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2014 年护理部工作总结
目录
第一篇： 2014 年上半年护理部工作总结第二篇： 2014 年上半年护理部工作总结第三篇： 2014 年护理部上半年工作总结第四篇： 2014 上半年护理部工作总结第五篇： 2014 年护理部上半年工作总结及下半年工作计划 .do 更多相关范文
正文第一篇： 2014 年上半年护理部工作总结 2014 年上半年护理部工作总结 2014 年上半年护理部在院领导的领导下，结合 “ 党的群众路线教育实践活动和医疗服务质量提升年活动方案 ” 紧紧围绕 “ 履行护理职责，提供优质服务，提升服务内涵，打造服务品牌 ” 的工作宗旨，努力开展工作。现将上半年护理工作总结如下：
一、加强护理队伍素质建设
1 、院内培训：坚持院、科每月各 1 次的新业务、新知识业务学习，学习了护理人员行为规范并对护士的形象与礼仪进行了培训，通过这些培训，强化了服务意识，规范了护理服务行为。
2 、院外培训：派内科护士 xxx 到市医院 icu 进修学习。
3 、分科室技术操作考核：对护士长进行了 36 项临床护理技术操作标准培训，并根据各科的专科特点，有针对性的分别进行了 2-3 项的操作考核。
4 、严格考核：改革了护士考核办法。护理部建立了三基考试题库，并印发到科室。采取 2 次末位淘汰制，对 2 次在后 3 名的护士外聘人员给予解聘，在编护士给予待岗处理。
二、提升护理服务质量创新护理工作思路
儿科门诊在传染病高发期免费发放一次性口罩，为困难患者垫付医药费；新生儿科公示新生儿洗澡流程及告知需准备的用物；儿科改革了静脉留置针粘贴方法， “ 六一 ” 儿
童节组织联欢会拉近了与患儿的距离；妇产科给新入院的患者提供一杯热水，为术后的患者发放热宝暖床；分娩室给待产的患者提供巧克力，为产后的患者喂红糖水；内科为行动不便的老人买饭，交款；手术室开展无缝隙护理，消除了患者恐惧的心理。
三、深化优质护理的内涵提高护理服务水平
1 、根据各科室特点对护理床头交接班进行规范。妇产科开展了早晚护理集体小床头交接班；儿科、内科强化对重点病人床头交接内容及流程，使床头交接班的内涵质量得到了提升，对患者的病情观察得到连续。
2 、每季定期走访患者，发放优质护理满意度调查表，上半年共发放了 52 份，患者的综合满意度达 98% 。
四、在卫生局组织的第四届南丁格尔杯护理技能大赛我院取得了集体三等奖的好成绩。
五、护理论著
张 xx 、李 xx 为主编撰写《基层医药学新编》一部。
六、医德医风
新生儿科 xxx 拒收红包 500 元、内科 xx 拒收红包 100 元、分娩室拒收红包共计 6000 余元。
七、护理目标
1. 护理技术操作合格率达 98% 。
2. 基础护理合格率达 98.18% 。
3. 特护、一级护理合格率达 95.2% 。
4. 护理文书书写合格率达 97.1% 。
5. 急救物品完好率达 100% 。
6. 常规器械消毒灭菌合格率 100% 。
7. 母乳喂养成功率达 96% 。
8. 会阴 ⅲ 度裂伤为 “ 零 ” 。
9. 卫生技术人员三基考核率达 100% 。
10 ．护理纠纷调解率 100% 。
第二篇： 2014 年上半年护理部工作总结竹溪县中医院 2014 年上半年护理部工作总结
医院搬迁在即，新的舞台将带给我们新的使命，在机遇和挑战并存的时代，护理工作必须紧跟医院发展壮大的步伐，进一步抓好 “ 质量、安全、服务、培训 ” 工作，强化主动服务理念，规范各种护理行为，通过内强素质、外树形象，持续提高服务水平，保障护理安全，上半年具体工作总结如下：
护理人力资源配置情况：全院在岗护士总数 100 人， 6 个病区护士总数 65 人，核定床位 175 张，床护比 1 ： 0.37 ；在岗已注册人数 95 人，占总数 95% ，暂无执业证人数 5 人，占总数 5% 。其中副主任护师 1 人，主管护师 21 人、护师 19 人、护士 58 人、医师 1 人；本科 9 人，大专 69 人，中专 22 人。
一、主要工作
（一）优化质控方案，落实质控措施
1 、年初根据二甲评审的标准及细则，结合上年度实际工作情况，进一步完善了各项护理质量评价标准，成立了 8 个护理质控小组，在分管院长的领导下，由护理部、护士长、科内质控组长组成。
2 、护理质量指标落实情况：
① 基础护理：检查人次 116 次，平均分 98.4 分；
② 危重病人护理：检查人次 43 人次，平均分数 98.5 分；
③ 急救护理：检查次数 8 次，平均分数 98 ；
④ 安全管理：检查次数 8 次，平均分数 98.8
⑤ 病历书写：包括运行病历和归档病历共抽查 720 余份，平均分数 98.4 分，合格率达 96% 。
⑥ 满意度调查：每季度一次，达到 98% 以上。
3 、考核方法：采取日常和季度量化考核相结合的方式。每周不定期督导和周六联合考核结合，坚持经常性下病房查看，跟踪护士的操作，发现不规范的现场指导，现场整改，广泛听取病人的诉求及对护理工作的意见和建议，及时改进工作中的不足；每季度护理部组织全院护士长对各项护理质量、患者满意度进行交叉检查，将检查情况汇总、分析、制定整改措施，以简报的形式下发各科室，并作为各科护士长下个月的质量检查重点，便于科室按计划进行有目的的培训及整改。另外，护士长管理同时纳入量化考核，各占总分的 50% 。
（二）加强制度落实保障患者安全
根据患者安全目标，进一步完善各项患者安全制度与规范，加强护理核心制度的执行力。
1 、强化了执行医嘱制度管理
，确保医嘱执行的真实性、准确性和时效性。要求在执行医嘱中严格实行二人查对，有疑问时及时与医生核对清楚方可执行，在核对长期医嘱时除了仔细核对用药情况外，护理级别、饮食护理，病情观察也要一并核对。临时医嘱谁执行谁签字，先执行后签字，什么时间执行，什么时间签字，非抢救病人不执行口头医嘱。
2 、认真落实查对制度。每执行一项操作，必须携带治疗单，通过核对患者的姓名、床号、年龄或住院号（不少于两种以上的方式），确认患者身份，对年老、听力障碍、同音字、门诊病人等，让病人自己说出姓名，确保检查、治疗、护理准确无误。手术患者认真落实术前三方核对、麻醉前四方核对的程序，手术护理记录单规范填写完整，当事人签字，确保手术安全。
3 、加强病房用药及急救药品的管理。 5 月份对各科室治疗室药品质量、放置要求进行了统一检查，对存在的问题采取了有效措施进行
整改。要求所有备用药品标示醒目，分类避光保存，尽量使用原盒包装，每月清点检查药品一次，并有记录。防止积压、变质、过期，对字迹模糊、变色药品立即停止使用，外形相似的药品分开放置，特殊药品单独放置；口服药由护士遵医嘱统一发放，送药到手，看服到口；急救药品，做到专人管理，定期检查，品种数量齐全，随时处于完备状态，确保用药安全。
4 、加强重点时段、重点环节、重点人群的管理，如中夜班、周日、节假日，坚持落实护士长夜查房，检查岗位职责落实情况；病人检查或转科均由护士亲自护送并认真交班，做到无缝隙交接。对于可能发生压疮、跌倒、坠床或管道滑脱的患者，一律按制度和流程填写风险评估表并上报护理部，以提醒每班护士，落实预防措施，加强防范。对昏迷、重症患者、手术、婴幼儿、老年痴呆及智障患者使用腕带标示，实施各项操作时详细核对；规范实习生的带教与管理，要求科室指定具有带教资格的老师一对一带教，做到放手不放眼，避免实习生的盲目操作，造成差错或纠纷。
5 、每季度举办护理安全讨论会，将本季度全院发生的护理不良事件汇总、分析、共同讨论，制定整改措施，达到差错分享，避免同类事件反复发生。通过多途径，全方位的监控与管理，上半年共上报护理不良事件 6 例，去年上半年共上报 14 例，同期相比护理差错明显减少，无一例因护理不到位而致患者出现严重不良后果，也未发生因护理不到位导致的压疮。
（三）夯实基础护理，落实优质服务
1 、为进一步深化 “ 以病人为中心 ” 的护理服务理念，医院院现有 6 个病区全面开展优质护理，在夯实基础护理的同时，更注重人性化服务，患者入院，热情接待， 10 分钟内有管床护士到床边做入院介绍、
了解病情、家庭状况、心理状态等，在检查、治疗前，由管床护士详细的讲解目的及注意事项，定时巡视，在反复的交流中拉近护患的距离，使患者消除恐惧、紧张、猜忌和不信任。患者从入院到出院，全过程中有管床护士，根据不同的患者、不同病情进行健康宣教，促使患者了解疾病相关知识，积极参与、配合治疗和护理。
2 、为激发全院护士工作热情， “5.12 国际护士节 ” 来临之际，在全院各科室公开评选出工作出色、患者满意度高的 “ 优秀护士 ”20 名，给予宣传和奖励，借评选活动以点带面，发挥模范标杆作用，从而进一步提高整体服务质量。
（四）加大培训力度，提高整体素质。
1 、院内培训。实行分层培训，低年资护士以基础知识和基本技能为主，年初由护理部制定低年资护士培训计划，选择性的指定部分责任心强，积极上进的年轻护士充当 “ 小老师 ” ，自制课件，自己讲解，自己演示操作，当月学习的内容，当月在临床上抽考，以掌握为目的，达到学以致用，每季度综合理论考试一次，成绩不合格者给予经济处罚。通过这一形式，促进护士们自学，培养综合、分析、归纳问题的能力，锻炼语言表达和心理素质，提升护士的综合素质。中高年资以自学中医基础知识为主，每季度检查学习笔记（字数不少于 5000 ），随机抽查掌握情况，每季度理论考试一次。上半年理论培训共 240 人次，合格率达 85% ，操作考核 112 人次，合格率达 92% 。
2 、外出培训。上半年安排 3 名护理骨干到上级医院分别进修重症医学护理、急诊急救护理及精神卫生的专科培训，鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展。
3 、护理部轮流每月在各科室组织一次业务大查房，选定典型病例，根据病情邀请相关科室的业务骨干参加，通过随机提问和现场讲解的方式，使年轻护士迅速掌握专科的护理常规，同时也激励年轻护士不断学习专业知识和沟通技巧，从中锻炼心理素质，提高宣教能力。
二、存在的问题。
1 、管理方面：少数护士长不能以身作则，率先垂范，要求护士做到的，自己却做不到，导致被管对象口服心不服。下病房深入了解病人不多，护理工作中存在的问题及安全隐患不能及时排查，及时整改。
2 、护理培训方面：普遍缺乏自主学习意识，大部分科室理论培训仅限于抄笔记，操作培训未考核到位。尤其是抽查个别年轻护士对科室常用药物的名称、规格、剂量、配制方法等最基本知识、最简单的操作都不清楚，日常工作盲目效仿，科内无具体带教人，本人学习不用心，存在很大的安全隐患；外出培训机会较少，对新知识新理念了解少，缺乏创新突破，目前发表论文极少，科研课题还是空白。
3 、优质护理服务方面：限于目前病床拥挤，长时间住院的病人私人物品较多，床单元不能保持整洁；巡视病房观察病情不主动、不及时，经常存在病人及家属喊换液体现象；接待病人时入院介绍不够详细，护士长未及时到病房作自我介绍，年轻护士缺乏专业知识和沟通技巧，健康宣教落实不到位；陪护现象较严重。
三、下一步打算
1 、抓好护士长的职责管理，提高护士长的执行力。作为科室带头人，最重要的一点就是要做到以身作则，率先垂范，爱岗敬业，用自己的业务能力、人格魅力、沟通能力树立管理威信，充分调动护士工作激情，协调好各种人际关系，形成积极乐观的工作氛围，促使管理水平逐步提高。
2 、继续抓好培训工作，年轻护士以三基知识为主，辅以急救技能、安全知识、法律知识及沟通技巧。新上岗护士除了岗前培训外，科内必须固定带教老师一对一的带教，包括护理操作、病历书写、健康宣教等，科室护士长应结合护士的基础制定带教计划，限定适应时间，促使护士尽快进入角色，适应临床工作需要。扎实开展科内培训，建议同步采取由护士轮流授课的形式，当月学习内容，当月抽查，达到真正掌握。积极创造条件，尽量争取更多的机会参加外出培训，扩大视野，更新管理理念，引导护士们多收集临床资料，争取在科研方面有新的突破。
3 、加大日常的督导、考核力度，从细节入手，跟踪每一项操作，把日常检查中发现的问题除现场整改，日常考核与季度量化考核相结合，促使规范的护理行为保持常态化，逐步养成良好的工作习惯。
4 、随着医院快速发展，护理队伍素质要进一步提高。建议采取公开招聘的方式，引进理论扎实、形象较好、综合素质较高的人才，重点科室更需要男护的充实，有利于临床护理管理，促进护理质量的提高。
第三篇： 2014 年护理部上半年工作总结 ××× 县中医院
2014 年半年护理工作总结
2014 年上半年护理部在院部的领导下，继续深化 “ 以病人为中心 ” 的服务理念，紧紧围绕 “ 改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平 ” 的工作宗旨，积极开展各项工作。现将半年来的工作总结如下。
一、全面推进优质护理服务活动
1. 目前，我院开展优质护理病区数仍为 5 个，占全院病区总数的 60% 。
2. 为促进优质护理服务的顺利开展，今年上半年护理部为各科室完善了中医健康教育资料、中医食疗处方、重新装裱了优质护理服务监督台等，方便病人随时查阅了解，从细微之处体现对患者的关爱。
3. 为各科配备了中医护理技能项目所须的物品，包括艾灸盒、探棒、火罐、精油等，各科中医特色护理服务的开展已形成常规化，让患者感受到了中医护理服务的优势，提高了患者的满意度。
4. 上半年共发放优质护理满意度调查表 210 份，患者对护理服务满意度＞ 90% 。
5. 进一步深化责任制整体护理工作模式。指导科室根据护士层级、能力合理分组，将危重患者分配给年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
6. 继续开展 “ 星级护士 ” 评选活动，每季度各评选出一名科室 “ 星级护士 ” ，护理部在科室推荐的 “ 星级护士 ” 候选人中经过综合考评，评选出一名全院季度 “ 星级护士 ” 。
7. 合理调配人力资源。护理部根据各病区护理工作量合理调配护士人力，基本满足了临床护理工作需要。
二、护理质量管理方面
1. 护理部、科室二级管理，定期、不定期对各科室护理质量进行检查、反馈、和整改。
2. 每月常规召开全院护士长会议，及时传达上级文件等精神，进行质量反馈和工作布置。
3. 每季度召开护理质量分析会一次，对全院护理质量存在问题进行汇总，分析原因，提出整改措施，不断完善和调整护理质量管理方法。
4. 护理质量达标情况：基础护理合格率 100% ；危重病人护理合格率 100% ；护理文件书写合格率 100% ；急救物品完好率 100% ；病房管理合格率 95% ；护理文件合格率 95%.
