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企业工作总结优秀范文6
物业公司工作总结-企业工作总结-企业文化
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物业公司工作总结
目录
第一篇：2014年物业公司年终工作总结
第二篇：物业公司工作总结
第三篇：2014年物业公司年终工作总结
第四篇：物业公司年度工作总结
第五篇：物业公司2014年度工作总结
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正文
第一篇：2014年物业公司年终工作总结
商业运营管理有限公司2014年终工作总结
2014年转眼即过，运营公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下,经受住了严峻考验。这一年来，商业运营管理有限公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拚搏，搭建了坚实的发展平台，使物业管理逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。
回顾物业公司一年来的工作，有付出、有收获，有汗水、有成长。物业公司从年初开始坚持员工与企业同发展、共进步的核心理念，依托全体员工的积极投入，紧张有序的开展着各项物业管理工作。通过实践与探索，创新工作思路，强化内部管理，严抓品质服务，提升整体质量，努力适应新形势下物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。为后续的发展奠定了坚实的基础。现将2014年的主要工作及存在的不足总结如下：
一、日常工作目标管理的完成情况
（一）.以做好物业本职工作为前提，积极配合其它部门认真落实和执行开发公司的工作要求和部署。
继续落实和执行绩效考核制度及各职各类人员岗位职责和任务区分，继续坚持“业主至上、服务第一”的宗旨，使“微笑服务、文明办事”的要求体现在每一位员工的身上，促进了物业服务和管理工作的向前推进。物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。而有效的品质管理又是服务质量提升的有力保障。
（二）房屋管理是物业管理的重要内容之一。
为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。
为此,在装修管理工作方面,我们重点加强了以下方面的工作:
1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引",就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引,让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求,为后期的管理工作做好准备;
2)从严把好装修申请审批关,建立完善的装修管理档案,所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸,并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核,给出审批意见与建议;
3)建立装修巡查签到制度,安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作,对消防管理、违
章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作,将违章装修现象消除于萌芽状态;
4)定期组织开展装修专项巡检整治活动,对存在未符合管理规定要求的现象,限定作出整改,并按计划实施复检工作,此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从2014年起,根据工作的安排需要,管理处设立了装修巡检专项负责制度,该项工作由保安队长组织实施,经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施,取得了良好的成效。
(三)公共设施、设备的管理
为了保证园区广大商户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。
(四)绿化管理
为了给业主创造一个优美的生活环境，(更多请关注Www.91exam.org)我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。
(五)环境卫生的管理
环境卫生方面，我们针对园区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强园区卫生检查工作，保证了园区的卫生清洁美观。
(六)园区安全防范工作
园区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重,为能给业主提供一个安全舒适的居 住环境,我们狠抓了园区治安消防管理工作,对保安人员定期进行岗位培训,考核,制定了严格的岗位执行标准,并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌服务,在前期装修阶段进出人员复杂,硬件设施条件欠缺的情况下,基本完成了公司安排的各项工作任务。
1)继续执行施工人员出入证制度,定时定岗进行装修单元清场,这在一定程度上极大地提高了安全管理的成效,同时更避免了延时装修引致客户投诉的情况,收到了良好的成效;
2)为加强装修搬运的监管,避免违章使用电梯搬运装修材料的情况,从2014年起管理处实行了"装修搬运押金管理制度",自制度实施以来,材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏卫生环境、违章使用电梯搬运的情况基本得以杜绝;
3)严格执行人员及物品出入管理制度,施工人员凭证出入,其它人员进出须配合查询与登记,拿出园区的物品均凭"放行条"并经查核后才能放行,有了这些管理制度的严格执行,园区的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排专人每月定期对消防栓、灭火器实施专项检查,确保消防器材处于良好的状态,同时针对在经营的商铺开展灭火器配置检查工作,目前在经营的商铺均已按要求配备了灭火器;
