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地税分局年终工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇： 2014 地税分局年工作总结
2014 地税分局年工作总结
一年来 , 分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干部职工认真贯彻党的十六大会议精神，以开展党员先进性教育活动为契机，认真学习、查找问题抓整改；以组织 “ 税、费 ” 收入为中心，扎实工作、组织收入；以爱岗敬业的进取精神，与时俱进、开拓创新；以求真务实的工作作风，真抓实干，团结拼搏，坚持以人为本，依法治税，强化税收征管，圆满地完成了全年各项工作。
一、采取有力措施，大力组织税收收入
年初，县局分配的税收任务为 ××× 万元，比上年任务增加 61 万元，增幅达到 17.68 % ；由于七分局是个点多面广（原六个乡镇）战线长、税源差的农村分局，各乡镇部分个体户纳税意识淡薄，市场疲软，经济环境差，主体税源不稳，面对这样严峻的税收形势，分局领导班子统揽全局，审时度势，理清工作思路，明确工作的中心和关键，采取了强有力的收入工作措施，提出了向征管要税源，向改革要税源，向考核要税源。通过勤征细管，有效地弥补了主体税源的不足，实现了税收收入总量和质量的提高。截止 11 月 25 日共组织入库工商各税 ××× 万元，占年计划的 ×× % ；社保费年任务 ××× 万元，比上年任务增加 60 万元，增幅达到 105.2 % ；具体做法是：
一是统一思想认识，打牢思想基础。分局多次召开收入工作专题会议，客观分析税收形势，摸清税源现状，充分认识有利条件和不利因素，号召大家克服困难，坚定信心，顽强拼搏，努力工作，打好收入攻坚战，以完成收入任务的实际行动来支持地方经济建设，树立地税部门的形象。使大家进一步坚定了抓收入、促进度的信心和决心，以饱满的精神、高昂的斗志投入到了税收工作中，为完成收入任务打下了坚实的思想基础。
二是分析税源，分解任务，实行千斤重担人人挑。年初，我们在上级未下达收入任务之前，不等不靠，提前安排任务，牢牢抓住了组织收入的主动权。同时，我们按照县局分配的任务基数，对 2014 年度的税收任务完成情况进行了分析，找出了税收增减变化的因素，并以此为依据，对各组 2014 年税费任务进行了分解，再由征收组分解到专管员和纳税户，实现了千斤重担众人挑。
三是严格考核，实行人人身上有指标。税费任务下达后，分局及时与各组签订了目标管理责任状，分局在县局考核分局税费任务的基础上进行了二级考核，将收入任务完成情况与征收人员、包组人员的奖金挂钩，按月考核，连带奖惩，形成了全员抓收入、保进度的局面，极大的调动了干部职工完成任务的主动性和积极性。要求各组及时掌握税源变化情况，合理完成税收任务，做到进度不空档，淡季不短收。
四是加强重点税源监控，实行行业管理。
根据 iso 作业文件《重点税源监控工作规程》的要求，分局对企业年纳税额在 3 万元以上，对个体户年纳税额在 5000 元以上的税源进行重点监控管理。结合目前分局的征管现状，分局对煤炭行业、交通运输行业和农村市场税收行业进行了分行业管理，加大了煤炭行业的征管力量。今年煤炭行业自撤卡以来，纳税人申报税收与往年同期比下降幅度大增，生产产量无从摸清，煤炭行业的管理人员 ××× 、 ××× 等同志采取实地查看、突击抽查、蹲点守候、询问销售价格的管理办法，克服了种种困难，历经了千辛万苦，承受了种种压力，通过严查细管，打破历史记录，组织入库税款 160 万元，功不可莫。一组 ××× 、 ××× 同志交通运输和建安行业克服春季煤炭运输淡季，加大建安行业的征管力度，入库税款 26 万元，为任务 “ 过半 ” 立下功劳。
五是加强清理检查，实现税费收入均衡入库。
我们在加强重点税源监控的同时，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。对煤炭、企业、交通运输、农村零星税收和三个乡镇集贸市场的税收进行了清理检查，规范了税收秩序。首先是对煤炭行业欠税加大了征缴力度，对买卖煤矿进行了清理整顿，查补入库税款 50 万元；其次是对企业欠税加大了征缴力度，先后对 ×× 加油站、 ×× 煤管站、 ×× 自来水厂、巡检电瓷厂、肖堰水泥厂等单位进行了清理检查，查补税款 18.3 万元；三是对交通运输行业和建安行业进行了清理结算，查补税款 3.8 万元，有效地防止了税源的流失。四是农村组 ××× 、 ××× 、 ××× 等同志克服人又少，管理面积大，征管难度大的困难，对辖区内采取严格征管，对三个乡镇六个集贸市场的税收进行了清理检查，查补税款 4.6 万元，对外采取积极争取的办法实现了 “ 满堂红 ” 。由于各组组长采取了以上各项强有力的征缴措施，再加上各组同志们的共同努力，为 “ 满堂红 ” 取得了可喜成绩。
六是严格征收管理，理顺征收秩序。
一年来，我们分局各征管组将征收管理放在首位来抓，对重点税源，实行重点管理。首先是加大煤炭行业的征收管理，增加征管人员，加大清理检查力度，基本上理顺了各矿的纳税秩序，登记率、申报率、入库率都能达到 98 ％以上。其次是简化农村偏远地方的征收管理办法，在纳税人原意的情况下采取季（半年）缴或预征的办法方便纳税人，减少税收征收成本。征管质量、税收任务都取得了双丰收。
七是迎难而上，千方百计地完成社保费征缴任务。
社保费征缴工作是一项艰难复杂的工作，分局一直在摸索中发展，在征缴中前进，在管理中探索。但现实中企业倒闭，自然解体，人员下岗，给社保工作带来诸多不便，特别是企事业单位效益不佳，直接影响社保费的征缴工作。但我们分局社保费人员没有气馁，一是抓住企业破产的机遇，抵缴入库社保 10 万元；二是加大对正常户的征缴，入库社保费 41.3 万元；三是挖拙暂无缴费能力户的潜力，入库社保费 8.45 万元；四是规范了费源征缴台帐。通过对分局 45 户应缴社保费的管理，我们分局的干部做了大量的工作，历尽千辛万苦超额完成了县局下达的社保费征缴任务。
八是加强票证管理，实行以票控税。
票证管理工作是分局抓好税收征管的一件大事。今年我们分局一是加大对建筑安装、交通运输、饮食行业进行以票控税，实行源泉控管，堵塞征管漏洞。二是加大对税收票证的管理力度，按照县局票证使用要求，分局一律使用机开税收票证，杜绝使用手工票。三是按照县局要求对分局发票领、用、存进行了清理检查，得到了县局领导的好评。一年来，分局未有出现丢失损毁税收票证和发票现象。
