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个人工作总结优秀范文3 工作总结信用社(精选多篇)-个人工作总结-个人总结
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工作总结信用社 ( 精选多篇 )
第一篇:工作总结信用社工作总结
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工作总结(信用社)
*年,我们认真贯彻落实全区农村信用社工作会议、县委扩大会议暨全县经济工作会议精神,紧扣全区工作会议 “ 求实创新、加快发展 ” 主题,以服务 “ 三农 ” 为方向,以提高经营效益为中心,实现存款实力、贷款规模、资产质量、整体效益、内部管理、竞争能力 “ 六大 ” 突破,促使存款、贷款规模扩大,不良贷款余额、占比 “ 双线下降 ” ,全县各项业务经营快速攀升,超计划、超同期、超常规、跳跃式、跨越式发展的良好势头从农业增产、农民增收、信用社盈利、党政部门和群众满意上真正体现出来。
----- 存款稳步增加,资金实力雄厚。各项存款余额达到?万元 , 较年初净增?万元 , 增长? %, 比上年多增?万元 , 创历史最好水平,完成计划任务的? % 。其中 : 储蓄存款较年初净增?万元 , 增长? %, 比上年多增?万元。
----- 自有资金增强,股本金明显增大。股本金较年初净增?万元 , 增长? %, 余额达到?万元 , 完成计划任务的? % 。
----- 贷款投放增多,经济健康发展。全年累计放出贷款?万元 , 其中:农业贷款占?%,比上年多投放?万元 , 较年初新增规模?万元。年未余额达到?万元,存贷比例为? %, 较好地支持了农业、农民和农村经济的健康发展。
----- 不良资产占比明显下降,资产质量显著提高。全年累计清收不良资产?万元,年未不良贷款占比? %, 达到了上级核定的计划之内。
---- 收入逐年增加,盈利逐年增长。实现各项业务总收入?万元 , 比上年多收入?万元;全县?个信用社(部)实现盈余 64.01 万元。比上年多盈余 15.21 万元。
----“ 三防一保 ” 工作得到加强,经济、刑事案件有效遏制。年内未发生任何经济、刑事案件和不安全隐患。
回顾过去 , 主要做了以下几个方面。
一、精心组织,认真落实全区农村信用社工作会议和全县经济工作会议精神。
全区农村信用社工作会议后,结合县委扩大会议和全县经济工作会议精神,我们及时召开会议,认真研究部署贯彻方案,分解任务,落实责任,落实措施,精心组织,合理安排,先后六次召开全县信用社主任、会计员、信贷员、储蓄员、出纳员大型工作会议,采取以会代训形式,明确任务,靠实责任,围绕二 00 二年工作中心,紧扣工作主题,把重点放在 “ 求实创新、加快发展 ” 的措施上,实施在行动上,渗透到各项业务发展中,体现在严谨管理和规范运作机制上。联社领导带队,按分管工作组成班子深入基层,协助信用社做好工作,解决职工工作中存在的突出问题,统一思想,统一步署,明确目标,吃透精神,落实措施,靠实任务,积极稳妥推行农户小额信用贷款,通过工作抓主抓重,解决棘手问题和联社班子带头苦干、实干的精神,扑下身子抓工作的劲头,极大地鼓舞了职工士气,增强了职工努力工作,奋发向上,求实创新,加快发展的信心和决心,极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性, ” 创十佳、争十优 “ 的良好氛围初步形成。?信用社主任?同志年近花甲,不顾疾病缠身,废寝忘食,带病坚持工作,他这种以信用社事业为重和忘我工作的热情,鼓舞了职工完成任务的信心,全社各项存款比上年增加了?万元,贷款规模比上年增加了?万元,净利润超额完成?万元。
二、齐心协力,加大资金筹措力度,增强资金实力。
新年伊始,我们一如既往地抓住组织资金的 “ 黄金时期 ” ,围绕筹措资金中心,牢固树立存款是 “ 立社之本,发展之源 ” 的经营理念,强化竞争意识,优化服务态度。一是解决思想认识问题,克服自满乐观情绪,正确树立 “ 存款就是经营、就是发展、就是效益 ” 的新型经营意识。二是加大宣传力度,树立良好形象。依靠信用社点多面广的优势,在全县挂横幅、写标语、办黑板报、寄慰问信、发传单、打电话以及在广播、电视、报纸上开辟宣传专栏,进行
阵地宣传、流动宣传、媒介宣传和份额宣传。发挥 “ 农村信用社是农民自己的银行 ” 、 “ 农村信用社是联系农民的最好金融纽带 ” 作用。窑店信用社抢抓机构搬迁机遇,扭秧歌、挂横幅、办墙报,加大宣传力度,展示信用社的文明形象。三是挤干水分,夯实基础,求真务实,稳步发展。年初,采取不同措施,对 “ 泡沫 ” 、 “ 派生 ” 存款挤干水分,把任务落在实处,实事求是反映经营成果,实打实地促进业务健康发展。全县存款创历史最高水平,比上年净增?万元,余额达到?万元,年未职工人均拥有存款?万元,这样的辉煌业绩是前所未有的。?信用社对存款分解到岗到人,内外勤互相协作,团结进取,压力变动力,工作互相竞争,主任带头承担业余揽储任务?万元,其他职工相争各承担?万元。全体职工共同努力,在全县率先超额? % 完成了任务。四是增资扩股,壮大资金实力。在抓好存款的同时,把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法,通过兑付股息,明确办社宗旨,发放农户小额信用贷款,鼓励职工积极入股,引导社员入大股,提高联社班子成员?元,中层干部?元,一般职工?元的股金额度,年未余额达到?万元 , 净增?万元 , 增长了? %, 完成全年计划任务的? % 。五是增强激励机制 , 严格落实考核。依据《?县农村信用社经营管理责任目标考核办法》,任务细化到岗到人,将职工工资、福利?万元与目标责任挂钩,实行按月评比,按季考核兑现。从而增强了广大职工工作的自觉性和主动性。
三、加大投放,积极推行农户小额信用贷款,创建信用村(镇)活动。
我们把全面推行农户小额信用贷款、推广农户联保贷款、严格落实担保、抵押贷款和加大投放作为信贷工作的重中之重。
(一)把支持农业生产作为压倒一切工作的中心来抓。年初,我们结合全县经济工作会议精神和政府部门确定的重点工作项目,积极组织全辖信贷人员深入村组,测算资金需求大帐,规范贷款投放,简化贷款手续,改进放款方式,把放款上门,服务到田间地头,作为体现 “ 三个代表 ” 重要思想,为群众办实事、办好事来抓,全年共投放资金?万元,其中支持农户粮食生产、果品套袋和贮藏、瓜菜、烤烟种植、畜牧
养殖等主要产业的发展,投放贷款?万元,占? % 。重点支持农户贷款?万元;农业经济组织贷款?万元;发放农村工商业生产贷款?万元;其它贷款?万元。在农户贷款中支持种植业生产的籽种、农药、地膜和农业机械贷款?万元;畜牧养殖业发展的养牛、养猪、养羊、养鸡等贷款?万元;生活中的口粮、疾病、上学、消费耐用品等贷款?万元。净增贷款规模?万元,比上年多投放贷款?万元,较好地解决了农民群众农业生产、生活中贷款资金需要。
(二)积极全面推行农户小额信用贷款,开展创建信用村(镇)活动。按照上级行、社安排意见,我们认真领会精神,积极贯彻执行。一是联系实际,进行试点。选择经济基础好,信用观念强,经济特色浓的?村、?村、?村和?村为农户小额信用贷款试点,通过总结试点经验,制定《?县农村信用社农户小额信用贷款实施意见》,按照 “ 实事求是,量力而行、循序渐进、讲求实效 ” 的工作原则,以村组为单位,根据信用状况,分类排序,分步实施,稳步推进,为全面推行农户小额信用贷款业务奠定基础。二是建立档案,评定等级。按上级精神和试点经验,成立由信用社主任、信贷员、村支部书记、村主任、组干部和有较好威信,能够秉公办事的社员代表组成农户信用等级评定小组,按农户年经济收入,信用程度,建立档案,依据优秀( aaa )?元,较好( aa )?元,一般( a )?元评定信用等级,核定贷款限额,签发《贷款证》,农户凭 “ 三证一章 ” 直接申请贷款。年末,全县?个农村信用社已评定信用等级?村,?户,占总农户数的? %, 授信总额?万元,发放贷款证?户 , 占总户数的? %, 当年累计发放农户小额信用贷款?万元 , 占贷款投放总量的? % 。信用村 ( 镇 ) 建设工作 , 联社在全面推行农户小额信用贷款的基础上 , 前期培育和培养创建工作,条件基本成熟,现在待批。
(三)积极推广农户联保贷款。为增加对农业的信贷投入,有效解决信用贷款超限额,抵押、担保贷款难落实的 “ 贷款难 ” 和 “ 难贷款 ” 问题,在全面推行农户小额信用贷款的基础上,
第二篇:工作总结信用社工作总结
工作总结信用社工作总结 .txt 爱情就像脚上的鞋,只有失去的时候才知道赤脚走路是什么滋味骗人有风险,说慌要谨慎。不要爱上年纪小的男人,他会把你当成爱情学校,一旦学徒圆满,便会义无反顾地离开你。 >>> 教育资讯网
工作总结(信用社)
*年,我们认真贯彻落实全区农村信用社工作会议、县委扩大会议暨全县经济工作会议精神,紧扣全区工作会议 “ 求实创新、加快发展 ” 主题,以服务 “ 三农 ” 为方向,以提高经营效益为中心,实现存款实力、贷款规模、资产质量、整体效益、内部管理、竞争能力 “ 六大 ” 突破,促使存款、贷款规模扩大,不良贷款余额、占比 “ 双线下降 ” ,全县各项业务经营快速攀升,超计划、超同期、超常规、跳跃式、跨越式发展的良好势头从农业增产、农民增收、信用社盈利、党政部门和群众满意上真正体现出来。
----- 存款稳步增加,资金实力雄厚。各项存款余额达到?万元 , 较年初净增?万元 , 增长? %, 比上年多增?万元 , 创历史最好水平,完成计划任务的? % 。其中 : 储蓄存款较年初净增?万元 , 增长? %, 比上年多增?万元。
----- 自有资金增强,股本金明显增大。股本金较年初净增?万元 , 增长? %, 余额达到?万元 , 完成计划任务的? % 。
----- 贷款投放增多,经济健康发展。全年累计放出贷款?万元 , 其中:农业贷款占?%,比上年多投放?万元 , 较年初新增规模?万元。年未余额达到?万元,存贷比例为? %, 较好地支持了农业、农民和农村经济的健康发展。
