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家长在女儿18岁成人仪式上的讲话(精选多篇)-其他演讲稿-演讲稿
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家长在女儿18岁成人仪式上的讲话(精选多篇)
第一篇：家长在女儿18岁成人仪式上的讲话
亲爱的孩子们：
作为家长，我非常高兴参加今天的仪式。也很感谢我们学校能在高三这么繁忙的日子里为大家举办这样一个仪式。这充分说明了学校对你们成长过程中这个特殊日子的重视。
十八岁，意味着成年的到来。从此以后，你们就已经长大成人，告别了天真烂漫的孩童时代，告别了花季般的少年时代，而逐步进入了独立思考、独立生活的成人阶段。至少，从法律意义上说，你们已经获得了公民权。
这是人生的一个重要标志。作为家长，看到你们长大成人，内心里百感交集。你们都是父母的掌上珠、心头肉，十八年来，你们是在父母的关爱、呵护下长大的，享受着父母无微不至的爱心。我们把你们看做是孩子，你们的每一点成长，都给我们带来无比的喜悦与自豪。你们每遇到一个问题，都牵动着我们家长的心。不知道你们是否意识到：在所有事情当中，你们在父母的心里占据的分量是最重的。你们的每一步成长，都凝聚着父母的心血。现在，你们就要走向独立了，我们父母怎能不感到由衷的高兴与自豪！
是的，看到你们生龙活虎，身体健康，我们高兴！看到你们勤奋努力，踏踏实实，我们高兴！看到你们微笑着面对生活的挑战，我们高兴！同时，一旦你们遇到困难，我们也为你们担心！看到你们以瘦弱之躯为生活而拼搏，付出艰辛，我们感到心疼！甚至天下雪了，你们身上是否穿上了厚厚的暖衣，我们也在惦记啊！
就是这样。这就是普天之下的父母之心。今天，在这个仪式上，我说这些，并不是想向你们表功，父母所做的这一切都是无私的，无偿的。但是作为人，我想跟在座的每一位同学说，在我们告别人生初年，踏上成人之路的时候，我们不能忘记父母对我们的无私的爱！这是一笔巨大的财富，带着这笔财富上路，你们将来才能更好地生活。
也许，你还嫌弃父母唠叨，也许，你还嫌弃父母干涉过多，也许你还嫌弃父母对你关心不够，也许你还嫌弃父母没给你更多的爱……但是我要跟你说，天下没有不疼爱自己孩子的父母。我们家长的性格不同，所受教育不同，成长经历不同，因此他们对子女的关爱，其表现形式方式也往往有别，但是内心深处地你们的爱，却莫不相同！这一点，随着你们年龄的增长，你们会越来越清楚地感觉到。有句老话说：不养儿不知父母恩。我们过来人，都深深地体会着这句话的沉甸甸的分量。我希望我们同学不要等到那时候再认识到这句话的含义。
当然，作为父母，我们现在并不需要你们有什么具体的回报。我们只希望你们能认识自己。在这个成人的时刻，要认识到自己的责任、义务。人，作为生命个体，他有自己的向往、需求，有自己的个性，社会当然要尊重、满足这个要求，给他以个性发展空间，但是另一方面，人作为社会性动物，要采取群体式生活，其思想行为无不受到社会群体的制约。人的个性、社会性，二者不可偏废。个性的无限膨胀，会带来孤家寡人的灭顶之灾，而过多考虑社会性，会造成个体生命价值的泯灭。在青年阶段，人生的重要任务，就是学会如何处理好这个关系。最容易出现的问题，就是过于张扬自我，淡漠社会责任。
因此，我要代表家长谢谢学校，在这个重要的时刻，利用这个仪式来提醒大家。我们大家也应该深切意识到这一点。把自己的生活处理得更好。要知道，爱护自己，管理好自己，走好自己的路，就是对父母的最大回报！这是现在，父母向你们提出的唯一要求。
如今，你们正处在高三这个人生最重要的阶段。说重要，是因为高三一年，你们要考虑的东西、(本站向您推荐：Www.91exam.org)要承担的东西很多，超过了以往任何一个时期，是你们所从来没有经历过的。学习的压力，成绩波动带来的苦恼，未来的不确定，青春期的躁动、心理压力，等等，这一切问题，都会给你们的身心带来不同程度的困惑、迷茫。但是我要告诉大家，这是我们每一个中国孩子成长的必经之路，谁也绕不开。这种痛苦的付出，这种艰辛的体验，实际上是人生财富的积累过程。缺少这个过程，就如同未经蜕壳的蝉一样，生命的历程里，就缺失了最重要的内容。所以过去我曾说过：高三，不是只求成绩的高三；高三，也不是所谓好学生的高三。不管将来的结果如何，不管你是否考上大学，也不管你考上一所什么样的大学，高三都是不可或缺的、不可忽视的重要阶段。
你们现在有好的老师，有好的条件，没有什么理由不认真对待自己未来的生活。你开生活的玩笑，生活就要跟你开玩笑！
你们肯定还有很多具体的问题，有问题，请你们多向我们可敬的老师请教，他们有经验，有办法，而且像父母一样爱你们。在这里我也代表家长，把你们托付给老师。并向所有的老师、领导，表示深深的感谢！
最后我要说：父母不能随时跟在你们身边，但是父母的爱将永远陪伴着你们！相信，你们经过自己的艰苦努力，一定能实现自己的理想！攀上辉煌的人生高峰！