5)前期阶段由于各方面的因素,停车场车辆出入管理较为混乱,通过物业经理主持召开专项整治工作,并安排落实相关工作后,所有进出的车辆均已凭证出入,大大地提高了停车场车场管理的安全系数。
二、存在的不足与展望
虽然,我们在2014年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。 第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足,在往后的工作中应予以加强。
第三,设备、设施管理力度还需加强,以确保设施设备的安全正常运行,避免因此而对业主的正常生活造成影响,引至业主对管理服务工作的不满;
第四,保安管理方面仍存在人员思想心态不稳定,工作执力度严重欠缺的情况,需要在实际工作中作出改善。
针对以上几个问题,在2014年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主服务技能与管理水平,把工作做到更好。小平同志曾经说过“发展才是硬道理”，这句话时刻鞭策着物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。商业运营管理有限公司依靠全体职员的强大后盾力量，不墨守陈规，努力适应日趋激烈的市场竞争，力争在物业管理的行业中确定自己的品牌地位。2014年已经结束，崭新的2014年已在眼前，回顾过去，我们豪情满怀；展望未来，我们信心百倍。在新的一年里，物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，在运营公司的领导下，通过物业公司全体员工的共同努力，向着把物业做强、做大的终极目标而努力！
谢谢大家！
第二篇：物业公司工作总结
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，仅此一项每年就能为局节省30多万元。
我公司在去年对电费整治的基础上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年基本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。
四、增收节支，例行节约。
1、冬煤反季进场，从根本上避免了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丢失的现象。仅此一项，就为局节省资金十余万元。
2、为节约购买桌椅的资金，避免浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购买的成本相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，仅此一项，就为局节省资金4万余元。
3、坚持原则，坚决抵制不合理收费。我公司根据<邮政法>规定，邮政局属于提供普遍服务的公益性企业，在许多收费项目上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位多次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。
五、采购、计划调拨、保管各人分管，有章可循。
为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。
为保证用最小量的库存来周转，我公司在计划调拨上采取了月报计划月查库存的原则，使得我们不占用过多资金就能保证全局的生产之需。
保管工作能做帐物相符，货物陈列整齐，每月能及时清点库存，并保证平时付料的及时性，为全局各部门的生产之需提供了有效的保证。
六、房产维修、电气维修改造工作紧张有序，保质保量。
1、维修工作针对我局点多、面广的特点，除按照承诺要求每半月巡访一次外，我们把需要维修的工作也按轻重缓急进行了登记记录，在时间上、顺序上进行了合理安排和调度，做了许多细致的工作。首先是对更换佳西局地沟内严重腐蚀的热化管线百余米，为了完成这项工作，维修股的同志们不怕苦、不怕累，在地沟里一干就是十几个小时，用了一周的时间终于把地沟内的管线更换一新，保证了今冬的供暖问题。二是通过与热力公司积极沟通协调，自己组织人力对长安局、通江所、光复所、中山投递班等进行了热化分户改造，工作质量都达到了热力公司所要求的标准。还对沿江局进行热化管线的重新敷设，对散热片进行了重新安装，通过认真细致的探察研究，对锅炉位置进行了调整，改造之后的供热效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，组织木工利用近一个月的时间对全局破损的玻璃进行了重新安装，及时修补并安装了门帘、门条等设施，受到了全局各单位的赞扬。
2、电气维修方面也做了许多工作，除了按承诺要求保证日常维修任务之外，为14个局所进行了灯具集中改造，将格栅灯更换为铁管灯，共用灯具460余套，每月可节电1.8万度。利用晚间休息时间改造局所台席34个，节约成本1.5万元。另外，变电所在人员少的情况下，能按规定做好例行的值班工作，而且经常加班加点对局所进行维修保养，保证全局各单位的正常用电，一年来，累计更换灯管225次，排队各种故障102次，为局做出了突出贡献。
七、积极参与生产营销，为局经营工作尽微薄之力.
我公司是属于后勤服务部门，人员素质参差不齐，劳务工多、国营工少，而且各工种的工资标准也比较低，但面对局里每次下达的指导性任务，我们从来都没有放弃，也没有等靠思想，而是每一次都积极鼓励职工，为职工讲清楚支持经营工作的必要性，使得职工从思想上真正认识到我们是邮政局的主人，邮政局的兴衰决定着我们每个人的命运，所以这一年来，我们积极完成了储蓄指标，正在努力完成电信业务的推销和拜年卡的销售工作，难度可想而知，但我们的职工本着为局尽自己一份微薄之力的朴实想法，在公司领导的正确引导下，积极主动地投入到营销战役中去。
八、积极组建职工食堂，方便职工生活。
局里为从根本上解决职工中午就餐问题，经多次研究，决定组建职工食堂，并分归物业公司管理。实际上这是一项很难做好的工作，但公司从上到下都没有因为这个而产生懈怠情绪，而是积极地出谋划策，都是一心想把食堂搞好，局里为职工做好事，而我们要做好传接棒，将局里的这种关怀传递给每一位职工，让他们也深切地感受到这种切实的关怀。
一年的工作细说起来还有很多很多，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中逐步加以修正，使得物业公司对全局的后勤服务支撑工作更顺应全局发展的需要，这是我们物业公司每一位职工的心愿，相信我们今后的工作会在局领导的正确指导、在公司领导及全公司职工的共同努力下一定会做得更好!