----- 不良资产占比明显下降,资产质量显著提高。全年累计清收不良资产?万元,年未不良贷款占比? %, 达到了上级核定的计划之内。
---- 收入逐年增加,盈利逐年增长。实现各项业务总收入?万元 , 比上年多收入?万元;全县?个信用社(部)实现盈余 64.01 万元。比上年多盈余 15.21 万元。
----“ 三防一保 ” 工作得到加强,经济、刑事案件有效遏制。年内未发生任何经济、刑事案件和不安全隐患。
回顾过去 , 主要做了以下几个方面。
一、精心组织,认真落实全区农村信用社工作会议和全县经济工作会议精神。
全区农村信用社工作会议后,结合县委扩大会议和全县经济工作会议精神,我们及时召开会议,认真研究部署贯彻方案,分解任务,落实责任,落实措施,精心组织,合理安排,先后六次召开全县信用社主任、会计员、信贷员、储蓄员、出纳员大型工作会议,采取以会代训形式,明确任务,靠实责任,围绕二 00 二年工作中心,紧扣工作主题,把重点放在 “ 求实创新、加快发展 ” 的措施上,实施在行动上,渗透到各项业务发展中,体现在严谨管理和规范运作机制上。联社领导带队,按分管工作组成班子深入基层,协助信用社做好工作,解决职工工作中存在的突出问题,统一思想,统一步署,明确目标,吃透精神,落实措施,靠实任务,积极稳妥推行农户小额信用贷款,通过工作抓主抓重,解决棘手问题和联社班子带头苦干、实干的精神,扑下身子抓工作的劲头,极大地鼓舞了职工士气,增强了职工努力工作,奋发向上,求实创新,加快发展的信心和决心,极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性, “ 创十佳、争十优 “ 的良好氛围初步形成。?信用社主任?同志年近花甲,不顾疾病缠身,废寝忘食,带病坚持工作,他这种以信用社事业为重和忘我工作的热情,鼓舞了职工完成任务的信心,全社各项存款比上年增加了?万元,贷款规模比上年增加了?万元,净利润超额完成?万元。
二、齐心协力,加大资金筹措力度,增强资金实力。
新年伊始,我们一如既往地抓住组织资金的 “ 黄金时期 ” ,围绕筹措资金中心,牢固树立存款是 “ 立社之本,发展之源 ” 的经营理念,强化竞争意识,优化服务态度。一是解决思想认识问题,克服自满乐观情绪,正确树立 “ 存款就是经营、就是发展、就是效益 ” 的新型经营意
识。二是加大宣传力度,树立良好形象。依靠信用社点多面广的优势,在全县挂横幅、写标语、办黑板报、寄慰问信、发传单、打电话以及在广播、电视、报纸上开辟宣传专栏,进行阵地宣传、流动宣传、媒介宣传和份额宣传。发挥 “ 农村信用社是农民自己的银行 ” 、 “ 农村信用社是联系农民的最好金融纽带 ” 作用。窑店信用社抢抓机构搬迁机遇,扭秧歌、挂横幅、办墙报,加大宣传力度,展示信用社的文明形象。三是挤干水分,夯实基础,求真务实,稳步发展。年初,采取不同措施,对 “ 泡沫 ” 、 “ 派生 ” 存款挤干水分,把任务落在实处,实事求是反映经营成果,实打实地促进业务健康发展。全县存款创历史最高水平,比上年净增?万元,余额达到?万元,年未职工人均拥有存款?万元,这样的辉煌业绩是前所未有的。?信用社对存款分解到岗到人,内外勤互相协作,团结进取,压力变动力,工作互相竞争,主任带头承担业余揽储任务?万元,其他职工相争各承担?万元。全体职工共同努力,在全县率先超额? % 完成了任务。四是增资扩股,壮大资金实力。在抓好存款的同时,把增资扩股作为增强资金实力和抵御风险能力的有效方法,通过兑付股息,明确办社宗旨,发放农户小额信用贷款,鼓励职工积极入股,引导社员入大股,提高联社班子成员?元,中层干部?元,一般职工?元的股金额度,年未余额达到?万元 , 净增?万元 , 增长了? %, 完成全年计划任务的? % 。五是增强激励机制 , 严格落实考核。依据《?县农村信用社经营管理责任目标考核办法》,任务细化到岗到人,将职工工资、福利?万元与目标责任挂钩,实行按月评比,按季考核兑现。从而增强了广大职工工作的自觉性和主动性。
三、加大投放,积极推行农户小额信用贷款,创建信用村(镇)活动。
我们把全面推行农户小额信用贷款、推广农户联保贷款、严格落实担保、抵押贷款和加大投放作为信贷工作的重中之重。
(一)把支持农业生产作为压倒一切工作的中心来抓。年初,我们结合全县经济工作会议精神和政府部门确定的重点工作项目,积极组织全辖信贷人员深入村组,测算资金需求大帐,规范贷款投放,简化贷款手续,改进放款方式,把放款上门,服务到田间地头,作为体现 “ 三个代表 ” 重要思想,为群众办实事、办好事来抓,全年共投放资金?万元,其中支持农户粮食生产、果品套袋和贮藏、瓜菜、烤烟种植、畜牧
养殖等主要产业的发展,投放贷款?万元,占? % 。重点支持农户贷款?万元;农业经济组织贷款?万元;发放农村工商业生产贷款?万元;其它贷款?万元。在农户贷款中支持种植业生产的籽种、农药、地膜和农业机械贷款?万元;畜牧养殖业发展的养牛、养猪、养羊、养鸡等贷款?万元;生活中的口粮、疾病、上学、消费耐用品等贷款?万元。净增贷款规模?万元,比上年多投放贷款?万元,较好地解决了农民群众农业生产、生活中贷款资金需要。
(二)积极全面推行农户小额信用贷款,开展创建信用村(镇)活动。按照上级行、社安排意见,我们认真领会精神,积极贯彻执行。一是联系实际,进行试点。选择经济基础好,信用观念强,经济特色浓的?村、?村、?村和?村为农户小额信用贷款试点,通过总结试点经验,制定《?县农村信用社农户小额信用贷款实施意见》,按照 “ 实事求是,量力而行、循序渐进、讲求实效 ” 的工作原则,以村组为单位,根据信用状况,分类排序,分步实施,稳步推进,为全面推行农户小额信用贷款业务奠定基础。二是建立档案,评定等级。按上级精神和试点经验,成立由信用社主任、信贷员、村支部书记、村主任、组干部和有较好威信,能够秉公办事的社员代表组成农户信用等级评定小组,按农户年经济收入,信用程度,建立档案,依据优秀( aaa )?元,较好( aa )?元,一般( a )?元评定信用等级,核定贷款限额,签发《贷款证》,农户凭 “ 三证一章 ” 直接申请贷款。年末,全县?个农村信用社已评定信用等级?村,?户,占总农户数的? %, 授信总额?万元,发放贷款证?户 , 占总户数的? %, 当年累计发放农户小额信用贷款?万元 , 占贷款投放总量的? % 。信用村 ( 镇 ) 建设工作 , 联社在全面推行农户小额信用贷款的基础上 , 前期培育和培养创建工作,条件基本成熟,现在待批。
(三)积极推广农户联保贷款。为增加对农业的信贷投入,有效解决信用贷款超限额,抵押、
担保贷款难落实的 “ 贷款难 ” 和 “ 难贷款 ” 问题,在全面推行农户小额信用贷款的基础上,
第三篇:工作总结信用社工作总结
杨波分社诚信教育工作总结
通过认真贯彻落实川信联发 ?2014?202 号文件精神, “ 以农村信用社高管人员等关系人贷款清理规范工作和诚信教育活动为重点,充分引导和激励我分社员工牢固树立 “ 诚信光荣、失信可耻 ” 的意识,培养员工爱岗敬业、热情服务、无私奉献,塑造四川农信健康、诚信、廉洁的社会形象。
一、精心组织,切实加强领导
为加强对此次高管人员及关系人贷款清理规范工作和诚信教育活动的组织领导,我们分社成立了以分社主任高明为组长,分社其他员工为成员的杨波分社高管人员等关系人贷款清理规范工作和诚信教育活动领导小组,负责领导、指导我分社开展好此项工作。通过开展我们分社农村信用社员工特别是高管人员等关系人的贷款清理规范工作和诚信教育活动,进一步促进我们分社干部、员工队伍守法合规,重视个人诚信建设和维护,保持良好品行和维护良好声誉,从而有力的维护信用社在社会上的良好形象。我分社先后多次召开工作会议,采取以会代训形式,以及员工自学相结合的办法,明确任务,围绕二〇一四年工作中心,紧扣工作主题,把重点放在 “ 求实创新、加快发展 ” 的措施上,实施在行动上,渗透到各项业务发展中,体现在严谨管理和规范运作机制上。统一思想,统一部署,明确目标,吃透精神,落实措施,夯实任务,积极稳妥推行农户小额信用贷款,通过工作抓主抓重,解决棘手问题和自己带头苦干、实干的精神,扑下身子
抓工作的劲头,极大地鼓舞了职工士气,增强了职工努力工作,奋发向上,求实创新,加快发展的信心和决心,极大的调动了全体员工的工作积极性和主动性,
二、切实做到 “ 五个结合 ”
我们分社密切联系实际,切实做到了 “ 五个结合 ” 。把深入开展诚信教育活动同服务 “ 三农 ” 工作相结合;合理安排信贷资金,突出支持重点。农村信用社资金要取之于农,用之于农。在信贷资金投向上要体现 “ 三优先 ” :农户贷款优先、社员贷款优先、农业贷款优先。具体说一是要保证农民种植粮棉油的生产费用需要。二是要积极引导和支持农民加快产业和产品结构调整,着力支持优化品种,优化品质,优化布局,提高产品质量的加工转化,支持农户多种经营。三是要结合农业结构调整,择优支持以本地区资源为依托,产品有销路,还款有保障的,以公司带农户为主要形式的产供销一条龙,贸工农一体化经营,实现龙头带基地,基地联农户的良性循环,推动农业产业化,市场化。同进一步加强农村信用体系建设相结合;加快建立农户信用记录档案,增加入库信息,包括农户基本识别信息和借还款信息,努力增加农户的完税信息、守法信息、财务管理信息、产品质量状况、盈亏状况和个人违约情况等方面的记录。最后信用社要充分发挥个人征信系统的作用。调查一笔贷款时,一定登录征信系统进行查询,然后发放贷款。既提高个人征信系统的使用率,又宣传了征信知识,使借款人增强诚信观念,积极保持自己良好的信用记录。同时,对已存在的个人不良信用记录
实行人性化管理,对非恶性意识形成不良信用记录进行修改,使农户更加珍爱自己的信用记录,有助于营造良好的社会信用环境。同提高工作质效相结合;同推进党风廉政建设、转变工作作风相结合;同加强队伍建设,提高干部员工素质相结合。总之,要通过诚信教育活动的开展推动各项工作猛上台阶,同时把工作中的新变化、新情况及时充实到诚信教育活动中去,建立起了诚信教育的长效机制。