九是强化征管质量，严格执行征管质量考核。
今年分局组织专班人员对辖区进行征管质量考核检查。在检查过程中采取 “ 看、查、问 ” 的检查方法，即：看征管资料档案是否收集齐全、税收登记清册户数是否与每月报审的征管质量考核表上的户数是否一致、税收征收台帐和社保费征收
台帐是否真实准确、看税费任务完成进度是否做到时间与任务同步；查就是对各管户进行抽查；问就是问纳税户，看我们专管员服务态度纳税人是否满意、是否经常下乡检查催缴税款，有无利用职务之便到纳税户中吃、拿、卡、要、报。将检查、考核结果与工资挂钩，做到一月一考核，一月一兑现。
二、加强队伍建设，从严治队，提高了干部队伍的整体素质
高素质的干部队伍是完成各项工作的根本保证，为推动各项工作的顺利开展，分局坚持从严治队，严格管理，不断改进工作作风，始终把建一流队伍，创一流业绩作为各项工作的总目标，着力塑造一支勤政廉洁，高效务实的干部队伍。
一是加强领导班子建设。地税事业根本靠干部队伍，关键在班子。我们把加强班子建设作为一项首要的工作来抓，确立了 “ 团结实干，作风民主，决策科学，廉洁勤政 ” 的工作标准，认真研究制定工作措施，真抓实干，讲求实效。树立了大局观念，坚定了带领地税干部完成税收工作的信心和决心。
二是强化干部教育，提高整体素质。为培养一支高素质的干部队伍，我们始终把加强干部教育列入主要议事日程，常抓不懈。经常组织分局干部学习江泽民 “ 三个代表 ” 重要思想、邓小平特色理论和十六大报告，提高同志们的思想觉悟和政治鉴别力，增强工作责任感和事业心。
三、加强党风廉政建设，制度与教育并举，做到勤政、廉政
一年来，分局坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大责任追究，强化对 “ 两个权力 ” 的监督制约，扎扎实实地开展纪检监察工作，努力加强党风廉政建设。
一是细化责任，明确目标。细化量化责任内容，将廉政建设教育、领导干部廉洁自律、落实各项廉政规定、群众来信来访、纠风工作、加强内外监督等纳入责任内容，并细化分解为若干条款。于年初，层层签订了廉政责任状，形成了一级抓一级，一级带一级，一级对一级负责的网络和党风廉政建设齐抓共管，人人负责的局面；
二是认真开展正反两方面的学习，廉洁自律。分局坚持政治学习制度，开展正反两个方面的警示教育，学习《立党为公，执政为明》的先进典型任长霞、汪洋湖。观看反面典型警示片王怀忠，利用正反两方面的典型，积极开展保持共产党员先进性教育活动，教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，从思想上筑起反腐倡廉的防线。教育干部职工时时刻刻要保持清醒的头脑，踏踏实实做事、轻轻白白做人，把好政治关；修炼人格品行，赖得住寂寞，守得住清贫，把好道德关；坚持宗旨意识，养成遵章守纪的好习惯，不忘自律关，廉洁奉公，踏踏实实工作。在社会主义市场经济下，要经得住各种 “ 糖衣炮弹、灯红酒绿 ” 的考验，一生自重，事事自省，处处自警，不忘自勉，时时刻刻保持地税干部的形象。
三是严格遵守廉政纪律，洁身自好。一年来，分局干部职工严格遵守廉政纪律、政治纪律，严格执行税务部门的 “ 五项禁令 ” ，人人本着对分局高度负责的精神，始终坚持工作高标准，生活低要求，服务高质量。分局干部职工今年未有出现不廉洁的行为，没有出现以权谋私，吃、拿、卡、要、报的现象。
四、加强 “ 两个 ” 文明建设，为纳税人提供优质、高效的服务
今年来，分局围绕 “ 两个 ” 文明建设，着重抓了以下两个方面的工作。
一是优质服务，树立良好的地税形象。一年来，各岗征收大厅工作人员牺牲了不少双休日时间，如 “ 五一 ” 黄金周，每月纳税期的双休日等，都坚守工作岗位，以工作为重，以大局为重，尽职尽责，奉献地税事业，认真办理申报纳税工作，完成了各项工作任务。为了做好服务工作，方便纳税人，融洽征纳关系，促进地税工作，我们各的岗办税工作人员不断增强了服务意识、事业心和责任感；加强了政策业务学习，提高了工作效率，坚持原则，认真履行各项职责，做好办税服务等工作，对待纳税人以诚相待，热情服务，严格执法，塑造地税部门的良好形象。
二是爱岗敬业，营造优美的各组环境。首先是抓机关管理，基础建设，给干部职工创造一个良好的工作环境。其次是抓环境卫生，使分局各组环境美化，亮化。最后是抓机关安全管理，分局未出现一例安全隐患。
五、工作中存在的问题与不足
一年来，由于大家心系分局，扎实工作。分局工作出现好势头，分局的形象在各乡镇树立起来了，人民对地税的口碑好了，干部的精神焕发了，半年任务完成了。这都是大家努力的结果。但是我们在取得成绩的同时，也应看到工作中存在的问题和不足，一是分局临时工多，征管力量亟待加强；二是分局税源少、任务重，完成任务难度大的问题比较突出。三是工作作风不过硬，工作责任心不强，敬业精神差等等。
六、明年的工作打算 :
2014 年，我们将抓住机遇，紧紧围绕税收中心工作，求真务实，规范管理，继续坚持以带好队，收好税为中心，加强两个文明建设，切实抓好以下几个方面的工作：
一是大力组织税收收入，确保完成全年税收任务。做到时间任务同步和税款的及时足额入库，开展各种税收专项检查，打击偷抗税，堵塞税款的跑、冒、滴、漏，把该收的税收足、收齐，圆满完成县局下达各项收入任务。
二是大力加强干部队伍建设。要求分局干部职工以崭新的姿态干好新时期、新形势下的地税工作；广泛开展各种形式的业务竞赛，努力提高干部职工的业务素质，形成 “ 爱岗敬业、学业务、钻业务 ” 的良好风气。
三是健全完善各项规章制度，建立高效有序的工作运行机制。建立健全全方位的目标管理体系，把各项工作纳入规范化目标管理。用制度管人管事，严格要求，规范管理，提高干部工作效率；
四是各组登记好税源和费源台帐，整理好各种纳税资料和各种档案资料。
五是大力加强党风廉政建设，整顿税容风纪，切实纠正部门和行业不正之风，推行办税八公开，接受社会监督，提高工作透明度，推进依法治税。
第二篇：地税分局工作总结
一年来，分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干部职工以 “xxxx” 重要思想、 “ 三篇文章 ” 总体要求为指针，以组织收入为中心，以全面应用 iso9001 为契机，以地税组建 10 周年为动力，以爱岗敬业的进取精神与时俱进、开拓创新，以求真务实的工作作风同心协力，真抓实干，团结拼搏，圆满地完成了各项工作。截止 11 月 25 日共组织入库工商各税 350 万元，占年计划的 105.1% ；保险费入库 67 万元，占年计划的 18.3 ％。具体做法是：
