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企业管理案例分析-企业管理范文-企业文化

企业管理案例分析

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第一篇：企业管理案例分析第二篇：企业管理案例分析第三篇：企业管理案例分析第四篇：企业管理案例分析第五篇：企业管理案例分析更多相关范文

正文第一篇：企业管理案例分析案例分析：某企业生产一批工艺品

答案（1）从案例中给出的信息看，企业明显采用的是直线型组织结构形式，这种组织结构优点是：直线型组织结构的优点：结构比较简单，所有的人都明白他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每个人有一个并且只能有一个直接上级，因而作出决定可能比较容易和迅速。缺点：是在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人承担，是比较困难的。

（2）显然当企业已经发展成为2014多人时，直线型组织结构制约企业的正常发展。如同案例中王厂长面临的困境，要一个人管所有的事情，已经没有效果和效率了。

（3）企业需要采用适合企业发展的组织结构形式，例如管理进行专业化分工的直线-参谋型组织结构，考虑设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线-参谋型组织结构的优点，即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。

第二篇：企业管理案例分析1．悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2014年被悦来悄无声息地关闭了。

原因很简单，用悦来创始人的话说：“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。”实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2014年引进了某名牌大学的博士，2014年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。

问题：

（1）悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？

（2）企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？

参考答案：

（1）这是一种不相关的多元化。（8分）

（2）虽然赢利，但与集团公司的战略意图和目标不一致。虽然赢利，但不一定能形成长远发展的核心能力。虽然赢利，但管理难度将加大。（12分）

2、 海信公司的变频空调 、 海信空调是中国最早研发变频空调的企业， 在业内有"变频专家 变频专家"之 海信空调是中国最早研发变频空调的企业，在业内有 变频专家 之 年推出中国第一台变频空调以来， 称。自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续 年以遥遥领先的 年推出中国第一台变频空调以来 海信连续12年以遥遥领先的 优势高居变频空调榜首。 优势高居变频空调榜首。2014年7月，海信空调宣布在全国开展 以旧换新 活动，消费者凭一 年 月 海信空调宣布在全国开展"以旧换新 活动， 张旧家电发票（不限空调）换购任何一款海信变频空调，即可获得200～ 张旧家电发票（不限空调）换购任何一款海信变频空调，即可获得 ～ 350元的 政府补贴 ，同时还能获得 ～850元的海信 变频节能补贴 ， 元的"政府补贴 元的海信"变频节能补贴 元的 政府补贴"，同时还能获得300～ 元的海信 变频节能补贴"， 双重补贴加在一起，最低金额为500元 最高达到1 双重补贴加在一起，最低金额为 元，最高达到 200元。 元 受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录， 受双重补贴拉动，同时由于其节能水平刷新纪录，这款产品掀起了 调行业"以旧换新 热潮。 以旧换新"热潮 空调行业 以旧换新 热潮。 海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴， 海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对 消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。 消费者的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。 分析海信公司的竞争战略。 分析海信公司的竞争战略。

2、解答: （1） 海信公司竞争战略定位是差异化战略。 这一战略的实施使海信 公司在空调机产业中占据了领先地位。 自1997年推出中国第一台变频空调以来，海信连续12年以遥遥领先 的优势高居变频空调榜首。 （2） 在差异化战略的功能定位中研究开发更强调产品创新和基础研 究，海信公司为了成功地实施差异化战略，持续地进行产品创新。这是海 尔成功实施差异化战略的核心能力所在。 1999年11月，海信自主研发出我国第一款直流变频空调并正式推向 市场。 2014年， 推出了我国第一款180度正弦波直流变频空调。 2014年6月， 海信全直流变频空调kfr-2301gw/zbp研发成功，2014年5月，海信直流 变频空调kfr-22gw/fzbp通过检测，再次刷新纪录。2014年3月，海信御 享的诞生实现更高突破：将180度正弦波技术升级到360度全直流驱动技 术，并且实现产品批量上市。 （3）实施差异化战略的风

险之一，是"企业形成产品差别化的成本 过高，从而与实施成本领先战略的竞争对手的产品价格差距过大，购买者 不愿意为具有差异化的产品支付较高的价格"。为了避免这一风险，海尔 在推出对消费者补贴策略。 变频空调具有卓越的节能、舒适性能早已获得广大消费者认可，但过 去， 由于变频空调的技术含量高， 价格不菲， 让很多消费者可望而不可及。 海信空调此次率先响应国家的号召对消费者进行补贴，本质上是对消费者 的巨大让利，这将会极大地刺激销售的增长。

2．海滨宾馆

海滨宾馆位于海滨城市一个度假村内，几十年来，一直以精美的海鲜和良好的设施著称。

海滨宾馆近年来业务没有扩展，利润在下降。宾馆建筑已经出现衰老迹象。宾馆有24间客房，一间能容纳60人的餐厅，一间供80人的会议室，一间面对大海的酒吧。宾馆配套有两个娱乐场和一个儿童娱乐场。

财务方面，上一年度宾馆营业额仅为560万元。就其客房数字而言，这个数字表明收益平平。与同行旅馆业相比，海滨宾馆的营业额由以下几部分组成：

很显然，食品是海滨宾馆的强项。许多附近旅馆的游客也到海滨宾馆就餐，许多常客来自远离10公里外的城市。

度假村除了海滨宾馆还有两家宾馆。这两家宾馆很新，规模也比海滨宾馆大，经营效益很好。

青岛周围地区气候温和，从5-10月是旅游旺季。海滨宾馆终年营业，但每年的11月到4月期间很少有旅客住在宾馆。

问题：

（1）影响海滨宾馆的环境因素有哪些？

（2）海滨宾馆可以考虑采取什么战略来应对张经理面临的状况？

（3）如何开展该战略？

参考答案：

（1）可以考虑以下因素：旅游业的季节性、政府对旅游业的政策、游客的喜好变化、旅游热点的转移，旅游业本身的行业变化、宾馆等级的评定等。（8分）

（2）聚焦化战略（5分）

（3）以食品提供为核心，展开旅馆经营。

具体可以考虑：对旅馆进行全面装修；聘请更优秀的厨师；淡季推出特价服务；非核心的业务考虑分包出去。（7分）

3．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。

平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。

请你回答以下问题：

（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么？你认为平安的企业生存的目的描述是否值得改进的地方？

如果有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

（2）在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？

（3）哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？

参考答案：

（1）企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解风险，祈祷平安。（9分）

（2）对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。（5分）

（3）愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。（6分）

5．宜家出走马甸变脸

宜家在马甸15000平方米的店面，创造出5.4亿元/年的销售额。

这个世界500强将在明年年初搬离马甸，引起了媒体和社会的广泛关注———既关心宜家的前景，也关心马甸的发展趋势。

马甸曾经被北京市商委规划为北京市十个商业中心的一个。马甸经历过两次辉煌，一次是在亚运会期间，马店是亚运会商品集散地，那时大众和社会对马甸作为商业中心有了初步认识。第二次是在马甸被大规模开发以后，特别是宜家进驻以后，形成了马甸商业上真正的繁荣。

据了解，宜家在选址上有两点必备的条件，第一，必须处于交通要道。马甸地区有四通八达的交通，马甸立交桥交通流量巨大。第二，宜家在世界各国的发展，物业都是自己的，不采取租用的办法。宜家初进北京，在马甸破例采取了租赁的方式来开店，也证明了马甸的商业价值。

宜家出走可能基于三个原因：一、15000平方米营业面积已不能满足经营需求；二、宜家失去了在马甸的定价权，成本为王的经营理念使宜家难以接受马甸区域日益成熟带来的租金上涨的成本压力；三、马甸由纯商业向商业与商务结合的大势，已使宜家失去了小资定位的环境土壤。

商业和商务应该是互为表里，相辅相成的，不同的业态，对商务的支持也各不相同。从这个角度来说，宜家“出走”也许意味着这个区域的商业或商务价值的新陈代谢。

宜家搬走不一定是坏事，通过马甸商业的重新整合和洗牌，让市场来检验马甸区域真正的商务和商业价值。

（1）根据宜家在选址上的两个条件，谈谈你对企业战略的认识。

（2）根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。

参考答案：

（1）企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位，即目标顾客群，宜家之所以定位于交通要道，是针对自提货物和追求低价格的顾客；自己经营物业主要是为了降低成本。（10分）

（2）战略是由一定的产品和市场定位组合体现的，没有明确的产品（服务）与准确的市场定位，企业会失败。战略制定后，一般不应朝令夕改。战略是动态的，战略制定时的环境条件发生改变，要适时调整。（10分）

6．针对房地产市场的现状，房地产为内知名人士任志强有独到之处，观点之一是：“我没有责任替穷人盖房子，房地产开发商只替富人建房”

理论依据：本来商品房市场就是“富人”的市场，对低收入家庭的“穷人”而言，能花自己的钱买房的都是“富人”，在中国现在的发展阶段中，最低价位的汽车也同样只是给富人的消费品，普通大众和低收入家庭

中的“穷人”是无能力消费的，甚至高级的化妆品与高级的名牌衣物同样都是面对“富人”市场的，“穷人”就更无能力进入商品房市场了。在住房问题上的“穷人”与“富人”只有一个收入划分的标准，就是是否是列入国家提供社会保障补贴的低收入家庭，还是超过国家规定的低收入标准应购买商品房的中高收入家庭。尽管各地这一标准不同，但这就是“穷人”与“富人”的标准。自然所有的商品房都是满足中高收入家庭富人生活消费需求的商品，而非“穷人”的消费商品。有了国家文件中早已明确的“穷人”与“富人”的标准，我们又何苦不承认这样一种事实，又有什么不能承认商品房是为满足富人消费的商业行为的理由呢？商品房市场是中高收入家庭“富人”的市场是无可置疑的。“穷人”不应买房，应由国家提供社会保障解决住房问题。

问题：

（1）从企业战略的角度来看，任总的观点是否正确？

（2）如果你作为一个房地产商，针对“穷人”，是否应为他们建房，建什么样的房？

（3）根据上述资料，你认为目前的房地产市场大致分几类？

参考答案：

（1）有正确的地方，即战略必须针对一定的市场领域，企业的发展必须靠利润来支撑。（6分）

（2）应当为他们建适合他们消费水平的房屋，如经济适用房，廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本。（8分）

（3）大致分为高端市场（即别墅、公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。（6分）

7．如何以弱胜强

1989年，intuit和微软直接碰撞。力量对比是：intuit公司拥有50名雇员，年销售额1900万美元；微软公司拥有4000名雇员，同期收益8亿美元。挑起争端的原因是微软公司提出的兼并提议被intuit否决后，微软执意进入intuit赖以生存的财务软件市场，意图获取"领导性竞争地位"。对抗的结果是：直到1993年，intuit仍然保有60％的市场占有率而令微软束手无策。intuit的胜利似乎是不可思议的，因为从资金实力上看，微软放在银行里的现金储备就足够买下4个以上的intuit（1994年，该公司的市价仅为10亿美元）；从智力储备上看，微软用诱人的股票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素质以及人员数量上都占有压倒性的优势；对intuit更为不利的是，从时效性上看其开发的quicken的windows版也不如微软参与竞争的产品"money"。但在这样的强弱对抗中，"小小的intuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯"。intuit的胜利昭示了一点：在企业的竞争中，强与弱并不是绝对的，一个有效的竞争策略加上公司资源的合理配置和使用，往往起到决定性的作用，因为巨人也并非无懈可击。

微软没有最先认识到家用软件潜在的商机，这给予了intuit生存的机会。该公司把自身定位在为顾客提供解决财务难题方法的公司，除帮助他们开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到1989年才开始意识到自己的失误。

问题：

（1）intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？

（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势，intuit为何还能取得这样的成功？

（3）你认为intuit下一步该如何操作，才能保持这一成功？

参考答案：

（1）集中化战略，intuit将自己的业务方向集中于财务软件市场。（7分）

（2）首先是财务软件的独特需求存在，存在相应的细分市场。其次intuit一直强化在该领域的位置，有效地占据了60％左右的市场份额，并成为抵御微软的最重要力量。（6分）

（3）继续提高资源集中使用度，巩固并强化自己在该行业拥有的核心能力，在营销中继续加强差异的集中化。（6分）

第三篇：企业管理案例分析2014-2014年第一学期《企业管理》论文

海尔企业管理分析

案例：

海尔集团创立于1984年，当时的海尔还是一个濒临倒闭、资不抵债的集体小厂，资产只有300万人民币，而亏损额却高达147万元；销售收入只有348万元，员工600多人，一年当中跑掉了三个厂长。当时任青岛市家电公司副经理的张瑞敏曾经动员了很多人到这个厂当厂长，但没有人去，张瑞敏只好自己出任青岛电冰箱总厂厂长。由于不是国有企业，国家并不对它投资，当时差不多有半年的时间靠借钱来发工资，有一段时间甚至到农村向生产队借钱发工资。但就是在张瑞敏的领导下，海尔没有依靠国家一分钱投资，到2014年，经过18年的发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。20年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。2014年海尔经营数据：营业额1509亿元，利润75.2亿元。 分析：

海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。海尔的“人单合一双赢”模式。人单合一双赢”模式：人：员工；单：不仅是订单，而是市场目标，也就是一种广义的用户，员工在给用户创造价值的同时实现自己的价值。原来的结构不适合互联网时代的要求，现在要求的是速度，原来的组织结构不能够满足用户的需求。用户和企业之间是一种信息不对称的关系。原来信息不对称主动权在企业手中，通过生产产品和做广告就可以把产品销售出去。现在信息不对称，主动权在消费者手中，我上网，爱选谁就选谁，你广告再好不一定有用。一线员工了解用户需求，提出怎么去创造需求，就像信息化战，每个士兵不仅是一个士兵，还是一个信

息终端，传输到信息中心，飞机支持，导弹支持。打败了，责任不全在士兵，而是你没有提供足够的资源支持。员工听企业的，变成了员工听用户的，企业听员工的。这符合契约理论。原来能力与职位成正比，职位越高，能力越大。现在互联网时代不一定，能够创造用户需求的人，一个人只要注重自己的贡献，对自己的成果负责任，无论他的职位多么卑微，他也是高层管理者。把控制权交给一线员工，由一线员工驱动企业创新。那么这个企业有能力的人会更多。原来目标是公司的，现在目标分割，每个人承担自己的目标。将一个县交给一群人，那么就要让你们去创造这个社区的需求，如何分比较困难，另外如果高于一般利润的部分，就有你共享利润。理念和战略确定了，组织结构就需要变化，企业成长靠两个方面，一是企业战略，二是企业组织结构。战略决定组织结构，组织结构服从于战略。人要转向，头先转，转完身子要跟着转，否则无法转向。也就是，企业组织结构从正三角模式走向倒三角模式。倒三角：员工在最上面，发现需求和创造需求，领导在最下面，由原来的指挥者，变成支持者。

我理解的“人单合一双赢”模式是其中一个模式机会公平，而不是结果公平的机制。第二，真正能让组织里头每一个人发挥自己的才能和价值。模式的创新是顺应时代的挑战，企业必须创新，不能以自我为中心，必须转成以用户为中心，尤其像海尔这样做消费品的企业更是这样。海尔的企业结构从正三角模式走向倒三角模式，他们是希望打造的是一种利益有关方共同集成的网状组织，在这个组织里头海尔八万员工变成了两千多个自主经营体，这些小团队就成了企业创新的单元，就是一个节点。他们之间是共同为用户创造价值这样一种契约流程驱动。

海尔成功的把企业信息化做成信息化企业。企业完全符合信息化时代的要求，企业内部运作与外部用户的需求完全融合。企业与用户的信息对称起来。管理模式再好，如果不能变成企业文化，这个模式不会长久，如果变成企业文化，就变成了企业哲学，变成企业的基因，这样(来源91考试网：WwW.91exam.org)不但可以再创新企业模式，而且可以不断地发展。企业文化的基础是要创造人人都能发挥自己才能的平台，中国的企业多数都缺乏自己的管理模式和企业文化，一直学习国外的管理技术。

海尔成功的企业管理案例告诉我们企业发展的灵魂是文化，海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。我们要做的是迎接时代的挑战，不断创新，不断发展。使我们的管理模式得到优化，更好的应对未来的变化。

心得体会：

通过一个学期的企业管理的学习，对企业有了重新的认识。优秀的企业管理方案才能使企业有更好的发展。企业管理是一门作为如何使其他系统部门更加高效率运行的社会学科。学习企业管理就是为了学习如何有效的管理好企业，使企业能正常的、平稳的发展下去。虽然在上课的时候没怎么讲到如何去管理企业，都是一些理论概念的东西，但是通过书本也了解到企业管理不是一时半会儿就能学会的。它必须应用到实践当中才能领悟个中的道理。

第四篇：企业管理案例分析企业管理：专业化与多元化（案例分析）

例1:招商局业务多元化与经营专业化。招商局全称招商局集团有限公司，是1872年12月26日在旧中国"洋务运动"时期创立的。它是第一个在中国采用股份制企业组织形式，相继开创了中国近代民族航运业，采矿业，冶炼业，金融业，纺织业等的著名民族工商企业。新中国成立后，作为国有大型企业集团，总部设于香港，业务遍布香港，内地，东南亚等地区。改革开放后，招商局创办了第一个改革开放的试验田——"蛇口工业区"，在分配制度，人事制度，住房制度等方面率先改革，发起设立了国内第一家股份制商业银行(招商银行)，保险公司(平安保险)，律师事务所(蛇口律师事务所)，会计师事务所(蛇口中华会计师事务所)，企业财务公司等，从一个单一的航运企业发展成为综合性企业集团。 改革开放到20世纪90年代中期，招商局经历了非理性的多元化扩张和盲目投资，高峰时拥有各类公司500余家，涉足的业务领域有16个之多，包括航运，交通运输，基础设施，金融服务，房地产，贸易，船舶修理，制造业，酒店，旅游等。资金来源主要有三大块:一是集团借用国际金融市场的外债;二是各下属机构在国内银行的贷款;三是部分上市公司的融资。但是，集团在运营中只有很少的业务有价值回报，大多数业务均不赚钱。同时，集团管理链条超过七级，内部管理失控现象明显。90年代中期，亚洲金融危机之前集团的整体负债高达60%以上。1997年金融危机之中，招商局还面临着用人民币支付外债的压力，不仅承担汇率风险，还要支付高昂的手续费用。生死关头，靠政府伸出"求援之手"，力挽摇摇欲坠的危局。主要采取了三招:第一招让银行继续放贷内地公司，输血;第二招，国家出资帮助解决对外支付危机;第三招，无偿划拨国有资产，充实招商局集团实力。形成招商局危机的主要原因是三条:(1)产业过度多元化;(2)投资过于分散;(3)管理层次过多，人称"三过"。第一次动手是1997年，主要是采取归并，合并同类项的方式，盘活存量资产;第二次是2014年动大手术，企业进行重组:提出多元化发展。需要专业化经营和强化总部功能的两大政策，把16个行业重整为三大核心产业:交通基建业;金融业;地产业;在管理重组中，减少管理层次，缩短管理链条，实行扁平化管理，强化集团总部决策和资源配置功能，塑造组织优势。在此期间，取消了五个一级公司建制，清理各类公司100多家，形成 1

了"集团总部——战略业务主体——生产经营单位"三个管理层次。两次变革使公司从2014年开始出现重大转机:至少取得两大成效，第一，集团整体素质提升。具体表现在:(1)集团经常性利润上升;(2)财务状况大幅改善;(3)资产质量明显改善;(4)现金创造能力显著增强;(5)管理效率提升，管理成本下降;(6)投资发展能力提升。第二大成效是核心产业竞争力增强。业务重组后，招商局集团业务构成发生了较大变化，从原分散的16个行业领域转变为三大核心产业:交通基建业，房地产业，金融业效益节节攀升，不少创造骄人业绩，进入良性循环。经过四年的战略重组，招商局集团完成了产业收缩，基本形成了金融，实业并举的格局，集团整体素质显著提高。2014年底，招商局拥有总资产约600亿港元，利润总额近60亿港元，创下历史新高，为再创辉煌奠定了良好的局面。