第三篇：2014年物业公司年终工作总结
2014年物业工作总结与计划
来到物业的这段时间里，我也开始了一段新的工作历程。一个年多时间过去了，工作在有条不紊的进行着。我也渐渐熟悉了物业的工作内容和流程。岁末，每个人都应该梳理过去、策划未来，此刻我将今年的工作总结如下：
一、物业服务
物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护保养、环境卫生、绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在一个多月的工作过程当中我从同事和师傅的身上学到了很多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度。细节决定成败，事无巨细才能真正赢得客户好评。
1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；
2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。
二、办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户服务的同时还要注意对各个工作任务的时间安排，这样才能提高工作效率和节省工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，注意加快工作节奏，做好提前的准备和梳理工作，以提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
三、存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，我对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导提供数据等方面有待加强；同时加强与部门领导和员工的沟通和理解。我会努力的！
四、努力的方向和计划
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业和房地产专业知识和有关法律法规常识。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；
第三，注重公司各部门的协调与沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围；
第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好事。
“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”2014，收获了经验和不足，经历了困难和迷惑，感受了启迪；2014，我会一如既往，用一颗真诚的心加上自己的努力，全力奔向新的挑战！
2014年12月17日
第四篇：物业公司年度工作总结
物业公司2014年工作总结
根据公司职代会精神，我公司紧紧围绕2014年的工作布置及要求，主要完成了以项工作：
一、学习方面
组织各队人员学习了以下文件：
1、 “职代会报告”。
2、 “领导在集团公司2014年安全环保视频会上的讲话”。
3、 “关于认真贯彻落实集团公司、油田公司领导在集团公司安全
环保工作视频会议上的讲话精神的通知”。
4、
传达了“关于切实加强2014年安全环保工作及“两会”期间安
全生产工作的通知”。并做好学习笔记。
5、
召开党员及骨干学习曲书记2014年党的工作会议上的
报告。
二、工作落实情况
1、
为加强保洁外包服务质量，加大管理力度，我公司经理
与分公司主管人员座谈，并提出一系列工作要求；
2、
春节已过，维修人员及时将亮化工程拆除，分别分类装
袋保存，提高了利用率。
3、
编写“致业主的一封信”，提示业主不要毁绿、占绿现
象。达到共爱家园、共创和谐。
4、
为延长设备使用寿命，绿化队为浇灌设备养护公共设施
设备进行了养护。
5、 2月28日下午召开了职工大会迎接新书记。
6、
天气转好，白天时间延长了，维修人员分区分片调整
led门厅灯开启和关闭时间：晚上6:00开启至次日早6:00关闭。
7、
在两次下雪后，我公司人员及时到各自的清雪区域开始
清雪，从晚上18:30一直干到21:00多，次日早上6:30又开始继续清雪，从而确保了小区业主第二天正常上班或出行。此次清雪共计出动140余人次。
8、
对配电箱里配电盘的安全隐患进行了整改。从7号开始
准备，直至12号完成整改工作。现已验收完毕，正常运行。
9、
天气好转，我公司加强卫生环境整治，清理了小区主街
主路和楼间残雪。
三、文化建设方面
1、
细化小区绿化改造方案、燕园改造方案及舞台设计方
案。
2、
积极筹备文化协会工作。并与2月23日下午召开了（部
分）业主座谈会，会议中确定成立了三个协会：太极协会、舞扇协会、毽球协会、这三个协会就已有160多人确定参加协会。
3、
为了落实5届1次职代会精神，推进2014年工作，五
公司于2014年3月16日下午14:00在物业五公司三楼会议室，召开了“胜利社区业主代表大会”，与会50余人。会中将公司本年度工作计划及安排，文化建设活动等工作，向与会业主代表进行宣传、动员，并征求意见，尽快整改。达到共爱家园、共创和谐。
四、开展活动
1、 3月2日开展学雷锋春暖夕阳红活动
2、
参加集团公司3.8妇女节趣味运动会，分别取得2等奖
6人，3等奖12人等。
3、
