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企业管理范文优秀范文3
涂料店经营危险化学品安全评价报告-企业管理范文-企业文化
[标签:标题]
涂料店经营危险化学品安全评价报告
嘉宝莉涂料店经营危险化学品安全评价报告
安 徽
瑞 祥 安 全 评 价 有 限 公 司
APJ-（皖）-019-2006
委 托
单 位 ：***县大化坪嘉宝莉涂料店
评 价
单 位 ：安徽瑞祥安全评价有限公司
项目负责人：祖兴虎
评价组长： 吴礼旺
评价组成员：祖兴虎（资格证书号：APR-14171-2006）
吴礼旺（资格证书号：APR-14110-2006）
史善文（资格证书号：APR-13336-2005）
报告编制人：祖兴虎（资格证书号：APR-14171-2006）
报告审核人：刘红玲（资格证书号：APR-14167-2006 ）
编 制
说 明
为了认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》，确保劳动者生命安全和企业生产安全，落实“安全第一、预防为主”的方针，根据《危险化学品经营单位安全评价导则（试行）》、《危险化学品安全管理条例》、《危险化学品经营许可证管理办法》、《关于办理危险化学品经营许可证有关规定的通知》的规定，受***县大化坪嘉宝莉涂料店的委托，安徽瑞祥安全评价有限公司编制了本经营安全评价报告。
本报告是依据国家安全生产监督管理局《安全评价通则》AQ8001-2007、《危险化学品经营单位安全评价导则（试行）》（安监管管二字[2003]38号）文的要求进行编写，针对***县大化坪嘉宝莉涂料店从事危险化学品的经营活动和管理状况进行安全评价，报告分析查找了各类危险化学品的危险、有害因素，确定了其危险程度，并提出了相应的对策措施及建议。
本报告中的单位简介、安全经营管理责任制，各种规章制度等内容由***县大化坪嘉宝莉涂料店提供的相关资料整理而成。报告共分七章，评价方法主要采用“安全检查表法”。
本安全评价报告交付单位后，将作为企业安全管理的依据和领取危险化学品经营许可证的条件，也可作为安全生产监督管理部门加强企业的安全监管提供依据。
目 录
第一章 安全评价的依据 1
1.1 安全评价的目的 1
1.2 安全评价依据 1
第二章 被评价单位基本情况 2
2.1单位简介 2
2.2经营场所地理位置图 2
2.3物流过程 2
2.4安全管理制度 3
第三章 主要危险、有害因素辨识 3
3.1油漆危险性分析 3
3.1.1油漆性质及危险性 3
3.1.2 油漆中稀释剂主要危险特性 4
3.2胶水（乙酸乙酯胶水） 6
3.3电器危险性分析 8
3.4重大危险源辨识 9
3.5 评价方法的选择 9
3.6 评价单元的划分 9
第四章 危险化学品经营单位安全评价现场检查表 10
第五章 分析评价 14
5.1安全管理制度分析评价 14
5.2安全管理组织的分析评价 <![endif]-->14
5.3从业人员的安全资质分析评价 14
5.4经营场所分析评价 14
5.5 经营场所、储存设施消防安全评价 15
第六章 安全对策措施及建议 15
6.1存在的问题及安全隐患 15
6.2隐患整改情况的复查 16
6.3对策措施及建议 16
第七章 评价结论 17
附件：
1、安全评价委托书
2、营业执照
3、租赁协议
4、安全培训证书
5、安全管理制度及操作规程
6、事故应急救援预案
第一章 安全评价的依据
1.1 安全评价的目的
安全评价的目的是查找、分析该企业系统存在的危险、有害因素及危险、危害程度，提出合理可行的安全对策措施，指导危险源监控和事故预防，以达到最低的事故率、最少损失和最优的安全投资效益。
1.2 安全评价依据
《中华人民共和国安全生产法》中华人民共和国主席令第70号
《危险化学品安全管理条例》国务院令第344号
《关于〈危险化学品经营许可证管理办法〉的实施意见》国家安全生产监督管理局安监管管二字[2002]103号
《危险化学品经营许可证管理办法》原国家经贸委令第36号
《关于开展危险化学品安全管理专项整治工作的通知》原国家经贸委等10部门国经贸安全〔2002〕327号
《关于印发<危险化学品经营单位安全评价导则（试行）>的通知》国家安全生产监督管理局安监管管二字〔2003〕38号
《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》GB18265-2000
《建筑设计防火规范》GB50016-2006
《重大危险源辨识》GB18218-2000
《常用危险化学品的分类及标志》GB13690-92
《危险化学品名录》2002年版
《毒害性商品养护技术条件》GB17916-1999
《爆炸和火灾环境电力装置设计规范》GB50058-92
第二章 被评价单位基本情况
2.1单位简介
***县大化坪嘉宝莉涂料店（以下简称涂料店）属个体企业，主要从事涂料及辅助材料的经营。
涂料店经营地址位于大化坪镇街道，经营场所属于租赁，油漆经营场所面积为50平方米，无仓库，属无仓储经营。
本次申请办理危险化学品油漆的经营许可（油漆、聚酯胶水，不含剧毒品）。
经营方式：零售。
该涂料店油漆经营从业人员2人，负责人兼安全员黎绍波。
从业人员概况表
姓名
性别
年龄
文化程度
职务
联系电话
黎绍波
男
27
高中
负责人兼安全员
13275880890
程文娟
女
28
初中
营业员
2.2经营场所地理位置图
北
街道
盆景店
商铺
本店
民居
2.3物流过程
***县大化坪嘉宝莉涂料店进发货物流过程见下图：
用户
经营户
生产厂家或经营批发单位
2.4安全管理制度
***县大化坪嘉宝莉涂料店制定了安全生产责任制和安全检查、隐患整改、消防安全、易燃、易爆物品管理，危险化学品储存、运输等安全管理制度。建立了装卸、搬运、进货、验收、保管、零售等岗位的安全操作规程。
第三章 主要危险、有害因素辨识
涂料店经营的危险化学品为油漆和胶水，油漆种类繁多，其主要的危险有害性大多源自其成分中的稀释溶剂；胶水的成分更为复杂，评价组不可能对其中的每一种组份都进行评价分析，只能对属于其中的危险化学品的组份乙酸乙酯进行危险有害性分析。
3.1油漆危险性分析
3.1.1油漆性质及危险性
油漆种类繁多，是一种用于防腐、防潮、光亮的化工涂料，通常由苯酐、树脂、颜料、填充料和稀释溶剂等组成。它在《危险化学品名录》中编号为32198（中闪点易燃液体）和33646（高闪点易燃液体）两大类，其危险性主要表现为遇高温或明火易燃爆，同时人体吸入有一定毒性。其稀释溶剂大多含有苯、甲苯、二甲苯、200号溶剂和香蕉水等有毒、易挥发性液体。它们主要危险特性现分述如下：
（1）火灾、爆炸
油漆属于易燃品。油漆中的溶剂、稀释剂及催干剂、固化剂等均有易燃特性，遇火花、高温、氧化剂即可燃烧，其蒸汽与空气混合能形成爆炸性混合物，遇明火会引起燃烧乃至爆炸。因此，经营场所必须严禁烟火。
（2）中毒
油漆的油料、稀料、辅料多为有毒物质（具体见以下经营商品性质简述），人体经呼吸道吸入、或皮肤吸收、或误服后，均有不同程度的伤害，严重的可危及生命。
3.1.2 油漆中稀释剂主要危险特性
1、二甲苯
易燃液体，危规号33535。无色透明有强烈香气的液体，不溶于水，溶于乙醚、乙醇等有机溶剂。闪点25℃,蒸汽能与空气形成爆炸性混合物。遇火花、高温、氧化剂有引起燃烧危险。蒸汽比空气重，随空气扩散，遇到火源会引起回燃。毒性比苯、甲苯小，但对皮肤和黏膜的刺激比苯的蒸汽强。高浓度的二甲苯蒸汽除损害黏膜、刺激呼吸道外，还呈现兴奋、麻醉作用，甚至造成肺水肿而死亡。
2、松节油
