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销售个人工作总结优秀范文1

玩具销售工作总结(精选多篇)-销售个人工作总结-个人总结

玩具销售工作总结(精选多篇)

目录

第一篇：玩具的销售技巧第二篇：玩具销售策略第三篇：2014年玩具线上销售推广第四篇：玩具线上销售创业计划书第五篇：江苏省玩具协会绩效考核工作总结更多相关范文

正文第一篇：玩具的销售技巧玩具的销售技巧 玩具市场上现在的玩具真是多得让人眼花缭乱，玩具商场的摆设更是让顾客一走进去，就觉得什么都是好的。一片的五彩缤纷让顾客不知所措了！

这个时候，一个合格的玩具销售人员的出现，就变得极为重要了。玩具店销售人员究竟应该如何销售产品？讲究什么样的技巧才能虏获顾客的“芳心”，这可是很有讲究的。

1、 接待客人的技巧

作为一个合格的销售人员，是不能放弃任何一个能顾客接触的机会！因为作为销售人员，要清楚的知道，接触每一个顾客都可能给自己带来一次卖货的机会。在顾客看玩具的时候，要时刻关注顾客的动向和关注点，为搭讪做好准备。

2、估测顾客购买倾向

营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍产品的同时，很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品，主动的缩小顾客的购买范围，确保自己推销多一点的准确性。

3、辅助顾客选择合适的玩具

许多顾客在选择玩具产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了。销售人员要询问清楚顾客需要购买什么样的玩具，用途是什么，好提供好的建议给顾客。

4、介绍产品独特的卖点。

作为一个销售人员，要熟知每一件商品的特点，与众不同的地方，把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款玩具的高档与时尚。最常见的就是牺牲邻边的玩具来衬托。但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值！

一个好的销售人员会给顾客好的待遇，好的享受，更重要的是，能给自己的产品找到好的归宿。

第二篇：玩具销售策略木子王玩具经营方式的后续成功70%甚至更多，可以见得一套有效的销售技巧非常重要。

●自由购物：给客人购物空间

----- 但不等于不用招呼客人

-----与客人沟通时一定要有安全距离

●全情服务

--- --专心投入服务客人

●主动积极

-- ---最利落的动作，对客人有交带

-- ---主动找话题与客人沟通

-------保持积极乐观的心态

●分析顾客行为心理：兴趣---进入---浏览----关注---有机会购买

优质服务七步曲：

1、预备

2、打招呼

3、了解需要

4、介绍产品

5、附加推销

6、付款

7、最后完成交易

●打招呼技巧：

1、优秀的销售应时刻保持仪表的整洁， 时尚而有朝气，避免口气及身体异味.

2、优秀的销售应保持乐观积极的心态，勇敢面对困难的挑战。

3、最亲切的笑容 .

4、最动听的声线 ：我能让声音也微笑起来

3、最自然的招呼 ：我的招呼语多元化，能让客人感觉自然舒服

●销售技巧一：

从正在营业的玩具店来看，营业员在售货过程中，实际是一个接近客人的过程演示，当客人已决定购买，接近似乎不很重要，但当客人尚未完全决定时，接近就变得十分重要了。

如果你很懂得接近客人的技巧，等于生意已经做成了70%，可见这是多么重要的一个动作。当然，如果太快靠近客人会让客人讨厌，有时候他们怕麻烦干脆就说“我只是看看而已”就走了。

什么时候才是靠近顾客的最好时机呢？以前述顾客心一来说，当顾客心理想着：“这个东西不错”“不知道合不合适”时，可以说是不错的时机。

当客人有这些念头时，熟练的营业员可以从他们的行动举止观察出来，这时候他们通常会有这些动作：

一、 驻足。二、一直看着某样商品。三、用手去触摸商品。四、开始翻找价码卡、标签。当你发现客人有这些举动时，就可以趋前打声“欢迎光临、这颜色很漂亮吧！”等等的招呼。

记住，打招呼时不可以从背后不动声色、突然出声，否则会吓倒客人，让客人感到很不舒服。从正面或侧面靠近，让客人知道你的存在之后再呼吸一下，轻轻出声。

当然，打招呼时不能只说“欢迎光临”，要稍微说一下商品的销售重点。例如“这个产品是最新的！”“这是现在最流行的玩具”等等。或者你可以针对客人所看见、所感受的来介绍眼前的商品，像是“这种智力玩具对小孩有帮助”，如果客人也颇有同感，回你一声“的确不错”的话，生意大概就可以做成了。

除了前述的情况之下，以下的情形之下也是靠近客人的好时机，即：

其一，客人虽然看着商品，却又抬头时。其二，当你的视线与客人接触时。其三，客人好象在找些什么东西时。其四，先前来过一次的客人再度回头到玩具店时。有经验的营业员应该懂得，当客人抬头时，表示已经决定要买该商品，再不然就不是想要那项商品了。当客人决定不买商品时，如果能够知道他不中意的理由，对以后的销售也会有帮助。

偶而当我们和客人目光接触时，可以向客人说声“随便看看”，但不可以过于勉强，必须让客人觉得这句话是告诉他“您慢慢地选用，我会随时在旁候教”。

另外，当客人在找营业员时，我们必须在客人发问之前先趋前请问他“不知道您要找些什么？”

趋近客人打招呼不但要看时机，还要尽早掌握客人来店的目的才行。客人有很多种，有的是确实想买某些商品才来的，有的是只要有好的东西就买，有的则只是看看、逛逛而已。另外，有的客人喜欢自己挑选东西，有的要有营业员讨论或推荐才会买。做为一个营业员应该尽早掌握客人的个性，巧妙地靠近客人。

新进的营业员可能比较不懂得靠近客人的技巧，客人也比较不会找他们。但是只要用心体会客人的心情，多向一些会招呼客人的资深营业员学习，多吸取一些玩具产品知识，应该就可以慢慢习惯并掌握要领了。

但是，如果没有一点信心，向客人招呼显得慌张不安，那么生意恐怕是做不成了。所以，面对客人时要有信心，想着如果自己多帮助一下多多少少对客人会有益处，那么你就不会再畏惧去靠近客人了。

●销售技巧二：

（1）营业员上班期间需要穿上所配工作服装，以吸引顾客的眼球。要保持服装的整洁。

 

（2）不要站在门口堵塞通道。无事可做时，切勿傻傻地站着不动，应装作忙碌的样子，在收银台上“随意”搁几个玩具产品，整理产品品、试玩产品和熟记产品的功能和价格（要做到心中有数，以免介绍时慌里慌张）等，以调整好自己的心态，这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势，不要让顾客觉得你很精明。

（3）顾客进门时，不要马上上前介绍产品（老客户除外），以免吓跑客人，应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、根据顾客的体型、年龄、气质、初步判断顾客对玩具产品的喜好，千万别免弄巧成拙。对方若表现出对某个玩具产品感觉好时，即可介绍。如：她的眼光停留在某款产品上；用手去触摸，这时你能够很和气地告诉她“你能够试玩下”；快步向某处走去（她以前可能已经留意过该产品）等。

（4）试玩时，应该刺探顾客的真实需求，给多大小孩买玩具，男孩还是女孩，拿最适合她的产品给她试，做到无误，以免顾客烦啦走人。

（5）揣摩顾客的心理，如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客，那么我进这家店会怎么想和怎么做的，我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

（6）顾客来啦好几批，应接不暇时，应先接待有实力的和购买欲望强的客人；对其它顾客，只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务，特别是已到啦快付款时的关键时刻（如果在这时，你又去接洽其他人，付款的客户很可能又要临时改变购买主意，到最后可能一无所获）。

（7）对结伴而来的顾客，应先对付她的同伴，说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说：“这个玩具他买回去会如何？”等，这是因为只有受到同伴的认可，顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心，诸如：“你眼光不行”等。

（7）介绍时，应坦然自若、乐观积极地面对顾客，并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作，如：打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等，否则生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的形式（办法可多样），营业员间应默契配合。

（9）顾客试玩过的玩具，在顾客未离开前，不要立即摆回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

（10）顾客试好的玩具，应说：“就这个好啦”，切勿说：“这个你要不要？”。对有购买力的客人，应多多介绍，大力推销，绝不要轻易放弃。收银时，应快速出手接钱（绝不给顾客犹豫时间），并检查钱币的真伪，不得粗心。

●营业员守则：

（1）保持良好愉快的精神，认真做好每一天。不要辱骂顾客，和气待人。

（2）保持店堂整洁，天天打扫卫生。货品整理摆设规范、同款产品应该摆设到一起，

并畅销的放显眼位置。

（3）按时上班，早上9:00晚上9：00，吃饭时间可自行交替安排。通常不超过1小时。

（4）收到货品须仔细检查，如有破损的须告知店主，否则按自己损坏处理。

（5）顾客拿回来要求调换或者维修的玩具，也须仔细检查，严格按照维修守候服务承诺操作，

如有破损的可以婉言谢绝调换或维修。

（6）妥善保管好财物，看好客人，清点试玩的产品，小心被盗。

（7）勿收假币(超过50元的人民币在入库的时候必过验钞机)。

第三篇：2014年玩具线上销售推广2014年玩具线上销售推广

一、网络营销的几种模式

1.搜索引擎营销

简单来讲，就是通过优化关键字，提高产品在搜索引擎中的排名，从而增加买家搜索率，达成销售。此种方法属于被动营销。

2.e-mial营销

就是通过群发邮件的形式，将公司的产品信息发送给买家，从而达成交易。此种方法属于主动营销，在1998年以前，各种网络通讯软件还没有普及的时候，成功率非常高，但是相对于现在的通讯发达，各种软件数不胜数，e-mial营销属于效果最查的一种营销方式。

3.数据库营销

数据库营销就是企业积累、收集和处理大量的买家信息，并对其分类，筛选后，将符合我公司产品的买家信息整理出来，进行一对一的沟通，从而促进订单达成。此种方法属于主动营销，优点是信息准确，可以培养客户的忠诚度，从而转介绍更多的买家，促成更多的订单。缺点就是需要耗费大量的人力物力。

4.信息发布（b2b平台，b2c平台）

就是通过一些网络平台如阿里巴巴、瀛商网、慧聪网等b2b平台发送企业产品信息，优惠信息等等，让更多的客户知道我们，从而联系我们，达成订单。此种方式也会死属于被动营销。 优点：传播范围广，投资成本低，成交率高。

缺点：被动营销，投资的成本可能达不到预期的回报。自己找来的客户不会很多。

5.平台营销

主要是指b2b的阿里巴巴、瀛商网、慧聪网，c2c的淘宝、ebay、腾讯拍拍等。目前，b2b平台是广受中小企业欢迎的宣传推广平台，这种第三方服务平台主要包括供求信息发布、网络会员服务、企业黄页等内容。通过b2b平台，企业可以发布供求信息，开展网络交流，促进对外宣传，进行实际销售。网上商店就是一种比较简单的建立在第三方提供的电子商务平台上的由商家自行经营的电子商务形式。阿里巴巴、慧聪网等第三方电子商务平台提供商铺及其打包服务（如诚信通、买卖通），使企业可通过网上商店的形式促成销售，还可以让企业通过付费等方式即可获得这些商务平台的优先位置。

6.im营销

im营销也叫即时营销，主要是通过各种即时聊天工具，如qq，阿里旺旺，慧聪发发，客服系统等等即时通讯工具发布公司产品信息，优惠活动等等。

此冲方法属于主动营销。

优点：低成本，传播速度快，传播范围广

缺点：成交率极低。

7.无线营销

就是通过手机短信的方式和客户互动，从而达成订单。

优点：传播范围广，成本低，使客户加深品牌印象。

缺点：成交率低

8.整合营销

整合营销就是将所有的营销方式整合起来，选取对公司最有利的营销方案，最大限度的促成订单。

9.问答营销

就是通过百度知道，雅虎知道，新浪爱问等平台，回答客户的问题，通过问答的形式来

促成销售。

10.病毒营销

主要是通过论坛、社区、博客、播客等手段，把话题推介给目标网民，再依靠用户自发的口碑宣传达到营销的目的。病毒式营销的原理类似于病毒传播，是一种常见且非常有效的网络营销方法。

11.个性化营销

就是企业面向消费者，直接服务于消费者，并按照不同消费者差异化的要求，制作个性化的产品。

二、教玩具市场分析

我国玩具消费正以每年30%~40%的速度增长，2014年我国玩具消费总额超过1000亿元，中国玩具市场蕴藏着巨大商机。中国14岁以下人口为3亿多，其中的城市人口为8000万人，构成了庞大的玩具消费群体。城市儿童每年人均玩具消费额为35元，城市成年人12元。大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在100元以下，一些售价在1000元以上的高档玩具同样有市场。在中国玩具市场，毛绒玩具和儿童车最为畅销，模型玩具、遥控玩具和塑胶玩具的销量持续看好。有34%的城市消费者选购电子玩具，31%选择智能型玩具，23%选择高档毛绒、布制玩具。农村消费者以传统的玩具类型为主，48%的农村消费者愿意购买电动玩具，28%愿意购买拼装玩具，24%愿意购买中、低档毛绒、布制玩具。