例2:万科——从多元化到专业化。万科企业股份有限公司(以下简称万科)成立于1984年5月。1988年12月，公司率先向社会发行股票，资产及经营规模迅速扩大。2014年，公司将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让给中国华润总公司及其附属公司，成为知名的从事房地产业的专业公司。公司在创建之初，经历了多元化的喜悦和无耐。尤其是到1992年底，万科已拥有55家附属公司和联营公司，涉及到服装，饮料，商贸，地产，文化，传媒等13个行业，遍布全国38个大城市，而且都赚到了钱。但是好景不长，几年下来，由于经营范围广，战线拉的长，加上资金有限，万科在每个行业都是比上不足，比下有余，难以实现规模经济，缺乏竞争优势。为了弥补资金不足，万科试图进行境外融资。然而，渣打银行，法国汇理等一些欧美风险基金，对万科在每个领域赚钱的赢利模式不感兴趣。这些机构认为:在任何业务领域，都是排名靠前的几家大公司赚大头，其他多数公司赚小头。如果要选择投资，首先要选择在房地产开发，工业生产，进出口贸易及连边锁商贸，影视文化等各自领域中最大的公司，不会考虑不大不小的万科公司。1993年1月，王石在上海召开万科高层管理人员的会议，会议做出了万科从原有多元化模式收缩的决定，彻底改变了万科的经营模式和企业命运。那次会议取得两项共识:第一，房地产业在中国于新兴行业，随着城市化建设水平和人均gdp的提高，城市居民住宅市场具有巨大的潜力，而且该行业尚未形成垄断，如果致力于房地产业，万科存在脱颖而出的机会。第二，连锁商业在中国方兴未艾，而且万佳百货当时的经营非常好，在深圳甚至

优于国际巨头沃尔玛。因此，万科最终把房地产和连锁商业确定为集团的核心产业。并提出了"不熟不做，不懂不做"的专业化经营理念。在确定了核心业务后，万科开始对旗下的各项业务删繁就简，不断地将企业资源向核心产业集中。万科通过关停并转附属企业和联营企业，回收资金约1。3亿元，并基本完成了"房地产，连锁商业"以外的非核心业务的调整。接着转让万佳百货。万科涉足商业连锁之后，虽然在该领域内的成绩不错，但经营连锁商业零售业，难度非常之大，行业成功率实际上并不高。根据国外的统计，连锁商业零售企业开业第一年的破产率为35%，开业五年后的破产率为92%，可以说是沙里淘金。连锁商业零售业经营成功，一要靠管理经验，二要靠经营规模。但管理经验需要时间积累，经营规模则需要有较强的资金实力作后盾。从万科自身的能力看，在住宅房地产开发方面的能力要明显强于连锁商业。1996年，万科做出了进一步专业化的选择，即退出连锁商业，集中资源发展房地产业务，走"地产专业化路线"。2014年万科将持有的深圳市万佳百货股份有限公司72%的股份全部转让给中国华润总公司及下属公司，万科从此不再投资零售行业。转让万佳股份所获得的资金为万科的房地产发展提供了强有力的支持，在一定程度上缓解了万科进行土地储备和项目发展需要大量开发资金的局面。至此，万科终于做完了最后的"减法"，集团专业化战略调整全面完成，成为真正意义上单一业务的房地产集团，并且只专注于开发居民住宅地产。在房地产行业内万科继续做专，走了几步妙棋:第一，避开当时获得高利润的高档写字楼，商住楼，而选择了投资居民住宅楼为主。1993年下半年，当我国国民经济实施宏观调控，房地产市场开始走向疲软，大量高档写字楼，商住楼出现滞销，许多开发商资金被套牢，导致许多房地产开发企业破产倒闭之时，而以开发住宅楼为主的万科公司则幸运地逃过了一劫。第二，在投资居民住宅楼开发模式中，切入点选择了城乡结合部地"住宅花园品牌"。一是征地比较容易且价格低廉，为公司囤积了一大片土地资源，二是有利了降低住房价格房子好卖。第三，从2014年起，万科与中行，农行等各大银行相继签订全面银企合作协议，搭建资金平台，开展新一轮扩张，至2014年庆祝，万科20岁生日时，已在全国19个城市周边攻城掠地，初步形成了以珠江三角洲，长江三角洲和环渤海三大区域为核心，其他城市为辅的"3+x"的房地产开发战略布局。万科计划未来十年销售额目标定为1000亿元，并将在"专业化"的基础上走向"精细

化"，并把"有质量的增长"作为新的经营策略。

几点启示：专业化与多元化是一对矛盾，专业化的朴素思想是集中优势兵力打歼灭战，多元化的朴素思想是要把一篓鸡蛋放在十个篮子里打游击战，分散风险。虽然很难说专业化好还是多元化好，但也有一种朴素的想法是，任何企业的资源和能力是有限的，把有限的资源和能力分配到多个目标上不如集中到一个目标上。从管理上讲，看一篓鸡蛋比看十个篮子要方便得多。招商局和万科，虽然企业性质不同，企业规模差别很大，却相似地都曾经涉足过十几个完全无关行业，而且两者多元化的初衷都是想要做大企业。在多元化经营进程中，招商局和万科都关注到了多元化有利的一面，即分散经营风险，创造新的获利机会等，但两者的多元化过程都没有关注协同效应，范围经济以及核心竞争力的复制或适用。万科当年的多元化很典型，因为市场机会太多，市场的边界就是深圳范围。比如卖矿泉水只要在深圳卖好了就赚钱，万佳百货没有全国性的对手或者世界性的对手。因此万科当年几乎做什么都是赚钱的。如果沿着这边路走到现在，在每个领域里都会碰到专业化的强劲对手，如矿泉水碰到娃哈哈，百货超市碰到沃尔玛等。但今天的万科，专注房地产，在房地产领域里专注住宅，在住宅领域里专注城乡结合部的中高档住宅，在中高档住宅中专注于小区物业服务能力。因此，万科的核心竞争能力和优势十分清楚，总裁王石可以放心地到处登山探险。万科的今天是一种精心战略设计和执行的结果，因此万科应该是所有中国企业中发展前景最清晰地企业之一。招商局对多元化危害地认识起源亚洲金融危机导致地资金链断裂，而在多元化之外，它还有其他许多国有企业集团共有的问题，如管理层次过多。因此招商局对自身问题的剖析，采用的逻辑思维和分析方法和达成的共识对大多数国有企业具有普遍性的指导意义。值得学习得还有，招商局的战略执行相当果断有力。招商局的领导团队坚持战略调整目标，克服来自各层面的反对意见和阻力，加强总部的调控能力，以及坚决放弃"还能赚钱但非集团长远发展的投资项目"的诱惑。招商局战略执行的结果充分验证了这种战略思想的正确性。招商局和万科都是国内企业从非相关多元化经营转向专业化回归的典型代表。我国目前很多企业最大的短处就是实力不足，资源和资金有限，不具备过早过快实施多元化经营的基本条件，因此采取专业化经营战略相对有效。找到自己的竞争优势，回归自己的核心业务是中国大多数企业摆脱当前困境的有效途径。

第五篇：企业管理案例分析为何高薪留不住人才

原创：合易咨询

【案例】

a公司是一家著名民营家电企业，公司老总一直对该公司在行业中颇具竞争力的薪资水平引以为豪。他认为优厚的薪水必然会吸引和留住人才并激发他们的创造力，从而依靠人才优势促进公司快速发展。但是十余名技术骨干员工的集体跳槽促使该公司老总认真思考原有的人力资源体系是否存在问题。

【分析】

为什么高额薪酬留不住人才呢？a公司协同某咨询公司对中高级管理人员、技术人员、业务骨干以及部分离职的员工进行了问卷调查和座谈，调查结果显示：(1)虽然薪酬在同行业中处于较高水平，但a公司员工对经常加班加点的高强度劳动产生厌倦；(2)公司没有明显的经营理念和文化导向，员工不知道为什么劳动，从而薪酬成为他们追求的唯一目标；(3)市场竞争压力造成的公司内部紧张节奏，使得经理人员没有时间或者忽视了与员工的沟通，员工感到不受重视，个人价值难以体现；(4)固定的工作岗位、重复的工作，缺少系统培训使员工感到个人能力很难提高，发展空间有限。

通过调查分析，a公司老总认识到员工的需求是多方面的，工作一方面是为了获得收入以满足生存的需要，同时他们还追求良好的工作环境、融洽的人际关系、能力提高、个人发展、他人的重视理解等，从而现实中影响员工流动的因素也是多种多样的，包括企业文化、薪资水平、工作内容、学习机会、发展前途、同事关系以及家庭、社会环境、生活方式等多方面(如表所示)。

影响员工流动的因素

影响因素 内容

工作因素 工资总数；工资的公平性；相对竞争者的工资水平；未来预期收入(即股票增值收入，股票期权收入等)；工作时数及换班制；工作条件；直接上司的管理技能；直接上司的人格因素；合作伙伴；工作的安全性；工作的意义；运用技术和能力的情况；职业生涯的发展机会；教育培训情况；企业文化；政策与规定

生活因素 住房；交通；照看孩子；健康设施；闲暇活动；物质环境； 社会环境；受教育机会

个人因素 生活方式；配偶调动；结婚；家庭成员生病或死亡；健康状况； 开始自己的事业

针对人力资源体系存在的问题，咨询公司建议a公司在保持其薪酬优势的同时，从多方面做工作留住人才。具体而言：

一、 以激励机制留人

1、薪酬机制。收入既是员工谋生的手段和精神、文化需要的基础，也是个人价值的体现，因此薪酬成为影响员工对工作的满意度、从而影响员工流动的最关键因素。中国社会调查事务所1998年的一项调查也显示，国有企业人才流失的主要原因是待遇问题。a公司在继续保持薪酬优势的同时，初步建立动态的薪酬体系，既保证员工的基本生活水平，又要体现多劳多得原则，把薪酬与员工的业绩挂钩。比如对销售人员把他们的收入与销售额挂钩，对研究开发人员把收入与研

究成果挂钩。对企业高层经理，由于他们的努力程度既关系到企业经营成败又难以监督，因此在奖金、津贴等固定收入外，还应对他们实行经营者持股、尤其是股票期权以调动他们的积极性。

2、奖励。薪酬并不是唯一的激励机制，企业的任何主管都掌握着一个重要的奖励资源：赞扬和鼓励。通过对员工工作成就的肯定，对进步的鼓励，员工会感到被尊重、被重视，获得成就感，从而提高对工作的兴趣和热情。企业既可以通过仪式和盛典对优秀的员工个人、团队和部门进行表彰来鼓舞士气，更经常的是通过对员工日常成长的帮助和对进步的鼓励来激励他们。

二、 以事业留人

1、工作设计。对于许多员工来说，工作内容是决定工作满意度和影响流动的一项重要指标，因此科学合理的安排工作和工作内容对留住员工具有重要作用。职位的单调性、工作任务的重复性、工作任务的挑战性、职务的自主权和责任等都会影响到员工对工作的评价。一般而言，工作越具有挑战性、越需要创造性，员工享有的自主权越大，则他对工作的满意度就越高。因此如果在职位设计时能考虑这些因素，就能相应提高员工对职位的满意度，从而降低员工的流失率。

2、职业生涯规划。职业生涯规划是企业协助员工发展各种知识和技能，向员工提供实现个人专长的契机，对今后从事的职业、要去的工作组织、要担负的职务和工作职权等一系列发展道路做出设想和计划。员工职业生涯规划既有利于人尽其才，避免企业人力资源的浪费；又有利于明确员工在企业中的发展前景和努力方向，使员工认识到他的发展是与企业的兴盛分不开的，从而把促进员工发挥潜能并自觉地把个人利益与企业的长远发展结合起来。

3、内部流动，竞聘上岗。虽然员工内部流动会带来一定成本，但是适度的流动可以满足员工求知、求新的愿望，避免长期从事单一工作给员工带来的生理、心理劳疾和情绪，激发员工热情和动力，有利于增加员工的满意度和投入感，提高员工的综合能力，满足员工的流动需求，从而达到通过人才内流抵减人才外流的作用。a公司建立了空缺职务海报制度，出现的空缺职位向全体员工公布，优先在公司内部选拔人员，所有在原工作岗位满一年并且表现良好的员工均可参与选拔。同时a公司开始着手建立公正、公平、公开的内部竞争环境，“庸者下，能者上”，对员工进行业绩考核和竞聘上岗以使优秀人才早日脱颖而出。

三、 以感情留人

企业内最重要的资源是人，因而建立以人为本的管理制度，尊重人及其需求，通过情感纽带留人并激励人成为一项重要的工作。然而许多企业往往致力于发展具有优势的专业与技术，以适应讲求高效率、高竞争力的时代，而忽视了企业内管理沟通、情感交流的作用。a公司苦心积累的专业技术优势随着十余名骨干人员的离职几乎丧失殆尽，这就是一个教训。

松下幸之助曾说：“要成为一位成功的企业家，必须去看别人看不到的东西，去听别人听不到的声音。”这说的就是感情沟通的重要作用。企业除了营建一个硬件设施先进完备的办公环境，还要注意倾听员工的意见，经常与员工进行情感交流。如果各层主管能够关心和重视雇员，经常与他们进行沟通，帮助他们解决工作中遇到的困难，形成上下级之间融洽的人际关系，提供多种渠道让员工的了解

公司的发展情况，积极倾听他们的意见和想法，让他们参与决策、尤其是关系自身利益的决策中来(譬如实施绩效面谈)，员工的工作意愿即被点燃，内在的活力与动力也将迸发出来。这既激励了员工，又留住了人。据此a公司在内部网(intranet)上建立了bbs提供员工表达自己意见和建议的空间，在各部门和子公司建立起经理接待日制度、意见反馈制度、合理化建议表彰制度。这样管理层就可以及时掌握员工的动态并采取解决办法。

四、 以企业文化留人

通过企业文化留住人才是企业留人的最高境界。如果说企业的组织结构是企业的躯体，人员是企业的血液，则企业文化就是企业的灵魂。一个被全体员工所共同认同的基本价值观，直接决定着员工的行为方式，使员工产生主人翁意识和归属感，在企业内形成一种向心力、凝聚力，在很大程度上减弱个人目标和企业目标的矛盾，阻止大型企业内各个小部门的离心倾向。

鉴于a公司企业文化建设几乎是空白，员工企业文化意识淡薄，咨询公司建议a公司在企业文化建设初期，不空喊口号，而是通过相关制度建设来约束和激励员工，从而当共同的理念潜移默化的形成后，再把它诉诸文字形成企业宪法。从现存问题着手，企业文化建设主要针对增强团队精神，加强沟通，体现个人价值等方面。因此绩效考核内容既包括员工的业绩，又增加了客户满意度和内部相关部门和员工满意度指标，意在激发员工积极性的同时，促进团队精神和客户满意意识的逐步形成；在培训体系建设方面，根据企业发展战略和个人职业生涯规划，公司为每个人度身定做了系统的培训计划，并开通网上学院使每个员工都可以随时随地选择自己喜欢的课程，从而促进员工的自我改进和自我完善并为今后的个人发展打下基础，逐步建立学习型的企业文化；在薪酬体系建设中，有意识地提高员工工资与公司业绩和部门业绩挂钩的比重，使员工感受到收入会随公司业绩而变化，旨在促进员工的奉献精神和集体责任感。

痛定思痛，a公司经过一年多的时间对人力资源管理体系从多方面进行了改革，制定了一系列具体措施，初步重塑起一个和谐而富有活力的组织，增强了公司的凝聚力，渐渐地吸引到更多的人才加盟，有几个离职的骨干员工也被“新的公司”打动重新回到了a公司。

极客公司要提拔2位员工，2位员工都很努力，销售都是一把好手，经济讨论，公司决定让年轻a员工担任部门经理，年长的b员工作为部门职员暂不提 拔。结果，a因为年长，工作时间比a长，且有时候a对b不太尊重，常命令b做这个做那个，b心理很憋气就倚老卖老常对a找碴，造成两人之间矛盾 越来越大，甚至影响到部门的正常管理。在我们的周遭充满了各式各样的不同的声音，一旦处理不当，会造成对立的情况，甚至产生一发不可收拾的冲突

事件。问题；1.如果你是极公司老板，你会如何处理？2.如何面对不同的意见？如何减少杂音出现？

这是一个典型问题呀。

提拔员工二选一，很容易出这样的问题，这在冲突管理中，就是因为职务资源稀缺所造成的冲突。

这种冲突首先要认识到，这种资源稀缺短时期内是不可调和的，所以，对冲突的预见非常重要。一开始，在两者都没有提拔前，应该设置一个公平竞争的机会，比如同一个目标，谁拿下，谁就升，这样提拔上来的，对方会服气很多。当然还有别的方法，比如先把a提成副经理，而正经理空缺，这也是很好的缓冲。

如果很遗憾的没有预见到冲突，那么面对冲突要引导，冲突未必都是坏事，关键把两个人引导到正向竞争的角度上去，别让他们进入恶性竞争。前者会促进工作，而后者会影响工作。

老板应该让a明白自己是部门经理，如果容不下手下人，就不配做经理，所以鼓励a放手让b去做业绩，并告诉a，b的业绩，都是部门的业绩，也是你a的业绩，所以你要放手让b去做，给他尊重，把他的情绪调整好，激励好，他业绩好了，并不会影响我对你a的看法，不会取代你的位置，你要自信！！！呵呵，a的心态不对，这也是典型的刚升上来的人的心理错位。

老板应该让b明白，职务只是虚的，关键是部门业绩提升，大家的收入都提高，那才是实际的。老板要倾听b的意见，让他发泄一下，并且让他多帮助a，因为a年轻，b多宽容，部门业绩就可以提升，大家的日子都好过。如果持续闹下去，结果就是必须走一个，那么这是谁都不愿意的，又何必呢？！老板可以考虑给b一种隐性权力，毕竟是老员工，老板可以在a面前表现出对b的尊敬，在开会，在吃饭，方方面面，尊重b，听取b的意见。如此这般，b虽然没有做经理，也会有心理平衡，而a也不敢太过放肆。

你问的第二个问题——说实话，冲突不仅不能完全避免，而且，作为老板要懂得管理冲突，利用冲突，让员工在冲突中寻找和谐，那就是工作效率最高的状态。如果还没有回答你的问题，可以短信给我。

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企业文化优秀范文3

新形势下现代企业财务管理的目标定位(精选多篇)-员工思想-企业文化

新形势下现代企业财务管理的目标定位(精选多篇)

第一篇：新形势下现代企业财务管理的目标定位

一、题目名称

新形势下现代企业财务管理的目标定位

二、选题背景及研究的理论与实际意义

在财务管理理论体系中，财务管理目标占有非常重要的地位，财务管理目标的正确界定对于整个财务管理理论体系的建立及财务管理实践都起着至关重要的作用。但我国理论界及实务界对财务管理目标的看法并未取得共识，大部分学者赞成以企业价值最大化为财务管理目标，而实务界则更为偏爱利润最大化。这只是问题的表象，实质在于对财务管理目标的理解还存在一定的模糊，比如说我们界定财务管理目标是站在所有者的角度，还是站在财务人员的角度？再比如说我们界定财务管理目标的目的是什么？财务管理目标和目标管理中的目标是否一致？对于这些问题，理论界及实务界都没有作出合理的回答。因而笔者认为，对财务管理目标的研究不应当仅仅停留在利润最大化还是价值最大化的争论上，而应当先对有关财务管理目标的一些基本问题作出回答，然后再对财务管理目标作出合理的界定。

三、研究内容

随着中国加入wto，外部经济环境的变化及中国企业体制改革的不断深入，中国企业组织集团化、经营多元化的趋势日趋明显，跨行业、跨地区、跨所有制的情况大量出现，多元化经营在理论和实践上最基本的好处就是分散经营风险。同时，企业集团化的组织形式，由于其在内部形成多元法人主体结构，分散了财务风险。随着市场经济的高度发达和股份制的日益成熟，以母子公司制为基本结构的企业集团成为最具时代特征的一种组织形式。

对于企业集团来说，无论是集团总部本身还是处于不同层次的成员公司，它们都有着共同的理财目标，即获取最大的经济效益，具体来说，则是为了实现出资人财富的最大化。因此，满足出资人需要，服从出资人利益，实现出资人财富最大化，就成为制定企业内部财务管理制度的出发点和归宿点。为了这个目标就必须采取有效的财务管理方法。而目前我国众多企业集团中存在着财权多层次分割的过度分散与失控、信息不能及时充分共享、利益互不兼容的多级法人治理结构、成员企业目标的逆向选择、竞争力低下等等问题。这与企业集团的财务管理目标相悖。因此，本文主要针对当前我国实际，从企业集团实施财务集中管理的必要性、财务集中管理的具体操作思路和解决方案、必需的基本主客观条件等方面对上述问题进行论述。探讨如何在新形势下根据自己企业的实际，选择并定位好企业的财务管理目标，从而提高集团整体利益以及管理水平和竞争能力。

