡垒作用，积极带领群众发家致富。三是通过组织选调、挂职锻炼、定向培养等多种渠道，选配优秀人才到基层工作，逐步解决基层人才匮乏和能力贫乏的问题。四是千方百计地解决村干部工作、生产、生活等方面的实际困难。对政绩突出、议事能力较强、办事公道正派的村干部，积极推荐他们作为各级人大代表、政协委员的人选，或授予荣誉称号，从政治上给予奖励。

二、加强教育培训，不断提高农村基层干部的勤廉意识。按照分级负责、分层施教的原则，各乡镇在加强村级党风廉政宣传教育上狠下功夫，紧紧围绕执行《廉政准则》和四大纪律、八项要求，从农村基层的实际出发，集中时间、集中地点，把理想信念教育、宗旨观念教育、党纪政纪教育、法律法规教育放在了突出位置。在教育内容上，突出常学条规，常树榜样，常敲警钟，适时开展党的路线方针政策教育和党纪国法教育，重点突出依法从政教育、作风教育、伦理道德教育和财经纪律教育，用身边的事教育身边的人。在教育形式上，不拘一格，灵活多样，积极探索和利用现代化教育手段和传媒方式，采取召开民主生活会、上党课、图片展、制作廉政文化墙，播警示教育片、组织文艺演出、发廉政书信、挂廉政挂历、建廉政书柜、看廉政书报、发放廉政倡议书和廉政系列读物等党员干部易于接受、乐于参加、丰富多彩的教育形式，增强宣传教育的吸引力、说服力和感染力。在教育对象上，强化对基层单位主要负责人教育，并不断向村两委班子成员、政务公开监督小组和村民理财小组成员延伸，不断提高基层领导班子的整体素质。

三、完善管理制度，进一步规范农村财务管理。一是普遍建立健全了参与重要村务决策制度、村务公开及公开审查制度、村级财务支出联签等项制度，建立了村帐乡管代理服务中心，实行了村帐乡管代理业务，由各乡镇对所辖村的账目和资金实行统一管理，确保村级“两个议事会”的监督到位，规范村级财务收支，使其“权有所限，钱有人管，事有人监，人有人管。”二是不断规范政务、村务、党务公开制度，强化民主管理、民主监督，建立长效机制。紧紧抓住农民群众普遍关心、涉及农民群众切身利益的重点、热点、难点问题，如实进行公开，确保公开的真实性、全面性、及时性，坚持做到敢公开、真公开、常公开，切实维护农民群众的合法权益。三是把健全制度与落实制度结合起来，加大监督检查力度，及时发现和纠正违反制度的行为，做到令行禁止、违者必究，坚决维护制度的严肃性。

四、开展专项治理，维护群众切身利益。紧紧围绕土地征用、教育收费、医药购销、农民工工资兑付等群众反映强烈的热点难点问题，不断拓展和深化纠风治乱工作。全面落实农村学校义务教育阶段“一费制”收费办法和“两免一补”政策，建立健全教育收费管理和监督制度，每年减轻学生负担89.37万元，解决了7913名特困生和282名残疾儿童上学难的问题。以纠正医药购销和医疗服务中的不正之风为重点，加大对医疗、食品市场的监管力度，积极推行药品和器械集中招标采购、价格公示、一日清单等制度，xx年以来实现采购额1629.3万元，让利患者234.5万元，卫生行业作风建设有了新的进展。以推行涉农收费、价格、收费公示等制度为重点，加强对减轻农民负担和农村税费改革政策、措施落实情况的监督检查，促使党和政府的各项惠农政策落到了实处。对土地征用补偿费的兑付、分配、使用进行全程监督，对城镇房屋拆迁费用兑付实行“一条龙”制度，清理兑付农民工工资1300多万元，维护了群众利益。

五、强化监督检查，进一步健全农村基层干部权力运行机制。一是乡村两级聘请党风廉政监督员146名，授予监督权、检查权、质询权和建议权，对乡村两级各项工作实施全程监督，广泛听取并及时反映广大干部群众和社会各界的意见、建议和要求。同时，强化上下级、内外部监督，充分发挥人大代表、政协委员、新闻媒体、社会舆论的监督作用。二是建立健全信访信息网络机制，畅通信访举报渠道，充实信访信息联络员队伍，形成了上访问题能够快速反应和及时处理的工作机制。三是不断强化县乡农经站职能，将村级财务纳入年度审计范围，或聘请中介机构参与村级财务审计，加大经济责任审计以及任前、任中和离任审计力度。四是全面推行《廉政手册》、《民情日志》、《民情报告单》等制度，要求乡村干部如实记载，规范填写，做到平时有记载，检查有依据。每半年对乡村领导班子和干部执行党风廉政建设责任制、廉洁自律、政务村务公开的情况进行集中检查。同时，把村级干部廉洁从政有关规定在村务公开栏(本文来自91考试网：Www.91exam.org)上进行公开，使之家喻户晓，加强了群众对村组干部的日常监督。

六是严肃查处违纪行为，不断完善“不敢违”的惩治机制。坚持把查办案件作为推进农村基层党风廉政建设的重要举措，健全办案机制，整合办案力量，狠抓案件查办工作。把查办案件工作纳入乡村党风廉政建设目标管理责任书之中，强化“一岗双责”职责，加强对乡镇纪委办案工作的指导，严肃处理了农村少数违纪党员干部以权谋私、作风粗暴、吃拿卡要等损害群众利益的问题，对关系群众切身利益、群众反映强烈的一些不正之风问题得到了重点解决，使农民群众真正感受到了党和政府对加强农村党风廉政建设的决心，并通过个案剖析、案件通报等形式，使农村基层党员干部受到了警示教育，从而维护了农村社会的稳定。xx年以来，全县共查处农村基层干部违纪违法案件13件16人，挽回经济损失7万多元，较好地发挥了查办案件在农村基层党风廉政建设方面的治本作用。

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