易燃液体，危规号33638。无色透明有强烈松香气味的液体，不溶于水，溶于乙醚、乙醇等有机溶剂。闪点35℃,自燃点253℃。蒸汽能与空气形成爆炸性混合物。遇火花、高温、氧化剂有引起燃烧危险。遇硝酸立即燃烧。有毒。
3、酯类物质
包括醋酸乙脂及其它衍生物。芳香气味，易燃，有毒，能引发咳嗽、哮喘，气管炎，甚至引起肺泡萎缩坏死，引发肺癌。
4、香蕉水
硝基漆稀释剂, 危规号为32198，为醋酸乙酯、醋酸丁酯、苯、甲苯、丙酮、乙醇、丁醇按一定重量百分比组成配制成的混合溶剂。纯香蕉水是无色透明易挥发的液体，有较浓的香蕉气味，微溶于水，能溶于各种有机溶剂，易燃，主要用作喷漆的溶剂和稀释剂。有毒，在体内经代谢后会形成剧毒的化合物，对人体的血液循环系统和神经系统造成永久性的损害。
5、200号溶剂油
又名200号溶剂汽油、松香水。易燃液体，危规号为33643。是介于汽油和煤油的中间馏分，主要为脂肪族烃类化合物。相对密度0.780，闪点大于33℃。遇明火、高热、氧化剂有引起燃烧的危险。不溶于水，溶于大多数有机溶剂。
6、TDI
化学名为甲苯-2,4-二异氰酸酯。毒害品，GB6.1类61111。透明或浅黄色液体或结晶，具有刺激性的臭味。相对密度1.2244。溶点：100%TDI为19.5-21.5℃，80%为 11.5-13.5℃ ，65%为 3.5-5.5℃。沸点251℃，闪点127℃，自燃点620℃。可燃，受热时蒸汽能与空气形成爆炸性混合物，爆炸极限0.9-9.5%。与胺类、醇、碱类和温水反应剧烈，能引起着火、爆炸。加热或燃烧时可分解生成有毒气体；有毒，除呼吸道和消化道外，尚能经皮肤吸收。对眼睛和呼吸道黏膜有明显刺激，并可引起过敏性哮喘和过敏性皮炎。高浓度吸入，有时可影响肝脏和神经系统。
7、苯：（C6H6）
危险化学品名录编号GB32050，属中闪点易燃液体。
理化性质：无色透明溶液，易挥发，有毒。不溶于水，能溶于醇醚、丙酮。空气中最大容许浓度为40mg/m3，大鼠经口半致死量为5700mg/kg，大鼠一次吸入半致死浓度51mg/m3，熔点5.51℃；沸点80.1℃，闪点-11℃（闭杯）；自燃点562.2℃,爆炸极限1.3%～7.1%，最易引燃浓度5.0%。
危险特性：蒸气与空气混合能形成爆炸性混合物。遇明火极易引起燃烧和爆炸，遇氧化剂将发生剧烈反应。
8、甲苯：（油漆稀释剂）CH3C6H5
危险化学品名录编号GB32052。
理化性质：无色透明液体，有类似苯的气味，燃烧时发生浓烟，不溶于水，到与苯、醇及醚以任何比例混合。有毒，属致癌物。空气中最高容许浓度100mg/m3，大鼠经口致死量为1000mg/kg。熔点-95℃；沸点110.4℃，闪点4.44℃（闭杯）；自燃点480℃,爆炸极限1.27%～7%；最易引燃浓度2.27%；最大爆炸压力58.84N/cm2；最小引燃能量2.5mj（浓度2.27%时）；蒸气压力4893帕（30℃时）。
危险特性：遇火或高温能引起燃烧爆炸。其蒸气与空气可形成爆炸性混合物；长期接触会使人头晕、胸闷、贫血、影响造血功能及致得白血病。
3.2胶水（乙酸乙酯胶水）
标识
中文名
乙酸乙酯
英文名
Ethyl acetate
中文别名
醋酸乙酯
英文别名
acetic ester
分子式
C4H8O2
分子量
88.10
CAS号
141-78-6
RTECS号
UN编号
1173
危险货物编号
32127
理化性质
外观与性状
无色澄清液体，有芳香（水果香味）气味，易挥发。
溶解性
微溶于水，溶于醇、酮、醚、氯仿等多数有机溶剂。
主要用途
用途很广。主要用作溶剂，及用于染料和一些医药中间体的合成。
熔点（℃）
-83.6
相对密度（水=1）
0.90
沸点（℃）
77.2
相对密度（空气=1）
3.04
毒性
健康危害
对眼、鼻、咽喉有刺激作用。高浓度吸入可引起进行性麻醉作用，急性肺水肿，肝、肾损坏。持续大量吸入，可致呼吸麻痹。误服者可产生恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。有致敏作用，因血管神经障碍而致牙龈出血；可致湿疹样皮炎。慢性影响：长期接触本品有时可致角膜混浊、继发性贫血、白细胞增多等。
车间卫生标准
中国MAC
300（mg/m3）
前苏联MAC
200（mg/m3）
美国TVL-TWA
TVL-TWA OSHA 400ppm,1440mg/m3
美国TVL-TWA
TVL-TWA ACGIH 400ppm,1440mg/m3
侵入途径
吸入、食入、经皮吸收。
燃烧爆炸危险性
燃烧性
易燃
建规火险等级
甲
闪点（℃）
-4
爆炸下限（%）
2.0
引燃温度（℃）
426
爆炸上限（%）
11.5
最小点火能 (mJ)
0.46
最大爆炸压力（MPa）
0.850
危险特性
易燃，其蒸气与空气可形成爆炸性混合物。遇明火、高热能引起燃烧爆炸。与氧化剂接触会猛烈反应。其蒸气比空气重，能在较低处扩散到相当远的地方，遇明火会引着回燃。
稳定性
稳定
聚合危害
不聚合
禁忌物
强氧化剂、碱类、酸类
灭火方法
灭火剂：抗溶性泡沫、干粉、二氧化碳、砂土。用水灭火无效，但可用水保持火场中容器冷却。
包装储运
危险性类别
第3.2类 中闪点易燃液体
货物包装标志
7
储
运
注
意
事
项
储存于阴凉、通风仓间内。远离火种、热源。仓内温度不宜超过30℃。防止阳光直射。保持容器密封。应与氧化剂分开存放。储存间内的照明、通风等设施应采用防爆型，开关设在仓外。配备相应品种和数量的消防器材。禁止使用易产生火花的机械设备和工具。定期检查是否有泄漏现象。灌装时应注意流速（不超过3m/s)，且有接地装置，防止静电积聚。搬运时要轻装轻卸，防止包装及容器损坏。
急救
皮肤接触
脱去被污染的衣着，用肥皂水和清水彻底冲洗皮肤。
眼睛接触
提起眼睑，用流动清水或生理盐水冲洗。就医。
吸入
迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道畅通。如呼吸困难，给输氧。如呼吸停止，立即进行人工呼吸。就医。
食入
饮足量温水，催吐，就医。
防护措施
工程控制
生产过程密闭，全面通风。提供安全淋浴和洗眼设备。
呼吸系统防护
可能接触其蒸气时，应该佩戴自吸过滤式防毒面具（半面罩）。紧急事态抢救或撤离时，建议佩戴空气呼吸器。
眼睛防护
戴化学安全防护眼镜。
身体防护
穿防静电工作服。
手防护
戴乳胶手套。
其它
工作现场禁止吸烟。工作毕，淋浴更衣。注意个人清洁卫生。
泄漏处置
迅速撤离泄漏污染区人员至安全区，并进行隔离，严格限制出入。切断火源。建议应急处理人员戴自给正压式呼吸器，穿消防防护服。尽可能切断泄漏源，防止进入下水道、排洪沟等限制性空间。小量泄漏：用活性炭或其它惰性材料吸收。也可以用大量水冲洗，洗水稀释后放入废水系统。大量泄漏：构筑围堤或挖坑收容；用泡沫覆盖，降低蒸气灾害。用防爆泵转移至槽车或专用收集器内，回收或运至废物处理场所处置。
3.3电器危险性分析
1、用电设备，尤其是携带式和移动式电气设备的漏电，往往会造成人员伤亡。用电设施自身的设计缺陷是发生漏电的直接原因，油漆的稀释剂大都含有苯及苯系物质等低闪点物质，因流动和碰撞易积聚静电，若存在泄漏，空气中混有苯、甲苯等可燃气体当达到爆炸极限时，静电火花会引爆可燃气体发生爆炸。另外，油漆经营门面、仓间等电器开关，线路破损、短路等产生的电火花以及经营间内的家电开关，若无防爆设施，都易因产生火花而引起火灾。同时，乱拉乱接电线和电气也是造成火灾的主要原因之一。另外，在高温、严寒或潮湿的季节中，设备检修操作不当也都极易引发触电事故。