召开职工大会，全面安全普检。共计走访50余户商网，
均未发现安全隐患。发放温馨提示400余份。
物业公司
2014年10月20日
第五篇：物业公司2014年度工作总结
文章标题：物业公司2014年度工作总结
2014年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在公司党、政、工经营班子的正确领导下，紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题，以提供优质服务为重心，以安全文明生产为基础，积极开展了绩
效管理、信息沟通，品牌建设，市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，抢抓机遇、共谋发展，圆满完成了各项工作任务，特别是在人才培训，市场突破，经营业绩等方面取得了可喜的成绩。
2014年，公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的工作：
一、以iso9001:2014质量管理体系为标准，加强内部管理机制
公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，以iso9001：2014质量管理体系为标准，抓好基础管理是根本所在。
l综合管理部完成对iso9001：2014质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。强化工作责任考核，把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。不断创新管理部监管工作方式，建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。对各管理处进行安全管理教育，安全评价及技术指导，使小区的监管工作做到制度化，标准化，规范化。
l计财部随着公司业务的不断扩展，公司规模的进一步扩大，财务工作量翻倍加增，计财部全体人员发挥团队精神，兢兢业业，在财务核算、资产管理方面均尽职尽责，为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作，体现了较高的素质。06年度我司经历了税务及社保部门的两次检查，在检查中，计财部工作人员密切配合，积极协调，据理力争，使相关部门认可了我们的处理过程，未发生有行政处罚及补缴款情况。
l行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作，同时，协助各职能部门和管理处做好相关工作。协同人力资源部制定系统的培训计划，加强员工培训力度。以“细节成就品牌”为主题展开调研活动，以加强品牌建设为调研的主要目的，切实努力提高公司服务意识和服务质量。
l市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩，公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功，顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区，位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块（昱龙家园，达成家园，康桥宝邸、海尚康庭）近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。
l人力资源部为满足公司业务发展需求，克服部门员工少，用工性质复杂，人员流动频繁等各种不利因素，勤勤恳恳做好部门工作，确保公司各项任务的顺利完成。06年人力资源部在上岗培训，最低工资调整，完善用工制度，建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。
l商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常工作，增加了业主对我们工作的信任。在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的精神，荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。
l公寓分公司全体员工通过努力和工作，使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高，员工的经济收益也有了相应的增长。在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。
l浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。昌里管理处四个小区成立了业主委员会。为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面学习，一面改进，通过多种途径，多种方式，提高员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。
l北上海管理处本年度基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项工作，效益明显突出。
l海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。认
