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2021年8月企业工作总结范文八篇(复制版)
2021-09-04 03:05:10 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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企业工作总结优秀范文1

珠江电厂工会工作总结及工作重点-企业工作总结-企业文化
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珠江电厂工会工作总结及工作重点

珠江电厂工会2010年工作总结

2011年工作重点

第一部分 2010年工作总结

2010**生产任务相当繁重。上半年进行了两台机组A修、四台机组C修、四台机组脱硝改造工程、脱硫GGH改造工程和废水综合治理工程等一系列工作;下半年进行了涉亚安全保电工作。面对前所未有的困难和挑战,厂工会在厂党总支和上级工会的领导下,紧紧围绕安全生产中心工作,认真履行工会参与、维护、建设、教育职能,以竞赛为载体积极开展创先争优活动,在加强自身建设、维护职工合法权益、服务生产、关心职工生活、开展丰富多彩的企业文化活动等方面开展了一系列工作,取得成效。10月,厂工会被**市总工会评为“2005-2009年度**市模范职工之家

一、加强工会组织建设,顺利完成换届选举工作

4月,厂工会制定了《换届选举工作计划》,并着手依规开展前期各项工作。629日,召开了**珠江电厂工会第四次代表大会,全厂130名正式代表和8名列席代表出席了大会。大会审议通过了《筹备工作情况和工会会员代表资格审查情况报告》《第三届工会委员会工作报告》《第三届工会委员会财务工作报告》,选举产生了我厂第四届工会委员会9名委员和经费审查委员会3名委员。并在会后分别召开了工会委员会和经费审查委员会第四届第一次全体委员会议,选举产生了工会主席和经费审查委员会主任。726日,经**控股工会批复成立了第四届女职工委员会。三季度,为更有利于开展工作,厂工会重新调整设置了4个分工会,并按照程序组织完成了分工会的换届选举工作。目前,**职工代表大会、工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会、运行分工会、检修分工会、环保分工会、综合分工会及51个工会小组、劳动争议调解委员会、劳动保护监督检查委员会等各级工会组织健全,换届选举工作较好贯彻了《企业工会工作条例》和**市总工会《关于推进单位及其部门的经营管理负责人不兼任工会主席、副主席职务工作的实施意见》等五份文件,共组织文字材料56份,程序规范符合要求。826日,办理《中华人民共和国组织机构代码证》更换手续,完善组织机构建设。

二、维护职工合法权益

厂工会贯彻《劳动合同法》有关规定,维护职工合法权益。1110日,召开了四届二次职工代表大会,审议表决《**珠江(东方)电力有限公司绩效奖金分配调整方案(2010年草案)》。应出席会议的职工代表128 名,实际出席会议的职工代表123名,经过代表无记名投票表决,根据《表决办法》,会议表决通过了此方案。

厂工会组织厂务公开工作,保证职工的知情权、参与权和监督权。今年及时调整了厂务公开各级组织机构成员,并按照制度要求,督促各相关部门通过珠电信息网、厂务公开专栏、内部刊物、职代会、OA系统、电子邮箱、电子显示屏、墙报和相关会议及时公开有关信息,包括重大决策和制度、机构调整、竞岗、招标、技改、物资、劳动合同、培训、表彰奖励等内容。

厂工会听取并认真反映职工合理诉求,协助行政妥善解决焦点问题。一是积极参与党员领导干部民主生活会前意见征集梳理工作,根据会议研究制订的整改方案抓督促落实。2009年职工意见已整改落实25条,已提交方案6条,已解释说明10条;2010年征集意见梳理归纳为5个方面56条,已印发整改方案,正在实施中。二是积极参与食堂整改工作,提高职工对膳食服务的满意度。从201111日起,**产业区食堂的管理模式由现在的全托管模式调整为半托管模式,企业投入大幅度增加,食材品质提高,员工就餐免费,珠电工会银行账户(基本户)承担食堂资金代收代付职能,整改工作取得实质性进展。

三、围绕中心服务生产,以竞赛为载体开展创先争优活动

厂工会紧紧围绕企业中心工作,以劳动竞赛、技术比武、合理化建议为载体开展党群共建创先争优活动。

一是组织劳动竞赛活动。针对今年生产任务的特殊性,厂工会紧紧围绕六台机组检修和脱硝项目建设的中心工作,组织开展了主题劳动竞赛活动。厂工会于年初精心编写了劳动竞赛方案,各分工会积极动员,认真组织,共有103个参赛单位,参赛人数达到1228人次参加了竞赛活动。活动结束后,评选出了1个突出贡献先进集体、29个先进集体和6名突出贡献先进个人、54名先进个人及18每周一星98日组织召开了形式新颖的劳动竞赛总结表彰会。劳动竞赛活动服务了生产、鼓舞了士气、达到了预期效果。

二是组织技术比武与职业技能竞赛活动。厂工会积极参加集团工会与**市职业技能鉴定指导中心联合举办的职工技术比武与职业技能鉴定相结合的竞赛活动,并成功承办了其中的三个项目。活动自5月份开始至9月份结束,历时5个月,体现出四个特点:一是竞赛级别高。本次竞赛级别为市级二类比赛,具体承办市级比赛为首次。二是参与面广。本次竞赛由上级工会具体部署,我厂承办3个项目,参与1个项目。承办的3个项目参赛人数164人,4个项目本厂参赛员工156人,覆盖多个岗位,是近年来技术比武参与面最广的一届。三是实效性突出。本次比武和职业技能鉴定相结合,是一次职工和企业双赢的活动。本次活动有11人被授予“**市技术能手称号,有115人获得晋升高级工资格,有6人获得晋升技师资格。四是活动组织有力。为了做好此次比武工作,在厂部的大力支持下,厂工会在不影响中心工作的情况下,积极调动了相关资源,比武活动各级负责人、命题人员、监考评卷人员、实操评委、工作人员达到40余人;在成立机构、组织报名、资格审查、技术文件、封闭命题、竞赛准备、考试管理、成绩评定和上报、技能鉴定、总结奖励的全过程中做到了精心组织、齐心协力,最终确保了竞赛活动的顺利实施,也实现了确保竞赛后不发生有效投诉的保密承诺。为广大员工办了一件实事,好事。1111日,厂工会召开了表彰会,为获奖员工颁发了证书及奖励金。

三是参加全国安康杯竞赛活动。厂工会会同安健环部积极开展了2010年度安康杯竞赛活动。活动受到厂各级领导的重视,建立了组织机构,通过宣传,加强了全体员工对竞赛活动的认识和了解,突出了竞赛活动主题;通过组织广大职工开展十个一活动,有效强化了员工安全意识,进一步落实了主体责任,通过排查设备安全隐患,保证设备处于健康可控的状态。活动期间共收到安康杯安全主题征文40多篇,征文形式多样,内容既有安全生产事件记述、安全心得感悟,也有安全管理经验介绍,厂团委组织了评选活动。

四是组织合理化建议活动。2010年共征集合理化建议113条,内容涵盖了现场管理、安全生产、职业健康及工作环境等方面。经初步评审拟采纳70多条,已推荐上级工会评审近20条。一些合理化建议采纳实施后,达到了加强管理、降低成本的目的,对进一步调动职工的积极性发挥了作用。

四、关心职工,开展系列送温暖慰问活动

关注职工生活,把温暖送到职工身边是厂工会始终坚持的情感工程。厂工会配合企业中心工作及时组织系列慰问活动,这些慰问活动让职工感受到了企业的温暖,努力保持和增强企业的凝聚力和向心力。据不完全统计,今年厂工会组织慰问达5500多人次。

一是围绕机组检修开展现场慰问

全年共进行现场慰问8次。春节期间及高温季节,对坚持机组检修和项目建设的员工进行了现场慰问;39日和79日,配合上级工会开展了两次现场慰问活动,集团工会领导亲临现场;配合检修关键节点工作,及时开展4次现场慰问,起到了关心员工、鼓舞士气的作用。

二是组织专项慰问

全年组织节日慰问3次,困难职工走访慰问2次约30人,离岗退养职工茶话会2次,女工、青工、转业复员退伍军人节日活动各1次,探病慰问等约40人,生日慰问近30万元。

三是举办健康讲座

厂工会于1015日和22日分别组织举办了《掌握生命的遥控器》健康讲座。讲座由南方医科大学生物技术研发中心副主任、**市总工会女工部健康大讲堂首席讲师周梦茹副教授主讲。周教授向大家强调了健康的无比重要性!同时还强调了养生智慧健康四要素:一是乐观的心态;二是充足的睡眠;三是适量的运动;四是均衡的营养。生动的讲解、通俗的道理让广大员工深有启发,取得了良好效果。1229日,举办了《音乐与健康讲座》,普及了音乐知识,促进了健康生活。

五、开展丰富多彩的企业文化活动,促进企业和谐发展

一是组织和谐周末团队建设活动。厂工会紧紧围绕构建和谐集体主题,精心策划周末活动,在为职工提供休闲度假机会的同时,增强沟通交流,促进身心健康,提高企业凝聚力。2010年职工和谐周末活动,通过广泛听取职工意见和实地考察确定了三条线路,采取招标方式确定了旅行社,精心安排出团计划并组织实施工作,今年职工周末活动从49日开始,912日结束,共21批,有900多人参加(含家属200多人),其中**线9批,**线3批,**双飞6批,双卧3批,旅行安全受控,员工满意度较高。

二是组织开展亚运主题活动。厂工会以激情亚运、活力**、和谐珠电为主题,结合迎新年贺新春活动分九批组织1500人次参观了花城广场“**,让员工亲身感受亚运氛围和因亚运而更具活力的**市貌。12月,厂工会组织96人参加了亚残运会文明观众活动,圆满完成上级工会下达的任务。

三是组织职工观看电影。为丰富广大员工八小时外的文化生活,厂工会于84--6日组织观看了电影《**大地震》,参与活动1506人。

四是组织兴趣小组文体活动。为活跃丰富企业员工日常性的文化生活,增强员工的身体素质,厂工会继续认真执行《****职工文体兴趣小组管理暂行规定》,积极开展兴趣小组活动。全年9个兴趣小组共开展活动674次,参加人员7385人次,投入经费6万元。

五是举办厂内羽毛球及钓鱼比赛。厂工会举办了迎亚运羽毛球团体赛,从97日开始至921日历时半个多月圆满结束。各分工会积极组队报名参赛,共有13个队伍的212名队员参加了比赛,经过7个比赛日、115场比赛的激烈角逐,检修联队获得冠军。同时各分工会也积极开展文体比赛活动。运行分工会于5月举办了运行分工会羽毛球赛,五个值共70多人分别参加了98场次的比赛。检修分工会在六台机组检修任务结束后也组织开展了分工会羽毛球赛。

10月,厂工会举办了迎亚运钓鱼比赛,近40名钓鱼选手参加。检修分工会获团体奖第一名,检修分工会2队获优胜小组第一名。

六是积极参加集团公司组织的文体比赛。2010年我厂积极组织参加了集团工会举办的乒乓球、象棋、羽毛球、网球比赛,参赛队员共计83人次。一是参加**发展集团第六届职工羽毛球赛,荣获团体赛冠军。1024日,我厂协助承办**发展集团第六届职工羽毛球赛。共有18支队伍参加,我厂精心组建了球队,积极备战,制定训练及热身赛计划。最终以总比分4:2胜了燃料公司——环保建材联队,夺得了**发展集团羽毛球团体赛的冠军。二是参加集团公司乒乓球项目比赛,取得了男子双打第二名,男子单打并列第5名。

另外,我厂文体活动精英们积极加入到**控股代表队,参加围棋、羽毛球比赛。918,六名员工参加**控股羽毛球队,参加了广东上市公司协会举办的庆亚运.保利地产杯羽毛球赛,在与43个上市公司的较量中,取得了不俗的战绩:李星期与张智勇获得男子双打领导组冠军、谢险峰获得男子单打普通组第三名、李广杰获得女子普通组第四名。102324日,两名员工参加**发展集团围棋队,参加了**市总工会、**市体育局主办的“**轻工.虎辉照明杯”——迎亚运**市职工围棋公开赛,荣获团体第五名。

七是大力支持员工丰富业余文化生活。我厂员工多才多艺,厂工会大力支持员工展现才艺,对取得好名次的员工进行奖励,全年共奖励261.32万元。8月,一名员工参加了中国·广东首届葫芦丝巴乌2010全国邀请赛,荣获中年A组银奖。9,一名员工代表**市参加了活力**.2010**保龄球邀请赛,取得了女子单人赛第一名、女子双人赛第三名的好成绩。10月,一名员工参加广东省第17届国际标准舞锦标赛,荣获拉丁舞壮年B组第二名。

六、开展评先评优工作

厂工会认真组织评先评优工作。今年年初组织评选了2009年度优秀员工33名,奖励6.6万元,在全厂范围内表彰了先进,树立了榜样。同时厂工会也高度重视抓先进典型建设。今年精心准备申报材料,并荣获了“2005-2009年度**市模范职工之家和广东省、**三八红旗集体等荣誉。

今年4季度,厂工会分三批组织本厂43名先进员工参加了上级工会组织的疗养活动。

七、做好工会经费管理工作

厂工会定期召开工会委员扩大会议、政工例会,审议工会工作计划及工会经费收支预决算,坚持重大事项集体研究。厂工会严格做好工会经费管理,督促行政每月按时足额计提并向厂工会划拨工会经费,本年度足额上解集团工会经费88.14万元。

第二部分 2011年工作重点

2011年,厂工会围绕企业中心工作,以竞赛活动为载体继续开展创先争优活动,把各种竞赛活动作为推动争创学习型企业,争做知识性职工活动的有效途径,充分调动和发挥全体员工工作积极性,为全面实现完成集团公司下达的年度各项绩效目标而努力工作。2011年工作重点是:

一、围绕年度中心工作任务,一是继续组织开展劳动竞赛活动,以分工会为单位组织实施,提高活动针对性和结合性,扩大员工参与面,促进中心工作的圆满完成;二是积极申报市级职业技能竞赛项目,争取承办2-3项;三是开展合理化建议活动;四是配合厂党总支做好宣传工作以及先进典型建设工作。

二、关心职工生活,开展送温暖慰问活动。

三、认真履行维护职能,切实维护职工合法权益,促进劳动关系和谐。

四、紧密结合企业实际,组织开展丰富多彩的企业文化活动,促进团队建设,努力构建和谐的企业文化。一是继续组织周末活动和迎新年活动;二是举办文化活动2-3个或举办一次趣味运动会;三是组队参加上级工会文体竞赛活动,组队参加省、市、**区、**区文体竞赛活动。四是开展好兴趣小组活动。

五、按照上级工会要求完善各项制度,做好工会经费管理。

六、珠电工会银行账户(基本户)承担食堂资金代收代付职能,严格按照《食堂财务管理办法》做好相关管理工作。

七、加强自身建设,组织好岗位培训和业务学习工作。

 

  





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企业工作总结优秀范文2

绿化公司工作总结(精选多篇)-企业工作总结-企业文化
[标签:标题]

绿化公司工作总结(精选多篇)

目录

第一篇:2014年绿化公司工作总结第二篇:绿化公司年度绿化工作总结第三篇:园林绿化工程公司工作总结第四篇:最新xxx绿化公司2014年上半年工作总结第五篇:园林绿化有限公司工作总结更多相关范文

正文第一篇:2014年绿化公司工作总结大连田野绿化工程有限公司工作总结 近三年对于大连田野绿化工程有限公司来说是全面发展和进步的一年,更是收获的一年。公司始终坚持诚信为本、开拓进取的宗旨,审时度势,统揽全局,抓机遇、求发展,公司全体员工,齐心协力、团结拼搏、真抓实干,以力争打造大连田野绿化工程品牌效益的企业目标,切实完成了集团下达的各项建设任务。一:工程概况以及完成情况

(一)、工程完成情况

金州新区大规模造林重点绿化建设项目施工(丹大高速路两翼绿化等)八标段:丹大高速公路(大连段)两翼绿化工程堤八标段(杏树屯)

金州新区大规模造林重点绿化建设项目施工(丹大高速路两翼绿化等)八标段:丹大高速公路(大连段)两翼绿化工程堤八标段(杏树屯)该工程总造价为2666448.88元,主要建设项目绿化、养护、栽植等工程。工程现在已经顺利验收。

普兰店市星台吴姑城公园景观建设等绿化工程(三标段:星台镇吴姑城公园景观建设工程

普兰店市星台吴姑城公园景观建设等绿化工程(三标段:星台镇吴姑城公园景观建设工程)该工程总造价7559000元,主要建设项目有栽植乔木、灌木、播种草坪、花卉等作业绿化工程。工程现在已经顺利验收。

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普兰店市星台吴姑城公园景观建设等绿化工程(二标段:星台镇吴姑城公园景观建设工程

普兰店市星台吴姑城公园景观建设等绿化工程(二标段:星台镇吴姑城公园景观建设工程)该工程总造价4255000元,主要建设项目包括栽植乔木、灌木;播种草坪、花卉等作业绿化工程。工程现在已经顺利验收。

普兰店经济开发区绿化工程施工 第一回合段(振兴路)

普兰店经济开发区绿化工程施工 第一回合段(振兴路)于20145月开工建设,主要建设项目有绿化管理边石维修。工程现在已经顺利验收并移交物业公司统一管理,进入工程结算阶段,按照合同约定付款方式。

大连长兴岛临港工业区海防林、荒山造林等绿化工程6标段 大连长兴岛临港工业区海防林、荒山造林等绿化工程6标段工程遵循高起点规划,高标准建设的宗旨,重点打造精品工程,主要建设包括绿化工程施工(含场地平整、客土、苗木采购、栽植、养护等),工程总造价3243709.4元,现已完成绿化工程施工(含场地平整、客土、苗木采购、栽植、养护等)。

长兴岛临港工业区2014年绿化工程施工(南滨海大道第18标段) 长兴岛临港工业区2014年绿化工程施工(南滨海大道第18标段)于2014510日开工建设,主要建设项目有绿化工程施工(含土石方平整、客土、苗木采购、栽植、养护等)工程现在已经顺利验收并移交物业公司统一管理,进入工程结算阶段,按照合同约定付款方

式。

长兴岛临港工业区2014年绿化工程施工(南滨海大道第19标段) 长兴岛临港工业区2014年绿化工程施工(南滨海大道第19标段)于2014510日开工建设,主要建设项目有绿化工程施工(含土石方平整、客土、苗木采购、栽植、养护等)工程现在已经顺利验收并移交物业公司统一管理,进入工程结算阶段,按照合同约定付款方式。