谢谢！
第二篇：家长在女儿18岁成人仪式上的讲话
家长在18岁成人仪式上的讲话
尊敬的各位老师、各位家长，亲爱的同学们：
你们好！能参加孩子们的成人礼仪式我感到非常荣幸。今天是孩子们18岁的成人礼仪式，在这令人激动的时刻，请允许我代表所有的家长，向步入成人行列的同学们致以衷心的祝福！祝贺你们从孩童走向成年、走向成熟！我们为你们激动，为你们骄傲，为你们喝彩，为你们自豪！
同时，我代表所有的家长感谢孩子们，是你们给我们的生活带来了欢乐。作为家长，看到自己的儿女从襁褓中的婴儿长大成为充满青春活力的青年，回想起十八个春夏秋冬、十八载岁月轮回，回想起你们十八年来生命中的每一个瞬间，我们从心里感到由衷的欣慰和满足。
在此我想说，不要忘记含辛茹苦抚养你们成人的父母，从咿呀学语到蹒跚学步、从幼儿的幻想到少年的憧憬，无不伴随着家长们的呵护；更不要忘记培育你们的学校老师们，是他们的谆谆教诲、精心培育，你们才得以茁壮成长；是他们艰辛的付出，教会你们做人的道理，把你们从一个不懂事的孩子培养成为知识的拥有者。他们用无私博大的爱心，滋润了你们的豆蔻情怀，放飞你们的远大理想。
孩子们！18岁，意味着成年的到来。从此以后，你们就已经长大成人，告别了天真烂漫的孩童时代，告别了花季般的少年时代，逐步进入了独立思考、独立生活的成人阶段。18岁，不仅意味着身体的成长，更意味着承担的责任；18岁，你们独立了，法律将赋予你们新的内涵，你们将拥有新的权利，同时也将履行新的义务，承担起对社会、对他人、对自己的责任。希望你们能怀着一颗感恩的心，感恩学校为你们创造了良好的环境和条件；感恩父母将你们抚养长大；感恩老师们呕心沥血教书育人。希望同学们不要辜负我们的期望，把握生命中的每一天，努力学习、不断进步，用不懈的奋斗去换取无悔的人生！家长和老师永远是你们坚强的后盾！
最后我要说：父母不能随时跟在你们身边，但是父母的爱将永远陪伴着你们！相信，你们经过自己的艰苦努力，一定能实现自己的理想，攀上辉煌的人生高峰！谢谢大家！
2014年11月2日
第三篇：在18岁成人仪式上的讲话
在18岁成人仪式上的讲话
老师们，同学们：
大家好！
今天我们欢聚在这里隆重举行18岁成人宣誓仪式，在这个具有特殊意义的日子里，我代表全校教职员工祝贺你们加入我们共和国成年公民的行列，祝愿你们吹响青春的号角，扬起理想的风帆，树立必胜的信念，在人生新的征途上勇往直前！向辛勤养育你们的父母、培养你们的过去的和现在的老师们，表示深深的感谢！
18岁，充满着浪漫与热情，洋溢着朝气与活力，青春拉开序幕如同带着朝露的蓓蕾，在人生的花季中含苞待放。成人不仅是生理的成熟，还意味着心理的成熟。为了使你们在成人过程能够更好地发展和完善，在此我向你们提出三点具体要求我们一起共勉：
一是要有报国心。我们举行18岁成人仪式具有特殊的意义。它的特殊意义首先在于，这是你们作为共和国成年公民服务社会、报效祖国的正式开始。今天，是你们人生旅程中十分重要的一步，它不仅意味着你们将要担负起对社会、对国家的责任，也表现着共和国将为拥有生机勃勃的新一代而显得更加富有活力。你们一定要胸怀祖国，心系人民，在为祖国、为人民的竭诚奉献中焕发出青春的绚丽光彩。要继承和发扬爱国主义的光荣传统，把实现远大理想变成为祖国、为人民贡献青春的实际行动。
二是要有感恩心。你们曾经拥有美丽的童年，那时的你们，是那样的天真烂漫；今天，你们远离了童年，告别了少年，但请不要忘记，你们的父亲、母亲，已为你憔悴了容颜。你们曾拥有绚丽的花季，那时的你们，是那样的明丽鲜艳；今天，你们告别了花季，迎来了正茂风华，但请不要忘记，你们的老师，已为你沥尽了肝胆。同学们，当你们长大成人、远离家门、走向社会的时候，请不要忘记生你养你们的父母；当你们学业有成、离开校门、走向未来的时候，请不要忘记辛勤教诲你们的师长。那么，你们要用什么来感念父母和师长的深恩呢？我认为，做一个知荣辱、明是非的人，做一个对祖国、对社会有用的人，做一个对得起父母、对得起师长的有良心的人，就是对父母和师长的最好回报。
三是要有进取心。所谓进取心，就是一种努力向前、立志有所作为的精神。进取心不是抽象的，它表现在刻苦学习、勇于实践和开拓奋进的具体行动之中。从目前来说，2014年高考也为期不远了。在这场考试中，你们整个身心都将得到一次未曾经历过的洗礼。希望你们以充分的知识储备、最佳的生理素质和最好的心理状态迎接高考，赢得高考，为个人争气，为父母争光，为学校添彩！
同学们，18岁如旭日东升，朝气蓬勃，希望无限。愿你们心中永远珍藏这美好的一刻，满怀信心地去迎接时代赋予你们的机遇和挑战，为建设祖国、开创未来，成为具有社会主义荣辱观的现代文明人，做出无愧于党、无愧于祖国、无愧于青春的贡献！
祝愿同学们天天进步，前程似锦！
第四篇：家长在成人仪式上的讲话
家长在成人仪式上的讲话
尊敬的领导、老师们，亲爱的同学们：
下午好!