四、研究方法

1、文献分析法：主要通过查阅大量相关资料来支持论文的研究，其中包括院系图书馆、校

级图书馆的藏书和期刊；电子期刊的全文检索；英特网的搜索引擎；各类网站的相关文章等等。

2、案例举证方法

五、论文提纲

（一）企业财务管理现状及其在现代企业中的核心地位

1.分析我国现代企业财务管理的现状

①分析我国传统的企业财务管理的观念。

②分析我国企业的资本制度。

③分析我国企业的外部筹资模式 。

④分析我国企业的收益分配政策 。

⑤分析我国企业财务管理的目标选择现状。

2．探讨财务管理在现代企业中的核心地位和作用。

①财务管理是企业最重要的管理。

②财务管理在企业管理中的核心地位。

③财务管理是其他各种管理都无法取代的。

④论述财务管理具有综合性的功能。

（二）企业财务管理目标概述

1．论述企业财务管理目标的含义及其特征

① 什么是财务管理目标

②财务管理目标的特点

2.影响财务管理目标实现的因素

④管理决策因素

⑤外部环境因素

（三）比较几种代表性的财务目标观点

1．利润最大化目标的优劣。

2．经济效益最大化目标的优劣。

3．股东财富最大化目标的优劣。

4．企业价值最大化目标的优劣。

（四）财务目标选择的标准

1．影响企业财务目标选择的因素

①经济体制

②经济发达程度

③企业经营机制

④资本市场

2．财务管理目标优化是未来经济增长的主要途径

①财务管理目标的历史研究

②新形势下企业财务管理的目标定位．

主要结论

新形势下，市场经济体制下的中国特色的企业财务管理目标应为：以国家的方针政策为依据、市场竞争为导向，力求在企业生产经营和经济效益稳步增长的基础上，实现企业所有者（股东）财富和职工人均收入最大化。首先，它符合社会主义基本经济规律性。社会主义基本经济规律要求最大限度地满足整个社会的经常增长的物质文化需要，社会由企业来组成，企业由所有者、经营者和广大职工来组成，各企业都能最大限度地满足这三个经济利益主体的需要，社会主义的基本生产目的就实现了。社会主义的本质要求最终达到共同富裕，企业财务管理终极目标，就是要使组成企业的各个经济利益主体都富起来。其次，它符合统一性特征。它直接明确企业的目标由企业所有者（股东）目标、经营者目标和职工的目标来组成，主张三个利益主体通过协商使各自的目标统一于企业的财务管理目标之下。第三，它符合货币性特征，均可用货币量化，便于分解。第四，它符合明晰性特征，概念清楚、表达准确、没有疑义。第五，它符合可控性特征，如果将所有者（股东）财富量化，可用每股收益、股利支付来表示，所有者财富和人均收入指标都是财务管理可控的指标。综上述，将它作为我国企业财务管理的目标是比较恰当的。不仅如此，如果把它作为我国企业的财务管理目标，还可以有效地建立企业内部的利益制衡机制，解决企业目标与国家目标的统一问题。对于解决我国企业存在的隐性收入问题也会有所帮助。

总之，财务作为一种经济现象,体现的是不同利益主体之间的利益分割和价值分配关系。从理论概念的角度来考虑,作为目标,必须服从于本质。财务就一般本质来讲,应力求保持以收抵支和偿还到期债务的能力,减少破产风险,使企业能够长期稳定地生存下去,并筹集企业发展所需要的资金,通过合理、有效地使用资金使企业获利。财务的主体是企业,企业是以盈利为目的的经济组织。企业目标决定财务目标,企业内部不同利益主体之间的博弈,决定财务管理目标的趋向与最终选择。

第二篇：新形势下现代企业财务管理的目标定位

新形势下现代企业财务管理的目标定位

财务会计专业姓名

摘要：一场金融危机，使更多的现代企业则陷入了财务危机，我们听到最多的词是“资金链断裂”。在多年的激进与扩张之后，是到反思与重构企业财务战略的时候了。企业是以盈利为目的的经济组织。一定时期、一定企业的财务目标与当时的经济环境及企业目标有着必然的联系。可以说，企业

目标决定财务目标的选择，财务目标的确立实质是一种各利益主体博弈的平衡，目标的最终选择理应与经济环境相协调。

关键词：新形势现代企业财务管理目标选择定位

一场金融危机，使更多的企业则陷入了财务危机，我们听到最多的词是“资金链断裂”。 在多年的激进与扩张之后，是到反思与重构企业财务战略的时候了。如果不能通过自身的努力，对过去繁荣时期惯常的运营、投资的轨道和方法进行改善，就可能引发现金流的困局，甚至因资金链断裂而死亡。万德资讯的统计显示：中小板公司上半年营业收入平均比上年同期增长36.42%，净利润比上年同期增长47.08%。但同时现金流净额大幅减少。268家中小板公司中共有130家公司上半年经营活动产生的现金流净额为负，268家公司上半年经营活动产生的现金流净额合计为-2.98亿元，同期则为85.16亿元。

这是一个令人堪忧的情况。财务管理的优劣直接影响到企业的生存。根据摩根士丹利最新发布的中国经济报告，经济基本面还将进一步恶化，许多主流经济学家已经调低了对经济的预测，这意味着企业资金链吃紧的状况短时期内将无法得到缓解，更意味着我们必须重新审视企业中的财务管理目标定位。那么如何在当前全球遭遇经济危机的新形势下，慎重的对待企业财务管理的目标定位，仔细的分析甄别，做出适合自己企业发展的选择呢？让我们从企业的财务管理现状谈起。

1.财务管理的现状及其在现代企业中的核心地位

1.1我国企业财务管理的现状

随着对传统企业制度的改革，现代意义上的公司制，成为企业的主要组织形式。这样，企业之间的合并、分立、破产、解散、拍卖、抵押等行为频繁出现。在这种新形势下，企业财务管理必将呈现出与传统的财务管理不同的特点和相应的变化。

1.1.1我国企业财务管理的观念。改革开放以来我国财务管理进行了一系列改革，但更重要的是观念的更新。如果不改变观念，即使同样运用西方先进的财务管理技术，仍然没有效果。而观念的更新比起核算方法和模式的改革更为困难，随着市场经济体制的建立和现代企业制度的建立，企业管理越来越以财务管理为中心，风险理财已是财务管理中的重要问题。随着知识经济的到来，企业会面临更多的风险。因此，如何有效防范、抵御各种风险及危机，使企业更好追求创新与发展已是财务管理目标需要研究和解决的一个重要问题。

1.1.2我国企业的资本制度。我国1993年颁布实施的《企业财务通则》确定以资本金制度为核心的新的资金筹集制，随后颁布的《公司法》作出了详细规定。《企业财务通则》规定，设立企业必须有法定的资本金，资本金指企业在工商行政管理部门登记的注册资金。《公司法》规定了法定资本金的数额，即企业设立时所必须具备的资本金的最低(转载需注明来源wwW.91exam.org)限额。同时，在《工业企业财务制度》中又规定，资本金可以一次或分期筹集。根据上述规定，我国企业在登记时的实收资本可以和注册资本不一致，但最终企业的实收资本与注册资本是一致的。显然，我国采用的是折衷授权制，是在吸取了法定资本制和授权资本制的优点的基础上形成的，既遵循资本的最低原则，有利于鼓励企业财务公开，便于投资；又对资本最低限额作出规定，有利于保护债权人等的利益，保持企业和社会经济的稳定。

1.1.3我国企业的外部筹资模式。改革开放以来国民收入格局发生了巨大变化，居民收入显著提高。但是，我国的证券市场规模很小，主要是政府债券，居民个人的投资选择较少。企业的直接融资渠道也有限，主要依赖银行贷款。这就造成我国企业外部融资采取以间接融资为主，直接融资为辅的模式。这两种融资方式各有利弊，都不够完美。

1.1.4我国企业的收益分配政策。1993年颁布实施的《企业财务通则》规定，企业利润分配只能按政府规定的顺序、比例先提取10%的法定公积金，直到积累到注册资本的50%为止：同时还要提取5%～10%的法定公益金；而后，经股东大会等决定可提取一定比例的任意公积金；最后才可进行股利分配。提留的盈余公积将长期积累在企业内。在这种收益分配政策下，企业的自主权很少，但可把更多的财务长期留存在企业内，这是与我国的会计实践以企业利益为导向以及企业所持有的长期经营观点相适应的。

1.1.5我国企业财务管理的目标选择现状。我国建立市场经济体制后，企业拥有自主的财权，企业不仅与投资者有着利益关系，而且还与债权人、往来客户、国家有关政府部

第三篇：新形势下企业财务目标管理

新形势下企业财务目标管理

摘要：随着知识经济时代的到来，企业财务目标管理的环境发生了重大的变化。只有全面更新财务管理理念，建立新的工作思路，企业才能在激烈的国内外市场竞争中占先。本文首先简要分析了我国现代企业财务管理的现状，对确立企业财务管理目标的优势进行了分析，并进一步阐述了新形势下企业财务管理目标和存在的问题。最后，就新形势下企业财务目标管理的创新路径进行了探讨。 关键词：新形势；企业；财务目标；管理

一、前言

财务管理是企业管理的重中之重，它是企业资金的获得和有效使用的管理工作，企业财务管理的目标取决于企业的总目标。要实现企业的财务管理目标，首先必须考虑影响企业财务管理目标的各种因素，企业的财务管理目标不仅要受到企业本身管理决策的各种因素的影响，同时还要受到企业外部环境因素的影响。随着知识经济时代的到来，企业财务管理的环境发生了重大的变化。只有全面更新财务管理理念，建立新的工作思路，企业才能在激烈的国内外市场竞争中占先。随着企业专业化管理、集约化经营、规模化发展逐步走入正轨，企业自主经营、自负盈亏的经营观念不断增强，利润与成本成为企业管理控制的中心目标。财务管理作为企业管理的核心，也必须适应并跟上经营形势的转变，打破传统的管理模式，努力加强“财务预算、成本核算、财务监督”三重管理，有效降低企业成本，规避财务风险，实现效益最大化。

我国的会计实践是与以企业利益为导向以及企业所持有的长期经营观点相适应的。1993年颁布实施以企业财务通则釉定以资本金制度为核心的新的资金筹集制，随后颁布以《公司法》作出了详细规定。根据上述规定，我国企业在登记时的实收资本可以和注册资本不一致，但最终企业的实收资本与注册资本是一致的。有利于鼓励企业财务公开，便于投资又对资本最低限额作出规定，有利于保护债权人等的利益，保持企业和社会经济的稳定。随着市场经济体制的建立和现代企业制度的建立，资本市场的发展和完善，企业直接融资的比例必将越来越高，并逐渐形成直接融资和间接融资相互结合的模式，以充分发挥两种融资方式间的互补性。企业管理越来越以财务管理为中心，企业拥有自主的财权企业不仅与投资者有着利益关系，而且还与债权人、往来客户、国家有关政府部门、内部职工等其他利益主体有着利益关系，企业会面临更多的风险。因此，如何有效防范、抵御各种风险及危机，使企业更好追求创新与发展已是财务管理需要研究和解决的一个重要问题。

二、企业财务目标管理的优势分析

企业财务管理目标是企业财务管理的出发点和归宿，需要企业其他管理方面

的共同努力来实现。企业财务管理的基本目标直接制约着其具体目标，具体目标必须服从于或受制于基本目标，具体目标如果偏离了基本目标，也就失去了其存在的意义。

（一）企业价值最大化

要实现企业的财务管理目标，首先必须考虑影响企业财务管理目标的各种因素，企业的财务管理目标不仅要受到企业本身管理决策各因素的影响，同时还要受到企业外部环境因素的影响，因此，确立企业财务管理目标要与财务管理活动、企业经营、管理措施、战略选择等方面联系起来考虑，企业也正是通过提高管理决策和改善外部环境这两大因素来实现其财务管理的目标。从以上分析可以看到，企业财务管理目标受到多种因素的影响，由于出发点和要求实现的目的不同，对企业财务管理目标的定位会各有偏差，但目标只有一个即“企业价值最大化”。概括起来，对企业财务管理目标的确定还应综合考虑以下几个问题优势分析。

（二）紧密配合企业战略总目标，做好财务计划

企业管理中，战略的选择和实施是企业的根本利益所在，战略的需要高于一切，财务管理首先要根据企业总目标的要求，确立企业财务管理中的核心地位，发挥在财务资金管理中的预测、决策、计划、控制、考核等方面的作用川，配合企业战略的实施，认真做好财务计划。计划并非一个资金问题，还要对未来可能出现的各种情况加以思考，以提高企业对不确定事件的反应能力，增加有利机会带来的收益。财务计划确定后，要将计划具体化，进行财务预算，进一步细化各种现金收支、长期资金筹措、短期资金信贷等预算，使财务预算成为企业财务管理目标的控制标准和考核依据，在实现企业价值最大化中发挥重要作用。

（三）促使企业最大限度地提高投资报酬率

成本控制是企业增加盈利的根本途径，但单纯以成本最低为标准，只局限于降低成本本身，一般不能改变风险。因此，企业在投资管理、流动资金管理、证券管理、筹资管理等经济活动中，一方面要最大限度地降低成本获得利润，使企业总体边际收益最大，另一方面要以利润换效率，充分考虑“货币的时间价值和投资的风险价值”，以求达到股东投资报酬率最大。

（四）合理提高资产的利用效率

企业的资产不是无限的，企业获得的利润不仅仅表现在降低成本和降低资产消耗方面，还表现在提高资产利用率方面。改变资产用途，利用有限的资产多生产盈利更高的产品也是一种现实的选择，对于存在明显资产闲置的企业，提高资产利用率即是降低成本提高盈利水平的关键之一。盘活存量资产、增加产品产量、调整产品结构、销售更多的社会需要 的商品来增加数量收益，不仅是一种市场策略，有时也是一种成本利润策略，从企业战略意义上讲，提高资产利用率也是实现企业价值最大化的有效途径。

三、新形势下企业财务目标管理

在现代企业制度下，企业的成功以至于生存在很大程度上取决于它过去和现在的财务管理制度。财务管理不仅与资产的获得及合理使用的决策有关，而且与

企业的生产、销售、管理发生直接关系。财务管理作为企业管理的一部分，其目标取决于企业的总目标，同时受财务管理自身特点的制约。企业作为营利性组织，其目标就是要实现企业的生存、发展和获利，要求财务管理要完成筹措资金，并有效地投放和使用资金的任务。公司的目标是追求利润最大化，也就是税后收益最大化。

然而，新形势下企业财务管理过程中也暴露出不少问题，一是有些企业成本信息核算失真。为达到某一目的人为调节数字，成本核算不实，潜亏严重，有些企业虚赢实亏。二是有相当一部分有些企业一味追求销量和市场份额，忽视了财务管理的核心地位，使企业管理局限生产经营型管理格局之中。三是从实际情况来看，许多中小企业根本没有设账本，另外设有账本的企业也存在亲属管账、会计出纳不分、财务管理混乱等问题。但同规范的现代企业制度比较起来，其财务管理制度中存在诸多问题。四是很多企业受管理者素质的限制，往往存在会计核算制度不健全，财务管理人员缺位的现象；企业财务管理的作用没能得以充分发挥。五是企业财务管理信息化水平低下，财务、税务、业务数据相离，无法集成核算；无法实现各部门的数据共享；缺乏规范的业务流程；库存管理混乱，无法及时了解销售情况、出库情况；缺少大量的数据统计分析等等。

四、 新形势下企业财务管理的对策选择

（一）强化企业经营风险意识

加强风险管理是现代企业管理体系中不可或缺的重要组成部分，就当前来看，在许多企业存在着风险意识淡薄、风险机制缺损，风险管理弱化的现象，树立风险意识是识别风险、化解风险的前提，也是建立健全风险防范机制的思想基础。面对这种状况，必须强化风险意识，进行风险意识的全员渗透。在激烈的企业间竞争面前，风险意识必须渗透到企业各个层次和各个方面，在全体员工中普遍形成一种风险意识和危机意识。特别是各级领导干部，一定要树立风险观念，每—个经济行为和经济过程都要想到风险。只有这样，才能未雨绸缪，防患于未然。

（二）推行全面财务预算，实施全方位财务控制

采取以成本为起点的预算管理模式，这种模式以目标利润为依据，以市场价格为已知变量来规划公司总预算成本，再分解到公司的各个部门，建立约束各预算单位行为的分预算成本。通过严格控制预算执行过程，考核预算执行结果，及时纠正调整偏差，将公司的经营目标渗透到生产经营的各个环节，有效推动了“大财务”战略的实施，增强了企业的竞争能力。在具体实践中，按照“总量控制，分解到项，重点突出”的成本控制思路，将各项成本，特别是可控成本，分门别类细化到最末端，然后在总量控制的基础上，将各成本项目考核指标层层分解，落实到人或物，对责任人或单位进行考核。比如将电话费细化到每一部电话，办公费细化到每一位职工，制定出各部门、各处室、各项费用甚至每位职工的支出限额。对行政办公部门费用开支实行刚性约束，“限额支报、超支不补”；对市场部门的费用开支则采取“以收定支”的方法，进行弹性预算管理，费用额度随实现的销售收入浮动，既实施了控制，又保护了生产积极性。这些措施使生产过程中的物耗和费用得到有效控制，促使各部门自觉建立“购、存、领、耗”全过程的成本管理制度，杜绝人为浪费和营私现象，并在全体员工中牢固树立了成本观

念。

（三）财务管理必须保证有效偿债能力，以树立企业最佳产业信誉

企业的财务管理现状，已成为政府及政府部门无法推卸的包袱，政府和政府部门要担负起帮助企业消化包袱的责任。法人财产权要求企业建立资本制度和资产经营责任制，促使企业自负盈亏的责任落到实处。因此，财务管理必须保证有效偿债能力已摆上企业决策议程，它关系到企业的生存和发展，关系市场经济秩序的运转，关系到它的稳定。

（四）加强预算（收支计划）管理

树立量入为出，收支平衡的财务政策，加强预算（收支计划）管理，推进编制综合预算，增强预算编制的科学性和完整性。严格预算（收支计划）的编报、批复程序规定，提高预算（收支计划）的执行效率。规范项目支出预算评审机制，努力将预算做实做细。建立经费预算机制，完善经费开支定额标准。健全预算结余管理，通过调整当年预算、核实下年预算等措施，促进资金管理与预算编制有机结合。强化预算执行管理，推进收支两条线，规范企业采购范围，建立预算（收支计划）考核机制，提高预算执行的均衡性。同时，积极筹划项目，做好项目储备，做好项目管理。开展重大项目预算评审，增强项目支出预算的准确性和科学性，开展项目清理工作，加强项目库建设。

（五）融资过程中加强财务管理，以实现成本最小化

融资决策的关键在于匹配经营风险，增强企业的财务弹性，保持合理的资信等级。在融资过程中应运用资本成本理念，按照保持与公司资产收益风险匹配，维持合理的资信和财务弹性的融资决策和资本管理的基本准则，借助财务管理专业知识，确定融资类型，设定弹性条款，选择融资时机和地点等。随着产品市场竞争加剧和金融系统市场化程度的提高，企业资产预期收益和金融市场的不确定性明显增加，外部投资者与企业对经济和金融形式、公司发展的评价和差异日益增大，股票市场又往往对信息反应过速或不实导致企业高估或低估资金成本。企业融资过程中只有加强财务管理，综合考虑这些因素，才能更好地匹配资产收益风险降低融资成本。

参考文献：

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[2]焦聪.经济危机下的中小企业应何去何从[j]. 中国集体经济, 2014,(13):112-114

[3]王飚.浅析中小企业财务管理存在的问题及对策[j].企业家天地, 2014, (03):105-108

[4]邵忍丽.金融危机对我国中小企业的影响[j].企业活力, 2014,(01):102-106

[5]王君毅.对解决中小企业财务管理中存在问题的探讨[j].广东审计, 2014,(03):158-162

第四篇：现代企业财务管理的目标

一、选题的目的和意义

企业的财务管理是指通过企业的价值形态对企业内部资金运作进行决策、计划和控制的综合性管理过程。企业财务管理的目的在于通过组织企业的财务活动，处理企业的财务关系使企业利润达到最大化。进行企业财务管理的财务部门本身并不创造价值，但是企业的财务管理可以直接向企业管理层提供第一手信息，因此企业管理管理对于企业的发展有重要意义。