前革三新工程农民新居

前革三新工程农民新居于2014911日开工建设,主要建设项目树木移栽工程现在已经在20149.25日顺利验收并树木移栽完工,该工程造价为19139080元现在已进入工程结算阶段,按照合同约定付款方式。

二:日常事务及完成情况

(一)、制度建设工作

1、根据公司最新制度要求,结合绿化公司实际工作情况,绿化公司及时完成了《绿化公司管理制度》的修订工作。

2、为了做好绿化公司各项目工程重大质量安全事故应急处置工作,指导应急抢险,确保科学、及时、有效地组织应对事故,消除隐患,绿化公司依据集团应急救援预案,结合绿化工种和施工现场的实际情况,公司自主编制了一本参考性强、可操作性强,通俗易懂的《绿化公司应急救援预案》。

3、为了提高员工的工作积极性,改善员工收入水平,激励员工投

身公司生产和集团建设中,公司根据集团薪酬改革方案,编制了一套《绿化公司绩效考核管理办法》。

4、根据绿化公司工作需要以及具体工作内容,制定了全新的《绿化公司工作流程》,使各项工作按照工作流程顺利开展,节约了工作时间,提高工作效率。

(二)、安全、文明施工管理工作

1、按照公司管理制度,与所有项目部及项目部管理的施工单位签订安全、文明施工责任状2份,使安全文明施工责任到人。

2、各施工项目部建立了完善的安全文明施工保证体系,健全了各项目部的安全文明管理措施,

3、工程部牵头,对个项目部安全文明管理工作进行不定期的检查,全年抽查各项目部施工现场15次,共形成安全文明检查记录15份,按照检查记录要求,全部整改完成,全年未发生一起安全文明事故。

(三)、其它工作

三:采取的主要措施及方法

1、对公司机构、人员进行了重组

为了提高工作效率,提高员工工作积极性,不断提高管理水平和施工水平,绿化公司今年对原有机构和人员进行了重组,使全员达到优化配置,各尽其职,各尽其能,各负其责。

2、完善工程管理体系,提高施工能力

我们以提高施工能力作为工程序列管理的总要求,进一步加强现场管理力度。与项目部和各家施工单位签订工程质量责任状,由项目部

管理人员现场管理,工程部、技术部配专职人员进行抽查,避免发生质量事故。安全文明方面,与各项目部逐层签订安全文明责任状,责任到人,定期对各项目区的安全文明施工进行检查,发现安全隐患及时要求限期整改。全年未发生一例质量、安全文明事故。

3(本站隆重推荐好范 文网wwW.91exam.org)积极响应集团各项方针政策,努力配合集团其它公司处室工作为了落实集团制度化管理精神,绿化公司根据公司实际情况,积极配合集团其它公司处室的工作,

四:存在的问题

1、景观工程包含的内容零散,点多面广,各工作内容相互衔接较多,工程实施起来比较困难。

2、与其它公司交叉施工多,协调多,难度大。整体配合、协调不够,缺少沟通和交流。

3、工期紧、任务重、施工单位难管理。

4、景观工程包含的内容零散,根据施工现场具体情况而产生的变更较多,工程竣工后结算问题较多。

五:合理化建议

1、进一步加强各公司(处室)的沟通、协调及配合。

2、集团各部门之间应完善工作程序,提高办事效率。

3、根据具体情况,重新制定工程变更结算办法。

4、制定切实可行的施工单位管理办法,提高整体施工管理能力和水平。

5、制定科学合理的培训方案,全面提升管理层的综合素质。

六、今后工作安排

1、积极筹划和准备开工条件的新建项目,具备一个开一个,充分利用有限的施工季节。

2坚持质量安全第一,建设优质高效工程的原则,全力打造田野绿化品牌。

3、加大对现有人员的考核、培训,充分发挥主观能动性和才能,使职、责、权、利统一。

4、采取多种形式,全力提高现有人员的综合素质。

总之,在以后的发展思路中,不断的探索新的发展机遇的,充满挑战新市场,我们将继续用科学发展观统揽全局,以饱满的热情、激昂的斗志、百倍的信心,不断增强责任感和使命感,圆满完成各项工程建设任务,为大连田野绿化工程有限公司作出新的贡献!

大连田野绿化工程有限公司

第二篇:绿化公司年度绿化工作总结xxxx年,我公司绿化工作在经历了反常变化的气候,工人变更频繁工作环境复杂等过程,初步走向正轨。为了进一步完善绿化管理工作,以利于促进新一年的绿化、养护,为此本部将xxxx年绿化工作进行年度总结。

xxxx年初,奠定了公司发展的坚实基础。今年公司在为做强做优企业创造了良好条件,打下了坚实的基础: 荣获国家建设部批准的城市园林绿化叁级企业。下半年完成付庄广场设计方案、水利局家属院的改造设计方案、颐高?上海街的绿化设计方案等;承接石泉湖水库水土保持项目、引祊入涑绿化养护及附属工程。

在引祊入涑养护工程中,有努力克服困难,探索引祊入涑养护工程环境的管理方法,提高绿化养护水平,取得可喜成绩的;例如河道内侧绿化养护:根据公司初期引祊入涑养护工程环境调查,河道内侧绿化养护在公司接管初期,存在病虫害种类多,植物患病虫害致危品种多,草地残败煺化多及最近几个月天气一直干燥少雨等,以及因管理不善导致引祊入涑养护工程绿化景观破损大,缺苗多等。面对引祊入涑养护工程大(面积大)、病虫害重、树木状况老化、地下土质情况复杂的堆填土地区;经过绿化工人的努力,在不到一年的时间里(大约五个月)扭转了被动局面,改变了引祊入涑养护工程的绿化环境。在上级部门检查中获得好评。这是对我们绿化养护工作的鼓励,也是对绿化养护工作所得的成绩的肯定与表扬。同时也使我们在复杂地质情况下和护坡地区的绿化养护工作,获得了一些有益探索。这对于一个初成立的绿化公司,刚开始就面对多层面,多形式的工作是一个很大的挑战。同时也做了一个有益的探索,为新的一年的工作积累经验,以及有了较好的标准内容。

引祊入涑绿化养护工作的成功经验,值得总结,推广和表扬。进一步的保持进取,努力探索,克服困难,不断进步的精神。

同时,我们要注意到,在日常工作出现的一些问题,例如,草坪地的杂草比较多,在没有有效除杂草药剂的情况下,人工除草在目前还是一项重要工作,各个分部对杂草的清除工作抓得不紧,今后在完成绿化、养护的各项工作时要做好清除杂草、灌木修剪、浇水、施肥的工作。其二,有个别工人工作时出现早煺和逃工的现象,没有积极地做好本职工作,抱有得过且过的心理,出现上述现象的分部,管理人员要多跟进工作,多加引导和批评教育。其叁,有个别分部工作带有盲目性,不了解园林工作的性质和内容,不知道绿化风格和主题,对园林植物进行盲目的砍伐和修剪,不但没有达到美化的工作,相反地破坏了塬有的绿化景观,歪曲园林设计风格,这一种倾向和问题值得我们认真反思和检讨。其四,园林工作不是农林业的简单粗加工。我们注意到在绿化、养护工作中,有许多地方没有做好植物的清洁,整形。没有做好绿化环境的清洁(例如清除枯枝烂叶,清除落叶、杂草,清除建筑垃圾等)。这种非园林形成的简单劳动是不可塬谅的,要求各分部主管认真抓好。

第三篇:园林绿化工程公司工作总结本人自4月参加工作以来,认真工作,对自己的岗位一直尽忠职守,锻炼吃苦耐劳的精神,不断提高自己的专业知识和操作的能力,在各位前辈和师傅们的指导下,在领导及同事们的帮助下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩已成长为一个具有较强业务能力的技术人员,

现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:

一、态度端正,严谨科学。

搞园林绿化工作是一项非常艰苦的行业,日晒雨淋,属室外作业者,而对着焰热的夏日,和连绵不断的秋雨,都要不懈地工作,我们曾被称为高档农民,要能吃苦和吃得苦,工作粗中带细,所以没有乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。

二、认真加强学习。

不断加强学习,素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。自己始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是认真加强思想政治学习。不断加强党性党风教育,保持政治上的坚定性,坚持学以致用,以理论指导实践,进一步提高自己驾驭工作的能力。不断增强全心全意为人民服务的宗旨意识,在思想、行动上和党中央保持高度一致。特别是近年来,认真学习三个代表重要思想、及党的科学发展观的基本理论;二是认真学习与业务相关的林业政策、法规和条例等,尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。只有不断的加强学习,不断提高自己的工作能力,才能在人才竞争中找到一席之地。所以,一年多来,我除了做好本职工作外,还在工作之余认真学习各种园林方面的知识及二级建造师的知识,希望能成为一名优秀的综合人才

三、不断进取,与时俱进

一年多来,尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。主要有从事园林的施工工作,严格要求自己坚持做到种好每一棵树,养好每一株苗。在做好自己的本职工作外,配合单位其他人员尽自己所能完成设计和工地的资料整理等各方面工作。认真完成园林学会各项工作。参与北环路的施工和养护工作。参与北辰绿洲第十四标段的施工和养护工作,在参与协调工作过程中,锻炼了我的沟通能力,增长了工作经验。除完成日常各项工作及领导交办的临时工作外,还抽时间学习各种文件精神,学习巩固专业知识,不断提高业务水平,做到边学边干。经过一年多来的锻炼与学习,工作经验水平、组织能力有了进一步的提高。在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结经验,总结出属于自己的经验,在工作的一年多以来,我除了在工作中不断进取,学习,创新,不断地提高本职业的知识和操作技巧外,还参加了各种各样的培训班。

时间又给予我一次总结的机会,每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我们查找自身不足的同时,结合自己好的工作经验,为新一轮的工作顺利进行做更好的铺垫。以后我会更加努力,争取在业务上不断提高自己的技术水平。随着社会的进步,时代的发展,我们要不断升值自己,让自己在这个竞争的社会处于不倒地位,与时俱进,施工工艺的不断创新和施工方法的日新月异的变化,我们只有适应、征服,创造才能不会被社会所淘汰。

园林工程有限公司

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第四篇:最新xxx绿化公司2014年上半年工作总结xxx绿化公司2014年上半年工作总结

2014年对于公司来说是崭新的一年,对于xxx绿化公司来说也是一个具有挑战性的一年。2014年是xxx绿化公司从海玉绿化转型加入高新园林的第一个年头,是深化改革的重要一年,面对压力、面对新契机,我部门进一步完善了绿化管理制度,以深化改革为动力,在公司部门的支持帮助和正确指导下,逐步走上了规范化、制度化、科学化管理的轨道。

在这半年的时间里我部门抓好养护管理,在确保空港工业园绿地养护管理水平新上一个台阶的基础上先后承接了xx路和xxx路的的绿化种植工程,圆满完成了流亭政府交给我部门的工作任务。现将2014年上半年的工作总结如下:

一、承包工程,搞创收

在今年3三月份,我部门向流亭园林站争取了xx路和xxx路将进2万平方米的绿化种植工程及3万平方米的草皮种植工程。在工程期间,公司全体员工坚持奋斗在第一线,众人拾柴火焰高,大家号往一处喊,劲往一处使,没有难住我们的困难。为了赶工期,大家早出晚归,加班加点,牺牲了节假日和公休日的休息时间,为工程的圆满完成做出了重要的贡献,经过上下全体员工的努力,我们向流亭政府交上了一份满意的答卷,前段时间栽植的苗木现已枝繁叶茂,早期播种的草皮也已绿油油的一片。

二、绿地养护新上一台阶

今年工程和养护的时间正好错开,在xx路和xxx路的绿化种植工程竣工之后,空港工业园养护范围的树木和草皮也已发芽,绿地养护工作陆续开展

开来。先后组织员工对绿地进行打药、除草、修剪等一系列的工作,今年完成的最出色的工作就是在美国白蛾的防治上,由于前期采取的一系列的防治措施,如绑毒绳、打药等,到目前为止绿地养护范围内还未发现白蛾网幕,而去年同期白蛾早就泛滥成灾,可以说今年在美国白蛾防治上未雨绸缪,取得了阶段性的胜利,这为以后的白蛾防治积累了宝贵的经验。

三、班组重建后更加规范化,制度化

今年上半年我部门在公司的要求下对xxx绿化公司员工进行了调动,对班组进行了重建,加强了班组管理,加强了员工考勤制度,经过重建后的班组工作效率更高,工作能力更加灵活,班组管理更加规范化、制度化、科学化。另外,在公司的帮助与指导下,对空港班组进行了经济指标分解,将指标分解到个人,这样增加了员工的主人翁感,使命感,也提高了员工的工作积极性。

经过2014年上半年的的工作,我部门取得了一定的成绩,尤其是在工程方面,这为以后承包工程积累了经验,在养护方面也取得了一定的成效,但也存在以下不足:

一、病虫害防治不彻底

在养护范围内介壳虫、蚜虫防治的不彻底,对一些植物的生长带来了影响,在以后的工作中我们要寻找的新的防治方法,争取早发现、早治疗,防止病虫害进一步扩大,就像美国白蛾防治一样,做到未雨绸缪。

二、工程施工经验不足

由于今年工程承接的太突然,准备不充足,以至于有些施工环节不连贯,影响了施工进度,经过这次工程,我们积累经验与教训,在以后的施工中一定不会再让类似事情发生。

转眼2014年已过了一半,这半年对于xxx绿化公司来说是个挑战,经过这半年的磨练,xxx绿化公司已锻炼成一支具有超强战斗力的作战队伍,能随时迎接新的挑战!在这半年里,xxx绿化公司经历了风风雨雨,既取得了一定的成绩,也总结了一些经验教训,在接下来的工作中我们将尽自己最大的努力,与公司共同进步!

xxx绿化公司 2014628

第五篇:园林绿化有限公司工作总结工

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陕西碧轩园林绿化有限公司

20141214

工作总结

时光荏苒,岁月流金。在即将过去的一年里,我公司在金箔集团及各级领导的正确带领下,紧紧围绕全集团校园绿化、文化建设的重点,以建设美好校园推动陕西校园文化建设的契机,按照节约型、景观型、精品型、科技型发展理念,大力加强精细化目标管理,努力建设优美高质的文化建设。经过全体碧轩员工的不懈努力,圆满的完成年度各项工作任务,为集团公司的发展工作做出积极的贡献。 一、2014年工作总结;

12014年工作完成情况:

我公司自从2014年初成立后,今年一年完成了富平县淡村镇仲勋学校校园文化建设一期工程、宜君县高级中学、宜君县第二小学、宜君县第二中学、宜君县五里镇中心小学、宜君县第一中学、白水仓颉中学、白水县幼儿园等学校的校园文化、园林建设工程。

2、工作中采取的有效措施:

1)、早谋划、早着手为全年的顺利发展打下坚实基础;

一年之计在于春,春节刚过,我公司人员缺少,工作面大,在整体专业素质不高的情况下,经集团公司领导的大力支持,提前组织员工业务知识的培训学习,提高了整体人员专业素质,为以后的施工打下基础,对春天园林苗木的栽植、对乔木灌木的统一修剪,有效的避免

了树形生长杂乱、养分流失过多,积极改善相关土壤结构,增加数木养分;冬季对各类树种进行重点的过冬保护,增加棚膜的覆盖,对所有树种进行一次灭虫处理。加大对冬灌的力度,以保证苗木冬季对水的依赖。公司同时对所做项目安排专人养护,以确保冬季苗木的死亡率。

2)、查遗补漏,以避免事故发生;

公司在对已施工完成的工程进行一次性全面排查,在排查中发现灌木人为踩坏的及时补栽。对新栽植的大树支撑杆重新绑扎,避免新栽植的大树因浇水后形成歪斜、倒塌,对人员的伤害。在对校园文化建设中的标牌安装施工工作中发现有些文化标识牌在安装后四角都是铝合金质品,十分锋利,对人有一定的伤害,发现后我们及时安排人员对所有铝合金质品全面认真检查,对所有能产生伤害的地方及时处理,避免事故发生。

二、工作中存在问题:

虽然在2103年中我们公司较好的完成集团公司领导安排分配的各项工作任务,但在实际工作中还是存在问题:(1).人员基础知识和施工经验不足,在一些工程中不能合理安排工作节点,出现小部分重复工作,不能有效的提高工作效率;(2).在材料采购业务知识不丰富。专业知识过杂,出现了材料购买与施工时间不能有效的衔接;(3.设计工作薄弱,不能很好地完成设计要求,出现了一套图纸改三次以上的现象;(4.专业知识不足在专业采购和施工中出现了对树种的错认现象;以上问题我们需要集团在集团各领导的关心和支持下,加

大对人员的业务知识的培训,力争把各项工作做好、做实、做细。 三、2014年工作安排:

1、工作思路和目标;

2014年我公司将严格按照领导的工作部署,进一步贯彻和落实科学发展观、创新观念、团结协作、真抓实干,不断强化目标责任制,开阔视野,提高自我认识,把握集团大局,推进集团精细化管理,加强员工业务及思想教育。提升自我的相关专业知识水平,努力将校园文化、园林建设提升到一个新的台阶,为集团全力打造一个金子招牌而努力。

2、工作重点和措施;

在新的一年里,我们公司将在金箔集团领导的带领下,坚持走出来,引进来的战略,不断完善相关文化建设和园林建设,逐步探索新的发展模式,统筹各项人力、物力、财力向科学管理要效益,加强成本核算。提高资金使用率。积极做好对外宣传工作,主动吸引有实力的企业参与建设,实现双方效益共享。

为此,我们将紧紧围绕集团2014年工作重点,团结协作,顽强拼搏,不断开创校园文化、园林建设的新局面为集团公司的良好发展做出自己的贡献。

20141214

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企业工作总结优秀范文3

押运公司工作总结-企业工作总结-企业文化
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押运公司工作总结

目录

第一篇:2014年押运公司工作总结第二篇:保安公司押运驾驶员个人工作总结第三篇:2014年押运公司年度总结(修改版)第四篇:押运公司年终总结第五篇:银行押运工作总结更多相关范文

正文第一篇:2014年押运公司工作总结2014年上半年工作总结

2014年,后勤装备部在中心的正确领导下,在其他部门的大力支持和积极协助下,坚持以安全、稳定、快速的发展方针为指导,按照中心的工作部署和要求,以降低后勤成本,持续提供保障为目标,制定工作计划,狠抓后勤管理,取得了一定的成效。现将今年来工作总结如下:

一、抓学习,完制度,促管理。

一是进一步增强学习型队伍建设。立足工作实际,举办业务培训,拓宽教育渠道,打造学习型后勤队伍,先后举办的车辆、装备器材培训10余次,多层次,多形式的培训使后勤部人员业务和理论水平有了很大提高。二是开展廉政警示教育。坚持把开展廉政教育、警示教育、典型案例教育作为廉洁自律教育活动的主要内容来抓,做到警钟长鸣。建立了定期学习制度,不定期分析制度,不定期检查制度,不定期分析队伍的思想状况,研究制定加强队伍建设的措施;不定期地进行检查督促,对突出问题逐一督促限期整改,提升队伍综合素质。三是积极开展政治学习。认真学习科学发展观重要思想,积极参加十七大、五条禁令、反腐倡廉等各种专题教育,不断增强责任感和使命感。要求每周严格按计划组织学习,如果因为特殊情况而没有学习,回头一定补上。同时把党课作为提高党员理论水平的主要方式,使装备部全体党员的党性、觉悟提高,模范带头作用变的更加积极。

二、锐意进取,努力实现保障工作新突破

(一)不断强化后勤保障能力。一是装备配备水平有了明显提升。今年以来,后勤装备部积极争取资金购买新型运钞车4辆,缓解了车辆押运路线的压力。同时针对各运钞车实际情况配发千斤顶12个,更换防滑链42条,防冻液14箱,电瓶充电器6台,有效保证了中心运钞车辆的安全运行。二是个人防护装备建设水平有了明显提升。按照标准为各中队更换配发防弹衣109套、防弹头盔106个、武装带168条,新押运队员夏装164套、冬装188套、棉衣94套、腰带400条,保安服装及配件268套,床单、被套等队员培训用品40套,确保了中心各项工作的顺利进行。三是严格各类物资的采购。在采购过程中积极询价、货比三家,坚持树立成本控制观念,采用定期走访市场、随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格合理性。

(二)日益完善建行中队的建设管理。一是严格贯彻落实公司各项决议、决策,做好上传下达。对公司的各项会议精神、决策要求,我都第一时间传达给中队长并进行详细的讲解,使中队长能够正确领会各项决策和会议精神,同时加强对决策执行的监督,确保各项决议、决策严格贯彻落实,不打折扣。二是抓中队骨干,提高队员工作的积极性。工作的顺利完成离不开骨干的大力配合,在管理上我把握大方向,具体事情让中队长全面负责,维护中队长工作的积极性,

调动骨干工作的热情度,确保各项工作保质保量的快速完成。三是把握队伍思想脉搏,确保队伍高度稳定。在与队员日常的闲聊中我积极开展谈心工作,聊队员们关心的事情,收集队员们反映的问题,掌握队员的思想情况。对于存在的问题,积极与中队长沟通,分析原因制定措施,在把握住队伍思想动态的同时也培养了队员的事业心和责任感。四是严格制度的落实,杜绝各种隐患。定期参加中队召开的各类安全会议,和队员们一起分析工作存在的隐患和漏洞,不断完善规则制度。同时加强对制度执行的监管,特别是对守库、枪支管理、款包管理、车辆管理等制度要求严格遵守,决不允许半点马虎。

(三)大力加强车辆安全管理。一是加强对驾驶员的安全教育学习。组织驾驶员学习《道路安全法》和中心车辆管理制度,提高驾驶员的安全意识。2014年全年无应知应会或驾驶员操作不当造成的事故。二是严格落实每周检查制度。组织对各中队车辆管理情况进行巡查,要求各中队中队长加强对本中队车辆的安全管理,按照谁驾驶、谁负责的原则,明确职责。今年来,共计对各中队下达车辆管理整改意见50余次。三是加强对车辆的日常管理。严格要求驾驶员平常对车辆勤检查、勤维护保养,发现问题及时解决,做到车辆不带病上路,确保行车安全。四是严格车辆维修保养审批和加油登记制度。要求中队长要随时掌握本中队车辆状

况,所有维修审批单必须经中队长签字后方可递交装备部审批。全年车辆维修费用65万元,比去年降低%。不断学习增强驾驶员车辆维修常识和节油意识,最大限度的降低维修和燃油费用。今年押运车辆总加油量为2.9万升,较去年同期有所增加,主要原因为农行新接业务增设了路线和部分车辆。

三、存在的不足及下一步工作方向

虽然取得了一定的成绩,但自己的工作距离上级的要求,全体同事的期望还存在一定差距,主要体现:一是业务水平和素质有待于进一步提高;二是工作中缺乏主观能动性,对车辆及驾驶员的管理力度还不够;三是缺乏规范管理意识,规范管理机制不够健全,有的工作还属于粗放型管理模式。

四、2014年工作计划。

1、加强自身的各项学习,在工作中注重经验的积累,边学边用,适应社会的进步和科技的发展,同时提高政治涵养,树立正确额人生观、价值观、世界观。

2、进一步加大对车辆保养情况的检查力度,了解各中队车辆管理情况,提高车辆使用效率。

3、制定驾驶员岗位技能培训计划并组织实施,强化驾驶员安全意识和车辆基础知识,为全年安全行驶无事故打下基础。

4、狠抓车辆加油制度的贯彻和落实,坚持车长和驾驶员双人加油制度,把制度落实到实处,杜绝车辆加油事故的发生。

5、做好中心日常用品的采购及发放、保障工作。根据各中队实际情况进行物品采购,节约成本避免造成浪费。

6、做好中心后勤维护保障工作。

第二篇:保安公司押运驾驶员(请收藏本站wWW.91exam.org)个人工作总结保安公司押运驾驶员个人工作总结

岁月如梭,光阴似箭,转眼间一年又过去了。是不平凡的一年,也是中心改革的重要一年,新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。

对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。

回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:

1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作,做到万无一失。认真做好车辆保养,做好三勤勤检查、勤保养、勤维护,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论,和交通法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的习惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。

2、以军事化标准严格要求自我一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障,是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力,培养了勤学苦练,追求真理的工作态度。在以后的工作中,我将进一步学习研究业务知识,在工作中学习,在工作中创新。

3、统一思想,查找不足,开创押运新局面。首先结合当前实际情况,详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的,艰难的任务,使中心面向社会的窗口,押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象,而且直接影响到整个押运业对外的声誉,为此,作为一名运钞车驾驶员,从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起押运中心押神员工新形象。

4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机,我在做好本职工作的同时,还服从领导的安排,尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务,根据领导的交代将各项工作部署及时分解,明确工作目的和具体任务,并及时向领导反馈办理结果;全力做好中队日常工作。中队事情繁杂,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如说在陈队和李队长交代的修车任务,不管是我的车还是其他驾驶员的车,都开到修理厂,认认真真修理好车辆的毛病,还有在其他车辆

在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时,我本人随叫随到,毫无怨言的去执行;还有就是收发文件等,这些工作看起来时小事,可耽误了就是大事。一年来,我在工作中兢兢业业,克已奉公,勇于开拓,努力进取,已身作则,按章办事,积极完成领导下达的各项工作任务,我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里,我将立足本职,开拓创新,迎接挑战,努力吧各项工作做的更好,为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力!

5、认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有不少的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,驾驶水平的提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质,业务水平、服务质量,为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。

总之,在过去的一年中,我即取得了一定的成绩,又有不足之处,不管怎样,在今后的工作中,我一定克服空难,再接再厉,从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用,决心为押运事业做出巨大的贡献!

第三篇:2014年押运公司年度总结(修改版)2014年押运公司年度总结

为了认真贯彻和田市委以及公司领导关于加快企业转型,实现企业的科学发展、跨越发展的指示精神,公司2014年以保安全,强素质,上科技,抓规范为总的工作目标,紧紧围绕安全第一,开拓思路,持续发展的原则,进一步深化公司管理体制和运营机制改革,深入开展树模范,学先进,争第一,提素质的队伍建设,积极推进科技管控代替人工管控的枪弹、车辆、金库管理系统;进一步完善了规范各类考核奖励机制,从而进一步打牢守押勤务运营安全,保障了守押事业的持续、健康发展。

现将公司2014 年全年主要工作分六个方面进行阐述:

一、狠抓作风纪律,深入开展岗位大比武练兵,提升队伍整体素质

(一)深入开展思想纪律作风整顿,夯实全年工作基础。

为加强守押队伍思想纪律作风建设,提升守押队伍素质,强化守押队伍内控管理,公司结合当前队伍中存在的各类问题,从2月底利用一个月的时间集中开展了以大讨论、大揭摆、大整改为核心的思想纪律作风整顿活动,为全年工作夯实了基础。

整顿期间,公司领导数十次深入基层一线,与守押各中队中队长、队员进行面对面交流,详细了解活动的进展情况,并掌握了基层队伍的第一手资料,有力地推动了整顿活动的深入开展。

同时,公司建立长效机制,将整顿重点贯穿到全年,把整顿活动渗透到工作中的每一个车组,每一名队员心中,做到月月有整顿,月月有重点,月月有成效,坚决把安全生产和贯彻落实放在第一位,为全年各项工作稳步推进,提供了强有力的思想保障。

(二)通过开展岗位大比武练兵,提高守押队伍整体素质。

为不断提升守押安全防范能力和守押人员的实战能力,结合市公司开展的岗位业务、技能大比武活动,分公司在努力抓好全员普遍练兵的基础上,始终把加强基层、壮大基层、提高基层作为着力点,在队伍中形成苦练硬功、争当行家里手的意识,培养练兵光荣、争创佳绩的风气,并结合队伍实际,把押运业务技能、战术训练和体能训练作为大练兵的重中之重来抓,切实提高守押人员克敌制胜的本领,从而使练兵的成果转化为现实的战斗力,今年分公司主要做好以下方面的练兵工作:

1、在2月份全面开展关于岗位大比武专项学习,紧密结合比技能,树典型,学先进,争做标兵的指导思想,将分公司的练兵活动推向深处。通过学习市公司组织的业务知识大比武活动的组织经验,筛选出岗位业务骨干,拟定具有押运特色的岗位知识竞赛。通过专项技能的培训、学习,增加了队员们的业务熟练程度,规范了队员的业务操作流程。

2、根据市公司保安员业务技能大比武活动,结合《押运分公司a-d级守押队员、驾驶员考核办法(试行)》要求,各大队、各部室根据考核方案制订了详细的作训计划,并从3月底开始各单位通过集中授课,外聘授课,分组学习等方式开展了系统的训练和学习,一时间学习、训练氛围空前高涨。6月至7

中旬和11月至12月初,分公司组成考核组,对800余名名队员及200余名名驾驶员,进行了等级队员定级、晋级考核,使广大队员的业务理论知识水平得到了大幅提升。

3、根据市公司下半年开展岗位技能大比武的工作要求,分公司积极部署,结合各大队、各部门、各岗位工作实际,制定了切实可行的岗位技能训练计划。按照支队领导要求,加强了对汇报演练方队的训练,完善了枪击术、硬气功、反抢劫等演练科目,苦练基本功,做到了任何时候都能拉得出、冲得上。正是由于演练方队坚持冬练三九、夏练三伏,才能在每一次的汇报演练中得到在场领导的阵阵掌声和高度赞扬。

4、为确保年底安全攻坚保卫战的圆满完成,根据分公司部署,从10月中旬至12月开展为期三个月的比、学、赶、帮、超活动。各大队结合自身特点,明确了活动内容及要求,共组织召开专题会议18次,排查各种隐患10处,进行各种评比活动30余次。通过活动的开展,大大提高了全员的业务素质,提升全员的服务能力,促进基础工作建设,为双节安全保卫工作打下了坚实的基础。

二、抓住重点(枪弹、勤务、车辆)加大管控,完善机制,深化落实

(一)明确分工,细化职责。

新年伊始,市公司分管领导同押运分管副经理、分公司副经理同各大队长、各部门负责人逐级签订了安全管理责任状,真正实现了工作分工明确、责任落实到人。

同时,在市公司简政放权的重要精神指引下,分公司对各机构进行了重新划分,由过去的一个副经理主抓各项工作变为三个副经理分管不同工作,明确了分管副经理的管理职责和分管任务,将押运重点工作管理责任细化到人,打破了系统部门之间的壁垒,有效地整合了人力、物力等相关资源,积极推进了经理负责制,实行了垂直管理,强化了责任分工,改变了过去工作效率低下,互相推诿的局面,进一步增强了守押工作的安全防控力度。

(二)始终秉持押运无小事、枪弹无小事工作理念,细化管理,确保枪弹万无一失

枪械部今年主要从以下方面抓好枪弹工作:

1、为公司新增业务上报了16支防暴枪的报批材料。

2、为76名符合条件的员工上报了办理了公务用枪持枪证的审批材料,注销了若干名辞离职人员持枪证。

3、为91名新员工办理了保安资格证。

4、按照公司统一部署,结合两次思想纪律作风整顿工作和岗位大练兵活动,加强了枪管人员的技能培训工作,提高了枪管部门服务基层的能力,枪支枪柜故障率大幅度下降。

5、加大对各武器库、枪弹夜间存放点、枪弹动态寄存点枪支弹药使用保管情况的安全检查,对安全隐患进行整改。截至201412月,枪械部累计下基层检查工作200余次,有效的规范了枪支弹药的领取、归还、保管、保养秩序,从规范操作流程上消除了可能出现的安全事故。

6、积极谋划并努力推进枪弹领取电子化试点工作。

7、完善了公司枪支弹药管理规章制度,下发了《押运分公司枪支弹药使用管理暂行办法》、《押运分公司枪支弹药寄存管理暂行办法》,使各项涉枪工作管理有据,责任明确,减少了工作的盲目性和随意性。

(三)严格内控管理,精确防控,狠抓落实。

1、不断深化队伍动态管理。

在押运勤务中,是我们最大的风险点,因此员工的动态管控一直是押运勤务工作的第一重点和难点。按照分公司要求,各级干部坚持定期、不定期开展思想隐患摸排、谈心谈话、家访、法制教育等活动,随时掌握队伍思想动态,严抓内控管理,确保押运勤务的绝对安全。

2、修订、完善各类管理制度和应急预案。

我公司自成立以来,高度重视建章立制工作,特别是我们根据新形势、新要求,不断完善内控制度建设,《随车检查制度》、《押运途中突发情况处臵预案》、《恶劣天气处臵预案》、《交接认证特殊情况处臵预案》等规章制度、操作规程以及各种应急预案进行了修订和完善,从而建立了一套运作规范、管理科学、监控有效、考评严格的内部管控体系。

3、扎实推进留痕管理

为进一步确保押运工作落实到位,我公司在勤务工作中实行了留痕管理2014年,分公司结合《河北省保安押运公司内部管理工作规范》和自身实际情况,重新修订、完善了《押运分公司关于文档规范化建设的实施方案》等相关制度,统一了各类文本设臵、填写、使用、保管等规定,使守押工作尤其是勤务管控工作的每一个细节都有记录,每一个重点都有登记。自实施留痕管理以来,效果十分明显,各大队文本建设有了很大的提高,而且对各级管理人员提高管理水平和积累管理经验起到了很好的推动作用。

4、拓展督察思路,以点带面,全面开展工作

今年,督察部门联合大队及相关部室共对网点交接、大客户收款、车组调交款等勤务检查2124个车组(班组)(其中开展专项检查11次,联合检查18次)。通过检查发现各类违规违纪问题151起并从人员状态、勤务质量等方面评出全年表现较好的17个车组,10个优秀个人

督察部门充分发挥其监管作用,从以下方面做好工作:

第一,抓住人员思想稳定不放松,明确工作主线,思想整顿阶段共查处各类违纪问题25起(其中涉及车长违纪10起),在此期间查处一起较为典型的违纪行为,通过办公会进行专项通报,对当事人进行处罚;第二,抓枪弹安全不放松。上半年共查处各类涉及枪弹违规违纪问题8起,并在分公司办公会进行通报,对当事人进行处罚,并下发整改通知书,要求大队做出处理决定,制定有效的整改措施;第三,为加强队伍的内部管理,根据押运操作规程和相关制度,细化和完善了《押运分公司勤务检查制度》;第四,针对个别违纪频发的问题,制定了《押运分公司违纪连带责任追究办法》;第五,充分利用科技手段,打破常规检查时间和地域上的局限性,利用车载gps抓拍系统和客户单位视频监控系统共检查1095个车组,查出各类违纪问题32起。

(四)安全行车,文明驾驶,节能降耗。

1、做好安全行车工作。

勤务安全和车辆安全是相辅相成,是密不可分的。为了杜绝带病车上路现象,分公司车管部门专门聘请修理厂技术人员对驾驶员进行日常保养维护教育,最大限度的减少车辆各类故障的发生。今年共进行机械常识培训2次,联合修理厂深入大队检查车辆6次;同时,结合我公司现有部分运钞车使用年限已久的实际情况,修订、完善了运钞车周检查、月摸排措施,并要求各勤务大队、车管中队每周利用车场日时间,对运钞车进行系统检查,发现问题及时上报解决;对于不好解决的疑难杂症及时记录,每月25日前,填写制式《车辆安全隐患排查表》后上报,由车管部门联合相关维修单位予以解决。

今年,共抽查车场日12次,早出车8次,抽查运钞车辆210余车次,发现问题隐患13处,现已整改12处。通过一系列的检查和补救措施,我们最大限度的保证了车辆的安全运营,实现了机械事故为的工作目标。

2、开展交通法规、法律法规等各种安全行车专项教育。

为了进一步提高驾驶员的交通安全意识,确保勤务的绝对安全,车管部门每季度专门聘请交管部门民警为全体驾驶员进行安全行车专项教育,讲解交通事故的危害性,以及聘请法律顾问讲解如何处理交通事故,及事故需承担的责任。通过认真学习,强化了驾驶员的安全行车意识,也为今后的安全行车创造了良好的氛围。今年车管部门共组织驾驶员进行各类安全教育培训15次,其中法制教育4次,安全行车教育9次。

另外,在做好常规安全行车教育的同时,车管部门针对雨、雪、雾等恶劣天气以及每年元旦、春节、五一、十一等重大节假日,提前对驾驶员进行专项安全教育,并对相关突发情况应急预案进行学习和演练,从而确保勤务安全。

3、定期对基层大队节能降耗情况进行评比。

为了突出节能降耗特点以及优胜劣汰的工作机制,分公司车管部门每月将通过百公里油耗、维修费用、交通事故等考核机制对基层勤务大队进行综合考评。为使考核更加规范化、科学化,我们还制定和完善了《运钞车辆维修保养审批程序》、《运钞车燃油考核办法》、《交通事故处罚标准》以及《关于如何合理使用维修费用的通知》等相关考核办法。为了节约维修费用,他们利用机械常识讲座中所学到的内容和自身经验,亲自动手处理力所能及的车辆问题,对于较大的车辆故障,分公司车管部门联合修理厂一同商讨合理的解决办法。通过实际运营、综合比较,全体驾驶员的工作责任心、工作积极性得到了很大的提高,并为节能降耗工作起到了积极的推动作用。