三、护理安全
1. 每季度召开全院护理安全分析会，对发生问题及存在隐患及时讨论分析， 1
制定整改措施。
2. 坚持护士长夜查房，以保证夜间护理安全。
3. 继续落实 “ 非惩罚性护理不良事件上报制度 ” ，上半年共主动上报护理不良事件 3 起。
四、强化业务培训
1. 继续按《江苏省年轻护士素质提高行动》要求，对三年内护士做好规范化培训工作。
2. 按照年初制定的三基、中医培训计划，上半年对全院护理人员分别进行了中医基础理论、三基理论及操作的培训及考核，对全院护理人员进行了急诊、急救知识培训及考核，并对急诊科护理人员进行了急救护理演练培训及考核。
3. 上半年共选派 10 名护理人员及 1 名护士长外出学习。
4. 科室每周三业务学习日常规利用下午时间，组织全科护理人员进行各种形式的护理业务学习。
5. 选派 ××× 、 ××× 、 ××× 、 ××× 、 ××× 五名护士参加县局纪念 “5.12” 护士节护理技能竞赛，其中 ××× 获二等奖， ××× 、 ××× 获三等奖。
6.6 月份对全院护理人员进行了急诊急救知识培训及考核。
五、充分调动护士积极性
1. 进一步完善绩效考核办法，将护理质量百分制考核成绩与绩效挂钩，指导科室将绩效考核与护士专业技能、工作表现等挂钩。
2.“5.12” 护士节荣获奖励： ××× 荣获市 “ 优秀护理管理者 ” ， ××× 荣获市 “ 优秀护士 ” ； ××× 、 ××× 荣获县 “ 优秀护理管理者 ” ， ××× 荣获县 “ 优秀护士 ” ；以榜样的力量感召全院的护理人员，推动全院优质护理服务工作更上新台阶。
第四篇： 2014 上半年护理部工作总结 2014 年上半年护理部工作总结
2014 年上半年护理部在院领导的指导和引领下，不断深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理服务水平为工作宗旨，努力开展工作。现将上半年工作总结如下：
一、自查、考评相结合，加强监督管理保障护理安全，不断提升优质护理服务质量。
1 、调整医院护理专业委员会成员，召开会议明确职责和分工。召开护理质量控制委员会会议，对 2014 年的全院护理工作进行总结，对工作中的不足提出的建议和意见进行讨论，提出改进措施。认真制定了 2014 全院护理工作计划，经分管院长批准后实施。
2 、根据 2014 年的工作要求，对原来的护理质量标准进行部分修订，重点把护理服务的结果融合进护理考核对应标准，对护理质控的新表格进行讲解，试使用。帮助护士长及时正确的开展科室的质量控制。
3 、上半年对全院各单元的护理工作进行五次质量检查，社区站点检查了二次，存在的一些不规范现象，在护理质控表记录，现场反馈给科室和负责人要求整改，并在 7 日后护理部复查，不规范现象基本整改。护理部，科持续追踪存在问题的持续改进，做好 pdca 的再循环，做好质量的持续改进，并将考核结果与绩效考核挂钩。定期与医务科、院感科进行全院行政查房。
4 、召开护士长例会六次，安排每月的工作任务，对各科室在护理部的护理质控检查中存在的问题予以分析，要求科室做出有针对性、有效的整改措施。学习南京市质控中心的文件《病区各室管理规范》《护理安全标识 2014 》，并对病房不规范管理进行及时整改，做好全院标识及时调整和添加。对上半年的各科室的工作进行总结。
5 、护理部到病区对护士长的《护士长工作手册》进行了检查，护士长手册完成的较好。查看护理入院评估单和防跌坠床、压疮的评估工作的执行情况，大部分护理单元执行良好，有一个病区没领会护理部意图，漏做防跌倒、坠床的评估，及时跟进补上。
6 、病房全面实施责任制整体护理模式，护士做到分层级使用，根据护士的年资、病人的数量和病情分配床位。做到人人管床，个个动手，做实基础护理，做精专科护理。落实护士长每日五查房，重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。
7 、上半年全院发生 7 例护理不良事件，均已上报，病区和科里进行原因分析讨论。
8 、规范护理文件书写，强化护理法制意识。按要求进行全院的病历互查二次，确保出院病历的质量的持续改进。六区和七区满意度调查二次，满意度平均为 95.8% 和 97.2% 。
9 、安排护士长夜查房，对护士中班，小夜班、大夜班和节假日等的重点时间段进行督察，对全院值班工作中不良现象和护理安全隐患进行了指导和改进。
二、加强护理队伍的素质建设。
1 、开展多途径、多形式的培训，提高护理人员的理论技术水平。
（ 1 ）制定 2014 年业务培训计划。举办二次全院护士大会，二次全院性的业务学习，内容为《 2014 年全院
护理不良事件的分析和讨论》《神经内科疾病的护理新进展》。
（ 2 ）进行全院护理查房三次，分别是六区的胃癌围手术期、七病区的免疫性血小板减少症和三病区的躁狂
症合并糖尿病的个案护理查房。
（ 3 ）三人论文参加护理学会 “ 以质量、科学、创新 ” 为主题的 5.12 优秀护理论文评选活动，均获得优秀
奖。
2 、院外培训。
（ 1 ） 3 月 29 全体护士长和部分护理骨干参加在《社交礼仪》、《护理质量管理和护理质量的持续改进》、《品
管圈》的学习。
（ 2 ） 有 10 名护士参加护理学会组织的专科护理培训， 75 名护士参加的继续教育《介入护理新进展学习班》。
（ 3 ） 5 月 20-22 日共 15 名护理人员参加医院《精神科优质护理及专科护理技术高级研讨班》的培训。对参
加医院专科护理知识学习的护理人员召开座谈会，每人列出在最需要改正或需要做得事，综合医院实际，并召开护士长会议对座谈会的方案进行讨论，对护理质量、护理安全进行一定的提升。
3 多层次的培训教育。
（ 1 ） 印制了 7 份《新护士规范化培训手册》，对 2014 年入职新护士进行规范化培训工作。完成 9 名在职护
士的执业证书的变更和 4 名护士的延续注册工作。完成了 7 名新护士的护理学会的入会工作。完成实习护士的实习安排。
（ 2 ） 制定 3-10 年护理人员综合能力培训方案。 3 月 18 日下午有两位护士长给全院 3-10 年的护士进行护理
程序应用的培训。 4 月 17 日下午组织了 3-10 年护士护理程序应用的培训，内容为个案护理。五月和六月护理部到病区督查 3-10 年护士的综合能力考核的情况。
4 、严格考核。
（ 1 ） 3 月 26 日下午在食堂进行护师以下的护理理论的考试，参考人员 55 人，合格率 100% 。 6 月 25 日下
午全院护理人员的分层次护理 “ 三基 ” 的理论考试。参考的护士、护师 52 人，考试合格率为 98% 。参考的主管护师及以上 29 人，考试合格率 100% 。
（ 2 ）对各科室的 “ 三基 ” 护理技能考核效果进行抽查，以及对 2014 、 2014 年工作的护士进行护理技能的
抽查。 4 月 23 日对 12 名护士进行现场抽考，合格率为 100% 。
三、重点落实以下七项工作。
2 、加强了医院感染控制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理。加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。
3 、 5 月 12 日下午组织召开全院护士大会，表彰十名优秀护士；全体护理人员参加了幸运抽奖；并组织进行了集体娱乐活动，很好地体现了团队精神，丰富了护士的业余生活。
4 、
配合医院开展 “ 大干一百天、环境大扫除 ” 活动，搞好护理单元的清洁卫生，落实 “ 五常法 ” 。
护理部
对各护理单元的环境卫生、卫生死角进行了巡查，做好长效管理。
5 、月份气温渐高住院病人用电负荷增大，配合行政科做好安全用电的教育和病室内电器、线路的检查。
6 、安排了三天的护理人员外派参加街道的保障房的分房的卫生应急工作。 5 月 4 日到 5 月 15 日抽调护理人员圆满协助妇产科完成 “ 两癌 ” 筛查工作。
7 、 4 月 29 日院感中心的专家到我院的供应室进行了现场指导。
四、存在问题。
1 、病房的各室管理不规范，物品多，不整洁。
2 、个别病区的基础护理落实不到位 , 病人的指甲过长。
3 、个别科室和社区输液速度、输液巡回单的记录不规范，存在较大的安全隐患。
4 、护士长夜查房发现夜班工作质量明显低于白班，如护士仪表、病人的巡视、干私活。
5 、院感意识不强，病区内的消毒物品的效期管理不规范，有过期的现象。个别病区内拖把的分区使用和分区悬挂未落实。
医院护理部
2014-06-30
第五篇： 2014 年护理部上半年工作总结及下半年工作计划 .do2014 年护理部上半年工作总结及下半年工作计划
回顾 2014 年上半年的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕 “ 优质护理示范活动 ” 的深入开展，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：
一、积极完成医院布置的各项工作
护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下传上递工作 , 圆满完成了上级指令性任务。
二、强化法律意识 , 严格制度落实，保障护理安全
1 增强护理人员的法律意识、防范风险意识，组织全员护士认真学习《医院感染管理办法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自身合法权力。
2 严格核心制度的落实，重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫 , 护理部深入科室严格考核 , 现场抽查，掌握制度落实情况，认真落实护理质量缺陷登记报告制度，紧密联系工作实际，科室每月进行讨论，提出整改措施。
三、继续狠抓护理质量，提高临床护理质量
1 、完善了护理缺陷上报制度，使护理工作做到有章可循，有据可依。各种会议都如期按时进行召开，通过规范管理，使科室护士长明白了该如何干，干什么。
2 、根据《护理质量检查表》的检查标准。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，每月组织召开护理质控及护理安全会议进行通报、讨论，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施并督促落实，促进护理质量的持续改进。基础护理合格率 ≥95% ，一级护理合格率 ≥90% ，护理文书书写合格率 ≥90% ，急救物品完好率 100% ，常规器械消毒灭菌合格率 100% ，年褥疮发生次数为 0 。
3 、半年来护理查房及护士长夜查房共计 30 余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，同时护理部每月对夜查房进行反馈，通过一系列活动的开展，使护理问题得到了及时发现，及时整改，确保了护理安全及无重大护理缺陷的发生。
4 、进一步落实责任制整体护理，深化优质护理的内涵，抓好危重病人管理和基础护理的落实，注重加强对危重病人的护理，要求每一个护士对一级和危重病人掌握 12 知道：床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗、检查、护理、饮食、心理、卧位、
病情变化，要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护理指导，，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功率。做到预防为主，事前控制，确保关心病人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。
5 、进一步规范了护理文书的书写，从细节上抓起 , 加强对每份护理文件书写采取质控员 — 护士长 — 护理部的三级考评制度 , 每月进行护理记录缺陷分析与改进，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质
1. 继续开展优质护理，健康教育，每月对住院病人发放满意度调查表及出院病人回访，满意度调查结果均在 98% 以上，并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。每季度召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给与尽量满足。
2 、全面提高护士素质，护理部及科室上半年对各级护士进行了培训，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。提高了护士护理技术操作水平，培训率 100% ，合格率 100% 。 ( 内容来源好
范文网 wwW.91exam.org) 科室内每周安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每月一次，鼓励自学、函大学习。
五、以 “ 病人为中心 ” ，深入开展人性化服务
1 、开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变：对病人服务实行责任包干，倡导主动服务病人的理念，变 “ 满意服务 ” 为 “ 感动服务 ” 。倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。在各科室间开展 “ 优质服务，从我做起 ” 。
2 、对护理人员进行人文化教育，提高人文素养，同时提高了护士福利待遇，提高了夜班费。增加护士的满意度，提高工作积极性，以便更好地为病人服务。
六、纪念 “5.12” 护士节，开展丰富多彩的庆祝活动
为了庆祝 5.12 国际护士 103 周年，，弘扬 “ 南丁格尔 ” 精神，围绕今年护士节的主题，护理部组织全院护士举办了一次护理技能大比武的庆祝活动，进行了护理技术操作比赛，分别产生了一等奖、二等奖、三等奖。在五月八、九日分别举行了全院护士理论知识竞赛及操作比赛 , 并实施了综合考核末位淘汰制 , 体现了公平、公正、与时俱进、对病人负责的工作风貌。
工作中存在的问题：
1 、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。
2 、护理人员积极进取精神还未充分调动起来，只是被动做事，缺乏评判性思维。
3 、基础护理不到位 , 个别班次新入病人卫生处置不及时 , 卧位不舒服。
4 、护理操作前后沟通不到位 , 沟通缺乏技巧 , 健康教育不深入 , 缺乏动态连续性。
5 、护理文件书写有漏项、漏记 , 内容缺乏连续性等缺陷。
6 、护理人员的整体工作能力有待提高。
7 、流程和问题管理工作不到位。
8 、护理人员培训计划有待进一步优化。
9 、缺乏一支优秀的带教老师队伍，有待进一步培训、提高。
结合全年工作计划，上半年总结及存在问题，在下半年中重点做好以下几方面工作：
1 、加强护士长管理能力的培养，通过院内与院外学习相结合，全面提升护
士长的管理能力。
2 、加大护士的继续教育，继续实行在岗培训和多渠道学历培训相结合，鼓励护理人员自学。根据情况让护理人员参加了省内外护理业务和管理培训，为医院注入先进的护理管理理念，推动我院护理理论和技术的创新。
3 、注重培养高学历年轻骨干护士，有意识的培养第二梯队，苦练基本功 , 加
强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培养他们观察问题和处理问题的能力。
4 、在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行了急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
5 、做好新护士的岗前培训，使其尽快适应角色的转换。
6 、
进一步规范病房管理，建立以人为本的住院环境，好的环境需要有好的管理，护理部加大对病区管理的检查力度，使全院病区管理质量同步提高。
7 、通过排班模式的改变、质控模式的改革，工作流程的优化，专科护理的
建设，护士分层次使用，深化优质护理内涵。
2014 年 7 月 3 日
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医院药房个人工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇：医院药房个人工作总结
xxxx 年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
xxxx 年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处 , 加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率 , 杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
第二篇：医院药房个人工作总结
**** 年以来，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。
2014 年的工作方向：
继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处 , 加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率 , 杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。
第三篇：医院药房个人工作总结
个人工作总结
本人于 20×× 年 7 月毕业于 ×××× 大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。 在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “ 三个代表 ” 重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。 思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和 “ 与时俱进 ” 的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和 “ 三认真 ” （认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情患者为服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的 “ 八荣八耻 ” 的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立 “ 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻 ” 和 “ 全心全意为患者服务 ” 的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到 “ 四查十对 ” ，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药
品质量，本着药品 “ 先进先出 ” 的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为 ”2014 年度优秀员工 ” 的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于 20×× 年 1 月药学大专顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！
第四篇：医院药房个人学习工作总结
医院药房个人学习工作总结
本人于 20×× 年 7 月毕业于 ×××× 大学，从毕业至今一直从事药房工作。几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：
一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。 在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。坚持党的基本路线，积极学习党的十八大精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践 “ 三个代表 ” 重要思想和落实科学发展观。用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