总之,通过前一阶段的学习,我们深刻的认识到,诚信教育活动是在特定的历史时期形成具有信用社金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式,是信用社信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了信用社员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动信用社改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我们进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了业务能力。
杨波分社
二〇一四年十月五日
第四篇:工作总结信用社 2014 年度工作总结
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信用社 2014 年度工作总结
一年来,全县农村信用社严格按照 2014 年农村信用社工作总体要求,在各级党委、政府、银监分局的正确领导和大力支持下,紧紧围绕抓管理、树形象、创效益这一战略思想,不断创新工作思路,推出新举措,加大工作考核力度,充分调动全员工作积极性、主动性,在提高经营管理和自身效益上有了实质性的突破,各项工作取得了显著成效。
一、各项经济指标完成情况
1 、各项存款。年末底各项存款余额
万元,比年初增加 万元,增长 % ,完成年度增长计划的 % ,各项存款中,储蓄存款 万元,占各项存款的 ;集体存款 万元,占各项存款的 % ;其它存款 万元,占各项存款的 % 。
2 、各项贷款。年末底各项贷款余额
万元,比上年增加 万元,增幅为 % ;各项贷款中:农业及农户经济组织贷款 万元,占各项贷款余额的 % ,农村工商业贷款 万元,占各项贷款余额的 % ,其他贷款 万元,占各项贷款的 % ;年末底累计放出各项贷款 万元,其中投入农业及农户经济组织贷款 万元,占累计放出各项贷款的 % ,累计放出农村工商业贷款 万元,占累计放款的 % ,累计放出其他贷款 万元,占累计放出各项贷款的 % ;累计收回各项贷款 万元,贷款净投放 万元。
“ 一逾两呆 ” 贷款情况。年末底 “ 一逾两呆 ” 贷款余额
万元,占各项贷款总额的 % , “ 一逾两呆 ” 贷款中,逾期贷款 万元,占各项贷款总额的 % ,呆滞贷款 万元,占各项贷款总额 % ;呆帐贷款 万元,占各项贷款的 % ,年末底全辖不良贷款较年初下降 万元,下降了 个百分点,完成全年度不良贷款下降计划的 % ;实现了不良贷款绝对额与比例 “ 双降 ” 的工作目标。
3 、财务经营情况。年末底各项收入
万元,各项支出万 元,个独立核算的信用社(营业部)全部实现盈余,盈余金额
万元,完成年初计划的 % 。
二、二 00 三年业务发展的特点
(一)、各项存款稳步增长。增量存款再创新高。全县农村信用社始终把资金组织工作放在首位,以开展组织资金提高优质服务和文明服务竞赛活动来促进各项存款稳步增长,各项存款比年初增加
万元,增长 % ;其中储蓄存款比上年增加 万元、集体存款比上年增加 万元。
(二)、贷款投放量增大。年末各项贷款余额为 万元,比上年净增长 万元,增幅为 % ,新投放的贷款质量有所提高,农业、农户贷款份额不断上升。
(三)、财务状况良好,经营效益倍增。二 00 四年各项收入与上年同期相比增加了 万元,全辖实现利润 万元,与上年同期相比增加利润
万元,实现社社盈余,创造历史记录。
(四)、经营管理水平明显提高。县联社领导班子团结务实,在经营管理上脚踏实地的带领广大干部职工开拓业务,各项业务的发展提高到了一个新的阶层,树立了信用社的良好形象,给全县农村信用社各项业务的开展营造了一个良好的经营环境,管理水平明显提高,各项业务出现了新的增长点,特别是增加了存款增量,扩大了信贷规模,增加了财务收入,使各社的经营状况有了明显改善,能够较好地完成年度经营计划,实现了社社盈利,取得了较好的成绩,又迈出了更新的步伐。
(五)不良贷款明显下降。针对全县农村信用社不良资产的的现状与历史形成的原因,县联社领导班子认真研究盘活大额不良贷款的措施和办法,二 00 四年累计收回不良贷款 万元, “ 双呆 ” 贷款余额比年初下降 万元,下降了 个百分点。
三、二 00 三年各项工作开展的措施和做法。
(一)、强化职业道德教育,加强政治学习,增强员工事业心和责任感。
为强化员工的职业道德,增强事业心和责任感,促使全辖干部职工牢固树立全局观念,确立
求真务实、开拓进取、勇于竞争的精神,提高学习和工作积极性、主动性、创造性,结合内控制度建设推进活动的要求,联社制定了《农村信用社员工学习制度》,在全辖开展学习教育活动,为确保学习活动深入开展,联社各基层社相继成立了领导组织,制定学习计划,确定学习内容,规定每周为学习日,通过学习使广大员工思想上认识到努力工作的重要性,理清思想教育与业务经营的关系,学习进步了,认识提高了,思想转变了,业务能力增强了,综合素质提高了,信用社各项业务得到了迅猛发展。
(二)、增强激励机制,加大考核力度。为确保全县农村信用社各项业务的发展,确保年度中经营目标的实现,结合全县实际,制定了切实可行的考核办法。一是年初联社召开职代会讨论通过及时下达了全年度的各项经营指标;二是加大考核力度。按照各项存款、各项收入、利润计划、逾期和呆滞贷款绝对额下降、呆帐贷款下降、综合费用率等六项经济指标列入重点考核指标,与职工工资进行挂钩,每位职工每月从工资中扣出到元与各项经营指标进行挂靠考核,年终视完成情况按比例退还;三是双重考核,如将清收 “ 两呆 ” 贷款的指标列为单项考核,将部分津贴纳入这些指标进行挂靠,完成任务的发给,反之不发。由于考核措施得当,从而调动了广大员工的工作积极性和主动性,确保了各项经营指标的完成,使各个信用社都全面完成或超额完成了年初制定的各项经济指标任务。
(三)、加强内部管理。
1 、完善内控制度建设。全县农村信用社按照《商业银行内部控制指引》和《**
市农村信用社内控制度建设实施方案》,开展了内控制度建设年活动,依据有关《制度汇编》和有关法律、法规修正、补充、完善了各项内控制度、各岗位职责、各业务操作流程、国家法律法规等四大部从的工作,为使这些内控制度不流入形式,以避形同虚设,为今后内控制度的实施与贯彻落实打下基础,县联社召开理事会扩大会议和召开了全县农村信用社职工代表大会,讨论了新编的内控制度,特别是将关系到职工利益和违规处罚的近
个内控制度提交给职代会进行审议,最后进行表决通过。通过整章建制共制定了各岗位工作流程 个,各个岗位工作职责 个,综合、人事教育、信贷计划、财务电脑、安全保卫、稽核监察等部门的内控制度
个,并汇编成册人手一册发到了员工手中,同时在内控制度建设中我们注重于内控制度的落实。一是组织员工学习内控制度,把内控制度建设与实际工作结合起来,县联社于月在辖内信用社员工中开展 “ 内控制度 ” 学习活动,并组织全体员工进行了内控制度学习考试,针对考试不及格的,待岗三个月,三个月后重新补考,补考不及格的限期调离农村信用社,这一举措加强了员工对内控制度的学习,提高了员工执行内控制度的紧迫感。全辖应参加考试员工人, % 的参加了考试,及格率达 % ;二是切实将各项 “ 内控制度 ” 及 “ 操作规程 ” 落到实处。在落实内控制度建设中,稽察部门在全县信用社中开展了 “ 六查六看 ” 活动。对员工人到心不到,工作不动脑,外出不请假,学习不参加,开会不到场,营业服务不规范等等存在的问题,开展了思想、作风、工作、纪律、营业环境和服务规范化等方面的对照排查,紧紧抓住 “ 制度建设、规范审计、监督同级、审计分析 ” 四个工作要点,共组织人次,完成项稽核项目,稽核的机构部门达个;同时开展了安全保卫检查,确保安全无事故。全年共组织开展不同形式的安全检查次,对安全生产工作重点部门进行了认真严密的检查,查找并整改薄弱环节,杜绝安全隐患,实行教育处罚并举,一年来受到经济处罚的人次,处罚金额元。通过加强内控制度建设,强化内部管理,各项工作高效运作,确保了各个部门工作的顺利开展,各个岗位做到了制度化、规范化、程序化,员工队伍面貌焕然一新,形成了履行职责 , 依法照章办事的良好氛围,员工创新意识明显增强,开拓业务的理念有所改变,工作更加扎实,成效更加明显。
2 、转变工作思路,抓好存贷业务。
一是提高服务质量,保持存款稳步增长。储蓄是国家搞活经济,支援农业,建设市场经济的源泉。存款是信用社发展的大动脉。随着金融业的发展,市场竞争日趋激烈,加之消费低迷,
利率大幅下调等不利因素,直接影响着存款的增长,为此,我们分析了当前的金融形势,制订了切实可行的经营发展战略。在存款业竞争中,一方面是采取 “ 以存定贷,以贷引存 ” 的方针,巩固老客户,发展新客户;二方面是开展优质文明服务,加大舆论宣传力度,内强素质,外树形象,打出 “ 文明、方便、周到、快捷 ” 的服务品牌,树立了良好的社会形象,赢得了广大客户的信赖,使 存款组织工作有了新的突破;三方面是各社充分发挥公共关系的优势,利用各种社交手段,广交朋友,拉引客户,找准市场,捕捉信息,采取上门服务方式来吸收存款。总之,各社通过落实任务,组织资金,做好服务工作,使全县各项存款有了大幅度的增长,超额完成了合作科下达的全年度存款增长计划任务。
二是贷款业务得到了拓展,年初以来,我们考虑到信贷资金比较充裕的实际情况,联社将贷款的营销工作列为主要工作任务,对全辖的资金营运有一个比较清晰的思路,一方面是从小额消费性贷款和城乡居民建房投资入股等方面进行贷款营销;二方面是通过开办社团贷款,开拓信贷业务,对一些投资期较长的可行项目给予了支持,信贷规模得到了扩展,呈现了良好的发展势头,贷款投放量与上年同比基本持平,在保证支农贷款资金的前提下,积极支持县域经济的发展,积极向集体经济和个体经济组织发放贷款,向国营企业、私营企业发放项目贷款,向城乡居民发放个人住房贷款和消费性等贷款,这些贷款的发放,扩展了贷款规模,对增加信用社财务收入起到了一定的作用。