三、开展专项预案演练和法制教育,全面提升守押队伍的案件防范能力

(一)预案演练方面。

针对当前严峻的治安环境给押运勤务带来的影响,分公司每月定期组织员工开展防火、灭火、疏散逃生以及反抢劫等各类突发事件的预案演练,使员工熟练掌握了各种应急预案,做到遇事不惊、处事不慌。通过各种演练,进一步提高了各级员工的安全防范意识,以及各岗位人员应对突发事件的处臵能力,使守押人员充分认识到安全防范工作的重要性,让押运无小事的思想更加深入人心。

(二)安全防范专项教育方面。

近几年,随着社会就业压力不断增大,社会矛盾日益凸显,武装押运工作面临的外部安全环境不容乐观,针对银行的暴力抢劫屡有发生,因此分公司将防范金融犯罪作为押运工作的重中之重,注意全方位开展员工安全防范教育活动,提高全体员工的安全防范意识,做到了安全教育警钟长鸣,安全防范常抓不懈。在日常教育活动中,分公司注重形式多样,贴近实际,组织专题讲座,教育员工及时发现犯罪案件的征兆,及时掌握侵害金融犯罪的动向。尤其是针对一些省市发生的枪支走火、金融抢劫等案件,多次邀请经文保分局、危爆处等领导为全体员工开展专项法制安全教育活动,以案释法,以法论事,使大家从思想上更加深刻认识到加强安全防范教育的重要性和必要性。今年分公司共对各勤务大队535名持枪岗位人员进行了4次集中教育培训,并聘请市三院心理医师对持枪岗位人员开展了一次心理辅导;聘请危爆处民警开展了2次法律常识教育;结合公司岗位技能大比武活动,开展枪支技能比赛1次,完成了123人实弹射击考核,组织持枪岗位人员业务考核4次,持枪岗位人员安全教育开展4次。这些不同形式的安全防范专项教育活动的组织开展,为我们的武装押运工作筑起了一道安全防火墙

四、做好各种迎检工作,为各级领导展现公司武装押运的良好形象。(一)38日,公安部、全国总工会、共青团中央联合发出《关于组织开展第三届全国先进保安服务公司优秀保安员评选表彰活动的通知》,市公司做为连续两届全国优秀保安公司获得者,对评先工作尤为重视,各级领导也作出重要批示,要求相关部门当做大事予以高度重视,认真组织,全力以赴,必争全国先进。分公司按照市公司《评先迎检任务分解表》开展各项工作,最大限度地发挥自身能动性,积极与相关单位沟通协调,为评选全国先进保安服务公司全国十佳保安服务公司做好一切准备。511日下午,省公安厅治安管理局副局长翟仕江、省总工会经护办副处长冯建军,团省委权益部部长周向阳等领导组成的评先组,到分公司驻地进行评先检查。检查组一行通过听汇报、查资料、看报表、问队员等方式,对押运分公司近几年来所做的工作及取得的成绩表示了充分肯定,并希望公司再接再厉,进一步严格内控管理特别是要突出做好枪弹动态管理等工作。

(二)1122日,在接到市局转发的《公安部关于开展银行业金融机构安全评估总结暨银行安全大检查工作的通知》后,治安支队及市公司领导高度重视,对安全评估工作进行了专项部署,并成立专门的检查小组,对安全评估工作进行督导检查。同时,分公司根据通知要求,从制度完善、枪弹管理、隐患漏洞等方面进行了多次全方位的隐患排查、整改。1218日下午,由公安部、银监会组成的安全评估检查组到分公司驻地检查指导工作。检查组一行通过对枪支弹药管理、运钞安全以及日常各项文本留痕工作等情况进行了详细询问,认真查看了评估汇报材料,并观看了分公司的汇报演练,检查组对此次安全评估工作给予了充分的肯定。

正是由于分公司在日常的队伍管理、文本建设、人员训练等方面所做的大量充分、细致的工作,才使得在每一次的大型迎检活动中,赢得各级检查组领导的

肯定。

五、紧急拉练查短板,新调度中心启用,实现集中调度指挥

为深入贯彻落实上级公安机关及公司有关做好两会一节安保工作的相关部署,确保重点要害部位的绝对安全,分公司调度中心按照查短板、找不足、堵漏洞、保安全的指导思想,在事先未做任何通知的情况下,以完全模拟实战的形式组织开展了多次紧急拉练活动。通过紧急拉练,使保安队伍应对、处臵各类突发事件的能力得到了进一步锻炼和提高。

根据市公司整体安排,为提升公司形象,实现集中调度指挥,新调度中心于613日建设完毕正式启用。新调度中心的建成投入为押运勤务集中调度指挥、信息资源共享、建立高速有效的突发联动机制,提供了全新的平台。为确保gps定位报警系统能够正常使用,调度中心定期对运营车辆车载报警系统进行跟踪、报警、遥控熄火功能的检测,共计对700/gps报警设备进行检测,维修55/次,共接报核实各类误报警情95次。

六、积极拓展经营思路,扩大武装押运服务范围。

按照市公司实现企业的科学发展、跨越发展的经营思路,分公司积极顺应市场发展,并紧密围绕市公司进一步深化经营管理,在科学发展的基础上实现跨越发展,积极拓展经营思路,以市区金融单位押运业务为依托,以点带面,向周边县区辐射发展业务。81日,正定联社52个网点的武装押运工作的全面顺利承接,正是分公司按照市公司中心工作要求,实现跨越发展的重要体现。

七、完善待遇保障,稳定押运队伍,拴心更留人

分公司在坚持严格各项管理的同时,更是把提高守押队员工资福利待遇,完善其劳动保障,加强保安之家建设,努力稳定人心、拴心留人纳入押运工作的又一重点。

20141月, 20147月,分公司分两次为所有一线守押人员工资进行大幅上调,上调幅度为人均200/月。今年,支队分管领导和市公司领导,经过对基层一线队员的劳资调研,决定再次压缩管理成本、牺牲利润率,为一线守押队员再次进行大幅度工资上调,此次工资从等级、司龄、职务等五个方面进行上调,上调幅度为人均200/月。使一线队员工资逐渐拉开差别,真正实现了按级定薪、按司龄长短定薪、按职务高低定薪的常态化工资管理模式,从而使新队员工作更有奔头,老队员工作更有积极性,干部工作更有责任心,也体现了各级领导对我守押队伍的关心,和对押运事业的支持;上半年,分公司还为260余名达到公司要求的队员进行了转合同制培训考核;为改善队员生活环境,深化保安之家建设,分公司今年还拿出专项资金,为基层勤务大队进行了营区修缮,对一线队员的住宿条件、就餐条件进行了改善,新购臵或更换了电视、电扇、空调、象棋、扑克等生活设施和文娱用品;分公司在实施准军事化管理的同时,还坚持同步实施人文管理,注重保安押运企业文化的建塑和深化,注重保安守押人员工余生活的调节和安排,注重集体文化生活的开展;另外,为保障队员们暑期的工作安全,避免不必要工伤事故发生,分公司为各大队购买了绿豆,确保队员勤务出发或归来时可以喝到绿豆汤消暑,同时还发放了茶叶、冰糖、藿

香正气水等防暑用品,得到了队员们的一致赞扬。

一系列惠及一线的重要举措,使一线守押队员得到了实实在在的保障,也使其感受到了集体的温暖,从而有效地调动了队员的职业归属感、企业忠诚度和工作积极性。

八、提升押运队伍形象,加大押运宣传力度,提高社会认知度

2014年以来,分公司依托市公司《石家庄保安报》和《石家庄保安网》这一重要宣传阵地,积极建设押运分公司网站(于71日正式开通),并紧密扣合行业发展趋势、公司阶段性中心工作等,通过行业新闻、政策法规、经验交流、保安风采、保安文苑等多种表达方式,建塑并深入宣扬押运分公司健康向上的主流文化,营造出了关注押运、热爱押运、干好押运的浓厚氛围,有效地提高了石家庄押运的知名度和保安押运工作的社会认知度,起到了良好的社会效应。2014年,分公司在枪弹、勤务车辆管理和业务发展等方面做了大量的工作,也取得了突出的成绩,但依然存在着不少困难和问题,较为突出的有:

一是押运人员招录困难,严重制约业务发展和服务质量的提高;押运队员工作起早贪黑,行业吸引力不足,新招人员素质不如人意,人员流失流动增加,加大管理难度的同时还形成潜在安全隐患。

二是车队管理依然是一个薄弱环节,新老驾驶员更替较频繁,部分车辆逐渐老化,油耗维修成本增加,潜在安全隐患增大。

三是《保安服务管理条例》出台后,枪支审批手续困难、繁琐,成为制约押运业务发展的一个瓶颈。望上级领导予以协调。

明年主要工作:

1、继续调资涨薪,稳定队伍。

2、继续加大押运宣传力度,加强行业吸引力。

3、在枪证办理手续未取得突破之前,抓好各项管理,确保勤务。

4、积极推进电子化领枪工作,实现县区夜间寄存枪支的远程控制。

5、增臵防暴枪,增加枪支的安全系数。

6、做好金库的技防升级工作。

今年在市公司的正确领导下,分公司圆满完成了各项工作任务。2014年,我们将继续严格遵照《押运分公司2014年工作要点》要求,规范经营管理活动,认真贯彻落上级领导的各项工作部署,做到让领导放心、客户单位满意,打造一支维护金融安全的保安劲旅!

第四篇:押运公司年终总结押运公司年终总结

20xx年即将过去,在xxxxxx押运公司的这一年里,本人感觉在这个大集体里,对自己的工作有了更进一步的认识。就今年的工作与学习情况本人做一个简短的总结,为了不断充实与完善自己的业务水平,也为20xx年度新的工作,奠定更高的起点与要求。继往开来,再接再厉,更创辉煌。同时也使本人在公司的蓬勃稳健的发展步伐中与公司共同进步。

以下就本人在本年度的学习、工作情况以及内心想法向各位领导汇报一下,望各位领导多提宝贵意见。

一、 学习情况:

在本年度的工作中,本人在熟练掌握业务技能的同时,在遵守公司各项管理制度与勤务流程的同时,不断摸索中得学到在本公司的业务工作中的些许经验,同时也掌握了一套属于自己的工作理念。即以下几点:

(1) 认真听取

认真听取每一次培训与会议内容,从中深刻领会其中含义,正确理解中心内容。再与实际工作相结合,同时在勤务工作中也要结合领导要求,认真分析其中重要思想内容,使其达到理论与实际相衔接地理论高度。

(2) 细心记录

在每次工作会议与学习讲座的同时,认真做好各项记录工作。俗话说得好,好记性不如烂笔头。从而,在今后的工作中遇到以前学习到或者开会中讲到、工作中遇到过的各项问题,都可以事后总结,日后查阅。这些都可当做自己的工作经历。在以后遇到相似的各种问题时可以查阅前

期的处理方式,与风险评估。但切记不可按部就班,要做到具体问题具体分析,经请示领导后,具体问题,具体处理。

(3) 认真总结

在每次工作会议与公司组织学习的同时,认真进行总结内容与精神,并结合平时工作中所遇到的问题进行认真分析,并总结其中的中心思想与操作方法,以备在今后工作遇到同样的问题而积累更多宝贵的实际经验。

(4) 严格执行

严格执行公司一切规章制度以及平时工作^91考试网司提到的各种要求,对于这一点在本公司是非常重要的。因为,我们在勤务工作中遇到的每一个环节都与安全、纪律等问题密不可分,每一条都牵系着公司发展的各项重大因素。因些必须非常重视,所以在内心要时刻树立严格要求自己,时刻秉承高度的纪律性以及安全意识和认真负责的工作态度,这样才能把本职工作做好。

(5) 及时反馈

在公司各项会议与学习后,通过以上总结得出的思想认识与在工作中遇到的各种问题发生矛盾冲突时,要及时反馈向上级领导以寻求正确而高效的解决方案,为了把工作真真切切的落到实处而不懈努力。

二、 工作情况:

(1) 纪律性

从以上学习 总结当中的严格执行可落实在实际工作中,就是严格执行公司对与平时勤务的要求规范以及安全意识,实际运用到平时的工作当中,认真落实每一个环节的勤务任务,从时间性要求、着装要求、枪械管理要求、持枪站位要求、警戒与警惕性要求、勤务交接要求、保密要

求、勤务对象要求、沟通要求、业务流程要求等都需要有严格的纪律性,只有这样,才能把勤务工作真正落到实处。

(2) 安全性

以上各项纪律性要求,都必须紧扣安全性这一个大环节上,它就像一个大的钥匙环,把我公司部要勤务工作内容贯穿到始终,每一个环节都必须在保证100%安全的性况下进行,只有这样,我们的的勤务工作开展才有实际意义,不管是开车还是枪械,不管是站位还是勤务交接,不管是工作沟通还是日常生活,都不能忘记安全性是我公司的发展大计。

(3) 高效性

在保证以上两点的同时,高效性同样是一个必不可缺的一部分,在不论是平时学习、开会还是勤务保障,认真高效的处理事情也是工作的根本。如果背离了这点,就说明在工作与学习当中,没有用心,马马虎虎。其实他是对工作与学习的认真情况的一个最终体现,只有认真有序安排工作,才能高质量的完成勤务工作,例如:开车线路顺序、款箱的车内摆放顺序、一天的工作内容时间安排等都需要在有序、认真、安全、守纪的情况下的进行。

(4) 可执行性

此点,是在保证公司纪律性、安全性、有序性及熟练撑握业务流程的同时对于特殊情况和突发事件的应对机制和灵活处理能力体现,例如:

1)网点收款时间到时,任然不能按时款箱交接的情况,在情示公司领导后给出推荐线路进行重排收款顺序;2)大雨、大雾等恶劣天气需要改换线路;3)同事遇到特殊情况需要临时换班换线,等以上问题都需要我们

可以给出可执行性方案以争求领导参考决定;切记任何情况都不可擅自做主。

(5) 可持续性

对于以上要求的事项,在今后工作中的持续性也是一个非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎头蛇尾,敷衍了事。只有这样才能保持自己的先进带头做用和主人翁责任感。也只有每个同事都保持这样的工作作风,公司才能真正实现持续稳步的发展步伐。以上是本人在今年工作中自己总结出来的经验与思想,本人也是把这些深刻的溶入到我的工作与学习当中去的,时刻用工作与学习方式来要求自己。同时也把这些工作经验与同事一起交流,从而到互帮互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增进了同事之间有友谊,我希望我的同事们都能在工作中天天进步,稳健的发展下去,从而推动公司的长远发展目标而共同努力,共同奋斗。

在新的一年即将来临之季,敬祝公司各位领导、同事、新年快乐,事事如意!也敬祝公司在新的一年里,业绩蒸蒸日上、发展欣欣向荣!

此致:

敬礼!

总结人:xxxxxx

20xx1222

第五篇:银行押运工作总结年终工作总结

2014年的时间很快就将过去,回顾以往,我在大队领导、中队领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:

1、遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了押运公司的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有旷工和无故请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。

4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司及大队工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献

查阅更多范文:

押运工作总结

2014押运驾驶员工作总结

押运调度员工作总结

押运工作总结

2014年押运工作上半年工作总结

 

  





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企业工作总结优秀范文4

化验室四季度工作总结-企业工作总结-企业文化
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化验室四季度工作总结

   本季度化验室在做好原定计划的各项工作的同事,需哦好技术工作总结及来年的年度培训计划和药品器材采购计划等工作。在人手相对紧张的情况下继续坚持做好每日的日常检测和厂领导临时交付的其他任务,为领导决策提供数据。

   加强原水枯水期浑浊度,氨氮和微生物分析以及出厂时余氯的检测。增加水源水和出厂水pH值监测频率,配合生产技术部和水质监测中心调查原水pH异常现象并持续关注中。

   加强危险化学品和剧毒品的管理和登记工作。继续对在用和未用的剧毒药品碘化汞称量比对,并将该药品的称量比对结果上报水质监测中心。

  做好贯标文件的更替及整理归档工作,做到事情有记录可查可溯源。

  在使用Lims过程中,发现问题及时和水质监测中心联系,就相关问题进行讨论修改,进一步完善Lims

  回顾一年来的工作,虽然优做得好的地方,但也有不足之处。我将在今后的工作中吧自己学到的知识广泛运用到工作中,带领厂化验室更进一步加强规范操作,将贯标文件学习领悟透彻,在日常的工作中,力争安全优质供水。

 

  





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企业工作总结优秀范文5

创新业务管理部2019年工作总结-企业工作总结-企业文化
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创新业务管理部2019年工作总结

2019年创新业务部整体思路上坚持执行公司立足西藏、面向全国、服务西藏的战略定位,一是继续推进专业化进程,在理顺内部管理、建立创新机制的同时,做好专业能力培养,聚焦重点、精准发力,深入发掘细分市场需求,寻找开辟珠峰特色之路;二是依托西藏背景,利用公司自身资源,积极探索公益+保险生态+保险等创新模式,在激烈的市场竞争中,形成公司独特的核心竞争力,不断提升品牌形象,取得差异化竞争优势。

2019年是公司的转折之年,也是创新业务管理部的成立之年。在公司的正确领导和大力支持下,我们的工作重心主要是加强创新业务开展,建立创新工作机制,规划管理互联网保险业务发展,规划和推动政府、股东及重大客户业务合作,整体上取得了一些成绩,同时也存在不足之处。回顾过去,展望未来,在新的一年里,我们要以市场为导向,以创新为突破,巩固成绩,弥补不足,以昂扬的斗志去迎接新的挑战。

下面我主要汇报以下三个方面。

一、2019年取得的主要成绩

(一)上半年直销事业部经营指标良好。

2019年上半年,创新业务管理部仍以事业部的模式经营,并在经营结果、专业化建设、大项目拓展方面取得了一定成绩:一是边际成本率89.92%,基本达成经营目标要求;二是进一步强化管理职能,加强费用管控;三是大项目及重点客户签单超额完成任务;四是在创新方向探索方面取得一定成果。直销事业部前期在市场上的探索为创新业务管理部今后的发展打下一定基础。