二、道德品质方面，真诚待人，努力提高个人的思想道德修养。 思想上积极上进，认真学习党的重要指导思想和 “ 与时俱进 ” 的时代特色。热爱祖国，热爱人民，热爱集体，坚决拥护中国共产党的领导和社会主义制度。时刻以党的优良传统，从严要求自己，在工作中爱岗敬业、尊重领导、团结同事，努力配合同事做好各项工作，团结友爱，营造和谐良好的工作氛围。微笑对待病人，能急病人之所急，做到耐心、细心、热心和 “ 三认真 ” （认真听取病人的陈述、认真向病人解说药品的相关知识，认真回答病人提出的有关问题），热情为患者服务。爱护公共财产，树立环保节能意识，做到人离灯熄，不浪
费单位的一水一电。
三、遵纪守法方面，严于律己，廉洁奉公，树立正确的社会主义荣辱观。
明确自己的工作职责，严格遵守国家的各项法律法规，严格遵守职业纪律和单位的各项规章制度，服从上级领导的安排。积极学习党的 “ 八荣八耻 ” 的重要思想和实践党的群众路线教育活动，树立 “ 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻 ” 和 “ 全心全意为患者服务 ” 的世界观、人生观和价值观，坚定政治信念，自觉地筑起拒腐防变的思想防线。在工作中做到不私自收费，不收受药品回扣，不私自采购使用医药产品等。认真学习《药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，用正确的思想和法律知识装备自己的头脑，以法律和规章为准绳，做好药品的各项管理工作，特别是特殊药品的管理，严格执行相关法律法规的各项规定。
四、工作实绩方面，尽心尽职，踏实工作，努力提高工作效率，完成各项任务。
积极掌握各种药物的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品调配核发中，严格按照调剂操作规程进行，做到 “ 四查十对 ” ，确保药品发放无误。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交待药品的用法用量和有关禁忌；向患者详细讲解中药饮片的煎煮的方法及有关注意事 ( 本文来源 91 考试网 Www.91exam.org) 项，让患者能够放心的使用，为患者提供用药常识和安全、有效、经济的优质药学服务。药品进入药房后，认真做好药品的验收、日常储存养护和特殊药品登记工作。为保证药
品质量，本着药品 “ 先进先出 ” 的原则，做好药品效期管理，对滞销、近效期药品及时与临床科室沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。每季度协助科室主任做药品的盘点和核算工作，做到帐物相符。同时每月做好处方点评和抗菌药物的监控工作，规范处方书写，避免抗菌药物的滥用，减少不良反应的发生。并被单位评为 “2014 年度优秀员工 ” 的称号。
五、学习方面，善于思考，虚心学习，不断完善自我，丰富自己的专业知识。
根据工作需要，自己在积极接受中药学的新知识，巩固中药学理论知识的基础上，还主动参加药学知识的专业培训，并于 20×× 年 1 月药学大学顺利毕业。通过药学大专的学习，对各类药品的作用特点、临床适应症、用法用量、不良反应、药物相互作用、配伍禁忌等方面的专业知识都有很大的提高。不断充实和更新自己的业务技能，了解药学新动向，熟练掌握药学专业知识和基本操作技能，理论联系实际，用专业知识更好地服务于患者。并积极参与单位组织的业务学习和讲课工作，做好合理用药宣传，为减少抗菌素的应用和药物不良反应的发生尽一份心，出一份力。
在总结成绩的同时，我清醒地认识到，在各方面还存在着许多不尽如人意的地方。在今后的学习和工作中，我将积极行动起来，自觉加强重要思想的学习，努力掌握专业文化知识，不断提高自身的综合素质和业务能力，争取更上一层楼！
第五篇：医院药房工作总结
医院药房工作总结 2014 年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中 *** 员的共同努力下，坚持以 *** 理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委 “323” 工作思路，紧紧围绕 “ 以病人为中心，以提高医疗质量为主题 ” 的医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以 “ 敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚 ” 为医院精神，以 “ 病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一 ” 为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和 *** 员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜的成绩，医院药房工作总结。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：
上半年的工作情况
一、加强党的建设，确保医院改革稳步发展
紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。
（一）加强政治教育，提高党员队伍整体素质
1 、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同时，为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《 ×× 党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《 ×× 日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。
2 、认真开展以 “ 八荣八耻 ” 为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习；按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方；召开社会监督员座谈会、患者（家属）座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。
3 、加强行风管理，落实责任状。根据 ×× 院长与市卫生局签订的 2014 年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了 2014 年党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近 60 幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。
4 、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥 *** 员的先锋作用，经医院党委研究决定，坚持以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，以深入开展
星级服务活动、 “ 八荣八耻 ” 、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支部中开展创建 “ 党员优质服务岗 ” 为主要形式的党员优质服务活动，推进医院 “ 以病人为中心 ” 优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于 “ 白衣战士 ” 的称号。半年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分外，其余科室都没有被扣分，从 3 月份开始，有 13 个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得最高奖励分数，达 60 分；病人满意率达 98% 以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。
（三） 加强党的组织建设，壮大党员队伍
院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年，发展党员 2 名，批准转正 2 人，另外有 10 名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有 *** 员 191 人，较好地发挥了先锋模范作用。
（四） 加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用
半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点 6 次，审计金额 86421 元，审计两个饭堂原始凭证 2291 张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点 6 次，审核金额 66437 元，审核财务科原始凭证 3654 张，对门诊，住院收款员库存现金进行突击盘点 25 人次，审核金额 214378 元，审核门诊电脑发票 19786 张，通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品 240 种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料 455 种，抽查仓库药品 374 种，抽查检验科检查单 362 张，抽查住院病历 296 本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，及时纠正差错，发现问题提出建议，使全体人员能够按照制度执行购进计划，做到及时入账出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工作差错，确保医院财产物资安全
。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作用。
( 五 ) 认真做好党委换届前期准备工作。今年 4 月，我院党委届满，我们根据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备工作。
（六）加强宣传力度，提高社会效益
医院党委十分重视医院的对外宣传工作， 2014 年主要与《 ×× 日报》、《 ×× 晚报》以及 ×× 电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道 129 篇次，播出电视新闻及专题广告 1830 条次，工作总结《医院药房工作总结》。通过多渠道的广泛宣传，不断提高医院在社会的知名度，使人民群众进一步了解到我院的先进设备，精湛的医术，良好的行风，优质的服务。
（七）积极开展军民共建活动，与解放军预备役三团、边防武警支队进行共建，已取得了显著的成绩。 6 月份，医院被武警 ×× 市支队向上级部门推荐为双拥先进单位， ×× 院长被双拥先进个人。
（八）院党委组织有关人员，采取走出去的方式，学习国内外先进的管理经验，进行 ct 等先进医疗设备的考察论证，进一步加强了医院的改革和发展。
（九） 关心体贴职工，让职工体会到党的温暖。医院党委一班人时刻把职工的冷暖疾苦挂在心上，主动找职工谈心 135 人次，到病房探望了 15 名生病住院职工，春节召开了离退休人员座谈会，使他们深深感受到党组织的温暖，树立了党在群众中的威信。
二、加强职业道德建设，促进两个文明协调发展
（一）加强职业道德教育，提高全院职工的整体素质。院党委负责布置全院每周两小时的思想政治、职业道德、警示教育等，以科室为单位认真组织学习了毛泽东思想、 *** 理论、
“ 三个代表 ” 重要思想和党的十六届五中全会精神，进行以 “ 八荣八耻 ” 为主要内容的社会主义荣辱观教育，学习党纪国法等。通过教育，取得较好的效果，全院人员思想政治觉悟不断得到提高，职工爱院如家，爱岗敬业，默默无闻，无私奉献。
（二）开展以病人为中心的 “ 星级服务 ” 活动。星级服务就是优质服务，就是人性化服务。我们根据优质服务的质量差异，按照五星级的标准来加以考评定级别，把最好的优质服务定为五星级，其余依次为四星级、三星级、二星级、一星级。医院要求全院职工，一定要从我做起，从现在做起，从日常工作做起，提倡主动服务，进一步形成以病人为中心，以质量为核心的服务理念，增强服务意识，规范服务行为，转变服务观念，在细小处下功夫，在细微处见精神，为病人提供全程全方位的优质服务。今年上半年全院职工为病人做好事 2014 件，收到病人送的锦旗 38 面、镜匾 8 块、感谢信 37 封，拒收病人 “ 红包 ”80 次，金额 12014 元，另有 32 次不详，拒收病人礼品折款 7060 元，谢绝请吃 129 次，被媒体报道表场 180 次。
（三） 继续推行 “ 病人选择医生 ” 制度。一是选择满意的医生是病人的权力，为此，我们在门诊在大厅、各病区显要位置公开医生的姓名、职务、职称、学历、专业技术水平等为病人选择满意的医生提供便利。二是严格执行医疗项目收费标准，在门诊大厅公布常用药品价格和主要服务项目收费标准，在一楼大厅设置两台收费查询系统，病人到医院看病不再是 “ 雾里看花 ” ，凭收费单上的号码和密码，即可查询到详细的费用清单，清清楚楚、明明白白。
（五） 加强监督机制，规范医院管理。在医院显要位置设立了意见箱，每周专人负责开箱，发现问题及时报告主管领导；向社会公布医院举报电话，同时公开全院职工的姓名、职务、职称，自觉接受群众的监督；在诊室和病区设意见簿，病人和家属所提的意见，三天内必须答复；召开了社会监督员座谈会，广泛收集听取群众的建设和意见；制定考核标准每月组织一次行风考评，发现问题，及时通报批评。
（六） 开展形式多样的活动，增强职工凝骤力。
1 、春节期间，召开离退休职工迎春座谈会。
2 、 3 月 8 日，组织全体职工重看电教片《医德医风警示录》。
3 、 4—6 月，医院拔出专项经费开展党务活动，以党支部为单位，组织全院党员开展外出学习考察活动，各支部除了开展党员看 ×× 活动外，部分支部还到南宁、北海、东兴等城市开展学习考察，开阔了党员的视野，增强了党员的自信心和自豪感。
4 、认真抓好党章的学习。 4 月 5 日， ×× 副书记上题为《学习好、遵守好、贯彻好、维护好党章，做党的忠诚卫士，当群众的贴心人》党课。人人撰写心得体会文章。
5 、 4 月 13 日，召开医院治理医药购销领域商业贿赂专项治理工作动员会，拉开了医院向商业贿赂宣战的序幕。此后，全院职工认真开展自查自纠，坚决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，使医务人员受到深刻的法制、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从医意识，树立良好的医德医风。
6 、半年来，组织多次无偿献血活动，共有 62 人次参加了这一活动。
7 、 5 月 12 日，院内开展以护理技能竞赛为主要内容的庆祝和表彰活动，参加市局组织的 “ 白衣天使 ” 文艺表演，我院所创作表演的歌舞《爱心换回百度春》荣获一等奖。
8 、 6 月 1 日，党委配合工会为医院的每一位小朋友送去了一份节日礼物，并勉励他们努力学习，明日成为国家的栋梁。
9 、 6 月 1 日，请市纪委副书记陈福多作了关于治理商业贿赂专项工作的专题报告。人人撰写心得体会文章。
10 、 6 月 29 日，院党委在医院党校召开了全体党员和中层以上干部参加的庆祝中国 *** 成立 85 周年纪念大会。会上，党委书记 ×× 同志上了党课《如何实践社会主义荣辱观》，院党委副书记、院长 ×× 作了去年以来的总结报告。
三、获得了一系列党委系统的荣获称号
1 、在市直工委评选的 2014—2014 年度先进集体和个人中，医院党委荣获红旗基层党组织荣誉称号，第 *** 支部、第五党支部、第六党支部分别荣获先进基层党组织称号， ×× 等 10 人获优秀党员， ×× 等 2 人获优秀党务工作者，刘宇清代表全市市直机关优秀党员在大会上发言。
2 、刘宇清还被评为市级优秀党员。
3 、院党委办公室被市委办评为 ×× 市党委系统办公室 “ 十五 ” 期间先进集体。
4 、 3 月 7 日，参加市总工会举办的 “06 年绿宝石首届 ×× 女性文化艺术节 ” 文艺表演获特等奖。
5 、 3 月 24 日，神经外科、神经外科二病区被评为 “ 卫生系统 2014—2014 年度广西青年文明号 ” 。
6 、 4 月 8 日，脑科被市总工会评为 “×× 市十佳五一巾帼标兵岗 ” 。
7 、 ×× 院长被自治区总工会授予 “ 广西五一劳动奖章 ” 。
8 、第一团支部获自治区级 “ 明天计划 ” 先进集体，刘良获先进个人（全区共青团系统唯一一人）。
9 、第三团支部获 2014 年度市 “ 五四红旗团支部 ” 。陆桂雨获市级优秀青年志愿者。
下半年的工作计划
在上级组织的正确领导下，下半年主要抓好以下几项工作。
1 、以科室为单位抓好每周两小时政治学习，开展以 “ 八荣八耻 ” 为主要内容的社会主义荣辱观教育和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，结合医院和科室工作实际进行学习，理论联系实际，学以致用。各党支部认真落实 “ 三会一课 ” 制度，不断提高党员干部的整体素质。
2 、加强组织建设，壮大党员队伍。
3 、继续抓好 “ 星级服务 ” 活动的开展，树立一医良好的社会形象。全院职工要做到三个一切，即一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人，继续开展并完善 “ 病人选择医生 ” 制度，医疗工作要做到 “ 四满意 ” ：患者满意、家属满意、社会满意、医院满意。
4 、开展多种形式的评先活动。每月组织一次优质服务评比活动，年终开展先进工作者和五个 “ 十佳 ” 评选活动，促进医院精神文明建设。
5 、继续开展 “ 健康进万家 ” 活动。该活动由市基层办、市卫生局联合举办，我院全力提供医疗技术支持，拟向全市逐步推广。
6 、做好下半年 “ 医院管理年 ” 工作。
7 、进行党委换届
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卫生院第三家庭医生团队签约服务工作总结
万昌镇中心卫生院第三家庭医生团队签约服务工作总结
根据本团队月初制定的工作计划，结合本团队工作实际情况特总结如下：
一、组织人员及服务区域
组长：佟海霞（第三团队长）
组员：王秀媛（家庭医生）刘成龙（公卫人员）
朱 鹤（责任护士）
董 冰（医生助理）
孙国艳（医生助理）
周德山（莲花村乡医） 王 会（裴家村乡医）
郝 志（沙家村乡医）
王 冬（东莲花村乡医）
第三家庭医生团队主要负责，万昌镇莲花村、裴家村、沙家村。
二、服务效果：
1 、我团队在四月份为辖区内的老年人以及贫困人口开展了健康体检工作，其中老年人体检为 518 人，完成了月初制定的工作计划，其中贫困口体检工作完成的不是特别理想，没有完成月初制定的工作计划。体检完成我团队工作人员对化验单反馈的工作开展的较为不错，由老年人管理人员进行电话确认，其中群众的反馈还是比较理想的。 ( 敬请期待 91 考试网更好文章： WWW.91exam.org)
2 、对辖区内的糖尿病患者开展了以糖尿病患者的中医保健知识授课取得了相应的效果，总计听取讲座人次数达到 50 人次。群众大部分都是可以理解授课内容的。
3 、对辖区内的精神病患者开展了随访工作，我团队共计管辖精神病患者 42 人，对精神病患者随访工作我团队工作人员不敢大意，每入一户都会详细询问其现况以及对家属讲解一些相关法律法规，本月我一例精神病患者肇事肇祸现象发生。
4 、对贫困人口随访工作由我团队工作人员配合院内医生完成，我团队圆满的完成了对管辖内的 154 名贫困人口随访工作，对贫困人口健康卡的使用方法都可以说的出来。
三、取得效果
1 、根据各项工作的开展使我辖区内的居民对家庭医生签约服务以及公共卫生服务的认可以及认同可以上一个层次。
2 、开展随访工作可以让我辖区群众身心健康可以得到一个良好的保证。
3 、可以对老年人的健康状况可以有一个更好确认，对存在的一些隐疾可以及时掌握。
四、下一步工作计划
1 、及时对辖区内的居民开展各类活动。
2 、在 5.19 世界家庭医生日做好宣传，让群众更好的了解家庭医生。
3 、对没有体检的贫困人口要根据情况及时开展，争取在年底覆盖完成。
万昌镇中心卫生院第三家庭医生团队
2018 年 4 月 29 日
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卫生局医防科 2014 年度上半工作小结 ( 精选多篇 )