今天,我有幸作为学生家长的代表,来参加你们这个隆重而热烈的“18岁成人仪式”，见证和分享孩子们成长的快乐,我感到十分高兴和荣耀!
在这庄严而神圣的时刻，首先，请允许我代表全体家长向不辞辛劳，为教育事业贡献青春的 体老师们道一声：老师，您们幸苦了！这是莘莘学子的感激，也是我们家长的心声，感谢你们孜孜不倦的教诲，感谢你们辛勤劳累的耕耘；其次，请允许我代表全体父母，对同学们能健康成长，并从此跨入成人的行列，表示由衷的欣慰和热烈祝贺！
同学们，你们即将送走幸福的少年时光，步入火热的青年时代。在你们即将振翅飞翔的时候，我相信，每一位父母都会百感交集。从今天起，你们已成为国家公民，享有宪法赋予公民的一切权利。你们会发现这个世界舞台真的很大，社会生活真的很精彩。你会体会到一种“海阔凭鱼游，天高任鸟飞”的自由。但请不要忘记，权利和义务永远都是相伴而生的，没有不享受权利的义务，也没有不履行义务的权利。
18岁，该是可以“齐家治国平天下”的时候了。所以，我首先要提醒你们的是，从今天起，要牢记“责任”二字。十八岁以前，有作为监护人的父母为你们遮风挡雨，有爱你们的老师在左右搀扶；十八岁后，你将独自面对道德约束，独自承担法律责任。你们的一言一行都将接受人们的审查、道德和科学的考验。因此，凡事不能率意而为，心中时刻要有道德法律科学的准绳，千万不要因卤莽而铸成大错啊！
其次，要有高远的理想。因为远大理想能为我们的人生导航，让我们生活得有方向、有力量、更充实。没有理想的人生，很容易迷失
在饱食终日，无所用心的平庸琐碎的生活中。当然，空想和空谈，都是不可能美梦成真的。要有千里始足下，高山起微尘的准备：要有锲而不舍，金石可镂的恒心，还要有屡败屡战，百折不回的斗志。虽然，父母和老师仍会很关心你们，愿意继续做你们的前导和后盾，甚至分担你们的困难和失意，但我们也绝不愿让你们失去在艰苦中磨练自己的机会啊！因此，唯有不屈不挠地向理想进发，你才能最终抵达彼岸，登上绝顶。
第三，要富有爱心。爱心是一切美德的酵母，一切善行的源泉。为了不被将来的社会淘汰，为了适应更加激烈的生存竞争，来自方方面面的教导，似乎更多的是在强化你们拼搏的意识，打造你们坚强的筋骨。这些都是不错的。但不要忘了用“爱心”来引导你的力量和智慧，用爱心来检验你的人生蓝图。现在，你们学到了丰富的知识，练就了不少的能力，积累了可观的财富，可别忘了这一切都是父母、老师、社会的爱凝结而成的。因此，假如有一天你有了点成绩，千万别忘了回报爱你的父母师友和社会，别忘了向祖国献上自己真挚的爱。最后，要坚守诚信。这是为人处世的原则，也是你成熟并走向成功的标志。人们可以原谅善意的谎言，但社会不会宽恕一切带恶念的欺骗。不要因为有人偶尔作弊过关，你就心存侥幸，不要因为有人一时靠坑蒙拐骗致富，你就贸然越过做人的底线。一个讲信用国家才可能融入世界；一个讲信用的企业才可以做大做强；一个讲信用的人，才可以交到朋友，得到帮助，被集体，被社会接纳。
“鸿鹄高飞，一举千里。羽翼已就，横绝四海”。我相信大家一定不会辜负父母、老师的期盼。把握自己，把握未来，创建美好生活，为繁荣我们的民族和国家贡献力量。最后，我代表四中所有的家长祝愿同学们成人后一路欢歌，在未来的人生考场上都能获得成功！祝愿四中学越办越好！
第五篇：家长在成人仪式上的讲话
家长在成人仪式上的讲话
尊敬的领导、老师们，亲爱的同学们：
下午好!
