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消费者承诺书-承诺书-实用范文

消费者承诺书

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第一篇：维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书第二篇：广大消费者第三篇：消费者行为第四篇：消费者行为第五篇：3.15消费者更多相关范文

正文第一篇：维护市场经济秩序保护消费者合法权益承诺书维护市场经济秩序保护消费者合法权益

承诺书

为了维护市场经济秩序，促进市场持续、稳定、健康发展，保护消费者与经营者的合法权益，本市场确保在今后的经营活动中加强自身商业、职业道德建设，规范自身的经营行为，自觉接受社会监督，特想消费者承诺履行下列义务：

1、 诚信经营，按照诚实信用的经营原则，以“诚信、公平、服务、负责”为职业道德标准，提高意识。本市场将以高度的事业心和责任感自觉抵制假冒伪劣商品进入市场。市场经营者与消费者进行交易时遵循自愿公平、诚实、信用的原则，保护消费者的合法权益不受侵害。坚决制止损害消费者合法权益的行为，以真诚赢得信誉。

2、 保证经营商品质量，建立和完善质量管理、质量监督、质量保护体系。协同经营户严格把好商品进货、仓储、柜台上货及商品销售关，不使假冒伪劣、三无商品、过期产品进入消费者手中。

3、 督促市场经营者履行法定或约定义务向消费者提供良好服务，尊重消费者意愿，保证消费者的人身财产安全、知情权、公平交易权等合法权益得以实现。并应当按照国家有关规定或商业惯例向消费者出具购货凭证或服务单据。

4、 督促市场经营者做好商品售后工作，遵守国家三包规定，建立良好的售后服务机制，实行经营商品质量先行负责制度。对消费者的投诉不推、不拖、不刁难，将消费者购物风险降至最低限度。

5、 要求并督促市场经营者在经营场所的显著位置悬挂营业执照或进场交易证，对经营商品实行明码标价。

6、 引导市场经营者依法参与市场竞争，维护市场正常秩序，在经营活动中，不销售国家命令禁止销售的商品，不做虚假的广告宣传，不销售假冒伪劣商品及失效、变质以及其它有损消费者人身财产安全的商品，不缺斤短两，不变相提高商品价格，不以格式合同、通知、声明、市场告示等方式做出对消费者的不公平、不合理的规定，不从事违法的有奖销售活动，不对消费者进行侮辱、诽谤搜查消费者的身体及携带的物品，不侵犯消费者的人身自由。

7、 加强对市场经营者的商标法制教育和知识产权的知识培训，掌握相关商品知识，建立健全各项管理制度，发现问题及时采取措施，确保不出售侵犯商标权的商品，重点保护好驰名、著名商标的商品，让消费者放心而来，满意而归。

8、 组织市场经营者认真学习贯彻《合同法》，使用规范合同文本，严格履行合同规定的内容，争创“重合同守信誉”单位。

9、 在市场内如发现有侵犯消费者合法权益及其他扰乱市场正常秩序的违法行为，由工商行政管理部门及时查处，并接受消费者监督。

第二篇：广大消费者县政府副县长。。。在“3·15”国际消费者权益日活动上的讲话

2014年3月15日

广大消费者、社会各界朋友们：

今天我们又迎来了一年一度的“3·15”国际消费者权益日。在此，我谨代表县人民政府向全县广大消费者致以节日的祝贺！向关心支持消费者权益保护工作的各级领导和社会各界朋友表示衷心的感谢！向为维护消费者合法权益事业做出贡献的各行业一线工作人员致以亲切的问候和崇高的敬意！

2014年，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持“以民为本、以民为先、以民为重”的理念，全县各级各部门坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“消费与服务”年主题，认真履行工作职责，积极开展维权活动，消费教育和消费引导工作取得新成效，消费纠纷调解取得新突破，社会公共监督取得新进展，“一会两站”建设取得新成果。众多企业依法经营，诚实守信，以优良的产品和优质的服务取信于消费者，信誉度和诚信度不断提升。广大消费者依法维权意识明显提高，消费理念日趋科学先进。为推动全县经济发展、构建和谐社会做出了积极贡献。

今年，是实施“十二五”规划的开局之年，也是。。厚积薄发、跨越发展的关键一年，做好今年的消费维权工作意义更加重大。中国消费者协会把年主题确定为“消费与民生”，这一主题有三方面涵义：一是强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途

径；二是强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；三是强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。通过对年主题的广泛宣传，促使全社会深刻理解消费与民生之间相辅相成、相互促进的关系，动员全社会各方面的力量进一步着力扩大内需，促进经济平稳较快发展；推动制定和完善各项惠民消费政策，确保广大消费者分享到改革发展的各项成果；更加重视维护消费者的合法权益，切实解决消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，着力实现消费领域保障和改善民生的各项目标要求。

县委、县政府要求各级行政部门和消协组织要紧密结合我县当前经济发展的实际，以科学发展观为指导，深入贯彻“消费与民生”年主题，把消费者权益保护工作作为贯彻落实“五大工程”发展战略、服务全县经济发展和维护社会稳定的具体行动，心系社会，情系百姓，认真履行市场监管职责，不断提高维权服务效能，形成维权合力。

根据县委、县政府的要求，借此机会，我讲几点意见。

一、广大经营者要守法诚信。要进一步遵循良好的商业伦理，履行必要的社会责任，积极转变发展模式，加强技术创新和产品研发，推进产业结构调整，更加重视质量、服务和信誉，提供更多更好的符合改善和保障民生政策要求的产品和服务，满足广大消费者的需求。要坚持诚实守信的商业道德，向消费者提供合格的产品和及时、真实服务信息，不搞虚假宣传，不误导消费者。

二、各职能部门要加强监管。政府各相关部门要树立服务意识，

融服务于管理之中，要大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，严厉打击假冒伪劣商品和违法经营行为，净化市场环境；要积极扩大消费需求，加强经济运行调节，确保价格水平基本稳定，把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，营造更加注重民生、注重消费维权的市场环境。

三、新闻媒体要营造氛围。要进一步通过各种途径和方式，宣传党和政府有关国计民生的路线、方针、政策，向全社会大力传播消费与民生的有关知识，及时、真实、客观的反映广大消费者意见和愿望。要从维护社会稳定的大局出发，切实履行舆论监督的职责，充分发挥舆论监督对营造放心消费环境、保障和改善民生、促进社会和谐、引导社会进步的积极作用。

四、广大消费者要增强维权意识。要进一步树立消费信心，增强责任意识，将自身消费与推动国家经济社会科学发展、监督促进生产经营者履行社会责任和构建社会主义和谐社会紧密联系起来，通过有鲜明价值导向的“选择消费”和“货币选票”，支持和鼓励符合国家标准及产业政策的行业、企业，发挥消费推动经济社会科学发展的原动力。要依法维护自身合法权益，合理合法理性表达维权诉求，在和谐稳定的社会管理和法律框架体系内共同推动建立保障和改善民生的良好消费环境。

五、消协组织要履职尽责。要进一步提高服务意识，进一步加强能力建设，创新服务机制；进一步提高服务水平，通过开展活动、组织调研、及时掌握消费信息，了解市场动向；进一步充分发挥职能作

用，变坐等投诉为主动作为，及时化解、调解消费纠纷和矛盾，切实维护广大消费者的合法权益。

同志们，2014年是建党90周年，也是实施“十二五”规划的开局之年，消费者权益保护工作，任务艰巨，意义重大。实践证明，开好局，起好步是关键，希望通过社会各界、各行业的共同努力，政府引导、行政监管、行业自律、社会监督的消费维权体系会更加完善，构建和谐社会的目标一定能够早日实现！

最后，祝全县广大消费者朋友们阖家幸福，身体健康，万事如意。 谢谢大家！

第三篇：消费者行为宁波大学科学技术学院作业答题纸

（2014 -- 2014学年第2学期）

课号：课程名称： 消费者行为批阅教师：章琳成绩：班级：12工商管理2班姓名（学号）：牟霖（124171729）

题目：简述四个学习理论，各用两个例子来说明消费者的四种学习模式，以及相应的营销对策？

答：

1、 经典性条件反射理论（巴甫洛夫）：借助于某种刺激与某一反应之间的已有联系，经由练习可以建立起另一种中性刺激与同样反应之间的联系。

例1：王老吉——怕上火，喝王老吉。

在王老吉的广告中，王老吉凉茶大量出现在餐饮火锅、通宵看球、聚会、吃油炸食品、烧烤、夏日阳光浴等喜庆场所，画面中人们在动感的音乐中开心享受的同时，纷纷畅饮红罐凉茶王老吉。王老吉新年篇广告也是试图使消费者形成条件反射，在购置年货时会想到王老吉。这些广告很好地利用了经典性条件反射，促使消费者在现实中的这些场合自然而然地会想到王老吉，从而促成购买。将”上火”和“王老吉”这两个原本不相关的概念紧密结合在一起，产生了强烈的条件反射：当人们上火时第一时间向导的是喝王老吉。