(二)创新机制初见雏形,开启创新工作新局面。

2019年下半年创新业务管理部正式成立,伴随着公司一系列改革创新的举措,作为业务管理部门,我部也在积极探索和践行公司未来业务创新的方向。在创新机制建设方面,下半年共完成五项创新制度的编写,发布并实施《珠峰保险创新业务管理办法》、《珠峰财产保险股份有限公司重点项目管理办法》、《珠峰财产保险股份有限公司大型商业风险保险管理办法》等一系列创新管理办法,意在通过基础规则的发布对机构业务发展进行引导,为今后公司大力发展创新型业务夯实基础。另外,为持续推进公司改革创新,在全司营造创新氛围,内外部兼顾建立创新交流机制,进一步增强员工参与创新的积极性,创新业务管理部从总公司到机构组织了多场培训及活动,包括车联网及大数据在货车风控方面应用讲座、创新项目评选活动全员微客活动等,同时在公司内网发布多期创新月刊,通过一系列的创新活动发掘公司在产品及科技、制度流程、服务等多方面的创新方案及建议举措,激发了创新潜能。活动中各部门、各机构积极参与,勇于发声,为公司挖掘和培养创新人才做好储备,而这些创新举措也有望在未来进一步发挥作用,为公司和客户带来更高价值。

(三)多个重点项目取得进展与突破,通过实践为公司形成差异化竞争优势而不懈努力。

创新业务管理部坚持以创新谋求突破,伴随着创新工作机制建设,同时充分关注及拓展重点项目,包括全国僧伽住院健康险、WWF生态保险项目等多个项目在今年相继取得了进展与突破。生态保险项目方面:公司内部方面,经过前期完成生态保险项目的可行性研究报告并通过董事会、股东会审议,今年公司正式成立生态保险项目组,随后项目组在公司领导的支持与各部门的配合下,完成了与WWF合作备忘录签订,拟定了与WWF联席项目组项目管理章程,注册上报了《生态保护区巡护人员团体意外伤害保险》及其附加险种。对外方面,项目组组织参加了地球一小时、99公益日、洞庭湖观鸟节等三次全国性重要活动,并与合作公关公司蓝色光标进行项目联动宣传策划。生态保险项目组全年共组织召开7次项目组工作会议、两次WWF联席会议、两次公关公司宣传会议。12月底我司还将与WWF、保险行业协会、林业草原局共同参与协办融益绿色金融公益论坛,这更将充分展示我公司在社会责任感方面勇于担当的形象,通过积极组织参与各项活动,在与政策监管部门、行业协会、国际公益组织、公关媒体的接洽中,该项目获得各界的充分赞许与支持,项目组也将更加坚定信念,为公司有朝一日形成独特的核心竞争力而继续努力。

全国僧伽大病项目方面:自2017年中标以来,在各部门和分公司的支持下,项目组积极推进,相继拜访了西藏自治区民宗委、西藏自治区佛教协会,对拉萨市内布达拉宫、大昭寺、堆龙乃琼镇达扎寺等多家寺庙进行了拜访和项目推广,并与僧伽基金会共同对西藏分公司员工进行了项目培训。目前项目已完成首批人员保单出单,产生保费收入10284.84元。西藏佛协和民宗委相关领导对珠峰保险公益+保险的创新探索表示赞许,同时也肯定了珠峰保险作为西藏人民自己的保险公司勇于承担社会责任的举动。

其他创新项目方面,创新业务管理部与商涌科技、众安科技、大象保险大数据研究中心三家企业进行了应用于健康险智能核保模型、风控、大数据反欺诈理赔应用的合作。与大象保险、天眼互联、贝壳金控、康旅集团、丁香园线上诊疗平台五家企业进行了业务接洽,同时完成与西藏旅游产业网和优保科技的三方协议签订。以上合作与洽谈将作为未来我司在其他创新领域进行探索的前提和基础。

(四)完成互联网业务发展规划,为科技赋能创新指明方向。

随着互联网业务处的建立,我部在进一步实施互联网+战略方面也取得进展。基础建设方面撰写完成互联网保险业务发展规划,形成珠峰互联网保险平台建设方案(初稿),牵头进行公司互联网保险业务合规性梳理自查并完成自查报告;产品方面提出救援保创新保险产品建议方案并协同相关产品部门进行产品研发;业务拓展方面与贝壳找房租客、小米金融、人保金服规模类、阿尔法顺风车等四家平台在意外险、老年人意外险、乘客意外险等多个险种和项目方面达成合作意,部分已确定产品方案。在构建基础制度与业务拓展的过程中,创新业务管理部不断寻找和调整我司互联网业务的定位与发展方向,在考虑成本和实际业务需求的情况下,对科技赋能创新业务进行积极的探索和尝试。

(五)微客渠道工作持续推进,结合现有微客系统进行开发。

2019年微客项目组归属创新业务部管理,主要工作完成情况汇报如下:微客产品开发方面,截至20196月,微客平台已上线保险产品7大类,15小类,满足2019年上半年用户需求。微客系统建设方面,负责移动端业务流程优化、用户体验优化等,2019年实现部分计划开发并得到用户认可。按照领导指示,按季度制定会员、机构营销方案,其中二季度拉动同期保费增长20%。三季度修订基本法,向总裁室汇报微客一套系统,两个主体转型方案。营销活动方面2019年举办年度精英会员大会,会议期间主要负责会议文件撰写、会议日程安排等,与地接分公司做好对接工作,确保了会议的顺利召开。制定四季度全员微客活动奖励方案,组织培训、落地实施,全司注册率60%以上。完成本年度微客公众号运营内容撰写,培养用户黏度,提高用户活跃度;发布文章获得平台10%粉丝的关注及转发。2019年成功举办六期微客线上小课堂专栏,负责文章内容撰写及解答,受到广大会员的认可。系统切换方面:完成微客切换第三方系统,所涉及条线人员变动、新系统切换开发、处理原系统遗留业务及费用、新人内部培训等工作皆顺利完成。

二、当前工作面临的主要困难

创新业务管理部经过半年的运营,虽然取得了一定的成绩,但也存在一些经营管理方面的问题,在运营机制和项目拓展方面仍面临很艰巨的任务与挑战,主要包括几个方面。

(一)传统思维难以摒除,机构创新仍需理顺。缺少与机构沟通交流的机会,难以从当前市场中挖掘机遇和人才。缺少对机构创新能力的培养和提升。

(二)在项目拓展中应提炼市场需求,利用创新产品和渠道上下游关系的整合进一步挖掘市场创新潜力,围绕客户打造以产品为中心的保险服务。

(三)重客保费任务较艰巨,发展模式仍需建立。

(四)互联网业务、微客业务的发展定位仍待理顺。

三、2020年工作思路

2020年将是创新业务管理部成立的第一个完整年度,我们将在公司大力支持下,在借助科技力量的基础上,提升运营能力,以差异化的发展策略,通过市场的探索努力挖掘国内财产保险市场潜力,发挥创新潜能,实现经营目标。

(一)统一思想,总分合力推动创新

一是在当前创新机制的基础下,加强机构参与度,机构层面加强对创新项目的宣导,上下统一思想,增加与机构在创新项目方面的沟通,理顺与机构的关系,由下自上推动基层自发创新,培养机构勤于思考,勇于实践的创新思维和习惯。

(二)重点项目积极推动

二是积极推动重点项目,以生态保险项目为例,与公司相关职能部门配合,在公司品宣建设方面凸显创新职能,提升公司凝聚力和员工荣誉感,提升公司内涵价值,建设良性的具有正能量的企业文化,提高员工的荣誉感和归属感,吸引一批符合公司价值观的优秀人才,建设珠峰特色的企业文化制度。按进度执行推动巡护员技能大赛、野生动物日、地球一小时、巡护员日等多项活动,并利用团队建设活动、微信群活动、公众号定期专题活动、生态保护讲座等多种形式增强全司参与度,在行业及社会中寻找创造公司发声机会,通过组织及参与最美巡护员评比、客户互动推广活动、生态产品论坛、2020年国际生物多样性公约大会等活动宣传推广公司品牌,树立企业形象。

在产品研发与推广上,深入保护地进行数据采集调研工作,与目标群体进行当面沟通交流,确定目标群体的真实保险需求,收集第一手数据并形成数据报告,与试点区域政府机关沟通保险需求、预算类型等,完成野生动物肇事险的条款编写及产品设计,根据前期采集数据、保险需求、政府预算等方面内容对产品进行精算定价,在政府申请预算前完成产品的报备,邀请环境保护专家、保险业内专家进行论证,与WWF合力建设生态保险数据库,结合科技手段,进行常态化的数据采集、分析、系统化管理应用工作,计划在2019年建立5个试点区域,承保15万巡护员。

(三)结合市场需求,发力产品创新

深入拓展健康险及相关上下游产业。针对目前健康险突出的赔付状况(尤其是经营一年期健康险的财产保险公司),市场上涌现出了许多以互联网大数据为基础打造风险管控系统的科技公司。创新业务管理部将在前期的基础上,与多家科技公司进行了接触,尝试建立风控数据模型,通过校验法院失信执行名单、银行信贷数据、手机号注册数据、车辆租赁数据等多方面数据,结合特定的模型和规则,进行投保前的欺诈风险识别筛选。针对健康险上下游行业进行业务拓展,健康险上游行业包括制药、医疗器械、养老等;下游行业包括医院、诊所、美容等;利用在线医疗或科技平台拥有的医疗资源,通过健康险作为纽带,将药厂和医院的上下游资源有效整合,利用部分制药企业存在对特殊保险产品的需求,如糖尿病药物的疗效险种、发烧险或其他产品责任相关的险种,此类业务制药厂家往往愿意兜底赔付;同时对下游医疗系统信息的整合,也可以为保险公司在健康险理赔过程中进行有效的信息共享与防欺诈,对过度医疗、违规用药、挂床等违规行为进行及时的调查,同时也便于保险公司对责任免除外的既往症的进行调查处理。

(四)重客及股东业务砥砺前进,勿忘初心

业务层面力争完成公司下达的重客保费任务。团队建设层面同时尝试建立重客团队,逐步配套重客基本法等公司文件。与500强等知名企业建立合作战略关系,积极促进总对总协议的签署,着力发展大型客户。探索股东、政府创新业务模式,利用职域营销等手段与客户建立紧密关系,切实服务政府及股东。

(五)启动互联网业务,构建定制化互联网平台

初步搭建公司互联网业务体系:启动互联网业务,to Bto C两手抓,并在考虑成本和实际业务需求的情况下,充分结合现有微客系统进行开发,着力打造公司整体的新型直销渠道。

把推进与第三方网络平台业务合作以及搭建线上全流程的保险服务平台作为下一步的重点工作,启动与第三方业务的拓展和互联网保险平台需求梳理、设计开发的相关工作。完成基础平台搭建后,将互联网平台发展为工具和媒介,根据客户的选择和实际业务需求,在平台层面引入保险科技手段提高产品体验,结合不同场景增加高频增值服务,着力将互联网平台打造为可定制化、灵活多用的平台,提高自营平台粘性促进转化。在线咨询、投保、核保、理赔等基础功能上,与科技公司合作形成逐步形成智能化提高效率降低成本。围绕客户需求进行资源整合实现违章查询、加油、洗车、保养、代办等专属增值服务,客户必须登录官方平台方可享受,从而打造公司品牌影响力,建立用户认知和良好的体验,提高客户粘性,通过相对高频的配套服务促进低频的保险产品销售。产品层面以非车险为主,走精品与共创路线。

自营产品打造爆款走精品路线,提供给客户的不仅仅是一个保险产品而是一整套风险解决方案。可以从本身资源较为丰富的西藏地区进行挖掘和深耕,打造进藏旅游保险产品领先品牌;场景创新产品可以探索风险共创或者股权层面合作,从而实现流量获取数据回流,从而利用大数据实现动态精算定价,打造真正的互联网保险。渠道层面业务前期以对外合作为主,自营平台以优化服务为主。对于中小财险公司而言,刚刚开展互联网保险自营业务会面临流量低且获客成本较高的困境,故建议前期利用自身的优势产品和服务,优先选择与大型互联网平台或保险中介网站等流量平台合作,从而获取流量业务,积累互联网保险经验。自营平台的应当同步做好业务流程的优化以及服务功能的建设先练好内功,实现客户留存。通过逐步递进构建自营平台、循序渐进发展积累用户、通过优质服务留住用户、通过利益刺激二次转化、通过良好体验和激励机制促进推荐五个阶段完成互联网业务发展,在微信+小程序官方平台搭建完成的基础上,进一步优化完善相关功能,协同客服部探索增值服务的实现方式,建立在线会员权益体系。自营业务在微信官方平台搭建好的基础上,定期更新微信平台内容,提高用户留存,利用营销活动和消息推送提高二次转化提高自营业务。

对外合作上力争上线2-4家互联网大流量平台业务,不断积累公司相关团队和部门对互联网保险的运营经验。力争上线2-4家场景保险共创业务,实现公司互联网保险创新能力的提升。科技应用上实现基于业务流程的保险科技应用落地,例如定损保、智能客服等,通过科技赋能的手段降低公司运营成本。通过协同相关部门力争上线违章查询、道路救援、代驾、洗车等服务完成整体整合。

(六)微客与互联网业务融合发展

一是微客纳入互联网自营业务,拟负责自营移动平台系统搭建,提出符合低成本、高性能的系统架构方案,与开发方高效配合,共同完成开发需求文档、推进开发工作。严控业务品质,保证服务质量,追求边际效益。严格按照互联网保险监管办法推进互联网业务,保证业务的发展要在监管道路上发展,任何违规作业都是不可取的,这是日后工作中要更加努力的方向,加强对机构的检查和自查,使得我们的业务规范合规。

二是不断创新,参考同业代理人营销成功案例,结合珠峰特色,找到一条契合监管制度和我司经营理念的代理人销售模式。在原微客2万存量数据中进行细分,找到我们需要的直接客户,以数据支持决策,定位新的线上+线下结合的营销方向,转化至新互联网平台,挖掘并使其创造二次价值。 细分用户群体的定向营销、提升回访率的营销,打造让用户用起来很顺手很舒服,而看不到技术存在的营销系统。

三是配合总、分公司业务部门,优化、对接大流量的各类互联网应用渠道,助力业务销售。面向用户的创新产品:根据互联网各销售渠道,结合市场预测,设计新险种、新产品组合,提高我司现有或新开发产品适用性。

 

  





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企业工作总结优秀范文6

公司业务员个人工作总结-企业工作总结-企业文化
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公司业务员个人工作总结

目录

第一篇:公司业务员个人工作总结第二篇:外贸公司业务员个人工作总结第三篇:财产保险公司业务员个人工作总结第四篇:2014年公司业务员工作总结第五篇:公司业务员工作总结范文更多相关范文

正文第一篇:公司业务员个人工作总结一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

3、第三季度的十一”“中秋双节,还有xx奥运会带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

业务员工作总结

一、主要完成的工作: 

1完成了经一路供水管道改造工程的pe管的投标工作,该工程中标价为986.24万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难,所以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。 

2完成了东部新城xxx国道供水管道的pe管的投标工作,该工程是济南市第一次大批量使用pe管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星pe管道在济南市场推广打下了坚实的基础。

3完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4完成了山大新校供水管道pe管的投标工作,工程中标价82万元,已履约62万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合格,只差一点后来增加的收尾工程。

二、工作中出现的问题及解决办法:

1不能正确的处理市场信息,具体表现在:

1)缺乏把握市场信息的(请你支持wwW.91exam.org)能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在我们身边流过,但是我们却没有抓住;

2)缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,我们又往往缺乏如何判断信息的正确性;

3)缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。 

2在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的招投标工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手,找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习,提高自身能力,增强企业市场竞争力,在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。

3缺乏计划,缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中,因为对工程进度缺乏了解,没有分清轻重缓急,在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序,导致供货缓慢;在设备维护方面又没有保障措施,机器坏了没有配件,影响正常施工,造成不良影响。在今后的工作中,应该加强与业主的沟通,帮助业主分析图纸,了解工程进度,提前做出规划,在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养,发现问题及时处理,不留隐患。对于经常损坏的配件,提前做好储备,要在第一时间维护设备。 

以上是我xx年上半年工作总结,下面,我要说说xx年下半年工作计划: 

1分析竞争对手,加强与竞争对手的沟通,实施合作竞争。目前,我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’,该公司的销售网络覆盖整个山东市场,有着庞大的人际关系网络,在济南的销售业绩仅次于我们。现在,我们两家为了争夺市场份额,都采取了降低价格这一策略,这样下去只会损失双方更多的利润,两败具伤。在下半年的工作中,应加强双方的联系,互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。做好业务员工作计划,做好售后服务方面的工作,特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争,一个好的产品的推广不光是良好的质量,还要有全面的售后服务。很多新兴的管材,刚开始打入市场时轰轰烈烈,但是为什么没过多久就消声隐迹了呢?就是因为保障措施不到位,服务水平达不到。我们要在维修方面下工夫,对人员进行系统的培训,购买抢修专用工具,备齐维修管件,真正做到使客户无后顾之忧。 

3强部门间的沟通合作。作为经营部门,应该多向兄弟部门学习,加强联系,共同合作,做好服务工作。为了物业公司共同的目标,各部门应该紧密合作,减少内耗,充分发挥团队精神,利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。

4培养市场,加大广告宣传,树立品牌意识。

济南目前正在大搞城市建设,东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查,总结上半年三个工程的经验教训,做好客户的回访工作,利用伟星管材良好的性能特点,适当的投入一定的广告宣传,提高企业知名度,加大营销力度,进一步的进行推广。

5加强学习和内部管理,加强培训,规范各项管理制度,提高人员素质。不断的学习专业知识,提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度,为各项工作的开展打下良好的基础。

6做好安全方面的工作,安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。

总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。

 (一)基本情况。

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。

 (二)写好总结需要注意的问题

1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到群众中找事实的写法。

2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

4.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

第二篇:外贸公司业务员个人工作总结在外贸公司工作,听起来是一份很好的工作,我刚开始的也是这么认为的,可是在自己走上工作岗位后才感觉不是那么回事,因为外贸公司面临着很多的困难,我也是在工作后感觉到了公司生存的压力。虽然我工作的时间并不是太长,但是我知道了其中有很多的问题需要我们来解决,其中的苦楚也只有自己清楚了。

工作两个月后,针对公司老板提出的报价就是见光死,不能报价;我们有进出口权,什么都可以卖等问题,我们作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:

一、公司经营产品及价格定位:

a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

b.报价表

公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。

.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?

这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)

客户最想了解的是什么:

1)你是不是做这个产品多时了。

2)你对产品了解多少。

3)你这个人的人品如何。

4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。

要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!

客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。

你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?

对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。

想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。

一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:

1、做好质量营销。

2、树立客户至上服务意识。

3、强化与客户的沟通。

4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。

5、建立良好的客情关系。

6、做好创新。

以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的!