第一篇：卫生局医防科 2014 年度上半工作小结
根据市卫生局统一部署，现将我科 2014 年度上半年工作开展情况小结如下：
一、医政工作
（一）认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关， 1-6 月份，全市新增医疗机构 8 个。积极配合新型农村合作医疗的开展，批准 18 个医疗机构为合作医疗定点医疗机构，截至目前，全市已有 189 个合作医疗定点医疗机构。
（三）认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对 77 名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。
（五）加强医疗质量管理。按照省卫生厅皖卫医 [xx]51 号文件精神，积极开展 “ 医院管理年，规范医疗服务行为 ” ，结合我市实际，制定了 “ 杭国市开展‘医院管理年，规范医疗服务行为’方案 ” ，并组织市直卫生单位中层以上干部及乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、社会办医机构主要领导专此召开会议，对活动实施进行了周密部署。同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。
二、医教工作
三、计划生育工作
制定下发了计划生育工作 “ 考核标准 ” ，继续实行 “ 一票否决制 ” 。同时，与所属单位签定了目标管理责任书。与计生、药监部门配合，开展人工终止妊娠及 b 超管理专项检查。同时，督促各单位按时按质上报相关计生信息表。
四、疾病预防控制工作
（一）大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。
（三）认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。 5 月 1 日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。
（四）广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。 “3·24 结核病防治日 ” ， “4·5 全民查螺日 ” ， “6·6 爱眼日 ” 等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。
（五）积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《 ** 市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。
（六）肺结核病艾滋病防治工作。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。
（七）血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于 90% 。
省医院消防工作总结
医院院务公开工作总结
2014 年医院年终工作总结
2014 年传染科工作总结及次年计划
药品监督稽查工作总结
2014 年医院上半年工作总结
上半年新型农村合作医疗工作总结
兽医卫生监督所 2014 年工作总结及 2014 年工作要点
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第二篇：卫生局医防科二 oo 五年度上半工作小结
根据市卫生局统一部署，现将我科二 oo 五年度上半年工作开展情况小结如下：一、医政工作（一）认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关， 1-6 月份，全市新增医疗机构 8 个。积极配合新型农村合作医疗的开展91考试网，批准 18 个医疗机构为合作医疗定点医疗机构，截至目前，全市已有 189 个合作
医疗定点医疗机构。（二）继续做好组织医 ( 请收藏91考试网 网 wWW.91exam.org) 务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作。今年全市共有 291 人报名参加考试，其中 287 人通过了审核；受理了 3 批 128 名执业医师（含执业助理医师）的注册申请。同时，继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。（三）认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对 77 名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。（四）坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初，我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队，开展 “ 三下乡 ” 活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇，活动为期 10 天，共诊治 1100 余人次，为基层卫生人员开展系列讲座 20 余场次，培训达 500 余人次。（五）加强医疗质量管理。按照省卫生厅皖卫医 [2014]51 号文件精神，积极开展 “ 医院管理年，规范医疗服务行为 ” ，结合我市实际，制定了 “ 杭国市开展‘医院管理年，规范医疗服务行为’方案 ” ，并组织市直卫生单位中层以上干部及乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、社会办医机构主要领导专此召开会议，对活动实施进行了周密部署。同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。（六）无偿献血活动广泛开展。 1-6 月份，全市共有 1095 人参加了无偿献血，献血总量达 23 万毫升。二、医教工作（一）鼓励医学科研和进修。为提高基层卫生人员医疗技术水平，我局出台了相关政策，鼓励他们到上级医院进修。据统计， 1-6 月份，共有 12 名在职卫生人员申请到上级医院进修。（二）组织做好医学继续教育活动。按照 ** 市卫生局宣卫医 [2014]12 号文件精神及有关要求，积极开展由 “ 好医生医学教育中心 ” 网站承办的远程继续医学教育，截至目前，已有 236 人报名参加该项活动。三、计划生育工作制定下发了计划生育工作 “ 考核标准 ” ，继续实行 “ 一票否决制 ” 。同时，与所属单位签定了目标管理责任书。与计生、药监部门配合，开展人工终止妊娠及 b 超管理专项检查。同时，督促各单位按时按质上报相关计生信息表。四、疾病预防控制工作（一）大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。（二）流脑防治工作。去年 11 月份，我省部分地区出现流脑病例，我市市委、市政府高度重视，我局行动迅速，制定全市流脑防治工作预案，并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施，印发各地贯彻执行。在此基础上，广泛开展卫生系统全员业务培训，市、乡、村累计培训医务人员 2100 人次。同时，部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作，确保社会稳定，流脑防治工作平稳运行。据统计，工作中共发放宣传材料 3 万余份，接种流脑疫苗 1.9 万人次（近 3 年累计接种近 4 万人次）。（三）认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。 5 月 1 日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。（四）广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。 “3·24 结核病防治日 ” ， “4·5 全民查螺日 ” ， “6·6 爱眼日 ” 等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。（五）积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《 ** 市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。（六）肺结核病艾滋病防治工作。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。（七）血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于 90 。（八）碘缺乏病防治。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。五、妇幼保健工作（一）以保障母婴安全为切入点，切实贯彻《中华人民共和国母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康，提高出生人口素质，我市认真贯彻《中华人民共和国母婴保健法》和《安徽省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法》，严格要求各医疗保健机构按照
根据市卫生局统一部署，现将我科二 oo 五年度上半年工作开展情况小结如下：一、医政工作（一）认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关， 1-6 月份，全市新增医疗机构 8 个。积极配合新型农村合作医疗的开展91考试网，批准 18 个医疗机构为合作医疗定点医疗机构，截至目前，全市已有 189 个合作医疗定点医疗机构。（二）继续做好组织医务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作。今年全市共有 291 人报名参加考试，其中 287 人通过了审核；受理了 3 批 128 名执业医师（含执业助理医师）的注册申请。同时，继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。（三）认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对 77 名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。（四）坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初，我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队，开展 “ 三下乡 ” 活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇，活动为期 10 天，共诊治 1100 余人次，为基层卫生人员开展系列讲座 20 余场次，培训达 500 余人次。（五）加强医疗质量管理。按照省卫生厅皖卫医 [2014]51 号文件精神，积极开展 “ 医院管理年，规范医疗服务行为 ” ，结合我市实际，制定了 “ 杭国市开展‘医院管理年，规范医疗服务行为’方案 ” ，并组织市直卫生单位中层以上干部及乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、社会办医机构主要领导专此召开会议，对活动实施进行了周密部署。同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。（六）无偿献血活动广泛开展。 1-6 月份，全市共有 1095 人参加了无偿献血，献血总量达 23 万毫升。二、医教工作（一）鼓励医学科研和进修。为提高基层卫生人员医疗技术水平，我局出台了相关政策，鼓励他们到上级医院进修。据统计， 1-6 月份，共有 12 名在职卫生人员申请到上级医院进修。（二）组织做好医学继续教育活动。按照 ** 市卫生局宣卫医 [2014]12 号文件精神及有关要求，积极开展由 “ 好医生医学教育中心 ” 网站承办的远程继续医学教育，截至目前，已有 236 人报名参加该项活动。三、计划生育工作制定下发了计划生育工作 “ 考核标准 ” ，继续实行 “ 一票否决制 ” 。同时，与所属单位签定了目标管理责任书。与计生、药监部门配合，开展人工终止妊娠及 b 超管理专项检查。同时，督促各单位按时按质上报相关计生信息表。四、疾病预防控制工作（一）大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。（二）流脑防治工作。去年 11 月份，我省部分地区出现流脑病例，我市市委、市政府高度重视，我局行动迅速，制定全市流脑防治工作预案，并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施，印发各地贯彻执行。在此基础上，广泛开展卫生系统全员业务培训，市、乡、村累计培训医务人员 2100 人次。同时，部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作，确保社会稳定，流脑防治工作平稳运行。据统计，工作中共发放宣传材料 3 万余份，接种流脑疫苗 1.9 万人次（近 3 年累计接种近 4 万人次）。（三）认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。 5 月 1 日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。（四）广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。 “3·24 结核病防治日 ” ， “4·5 全民查螺日 ” ， “6·6 爱眼日 ” 等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。（五）积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《 ** 市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。（六）肺结核病艾滋病防治工作。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。（七）血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于 90 。（八）碘缺乏病防治。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。五、妇幼保健工作（一）以保障母婴安全为切入点，切实贯彻《中华人民共和国母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康，提高出生人口素质，我市认真贯彻《中华人民共和国母婴保健法》和《安徽省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法》，严格要求各医疗保健机构按照 [page_break] 相关法律法规开展妇幼保健工作。并派人到基层进行业务指导，及时了解和掌握保健员的思想动态和工作情况，对在工作中出现的问题及时予以解决，督促保健员尽职尽责，做好本职工作。（二）继续贯彻落实 “ 一法两纲 ” 。进一步健全市、乡、村三级妇幼保健网络，强化两个系统管理，规范新版《出生医学证明》发放管理。
第三篇：卫生局医防科二 oo 五年度上半工作小结
自 2014 年 1 月 25 日全县开展先进性教育活动以来，县委办公室切实加强对先进性教育活动的领导，及时成立了领导机构，落实专人负责先进性教育活动，制定了办公室保持共产党员先进性教育活动的实施意见和第一阶段的具体实施方案。同时，我以一个普通党员的身份积极参加县委办公室的保持共产党员先进性教育活动。通过学习动员、带头讲党课、主动参加学习和查找问题，我认为要保持共产党员的先进性，必须从以下几个方面去努力。
一、勤学习
不学习要落后，也不适应新的形势，更谈不上保持先进性。所以，作为一名共产党员、领导干部，光有为人民服务的思想不行，还得有为人民服务的本领。这就必然要求我们不断加强政策、理论、业务和科学文化知识的学习，用科学的理论武装头脑，熟练掌握业务技能，提高思想政治素质，增强业务素质，提高为人民服务的能力，使自己不断适应工作的需要，适应时代需要，提高创新工作的能力和质量。同时，由于平时工作很忙，需要学习和掌握的知识又多，要确保自己学习有时间、学习有所获，就要求学习贵在自觉、贵在坚持，要以求知若渴的欲望、刻苦钻研的精神、持之以恒的态度努力做到挤时间学习，刻苦钻研，勤于思考，善于积累，取其精华，为我所用。
二、树理想
在社会主义市场经济的大潮中，不免会有形形色色的诱惑，可能会遇上 “ 糖衣炮弹 ” 的攻击，如何自觉抵御诱惑，经受住考验，必须坚信马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想，牢固树立共产党人的世界观、人生观、价值观，坚定共产主义理想信念，坚持立党为公、执政为民，做到权为民用、情为民系、利为民谋，真正维护好、实现好、发展好人民群众的根本利益。结合我县的实际，就是要认真实施 “ 五情五进 ” 工程，带头 “ 激情、热情、真情、实情、挚情 ” 把 “ 政策、科技、信息项目、温暖 ” 送进千家万户，扎扎实实为民办好事、实事，牢记党全心全意为人民服务的宗旨，当好人民的勤务员。
三、讲奉献
领导就是责任，领导就是奉献。办公室工作的服务性质就决定了办公室工作突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，工作既苦又累。没有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的高尚情操，是难以搞好办公室工作的。作为一名党员，作为一名领导干部，工作中要有甘于吃苦、乐于奉献、勤奋敬业的高尚情操，勤勤恳恳，任劳任怨，谋事而不谋利，奉献而不索取，认真为领导、为基层、为群众服好务。
四、重实干
作为一名领导干部，工作不能光靠说，要重实干，见实效，要做到作风求实，行动务实。坚持说一句是一句，句句算数；干一件成一件，件件干成；做到真抓实干，埋头苦干，少说多干，说实话，出实招，干实事，求实效，创实绩，要落实到每一个岗位上，落实到具体的工作中。要自觉养成深入实际、严谨务实、密切联系群众的良好作风，坚持实事求是的思想路线，克服一个 “ 懒 ” 字，牢固树立勇争一流、雷厉风行、脚踏实地的工作作风，切实为县域经济发展和社会事业发展作出贡献。
五、守原则
要保持共产党员的先进性，体现共产党员是中华民族先锋队的一分子，就必须带头遵守党的章程、条例和决定，遵守国家的法律、法令和法规，遵守各项规章制度和廉洁自律的规定，同违纪违法行为作坚决的斗争，做奉公守法的模范，遵章守纪的模范，廉洁自律的模范。作为一名领导干部，要自觉遵守领导干部保持共产党员先进性教育活动行为规范，处处以共产党员的标准严格要求，坚决贯彻落实廉洁自律的有关规定， “ 四个决不允许 ” 和 “ 六个不准 ” 的规定，狠刹 “ 四股歪风 ” ，严格管好家属和身边工作人员，坚保守工作秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。同时，要切实珍惜来之不易的工作岗位，时刻保持清醒的头脑，不断加强党性修养，筑牢拒腐防变的思想防线，切实做到自重、自省、自警、自励，慎权、慎欲、慎独、慎微，始终能够稳得住心神、管得住手脚、抗得住诱惑、经得起考验。
第四篇：卫生局医防科工作总结
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根据市卫生局统一部署，现将我科二 oo 五年度上半年工作开展情况小结如下：
一、医政工作
（一）认真贯彻《医疗机构管理条理》，针对我市医疗市场的需求，结合医疗机构设置实际，严把医疗机构准入关， 1-6 月份，全市新增医疗机构 8 个。积极配合新型农村合作医疗的开展文秘部落，批准 18 个医疗机构为合作医疗定点医疗机构，截至目前，全市已有 189 个合作医疗定点医疗机构。
（二）继续做好组织医务人员参加执业医师考试和执业医师注册工作。今年全市共有 291 人报名参加考试，其中 287 人通过了审核；受理了 3 批 128 名执业医师（含执业助理医师）的注册申请。同时，继续做好医师资格认定遗留问题的补充申报工作。