真细致做好房屋接管验收工作，日常管理和维护及时到位，以确保设施设备的正常使用。
l南方休闲广场管理处自年初顺利接管以来，管理处全体员工共同努力，克服一个又一个困难，在降低能耗成本和人事成本上取得了显著的成绩，管理处上下一心，完成各项工作，并以优质的服务取得了良好的经营效益。
三、加大人力资源开发，加强职工队
伍建设
随着公司规模不断进取扩大，人力资源需求也日益增长。2014年初，公司根据不同岗位要求和职能特点，制定了系统的培训方案和培训目标，公司各部门经理及管理处第一负责人全部参加各种管理知识与技能的培训，公司各专业条线主管或员工（包括编外员工）参加专业知识与技能的培训。2014年，通过培训得到岗位晋升的有11人次，技能等级提升的有8人，7人获得了相关岗位资质证书，学历文凭提升有3人，各类复训37人次（包括编外员工）。公司持证上岗率90％以上，被评为“黄浦区学习型企业”。
公司的不断完善的培训机制，激发了员工积极向上的学习风潮，提高了技能水平和服务质量，提升了企业整体素质，推动了企业发展，并不断提高企业经济效益和管理水平。
四、建立健全安全生产责任制，形成安全生产良好氛围
公司领导班子十分重视安全生产工作，切实加强对安全生产工作的领导，把安全生产摆上重要位置来抓。加强沟通，形成上下互动，在传达上级和集团领导的要求，建立安全管理网络，完善安全管理制度，制定安全专职干部，做好四防一保工作。加强与各管理处的联系、沟通，利用行政会议及下发材料等形式，加强相互的支持和配合，形成“保证安全人人有责，人人尽责”的共识，上下互动，推进工作。明确了各职能部门和管理处位负责人是安全生产第一责任人，公司经理直接领导，领导层抓起，切实提高安全生产的认识。公司于年初分别与各职能部门和管理处签订了考核目标责任书，把安全生产责任作为一项重要内容抓。同时，我们加强安全生产监督考核，制定了监督考核制度和激励约束机制。针对各具体岗位，落实了相应的安全生产责任，严格落实施工用电、防火、防盗安全措施，规范设施、设备操作。财务人员具体负责公司财务安全，严格按财经纪律办事，加强现金、票据、印章的管理，把好财务关。驾驶员负责车辆的维修保养和运行安全，严格遵守交通法规。公司领导班子对安全生产工作非常重视，公司形成了安全生产的良好氛围。
五、市场拓展取得突破，实现从自有资源型向市场型的战略转变
2014年公司在市场拓展上取得了前所未有的好成绩，外接楼盘超过历年，增量巨大，有力地促进了公司主营收入的提高。为07年更好的发展打下了良好的基础。全年公司开拓市场有8个，总面积达77万平方米，占全公司管理面积的80％左右。上述项目中，全权委托管理6个，保洁、保安管理1个，码头保安管理1个，是公司发展历年之最。面对物业管理市场的激烈竞争态势，我们坚持把握市场变化，和企业长远发展的根本要求，有的放矢，扩大管理面积，提升公司企业的品牌，争取企业资质的提升到一级资质。
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企业工作总结优秀范文7
水泥生料车间班组建设小结-企业工作总结-企业文化
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水泥生料车间班组建设小结
天能水泥生料车间班组建设小结尊敬的各位领导，亲爱的员工朋友
大家好，我是来自水泥产业天能水泥公司生料车间的赵肃疆，今天由我为大家介绍我们车间的班组建设推进工作。
作为天业循环经济产业链的关键环节，致力创建资源节约型、环境友好型、创新绩效型、社会责任型的水泥企业。不仅解决了天业集团各产业内部废渣，还消耗了周边工业企业废渣。水泥产业天能水泥分公司肩负着吃干榨尽的重任，天能水泥生料车间是天能水泥的生产源头，其主要消耗的原料来自于各产业废弃物：电石渣，粉煤灰，净化灰，硅粉，炉渣等，车间现总人数75人，其中正式工74人，劳务工1人，平均年龄35岁。天能水泥生料车间共有5个班组，分别是铁骨小分队班组、天天向上班组、华胜班组、先锋班组、超越班组。此次工作汇报小结分以下5点：1.一个贯彻；2.一个夯基；3.两个落实；4.落地实效；5.下一步方向。
6月11日，集团召开班组建设项目启动大会，确立了以党建为龙头、文化为引领、安全为基础、班组为抓手，“四位一体”全面生产力革新的总方针，为我们指明了前进的方向。天能水泥公司荣幸的被选为班组建设试点单位，体现了集团领导对我们的信任，也让我们倍感压力。但是，压力就是动力。开始阶段，车间主任亲自给大家讲解开展班建的意义和目的，让大家知道什么是班组建设，然后由让班长在建设工作推行时给员工去讲解，同时，车间也在班组中对班组员工进行了适当的引导工作。
生料车间人员少、现场工作量大（一岗多能），生产任务重，再开展班建工作，身心疲惫，大多数早班都无法正常下班。这是我们的现状，也是员工一开始的普遍意识。
一、一个夯基。
在当今的社会里，不愿学习、进步，就会被淘汰。集团引入了外部咨询机构，努力培养员工的工匠精神，提高员工自主管理。我们也以班组建设为契机，通过班组团队建设提高班组内部的凝聚力和向心力，发挥员工的自主性，将原来的管理模式由强制式转变为激发式，让工作从“要我做”转变为“我要做”“我爱做”“我愿做”。
1，首先，车间召开启动会，帮助了车间的班组建设推进计划表，同时通过该计划的制定，帮助班组制定了自己的班建计划表。
2好的团队要有凝聚力，在理解了班组名片的作用后，各班组分别建立了自己的班组名片（班名、班标、口号、班歌、目标、安全目标，等）.