第三篇:财产保险公司业务员个人工作总结财产保险公司业务员个人工作总结

尊敬的各位领导:

我是财产保险股份有限公司的一名普通的业务员,我入司2年以来,无时不刻的感受着财产保险文化的熏陶。在那种:以人为本,我为人人,人人为我的公司精神文明的感染下,自身素质得到了快速的提高和成长,在此我衷心的感谢公司各位领导给予的关怀与帮助。同时在近两年的工作中也遇到了一些困难和问题。

例如:1公司的出单系统程序比较的不给力,有时出个单子因为系统的缘故,需要客户多等将近半个至一个小时,这样一来的后果将是导致客户产生不信任感和焦躁情绪,以至于对我们业务员以后的展业造成一定影响。

2公司核保政策变动较快:对于我们业务员来说,如果业务要做的好,平时就需要有一些大客户的支持与帮助,在此情况下同样的我们也需要给予这些客户些政策上的支持与帮助,这样才能换来彼此的真诚与信任,双方都得到长足的发展。

3公司组织的培训较少:诚然如古人所云,学习知识如逆水行舟,不进则退;做业务的其实也是如此,我们需要不断的在实践中积累经验及借鉴一些好的,与时俱进的销售手段。这样我们才能不被时代抛弃及淘汰,才能为公司贡献更多的力量!

最后再此衷心的感谢各位公司给予的帮助及关怀,同时也祝愿**财产保险股份有限公司在新的一年里:蓬勃发展,蒸蒸日上。祝福公司的每位员工:身体健康,万事如意!

第四篇:2014年公司业务员工作总结转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告:

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是xx0910日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。天下难事,必始于易;天下大事,必先于细 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

第五篇:公司业务员工作总结范文转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务,公司业务员工作总结范文。以下是本人在2014年度个人工作总结报告:

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

我是20140910日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己,工作总结《公司业务员工作总结范文》。 专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。天下难事,必始于易;天下大事,必先于细 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。

 

(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满,我们要明白到每月手上所拿到的工资,其实不是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其他业务和流程几乎一片空白,公司lms系统也没有较深入地了解和认识,对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、

克服不足、加强学习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面:

(一) 虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破;

通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识,做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动;

(四)大胆思考,小心求证,力求做得更好;

2014年,我会努力改进,做好2014年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

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企业工作总结优秀范文7

述职报告格式-企业工作总结-企业文化
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述职报告格式

述职报告格式

 1.标题

 述职报告的标题有单标题和双标题之分。

 单标题一般是《述职报告》,也可以在《述职报告》前面加上任职时间和所任职务,如《张三2004—2007年担任文化部部长的任职报告》。

 双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似,如《抓住机遇,迎接挑战—×××厂长述职报告》。

 2.主送机关

 主送对象可以是上级领导机关,也可以是领导人或者本单位干部和职工。向上级机关呈送的述职报告,应写明收文机关;而向领导和干部职工所作的述职报告,应写明称谓,如各位领导,同志们或者各位代表,同志们

 3.正文

 述职报告的正文由前言、主体和结尾三个部分组成。

 (1)前言包括两个方面的内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;二是对自己任职期间成绩的总体评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分要力求简洁明了。

 (2)主体是述职报告的核心,只要陈述履行职务的情况,包括三个方面的内容:一是任职期间的任务完成情况,取得的主要工作成绩和实践经验;二是存在的问题以及教训;三是今后工作的努力方向、目标或打算。

 (3)结尾一般要求用格式化的习惯语,采用谦逊式结尾、总结归纳式结尾或表决心式结尾等形式。如特此报告,请审查以上报告,请领导和同志们批评指正或者以上是我的述职,谢谢各位等。

 4.落款

 落款包括署名和成文时间或述职时间两种。也可以将署名放在标题之下。

 

  





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企业工作总结优秀范文8

会计事务所工作总结-企业工作总结-企业文化
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会计事务所工作总结

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目录

第一篇:会计事务所工作总结

第二篇:会计事务所年终工作总结

第三篇:会计事务所2014年度工作总结表

第四篇:会计事务所实习 总结

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正文

第一篇:会计事务所工作总结

根据中国注册会计师协会的要求,我们于xx711日印发了《四川省注册会计师协会关于开展xx年会计师事务所执业质量检查工作的通知》(川注协〔xx61号),对检查工作进行了安排,并在协会网站上予以公布。为了保证检查目标的圆满完成,在总结以前年度执业质量检查经验的基础上,我会对检查工作从计划、组织、实施、报告、处罚等方面均做了认真的准备和精心的安排。

(一)检查工作准备情况。

开展执业质量的监督检查工作,是行业诚信建设的内在要求和客观需要,是协会工作的重要内容之一。xx年的检查工作由协会领导总体布置,监管部组织实施,在借鉴以往开展检查工作经验的基础上,对检查工作作了积极准备。

1.确定检查对象。

根据中注协的布置和我省的实际情况,原计划将45家事务所作为xx年检查对象,这45家全部为四川省农业银行指定的审计机构,经与省财政厅沟通后,得知省财政厅将组织人员对其中12家进行检查,本着不重复检查的原则,我会决定对该部分会计师事务所不予检查,集中精力对其他33家事务所进行检查。

2.认真做好检查队伍的组织、培训工作。

检查人员专业水平高低、职业道德好坏是能否实现检查目标的关键。我们在优先考虑以前年度检查人员的基础上,结合本年度各事务所推荐的检查人员的情况,选取了12名符合条件的注册会计师作为检查人员,并根据他们的专业经历和特点分为3个检查组,每组由4名注册会计师组成,检查组的组长也由注册会计师担任,协会监管部对各检查小组进行指导、监督、管理。

为了使检查人员了解掌握执业质量检查工作的指导思想、具体检查方法、步骤和程序,我会于xx712日召开了检查人员培训及布置会议,组织检查人员学习执业质量检查制度及相关文件,熟悉检查方法和工作程序,明确检查中的重点注意事项,要求检查人员认真履行职责,发现事务所的问题应指出症结,提出切实可行的改进意见和措施。此外,我会与检查人员签订了保密协议和廉洁自律协议。这些都为实施实地检查工作奠定了基础。

3.加大检查工作宣传力度。

为了提高会员对检查工作的认识,我会网站转载了中注协执业质量检查工作的开展情况,登载了我会检查工作的进展情况,并就检查的部分信息与当地新闻媒体进行了适当沟通,使业界理解、关注本次检查工作。

4.成立惩戒委员会和申诉委员会。

为规范行业惩戒,加强行业监管,维护会员的合法权益,按照中注协的要求,经过近四个月的准备,我会惩戒委员会和申诉委员会于xx1025日正式成立,同时制定了《四川省注册会计师协会惩戒委员会暂行规则》和《四川省注册会计师协会申诉委员会暂行规则》,以做好检查的后续处理工作。

(二)扎实有效完成现场检查。

为贯彻落实“严格检查、严格惩戒”的要求,我会组织的三个检查组从xx716日开始进入被检查会计师事务所,切实按照执业质量检查的各项要求对照检查,于9月顺利完成实地检查工作。

1.检查内容。

根据中注协的统一部署,结合我省今年的检查对象的特点,xx年我省执业质量检查的主要内容分为三个方面:(1)检查事务所是否依据质量控制准则建立控制政策与程序,设计是否适当,是否得到执行,运行是否有效;(2)检查事务所及注册会计师是否遵循审计准则,包括是否实施风险评估程序、控制测试与实质性程序,是否获取充分适当的审计证据,审计报告意见是否恰当;(3)检查事务所及注册会计师是否遵循职业道德规范。

2.检查范围。

按照执业质量检查制度的要求,把事务所整体作为检查对象,检查会计师事务所新审计准则的执行情况,审计规程的修订情况;检查会计师事务所质量控制制度修订及实施情况,项目质量控制复核的实施情况;检查抽取的适当数量的审计、验资项目,对审计、验资项目的抽查主要考虑xx年度1-7月份出具的业务报告,抽查的审计报告数量在6份以上,原则是能够反映事务所整体的执业状况,抽查方法以随机抽样为主,同时兼顾其他因素,如:不同的注册会计师、不同的业务部门、不同的行业等。

3.检查方法。

在检查过程中,我会今年采取了检查组详细检查、监管部全程指导检查工作,不定期派工作人员参与检查组工作、协会领导巡回检查相结合的方式。

三个检查组根据分工,严格按照检查程序实施现场检查工作。(1)检查组在了解被检查事务所的基本情况(组织结构、收入情况、注册会计师规模等)的基础上,初步计划检查工作;(2)检查组进入被检查事务所之前,提前三天通过电话和下发检查通知书的形式,告知被检查事务所检查工作的具体时间和要求,让被检查事务所做好检查前的准备工作;(3)检查组进入被检查事务所后,听取被检查事务所自查情况汇报,并获取自查报告及相关表格,与被检查事务所进行初步沟通,向被检查事务所介绍检查工作总体安排,包括检查程序、检查时间、检查内容、检查方法、检查纪律以及检查要求等;(4)检查组与被检查事务所初步沟通之后,检查组长会同检查组成员编制具体检查计划。检查计划通常包括被检查事务所概况、业务范围及重大风险领域、检查范围、检查重点、检查人员分工、检查时间等;(5)检查小组根据检查计划开展工作,全面了解被检查事务所的质量控制政策,测试质量控制制度的执行情况,查阅被检查事务所的管理文件、财务和人事档案,确定抽查业务报告的标准;(6)对于抽查的业务报告,查阅其业务档案,检查事务所是否按照审计准则的要求,执行风险导向审计,评价被检查事务所和注册会计师风险评估程序及所确定的应对策略是否恰当、有效,进一步审计程序是否充分、适当,在检查中检查人员运用了查询、核对、询问、计算和分析等方法。(7)对每一个检查项目与被检查事务所及签字注册会计师交换意见,形成检查结论;对事务所内部治理、质量控制制度、新准则的实施情况、风险的评估等与事务所的负责人交换意见。(8)根据检查结果,检查组对事务所整体执业质量进行综合评价,形成检查报告。在检查过程中,检查组既重程序,更重实质,同时尊重注册会计师的专业判断,重视对重要项目的检查。对于检查中发现的问题,检查组在与事务所的相关人员进行沟通时,同时提出解决问题的办法和建议,以达到帮助事务所改进工作、提高业务质量的目的。

监管部全程指导检查工作,不定期派工作人员参与检查组工作。(1xx年的执业质量检查的检查组中未安排协会工作人员,监管部在对检查人员充分了解和信任的基础上,加强对检查人员的监督以及工作的指导。(2)监管部的工作人员几乎每天均与各检查组进行沟通,了解检查工作的进展情况、工作中遇到的困难、是否存在需要咨询的会计和审计方面的问题等,此外,监管部的工作人员经常到各检查组参与检查工作。(3)在检查期间,监管部及时将各检查组在检查中发现的普遍存在的问题及时汇总,根据汇总后的结果指导检查工作。(4)在检查期间,监管部加强与被检查事务所的沟通,检查工作得到了被检查事务所的理解,沟通主要包括三方面:检查组进场前的沟通,检查过程中存在重大分歧的沟通,检查结束后对事务所的回访。

协会领导不定期到各检查组巡查。检查期间,我会秘书长黄友、副秘书长罗孝银等有关领导多次深入到各检查组指导检查工作,详细了解检查工作的进展情况,认真听取被检查事务所负责人的汇报,对检查工作提出具体的指导意见。

4.检查成效。

在检查过程中,检查组立足于“帮助、教育、督促会计师事务所、注册会计师提高职业素质和执业质量”这一指导思想,达到了预定的检查目标,检查工作得到了会计师事务所和注册会计师的充分肯定和普遍认同,收到良好的检查效果。

1)进一步增强了会员对行业自律检查的认同度。通过检查人员认真负责的检查和诚心诚意的帮扶,以及我会工作人员与被检查事务所的沟通,使事务所和注册会计师逐步认识到执业质量检查的意义和作用,普遍对检查表示理解和欢迎。

2)促进了注册会计师之间的业务交流。执业质量检查为注册会计师之间搭建了一个良好的交流平台,这次检查工作给注册会计师们提供了一次相互交流的机会,很多接受检查的事务所非常重视与检查人员交流执业经验和体会。通过检查这一形式,使检查人员与被检查事务所的注册会计师有效地进行了业务沟通、交流,不仅帮助被检查事务所业务质量得到提高,检查人员自身的职业素质也得到提高,大家一致认为这种业务交流非常必要。

3)对被检查事务所进行了一次有针对性的培训。被检查事务所注册会计师普遍反映检查实际上是对他们进行的一次有针对性的培训,对业务操作有很强的指导意义,很多事务所在交换意见时组织全所人员参加,要求检查组将交换意见与对事务所人员的现场培训一并进行。

4)对行业进行了一次广泛深入的调研。xx年是新审计准则执行的第一年,本次检查将风险导向审计程序作为检查的重点之一,较为全面地了解我省中等规模以上的事务所风险导向审计的执行情况、以及新审计准则在执行过程中存在的难处。此外,检查人员在检查过程中注意收集行业内出现的新信息、新问题,了解事务所在执业过程遇到的困难和问题,为协会更好地服务会员提供了依据。

5)强化了注册会计师行业监管工作,解决“多头监管”。随着注册会计师行业的发展,社会各界普遍认同注册会计师行业自律,注协定期对会员的检查提升了注册会计师行业声誉,使社会对注册会计师更加认同,是从根本上解决“多头监管”的方法之一。

二、检查中发现的主要问题及成因分析

(一)事务所普遍尚未按照新审计准则的要求,及时修订审计规程,实施风险导向审计程序。

新审计准则已于xx11日开始执行,但我们在检查中发现,事务所执行新准则的情况普遍较差,被检查的会计师事务所均未执行完善的风险导向审计程序。存在这一问题的原因如下:

1.事务所由于规模的限制,很难有效执行新准则。检查的大多数事务所规模较小,注册会计师人数不足10人,按照新准则要求在内部治理、人员配备、部门设置上都有难度,所以他们仅在报告格式上满足了新准则的要求,而在实际审计过程中,基本未体现风险导向审计程序。

2.以事务所目前的人员构成,执行新准则有心无力。现阶段会计师事务所人员基本上是会计出身的专业人员、无其他行业的专家,注册会计师需要从事多方面的工作,包括具备熟悉被审计单位的行业特点、工艺流程、人力资源、计算机信息系统等各方面的知识,这对现有人员来说,都很难在短期内达到。少数事务所虽然修订了审计规程,在多数审计项目中,实施了风险导向审计程序,但在风险的识别、风险的评估、进一步的审计程序之间缺乏因果关系,新审计准则实施只是形式而非实质。

3.在生存压力下,有的事务所疏于学习。个别会计师事务所忙于业务的拓展,对新审计准则基本上不了解,仍然按照《独立审计准则》要求的报告格式出具审计报告、按照《独立审计实务公告第1——验资》要求的报告格式出具验资报告。

此外,被检查的会计师事务所相关人员普遍认为,对于小型企业实施风险导向审计程序将增加注册会计师的工作量,低额的审计收费导致注册会计师必须压缩审计程序,简化计划审计工作阶段的工作量。

(二)多数会计师事务所尚未修订并贯彻执行质量控制制度,事务所质量控制制度设计存在缺陷。多数会计师事务所尚未修订质量控制制度,仍然执行三级复核,未实施必要的项目质量控制复核,也未制定用于确定除上市公司财务报表审计以外的其他业务是否需要实施项目质量控制复核的标准。除此之外,还存在下列问题:

1.目前的机构(部门)设置不能适应审计准则的要求,尚无单独的项目质量控制部门;

2.未建立单独完善的项目经理委派制度,在项目经理的委派方面考虑不够周全;

3.员工工资由基本工资加计件工资组成,可能导致员工在执行业务过程中偏重效率;

4.审计业务约定书采用固定的格式,未按照审计准则的要求予以修订。

(三)会计师事务所质量控制制度执行方面依然不够严谨。普遍存在如下问题:

1.部分审计业务约定书由经理签订,无授权委托书;

2.执行三级复核仅有相关人员的签字,审计复核人针对部分底稿中存在的问题提出了相应的处理意见,但审计人员对提出的问题(特别是影响审计报告意见类型的重大问题)并没有进一步落实或纠正,对审计复核结果执行的监控力度不够;

3.无相关的重大事项请示、咨询的记录;

4.审计过程中无项目组的相关会议记录,对重点审计领域制定的审计策略无讨论的过程;

5.部分会计师事务所的报告的签发批准人非主任会计师,也未取得主任会计师的授权。比较典型的案例:

检查中发现四川td会计师事务所在审计四川xx投资开发有限公司年报审计项目过程中,“业务报告呈审表”中,一级复核人(签字注册会计师之一)的意见为“无保留”,二级复核人的复核意见为“…应出具保留意见的审计报告”,三级复核人的复核意见为“建议出具保留意见或无法表示意见报告”,主任会计师(签字注册会计师之一)签发的意见为“同意发”,在二级复核人及三级复核人已明确表示应出具保留意见或无法表示意见的情况下,会计师事务所在未补充其他资料的情况下,仍然出具了“无保留意见”的审计报告。上述问题的出现反映事务所质量控制制度执行上存在严重缺陷。

(四)职业道德规范不能严格遵循。

审计低收费现象依然难以遏制。目前新批事务所不断增多,市场竞争日趋激烈。虽然随着今年协会推行“验资报告防伪标识”,验资报告均需到协会备案,验资项目收费情况比往年有了大幅度提高,但审计低收费问题仍然普遍存在。今年检查的事务所总体收费水平低于四川省物价局规定的收费标准的50%,有的会计师事务所审计总体收费水平尚不够20%

首次发现事务所违反独立性的情形。今年检查中,我们发现四川td会计师事务所承接和执行四川td不动产评估咨询有限公司的年报审计项目中,四川td会计师事务所的法定代表人及该项目的一名签字注册会计师是被审计单位的股东之一,有损注册会计师的独立性。这种现象在我们近几年的检查中还是首次发现。

三、具体审计项目存在的问题

(一)法律意识不强是执业质量检查中发现的较为普遍的问题。表现在:

1.对会计责任和审计责任重视不够。如收集的财务报告未经单位负责人签字、盖章或没有加盖单位公章;将事务所的名称作为会计报表附注的页眉或页脚;未按照企业会计准则的要求披露关联方关系及其交易;会计报表附注未将主要报表项目内容予以列示;未披露财务报表的批准报出日期;管理当局声明书不签日期或签署日期与审计报告日期不一致等问题普遍存在。

2.底稿中存档的审计报告没有严格执行签字并盖章制度。如注册会计师只盖章没有签字或只签字没有盖章;将不应作为审计报告附件的内容作为附件。如在报告正文有附送会计报表的情况。