2、静电是生产和生活中普遍存在的现象，但是在可燃物质生产、贮存、输送过程中，操作人员穿带铁钉的鞋或不穿防静电工作服进入作业场所进行作业则有可能产生碰撞和静电火花，从而引发火灾爆炸事故。另外，操作人员也可能因静电电击导致精神紧张，动作失误而造成二次事故。
3、建筑物若无避雷设施则很可能遭受雷击而导致设备损坏、人员伤亡甚至火灾爆炸等事故。
3.4重大危险源辨识
***县大化坪嘉宝莉涂料店危险化学品经营业务为零售，不批发，无储存库房，营业间内存量油漆、胶水中各组份均远低于《重大危险源辨识》（GB18218-2000）标准中规定限量，也低于《危险化学品经营单位安全评价导则》附录A现场检查表中的“零售业务店面内存放的危险化学品总质量不得超过1t”的规定。
故，该涂料店不构成重大危险源。
3.5 评价方法的选择
本项目安全评价采用现场检查表法
3.6 评价单元的划分
根据被评价单位的实际情况，评价单元划分为：
（1）安全管理制度
（2）安全管理组织
（3）从业人员要求
（4）仓储场所要求
（5）仓库建筑要求
（6）消防与电气设备
第四章 危险化学品经营单位安全评价现场检查表
***县大化坪嘉宝莉涂料店现场检查表
项目
检查内容
类别
检查记录
结论
一、
安全
管理
制度
1、有各级各类人员的安全管理责任制。
A
无制度。
复查：已建立。
合格
2、有健全的安全管理（包括教育培训、防火、动火、用火、检修、废弃物处理）制度，经营剧毒化学品的需有剧毒化学品的管理内容（包括剧毒物品的“双人双锁”制度等）。
A
无制度。
复查：已建立。
合格
3、有完善的经营销售（包括采购、出入库登记、验收、发放、出售等）管理制度，经营剧毒化学品需有剧毒化学品的管理内容（包括销售剧毒化学品登记和查验准购证等）。
A
无制度。
复查：已建立。
合格
4、建立安全检查（包括巡回检查、夜间和节假日值班）制度。
B
无制度。
复查：已建立。
合格
5、有符合国家标准《易燃易爆性商品储罐养护技术条件》（GB17914-1999）、《腐蚀性商品储藏养护技术条件》（GB17915-1999）《毒害性商品储藏养护技术条件》（GB17916-1999）的仓储物品储藏养护制度。
B
无仓库
不涉及
6、有各岗位（包括装卸、搬运、劳动保护用品的
佩带和防火花工具使用等）安全操作规程。
A
无制度。
复查：已建立。
合格
7、有事故应急救援措施；构成重大危险源的，建立事故应急救援预案，内容一般包括：应急处理组织与职责、事故类型和原因、事故防范措施、事故应急处理原则和程序、事故报警和报告、工程抢险和医疗救护、演练等。
B
无制度。
复查：已建立。
合格
二、
安
全
管
理
组
织
1、有安全管理机构或者配备专职安全管理人员；从业人员在10人以下的，有专职或兼职安全管理人员；个体工商户可委托具有国家规定资格的人员提供安全管理服务。
A
个体经营，负责人兼安全管理人
合格
2、大中型仓库应有专职或义务消防队伍，制定灭火预案并经常进行消防演练。
B
无仓库
不涉及
3、仓库应确定一名主要管理人员为安全负责人，全面负责仓库安全管理工作。
B
无仓库
不涉及
三从业人员要求
1、单位主要负责人和安全管理人员经县级以上地方人民政府安全生产监督管理部门考核合格，取得上岗资格。
A
负责人已参加安全资格培训，并取证
合格
2、其他从业人员经本单位专业培训或委托专业培训，并经考核合格，取得上岗资格。
B
从业人员经本单位培训
合格
3、特种作业人员经有关监督管理部门考核合格，取得上岗资格。
A
无特种作业
不涉及
四、
仓
储
场
所
要
求
1、从事批发业务的单位应有公安消防部门验收合格的专用仓库（自有或租用）。所经营的危险化学品不得存放在业务经营场所，没有也不租赁储存场所从事批发业务的单位，不得将所经营的危险化学品存放业务经营场所。
A
从事零售业务，无仓库。
不涉及
2、零售业务的店面与繁华商业区或居住人口稠密的距离应在500m以上，也可采取措施满足安全防护要求，店面经营面积（不含库房）应不小于60㎡。
B
位于大化坪镇街道，远离繁华商业区和人口稠密区，油漆经营场所面积为50㎡。
不合格
3、零售业务的店面内不得设有生活设施；只许存放民用小包装的危险化学品，其存放总量不得超过1t，禁忌物料不能混放，综合性商品（含建材市场）所经营的危险化学品应专柜存放。
B
小包装，总量300kg。
合格
4、零售业务的店面与存放危险化学品的库房（或罩棚）应有实墙相隔，库房内单一品种存放量不能超过500㎏，总质量不能超过2t。
B
无仓库
不涉及
5、零售业务店面的备货库房经公安消防部门验收合格。
A
无备货库房
不涉及
6、大型仓库（库房或货场总面积大于900㎡）、中型仓库（库房或货场总面积在550-900㎡之间）应在远离市区和居民区的主导风向的下风向和河流下游
的地域。
B
无仓库
不涉及
7、大中型仓库与周围公共建筑物、交通干线、工矿企业等的距离应在1000m以上，也可采取措施满足安全防护要求。
B
无仓库
不涉及
8、大中型仓库内库区和生活区应分设，两区之间应有高2m以上的实体围墙，围墙与库区内建筑的距不宜小于5m，并应满足围墙两侧建筑物之间的防火距离要。
B
无仓库
不涉及
9、小型仓库（小型仓库的库房或货场总面积小于550㎡）危险化学品存放总质量应与仓库储存能力相适应。
B
无仓库
不涉及
10、用于仓储运输的车辆，应经有关部门审验合格。
A
无车辆
不涉及
11、危险化学品装卸码头经公安消防部门验收合格。
A
无码头
不涉及
12、油品码头应符合《装卸油品码头防火设计规范》（JTJ237-99）的规定。
B
不经营油品
不涉及
13、液化气码头应符合《液化气码头安全技术要求》（JT416-2000）的规定。
B
无经营液化气
不涉及
14、重力码头应符合《重力式码头设计与施工规范》（JTJ290-98）的规定。
B
无码头
不涉及
15、斜坡码头及浮码头应符合《斜坡码头及浮码头设计与施工规范》（JTJ294-95）的规定。
B
无码头
不涉及
16、有火灾爆炸危险的液体汽车加油加气站物品装卸设施应符合《石油库设计规范》（GBJ74-84，1995年版）第6章的规定。
B
无此项
不涉及
17、汽车加油加气站应符合《汽车加油加气站设计与施工规范的规定》（BG50156-2002）的规定。
B
无此项
不涉及
五、仓
库
建
筑
要
求
1、建筑物经公安消防部门验收合格。
A
无仓库
不涉及
2、库房耐火等级、层数、占地面积、安全通道和防火间距，甲、乙、丙类液体储罐、堆场的布置和防火间距，可燃、助燃气体储罐的防火间距，易燃、可燃材料的露天、半露天堆场的布置及与铁路、道路的防火间距，应符合《建筑设计防火规范》（GBJ16-87，2001年版）第四章的要求。
B
无仓库
不涉及
3、库房门应为铁质或木质外包装铁皮，采用外开式。设置高侧窗（剧毒物品仓库的窗户应设铁护栏）。
B
无仓库
不涉及
4、毒害品、腐蚀性物品库房的耐火等级不低于二级。
B
无仓库
不涉及
5、甲、乙类库房内不准设办公室、休息室。设在丙、丁类库房内的办公室、休息室，应采用耐火极限不低于2.5h的不燃烧隔墙和耐火根限不低于1h的楼板分隔开，其出口应直通室外或疏散通道。
B
无仓库
不涉及
6、对于易产生粉尘、蒸气、腐蚀性气体的库房，应有防护措施。剧毒物品的库房应有机械通风排毒设备。
B
无仓库
不涉及
7、库房的采暖、通风和空气调节应符合《建筑设计防火规范》（GBJ16-87，2001年版）第九章的要求。
B
无仓库
不涉及
8、库房采暖应采用水暖，不得使用蒸汽采暖和机械采暖，其散热器、供暖管道与储存物品的距离不小于0.3m。采暖管道和设备的保温材料应采用非燃烧材料。
B
无仓库
不涉及
9、石油库应符合《石油库设计规范》（GBJ745-84，1995年版）的规定。