3班组内也采用了人人担当一责任的班组管理机制，让每一位员工都能在班组建设中出一份力，更能体现出员工价值。
4有了团队就要有规矩，集团有制度，厂里有规定，班组有公约，将班组日常管理尽可能做到了管理无死角，同时为了激发员工的工作热情，通过公约的形式对班组制度进行了增补，让每一位员工都能自觉遵守自己制定的公约。
5在开展建设前期，员工的建设积极性不高，为此，车间积极号召党员先动起来做一个标杆，从而带动其他员工的工作意愿。
6班组建设前期我们先将我们的资料整理收集便于将来工作整理和优化。
7学习了好的方法就要有行动，我们鼓励班组对原有的班前会形式进行优化，7.1重点是对时间的把控，在合理的时间尽可能开的高效：先让班组对班前会简单的试行，车间根据每个班组的实践去分析班前会时间的合理时长。7.2班前会里设置调动大家的积极性的环节，在活力调动和谐氛围养成的同时也是为了观察每位员工的精神面貌，从而帮助每天工作的安全开展。7.3班前会的小课雏形阶段，车间对小课的要求是从自身工作出发，不限制范围，先让大家愿意说，从而逐步提高每一位员工的表达能力，同时进行知识经验的分享交流。
8.有了开展就会有问题，车间定期收集汇总各班的问题，及时引导大家去解决好问题。
9.车间也非常重视工位工的技能提升，定期组织开展一些技能比武大赛，促进岗位工的技能提升。
10.在学习与技能的提升时，车间不忘将车间的事故案例进行优化，班组建设前期车间先组织大家统计案例找案例，简单的进行分析。
二、两个落实。
学习知识技能并学以致用，是员工胜任岗位的必要条件。因此，车间把小课法和案例管理法作为两个抓手，促进员工的知识技能提升，从而为生产保驾护航。
首先是小课。
1.车间制定了车间的学习计划书，明确了学习内容、学习时间、学习方式等，并进行一一落实。
2.三级联动炼化小课效果显著，车间如何炼化小课？由于我们所处的阶段问题，目前采取了如下方式：班组先制作小课，由车间引导班组小课的学习内容（根据车间特点来开展）,而班组负责对小课进行优化。然后，车间组织内部的小课比赛，营造学做比学赶帮超的氛围。通过比赛，各班组发现自己的长处和不足，也借鉴了别人的亮点，三级联动有效提高小课质量，也让班组更有了开展小课的动力。
2.1 大家为了小课更有有效，请八九点的李老师现场指导进行纠偏，并由车间多次跟进落实改善。目前，各班组班前会所采用的小课形式较为多样化，同时也能将小课和案例分析加入班前会议中。
2.2为了提高小课质量，车间搭建平台给员工展示小课，利用赛场机制让大家比一比，赛一赛，评一评，练一练氛围。
2.3赛场上我们邀请了集团公司姜部长，产业总工姜总对大家讲解班建的意义和小课的目的，也是对我们前期工作的一种检验。
2.4大家对得奖班组进行点评自己找到自己的不足，赛后持续改进自己班组的小课。
2.5车间推选优秀班组进到产业进行对标，在对标的过程中我们还能学习到别的产业班组的亮点，从而帮助我们提升。
2.6不断的总结标杆经验，然后树立新的标杆，大家再学习标杆！这样就能达到《比学赶帮超》得学习效果。
接下来是案例管理法的开展。
3第一阶段的我们主要看的是，案例分析是否有效的解决了问题？
3.1案例分析不过关，问题出现在哪？众多的问题依靠员工自身无法解决。车间将班组案例分析采取了进行问题反问的方式：1.为什么大家会使用这种方式来分析问题？2.安全道理都知道为什么一干活就出错？3.是不是没有找到问题的重点？
3.2车间对班组进行一对一引导让大家对案例问题点分析，使用群里群策的让大家都参与其中，但是效果不好！
3.3带着问题，我们借用外脑请教八九点公司李老师教授了我们案例分析工具的使用方法（鱼骨刺图、5W法，等）。
3.4车间根据老师课件要点进行分解，制作了表样，里面加入了（事件分类、原因分析、结合自身预防措施、整改措施），让大家进行参考，根据事件使用案例分析法进行分析。
3.5表单制作后，由班组进行内部评选，然后车间搭建平台让各班组进行对标。