玩具行业发展前景

传统玩具向电子玩具过渡

玩具智能化成为玩具行业的发展新趋势。高科技智能化玩具不仅满足了儿童的好奇心，加强了孩子和玩具的互动，同时也激发了孩子的求知欲。玩具企业将计算机、电子、通讯等领域内的先进技术“嫁接”到玩具产品中，突破了传统玩具的局限性，赋予玩具“听”、“说”功能，与人进行互动。智能化玩具的形式多样、内容丰富、寓知于乐，(请你继续关注91考试网wWw.91exam.org)可以与孩子们进行“情感”交流，进而培养孩子良好的习惯，并在愉悦中学习、体会生活，真正达到寓教于乐的目的。据不完全统计，目前父母为孩子幼儿教具的站80%左右。

而且玩具已经不在仅是儿童的专利。据中国玩具协会统计，约64%的成人消费者表示有兴趣购买适合自己的玩具，估计成人休闲益智玩具市场每年约值500亿元人民币。传统玩具的市场日趋下滑，益智类、成人类玩具的出口已不断呈现增长趋势。

第四篇：玩具线上销售创业计划书“淘淘乐”网上优质玩具超市创业计划书

一、 市场分析

据统计，我国14亿人口中，14岁以下的少年儿童占4亿左右，其中大约四分之一为城市儿童。而且据调查，某些玩具，如遥控车、遥控飞机、超级英雄的模型、汽车模型等的受众中一大部分为成年人。因此，玩具市场巨大的。中国市场同美国市场不同，美国玩具市场发展成熟，已经具备一定的规模和品牌文化。如“孩之宝”、“费雪”和丹麦的“乐高”等优质玩具都发展良好和专业。但却少有零售商将玩具零售做得专业和全面。中国的玩具市场发展较为杂乱，在部分地区，可供儿童选择的优质玩具门店较少，而且部分地区市场比较狭小，门店盈利能力低，而高档玩具店又因种类不丰富和价格高昂而形成了购买的抗力，渠道成为优质玩具销售的短板。“淘淘乐”网上优质玩具超市将整合优质玩具的生产厂家作为供应商，开展线上的优质玩具零售。

二、 目标客户细分

1、 根据上述图数据分析可知，0-3岁的孩子对毛绒玩具的需求是最高的，对其他类型的玩

具的需求有明显下降，对模型类和仿真类玩具的需求有小幅度的上升。

2、 4-6岁的儿童对各类玩具的需求是较平稳的，其中对毛绒玩具和电动遥控类玩具需求较

高。对模型类玩具兴趣不高。

3、 7-10岁的儿童对模型类的玩具兴趣最高，对积木类的玩具兴趣最低，其他玩具需求量持

平。

4、 11-13岁的孩子对毛绒玩具和电动遥控玩具需求量很高，对有声音的玩具兴趣较低，其

他玩具兴趣持平。

5、 14-16岁的孩子对毛绒玩具需求量最高，但其他的类型需求量较低。

6、 男孩对电动遥控类玩具需求量最多，对毛绒玩具、积木类、非积木益智类的玩具兴趣较

低，女孩对毛绒玩具兴趣最大，对变形类的玩具不怎么感兴趣。

分析上述总结果可发现，16岁以下的孩子们喜欢的玩具受欢迎程度为：毛绒玩具>电动遥控玩具>有声音的玩具>积木类玩具>模型类玩具>变形类玩具>仿真类玩具。因此制定产品组合的时候应根据各种玩具的受欢迎的程度制定权重比例，避免盲目增加某一类目的数量或减少某一类目的数量。另外在网站建设上要引入数据库的应用，即使获取买家的点击和浏览信息，由此来确定营销方案。在客户进入界面上，应以男孩或女孩的视角来进行产品分类，加上以年龄段的玩具分类，和为家长而设计的“玩具功能”：益智类，锻炼类，规划类等的以家长视角购买玩具的分类通道。以及建立对于成年人而设立的仿真玩具、漫威超级英雄模型、汽车模型等的成年人分类通道。

三、 swot分析

优势：

1、 作为市场补缺者，起初市场竞争压力小，精准的市场定位具有盈利的能力：面向全国的

线上优质品牌玩具零售。

2、 前期可以在淘宝上做，初始成本低，无网站建设费用和门店建设费用。

3、 品牌和质量优势，只提供优质的玩具，避免了因质量问题而失去的市场。

劣势：

1、 起步的信誉问题和知名度，刚开业的淘宝店铺信用值低下，与信誉高的店铺相比被搜索

到的排名较靠后，不利于营业额的上升。

2、 优质玩具的进货渠道需要跟各大厂家进行洽谈，没有零售店的支持，进货渠道有难度。

3、 若前期自己建设网站则有技术上和营销上的难点。

机会：

1、 线上购物的市场不断变大，零售店的高价和种类少将为线上的销售提供机会。

2、 若前期信誉值底下可以考虑进驻天猫商城，也可以考虑自己创建网站。或考虑淘宝服务

者进行刷信誉。

3、 目标客户群体数量庞大。

4、 日益提高的收入水平将为优质玩具提供更大的市场空间。

威胁：

1、 潜在进入者对这个市场的冲击，一些营销能力和进货议价能力高的模仿者会侵占成功的

果实。

2、 相较于其他一般品质的玩具线上店铺，没有价格优势。

3、 有小孩的顾客有一部分没有网购的习惯。

四、 具体方案制定

进货商家暂定：

1 奥迪auldey (中国驰名商标,中国名牌,广东奥迪玩具实业有限公司)

2 美泰mattel (含费雪,芭比barbie,总公司设于美国加州)

3 孩之宝hasbro (1923 年在美国,孩之宝亚太区市场浉拓展有限公司)

4 骅威hwtoys (中国驰名商标,中国名牌,广东骅威玩具工艺股份)

5 乐高lego (十大玩具品牌,于1932 年丹麦billund)

6 万代bandai (于1950 年日本东京,世界玩具卡通/娱乐公司)

7 多美tomy (十大玩具品牌,日本的tomy 创业至今约80 年)

8 银辉 (十大玩具品牌,1977 年东莞,银辉玩具制品有限公司)

9 智高 (十大玩具品牌,东莞市智高文具有限公司)

10 百利威 (美国迪斯尼玩具合作伙伴,广州锦威贸易有限公司)

1、 前期在淘宝上进入消费者保障，开设低成本店铺，找淘宝服务商进行前期的装修和初步

推广。

2、 产品拍摄前期可以外雇专业淘宝照片拍摄机构进行，后期盈利后可以自己购买相机和雇

佣修图人员或培训修图人员，

3、 建立小型仓库和发货流程机制，对合伙人进行集中培训。

4、 盈利情况好的情况下考虑进驻天猫商城或者自创网站平台。

5、 视情况创立自己的论坛，在论坛上让大家自由交流，以此来掌握消费者的信息，为制定

产品组合和营销计划做依据。

五、 预算及融资计划

淘宝店铺建立方案预算

网站建设方案预算：去掉天猫进驻费用和淘宝旺铺、消费者保证项目的费用，多出网站建设人员的聘请费用，服务器租用和日常维护的费用暂订为50000元。

融资计划：合伙人集资，3个合伙人初步只需每人投入10000元，较低的投入无融资压力，后期盈利后考虑将利润用于扩展业务规模。

六、 推广计划

1、邮件推广：向数据公司购买目标客户的邮件地址，并群发邮件。

2、百度推广：在百度推广上购买竞价排名。

3、在论坛上发布广告信息，包括亲子类论坛，专业玩具论坛，地域论坛等。

4、长期推广需要制作精良的广告：付费向专业的广告设计公司，制作专业的网页、玩具视频广告以及优质广告语是必要的。

5、微博推广：购买微博的推广服务，讲消息推送给目标客户。

6、微信推广：建立微信公众平台，定期发布产品信息、广告信息、促销信息。

7、团购：在各大团购网站上发布明星产品的团购，定价方式可以按照成本定价法，为前期积累人气。

8、与其他网站进行合作，互相弥补产品线的缺失，在网站上提供其他网点的友情链接，与其网站进行客户资源共享。（风险较大）

七、 总结

我国玩具市场尚处于初级发展阶段，市场潜力很大，可以对美国和台湾等发达地区的市场进行调查和参考，用最先进的零售方式作为管理的标杆，避免经营中出现“重蹈覆辙”的情况。再根据国内的市场行情进行定位和推广。利用电子商务的方式，进行优质玩具的在线销售将是有利可图的。但在实际操作过程中会出现很多问题，我们将根据实际情况做出积极的应对措施和修改方案。

八、 课程感想

学习电子商务的课程获益匪浅，了解了很多公司的盈利模式，当今的营销越来越反传统，用传统的理论和视角难以驾驭产品的走向了，社会化媒体越来越成为营销方面的重头戏，以后还要买书学习微博营销、微信营销、网络软文营销等等知识，多学习让自己能用上的知识。

电子商务为年轻人提供了更多的创业可能，与传统的创业方式非常不同，前期投入可以很低，避免了前期固定成本过高的问题。

电子商务的兴起改变了人们的购物习惯，对传统零售业冲击很大，但对消费者来说却是多了一条购买的渠道，和多重可选择的购物方式。

双学位的课程较短，关于技术性的东西学了之后应用较少，还有很多知识没有接触到，望以后有机会多多学习更多方面的电子商务知识。

第五篇：江苏省玩具协会绩效考核工作总结江苏省玩具协会绩效考核工作总结

江苏省玩具协会自2014年7月28日换届以来，得到了省经信委领导的关怀和指导，得到了省民政厅领导的监督和帮助，坚持做好政府与企业之间的桥梁与纽带，转变思想以服务为主导，为会员企业做了多项务实的工作，取得了行业及企业的认可。

一、组织建设

协会理事长、副理事长、秘书长等按照章程规定经第二届会员代表大会（换届会议）民主选举产生，秘书长由丰富协会工作经验的专职人员徐冠东担任，秘书处配有3员专业人员。协会换届按规定报经业务主管部门经信委审核、民政登记，并严格履行换届手续。积极发展会员，扩大行业覆盖率，2014年新增单位会员45家。

为扩大协会的影响力，快速有效地为集群区的会员企业服务，筹备成立了江苏省玩具协会扬州办事处及盐城办事处。

有独立办公用房，有齐全的办公设施、联络方式（电话：0519-6888 9967、传真：0519-6888 9968，电子邮箱：[email protected]，qq：611884，网址：http://www.jstoys.org）。

按时参加年检。

二、制度建设

建立健全各项内部管理制度和工作制度，严格执行民主决策机制和会员代表大会制度。实行会务公开，理事会或常务理事会定期向会员代表大

会报告协会工作情况，接受会员监督。

专职人员办理社会保险。

遵守《民间非营利组织会计制度》及国家相关规定，按规定进行财务审计，规范使用协会会费收据。

专人保存档案、证书，健全的印章保管和使用。

工作、活动等开展有计划，重大事项报告制度。

三、行业自律

制定并实施行规行约，协调行业内部关系。2014年9月，协会发起并主办了以“整合资源、共襄发展”为主题的“江苏省玩具、动漫行业代表联盟会议”，来自七市相关行业协会、知名企业代表汇聚一堂，并建立玩具、动漫产业联盟，共同遵守《两大产业联盟公约》。

四、联系政府

协助政府部门开展行业调研，制定行业发展规划，如玩具、动漫行业调研。参加行业标准制订，如《充气玩具通用技术条件》等九个标准审定。积极参加政府部门组织的各项活动，如经信委组织的江苏质量万里行全国（南京、武汉、西安、沈阳等）巡展。

五、对外交流

举办和组织企业参加全省性、全国性的相关会展，宣传和展示我省产品，帮助企业拓展市场。

1、每年例行展会：澄海玩具展、广州国际玩具和礼品展、扬州五亭龙毛绒玩具礼品节、义乌国际玩具礼品展、上海玩具展。

2、2014年省经信委组织的以展示江苏名优特品牌、扩大内需为主的南京跨采会、江苏产品万里行（武汉、西安、沈阳）展。

组织企业开展国内外经济技术合作与交流，协助企业招商引资和对外投资。重点协助支持为：常州渔夫动漫有限公司、常州中广笑一笑影视制作有限公司、江苏久通动漫产业有限公司、常州皮皮熊文化创意有限公司、常州春晖动画有限公司。