在财务管理理论体系中，财务管理目标占有非常重要的地位，财务管理目标的正确界定对于整个财务管理理论体系的建立及财务管理实践都起着至关重要的作用。但我国理论界及实务界对财务管理目标的看法并未取得共识，大部分学者赞成以企业价值最大化为财务管理目标，而实务界则更为偏爱利润最大化。这只是问题的表象，实质在于对财务管理目标的理解还存在一定的模糊，比如说我们界定财务管理目标是站在所有者的角度，还是站在财务人员的角度？再比如说我们界定财务管理目标的目的是什么？财务管理目标和目标管理中的目标是否一致？对于这些问题，理论界及实务界都没有作出合理的回答。因而笔者认为，对财务管理目标的研究不应当仅仅停留在利润最大化还是价值最大化的争论上，而应当先对有关财务管理目标的一些基本问题作出回答，然后再对财务管理目标作出合理的界定。

二、文献综述：

财务管理目标是财务管理理论和实务的导向。在财务管理中，财务管理目标是企业财务管理活动所要达到的根木目的，是企业财务管理的出发点和归宿。合理的财务管理目标是企业进行有效财务管理活动的前提。

目前,我国的财务管理体系还不完善,还有很多的漏洞与不足,主要表现在：企业筹资方式的选择还不成熟、企业缺乏有效的预算管理体系、财务信息在财务报告中的失真现象严重、企业高层预测决策能力差四个方面；本文结合我国的国情,总结了促进我国财务管理的建议,以期为财务管理的改进提供参考。

《韦氏国际词典》（webster’s new international dictionary）第三版将“理论”定义为：某一研究领域的一套前后一致的假设，概念和实用原则所构成的系统。理论来源于实践，又指导实践。而结构是也包括两个方面的含义：一是构成物质的基本要素或元素，二是这些元素或要素在整体中的作用及排列组合，即要素之间的关系。所以财务管理理论结构，这一从财务实践中抽象出来的具有高度概括性质及指导意义的概念体系，必须有一个合理的逻辑起点，否则就会导致财务管理理论的贫乏和层次低下。

。

一、现有财务管理理论研究起点的主要观点

财务本质起点论。该观点认为“财务质的规定性决定了财务的独立性，财务的种种独特形态，乃是奠定财务独立存在的客观基础。”从完善财务管理理论体系 －1－

的角度来说，财务质的界定是十分重要的，然而，财务本质是一个纯粹理论性的范畴,会与实践环节相脱节,并使一些争论难以得到实践的检验;而且财务本质是随着环境变化而发展的以此作为逻辑起点的理论结构也必然不稳定;另外，在财务教学中,教授以财务本质为起点的财务管理知识,既不利于学生掌握财务理论要素之间的内在联系及逻辑规律,也不利于培养学生分析、解决财务实际问题的能力。

1.假设起点论。该观点主张以从财务环境及其内在规律概括出来的假设为逻辑起点，并认为“假设对任何学科都是非常重要的，因为它为本学科的理论和实务提供了出发点和奠定了基础”。然而这种观点忽略了一点：环境决定假设。并且，现实的财务管理的实践必假设复杂的多，因此该观点不适宜作为逻辑起点。

2.本金起点论。着名财务故管理学家郭复初教授认为：“本金是指为行商品生产与流通活动而垫支的货币性资金，具有流动性与增值性等特点”， 强调“本金起点理论符合逻辑起点的基本标准，弥补了其他起点理论的种种不足”。然而，本金的界定本身就是个问题，过分的强调本金的界定又会变成纯理性的探讨，这就和财务本质论相似，无法解决理论与实践的联系问题。

3.目标起点论。该观点认为财务管理活动是有目的行为，只有合理的确定目标才能实现高效的管理，适应市场经济。该观点有效的解决了实践与理论的接口问题，并且突出了财务管理目标的地位，有利于更好的指导财务管理实践。然而该理论只是对财务管理目标这一实践要素的理论性认识，而不是揭示财务管理实践一般规定性的基本概念，因而它不是财务管理理论体系中最一般、最抽象、最简单的理论要素。

二、财务管理理论结构的逻辑起点

着名财务学家王化成认为：应当以财务管理环境为起点来构建财务管理的理论结构。他既包括宏观环境也包括微观环境。财务管理目标，财务管理内容，财务管理方法的变化都是理财环境综合作用的结果，所以说财务管理活动决定了其对象，进而决定 了其职能，进而决定了原则，程序。有什么样的理财环境，就有什么样的财务管理理论体系。脱离了环境来研究财务管理理论，就等于无源之水，无本之木。以此来作为财务管理理论的逻辑起点是一种合理的选择。

该观点是正确的，但还不够完善。首先，逻辑起点不一定局限于只有一个，另外，财务管理环境受政治，经济，法律，风俗，文化等因素的影响，以此作为逻辑起点会使整个理论体系不稳固，但不能抹杀其指导财务管理实践的作用，因此笔者在此提出财务管理理论逻辑起点的双重起点论。即财务管理环境和财务本质的双重起点论。

1.较之于财务本质的其他要素，例如财务管理目标都是实践的一个环节，而财务本质才是最抽象，最一般的元素，从此出发，从一般到个别、从抽象到具体、从简单到复杂，就能把其他财务管理理论要素再现出来，达到有机统一，形成理论体系。然而如前文所述，财务本质与财务管理实践相脱节，因此该财务本质应当是财务管理环境作用下的的财务本质。这样即克服了财务管理环境不稳定的缺点，又很好的解决了理论与实践相的接口问题。

2.该观点认为的逻辑起点是财务本质，财务管理环境只是一个背景，而不是决定因素，否则又会回到“环境起点论”的范畴。唯物辩证法认为本质是事物的内在联系，是由事物内部的矛盾构成的，是一事物区别于其他事物的根本性标志。本质规定了事物的性能和发展方向，只有抓住了事物的本质，才能正确地认识和把握事物发展的规律。可见，本质在科学认识活动有着重要作用。因此，正确地认识和

把握财务管理的本质，对于其他财务管理理论要素的建立和发展乃至整个财务管理理论体系的构建，均有着非常重要的作用。

3.财务管理环境与财务本应当是一个整体，缺少任何一方都会回到其固有的缺陷。综上所述，笔者认为财务管理环境背景下的财务本质这一双重起点实现了理论与实践的统一，作为财务管理理论的逻辑起点是十分恰当的。

财务管理目标的创新

三、财务管理目标的创新

财务管理目标是企业理财活动所希望实现的结果，是评价企业理财活动是否合理的基本标准。它直接反映着理财环境的变化，并应根据环境的变化作适当调整。财务管理目标制约着财务运行的基本特征和发展方向，是财务运行的一种驱动力。不同的财务管理目标，会产生不同的财务管理运行机制，科学地确定财务管理目标，对优化理财行为，实现财务管理的良性循环，具有重要意义。

目前学术界普遍认为，现代企业财务管理目标是“股东财富最大化”，这一目标定位的产权基础是“业主产权论”，考虑的只是财务资本的产权所有者——股东的利益。在知识经济时代，企业财务管理目标不仅要追求股东利益，而且也要追求其他相关利益主体的利益和社会利益，因此，企业财务管理的目标应重新确立。如美国的ibm公司已把其财务目标提炼为“为职工利益，为顾客利益，为股东利益”。

四、企业财务管理目标的现实选择

现代企业理论认为,企业是股东?债权人?职工甚至政府等多边契约关系的集合?如果将企业目标仅仅归结为股东的目标,而忽视其他相关利益群体,必然导致矛盾冲突,最终损害企业的利益和价值?所以,我国企业财务管理目标的选择应符合我国国情,符合社会主义基本经济规律,强调社会财富的积累,协调相关各方利益,最终追求企业整体价值的最大化?

相关利益最大化这种模式,对于我国国有企业也较适合,因为国有企业作为国民经济的主导力量,一方面保证国有资产的保值?增值,同时还要承担稳定物价?扩大就业?保护环境?发展技术等一系列社会责任,这一目标的确立有利于各方面关心企业,有利于国有企业的长期稳定发展,有利于协调股东与经营者之间的矛盾,有利于协调股东与债权人之间的关系?

相关利益最大化是企业经济价值目标和社会价值目标的统一,二者相互依存?相互促进,经济价值最大化目标实现了,有利于合理利用自然资源,保护环境和生态平衡,提高产品质量,降低消耗,有利于解决就业,提高职员的素质,等等?从而促进社会价值最大化目标实现?反过来,合理充分利用自然资源,提高产品质量?降低消耗?加强环境保护?履行社会责任?增强企业信誉,这无疑有助于经济价值目标的实现?所以,现代企业的财务管理必须在经济价值目标和社会价值目标双重作用下,使企业整体价值达到最大化?

三、论文提纲：

一、企业财务管理目标的含义和种类

1、企业财务管理的目标

2、企业财务管理目标的种类

二、财务管理目标的作用

1、导向作用

2、激励作用

3、凝聚作用

4、考核作用

三、财务管理目标的基本特征

1、层次性

2、多元性

3、相对稳定性

4、可操作性

四、 财务管理目标的影响因素

1、内部因素

2、外部环境因素

五、 我国财务目标的选择

1、我国财务管理目标的定位要求

研究方法：文献调查、观察、问卷调查、访谈等

五、参考文献：

〔1〕董邦国：企业业绩评价问题研完 2014

〔2〕陈俐：现行企业业绩评价问题探讨（期刊论文）-现代商业 2014

〔3〕涂守才：企业财务分析存在的问题及对策思考 2014

〔4〕宋巾：传统企业财务分析指标体系的局限性（期刊论文）-合作经济与科技 2014

〔5〕枉干样：企业理财目示新探 （财会月刊）2014（20）

〔6〕赵华：关于企业财务管理目标的系统思辩 （财会月刊）2014 （2）

〔7〕杨超、何进日：新经济下企业财务目标浅论（财会月刊） 2014 （8）

〔8〕余新培：企业财务报告体系研究[d] （江西财经大学）2014

〔9〕杜勇、杜军：国有企业财务管理目标的探析[j]（商业研究）2014

〔10〕陈玉荣：论我国企业财务管理目标—所有者权益最大化

，2014 （四川会计）

第五篇：新形势下建筑企业财务管理问题探讨

新形势下建筑企业财务管理问题探讨 来源：液压扳手 http:///

摘要：由于建筑企业的特殊性，我国有相当一部分建筑企业忽略了财务管理的地位和作用。在当前全球经济复杂多变的形势下，建筑企业的市场竞争和经营风险日益加剧，建筑企业的管理层必须加强财务管理，全面分析企业财务管理中存在的问题，并就发现的问题及时采取相应对策，从而提升企业的营运水平，增强市场竞争力。

关键词：建筑企业；财务管理问题；管理对策

0引言

随着美国金融危机、欧洲债务危机的加剧，当前全球经济复杂多变。建筑业是我国的支柱产业之一，首当其冲受到当前经济形势的影响。新形势下，建筑企业将面对愈演愈烈的市场竞争、越来越大的经营风险。笔者根据多年从事建筑企业财务管理工作的实践，对当前建筑企业财务管理存在的主要问题以及相应对策，谈几点个人的看法。

1当前建筑业财务管理的主要问题外部环境给企业带来的财务管理问题目前我国的建筑市场还不够规范，很多建设项目资金都不能及时到位，建设单位常常通过垫资把风险转嫁给建筑企业。建筑企业在自有资金不足的情况下承接工程，不得不举债经营。一方面，当前我国试行货币紧缩政策，企业举债困

难；另一方面，举债为企业带来沉重的利息负担，而且一旦举债不适度就会导致企业严重的财务危机，从而为建筑企业的财务管理增加难度。

企业内部财务管理存在的问题财务管理基础薄弱，财务管理水平不高与其他行业相比，建筑企业总体的财务管理技术和水平不高，财务管理基础较为薄弱。虽然财务核算和管理软件现在已经得到极大的普及，但相当一部分建筑企业的管理方式仍然还属于传统的集权管理方式，企业内部的决策往往仅凭企业管理者的经验主观判断，财务管理工具流于形式，得不到有效的执行和运用，加上财务人员素质参差不齐，工作中仅凭经验且习惯性地一切听从领导，没有对企业前瞻性分析的能力，不能及时提供有效的财务管理建议 。这些直接导致建筑企业内部经营业务审批程序不完善，岗位权责不明，资金管理不强，从而削弱建筑企业在市场中的竞争力。

信息化环境下，企业财务内部控制不力随着会计电算化的普及，会计业务处理程序和工作组织发生了很大变化，而目前大部分建筑企业盲目地采用传统的控制政策，财务管理系统缺乏应2014年第1期有的适应能力和应变能力，对于新环境下的新风险，往往反应滞后，措施不力。

项目部财务管理存在一定的问题项目是施工企业效益的源头，项目财务管理的好坏直接影响到企业经济效益的高低，而许多施工企业局限于生产经营管理格局，项目部成员往往只重视施工生产，财务管理理念淡薄。实践中表现为：①资金管理落后，资金使用效率不高；②存货管理薄弱，造成资金呆滞；③应收账款控制不严谨，周转缓慢；④成本控制力度不强，损失浪费严重。

2新形势下建筑企业财务管理问题的对策树立风险与收益均衡观念，加强风险管理获取收益是企业经营的基本出发点，新形势下我国正在对建筑企业实施结构性调整，企业在获取收益的同时将伴随更大的风险。这就要求企业必须树立风险与收益均衡观念，即企业不能承担超过收益限度的风险，如果收益既定，就要最大限度地降低风险。在信息化高速发展的今天，建筑施工企业可以结合本企业的特点和收集的相关信息设定财务预警指标，编制财务预警分析报告及时调控经营风险，完善投资决策，降低管理和经营风险给企业带来的损失。

企业管理层应更新财务管理理念，提高财务管理水平面对当前财务管理中存在的诸多问题给企业发展造成的不利影响，作为企业的决策者、管理层必须转变观念，充分认识到新形势下财务管理的重要性，把财务管理渗透到企业的各个层面。鉴于建筑企业外部环境的复杂多变，企业还应立足自身优势,充分挖掘自身潜能，运用信息网络技术,改造传统的业务流程和运作模式,提升企业的财务管理水平。同时，企业还应从各方面强化现有财务人员的综合素质，激励财务人员参与企业的经营管理和决策，让财务部门不仅提升新时期财务工作的能力，还要善于进行经济活动分析，及时准确捕捉财务风险的信号，为改善经营管理提出合理化的建议。

完善财务内部控制环境，加强财务内部控制创新（创新论文）在电算化会计条件下，建筑企业应对原有的财务组织机构进行适当的调整，重新界定财务内部控制中人员和职能之间的关系，岗位划分比原来要细，必须构建强有力的内部牵制制度，完善财务内部控制环境以适应信息系统的要求。信息技术的高速发展，让建筑企业面临着新的风险，为保障企业生产经营活动安全高效运行，企业不能再盲目地采用传统的控制政策，应加强财务内部控制创新，借助信息技术，利用信息资源，及时调控经营风险。

加强项目部的财务管理，推行责任成本制度施工项目是施工企业的基础。项目部财务管理水平的高低，对项目经济效益的好坏产生直接的影响，进而影响整个企业的生存与发展。只有发挥项目部财务管理的作用，优化资源配置，合理使用资金，实行项目责任成本核算，加强成本管理（成本管理论文），才能最大化地提高经济效益。

加强资金管理，提高资金使用效率资金的管理是项目部财务管理的中心，而项目部资金管理的目标是提高资金使用效率，在保障项目施工正常进行的前提下，同时追求闲置资金的增值，为企业带来最大化的净现金流。

资金的使用和调配是项目部资金管理的重点。

项目部要建立完善的资金管理制度，根据项目自身的特点，采取切实可行的有效措施，调控资金动向。

在资金使用上，所有项目支出统一由项目经理审批，确保重点支出的需要，以防发生资金失控和浪费现象；在资金调配上，严格执行“用款计划”申请制度，项目部发生资金余缺，必须接受主管部门集中管理，不得擅自对外进行资金调配。

加强存货和应收账款的管理近年来，很多建筑企业都有经营流动资金紧缺的困扰，加强存货及应收账款管理是重要的解决办法之一。

一个工程项目材料费所占比例为60%~70%左右，因此存货管理水平高低将直接影响到项目部的财务管理效益。项目部必须健全存货采购、验收、保管、发放和消耗等一系列管理措施，确保材料的成本、质量、消耗、保管等都能得到有效控制。在

此基础上还要根据预算制定出合理的库存量，以科学的方法来确保存货资金的最佳结构，尽可能压缩过时的库存物资，避免资金呆滞。

工程款不能及时到位是建筑企业普遍存在的问题，应收账款余额的逐年增长给建筑企业带来前所未有的财务风险，加强应收账款管理是项目部财务管理的一项艰巨任务。首先，项目部一定要结合本项目的特点对应收账款做好事前、事中以及事后企业管理何英武：新形势下建筑企业财务管理问题探讨－68－的控制，把应收账款的风险降到最小。其次，要加强应收账款的日常管理，制定完善的收款管理办法，并层层落实，责任到人。另外，根据建设方的信誉和经营状况，具体分析应收账款的可回收性，并预计可能发生的损失。

加强成本控制，推行责任成本管理企业获得效益的最根本的途径就是降低成本，因此进行成本控制、推行责任成本管理对建筑施工企业来说非常重要。项目部应遵循“责任”与“成本”有机结合的原则，通过以下途径来进行责任成本管理的有效实施。

（1）编制科学、合理的责任成本预算。责任成本预算是项目部考核责任成本的依据，预算合不合理直接关系到责任考核的结果，不切实际的成本预算，不但达不到成本控制的目的，还会产生不良后果。这就要求项目部各部门密切配合，经过对项目成本全面细致的精确测算，编制出科学、合理的责任成本预算。

（2）认真进行责任成本核算。项目部一般每个月、季都要进行责任成本核算，找出成本偏差，明确责任，并采取措施进行纠正，为责任成本分析、考核提供依据。

（3）责任成本的分析考核与奖惩。通过责任成本核算得出的实际成本，项目部要及时采取各种分析方法与预算成本进行对比分析，通过责任成本分析全面了解项目成本变动情况，研究影响成本变动的因素。项目部还要定期对各部门的责任成果进行考核与评价，从中找出成功的经验和存在的问题，同时加大奖惩力度，将责任人的绩效与分解的任务完成情况挂钩，充分调动项目部成员降低成本、提高管理效率与水平的积极性，使项目取得最大的经济效益。

3结语

在当今经济形势瞬息万变的情况下，建筑施工企业要想在激烈的市场竞争中立稳脚跟并发展壮大，就必须重视企业的财务管理，牢固树立企业管理以财务管理为中心的经营理念，对在财务管理实践中暴露出来的问题及时采取相应的财务管理措施，对财务风险加以规避、防范，只有这样才能使企业提高经济效益，健康发展。

 

  

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企业文化优秀范文4

企业文化培训个人小结-其他心得体会-心得体会

企业文化培训个人小结

目录

第一篇：企业文化培训个人小结第二篇：企业员工培训个人小结第三篇：11、企业情况及企业文化培训五力五意识小结第四篇：生鲜 企业文化小结第五篇：企业文化小结更多相关范文

正文第一篇：企业文化培训个人小结 一个礼拜的军训之后，接下来的培训就是理论培训，地点在公司总部的学习室，200余人坐在一个学习室，每天分上下午共两场的理论课程。通过理论培训，使我们加强了对新都化工公司发展历史及前景的了解，加深了对复合肥及中国复肥市场知识的理论学习，提升了对做好销售工作及开展农化服务的素质水平。接下来我将在每节课中做的课堂笔记整理出来，综合作为理论培训的总结。

一、 听《新化企业文化与如何在新化成功》有感

这堂课是由x董亲自跟我们培训的。x董在理论培训阶段一共跟我们讲了两次课，一次是讲这课，另外一个是讲《时间管理的策略和方法》，可见作为新都化工企业的董事长，x董非常看重企业文化和员工的时间管理策略，足见其重要性。

企业文化是企业全体员工共同持有的价值观、道德观和行为准则。是员工和企业形成的一种心理契约，即员工认同企业的共同愿景和使命，把个人目标和组织目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。x董通过解析新都化工的企业文化、成功与目标的关系、员工自身角色转换以及执行力等方面来讲述新都化工的企业文化。

x董在讲课的过程中，用了一个很形象生动的比喻，她说如果将一个企业比作一棵树的话，那么企业的价值观就是树根，决定生命；制度是树干，承上启下；行为是枝丫，受树干约束；形象是叶子、花和果，结果的体现。x董对新都化工的企业文化核心价值观：诚信、务实、团结、奋进分别作了详细的讲解，并由此推出了新都化工的人才观和感恩文化，鼓励员工积极表现，为企业多做贡献，实现自己的人生价值。

x董在谈到如何在新都化工成功的时候，一方面鼓励大家将个人的目标和企业的目标相结合，努力实现价值；另一方面也从成功和目标的关系，向大家作了具体的阐述，教大家如何量化目标已达到成功。最后，x董就如何善于转换自己的角色和养成良好的执行力，向大家分享了自己的见解。

通过此课程的培训，我们更加深刻的了解到了新都化工的企业文化以及如何在新都化工成功，但对于我们来讲，更重要的是学习到了提炼养成企业文化的重要性。企业文化是一种意识行为，它指挥着所有受它感召的人们。积极向上的企业文化可以把公司带向光明大道，消极萎靡的企业文化则会将把企业带向黑暗失败。我们必须重视企业文化的培养与提炼，并将积极向上的企业文化作为行为标榜，加以宣传表彰。

第二篇：企业员工培训个人小结 两天一夜的学习时间，虽然有点辛苦，但大家都坚持着，第一天上午是由王总亲自为我们讲“成功”是什么，如何成功，还有成功是要找方法，以及九大理念的讲解。在讲的过程中，王总王总时不时鼓励大家举手发言。在回答问题时，不管我们回答的对也好错也好，王总都给我们热烈的掌声。在王总讲解中，让我明白成功就是达到预期的目标，而达成预期目标就是必须先有目标。目标达成才算成功。而且目标必须量化。成功是中性概念，成功有明显的个性特征。目标因人而异，而我们现在就要定好自己的目标。定了就要找方法达成。方法对定能完成。还有我们若要成就什么的事业全凭自己，只有难过才会成长。严格就是大爱。

 一个成功者必须具备“凡事积极，凡事正面,凡事热情”的态度。

 这次学习的“领袖风采”内容是理论加实践，在游戏环节让我心灵与身体都是很大的震撼，王总讲到别看它只是游戏，但在现实生活中，戏如人生，因为在“魔王闯关”过程中开始很多家人都没能闯关成功，就因为我们的意志力没能达到百分之百，所以没能打动“魔王”最后大家在失败中找原因，找方法，终于都过关。通过这个游戏使我明白了一个道理，无论做什么想要成功，都要有百分之百的意志力才能完成。

 还有数数游戏，因为我们开始方法不对，我们没能成功，不成功团队的队长就要承担责任，我们的队长为我们做了160个俯卧撑。大家心里很难过，在难过之余我们要把泪水留给训练，在失败过程中我们总结方法，终于我们做到了，通过这个游戏使我懂得了就当今社会来说，要成就大事光凭自己干事不行的，而是要一个会带领大家的领袖才行。一个好的领袖就是一个团队的榜样，团队的精神。领袖就要承担责任。

 再次感谢公司给我上了如此精彩的一课，它将鼓舞我的一生。谢谢!