B
无仓库
不涉及
六、
消
防
与
电
气
设
施
1、仓库的消防给水和灭火设备应符合《建筑设计防火规范》（GBJ16-87，2001年版）第八章的规定。
B
无仓库
不涉及
2、仓库的消防设施、器材有专人管理。消防器材应设置在明显和便于取用的地点，周围不准存放其他物品。
B
无仓库，店内没有配置灭火器
不合格
3、危险化学品仓库有报警装置，有供对外报警联络的通讯设备。
B
无仓库，店内配有电话
合格
4、仓库应设置醒目的防火、禁止吸烟和动用明火标志。
B
无仓库
不涉及
5、仓库的电气设备应符合《建筑设计防火规范》（GBJ16-87，2001年版）第十章规定。
B
无仓库
不涉及
6、爆炸和火灾危险场所的电气设备应符合《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》（GB50058-92）的规定。
B
店内无其它电气设备，只有照明灯具
合格
7、甲、乙类物品库房设置的电瓶车、铲车是防爆型的。
B
无库房，无电瓶车、铲车
不涉及
8、库房内不准设置移动式照明灯具，不准设置电炉、电烙铁、电云熨斗等电器具和电视机、电冰箱等家用电器。
B
无仓库
不涉及
9、散发可燃气体、可燃蒸气的甲类场所，有可燃气体浓度捡漏报警仪。
B
无此项
不涉及
10、仓库有符合国家标准《建筑物防雷设计规范》（GB50057-94）规定的防雷装置。
B
无仓库
不涉及
11、储蓄甲、乙类物品的储罐、管道及其装卸设施应有符合相应国家标准设计规范规定的防静电措施。
B
无此项
不涉及
注： 1、类别栏标准“A”的，属否决项。类别栏标注“B”的，属非否决项。
2、根据现场实际确定的检查项目全部合格的，为符合安全要求。
3、A项中有一项不合格，视为不符合安全要求。
4、B项中有5项以上不合格的，视为不符合安全要求。
B项不合格的少于5项（含5项）但不超过B项总数的20%，为基本符合安全要求。
5、对A、B项中的不合格项，均应采取措施进行整改，整改后必须由评价机构认定，能基本达到安全要求的，也视为基本符合安全要求。
第五章 分析评价
经过对***县大化坪嘉宝莉涂料店经营的危险化学品的辨识，结合该涂料店的现状，作出以下综合分析评价。
5.1安全管理制度分析评价
涂料店虽成立已久，但各项安全管理制度还未建立，在制度上还是空白，现正在组织力量进行编制。
按照“导则”规定的要求和油漆经营的特点，涂料店首先必须要有完整的各级各类人员安全管理责任制，同时又要有健全的包括教育培训，防火、动火等安全管理制度，在经营上要有经营销售安全管理制度，对于易燃物品物品的油漆还要有完善的废弃物处理制度以及事故应急救援措施等。因此涂料店需在危险化学品（油漆）的采购、运输、储存、营销各个环节都要有健全的安全管理制度来规范自己的行为。
5.2安全管理组织的分析评价
涂料店油漆经营从业人员为2人，负责人黎绍波兼任安全员。按照“导则”中的规定：从业人员在10人以下的单位，有专职或兼职安全员。因此，涂料店的安全管理组织设置符合安全要求。
5.3从业人员的安全资质分析评价
涂料店负责人黎绍波和营业员程文娟均初中以上文化程度，且均有多年油漆使用和销售的经验，对油漆方面的相关知识有一定程度的了解。
另一方面，涂料店负责人黎绍波已经通过安监局组织的安全培训，已取得了安全培训证。
5.4经营场所分析评价
涂料店的地址位于***县大化坪镇街道，油漆经营部分的面积为50m2，建筑结构为砖混结构，耐火等级为二级。油漆经营场所向北，距街道约6m；东侧为商铺，西侧为盆景店，南侧为民居。涂料店远离繁华的城市中心，附近无重要建筑物，无饮用水源等。
5.5 经营场所、储存设施消防安全评价
因***县消防部门目前对小型危险化学品（油漆、农药等）零售经营单位暂没有开展消防检查与验收，为此本公司在安全评价过程中对该经营单位消防安全予以检查和评价：
(1)涂料店为砖混结构，耐火等级符合要求，油漆经营面积为50㎡。
(2)没有配备灭火器材。
(3)涂料店没有安全警示标志。
(4)涂料店有一部电话。
(5)涂料店已安装自来水。
(6)涂料店无移动式照明灯具，没有电炉、电烙铁、电熨斗、电冰箱等电热器具等电器。
第六章 安全对策措施及建议
6.1存在的问题及安全隐患
经过对***县大化坪嘉宝莉涂料店进行的现场检查，发现其经营过程中存在的一些不安全因素，提出了如下整改意见：
（1）建议涂料店按照“导则”要求和经营油漆的实际特点，积极组织力量尽快建立健全各项安全管理的规章制度。
（2）建议零售场所配备4kg干粉灭火器两只。建议零售场所配置乳胶手套两双和防毒口罩两只。零售场所的内外要设置醒目的禁烟禁火标志。
（3）油漆经营场所不得住家。
6.2隐患整改情况的复查
***县大化坪嘉宝莉涂料店接到评价组的检查情况通报后，针对存在的问题按要求进行了整改，评价组到现场进行了复查。
（1）涂料店已建立健全了安全管理的规章制度：如各级人员的岗位责任制，油漆储存、运输的安全管理制度，安全教育培训制度，消防安全管理制度，安全操作规程和事故应急救援预案等。
（2）已配4kg干粉灭火器两只。已配乳胶手套两双和防毒口罩两只。已张贴严禁烟火、禁止吸烟等标志。
6.3对策措施及建议
1、***县大化坪嘉宝莉涂料店经营各品种油漆如酚醛树脂、丙烯酸类油漆都属于危险化学品。应根据危险化学品性质与禁忌，采用隔离存放或隔开存放等不同方式进行存放。
2、通常油漆商品加阻聚剂，储存于阴凉、通风的仓间内。远离火种、热源。防止阳光曝晒，应与氧化剂、酸类分开存放。照明通风等设备应采用防爆型，禁止使用易产生火花的机械设备和工具，搬运时按轻装轻卸，防止包装及容器损坏。
3、丙稀酸类油漆对皮肤、眼睛和呼吸道有强烈刺激作用。皮肤接触：立即脱去被污染的衣服，用大量流动清水冲洗，至少15分钟或就医。
眼睛接触：立即提起眼睑，用大量流动清水或生理盐水彻底冲洗至少15分钟或就医。
吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处，保持呼吸道通畅，如呼吸困难，给输氧。如呼吸停止立即进行人工呼吸，就医。
食入：误服者用水漱口，给饮牛奶或蛋清，就医。
4、酚醛树脂类油漆健康危害：接触加工或使用本品过程中形成的粉尘，可引起头痛、嗜睡、周身无力、呼吸道粘膜刺激症状、喘息性支气管炎和皮肤病，还可发生肾脏损害。空气环境分析发现苯酚、甲醛和氨。在缩聚过程中，可发生甲醛、酚、一氧化碳中毒。
皮肤接触：脱去被污染的衣着，用肥皂水和清水彻底冲洗皮肤。
眼睛接触：提起眼睑，用流动清水或生理盐水冲洗。就医。
吸入：迅速脱离现场至空气新鲜处。保持呼吸道通畅。如呼吸困难，给输氧。如呼吸停止，立即进行人工呼吸。就医。
食入：饮足量温水，催吐，就医。
5、经营户应加强对自己所从事危险化学品经营中的安全意识，场所严禁动火、吸烟。不准设置烧火做饭等生活设施。
6、加强消防器材管理，使得人人会使用，并应有专人定期检查管理。
7、消防报警设施应经检查、专人管理。店内如设备货库房，应报公安消防部门批准。
第七章 评价结论
评价组根据“导则”规定的要求，按《现场检查表》方法评价，共计有50项，其中：A项为12项，B项为38项。
在A项中：合格6项，不涉及6项；
在B项中：合格6项，不合格2项，不涉及30项。
B项中2项不合格项为现场检查时没有配置灭火器，此项内容经整改后符合规范要求；另一项为油漆经营场所面积不足60m2。
按“导则”附录A中规范性结论方法，评价组对***县大化坪嘉宝莉涂料店的总体评价为：基本符合安全要求。
***县大化坪嘉宝莉涂料店
安全管理制度和岗位安全操作规程
二00九年七月
负责人岗位责任制