3.对业务约定书重视不够。存在没有业务约定书、约定书要素不完整或内容不恰当的情况,被审计企业未盖章,未明确出具报告日期或无签约日期或有效日期,签约日期晚于报告日期,不恰当限定年度审计报告的使用范围等。

(二)综合类项目问题层出不穷。表现在:

1.事务所业务质量不统一,缺乏整体控制。抽查项目的工作底稿中,基本上不能反映项目承接和业务委派的过程,根据检查人员的了解,部分会计师事务所存在负责人各管一块、各自为政的情况,业务的承接和执行独立进行,事务所对业务缺乏统一控制。

2.普遍不重视审计计划的编制。计划审计工作过于简单,具体审计计划固定化,没有根据项目的实际进行调整以适应项目的特点。对审计程序表执行情况的说明一般不予重视,减少审计程序未经有关责任人批准,在实际执行过程中随意性很大。

3.对比较数据的关注程度不够。如:事务所普遍对比较数据的关注程度不够,没有获取可以信赖的期初余额的有利证据,也没有执行相应的审计程序;对影响本期的大额结转项目没有进行追查,未充分考虑期初余额对会计报表的影响。

4.对特殊事项、表外事项关注不够,执行审计程序不够充分。如被检查的多数事务所普遍对现金流量表发表审计意见,但现金流量表的工作底稿过于简单或无相关的工作底稿;关联方交易未进行统计,未分析交易的实质,未关注账务处理是否正确,未要求被审计单位在财务报表附注中予以披露;未执行充分足够的审计程序识别或有事项,对于发现的或有事项未执行相关的程序核实其披露或账务处理是否正确;对资产负债表日后事项缺少必要的关注;对会计估计不进行分析和判断,不执行相关的审计程序判断会计估计是否合理;对会计政策的选用完全遵循被审计单位的意愿,有的法规明确规定被审计单位应当执行《企业会计制度》、企业会计准则的仅仅是将原行业制度改为《企业会计制度》,而未进行其他任何调整。普遍缺少与被审计单位管理层、治理层的沟通记录,部分会计师事务所及注册会计师审计过程中主要的精力集中于看账,对账表以外的信息基本不关心,这极不利于风险的识别与风险的评估,影响进一步的审计程序。

5“抄账式审计”依然存在。部分会计师事务所的注册会计师的审计过程通常是仅在取得或编制科目明细,复印和取得客户提供的资料后,随意抽查少量的会计凭证,编制审定表,确认账面余额或发生额,对重要审计领域、会计领域的体现不明显,执行的审计几乎一致,基本上未运用分析性程序进行分析判断和作出相应的审计说明,缺少注册会计师对风险的评估,以及利用风险评估的结果有效分配审计资源。

6.附注披露过于简化。存在会计报表附注披露过于简化的情况,不符合《企业会计制度》、企业会计准则的相关要求,甚至连一些基本的信息均未披露,如存货计价及盘存方法、往来账龄分析、坏账计提政策,固定资产的折旧年限等。

7.会计主体与法律主体理解不够准确。本次抽查的审计项目中,存在同时对合并、母公司出具年度财务报表审计报告的情况,母公司为法律主体,但编制会计报表时应该是会计主体,其编制的会计报表应该为合并会计报表,仅编制母公司的会计报表不能全面反映会计主体信息,注册会计师对母公司的会计报表发表审计意见未考虑这一事项。

8.利用专家的工作未实施必要的审计程序。在审计过程中,多数会计师事务所直接利用专家的工作,对于专家工作的结果完全依赖,没有执行必要的审计程序对专家工作进行复核,反映特别明显的是对评估结论的利用。如四川jl会计师事务所有限公司[jl所(财xx)字第060]审计报告,该审计报告主要是对土地使用权、房屋建筑物价值进行审计,可以理解为是对专家工作的复核。事务所审计工作底稿只是记录了“房屋建筑物由xx所进行评估,土地使用权由xx(敬请期待好文网更好文章Www.91exam.org)价评估咨询服务有限责任公司进行评估”,未见其他审计程序,便出具了无保留意见的审计报告。

9.了解被审计单位的内控制度执行情况较差。很多注册会计师在审计过程中未了解被审计单位的内控制度,也未对内部控制进行测试,少数的注册会计师对被审计单位的内部控制进行了了解,但是未进行测试,无法全面有效地进行风险识别、风险评估。

10.拟实施的进一步审计与风险评估的结果缺少必要的关联。有的注册会计师进行了风险评估,但未根据风险评估的结果调整拟实施的进一步审计程序。

11.审计报告存在的突出问题:

1)出具标准审计报告缺乏审计证据支撑。在没有履行必要的审计程序的情况下,缺少必要的审计证据支持,盲目出具标准审计报告。如:四川td会计师事务所对四川xx投资开发有限公司年报审计项目(首次接受委托),长期股权投资期末余额46,555,004.96元,占资产总额比例78.42%,投资收益为0;底稿中仅有投资明细而无其他任何资料(投资协议、被投资单位报表、是否应按权益法核算等),审计证据不足;但会计师事务所的审计报告意见类型为“无保留意见”

2)意见类型不符合准则规定。如四川td会计师事务所对四川xx投资开发有限公司年报审计项目(首次接受委托),审计报告在审计意见后附说明段“截止xx1231日,四川xx投资开发有限公司注册资本4800万元…审计中未发现有抽逃注册资本的情况。”上述说明段不符合《注册会计师执业准则1501——审计报告》的相关规定。四川wd会计师事务所对xx国际大酒店有限责任公司年报审计项目,在审计报告意见段后增加了一段“此报告供农行信用等级评定使用”的说明,该段内容不符合《审计准则第1501——审计报告》的要求。

3)为迎合客户需要出具标准审计报告。部分事务所为了不丢失客户,本来应该出具非标准审计报告的,但还是出具了标准审计报告。

4)存档审计报告签章不齐全。一些会计师事务所留在业务档案中的审计报告中无注册会计师的签字,仅有注册会计师的盖章。

12.合并会计报表审计中存在较多问题:

典型之一:四川td会计师事务所对四川xx投资开发有限公司年报审计项目(首次接受委托):

1)审计底稿中的合并工作底稿显示纳入合并范围的单位(含集团本部)为18户,由于审计底稿中被投资单位的相关资料以及集团本部的长期股权投资比例和股权结构资料不充分,在未能确定被审计单位的长期股权投资占被投资单位权益性资本比例的情况下,将18户被投资单位纳入合并报表范围,会计报表合并审计证据不足。

2)审计报告后附的合并会计报表无利润分配的相关数据,使资产负债表及利润表的勾稽关系不成立;合并利润表中的“利润总额”项扣除“所得税”后等于“净利润”项,而无“少数股东损益”的数据,存在重大错误;在合并报表“净利润”项目数据错误的情况下,审计后的合并现金流量表间接法的数据却与直接法的数据相等,显然现金流量表数据也存在重大错误。

3)合并会计报表的期初数存在问题:上年合并会计报表由四川tld事务所出具了“t会审[xx]049”审计报告,但本年合并会计报表期初数与上年数存在差异,其会计报表附注披露“本年度新增3户子公司纳入合并范围,故调整报表期初数”,按合并会计报表的相关规定,新增纳入合并范围子公司的情况下,不调整合并报表期初数,故因合并范围发生变化调整合并报表期初数的做法与相关规定不相符;同时,审计底稿中也无合并报表期初数的相关底稿,合并会计报表期初数无审计证据。

4)合并方法存在问题:母公司未对子公司按权益法进行会计核算,而直接进行合并,不符合《合并会计报表暂行规定》的要求。

5)同属于四川tld会计师事务所和相同签字注册会计师审计的项目中,合并资产负债表工作底稿中个别会计报表数据与审计后的个别会计报表数据不符,其资产总额比较数据见下表(单位万元):

审计报告号 审后单体报表数据 合并底稿中的数据

集团本部 [xx]056-1 62,444.86 56,500.63

xn不锈钢公司 [xx]055 107,711.58 115,944.63

jg冶金公司 [xx]037 11,698.75 11,186.35

6)合并现金流量表无支撑数据,既未按合并后的资产负债表和利润表编制,也未根据纳入合并范围的个别现金流量表合并编制。

7)合并会计报表会计政策未统一:合并会计报表附注披露“纳入合并范围的15户子公司执行行业会计制度,母公司执行《企业会计制度》”,但审计人员在合并会计报表时,未统一合并范围内的各企业会计制度,并发表了“无保留意见”的审计报告,不符合合并会计报表的相关规定。

8)合并附注中各期间费用按各单位披露而未按费用项目披露,不符合相关规定。

9)同属于四川tld会计师事务所和相同签字注册会计师审计的项目中,合并报表附注披露的信息与个别会计报表审计报告披露的信息不符:纳入合并范围的子公司四川xn不锈钢公司和jg冶金发展公司的审计报告均为“无保留意见”,且披露的会计政策为执行《企业会计制度》,而合并会计报表附注中披露的上述两家子公司执行的会计政策为行业会计制度。

10)合并会计报表附注存在的其他问题:合并会计报表附注未披露合并范围的确定原则、合并报表编制的依据与方法、纳入合并范围内各企业的基本情况(包括注册资本,股权比例等)、本年度合并范围发生变动及理由等相关信息,不符合企业会计制度的相关规定;合并财务报表附注中未披露母公司主要会计报表项目的相关信息和重要资产转让的相关信息。

11)送审报表与审计后报表存在差异,其既无审计调整及试算平衡表,也无相关工作底稿,审计证据不足,其数据比较如下表(单位:万元)

项目 送审报表 审计报告后附报表

资产总额 58,236.83 62,444.86

应收账款 11,942.54 18,138.58

货币资金 4,026.97 2,038.97

负债总额 50,353.64 54,674.27

短期借款 -10,965.00 9,140.00

预收账款 49,738.78 35,942.41

净资产 7,883.18 7,770.59

利润总额 -111.89 -224.48

典型之二:四川wd会计师事务所对成都xx新技术实业有限公司年报审计项目(合并),审计报告后附会计报表的合并资产负债表无少数股东权益项目,合并的利润表无少数股东损益,将少数股东权益全部列入母公司所有者权益项目之中(少数股东投入到子公司的资本列入母公司资本公积),将少数股东损益全部作为母公司的净利润,严重不符合企业会计准则和会计制度及合并会计报表的相关规定。

(三)具体会计科目审计存在的问题。

在具体会计科目审计过程中,普遍存在注册会计师收集的审计证据不充分、不恰当,不足以对审计结论形成有力的支持。审计人员大量地复印企业的总账、明细账、记账凭证及原始凭证,盲目地搜集无效的审计证据,没有对证据的分析与执业判断轨迹与记录;有的出现审计证据不支持审计结论或二者不一致的情况;有的搜集审计证据不充分且目的性不强,凭证抽查比例过低,不能成为支持审计结论的依据;部分审计项目,对于重要事项没有取得审计证据。主要表现如下:

1.货币资金的审计:

现金审计存在仅为收集工作底稿而执行审计程序的情况,审计日与报表日之间存在数月时间差距,但是审计日现金盘点与报表日账面金额相同,没有倒轧至会计报表日的过程;或者盘点日就是报表日,包括首次承接业务的客户,也没有任何说明。

对银行存款的审计未收集完整的对账单,或收集的对账单无银行的盖章,已经销户的银行存款账户未取得销户证明,对未达账未进行检查和进行必要的调整,未实施函证程序和截止测试,未对大额的发生请款进行凭证检查。如四川td会计师事务所执行的成都xx房地产开发有限公司年报审计项目,银行存款共10个账户,未发询证函,未取得银行存款余额调节表;其中一户已销户,未取得销户证明。

此外,还存在将不属于货币资金的项目列示入本科目的情况,如四川td会计师事务所执行的成都xx房地产开发有限公司年报审计项目,其他货币资金系以被审计单位法定代表人罗xx的个人名义存款1,176,082.36元(占货币资金合计数的17.67%),该款项不属于被审计单位会计主体的资金,将其列入会计报表,不符合《企业会计制度》的相关规定。

2.应收账款、其他应收款的审计:

对于应收款项的审计程序过于简单,未收集到充分、足够的审计程序,账表核对后未实施必要的函证或替代审计程序,很多注册会计师收集的回函率过低,甚至存在零回函的情况,替代测试较为简单,凭证的抽查量较少,在抽查凭证的过程中随意性较大,未考虑是否回函以及回函是否存在差异。如四川td会计师事务所执行的成都xx房地产开发有限公司年报审计项目,其他应收款18,476,651.46元,占年末资产总额的13.12%,未列示款项性质,发出的询证函均未回函,仅抽查了7笔凭证,且未针对某个具体欠款单位进行抽查。此外,对于应收账款的审计未与主营业务收入进行有效的勾稽,一并进行检查。

对于应收款项的可回收性关注不够,部分注册会计师甚至对账龄不进行分析,在审计过程中,注册会计师普遍未对被审计单位的坏账准备估计的合理性进行检查,未对期末余额较大的项目的可收回性进行判断,对于长年挂账的应收款项不分析原因。

3.存货的审计:

在大多数制造行业的会计报表中,存货所占资产的比例较大,但我们检查发现,较多的会计师事务所在存货审计过程中测试不全面,所履行的程序和获取的审计证据不足以确认存货余额的正确性,主要表现在以下几个方面:

1)存货监盘程序未能有效的实施。由于各种原因,注册会计师错过了存货监盘的时间,待到实施审计时,只能对期后的存货进行抽盘,然后进行倒轧以确认资产负债表日的存货余额的正确性,注册会计师一般只取得了客户提供的明细表或者盘点表,没有会计师事务所的监盘或抽盘记录,有的虽然有盘点或抽盘记录,但没有将盘点日的数据倒扎至报告日进行核对,使执行的审计程序不能达到审计目的;对因客观原因不能执行监盘或抽盘的实物资产,没有执行相关的替代程序。

2)存货的发出计价测试不完善。多数注册会计师在审计过程中,抽取存货购入、存货发出的相关凭证进行检查,对于存货发出的检查主要流于形式,未对重要存货项目在了解被审计单位存货核算政策的基础上,进行存货发出的计价测试,将可能影响期末存货的余额。

3)对生产成本、在产品成本的审计程序过于简单。部分注册会计师在对生产成本审计时,仅停留在抽查材料费、人工费的原始凭证层面,甚至有少数注册会计师仅仅进行账表核对。

4)对于特殊存货的审计程序不够完善。对于特殊存货,注册会计师必须设计有效的审计策略,执行特殊的审计程序,但部分会计师事务所对其进行回避,在盘点的时候选择容易盘点的存货,对异地存货不考虑利用其他注册会计师的工作和进行函证,对于需要利用专家工作对存货的品质、估价进行判断的不利用专家的工作。

5)存货的跌价准备不受重视。在审计过程中,很多注册会计师未对存货的流动性、存货的品质进行分析,未考虑存货是否存在需要计提跌价准备的情况。

此外,在存货项目审计时,部分注册会计师未能联系存货所处的整个业务循环,未考虑存货与其他业务循环的关联。如在测试主营业务成本时未将其与主营业务收入进行对比分析,测试存货的增加未考虑与预付账款、应付账款的审计情况。

4.固定资产的审计:

1)固定资产的抽盘程序普遍实施不到位,部分会计师事务所对于首次承接的业务未与前任注册会计师沟通,未对固定资产进行盘点或抽盘。

2)注册会计师缺少对大额资产产权的关注,如金额较大的固定资产的发票、进口设备的报关文件、在建工程的施工许可证、房屋与土地使用权证等等。

3)注册会计师缺少对固定资产是否存在抵押的情况的关注,因产权证的收集不完整,银行函证程序实施不到位,缺少与管理层、治理层的沟通,很多注册会计师无法识别固定资产是否存在抵押等事项。

4)注册会计师对固定资产减值准备的关注不够,在审计过程中,很多注册会计师由于对被审计单位的了解不够全面,也未执行完善的审计程序识别固定资产是否存在减值的情况,完全不考虑固定资产的减值准备。

5)注册会计师对折旧政策的合理性不进行分析。很多注册会计师在审计过程中不分析被审计单位的折旧政策是否合理,直接依据被审计单位提供的折旧政策测算当期的累计折旧,在首次承接业务的时候也不考虑期初的累计折旧的余额是否准确。

5.长期股权投资的审计:

对于合同约定所占比例较大的投资,没有检查长期投资是否采用权益法核算,没有对当期损益的调整是否正确,以及是否应编制合并报表进行判断。如四川jl会计师事务所有限公司[jl所(财xx)字第050]审计报告,长期股权投资45万元,持有被投资单位90%的股权,采用成本法进行核算,未取得被审计单位的会计报表,也未合并其会计报表,在审计工作底稿中未说明原因。如四川tld会计师事务所所对集团本部单独出具审计报告(川t会审[xx]056-1号),其会计报表附注披露“集团本部长期股权投资共17户企业”,审计底稿中被审计单位长期投资的明细账显示集团本部仅对一家子公司(乐山市jg铁合金有限公司)按权益法核算;审计人员未取得集团本部对各子公司投资比例的相关资料,也未检查集团本部对被投资单位的投资是否应按权益法核算,在上述审计程序未实施的情况下,认可了集团本部长期投资的账面数且出具了“无保留意见”的审计报告。

6.主营业务收入的审计:

许多注册会计师在对主营业务收入审计时,缺乏足够的执业谨慎,通常在取得或编制主营业务收入明细表后抽查凭证确认,没有对收入成本进行配比分析,没有对收入进行波动分析,没有进行截止测试,对于检查的销售业务的原始凭证不完整未进行追查,致使主营业务的收入缺乏必要的审计证据支撑。如四川jl会计师事务所有限公司[jl所(财xx)字第050]审计报告,被审计单位为房地产开发企业,在审计过程中注册会计师对主营业务收入5186万元的确认仅是抽查凭证(工作底稿记录凭证无附件),未进行其他测试;对房地产开发对应的主营业务成本未进行测算,仅是抽查凭证(工作底稿记录凭证无附件),注册会计师没有取得工程结算收入的确认依据,没有结合工程合同、工程进度等进行收入确认的判断。

四、检查处理情况

针对今年业务检查和日常监管中出现的问题,我会在xx1224日召开的惩戒会议上确定对25名注册会计师、13家会计师事务所予以惩戒,其中:对7家会计师事务所和11名注册会计师进行训诫;对4家会计师事务所和9名注册会计师进行行业内通报批评;对2家会计师事务所和5名注册会计师进行社会公开谴责。上述处理决定已发出惩戒告知书,预计xx1月完成全部处理程序。