今天,我有幸作为学生家长的代表,来参加你们这个隆重而热烈的“18岁成人仪式暨高考誓师大会”，见证和分享孩子们成长的快乐,我感到十分高兴和荣耀!在这庄严而神圣的时刻，首先，请允许我代表全体家长向不辞辛劳，为教育事业奉献青春的三中全体老师们道一声：老师，您们幸苦了！这是莘莘学子的感激，也是我们家长的心声，感谢你们孜孜不倦的教诲，感谢你们辛勤劳累的耕耘；其次，请允许我代表全体父母，对同学们能健康成长，并从此跨入成人的行列，表示由衷的欣慰和热烈祝贺！
同学们，你们即将送走幸福的少年时光，步入火热的青年时代。在你们即将振翅飞翔的时候，我相信，每一位父母都会百感交集。
从今天起，你们已成为国家公民，享有宪法赋予公民的一切权利。你们会发现这个世界舞台真的很大，社会生活真的很精彩。你会体会到一种”海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”的自由。但请不要忘记，权利和义务永远都是相伴而生的，没有不享受权利的义务，也没有不履行义务的权利。
18岁，该是可以“齐家治国平天下”的时候了。所以，我首先要提醒你们的是，从今天起，要牢记“责任”二字。十八岁以前，有作为监护人的父母为你们遮风挡雨，有爱你们的老师在左右搀扶；十八岁后，你将独自面对道德约束，独自承担法律责任。你们的一言一行都将接受人们的审查、道德和科学的考验。因此，凡事不能率意而为，心中时刻要有道德法律科学的准绳，千万不要因鲁莽而铸成大错啊！
其次，要有高远的理想。因为远大理想能为我们的人生导航，让我们生活得有方向、有力量、更充实。没有理想的人生，很容易迷失在饱食终日，无所用心的平庸琐碎的生活中。当然，空想和空谈，都是不可能美梦成真的。要有千里始足下，高山起微尘的准备：要有锲而不舍，金石可镂的恒心，还要有屡败屡战，百折不回的斗志。虽然，父母和老师仍会很关心你们，愿意继续做你们的前导和后盾，甚至分担你们的困难和失意，但我们也绝不愿让你们失去在艰苦中磨练自己的机会啊！因此，唯有不屈不挠地向理想进发，你才能最终抵达彼岸，登上绝顶。
第三，要富有爱心。爱心是一切美德的酵母，一切善行的源泉。为了不被将来的社会淘汰，为了适应更加激烈的生存竞争，来自方方面面的教导，似乎更多的是在强化你们拼搏的意识，打造你们坚强的筋骨。这些都是不错的。但不要忘了用“爱心”来引导你的力量和智慧，用爱心来检验你的人生蓝图。现在，你们学到了丰富的知识，练就了不少的能力，积累了可观的财富，可别忘了这一切都是父母、老师、社会的爱凝结而成的。因此，假如有一天你有了点成绩，千万别忘了回报爱你的父母、师友和社会，别忘了向祖国献上自己真挚的爱。
最后，要坚守诚信。这是为人处世的原则，也是你成熟并走向成功的标志。人们可以原谅善意的谎言，但社会不会宽恕一切带恶念的欺骗。不要因为有人偶尔作弊过关，你就心存侥幸，不要因为有人一时靠坑蒙拐骗致富，你就贸然越过做人的底线。一个讲信用国家才可能融入世界；一个讲信用的企业才可以做大做强；一个讲信用的人，才可以交到朋友，得到帮助，被集体，被社会接纳。“鸿鹄高飞，一举千里。羽翼已就，横绝四海”。我相信大家一定不会辜负父母、老师的期盼。把握自己，把握未来，创建美好生活，为繁荣我们的民族和国家贡献力量。最后，我代表三中所有的家长祝愿同学们成人后一路欢歌，在未来的人生考场上都能获得成功！祝愿三中越办越好！
郫县三中家长
2014年4月18日
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其他演讲稿优秀范文8
关于微笑服务的演讲稿(精选多篇)-其他演讲稿-演讲稿
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关于微笑服务的演讲稿(精选多篇)
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第一篇：微笑服务演讲稿第二篇：微笑服务演讲稿第三篇：关于微笑服务的演讲稿第四篇：微笑服务演讲稿第五篇：银行微笑服务演讲稿更多相关范文
正文第一篇：微笑服务演讲稿微笑服务演讲稿
作者：文章来源：公交二公司浏览次数：8420
微笑服务迎全运文明行车铸品牌
二公司二队赵珺
“有朋自远方来，不亦乐乎”两千多年前的孔子，一语道出了中华民族的好客与友善。热情好客，一直是中国人的待客之道。当全运会拉开帷幕，全中国的目光都聚焦于济南，六百万济南人，向远道而来的兄弟姐妹们展示我们欢迎的微笑——细致、含蓄、周到、温暖。作为我们公交行业是社会公益性的服务性企业。为乘客提供“安全、方便、舒适、快捷“的乘车条件，最大限度的减少乘客的旅行时间是我们企业的基本目标。我们公交驾驶员是企业的主要服务人员，是企业形象的直接代表者，我们要用文明驾驶和真诚的服务使广大乘客感受到车厢的温馨与舒适，使公交成为传播社会主义精神文明的流动窗口。
目前，构建和谐公交，已经成为我们全体公交人的共同愿望和奋斗目标，小小的车厢是社会的缩影，是创造人们自觉尊老爱幼的场所。身为一名公交驾驶员，我有义务担当传播社会主义精神文明的使者。用真诚的笑容，真诚的服务，使乘客感受到关爱和温馨。“腹有诗书气自华”生活中我要不断加强学习，提高自身的学问与修养，以得体的语言，端庄的仪表，规范的服务来赢得乘客对我们的尊重和理解。工作中坚持做到细心周到的接待每一位乘客，对乘客提出的问题耐心解释，对乘客提出的建议耐心倾听，虚心接受。把爱心、热心、恒心融入到工作中，做到用心开车，用情服务，微笑服务，用微笑拉进我们与乘客之间的距离。让乘客在车厢中感受到家一般的温暖。交通文明是城市文明的重要组成部分，作为一名公交驾驶员，有义务自觉维护交通的顺畅和谐文明素质和驾驶速度，对驾驶员来讲同等重要，相互包容与礼让，是一个合格驾驶员应具备的基本素质，在运行中做到，起步稳，行驶稳，转弯稳，停车稳，做到友爱和气，礼让三先，你快我慢，你强我让，你争我停，安全第一，增强交通安全文明意识和交通法制观念，倡导文明交通风尚，按照交通信号和交通标志标线行车，服从交警指挥，不争道，抢道，占道，与行人通过停车道避让，不违规鸣号，不酒后驾驶，不开带病车，夜间行车按规定使用远光灯。公交车车体大，载客多，停靠频繁，文明礼让停车看似小事，但实际上能够有效的减少车辆之间车辆与自行车，车与行人之间的纠纷，而且反过来能带动乘客遵守交规，文明乘车。我们从自身做起，才可以给出租车，私家车做出榜样为全运会创造良好的安全环境打好基础。