探索建立业内上下游产业链的沟通协商机制。

六、行业培训

按计划开展各类培训，提高企业管理水平。提供企业管理方面咨询服务，协助中小企业解决在发展中遇到的问题。如：

南京金孚娃工艺品有限公司（3c）

扬州雅伦玩具有限公司（3c）

常州市宇花电子有限公司（3c+iso9001）

扬州钟艺玩具有限公司（3c+iso9001）

常州道来玩具有限公司（出口许可证）

扬州邗江鸿业工艺礼品厂（3c）

扬州雅伦玩具有限公司（3c）

扬州海贝尔礼品有限公司（自愿性）

常州市鼎泰投资实业有限公司（iso9001+iso14001）等

七、行业统计

开展行业调查、统计，全面了解行业发展相关信息，为会员企业和政

府部门提供必要的决策支持。

八、行业维权

及时向政府有关部门反映涉及行业利益的有关重大问题，积极参与事关行业共同利益的政府决策的论证。向国家认监委提供行业强制3c情况报告，参加省技监认证处3c听证会。

九、信息沟通

建立信息交流载体，建成开通江苏省玩具协会网站（http://www.jstoys.org）主动收集、分析国家和省相关的产业政策、市场运行、发展趋势、科技动态等方面信息，并及时向会员单位发布。

联合创办了《玩具世界》中英文杂志。加强与中国玩具协会、全国各省市玩具协会及关联行业动漫协会的联系、沟通、交流与合作。

十、改革发展

审慎稳妥地推进行业协会的改革发展，创新工作方式，推进社会化、市场化、民间化，提高行业代表性，努力适应政府职能转变和行业发展需要。玩具行业是个传统产业，如何更好地转型升级，走自主品牌之路，协会注重产业关联，多次组织了玩具、动漫二大行业对接交流会，或品牌授权或合作开发，并成立了玩具动漫研发中心，走自主创新之路。为常州皮皮熊文化创意有限公司申报“双软”——（软件企业、软件产品），已获证。

我们做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但与会员单位的期望相比，与上级的要求相比，还有一定的差距和不足。希主管单位大力支持协会工作，给予协会更多的委托职能、购买服务与机会。

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销售个人工作总结优秀范文2

啤酒销售工作总结-销售个人工作总结-个人总结

啤酒销售工作总结

目录

第一篇：啤酒销售工作的自我总结第二篇：啤酒市场销售年终工作总结第三篇：啤酒有限公司销售个人工作总结第四篇：2014~2014年度啤酒销售总结第五篇：啤酒销售代表工作规划更多相关范文

正文第一篇：啤酒销售工作的自我总结给大家分享一篇一名啤酒销售人员的工作自我总结范文，供参考：

今年以来，我负责**啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作作自我总结如下：

一、开展了“零风险”服务。自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了**元。

二、拓宽了市场。在年初以前，**市场上**啤酒占市场达90%以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

三、*******

总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****啤酒的销售中，我们会做得更好。

第二篇：啤酒市场销售年终工作总结xx年已经过去，我来酒行也已有一年之久，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对一年的工作进行简要的总结：望各位给与评价与建议。

刚刚加入公司，在没有负责市场以前，我是丝毫没有销售经验的，仅凭一股热情，有点蛮干，为了融入团体，我一边学习，遇到一些问题时，往往请教部门经理以及向同事请教。在一年的学习中，现在渐渐能分析一些关于客户心理以及产品的市场力度。最起码能理出一条思路来。

存在的缺点：

对于啤酒市场了解的还不够深入，对产品知识掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，有时由于自己的拖拉习惯，造成事情的恶性循环。

xx年存在的市场问题。

1：产品的不段涨价，造成客户对产品有一定情绪化。

2：促销力度加大，利润下滑。

3：促而不销。

4：对手虎拼。

市场其实是良好的，然而形式却是很严重的。。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

第三篇：啤酒有限公司销售个人工作总结啤酒有限公司销售个人工作总结

2014年11月1日至今，我进燕京啤酒有限公司已有两年多了，时间虽短，但对于我来说，却是受益匪浅的。这期间，在单位领导的培养和同事们的关心支持下，我逐步对公司有了全新的认识与了解。我在单位担任销售大厅开票的工作，刚开始我认为开票工作比较简单，不过是填填单据等事务性工作，但是通过前一阶段的学习，才知道自己对开票工作的认识和了解太肤浅了，开票工作不仅责任重大，而且有不少的学问和技术性问题，需要反复练习，理解性学习才能掌握。我的理论和实践有还有一定的差距，缺乏工作经验，还好在指导老师的帮助下，我学会了如何开票以及填写票据，保证自己经手的票据的安全与完整，学会了使用开票软件，理解了这项业务的程序及来龙去脉。通过三个月的学习与实践，知道了要做好开票工作绝不可以用“轻松”来形容，工作中一定要谨慎，要认真对待每一张票据。

销售开票是销售工作不可缺少的一个部分，它要求我们开票人员要有精湛的业务水平，熟练的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的开票人员必须要具备以下的基本要求

(一)学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平。销售开票工作需要很强的操作技巧。作为专职的开票人员，不但要具备处理一般会计事务的财务会计专业基本知识，还要具备较高专业知识水平和较强的数字运用能力。

(二)做好销售开票工作要有严谨细致的工作作风和职业道德，要有较强的安全意识，各种票据，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保密措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

(三)开票人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为单位的总体利益服务。

目前，我厂刚刚投产运营，作为销售开票人员的工作量并不大，在前一阶段的工作学习当中，我遵守公司的各种规章制度，认真做好自己的本职工作，对领导安排的工作能够按时完成，但是在工作当中我也发现了自己的不足之处，在某些细节问题上有不够仔细的地方，因此，我要时时刻刻提醒自己努力改正自身缺点，在今后的工作中，加强业务学习，主要是销售开票以及财务方面的学习，学习如何分析企业的经营状况，为今后新业务的开展和经营范围的拓展，努力提高自身素质，胜任本职工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，为公司的发展做出更大的成绩!

第四篇：2014~2014年度啤酒销售总结2014~2014年度啤酒销售总结

今年以来，我负责啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作小结如下：

一、我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的画报招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个成为样板工程，啤酒卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了x元。

二、拓宽了市场在年初以前，市场上啤酒占市场达x%以上。而竞品啤酒较我们的啤酒先进许多，对于竞争对手，我们采取了提高服务质量和大做销售广告的办法,比如在盱眙龙虾节期间，开展我公司啤酒节活动，收到了明显的效果,结果使当地的老百姓对我公司的啤酒家喻户晓，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力,消费时认准了这一品牌;

三、我提出一点看法，就是针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，应该能受到农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

总之，上一年在领导正确指导下，在我不断努力下，取得很不错的成绩，但是在好成绩下也有一定的不足，我相信在下一年工作中兢兢业业，售量会更上一层楼！

第五篇：啤酒销售代表工作规划?

? 销售区域；

? 专销；

? 经销商的责任和义务；

? 违约责任；

? 条件支持。

? 在经销商的销售过程中严格以合同对其进行约束。

6）渠道规划

? 根据市场类型、实际状况选择分销模式。

? 确定各级批发渠道经销商的数量、经营条件。

? 分销售区域/分产品经营。

7）客户培训与发展

7-1）经销商内部管理

? 建立台帐管理办法。

? 完善内部管理制度。

7-2） 对经销商销售队伍进行培训

? 对销售人员的工作技能和营销理念培训。

? 对送货工人的服务进行指导。

? 对内部人员的工作协作提出建议。

7-3） 对经销商本人的经营理念培训。

8）渠道成员之间矛盾的处理

8-1）处理经销商之间矛盾的原则：公平、公正

8-2）经销商之间矛盾的了解和分析

? 矛盾方（一方或双方）投诉

? 实地走访了解

? 判断矛盾双方哪一方对公司业务影响大，从而决定工作的侧重点。

? 分析矛盾产生的原因，是由公司造成的，还是由其中一方或是第三方造成的。 ? 对矛盾定性，是可调节的“内部矛盾”或已经成为了不可调节的“敌我矛盾”。 8-3） 矛盾的处理

? 以规劝为主，可分别与矛盾双方沟通，举例分析，摆事实讲道理。

? 对于可调节的矛盾双方，可以创造机会使其见面，当面沟通；对于已是“敌

我矛盾”的双方，则应避免双方正面冲突，激化矛盾。

? 对于不听规劝的责任方，要采取强制性措施，如清户、断酒、扣折让、减少

公司支持等方法迫其就范。

9）保持良好客情关系的原则

? “先做好人”－具有良好的人品才能得到经销商的信任，使其乐意与你合作。 ? “赢得尊重”－专业的客情是建立在尊重的基础上的。经销商注重的是利润，

如果让经销商觉得你比他专业，比他更会作生意，能够给他带来更多的利润，你就自然会赢得经销商的尊重。

? “做好服务”－在维护公司利益原则下，多投入些时间和精力为经销商服务，

多做些实事。

? “说到做到”－重视诺言，讲究效率。

? “不卑不亢”－对不同经销商一视同仁，处理问题要公正。

4.6)库存管理/物流管理

1）定期拜访，了解信息

? 客户配送信息。包括：自提/公司送货、车型、车号、运能、运输时间、装

卸工、司机、送货半径、时间等。

? 库房信息：库房总容量、冷/暖库、淡、旺季日均出货量。

? 订货方式。

? 随时掌握客户的实际销量、库存量和产品流向。

2）协助经销商进行库存管理。

? 保证(本站隆重推荐好范 文网wWW.91exam.org)产品循环，先进先出。

? 保证经销商库存量在其实际销量的1.5倍左右。

? 产品保存常识：温度、防雨、防晒、防潮等。

3）能够进行费用核算（配送到他的客户的成本）。

4）能够对经销商进行送货调配与服务指导。根据经销商的运力，协助其制定每日的送货计划/路线图，以节约时间和费用。

4.7)市场监控

1）区域内经销商违规经营（乱价/窜货）。

? 具有敏锐的洞察力，对区域内的经销商有清晰的判断，了解每一户经销商的

经营心态。

? 重视日常的信息收集，力求详细。如a经销商下属60家终端，那么这60家

终端的状况档案都要掌握，并与a经销商能够对应。

? 信息跟踪、判断：如怀疑a经销商违规经营，应对其下属终端调查，进行价

格询问和销量调查，并与a经销商的销量对比，从而掌握“真凭实据”。 ? 违规经销商处理：果断地对其进行处罚，如断酒、扣折让、减少公司支持、

清户。

2）区域外窜货、假酒

? 信息来源：销量异常变化/相关人员举报/市场跟踪

? 根据提供的信息去现场核实，并尽可能的提取样品。

? 寻求公司内部支持。提取的样品酒如怀疑是假酒，经公司相关质检部门验证，

上报公司监察部门处理；如属于异地窜货，由监察部门查验样品酒批号，确定该回流酒的来源，与该区域销售主管人员、监察部门协同处理。

4.8) 信息收集

1）专有信息（业务代表身处市场直接了解的信息）的收集途径：

? 拜访客户（填写常规信息表格，避免记录式）

? 行走途中发现（路牌、店招等品牌信息、推广活动、送酒车）

? 现场消费场所聆听或询问消费者

? 市场调研

? 朋友、熟人征询意见

? 设定定点终端定期联络

2）相关信息（与区域市场有关的信息）收集途径：

? 由政府相关部门处了解

? 通过报纸、杂志、互联网等方式了解

4.9) 市场调研执行

执行中，首先要考虑样本配比，如性别、年龄、酒店类型等的比例。其次要严格执行访问提纲。通常访问执行分街头拦访和入店访问两种。

1）拦访：

时间/地点选择：通常选择双休日，选城市中心闹市区人流较为集中的地区，条件允许租用一处门市酒店，使用专门桌椅。

准目标人群选择：以休闲、职业特征明显的单人或双人为主要选择对象，非行色匆匆的个人或3人以上为选择对象。

非目标人群过滤：通过问询，有礼貌地拒绝不附条件的人。

2）入店：（时间不宜过长、每桌只选1人）

? 时间/地点选择：中餐、晚餐皆可。征得酒店负责人同意或赠送相关礼品求

得同意。

? 访问人员必须着装整洁，话语轻，同一酒店不能超过2个访问人员。

? 准目标人群选择：选择就餐气氛轻松的桌台进行征求意见。同意后进行访问。

3）访问过程：

? 在访问中，尽量不打扰受访者情绪，可适当对受访者的支持表示感谢。 ? 按问卷顺序逐一访问。

? 尽量不让受访者看到问卷。

? 访问后再次表示感谢。

赠送小礼品。

4）信息识别与处理

? 对客人不认真、不愿或不耐烦时回答的问题要加以标注。

? 访问结束时，转身后可慢些离开，搜集客人对接受访问的态度。

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销售个人工作总结优秀范文3

网销DCC2018年工作总结和2019年工作计划-销售个人工作总结-个人总结

网销DCC2018年工作总结和2019年工作计划

2018年工作总结及2019年工作计划

2018年工作简要总结：

2018年9月22日接手至今，共2月有余，期间为北汽新能源开通易车网、太平洋汽车网以及17汽车网3个网站，获取客户线索将近600条，有效的补充了线索的不足，开通网站后又迅速组建了网销DCC团队，目前人员2人，由李山青和宋明泽兼职，两人销量有了大幅提升，但是还存在一些网站维护、线索跟进以及单独绩效未明确的问题。