一、坚持依法治税，强化征管，严格考核，税费收入实现稳步增长
七分局是个点多面广（原六个乡镇）战线长、税源差的农村分局，各乡镇部分个体户纳税意识淡薄，市场疲软，经济环境差，分局形成规模效益的企业几乎没有，煤炭行业受政府的制约时开时停，没有固定的税源，由于主体税源下降，造成完成税收收入任务的压力较大，面对税源与收入任务的反差，分局干部职工做到思想上不动摇，完成任务的信心和决心不动摇，提出了向征管要税源，向改革要税源，向考核要税源。通过勤征细管，有效地弥补了主体税源的不足，实现了税收收入总量和质量的提高。
一是分析税源，分解任务，实行千斤重担人人挑。
年初，我们按照县局分配的任务基数，对 xx 年度的税收任务完成情况进行了分析，找出了税收增减变化的因素，并以此为依据，对各组 xx 年税费任务进行了分解，再由征收组分解到专管员和纳税户，实现了千斤重担众人挑。
二是严格考核，实行人人身上有指标。税费任务下达后，分局及时与各组签订了目标管理责任状，分局在县局考核分局税费任务的基础上进行了二级考核，分季进行，将考核指标具体量化、细化，极大的调动了干部职工完成任务的主动性和积极性。
三是加强重点税源监控，实行行业管理。
根据 iso 作业文件《重点税源监控工作规程》的要求，结合一组的征管现状，分局对煤炭行业和交通运输行业进行了分行业管理。分局对企业年纳税额在 3 万元以上，对个体户年纳税额在 5000 元以上的税源进行重点监控管理。今年对分局来说是一个特殊的考验，支柱税源煤矿上半年停产整顿时间长，造成分局税源严重不足，税源缺口较大。综合组收入任务陷入困境，如何完成税收任务是分局焦点问题，此时此刻分局一班人没有灰心，迎难而上，全力扑在组织征收工作中。综合组抓住煤矿开业的机遇，对夹子沟一号矿、二号矿、三号矿、四号矿，张道先的张家湾煤矿，黄瑞全煤矿等税源大户进行跟踪管理，做到心中有数，收到良好的效果，综合组王建忠同志克服种种困难，加班加点，通过严查细管，打破历史记录，组织入库税款 300 万元，功不可莫。交通运输通过源泉控制，在创历史新高，入库税款 40 万元。
四是加强清理检查，实现税费收入均衡入库。
我们在加强重点税源监控的同时，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。对企业、交通运输、农村零星税收和三个乡镇集贸市场的税收进行了清理检查，规范了税收秩序。首先是对企业欠税加大了征缴力度，先后对东巩加油站、东巩煤管站、东巩建筑市场、巡检杨角山茶厂、巡检电瓷厂、肖堰水泥厂、龙王峡漂流处等单位进行了清理检查，查补税款 18.3 万元；其次是对三个乡镇六个集贸市场的税收进行了清理检查，查补税款 4.6 万元，最后是对交通运输行业进行了清理检查，查补税款 3.8 万元，有效地防止了税源的流失。由于分局采取了以上各项强有力的征缴措施和同志们的共同努力，为完成全年任务取得了可喜成绩。由于巡检镇、肖堰镇的任务分配数与税源基数的差额悬殊过大，入库税收与分配的任务有一定的差距。但他们是苦劳大于功劳。
五是迎难而上，千方百计地完成社保费征缴任务。
社保费征缴工作是一项艰难复杂的工作，分局一直在摸索中发展，在征缴中前进，在管理中探索。但现实中企业倒闭，自然解体，人员下岗，给社保工作带来诸多不便，特别是企事业单位效益不佳，直接影响社保费的征缴工作。但我们分局社保费人员没有气馁，一是抓住企业破产的机遇，抵缴入库社保 19 万元；二是加大对正常户的征缴，入库社保费 17.3 万元；三是挖拙暂无缴费能力户的潜力，入库社保费 13.45 万元；四是规范了费源征缴台帐；一组邹凡明同志登记的费源台帐得到了县局的表扬。通过对分局 45 户应缴社保费的管理，我们的干部做了大量的工作，历尽千辛万苦超额完成了县局下达的社保费征缴任务。
六是加强票证管理，实行以票控税。
票证管理工作是分局抓好税收征管的一件大事。今年我们分局一是加大对建筑安装、交通运输、饮食行业进行以票控税，实行源泉控管，堵塞征管漏洞。二是加大对税收票证的管理力度，按照县局票证使用要求，分局一律使用机开税收票证，杜绝使用手工票，一年来，分局未有出现丢失损毁税收票证和发票现象。
七是强化征管质量，严格执行征管质量考核。
今年分局组织专班人员对辖区进行征管质量考核检查。在检查过程中采取 “ 看、查、问 ” 的检查方法，即：看征管资料档案是否收集齐全、税收登记清册户数是否与每月报审的征管质量考核表上的户数是否一致、税收征收台帐和社保费征收台帐是否真实准确、看税费任务完成进度是否做到时间与任务同步；查就是对各管户进行抽查；问就是问纳税户，看我们专管员服务态度纳税人是否满意、是否经常下乡检查催缴税款、有无利用职务之便到纳税户中吃拿卡要报。根据这一检查方法，查看了各组税费任务完成进度，综合组、一组完成任务好，二组、三组完成任务差，岗与岗发展不平衡；查看了所有专管员的档案资料，总体上讲，对每位专管员收集整理档案有着积极作用，虽然内容不是十分完整，但都能整理成册，能拿得出手叫人看，改变了过去猴子搬苞谷，资料满屋飞的坏作风、坏习惯，在这次检查中发现装订比较美观、内容比较完整的有一组企业、社保费征收岗邹凡明、二组市场征收岗赵顺常、三组市场征收岗潘开宏。
八是强化税收清理检查，履顺纳税秩序。
12 月份初，分局组织成立两个清理检查专班，一个组由刘孝成带队，成员有王军、赵顺常、邹凡明。另一个组由曾凡明带队，成员有任加富、胡秀华、刘友安。分区域对东巩镇个体工商户元月至 11 月份税收进行 “ 地毯式 ” 清理检查，做到不掉一户，不漏一人。
在这次清理检查中，我们使用了五种办法：一是在东巩镇街道、市场张贴宣传通知 20 份。二是将第一天清理检查制成短片在东巩媒体上进行滚动宣传。三是给纳税户免费发放纳税手册，按照税票将个体户逐月缴税情况填入纳税手册。四是在清理检查时，逐户告知纳税人每月一至七日按时缴纳税款，超期一天罚十元和其他有关事项。五是对漏征漏管户我们采取循环检查法，就是对未办登记、漏征漏管的个体户，我们让他今天去缴纳税款，他没去交，我们明天还去催他，直到缴清为止。六是重惩 “ 钉子户、难办户 ” 。我们在县局联合办的支持下对拒不履行纳税义务的从事美容美发个体户但玉华，给予了重罚，除缴清税款和罚款外，另写检讨 1 份，在纳税大厅窗口处张贴。在这次清理检查过程中，我们共清理漏征漏管户 6 户，补办税务登记 6 户，查补税款 1.26 万元，滞纳金罚款 2.1 万元。