六、意见和建议

(一)加强与有关部门的沟通,如对银行的函证,往往因银行不严格遵循财政部、中国人民银行《关于做好企业的银行存款、借款及往来款项函证工作的通知》有关规定,造成注册会计师不能很好履行对函证实施有效控制的程序。建议向有关部门反映,解决函证收费高的问题。

(二)检查中事务所普遍反映收费低的问题。如对审计业务所采取的招标形式,所看重的只是价格因素,而对其他因素的关注程度却较低,这就从客观上加剧了事务所之间的价格竞争,使会计市场的买方与卖方权利更加不对称,地位更加不平等。建议有关部门制定相应的审计招标办法。

(三)加强对注册会计师职业道德和法律责任的教育。建议加强职业道德和法律责任教育的培训,将其作为培训体系的一个重要组成部分,注重培训知识的系统性和实用性,如采取案例分析和专题研讨等方式,以帮助注册会计师在思想上引起高度重视,在执业中真正树立职业道德观念和法律责任观念。

(四)指导会计师事务所建立健全内部控制,在工作流程上把好质量关。同时针对自律检查中出现的问题,进行后续教育培训,使后续教育更具有指导性和实用性。

七、其他事项

鉴于大多数会计师事务所规模有限,执行新审计准则存在一定的难度。被检查的会计师事务所相关人员普遍认为,对于小型企业严格按照准则的要求实施风险导向审计程序将大大增加注册会计师的工作量。在协会领导关心下,监管部总结了近几年检查中发现的问题,组织专家编写了《小企业审计工作底稿指引》和《验资指引》,于10月底印发各会计师事务所,为小企业审计和验资建立了简单、明晰的程序和工作底稿体系,很好地为全体会员提供了服务。

第二篇:会计事务所年终工作总结

会计事务所年终工作总结

2014年,是我所于20149月彻底脱钩后的第一个年头,我们事务所在省注册税务师管理中心和省注册税务师协会的领导和关心下,在市地税局的指导和监督下,抛弃依附思想,树立竞争意识,依靠全体事务所人员的共同努力,取得了初步的成效。回顾过去一年,主要收获如下:

一、严把审核关,抢占市场份额

201410月开始至20143月,我所主要业务集中在财产报损审核,由于现在注税行业面临的竞争非常激烈,除税务师事务所之间的竞争外,来自会计师事务所、财务咨询公司等中介机构的竞争也非常激烈,因此,财产报损这块业务不少会计师事务所也争着做,税务师事务所的垄断优势已不复存在。要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须凭借执业水平、队伍素质、审核质量、规范的服务流程为客户提供优质服务。因此,我所根据以往的审核经验,及向周边县市先进的税务师事务所取经学习,进一步规范了有关的审核程序、审核质量,严把审核关,派专人对企业报损的各项目其合法性、真实性进行逐项调查、核实,做到资料齐全,手续完备,出具的审核报告真实、合理,并实施三级复核制度,以保证各项审核业务不出现质量问题,报批到各分局、市局的审核资料无一份退回,并得到了报批部门的称赞。而有的会计师事务所由于经验及专业不同,出具报告粗糙,资料不全,退回较多,最后企业还是找到我所要求重新审核,我所的执业水平也得到了企业认可,赢得了市场。全年为企业出具审核报告135份,审核金额5464万元,为事务所今后的发展打下了良好的基础。(今年年底的财产报损由于税务局通知较晚,我所根据国家税务总局13号局长令《企业财产损失所得税税前扣除管理办法》12月中旬开始做鉴证的基础工作,到20141月实施审核)。

二、引进人才,强化培训,提高综合实力

市场的竞争,也就是人才的竞争,为了进一步增强事务所的综合实力,提高市场竞争力,054月,我所通过网上招聘引进了一名注册税务师,及二名大学生,使原有的五个注册税务师,增加到六人,加强了事务所的执业力量。我们还立足于自己培养,鼓励年轻的大专以上毕业生参加各种资格考试,给予复习时间,加强自学力度,建立培训制度,由注册税务师组织半月培训一次,一月考试一次,希望尽快取得注册税务师资格,以解决税务代理人员紧缺的困难。为了提高税务师的综合素质和水平,打造复合型税务师人才已成为注税行业的当务之急,因此我们重视对注册税务师的后续教育培训,每年除了参加本地的培训外,还积极参加外地培训,不仅有机会学到很多的专业知识,而且开阔眼界,结交了来自各地的同行,受益匪浅。还经常组织内部人员进行业务培训,每当有新的税务政策、法规出台,我们总要组织大家集中学习领会,要求每个代理人员及时了解最新的税收政策及法规,提高每个代理人员的综合实力,使在执业过程中更好地为税收事业服务,为纳税人服务。

三、当好企业参谋,为企业服务,为国家把关

目前我们事务所业务范围除了代理记账(全年收入81330元,其中预收帐款05-60年跨年度37720元)、代理电子申报(全年收入66970元)、财产报损审核(全年收人235757元)等常规业务外,亏损认定,纳税审查、财税咨询、税务顾问业务收入在总收入中也占有很大比重。在20143月中旬我所首次受托对企业进行所得税亏损认定,指导了71户企业按税法规定将应纳税所得额调增11633732.5万元,调减141166.6万元,在有效防止国家税收流失的同时,维护了企业的合法权益。如**市第二建筑安装工程有限公司第五分公司,2014年年末会计利润-88281.41元,通过我所审核,涉税调整事项合计应调减应纳税所得额103102.43元,调整后的税务会计利润为-191383.84元。并且我们把业务调整为纳税审查,特别是配合稽查预告自查的业务,通过努力,这项业务的发展态势良好,有多家企业委托我们协助自查。通过审核,通过我们的协查,一方面纳税人尽可能的避免了自查不到位而受到的处罚,另一方也弥补了税务检查力量的不足、检查面不宽的情况,同时增加了国家税款的收入,也使事务所有了用武之地,创造了一定的经济效益。其中如**市经济实用房开发中心,2014年年底帐面反映累积亏损-1813577.87元,2014年未会计利润-14389171.25元,后经我所审核,调增涉税应纳所得额34373967.85元,企业补税1仟多万元。亏损认定、纳税审查(全年收入191250元)。在亏损认定和纳税审核过程中,还为我们事务所羸得了另一项业务--税务顾问,由于我们代理人员在工作中为企业正确合理纳税当好了参谋,及时向企业传递税收和会计信息,并提供相关的业务辅导,因此有不少企业主动要求与我所签订顾问协议,(全年顾问费收入301300元其中预收帐款05-06171000元),象宇利达房产公司、特蕾芙布艺品公司、市沙家浜华鹰印染织造有限公司、市宏大热电有限公司、宏大纺织印染有限责任公司、泰盛房地产有限公司、江苏**建筑装饰工程公司、金土木**工程公司等等,他们都认为,税收政策较为复杂,又经常变化,要企业会计熟知税法,不出半点差错,确实勉为其难,有了税务顾问,通过每年定期看帐查帐,搞内部审核,就能把很多问题解决在税务检查之前。

我们的工作虽能得到企业的认可,感到欣慰,但也感到执业质量责任的重大。对我们税务代理人员的要求更高,我们的工作既是为企业服务,也是为国家把关,运用专业知识推动纳税人依法纳税是我们的责任。既保护国家利益,又维护客户的合法权益。

四、规范管理,重实绩,提高员工积极性

为了进一步加强事务所内部管理,充分调动全体员工的积极性,本所根据各部门情况,制订了内部绩效考核办法,注重实绩原则,考核结果与员工奖励、岗位调整、处罚处分相挂钩。大大提高了员工的积极性,代理人员分组自已走出去发展业务,宣传企业,宣传自已,让更多的企业了解事务所,了解代理,因此各部门考核业绩完成良好,收入也相应得到了提高。

逐步完善内部各项制度,根据行业管理要求,对业务操作规程、注重业务分类档案管理、财务、劳动工资制度不断完善,明确分工,履行职责。

回顾过去,虽然取得了一些成绩,但与先进的事务所相比,差距仍很大,表现在:一是人员业务水平较低,税务干部家属子女占的比重大,严重缺乏高素质人才,大多数只能从事一些简单的税务代理,难以满足税务代理市场需要;二是复合型的注册税务师人才太少。特别是今年89日国家税务总局以13号局长令发布了《企业财产损失所得税税前扣除管理办法》,注册行业在业务范围上从代理业务向鉴证性业务拓展,执业人员需要有更高的业务素质,更感到时间紧迫,形势逼人。因此,2014年初步设想:

一、重点引进具有高素质资格的复合型人才。人才是财富,给予优厚的条件。争取拓展高智能型的代理业务。

二、建立执业质量控制机制。一是事务所要有反映整个审核轨迹的全所统一的工作底稿;二是要有一套从承接审核项目到出具审核报告的操作规范;三是实行三级复核要明确各自的重点;四是要有专门人员去审核、检查这些制度的落实,以保证各项业务不出现审核质量问题。

三、培养和辅导代理记帐人员使他们通过自身努力,不断提高业务水平,独立开展工作。

四、建立健全各项管理制度。结合工作实际,制订具体的管理办法:建立代理人员执业道德与执业规范制度,执业考评制度;建立教育培训制度,加大培训力度,培训的目的是为了提高执业能力和执业质量;逐步实现企业管理规范化、科学化。

在新的一年里,我们事务所只要坚持"质量就是生命"的经营理念,不断规范各项制度,不断提高员工素质,继续探索新的管理方法,一定能够以良好的公众形象和过硬的执业质量,在激烈的市场竞争中不断发展壮大。

第三篇:会计事务所2014年度工作总结表

在全体员工的共同努力下,信诚会计师事务所秉着独立、客观、公正的审计工作原则,严格遵守国家的法律法规,维护投资者的合法权益,受到了社会的广泛好评,同时事务所的业绩也创下了新高,取得了社会效益和经济效益的双丰收。现将我所第八年度工作总结

 一.认识明确,高度重视,认真进行安排布置

 我所全体成员对ERP实验中心老师所提出的要求以及相关经营规则进行了认真的学习,对做好事务所工作进行了认真地研究和讨论,认为审计是我所的一项重要工作,并结合我所的实际,做出了具体的安排布置。了解会计师事务所的机构设置,进行相应的分工,制订具体的审计计划,编写审计程序,编写详细的审计规则,学习审计方法,为审计工作做充分的准备。

 二、联系实际,突出重点,会计工作扎实深入

 在营业期间,我所成员依法规范执业、诚信周到服务、注重执业质量,根据老师的要求,进行了认真的工作。在接受单位委托的时候,我们秉着客观、公正的精神,对其进行审验,出具验资报告、资产评估报告等。在实事求是的原则上,对照内容和要求认真进行自我检查。

 三、肯定成绩,明确方向,进一步做好审计工作 一年来,我所在所长的领导下,在全体成员共同积极努力及支持下,在第八年度,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些工作经验。但与老师的要求相比还存在一定的差距,回首一年来,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于我们来说,这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以老师的要求为指导,围绕事务所的中心工作勇于创新、勤于实践、锐意进取,努力工作,力争开创我所工作的新局面!

第四篇:会计事务所总结

2005年,是我所于20049月彻底脱钩后的第一个年头,我们事务所在省注册税务师管理中心和省注册税务师协会的领导和关心下,在市地税局的指导和监督下,抛弃依附思想,树立竞争意识,依靠全体事务所人员的共同努力,取得了初步的成效。回顾过去一年,主要收获如下:一、严把审核关,抢占市场份额

 200410月开始至20053月,我所主要业务集中在财产报损审核,由于现在注税行业面临的竞争非常激烈,除税务师事务所之间的竞争外,来自会计师事务所、财务咨询公司等中介机构的竞争也非常激烈,因此,财产报损这块业务不少会计师事务所也争着做,税务师事务所的垄断优势已不复存在。要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须凭借执业水平、队伍素质、审核质量、规范的服务流程为客户提供优质服务。因此,我所根据以往的审核经验,及向周边县市先进的税务师事务所取经学习,进一步规范了有关的审核程序、审核质量,严把审核关,派专人对企业报损的各项目其合法性、真实性进行逐项调查、核实,做到资料齐全,手续完备,出具的审核报告真实、合理,并实施三级复核制度,以保证各项审核业务不出现质量问题,报批到各分局、市局的审核资料无一份退回,并得到了报批部门的称赞。而有的会计师事务所由于经验及专业不同,出具报告粗糙,资料不全,退回较多,最后企业还是找到我所要求重新审核,我所的执业水平也得到了企业认可,赢得了市场。全年为企业出具审核报告135份,审核金额5464万元,为事务所今后的发展打下了良好的基础。(今年年底的财产报损由于税务局通知较晚,我所根据国家税务总局13号局长令《企业财产损失所得税税前扣除管理办法》12月中旬开始做鉴证的基础工作,到20061月实施审核)。二、引进人才,强化培训,提高综合实力

 市场的竞争,也就是人才的竞争,为了进一步增强事务所的综合实力,提高市场竞争力,054月,我所通过网上招聘引进了一名注册税务师,及二名大学生,使原有的五个注册税务师,增加到六人,加强了事务所的执业力量。我们还立足于自己培养,鼓励年轻的大专以上毕业生参加各种资格考试,给予复习时间,加强自学力度,建立培训制度,由注册税务师组织半月培训一次,一月考试一次,希望尽快取得注册税务师资格,以解决税务代理人员紧缺的困难。为了提高税务师的综合素质和水平,打造复合型税务师人才已成为注税行业的当务之急,因此我们重视对注册税务师的后续教育培训,每年除了参加本地的培训外,还积极参加外地培训,不仅有机会学到很多的专业知识,而且开阔眼界,结交了来自各地的同行,受益匪浅。还经常组织内部人员进行业务培训,每当有新的税务政策、法规出台,我们总要组织大家集中学习领会,要求每个代理人员及时了解最新的税收政策及法规,提高每个代理人员的综合实力,使在执业过程中更好地为税收事业服务,为纳税人服务。三、当好企业参谋,为企业服务,为国家把关

 目前我们事务所业务范围除了代理记账(全年收入81330元,其中预收帐款05-60年跨年度37720元)、代理电子申报(全年收入66970元)、财产报损审核(全年收人235757元)等常规业务外,亏损认定,纳税审查、财税咨询、税务顾问业务收入在总收入中也占有很大比重。在20053月中旬我所首次受托对企业进行所得税亏损认定,指导了71户企业按税法规定将应纳税所得额调增11633732.5万元,调减141166.6万元,在有效防止国家税收流失的同时,维护了企业的合法权益。如**市第二建筑安装工程有限公司第五分公司,2004年年末会计利润-88281.41元,通过我所审核,涉税调整事项合计应调减应纳税所得额103102.43元,调整后的税务会计利润为-191383.84元。并且我们把业务调整为纳税审查,特别是配合稽查预告自查的业务,通过努力,这项业务的发展态势良好,有多家企业委托我们协助自查。通过审核,通过我们的协查,一方面纳税人尽可能的避免了自查不到位而受到的处罚,另一方也弥补了税务检查力量的不足、检查面不宽的情况,同时增加了国家税款的收入,也使事务所有了用武之地,创造了一定的经济效益。其中如**市经济实用房开发中心,2002年年底帐面反映累积亏损-1813577.87元,2003年未会计利润-14389171.25元,后经我所审核,调增涉税应纳所得额34373967.85元,企业补税1仟多万元。亏损认定、纳税审查(全年收入191250元)。在亏损认定和纳税审核过程中,还为我们事务所羸得了另一项业务——税务顾问,由于我们代理人员在工作中为企业正确合理纳税当好了参谋,及时向企业传递税收和会计信息,并提供相关的业务辅导,,因此有不少企业主动要求与我所签订顾问协议,(全年顾问费收入301300元其中预收帐款05-06171000元),象宇利达房产公司、特蕾芙布艺品公司、市沙家浜华鹰印染织造有限公司、市宏大热电有限公司、宏大纺织印染有限责任公司、泰盛房地产有限公司、江苏**建筑装饰工程公司、金土木**工程公司等等,他们都认为,税收政策较为复杂,又经常变化,要企业会计熟知税法,不出半点差错,确实勉为其难,有了税务顾问,通过每年定期看帐查帐,搞内部审核,就能把很多问题解决在税务检查之前。

 我们的工作虽能得到企业的认可,感到欣慰,但也感到执业质量责任的重大。对我们税务代理人员的要求更高,我们的工作既是为企业服务,也是为国家把关,运用专业知识推动纳税人依法纳税是我们的责任。既保护国家利益,又维护客户的合法权益。四、规范管理,重实绩,提高员工积极性

 为了进一步加强事务所内部管理,充分调动全体员工的积极性,本所根据各部门情况,制订了内部绩效考核办法,注重实绩原则,考核结果与员工奖励、岗位调整、处罚处分相挂钩。大大提高了员工的积极性,代理人员分组自已走出去发展业务,宣传企业,宣传自已,让更多的企业了解事务所,了解代理,因此各部门考核业绩完成良好,收入也相应得到了提高。

 逐步完善内部各项制度,根据行业管理要求,对业务操作规程、注重业务分类档案管理、财务、劳动工资制度不断完善,明确分工,履行职责。回顾过去,虽然取得了一些成绩,但与先进的事务所相比,差距仍很大,表现在:一是人员业务水平较低,税务干部家属子女占的比重大,严重缺乏高素质人才,大多数只能从事一些简单的税务代理,难以满足税务代理市场需要;二是复合型的注册税务师人才太少。特别是今年89日国家税务总局以13号局长令发布了《企业财产损失所得税税前扣除管理办法》,注册行业在业务范围上从代理业务向鉴证性业务拓展,执业人员需要有更高的业务素质,更感到时间紧迫,形势逼人。因此,2006年初步设想:

 一、重点引进具有高素质资格的复合型人才。人才是财富,给予优厚的条件。争取拓展高智能型的代理业务。

 二、建立执业质量控制机制。一是事务所要有反映整个审核轨迹的全所统一的工作底稿;二是要有一套从承接审核项目到出具审核报告的操作规范;三是实行三级复核要明确各自的重点;四是要有专门人员去审核、检查这些制度的落实,以保证各项业务不出现审核质量问题。

 三、培养和辅导代理记帐人员使他们通过自身努力,不断提高业务水平,独立开展工作。

 四、建立健全各项管理制度。结合工作实际,制订具体的管理办法:建立代理人员执业道德与执业规范制度,执业考评制度;建立教育培训制度,加大培训力度,培训的目的是为了提高执业能力和执业质量;逐步实现企业管理规范化、科学化。在新的一年里,我们事务所只要坚持“质量就是生命”的经营理念,不断规范各项制度,不断提高员工素质,继续探索新的管理方法,一定能够以良好的公众形象和过硬的执业质量,在激烈的市场竞争中不断发展壮大。

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