上汽大通开通了爱卡汽车、太平洋汽车网以及17汽车网，自网站开通以来，共获得线索将近700条，同样解决了线索不足的状况，同时也组建了2人的DCC团队，由李泽楷和司顺洋负责，目前二人进步相对较大，但是邀约技巧和话术，存在一定问题，同时也存在单独绩效未明确的问题。

自接手以来为北汽新能源和上汽大通策划实施了顺义隆华购物中心商超展示，槐房万达商超展示、祥龙博瑞汽车大集、北汽新能源老车主置换大会、美菜网交车仪式、双十一购车团购会等，取得了一些成绩，但也存在邀约不利，布置不严谨等问题后续有待改进！

2019年工作计划预览：

虽然2019年的工作我很可能不在负责，但对19年我想提一些拙见，还望采纳：

一、基于我店地理位置偏僻，交通十分不便的现状，我建议继续加大网站投入，尽可能多的抓取网络线索，补充地理位置的短板（至于网站建议避开汽车之家，用汽车之家同样的费用开2-3家费用较便宜的网站）；

二、基于我店自然进店客户较少的现状，我建议继续着重建设和调整网销DCC部门，提升其在整店销量中的占比，至少要提升到50%以上，撑起店面的半壁江山（至于DCC部门建议实施单独的绩效方案和低限价方案）；

三、基于我店现状，对于活动的建议是多进行集客类活动，有北京东部的网站车展也可以参加，一个是集客一个是现场抓单！在店面线索量达到一定程度之后，开展指导老师类的团购活动进行集中邀约和转化，以免客户资源的浪费！

最后祝愿公司在侯总的带领下鹏程万里，大展宏图！

 

  

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销售个人工作总结优秀范文4

仪器销售工作总结-销售个人工作总结-个人总结

仪器销售工作总结

目录

第一篇：如何做好仪器销售

第二篇：天瑞仪器2014年度销售总结大会圆满闭幕

第三篇：仪器管理工作总结

第四篇：仪器室工作总结

第五篇：2014年度仪器管理工作总结

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正文

第一篇：如何做好仪器销售

如何做好仪器销售

1. 赠送品种齐全而且里面内容描述详细的产品目录和产品资料, 有条件的就多附点实验室技术资料,这样实验室的人在想买东西的时候, 可以查阅目录直接找到需要的仪器, 而不需要他们再费心去到处找了;

2. 给目标客户提供跟你们在卖的仪器有关的各种培训机会, 比如卖红外的,让你们的技术人员去给讲解一下日常红外仪器的维护和异常数据的分析,以及常见事故原因, 还有日常校验的方法和现行法规要求,这些都是实验室的人会有兴趣听的东西.千万不要在人家还不熟悉你产品的时候,一味地只讲你的产品, 搞实验的人喜欢学习有知识含量的东西, 你以培训的方式拉近和客户的关系, 会比较容易被不熟悉你产品的客户所接纳;

3. 在与客户第一次接触的时候, 不要在被拒绝后就直接放弃, 而是以各种理由保持与客户的联系. 注意不要给人死缠烂打的感觉, 而是要让人觉得保持跟你的联系对他们有帮助, 找到他们感兴趣的需求点, 比如'你们如果需要一些关于实验室法规的培训资料, 以及美国fda对分析仪器的校验及结果偏差调查要求, 我可以发给你们', 或者' ph计的保养和校验原则现在有新的国家标准了,有好多项目都有变化了,相关资料公司最近发我了一份, 我发给你们看看吧' , 或者' 最近你们市里有几个关于实验室xxx方面的培训, 你们会去么?需要的话我把这些培训信息发给你们看看吧'这类的话题.并且给他们提一些不仅限于你所售仪器的其他方面的信息, 这个需要你去下功夫多做点资料搜集准备;

4. 很多外资公司是不直接对仪器供应商采购的,他们有固定的代理商, 你需要在与实验室人员保持联系的同时, 也要与他们的指定代理商搞好关系, 对于陌生客户很多时候, 联系他们的代理采购你家的东西更容易一些, 因为代理更多考虑价格而非品牌的熟悉度.

怎么向客户介绍公司的仪器设备

销售最有名的一句话是：寻找创伤，撕裂伤口，给其解药。那么这个创伤就是客户买这个设备的根本需求点，他最在乎设备的哪些性能，或者他担心的问题在哪里。你可以结合你的产品优势和特点满足他。如果某些关键点没有满足会有怎么要的后果（比如维修、障碍率等）。开始要观察这个客户的兴趣爱好在哪？可以从他的家或者办公室的装饰来寻找信息，或者客人的表情打扮等切入，寻找共同语言，然后促使他多说话，表露出买设备的需求点在哪。说这么多但愿对你有些帮助。

第二篇：天瑞仪器2014年度销售总结大会圆满闭幕

天瑞仪器2014年度销售总结大会圆满闭幕 12月20日-24日，主题为“全员齐心、共创辉煌”的2014年度天瑞仪器销售总结大会在华东国际酒店举行。董事长刘召贵博士、副总经理王耀斌、市场总监唐健以及来自全国各地的数百名销售精英共同参加了本次会议。 会议由市场总监唐健主持，为期四天的大会，完成了11年度销售工作总结、12年销售政策解读，销售技巧、产品知识培训、管理岗位竞聘、软件操作培训等议程。

董事长刘召贵博士激情昂扬的发言拉开大会帷幕。发言全面总结、分析了公司2014年度销售成绩。他指出，2014年是天瑞上市的头一年，也是天瑞销售体系尝试改革的开元之年。经过一年的摸索及奋斗，天瑞实现了销售业绩稳步增长、海外市场飞速扩增、销售网络日益完善。同时，鼓励全体销售在201年度再接再厉、不断创造佳绩。

副总经理王耀斌在“2014年度销售思路报告”中，详细解读了公司2014年度销售工作思路、政策措施、模式调整、目标分解等。报告指出，2014年度，将逐步调整现有销售管理模式，完善销售体系、实现销售目标。

会议同时听取《事业部新模式运行报告》、《川渝区域5s运营报告》，报告详细阐述了2014年度，环保事业部及川渝5s店的运营成效、管理构成、存在问题、发展方向等事项。

大会隆重表彰了2014年销售工作中取得优异业绩的销售个人及团队。董事长刘召贵博士为荣获“2014年度最佳销售经理奖”、“2014年度最佳销售团队奖”的团队和个人颁发奖项。

数十名销售精英参与了区域总监、营销总监等销售管理岗位竞聘。精彩的竞聘演讲，博得现场阵阵掌声。

新产品知识培训于22日-24日举办。产品培训会气氛火热，销售人员结合自己工作中遇到的各类技术问题，踊跃提问、积极探讨。

大会现场

董事长刘召贵博士作会议报告

刘博士与“2014年度最佳销售经理奖”获得者合影

刘博士与“2014年度销售业绩最佳销售团队”合影

产品培训现场，销售人员认真作笔记

第三篇：仪器管理工作总结

城关二小2014-2014第一学期仪器管理工作总结

在过去的一年里，我们城关二小围绕仪器站工作计划内容，树立效率和超前意识，继续实施目标管理，加强学校实验室建设、仪器配备、管理使用和学具工作、不断提高服务水平。使实验教学工作进一步规范。现将一年来的工作总结(请您支持：www.91exam.org)如下：

一、继续加强实验室的管理工作

1、学校领导非常重视实验教学工作，按上级业务部门要求，制定一系列规

章制度，并照章落实于工作中。

2、配齐工作人员，成立了工作领导小组。

3、彻底清查了教学仪器器材，解决了历年遗留问题。真正做到帐物相符。

订购了部分紧缺实验仪器及用品，以满足实验教学所需。

5、学校实验室工作管理水平不断提高。实验室利用率高，实验仪器准备

及时，促进了实验教学的开展。

6、严格危险品管理制度。规范化学危险品的管理。化学危险品专柜存放，实行严格使用管理，严格使用登记制度，保证实验室的安全。

二、加强了实验器材的配备与管理工作。

1、学校重视器材管理工作，各种帐簿齐全，规范。帐物签相符,借还手续严格。

2、各种实验器材存放整齐、有序。符合要求。

3、所有仪器按要求贴有大类标签，并归类存放。

4、各村小实验室建设逐步规范，已基本满足教学需求。

三、加强仪器的开发和使用工作

1、充分发挥仪器在课堂教学中的作用，开发学生的智力，培养学生的实验操作能力和创造精神。

3、加强了仪器的使应率，要求实验教师熟练的使用器材上课，充分发挥器材在教育教学中的效用。一学期来实验开出率达100%。

四、继续加强实验教师的自身建设。

1、实验教师刻苦钻研业务，不断提高工作能力和业务水平，以适应新形势下的工作要求。

2、增强服务意识，提高工作效率。工作中认真负责，及时与任课教师取得联系，提前做好实验准备工作。以保证课堂实验教学顺利进行。

3、落实工作职责，明确工作任务，做到份内工作不失误，团结协作，圆满完成学校安排的各项工作任务。

4、及时上报各种材料、信息、等。积极完成安排的各项工作任务。

五、实验室档案管理

随着信息技术教育的进一步发展，我校在原有档案管理的基础上，逐步实现了微机管理，方便简捷，大大提高了工作效率。

一年来，通过我们积极的努力，我校仪的器管理工作顺利圆满的完成。管理员：王之银

2014年1月20日

第四篇：仪器室工作总结

仪器室工作总结

一个学期以来，我校仪器室工作在校长信息化管理中心的精心指导下，依据学区目标管理方案，树立效率和超前意识，大力强化目标管理，努力创造条件，提高了管理水平，突出了仪器的使用管理环节，走科学化、规范化管理之路，使我校实验室工作从比走上了一个正规合理的台阶。现将一个学期以来的工作总结如下：

一、抓管理是负责人和管理员服务教育教学义不容辞的职责

1、实验室工作档案管理更加规范。为规范实验室的管理，整理好各种资料，实验室把每年的工作档案做进一步的整理和充实，装订成册、分类存放，便于查阅，成分发挥了档案在实验室工作中的作用。

2、严格了借还手续，按照连云区信息管理中心的要求，学校领导的指示，我校始终以《教学仪器借还制度》为准则，严格了借还手续，各任课教师使用仪器及时登记，用后督促归还，并检查仪器的使用情况，校外人员借用必须经校领导批准方可借用。

3、定期检查和维护，我们对教学器材实行定期检查和维护，每月进行一次，学期末清查一次。夏季气温高，空气湿度大，每周检查一次，开橱开窗通风，将怕湿的仪器进行晾干，以防霉变和生锈。损坏的仪器能维修的及时维修，保证不耽误教学需要。

二、队伍是基础，管理是关键，使用更是关键的关键

不论是仪器的配备，还是仪器的管理，最终的落脚点还是在提高学生的整体素质。

1、积极配合任课教师，给他们准备好所用的仪器和材料，使他们能按时上课。对掌握不准的实验预先试做一下，看是否成功，然后再课堂上做，以确保实验成功率。

2、狠抓了实验教学的开出率和合格率。为促进素质教育的开展，培养学生的动手操作能力，学校狠抓了实验教学的开出率和合格率为检查学生的实验情况，激发学生的实验兴趣。

3、继续做好实验室安全工作。学校不定期地对实验室工作进行检查，及时消除安全隐患。

第五篇：2014年度仪器管理工作总结

2014年度仪器管理工作总结

一个学年以来，我校仪器室工作在校长的精心指导下，依据学校目标管理方案，树立效率和超前意识，大力强化目标管理，努力创造条件，提高了管理水平，突出了仪器的使用管理环节，走科学化、规范化管理之路，使我校实验室工作从此走上了一个正规合理的台阶。现将2014年的仪器管理工作总结如下：

一、抓管理是负责人和管理员服务教育教学义不容辞的职责

1、实验室工作档案管理更加规范。为规范实验室的管理，整理好各种资料，实验室把每年的工作档案做进一步的整理和充实，装订成册、分类存放，便于查阅，充分发挥了档案在实验室工作中的作用。

2、严格制定教学仪器、设备借还制度，按照学校要求，学校领导的指示，我校始终以《教学仪器借还制度》为准则，各任课教师使用仪器需及时登记，用后督促归还，并检查仪器的使用情况，校外人员必须经校领导批准方可借用。

3、定期检查和维护，我们对教学器材实行定期检查和维护，每月进行一次，每学期期末清查一次。夏季气温高，空气湿度大，每周检查一次，开橱开窗通风，将易上潮的仪器进行晾干，以防霉变和生锈。损坏的仪器能维修的及时维修，保证不耽误教学需要。