王老吉同时应用了重复记忆的营销策略——在商场，超市都可以看见王老吉，几乎在所有大中型卖场都配有冰柜实物陈列、旺点空罐陈列、挂式小货架陈列、pop张贴等。

例2：益达——你的益达，是你的益达

描述：便利超市里，一位女生走进店里挑选东西，选好了饭后，男生店员说：“这么晚才下班啊，我帮你把饭加热。”正要结帐，女生拿起了旁边的口香糖示意还要买这个，男生说”这个好啊，能保护牙齿。”于是女生又拿了一瓶。付了帐后，男店员很体贴地说“好好照顾自己”，然后发现女生把一瓶口香糖落在了桌子上，提醒女生“你的益达”，女生说“是你的益达”，女生多买的那瓶原来是要送给这位男店员的。

温暖的画面，甜蜜爱情的场景，关爱他人的细腻举动，给消费者传递出一种良好的消费讯号，极大地刺激了消费者的欲望。该广告采用了生活中熟悉的场景—超市购物，男女主角传递的信息也简单明了，一目了然，是消费者有很愉快的感受。“甜蜜爱情”引人入胜。超市购物，紧贴大家的生活，爱情的主题很好地满足了观众的情感诉求，经典性条件反射刺激消费者进行消费。

2、 操作性条件反射理论（斯金纳）：学习是一种反应概率上的变化，而强化是增强反应概率的手段。如果一个操作或自发反应出现后，有强化物或强化刺激相尾随，则该反应出现的概率就会增加。分为三部分：辨别性刺激（提供行为结果的刺激）、操作性行为（有机体的自发反应）、强化刺激（继

班级：12工商管理2班姓名（学号）：牟霖（124171729）

行为之后出现并与行为相倚的刺激）。

例1：汰渍——用汰渍，没污渍

一个小孩奔跑，身上溅了一身的泥，又到了一个画画的地方，身上又沾到了颜料，吃冰淇淋时又不小心吃到了衣服上。小孩回到家里，妈妈看到他脏兮兮的衣服时正愁没办法解决，一位明星拿着两袋洗衣粉，一袋是未知洗衣粉，一袋是汰渍洗衣粉，然后先用未知洗衣粉，没有效果。再用汰渍，一搓污渍全没了。

通过广告的形式，将汰渍洗衣粉的完美去污能力表现出来，并且将它与其他洗衣粉进行对比，结果证实了汰渍洗衣粉的实力。人的行为不仅是被动的行为，可以为了适应环境而采取相应行为。汰渍的广告运用了操作性条件反射理论，通过对比以及强烈的视觉效果去刺激消费者消费，是消费者感受到正强化。

例2：tempo——德国纸巾

一群男女在中式酒楼吃饭，其中一位外国人可能不擅长使用筷子，当他夹瓜菜时，一不小心，瓜菜掉进女主角的茶杯里，因而令杯中的茶溅了出来，打湿了女主的脸。当她用劣质纸巾擦拭时，那个纸巾的碎屑却停留在了她的脸上，全场的男士都在看她，非常尴尬。此时广告接去一个左右比较的分割画面，以tempo和其他品牌的纸巾进行比较，当然是使用tempo纸巾能够保持面部的整洁， 通过比较发现，使用tempo纸巾更能避免尴尬情况，同时满足了消费者对纸巾的安全、实用、可靠的需求。通过对比也强化了对该品牌纸巾的耐湿实用性，这种强化刺激下，消费者会倾向于购买该品牌的纸巾。

3、 认知学习理论（柯勒）：通过研究人的认知过程来探索学习规律的学习理论。主要观点包括人是学习的主体，主动学习；人类获取信息的过程是感知、注意、记忆、理解、问题解决的信息交换过程：人们对外界信息的感知、注意、理解是有选择性的以及学习的质量取决于效果。

例1：麦当劳——我就喜欢

青春偶像派明星王力宏为麦当劳拍摄的一系列广告中，每个广告都有其演唱的歌曲“我就喜欢”贯穿其中；蔡依琳、容祖儿更是以优美的嗓音和摇曳动人的舞姿，青春的形象，在无形有形之间把麦当劳“我就喜欢”的广告语宣传的淋漓尽致，强化受众的印象，让受众过目不忘。这些广告中的形象和词语恰到好处地传达了麦当劳想要的感觉。观众们也在视觉和听觉的双重“刺激”下，看到麦当劳就想到“我就喜欢”，听到“我就喜欢”，就想到了麦当劳。麦当劳门前醒目的几个大字：“i’m loving it”。“我就喜欢”向消费者展示了一种事实，即：我就是喜欢。这便让人们在不知不觉中

班级：12工商管理2班姓名（学号）：牟霖（124171729）

被强化了“我就是喜欢麦当劳”的概念。

正是这种潜意识里的认同，使得消费者在一定的条件下会从记忆中提取出有关麦当劳的信息，促使消费者进行消费。

例2：axe香水——天使堕落人间

广告的开头突然有天使坠落，观众不明所以，带着好奇心和疑问继续观看，貌美如花的天使一个个像烂柿子一样啪啪落地，只因为喷了axe香水的普通小伙子。天使为找寻真爱，甘于坠入凡间，去掉光环，忘却世俗的教条与约束，只为找到人间奇男子，这个幸运儿就是axe体香剂的广大男性用户。天使都抗拒不了，你不想试下么？加深了观众心中的印象，对那些没听过或不了解 axe的人，可以吸引他们的眼球，让他们产生了解和尝试产品的欲望。

通过夸张的手法描绘了一个男子使用了axe香水后成功的吸引了天使，用认知学习理论的观点就是说它成功的吸引了观众的注意力，并为消费者树立了一个榜样，促使消费者去学习用了axe的男士，激励消费者去是实现购买行为。

4、社会学习理论（班图纳）：也叫观察学习理论，经由对他人的行为及其强化性结果的观察，一个人获得某些新的反应，或使现有的行为反应得到矫正，同时在此过程中观察者并没有外显性的操作示范反应。特点：并不必然具有外显的行为反应；并不依赖直接强化；不同于模仿，可能包含模仿也可能不包含。

例1：奥利奥——扭一扭，舔一舔，泡一泡

当孩子拿出一块“奥利奥”，满心期待地扭一扭，幸福与快乐的感受由此开启；接着，他自在欢心地舔一舔那顺滑、美味的奶油夹心；随后，当他把“奥利奥”放进牛奶泡上一泡，再伸向嘴边，那份满足与温馨也油然而生。“扭一扭，舔一舔，泡一泡”，这种经典吃法一传十，十传百，从爸爸妈妈传授给了孩子，也从小朋友传达给了他们的家人和朋友。分享“奥利奥”时刻，就是家人之间与朋友之间的温馨时刻。没有一种饼干能够像“奥利奥”一样，把欢乐传遍全世界的家庭——只有奥利奥。而作为奥利奥生产总公司的卡夫公司的愿景是让全球饮食及生活更加精彩。

其广告运用了观察学习理论，让孩子学会奥利奥的食用方法，加深对奥利奥的印象，从而增加奥利奥未来的潜在市场，刺激人们购买其产品。

例2：优乐美——你是我的优乐美，这样我就可以把你捧在手心了

在广告中女主问男主：我是你的什么？男主回答：你是我的优乐美，后来又补充说：这样我就可以把你捧在手心了，用情感方式打动消费者，引起共鸣，是消费者逐渐喜欢并购买优乐美。优乐

班级：12工商管理2班姓名（学号）：牟霖（124171729）

美还成功运用人们所喜爱的明星代言人——周杰伦，他在目标消费者中认识度和偏好度都很高，利用了明星效应，使人们产生效仿心理，促使消费者购买优乐美，来学习周杰伦喝奶茶就要优乐美。