（三）认真贯彻落实《乡村医生管理条例》，根据省卫生厅《关于认真做好乡村医生注册管理及证书发放工作的通知》，严格按照注册条件，对 77 名乡村医生进行注册。同时，为加强乡村医生从业管理，将我市持有乡村医生（士）资格证书的个体诊所变更为村卫生室。
（四）坚持开展送卫生下乡、卫生支农工作。今年年初，我局在市医院、中医院抽调部分医护骨干组成医疗小分队，开展 “ 三下乡 ” 活动。此项活动主要对象为偏远、贫困乡镇，活动为期 10 天，共诊治 1100 余人次，为基层卫生人员开展系列讲座 20 余场次，培训达 500 余人次。
（五）加强医疗质量管理。按照省卫生厅皖卫医 [2014]51 号文件精神，积极开展 “ 医院管理年，规范医疗服务行为 ” ，结合我市实际，制定了 “ 杭国市开展 ‘ 医院管理年，规范医疗服务行为 ’ 方案 ” ，并组织市直卫生单位中层以上干部及乡镇卫生院（街道社区卫生服务中心）、社会办医机构主要领导专此召开会议，对活动实施进行了周密部署。同时，下发《关于进一步强化医疗质量安全管理的通知》，对医疗质量、安全工作作出进一步强调。
（六）无偿献血活动广泛开展。 1-6 月份，全市共有 1095 人参加了无偿献血，献血总量达 23 万毫升。
二、医教工作
（一）鼓励医学科研和进修。为提高基层卫生人员医疗技术水平，我局出台了相关政策，鼓励他们到上级医院进修。据统计， 1-6 月份，共有 12 名在职卫生人员申请到上级医院进修。
（二）组织做好医学继续教育活动。按照 ** 市卫生局宣卫医 [2014]12 号文件精神及有关要求，积极开展由 “ 好医生医学教育中心 ” 网站承办的远程继续医学教育，截至目前，已有 236 人报名参加该项活动。
三、计划生育工作。
制定下发了计划生育工作 “ 考核标准 ” ，继续实行 “ 一票否决制 ” 。同时，与所属单位签定了目标管理责任书。与计生、药监部门配合，开展人工终止妊娠及 b 超管理专项检查。同时，督促各单位按时按质上报相关计生信息表。
四、疾病预防控制工作
（一）大力宣传新的《传染病防治法》。通过广播、电视、报纸等新闻媒体以及培训班、宣传栏等多种形式广泛开展对新的《传染病防治法》的宣传活动，并取得了一定成效。
（二）流脑防治工作。去年 11 月份，我省部分地区出现流脑病例，我市市委、市政府高度重视，我局行动迅速，制定全市流脑防治工作预案，并根据上级明传电报等一系列流脑防治工作的指示精神及时制定了我市流脑防治工作措施，印发各地贯彻执行。在此基础上，广泛开展卫生系统全员业务培训，市、乡、村累计培训医务人员 2100 人次。同时，部署市疾病预防控制中心做好预防接种工作，确保社会稳定，流脑防治工作平稳运行。据统计，工作中共发放宣传材料 3 万余份，接种流脑疫苗 1.9 万人次（近 3 年累计接种近 4 万人次）。
（三）认真做好夏秋以霍乱为重点的肠道传染病防治工作。 5 月 1 日起，全市各级各类医疗机构开设腹泻病门诊，加强疫情报告和监测工作。
（四）广泛开展健康教育，努力提高全民防病意识。 “3·24 结核病防治日 ” ， “4·5 全民查螺日 ” ， “6·6 爱眼日 ” 等卫生日期间，组织市医院、市疾病预防控制中心、市地方病防治站等医疗单位的相关医务人员走上街头，开展咨询义诊活动。各乡镇卫生院制作了浅显易懂的宣传材料，向广大村民宣传防病知识。
（五）积极做好救灾防病工作。汛期来临之际，我局提前部署，制定下发了《 ** 市卫生系统救灾防病预案》，切实做到防患于未然。
（六）肺结核病艾滋病防治工作。建立肺结核病艾滋病防治管理工作例会制度，各级各类医疗机构血防意识大大提高。签定结防工作管理责任书、四方协议书；艾滋病防治项目正式启动；既往有偿供血人群艾滋病病毒抗体筛查工作圆满结束。
（七）血吸虫病防治工作。继续做好螺情及病情监测，重点监测近年来反复出现残存钉螺回升的有螺环境及周边毗邻和有水面相连的可疑环境，人群受检率不低于 90% 。
（八）碘缺乏病防治。继续做好碘盐监测、碘缺乏病病情监测及碘盐监督监测工作。
五、妇幼保健工作
（一）以保障母婴安全为切入点，切实贯彻《中华人民共和国母婴保健法》。为保障母亲和婴幼儿健康，提高出生人口素质，我市认真贯彻《中华人民共和国母婴保健法》和《安徽省实施〈中华人民共和国母婴保健法〉办法》，严格要求各医疗保健机构按照相关法律法规开展妇幼保健工作。并派人到基层进行业务指导，及时了解和掌握保健员的思想动态和工作情况，对在工作中出现的问题及时予以解决，督促保健员尽职尽责，做好本职工作。
（二）继续贯彻落实 “ 一法两纲 ” 。进一步健全市、乡、村三级妇幼保健网络，强化两个系统管理，规范新版《出生医学证明》发放管理。
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第五篇：人才交流科人半年度工作小结
人才交流科半年度工作小结
回顾 2014 年上半年的工作，我们在中心领导的指导和同事们的帮助下，较好地完成了本职工作任务，现将 2014 年上半年的工作小结如下。
一、努力学习，提高素质
2014 年上半年是解放思想、争先创优、跨越发展的半年，做为中心的一员，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，我们不断告诫自己， “ 自觉养成勤于学习、勤于思考的良好习惯，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。首先在中心的组织下认真学习了邓小平理论和 “ 三个代表 ” 的重要思想，用 “ 三个代表 ” 的重要思想武装自己的头脑，工作中树立正确的 “ 人生观、世界观、价值观 ” 。二是在政治思想理论学习的同时，还注意学习业务理论知识、政策和法规知识，以达到工作的需要。向企业和求职者积极宣传我们的人才网站，六月份开建海归人才服务窗口以来，向前来咨询的人员积极宣传相关人才服务优惠政策等。三是发扬 “ 求真务实、埋头苦干 ” 的工作作风，切实把 “ 敬业、爱岗、奉献 ” 的精神体现到实际工作中去，为做好窗口服务工作，常常视实际情况延长工作时间，在工作中不计得失
二、诚实做人，扎实做事，脚踏实地干好本职工作 努力做到以诚待人、文明礼貌，向领导多请示、向同事
多请教；团结同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，遵守单位的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。半年来，两次组团赴省参加大型人才招聘会，参会的企、事业单位共有 22 家，提供就业岗位 516 个。 6 月份市检察院招聘检查辅助人员，我们从信息的发布到招聘人员的个人资料整理、审核，准考证的制作至 6 月 11 日的笔试，整个工作做到了公开、公正、严明，较好地完成了阶段性工作，为单位树立了诚信服务的形象
半年来，共接待咨询人员近 2014 人，求职登记在册的为 453 人；接待招聘单位 400 多家，经质资审查发布招聘信息的有 292 家，提供就业岗位 2456 个；举办周四人才集市 19 场， 35 家单位参会；举办专场招聘会 9 场，为招聘单位急需人才解了燃眉之急，；半年来收取信息发布费 800 元； 2 月 15 日协助劳动就业局成功举办了 “ 春风行动 ” 大型招聘会；
举办 2 次网络招聘会，组织企、事业单位 56 家，提供就业岗位 559 个，半年点击率为 134818 ，新增个人用户简历 1633 份；与省人才网联系，互通重点事业单位招聘信息，在省人才网上发布信息 1 条，为省人才网发布信息 3 条；公示荆门市人事人才政策文件；宣传 “ 建立海归人才服务平台 ” ，并提供相关表格下载；建立短信服务平台，上半年发送服务短信 707 条；协助其他科室发布政策文件、招聘信息。
半年来，在中心领导的指导下，基本完成了工作任务，取得了一定工作成绩，但在工作中创新意识不强，工作的前瞻性不够，在以后的工作中还要加强学习、改进
交流科
2014 年 6 月 30 日
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市人民医院保卫科工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇：市人民医院保卫科 2014 年工作总结
市人民医院 xx 年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和 xxxx 重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕 “ 打开围墙办医院，人民医院为人民 ” 的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
xx 年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将 xx 年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1 、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2 、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。
3 、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有 1000 多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行 24 小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4 、针对 “ 打开围墙办医院 ” 的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。 ① 专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。 ② 对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5 、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
xx 年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩， xx 年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以 “ 安全第一，预防为主 ” 的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1 、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的 “ 综合治理委员会 ” 专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、 “ 医患纠纷安全 ” 、 “ 信息网络安全 ” 、 “ 治安安全 ” 、 “ 科室外出活动安全 ” 、 “ 车辆停放安全 ” 、 “ 消防安全 ” 等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院 874 名职工， 100 多名临时工均无违法违纪记录。
2 、明确职责，责任到人
“ 谁主管、谁负责 ” 这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了 “ 消防工作管理委员会 ” 和 “ 综合治理委员会 ” 及 “ 安全生产管理委员会 ” ，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出 “ 要事督办单 ” ，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。
保安部与各科室、病区签定了 “ 治安、消防安全责任书 ” 明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。年终院部对各科室（病区）进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区（科室）实行 “ 一票否决 ” 。
3 、以制度化管理，保障医院治安稳定
“ 没有规矩，不成方圆 ” 建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了 110 防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4 、警民共建，齐抓医院治安
我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。
5 、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗， 24 小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器 30 只，消防安全出口标志牌 10 块，并在门诊检验科加挂了 2 只应急灯、 4 块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了 1 只应急灯，病房大楼的 230 只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
第二篇：市人民医院保卫科 2014 年工作总结
市人民医院保卫科 2014 年工作总结
市人民医院 2014 年在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实党的十九大精神和三个代表重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕 “ 打开围墙办医院，人民医院为人民 ” 的办院方针，内强素质，外树形象，力求突破争创一流，抓住医疗质量万里行活动的契机，狠抓医
院医疗服务质量，强化全方位管理，综合治理，平安创建，医院安全生产管理是我院今年的主要工作。
2014 年，我院根据上级的要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度，先后开展维护医院稳定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生产管理，医疗质量管理，纠纷调解等一系列工作，为医院的平安创建、安全生产管理年及医疗质量万里行等活动做出了一定的贡献。现将 2014 年的工作总结如下：
一、社会治安综合治理
1 、建立建全了管理和责任制度，落实领导责任制，医院强化了以邵敏书记为组长，各职能科室负责人为组员的社会治安综合治理领导小组，各组员职责明确，责任到人。
2 、落实目标责任制，为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处，医院同各科室（病区、班、组）的负责人签订了综合治理目标责任书，明确科室负责人为第一综合治理责任人，同时落实月（季）度例会制度。
3 、进一步深化和完善治安防范措施，有效降低医院的刑事发案率，改变医院的政治面貌。医院是公共场所，我院又地处繁华的新华街，进出人员杂，每天有 1000 多人次进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行 24 小时监控，并加强制度建设，要求每个值班保安做好巡逻登记工作，做到谁上班，谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4 、针对 “ 打开围墙办医院 ” 的方针，我院实行开放式管理。人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象，我们采取了相应措施。 ① 专门请婺城分局反扒能手在门诊、药房、抽点巡逻（特别是单人病房和电梯口病房），使我院失窃率大大降低。 ② 对门诊楼各楼层的电子监控设备进行了改造，优化了监控设备，并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范，使我院门诊发案率明显降低。
5 、抓好普法教育工作，用法律保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中，特别是病人死亡，造成医院与病人家属的纠纷，是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事，大动干戈，有时影响到其他病人的治疗和正常办公。我们一方面用法律来教育病人，一方面利用与派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入给予调解，医院出现的许多纠纷都能及时平息。
10 年我院进一步深入开展了社会治安综合治理工作，并取得了较好的成绩， 10 年我们将再接再励，按照上级有关部门的要求，为医院的安全尽职尽责努力工作，争取有更好的成绩。
二、继续深入开展平安医院创建工作
医院的治安、消防安全是平安医院创建的重要组成部分，我院贯彻以 “ 安全第一，预防为主 ” 的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神发动和依靠全院干部职工，为维护医院正常的医疗秩序和平安医院的创建工作发挥了重要作用。
1、思想重视，认识到位
医院治安安全工作是一项重要工作，关系到患者、家属及广大医护人员。医院始终将治安安全工作列为医院工作重点来抓。每年都将此项工作列入义程，我们每季组织一次安全教育活动。上级的有关文件通知，在院长办公会、院周会上反复传达学习，以邵敏书记为主任的 “ 综合治理委员会 ” 专门负责此项工作。安全警钟要时时敲、月月响。医院利用横幅、黑板报、宣传窗、信息网络，开展宣传教育活动。如围绕医院的医疗质量安全、 “ 医患纠纷安全 ” 、 “ 信息网络安全 ” 、 “ 治安安全 ” 、 “ 科室外出活动安全 ” 、 “ 车辆停放安全 ” 、 “ 消防安全 ” 等开展学习讨论。人人重视治安安全工作，发现不安全因素及时排除，发现不安全事件及时报告，及时整改。一年来医院未发生刑事案件、重大医疗事故和治安、消防责任事故。全院 874 名职工， 100 多名临时工均无违法违纪记录。
2 、明确职责，责任到人
“ 谁主管、谁负责 ” 这是个很好的制度。医院的治安安全工作也是一样，根据医院工作需要，成立了 “ 消防工作管理委员会 ” 和 “ 综合治理委员会 ” 及 “ 安全生产管理委员会 ” ，定期对全院的安全生产工作及消防工作和治安安全工作进行全面检查。发现问题，及时开出 “ 要事督办单 ” ，限时整改。院领导每季度要对全院的医疗质量安全、消防安全和治安安全进行大检查。保安部做到月月要检查，小问题及时解决，大隐
患及时上报。
保安部与各科室、病区签定了 “ 治安、消防安全责任书 ” 明确科主任、护士长为第一责任人，同时落实月（季）度例会制度。年终院部对各科室（病区）进行考核，对消防、治安安全工作不合格病区（科室）实行 “ 一票否决 ” 。
3 、以制度化管理，保障医院治安稳定
“ 没有规矩，不成方圆 ” 建立必要的安全制度是提
高医院治安安全的保证。确保医院财产和医护人员安全，维护医院正常的医疗秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《门卫制度》、《临时工管理制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡逻制度》、《危险品，毒品（麻醉品）保管制度》、《财会人员现金保管制度》、《安全生产目标管理责任追究制度》、《市人民医院消防应急预案》、《市人民医院急救长铃规定》，医院在节假日安排院领导和职能科室负责人双值班制度。由于有了以上一些制度，门卫白天把好人员进出关，晚间各楼道按时上锁。保安人员严格执行《治安消防巡逻制度》做到每二小时全院巡逻一次，巡逻病房后由值班医护人员签字，保证在第一时间掌握病区不安定因素及消防安全系数。医院财务科、药库、总务仓库、计算机房等重点部们均安装了 110 防盗报警系统，病案档案室及有贵重医疗设备的科室均安装了防盗窗、防盗门。门诊楼、新病房大楼、内科住院楼、均安装有电子监控设施，有效增强了医院的安全系数。
4 、警民共建，齐抓医院治安
我院与婺城公安分局城中派出所建立共建关系，在医院建立警务室。城中派出所对我院的治安安全和普法教育工作给予了大力支持。每周二、四、派民警到警务室值班，所领导每季一次到医院为医护人员上普法教育课，分析当前社会治安形势，使医护人员的法律意识明显增强，让医护人员懂得如果用法律武器来保护自己，用法律手段来处理医疗纠纷。同时我们还利用警民共建关系。请城中派出所民警（反扒能手）指导在门诊、病房开展反扒窃专项行动，使门诊、病房钱包、手机失窃率大大降低，得到了病人及医护人员的肯定。