3.6目前，车间要求每个班组每周交一到两篇案例分析，由车间与班组长们进行兑标，大家使用评议机制选出一到两篇好的案例给班组加分并给个人奖励，获奖作品也会展示给大家看，让大家借鉴学习。
3.7这是我们车间现阶段班组基本案例分析状况：20%的人能做出优秀案例，60%的人写的案例水平一般，其余20%的人知道案例但需要进行提高。下一步我们计划将小课课件进行分类，经车间选出的优秀课件进行统一归类存放，形成车间的知识库。
三、落地实效。
1.通过对标大家知道自己的不足，通过群策群力改善自己班组的薄弱点，每个班组现阶段都能将班前会的游戏，小课，安全点告知、委员轮值安排、前一天工作总结和今天的工作进行安排、实施、总结
2.多样化开展小课：我们的小课为了解决枯燥乏味的问题，各班进行对标后，在小课的讲解过程中增加了反问、提问、抽问、板书展示、实物对比等多种学习方式。
3.有工作计划的开展就要有总结，周会和月会就起到了这个作用。
周会总结1、每周会议要结合自身工作来进行。2、本周召开一次班建总结。3、本周工作未完成项自动成为下周工作计划中的一部分。
月总结：1.本月工作完成情况。2.本月未完成工作项总结。3.讨论如何完善班建工作。
4.大家学会了用案例分析将问题追问到底。4.1案例中发现小问题制作成找问题做改善，也可以从车间隐患自查表里找问题做改善。鼓励员工自发的对车间显现的小问题及时整改。4.2通过每周车间组建对标发现班组中有需要提高的部分，展开学习讨论并再次制定班组内部互学。
4.3在这里我给大家讲一个我们在平时的工作中发生的事件，使用案例分析法来分析问题我们可以看出我们工作中哪里有缺陷。
4.4这个事件发现为了安全我们加装了防护设备，但同时给我们带来了设备的隐患？最后我们车间制定了相应的改善措施
4.5当一个事件发生后，通过群里群策和使用正确的分析法，可以追溯出各类隐藏的问题。
4.6为提高生产质量，车将定期组织召开用案例管理法为载体的质量分析会，让大家根据分析法去查找质量缺陷原因。
5.使用评议机制查找班组差距说说别的班组“好”（亮点）“很好”（自己班组的缺失）“还可以更好”（提给别人的建议）最后回到班组总结实施一下。
6.现阶段各班组人员少，出现一人两岗的情况。因此，我们车间根据现有情况决定对巡检路线图进行优化为员工能够在本岗位工作时少出错。1.车间制定计划，让员工自己对岗位画出巡检路线图，车间组织技术人员评选。评选标准是结合实际“岗位人员少要符合现场人员配置”“巡检点位要明确，岗位点要全面”“各岗位点位重点标注清楚，注意事项”“符合现场实际情况与班组人员相结合”“是否增加岗位工劳动力与工作强度”根据以上要求车间主任、技师、工艺员设备员、班组长、进行评选最后选出优异巡检线路图，经全员签字认可后在运转班组试运行一月，在每周如发现有问题就及时进行更正，由车间负责跟进；运行后如果没有问题，就可以开展岗位《巡检比武赛》。巡检的每次修订都必须通过车间。初步巡检路线图实施后发现：试运行一周后各班组反馈意见有个别点位需调整，车间再次修订。从而达到巡检实际效益。
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企业工作总结优秀范文8
绿环农业科技综合示范园工作总结-企业工作总结-企业文化
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绿环农业科技综合示范园工作总结
绿环农业科技综合示范园工作总结
山东兴华建设集团有限公司是***市民营企业纳税突出贡献单位，市百强民营企业，***市建筑业综合十强企业。公司实力雄厚，下属企业40余家，集团年实现产值20亿元，上缴税金近7000万元，经营范围涉及建筑施工、房地产开发、商混生产、物业管理、城市供水、机动车检测等多个行业，是***开发区民营企业中的排头兵。