1、认真贯彻执行国家有关安全生产、劳动保护方面的方针、政策、法令、制度和上级指示，对本涂料店的安全、防火、防爆、防毒工作负全面领导责任。
2、审定安全措施、计划。
3、对本涂料店的安全经营负全面领导责任。
4、对本涂料店出现的各类重大事故，亲自组织调查，决定处理方案和改进措施，定期开展安全检查。
安全员岗位责任制
一、工作内容
1、在负责人领导下，主管本涂料店的安全工作。
2、经常分析研究本单位安全经营的形势，组织安全检查，对薄弱环节、事故隐患提出整改意见和措施，防患于未然。
3、加强日常安全检查，参加事故调查、并统计上报。
4、做好劳动保护用品的发放并监督其正确使用。
二、工作权限
1、不安全因素有监督整改权。
2、对违反劳动纪律有制止权。
三、工作责任
1、对涂料店安全管理负责。
2、对检查督促不力造成的事故负责。
3、对重大事故直接管理负责。
验收员岗位职责
1、严格把好进货物资验收关，做到手续简便，操作敏捷，快而不乱，点数准确，保证质量。
2、准备适量的验收货场，根据进货物资的品种、数量和存放时间规范堆放。
3、严格按照业务人员开具的（物资入库验收单）对货物进行数量、外观质量的验证，检查供货单位提供的质量证明书，合格证、装箱单、磅码单，发货清单及承运部门提供的运单是否一致。
4、验收中发现数量、质量不符的货物一律隔离存放，并及时做好退货或换货手续。
5、负责验收台帐和登记工作。
6、妥善保管原始单据，定期整理归档。
保管员岗位职责
1、负责对已验收物资按入库单或暂估入库单办理入库手续。
负责入库物资的合理存放，实行“四号定位”（库、架、层、位）“五对口”（帐、卡、物、资金、技术资料），“五五化摆放”，并做到标记鲜明，材质分清，规格不串，资料完整。
2、保持库房空气流通，对库存物资进行定期检查，并根据库存物资的自然属性制定，采取维护保养措施，发现问题及时通知业务部门。
3、严格按出库凭证办理物资的出库手续，做到发料准确，登记及时，并按物资进库顺序先进先出。
4、库存物资各类单据，帐册要认真填写，日清月结，齐全无缺，装订成册，妥善保管。
5、坚持盘点，做到帐、物、卡、资金四要相符。
6、负责所管物资收、发、存报表的编制和上报，做到准确、整洁及时。
7、做好涂料店的安全防放工作，保持涂料店内外的清洁卫生。
8、努力学习业务技术和科学文化知识，不断提高业务素质。
9、树立服务意识，坚守岗位，，礼貌服务，团结协作，方便农户。
油漆储存、运输安全管理制度
1、油漆商品加有阻聚剂，应远离明火、热源、通风。
2、严禁储运时阳光爆晒。
3、应与氧化剂、酸类物质分开存放，大宜大量或永久性储存。
4、储运时禁止吸烟、进食和饮水。
5、搬运时应轻装轻卸，严禁摔碰、翻滚、防止包装破损。作业时禁止使用易产生火花的机械设备和工具，搬运时应穿戴防护服、手套注意个人防护。
安全检查制度
1、重点注意安全保卫，保证不出事故。
2、经常巡回检查，注意有否闲散人员进入涂料店，各种工具是否放置整齐，是否发生安全事故和安全隐患，如何处理、上报等等。
3、下班关好门窗，检查有否不安全因素，发现问题处理完后下班，离开时琐好门。
消防安全管理制度
1、任何人不得随意侵占和损害消防器材，不得将消防器材更换地方。
2、必须严禁按规定堆放货物，不得堵塞消防通道，占用防火间距。
3、不得私自接电器线路，一经发现，强制拆除。
4、每月进行一次消防安全检查，每天自查，发现隐患，立即整顿。
5、安全员要定期检查消防器材，对不能使用的，要及时更换。
易燃、易爆物品管理制度
1、易燃、易爆危险品必须在划定的区域内经营，实行统一管理，并定专人负责。
2、经营易燃、易爆危险品按规定申领危险化学品经营许可证，不得未经过许可擅自经营。
3、严禁在划定区域内吸烟弄火，携带能发火花或可能发生火花的物品。
4、易燃、易爆危险品店内的电气线路、设施，采用防爆型，必须按规定安装和使用，对不按规定安装和使用的要限期整改。
5、每月对经营易燃、易爆危险品的区域内进行一次安全检查，发现隐患立即整改。
6、定期学习消防知识、宣传消防法规。
岗位安全操作规程
一、装卸、搬运岗位
卸、装时注意轻拿、轻放，瓶装液体物品注意瓶口向上。
二、验收、保管岗位
1、货物到涂料店后，应先点数，堆放好后检查质量，认真查看供货单位提供的质量证明书、合格证、装箱单、发货清单。
2、验收中发现数量、质量不符合的物资、油漆等，应分开堆放，并向负责人汇报，及时与供货部门联系，进行换货或退货处理。
3、做好进货物资、油漆的验收台帐，并保管好，做好物资的发货工作。
4、发货时按品名认真核发，注意不要错发或误发，并记清发出物资的数量，做好发货记录。
三、零售岗位
1、货物上货架时要轻放、放稳，瓶装物品注意不能放倒，按品种分门别类存放好。
2、货物贴上醒目的标签，注意：名称、价格、重量、生产单位、注意事项等。
3、每班做好零售台帐。
4、下班离开时关好窗门，关闭电灯，检查无问题后再锁门。
安全教育培训制度
1、负责人每周一对员工讲解油漆产品的特性，使全体人员高度重视油漆的不安全因素。
2、涂料店人员要注重市、区安全生产监督管理局对危险化学品的监督信息，了解市、区安全生产监督管理局的安全培训工作，力争尽快地完成全员安全培训的承诺。
3、员工要掌握各种类型油漆产品的特性。一个月一次对销售量大的客户进行讲解其特性，危害性等，避免客户在使用过程中发生不安全问题。
事故报告处理制度
1、涂料店内若发生火灾，应立即用灭火器救火，灭火后，应由负责人，安全员参加分析原因，对事故人要追究责任，今后如何杜绝此类事故，使员工受到教育后，方能开业。若火势过大，应立即报告119，及时报告市、区安全生产监督管理局。
2、客户使用过程中发生事故，负责人、安全员应立即到现场协助查明原因，做到“四不放过”的原则。
3、若发现涂料店内油漆被盗，应立即报告给公安部门。
安全经营奖惩细则
1、每天上班营业同时检查店内有无异常现象，月奖３０元。发现一次做不到罚款１０元。
2、每天下班时要请点货物，整理干净，检查是否混放，月奖２０元。做不到者发现一次罚款１０元。
3、进、出油漆要做到帐清物明，业务人员和保管员要做到心中有数，随时向负责人汇报油漆进出情况，月奖４０元。做不到者罚款２０元。
4、员工对进店客户要提醒禁止烟火，如不及时制止发现一次罚款１０元。
危险化学品
事故应急救援预案
危险化学品事故应急救援预案
危险化学品因其易燃、易爆、有害、有毒等性质，在生产、使用、贮存、运输、废弃过程中，可能发生意想不到的事故，造成众多人员的伤亡，形成社会灾难性事故的性质或形成不良社会影响，为了加强对特大事故进行有效控制并预先对危险化学品可能引发事故的途径、危害程度及可能涉及的范围等因素进行分析，减少危害程度，特制定本应急救援预案。
一、指导思想
认真贯彻落实国家《安全生产法》和国务院《危险化学品安全管理条例》的要求，真正将“安全第一，预防为主”方针落实到实处，实现救灾的目的。
二、目的
1、使任何可能发生的危险情况，尽量避免紧急情况不扩大，并尽可能地排除险情。
2、减少事故造成的人员伤亡、财产的损失以及对环境产生的不利影响。
3、尽量减少对社会的不良影响。
三、已制定的规章制度
1、安全生产责任制
2、各类安全生产规章制度
3、各岗位安全生产操作规程
四、各类事故及其危险、危害程度（范围）的预测
1、用电线路、设备的漏电往往会造成人员触电伤亡。
2、建筑物可能受雷击导致设备损坏，人员伤亡、火灾等事故。
3、本中心经营的油漆易燃、易爆，其蒸气与空气可形成爆炸性混合物。
4、遇明火、高热能引起燃烧爆炸，与氧化剂能发生强烈反映，若遇高热可发生聚合反应，放出大量热量而引起容器破裂和爆炸事故。遇热、光、水分、过氧化物及铁质易自聚而引起爆炸。
5、其他不确定因素的危险与危害。