第三篇：11、企业情况及企业文化培训五力五意识小结企业情况及企业文化培训五力五意识小结

一分公司施工员张传球未来公司应聘之前，就在网上查看过金螳螂公司是国内装饰企业百强排名第一、装饰行业第一股、中国建筑装饰行业第一个“中国驰名商标”。4月14日公司组织员工在四季酒店工地项目部会议室，学习五力五意识，由王经理主讲。通过学习，我知道五力五意识是公司的企业文化一部分。是指引今后我工作的方向和学习的重点。

五能力：领导激励能力、分析执行能力、学习创新能力、协调沟通能力、专业技术能力。

五意识：诚信服务意识、经营风险意识、质量创优意识、成本控制意识、团队合作意识。

一、 领导激励能力：作为团队的领导者应具有组织、协调、指挥团队

人员完成既定任务，组建团队又能协调问题。领导者要择权而用，以身作则，带动大家往前冲，榜样的力量是无穷的。要有较强的分担力，激励大家共同完成。要知道自己的优缺点是什么；要与时俱进，正确认识自己，不断提升自己。勇担责任，在管理上下功夫，奖罚分明。

二、 分析执行能力：施工中的技术交底要有计划、步骤，会总结。要

养成“今日事，今日毕”的工作习惯。现代工作节奏比较快要有记录的好习惯，做消项处理。对下属下达任务时要落实到人，完成时间、执行到位、反馈到位。想尽一切办法，克服一切困难都要完成，过程中要有计划和方式方法，好的东西要养成习惯。要

有“咬定青山不放松”的精神，不达到目标绝不放弃，永不放弃！

三、 学习创新能力：只有不断学习，才有积累，才是创新的基础，知

识武装自己。思维创新；工作方法创新；工艺创新；不断为自己设立标杆和更高目标。创造学习的氛围，培养学习能力强的、能接受新鲜事物的人员，带动整个团队向前快步前进。

四、 协调沟通能力：加强与业主、监理、总包、分包之间的协调沟通。

换位思考，配合分包、班组、供应商完成各项任务，帮别人成功，也就是使自己成功。个人要具有优势谈判的技巧和能力，在各种场合应对自如。同时要多与公司内部进行沟通，有困难大家共同解决，团队的力量是无穷的。

五、 专业技术能力：首先要热爱本职工作，热爱才能付出汗水。学习

和研究才能精通各种施工方法和工艺，具备预算、财务知识，审好图纸，掌控细节，使自己更专业。一分耕耘一分收获！才能得到业主的信赖、监理的认可、配合厂家的尊重。

六、 诚信服务意识：诚信是个人品德的体现，反应个人素质的一个特

征。诚实正直，表里如一。保持自身工作中对外的合法经营，诚信经营。说到做到，对内、对外一致，对事业保持忠诚。尊重他人，个人言行都代表着公司形象。对客户和供应商保持长期的诚信经营策略，相互信任、了解，建立良好的战略伙伴关系。客户满意和信任会给我们带来长期的经济效益。

七、 经营风险意识：对外经营，搞好业主、监理的关系，与施工班组、

材料商签好协议，配合他们，大家共赢。对内经营，经营团队意

识，与设计业务协调，创造团队品牌意识，项目的利润要去争取。对物经营，前期策划好，严格控制浪费，减少窝工现象。对工程风险要有预判意识，对工作中的漏洞要有防范和补救措施。始终保持“危机感”。

八、 质量创优意识：要有对全方位的工作质量控制意识，对团队人员

做人做事质量进行评估，并有针对性提高。对培训、学习的结果进行评估；对管理制度、落实情况进行评估并改进；只有细部工作做到位了，才能有好的结果。“精益求精，一步到位，步步到位”是我们创造优质工程的工作理念。

九、 成本控制意识：在保证工程质量的前提下控制成本，管理好物料

和各种运行费用的成本。加强管理减少成本；缩短工期减少成本；注意安全减少成本的综合成本控制意识。对任何成本都要计划控制，注意事前控制。事后要做分析，为以后的成本控制意识创造条件。新材料、新工艺也是有效控制成本的好方法。

十、 团队合作意识：与供应商、班组做到换位思考，合作共赢。积极

地融入到团队中，乐于接受同事帮助，配合团队完成任务。善于利用团队力量解决问题和困难，善于与不同的同事合作，充分体现“对事不对人”的原则，只有完美的团队，没有完美的个人。

杨志区域施工员张传球

2014年6月12日

第四篇：生鲜 企业文化小结企业文化学习小结

——超市沙坪店生鲜组

一个企业的企业文化的形成，是企业成长中管理的结晶，它是企业的内在推动力，渗透到了企业的各个层面各个领域。

企业创业时期，是资金积累、信誉创建的时期，资金、品牌的优势尚未形成，而企业文化在激励员工、赢得客户方面会发挥积极的重要的作用。在从小到大的过程中，符合个性发展的企业文化会逐渐丰富沉淀，可以说成功的企业所具有的共性是拥有优秀的企业文化。

企业步入成熟期后，企业文化如何才能有效的传承下去？一方面要持续宣贯，另一方面要通过持续的行动来体现文化的内涵。

1、建立完善的企业文化传承机制，搭设文化理念的贯输通道；

2、 将文化理念层层分解到组织、管理与员工中去，通过规章制度、作业流程、职能职责、工作标准使企业文化固化于制，达到文化与制度的融合；

3、把企业文化宣传阵地、文化活动、评先树模和管理者的表率作用作为重要的文化载体，使文化有效落地。

4 、诚信是做人之根本，团结才能攻艰克难；

企业希望文化象空气一样，无处不在，笼罩感召着每一位员工，发挥应有的鼓舞、凝聚和指导作用。但文化不是长着翅膀的天使，不是生命力顽强的草种，她需要有效的培育才能绿染大地，花开满园。而文化的传播则是一个逆水行舟的艰苦过程，一个不断与亚文化抗争的过程。所以有优秀的企业文化，更要有与之配套的文化传承机制，才能使企业文化在企业发展的各个阶段发挥积极推动作用。

重百的企业愿景

在诚信经营卓越的服务的基础上，以低风险的稳健经营风格，以**市场为核心，面向西部连锁扩展，才是符合实际的愿景；只有不甘人后，才能永续前行，目标、战约、制度、流程才能避免流于短视、自满与形式化，才能不断去超越自我、超越竞争者，铸造辉煌的品牌和强盛的企业生命力，由此才能共享成功的喜悦与丰硕的业绩回报。

重百的企业使命

创造社会财富，创造消费价值，实现投资回报，实现员工愿望，决定着重百的生存法理和价值导向。顾客、股东、员工、社会四者决定着重百的为什么、是什么、怎么做，重百的成功、必然是社会、顾客、股东、员工的共同成功。

重百的核心价值观：顺应市场、优异服务、达成满意

重百的发展理念：内涵强壮、外延扩张

重百超市沙坪店生鲜组

09年11月15日

第五篇：企业文化小结企业文化建设工作汇报小结

三季度，按照公司企业文化建设领导小组的要求继续抓紧落实企业文化建设各项工作。首先完成了企业文化行为试点工作方案的落实工作，确定了8家试点单位，并召开领导参加的启动会议，对试点单位进行挂牌；建立试点单位达标考核标准及措施，借鉴建立完善配套激励措施，与试点单位评先表彰直接挂钩资格，严格考核兑现。本着“巩固加强，改进不足”的原则，不断深化企业文化在生产经营工作中的推动作用，围绕企业文化建设工作重点开展了以下方面工作：

一、宣传教育

1、建立健全了相关的企业文化理念学习制度，把企业文化理念学习列为班组职工学习的一项重要内容。

2、在试点单位内部深入开展企业文化理念教育活动，颁发了《企业文化行为识别体系试点单位理念学习卡》，提高学习效率。

3、充分利用广播、电视等宣传渠道，开辟企业文化宣教专栏，开展企业文化理念故事征文等活动，通过形式多样的企业文化理念宣贯活动，营造良好的企业文化建设氛围。

4、选择好的企业文化故事征文编辑成册，将《企业文化理念故事集》发放到职工的手中，通过看身边的故事，使职工更好融入到企业文化建设中来。

5、在矿区安(推荐访问91考试网：www.91exam.org)装了100多块行为识别体系宣传海报，通过实物 1

宣传的形式达到规范好职工行为的目的和效果。

6、定期组织企业文化建设工作检查，通过下基层，宣传企业文化理念，达到企业文化人人参与的目标。

二、内部培训

1、三季度， 5名内训师参加公司培训，由于经营形势影响，未邀请外部老师授课，举行了企业文化知识竞赛等活动，进一步加强了企业文化培训力度。

2、结合“管理提升年”活动，领导较好地坚持了领导干部节假日值班制度，坚持每月至少参加一次挂点班组安全学习活动，并经常深入生产一线现场解决实际问题。

3、利用政治理论学习形式，组织党员干部学习企业文化理念知识。

4、每月党委工作部下发的最终学习安排，将企业文化当做学习的重要部分，要求职工熟练掌握企业文化手册的主要内容，车间、班组均安排学习企业文化基本知识。

5、今年新入厂的大学生及调入职工均接受了企业文化培训，通过观看企业文化专题光碟提高新职工的文化素养。

三、视觉文化

1、对职工着装进行了严格要求，定期对着工装情况进行检查，对未按要求着装的职工进行考核。

2、加强对公司现有视觉识别系统的管理和维护，在各单位颁发了《企业文化行为识别体系试点单位行为自律、视觉整理维护

检查表》，要求各单位对照检查内容每月开展不少于一次的自查，没有出现乱粘贴、乱悬挂的现象。

3、三季度，开展了专门的企业文化建设工作大检查，发现问题及时下达了整改通知书，整改不符合企业文化视觉识别系统的标示现象，实现各类标志符合公司视觉识别系统的要求。

四、行为识别

1、进一步抓好行为识别体现示范点建设工作，在党建工作例会上，党政对基层单位进行企业文化行为识别体系试点单位授牌仪式。

2、在试点单位内部深入开展企业文化学习自律、思想自律、行为自律、作风自律，颁发了《企业文化行为识别体系试点单位自律机制》

3、不仅对试点单位颁发了牌匾，还制订了《行为识别体系试点实施方案》和《行为识别体系试点实施制度》。

4、加强试点单位的考核力度，要求试点单位学习、活动有方案、制度；有挂牌、有落实及考核，进一步细化方案，完善试点单位考核标准及措施，深入推进行为识别体系试点工作。

5、在做好试点工作的基础上，继续开展陋习查找工作，并利用广播、电视等宣传媒体予以监督和宣传正面典型。

五、不足之处

还需进一步开展全员行为规范普及教育，利用企业文化理念知识的普及推动行为规范标准的执行。同时要在公司企业文化领导

小组的指导下，寻找企业文化建设亮点并加以发展巩固。

六、下步计划

接下来，要结合公司管理提升年工作要求，强化试点单位带头作用，发挥企业文化理念宣贯的导向作用，做好相关工作：

1、进一步建立健全相关的企业文化理念学习制度，在把企业文化理念学习列为职工学习的一项重要内容的同时，制定出完善的考核措施。

2、根据企业文化建设工作计划，合理安排工作进度，推动各级培训、轮训工作和陋习查找整改工作，重点加强职工着工装的宣传检查力度。

3、深入开展试点单位企业文化“自律”活动，提高行为规范化水平。

4、保持环境整治效果。维护好企业文化标识牌、海报宣传栏等，同时保持厂区卫生环境良好。

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企业文化优秀范文5

劳动竞赛总结-企业工作总结-企业文化

劳动竞赛总结

为求生存谋发展，公司大力倡导以科技创新、节能减排为出发点，并以此为切入点实施了多项举措，深入开展了一系列的技术创新活动，研发并实施了多项技术创新项目。

一、建立健全职工管理技术创新工作方案。为动员和引导广大员工紧密围绕企业经营管理、安全生产、技术创新工作，积极开展各类科技实践和创新活动，进一步增强技术创新和全员管理意识，激发员工工作热情，引导他们在提升企业自主创新能力中发挥生力军作用，努力营造崇尚发明创造、技术革新、节约能源资源的良好氛围，推进企业技术进步制订了“管理技术创新”活动实施方案。

活动方案涉及多项管理创新工作。一是生产经营管理改革成果。围绕提高经济效益、增强活力，针对分厂计划、生产、分配、人事等生产经营管理方面的新情况、新问题献计献策及成果。二是技术革新发展成果。围绕新技术研发，提高生产质量，进行小发明、小革新、小设计，改造现有技术和工艺，创造、推广先进操作技术成果。三是设备、工具、仪器成果。从技术改造、设备更新、技术引进的要求出发，围绕设备升级、提高劳动生产率和安全生产，改进生产设备、工具、仪器，或提出革新、改造的建议及实施成果。四是降低能耗和节约原材料成果。围绕降低消耗、有效利用原材料、燃料、动力、设备及自然资源的技术措施，革新、改造或提出建议及实施成果。五是企业党建、群众工作、精神文明建设、企业文化建设和职工职业道德建设方面的建议及成果。

方案设立了科技创新组织领导机构，成立了办公室设立“管理技术创新”活动领导小组和评审委员会由党委、工会、团委、综合管理部、技术部、安全环保部、物资装备部、财务部、质量管理部、总调度室、人力资源部、分厂等部门的分管领导、负责人、公司技术专家和工人技师组成，负责申报项目的评审和表彰奖励工作。方案同时明确了各业务部门党的职责分工、申报程序、计算标准、奖励标准、材料准备等工作。

二、强化职工技能培训及技能比武。组织相关工种职工进行了化验员培训、转炉炉长培训、特殊焊接培训及考核。在科技攻关项目上提出“提高电解电效”的攻关项目，计划对“硫酸净化系统循环稀酸去氟”、“吸收酸降温改造”两项科技改造项目进行立项及前期调研工作。

组织开展了集团公司职工技能大赛的初赛工作，公司内部组织职工进行了化验分析工、转炉工的两项初赛，涉及2个工种6项竞赛，精选代表队员参加集团公司决赛，取得了化验分析工第一名的好成绩，现阶段计划开展电解项目竞赛比武。

 

  

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企业文化优秀范文6

企业文化节开幕式主持词(精选多篇)-晚会主持词-讲话致辞

企业文化节开幕式主持词(精选多篇)

目录

第一篇：公司首届企业文化节开幕式主持词第二篇：社团文化节开幕式主持词第三篇：社工文化节开幕式主持词第四篇：社团文化节开幕式主持词第五篇：社团文化节开幕式主持词更多相关范文

正文第一篇：公司首届企业文化节开幕式主持词文章标题：公司首届企业文化节开幕式主持词

各位领导，各位来宾，同志们，现在我宣布：xxx公司首届企业文化节开幕式现在开始！

请全体起立，奏国歌！

……

请坐下。

尊敬的各位领导、各位来宾，同志们：

大家上午好！

今天，从上世纪六、七十年代老一辈xx人、到青春活力的大学生共600多

名新老员工欢聚在这里，来自祖国四面八方的各级领导、朋友们汇聚在这里，都是为了庆祝一件共同的盛事

——xx公司首届企业文化节开幕。

“和谐、奋进、健康、平安”是本届企业文化节的主题，更是每一位xxx人的心愿和追求！当我们踏入“十一五”的快车道，蓦然回首，时光荏苒，但情怀依旧！xxx32年漫漫征程

，几代人默默奉献，书写了我们今天的精彩，成就我们明天的和谐！让我们把最真挚的掌声献给为xxx事业作出贡献、无私奉献的每一位同仁。

一直以来，xxx公司的成长和发展得到了xx市社会各界的大力支持，更离不开上级领导一如既往地亲切关怀和各兄弟单位的热情帮助！首先，我代表xxx公司全体员工向出席今天开

幕式的各级领导、朋友们表示最热烈的欢迎！

出席今天开幕式的各位领导有：

xxxx……

同时，xxx系统各兄弟单位、xxx市社会各界同仁、文艺团体以及新闻单位的朋友们也参加了今天的开幕式。

让我们再次以最热烈的掌声对各位领导、各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎！

现在，我宣布，xxx公司首届企业文化节开幕！

首先，请xxx公司总经理xxx同志致开幕辞；

…………

仪式进行第二项，请xxx公司友好单位xxx有限公司总经理xxx致贺辞；

仪式进行第三项，请xxx公司党委书记兼副总经理xxx同志讲话；

…………

仪式进行第四项，请xxx市市长xxx同志讲话；

…………

各位领导，各位来宾，下面让我们用热烈的掌声有请主席台各位领导共同为xxx公司首届企业文化节开幕剪彩。

（鸣炮奏乐）

…………

（剪毕）各位领导，同志们、朋友们，这里是xxx公司首届企业文化节开幕庆典的现场。缤纷绚丽的礼炮，欢快祥和的音乐，营造出风正气顺、人和兴企的氛围，点缀出一个姹紫嫣

红的秋季盛景，点亮了xxx凝聚人心、和谐发展的企业文化之魂。这是xxx的盛事，是xxx公司的盛典，让我们共同预祝公司首届企业文化节取得圆满成功！

开幕式第一阶段活动的安排到此结束，谢谢大家！

请各位领导到会场前台就座，观看文艺演出。

《公司首届企业文化节开幕式主持词》来源于91考试网，欢迎阅读公司首届企业文化节开幕式主持词。

第二篇：社团文化节开幕式主持词尊敬的各位领导、来宾以及各位社团代表，大家下午好!欢迎各位参加xx科技大学社团发展研讨论坛暨第x届社团文化节开幕式。

首先，请允许我来介绍一下到场领导和嘉宾：______________________________

让我们再次用热烈的掌声对以上领导和嘉宾的出席表示欢迎与感谢。

下面有请校领导__________宣布开幕式正式开始。

现在有请校领导___________为开幕式致词。

参加本次论坛的兄弟院校有：____________________欢迎各位的到来。

我校的社团是由团工委统一组织和协调的，下设理论学习类，学术科技类，文学艺术类，体育健身类共计五类四十多个社团，在组织管理上，实行积分评比制度，建立了完善的社团管理机制。

本次论坛的主题是：社团定位与发展、社团自身管理以及社团活动开展。

我们举办此次论坛，就是希望能给大家提供一个交流的空间，大家彼此互通经验与心得体会，为社团今后更好的发展寻找动力。

现在是兄弟院校社团代表发言时间。

现在是校内优秀社团代表发言时间。

现在是兄弟院校及社团资料交换时间。

今天，各位社团代表有这样一个难得的机会会聚在这里，切磋交流，共同讨论社团的发展。相信我们都会从中受益匪浅，使各社团继续蓬勃发展，蒸蒸日上。我们的论坛接近尾声了，希望这次论坛能够促进各高校社团今后的交流与合作。北京科技大学社团发展研讨论坛暨第九届社团文化节开幕式到此结束。再次对各位的光临表示忠心(更多请搜索：www.91exam.org)的感谢，谢谢!