三是做好信贷支农工作。贷款向农业倾斜,年末度净投放 万元,农贷增长 万元,累计放出各项贷款 万元,其中发放农户及农业经济组织贷款 万元,占总放款的 % ;入春以后县联社就部署了各社深入农户对农业生产资金需求情况进行了调查,与此同时各信用社都突出了急农民群众之所急,做到了边调查边发放,确保了农业生产贷款的需要;全年支持农民
户,种植罗汉果 亩,发放贷款 万元;支持农户种植西红柿、辣椒等反季节蔬菜 户,发放贷款
万元;四是积极帮助农民抓好种植业的管理工作,为政府机关提供决策。如**信用社的信贷人员经常深入农户的田头地角,检查反季节无公害蔬菜的种植情况,*月中旬该社主任到**检查时发现农户种植的******,并及时将此情况反映给当地政府,引起了政府部门的高度重视,及时派出有关科技人员进行指导,挽回了农户的损失,得到了当地政府和农户的好评。
3 、抓好农村信用社的形象工程。一是开展了礼仪培训,上半年按照合作科的统一布置以县联社为单位举办了两期员工礼仪培训班,全辖 % 的员工全部参加了培训,并且达到了良好的效果,全体员工的素质有了明显提高;二是坚持 “ 服务兴社,文明兴业 ” 的发展方针,积极开展了树立良好公众形象等文明活动。全年装修营业室处,安装防弹玻璃网点个,各社还把员工的仪表工作作为一项劳动纪律来抓,上班期间始终坚持统一着装,挂牌上岗,有的还在营业室摆设了鲜花、盆景,给顾客营造了一个优雅、舒适、温馨的环境,也改善了职工的工作环境。三是做好宣传工作。今年举办了大型的文艺演出,组织采编电视专题片一辑,采编新闻条,《合作金融报》采用稿件篇,《中国金融网》采用稿件篇,《中国农村金融网》采用稿件篇,区级报刊采用篇,市级报刊采用篇。通过树形象、抓宣传提升了信用社的声望。
(四)狠抓不良贷款 “ 清降 ” 工作。一是抓好信贷资产质量和信贷资产的风险管理,完善了贷款管理机制,坚持按贷款管理的各项操作规程办理各项贷款,在发放的贷款中年内到期的贷款能按期收回,今年累计放出各项贷款到期收回的达 % ,有效地控制了新增贷款的风险,贷款质量有了明显好转;二是针对全县农村信用社不良贷款的现状以及不良资产存量中存在的突出的问题,坚持把清收不良贷款作为今年信贷工作的一项硬任务来抓。一方面是联社认真研究 “ 清降 ” 措施和方法,认真分析每笔不良资产形成的原因,及早将清收任务和责任落实到位,并实行 “ 工效挂钩 ” ,责任清收,严格考核,兑现奖惩;二方面是制定了盘活不良资产的实施细则,有措施有计划地进行清收;三方面是逐笔抄列不良贷款台帐,把任务分配到
每个片、每个岗位、每个职工逐户进行清收;四方面是联社领导亲自出面理顺各方面的关系,大额的不良贷款也逐步得到盘活。致使今年盘活大额不良贷款工作有了显著成效。
(五)、加强财务管理,实现利润最大化。为加强财务管理,联社总结了三年来的经验,依据合作科财务管理制度的改革文件精神及有关规定,核定了全辖费用开支计划,制订了《农村信用社 2014 年财务开支管理办 ( 请你继续关注 91 考试网 WWw.91exam.org) 法》,财务开支严格按照 “ 分类管理、总额控制、按月计划、两级审批、 ” 原则,尤其在大额费用的开支上,联社实行严格管理,加大检查力度,严禁跑、冒、滴、漏现象的发生。有效地遏制了费用支出,大手大脚的现象。在贷款利息收入上,全辖信用社明晰了目标,不论贷款金额大小均严格执行按季结息,使利息收入应收尽收,这些措施的实行有力地促进了费用收息计划目标的实现,使全县农村信用社经营效益得到了很大提高,年实现利润万元。
( 六 ) 、抓好安全出效益。全县农村信用社牢固树立 “ 安全第一 ” 和 ” 安全促进业务的发展 ” 的思想,不断加强安全基础设施建设,严格落实各项安全保卫规章制度和目标责任制,进一步加强员工队伍建设,提高全员抗御和防范突发事件的能力,联社与基层社、营业网点层层签订了安全保卫工作目标责任书,为加强对广大员工思想行为管理,及时掌握思想动向,联社稽察、人事、保卫部门人员经常深入基层与职工谈心、做思想工作,引导他们端正工作态度,爱岗敬业,清除不良思想,牢固树立安全经营意识,同时对一线临柜、守押、持枪等要害人员进行了排查。全年安全保卫检查次,检查中发现问题当场经济处罚人次金额元,全年无各类责任事故的发生,确保了农村信用社稳健经营。
四、存在问题
2014 年一年来在各项工作中取得的一定的成绩。在看到成绩的同时,也清醒地认识到工作中不足之处:一是从经营目标完成情况看,各社业务发展不均衡;二是个别职工执行各项规章制度不严,我行我素的思想仍然存在;;三是个别社主任没有做出表率,欺上瞒下,工作不踏实;四是管理意识跟不上,没有充分挖掘潜力开拓业务。
五、下年度工作打算。
一、加强对干部职工的思想教育和业务培训工作,提高员工的思想政治素质和业务能力,奋发员工的开拓精神。
二、切实抓好全县农村信用社经营管理工作,各项业务在今年的基础上上一个新台阶。
三、加大信贷投入,抓好贷款营销工作。针对全县农村信用社的实际,抓好贷款的投放,寻找优良的贷款客户,扩大信贷规模;同时要加强信贷管理,提高信贷资产质量,防止新的不良资产产生。
四、端正经营方向、做好 “ 三农 ” 工作,通过发放信用贷款证和小额农户贷款,积极稳妥地支持农业、农民和农村经济的发展,同时做好信用村镇的建设工作,创建良好的信用环境,充分发挥农村金融主力军的作用。
五、推进内控制度的建设,落实好农村信用社各项规章制度,加大稽核检查力度,落实各项规章制度、提高服务质量树立信用社的新形象。
六、深化农村信用社改革,建立健全农村信用社体制。
七、抓好 “ 三防一保 ” 工作,加强安全防范,防止各类案件的发生,确保农村信用社人、财、物的安全,促进信用社业务健康发展。
第五篇:工作总结信用社 2014 年市场拓展工作总结
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信用社 2014 年市场拓展工作总结
2014 年,沙湖信用社的市场拓展工作在上级联社的正确领导下,继续理清市场理念,根据客户的需要制定营销战略,搞好个性化服务,加快产品创新,创造信合品牌,真正形成有信合特色的产品和服务,使客户确实得到增值服务;发挥整体营销功能,增强市场开发的强度和深度,取得了较好的成绩。现交一年来的工作总结如下:
1. 大力推进与中国人寿保险公司合作,进一步开展保险的代理工作。
今年以来,沙湖信用社把代理保险作为中间业务收入的重要工作来抓,组建代理机构,整合资源,完善考核激励机制,加强优质服务,取得较好的效果。为积极拓展保险代理业务,
我社加强了内外部两大方面的合作,努力发挥资源价值,增强整体合力,力促保险代理业务快速发展。一是加强内部合作。横向加强信贷管理部门、营业网点的协作,纵向加强区联社、信用社、网点之间的协调,及时反馈保险代理业务进展情况,研究制订解决困难和问题的措施;对全社客户保险情况进行摸底调查,制定客户保险监测表,对客户的投保情况和信用社代理情况按季监测;实行相关业务与代理保险业务 “ 双营销 ” ,营业网点在做好柜台服务和上门公关的同时,正确适当地宣传推介保险产品,积极引导客户的购保需求。同时加强了与保险公司的合作。邀请保险公司的业务经理到我社网点开展保险代理业务辅导;与保险公司联合举办 “ 揽保吸储 ” 竞赛活动及相关联谊活动,密切银保关系,促进了保险代理业务收入的增长。至 2014 年末,我社共完成人寿险万元,财产险万元,圆满地完成了上级联社的任务。
2. 积极开发系统客户,组织基本账户,为我社组织资金工作开创了新的局面。
在组织资金上,我社针对目前增存难的严峻形势,在年初就召开理、监事会和全体职工大会,向全体员工明确了 “ 三个增存切入点 ” 一是抓自然、流动客户,以营销和服务来增强吸纳力;二是抓他行存量资金,以提高竞争意识来增强抢夺力;三是抓市场空白点,以敏锐的目光发现新的资源和抢抓他行撤并网点留下的市场空间,来提高增存的辐射力。通过加强宣传工作、开展窗口竞赛、加大揽存考核力度等一系列的工作措施,为加速存款增长奠定了扎实基础。同时我社在组织资金工作中,领导带头,把工作时间延伸到 8 小时以外,充分认识组织资金工作中 “ 关系 ” 这一因素,以工作处感情,以感情处 “ 关系 ” ,使业余时间成为全社员工发展客户,组织资金的第二职业。通过全社员工的共同努力,全年共揽存 4000 多万元,新开单位户头 56 户,合计金额 2800 多万元。
其中:
社部公存柜:长沙辉煌建筑装饰工程公司 210 万元湖南旭升不锈钢制品有限公司 100 万元 七里庙分社 : 长沙企通电子印章推广服务公司 300 万元,计算机厂物业管理公司 96 万元 桥头分社 : 天心区欣开建筑设备租赁经营部 108 万元 望宁机械厂 85 万元
芙蓉分社 : 东方电控设备有限公司 120 万元
3. 积极开拓进取,及时推出了新的金融产品。
为了适应新的经济形势,我社新开办了银行兑汇票和票据贴现,为开户单位又提供了一个新的融资渠道,解决了一些信誉好的企业对资金的需求,为信用社创造了效益。同时探索性的开发了代理手机销售业务,加大了代发单位工资的力度,至 2014 年末,我社共代发工资 700 万元,办理银行兑汇票 3 笔,合计金额 330 万元,为信用社开展新业务开创了一新天地。
4 .积极培养高素质的客户经理队伍。
长期竞争和发展的实践表明,信用社自身人才队伍的拓新精神与业务创新能力,高科技应用等能否坚实有力,决定着信用社竞争是否能取胜。因此,在我社今年的市场拓展过程中,注
重培养其相关性人才,着力组建了一支精明能干的客户经理队伍,通过有计划的培训教育,形成专业性的公关队伍,用其所长,专司其职,引导他们把公关的触角延伸到城市的各行各业。对辖内各社区的发展规化、投资计划、资金流向、消费动态等信息及时进行反馈和研究,努力提高攻关回报率,为我社的发展作出了一定的贡献。
我们坚信,有上级联社的正确领导,有全体员工的共同努力,有社会各界的大力支持,我们将以昂扬的志气,拼搏的锐气,树立信心,促进业务稳定发展,力促信用社的市场拓展工作再上新台阶!