通过这次清理检查，我们取得了四大成绩：一是规范了征管基础工作。对个体户经营的基本情况、税款核定缴纳情况都进行了详细登记，掌握了第一手资料，健全了对纳税户的档案管理，合理地调整了纳税户税负，融洽了征纳关系，改善了征纳环境。二是履顺了纳税户纳税秩序。三是加大对 “ 钉子户、难办户 ” 的惩处，营造了较好的税收执法环境。四是提高了专管员的素质。这次清理检查，既检验了专管员平时工作责任心，工作水平和能力，又为专管员展现自己能力提供了一个舞台。
九是在税费征收管理过程中涌现出一批先进事迹。
一年来，一组王军同志、二组胡德志同志、三组敦仕文同志任务抗大头、身先士卒、率先垂范；特别是综合组王建忠同志克服种种困难，组织征收税款占分局税收任务一半以上，为完成分局税收任务立下汗马功劳；殷华伦、潘开宏同志，在担任巡检和肖堰各种票据发放、税款入库的同时，殷华伦肩负着巡检农村片的税收征管工作，潘开宏肩负着肖堰市场的税收征管工作，他们不畏艰难困苦，任劳任怨地工作；殷哲海、李应庆任加富、胡修华、张学东、鲁德军、李静、刘友安、赵顺常、潘志国等同志，他们克服家庭困难，在工作中作风扎实、勤勤恳恳、默默无闻、叫干啥就干啥，踏踏实实的工作。由于大家心系分局，扎实工作。今年以来，分局工作出现好势头，分局的形象在各乡镇树立起来了，人们对地税的口碑好了，干部的精神焕发了，单位的面貌改变了。这都是人气旺的结果 , 给地税事业带来了生机和活力
十是一心一意抓普查挑灯夜战填表格。根据 4 月 5 日县局召开的《全县地方税费源普查工作会议》精神，为切实把税费源普查工作落实好，完成好，分局结合实际情况，分阶段、分步骤开展税费源普查工作。主要做法是 “ 三个结合 ” 、 “ 五个到位 ” 。 “ 三个结合 ” ，即：一是将税费源普查工作与完成二季度税费任务相结合；二是将税费源普查工作与基础管理年相结合；三是将税费源普查工作与征管质量考核相结合； “ 五个到位 ” 即：一是思想认识到位、二是宣传发动到位、三是组织领导到位、四是贯彻落实到位、五是纪律执行到位。这次税费源普查工作正值高温季节，我们的干部不分白天黑夜，加班加点，历时一个月按期完成了税费源普查工作。在此期间分局涌现出了一批先进典型。如年初刚调到分局工作的王军、任加富两同志对辖区 xx 年税源底子不熟，他们白天深入到街道纳税户中逐户核对，晚上挑灯夜战填报普查表；如年初分局岗位轮换的王建忠、胡德志、李应庆、鲁德军等同志，他们从一个岗位调整到另一个岗位，在税费源普查中即检验了我们的专管员 xx 年度税费的征管质量，又找出了我们征管中存在的不足，开展了税费源普查；如加班加点的敦仕文、胡秀华、潘开宏、殷华伦、张学东等同志，他们在普查工作中勇挑重担，加班加点、任劳任怨。有了这么多不畏艰难困苦的好同志，分局如期完成了这次税费源普工作任务，并有两位同志在这次税费源普查中得到县局嘉奖。税源普查：个体户 901 户，（其中：已办证 778 户，东巩 336 户，巡检 225 户，肖堰 177 户：未办证 123 户，东巩 35 户，巡检 33 户，肖堰 55 户）；企业 19 户；社保费普查 45 户（东巩 19 户，巡检 13 户，肖堰 13 户），其中：正常户 29 户，停产户 4 户；暂无缴费能力户 9 户；破产清欠户 3 户。
二、加强队伍建设，从严治队，提高了干部队伍的整体素质
高素质的干部队伍是完成各项工作的根本保证，为推动各项工作的顺利开展，分局坚持从严治队，严格管理，不断改进工作作风，始终把建一流队伍，创一流业绩作为各项工作的总目标，着力塑造一支勤政廉洁，高效务实的干部队伍。
一是强化干部教育，提高整体素质。为培养一支高素质的干部队伍，我们始终把加强干部教育列入主要议事日程，常抓不懈。经常组织分局干部学习 xx“xxxx” 重要思想、邓小平特色理论和 xx 大报告，提高同志们的思想觉悟和政治鉴别力，增强工作责任感和事业心。
二是加强干部业务学习和培训。加强干部业务学习，提高了干部业务技能和执法水平，促进了税收征收管理工作。年初县局对分局中层干部进行了竞聘，对专管员实行了分等定级，并在东巩林业站四楼会议室对分局税务干部业务进行了集中考试，人人都取得了好的成绩，这都是大家认真自觉学习的结果。
三是合理轮岗，加强对干部职工的管理。根据分局干部，政治素质、工作能力，对辖区干部进行了大幅度调整，对在同一岗位上工作时间超过三年的，全部进行了轮岗交流，从而促使了干部职工的廉洁自律意识和爱岗敬业的自觉性。
四是各组比、学、赶、帮，强化职责，严格要求。如一组全体同志团结协作凝成 “ 三股劲 ” 。一股拼劲豁命干，不被威胁所吓倒；一股钻劲寻税源，挤压查堵补缺口；一股闯劲搏天下，为国聚财敢为先。二组要求全体干部达到 “ 五会 ” 。一是会说话，就是会与纳税人打交道，懂得收税的语言艺术；二是会查账，就是会企业的账目，能够进行税收检查；三是会开票，就是会使用各种机开税票和各种发票；四是会执法，就是熟悉税收法律法规，懂得征管程序；五是会电脑，就是能够熟悉文档应用，懂得使用征管软件。三组是杜绝甩手掌柜，人人抗担子。综合组在新春之际向东巩煤矿老板们发出了《致煤矿矿长及办税员一封信》，这些措施和方法值得我们不断的学习，不断的发扬。
三、加强党风廉政建设，制度与教育并举，勤政与廉政互融
一年来，分局坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大责任追究，强化对 “ 两个权力 ” 的监督制约，使党风廉政建设健康发展。
一是认真落实党风廉政建设责任制。分局始终坚持统一领导，认真执行《廉政准则》相关制度，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级做给一级看，一级带着一级干，并与各组签订目标责任状，把党风廉政建设落实到了实处。
二是认真开展正反两方面的学习，廉洁自律。分局坚持政治学习制度，开展正反两个方面的警示教育，学习《立党为公，执政为明》的先进典型任长霞、汪洋湖。观看反面典型警示片王怀忠，利用正反两方面的典型，教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，从思想上筑起反腐倡廉的防线。教育干部职工时时刻刻要保持清醒的头脑，踏踏实实做事、轻轻白白做人，把好政治关；修炼人格品行，赖得住寂寞，守得住清贫，把好道德关；坚持宗旨意识，养成遵章守纪的好习惯，不忘自律关，廉洁奉公，踏踏实实工作。在社会主义市场经济下，要经得住各种 “ 糖衣炮弹、灯红酒绿 ” 的考验，一生自重，事事自省，处处自警，不忘自勉，时时刻刻保持地税干部的形象。