第三篇：社工文化节开幕式主持词社工文化节开幕式主持词

主持1：尊敬的各位领导

主持2：各位来宾

主持3：亲爱的老师

主持4：同学们

主持1：大家

合：晚上好

主持1：用真诚同理倾注社工之仁

主持2：用博爱包容诠释公益之美

主持3：感恩和包容是我们社工人不变的情怀

主持4：爱人助人是我们社工人执着的追求

主持1：欢迎大家来观看

合：徐州高校联盟第二届社工文化节开幕式晚会

主持3：本届社工文化节的主板方是徐州市民政局、中国矿业大学文法学院社会工作系、共青团文法学院委员会、共青团徐州师范大学法政学院委员会；承办方是中国矿业大学文法学院社工学社、徐州师范大学社工协会；本届社工文化节得到了徐州市民政局的人力、财力、物力的全力支持，服装和化妆由徐州可可视界赞助提供。

? 领导讲话部分

主持4：下面请允许我来介绍今天晚会到现场的嘉宾有

徐州市民政局局长齐飞先生、徐州市民政局社会事务处处长徐杰先生；

徐州师范大学法政学院党委副书记吴迪先生、法政学院副院长魏晨先生； 中国矿业大学文法学院党委副书记龚成先生；

徐州师范大学法政学院社会学系主任董明伟老师、李同老师、刘琛老师、张丽娜老师； 中国矿业大学文法学院社会工作系主任李全彩老师、尹保华老师、李绍伟老师； 徐州师范大学团委酒文翀老师；

中国矿业大学文法学院团委书记杨爱东老师。

作为本次社工文化节的筹办方，下面有请中国矿业大学文法学院党委副书记龚成先生为我们致开幕词。

主持3：感谢龚书记为我们致的精彩开幕词。今天我们现场还有兄弟学校的嘉宾，下面我们有请徐州师范大学法政学院党委副书记吴迪先生讲话，有请。

? 节目表演部分

主持3：让我们用热烈的掌声欢迎徐师大kingstar街舞团为我们带来的精彩表演《舞炫神迷》。

主持4：爱情，是亘古不变的话题。有这样一只美人鱼，为了爱甘心被搁浅；有这样一个人，为爱愿化作雕像等她出现。让我们一起欣赏徐师大张彦哲为我们带来的歌曲《美人鱼》。

主持1：欣赏完美人鱼如梦如幻的爱情，让我们回到现实，回到我们的大学生活。下面请欣赏褚宏辉和李晓明为我们带来的相声《我的大学》。

主持2：如果世界是森林，我就是一棵枫树。当枫叶红时，品日暮西山，看平沙落雁，感云淡风轻，观人生起落。下面有请矿大崔鹏为我们带来一段精彩的独舞《枫叶红时》，大家掌声欢迎！

主持3：天青色等烟雨 而我在等你，炊烟袅袅升起 隔江千万里，在瓶底书汉隶仿前朝的飘逸，就当我为遇见你伏笔（唱）

主持4：诶诶诶，这不是周杰伦的《青花瓷》吗？干嘛这么有雅兴啊！？

主持3：哈哈……且不论为何如此有兴致，先说说我唱的怎么样吧！？

主持4：诶，这个啊，咱们且不论你唱的怎么样，先听听矿大古风乐团演奏的怎么样行不？ 主持3：诶，你什么意思嘞！？

主持4：嘘，听，开始了

主持1：看完了精彩的小品，让我们再来欣赏一首抒情的流行歌曲《爱你爱的好疲惫》，有请李庆洋

主持2：xx,我觉得今晚的节目形式真是丰富多样啊。

主持1：是啊。前面我们欣赏了歌舞器乐、相声小品。不知道下面的节目会是怎么样的呢？ 主持2：给你提示一下吧。不知道你有没有听说过我们矿大的广播剧社呢？

主持1：那当然了。他们的作品《我爱》荣获江苏省第二届大学生戏剧节特等奖呢！

主持2：那我们可太有眼福了。今天我们有幸请到矿大广播剧社成员为我们演绎这部作品。 主持1：好，下面请欣赏短剧《我爱》。

主持4：当我们平凡得像一滴水，你是否因为自己的渺小而自惭形秽？不不不，即使我们仅仅是一滴水，我依然可以不平凡，可以活出我的精彩，可以奉献我的青春。下面请欣赏由张魁颖等人带来的朗诵《一滴水》

主持2：2014是不平凡的一年，北京奥运会的举办是我们中国人骄傲。相信关于它的一切大家都会铭记在心。它的主题曲也被万人传唱。下面请欣赏由王洋和弓锐敏为我们带来的歌曲《我和你》。

主持3：西双版纳是一个美丽的地方，在矿大学子心目中矿大校园更有着无以伦比的美丽。下面请欣赏由邓高丹等人带来的傣族舞蹈《一个美丽的地方》。

主持1：爱心是亘古不变的缕缕阳光

主持4：奉献是心灵关爱生命的承诺

主持3：我们的世界，因为有爱心而缤纷多彩，辉煌壮丽

主持2：我们的世界，因为有奉献而布满暖和，放射光线

主持1：爱心和奉献不仅是我们社工人的使命，也是每一个人的责任

主持3：爱人助人不仅是我们社工人的情怀，也是每一个人的追求

主持2：人们都说社工是为社会写诗的人，但我要说只要人人都拥有一颗助人之心，我们都是社会中的诗人

主持4：让我们拿起爱心这支笔，用我们的青春和热情为生命谱写爱的篇章

主持3; 第二届社工文化节开幕式到此结束，再次感谢徐州可可视界的大力支持，感

谢各位嘉宾、领导和同学们的到来， 合：大家晚安

第四篇：社团文化节开幕式主持词九江学院第四届社团文化节开幕式主持词

男：尊敬的各位领导，各位来宾

女：亲爱的老师，同学们

男：大家

合：下午好

男：我是主持人xxx

女：我是xxx

男：千年文脉，百年办学，十年升本

女：缤纷社团，魅力校园，青春社团

男：在这阳光与梦想融成的舞台，在这笑声与歌声汇成的海洋，在这永恒与温馨筑成的圣地，我们欢聚在一起

女：这一刻是美好的，是温馨的，也是充满激情的。一路走来，我校社团队伍不断壮大，在繁荣校园文化的辽阔星空中璀璨生辉

男：我校学生社团通过开展各种形式的活动，丰富了我校在校生的第二课堂，提升我校校园文化底蕴，拓展了大学生必备的自我发展、自我教育、自我管理、自我服务的能力。 女：这一切源于学校的重视、校团委的正确引导，在此，请允许我代表社团联合会，对一直关心引导社团成长与发展的各位领导和老师表示最衷心的感谢

男：下面我宣布，九江学院第四届社团文化节“匡庐奇秀彰文蕴，青春华翼主沉浮”开幕式文艺演出

合：正式开始

男：青春对于我们来说是何等的丰富多彩，激情四射，让我们用歌声去展示青春的如火热烈，用舞蹈去谱写人生的华美乐章，请大家跟着我们的节拍，一同欣赏一段健美操表演

男：古典如风，淡烟平野谁画青山远

女：庄雅若兰，浅草水湄我伴花飞舞

男：中国历千年传承下来的古典文化，早已在不知名的夜里，融入我们的血液，凝刻在我们深深浅浅的记忆里

女：是啊，中华民族的文化瑰宝不仅在潜移默化的提升着我们，也在世界文化艺术宝库中独

放异彩，接下来就让我们一同欣赏一段古典古风古韵琵琶配乐书法表演

男：非常感谢书法协会带给我们这场视听盛宴，让我们再次把掌声送给他们。

女：诶，董超啊，好的书法是艺术，那练武术的算不算艺术家呢？

男：那当然算了，不过他们需要练的可就多了，什么刀枪剑戟、斧钺钩叉，鞭锏锤抓、镗棍槊棒，拐子流星，上三门儿，下五门儿，带钩的，带刃的，带尖的，带刺的，带绒绳的，带锁链的，带倒水钩的，带峨嵋刺的，那得样样都会才算的上武术界的艺术家呀！

女：哦~这样啊，感觉挺厉害的，虽然没明白咱们社团联合会呀这方面的人才还真是不少，大家想不想看呀

男：那接下来就请大家欣赏由武术协会带来的武术表演，掌声欢迎

女：想颠覆你的所有感知么？想见证奇迹的发生么？想在现实世界中见到想象中的画面么？

那么让我们一起走进魔幻的世界！请大家欣赏由魔术协会带来的酒瓶酒杯魔术表演

女：有一种运动，它运用古老而易于掌握的技巧，能改变人们心理、情感和精神等方面，并

且让人达到身体、心灵与精神的和谐统一，诶，董超你知道这是什么运动么？

男：这当然了，我可是上知天文下知地理，中晓人和，知阴阳明八卦，晓奇门知遁甲，远筹

帷幄之中，决胜千里之外，文能提笔安天下，武能马上定乾坤的，这个，到底是什么啊？ 女：说这么多我以为你知道呢，这到底是什么运动呢？让我们一起见证一下

男：有一种舞蹈，它很随意；有一种舞蹈，它很有活力；有一种舞蹈，它有着无穷的吸引力

——它就是让众多少男少女喜爱的街舞。下面有请街舞协会带来的街舞《我行我素》

女：越剧，善于抒情，声腔轻悠婉丽，优美动听。不一样的形式，带来不一样的感受。下面

请大家欣赏由博弈剧社带来的越剧——《我家有个小九妹》

男：跆拳道培养出了人的正义感，并强调出严格的纪律、高超的技术和坚强的精神教育。跆

拳道是一种特有的武道，它究竟特别在什么地方呢？下面让我们来一看究竟。有请跆拳道协会的同学们隆重登场

女：高雅的风度来自挺拔的体态，风格的展现显示出美的追求；它源于朴实健康的民间舞蹈，

它不受年龄、职业、职位、国界的限制。艺术之花扎根于这片肥沃的土壤里;美妙的音符荡漾在我们纯洁的心田。下面有请交谊舞协会的同学，为我们带来精彩的交谊舞表演，《月满西楼》。

??

男：みなさん、こんにちは、ここに立っていることを非常に満足して今日

女：你这说的什么呀，什么意思呀？

男：日语呀，我是说“大家好，很高兴今天和大家相聚在这里”

女：你一说日语啊，倒使我想起前几天咱学校漫天飞舞的樱花，真的像舞蹈一样美，可惜现

在都落完了

男：不要悲观嘛，今天我们日之韵协会啊就把这个樱花搬上了舞台，请大家一同欣赏《樱花

舞》

男：今天虽然是作为主持人站在这里，但是我心里十分的清楚，我其实没有什么资本站在这里，我只不过是一个乳臭未干小伙子，绝对不会像那些大明星，大腕儿，一上台不论说什么，说得好不好都要大家鼓掌！开个玩笑，我这是跟大家伙要掌声呢，不过这下面这个节目不用他们说话，大家也会不用自主的给他们鼓掌加油的，请欣赏乐队表演

结束语：

女：踏响青春的旋律，高扬智慧的风帆

男：埋藏已久的期盼，化作今日相聚的喜悦

女：携手今日，我们站在新的起点，高歌这一路荣耀感动

男：展望明朝，伙伴们，让我们携手同行，打造更壮美的画卷

女：未来的50天里，将是歌舞相伴，欢乐同行

男：未来的50天里，定会青春洋溢，梦想远航

女：九江学院第四届社团文化节开幕式文艺表演到此就要落下帷幕了，感谢各位前来观看，请大家继续关注我们的社团文化节

第五篇：社团文化节开幕式主持词提醒：请大家做好准备，距离北京科技大学第九届社团文化节开幕式的开始还有5分钟的时间。

尊敬的各位领导、来宾以及各位社团代表，大家下午好！欢迎各位参加北京科技大学社团发展研讨论坛暨第九届社团文化节开幕式。

首先，请允许我来介绍一下到场领导和嘉宾：（1）

让我们再次用热烈的掌声对以上领导和嘉宾的出席表示欢迎与感谢。

下面有请校领导__________宣布开幕式正式开始。

现在有请校领导___________为开幕式致词。

参加本次论坛的兄弟院校有：（2） 欢迎各位的到来。

我校的社团是由团工委统一组织和协调的，下设理论学习类，学术科技类，文学艺术类，体育健身类共计五类四十多个社团，在组织管理上，实行积分评比制度，建立了完善的社团管理机制。

本次论坛的主题是：社团定位与发展、社团自身管理以及社团活动开展。

我们举办此次论坛，就是希望能给大家提供一个交流的空间，大家彼此互通经验与心得体会，为社团今后更好的发展寻找动力。

现在是兄弟院校社团代表发言时间。（3）

现在是校内优秀社团代表发言时间。（4）

现在是兄弟院校及社团资料交换时间。

今天，各位社团代表有这样一个难得的机会会聚在这里，切磋交流，共同讨论社团的发展。相信我们都会从中受益匪浅，使各社团继续蓬勃发展，蒸蒸日上。我们的论坛接近尾声了，希望这次论坛能够促进各高校社团今后的交流与合作。北京科技大学社团发展研讨论坛暨第九届社团文化节开幕式到此结束。再次对各位的光临表示忠心的感谢，谢谢！

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企业文化优秀范文7

赶走借口,因为它是精神瘟疫(精选多篇)-员工思想-企业文化

赶走借口,因为它是精神瘟疫(精选多篇)

第一篇：赶走借口,因为它是精神瘟疫

去年的9月29日， 在这里，我与大家共同探讨了如何争做苏石送油人，今天再次面对各位领导和同事，少了一点紧张，多的却是一份责任感，因为在这里不只是要完成一次演讲，更重要的是要延续如何争做苏石送油人的话题。一个合格的苏石送油人，必须敬业、真诚、勇敢，要做到这些，首先必须绊倒阻挠自己成功送信的绊脚石，这就是借口。借口可能人人都说过，可能有时会想，一个小借口而已，无伤大雅，但是久而久之，就会被借口这糖衣炮弹所蒙蔽，想问题做事都阿q起来。不但如此，借口还具有传染性，借口的外衣让它看起来不是那么惹人讨厌，而且总爱说借口的人似乎看起来也很春风得意，自然多多少少会影响周围的人，于是这样的借口，这样的人会悄悄地传染着周围环境，一个小单元的借口又会蔓延到另一个单元，乃至整个社会。借口就像瘟疫，一种精神的瘟疫，让人无心向上，工作懒散，使精力和斗志看起来那么的面黄肌瘦，它的存在有百害而无一利，所以，立即行动，赶走借口，因为它是精神的瘟疫，这就是我今天的演讲题目。 但是有人会问，借口为什么会有如此旺盛的生命力，存活至今呢？主要是因为对借口存在太多误解，一般有三种误解，第一种就是我前面所提到的那种，认为借口说个几次没什么关系，不违反大原则就是了。但是任何一个坏习惯的养成都是一次二次小毛病的逐渐累积而至，故言道“细微可不慎，堤溃自蚁穴“，借口的累积对人的伤害可能不像肉体伤害那么快，那么痛苦难受，却叫人终身难忘。第二种看法可能就是认为，教导员工下属没有借口就是叫人盲从，叫我百依百顺，认为领导们都会这么想，自然对没有借口这种想法有抵触情绪。仔细想来，才发现自己错了，这种看法的存在就是给了自己不认真工作找了借口，其实担心自己没有能力，无法完成领导交代的任务，实际是不想承担任何责任，怕被批评。领导们期望的也不是看到一个盲从和百依百顺的下属，而是希望看到一个能够发现问题，分析问题，并能主动解决问题的下属。教导我们没有借口，就是把推卸责任，掩盖错误，得到心理安慰的挡箭牌彻底推倒，任何借口都会占用你去思考应该思考的事情的时间，会耽误你去干正是，让你朝着停滞不前的深渊走去。没有借口，一生没有借口，最大的受益人最终都是自己，而且还会帮助身边的人。的三种关于借口的看法就是认为借口有好与坏之分，有人说我编这个借口只是为了不伤人，是个善意的借口，但是你有没有想过，这个善意的借口一时不伤人，却可能是一世在伤人。 既然借口的存在的任何理由都有着致命的缺陷，我们也知道借口不能存在，又该如何让借口的瘟疫永远隔离出我们的生活和工作？ 要赶走借口，首先必须牢记我可以做好任何事情。只有对自己有充分的自信，才能发挥最大潜能。很多情况下，事情没做好，往往不是因为能力不行，而是因为没有勇气去承担责任，没有主动去做。很多机会也就是浪费在不自信中，很多人才就是埋没在自己的不自信中。 要赶走借口，除了自信，还必须不断充实完善自己，不断提高能力，有真才实学才能让自己的自信名符其实。自信只是给自己发挥能力提供了一个舞台，具体发挥成功与否还必须以能力为支撑。借口往往只是能力差的代名词。 要赶走借口，最重要的就是增强责任感。有了责任感，才有动力去增强能力，才有主动去承担责任的勇气。很多人为了推卸责任，编造种种借口，结果可能如他所愿，但是他的的推卸责任，领导、同事都会对他失望，机会也就随着他的一次次借口的诞生离他越来越远。反之他有很强的责任感，勇于承担责任，充分发挥才能，不但让别人看到了他的成就，而且随着他越成功，个人的发展进入了良性循环。 至此我们已经拥有了足够把借口这个精神瘟疫扫地出门的各种准备，只欠立即行动这股东风！很多人常常认为自己很自信，能力也很强，工作中很负责任，对于工作的规划也做的头头是道，为什么借口还会找上门来？“纸上谈兵”的悲剧告诉我们没有付诸行动的蓝图没有任何实际意义。行动才是成功的关键。萤火虫只有在振翅的时候才能发出光芒。人也是一样，只有在不断的行动中才能发挥自己的潜能，如果每天站在原地，老是为做错的事找借口，又对将要做的事犹豫不决，即使计划再完美，想法再出色，也只是一种不切实际的空想。行动也许不会带来绝对的快乐，但行动总比坐以待毙的好。行动也许不会结出快乐的果实，但是没有行动，所有的果实都无法收获。行动也许不会使你马上触摸上成功的脉搏，可它会使你离成功的心跳更近一点。 诚然，在攀登自信、有能力、责任感强、行动迅速的高峰中，在不给自己借口的道路上，可能会被批评，被责怪，甚至被否定，但是对于每一个人的成长，尤其是年轻人，没有前辈的指点和批评，哪来不断提高和进步，没有责怪，哪来下一次的赞许，没有一次一次的被否定，又哪来更多次的肯定？ 今天公司组织这次演讲比赛，就是为我们创造了一个赶走借口的外部环境，下面需要的就是我们员工赶走借口的实际行动，与其在为改制的种种猜测或喜或悲，与其在苦思冥想各种借口在此关键时刻逃避责任，何不多花时间充实自己，何不多花精力把工作做得更好，为我们自己，我们公司公司核心竞争力的提高再添活力，只要大家不断努力与付出，我们的明天必将会更美好。

第二篇：赶走借口,因为它是精神瘟疫

文章标题：赶走借口,因为它是精神瘟疫

去年的9月29日，在这里，我与大家共同探讨了如何争做苏石送油人，今天再次面对各位领导和同事，少了一点紧张，多的却是一份责任感，因为在这里不只是要完成一次演讲，更重要的是要延续如何争做苏石送油人的话题。一个合格的苏石送油人，必须敬业、真诚、勇敢，要做到这些，首先必须绊倒阻挠自己成功送