第四篇：消费者行为《消费者行为学》模拟试卷

一、单项选择：（每题1分，共10分）

1、需求层次理论是1943年由美国心理学家（ c ）提出的。

a．波登 b．赫杰特齐 c．马斯洛 d．温得尔?斯密

2、食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（ b）风险的范畴。

a 功能风险b 物质风险c 社会风险d 心理风险

3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（ a ）

a．习惯型 b．冲动型 c．疑虑型 d．理智型

4、根据美国人本主义心理学家马斯洛将人类需要按低级到高级的顺序分，属于人类最高级需要的是（ d ）

a． 自尊的需要 b、他人实现的需要 c、自我表达的需要 d、自我实现的需要

5、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的哪个原理？（ a ）

a． 刺激的泛化b． 刺激的辨别

c． 刺激的强化d． 刺激的重复

6、消费者在购买某些高档商品是，可能会出现对所选的商品爱不释手，但另一方面又嫌商品的价格过高，这体现了消费者在购买过程中的哪种冲突？（ a ）

a．趋避冲突b．双趋冲突

c．双避冲突d．单趋冲突

7、科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（ c ）。

a．职业、教育、居住的区域、个人收入

b．职业、道德、居住的区域、个人收入

c．职业、教育、居住的区域、家庭收入

d．职业、道德、居住的区域、家庭收入

8、人们的个性或多或少都会影响到商家的营销战略及决定，那么商家能从消费者的哪三个方面来决定正确营销战略？（ b ）

a．认知需要、承担风险、自我调节或者自我控制

b．认知需要、承担风险、自我掌控或者自我驾驭

c．认知需要、承受价格、自我调节或者自我驾驭

d．认知需要、承受价格、自我掌控或者自我驾驭

9、动机研究技术不包括以下哪一项？（ b ）

a．完形填空b．选词填空c．联想技术d．构造技术

10、度假、孩子上学、购买和装修住宅一般是由什么方式的家庭决策来作出决定的？（ d ）。

a． 自主型b．丈夫主导型c．妻子主导型d．联合型

二、多项选择 （每小题3分，共15分）

1、消费者行为具有（ ace ）的特点

a 多样性b专业性c可引导性d 引申性e 复杂性

2、科尔曼地位指数法从（ abde ）方面综合测量消费者所处的社会阶层。

a 职业b 家庭收入c相关群体d居住区域e教育

3、现代动机理论包括（ acd ）

a需要层次理论b驱力理论c双因素理论d显性需要理论e精神分析说

4、知觉风险类型包括（ abcde ）

a功能风险b 物质风险c经济风险d 社会风险e心理风险

5、态度的功能包括（ abcd ）

a 功利功能b 自我防御功能c 知识（认知）功能d 价值表现功能e 识别功能

三、 名词解释题（每小题 2 分，共 10 分）

1、消费者行为： 消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。

2、求廉动机：是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。在求廉动机的驱使下，消费者选择商品一价格为第一考虑。

3、消费者满意：是“购买者在特定的购买情形中，对其所付出的是否得到足够回报的认知状态。它是消费者对产品或服务的期望水平与认知的实际水平的主观比较。

4、消费者需要：消费者的需要是指消费者生理上的匮(本站推荐：www.91exam.org)乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。

5、知觉风险：实际上就是在产品购买过程中，消费者因无法预料其购买结果的优劣而产生的一种不确定性感觉。

三、简答题（每小题 5分，共 25分）

1、产生知觉风险的原因有哪些？

答：消费者购买的是新产品或对所要购买的产品以前没有体验；以往在同类产品的购买与消费中有过不愉快的经历；购买中机会成本的存在；因缺乏信息而对购买决定缺少信心；所购买的产品技术复杂程度高。

2、学习的作用是什么？

答：学习在购买过程中的作用有：（1）通过学习获得有关购买的信息。（2）通过学习可以触发联想。经由学习产生的联想，经多次重复，日久天长，便会形成习惯。（3）通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价。同时选择标准也将发生改变。

3、张先生现在使用的是18寸电视机，希望拥有一台29寸的电视机且具有购买能力，此时消费者处于何种状态？影响该状态的因素有哪些？

答：处于问题认知状态；影响因素有时间、环境的改变；产品获取；产品消费；个体差异

4．消费者具体的购买动机有哪些？

答：消费者具体的购买动机有：（1）求实动机（2）求新动机（3）求美动机（4）求名动机（5）求廉动机

（6）求便动机（7）模仿或从众动机（8）好癖动机

5、李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择？ 答：购物点陈列、削价与促销、店内布置与气氛、商品脱销、销售人员。

四、策划创意题 （10分）

中山一百货商场，为了改变其经营面貌，突出经营特色，引导和刺激消费需求，准备从消费者心理特点入手，为各商品部重新命名，并为每一个新命名后的商品部设计一条广告语。请在以下商品部中任选两个：化妆品部、男女鞋部、洗涤用品部、电脑及文化用品部、针织品部、儿童玩具部、女士服装部、婚莎摄影及娱乐部。

要求：

1）根据该百货商场的革新意图并结合所学过的知识，为你选出的两个商品部都重新命名，并分别设计一条广告语

2）说明你这样设计的理由

五、案例分析题（20分）

在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？

（1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。

（2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。

（3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。

（4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。

问题：

1、这个调查内容能否反映出消费者个性心理特征的本质？

答：这个调查内容能够在一定程度上反映出消费者个性心理特征本质的。

从个性的基本特征看，除了个性具有稳定性、整体性外，还具有独特性和倾向性。从本案例的“去商店退换商品，销售员不予退换”这件事情的四种消费者如何做的调查内容，体现了消费者个性中存在相当大的差异，每个消费者在某种程度上都具有不同于他人的心理特征，有的外向，有的内向，有的反映温和，有的反映激烈。这说明每个消费者都以自己的独特行为模式和思想方法来适应购物中的环境或问题。

2、四种答案各反映出消费者哪些气质特征？

答：气质是个人典型、稳定的心理特征，主要指人的心理活动在动力方面的特点。根据希波克拉特的有关理论，气质可以分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。

案例的第一个答案：“耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。”比较明显地反映出是粘液质的特征，这种气质类型的消费者情绪稳定，有耐心、自信心强。

案例的第二个答案：“自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。”比较明显地反映出是抑郁质的特征，这类消费者行为内向，言行缓慢，优柔寡断。

案例的第三个答案：“灵活变通。找好说话的其他售货员申诉，找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。”比较明显地反映出是多血质的特征，这类消费者喜欢与营业员和其他顾客交换意见，行为外向，比较热情。

案例的第四个答案：“据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。”比较明显地反映出是胆汁质的特征。

第五篇：3.15消费者共创食品药品安全一片蓝天

为维护消费者合法权益，营造公平、和谐的消费环境，3月15日，由景泰县消协、工商局、食品药品监督管理局、质监局等多家单位和企业联合开展的主题为“诚信 维权 共创美好生活”的消费者权益日纪念活动在县繁华街道隆重举行。

景泰县食品药品监督管理局全体干部职工参加此次活动。开展的活动有：一是设立咨询台，解答群众关于食品药品安全方面的问题；二是在现场开展假劣药品展览，提高群众识别假劣药品能力；三是向群众发放食品药品安全知识宣传材料和宣传小册子。整个活动中我局共执法人员18人次，解答群众咨询100多人次，发放宣传材料350份。通过开展食品药品安全宣传活动，使人民群众的安全意识不断增强，企业的责任意识不断提高，全社会共同促进食品药品安全形势的稳定。

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市卫生局“改进机关作风，优化政务环境”承诺书

第一篇：市卫生局“改进机关作风，优化政务环境”承诺书

“改进机关作风，优化政务环境”承诺书

根据全市政府系统干部大会精神要求，为进一步改进机关作风，优化政务环境，提高行政效能，市卫生局公开承诺：

一、严格执行各项法律法规，切实履行好卫生行政审批职责

根据法律、法规的授 权，卫生行政部门主要有以下7项行政审批职权：1、医疗机构执业许可证；2、医师执业注册；3、护士执业注册；4、食品卫生许可证；5、生活饮用水供水卫生许可证；6、母婴保健技术服务执业许可证；7、公共场所卫生许可证；以上行政审批项目，涉及公共卫生事务管理的方方面面，关系到人民群众的身体健康和就医安全。我们一定要严格标准，从严把关，不折不扣地按照法律法规要求的标准和条件，认真审核有关手续、证件、证明，严格遵守相关工作程序，执行物价部门批准的收费标准，在法律法规明确授权的范围内履行审批职能，坚决杜绝无权审批、越权审批等滥用职权现象。