长沙市天心区沙湖信用社
2014 年 12 月
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个人工作总结优秀范文4 分管计生、妇联、财务、团委等三年个人工作总结--
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分管计生、妇联、财务、团委等三年个人工作总结
本人主要分管计生、妇联、财务、团委等工作条线。三年来,在上级领导和同事的关心支持下,认真履职、明确站位、发挥自身条线优势,助力村级各项工作健康发展。
一、妇联方面
成功创建嘉兴市级优美庭院,同时,做好各项基础工作,建成各项阵地建设,如妇女微家、家长学校、酵素基地等,开展好各项活动,发挥妇联娘家人的优势,注重家庭、家教、家风,以“家庭和”推进家庭文明建设,持续开展特色文明家庭推选。充分发挥妇女半边天作用,推动文明市建设,传播好乡风文明。
二、计生方面
不断优化队伍建设提升服务技能,多形式深化计划生育宣传教育,做好生殖健康咨询服务、优生优育指导、流动人口服务等工作。不断强化帮扶力度提升特殊帮扶针,定期上门开展生育关怀服务,对计生特殊家庭进行结对帮扶,为困难计生家庭圆梦微心愿。
三、全域秀美方面
围绕环境卫生的有关要求,结合各个村民小组实际,动员各方力量,整合各类资源,强化各项举措,并实施“五个一”工作法,全面整治人居环境,做到了“三个清零”、“六个整治”、“两个提升”。在整治环境的同时,抓好优美庭院建设、推动好节点工程。同时,结合其他条线持续做好长效管护,确保整治路上每个小组、每家农户不掉队。
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个人工作总结优秀范文5 施工、测量及管理个人工作总结-员工个人工作总结-个人总结
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施工、测量及管理个人工作总结
在实践中学习和积累许多施工、测量及管理的宝贵经验,同时也强化了自己的专业知识和技能,锻炼并提高了自己的专业技术管理能力。为此,将这几年的施工、测量及管理工作分别归纳总结如下:
一、思想认识及工作态度
本人拥护中国共产党的领导及现行各项方针政策,在工作之余关注时事政治,努力提高自己的思想认识。工作态度端正,团结同志,工作积极负责,不怕苦,不怕累,独立工作能力强。
同时,及时贯彻落实局党委有关决议、决定及会议精神,及时传达并组织学习市局关于工程建设的有关标准、规定及制度等文件精神,全面落实到中心,明确任务目标,找准努力方向,全身心投入到工程建设中去。
二、工作简历及工作能力
1. 工作简历
2009 年:安丘市市北区汶水北路工程,担任测量骨干人员。
2010 年:北海路安丘段工程,负责现场放样、测量工作;安丘市兵石路工程,负责施工、测量工作。
2011 年:安丘市大车路工程、辉渠园区路工程,负责施工、测量工作。
2012 年:齐鲁酒地道路工程、安丘市莲花山西路工程、安丘市辉尚路工程,负责施工、测量工作;安丘市汶河大桥加固工程,负责施工管理工作。
2013 年:滨海海韵路工程,负责施工、测量及管理工作。
2014 年: S221 下小路路基小桥涵工程、 G206 烟汕线安丘段中修罩面工程,负责施工、测量及管理工作。
2015 年: S221 下小路大修三合同段、 S222 央赣线中修工程,负责施工、测量及管理工作。
2016 年: S222 央赣线安丘至五莲界段改造工程、 S325 胶王线青州黄楼至五里镇段中修工程、 G206 烟汕线昌邑平度界至下小路口段及青兰高速立交桥段大中修二标段,负责施工、测量及管理工作。
2017 年: S221 下小路安丘南外环老鼠岭段道路改造工程、青云大街(新安路 - 云湖路)提升改造工程、锦湖路(莲花山路 - 青云大街)提升改造工程、 G206 烟汕线诸城郭家屯至诸城五莲界段中修工程施工一合同,负责施工、测量及管理工作。
2018 年: G206 威汕线寒亭北曹埠至安丘陈亭官庄段改建工程施工三合同,负责施工、测量及管理工作。
2. 工作能力
1 )施工前期准备阶段的复核工作
开工前期准备阶段图纸复核、交接桩和控制网复测是施工前期准备阶段复核工作的重要任务,也是整个工程以后施工、测量的基础和保证。初期复核工作主要内容是施工图纸会审,对工程量进行复核;控制点的交接、复测和加密,不同工程根据工程规模、地理环境、地形状况、自然条件等选择不同形式和精度等级的复测方法。
2 )施工过程中的测量放样、监测与控制技术
每项工程施工一开始首先是测量放样,快捷、高效、准确的测量放样是保证工程质量和施工顺利完成的重要前提。由于工程各地点的通视条件和精度要求不同,所以结合各项目施工的实际情况,对不同类型的地形和不同精度要求采用不同的测量方法。施工中根据测量成果知道施工,合理的调度机械设备之间的配合,控制施工成本。
3 )施工、测量技术方案编制、内业数据整理、分析及处理技术
a. 施工、测量技术方案编制
在开工前期,根据施工图编制施工组织设计,然后在各分项工程路基、基层、面层分别编制详细的施工方案、测量技术方案,对施工、测量人样及施工队负责人进行技术交底,以便正确指导和熟悉实际操作过程,达到理论指导实践的目的。
b. 内业数据整理、分析及处理技术
除了外业施工、测量外,内业数据的计算整理、误差分析、精度评定及工程量的统计、核实等工作十分繁琐却又至关重要。外业测量放样正确的前提基础是内业数据计算准确无误,测量放样准确才能保证施工顺利进行及工程量的准确真实。内业数据的计算整理工作既包括审阅复核图纸设计尺寸、标高、工程量的计算,又包括计算放样点的坐标及放样数据元素、控制点观测误差分析、精度评定等等。
4 )测量仪器设备的校检、使用和维护工作
按照 IOS 质量管理体系要求,对施工中所在使用的测量仪器设备按计划进行定期鉴定校准,建立了仪器设备台账、鉴定计划等。对 A 类管理设备送有鉴定资质的测绘仪器鉴定机构校检后,掌握仪器的技术参数和性能指标;对 B 、 C 类管理设备根据相关规定进行了自检,并形成自检记录和明显标识,以便指导实际操作和正确使用。严禁使用失准的仪器进行作业,所有检测仪器设备均由经过培训的测量人员负责操作使用和保管维护,始终使测量设备保持良好状态。
三、个人体会及今后展望
施工、测量及管理工作是工程设计、施工、竣工运营的各个阶段必不可少的工作,是贯穿整个工程建设的先锋和主力军,也是全面而复杂的技术工作。个人认为从事该工作的首要条件是必须要有很强的责任心,认真负责的审核设计图纸,在施工、测量及管理工作中要细心认真。
通过这几年的基层施工、测量及管理工作,我本人深深体会到了施工、测量及管理的岗位职责及重要性,在实践中总结和积累了一些施工技术方法和经验,同时也掌握了许多专业知识和技能,挖掘了个人的专业潜能,提高了自己的技术管理能力。在今后的工作中,我将再接再厉,与时俱进,开拓创新,争取更大更显著的成绩!
本人承诺:
签名:
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个人工作总结优秀范文6 初三语文教师个人工作总结(精选多篇)-个人工作总结-个人总结
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初三语文教师个人工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇:初三语文教师个人工作总结
中考工作已经结束,我校中考语文总分排xx区第三名,取得了骄人的成绩。这与领导的重视和正确的管理,教师高度的责任感和敬业精神,以及善于调动学生学习的积极性等都是分不开的。与翠园、罗外相比,我校初中学生入学时普遍起点低、基础差、差生面大。针对如此现状,我们只有扎扎实实做好每一步,比别人更投入,更用心,才能实现目标。下面我代表上届初三语文备课组谈一点肤浅的体会。
一、领导重视、管理科学是成功的保证
初三工作是学校的生命线,袁校长和邱书记等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会,分析学情、教情。根据本届学生优生不优,中、差生面广的劣势,制定相应的教学策略,实施培优补差的方法,以缩小优、中、差之间的差距,更好发挥优势,弥补劣势,努力达到理想的目标。特别是非典时期,加之中考大改革,在老师和学生都慌乱的情况下,及时做好思想工作,统一认识,重新制定计划,使学生和老师的情绪稳定,顺利进入最后的冲刺阶段,为中考作了充分的准备。
二、集体备课、集思广益,团结协作、共同提高
团结协作,营造良好的工作氛围,这对毕业班的老师显得特别重要。我们备课组有田小芹、张确和我三位老师。我非常幸运能与两位教学经验非常丰富的老将合作。平时工作中,他们既是我的同事,又是老师。我们常交流经验,彼此毫无保留。他们总是言传身教,及时提点。田老师在作文教学上的独到见解,张确老师对待差生那种耐心和乐观的精神都使我敬佩 ! 我们从备课到复习计划的制定、落实,以及时间的分配都按照整体配合,大军团作战来完成。因为我们深知团结协作、齐头并进是提高整体水平的保证。中考只考中、英、数,语文只考作文这一方向的确立。使三门学科连轴转,每天四节课,除了写作文,改作文,就是讲作文。特别是田老师、张确老师年龄大,身体不好,这种超负荷的工作量,其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。可是我们咬牙挺过来了。年级组长禹力,处处从大局出发,为我们出谋划策,创造条件。张溶、元涛、戴艳红三位班主任,她们不仅以满腔的热情,高尚的人格影响学生,还主动配合我们科任老师,发现问题,及时反馈。大家团结协作,心往一处想,劲往一处使。在那段日子里,我们的工作虽然很辛苦,但我们相互间的合作是愉快的 ? 一切为了学生,为了学生的一切,为了一切的学生 " 。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神,更是滨中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!