信的绊脚石，这就是借口。借口可能人人都说过，可能有时会想，一个小借口而已，无伤大雅，但是久而久之，就会被借口这糖衣炮弹所蒙蔽，想问题做事都阿q起来。不但如此，借口还具有传染性，借口的外衣让它看起来不是那么惹人讨厌，而且总爱说借口的人似乎看起来也很春风得意，自然多多少少会影响周围的人，于是这样的借口，这样的人会悄悄地传染着周围环境，一个小单元的借口又会蔓延到另一个单元，乃至整个社会。借口就像瘟疫，一种精神的(更多内容请访问首页：wWw.91exam.org)瘟疫，让人无心向上，工作懒散，使精力和斗志看起来那么的面黄肌瘦，它的存在有百害而无一利，所以，立即行动，赶走借口，因为它是精神的瘟疫，这就是我今天的演讲题目。但是有人会问，借口为什么会有如此旺盛的生命力，存活至今呢？主要是因为对借口存在太多误解，一般有三种误解，第一种就是我前面所提到的那种，认为借口说个几次没什么关系，不违反大原则就是了。但是任何一个坏习惯的养成都是一次二次小毛病的逐渐累积而至，故言道“细微可不慎，堤溃自蚁穴“，借口的累积对人的伤害可能不像肉体伤害那么快，那么痛苦难受，却叫人终身难忘。第二种看法可能就是认为，教导员工下属没有借口就是叫人盲从，叫我百依百顺，认为领导们都会这么想，自然对没有借口这种想法有抵触情绪。仔细想来，才发现自己错了，这种看法的存在就是给了自己不认真工作找了借口，其实担心自己没有能力，无法完成领导交代的任务，实际是不想承担任何责任，怕被批评。领导们期望的也不是看到一个盲从和百依百顺的下属，而是希望看到一个能够发现问题，分析问题，并能主动解决问题的下属。教导我们没有借口，就是把推卸责任，掩盖错误，得到心理安慰的挡箭牌彻底推倒，任何借口都会占用你去思考应该思考的事情的时间，会耽误你去干正是，让你朝着停滞不前的深渊走去。没有借口，一生没有借口，最大的受益人最终都是自己，而且还会帮助身边的人。的三种关于借口的看法就是认为借口有好与坏之分，有人说我编这个借口只是为了不伤人，是个善意的借口，但是你有没有想过，这个善意的借口一时不伤人，却可能是一世在伤人。既然借口的存在的任何理由都有着致命的缺陷，我们也知道借口不能存在，又该如何让借口的瘟疫永远隔离出我们的生活和工作？要赶走借口，首先必须牢记我可以做好任何事情。只有对自己有充分的自信，才能发挥最大潜能。很多情况下，事情没做好，往往不是因为能力不行，而是因为没有勇气去承担责任，没有主动去做。很多机会也就是浪费在不自信中，很多人才就是埋没在自己的不自信中。要赶走借口，除了自信，还必须不断充实完善自己，不断提高能力，有真才实学才能让自己的自信名符其实。自信只是给自己发挥能力提供了一个舞台，具体发挥成功与否还必须以能力为支撑。借口往往只是能力差的代名词。要赶走借口，最重要的就是增强责任感。有了责任感，才有动力去增强能力，才有主动去承担责任的勇气。很多人为了推卸责任，编造种种借口，结果可能如他所愿，但是他的的推卸责任，领导、同事都会对他失望，机会也就随着他的一次次借口的诞生离他越来越远。反之他有很强的责任感，勇于承担责任，充分发挥才能，不但让别人看到了他的成就，而且随着他越成功，个人的发展进入了良性循环。至此我们已经拥有了足够把借口这个精神瘟疫扫地出门的各种准备，只欠立即行动这股东风！很多人常常认为自己很自信，能力也很强，工作中很负责任，对于工作的规划也做的头头是道，为什么借口还会找上门来？“纸上谈兵”的悲剧告诉我们没有付诸行动的蓝图没有任何实际意义。行动才是成功的关键。萤火虫只有在振翅的时候才能发出光芒。人也是一样，只有在不断的行动中才能发挥自己的潜能，如果每天站在原地，老是为做错的事找借口，又对将要做的事犹豫不决，即使计划再完美，想法再出色，也只是一种不切实际的空想。行动也许不会带来绝对的快乐，但行动总比坐以待毙的好。行动也许不会结出快乐的果实，但是没有行动，所有的果实都无法收获。行动也许不会使你马上触摸上成功的脉搏，可它会使你离成功的心跳更近一点。诚然，在攀登自信、有能力、责任感强、行动迅速的高峰中，在不给自己借口的道路上，可能会被批评，被责怪，甚至被否定，但是对于每一个人的成长，尤其是年轻人，没有前辈的指点和批评，哪来不断提高和进步，没有责怪，哪来下一次的赞许，没有一次一次的被否定，又哪来更多次的肯定？今天公司组织这次演讲比赛，就是为我们创造了一个赶走借口的外部环境，下面需要的就是我们员工

第三篇：因为它是作者对故乡端午节温馨美好的记忆

因为它是作者对故乡端午节温馨美好的记忆；是母亲辛勤劳动的成果；带着母亲对孩子的温情；是用最新鲜的粽叶和自家种的糯米制成；味道香美。

这是衬托（烘托）的写法。以超市粽子虽好，担缺少一份天然与温情，来突出母亲包粽子非同一般的美好）

在阳光下包粽子的母亲，动作熟练、神情专注、温情洋溢，美丽如画。

“六·一”的喜悦像一首动人的歌谣，轻轻萦绕在我的心间。我仿佛一只翻飞的小鸟儿， 在欢声笑语的校园尽情享受着童年的欢乐。

第四篇：因为不同

因为不同，所以精彩

——读《欧也妮·葛朗台》有感

本区的教士来给他做临终法事的时候，十字架，烛台和镶银的圣水壶一出现，似乎已经死去几小时的眼睛立刻复活了，目不转睛地瞧那些法器，他的肉瘤也最后的动了动。神甫把镀金的十字架送到他唇边，给他亲吻基督的圣像，他却作了一个骇人的姿势，想把十字架抓在手里，这一 下最后的努力送了他的命。

这段人物刻画出自巴尔扎克手下，见证了葛朗台的吝啬。葛朗台能位列世界文学的四大吝啬鬼之一，必有其过人之处。如果他不是吝啬到了极致，而是一个宽容大方的商人，可能并不会如此出名。他的吝啬、贪婪、狡诈和冷酷毫不保留的显现，一个拜金主义完美的执行者，除了发财的快乐以外，他体验不到任何幸福。不同于常人的生活方式、金钱观，所以他活得精彩，演绎了一段19世纪法兰西革命动荡时期投机致富的资产阶级暴发户的历史。 嗜钱到极致，便是另类，便是典范。在不同的人身上所感受的也不尽相同。

如果有人问我不同是什么？这是一个令人迷惑的概念，从字面上理解为不一样，可实际上它的内涵不止于此。

如对于一个音乐家而言，最重要的莫过于听力，听，是音乐家灵魂的翅膀，没有他将难以承载声乐的重量，将坠落到黑暗的深渊中，可就是这么一个不屈服于命运的骑士，纵使失去听力，依旧屹立于乐坛。贝多芬扼住了命运的咽喉，创作了《第九交响曲》、《d大调弥撒曲》等不朽名作，是隐忍的悲歌，抚慰那颗痛苦的心，获得勇往直前的力量，是一种勇气，一种斗争的幸福，一种感到与上帝同在的力量。生命不止，则奋斗不息，让生命如鲜花绽放。贝多芬书写 了乐坛不朽的篇章，葛朗台用金钱获取最大的快乐。两个人在不同领域添上一笔浓墨重彩。或许他们与世俗格格不入，却是最不愧云万物之灵的称号极致中能让人学到更多，即便是贪婪，也能从中获取哲理。因为不同所以精彩，另类的完美，魅力不息。不同不是过错，是一种源于生命的内涵，是拓宽的广度。

“雄赳赳的脸上生满了疣，紫的 色，青筋隆起的胳膊，褴褛的衣衫”这是巴尔扎克笔下的另一个人物，她开始并不是什么幸运儿。替农家放牛，农家遭了火灾，后来进城谋事，在葛朗台做一个仆人，她的世界很简单，绕着葛朗台转，葛朗台笑，她也笑，葛朗台发愁她发愁，挨饿，取暖，工作，她也跟着发愁，挨饿，取暖，工作。她就是拿侬，一个普通到不能普通的乡间女子。谁对她好，她就对谁好，一颗心只有一份情感，一种守护，是执着是报恩，一双手只有一种事情，一份责任，是宽厚是友善，一个人只有一件事，一次生命，是珍惜是价值，来世上一遭，拿侬最大的贡献就是为葛朗台服务，这就是她的世界观，简单到不能再简单，全心全意去做一件事，必然是完美的。

现在的社会灯红酒绿，闹市的喧哗，人们难以在保持心中的那一块圣土。拿侬无疑是不同的，是光亮的花朵在黑暗中绽放。没有杰出贡献的人生不意味着不精神。平平淡淡的日子如水，才是真实，最令人怀念，也是最有价值的，更是无与伦比的精神。

不同必然精彩你，不要为自己的身份而卑微，依旧可以去可以追逐梦想，依旧可以创造传说，不同不应成为借口，而应成为奋起的动力，走向精彩。

葛朗台，拿侬各不相同，正如“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，不需要每一事物都是相同的，抹杀最初的本性，不同，是历史前进的动力，曾经两方为何为宇宙中心大打出手，有托勒密的地心说、哥白尼的日心说到宇宙没有中心。每一个观点都是鲜明的，代表不同的思想内涵。若所有的人仁人志士都坚持相同的观点，也就不会有百花斗艳 的景致，万物齐放不同的灵秀星河运行的隽永。曾经鲁迅以笔为剑遭国民党的封杀，终生只能在上海公共租界度过余生。他，以笔为剑是斗士，高傲而不羁的灵魂在天际盘旋，愤世嫉俗的心延伸了天的高度血字的征讨，抹去了文人的懦弱。他走了，走在曙光之前，却活在千百万人的记忆，以另一种形式传递下去，他不同，不屈服于所谓的白色恐怖，生命的价值用手笔书写，即使自

己受到禁锢，铅字依然精神。

因为不同所以精彩，走过漫漫长路，望过茫茫大漠，登过峻险山峰，，蓦然回首，发现地球之所以精彩，是因为有各具特色的自然景观，每一个都是不可取代的。

因为不同所以精彩，葛朗台人间少有的吝啬家，钱是血液，是骨头，是一切的一切，突然发现，葛朗台之所为人记住，是因为其书的精神，更是因为其绝对的不同，超脱了一般的拜金主义。

因为不同所以精彩，我只有一个，即使克隆技术能够完全复制，我还是我，一个独立而不同的生灵，更如“世界上没有一片相同的叶子，也没有一片相同的雪花。”

珍惜每一份不同的感悟，做一个不同的人，扼住命运的咽喉，将不同的精神不断的延续下去。

第五篇：爱情是孤独的瘟疫

爱情是一场孤独的瘟疫

——读《霍乱时期的爱情》有感

首先，向本书的作者加夫列尔·加西亚·马尔克斯（gabriel josé de la concordia garcía márquez）致敬！

2014年4月17日，哥伦比亚作家、记者和社会活动家，拉丁美洲魔幻现实主义文学作家马尔克斯与世长辞，曾经那个发誓死后150年都不授权中国出版我的作品，尤其是《百年孤独》的那个老者在两年前的8月27日由他本人授权于某家出版社的《霍乱时期的爱情》一书正式上市，自己有幸购得一本。断断续续地看了三个月，最后还是不舍得地合上了最后一页。

翻开书，扉页上这样写道：

自然，此书献给梅赛德斯

这些地方走在众人之前，它们已经有了自己的花冠女神。——莱昂德罗·迪亚斯——写在前面的话我没有停下阅读的脚步，因为我不知道这本书究竟写了一个怎样的故事，也没有必要知道他要献给谁（后得知梅赛德斯为马尔克斯的妻子）。开始自己被那些冗长的人物名搞得晕头转向，直到几十页后才渐入佳境。这本书所讲的故事就其本身而言并不复杂，主要人物只有三个，分别是电报员弗洛伦蒂诺·阿里萨，胡维纳尔·乌尔比诺医生和女主人公费尔明娜·达萨。故事主线也很简单，年轻的穷小伙弗洛伦蒂诺·阿里萨机缘巧合之下爱上了富商的女儿费尔明娜·达萨，后来被费尔明娜的父亲发现并阻止了两人交往，为了带女儿散心而进行了一场长途旅行。回来之后，在一次奇妙的误诊之下费尔明娜遭遇了当时从巴黎归来的成功人士胡维纳尔·乌尔比诺医生的强烈追求，最后与其结婚并度过了50多年的婚姻生活，然而本书并不是理所当然的从这里结束而却恰恰从这里刚刚开始。在圣神降临节那天，乌尔比诺医生因为一场意外而去世了，得知消息后的弗洛伦蒂诺·阿里萨再也抑制不住心中的爱在自己80岁的时候向费尔明娜·明娜表明了自己忠贞不渝的爱并展开了秘密的追求。最后两人在一艘永远也无法靠岸的船上互相诉说着自己的爱。倘若说《百年孤独》是马尔克斯用诡谲的魔幻想象力标榜历史文化情怀的一面，那么这本《霍乱时期的爱情》便是他洞入现实的深渊以剖开爱情真谛展现生活情怀的一面。

我对死亡感到唯一的痛苦，是没能为爱而死。小说有条不紊地叙述了一段跨越大半个世纪的爱情，马尔克斯为此表示，这是一本关于爱情的小说。诚然如此，主人公弗洛伦蒂诺·阿里萨在霍乱流行的时期花了五十三年七个月零十一天等待着已为人妇的费尔明娜·达萨为他重新点燃的爱情火花，马尔克斯用一系列的生活琐事与一箩筐的感情起伏将这道用爱情的利斧劈出的深渊满满地填上，不留罅隙。爱情这匹在文学广袤的草原中里被无数文人驾驭过的烈马，多少显得有些顽劣，而在马尔克斯的笔下，它成了一头温顺的马驹，于是乎，马尔克

斯大概也在暗地里在与自己关于爱情的野心较劲，因为在这本书中几乎穷尽了任何的爱情方式，譬如米兰·昆德拉《不能承受的生命之轻》里的三角恋，弗拉基米尔纳博科夫《洛丽塔》里的老少恋，玛格丽特·杜拉斯《情人》里的阶级恋......总之，任你想象，这本绝多是地地道道的爱情小说，有别于其他的，便是它的霍乱性质。

记得文中丈夫乌尔比诺医生曾这样说：“社会生活的症结在于学会控制胆怯，夫妻生活的症结在于学会控制反感。”这句话很好的诠释了费尔明娜与那两个人之间不同的爱情生活。作为单身一辈子的阿尔萨来讲，隐藏在他众多情欲背后的、被他穷其一生想克服的，不过也就是胆怯罢了。而乌尔比诺医生呢？从作者花费很大的篇幅不厌其烦的描写乌尔比诺与费尔明娜之间的琐事，被搞的心烦意乱的费尔明娜会在发完脾气之后还是如常般为他整理了领带结，扣上黄玉别针，用喷了香水的手绢为他擦干眼泪，又弄干净胡子上沾着的泪珠，然后把手绢四角打开，折成一朵洋玉兰的形状，放进他的上衣口袋??丈夫却想：妻子这种武断地不理解已经让他恼火了整整半个世纪。

丈夫在世时两人都搞不清究竟什么才是爱情，都在不断抱怨着对方身上的缺点。然而，只有当乌尔比诺医生从梯子上摔下来后，直到他将死未死时，从梯子上摔下后仅存最后一点意识时，他才闪亮着眼神、那么悲痛又那么充满感激地盯着她说：“只有上帝知道我有多爱你。”两人之间持续了半个世纪的、被两人内心中都几乎认定为是“反感”的东西，终于在临死之前，被界定成“爱情”，从此开始，自此结束。尘埃落定。

反观弗洛伦蒂诺·阿里萨与费尔明娜·达萨之间却是另外一种爱情方式。从最早的两人相见开始，由于自己送电报时被费尔明娜的惊鸿一瞥所深深地吸引，弗洛伦蒂诺·阿里萨便从此陷入了爱情的深渊之中，从此之后再也无法翻身。于是他想法设法的向费尔明娜·达萨表露心意，写了一封有一封的长信，在长椅上手捧诗集等了一天又一天.....在漫长的等待和煎熬之中.整个人在外人看来就像他母亲说的那样，看起来像得了霍乱，殊不知其实是爱上了一个人。当自己的幸福戛然而止的时候，他曾悲伤地想过离开伤心地，但最后还是回来了。因为他不知道如果没有费尔明娜·达萨，自己是否还会活着。于是他用了半个世纪去守候这份埋藏在心底的爱情种子，等待着有一天能够发芽。费尔明娜的丈夫去世时的这53年中间，他一共有623个情人，而结尾处他对费尔明娜·达萨说：“我为你保留了童贞??”当然了，这句话并不是表面的那个意思。很多人都在为这句话找着注脚，好像“因为??所以??推出??”那样的平面几何的套路，证明着这是马尔克斯认定的命定的爱情。虽然爱情进行得异常辛苦，因为为了爱情的坚贞，阿尔萨必须说服自己正在进行的欲望的释放必须称为“肉欲”，而不是“情欲”，虽然最后他自己也分不清这两种东西除了说法上有区别外，还有什么不一样??就像很多人在努力在心里区分着“喜欢”与“爱”，但实际上不过是在用“心理”区别出毫无差别的行为罢了。 阿里萨长达50多年的爱恋，终于在费尔明娜的丈夫去世之后实现，就像书的推介词中所说：“他们在二十岁的时候没能结婚，因为他们太年轻了；经过各种人生曲折之后，到了八十岁，他们还是没能结婚，因为他们太老了。”好像马尔克斯着重在强调的，是爱情与婚姻的对立，因为为了逃避婚姻，两人决定在一条声称感染了霍乱疫情的船上，来来回回地荡在浑浊而恶臭的河面上，一生一世??