二、公开审批时限，树立良好的卫生执法形象

1、医疗机构执业许可证法定时限45天，承诺时限为30天；2、医师执业注册法定时限30天，承诺时限为20天；3、护士执业注册法定时限30天，承诺时限为20天；4、食品卫生许可证法定时限30天，承诺时限为20天；5、生活饮用水供水卫生许可证法定时限20天，承诺时限为18天；6、母婴保健技术服务执业许可证法定时限20天，承诺时限为15天；7、公共场所卫生许可证法定时限为60天，承诺时限为30天；同时，制定完善市卫生局《行政审批服务窗口工作程序》、《服务窗口工作办事制度》、《工作人员行为规范》、《公开办事制度》、《管理制度》等制度规范，保证卫生服务窗口高效、有序、规范支行，确保在承诺时限内办理完结。

三、廉洁高效，热情服务，执着受社会监督

严格按照“一站式”网络行政审批运作机制的要求，在办理行政审批事项中严格执行“一个窗口对外”，在“窗口”网上受理材料，“窗口”送达审批结果，简化办事程序，强化自我管理，注重服务效果，提高审批效率。

市卫生局“一站式”网络行政审批窗口设在永济市卫生局三楼医政股。

监督举报电话：

第二篇：全省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会

全省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会简报

全省国土资源工作暨党风廉政建设会议于2月26日召开，会议回顾了去年的工作，对“十一五”及2014年全省国土资源工作和本系统党风廉政建设进行了安排、部署。省委常委、常务副省长范堆相出席会议并做了重要讲话。范堆相在讲话中指出，以怀文同志为班长的省国土资源厅班子上任一年来，

认真贯彻省委、省政府的各项决策，紧紧抓住服务全省经济发展这个中心，突出重点，改革创新，锐意进取，扎实推进，使全省国土资源工作取得了新的可喜成绩：严格保护耕地，大力造地改田，新增耕地16.6万亩，改造中低产田17万亩，实现了全省耕地占补平衡、有所结余；开通了绿色通道，实行了跟踪督办制，保证了重点工程项目建设的用地需要，补办了一批清理项目的土地手续，为大的产业化项目配置了矿产资源；严厉打击非法违法采矿，积极推进煤炭资源整合，促进了有序开采与集约利用；充分运用市场机制，不断深化土地、矿产资源的有偿使用和公开出让，国土资源收益突破100亿元大关，扩大了政府财政收入；依法处置国有土地资产，促进了国企改革与发展；地质勘查取得一批新成果，地质灾害防治取得新进展，基础测绘完成了年度计划，为经济社会发展提供了新的保障；大力推进政务公开，强化行政审批监督，改革国土资源管理体制，改善政风行风，在提高行政效能、优化发展环境方面，继续走在省直单位前列。对这些成绩，省委、省政府是充分认可的。

就当前和今后的工作，范堆相常务副省长提出四点意见：

一是各级国土资源管理部门必须准确把握当前形势。进一步增强搞好国土资源工作的紧迫感和使命感,坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕发展第一要务，贯彻落实节约资源的基本国策，按照国土资源部“保护资源更加严格规范，保障发展更加持续有力，维护权益更加切实有效，服务社会更加全面优质”的要求，着力推动国土资源管理方式、利用方式的根本转变，促进全省经济社会持续快速协调发展。

二是以加快发展为己任，切实增强国土资源对经济社会发展的保障能力。他认为，当前和今后一段时期，国土资源部门要重点做好以下几件事情：1、认真执行国家宏观调控要求，按照区别对待、有保有压的原则，突出重点，兼顾一般，严格禁止向不符合国家产业政策、土地利用总体规划的项目供地，把有限的指标用好用足，全力保障重点工程项目和结构调整的用地需要。2、认真组织学习国务院《关于加强地质工作的决定》精神，贯彻2月10日于幼军省长在省国土资源厅调研时的明确要求，以改革创新的思路，深入思考我省加强地质工作的具体政策措施，解决地勘单位的走向与出路问题，切实加强地质工作，努力实现地质找矿的重大突破。3、严格按照省政府统一规定的原则、标准和进度要求，继续大力推进资源整合，不断提高矿业的产业素质，确保控制指标的按时完成，确保整合真正到位，同时要启动非煤矿产资源的整合。4、切实加强防范，有效避免重大人员伤亡，防治地质灾害，促进和谐社会建设。

三是以广大农民群众的根本利益为依归，扎实推进社会主义新农村建设。他明确要求，国土资源部门要通过大力推进土地开发整理复垦，稳定农业生产能力和改善农村生态，坚持节约用地与防灾减灾同步，参与村庄与集镇规划，坚持规范征地行为与多种形式补偿安置并举，切实维护被征地农民的合法权益等方面为社会主义新农村建设做出新的更大贡献。

四是切实加强各级班子和队伍建设，树立良好的部门形象。他认为，省以下国土资源管理体制改革已经基本到位，工作任务相应地已经发生了三大转变：一是在管理上由过去的单纯管事向管事与管人相结合转变，二是在业务上由过去主要承办具体业务向既承办具体业务又参与宏观调控转变，三是在纪律上由单纯的管机关向管机关与管系统并重上转变。新的任务客观上要求国土资源系统必须把各级领导班子和队伍建设，包括思想建设、组织建设、作风建设和纪律建设紧紧抓在手上，他希望国土资源部门通过坚持不懈的努力，通过建强各级班子、坚持依法行政、扩大政务公开、充分运用市场机制、严肃查处各类案件等强有力手段，打一场廉政战，锻造一支政治强、业务精、纪律严、作风硬的队伍，为国土资源事业的健康发展提供坚强的组织保证。

省政府副秘书长(91考试网Www.91exam.org)王茂设出席了会议

第三篇：在省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会上的讲话

文章标题：在省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会上的讲话

在省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会上的讲话

改进机关作风优化政务环境全面提高行政效能和服务水平

同志们：

今天，在这里召开的全省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会是一次非常重要的会议。首先，这次会议是全面传达贯彻落实7月3日

省里召开的、规模很大的全省政府系统干部大会精神和省领导的讲话精神，以及张怀文厅长在大会上向全省人民做出的公开承诺。刚才，康厅长作了很好的动员，主要处室负责人也作了公开承诺。之后，张厅长就如何提高行政效能，改进机关作风，搞好政务服务还要作重要讲话。这次会议对于进一步改进机关工作作风，改善发展环境，强化干部职工的诚心意识、大局意识、服务意识、效率意识、转变“官”念，保证和促进国土资源各项工作的快速健康发展，具有十分重要的意义。

第二，大家知道，随着市场经济体制的不断完善，发展创优环境越来越成为各个地区增强综合竟争优势的关键，特别是政务环境作为政府办事效率、服务水平、公信力和执行力的集中体现，也越来越成为影响发展环境的一个至关重要的方面。省政府已痛下决心，要改变机关作风，优化政务环境，给山西“换档”提速。国土资源部门作为政府组成的一个重要职能部门，承担着政府诸多的重要职责，国土资源系统机关作风，服务质量，办事效率，政务环境如何，对全省经济快速发展起着极为重要的作用。只有高度重视和切实加强行政效能建设，努力优化政务环境，提高办事效率，提高服务质量，改进机关作风，才能确保国土事业各项工作圆满完成。一会儿，张厅长还要作重要讲话，还要提很高的要求，这充分表明了厅党组着力加强行政效能建设，优化政务环境的决心和信心。

下面，我根据全省政府系统干部大会会议精神，金银焕书记和王俊忠书记讲话精神，及《省政府关于改进机关作风、优化政务环境、全面提高政府公信力和执行力的决定》和《山西省政府机关及其工作人员行政过错责任追究暂行办法》的规定，讲以下五点意见：

一、要加强领导，强势推进

各单位要认真学习全省政府系统干部大会会议精神，积极贯彻张厅长的重要讲话，按照康厅长动员报告中提出的要求和这次会议的部署，切实把优化政务环境摆在突出位置，围绕深化行政审批制度改革和加强行政效能建设，结合各自的职能和工作实际，明确目标任务和工作重点，积极主动地抓好落实。要抓紧完善工作机制，特别是要抓好操作层面的制度建设，形成体系完备的规章制度和科学规范的工作程序，为加强行政效能建设提供制度保证。要采取灵活多样的形式，加强教育培训，努力提高广大公务员对贯彻《行政许可法》重要性、长期性和艰巨性的认识，提高依法行政和搞好政务服务的自觉性和主动性，为优化政务环境营造良好的氛围。要充分发挥各方面的作用，使各部门既各负其职、各尽其责、又互相支持、密切配合、齐心协力把这项工作引向深入，确保行政效能建设、确保优化政务环境、确保机关作风在国土资源系统有一个大的进展，取得明显成效。