分局工作人员做到同城不吃饭，下乡不喝酒，谁违反就处罚谁、追究谁；经费管理，严格按照 iso9001 《财务管理各组规程》规定执行，分局领导处处带头精打细算、紧缩开支，为干部职工树立过紧日子的榜样。
三是严格遵守廉政纪律，洁身自好。一年来，分局干部职工严格遵守廉政纪律、政治纪律，人人本着对分局高度负责的精神，始终坚持工作高标准，生活低要求，服务高质量。分局干部职工今年未有出现不廉洁的行为，没有出现以权谋私，吃、拿、卡、要、报的现象。
四、加强 “ 两个 ” 文明建设，为广大纳税人提供优质、高效的服务
今年是我们市局提出的 “ 两个 ” 建设基础年，一是税收基础管理工作年，二是税务基础建设工作年。分局围绕 “ 两个 ” 建设基础年和 “ 两个 ” 文明建设的要求，着重抓了以下几个方面的工作。
一是优质服务，树立良好的地税形象。一年来，各岗征收大厅工作人员牺牲了不少双休日时间，如 “ 五一 ” 黄金周，每月纳税期的双休日等，都坚守工作岗位，以工作为重，以大局为重，尽职尽责，奉献地税事业，认真办理申报纳税工作，完成了各项工作任务。为了做好服务工作，方便纳税人，融洽征纳关系，促进地税工作，我们各的岗办税工作人员不断增强了服务意识、事业心和责任感；加强了政策业务学习，提高了工作效率，坚持原则，认真履行各项职责，做好办税服务等工作，对待纳税人以诚相待，热情服务，严格执法，塑造地税部门的良好形象。
二是爱岗敬业，营造优美的各组环境。首先是抓机关管理，基础建设，给干部职工创造一个良好的工作环境。首先对分局院内种植了草坪，进行了合理化布局，提高了机关品位；其次是抓环境卫生，使分局各组环境美化，亮化。最后是抓机关安全管理，全年分局未出现一例安全隐患。
三是组织干部职工开展积极向上的文体活动。一年来，分局干部精诚团结，和睦相处，工作热情，生活积极向上。分局充分发挥分局支部的组织作用，积极开展各种文化体育活动，组织干部职工参加了县局举办的乒乓球、台球、篮球比赛，在篮球比赛中取得了第四名的好成绩。在关键时期并踊跃参加了献爱心活动。
五、工作中存在的问题与不足
成绩不说跑不了，问题不说不得了。在总结成绩的同时，我们也清醒地看到我们工作中存在的不足，目的是促进分局今后的工作。归纳起来主要表现在以下几个方面：
（一）征管资料上
1 、个体户征管资料收集内容不全。
2 、税收征收台帐登记不规范、不及时、登记的内容只有自己明白。
3 、双定清册底子不清，有漏登现象，与每月上报的征管质量考核表户数不符。
4 、大部分对个体户管理缺乏典型调查材料。
5 、社保费报表传递手续不全、报表传递不及时，没写社保费征收分析。
（二）征收管理上
1 、专管员的管户底子不清，户数不明，检查存在有漏征漏管户，新开业户不办税务登记，未纳入管理，有税不收。
2 、一组对美容美发、网吧、香菇收购行业没进行及时登记管理，有的从开业到关门没有进行登记和纳税。二组的巡检市场、三组的肉案未纳入管理，未征收税款。
3 、纳税人缴纳税票上未加盖票证专用章和经办人章（三组花庄）。
4 、对同样的规模和同样档次核定税负不公。 5 、专管员催缴税款不及时。
（三）征管质量考核上 ( 电子表格 )
1 、计算机运用程度低，征管软件的使用还未走上正规，征管质量的考核仍基本依靠手工操作进行，费时费力，工作效率很低。
2 、专管员忙于日常事务，对考核表（电子表格）钻研不够，导致了考核工作的淡化，怕暴露自己管户的实底，忙于应酬。
( 四 ) 机关干部作风上
一是部分干部组织纪律淡薄。主要表现有：上班迟到早退、串岗溜岗，少数人混天度日，无所事事，工作上不尽职尽责，部分干部走读现象严重，天天在当 “ 巡警 ” ，无心无力工作。
二是学习风气不够浓。部分干部业务功底不厚，素质不高，存在着吃 “ 老本 ” 的思想，缺乏收税征管经验、缺乏交际能力，缺乏处理问题随机应变能力，却又不主动、不善于学习。
存在这些问题的主要原因是：
1 、工作责任差。有的组长和专管员根本没有工作责任性，组长只听汇报，不解决问题，专管员只忙于面上工作，不能扎实的沉下去。
2 、工作时间差。由于大多数都是 “ 走读生 ” ，每星期实际工作时间只有 4 天（星期一中午来，星期五上午走），工作环境是宽松，若大家不珍惜每月十几天的工作日，说句实话一是对不起国家发的工资，二是对不起良心。
3 、集体凝聚力差。没有一个整体荣誉感，我们大家来自东西南北，在一起工作是一种缘分，有的人心不是用在工作上，而是用在防人上，说是了非，勾心斗角。
4 、工作积极性差。临时工和正式人员待遇悬殊差距大，有的人工作总是想我拿待遇的少，带着情绪工作，带着包袱工作，出工不出力，工作效率底。
六、 xx 年工作规划
xx 年，我们将抓住机遇，紧紧围绕税收中心工作，求真务实，规范管理，继续坚持以带好队，收好税为中心，加强两个文明建设，切实抓好以下几个方面的工作：
1 、加强征管，堵塞漏洞，千方百计的完成各项税费任务。一是税费收入任务责任化，将税费任务化整为零，分解到每个干部，责任到人，考核到人，确保全年税收任务的完成。二是税收征管细致化。量化考核指标，严格征管质量考核，每月进行征管质量考核，严格执行工资与任务挂钩。坚持依法治税，做到应收尽收。
2 、各组登记好税源和费源台帐，整理好各种纳税资料和各种档案资料。
3 、建立健全各项工作制度，落实各项工作制度，用制度管人管事，严格要求，规范管理，提高干部工作效率；
4 、加强政治业务学习和廉政教育，抓好干部职工业务培训，提高干部队伍素质。
5 、加强信息、调研和通讯报道工作，积极完成县局下达的信息任务、调研任务，打造好分局自己的网站，宣传推介分局，树立良好的分局形象。
第三篇： 2014 年地税分局年终工作总结
2014 年， ** 地 ( 请你支持： Www.91exam.org) 税分局在 ** 镇委、镇政府和上级局的正确领导下，积极按照区局提出的 “ 解放思想，争当科学发展观排头兵 ” 的要求，按照 “ 带好队、收好税、保好障 ” 的目标，结合 ** 地税分局的工作实际，以解放思想为先导，以机构调整，优化配置为契机，着力营造积极进取、开拓创新的工作氛围，各项工作得到全面提升，为打造 “ 税收管理强区 ” 作出了积极的贡献。
一、 2014 年工作总结 [91 考试网 ]www.91exam.org 为您整理，感谢本文作者。
（一）狠抓税费征收工作，全力做好组织收入工作。