三、更新观念 , 抓好复习 , 提高成绩
初三语文总复习阶段 , 传统的观念只重视语文教学的工具性 , 而忽视或轻视它的人文性 , 往往会造成学生老师功夫花的不少 , 能力却不见提高 . 因此我们认为无论在常规教学 , 还是在总复习阶段 , 同样要抓住它的 " 工具性 " 和 " 人文性 ". 既服从游戏规则 , 又超脱其上 ". 找到总复习教学的最佳结合点 . 以素质教育为根本,结合应试教育的方法策略,大力培养学生的语文素养并提高应试技巧,应该是目前初三语文教学的最佳结合点。
( 一 ) 、全面提高学生语文素养是根本
语文素养的提高虽然有一个长期的渐进的过程,但只要找准切入点,也并非高不可攀。教育部基础司组织编写的《语文课程标准解读》认为 " 知识和能力,过程和方法,情感态度和价值观 " 为语文素养的三方面内容。因此归结起来就两个字 -- 积累。
" 腹有诗书气自华 ", 广泛的阅读能开阔视野、陶冶情操。因此 ," 积累 " 成为提高学生语文素质的关键点。如何快速积累 ? 课堂教学之外 , 我们是这样做的
1 、从初一开始就让学生订阅《语文报》、《散文》、《读者》等优秀报刊。 . 这些报刊杂志每一期都有优美的文章、丰富的课外知识、深厚的人文底蕴和情感教育。除让学生广泛阅读外,每星期还用一节课的时间引导学生阅读以上报刊杂志,从而扩大他们的知识面,提高其文学修养。因为在短时间进行大量的名著泛读是不切合实际的。到初三时,学生在阅读方面已积累了许多经验,老师只启发和点拨即可。
2 、抄写、背诵。每星期布置三篇的抄写作业,分别是美文欣赏 , 名言警句 , 古诗词。既可以练字,同时也是潜移默化,扩大课外积累,引导学生有意识地模仿大家作品,自主写作。对于语文尖子生,还要求他们从抄写的文章中自选题材写一篇同题作文,教师面批面改;同时在抄写的基础上全面落实背诵,课内外名篇佳句全不放过,因为 " 背诵是一种最野蛮的手段,也是一个文明的办法 " (黎锦熙)。
3 、注重课堂教学的人文性和学科拓展,全面提高 45 分钟效率。教材既要讲得精,又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上,引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。可大胆尝试探究性学习的方法。如 : 在学习《论格物知致精神》一文时,就让学生讨论和研究中西方教育的差异。使学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。
4 、作文积累。增加作文的训练量。每星期一次作文。教师全批全改,并保证在一周内反馈给学生,以帮助学生形成乐写的习惯。初一开始到初三坚持每天写日记 , 每周写美文点评 , 每学期自编自写两到三本书 .
通过以上方法,全方位对学生进行语文素养、语文能力的熏陶和强化,使学生在听、说、读、写等方面得到一定程度的提高,为中考打下坚实的基础。当然 , 这些工作抓得越早越好 . 因为 " 冰冻三尺非一日之寒 " 吗!通过三年的实践 , 效果是明显的 .
( 二 ) 、提高学生应试能力是关键
语文素养的提高是一个长期的过程。然而时间不等人,如何进行有针对性的备考,是提高学生成绩的关键。但单纯的题海战术又会陷入恶性循环。因此,应针对中考具体情况,设计多种训练方案,提高学生应试能力。
1 、每星期的课外阅读训练。让学生观其文而行其道,在欣赏美文中提高解题技巧。教师的讲解是应有针对性,并总结历年中考课外阅读的考点规律,使学生心中有数。
第二篇:初三语文教师个人总结
初三语文教师个人总结
这学期接任初三两个班级的语文教学。学校将初三重新分班,两个新班级,通过初二期末成绩的分析以及开学初的考试调查,应该说语文成绩相当差,语文尖子生少(在南马区达到高分的,两个班共 2 人),落后生一大串,学生的基础知识,阅读能力,写作能力都不理想,形势非常严峻,感觉任务非常艰巨。我调整好心态,分析现状,制定计划,步步为营,立志一年的时间定要让学生在语文成绩上有所飞跃。现将所做的努力情况总结如下:
1 、开设 “ 文化快餐 ” 。
每堂课前 5 分钟以读文评文为主,形式多样,畅所欲言:谈联想、说启示、仿句子。以增加学生对语文的学习兴趣,从而提高学生的语文综合素质,如:听、说、读、辩等。这样做也利于备战明年中考的发散思维式题型。另外增加了 “ 阅读与感悟 ” 积累阅读的经验,切实提高学生的课外阅读能力。
2 、注重课堂教学的人文性和学科拓展,全面提高 45 分钟效率。
教材既要讲得精,又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上,引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。大胆尝试探究性学习的方法。如 : 在学习《事物的正确答案不止一个》一文时,就让学生讨论我们的学习生活中哪些地方需要创造性思维,让学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。讲阅读训练《麦琪的礼物》的时候正好碰上圣诞节,我就特意下载了 “ 圣诞快乐 ” 的 flash 动画祝福学生们节日快乐,以至于被称为最有人情味的老师。这样拉近了师生的情感,教学任务也在兴趣中顺利完成。
3 、着重阅读能力的培养,为中考打下坚实的基础。
( 1 )阅读议论文能力是本学期的教学重点。议论文阅读教学注重整体感知,指导阅读方法,并运用同类的课文作课外扩展。
( 2 )小说阅读要注意作品主题的多义性,注重学生个性化的解读与表达。如教学《变色龙》《我的叔叔于勒》等经典文章时,可让学生充分发表达对人物的看法,不拘泥于教材。如为《我的叔叔于勒》设置了很多个结尾,为《变色龙》一课设置了 “ 假如我是那咬了人的小狗 ” 想象练习。学生兴趣盎然,阅读的方法也在潜移默化中得到训练。
( 3 )文言文阅读以课内为主,并兼顾课外浅显易懂的小文章的拓展,在小故事的阅读中提高了对所学文言词语的记忆。
4 、加强作文指导,提高作文能力
。
( 1 )坚持每周一节作文课,每两周一篇大作文。每位同学准备一本精装本,美其名曰 “ 采蜜集 ” (也可自己取名),用来摘抄美文、美句、美段。
( 2 )利用多媒体辅助作文教学,创造生动直观的写作氛围。加强写作和生活的联系,重观察,重思考,激发学生对生活的热爱,调动学生的写作热情。
5 、充分利用现代教育技术,调动学生的学习兴趣,发挥他们学习的主动性。
本学期我在教学手段、教学方法上下功夫,充分利用学校的硬件设施,利用现代教育技术,为语文课堂输入新鲜的血液,让新语文的理念、网络的丰富资源为初三语文教学确实服务了一把。
有付出必有回报,在历次月考中,所教两班语文成绩在不断进步。
我坚信 “ 一分耕耘,一份收获 ” 。在明天我仍将继续努力,在教室里放飞希望,在黑板上写下真理,在讲台上举起学生,用满腔的热情和学生一起向着中考努力冲刺!