各级行政监察机构要高度重视行政效能监察工作，始终坚持“两手抓”，既要抓好廉政建设，又要抓好效能监察。要把效能建设列入监察工作的重要议事日程，切实加大行政效能监察工作力度，坚决治理行政管理、行政执法、行政服务工作中的突出问题。各级监察部门要围绕提高行政效能，旗帜鲜明、不折不扣地履行好以下职能：一是受理对影响行政效能问题和行为的投诉；二是对国家行政机关及其工作人员在行政管理、行政执法和行政服务中的不作为、乱作为问题和行政过错行为检查或调查；三是根据检查、调查结果，对影响行政效能的问题和行为依法作出监察决定或监察建议；四是大力宣传和推进高效运行的行政管理经验。通过强有力的行政效能监察工作，依法维护政府权威，确保党和国家的方针政策、政府的决定、命令以及工作部署的有效贯彻。

二、围绕重点问题，强化监督检查

各级纪检监察机构要把“维护行政纪律，促进廉政建设，改善行政管理，提高行政效能，保证政令畅通”作为一项基本职责和重要任务，认真履行监督检查职能，尽职尽责地开展行政效能监察，切实抓出成效。紧紧围绕贯彻省政府的《决定》和《暂行办法》，切实加强对各级行政机关及其工作人员的工作作风、管理和服务行为，以及影响行政效能的体制、机制方面的问题进行监督检查。省厅纪检组监察室要加强对各市、县纪检机构的具体指导，认真解决存在的问题，促进这项工作的深入开展。要建立行政监督联席会议制度，建立各级投拆中心，主动从执法监察、绩效审计、经济责任审计及重大责任事故反映的问题中发现线索、查找问题开展监察。要严格执行部门首长问责制和行政过错追究制，严肃查处有令不行、有禁不止的问题。当前，一要围绕贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规以及省委省政府的重大改革措施和工作部署的情况开展监督检查；二要围绕改进机

关作风、改善行政管理，提高行政效能开展监督检查；三要围绕群众反映强烈的影响投资和发展环境方面的突出问题开展监督检查；四要对各级各部门贯彻落实《决定》的情况，特别是在建立和落实《决定》提出的首办负责制、限时办结制、政务公开制、服务承诺制、重大投资项目跟踪服务制度等方面的情况开展监督检查。要加强专项督察和明察暗访，及时发现为题，解决问

题。尤其要高度重视和查处发生在服务窗口单位的不按时限办事，作风不实、办事推诿、拖拉扯皮、效率低下、不依法行政，甚至故意刁难、态度粗暴，以权谋私、“吃拿卡要”的人和事。不论涉及到哪个单位，不论涉及到谁，都要从严查处从严追究责任。要发现一起查处一起，决不姑息。

三、坚持有诉必查，严格追究责任

省政府的决定能不能落到实处、效能监察工作能不能见到实效，关键还要严格落实《暂行办法》的各项规定，切实加强投诉受理工作，严格追究不作为、乱作为的行政过错责任，坚决做到有诉必查，有查必果，快查快办。为此，我们各级行政监察机关要认真抓好以下工作：一是根据《决定》和《暂行办法》的精神和要求，尽快制定行政效能投诉的有关规定和制度。各级各部门都要建立健全投诉受理的机构和工作体系，明确投诉受理的范围、受理的程序、办理的方式、程序和时限、办理结果告知等事项。二是严格依纪依法实行责任追究。对那些对党和国家的方针政策、法律法规和政府作出的决定、命令，贯彻落实不力，影响政令畅通的；政府部署的工作任务、目标和交办事项，消极应付，措施不力，无正当理由未能按期完成，影响政府工作整体推进的；重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等事项不按规定程序决策的；拒不执行行政监察机构、审计机关等行政监督部门依法作出的决定，或无正当理由不采纳行政监督部门提出的建议的；行政措施错误，引发群体性事件，或者处置群体性事件失当，造成不良社会影响的；在土地及矿产资源出让活动中，不依法公开规范进行招投标、拍卖或违反有关规定的；不按规定的程序、条件和原则录用行政机关工作人员或晋升工作人员职务的；符合规定条件的申请应予受理而不予受理的；对申请人提交的申请材料不齐全或不符合法定形式，不一次告知申请人必须补正全部内容的；已受理申请材料，要求申请人重复提供申请材料的；无合法依据实施行政审批违反规定擅自增加、取消或者停止实施行政审批事项的；对依法应当举行听证而不举行听证的；未在法定或者承诺期限内作出准予行政审批决定的；向申请人乱摊派、提出购买指定商品、接受有偿服务等不正当要求的，或索取、收受申请人财物以及谋取其他利益的；截留、私分或擅自开支征收款的；对放弃、推诿、拖延、拒绝履行检查职责的；对检查中发现的违纪、违规和违法行为，不予制止和纠正、隐瞒、包庇、袒护、纵容的；违反规定设立处罚种类或者改变处罚幅度的；违反法定程序进行处罚的；应当予以制止和处罚的违法行为不予制止、处罚的；不履行岗位职责或者不执行岗位替补制度，无正当理由未在规定时限完成工作任务的；工作中出现的问题，或者遇紧急突发事件和重大安全事故，不及时向上级报告、请示的等内部管理过程中的90多项行政过错行为的人和事，根据情节轻重，严格进行训诫或书面告诫、责令作出书面检查、通报批评、调离或停职离岗培训、责令辞职或建议免职、处分等责任追究。行政责任分直接责任，主要领导责任和重要领导责任。尤其对那些严重影响政令畅通、严重损害服务对象合法权益、严重影响改革发展的问题，要严格追究有关单位、责任人以及行政负责人的行政过错责任，对触犯党纪、政纪和法律的，要移送有关方面依纪依法追究相关责任，三是各级各部门要建立投诉受理工作责任制。严格追究投诉受理机构和工作人员的失职渎职责任，坚决防止有投诉不受理、受理不办理的现象发生，确保责任追究落到实处。

四、强化改革创新，创造性地开展工作

加强行政效能建设，优化政务环境，既要扎实推进，又要改革创新。各单位都要进一步强化改革意识和创新意识，注重用改革的办法和市场的机制解决疑难问题，注重运用现代信息技术提高办事效率和行政效能，以良好的精神状态和求真务实的工作作风提高效率，创优环境、促进发展。不论是深化行政审批制度改革，还是加强行政效能监察，都要积极利用网络技术，推行网上审批，开展电子监察，实行全程适时监控，预警纠错和绩效评估，进一步规范审批行为，推进政务公开，强化监察职能，防范不正之风和腐败问题的滋生。要把行政效能和政务公开，行风评议，公务员清政廉政考核结合起来，切实解决好行政不作为和乱作为的问题。

五、加强自身建设，发挥表率作用

各级纪检监察机构在效能建设工作中，要围绕建设“服务型政府”、“服务型机关”的要求，切实加强自身建设。要切实加强对各级纪检监察干部的执纪执法教育，严格依纪依法办事，自觉贯彻省政府效能建设的各项规定和制度，努力提高各级检察机构的工作效率和服务水平。加强效能监察工作制度建设，建立和实行效能监察责任制。对发生在行政监察机构内部的在效能监察过程中出现的失察、失职和违规、违纪、违法问题，要一律严肃处理；对涉及行政过错的监察干部，一律追究责任。

同志们，任务已经明确，关键在于落实，相信有厅党组的高度重视，有厅领导的精心组织，有主要处室的庄严承诺，有国土资源系统广大干部职工的共同努力，有广大群众的积极支持，国土资源系统的行政效能建设一定能够取得明显的成效，政务环境一定能够进一步优化，国土事业的各项工作一定能够快速健康有序发展，取得更大成果。

谢谢大家。

《在省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会上的讲话》来源于91考试网，欢迎阅读在省国资源系统改进机关作风优化政务环境动员会上的讲话。

第四篇：灵石工商“四抓”改进工作作风,优化政务环境

灵石工商“四抓”改进工作作风，优化政务环境

为了深入落实省、市、县优化发展环境精神，近日，灵石县工商局“四抓”切实改进机关作风，提高工作效率、优化政务环境。

一、抓认识，不断强化组织领导。县局成立优化发展环境领导小组，落实工作责任制，并要求各级领导干部率先垂范，带头抓机关作风，带头提高工作效率。

二、抓主题，努力促进职能转变。紧紧围绕“思想观念大解放、服务能力大提高、作风建设大突破”的总体要求在全局开展以“优化政务环境， 改进工作作风，建设规范工商”的机关作风建设活动。