4、严格仪器管理制度，每次使用仪器都必须登记，所有仪器要按要求贴有大类标签，各种教学器材存放整齐、有序，符合要求。

二、队伍是基础，管理是关键，使用更是关键的关键不论是仪器的配备，还是仪器的管理，最终的落脚点还是在提高

学生的整体素质。

1、组织完善实验教学计划为实验教学提供了有力地保证。学校为开展好实验教学，专门安排分管领导进行专项检查，遇到问题现场办公，就地解决。每学期初，我们都依据教材的变化情况，修订实验教学计划，鼓励教师自制教具，以便更好地适应新形势下实验教学的需要。

2、积极配合任课教师，给他们准备好所用的仪器和材料，使他们能按时上课。对掌握不准的实验预先试做一下，看是否成功，然后再在课堂上做，以确保实验成功率。

3、狠抓实验教学的开出率和合格率。为促进素质教育的开展，培养学生的动手操作能力，学校狠抓了实验教学的开出率和合格率，及时检查学生的实验情况，保证实验教学高效地完成。

4、继续做好实验室安全工作。定期地对实验室工作进行检查，及时消除安全隐患。

总之，本学年仪器管理为学生带来学习上的帮助，管理制度与以前相比更加完善、更加科学。

六都寨镇中心小学2014年12月18日

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上半年销售工作总结

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第一篇：上半年销售工作总结第二篇：上半年销售工作总结第三篇：2014上半年销售工作总结第四篇：2014年上半年销售工作总结第五篇：2014年迪赛男装半年销售工作总结更多相关范文

正文第一篇：上半年销售工作总结1、随岳南高速伸缩缝安装，在我们100多人的大团队共同努力下，经过3个月的时间，于xx年底圆满顺利完工，这也是我们伸缩缝安装首次取得效益。谈起个人在随岳南我也学会了很多，学会了基本交工资料的编写，还学会了计量资料的编写。美中不足的是，随岳南回款的力度不行，年前回款400 万，至今还有欠款800多万，因为业主批复的增加工程量的文件刚刚下来，致使第二次计量还没有完成。

2、现在头疼的就是宜巴高速，初次去的时候，我们是以一个团队的形式准备参与。之前商量好的是，志建负责前面几个标段，我负责中间标段，老马负责后面标段，三个人互相协助，尽量争取多签利润高的合同。但后面事态的发展跟想象的相差甚远，其他小单位在指挥部的关系大力度的对施工单位进行推荐，致使有部分施工单位拒绝上报中铁建资料，理由是公司太大，价格肯定很高。形势对我们一直很看好的恒力通也造成威胁，老马不辞辛苦的奔波于31个标段，跟每个施工单位都建立了很好关系。但因为亿力，桥闸的介入，施工单位在上级领导业主的推荐下，不得不放弃与恒力通的合作。

看到势头不对，我跟办事处领导(宋振旺，宋振辉)汇报并建议，我们是不是应该改变策略，如此下去我们签不了多少合同，而且价格肯定不会太高，这样下去连我们的投入都收不回来。在领导们再三权衡之下，决定力推中铁建，以中铁建规模大、质量好、信誉优为由，不让小单位进入。在办事处领导的力挺下，我开始和业主部分领导进行沟通说服，在以质量第一的条件下，业主基本接纳了我的建议，要求施工单位进行公开招标，把往日以最低价中标的模式转换为综合评标模式，价格从从前的70分转为30分，就算中铁建价格跟小单位相差一半，我们的价格分也能拿到15分，但我们的设备，人员，业绩，信誉，售后都是领导公认的，这方面的分我们应该可以拿满分，这样下来对中铁建的优势就很大。但这给辛苦工作将近一年的老马和志健带来不小的打击，我也感到很不安，这也是没有办法的办法，希望能理解。

下一步还是打算继续往这方面发展，想尽一切办法让中铁建在第一次公开开标时能拿下第一份合同，这样下面的工作就好做了。签合同的第一个原则，绝对不会以降低价格为条件，签订无利可图的合同，争取利润最大化。

3、对办事处团队的看法：我一直以工作和生活在这样的一个团体而感到幸福，幸福的同时也有些遗憾。不管出于什么原因或者说是目的，今天能走到一起真的是一种很大的缘分(尤其是我)，但因为个人的利益，总是会发生一些矛盾，这是不能避免的，但应该思考的是，怎么把矛盾愉快的解决掉。常言说：“大事化小”。为什么我们总是把“小事变大”呢?其实很多时间是缺少沟通，希望以后能多沟通。

一·销售与回款

xx年1—6月，阜新市场累计实现销售五年口子窖3698件，御尊100件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏实窖口子酒500件；上半年计划任务900000元，实际现金回笼1450450元，完成比161.2%。二·市场建设

阜新市场经过一年的建设，酒店终端渠道基本健全，现有酒店网点536家，其中：阜新市区216家，县城（彰武县，阜蒙县，新丘等）320家。这些网点大多是中低档小店，基本上都是金红顶在送啤酒啤酒时带进去的。消费档次不高，主要销售乳白口子酒，真藏实窖口子酒等。市区高档酒店虽然货都铺进去了，但白酒消费两极分化非常明显，高档消费群集中在茅台五粮液泸州老窖等名酒，低端主要是地产酒三沟和金蒙贞。经过厂商不断努力，口子在阜新取得一部分消费者认可，由于当地经济水平很低，口子窖及口子酒在酒店的整体销量依然不大。

第二篇：上半年销售工作总结上半年销售工作总结及下一步计划

今年上半年以来，随着国家宏观经济的调控，经济下行压力增大，需求增长趋缓，钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击，国内煤炭市场整体一片跌势，不同煤种价格下调幅度在100―300元/吨，由于下游需求疲软，而外煤进口又急剧增加，港口煤炭库存持续攀升，导致国内煤炭供需矛盾日益恶化。我公司的煤炭销售也经历了前所未有的压力和挑战，下面我将我公司上半年销售工作总结以及下一部计划汇报如下：

一、煤炭销售逆势求进。

我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂，由于市场低迷，洗煤厂都处于停产放假状态，而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状。面对种种被动局面，我部克服重重阻力，迎难而上，今年1—6月份共计销售煤炭吨，其中沫煤吨，块煤吨，产销平衡不亏吨，圆满完成了今年上半年的销售任务指标。

二、把握市场效益为先。

面对瞬息万变的煤炭市场，充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况，更显得尤为重要，我部采取“走出去”的调研方式，做到了知己知彼，准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位，并科学合理地把握了价格调整的时间差，实现了我公司的效益最大化。

三、煤质管理精益求精。

质量是企业生存的命脉，尤其是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场，那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去，如果质量都无法保证，那我们企业的前途和命运也无法保证。近期原煤中含矸率高且煤质较湿、杂物多。销售部结合煤质科，一方面从井下源头抓起，杜绝劣质煤进入煤仓；另一方面，组织销售全体员工和两辆铲车参与拣矸，紧密配合、分批筛拣、分步实施，保证了原煤质量，本着对用户负责任的原则，坚持“以诚立业，以信铸魂”的管理理念，不掺杂，不使假，不急功，不近利，用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可。

面对当前日趋低迷的煤炭市场，以及竞争对手的各种优势，下一部计划为：

1、密切关注国内各省市的煤炭价格变化，掌握大背景下的煤炭市场走向，为我公司的煤炭价格在市场中准确定位，实现效益最大化提供决策依据。

2、积极收集客户信息，包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭库存变化、煤炭消耗情况等等。

3、坚持“以质取胜”，进一步加强煤质管理，重视煤质的变化，对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决，进行必要的二次加工，以优质的煤炭，增强我公司市场竞争力。

4、“走出去”开展市场调研，了解主要竞争对手及周边煤炭市场动态等，掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况。

5、增强危机意识，着眼长远，积极巩固老用户，开辟拓展新用户或者潜在用户，做到未雨绸缪。

6、转变以往的工作方式、方法和作风，加强对销售员工业务素质的培训，打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍。

7、提升服务质量。坚持“市场导向 客户至上”的营销理念，认真对待和改进用户提出的意见和建议，倡导微笑服务。严格按照规定安排装车、计量、开票，保证销售秩序、保证公平计量；销售现场管理人员及时排查销售环节的不足，积极改进。

下半年销售工作任务将十分艰巨，我们要切实增强责任感和使命感，凝心聚力，真抓实干，变压力为动力，化挑战为机遇，为圆满完成全年销售工作任务而努力！

第三篇：2014上半年销售工作总结2014上半年销售工作总结半年销售工作总结怎么写呢?一般销售的工作总结，都是围绕以下三个点展开的：

一、上半年情况的概述：

二、简单的分析上面的数据：

三、对一些特殊事情的说明：

销售半年工作总结范文

来到销售部工作已有三个月。在这三个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了销售部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了销售部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了销售部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴。三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的

积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及销售部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个优秀销售部员工应当不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的销售员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然能够充分认识创新在管理工作中的重要意义，但创新意识不够强;

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我个人任职销售部工作以来的小结，也是我个人2014年上半年工作总结 ，不足之处，请领导指正。

第四篇：2014年上半年销售工作总结2014上半年销售工作总结

2014年4-6月在这短短两个多月的工作中，在公司同事们的协助和帮助下，也有了一些收获；虽然在公司工作只有短短的两个多月而且尚处于实习期，但也有必要对自己的工作做一下总结，总结不足、提高自己，这样便于把下半年的工作开展的更好一些。

在进入led这个行业前，没有led产品销售的相关经验，仅憧憬led是处于朝阳的行业，因此投奔而入。为了便于迅速的开展工作，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，通过不断的学习产品知识，吸收学习行业的信息和市场经验，逐渐对led市场有了一个初步的认识和了解。

首先自身存在的几个主要问题点：

对于led市场了解的还是不够深入，对产品的各项参数掌握的还没能烂熟于心，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，专业知识十分匮乏，不能及时地给客户专业指导与帮助。这些大大影响了销售工作的质量与效率。

这两个月的销售工作总体上是不满意的，可以说是销售工作做的十分自我失望。led产品价格混乱，这对于开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户拜访量太少。2014年5月初开始进行市场销售拜访工作，两个月的

时间，供给市场拜访约20多天，拜访了齐祥灯饰、菜园坝、五里店、红旗河沟等专业灯饰市场；拜访了同心工业园区、井口工业园区等工程团购客户，两者共计约20多个客户，但有效（潜在）客户只有2-3个左右。从上面的数字上看，无论从出差天数还是基本的访问客户工作都没有做的很好。

另外，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，没有了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某些建议和疑问不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不能很清楚地知道客户对我们的产品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加强学习并多请教领导和同事。

其次市场分析

目前**市场led灯具市场品牌很多（欧普、飞利浦、雷士、佛山照明、众明、勤上等），市场混乱且杂，根据led未来发展趋势并结合公司目前发展现状，市场的开拓主要还是要依靠经销商的推广与项目工程商的使用。现在我们公司的产品从产品质量定位上属于中上等的产品。在价格上也是卖得偏高的价位，在销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。目前红旗河沟温川照明公司因为价格合作意向犹豫不决；巴福火锅店改造、西彭蜘蛛王皮具店改造等客户因为价格终止继续交流谈判。面对市政工程的客户，价格也许不是特别重要的问题，但面对采购数量比

较多但又零散时，客户对产品的价位还是非常敏感的。在灯具零售及批发市场，我们公司进入的比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，开拓市场压力很大，所以期待公司尽快定位产品、市(请继续关注www.91exam.org)场，以明确的方向开拓销售渠道。

led未来市场是良好的，但目前形势是严峻的。在技术发展飞快地今天以及国家对led产业未来发展的规划，现阶段是关键时刻，假如不能在最短时间内把市场做好，没有抓住这个机遇，很可能失去一些机会，再次进入市场将会是艰难的。

以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

第五篇：2014年迪赛男装半年销售工作总结2014年迪赛男装半年销售工作总结

迪赛男装品牌主管伊辽

2014年，我主要负责迪赛男装的销售工作，并于3月份接管“索菲娅”鞋柜。在工作中，我认真贯彻公司的经营方针，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解顾客的购物心理，使我们的工作更具针对性，不断强化服务意识，从而给顾客创造一个良好的购物环境。在员工的积极支持与共同努力下，我柜库存大量减少，于上半年取得如下业绩：

一、2014年1月至6月迪赛男装销售状况：

一月份共计售出36件，销售金额45917元，；

二月份共计售出32件，销售金额31365元；

三月份共计售出29件，销售金额23858元；

四月份共计售出60件，销售金额43625元；

五月份共计售出106件，销售金额84210元；

六月份共计售出56件，销售金额37025元；

上半年迪赛男装总计销售319件，销售金额266000元，月平均销售额为44334元，日平均销售额为1478元。迪赛男装销售额总体呈上升趋势，业绩效果较好。品牌知名度也在顾客中不断提高，同时积累了一些固定客户，带来较为可观的后续效益。在对服装导购员的管理上，注重其服务态度方面与顾客的良性沟通、微笑服务以及耐心介绍。