第三篇:初三语文教师个人总结
初三语文教师个人总结
还记得伴随声声爆竹应来的 2014 ,而转眼间,那已步满了我们无数的脚印, 2014 年的钟声已经敲响。回首这过去的一年,岁月记载了操场上与学生为伴的欢笑,记载了课堂上与学生讨论的激情,更记载了我们工作中辛勤的汗水。
这学期接任九( 3 )、九( 4 )班的语文教学。学校将初三重新分班,两个新班级,通过初二期末成绩的分析以及开学初的考试调查,应该说语文成绩相当差,语文尖子生少(在南马区达到高分的,两个班共 2 人),落后生一大串,学生的基础知识,阅读能力,写作能力都不理想,形势非常严峻,感觉任务非常艰巨。我调整好心态,分析现状,制定计划,步步为营,立志一年的时间定要让学生在语文成绩上有所飞跃。现将所做的努力情况总结如下:
1 、开设 “ 文化快餐 ” 。
每堂课前 5 分钟以读文评文为主,形式多样,畅所欲言:谈联想、说启示、仿句子。以增加学生对语文的学习兴趣,从而提高学生的语文综合素质,如:听、说、读、辩等。这样做也利于备战明年中考的发散思维式题型。另外增加了 “ 阅读与感悟 ” 积累阅读的经验,切实提高学生的课外阅读能力。
2 、注重课堂教学的人文性和学科拓展,全面提高 45 分钟效率。
教材既要讲得精,又要渗透人文教育和情感教育。在学习内容上,引导学生关注科学、人文、自然和社会、人生及历史、现实、未来等科学文化、道德艺术各个领域。大胆尝试探究性学习的方法。如 : 在学习《事物的正确答案不止一个》一文时,就让学生讨论我们的学习生活中哪些地方需要创造性思维,让学生思想的火花在课堂上尽情的燃烧。讲阅读训练《麦琪的礼物》的时候正好碰上圣诞节,我就特意下载了 “ 圣诞快乐 ” 的 flash 动画祝福学生们节日快乐,以至于被称为最有人情味的老师。这样拉近了师生的情感,教学任务也在兴趣中顺利完成。
3 、着重阅读能力的培养,为中考打下坚实的基础。
( 1 )阅读议论文能力是本学期的教学重点。议论文阅读教学注重整体感知,指导阅读方法,并运用同类的课文作课外扩展。
( 2 )小说阅读要注意作品主题的多义性,注重学生个性化的解读与表达。如教学《变色龙》《我的叔叔于勒》等经典文章时,可让学生充分发表达对人物的看法,不拘泥于教材。如为《我的叔叔于勒》设置了很多个结尾,为《变色龙》一课设置了 “ 假如我是那咬了人的小狗 ” 想象练习。学生兴趣盎然,阅读的方法也在潜移默化中得到训练。
( 3 )文言文阅读以课内为主,并兼顾课外浅显易懂的小文章的拓展,在小故事的阅读中提高了对所学文言词语的记忆。
4 、加强作文指导,提高作文能力
。
( 1 )坚持每周一节作文课,每两周一篇大作文。每位同学准备一本精装本,美其名曰 “ 采蜜集 ” (也可自己取名),用来摘抄美文、美句、美段。
( 2 )利用多媒体辅助作文教学,创造生动直观的写作氛围。加强写作和生活的联系,重观察,重思考,激发学生对生活的热爱,调动学生的写作热情。
( 3 )利用好《花果山》批注训练。《花果山》是我们自己东阳教研室编撰的,作文来自我们东阳的学生,其中也有不少我校学生的作文,同学们特别感兴趣,我抓住这个契机,做好作文评语和批注训练,并让学生学会修改。这样,让学生发现别人的优点,得以借鉴,然后在写作中不断成长,不断进步。
一学期下来,学生的作文水平明显有提高,胡明翔同学的作文《寂寞让我如此美丽》以较高的分数被选入下学期的《花果山》中。这学期的《花果山》优秀作文评比中,所教学生包晗的《南半球,北半球》获东阳市一等奖。
5 、充分利用现代教育技术,调动学生的学习兴趣,发挥他们学习的主动性。
本学期我在教学手段、教学方法上下功夫,充分利用学校的硬件设施,利用现代教育技术,为语文课堂输入新鲜的血液,让新语文的理念、网络的丰富资源为初三语文教学确实服务了一把。
有付出必有回报,在历次月考中,所教两班语文成绩在不断进步。
我坚信 “ 一分耕耘,一份收获 ” 。在明天我仍将继续努力,在教室里放飞希望,在黑板上写下真理,在讲台上举起学生,用满腔的热情和学生一起向着中考努力冲刺!
第四篇:初三语文教师工作总结
秋去春来,一年的时光转瞬即逝。在过去的时光中,有过辛酸,有过欢乐;有过彷徨,也有收获,在荆棘中坎坷而行。在各级领导的关心帮助下,在老师们的大力支持下,我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中更好的发挥自己的优势,及时总结经验,吸取教训,现将本学年工作略总结如下:
首先在思想方面,我忠诚党的领导,热爱党的教育事业,发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人;同时面向全体学生,热爱、尊重、了解和严格要求学生,不歧视、挖苦他们,循循善诱,诲人不倦;要求学生做到的,自己首先做到,以身作则,为人师表。同时处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,认真的参加政治学习,不断的提高自身的政治素质。 ( 更多请关注: wwW.91exam.org) 廉洁奉公、遵纪守法,不做有损教师职业道德的事。
其次,本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,从不因为个人问题耽误上课,出满勤,干满点,给学生做了极好的表率。
第三,在教育教学工作中,本人积极认真学习新大纲、新教材,将教材、教法、学法尽可能完美的结合,积极、认真备好每一篇教案,上好每一节课,充分发挥课堂 40 分钟的作用,尽可能减轻学生的课业负担,同时积极学习钻研名师、专家的教育、教学理论,探索适合班级的教育方法、教育模式。与此同时,向身边的有经验的教师学习,积极参加听课、评课活动,努力提高自己的教育理论水平;同时在业务上精益求精,积极探索多媒体、网络教学,拓宽教学新思路;与此同时,采用灵活多变的方法,例如演讲朗诵会、读书活动等活动,调动学生学习积极性,提高学生的学习成绩。
第四,成绩方面:本学年我所担任的九年级二、三两个班的语文教学工作,其中考语文成绩综合评比分别获得同类学校第三、第二名,其中九年级二班语文平均成绩荣获同类地区第一名。
当然,成绩的取得,离不开同学们的努力,更离不开领导的指导和各位同事的支持。
总之,本人在过去的一年中,有过收获,也有失落。 “ 路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。 ” 我将继续努力,力争佳绩。
第五篇:初三教师个人工作总结
初三教师个人工作总结
每年任教初三,都觉得时间过的飞快。这不,转眼间,一学期又要结束了。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就这学期的工作作如下小结。
一、思想方面。
本人能够认真学习党的十六大精神,拥护以胡锦涛为首的党中央的领导,实践党的 “ 三个代表 ” 的重要理论,时刻严格要求自己,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。积极参加学校组织的每一次政治学习,并写好心得。将党和人民交给我的教育工作做实做好,热爱学生,关心学生,为人师表,做好学生的表率。不歧视学生,不体罚学生,培养学生健康的人格。教育时晓之以理,动之以情。在这过程中,我越来越深地体会到教书育人的神圣与崇高,力争最大限度地发挥我的能力,力争能无愧于党和人民,无愧于我的学生们。
二、教学方面
本学期我任教初三数学。这学期数学基本上进入复习阶段。如何在这么短的时间内,提高复习效率。在这方面,我做到如下几点:
1 、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。并注重参阅各种杂志,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。
2 、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3 、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。比如,对本班一些同学其他功课不错,但数学瘸腿的辅导。利用中午和课后的时间进行辅导。
4 、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课一节,对自己的教学促进很大。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、
任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、自身培养方面
为了能继续提高自己各个方面的能力。在搞好教学的同时。我经常找一些关于新课改的看看,并记下一些心得体会,同时把它用到教学实践中,以便提高教学质量。
以上是我对本学期的总结,如有哪方面做的不到之处,望领导批评指正,以便今后更好的工作。
陆雅琼
2014-06-12
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个人工作总结优秀范文7 教育教学期末个人工作总结-教师工作总结-教学资源
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教育教学期末个人工作总结
教育教学期末个人工作总结
本人热爱本职工作,认真学习新的教育理论,从各方面严格要求自己,形成了比较完善的知识结构。严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断进步,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟。现将本学期的教育教学工作情况总结如下:
一、思想政治方面
这一学期,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,根据素质教育的要求和初中新课程改革的三维目标,确立 “ 以学生为主体 ” , “ 以培养学生主动发展 ” 为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生的德、智、体、美、劳全面发展。在这学期里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个中共党员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。积极参加学校和教研组组织的各种会议和培训学习,认真领会每一次的会议精神,并且做好记录,从中吸取新的教育理论,新的教育观念,新的教学方法,再加以总结,形成自己独特的教育教学模式。
二、教育教学方面
1 、备课。做到不但备学生而且要备教材、备教法,根据教材的内容和学生的实际,设计好课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序、时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。每一堂课都做到 “ 有备而来 ” ,每一堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该堂课进行总结,写好课后反思。
2 、上课。增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。特别是初一年的学生自控力较差,更应该注意学生的信息反馈。
3 、作业。布置作业做到精读精练,有针对性和层次性,对学生的作业批改及时、认真,分析并记录好学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题及时作出分类总结,及时进行的评讲,并针对出现有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
4 、辅导。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求。尤其在学困生的转化上,努力做到从友善开始。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和学生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。
三、业务学习方面
教师的业务能力是提高教学质量的关键。提高了业务能力才能实现培养高素质学生的最终目标。为了提高自身业务素质,我做了一下工作。
1 .积极参与听课、评课和教学研讨学习,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。
2 .培养多种兴趣爱好,博览群书,不断的阅读教育教学著作。不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液。
3. 积极参加教体局及学校组织的教师继续教育学习和培训,不断学习教育教学理念,用先进的教育教学理念来组织教学。
总之,在这一学期的工作中,我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己,得到了学校领导,教师们及学生们的好评。在今后的工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
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个人工作总结优秀范文8 外贸半年工作总结(精选多篇)-个人工作总结-个人总结
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外贸半年工作总结 ( 精选多篇 )
目录
第一篇:外贸业务员年度工作总结第二篇:外贸单证员工作总结第三篇:外贸业务员年终工作总结第四篇:外贸业务员年终工作总结第五篇:外贸业务员工作总结更多相关范文
正文第一篇:外贸业务员年度工作总结外贸业务员 2014 年度工作总结
外贸部 2014 年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自己的追梦生涯。回顾这三个月与新起点同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下
。
一. 初入岗位
我是今年 6 月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了深圳。出校门之前我还在迷茫,不知道要做什么工作,也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的,我要给自己顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。
直到 9 月份 24 日我有幸进入新起点这个大家庭,在公司领导和同事的帮助下,
我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。
初入外贸销售这个行业,我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识,缺乏实际经验,对于阿里巴巴国际推广平台的操作一点也不清楚。首先第一件事,我就是要熟悉公司产品。因为公司人不多,初来乍到,怀揣着梦想的激情全心的投入学习中。公司的产品目
录,各项产品的特点、用途、市场情况 ...... 方方面面的学习我都得从零开始。一个礼拜之后,我开始接触阿里巴巴后台管理,注册了一个制作员的子账号,负责产品的发布。 msn 、 skype 、 trade manager , email 等国际交流工具随之而来成为我每天必备的工作。此外我还自己创建了一个属于自己的阿里巴巴免费网站,在里面练习产品的发布,产品的推广,产品排名、关键词搜索和应用,速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下,我渐渐掌握了发布产品信息,争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广工作。
二、熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过阿里巴巴平台免费版,收到了很多客户的订单(阿里巴巴的平台) , 可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能通过支付宝而告终。在 10 月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,终于有位瑞典客户接收我们的付款方式,转账成功。第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。
在国际快递方面第一次接触了 dhl/ups/fedex, 其间还是出现一点小插曲,联系货运后,货物到香港了,快递公司说是地区偏远要加偏远费。因小订单, dhl 运费算得过于精确,导致货物退回来,重新找了一个货运公司,改走 fedex 。这样耽误了几天的货期。不过经过