五、事故应急管理小组
1、应急管理小组
组 长：黎绍波
组 员：程文娟
2、管理小组职责：对现场进行人员疏散，控制事故蔓延，引导救援人员进涂料店，同时做好后勤服务保障工作。
六、应急救援
对于工作区内发生的事故，如能现场自行解决，应及时处理，查明原因，以防再次发生。需向社会援助的将向下列单位及部门求助。
社会救援
单位名称
电话
公安巡警
110
救护中心
120
消防火警
119
七、预案实施要求
1、让本涂料店职工掌握各种油漆的特性，平时多注意油漆储存、销售、运输的安全，能了解灭火器的结构并能正确使用灭火器，穿戴劳动保护用品进入抢救工作区，做到心中有数，遇事不乱。
2、涂料店内设置醒目的安全标志、标识。
3、涂料店市部严禁火种。
4、社会闲散人员不得进入油漆涂料店。
5、进入涂料店不准吸烟。
6、每周安全学习一次，更新设防题目，做到写好、做好、用好。
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农行“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动方案-企业管理范文-企业文化
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农行“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动方案
农行“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动方案
为加强全市农行精神文明建设，营造良好的金融服务文化氛围，塑造我行依法合规、文明服务的良好形象，打造文明、规范、和谐的金融环境，根据银行业协会和区分行相关文件要求，特制定此方案。
一、成立领导小组
全市农行“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动由市分行个人金融部牵头，负责“文明杯”竞赛活动的组织协调和组织实施。为保证“文明杯”竞赛系列活动分年度、按阶段有序开展，稳步推进，市分行决定成立领导小组，统一组织“文明杯”竞赛系列活动，领导小组人员组成如下：
组长：段宝国
成员：个人金融部总经理、各支行行长
领导小组下设办公室，办公室设在个人金融部，负责“文明杯”竞赛系统活动的日常工作，工作人员组成如下：
主任：崔艳华
成员：各支行分管零售业务的行长
各支行要高度重视此项工作，成立相应的领导小组，尽
快部署、积极组织，认真做好“文明杯”竞赛系列活动各项工作。
二、总体目标
以提升我行网点的市场竞争力为核心，进一步优化网点布局，规范窗口服务，强化业务培训，完善投诉处理机制，提升电子化服务水平，加强合规文化建设和诚信自律建设，力争通过此次活动，使我行服务在较短时间内有一个较大的提升，为地经济社会又好又快发展，促进和谐社会建设提供文明规范、优质高效的金融服务。
三、工作重点
（一）各行要结合《关于印发中国农业银行内蒙古分行加强网点文明标准服务工作方案的通知》（农银内办发［２０１０］２４８号）《关于印发农行内蒙古分行零售业务营销技能提升年活动实施方案的通知》（农银内办发［２０１０］５０５号）和《关于举办全区农行网点文明标准服务大赛的通知》（农银内办发［２０１０］４１３号），坚持实事求是，务求实效的原则，立足本单位工作实际，制定切实可行的实施方案，突出重点，扎实推进，保证“文明杯”竞赛活动顺利开展。各行要在５月３１日前将实施方案上报市分行（个人金融部）
（二）全面整治服务环境，有效提升服务形象（５月至７月）
１．开展服务环境、服务设施自查活动，建立按月整理、每日清洁、随时维护制度
（１）从客户入行第一眼看到的地方开始，清理更新物品，养护机具，上岗员工统一着装，佩戴工号牌，保持网点内外、柜台内外、员工仪容的整洁悦目。
（２）建立重要内容统一公示制。在营业现场对９５５９９客服电话、网银地址、结算收费标准、现行利率进行统一公示；设立温馨提示牌，提示大额取现预约、自助设备业务范围及使用提示、特殊业务证件要求及其它必要告知信息。
（３）增配叫号机、免费报刊、休息座椅、金融信息宣传资料等，进一步改善客户等候环境。
２．实行全方位一体化金融服务，完善服务流程，保证服务过程的完整有效衔接
（１）大堂经理站立服务，有效发挥迎宾、引导、咨询、协调的职能，维护优良服务秩序。
（２）推行首问负责制，接待客户的第一人认真履行解答、指引、协助等服务职能。
（３）广泛推行服务文明用语，严格执行文明用语基本要求，体现良好服务素养。
（４）对有特殊服务需求的客户由大堂经理和网点负责人创造条件给予帮助解决，营造亲情化的温馨服务氛围。
（５）建立客户投诉快速处理机制，明确部门，责任到人，妥善合理解决服务争议，不让一个客户带着不满意离开农行。
３．开展服务礼仪培训，增加涉外服务礼仪培训内容，从思想理念、技能技巧、操守修养等各个方面提高员工服务素养，展现农行一线员工良好精神风貌。
４．认真落实每日晨会制度，强化员工职业素质教育
由营业网点负责人和大堂经理负责组织，对当日业务要情、
注意事项、员工表现、存在问题等进行集中布置或总结，坚持每日安排新业务及规章制度学习，每日温习文明标准服务用语；要认真记录每日晨会内容。二级分行分管行长每月至少参加一次晨会，支行分管行长每周至少参加一次晨会。
５．开展争当“文明服务之星”活动，从服务礼仪、服务水平、业务技能等方面，每个网点至少选出一名素质全面、服务技能过硬的“文明服务之星”，发挥示范带动效应。
６．开展“金融服务进社区“活动，加强金融知识普及宣传，重点普及推广银行卡、自助设备、网银等相关新产品、新业务，扩大农行服务品牌的影响力
（１）充分利用广告牌、宣传栏、电子视频设备及报刊，面向社会公众，开展银行业务、金融知识和服务品牌的宣传普及。
（２）开展金融知识、金融服务进社区活动，为社区居民提供手续便捷、服务上门的金融产品。
（３）在营业网点和自助网点发放银行业务或金融知识宣传册或宣传页，宣传和引导社会公众逐步采用、使用和熟悉信用卡、网上银行、电话银行等各种自助设备，合理分流业务，缓解柜面业务压力。
（三）开展服务自查、检查活动（８月）
各支行要对照“文明杯”竞赛系列活动方案要求及评选
标准，对本单位开展的各项竞赛活动、承诺践诺情况、窗口服务项目执行情况及对存在问题的整改情况等进行自查，并形成自查报告，将自查报告及所辖各网点的打分排名情况于８月1０日前上报市分行个人金融部。市分行将组织开展“文明杯”竞赛系列活动服务工作的抽查和督促。
（四）组织开展“文明规范服务先进单位”和“最佳服务标兵”评比活动。各支行要对照内蒙古银行业“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动考核标准在本行开展“文明规范服务先进单位”和“最佳服务标兵”评比活动，并在此基础上向市分行推荐“文明规范服务先进单位”和“最佳服务标兵”。
四、加强领导，落实责任
（一）“文明杯”竞赛系列活动要在“文明杯”领导小组统一领导下进行。各级行要切实加强领导，形成主要领导亲自抓，分管领导直接抓，各方分工负责，上下联动的领导体制和工作机制，充实人员，增加投入，保障“文明杯”竞赛活动的顺利开展。市分行将对各支行进行抽查，对活动开展好、推动力度大，效果明显的行业要通报表扬；对不重视“文明杯”竞赛系列活动，组织工作不力，推动力度不大，服务质量无改进的单位要进行通报批评。
（二）各支行要根据《关于加快推进全区农行网点转型
的指导意见》（农银内办发［２０１０］６００号）要求，进一步加强网点建设，不断提升服务水平。
二〇一〇年五月三十一日