二、“索菲娅”鞋柜3至6月份销售工作总结：

我于今年3月份接管“索菲娅”鞋柜，接管时库存1059双，3月份至6月份共计销售900双，销售金额元。

迪赛服装全体销售人员本着一切以公司利益为基本出发点的态度，在店铺和导购人员的管理方面，一贯保持认真严谨的态度，账目无误差，同时做了大量的服装品牌宣传工作，以不断提高销售量为宗旨，竭力做好店铺以及服务等诸方面管理工作，上半年销售状况良好。

三、下半年销售计划：

1、迪赛男装现库存服装689件，因下半年撤柜，不再续货，计划清仓处理。

2、“索菲娅”鞋柜现库存159双，为非应季商品，全部收入库房，计划秋冬季节清仓。 我将认真负责做好本职工作，争取做到货物无积压，为公司减少不必要的损失。

以上便是迪赛男装2014上半年的工作总结及下半年计划，今后，我将以更精湛熟练的业务做好管理及销售工作，继续努力，不断提高销售业绩，为公司的发展尽自己的微薄之力。

2014年迪赛男装半年

销售工作总结

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辽

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销售个人工作总结优秀范文6

六月份销售工作总结-销售个人工作总结-个人总结

六月份销售工作总结

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第一篇：2014年六月份销售工作总结第二篇：六月份销售工作总结第三篇：五月份手机销售工作总结及六月份展望(201461313357)第四篇：六月份工作总结第五篇：六月份工作总结更多相关范文

正文第一篇：2014年六月份销售工作总结提供一篇月工作总结，为您提供帮助！

首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间。

其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的索爱销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉；陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题。用系统还是用access来获取数据？用excel还是用powerpoint来做分析演示？一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。

再次，在跟进索爱销售分析后，又接手了天语的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有链接设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个链接弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。

自从接手＊＊，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使天语在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现在天语也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前！

今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有更多了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务。

以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到更多有用的东西。

第二篇：六月份销售工作总结以下提供一篇月工作总结给大家参考！

非常高兴能够来到六安销售处进行销售实习。

这次来到六安报道，恰逢赶上骆总关于七月份市场销售的总结会议及七月销售提案的实施会议，通过两天的会议，让我这个刚加入的新成员感触很深。 以下是个人六月份工作总结。

首先通过骆总的介绍，我了解到，我们六安销售处，主要有六个业务处组成，其包括金寨、霍邱、寿县、舒城、凤台、霍山，目前培养比较成熟的市场是金寨、霍邱、寿县，对于舒城、凤台和霍山是接下来需要进一步开发的市场，对于每个业务处，分别有一个业代负责。 能够来到六安销售处，我感到非常荣幸，因为这是一支斗志昂扬，团结一心，拥有着光辉战绩的团队，上个月我们销售处拿到了华东地区销售量第一的锦旗，对于这个成绩，我想销售处的每个成员都为此付出了艰辛的努力，这里的每个业务人员都是值得我敬佩和学习的榜样，他们其中，有些做业务十几年的，有些和我年龄相仿，但是他们却在自己平凡的工作中不断创造着佳绩，由此让我豁然发现，他们成功的背后，都有一个人，那就是骆经理，强将手下无弱兵，六安销售处，这个团队，是骆经理一手带出来的，他们能够团结在一起为实现同一个目标而努力奋斗，这得归功于骆总领导有方，骆总讲：“我带的这只队伍，过去我们是土八路，打一枪换一个地方，打游击战，现在我们要向正规军转变，要记着我们是一个团队”。所以说能够来到六安销售处，认识骆总带领的这个团队，我感到非常高兴和荣幸，希望能够早日融入这个团队，和大家一起战斗。

其次，通过骆总对于五月份销售情况的总结，我深深的认识到，工作会议总结的重要性，通过这样的工作总结会议，能够及时发现我们工作的不足以及出现的问题，五月份，虽说我们最终是圆满完成销售目标，但这是不够的，因为我们是六安销售处，我们是整个华东的销售标杆，我们对自己就要有更高的要求，就要不断的超越自我，在各个方面都要起到先锋模范带头作用。对于取得的成绩，骆总并没有沾沾自喜，但是对于出现的问题，骆总毫不留情，对于每一个业务员出现的问题，骆总都一一进行批评指正，希望他们早日对出现的问题能够尽快实施执行解决，对于每次公司的会议精神，骆总都认(请关注好 范 文 网：WWw.91exam.org)真传达，就比如公司新出的50专案，骆总在谈的同时并要求每个业务员分别谈一谈自己的理解，这样达成双向沟通，对于理解出现的偏差，骆总及时指正，最终让每个业务人员都能够真正领会公司的精神，从而将公司的政策方针有效的执行和传达下去，这让我认识到，作为一个领导，你首先要注意沟通，一个良好的沟通，其能够提高员工运用信息的能力，从而使工作效率得以提高。

再次，骆总对八月份工作计划进行了明确的分工和布置。

1.对于六月份，骆总根据每个市场近三年的销售情况及目前的销售任务，酌情制定了每个市场八月份的销售量，要求每个业务员自己说出销量并确认自己的销售任务，制定奖罚制度，等到月底看每个人的销售业绩达成情况，然后进行工作总结，对于内部要求任务完成不合格及出现违反纪律的情况，都按照奖罚制度执行，罚款所得费用用于奖励及活动经费。在团队内部建立良好的奖罚机制，以督促和激励员工很好的工作。

2.对于六月份的提案，骆总进行了传达，对于公司六月份的促销案，骆总要求每个业务员要认真执行并做到细处，就比如说，促销送礼品的问题，什么坎及送价值多少钱的礼品，送什么东西什么型号的，一定要具体，促销时不能以底价销售，返还礼品但绝不能返还现金，如果直接给客户现金，那么这只会让我们以后的销售道路越来越难走。这让我认识到在销售的过程中，我们一定要稳定市场的价位，以保证每个环节的利润分配，从而延长我们产品在市场上的寿命，以创造更大的效益。

3.根据工作的需要及队伍管理的正规化，骆总要求每个业务员必须配备笔记本，现在硬件设施已基本落实到位，接下来骆总要求每个业务员要认真学习并利用好电脑，以后希望能够进行视频会议，以及完成客户资料的录入及统计工作，已很好的完成分区建线表及市场透视表，从而更好的服务于我们的工作。这让我认识到这是一只在不断学习和成长的团队，他们不会停下脚步，为了更高的目标，他们正不断的超越着自我，一边学习一边成长，这让我深感自己还有很长的路要走，比起他们，我们并没有什么优越性，我一定要沉下心来，在这样一个优秀的团队里认真学习。

最后，我还是想说，很荣幸能够来到六安销售处进行销售实习，很高心能够加入骆总领导的这个销售团队。

第三篇：五月份手机销售工作总结及六月份展望(201461313357)五月份手机销售工作总结及六月份展望

时光如白驹过隙，不觉送走五月，迎来崭新的六月。自三月份进入二店工作，我不断地在学习中进步，在总结中获得经验。这要感谢公司同事及领导的大力支持与帮助。在工作中，我学习到新的东西，也发现了一些潜在问题。现我将五月份的销售工作进行总结，也对六月份的工作提出新的展望。希望得到更多的批评指正。

一、 五月总结

1、销售情况

二店共两名销售人员，五月份的销售工作中，共卖出30台手机，也就是刚完成公司派发的任务。相较于前两个月的工作，有所进步。在售出的手机中199元到399月的功能机售出14台。也就是手机销售总额的2，中高档手机占总销售量的2作中，我们将继续努力。

2、 客户群体

二店位于瓮安商城下，每天来往的人流量比较大，但进店的人群有时几乎寥寥无几。还有甚者是走错路，误入店内。大部分购机客户属于年纪中上的，因而店内功能机较中高档手机销售情况好。还有部分是学生。青年人大多是询问高档手机，几乎不再店内购买，我们也会推荐他们去一店。总的来说，我们店面对的人群群体是较广的，但消费水平不高。

3、服务质量

都说顾客就是上帝，作为第三产业的服务业，对服务质量的要求必须是过硬的。这点，我在工作中，是深有体会的。记得某客户来我们店购机，他亲口说，虽然我们店同样的手机比别的店贵100元，但他还是宁愿在我们店购买，因为我们的服务强于其他店。这无疑也在提醒鞭策着我们，过硬的服务赢来顾客的信赖。最终，我们将迎来回头客。接下来的工作中，我们也将继续将一流的服务奉献给顾客。

4、 礼物

我们店一直都是有活动的，也就是购机买卡送话费。这对于愿意买卡的客户来说他们是相当乐意的。同时，在工作中，我也发现，大多数不买卡的顾客觉得是不划算的，因为我们的手机是不讲价的。也就是在竞争中失去了价格优势。顾客觉得，买手机也就是一个裸机。里面充电宝、手机壳、手机套、耳机等配套设施是没有的，很多时候，好11

多犹豫不决的客户就是这样决定不买的。这也就是说由于我们的营销策略导致我们丢失了一部分潜在顾客。

二、 六月展望与意见

1、 发扬优点

五月份的工作中，我们的服务态度得到了顾客的赞许，在六月份的工作中，我们将继续发扬良好的服务态度，并将服务争取做到更好。

2、 拓展销售类型

二店的手机机型相对较少，特别是颜色永远是黑白配。我希望单一的颜色可以得到改善。很多顾客都在询问有没有其他颜色。如果这点得到改善，我相信我们的手机将会得到更多顾客的青睐。

3、 变换礼物形式

我们店内的礼物基本上在顾客眼里都是非实质性的。大多数进店顾客买手机不办送话费业务都觉得太亏，这也让我们损失掉一部分顾客。而且大部分购机顾客都在询问是否有耳机、充电器、手机壳等。如果有可能，希望礼物形式变成这些。最好店内也可以配合卖这些相关产品，拓展销售范围。争取拉到回头客，将潜在客户变成我们的真实客户。

最后，我希望在之后的工作中，多发现，多总结。以优质、热情的服务为宗旨。一切为了顾客。努力完成公司派发的任务，争取更多的客户。

文永先

2014年6月6日

第四篇：六月份工作总结工作总结

尊敬的领导：

五月悄悄地过去了，六月也很快就要溜走了，得赶紧趁着这会儿好好总结反思一下过去工作的点点滴滴。

来到生产技术部的两个月仍然是忙碌而充实的，在工作中我学到了很多，也更坚定了我做好工艺管理的信念，我把我这个月的工作总结如下。

一、具体工作

六月份以来我尽自己最大的努力，做好工艺技术管理的工作和领导安排的工作，定时和不定时的对钙盐分厂进行检查，严格控制产品质量，对产品质量进行抽查和跟踪。巡检时注意设备的运行情况，及时向秦部长反映生产情况。

（一）在这个月的检查中有以下几个情况：

1：dcp生产的二水磷酸氢钙中和料浆细度不合格，85%以上的料浆细度均低于控制标准75%以上的细度;

2：06月02日由于中和冷却水循环泵无法启动，有0060221、006022两个批次的中和反应温度高达44.26℃，对产品中控质量跟踪，产品质量各指标正常； 3：6月07日到6月10日压滤系统多次出现故障，影响生产十多个小时； 4：06月12日对产品质量进行检查发现有0061123、0061012、0060912三个批次的产品中控粉碎混样吸水量不合格，灼失偏低；

（二）结合工作要求完成氧化镁的试用方案的编制，并做好试用期间的材料收集工作。

（三）多功能用陆良美日康的细度不合格的石粉生产食品级磷酸三钙，我每次到现场检查都特别注意三钙的产品质量。

（四）6月17日---6月23日，我和公司同事一行到水富参加了云天化集团的第四届职工运动会。

二、收获与不足

1、收获

通过两个月的工作和学习，我现在已经进入了生产工艺技术管理的工作状态，基本清楚现在的工作职责和工作范围，现在已经能及时有效的开展工作，在工作中不段提高自己的综合能力和业务水平。

在这两个月里工艺技术管理工作，对工艺技术管理的职责任务不是很了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，基本把握住了工作重点和难点。

2、不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，在这两个月里，我虽能完成领导交给我的任务，但每次都要的时间都比较久和做到深度不够，都需要秦部长帮忙。

工作灵敏度不高，在对三钙的产品质量的跟踪中，发现有几个批次的粉碎点样ph偏高，没有全面的认识到问题，及时提醒提醒各部门查找原因，造成现在三钙产品大批号抽检ph值不稳定。

三、计划

1、在接下来的工作中，我将继续做好对分厂工艺、生产管理等规程执行情况进行检查，对存在的问题及时督促改进；

2、努力学习安宁分公司工艺规程及生产钠盐产品的特性，为以后能及时有效的开展工作打下基础；

3、在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下工艺管理工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。请大家给予我帮助、监督、建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。

陶春艳2014-6-29

第五篇：六月份工作总结六月份工作总结

六月，对于我们伏岩人来说是充满希望的，然而也是艰难的！我们走过了从建设走向转产的艰难历程。面对重重困难，我们没有退缩，在公司党政班子的正确带领下，在全体干部职工的共同努力下，我们看到了新的希望。本月，我机运队全体人员，坚决服从上级的安排，圆满完成了工作任务。