这次的教训,明白了算运费的时候要按最大值计算,宁愿多收一点,联系快递的时候要货代把地址查下是不是偏远地区。
三、参与展会
10 月中旬,公司参与了广州第七届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自己的名片,希望将来可以联系一些有意向的客户。
展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时判断客户意向,联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真判断客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。
四、收发邮件
把展会上的名片整理,分析 ,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要
的事。既然是工厂,产品价格就有一定的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。其次就是价格得详细程度,其间涉及 moq , fob 等各方面,这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高 ; 好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度 ; 如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
但是呢,一连几百份邮件发出去,没有几个人回应,石沉大海,让人觉得心灰意冷的。但是,不能放弃,就得自身找找原因了。可能价格没有设置好,图片不够吸引眼球,产品信息没有详细 ...... 等一大堆的问题,一个一个分析,解决。 五、接触阿里巴巴会员版
11 月份开始接触阿里巴巴会员版的业务子账号,发布产品信息,提高产品曝光率,进而增加询盘的机会。发布产品信息又是一项繁杂的工作。首先,每一个产品的标题不能雷同,图片必须清晰。其次,最重要的是关键词要选好,而且要选关键词排名靠前的,这样才能提
高产品的搜索度。关键词的设置可以三个雷同,可以 5 种以上产品竞争一个关键词,尽量想办法提高曝光率。最后就是产品信息的匹配了,有头有尾必不可少,不能牛头马嘴,也不能张冠李戴。不同的产品要匹配相应的信息。发布了一千多条产品信息,询盘也相应上升了,在线咨询的客户也多了起来。
买家总会货比三家,一个询盘他会发给很多的供应商,因而买家远是专业的。作为外贸工厂最主要的优势是能提供厂家直销价,和产品质量的监督。因而定价要定的合理,才能赢取更多的客户。
但,在公司提供客户需求信息资源这一块中,也屡次没有取得好的成绩,错过了很多展会客户资源,主要是因为自己不会跟进客户,不知道怎么样来跟进,在这点我以后会好好学习,耐心地请教。在平时的各项工作中精耕细作,紧跟所有客户资源,及时掌握客户的需求,作出相应的计划和工作。在今后的工作中,争取把握分析、处理好各项工作中,加强同客户的交流、沟通。知己知彼,方能百战不殆。,了解他们的需求,能够准确地处理好,来羸得客户。
六、工作失误
前段时间因为报价失误,和客户理解的不一样,导致公司流失了一个客户。客户要的是模组,我就按我们常规的报价,一个模组报给他。等客户寄来样品,要我报价,他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好,还是按一个模组的价格报了出去。其间几天也没有沟通
好,相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了,这一点,我觉得自己太大意了。工作时需要细心的,能想到的要尽量想到,不懂的地方一定要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮,这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。
七、心得体会
1.“ 努力不一定成功,放弃一定失败 ” 是篮球运动员姚明曾经说过的一句话, 用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。 在公司的这段时间让我意识到,一名合格的外贸业务员,要从基础做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,虚心求教,耐心学习。
2. 专业的学习,要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语,特别是 led 行业,要抓住客户的需求,给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。
3. 要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作,专心工作,做好与客户的交流和联系,不懂得地方要耐心请教。
4. 心态决定一切
怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来,不放弃,失败乃是成功之母。
八、展望 2014
辞旧迎新,展望 2014 年。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标,同时希望公司和个人再上一个新的台阶,坚持下去,好好奋斗!
以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,所以我只有自己不断的努力了,因为自己是要生活的。生活和工作中有很多的事情来做,需要不断的努力。
以上是我的年度个人工作总结,请领导给予指正。
二零一二年元月
第二篇:外贸单证员工作总结外贸单证员工作总结范文,不妨看看!
一、从业务员那里拿来 pi , s/c 和工厂的信息后,开始联系工厂。
询问:
① 有没有现货 ? 要不要商检 ?
② 如果走空运有没有空运鉴定 ?
③ 如何包装 ? 毛重 ? 体积 ?
④ hs 编码, casno.
⑤ 付款的银行资料有没有给过 ?
二、跟货代联系订仓
① 制作托书托书上注意运费,出运港,目的港,件毛体
② 索要进仓地址 ( 入货通知 )
③ 走空运的情况下,要给货代空运鉴定,非危保函 ( 盖公章 )
④ 海运情况下,给货代非危保函,有的还需要 msds
三、做美金情况下,需要制作划汇资料:合同,发票。英文划汇资料本来应该工厂制单,用来描述工厂和我外贸公司次票用美金付款的货物的情况。用作我外贸公司对工厂划汇的依据。内容跟采购合同一致。盖上工厂的章,交给财务。
四、跟工厂确认唛头。逐字核对 ! 注意唛头上要显示 cas 号码批号要正确 ( 要与分析单上一致 ) 生产日期到期日期
五、关于商检
① 做美金的情况下,工厂自己做商检,给工厂提供目的港,出运港信息
② 做人民币情况下,可以委托工厂做商检。看工厂要正本的商检文件还是传真件就可以。
③ 制作商检资料:采购合同,商检发票,商检箱单,商检委托书 ( 盖章 ) 。
④ 商检做好后,让工厂传真商检凭条,确认无误后传给货代,让货代去换通关单。
六、关于报关
① 做美金时,工厂自己报关。提供出运港,目的港
② 做人民币时,让货代公司帮忙报关。
③ 给货代公司寄报关资料:报关发票,报关箱单,报关单,核销单 ( 备案到出运港 ) ,
④ 报关委托书,准备 4 张盖了单证章的空白纸让货代备用。
⑤ 注意都要盖好章,报关单上显示的品名要注意,是工厂可以开发票的品名。
⑥ 零退税产品报关,要跟财务说,问财务报关金额怎么写,因为要交税,金额要少报注意,商检资料和报关资料上的数量金额没有特殊要求的情况下,都按照与国外客人成交的数量金额来报关商检。
七、唛头确认好,付款底单给工厂传真过去,敦促工厂按时发货。索要发货进仓的追踪方式。
八、和货代联系,确认是否按时进仓。
九、确认提单。注意:
① 出运港
② 目的港
③ 客人名称地址,通知人,发货人,逐字核对
④ 件数,毛重 ( 不要显示成了净重 ) ,体积,逐字核对 !
⑤ 显示运费
⑥ 出运日期
⑦ 显示装船指示上要求的内容
8. 如果可以押汇,要投信用证保险。
① 打印一张议付的发票,发票右上角写上 hs 编码和出运日期。
② 一定要确认提单签发的日期,与申请信保时发票上写的日期一致。
9. 工厂分析单
① 做美金时,用工厂寄来的分析单给客人,一定要让工厂显示上 cas 号码
② 做人民币时,让工厂传真分析单,我公司重新制作,盖上自己公司的章。
③ 同样要注意 cas 号码,批号和唛头上的是否一致。生产日期保质期,品名。
10. 货物报关放行,装船开航后。让货代寄提单。需要付款买单的,先让他们开发票,传真过来,付款,寄单。
1. 给货代付运费时要在友邦登记,财务管理 - 运费登记 - 新建 - 发票号金额币种
2. 申请付款通知书要交给晓燕签字
3. 给财务付款 ( 申请付款通知书银行资料 )
11. 给工厂传真开票资料,让工厂开增值税发票,有疑问的要根据货代那里报关预录单的品名开。数量,金额也要对应一致。
12. 工厂寄单。
① 做美金时,让工厂寄商业发票,箱单,分析单 (2 份显示有 cas 号码 )
② 做人民币时,让工厂寄增值税发票,合同正本,正本分析单
13. 制作 co. 注意打印出来 co 的发票后,记得要盖章,和付款申请单一起交给财务。
14. 投保。保单上被保险人写出口商,保单上显示的出运日期要与提单上显示的一致。
13. 收到工厂寄来的资料后,将增值税发票复印留底。正本合同、增值税发票、报关预录单、提单复印件、给晓燕。
14. 收到货代提单,复印留底。
15. 制作汇票。询问财务交单交单哪个银行。汇票上注意发票号码,金额。日期为提单日
16. 备齐所有资料后准备交单。商业发票,箱单,分析单,产地证。仔细核对:
盖章是否正确
内容是否一致
17. 货代退回核销单,先不要寄给工厂
① 做美金时,财务到银行核销,核销好银行盖章后,寄回工厂
② 如果用离岸公司的帐户划美金给工厂,就可以直接寄回工厂,不用去核销
③ 做人民币时,外贸公司自己去核销外汇,办理退税。
④ 用离岸公司与工厂做美金时,工厂的核销单退下来后可以直接寄还给工厂,不需要财务核销
第三篇:外贸业务员年终工作总结时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。 20xx 年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约 540 天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。 2014 年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过 ( 内容来源好 范文网: Www.91exam.org) 每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。
第四季度,在 11 月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是 3 个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。
另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的 15% , 5% 还是我们可以接受的,还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我们。第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品。
第四篇:外贸业务员年终工作总结转眼间, 20xx 年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多 ; 欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进 ; 他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配 alibaba 账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
一、业务能力
1. 对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2. 对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是 “ 变化 ” ,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。
3. 业务技巧
谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会 “ 了解或激发需求,然后去满足要求 ” 。
其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切 ; 产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。
二、个人素质能力
1. 诚实
做生意,最怕 “ 奸商 ” ,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2. 热情
只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3. 耐心
外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实 60 个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说: you are important to me. your sample order gave me self-confidence,
and perseverance in my international trade 。
4. 自信心
这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做 “ 无用功 ” 。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问 next order 的时间。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力 ; 这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望 !
第五篇:外贸业务员工作总结一、业务能力
1. 对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功,天天找客户,但效果不大,原因是对公司和产品不了解,不知道目标市场在那里,或当客户问一些有关公司和产品的专业问题,一问三不知。其实只要对对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2. 对市场的了解。这包括两个方面,一个是对目标市场的了解,一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是 “ 变化 ” ,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。
3. 业务技巧很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这 3 年里的外贸经验中,我所学会的是 “ 顾问式销售技巧 ” ,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或拜访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为 “ 了解或激发需求,然后去满足要求 ” 。
二、个人素质能力
1. 诚实做生意,最怕 “ 奸商 ” ,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。
2. 热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。
3. 耐心外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4. 自信心这一点最重要,在外贸中,一般公司拥有的客户有几百个之多,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做 “ 无用功 ” 。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。
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