2014年4月，我们济南公交荣获“全国五一劳动奖章“这是对我们全体公交人辛勤工作的认可，也是对我们的鼓励和鞭策，我们将时刻谨记胡总书记的勉励讲话，不断学习掌握更多的业务技能，提高服务水平，安全驾驶文明行车，以全新的姿态迎接全运，让每一位乘客真正感受到公交品牌的魅力。
多一丝微笑，多一份和谐
二公司汽车八队杨钊
有人说：微笑，是人与人之间的最短距离。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人
如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能改变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。
2014年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。
我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。
穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。
我热爱我的工作，更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。
风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天.充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天！.
微笑，是一盏灯，照亮了别人，温暖了自己。
让微笑成为我亮丽的名片
二公司汽车三队 庞素英
时光飞逝，盼望已久的第十一届全国运动会即将召开。公交作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全运的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务能力、服务水平的大好机会。作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热情真诚、周到细致为来宾提供优质服务，展示我们济南公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。当前总公司、公司全力推行“微笑服务迎全运，文明行车铸品牌”活动，在为广大市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：“微笑，是美丽生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者”，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从细微处服务，主动问候、帮助乘客，让广大乘客在车厢中感受到“家”一般的温暖。在日常服务中，我坚持使用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问“您好”，下车说“走好”，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：“您好，老人家，欢迎您乘车”，并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人非常感动。
微笑，是人与人之间交往的最短距离，“微笑”是服务行业的立业之本，是最具魅力的名片；作为一名公交驾驶员，提升自身综合素质，努力为乘客提供优质服务，营造温馨和谐的车厢环境是我义不容辞的责任。服务中，我时刻把乘客的需求放在第一位，把乘客当亲人，用真诚的微笑、关
切的问候，为广大乘客送去温暖和关爱，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑会给人留下美好而深刻的印象。有一次，中午十二点左右，在动物园站一个小学生胆怯地问我：“阿姨，我的月票丢了，可是我没有钱回家了，你能让我坐你的车回家吗？”看见她可怜的样子，我的怜爱之心油然升起,“没钱没关系，小朋友上来吧”。小朋友一上车眼泪就流了下来。第二天，还是中午十二点左右，在动物园站这位小学生和她的妈妈乘坐了我的车，她妈妈激动地对我说：“师傅昨天谢谢你了，我孩子胆小，是因为看到你坐在驾驶室里微笑的样子，她才敢抱着试试的态度做你的车，要不然她都不知道怎样回家，太感谢你了，今天我多投一元钱”。只要我们把乘客当亲人对待，多一份爱心，多一份责任心，多一份理解和宽容别人的心，就会得到乘客的理解和支持。
“心系乘客、服务一流”是我的追求。我加强学习，努力提升自身道德休养，坚持自我磨练，自我改造，用一举一动、点点滴滴，外塑形象，内强素质，来擦亮公交品牌；工作中，我严格按照公司各项规章制度严格要求自己，保持精力充沛，扎实操作，服务中，时刻注意检点自己的一言一行，用一个灿烂的微笑，一句亲切的问候，一个善意的提醒，一次不经意的搀扶，努力给乘客留下一段美好的记忆。
在十一届全运会即将到来之际，我将时刻谨记胡总书记的勉励讲话精神，严格按照微笑服务的服务标准，深化微笑服务理念，以更加积极主动、热情周到、举止得体的优质服务，展示济南公交的良好形象，为全运会的胜利召开做出积极贡献。
从微笑开始
二公司汽车四队 孙哲
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩．
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香．
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律．
人生如书，有了微笑的便有了闪光的主题．
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞．但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能．因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑．自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”．清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感．我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户．你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”．上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯．她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念．