到 10 月为止，我分局共组织税费收入 7662 万元，同比增长 38% ，其中：中央级收入 1346 万元，省级收入 1111 万元，市区级收入 5205 万元，省级收入和市区级收入增长较快，同比分别增长 23% 和 65% 。此外，社保费收入达到 1953 万元，同比增收 377 万元，增长 24% 。
税收收入的快速增长，主要是受到三方面因素的影响：一是经济因素。近年 ** 镇政府加大招商引资力度，成效逐渐显现，为地方税收收入增长奠定了一定的基础。二是政策性因素。受土地使用税单位税额调整政策的影响，今年 1-10 月共组织土地使用税 1025 万元，同比增收 921 万元，增长 886% ，呈井喷式增长。三是征管因素。第一，加大一次性税源的管理力度，除了加强日常的税源调查外，分局还定期与建委、工商、国税等部门收集信息，及时掌握新增一次性税源的基本情况，实现动态管理，有效促进了收入的增长。第二，加强了对房地产和建筑行业的监管，通过企业自查、分局专项检查、发票数据对碰等工作，到 10 为止，房地产行业共查不税款 44 万元。第三，稳步推进纳税评估工作，对税负明显偏低企业全力开展约谈质疑工作，除了配合市、区稽查局到 2 户重点税源企业开展好到户调查工作外，分局管理组已对 5 户利润异常的企业发出约谈质疑书，目前，通过约谈质疑，企业已查补税款 30 万元，达到以查促收、以查促管的效果。
（二）稳步完成机构调整优化工作，提升整体工作效能。
本年 8 月，在区局的统一领导下，我分局严格按照区局的要求，稳步推进机构调整的各项工作，确保了 “ 人员思想不涣散、征收管理不混乱、税收收入不下降 ” 。一是精心组织筹备工作。成立机构调整领导小组，按照区局制定的时间表，对资料的移交，资产的移交，人员工作交接等各项工作做足了准备工作。二是认真进行思想动员，主动听取了干部职工的意见，确保了机构调整工作 “ 有力、有序、有效 ” 进行。三是调整后迅速开展工作，工作交接后，分局一方面迅速对分局的人员进行岗位调整，按照区局要求将分局的工作分为三个系列，并多次召开会议，为新团队、新流程的顺利运作做好了准备。另一方面，为了规范内部管理，机构调整后我分局立刻制定了新的内部管理制度，加强了在考核、激励、竞争等方面的规定，进一步增强新团队的工作积极性。
（三）积极组织税收宣传，建设和谐地税。
今年，围绕 “ 税收 · 发展 · 民生 ” 的宣传主题， ** 分局深入开展了税收宣传活动。一是搞好日常税收政策宣传，对新办企业，重点税源企业及困难业户加强了国家税收新政策、税收优惠的宣传工作，帮助纳税人及时掌握相关信息。二是搞好税法进校园活动，通过校园张贴宣传资料，加强了学生对税收知识、税收政策的认识。三是搞好税法进社区的活动，在人口密集的地区，制作了宣传栏，宣传了居民日常生活相关的税收知识，增强了群众的税法知识和税法观念，取得了实际的宣传效果。
（四）、加强纳税服务工作，提升分局社会形象。
机构调整后，我分局着力从三方面提升纳税服务，一是加强办税厅的建设，按照三个系列的业务范围和人员的岗位，重新设置办税窗口，明确窗口的指示，规范办税指南的摆放，更新政务公开栏的内容，为纳税人提供舒适、便利的办税环境。二是规范纳税服务，增强工作人员的纳税服务意识，规范服务用语和服务礼仪，努力实现 “ 一窗式 ” 服务。三是创新服务形式，尝试为残疾人、老人开设绿色办税通道，对纳税人的申报提供二次提醒服务，即税期结束前五日内对未申报纳税人进行提醒，税期结束后再提醒，使每位纳税人都能享受高效、快捷的服务。全方位提升
本文章共 2 页，当前在第 2 页 上一页 [1] [2] 税收服务质量和档次，不断提升分局良好的社会形象。
（五）坚持队伍建设，干部素质有新提高。
一是贯彻落实十七大精神。认真组织学习认真学习胡锦涛总书记重要讲话精神，进一步搞好会议精神专题教育 , 把分局领导干部的思想和行动统一到会议确定的各项工作任务上来 , 自觉增强责任感和使命性，坚定不移地把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，旗帜鲜明地反对腐败。二是开展解放思想教育活动。根据上级局有关学习讨论活动的部署，结合我分局的实际，在全分局内部开展 “ 继续解放思想，坚持改革开放，争当实践科学发展观的排头兵 ” 学习讨论活动，着力解决收入增长、工作创新、队伍建设、征纳和谐、党风廉政建设等五个方面的问题，推进 ** 地税和谐稳定发展。
第四篇：地税分局 2014 年终工作总结
一年来 , 分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干部职工认真贯彻党的十六大会议精神，以开展党员先进性教育活动为契机，认真学习、查找问题抓整改；以组织 “ 税、费 ” 收入为中心，扎实工作、组织收入；以爱岗敬业的进取精神，与时俱进、开拓创新；以求真务实的工作作风，真抓实干，团结拼搏，坚持以人为本，依法治税，强化税收征管，～地完成了全年各项工作。
一、采取有力措施，大力组织税收收入
年初，县局分配的税收任务为 ××× 万元，比上年任务增加 61 万元，增幅达到 17.68% ；由于七分局是个点多面广（原六个乡镇）战线长、税源差的农村分局，各乡镇部分个体户纳税意识淡薄，市场疲软，经济环境差，主体税源不稳，面对这样严峻的税收形势，分局领导班子统揽全局，审时度势，理清工作思路，明确工作的中心和关键，采取了强有力的收入工作措施，提出了向征管要税源，向改革要税源，向考核要税源。通过勤征细管，有效地弥补了主体税源的不足，实现了税收收入总量和质量的提高。截止 11 月 25 日共组织入库工商各税 ××× 万元，占年计划的 ××% ；社保费年任务 ××× 万元，比上年任务增加 60 万元，增幅达到 105.2% ；具体做法是：
一是统一思想认识，打牢思想基矗分局多次召开收入工作专题会议，客观分析税收形势，摸清税源现状，充分认识有利条件和不利因素，号召大家克服困难，坚定信心，顽强拼搏，努力工作，打好收入攻坚战，以完成收入任务的实际行动来支持地方经济建设，树立地税部门的形象。使大家进一步坚定了抓收入、促进度的信心和决心，以饱满的精神、高昂的斗志投入到了税收工作中，为完成收入任务打下了坚实的思想基矗
二是分析税源，分解任务，实行千斤重担人人挑。年初，我们在上级未下达收入任务之前，不等不靠，提前安排任务，牢牢抓住了组织收入的主动权。同时，我们按照县局分配的任务基数，对 2014 年度的税收任务完成情况进行了分析，找出了税收增减变化的因素，并以此为依据，对各组 2014 年税费任务进行了分解，再由征收组分解到专管员和纳税户，实现了千斤重担众人挑。