在皮带运输方面，我们完成了对一、二级皮带的维护与保养，比如一级皮带加带100米，更换其刹车电机，完成二级皮带打扣20余副等。此外，我们对主井皮带进行了前期的保养和维护，确保在运转是不出现安全隐患。在猴车管理方面加大了安全管理力度，确保运输安全。

在建设任务方面，我们主要完成了对3000皮带巷的地面硬化工作，并做了水沟，确保巷道整洁。此外我们还完成了走向鉴定正巷风桥底放顶出渣任务，完成了倾向副巷闭贯4道的建设任务，配合综掘队完成了千米转机的搬迁任务等等。在完成以上任务的同时，我们还完成了3000轨道巷的接管任务，对所接的管全部打钩安装，确保其平直安全可靠。

在本月，我们还接受了由单位组织的安全培训，让我们进一步的认识到了安全工作的重要性，特别是对瓦斯的管理有了进一步的认识。

六月，亦是全国第十一个安全生产月，我们加大了安全管理的投入，参加了了全矿的安全宣誓，端正安全工作态度，牢记安全工作责任，确保安全生产顺利进行。

在下月的工作中，我们将继续发扬刻苦钻研，不怕苦，不怕累的工作作风。坚决完成上级安排的各项工作任务。

机运队2014年6月26日

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销售个人工作总结优秀范文7

商场销售员年终总结-销售个人工作总结-个人总结

商场销售员年终总结

目录

第一篇：商场销售员辞职信第二篇：销售员年终总结范文第三篇：销售员年终总结第四篇：销售员年终总结第五篇：超市商场销售员职业技能培训更多相关范文

正文第一篇：商场销售员辞职信尊敬的主管、副理：

你好!我是商场的销售人员小李，下面是我的辞职报告。

在商场从事销售工作的一年里，学到了很多知识，商场的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在商场历练了一年多的销售，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，商场对于营业员很照顾很保护(至少对于业务风险来说)，鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

商场营业部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!

我希望在我提交这份辞职报告的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望商场的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

第二篇：销售员年终总结范文200x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

“5个一”的成绩不可忽视

1．铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了a、b、c分类管理，其中a类包括“中联”在内的25家；b类有94家；c类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。

2．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为a公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉otc市场的人员保证。

3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《营销部业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《营销部业务管理办法》，该办法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4．确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5．创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

200x年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1．无透明的过程

虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2．无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3．无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。

4．无监控的账款

一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。

另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。

5．无充分的权力

在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。

5条建议仅供参考

部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能 顺应这一历史的转折？

1．重塑营销部的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。

2．建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3．调整产品结构。

产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。

4．货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺出去又收回来。

5．改变待遇分配机制。

在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

希望有一天，营销部能成为a公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！

第三篇：销售员年终总结销售员年终总结

这是我第一份正式工作，我很珍惜，从2014年7月底来到了公司，8月6号开始和李x在xx本地开发排水器客户，9月10号和郭xx、韦x去山东学习阀门销售，10月14号开始独立开发新客户，陌生上门拜访，眨眼现在已是12月底，在公司整整工作了4个月了。

初入这个行业，开始渐渐熟悉本公司产品的专业知识，熟悉公司的操作模式，还有学习建立客户关系群。在3个月的市场的开发和实践中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然，想要成为一个成熟的业务员，这些事情是远远不够的，我还很多很多的东西需要不断学习、不断积累、不断地与时俱进。

俗话说，只有经历了才会成长。初入社会的我，一旦工作遇到困难的时候，很容易急躁，无从下手，幸好我们的团队是个和谐的团队，公司的每一位前辈都会很耐心的教我这个小丫头，我的成长与他们息息相关，很感谢大家对我的支持。

以目前的行为状况来看，我还只是个初入行业的小业务员，本身的谈吐、口才还不行，感觉还有很多的潜能没有完全发掘出来，在我内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这就是“吸引力”的魅力，有了这股动力，这份信念，我相信不久的将来，我一定会成功，成为一名优秀的业务人员。

因为入职时间较短，业绩上也只是一笔小单子，一则实属侥幸，没有真正的做太多的功夫，二来现在了解到那只阀门在厂使用情况出现问题，具体原因暂时还不知道，希望陈明4号过去后能找出原因，在这件事情上希望能通过售后来化解危机。

明年的规划则是，稳住手头现有客户，从客户——熟人——自己人，再利用“自己人”的介绍，向“自己人的鱼塘”涉及，做到走一步稳一步，稳中求胜。目前为止走访过潍坊、龙口、聊城、东营、滨州、泰安这几个市场，先好好做好这几个地方的工作，再慢慢向周边发展，毕竟，一口吃不出一个胖子。

对于公司来说，我个人感觉不到太大的激情和动力，虽然领导一直努力向我们传播正能量的知识，但真正能感受得到的正能量的力量，却微乎其微，我希望公司能想法调动起我们的激情……当然，这与我们每个人自身的想法也是密不可分的，不是公司单方面的原因。

展望新一年，我相信经过12年的沉淀与洗礼，13年定会是个丰收年，大家一起加油，向13年出发！

第四篇：销售员年终总结销售员年终总结

 2014年有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物馆是正确的，我一定会拥有更美好的明天。

一、年度工作总结

1、销售工作总结、分析

1）入职感言。在销售岗位上，我在接触文物销售时，对文物知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在有些资料上了解的、所以有时候在销售中遇到很多不懂的。正因我在资料上懂的了很多、在工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以在这几个月里我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说在这学习中得到了很多。

2）职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多~那么我和别人比服务。

3）自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、第三季度的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解更多的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘游客的需求，投其所好，搞好游客关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是知识都要学习，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；

最后我希望今后公司的业绩更加辉煌

第五篇：超市商场销售员职业技能培训洛阳市财经学校2014年春

《超市商场销售员职业技能培训》期末试卷（a卷共35份）

一、填空题（40×1=40）

1. 着装的基本原则是(1)、(2)、(3)、(4)、(5)。

2. 在商业服务当中，最重要的表情是(6) 与(7)。

3. 女士与男士握手，应由(8)先伸手，(9)迎握。主人与客人握手，应由(10)先伸手，(11)迎握。

4.营销中商品的整体概念有三个层次构成及（12）、（13）和（14）。

5.纺织纤维的鉴别方法常用的有（15）、（16）、（17）。

6.分散采购模式有以下两种具体形式即（18）和（19）

7.商店的商品目录包括（20）和（21）两种。

8.各种肉品在不同温度下储藏期分别为：牛肉在-1.5～0℃间可储藏（ 22）天，羊肉在-1～0℃间可储藏（23）天，鸡肉在0℃以下储藏（24 ）天，猪肉在-1.5～0℃间可储藏（25）天。

9. 超级市场商品陈列的基本方法可分为：（26）和（27）

10.补货的先后次序是： （ 28）（29）（30）。

11．零售企业的促销活动一般有(31)、(32)、(33)和(34)组成

12．pos系统的基本组成应该包括(35)和(36)两个部分

13.按售货过程的阶段分类：（37）、（38）和售后服务

14.服务营销的核心理念是（39）

15.商场超市内的广播按照内容可以分为：促销广播、音乐广播和（40）。

二、单选题（15×2=30）

1．零售服务人员的职业素质要求分为业务技术素质、能力要求、（）三个方面

a.身体素质b.组织能力c.心理素质d.学习能力

2．( ）是零售服务人员做好本职工作的关键。

a.能力要求b.业务技术素质c.身体素质d.业务能力

3. ()的基本要求是挺直、舒展、自然、亲切、稳重。

a.蹲姿b. 坐姿c. 站姿d. 走姿

4. 在营销服务工作中，营销人员若与服务对象之间的距离在1米左右时，营销人员的目光应注视服务对象的()。

a.鼻子以下，下巴以上的三角区b.胸部以上c.无所谓d.地下

5.大多数防晒化妆品均以（）分钟为一个防晒指数即spf1。

a、30b、45c、15d、60

6.在（）阶段，商家应加强商品的广告宣传，进一步提高消费者对商品的认知能力，增强购买欲望和信心。

a、衰退期b、成长期c、成熟期d、导(推荐打开范文网：WWW.91exam.org)入期

7. 第（）磁石点是位于超市主通道两侧的地方，因为它是顾客的必经之地，所以也是商品销售最主要的场所。

a、一b 、二c 、 三d、 四

8. 陈列体积较大果菜的方式，如冬瓜、椰子、甜瓜等可采用（）型陈列方式。

a、圆积形b、圆排形c、茎排形d、交错形

9. （）在无固定、特制的堆头及陈列架情况下，将成箱产品按箱体结构和商印刷格式合理切割，一般以正面梯形剖至下腰部，既可使产品充分展示，又可利用箱体进行简易陈列；

a岛式陈列b地堆陈列c 割箱陈列法d堆头陈列

 

10. 黄金陈列线是指与人水平视线基本平行的范围内的货架陈列空间，一般在（）厘米之间。

a80～120b90～130c 80～100d90～120

11．ean-13码的前3位代表的是（）

a.地区码b.厂商代码c. 产品代码d. 国别码

12. 手持式扫描器有3种技术方案：接触笔、ccd或者（）。

a.接触笔b.ccdc.激光d.红外线扫描器

13.总服务台的职责不包括() 。

a.打接电话b.接待c.接待顾客投诉d.管理手推车

14．（）是指在客户服务过程中，由经过严格培训的调查员，在规定或指定的时间里扮演成顾客，亲历被调查企业的服务产品，

a. “抱怨冰山”b. “设身处地倾听法” c. “神秘顾客法”d.危机处理法

15. 根据国际物品编码协会的规定，只有当ean—13条形码所占面积超过总印刷面积的()时，使用ean—8条形码才是合理的。

a.10%b.15%c.20%d.25%

三、多选题（5×2=10）

1.职业道德的基本要求包括:（）

a.遵纪守法，爱岗敬业b.尊重顾客，踏实服务

c.热爱企业，顾全大局d.勤于学习，提高岗位技能

2.收银员的作业守则包括：（）

a.收银员身上不可带有现金b.收银台除茶水外，不可放置任何私人物品

c.收银员不可为自己的亲朋好友结帐d.收银员在收银柜台执行任务时，不可擅自离位

3. 坐姿种类有()。

a. 两手摆法b. 两腿摆法c. 两脚摆法d.坐如钟.

4.可退货的商品有（）

a采购部要求进行退货的商品，一般数量比较大，属于季节性商品、滞销商品等。 b被国家有关政府机构检查出有质量问题的商品。

c具备退货条件的供应商的商品。

d属于销售后被顾客发现有质量问题的商品，尤其是鞋、家电、服装等商品。

5．一张商品分析表包括几个部分：（）

a.商品特征b.商品优势、利益c.满足动机d.戏剧化方式。

四、案例分析：（1×20=20）

宝洁公司的现场促销

宝洁公司在产品促销的示范中，常常会设计许多有冲击力的画面来增加消费者的记忆。比如展示汰渍洗衣粉，促销员首先拿出一袋洗衣粉，告诉观众：“这是一包汰渍洗衣粉！”先让消费者记住了汰渍。然后取出一块洁白的布：“大家看，这是一块白布。”确实很白，又是一个冲击。再拿出一瓶黑乎乎的液体，是什么呢？促销员请一位观众上来闻一闻，“啊，是酱油！”好，促销员把酱油倒在白布上，顿时，白布染上一片黑。促销员又拿出一瓶，问：“这是什么？闻一闻。”“这是菜油！”促销员把菜油也倒在白布上。最后，促销员拿出的是碳灰，“啪！”一下子又撒向白布。“脏不脏呀？”所有观众都齐声呼叫：“好脏啊！”脏了怎么办呢？怎样来解决呢？

这时，促销员拿起汰渍洗衣粉，说：“我只需要两勺”，促销员一边把布放进有汰渍洗衣粉的水里搓洗，一边和大家交流：“我们以前在衣服上沾染了油渍、血渍等顽固的污渍，总是洗不干净，现在汰渍特含‘超洁因子’，能够快速彻底地洗掉污渍，所以我们一起来体验汰渍的奇妙功效！”说完把布提出水面，哇，又变白了！“看，问题解决了！”观众的视觉和听觉受到极大的冲击，对汰渍洗衣粉留下了极其深刻的印象。

【思考】

? 分析上面的案例，宝洁公司的产品促销有哪些成功的地方，为什么能取得成功？ ? 回想自己曾经做过的促销案例，进行简要的描述，总结有哪些不足，应该怎样进一

步改进？

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销售个人工作总结优秀范文8

终个人销售工作总结(精选多篇)-销售个人工作总结-个人总结

终个人销售工作总结(精选多篇)