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵．有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑．”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经
济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉．
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下．对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧．朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
微笑的力量
杨云鹏
尊敬的各位领导、同志们：
有一家店铺，有两个售货员：甲和乙，不知怎么回事，甲总是比乙卖的多，来找他的回头客也多。乙很纳闷。有一天，乙实在是憋不住了，就问甲：“我也很卖力啊，说实话，脑筋也很好使，为什么那些顾客总喜欢找你说话呢？”甲一愣，随即笑了：“你每天都很难过吗？为什么总是板着脸呢？”乙顿时恍然大悟，原来正当自己为自己的业绩不好而整日愁眉紧锁的时候许多机会都像风一样，来了又走了。
生活就像一面镜子，你笑，它就笑，你哭，它就哭。
这个道理很简单，但我们却总是视而不见。在一次次机会来临时，如果我们统统以一副生硬的面孔把它拒之门外，在幸运之神一次次想要眷顾我们的时候，我们却愁眉紧锁，忘了对它报之以欢迎的一笑。那么我们就会因为与许多机会擦肩而过而感到命运的捉弄，于是我们的心里就会装载着过多的烦恼，这些我们耿耿于怀的烦恼、怨天尤人的思绪将我们带进了一个怪圈，才真的变成了一个碌碌无为，整日怨天尤人的堕落者。失去了原来本真的面目，人群之中，没有人会一眼将你认出。这才是人生最大的悲剧！
做生意如此，做人亦如此。
我曾经是一名设计师，曾经一直是一个只会埋头苦干，不习惯与人交际的设计师，令我更加自豪的是我的水平也得到了国家的认可，先后得到了好多国家级的奖项。可是在工作中我却郁闷了好久，顾客看不透我的设计而失去了好几单生意-----我不解，不解为什么我会这么“倒霉”，不解我为什么总是碰上不懂艺术的顾客。就在这个时候，同事的一句无心的话让我恍然大悟：兄弟，怎么从来没见你笑过啊？
如同天使堕入地狱，长久以来我失去了内心本能又最为真实的微笑，失去了作为一名设计师应该具备的与人交流的能力。也失去了生活赋予我的最美好的一面。我几乎成了一个“木头人”。原因如此简单，越加显得我更加难过。
成功不仅仅需要才华，更需要一颗对生活微笑的双眼。
微笑是全世界通用的语言，是美好的代名词，突然之间，我好想问自己，今天我笑了吗？昨天的我忽视了它，我的未来呢？该怎样续写？
人生很难参透，未来无法预言。
值得庆幸的是，我们还很年轻。这漫长的一生，不是交通路线，哪一站是转折，哪一站需要下车休整，下一站往哪里开由自己决定。有时候，人生也像开车。小时候，父母开车带着小小的我，
车上有爷爷奶奶，现在我是驾驶员，开着人生的大巴车，载着一家人的欢声笑语。沿途的风景丰富多彩，也偶尔风雨交加，不过艳阳会很快将泥泞化解，多么值得去拥抱的生活！它给了我们那么多，为什么我们还吝啬这微微的一笑呢？
怀着感激与敬意，怀着海阔天空的胸怀，这深藏于心却浅出在面的如花笑颜正是最好的回报。就让你我从此时开始聆听：每一句乘客的心声。把发自内心会心的一笑作为回报，好让乘客疲劳的旅行里多一点惬意的回忆；就让你我从此开始相信：每一位上车的乘客把信任交给了我，我将在拥挤的下班高峰把他们安全地带回温暖的家；就让你我从此开始我的司机生涯，人生的春夏秋冬都会在每一个清晨满载一车信任出发，再满城霓虹灯的光芒里满载一车祝福回家！从此，你我的人生会有所不同，每一次出车，将会是一次微笑之旅。你我的人生将会是幸运之旅！
这，就是微笑的力量！化腐朽为神奇的力量！
微笑在我心
二公司汽车九队 王萍
笑，人人都会，微笑你会吗？你在工作生活中一样带着微笑吗？感动人的不一定是泪水，有时微笑也能让人感动，一个微笑就有感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。
“你今天微笑了吗？”
微笑是人的天性，是内心真诚的外露，微笑是窗口行业的一把利剑，也是整个服务过程的一粒棋子，世界上最伟大的推销员乔.吉拉得曾经说过“当你微笑的时候，整个世界都在微笑”。自从总公司推行微笑服务以来，我的服务就从上车时的一名“您好”开始，到面对乘客的一个灿烂的微笑，这不光要有精湛的为务，还要有一种爱岗敬业，勇于奉献的精神，它是一种态度，更是一种意志的磨练。
记得刚开始说“您好”的时候，我鼓足勇气从第一班六点开始，因为太早了，第一站只有一位大爷上车，我微笑着说“您好！”没想以把大爷问愣了，大爷不理我，反而回头去找，他以为我在跟别人打招呼，这时候我真笑了，于是我又说了一遍，“大爷，早上好啊，您不用找了，我问的您啊”。大爷这时才回过神来“噢，噢”接下来的时间我继续这样做，可乘客的反映很多是冷默或诧异，也有理解的，说你们公交真是素质提高了，形象提升了，都赶上空姐了，我心里美滋滋的，只有碰上我的老乘客老朋友，我的微笑才是最自然，最灿烂的。
圈上来我就工始总结经验，我想只有把乘客都当成我的老朋友，我的微笑不就灿烂了吗？我要坚持下去，冷默不理睬没关系，乘客需要一个认可的过程。果然，没几天就见成效了，越为越多的乘客开始跟我目光交流了，主动跟我呼应了，距离不再遥远了，感觉多了一份亲情，这真像一支兴奋剂，让我微笑着坚持做下去，记得一句名言这样说：“赠人玫瑰，手有余香，当我们的微笑给别人带来快乐的同时，我们自己的人生也得到了升华！
你听，十一全运的脚步越来越近了，我们要把微笑放在心上，用微笑迎接宾朋，用微笑服务打造济南公交又一张亮丽的名片。朋友们，让我们行动起来吧，微笑从我开始，从现在开始，让微笑走进我们的心里，让微笑服务走进每一位乘客的心里