浪漫一旦扯上爱情就注定是孤独的，同时孤独的爱情又从不缺乏浪漫。弗洛伦蒂诺·阿

里萨几乎穷尽了一生为他的爱情守候，他能写出浪漫的信笺，能拉出浪漫的小提琴，却又在孤独地沉醉于宿醉般的爱情欲望里。他的一生来往过无数女人，而她们只不过是他用来宣泄他对费尔明娜·达萨无可救药爱情的情绪载体，换句话说，他从来不缺少女人，只是缺少爱情。而弗洛伦蒂诺·阿里萨的爱情的床帏上的表达方式，只要是为了爱情长久，床上所做的任何事都算不上不道德。或许，爱情与肉体的欲望并不相左，甚至相辅，不过是孤独与浪漫的彼此缱绻罢了。而某一方面，当我们为爱情的美人倾尽自己的浪漫与孤独，以至于陷入一场不可自拔的霍乱，与此同时，我们对死亡的恐惧便远远来不及对爱情的敬畏。反观婚姻，布拉德·皮特说：婚姻就意味着可以当着自己的女人放屁。都说婚姻是爱情的坟墓，费尔明娜·达萨与胡维纳尔·乌尔比诺医生结婚后，渴望两人稳定的婚后生活远比期盼彼此炽烈的爱情来得多。其实，一定意义上，一旦开始了婚姻，便注定无论先前多么炽热的爱情都开始卷入生活平淡无味的漩涡中。你会发现，往往，随着婚姻的年久时远，维系两人感情的纽带不再是爱情，而是由生活的推磨日复一日转动的自然而然的情系罢了，所以，他们开始渴望爱情，于是出轨。胡维纳尔·乌尔比诺医生一生仅有两个女人闯入他的爱情禁地，一个是费尔明娜·达萨，另一个是与她婚后的林奇小姐。不过对于那样一个对婚姻和爱情的完美践行者来说，乌尔比诺医生也只有在弥死之际对她的妻子费尔明娜·达萨说：“只有上帝知道我有多爱你。”可是，也只有上帝知道他此时的爱情或多或少败给了婚姻这位刽子手。

马尔克斯的文字一切源于生活却又高于生活，他亲自造了一艘挂着“霍乱”黄旗的航船，在周遭忙乱不堪的破败气氛下缓缓行驶。当弗洛伦蒂诺·阿里萨与费尔明娜·达萨用来衡量生命长度的标尺不再是刻着已经度过的年岁，而是距离死亡的时间，他们开始从死神的瞳孔里窥出爱情远比死亡来得久远，甚至遥无止境。而他们的生命在于死神的颉颃中亦如爱情一样已一生一世地挂起了“霍乱”的免战牌。

‘在五十三年七个月零十一天以来的日日夜夜，弗洛伦蒂诺·阿里萨一直都准备好了答案。

“一生一世。”他说。’

文中最后的结尾让人意犹未尽，恰到好处的暗示诠释了整个爱情故事的最终归宿，让读者在惊叹和惋惜中不舍地合上了书本。

爱情本身就是一场瘟疫，留下孤独的人独自承受着心灵霍乱。当那一天真的来临，人们在这个疾病的阴影中仓皇地遭受着爱情给自己带来的痛苦，对于残酷现实的逃避亦或是勇往直前的猛进，绝境处，自会逢生。就像是一无所有我们向上帝祭出了自己。

最后，我想对那些已经，正在或者即将来往过我生命中的姑娘们说上一句：无论你们是有心或者无心，无论你们与我是否有爱情的羁绊，总之，很感谢你们在我的人生中刻上了“到此一游”。

 

  

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企业文化优秀范文8

酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程内容-方案模板格式-企业文化

酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程内容

第一篇：酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程内容

 酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程内容

餐前服务：

有预订的包房提前开迎客灯、洗手间排风及灯带—迎客—拉椅让座(由值台服务员协助将椅子拉开，当客人坐下时，用膝盖顶一下椅背，双手同时送一下，让客人坐在离桌子比较舒适的距离，一般以客人下座后前胸与桌边的距离10-15厘米为宜)­—上毛巾(用托盘托毛巾盆给客人上毛巾)—问茶上茶（茶盅/杯尽量靠桌子中心处，尽量不要靠近客人的手机）—拆席巾—(站立在主客的右侧主宾方向起，席巾拿在手上后转身到客人背后方向，打开席巾，顺时针方向为客人打开口布平铺在骨碟下面的)—留上菜位（建议老人小孩不要坐在上菜位旁）—询问客人点菜—管理人员点菜点酒水—包房服务人员自我介绍（您好：我叫***，很高兴今天由我为大家服务，祝大家用餐愉快！）

餐中服务：

拿饮料、酒水时一定要用托盘；拿酒杯、水杯应握住杯脚部，斟饮料或酒水一律用右手从主位左边进行．按顺时针方向逐位斟到标准的量。遵循“女士优先，先宾后主”的原则—验酒（验酒通常由坐在主人位的客人或点酒的客人进行。站在验酒客人的右手边，左手托着瓶底，右手扶着瓶颈，向客人展示所点用的红酒，将葡萄酒的商标正对客人，以便他清楚地看到所点葡萄酒的名称、年份和产地。待验酒客人看清后，问明是否无误，是否可以开瓶。例如： “先生/小姐，这是您点的****酒，请问现在可以打开吗？”）—开酒（面对客人操作，开瓶时必须面对客人，让客人看清我们在开瓶时的每一个动作。先把酒放在事先准备好的酒车上（商标正对客人），取下酒套，左手紧握酒瓶的瓶肩处，右手用开酒器螺旋钩对着木塞用力直立着刺下去后用力旋转。（注意：在取软木塞时，螺旋钩尽量避免穿透或转破木塞）。木塞放在杯碟内，需要垫张纸巾，上到台面转到点酒的客人面前。并说：“先生/小姐这是您所点葡萄酒的木塞，请您过目。”）—试酒（先给验酒的客人试酒（或他们有更好的人选，试酒时倒一小口即可）。并问：“打扰了，请问哪位可以先试一下酒吗？）询问斟酒—斟饮料或酒水一律用右手从主宾右边进行．按顺时针方向逐位斟到标准的量。遵循“女士优先，先宾后主”的原则；含气泡的酒水、饮料开启时，瓶（罐）口决不能对着客人；斟啤酒、可乐等有气泡的饮料时要沿杯壁倒下，一般斟八分满即可（勿使气泡溢出杯外）；红葡萄酒斟1∕3杯（国外斟法，现斟一口的量），白葡萄酒斟2∕3杯，白兰地斟1p（即将酒杯横放时，杯中酒液与杯口齐平），白酒、黄酒4∕5杯，香槟酒4∕5杯（第一次斟1∕3，泡沫平息后再往杯中斟到4∕5杯），饮料、冰水、矿泉水3∕4杯（如加冰块则只斟1∕2杯）；—上菜—当传菜员将菜送到桌边时，值台服务员应先查看一下所要上的菜肴与客人点用的是否符合。盘边是否干净？菜肴上是否有异物；每一道菜放到桌面上后，服务员应后退一步，面向主宾清晰报出菜名并简要介绍该菜肴的风味特点，必要时可介绍一般的吃法；上菜前应将台面腾出一上菜空间，菜盘不能重叠。上菜时动作要轻，尽可能无响声；上菜时必须双手，手指不可摸到菜盘面上，更不能伸进菜内；菜上齐后，应告知客人所点菜式已上齐，并询问客人是否需要加菜/是否需要上单尾及甜品；然后服务员退至值台位置；上新菜时如需换下旧菜，应征询客人是否换小碟或撤走，待客人同意后方可操作；吃空的盘、碟要撤下也应先礼貌的告知客人，等客人同意后方可撤下；凡鸡、鸭、鱼等有型或有主花的菜式，上菜时有头或主花的一端要朝向正主位。如放在转台上，则将头部位或主花位放在左手方位；菜肴若跟有佐料或刀叉的，如刺身、鱼翅、席前烹饪的牛肉，应先上佐料和刀叉；上鱼翅、羹、汤前，要将客人面前的骨碟移位或收走。等客人用完后，征得同意再逐位收回食用完毕的餐具，从新放好骨碟；布菜（两道菜对面放一字型，三个菜品字型，四个菜摆四角，冷菜摆放，注意颜色和器皿的交错—分菜（要为客人分菜、也称派菜，有在席上和备餐柜上分两种形式）。菜应先上桌展示给客人，分菜时要快速、准确，细心掌握好份量、件数，进行平均分配。分好的菜要先上主宾，继而顺时针方向再上给其他客人，最后上主人；）—换骨碟（当客人用过腥、辣、甜、有汤汁、贝壳、骨头的菜肴后、骨碟内有纸巾牙签杂物时要及时更换骨碟；原则上客人一顿饭最少要更换三次骨碟）—换烟盅（为客人点烟。服务中当看到客人准备吸烟时，服务员应迅速而轻快的为宾客点烟。其要领为在宾客侧面火柴点燃后，用左手做一个防护的姿势，将移送过去，之后迅速把火柴投入到烟缸里。烟缸里有两个（或三个）烟蒂时就应更换。其要领为：将干净的烟缸底部盖在脏的烟缸上面同时取走，再将干净的烟缸轻轻放在桌子上面；）—及时为客人调换碰脏和失落的餐具；若客人不小心弄脏衣物，服务员要及时用席巾帮助清洁。夹掉在台面上的菜点要用钳夹随时夹到餐碟里拿走，用席巾清洁台面。若有汤汁洒出则可将干净席布盖在已弄脏的部位并用就近的器皿压住—上单尾、甜品（需提前告诉客人我们单尾品种的制作到上台时间是多久，征得客人同意后上单尾）—上饭后茶（添热水）—询问上水果（告知客人我们有送的水果，询问客人是否现在需要上。礼貌用语是：大家好，我们店有水果送给大家的，请问现在可以上吗？）—清台（建议客人把台面清理干净上上水果，视客人情况及需求而定），—换干净骨碟上水果（给每位客人上干净骨碟及并放上一把果叉）—检查台布完整度（如有烟洞或损坏及时告知管理人员）—核对备帐单—通知管理人员埋单

餐后服务：

客走，拉椅（当客人起身准备离开时，服务员应迅速为客人拉开椅子）—帮客人取衣（为客人递上衣帽、并主动协助客人穿上衣服，在客人穿衣时应配合协助，并说：“这是您的衣服，我来帮您穿上好吗？”）—提醒客人带好随身物品，礼貌用语是：请各位带好随身物品！—送客人到门口—当宾客主动与服务员握手表示感谢时，服务员应迅速的与客人握手

道别；（任何时候服务员都不可主动与客人握手）

包房关电视空调留工作灯—掀起台裙检查地面（是否有未灭的烟头及杂物）—按先玻璃器皿再银器后瓷器收台—恢复至开档标准。

文章

来源莲

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第二篇：酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程

酒店楼面部餐前、餐中、餐后服务流程

餐前服务：有预订的包房提前开空调、迎客灯、洗手间排风及灯带——迎客­——拉椅让座——上热毛巾—— 问茶上茶——拆席巾——留上菜位——询问客人点菜——管理人员点菜点酒水——服务人员自我介绍

餐中服务：验酒开酒、询问斟酒——上菜布菜分菜——换骨碟烟盅——上单尾——上饭后茶——上水果——清台，换干净骨碟上水果——检查台布完整度——核对备帐单——通知管理人员埋单

餐后服务：客走拉椅——帮客人取衣——提醒客人带好随身物品——送客到门口——包房关电视空调留工作灯——掀起台裙检查地面——按先玻璃器皿再银器后瓷器收台——恢复至开档标准

第三篇：餐前餐后工作看板

餐前餐中餐后操作看板

一、看台员具体工作任务：

早班：09：30—14：00、17：00-21：30

9：30—10：30：1、烧开水、备茶水2、叠台布、备台布3、擦a、b区桌面餐具4、擦门框及所有不锈钢5、清洁和整理工作柜

10：30—11：10 ：吃工作餐、收台、摆台

11：10—11：20和17：00—17：20一样：检查卫生准备情况、整理仪容仪表、按岗位站岗 11：20—14：00 和17：30—21：30一样：

1、礼貌迎客2、点菜3、服务：茶水、米饭、上菜、拿酒水、催菜、买单

4、收台/翻台5、整理负责区域工作柜和其它物品6、交接：加菜、买单情况

中班： 12：30—21：30

上岗前整理好仪容仪表

12：30—16：30：1、收台/翻台2、补充所有餐具3、扫地、拖地4、整理工作柜

5、烧开火、备下午茶水6、准备下午工作餐位置（用脏台布）

17：00—21：30

1、礼貌迎客2、点菜3、服务：茶水、米饭、上菜、拿酒水、催菜、买单

4、收台/翻台5、整理负责区域工作柜和其它物品6、交接：加菜、买单情况

晚班： 12：00—14：00、17：00—00：00

上岗前整理好仪容仪表

12：00—14：00：1、礼貌迎客2、点菜3、服务：茶水、米饭、上菜、拿酒水、催菜、买单4、收台/翻台5、整理负责区域工作柜和其它物品6、交接：加菜、买单情况

17：00—00：00：

1、礼貌迎客2、点菜3、服务：茶水、米饭、上菜、拿酒水、催菜、买单

4、收台/翻台5、整理负责区域工作柜和其它物品6、交接：加菜、买单情况

7、回收小菜8、打扫卫生、更换垃圾袋、洗托盘、拖地9、备餐具、关大灯

收银员具体工作任务：09：30—21：30

1、电脑开机、打开财务和收银软件、播放餐厅音乐和开音箱

2、擦拭里外吧台、清洁整理酒水柜3、整理和填写帐单报表4、检查冰箱备酒水（夏天要晚上下班前备好）5、检查发票和报发票6、整理和添加名片

7、做好收银工作、钱与单一致、营业单与钱投入保险柜8、打扫卫生、拖地9、交接零钱和台号

迎宾员具体工作任务：09：30—21：30

1、领取公司小灵通和预订本2、准备迎宾台和门口广告牌3、打扫门口区域卫生、拖地、整理休闲椅、更换烟灰缸4、检查水池情况和擦拭大理石边缘5、擦拭大门

6、标准语言接听电话、登记好预订7、迎宾、带客、协调位置（忙时准备好等候卡）

传菜员具体工作任务：

早班：1、抬餐具、备餐具、餐具消毒2、a、b区拖地3、传工作餐4、领取小菜并打好小菜

5、整理传菜部卫生和检查物品情况6、提前打好酒精和安装卡式器7、对单上菜、报菜名

8、随时整理传菜部和整理托盘

晚班：1、对单上菜、报菜名2、打扫传菜部卫生、整理所有物品3、擦拭卡式器、干锅架

4、洗托盘、擦拭收台车和配好餐具框5、抬餐具、备餐具、餐具消毒

保洁员具体工作任务：

1、扫a、b区地面卫生2、清洁洗手间、点檀香3、擦拭所有花盆和树叶4、擦拭餐桌脚和餐椅脚

5、收台、扫地、洗杯子

第四篇：楼面部服务流程

楼面部服务流程

1.迎候客人。迎客时间：站姿：方位：语言：

要求：面带微笑，目视客人。当咨客引领客人至己面前三米处时，向客人问好。并转身为客人开包间门，并开灯。

2.安顿客人。替客人拉椅，协助客人入座，协助客人挂衣服，替客人放好随身携带物品。语言：您好先生/女士，请坐，休息一下；

您好先生/女士，帮您把衣服挂起来，好吗？

3．派热毛巾，同时问茶。

根据客人人数，用毛巾篮放相应数量的毛巾，用毛巾夹派至每位客人手上，使用敬语：“您好先生/女士，请用香巾，小心烫手。”同时礼貌询问客人：“您好先生/女士，请问您喜欢喝什么茶呢？我们这里有......”同时用毛巾夹将客人使用过的脏毛巾回收，切不可用手。 4.奉茶水。

如果客人点茶，则立即通知茶妹为客人示茶、泡茶，上茶时注意先女宾后男宾，先主宾后主人，上至客人右手边，并使用礼貌用语：您好，请用茶。如客人不点茶，可直接为客人倒白水。

5.询问客人用餐人数及是否点菜。

礼貌用语：“您好先生/女士，请问您大概几位用餐？”根据客人要求采取不同的行动加、撤餐具，或通知管理人员点菜。

服务人员必须了解当市本包间预订情况：客人姓名，由谁代订.......

6.管理人员点菜同时，加撤餐具，开台。

注意：将主位席巾留至客人入座后再开。

7.点完菜后，主动询问客人需要何种酒水饮料奉上酒水牌，为客人介绍酒水饮料。如客人询问“你们有什么白酒或红酒或饮料时，应将酒水牌翻至客人询问的那一页，为客人作进一步的介绍。当客人点完酒水后要说：好的，请您稍后，后退一步转身离开，3分钟内应把酒水端回来，之后为客人示酒，如只有一种酒，可不用托盘，点两种酒或更多时应使用托盘。酒水拿上来后，应站在客人右侧，酒标朝向客人：“您好，这是您点的xx酒，现在可以帮您打开，好吗？”红酒建议客人：您好，这是您点的xx红酒，给您提前打开醒上吧？“经允许后，方可打开。酒水打开后，应倒在分酒器中，适时询问客人：您好，您点的xx酒已经打开了，可以帮您斟上吗？客人同意后，从主宾位开始顺时针为客人斟酒。

注意：斟酒时的手法及斟倒量。白酒可为客人准备分酒器，当客人杯中或分酒器中没有酒时，应询问客人是否添加：“您好，xx酒您还需要吗？再为您加点xx酒好吗？”经客人同意后，方可添加。如客人不再要酒水，经客人允许后，可将客人面前酒杯及分酒器撤掉。当客人点完酒水后，应询问客人需要何种饮料。“您好，先生/女士，请问您喝点什么饮料呢，我们酒店为您提供......”

如客人不点饮料，可为客人上大杯茶。

如客人点两种或以上饮料时，应询问清楚再为客人添加，客人所点饮料不足时，应询问客人后再拿。

8.如果客人在没有上凉菜前入席，要及时询问客人是否要一次性毛巾，上凉菜后，为客人换一道毛巾，如果客人凉菜上齐后才上桌直接上毛巾即可。客人上台后还有多余位置，询问客人是否还有其他人未到，如果没有则及时将多余餐位撤走，在副主人右侧留上菜口，切记不可在主人与主宾之间上菜。

9.上菜前的准备工作。

点心卡输完之后要及时拿回包间，仔细查看客人所点的菜品，准备所需餐用具。

上菜时的注意事项：

起菜后，要注意菜品的上菜速度，及时与备餐沟通，菜传来时，要与点心卡核对，检查盘边是否有破损、油污、指纹，要及时清理；检查菜品温度是否合适，检查菜品是否有异物，上菜时必须报菜名，有小料的菜品先上小料后上菜，报菜名时把菜转至主人与主宾之间，后退一步报上菜名。

分菜。名贵菜式及难夹、按件的菜式要主动询问客人是否需要帮忙分菜。席间要更换骨碟、烟盅。

10.餐中服务的注意事项。

随时留意观察客人的进餐情况，留意客人动作，切不可长时间呆在备餐间里。如遇到客人投诉，首先影响客人诚恳道歉，如自己不能解决，要及时向上级说明情况，给客人以满意的处理结果。

11.餐尾。

客人点主食时应及时将果盘拿回，客人吃完主食后，为客人上果盘并询问客人是否有菜品需要打包，在征得客人同意后，将台面进行清理，为客人泡餐后茶，从主宾为开始顺时针服务。

果盘上齐后，应为客人上最后一道热毛巾。

12.结账。

客人点主食前就应核对清楚点心卡，打预结单，仔细核对清楚，请区域主管或经理为客人买单，注意了解客人用何种方式结账（签单或挂账）为客人买单后，及时将发票和找零还给客人。

13.送客。

客人起身后，协助客人拉开座椅，提醒客人带好随身物品，检查台面、衣柜是否有客人物品，引领客人至电梯间，客人进入电梯，要向客人礼貌道别，电梯门完全关闭后才可转身离去，返回包间。之后先关灯，再次检查台面、地面、洗手间、沙发、衣柜有无客人遗留物品，有无未熄灭烟头。

14.清洁餐具，换送布草，整理包间卫生。

包间整理时间：

4—6人台40分钟

6—10人台50—60分钟

10—12人台1—1.2小时

12人台以上1.2—1.5小时

楼面部

2014年8月4号

第五篇：楼面部(请关注：WWw.91exam.org)服务流程及标准

楼面部服务流程及标准

一、 班前准备

1. 整理好仪容仪表；

2. 提前10分钟打卡，到指定地点开班前会，到达工作岗位。

二、 班中工作

1. 到达工作岗位后，阅看工作交接本，了解交班事宜；

2. 清洁开市卫生

a. 擦b.扫c.拖d.补e.摆f.检查

3. 迎客工作

a. 在岗位上保持正确的站姿迎接客人

b. 迎客时以30°鞠躬问好：分时间段（上午、下午、晚上）好，欢迎光临！

4. 进房服务

a. 客人进房后，根据区域不同可先送生果，再询问饮品或先问饮品再同时送；（注： f区可先问饮品再同时送，a、b、e区先送生果再问饮品）

b. 送上生果后，做“请”的手势并告诉客人，这是公司例送的生果请慢用；（注：以半跪式服务，先送里面的后送外面的，先送女士，后送男士）

c. 起来后退三步，选适当位置（不档客人看电视）询问客人需要喝什么饮品；并为客人介绍饮料品种。

d. 当客人点完饮品后，应对客人说：“好的，请稍等，您的饮品马上到。”

e. 面向客人退至门边，反手开门，退出房间；

f. 到水吧台开单后领取饮品及时送到房间；（收费饮品必须在消费卡上登记饮品名称并签名，30元以上要找管理人员签名） g. 送饮品时：进门先敲门（一轻二重）进房向客人打招呼，上前半跪式送上饮品并做请手势“先生/小姐，这是您点的饮品，请慢用！”并按要求退出房间；

5. 路遇客人

在与客人正面相遇应侧身让道，并向客人问好，站岗时，发现客人从房间出来，东张西望寻找什么时，服务员应主动上前询问客人有何需要或帮助，如：“您好！有什么可以帮到您嘛？”

6. 送客

客人走时，应礼貌的提醒：“请带好您的随身物品。”送上结束语：“请慢走，欢迎下次光临，”同时要鞠躬；

7. 清洁卫生

a. 检查房间配备物品有无丢失或损坏，查看有无客人遗留物品，如有，应及时交当班管理人员或前台保管；

b. 关闭电视、空调等电器设备；

c. 将房间物品摆放整齐，并更换弄脏的毛巾及清理烟盅、收杯；

d. 检查房间有无工程问题，如有及时上报，确保房间设备的完好； e. 关闭所有电源，准备接待下一批客人的光临。

三、 交班后工作

1. 交接班要清楚，要在交班本上注明交接事宜；

2. 早班人员必须等晚班人员上岗后方可离开；

3. 因交接班不清楚而出现问题由经手人负责；

4. 晚班下班前应检查营业区内电源是否完全关闭，并写好交班本后才下班。

 

  

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