第一篇：销售人员终工作总结

xx年已经过去，xx年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全陌生的成都钢材市场，到现在具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，太多东西还需要学习需要总结，xx年也算是感恩的一年，感谢公司给我机会，鼓励和帮助在学习中成长，xx我会更加努力，进步，严格要求自己，达到自己和公司预期的目标。

xx整年以满分十分计算，自己给自己打分八分。

一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好自己该做的工作，尽力完善自己，提高自己。

没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，每笔单子成交，有点激进，这是xx需要强烈改进的地方。心态是决定成败和结果的重要因素。

公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个过程，在这个过程里，也有对我们自身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个过程以后发现对自己公司有帮助的一些方面。让自己深深的感悟到，不管最初自己以为的公司的决策是对与否，事实证明和说明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出自己的建议和异议，能及时和领导和同事沟通自己发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提高自己尽员工的本职，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增加我们个人的收入，是很多环节的共同合作完成。众人拾柴火焰高。

希望在xx在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个更加辉煌灿烂的高度。

与诸位领导，同事共勉。

李某某

xx年1月7日

第二篇：个人工作总结(终)

在学院领导的关怀下，我院2014-2014年度毕业生就业工作按照国家有关毕业生就业方针、政策和规定，与时俱进、开拓创新，克服困难，扎实细致，经过多渠道收集就业信息，努力拓宽就业途径，妥善安排毕业生的就业工作，较好地完成了本学年的工作任务。

一、就业工作总结

1、在思想上、行动上高度重视毕业生就业工作

半年来，在招生就业工作岗位上，我以高度的使命感和责任感努力工作，全身心投入，用端正的工作态度、敬业的工作精神，热心为广大毕业生服。期间，我不断加强业务能力的学习和领会，提高应变能力，分析问题和解决问题的能力，并认真熟悉和掌握相关的政策，认真把握政策方向，尽快熟练业务和专业技术水平，进一步提高工作效率。同时，在工作之余还不断加强自身知识结构的更新，努力提高自己的学识水平。

2、拓宽思路、强化服务，积极开拓就业市场

本着为学生提供优质就业服务的原则，我积极联系用人单位，利用各种关系，运用学院就业信息网、系部就业负责人、led大屏幕等多个渠道将单位的用人信息及时传递到毕业生，让毕业生有充分的时间来针对不同的用人单位的特点做好充足的准备。半年来，在我校招聘的单位累计35家，为应届毕业生提供114个工作岗位，意向招聘人数达743人。

二、下一学年度的工作设想

1、进一步加大就业指导工作，邀请专家、行业资深人士进行就业专题讲座，帮助学生树立正确的就业观

2、进一步利用好学校的就业信息网站，使相关信息能够及时传递给每一位学生，形成良性循环。

3、利用各种渠道，广泛收集用人单位的需求信息。

4、积极组织用人单位与毕业生的供需见面会，主动为用人单位和毕业生提供全方位的信息服务。

签字：

2014年6月21日

第三篇：个人上半年工作终总结

个人半年工作总结

时间过得很快，转眼间半年又过去啦，在上半年的大口径小流量水表检查工作中，经历了很多酸甜苦辣，获得了很多经验教训，感谢领导给我这次锻炼、学习的机会。在这近半年的时间里，通过不断的摸索，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。回顾过去的半年，现将工作总结如下：

一、 工作总结

在过去的半年中，主要从事了水表抄表质量检查，特种用水检查，远传表检查，大口径 小流量检查，医院专项检查，学校专项等工作。在上半年的工作中主要是围绕公司年售水目标，我们主要把工作重心放在大口径 小流量水表检查上，力争缩小公司产销差。

二、在工作中存在的一些问题

在开始的工作中，由于对公司业务流程不是很熟悉，对大口径 小流量客户性质不是很了解，工作进度很慢，效果不甚明显，有时候还影响到客户用水，但是通过这半年多的学习，对相关的业务流程有了越来越深的认识，对问题的判断也成熟了许多。

在工作中，由于现场的一些复杂原因，怀疑的问题拿不定主意，对一些细节考虑的不够好，特别是在一些管道的连接，往往会让人判断失误，但我相信遇到问题也就是我学习的时候，经过向当事人和抄表员了解，摸清片区供水情况，认真学习了解，找到问题所在，及时汇报，方便问题尽快得到解决。

在工作初期，对工作认识不够，没有全局观念,对大改小也停留在初步认识上，工作机械，方法简单，这样就导致一些隐蔽问题看不到。存在这些问题就

告诉我，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，不断积累经验，多问多想，理清思路，并认真学习公司相关流程，加强对工作的认知能力，把工作做好做细

三、工作教训

经过一年的工作学习，我也发现了在工作中还存在很多问题，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

1、工作的条理性不够清晰

在刚开始专项检查的时候，工作思路不明确，主次不分，没有把问题的实质分清， 对一些该及时汇报的问题而没有及时汇报，虽然工作上取得一定成绩，但在这方面还有很大的改进空间

2、对业务不够熟悉；

在一年工作中，发现因为业务的问题而不知道如何下手的情况有点多，在检查工作中用到相关文件时，往往需要先去看流程、文件，边看边查，费时费力，今后需熟悉相关流程，提高工作效力。

3、缺乏工作经验，尤其是现场经验；

今年参加几个专项检查，使自己的工作经验得到很大提高，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还不够熟悉，需要在以后的工作中加强学习力度。

4、做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的失误。就是在遇到问题时积极想办法解决，而不是把工作押后或放掉，在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，养成良好的工作习惯，不断地提高自己。

四、工作计划

下半年，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下半年重点要提高的地方：

1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；

2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；

3、要提高大局观，使工作公平合理化；

4、把握一切机会提高工作技能，加强平时工作总结学习；

5、细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个抄表复核员，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步。

第四篇：2014年上半年个人工作总结终版

2014年上半年个人工作总结

2014年本人在泰州市房屋安全鉴定中心工作已经有将近7个月的时间了，在房管局和房城公司各级领导的正确领导以及关心支持下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了2014年的上半年各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将今年上半年取得的成绩和存在的不足总结如下：

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

今年以来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成的工作按时加班加点，及时对前来办理房屋装修拆改的住户出现场勘察，急住户所急，想住户所想，按时将房屋装饰装修拆改书面勘察意见书送到住户手中，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；及时参加房管局的各项思想政治学习活动，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。出现场勘察过程中住户有时所送的香烟、购物卡婉言拒绝，盛情难却的上交上级领导处理，吃饭喝酒之类的活动更是远离之，时刻树立为民服务的意识，树立房管局的政府形象，树立房屋安全鉴定检测队伍的职业道德素质。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作能力和具体业务方面

本人的工作岗位是房屋装饰装修拆改安全检测。主要负责市区的房屋装饰装修拆改现场勘察。另外就是将每天出现场的人员同一进行调度、考勤、拆改矛盾纠纷处理等，具体方面汇报如下：

1、 房屋安全鉴定管理系统软件应用方面

房屋安全鉴定管理系统软件在家装拆改方面从4月份开始正式运用，前期试运营期间还不太熟练，本人带领大家认真学习该软件，对于有疑问的环节大家共同讨论，同时及时与软件公司的工程师沟通、咨询，在大家的共同努力下由陌生逐渐变为了解，直到熟悉为止。目前软件各项程序均使用正常，家装检测部的工作人员均能在各自的工作岗位上已达到熟练运用的程度。

2、 勘察人员出现场调度、考勤方面

及时对出现场勘察的人员进行合理安排、统一调度，目前家装拆改出现场检测

的小组共分3个小组，每天下班前将第2天的出现场任务及时分配到各小组，各小组在房屋安全鉴定管理系统软上均能及时查看，确保第2天能准时出现场，对 1

于申报户数多时，及时安排双休日进行加班，确保不影响住户的装修，及时将报告交给住户用于办理房屋装修手续。同时对家装检测部的工作成员及时统一考勤，力求公正、公平、透明、合理!

3、 各小区工程图纸及时收集方面

及时与市民中心住建局窗口吕工联系，将拟建工程的电子图纸收集到家装检

测部图纸资料库中备用，对于已建工程的图纸，一有时间就与那些开发商工程部联系，有些开发商有时不是太配合的，虽然有房管局出具的调图手续，但他们总是找一些理由来敷衍了事，对于此类现象只好采用一些软办法，采用多次接触、拉家常，聊聊大家都熟悉的一些人或事情，耐心讲解我们此项房屋安全管理的重要性，任重而道远的社会责任性，不知不觉的就相互熟悉了，想要的图纸也就理所当然的被拿到手了。开发商那确实找不到的图纸就去住建局档案馆调阅，复印，然后回来在电脑上进行绘图。

4、 车辆调度、保养、年审方面

目前家装检测上共配备2辆轿车，供家装拆改出现场勘察使用，在车辆使用

上做到合理调度、合理使用，专人负责调度，专人负责保管，及时停放到位，确保家装拆改的工作顺利进行，对于车辆的使用、维修状况及时向相关领导汇报、请示，及时对车辆进行保养、维修，做到提前发现问题、及时解决问题，确保车辆的安全使用。同时做好车辆的年审工作，提前领取年审表格，去沁莲物业公司或天地拆迁公司盖章，拓印车辆的相关钢印号码用于年审，同时及时办理相关车辆保险事项。对于局里相关部门调用家装检测车辆使用时，积极按领导指示办事，驾驶员不够用时，本人随时听从调度，积极做好服务工作。

5、亲临各小区检查、回访房屋装饰装修拆改情况方面

本人积极配合孙工、季总一同下现场，前往各小区检查、回访房屋装饰装修

拆改情况，以及处理一些房屋安全的投诉事件，组织各小区物业公司学习房屋安全管理方面的专业知识，以及如何管理房屋家装拆改工作，先后组织学习的有润华物业、中住物业、美和物业、公元物业等物业公司，组织大家前往管理得比较好的小区去学习、交流，同时做好接待周边的有关县市的同行业的领导工作，积极学习、交流家装拆改管理方面的经验。

6、房屋安全管理宣传方面

利用各种宣传渠道、舆论媒体以及网络媒体，大力宣传房屋安全管理方面的专业知识，每周带领大家上网关注舆论导向，特别是那些社会关注的焦点问题，在泰

无聊网上进行发帖、回帖，让更多的市民了解房屋安全管理方面的专业知识，以及如何进行房屋安全鉴定、检测。

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好

本职工作，每天及时出现场勘察，对于住户存在的误区，一些过急的情绪，及时心平气和的加以解释和沟通，耐心的讲解专业技术知识和房屋安全知识。圆满地完成了今年上半年的各项任务。

三、存在的不足

总结今年的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：

（一）有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，刚开始进入该工作岗位时偶尔还存在一定的差错；另一方面，就是工作安排有时顾此失彼，时间比较紧，工作效率有待提高。

（二）有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，工作有待提前做到位，汇报情况要更加及时。

（三）领导的参谋助手作用发挥不够明显。今后的工作中还有待改进，要做到主动、提前谋思路、想办法。

四、2014下半年的工作打算

2014年下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做

好本职工作。确保实现2014年的工作任务：“鉴定管理稳中有升，家装数量翻番，管理领域有所延伸，技术论文各有一篇。”打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹。根据房管局和房城公司领导的年度工作要求，对2014年下半年的工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，寻找差距，提高办事效率，增强工作实效。

二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

吉友华

2014年7月22日

第五篇：机关工作人员个人通用年 终总结

20××年度个人述职表

一年来，我在学校领导的关心和支持下，以“教研组工作计划”为指导，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，为全面提高学生的能力，积极探索适合学生发展的教育教学方式。本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业，严格对照党员“八条标准”，严格要求自己。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，工作不分份内份外，认真负责。

在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，跟班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好平行班中的“尖子生”，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，开学初期，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。

在班主任工作方面，虽然我接手的是平行班，开学初，我面对灰心、懒散的学生(谢谢你访问91考试网WWw.91exam.org)，教会他们唱会励志歌《相信自己》，让他们“不要认为自己没有用，不要让自卑左右你向前冲，每个人的贡献都不同，也许你就是最好的那种”。教会他们做好励志操《感恩的心》，让他们识恩、知恩、报恩和施恩，让他们“学会认识，学会做事，学会共同做事，学会生存”。同时我很快地组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干，使他们能充分发挥带动作用，激发学生的学习情绪。合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，发挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。例如，班干部杨菲、马超、史云强、周雨等同学，能积极配合老师抓好班风学风建设，创建优良的班集体，形成良好的班风学风。我做到了跟班到位，及时发现学生优点，哪怕是一点一滴的进步，我都及时表扬，及时给学生家长发短信，这点效果非常显著。所以一年来，进过派出所的学生改正好了，没有哪一位学生违法犯罪了，没有哪位学生损坏公物了，没有哪位学生不是团员了，没有哪位学生流失了，也没有哪位学生没拿到毕业证书。升入两类高中和中专的升学率达89％，创我校历史新高。

在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个调皮学生，他叫刘灵。他学习成绩差，经常逃学，在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步的就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的威信。通过教育，他进步很快，后来还入了共青团。 在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，诚实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。

××中学××届××班

××××年××月××日

 

  

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