三是严格考核，实行人人身上有指标。税费任务下达后，分局及时与各组签订了目标管理责任状，分局在县局考核分局税费任务的基础上进行了二级考核，将收入任务完成情况与征收人员、包组人员的奖金挂钩，按月考核，连带奖惩，形成了全员抓收入、保进度的局面，极大的调动了干部职工完成任务的主动性和积极性。要求各组及时掌握税源变化情况，合理完成税收任务，做到进度不空档，淡季不短收。
四是加强重点税源监控，实行行业管理。
根据 iso 作业文件《重点税源监控工作规程》的要求，分局对企业年纳税额在 3 万元以上，对个体户年纳税额在 5000 元以上的税源进行重点监控管理。结合目前分局的征管现状，分局对煤炭行业、交通运输行业和农村市场税收行业进行了分行业管理，加大了煤炭行业的征管力量。今年煤炭行业自撤卡以来，纳税人申报税收与往年同期比下降幅度大增，生产产量无从摸清，煤炭行业的管理人员 ××× 、 ××× 等同志采取实地查看、突击抽查、蹲点守候、询问销售价格的管理办法，克服了种种困难，历经了千辛万苦，承受了种种压力，通过严查细管，打破历史记录，组织入库税款 160 万元，功不可莫。一组 ××× 、 ××× 同志交通运输和建安行业克服春季煤炭运输淡季，加大建安行业的征管力度，入库税款 26 万元，为任务 “ 过半 ” 立下功劳。
五是加强清理检查，实现税费收入均衡入库。
我们在加强重点税源监控的同时，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。对煤炭、企业、交通运输、农村零星税收和三个乡镇集贸市场的税收进行了清理检查，规范了税收秩序。首先是对煤炭行业欠税加大了征缴力度，对买卖煤矿进行了清理整顿，查补入库税款 50 万元；其次是对企业欠税加大了征缴力度，先后对 ×× 加油站、 ×× 煤管站、 ×× 自来水厂、巡检电瓷厂、肖堰水泥厂等单位进行了清理检查，查补税款 18.3 万元；三是对交通运输行业和建安行业进行了清理结算，查补税款 3.8 万元，有效地防止了税源的流失。四是农村组 ××× 、 ××× 、 ××× 等同志克服人又少，管理面积大，征管难度大的困难，对辖区内采取严格征管，对三个乡镇六个集贸市场的税收进行了清理检查，查补税款 4.6 万元，对外采取积极争取的办法实现了 “ 满堂红 ” 。由于各组组长采取了以上各项强有力的征缴措施，再加上各组同志们的共同努力，为 “ 满堂红 ” 取得了可喜成绩。
六是严格征收管理，理顺征收秩序。
一年来，我们分局各征管组将征收管理放在首位来抓，对重点税源，实行重点管理。首先是加大煤炭行业的征收管理，增加征管人员，加大清理检查力度，基本上理顺了各矿的纳税秩序，登记率、申报率、入库率都能达到 98 ％以上。其次是简化农村偏远地方的征收管理办法，在纳税人原意的情况下采取季（半年）缴或预征的办法方便纳税人，减少税收征收成本。征管质量、税收任务都取得了双丰收。
七是迎难而上，千方百计地完成社保费征缴任务。
社保费征缴工作是一项艰难复杂的工作，分局一直在摸索中发展，在征缴中前进，在管理中探索。但现实中企业倒闭，自然解体，人员下岗，给社保工作带来诸多不便，特别是企事业单位效益不佳，直接影响社保费的征缴工作。但我们分局社保费人员没有气馁，一是抓住企业破产的机遇，抵缴入库社保 10 万元；二是加大对正常户的征缴，入库社保费 41.3 万元；三是挖拙暂无缴费能力户的潜力，入库社保费 8.45 万元；四是规范了费源征缴台帐。通过对分局 45 户应缴社保费的管理，我们分局的干部做了大量的工作，历尽千辛万苦超额完成了县局下达的社保费征缴任务。
八是加强票证管理，实行以票控税。
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bsp; 一是大力组织税收收入，确保完成全年税收任务。做到时间任务同步和税款的及时足额入库，开展各种税收专项检查，打击偷抗税，堵塞税款的跑、冒、滴、漏，把该收的税收足、收齐，～完成县局下达各项收入任务。
二是大力加强干部队伍建设。要求分局干部职工以崭新的姿态干好新时期、新形势下的地税工作；广泛开展各种形式的业务竞赛，努力提～部职工的业务素质，形成 “ 爱岗敬业、学业务、钻业务 ” 的良好风气。
三是健全完善各项规章制度，建立高效有序的工作运行机制。建立健全全方位的目标管理体系，把各项工作纳入规范化目标管理。用制度管人管事，严格要求，规范管理，提～部工作效率；
四是各组登记好税源和费源台帐，整理好各种纳税资料和各种档案资料。
五是大力加强党风廉政建设，整顿税容风纪，切实纠正部门和行业不正之风，推行办税八公开，接受社会监督，提高工作透明度，推进依法治税。
第五篇：地税分局工作总结
真抓实干团结拼搏
―― 七分局工作总结
一年来，分局在县局和镇委、镇政府的正确领导下，按照县局工作的总体要求，分局干部职工以 “ 三个代表 ” 重要思想、 “ 三篇文章 ” 总体要求为指针，以组织收入为中心，以全面应用 iso9001 为契机，以地税组建 10 周年为动力，以爱岗敬业的进取精神与时俱进、开拓创新，以求真务实的工作作风同心协力，真抓实干，团结拼搏，圆满地完成了各项工作。截止 11 月 25 日共组织入库工商各税 350 万元，占年计划的 105.1% ；保险费入库 67 万元，占年计划的 18.3 ％。具体做法是：
一、坚持依法治税，强化征管，严格考核，税费收入实现稳步增长
七分局是个点多面广（原六个乡镇）战线长、税源差的农村分局，各乡镇部分个体户纳税意识淡薄，市场疲软，经济环境差，分局形成规模效益的企业几乎没有，煤炭行业受政府的制约时开时停，没有固定的税源，由于主体税源下降，造成完成税收收入任务的压力较大，面对税源与收入任务的反差，分局干部职工做到思想上不动摇，完成任务的信心和决心不动摇，提出了向征管要税源，向改革要税源，向考核要税源。通过勤征细管，有效地弥补了主体税源的不足，实现了税收收入总量和质量的提高。
一是分析税源，分解任务，实行千斤重担人人挑。
年初，我们按照县局分配的任务基数，对 2014 年度的税收任务完成情况进行了分析，找出了税收增减变化的因素，并以此为依据，对各组 2014 年税费任务进行了分解，再由征收组分解到专管员和纳税户，实现了千斤重担众人挑。
二是严格考核，实行人人身上有指标。税费任务下达后，分局及时与各组签订了目标管理责任状，分局在县局考核分局税费任务的基础上进行了二级考核，分季进行，将考核指标具体量化、细化，极大的调动了干部职工完成任务的主动性和积极性。