三、抓落实，努力解决深层次问题。牢固树立服务意识，狠抓工作落实，仔细分析企业、基层和群众反映强烈的问题，推出服务新举措，完善服务机制，着力解决问题，提高办事效率，以务实的举措加强机关作风。

四、抓监督，积极促进承诺兑现。充分发挥有关职能部门和新闻媒体的监督作用，加强作风建设督查，认真实施考核评议，加强责任追究，对突出问题及时督促整改，对严重违反规定的行为予以坚决查处，并公开曝光，确保机关作风建设动真格、见实效。

第五篇：改进作风优化环境

体育局“改进作风、提高效能、优化环境”

承诺活动工作汇报

自“改进作风、提高效能、优化环境”活动开展以来，我局高度重视，把搞好这次活动作为当前一项重点来抓，严格按照县上的总体部署，精心组织，周密安排，下大力气，抓好落实，现汇报如下：

一、加强领导，周密部署

为使此项活动扎实顺利开展，我局首先召开了动员会议，认真贯彻活动精神，周密安排部署。成立了以纪检组长任组长，体育局副局长任副组长，其他班子成员为成员的工作领导小组，制定了《体育局“改进作风、提高效能、优化环境”主题活动实施方案》，该实施方案明确了这次活动的指导思想、主要任务、实施步骤和检查验收的有关事项，具有很强的针对性、可操作性和指导性，使整个活动有章可循，循序渐进。

二、组织学习，统一思想

实行集中学习与自学相结合。党委坚持中心组集中学习制度，学习分析研究机关纪律作风整顿和优化发展环境问题，同时自学有关知识，不断提高自身素质。广大干部职工也通过集中和自学进行学习，围绕“改进作风、提高效能、优化环境”这个主题开展讨论。通过学习教育，增强广大党 1

员干部依法行政、文明服务的意识，提高遵纪守法的自觉性，牢记宗旨，树立正确的人生观、世界观、价值观。

三、联系实际，查摆问题

为确保这次活动不走过场，我们严格按照《实施方案》的要求，着力解决“五方面”突出问题，认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要，刁难群众，是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足，开展批评和自我批评，查找根源，认识危害，增强自纠的信心和决心。

四、开展“四走进”活动。机关领导干部要坚持走进农村农户、走进社区居民、走进企业学校、走进重点项目建设一线，坚持常年开放体育场馆，为群众健康生活和娱乐活动提供保障。

五、签订公开承诺书。体育局主要负责人，对机关服务、环境卫生、场馆开放、组织训练、改善民生方面的重点工作、“改进作风、提高效能、优化环境”的目标措施和工作责任等事项做出公开承诺，接受社会和机关干部群众的监督。

六、加强督促检查。要建立健全日常检查、定期督查、监督考核和工作通报制度，全面加强对机关开展“改进作风、提高效能、优化环境”活动情况的监督、检查和考核，定期召开汇报会，督促各项措施和任务落实，及时通报活动进展

情况，褒奖先进，鞭策后进，认真总结经验，及时解决活动中出现的各类问题，确保活动取得实效。

华池县体育局

二〇一四年五月三日

 

  

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装修承诺书

目录

第一篇：装修承诺书第二篇：装修承诺书第三篇：装修承诺书第四篇：装修承诺书第五篇：装修承诺书更多相关范文

正文第一篇：装修承诺书装修承诺书

致：廊坊市新北昌市场服务有限公司：

本人/公司为有限公司，品牌为，

现申请并郑重承诺如下：

我公司已接到贵公司交送的《商场专柜装修手册》，并与贵公司装修管 理相关部门进行了详细沟通，对贵公司执行的《商场专柜装修手册》管理规 定与流程已熟知,并承诺愿意遵守本装修手册中所列之全部设计施工规定及处罚 条款；相关费用将按规定办理交款手续。

本着规范装修管理，保障施工质量，杜绝安全隐患，降低环境污染的原则，我单位承诺严格遵守贵公司的商场专柜装修管理相关规定，服从商场装修管理人员的日常管理，接受商场的装修管理与消防安全的监督，对出现不符合规定与要求的问题与事项随时进行整改；同时，装修施工期间，严格装修工艺，确保施工质量，用料环保安全，按商场规定的装修完工时间按期交付，并积极配合商场的装修验收工作，做好后期的完善与整改事项，给授权商户与贵公司一个满意的装修结果。如我单位在装修期间施工人员存在违规与不服从管理的现象，我单位将接受贵公司的处理意见，并对相关责任人予以警告、处罚甚至调离等处理。

同时本公司承诺完全负责该承造商及其员工之一切行为，并承担责任。特此承诺

公司名称：

法定代表人（*或其授权人）：

联系方式：

公司盖章：

签订日期：年月日

第二篇：装修承诺书记录编号：qr/poly-750.3.1-03版次：c/0

银湖翡翠装修承诺书

装修地点：

本人及所雇请的施工单位已逐条认真阅读且完全理解市政府和物业服务中心各项装修服务规定，并承诺共同遵守以上规定且予以切实执行，同时做到：

1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任，保证年有效保修期。所装修房间经物业服务中心检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金，并承付所聘人员违章罚金。

2、对所装修居室安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。

3、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

4、从装修开工起即采取防火措施，装修期间装修户内每50平米应配一个灭火器，每户至少配备两个灭火器；不违章使用电源，埋设或改动电线须外穿胶管，确保户内外安全，并接受管理人员的检查与指导。

5、不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不剔凿房屋的梁、柱、板；不在承重墙上凿洞；不随意增加楼面静荷载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。

6、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水层（自做防水的业主应承担因防水质量出现渗漏所造成的一切损失）。

7、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；不将生活污水排入雨水管道。

8、装修垃圾在规定清运时间袋装运到垃圾站，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（包括公共走廊）。

9、安装防盗网、防盗窗花采用物业服务中心统一的样式、规格、材料，并装在物业服务中心指定的位置；安装空调要经物业服务中心审批。

10、不擅自封闭前阳台，不擅自改动智能化线路。

11、不私自改动燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。

12、装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘飞扬。

13、在装修期间不使用瓶装煤气，不使用电热棒、电炉等电热设施。

14、承担装修管理规定中应负的其它责任。

15、如有违反上述规定，按物业服务中心规章制度及《住宅室内装饰装修管理办法》规定进行处罚。

装修施工单位：联系电话：

装修负责人：身份证号码：

客户/客户委托人：联系电话：

年月日

第三篇：装修承诺书装修承诺书

一、对装修质量及安全负全部责任，并承担监督和验收责任，保证国家规定的有效保修期。所装修的房间经物业公司验收，检查无违章或漏、渗、堵、损坏等情况后，方可退回装修保证金。如有违反装修管理协议的，承付违章罚金。

二、对所装修居室安全、施工人员安全及相关第三方安全承担责任。

三、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公共设施损坏赔偿和治安责任。

四、从装修开工起即(内容来源好 范文网wWw.91exam.org)采取防火措施，装修期间按消防规定要求配置灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线保证穿管，确保户内外安全，并接受管理人员的监督与检查。

五、在装修期间不用瓶装煤气，不用电热棒、电炉等电热设施。

六、装修期间关门施工，以免噪声及装修灰尘飞扬。

七、不改变房屋原有的外貌及公共设施，外墙不打空洞；不踢凿房屋的梁、柱、板；不在承重墙上凿洞；不随意增加楼面净荷载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。

八、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能，不将房间或阳台改为厨房或卫生间。卫生间保证做好防水层，装修后出现一切问题承担一切后果。

九、厨卫做吊顶时保证在下水管清污口处留活动检修口，不将生活污水排入雨水管道。

十、安装封闭阳台严格按照物业公司规定的式样、样色和材质进行；安装空调符合物业公司规定。

十一、不私自改动燃气管道，确需改动的通知燃气公司进行。

十二、不私自改动楼宇可视对讲设施，如需改动须经专业公司进行。

十三、在装修前如需利用公共场地暂时堆放材料，事先向物业公司申请，经批准后方可堆放，堆放时间不超过24小时。

十四、装修垃圾在规定时间内袋装运出，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所（包括公共走廊）。