5 、抓消防安全防范不放松
安全事故防不胜防，火灾事故也一样。多年来我院十分重视消防安全工作，医院成立有义务消防队。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年进行了一次消防演练。邀请消防队参谋到医院来讲课培训，使队员个个懂得消防知识，人人学会使用灭火器材。我们还组织全院职工分批进行消防培训，让全院医护人员的消防意识得到有效提高。医院的十五层病房大楼配有温度探测器、烟感、喷淋系统，紧急逃生缓降器等先进消防设施。设消防控制中心一个，由专业人员持证上岗， 24 小时值班。在每个病房门上设置了应急疏散路线图，让住院病人及家属知道自己所处的位置，紧急情况下怎样离开。为确保防火安全医院今年先后更新了部分干粉灭火器。更换烟感探测器 30 只，消防安全出口标志牌 10 块，并在门诊检验科加挂了 2 只应急灯、 4 块安全出口标志牌，急诊输血科、急诊化验室各增加了 1 只应急灯，病房大楼的 230 只干粉灭火器已在请示更换当中。在此基础上保卫科还制定有火灾应急预案和消防知识宣传资料，在每个病区（科室）进行宣传学习。保卫科经常对全院各病区（科室）进行消防检查，通过检查整改，彻底排除了安全隐患。
6 、加强安全检查，及时落实整改
绷紧安全工作这根弦。勤查勤检不放松。院领导根据医院工作特点，在每周的院长查房时，对全院的消防，治安安全工作都认真细致的检查，发现问题，会同相关部门及时解决。重视出租房管理，保卫科将租房户的详细情况登记造册，并与租房户签订《治安、消防安全责任书》，定期对出租房检查，发现隐患及时整改。保卫科每周对各病区（科室）进行全面检查。查门窗、查电器使用、查消防设施，同时宣教病人及家属，不要在病房吸烟和使用电器。教育工友不在配电房使用电饭煲、微波炉，把事故苗头消灭于萌芽状态。
医院新区的安全保卫工作保卫科也非常重视，为新区设立 24 小时门卫值班制度，定时对宿舍区进行巡逻检查（ 2 小时一次），晚上大门定时上锁，自行车、摩托车入库有序停放，谢绝外来车辆过夜停放。积极协助辖区派出所创建 “ 平安小区 ” 。
7 、加强周边社区治安整治
医院的周边治安整治不容忽视。我院地处繁华的新华街，西靠市区最大的 “ 兰溪门菜场 ” ，外来人员过多，治安状况复杂。根据这一情况，医院保卫科请城中派出所协助指导，每天中午、晚上到四周巡逻。如发现围墙、栏杆有缺口破损，及时通知有关部门整改维修。发现违章摊贩占道经营及时给予整治清理，若发现外来不法可疑人员能不畏强暴，依法盘问查询。
8 、规范院内车辆管理，确保车辆停放安全有序
“ 螺蛳壳里做道场 ” 是我们施长春院长对外常说的一句话。医院因地理环境及历史原因，占地面积不大，供车辆停放的面积不多，这就给车辆管理工作带来一定的难度。保卫科制定了《停车须知》制度及职工车辆停放通行证，车管人员 24 小时值班，对进出库车辆认真指挥，并做好登记工作。为确保停放安全，医院给汽车停放处划定标准车位，安装了减速块，定位器等车库设施，并且利用监控设施进行 24 小时监控。车管人员加强巡逻，做到谁上班谁负责。
医院治安消防安全是医院发展的根本，医院治安消防安全工作必须长抓不懈。
三、开展安全生产目标管理责任制活动
开展安全生产目标管理责任制活动也是社会综合治理和平安医院创建的重要组成部分，我院根据上级卫生主管部门的部署，结合我院的实际情况，在医疗安全，生产安全方面做了大量的工作。
1 、医院专门成立了安全生产管理委员会，制定了《市人民医院突发性事件应急预案》并与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。
2 、医院定期组织院长行政查房，通过走访病人，现场查看等形式及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改，对整改不力的人或事进行处罚，并做到考核有标准，检查有尺度，奖惩有依据。
3 、生产安全的防范要做到，人防、物防、技防相结合，强化特种设备及水、电、气、交通、通讯、信息网络等重点部门的安全管理，责任落实到人，并与奖惩相结合。
4 、为确保医院安全，医院增加了安全设施、保安人员的投入，今年在原有监控设施的基础上，又新增加了部分摄像机，有效增强了医院治安安全的系数。
5 、 10 年医院对一批老化的消防设施、设备进行了更换，对全部烟感进行了全面清洗，更新烟感探测器 30 只，消防水带、水枪头若干只，更新干粉灭火器若干只，更换消防安全出口标志牌 10 块，增加消防安全出口标志牌 4 块，应急灯 4 只，更新了消控主机，有效增强了消防安全系数。
开展安全生产目标管理责任制活动，有利于创造一个良好的就医环境，有利于构建和谐的医患关系，让患者安全、满意起到了积极的作用。
虽然，我们在 2014 年度的各项工作中取得了一定的成绩，但离市局及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在 2014 年的工作中，按照市委、市政府、市卫生局及上级相关部门提出的要求，严格管理，落实责任，把医院的各项工作做得更好、更扎实。
2014年保卫科工作计划
一、参照消防部门意见， 2 月底前完成对婺城大厦行政楼消防设施改造工作。
二、 1 月底前通过 “ 市级治安安全单位 ” 考评，做好 “ 省级治安安全示范单位 ” 的申报工作。
三、编制保卫科 2014 年度工作计划，与临床科室签订 “2014 年度综合治理目标责任书 ” 、 “2014 年度消防安全责任书 ” ，重新修订《单位内部治安防控工作规范》、《医疗纠纷突发事件应急处置工作预案》。
四、继续做好 “ 平安医院 ” 创建工作资料收集工作，逐项完成迎接省 “ 平安医院 ” 创建考核准备工作。
五、落实普法教育工作，充分发挥院报、宣传专栏、橱窗等的宣传阵地作用，利用信息网络宣传，举办讲座，知识竞赛等职工喜闻乐见的形式，营造学法用法的氛围。
六、继续在全院深入开展 “ 平安医院 ” 创建活动，不断完善治安安全设施，强化各项制度落实，确保继续深化 “ 平安医院 ” 创建活动，力争年内通过省级 “ 平安医院 ” 创建考核验收工作。
七、加强消防安全管理工作，以多种形式宣传新《消防法》，结合医院实际情况，年内进行 1—2 次消防演练。认真组织消防知识培训，力争年内全体医务人员都能正确掌握消防器材的使用方法。继续加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。
八、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，利用与城中派出所共建警务室的便利关系，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
九、认真落实禁毒工作责任，完善各种制度、措施，强化剧毒、麻醉药品管理，协助辖区派出所开展 “ 无毒社区 ” 工作。
十、认真执行上级有关规定，做好全院干部职工出国出境的登记和上报工作，并做好保密工作和安全工作。
十一、 继续加强院内车辆管理，大力整治乱停乱放现象，保证车辆停放安全有序。加强出租房监管力度，与出租户签订消防、治安安全责任书，定期检查、发现隐患、及时整改。
市人民医院保卫科
第三篇： 2014 年医院保卫科工作总结
保卫科工作总结
2014 年，保卫科根据医院领导的工作要求，认真落实综合治理责任制，结合平安医院的创建工作，以维护医院政治稳定，治安消防安全为目标，为临床一线服务，立足基础，深化创新，进一步加大工作力度， 2014 年保卫科工作如下：
一、加强治安防范措施针对我院人员流动量大、杂，在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃现象，我们采取了相应措施。专门组织队员在门诊、药房、定点巡逻，充分利用视频监控设施，组成人防和技防的双重防范。
二、加强消防安全管理医院的消防安全是平安医院创建的重要组成部分，保卫科认真贯彻以 “ 安全第一，预防为主 ” 的方针，结合医院平安创建实际工作，认真学习上级有关部门的文件精神，定期对全院的安全生产工作及消防工作进行全面检查。发现问题，及时下发 “ 整改通知书 ” ，限期整改。保卫科做到了每月不少于 2 次消防安全及安全生产隐患检查，小问题及时解决，大隐患及时上报。开张至今，保卫科组织全院职工进行消防安全知识及安全生产知识培训 1 次，消防实战演练 1 次。真正做到了全年消防安全事故零发生。
三、制度化管理，保障医院治安稳定 “ 没有规矩，不成方圆 ” 建立必要的安全制度是提高医院治安安全的保证。保卫科根据《治安队员工作制度》、《车辆管理制度》、《消防安全制度》、《治安巡逻制度》等制度，严格按照制度执行，门卫白天把好人员车辆进出关，晚间提醒各病区按时上锁。保卫科治安巡逻队严格执行《治安消防巡逻制度》做到每天 24 小时不定时全院巡逻。
四、严格落实安全生产目标管理责任制 1 、保卫科与各职能科室、临床科室签订了安全生产目标管理责任书，把生产安全、医疗安全、防火、防盗、社会治安等具体工作分解并落实到科室及个人。 2 、保卫科定期组织安全生产隐患大排查，及时发现存在问题，并及时通知相关科室或个人限期整改；组织人员针对科室工作人员进行消防知识普及及消防设施、设备正确操作现场指导。 3 、保卫科在人防、物防、技防相结合的同时，强 ( 请关注 Www.91exam.org) 化特种设备及水、电、气、信息网络等重点部门的安全管理，尤其是特种行业，经常深入特种作业科室进行检查，严格落实持证上岗制度，杜绝无证操作。
保卫科在 2014 年度的各项工作中虽然取得了一定的成绩，但离医院及上级有关部门下达的目标还有一定的差距，我们将在 2014 年的工作中，按照院党委及上级相关部门提出的要求，更加严格各项规章制度的落实，充分发挥保卫科的职能作用，为医院发展保驾护航。 2014 年保卫科将做到以下几个方面： 1 、制定好每个月的工作计划，认真落实各项规整制度及措施。 2 、提高保卫队伍建设，增强整体素质教育，向一线学习优质服务工作，为一线工作人员排忧解难。 3 、以制度化管理保卫队伍，以实际行动来展现保卫队伍的风采。
保卫科
2014 年 1 月 7 日
第四篇：医院保卫科 2014 年工作总结
医院保卫科 2014 年工作总结
2014 年度 , 保卫科在院党委班子领导下，在总务部及各科室领导的指导帮助下，以构建和谐平安医院狠抓治安消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。先后开展治安防范，消防安全教育，纠纷处理等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，医院在治安安全、防火安全、就医环境都取得了明显实效。回顾一年，主要做好以下几个方面工作：
一、治安工作
1 、规范门岗车辆管理，确保车辆出入有序。一直以来医院门前周边交通堵塞、人行道及非机动车道上电动车辆违规停放及摊贩聚集堵得大门前水泄不通，给救护车进出来不便，是医院大门前多年存在的顽疾。为了净化医院周边环境，保证医院的生命绿色通道畅通无阻， 8 月份保卫科制定医院周边环境整治的工作方案，安排专人看守，使医院门前道路通畅，周边安全状况明显好转。
医院的不断发展，就医人员越来越多，车流量也日益增加。加上院因车辆停放占地面积不大，给车辆管理工作带来一定的难度。为工作人员和患者提供一个 “ 安全、便捷、以人为本 ” 的交通环境。目前正在完善合理规划院区道路及停车位、设置车辆标志牌﹑规范车辆出行等工作。
2 、深入开展平安医院创建工作，及时妥善处理化解各类矛盾。全年共处大的医闹纠纷 41 起（较大的 6 起），患者纠纷 52 宗。在处理过程中，安保人员做到了坚守岗位，打不还手，骂不还口。强忍着衣服被撕破、被
踢伤、被砸伤的可能，通过组成人墙及配合相关部门做说服教育工作，平息事态，及时阻止了聚集事件恶化，避免矛盾激化，同时报请公安机关协助，重点是保证医院各项工作秩序的稳定，保护医护人员和公物的安全并积极疏导化解。
3 、解决突出问题，搞好各项治安整治，狠狠打击院内违法犯罪活动。针对医务区常发生手机被盗的情况，保卫科带领内保队员对门诊人员密集场所进行便衣布控，重点开展了对手机被盗、入室盗窃案的防控打击工作，加强对院内的值班、巡逻，挑选精干的队员对医院经常失盗自行车的地方进行蹲点守侯伏击，成效明显。医托 ” 骗子、发非法医疗广告人员在院内活动也大幅下降。
2014 年，共抓获盗窃嫌疑者 11 人，追回手机 3 部，缴获失窃现金 1800 元；驱赶在医院游荡行骗人员 6 次；抓获发布小广告者，散发虚假医疗信息报纸者 83 余人次；清除酗酒闹事人员 38 次 , 治安警告 10 人次；全员协助处理其它突发事件 108 次。
二、消防安全管理
由于我院属省消防安全重点单位，为做好消防安全工作，保卫科把此项工作列为日常工作的重点，坚持消防工作 “ 防消结合，预防为主 ” 的工作方针。对全院的消防设施、消防通道等工作进行认真排查，整改消防隐患。按照职能要求，着重做好医院消防安全管理、预防消防事故工作。
1 、提高思想认识，增强防火意识。保卫科认真吸取国内历次特大火灾事故的惨痛教训，通过组织全院职工进行消防知识培训，引导全院职工统一思想，逐步提高员工的防火意识和安全防火意识， 6 月份对全院职工
进行消防知识及灭火器实操使用方法培训。 7 月、 9 月份组织新入职员工开展岗前消防安全培训、 “ 一畅两会 ” 等消防安全知识。 10 月份总务部联合院工会在 2 号楼四楼以分会为单位举办了 “ 消防应急疏散演习竞赛 ” 活动。使全院职工人人学消防法，人人都能熟练掌握扑灭初起火灾和掌握火灾逃生的技能。
2 、严格抓好消防监控中心值班制度。 8 月份开始消防控制中心由四名专业人员持证上岗， 24 小时值班。每日对消防系统检查、维保，每月、季、年度检查管网有无渗漏、阻滞等工作。发现报警、故障时，不管在什么时间，都能第一时间里到达报警区域进行扑救处理，真正做到有落实、有制度、有检查，使防火安全工作具体化、制度化、规范化、经常化。
3 、加大全院消防隐患的排查整改力度，严防各类火灾事故的发生。保卫科在管领导的带领下，今年，分别于春节、五一、中秋、国庆等重大节日前、台风登陆前进行全院性安全大检查共 7 次，重点对全院各病区、锅炉、配（发）电房、高压氧、制供氧、图书馆、病案室、物资仓库、档案室等重点要害部门进行相关综合性安全生产检查，先后查出大小 100 处的消防安全隐患，对违章私拉私接电源进行警告和拆除。
4 、消防维保工作得到加强。为了能使消防器材时刻处于完好备战状态，消防维护公司对院内所有室内外消防设施进行了检查，对室外消防竖管进行刷漆维护 , 消防栓内进行了清洁保养，并对室内外消防设备中老化部分进行了更换。全年我们充装更换消防灭火器 913 瓶，新增 105 瓶 , 更换防毒面具 198 个 , 消防指示灯、安全指示标志牌 162 余块，消防门 11 个；消防水带 19 条 , 灭火箱 25 个。维修 2 号楼竖管爆管二处，更换主水管总阀
2 个。消防设施隐患得以整改，保证了在万一情况下消防设施的正常使用，为医院的安全生产经营奠定了基础。
三、存在的问题
在维护医院的安全和稳定中，保卫科做了大量的工作，但离上级领导的要求、患者、职工的满意还有差距，存在的主要问题是：
1 、院内群防群治体系还不够完善，单位内部安全防范能力参差不齐，治安状况时好时坏，病区手机等物品被偷时有发生。
2 、 1 号楼、 2 号楼消防系统进入老化自损瘫痪，存较大在消防隐患。导致消防设备运行、维护不能保证正常。
四、 2014 年工作计划
1 、加强医院安全防范系统，将监控中心 1 、 2 号楼原有的 12 台 16 路 dvr 模拟存储显示改为数字存储显示，通过人防、物防、技防三级防护体系构建 “ 平安医院 ” 。
2 、继续加强医院周边环境管理，大力整治门前乱停乱放现象，保证救护车辆进出安全有序。
3 、做好医患纠纷的调处工作，及时妥善处理医患纠纷，争取和派出所建立警务工作联动，请公安机关提早介入，防止矛盾激化，保证医院正常的医疗秩序。
4 、加强消防安全管理工作，对 1 号楼、 2 号楼消防设备设施进行改造。结合医院实际情况，认真组织消防知识培训，年内进行 1—2 次消防演练。加强消防重点部位的监管力度，确保年内无重大安全事故发生。 2014 年保卫科在构建和谐平安医院的工作中，取得了一定的成绩，
但也存在很多薄弱环节。我们有信心，在 2014 年 , 规范管理，进一步提高执行力，履行职责，以扎实的工作为医院的和谐平安医院建设添光彩，为医院建设发展保驾护航。
第五篇： ×× 医院保卫科 2014 年工作总结
医院保卫科 2014 年工作总结
县人民医院是一所集医疗、预防、教学为一体的综合性医院，场所开放，人员流动量大。医院保卫科在院部的统一领导和大力支持下，以构建和谐平安医院、狠抓治安消防安全为根本目标，齐心协力，努力工作，切实维护了医院的安全稳定，有效地防止了各类重大案件事故的发生，在治安安全、防火安全、就医环境等方面都取得了显著的成效。回顾一年，我科主要做好以下几个方面工作：
一、加强政治学习，思想素质高
全体保卫人员始终坚持用三个代表重要思想和科学发展观武装头脑，深刻领会医院文化纲领的实质和内涵，牢固树立 “ 以病人为中心 ” 的服务理念，坚持把 “ 患者需求至上 ” 为目标，认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等，形成团结和谐、富有战斗力的团队，增强了凝聚力，提高了我科综合素质和工作能力。
二、加强科室管理，业务能力强
为切实做好安全保卫工作，定期组织全科人员认真组织学习治安条例、法律法规，健全各项安全制度，落实治安综合治理和安全保卫目标责任制，有效地提高了干部职工遵纪守法的自觉性和安全防范的警惕性。保卫科认真抓好职工队伍的普法教育工作，增强职工的防范意识。继续深入开展平安医院创建工作，及
时妥善处理化解各类矛盾。组织并坚持政治思想学习，及时传达院部精神，积极完成院领导下达的各项任务，向院领导汇报工作情况，严格保守秘密，做好消防工作，同时，每日做好消防器材的检查及登记，发现隐患及时处理或上报，坚持每日设施检查，以防丢失、损坏，加强对科室人员的管理，加强院区车辆管理。
我院新院址 2014 年底正式投入使用，各种消防安保设施先进齐全，设有专职消防安全人员，消防监控室 24 小时值班，自动喷淋器 3839 个、感烟器 1253 个、防火门 196 个、防火卷帘 31 个、消防应急灯 192 个、消防疏散指示牌 273 个、消火栓 138 个、灭火器 127 个，消防水炮 2 个、消防井 1 个等。医院共设 111 个摄像头，对全院所有部位进行 24 小时监控，治安监控室设有 6 个监控大画面，保卫人员分三班，每班三人，昼夜对院内外进行巡视，白班人员上下午各巡视两次，夜班人员不定时多次巡视，保障了全院医患安全。
三、齐抓共管，成效显著
一年来，全体保卫人员紧紧围绕医院中心，坚持以病人为中心，兢兢业业，不怕苦，不怕累，以不计个人得失，勇于同违法犯罪行为做斗争，为患者营造了一个安宁和谐的就医康复环境。协助公安机关处理寻衅滋事者 33 次，其中拘留 6 人次；处理患者家属闹事 51 人次；协助处理医患纠纷 11 人次；帮助无家属患者就医 26 次；清除酗酒逗留人员 28 次；为失主找回钱物 8 次，合人民币 1.5 万元；为医院追讨拖欠医疗费 87243 元；全员上岗
协助处理大型突发事件 18 次。
总之，在新的一年里，我们将继续发扬良好的工作作风，努力学习法律、法规，提高自身素质，努力工作，为 30 万百姓营造一个平安祥和的就医环境，为创造 “ 平安和谐医院 ” 做出贡献。
2014 年 12 月 4 日
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2014 年度医院护理工作总结
目录
第一篇：医院护理年终工作总结第二篇：医院护理年终工作总结例文第三篇：年度医院护理工作总结第四篇：医院护理工作年终总结第五篇： 2014 年医院护理工作总结更多相关范文
正文第一篇：医院护理年终工作总结重点推荐：医院护理年终工作总结
时间流逝，很快的 2014 年就这样结束了，在 2014 年的工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直以来不断努力的成果！总结 2014 年的工作，特写出一下 2014 年的工作年终总结：
一、定期检查考核，提高护理质量
质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近 200 次，合格率 95% 以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的薄弱环节。