第二篇：微笑服务演讲稿在现实生活中没有谁会轻易拒绝微笑，微笑在人际关系中最具神奇魔力。特别是在服务行业中，微笑是最好的财富，微笑是最简单、最省钱、最可行，也是最容易做到的服务。
微笑服务是服务态度中最基本的标准，是把握服务热情的最好的外在表现形式，微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语会使客户感到宽慰。微笑也是尊重客户的一种极好的办法。
笑，是人人天生都会的。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它是一种力量，不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造物价的社会效益，使其口碑良好，生誉俱佳。在服务市场竞争激励，强手林立的情况下，想要是自己占有一席之地，优质的服务是至关重要的。而发自内心的微笑又是其中关键，事实上微笑服务是服务工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施是为各个服务行业和服务单位所重视的，所提倡的。
耐心的工作态度，是微笑服务的基础，在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。
饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。
一家大公司的人事经理曾说：他宁愿雇一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士，这个说法是很现实的。店员的微笑服务可以感染任何一个顾客，甚至成功购买的重要因素，许多公司提倡“微笑”服务，微笑确实是现代营销的重要法宝。
千万不要嘲笑你的客户，或者失礼及轻率的敷衍你的客户，甚至愚弄和诽谤
你的客户，这些多你是致命的。礼貌而恭敬的对待你的客户，会让你的客户觉得你很亲切。你不能对客户随便承诺，违背承诺对自己和对客户都会带来伤害，不守承诺会让客户觉得你不可靠，你无法给客户以安全感，最后客户不会再相信你，你将得不到客户的信任，从而失去客户。
给你的每一个客户都提供全心全意的服务。不管客户的情况如何，都将为他提供周到、细心和热情的服务。假如你的客户向你咨询一些事情，你应该确定准确无误后，再告诉你的客户，千万不要想当然地草率作答。不要误导顾客，而要明确清楚的指明方向，确保能为顾客提供帮助。
第三篇：关于微笑服务的演讲稿关于微笑服务的演讲稿
各位领导、各位嘉宾、各位朋友、同事们，朋友们，大家好！
我叫xxx,我是xxxxxxxx的一名员工，我为自己是xxxxxxx的一员而感到骄傲，关于微笑服务的演讲稿。今天，我为大家演讲的题目是“用真诚的微笑面对每一个人”。
我经常问自己：“你今天对别人微笑了吗？”我的回答是肯定的。今天说到微笑，很多人会不屑一顾地说，微笑有何难的？什么是微笑服务？有人定会说，客人来了，微笑一下不就完了吗？说来好像也是，微笑谁不会，但是你知道吗？我们要把这种微笑时时刻刻带到我们所从事的工作和生活中去，以这种方式面对客人、朋友、家人乃至素不相识的陌生人，且要感染每一个人，感动每一个人，这可不是简单一笑就可以的。
有句名言说道：“没有人富到不需要微笑，也没有人穷到给不出一个微笑。”但我却要说，没有人富到不需要真诚的微笑，也没有人穷到给不出一个真诚的微笑。为什么笑需要真诚？大家知笑有很多种，有苦笑、大笑、狂笑、傻笑、媚笑、假笑、嘲笑、讥笑，还有捧腹大笑，皮笑肉不笑等等，演讲稿《关于微笑服务的演讲稿》。而我们只需要真诚的，发自内心的微笑即可。因为这样的笑，才能感染他人，才能使你与他人缩小距离感，这样的笑才能给人积极、自信、上进、乐观、健康、阳光的感觉。
微笑是所有人的天性，是全世界的通用语言，不用翻译，不用解释。我们给客人一个微笑，客人有宾至如归之感，能感觉到你的真诚，和善与热忱；给家人一个微笑，可以让家人感到温馨和睦；给朋友一个微笑，可以让朋友感到骄傲和你的乐于助人；给陌生人一个微笑，可以使他感觉到你的善良，友好和温暖。
微笑是一朵无比美丽的鲜花，他让人愿意接近，因为他给人美的享受。一个喜欢微笑的人，也一定是个热爱生活、热爱工作、热爱顾客的人。当今时代，各行各业竞争激烈，都看谁的服务好，而看服务好的第一条就是你是愁眉苦脸还是喜笑颜开。只有用微笑服务，事业才能长久、兴旺、发达，才能在激烈的竞争中占有一席之地。
我们服务人，每天多问问自己，你今天对别人真诚微笑了吗？如果没有，你一定要赶快学会，如果有，你就笑的再真诚些，甜美些。朋友们，同事们，让我们一起努力，以饱满的热情每天笑迎天下客，喜待八方宾，用微笑感动全世界。
我的演讲到此结束，谢谢大家！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
《关于微笑服务的演讲稿》
第四篇：微笑服务演讲稿多一丝微笑，多一份和谐
二公司汽车八队 杨钊
有人说：微笑，是人与人之间的最短距离，微笑服务演讲稿。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。微笑是一种至真至诚的情感流露，是一种美轮美奂的心灵礼物。微笑地对待别人，能呈现你的灵魂，打开你的心窗。它虽不能改变什么，但足以令这个世界更加和谐与温馨。
2014年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这就在无形中提高了乘客对企业服务的满意度，为企业树立了一个良好的形象与口碑。通过开展微笑服务，使得为乘客提供一个安全、舒适、方便、快捷的外出乘车环境真正成为了现实。
我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。
穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。
我热爱我的工作，更珍惜工作所带给我的所有机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。
风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天.充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天！.