十五、遵守装修管理的其他规定。

十六、本公司愿意接受物业公司的监督管理，如有违反规定之行为，愿意接受物业公司的违约违规处罚。

特此承诺。

装修施工单位：

装修负责人（签字）：

装修户业主/业主委托人（签字）：

第四篇：装修承诺书装修承诺书

本人/公司在对天成国际第5大道栋号商铺进行装修时,在装修过程中将认真遵守政府和物业管理处各项装修管理规定。同时做到:

1、对装修质量和安全负全部责任,并承担现场监督责任,保证所装修房间经物业管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后,方可退回装修保证金,并承付所聘人员违章罚金。

2、对所装修商铺安全、施工人员安全及相关第三方安全负责。

3、对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任,包括:公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。

4、从装修开工起即采取防火措施,装修期间装修室内每50平方米应配一具灭火器;不违章使用电源,埋设或改动电线须穿管,确保户内外安全,并接受物业管理人员的检查与指导。

5、不改变房屋原有的外貌及公用设施,外墙不打孔洞;不剔凿房屋的梁、柱、板;不在承重墙上凿洞;不随意增加楼面静荷载(如在室内砌墙,超负荷吊顶,安装大型灯具,铺设大理石地板等)。

6、对装修施工不当给相邻业主造成的一切损失负责。

7、装修垃圾在规定清运时间运到物业管理处指定的场地,并保证不将建筑材料、垃圾堆放在公共场所(包括公共走廊)。

8、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料。并装在管理处指定位置;安装空调要经过物业管理处审批。

9、装修施工期间关门施工,以免噪声及装修灰尘飞扬。

10、在装修期间不使用瓶装煤气,不使用电热棒、电炉等设施。

11、承担装修管理规定中应负的其它责任。

12、如有违反上述规定,可按政府相关规定及《装修管理规定》进行处罚。

装修施工单位:联系电话:

装修负责人:身份证号码:

装修户/业主委托人:联系电话:

第五篇：装修承诺书装修承诺书（管理处留存）

致：

本人是座号楼门号）业主，现委托 公司为上述单元之装修承建商，本人现已详阅装修规则，承诺该装修队伍能遵守装修规则及有关规定，服从管理处的管理，并对公共地方（包括走道、绿地、景观等）之装饰物进行保护性的措施，如因该装修承建商责任引起的一切事故涉及损失，本人愿意承担一切责任。本人承诺在装修期间，保持公共地方清洁，每天负责将装修物废料弃置于管理处指定的收集处。

承诺人：装修承建商（签章）：年月日

装修承诺书（管理处留存）

致：

本人是座号楼门号）业主，现委托 公司为上述单元之装修承建商，本人现已详阅装修规则，承诺该装修队伍能遵守装修规则及有关规定，服从管理处的管理，并对公共地方（包括走道、绿地、景观等）之装饰物进行保护性的措施，如因该装修承建商责任引起的一切事故涉及损失，本人愿意承担一切责任。本人承诺在装修期间，保持公共地方清洁，每天负责将装修物废料弃置于管理处指定的收集处。

承诺人：

装修承建商（签章）：年月日

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承诺书优秀范文8

地区发展计划委员会治理商业赂贿承诺书-合同范本-实用范文

地区发展计划委员会治理商业赂贿承诺书

第一篇：地区发展计划委员会治理商业赂贿承诺书

为了认真贯彻中纪委、国务院办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》和贯彻地委、行署《关于开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》的精神，地区发展计划委员会全体员工都要树立大局意识，积极配合反商业赂贿工作，在此，我们郑重承诺：

一、始终坚持以“无私奉献”为宗旨，时刻铭记“经济要发展，警钟要长鸣”的誓言，弘扬“服务大局，立志奉献”的时代精神。

二、保证本人在从事各种公务活动中拒绝红包、馈赠和宴请等商业贿赂行为。

三、保证本人所在科室无违反规定办理各项业务现象，严格规范办事程序，加强科室领导作为反商业赂贿第一责任人的作用。

四、保证本人所在科室拒绝红包、馈赠和宴请等商业贿赂，承诺科室科长为管理第一责任人。

五、如有违反规定，自愿接受地区纪委监察局关于治理商业赂贿若干规定的处理决定和处理意见。

六、中层干部在处理公务过程中接受红包、馈赠和宴请，违反承诺，一经查实，由本人写出辞职申请，报地委组织部批准免去职务。科室工作人员在从事公务过程中违反承诺，科室负责人负相应的管理责任，造成重大损失和严重后果的，责成辞去中层干部职务。

承诺人签字： 职务：

第二篇：在地区发展计划委员会治理商业赂贿动员大会上的讲话

为了认真贯彻中纪委、国务院办公厅《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》和地区纪委监察局《关于开展治理商业贿赂专项工作的实施意见》精神，地区发展计划委员系统治理商业贿赂专项工作也要做专项部署，大家要认真学习有关规定，深入领会，扎扎实实地抓好贯彻落实。现就我委近期关于治理商业赂贿如何开展，如何深化提出以下三点要求：

一、要统一思想，提高认识。

商业贿赂是一种以获得商业交易机会为目的，在交易之外以回扣、促销费、宣传费、劳务费、报销各种费用、提供境内外旅游等名义，直接或间接给付或收受现金、实物和其他利益的不正当竞争行为。近年来，工程建设、土地转让、产权交易、医药购销等交易领域，已成为商业贿赂“重灾区”，已严重影响经济发展和社会稳定，因此，党中央、国务院十分重视治理商业贿赂，把治理商业贿赂作为今年反腐败工作的重点。地区发展计划委员会作为经济综合部门要充分发挥其作用，我们应把治理商业贿赂放在构建和谐阿克苏、维护地区经济社会健康发展、惩治腐败、推进党风廉政建设的高度，充分认识开展治理商业贿赂工作的重要性和紧迫性的基础上，加强同地区其他部门之间的配合，切实把地区治理商业赂贿工作不断推向深入。

二、明确任务，迅速开展治理商业贿赂专项工作。

这次开展治理商业贿赂专项工作的总体要求是，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，依照《惩治和预防腐败体系实施纲要》和有关法律法规，统一部署、分(请您继续关注91考试网：www.91exam.org)类指导，突出重点、稳步推进。主要从两个方面着手，一方面是坚决纠正在经营活动中违反商业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当交易行为；另一方面是依法查处违反法律法规，给予和收受财物和其它利益的商业贿赂案件。要通过专项治理，坚决遏制商业贿赂蔓延的势头，逐步规范市场经济秩序。治理商业贿赂专项工作的主要目标是力争通过一年左右时间的集中治理，达到三方面的预期效果：一是使商业贿赂蔓延的势头得到遏制，问题比较严重的地方和单位得到有效整治；二是与人民群众切身利益密切相关、严重破坏市场秩序的问题基本消除，工程建设、土地出让、产权交易、医药购销和政府采购等领域的商业贿赂案件明显减少；三是初步形成整体联动、齐抓共管的治理商业贿赂的工作格局和长效工作机制。治理商业贿赂专项工作的重点是，着力解决公益性强、与人民群众切身利益密切相关、严重破坏市场秩序的商业贿赂问题，重点治理工程建设、土地出让、产权交易、医药购销和政府采购等领域的商业贿赂行为。

我委治理商业贿赂专项工作，分四个阶段进行，第一阶段是动员部署阶段，时间安排在4月份，重点是制定治理方案，明确目标要求和方法步骤，做好动员部署。同时，要加强舆论宣传工作，形成治理商业贿赂的良好社会氛围。第二阶段是自查自纠和依法查处阶段，时间安排在4月11日至6月30日，重点是各部门组织对本系统、本行业企事业等单位的不正当交易行为进行自查自纠，对大案要案依法进行查处。第二阶段是整改落实，各科室要积极配合地区治理商业赂贿的总体部署，扎实进行整改，拟定整改措施，梳理整改情况，时间安排在7月至9月。第四阶段是巩固提高阶段，时间从10月至12月，重点是建立健全治理工作的有关制度和长效机制，巩固治理成果。这四个阶段的工作都非常重要，环环紧扣，缺一不可。原创文秘材料，尽在文秘知音网络.com网。其中第二阶段是整个治理商业贿赂专项工作的重点。委里已经出台了实施方案，各部门也要结合本部门的实际把此项工作抓细抓实；抓紧开展自查自纠，认真抓好摸清底数、查找问题、依法处理、切实整改、强化督查五个环节，确保治理商业贿赂工作扎实有效开展。