在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。 xxx xxx xx 病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内 1 科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生。
全年各科基础护理合格率达到 90% 以上。健康教育覆盖率达到 100% ，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到 100% ，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因素扼杀在朦芽状态。提高了护理质量。
二、加强思想教育营造 “ 务实高效，团结奋进 ” 的工作氛围
在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。 xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。 xxx xx xxx 一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中， xxx xxx 等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯 ( 本文来自 91 考试网： www.91exam.org) 定的。门诊服务台的 xxx xx 二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。
我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。
三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通
为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。
提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到 “ 送药到手，看服入口，服后再走 ” 把亲情化服务纳入工作之中，用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。
加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是 “ 见什么人说什么话 ” 禁说三句 “ 忌语 ”“ 我不知道，我正忙着，等一会儿再说 ” 。有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不愉快的导火线。
四、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98% 。护理部定期组织全院护理人员加强第四版 " 三基 " 理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行 a 、 b 卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达 100% 。其中： xxxxx=xxx 等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx 四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中， xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为 100% ，合格率为 100% 。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如： xxx xxx 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是： icu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3、提高护士应急能力和急救水平： 11 月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张 xx 院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
五、重视提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好的推动作用。因此，护理部重点从三个方面着手抓。
1、提高护士的理论与技术操作水平：为了做好护士的在职继续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习 1 次，科内每周业务学习 1 次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率 98% 。护理部定期组织全院护理人员加强第四版 " 三基 " 理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行 a 、 b 卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达 100% 。其中： xxxxx=xxx 等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据工作计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，由经验丰富、教学态度严谨的 xxxxxxxxx 四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止。其中， xxx xxx 操作规范，考核中取得好的成绩。考核的参与率为 100% ，合格率为 100% 。
每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。
2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务，如： xxx xxx 等在专职带教中受到实习同学的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是： icu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时运用临床。
3 、提高护士应急能力和急救水平： 11 月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治能力，张 xx 院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。
六、强调数据说话
实行量化管理
全年护理人员共发表论文 篇，省级论文 篇，市级论文 篇。
全年各科室累计共输血 2578 人次，输液 90100 人次，静脉推注 39042 人次，各种注射 46648 人次，灌肠 1878 人次， 口腔护理 6380 人次，导尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心电监护 2476 人次，褥疮护理 1368 人次，会阴侧切缝合术 872 例，为病人取药 896 人次，换药室换药 9200 人。
2014年的工作成绩已经成为过去时，值得总结，但是不值得回忆。在 2014 年的工作中，我们一切都是从零开始，一切都是以我们的最基本工作开始。我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，相信我们一定能够在 2014 年的工作中做到最好！
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第二篇：医院护理年终工作总结例文 2014 年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下 ;
1 、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2 、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为 100% 。
3 、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
5 、较出色地完成了护理任务
坚持以 “ 病人为中心 ” ，以 “ 质量为核心 ” 为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6 、存在的问题
(1) 护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强 “ 三基 ” 及专科理论知识学习。
(2) 护理质量仍需进一步提高。
(3) 个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。
第三篇：年度医院护理工作总结 200* 年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于 “ 创满 ” 建设活动和 “ 医院管理年 ” 活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、基本情况
（一）护理人员情况
全院护理人员总数 157 人，其中正式在编护士 149 人，合同护士 8 人，护理员 1 人，年度医院护理工作总结。执业资格结构：执业护士 137 人，注册护士 132 人。归属护理部业务管理的护理人员 129 人，占全院卫技人员 38% 。分布在临床一线 126 人，其他护理岗 20 人，非护理岗 11 人。学历结构：大专 39 人，占 24% ，中专 113 人，无学历 5 人，大专在读 13 人，本科在读 3 人。职称结构：主管护师 73 人，护师 51 人，护士 33 人。年龄结构：全院护士平均年龄 36.75 岁，临床一线护士平均年龄 34.06 岁。按计划床位数 295 计算，床位与病房护士比为 1:0.32 。聘请临时护士 18 人。 ×
（二）护理工作量表 1
· 从以上两组数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显失调，现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着安全隐患，也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理，努力提高护理管理水平
（一）强化护士长的管理意识，今年二月份，护理部组织举办了一期院内护理管理培训班，培训内容主要是护士长管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进，同时，安排了半天的讨论，护士长们在回顾上一年工作的同时，展开了新年如何深化人性化服务的讨论，在讨论中进一步理解了 ” 以人为本 “ 护理服务的内涵，达成了共识。
· （二）加大了对护士长目标管理的月、年终考评，明确了 wenmi.net 护士长工作流程及考评标准，确立其在科室质量管理中的关键作用，建立了护士长日三见面三查房制度，护士长征询意见制度，有效的提高了护士长预测 —— 控制 —— 改进工作的能力。密切了护患关系，减少了病人的投诉率。
（三）悉心指导新上任护士长工作 : 今年新增护理单元二个 , 护理部除积极协助组建护理单元的建设外 , 对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式 , 帮助新上任护士长尽快转换角色 , 在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
（四）加强了护理安全管理，保证护理安全
·1. 强化护理安全超前意识，重视危险信息反馈，今年，建立了三级护理安全监控网，即护理部 — 护士长 — 安全监控护士，逐级收集护理危险因素，每月组织护理安全讨论会 1-2 次，就现存的及潜在的安全问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患 63 条，提出安全措施 12 条。制定出制度、流程改进措施 3 条。有效的防范了严重护理差错的发生。
·2. 加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：建立内部如实登记报告制度，对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉，组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施，对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识，限期整改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
·3. 增强了护理人员的风险意识，法律意识，证据意识，强化护理人员遵章守规，今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试，并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示，同时，进一步规范了医嘱查对流程，药物查对流程，制定了重点环节护理管理程序及应急流程，防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了
全院护理人员有章可循，确保了护理安全。
三、加强护理质量控制，提高了临床护理质量
· （一）建立了护理质量检查与考核制度，护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院护士长交叉大检查，促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
（二）健全护理质控体系网，注重发挥科室质控小组的质管作用，各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法，各质控小组每月进行信息交流，而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
（三）进一步规范了护理文书书写，从细节上抓起，加强了对每份护理病历采取质控员 — 护士长 — 护理部的三级考评制度，每月组织进行护理记录讲评 1 次，确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中，获得质量前三名的科室是：五官科、儿科、感染性疾病科。
· （四）针对 “ 创满 ” 建设活动及 “ 医院管理年 ” 活动要求，今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作，并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中，强化护士开展健康教育的意识，实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率 100% ，但病人健康知识知晓率不够理想。共 3 页 , 当前第 1 页 123
（五）护理质量已达标
1 、基础护理合格率 97.7% ； ·2 、一级护理合格率 98% ；
3 、护士长管理考核合格率 96.8% ； 4 、夜间护理质量检查 98.8 分；
5 、抢救物品管理合格率 98.5% ； 6 、消毒隔离合格率 98.7% ；
7 、护理文书书写合格率 98.2% ； 8 、护理工作满意度 94.9%
9 、护理人员技术操作合格率 95% ； 10 、护理人员考试合格率 100% ；
11 、常规器械消毒灭菌合格率 100%nbsp;12 、一人一针一管一灭执行率 100% ；
13 、护理事故发生率 0 ； ····14 、年褥疮发生率 0 ，年度工作总结《年度医院护理工作总结》。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
· （一）制定了护士教育培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案，定周期，定培训计划，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
· （二）引进了广州总医院护理教育学分管理软件，试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理，将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理，作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
· （三）加强了 “ 三基 ” 及专科技能的培训，今年护理部为培养实用型的护士，改变了以往考与做分离的做法，考试更加贴近临床，采取现场考核与现场点评，
实物示教与规范演示相结合，组织岗位练
兵，在 “5.12” 护士节期间举行了护理操作比赛，全年共组织理论考试 3 次，合格率 100% ，护理技术操作考核 2 次，合格率 95% 。但由于部分护士思想上不够重视，基础较薄弱，培训未达到预期目标。
· （四）加强了护士的在职教育，护理部组织安排了全院性业务学习 12 次，内容为新理论、新技术及实用性知识讲座，同时，护理部充分发挥院内局域网的资源优势，及时上传护理讲座演示文稿，丰富了护士的学习内容，深受护士的欢迎。
· （五）外出参加短训班及学术交流 9 人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报，并安排科内、院内学习传达 6 次。但年初的培训计划未完成。
五、教学、科研工作
（一）今年接收乡镇卫生院进修护士 4 人，接受省、市卫校实习生共 24 人，并认真做好岗前培训及安排好临床带教工作，各科能组织对护生的出科理论及操作考核。在召开的多次实习生座谈会上，学生反映大部分带教老师关爱学生，责任感强，带教质量较高，根据实习生意见反馈表结果，反映带教氛围较好的的科室有外一科、内科、外二科、妇产科。通过发放带教教师评价表，学生认为较好的带教教师是： ××× （二）在临床护理工作中善于总结经验，立足创新，今年医院护理自选项目 ××× 《通过了市科技成果验收，填补了县内无护理科研的空白，儿科开展了新技术项目二项： ××× ，大大提高了救治重症患儿的水平。全院撰写护理论文 10 篇，发表省级 10 篇。
六、以 “ 病人为中心 ” 深入开展人性化服务，取得了明显的社会效益
（一）首先护理部就如何在护理服务上体现 “ 人性化 ” 展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行规范。
（二）其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，倡导多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、教师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤，表达美好的祝愿。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信 4 封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达 50 多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。最满意的护士前十名是： ××× （三）爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事：今年外三科收治了贡江镇敬老院一位孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，外三科护士长带领护士们为病人擦尽身上的污秽，为病人理发、剃胡须，从家里拿来衣服为病人换上。送水、买饭、喂饭，全成了科室护士们的事。后病人转至外二科，帮助老人的工作又得到了延续，外二科的护士们共为老人捐衣服 10 多件，关心老人的温饱，照料老人的生活，演绎了感人的爱心之歌。朴实的老人无语落泪，只有竖起大拇指表达对护士的感激之情。共 3 页 , 当前第 2 页 123