微笑，是一盏灯，照亮了别人，温暖了自己。
让微笑成为我亮丽的名片
二公司汽车三队 庞素英
时光飞逝，盼望已久的第十一届全国运动会即将召开。公交作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全运的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务能力、服务水平的大好机会。作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热情真诚、周到细致为来宾提供优质服务，展示我们济南公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。
当前总公司、公司全力推行“微笑服务迎全运，文明行车铸品牌”活动，在为广大市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：“微笑，是美丽生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者”，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从细微处服务，主动问候、帮助乘客，让广大乘客在车厢中感受到“家”一般的温暖。在日常服务中，我坚持使用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问“您好”，下车说“走好”，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：“您好，老人家，欢迎您乘车”，并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人非常感动。
微笑，是人与人之间交往的最短距离，“微笑”是服务行业的立业之本，是最具魅力的名片；作为一名公交驾驶员，提升自身综合素质，努力为乘客提供优质服务，营造温馨和谐的车厢环境是我义不容辞的责任。服务中，我时刻把乘客的需求放在第一位，把乘客当亲人，用真诚的微笑、关切的问候，为广大乘客送去温暖和关爱，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑会给人留下美好而深刻的印象，演讲稿《微笑服务演讲稿》。
有一次，中午十二点左右，在动物园站一个小学生胆怯地问我：“阿姨，我的月票丢了，可是我没有钱回家了，你能让我坐你的车回家吗？”看见她可怜的样子，我的怜爱之心油然升起,“没钱没关系，小朋友上来吧”。小朋友一上车眼泪就流了下来。第二天，还是中午十二点左右，在动物园站这位小学生和她的妈妈乘坐了我的车，她妈妈激动地对我说：“师傅昨天谢谢你了，我孩子胆小，是因为看到你坐在驾驶室里微笑的样子，她才敢抱着试试的态度做你的车，要不然她都不知道怎样回家，太感谢你了，今天我多投一元钱”。只要我们把乘客当亲人对待，多一份爱心，多一份责任心，多一份理解和宽容别人的心，就会得到乘客的理解和支持。
“心系乘客、服务一流”是我的追求。我加强学习，努力提升自身道德休养，坚持自我磨练，自我改造，用一举一动、点点滴滴，外塑形象，内强素质，来擦亮公交品牌；工作中，我严格按照公司各项规章制度严格要求自己，保持精力充沛，扎实操作，服务中，时刻注意检点自己的一言一行，用一个灿烂的微笑，一句亲切的问候，一个善意的提醒，一次不经意的搀扶，努力给乘客留下一段美好的记忆。
在十一届全运会即将到来之际，我将时刻谨记胡总书记的勉励讲话精神，严格按照微笑服务的服务标准，深化微笑服务理念，以更加积极主动、热情周到、举止得体的优质服务，展示济南公交的良好形象，为全运会的胜利召开做出积极贡献。
从微笑开始
二公司汽车四队 孙哲
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩．
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香．
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律．
人生如书，有了微笑的便有了闪光的主题．
今天，我想说我们公交人服务也从微笑开始吧！
当人们乘坐公交车，走上公交车上时，乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室，也可能是统一的座椅，再就是我们的面庞．但是，我们的驾驶室可以统一，我们的座椅可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能．因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑．自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”．清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感．我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻，当他们遇到问路的乘客时，总是微笑着耐心解答，当他们遇到行动不便的乘客时，他们始终保持着微笑，热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路，用微笑温暖着每一位客户．你看，我们队的墙上挂着的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”．上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯．她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司“微笑服务”的经营理念．
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵．有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑．”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的济南公交人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉．
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下．对我们济南公交人来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把乘客的微笑留下，要把乘客的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧．朋友们，用真诚的微笑对待自己，对待你身边的每一个人，我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬，一起走向辉煌的明天，让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们，请微笑每一天吧！
第五篇：银行微笑服务演讲稿有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的便有了闪光的主题。
今天，我想说我们鄞州银行的阳光服务也从微笑开始吧！
推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！
《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额,上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人(转载请注明来源：wWw.91exam.org)之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的鄞州银行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自已的微笑开始吧。朋友们，笑迎八方客，财源滚滚来！
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