三、加强领导，协调推进治理商业贿赂专项工作。

治理商业贿赂是一项事关改革发展稳定大局的重要工作，涉及面广，政策性强，牵涉的部门多，工作难度大，各有关部门必须加强领导，领导干部首先要加强学习，正确把握政策界限，正确把握舆论导向，正确把握治理方向，确保专项治理工作取得实效。要着重做好八个方面工作：1、抓紧成立领导机构和工作班子，切实加强对专项治理工作的领导。2、尽快公布举报电话或投诉网站，方便群众举报投诉。3、强化对执法人员的业务培训，提高查处商业贿赂案件的能力和水平4、加强各部门之间的联系和沟通，建立情况通报、线索移送、案件协查、信息共享机制5、定期报告工作进展情况，做好经验总结。6、准确把握政策界限，加大查处的力度和效率。7、做好督查工作。8、做好宣传教育工作。

同志们，这次治理商业赂贿工作，中央纪委，国务院，自治区纪委、自治区人民政府和地区纪委、行署都作了重要安排，我们一定要按照地委、行署的工作安排，立足我们地区计委的中心工作，充分发挥我们的职能作用，把这项工作抓实抓好，我的讲话完了，谢谢大家。

第三篇：治理商业赂贿措施

泰兴市第二人民医院治理商业赂贿整改措施

为深入贯彻《中共中央办公厅、国务院办公厅印发〈关于开展治理商业贿赂专项工作的意见〉的通知》及省市有关文件精神，进一步推进医院的行风建设，规范诊疗行为，净化行业风气，坚决遏制医药购销商业贿赂行为，努力营造一个良好和谐的廉洁行医氛围。我院采取以下八条条措施，进一步强化治理商业贿赂专项工作：

一是建立沟通协调机制，各科室在医院治理商业贿赂领导小组的统一领导下开展治理商业贿赂工作，并召开座谈会，广泛宣传党和国家有关政策和法律法规，牢固树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观，筑牢思想道德防线。

二是签订责任状，以科室为单位向院长递交《拒绝商业贿赂责任状》，明确责任。

三是开展相关活动，使全院人员加深对商业贿赂危害性和治理商业贿赂紧迫性的认识，提高参与治理商业贿赂的自觉性和积极性。

四是实行“集中招标采购”，改进并严格执行医用耗材集中招标采购制度，通过院内媒体及时向社会公布招标、中标的有关信息，保证招标全过程的透明度。

五是坚决制止开大处方、开高价药的不当行为，维护患者正当利益。 六是拓宽治理工作的线索来源，设立院内举报电话、举报信箱，鼓励群众举报，收集意见和线索，震慑商业贿赂行为。

七是树立拒绝商业贿赂、坚持廉洁从医的先进典型供全院效仿，同时通报工作责任心不强、违反医院有关规定的医务人员。

八是建立健全长效机制，医院将治理商业贿赂与深入开展管理年活动紧密结合，与行业纠风工作紧密结合，与树立社会主义荣辱观、优化医疗环境紧密结合，与建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系紧密结合，建立健全防治商业贿赂的长效机制。

二〇一四年三月

第四篇：2014年地区发展计划委员会“五五”普法依法治理工作计划

莲山 课件 w w

w.5y k j.co m文秘2014年是国民经济和社会发展“十一五”规划实施的第一年，也是“五五”普法的启动年。做好2014年普法依法治理工作，对于“五五”普法规划的顺利实施，具有重要意义。做好普法依法治理工作是贯彻落实依法治国和“三个代表”重要思想的体现。现根据阿克苏地区依法治阿领导小组阿地法治组[2014]1号文件精神，制定地区发展计划委员会2014年普法依法治理工作计划。

一、指导思想和工作目标

2014年普法依法治理工作的指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，“牢固树立和落实科学发展观，深入贯彻地区三级干部会议精神”，紧紧围绕地区的中心工作，抓好“五五”普法依法治理的各项基础性工作，为顺利实施“五五”普法规划开好局、起好步。

工作目标：以“三个围绕”为重点，实现“三个提高”。即要围绕建设社会主义新农村，围绕推进新型工业化进程，围绕构建文明平安和谐社会开展法制宣传教育。要通过法律宣传教育，提高人民群众的依法办事能力；通过法治化实践活动，提高领导班子和领导干部的依法执政能力；通过普法依法治理工作，提高构建和谐社会的能力，为地区的经济社会发展提供法律服务和法制保障。

二、普法对象与学习内容

今年地区发展计划委员会“五五“普法的重点对象是全地区计划系统全体干部职工，重点学习宣传：《宪法》、《公务员法》、《民族区域自治法》、《刑法》、《计划生育法》、《治安管理条例》、《宗教事务管理条例》、《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国行政处罚法》等关系社会稳定的法律法规和相关政策。

三、学法用法形式

地区发展计划委员会领导干部的学法用法要结合实际，采用自学、集中学习形式进行，并注重运用网络等现代科技手段，提高针对性和有效性。

1、建立健全地区发展计划委员会领导干部法制集中学法和自学制度，每月有学法日，时间不少于3小时；每季度要举办不少于1次的全体领导干部法制学习，并认真进行记录，以供备查。要结合自身的工作性质和特点，联系工作实际，确定学习内容，每季度自学时间不少于10小时，做到持之以恒，注重实效。

2、建立健全重大事项决策法律咨询制度。地区发展计划委员会领导干部要增强依法决策，依法办事的自觉性，在重大事项决策之前进行法律咨询和论证的做法。

四、加强领导，采取有力措施进一步推动干部学习法律知识活动的深入开展

1. 高度重视、切实履行职责。干部学习法律知识是提高干部素质和全社会法制化管理水平的需要。要充分认识到组织干部学习法律知识，提高法律素质的重要性和紧迫性，把加强干部学法用法工作摆到重要议事日程上来。并认真做好每一步工作，把行动落在实处

2、成立地区发展计划委员会“五五”普法工作领导小组，落实以第一把手负总责的普法依法治理的责任制。

五、围绕目标，狠抓落实，实现普法的总体目标

要实现普法确立的由增强全民法律意识向提高全民法律素质的转变，进一步提高发展计划委员会全体干部职工的法律素质的总体目标。促进发展计划委员会各项工作管理，实现由注重依靠行政手段向注重运用法律手段转变，积极推进各项业务工作的依法治理，不断提高法制化管理水平。原创文秘材料，尽在文秘知音网络.com网。

1. 坚持实行干部学法制度。积极参加地区举办的各类干部法制培训。年内举办1-2期家属法制座谈会。

2. 坚持干部学法考试考核制度。认真组织全体干部年度普法考试，年度普法考试是检验干部学法用法成果的有效手段之一。

3、狠抓试点单位各项工作和试点单位各项工作的进展情况。

4、大力开展4月《宪法》宣传和“12·4”全国法制宣传日活动。莲山 课件 w w

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第五篇：地区发展计划委员会2014年人口与计划生育工作综合治理目标责任书

为全面贯彻落实《中华人民共和国人口与计划生育法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《流动人口计划生育工作管理办法》、《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》，以及中共中央国务院《关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》精神，逐步完善各相关部门综合治理人口与计划生育工作的管理机制，将人口与计划生育作为重要任务纳入年度工作计划，形成有利于人口与计划生育的良好态势，实现地区人口与经济、社会、资源、环境的和谐发展，阿克苏地区发展计划委员会与各科室负责人、各科室负责人与工作人员签定2014年人口与计划生育综合治理目标管理责任书，内容如下：一、将人口问题纳入地区发展计划委员会“十一五”规划，针对地区经济滞后、基础设施薄弱、人口增长速度相对过快的状况，结合本部门的工作特点制定相关政策和措施。

二、带头执行地区发展计划委员会编制的地区人口发展的中长期规划和年度计划，将人口自然增长率控制在地区考核范围以内，并监督检查执行情况。原创文秘材料，尽在文秘知音wm338.com网。

三、对计划生育系统基本建设专项投资及时安排，充分利用发展计划委员会掌握的信息技术优势，配合计划生育管理部门搞好计划生育基础服务网络建设。

四、做好本单位计划生育工作，认真执行《中华人民共和国人口与计划生育法》，加大对计划生育“一法四规”（《社会抚养费征收管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《流动人口计划生育管理办法》和《新疆维吾尔自治区人口与计划生育条例》四个法规）的学习宣传教育，落实计划生育家庭的奖励优惠政策。

责任人： 责任人：

2014年 月 日

 

  

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