***绿环农业科技综合示范园项目位于***开发区辛安办事处殷家河水库东侧，由集团公司2008年度投资500万元建设，并注册成立***绿环生态园有限公司负责项目的实施。绿环公司承包租赁辛安办事处殷家河、于家村等社区70亩闲置地进行综合性农业示范园区开发建设。通过对园区进行科学的规划设计，并在区农发局的指导下引进种植无公害蔬菜，养殖良种猪、羊、鸡鸭鹅和林果种植，形成农业科技示范园地，实现农业项目的一体化发展模式，通过其科技示范作用带动周边农户及我区种、养殖业的科学发展。
目前园区已经建成冬暖式新式蔬菜大棚2个近2000平方米，蔬菜种植园区40亩，猪羊鸡舍4000平方米。项目建设有力促进了我区优良生猪、良种羊、品种鸡的养殖产业链的延伸，有利于养殖种植新品种的繁育和推广，也是区农业示范基地。目前已经是当地里岔黑猪、琅琊鸡、乌龙鹅，以及引进优良畜种的保种育种基地。
通过园区示范，发挥科技带动作用，为市民提供无公害绿色肉品和蔬菜的同时，带动周边农民养殖户发展，走上致富路，对促进我区农村经济又好又快发展、加快社会主义新农村建设有很大的推动作用，经济效益、社会效益显著。
1、生态效益
绿环农业综合示范园区采用的发酵床生态养猪技术是国家、省、市推广的新式环保养殖技术。发酵床生态养猪技术具有成本低、效益高、无污染、零排放、操作简便卫生，充分利用农业有机资源等优点。其工艺是利用有机垫料建成一个发酵床，用发酵床来吸收猪的粪尿。这个发酵床是利用微生物作为物质能量循环、转换的“中枢”性作用，将选取的特定有益微生物菌群，配加天惠绿汁、乳酸菌、汉方剂、氨基酸、矿物MA等营养剂，按一定比例与木粉、秸秆、玉米芯、花生壳粉、原土、食盐等混合发酵制成有机复合垫料，垫入发酵床，即可满足舍内生猪对温度、微生态、通风透气等生理性需求。它利用生猪的拱翻习性，使猪粪尿和垫料充分混合，经过分解发酵，使猪粪尿的有机质得到充分的分解和转化。微生物以尚未消化的猪粪为食饵，繁殖滋生，并除去臭味，同时繁殖生长的大量微生物又向生猪提供了菌体蛋白质等食物，使猪舍演变为饲料工厂和粪污处理厂，其垫料3-5年更换一次，可形成非常好的有机肥料，从而形成了一个生态链，达到生猪养殖无蝇虫、无臭气、无污染、零排放的效果，使养猪又回到了大自然的环境里。
2、经济效益
示范园区年可产出蔬菜50万斤，生猪存栏最大可达1000头（目前存栏300头），肉食羊300只、鸡鸭鹅6000只，在确保企业内部职工餐厅供应的基础上，打造绿色环保品牌，为市场提供优质、绿色环保的肉、蛋、蔬菜，全年可实现利润100万元。
3、社会效益
一是，该项目建设地点原属水库水源地，地势低涝，农民基本无法种植的农作物，多处地块已经闲置荒芜多年，杂草丛生。公司通过租赁使用，增加了农民收入，每年每亩地可为农民增加近2000元的收入。二是，为农民提供就业机会，目前生态园已经安置周边社区农民就业30余人，主要是妇女和年纪较大的农民，为他们提供了就业岗位，增加了收入。下一步随着生态园种、养殖规模的不断扩大，以及畜禽、蔬菜的进一步深加工，将为更多的农村劳动力提供就业机会。三是，项目建设对于我区农业综合发展具有很好的引导示范作用，通过建设高标准的良种繁育设施，可为当地农业蔬菜、畜禽优良品种的科研和推广产生积极的作用，做好优良畜种的保育工作，提高当地农业产品的市场竞争力，引导农民进行科学高效种植和养殖，有利于优化农村产业结构，促进我区种、养殖产业链的延伸。
目前公司依托水库优势，在水库岸边新规划建设了一处商务会所，作为旅游休闲观光的配套设施。公司并且已经开展了水库淡水养殖工作，下一步还将充分利用水库资源进行观光垂钓，并在水资源地争取实施林果和中药材种植，既可以实现林果园的观赏价值，而且可以整合资源，开展生态旅游项目，提升项目综合效能。同时也将更进一步促进和带动当地农村经济的发展，增加农民就业和经济收入，实现共同奔小康。
园区要开展的工作还很多，尚有许多不足和亟需完善的地方，也请上级领导多提宝贵意见，园区在今后的发展上更需要上级领导的关心及各部门的大力支持，争取园区在参与新农村建设、创建和谐社会中做出新的更大贡献。
***绿环生态园有限公司
2010年9月
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