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顶板事故案例剖析-企业管理范文-企业文化
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顶板事故案例剖析
顶板事故案例剖析
----某公司采煤队“1.31”顶板事故
一、事故发生经过：
2003年1月31日12时40分，某公司采煤队501采煤工作面作业段放顶至第二节槽子第二根密柱时，顶板来压，将紧临支柱推倒，铰接顶梁落下，打伤放顶工李某的头部，当即昏迷。后经局中心医院抢救无效于2月1日死亡。
二、事故原因及责任：
1、该作业段放顶工李某，没有按规定先支后回，违章操作放顶（应按先支后回的原则，对失效、不合格的支架维护后更换，放顶前清理好退路，用长柄工具、远距离卸液……），应负直接主要责任。
2、负责该作业段观察顶板、监护放顶的工人权某，工作失职，没有尽到监护职责。
三、防范措施及事故教训：
“1.31”事故是一起责任事故，它暴露了安全管理上仍存在一些薄弱环节，必须引起全体干部职工的高度重视。
1、管理干部存在思想松、管理松的问题。具体表现在制度措施不完善，隐患整改不及时，现场安全状况掌握不够，超前防范不够，工作标准低，要求松，缺乏过硬管理。
2、管理干部对安排的工作检查落实不够。作风不够扎实，工作不够细，要求不够严。
3、对薄弱环节、特殊人物的思想动态要及时掌握。这起事故发生在大年除夕这个特殊时节，据调查死者前不久刚退婚，情绪低落，又对采煤作业不熟悉，自主保安能力不强，也是导致事故发生的主要因素。
---某矿采三队“4.7”顶板事故案例
一、事故发生的时间和地点;
时间：2000年4月7日凌晨3时39分
地点：采三队11506工作面
二、事故经过：
2000年4月7日凌晨3点39分左右，赵某在机尾向前第六节槽子处和彦某配段作业，放炮前将主梁老山侧支柱摘下打在副梁中间，放炮后，又让彦某去拿维护材料，彦某回来后向煤壁准备移主梁时赵某又去摘副梁老山侧支柱，当柱子降下后，两架棚斜着压倒，老山煤及石块冒落，副梁老山柱倒下压住赵某右腿，赵某左腿跪在溜子上、煤及矸石将赵某埋住，头露在外面。队上立即组织抢救，5点39分将赵某扒出，迅速送往医院急救，经抢救无效死亡。
三、事故原因：
1、直接原因：当班工人安全意识不强，自主保安意识差，违章作业；工人赵某提前摘柱，导致接顶不实的顶板冒落将本人埋压致死。
2、间接原因：采三队对职工安全教育重视不够，职工自主保安意识差。
四、防范措施：
（1）加强连网质量管理，特别是短边的连网。
（2）严禁缺梁少柱，顶板破碎处移梁应加强维护，坚持“先支后回”原则；
（3）要认真汲取本次事故教训，加强职工安全教育培训，提高职工自主保安意识，切实做到按章作业，防止类似事故的发生。
（4）要加强现场安全管理，提高工程质量，确保安全生产。
---某公司巷维队“11.6”顶板事故
2005年11月6日中午12点05分，巷维队在施工的三采北上剥采集中巷维护时，发生一起顶板事故，造成一死一伤的严重事故。
一、事故发生经过：
11月6日早班，巷维队照例召开班前会，该队领导强调了安全生产。下井后，当班跟班副队长高某、工长汪某、安监员第某一同到施工现场进行安全检查时，发现上一班架的最后一架棚略高，使前探梁移不过去，高副队长立即安排撬掉危石，由于未撬下来，随后安排支设临时支护，由于运输线要安设速度挡车器，高某、第某便离开工作面。汪某安排侯某、赵某打眼放炮打柱窝，炮后未进行敲帮问顶，安排刘某、周某挖左手帮柱窝，挖好后离开现场，安排侯某、赵某在右手帮挖柱窝，候某监护顶板。由于原巷道锚杆腐蚀严重，锚杆断裂，顶板掉落下来1.5M×0.8M×0.4M梯形石头砸伤2人，造成侯某死亡，赵某受伤的严重事故。
二、事故原因：
1、放炮前工作面在前探梁移不到位的情况下，也未采取替代措施临时支护。炮后对工作面顶板未进行敲帮问顶，在没有对工作面隐患进行完全整改的情况下，跟班队干指挥职工进入下一道作业程序，隐患整改不及时不彻底是造成此次事故的直接原因。
2、职工安全意识，自保、联保、互保的意识不强，对原巷道未及时进行维护是造成此次事故的间接原因。
四、防范措施：
1、全矿对井下所有的巷道进行排查，对因年久失修导致有活矸危石的及时进行维修。
2、加强工作面的顶板管理，前探梁、临时支护要到位可靠。
3、加强职工安全思想意识的教育，使之完全树立起自保、互保的安全生产意识。
4、转变干部作风，克服松、散、懒的不良风气，深入生产现场，坚持领导干部值班不脱岗，对违犯劳动纪律的要及时做出处理决定，一视同仁，不留死角，扎扎实实做好安全生产管理工作。
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企业管理范文优秀范文6
关于“油库、加油站管理自动化改造”物流线条的需求汇报-企业管理范文-企业文化
[标签:标题]
关于“油库、加油站管理自动化改造”物流线条的需求汇报
***现有的多种控制系统相对独立，缺少和管理系统的自动数据接口，无法实现统一的总监控平台。目前使用的液位仪并不能充分发挥自动计量、损益管理、安全联锁、检漏等综合功能，该设备的综合使用水平有待提高。
由于部分***还未安装液位仪，库存数据仍然采用人工计量，利用手工报表的方式进行统计。
当前ERP系统、二次物流系统与液位仪系统各自独立运行，信息交换需要借助手工操作实现，影响业务部门的工作效率。
一体化的综合业务管理平台功能有待加强，需要实现统一业务平台上的液位仪监控数据和报表数据的查询功能，实现企业内部信息发布集中管理和信息的授权共享。
一、需求汇总
（1）***库存：***每日进、销、存、已售未提、可发量等静态与动态库存；
（2）油站库存：油站每日进、销、存等静态与动态库存；
（3）监控***库存，实现合理的资源调度；
（4）提供***油量下线配送报警；
（5）提供***、***对罐车装卸油安全操作、质量、数量、服务的评判统计表；
（6）对所有进库资源质量情况自动进行检测；
（7）即时上报***每批次进货数量与损耗及超耗单据；
（8）管道输油动态；
（9）将可燃气体报警、消防报警、视频监控、***巡检等监控情况使用模块并行显示；
（10）***每月上报库存盘点报表与损耗统计报表；
（11）***即时上报每批次进货数量与损耗及超耗单据；
（12）监控***三核对表与损耗分析；
（13）库到站每月运输车辆损耗补赔统计表；
（14）监控油罐预进货量超过空容量系统自动报警处理情况；
（15）结合“一卡通”发油系统共同使用；
（16）智能化的二次物流配送；
（17）油罐容积检定表数据共享；
（18）收发油环节***内部进油计量单位为吨，发油计量单位为升，使吨/升计量单位自动转换；
（19）自动进行运输企业考核及生成油罐车黑名单共享；
（20）能对直销客户***提油进行短信提示。
二、功能效果
（1）通过***自动付油实现***定量付油、***实际出库数自动采集的目标。
（2）通过***的自动计量实现***库存、进货数据的自动采集、油罐状态实时监控，以及提高业务人员工作效率，减少业务人员数量降低劳动成本的目标。
（3）通过对***已有视频数据的改造，实现***视频数据的采集和上传，确保实施过程监控。
（4）对***收、发、存油品损溢等采集数据的管理，为***业务管理提供有效依据；通过与ERP系统、物流管理系统的衔接，为全省***的库存管理、安全监控提供基础数据。
（一）提高工作效率
（1）提高数据传输的速度和准确性；
（2）自动采集***自动化系统及现场设备的相关数据；
（3）信息的存储和汇总；
（4）信息的共享和传递；
（5）数据和文档管理的电子化；
（6）减少数据和文档流转和查询的时间。