· 七积极配合医院做好其他工作
· （一）协助做好外三科、内一科的组建工作，从科室建设到组建后的工作指导，建章立制以及护士群体的调适，使两个新成立的
科室能在短时间步入正常的运行轨道，确保工作有序、有效、安全的进行。
· （二）做好创建省级文明卫生城的健康教育的各项工作。
· 八存在的不足
· （一）护生带教存在安全隐患，发生一起护生打错针的差错，暴露出实习生带教中老师安全责任不够明确，护生操作时放单飞现象。（二）午间、傍晚、凌晨只有一名护士值班，在安全管理上有顾此失彼的隐患。
· （三）护士沟通交流能力有待提高。
· （四）相关部门协调不够，临床护士跑外勤削减了护士有限的直接护理时间。
（五）专科护士人才缺乏。
（五）护士 “ 三基 ” 训练有待进一步加强。
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第四篇：医院护理工作年终总结 2014 年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下 ;
1 、护理质量稳步提高
根据护理质量管理标准的要求，认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全，医院护理工作年终总结。护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高。全年无严重差错事故的发生。
2 、提高了护理人员的素质
完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习的同时，认真地进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试，合格率为 100% ，年终总结《医院护理工作年终总结》。
3 、加强了护理人员医德医风建设
做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。
5 、较出色地完成了护理任务
坚持以 “ 病人为中心 ” ，以 “ 质量为核心 ” 为病人提供优质服务。认真地完成了上级下达的各种任务。
6 、存在的问题
(1) 护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强 “ 三基 ” 及专科理论知识学习。
(2) 护理质量仍需进一步提高。
(3) 个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
虽然一年来，因院领导的重视、支持和帮助下，护理工作取得了一定成绩，但也存在不足之处。新的一年即将来临，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，把医院护理工作推上更高的一个台阶。
第五篇： 2014 年医院护理工作总结 “ 勇于创新，改善无限 ” ； xx 年护理部密切围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，循序渐进，把握规律性，富于创造性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下：
一、贯彻 “ 管理有理、管理有情、管理有度、管理从严 ” 的管理原则，通过多层面、多渠道、多形式、人性化的沟通模式，营造和谐、创新，富有激情的工作氛围。
1 、实施 __ 小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚 _ 点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚安排 _ 名护理部人员在急诊科协助指导 _ 天；每晚安排 _ 名护士长在 _ ： __―_ ： __ 时段进行全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件 / 月、护理差错件 / 月等），杜绝差错事故，确保信息畅通。
2 、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热情的入院指导到清晰明了的健康教育，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的 “ 中心 ” 位置和整体护理的好处，广大患者对此称赞有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。
_ 、以监控整体护理措施落实情况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组（共分为 _ 组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上给予通报前、后各 _ 名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增强科室团队凝聚力的效果。
3 、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地纠正了临床 “ 重操作轻沟通 ”“ 只有沟通形式，没有沟通实效 ” ，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。
4 、为确保护理工作安全、协调地进行，确保满足患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。
5 、准确的了解临床科室对于护理工作的需求，及时弥补不足，提升服务水准； __ 月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前准备工作，提高手术室接台效率； _ 月 __ 日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。给予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满意度调查问卷》、《护理人员服务质量满意度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。
_ 、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面给予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约 __ 万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采用当场、不计名抽签排号制，确保公平、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透明。
6 、寓 “ 管理 ” 于 “ 服务 ” 之中改进工作 , 努力建设成为服务型职能部门；今年 _ 月 __ 日、 __ 日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子， __ 日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第 _ 天， __ 日是 vip_ 病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些情况后
择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并安排 _ 名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注重融入一种诚挚的情感。
二、坚持 “ 病患至上，用心服务 ” 的服务理念，永远把病人放在第一位，病人满意就是我们的工作标准，我们就是要用真心来创造感动。
xx 年，整体护理在医院开始实施，两年来不断的探索，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。永远比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。
1 、 “ 病人的需要，就是我们服务的方向 ” ，门诊 “ 免费护送队 ” 免费、有效护送患者至全院相关科室，避免其盲目、无效地移动，节约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了宝贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均门诊楼内护送病人 __ 余次，院内护送 __ 余次，全年共计护送重症病人 ____ 人次，陪送病人近 ____ 人次，这种融入了感情，倾注了心血的服务，获得了患者及家属的一致赞扬，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。
2 、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、 ct 、化验、 b 超等辅助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为 ___-___ 次，夜间为 ___ 次左右，铃响就是命令，病房随叫随到，为临床护理工作提供了直接支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现 “ 一站到位 ” 的服务， “ 无缝无隙 ” 的流程。
3 、以 “ 打造温馨穿刺月 , 春风抚面暖人心 ” 为主题参与到医院 ____ 春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以积极姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。
（一）贯彻 “ 高标准，精细化，零缺陷 ” 的质量标准；护理人员为病人静脉穿刺时，要求达到一针见血，做到治疗前有呼声，操作后有温暖声，各项操作准确无误，把病人的痛苦降低到最小。
（二） “ 不仅要关心患者的病情，更关心患者的心情 ” ，在原有 “ 全程无缝无隙人性 ” 就诊服务基础上，实现 “ 一医一患 ” 的门诊管理模式，分导诊护士主动热情地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁情绪，提高患者的有效就诊率。
（三）充分尊重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在 __ 分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询意见制度，护士长在病人入院 __ 分钟内看望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者提供医疗收费等相关内容的咨询解疑，把个性化的护患沟通服务做到实处。
（四） “ 以人为本，以患为尊 ” ，细节服务，用心感受；唱好 “ 被子、褥子、枕头 ” 服务工作三部曲，全院各病房绝对保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，改变以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进行更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整洁、温馨的住院环境。
（五） “ 满足患者的隐含需求 ” ；病房设立 “ 温馨提示卡 ” 每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，注意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服务态度到位，舒适服务到位。
通过近一年凝铸四院护理人心血与智慧的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一致好评，亲身体验胜过任何的广告推荐， “ 真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠 ” ，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。
三、主动学习，持续创新，目标明确的培训与考核，建立共同愿景打造学习型团队。
坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一致，及时跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。
1 、于 _ 月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本知识、基本技能的再强化培训，特别是针对护理技能及 __ 项技术操作的考核；要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。 _ 月 __ 日、 __ 日，利用两天休息日对全院 _ 、 _ 、 _ 批合同护士共计 __ 人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。
2 、于 _ 月中旬开始，护理部分两批次对全院护理人员进行了核心制度强化培训及护理技能现场实践操作（内容：静脉输液、吸氧、 cpr ），分批次利用中午休息时间，对全院护士长及护理人员进行了以打击非法行医专项行动工作检查内容及医院管理年工作目标及相关指标内容为主题进行了笔试考核。 _ 月 _ 、 __ 日分别对全院各级共 ___ 名护理人员进行了，层级内容不同的 “ 三基三严 ” 理论考核，对于成绩不合者护理部给予为期一周的强化培训。
3 、 _ 月 __ 日，护理部ｘｘｘ主任以护理差错事故防范措施与案例分析为专题为全院护理人员用案例讲授的形式，使全体护士从中得到警示，提升护理人员的自律意识。针对各病区护理文件书写过程式中出现的不规范，不准确等问题，于 __ 月 _ 日胸外科ｘｘｘ护士长进行了危、重症病人抢救监护及重护单书写要点为主题的讲座，使我院的护理文件书写更加的科学化、专业化、规范化、标准化，保障护理安全。
4 、为了有效地提高护理人员的沟通能力和掌握沟通艺术，提升医院在患者心目中的美誉度。于 _ 月初对全院护理人员进行了主动服务意识、沟通技巧的理论学习及礼仪培训， __ 月 __ 日，护理部ｘｘｘ主任以护患沟通的技巧与案例分析为专题，从日常的护理服务中选取多个常用、经典沟通案例，用讲授的方式潜移默化地启发每一位护理人员，引导她们科学、有效地与患者进行沟通。为规范社区护理工作，分别对沙曼等 _ 个社区 __ 名护理人员进行了为期两周，卓有成效的素质培训； __ 月份护理部整体护理检查组深入 __ 个病区查房，分别与 ___ 多位病人及家属进行了访谈，广泛听取病人对医院护理工作的意见、建议。这次检查结果表明，大多数病区护患沟通质量过硬，特别是有的病区开展得颇有成效。
5 、培养护士长理性思考、科研能力， _ 月初组织全院护士长参加了由某省协和医院资深专家给予为期 _ 天的护理人文综合综质培训班的学习，及哈尔滨市卫生学校ｘｘｘ校长给予的阳光性格的培养及思维模式的培训。于 __ 中旬聘请在护理科研领域赋有造诣及声望的哈医科大学护理学院赵秋丽副院长，给全院护理人员进行了以护理科研选题与论文撰写为专题的讲座，经过此次培训护理人员反响良好，对于护理科研如何选题、立题等方面有了深刻的理解与认识，对我院护理科研的发展起到了积极的推进作用。
四、展示才华，激发潜能，构筑实现自我价值的平台。
1 、 _ 月 __ 日，我院纪念 “_.__” 国际护士节表彰大会暨汇报演出在图书馆会议室隆重召开。校领导、院党政领导班子、全体护士长及各科护士代表共 ___ 余人参加了本次大会。院领导在大会上宣布了荣获哈医大四院 “ 十佳护士长 ” 、 “ 十佳护士 ” 称号人员名单及在护理技能大赛中获得 cpr 、密闭式静脉输液护理技能一、二、三等奖的人员名单，并相继进行了新护士授帽仪式及获奖选手的技能表演。。
2 、以积极的姿态参与由哈尔滨电视台医疗档案节目组主办的 “ 超极护士 ” 大赛，我院共选派 __ 名优秀选手参加此次大赛，经过 _ 月 __ 、 __ 、 __ 、 __ 日为期 _ 天的初赛，从 __ 家参赛医院共 ___ 名选手中选取 __ 名优秀选手进入初赛，我院共有 _ 名选手入围（刘爽、关琳瑶、常子楠、贡布、袁琳、刘露露、崔冰冰），其中，初赛共发有 __ 块直接晋级牌，我院共获得 _ 块（关琳瑶、刘爽、常子楠、贡布）；复赛有 _ 块直接晋级牌，我院获得 _ 块（关琳瑶、刘爽），决赛我院刘爽进入前 _ 强；此次大赛我院代表队以优雅、卓然的职业风采，娴熟、精准的技能手法获得团体技能操作总分第一名的称号。
3 、在今年的医科大学运动会四院代表检阅方阵英姿飒爽的风彩博得了大会嘉宾的一致称赞， __ 名参于其中的护理人员用博发、奋进的姿态展示出四院人自强不息、勇于探索的精神风貌。
精彩的背后蕴含着是院党政领导班子对于护理工作的一贯支持与关注，为护理人员发掘自我，展示自我，超越自我构铸了的平台。
五、护理教学，教与学，相互依存，共同成长，走向成熟。
去年的此时，对于我院的实习带教工作，绝大部分护校及护生是抱着一种观望的态度来对待，省卫生学校分配了 _ 个班次的护生来我院实习，好多护生都想选择其它医院实习，有的甚至是含着眼泪来到我院，经过了 _ 个月的实习之后，她们是满面笑靥，踏着自信的步伐走入工作岗位，反馈我院带教工作认真、负责、护生动手能力强，能够很快适应临床工作。
今年来我院实习的护生共计 ___ 人，其中大专层次的护生 __ 人，中专层次的护生 ___ 人，来我院实习的学校有省卫校、省第二卫校、市卫校、农恳卫校、大庆职工学院、医科大学附属职业高中、阿城市卫校，人数比去年增长了 __ ，另外省内 _ 家合作医院共选派 __ 名护理骨干来我院参观、进修学习。
在教学管理方面，健全完善了 “ 请假制度 ” 、 “ 首诊首问制度 ” 、 “ 带教教师守则 ” 、 “ 实习护生守则 ” 等一系列规章制度。护生临床实习教学及管理工作由护理教学委员会统一负责，带教老师在教学及管理工作中必须严格执行 : 护理部 ― 带教老师 ― 护理学生管理体制，一对一的带教模式。
本着对病患负责、对护生负责的态度，在护生进入科室实习之前，给予她们为期 _ 天的岗前培训，内容包括医院的规章制度、岗位职责、职场礼仪、医院文化等方面。每季度组织由实习护生主持的护理查房，为学生提供广阔的思考空间；注重实习效果的有效反馈，制订《实习反馈调查表》以不计名的形式发放给护生填写，一月一反馈，帮助护生解决实习过程中遇到的问题，用创思、求实、负责的精神拓宽临床带教的工作思路。
六、护理研究探索、创新，逐步完善。
xx 年度全院共发表国家级刊物论文 __ 篇、省级论文 __ 篇，参加省级学术交流 __ 次。
七、持之以恒地改进，以追求卓越为目标。
1 、加大护理论文、科研的投入力量，加强学科建设。
建院两年来，专注于医院的建设、强化护理质量管理及人员培训；大部分护理管理人员都没有参加全国乃至省内的护理科研、管理、质控等方面的培训与学习，信息相对滞后，明年能否申请以走出去，请内来的形式，加快学科建设；以先进的管理模式、创新的理念提升我院的护理服务；护理部将不定期聘请护理科研领域的专家，给予全院护理人员规范化、科学化、系列化的培训；正副主任、科护士长将深入科室了解掌握临床护理工作中的新动态，及时提出护理科研的方向和重点，引导科室有目的、有重点地进行研究。
2 、我院护理人员整体的外语水平差强人意有待提高。
我院外语护理人材可谓凤毛麟角，如若进行外语培训只能外请英语老师，就目前状况而言，我院尚无护理人员可以担当此任，提升外语水平是一项系统工程，也是四院护理事业可持续性发展的强大动力，护理部把此项工作做为重点； xx 年将利用节假日休息时间对各层别护理人员进行全院性质的外语培训，在部分科室开展外语交班，为 “_ ， __ 外语论文报告会 ” 做好前期的准备工作。
前进的道路上有桂冠，也有荆棘。作为开拓者，矗立在历史潮头，我们只能以此为契机，乘势而上，以 “ 科学、严谨、求实、创新 ” 的态度，去迎接挑战；岁月有痕，动力无限，身为四院护理人的我们用奉献、敬业、奋进的行动伴随着四院在下一个奋斗的征途中，抓住机遇，披荆斩棘，谱写时代恢弘篇章！
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