（二）提供更好的业务决策支持
（1）提高信息的完整性；
（2）数据更加全面完整；
（3）便于更好的保存历史数据；
（4）提高信息传输的速度和准确性；
（5）为决策提供更加及时、准确的信息支持；
（6）为业务决策提供辅助工具；
（7）强大的统计分析功能。
（三）优化管理
（1）更好地支持管理决策；
（2）提供评价指标数据和统计分析工具；
（3）整合内部系统和资源；
（4）改进内部控制体系：
（5）明确各级单位职责，促进关键业务信息传递；
（6）优化和改进流程；
（7）规范现有业务流程。
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企业管理范文优秀范文7
公司信访工作及督查办法（试行）-企业管理范文-企业文化
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公司信访工作及督查办法（试行）
第一章 总则
第一条 为加强各部门同职工群众的密切联系，规范处理群众来信、来访，妥善办理信访工作，建立分工明确、协调统一、运转有序的信访工作机制，根据集团公司相关文件精神，结合本公司实际，特制定本办法。
第二条 本办法中所称信访，是指公司内部职工、退离休人员采用书信、电话、走访等形式向单位反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，包括由上级部门依法交办、转送信访人提出的信访事项，依照工作职责应当由本单位处理的活动。
第三条 信访工作必须坚持分级负责、归口管理和谁主管、谁负责的原则；必须坚持实事求是、依法办事、疏导教育和保护信访人信访权利的原则。
第二章 信访工作职责
第四条 本公司党政主要负责人是信访工作的第一责任人，分管领导承担直接责任，其他班子成员负领导责任。
第五条 本单位设置信访接待处，并落实专人负责信访工作，负责组织接待、办理群众来信、来访工作，并对重大信访事项进行督查督办。
第六条 信访部门的具体职责：
（一）受理来信，接待来访。
（二）贯彻好集团公司信访指示精神，承办上级机关或上级信访部门及本级负责人转办、交办的信访事项。
（三）在查办信访件中，发现有违法违纪问题，需移交纪检监察部门查处的，要及时向分管领导报告，根据领导的批示进行处理。
（四）对已经或正在通过诉讼、行政复议、仲裁解决的信访事项，信访部门一般不予受理，应告知信访人依照法律法规的有关规定办理。
（五）做好信访的统计、分析和信访资料的管理工作，定期向领导汇报情况；重要信息应随时报告，并提出建议和改进工作。
（六）法律、法规及企业规章制度规定的其他职责。
第三章 信访督查督办工作程序及要求
第七条 来信处理程序
（一）登记。信访部门（人员）收到群众来信后，应及时填写《燃料分公司来信登记表》，并经领导审核后转有关部门办理。
（二）交办。按群众来信提出的事项交有权处理的单位或有关部门办理。
（三）核查。信访人对办信单位作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起15个工作日内请求本公司信访部门进行核查。信访人对核查意见不服的，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，公司可不再受理。
（四）信件回复。承办单位（部门）自收到来信之日起15工作日内可视来信内容和来信人的具体情况分别采取书面、电话、电子邮件等方式把办理结果直接答复来信人。但来信人的姓名（名称）及地址不清、反映问题不清的除外。有下列情形之一的，应及时回复：
1．上级部门信访主管部门转来的信件并要求回复的。
2．反映重要情况或重大问题，提出重要意见或建议，以及诉求、举报类来信，具备回复条件的，回复告知来信办理情况。
第八条 来访处理程序
（一）登记。来访人员要如实填写《温州交运集团燃料分公司来访登记表》，代他人反映问题要注明当事人姓名、性别、年龄、地址（单位）和发生问题的时间、地点。
（二）接谈处理。应当认真听取来访人员的叙述，阅看来访人携带的材料，做好接谈记录。接谈记录应简明扼要，能够反映出问题发生的简要过程和来访人的要求，以及各部门处理的情况。接谈时，根据反映问题的内容，请有关单位、部门接待处理。
（三）群众集体来访时，请来访群众推选3～5名代表，并逐个登记来访群众姓名、性别、年龄、住址及联系方式、有关证件等。
（四）职工群众通过电话反映问题、提出诉求，工作人员能够直接回答的，应当予以答复；对不能直接答复的，应当作好电话记录，问清来电人的姓名、地址、联系方式、事件发生的基本情况，经咨询后由有关部门回复来电人。若反映的情况紧急、重大，应及时向本单位领导报告。
（五）凡上级要求反馈结果的来访案件，有权处理的单位或部门必须在15个工作日内办结并按规定向上级报送办理结果。有权处理的单位和部门应对上报的办理情况进行审核，可以结案的，应及时作结案处理；不能结案的，应当慎重研究，提出理由，督促办理单位尽快处理。
第九条 督查督办程序
（一）信访部门应将上级部门转交的信访事项以及领导批示交办的信访事项、重大集体上访事项和突发性群体事件等列为督查督办件。凡列为督查督办的信访事项，信访部门及承办部门应按照一事一项的原则登记立项。
（二）督查督办事项立项后，应明确交办方式、承办单位（部门）、办理要求，经公司领导批准后督办。
（三）承办单位在收到交办事项之日起，一般应在15个工作日内办结。上级部门或领导交办且另有要求的，按要求办理。承办单位在规定时限内未办结事项的，信访部门应及时跟踪督办，并要求承办单位说明理由或书面报告进展情况。
（四）信访部门应当按照“事实清楚、定性准确、适用法律法规和政策适当、处理意见恰当、程序规范、手续完备”的要求，对信访事项处理意见进行严格审核。符合要求的，逐级呈报；不符合要求的退回承办单位（部门）重新办理。
（五）督查事项办结后，应当按照档案管理的有关规定立卷归档。
第十条 信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他职工的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。信访人不遵守信访规定的，信访部门（人员）可以给予批评教育；经批评教育无效的，信访部门（人员）可提请治安保卫部门（人员）将其带离接待场所。
第十一条 信访工作人员应严格遵守各项工作纪律，文明接待、秉公办事，在本办法规定时限内及时办理来信；信访工作人员与信访事项或来信人有直接利害关系的，应当回避。信访部门及其工作人员应严格遵守保密规定，及时做好来信、来访、督查督办事项的统计、分析工作，不得向无关人员扩散来信内容，不准擅自将信件带出单位。
第四章 附则
第十二条 本办法解释权归办公室所有。
第十三条 本办法未尽事宜按集团公司相关制度执行。
第十四条 本办法自发文之日起执行。
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企业管理范文优秀范文8
客户拜访总结表-企业管理范文-企业文化
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客户拜访总结表
客户拜访总结
公司名称：
公司地址：
客户姓名：
职务：
所属行业：
年营业额：
公司人数：
公司组织架构
曾经合作过哪些公司及产品，效果如何？
本次拜访最成功、表现最好的几点是什么？
本次拜访有哪些失误？今后的改进方案是什么？
本次拜访体会到了什么？
下步跟进计划？
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