三是加强重点税源监控，实行行业管理。
根据 iso 作业文件《重点税源监控工作规程》的要求，结合一组的征管现状，分局对煤炭行业和交通运输行业进行了分行业管理。分局对企业年纳税额在 3 万元以上，对个体户年纳税额在 5000 元以上的税源进行重点监控管理。今年对分局来说是一个特殊的考验，支柱税源煤矿上半年停产整顿时间长，造成分局税源严重不足，税源缺口较大。综合组收入任务陷入困境，如何完成税收任务是分局焦点问题，此时此刻分局一班人没有灰心，迎难而上，全力扑在组织征收工作中。综合组抓住煤矿开业的机遇，对夹子沟一号矿、二号矿、三号矿、四号矿，张道先的张家湾煤矿，黄瑞全煤矿等税源大户进行跟踪管理，做到心中有数，收到良好的效果，综合组王建忠同志克服种种困难，加班加点，通过严查细管，打破历史记录，组织入库税款 300 万元，功不可莫。交通运输通过源泉控制，在创历史新高，入库税款 40 万元。
四是加强清理检查，实现税费收入均衡入库。
我们在加强重点税源监控的同时，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。对企业、交通运输、农村零星税收和三个乡镇集贸市场的税收进行了清理检查，规范了税收秩序。首先是对企业欠税加大了征缴力度，先后对东巩加油站、东巩煤管站、东巩建筑市尝巡检杨角山茶厂、巡检电瓷厂、肖堰水泥厂、龙王峡漂流处等单位进行了清理检查，查补税款 18.3 万元；其次是对三个乡镇六个集贸市场的税收进行了清理检查，查补税款 4.6 万元，最后是对交通运输行业进行了清理检查，查补税款 3.8 万元，有效地防止了税源的流失。由于分局采取了以上各项强有力的征缴措施和同志们的共同努力，为完成全年任务取得了可喜成绩。由于巡检镇、肖堰镇的任务分配数与税源基数的差额悬殊过大，入库税收与分配的任务有一定的差距。但他们是苦劳大于功劳。
五是迎难而上，千方百计地完成社保费征缴任务。
社保费征缴工作是一项艰难复杂的工作，分局一直在摸索中发展，在征缴中前进，在管理中探索。但现实中企业倒闭，自然解体，人员下岗，给社保工作带来诸多不便，特别是企事业单位效益不佳，直接影响社保费的征缴工作。但我们分局社保费人员没有气馁，一是抓住企业破产的机遇，抵缴入库社保 19 万元；二是加大对正常户的征缴，入库社保费 17.3 万元；三是挖拙暂无缴费能力户的潜力，入库社保费 13.45 万元；四
是规范了费源征缴台帐；一组邹凡明同志登记的费源台帐得到了县局的表扬。通过对分局 45 户应缴社保费的管理，我们的干部做了大量的工作，历尽千辛万苦超额完成了县局下达的社保费征缴任务。
六是加强票证管理，实行以票控税。
票证管理工作是分局抓好税收征管的一件大事。今年我们分局一是加大对建筑安装、交通运输、饮食行业进行以票控税，实行源泉控管，堵塞征管漏洞。二是加大对税收票证的管理力度，按照县局票证使用要求，分局一律使用机开税收票证，杜绝使用手工票，一年来，分局未有出现丢失损毁税收票证和发票现象。
七是强化征管质量，严格执行征管质量考核。
今年分局组织专班人员对辖区进行征管质量考核检查。在检查过程中采取 “ 看、查、问 ” 的检查方法，即：看征管资料档案是否收集齐全、税收登记清册户数是否与每月报审的征管质量考核表上的户数是否一致、税收征收台帐和社保费征收台帐是否真实准确、看税费任务完成进度是否做到时间与任务同步；查就是对各管户进行抽查；问就是问纳税户，看我们专管员服务态度纳税人是否满意、是否经常下乡检查催缴税款、有无利用职务之便到纳税户中吃拿卡要报。根据这一检查方法，查看了各组税费任务完成进度，综合组、一组完成任务好，二组、三组完成任务差，岗与岗发展不平衡；查看了所有专管员的档案资料，总体上讲，对每位专管员收集整理档案有着积极作用，虽然内容不是十分完整，但都能整理成册，能拿得出手叫人看，改变了过去猴子搬苞谷，资料满屋飞的坏作风、坏习惯，在这次检查中发现装订比较美观、内容比较完整的有一组企业、社保费征收岗邹凡明、二组市场征收岗赵顺常、三组市场征收岗潘开宏。
八是强化税收清理检查，履顺纳税秩序。
12 月份初，分局组织成立两个清理检查专班，一个组由刘孝成带队，成员有王军、赵顺常、邹凡明。另一个组由曾凡明带队，成员有任加富、胡秀华、刘友安。分区域对东巩镇个体工商户元月至 11 月份税收进行 “ 地毯式 ” 清理检查，做到不掉一户，不漏一人。
在这次清理检查中，我们使用了五种办法：一是在东巩镇街道、市场张贴宣传通知 20 份。二是将第一天清理检查制成短片在东巩媒体上进行滚动宣传。三是给纳税户免费发放纳税手册，按照税票将个体户逐月缴税情况填入纳税手册。四是在清理检查时，逐户告知纳税人每月一至七日按时缴纳税款，超期一天罚十元和其他有关事项。五是对漏征漏管户我们采取循环检查法，就是对未办登记、漏征漏管的个体户，我们让他今天去缴纳税款，他没去交，我们明天还去催他，直到缴清为止。六是重惩 “ 钉子户、难办户 ” 。我们在县局联合办的支持下对拒不履行纳税义务的从事美容美发个体户但玉华，给予了重罚，除缴清税款和罚款外，另写检讨 1 份，在纳税大厅窗口处张贴。在这次清理检查过程中，我们共清理漏征漏管户 6 户，补办税务登记 6 户，查补税款 1.26 万元，滞纳金罚款 2.1 万元。
通过这次清理检查，我们取得了四大成绩：一是规范了征管基础工作。对个体户经营的基本情况、税款核定缴纳情况都进行了详细登记，掌握了第一手资料，健全了对纳税户的档案管理，合理地调整了纳税户税负，融洽了征纳关系，改善了征纳环境。二是履顺了纳税户纳税秩序。三是加大对 “ 钉子户、难办户 ” 的惩处，营造了较好的税收执法环境。四是提高了专管员的素质。这次清理检查，既检验了专管员平时工作责任心，工作水平和能力，又为专管员展现自己能力提供了一个舞台。
九是在税费征收管理过程中涌现出一批先进事迹。
一年来，一组王军同志、二组胡德志同志、三组敦仕文同志任务抗大头、身先士卒、率先垂范；特别是综合组王建忠同志克服种种困难，组织征收税款占分局税收任务一半以上，为完成分局税收任务立下汗马功劳；殷华伦、潘开宏同志，在担任巡检和肖堰各种票据发放、税款入库的同时，殷华伦肩负着巡检农村片的税收征管工作，潘开宏肩负着肖堰市场的税收征管工作，他们不畏艰难困苦，任劳任怨地工作；殷哲海、李应庆任加富、胡修华、张学东、鲁德军、李静、刘友安、赵顺常、潘志国等同志，他们克服家庭困难，在工作中作风扎实、勤勤恳恳、默默无闻、叫干啥就干啥，踏踏实实的工作。由于大家心系分局，扎实工作。今年以来，分局工作出现好势头，分局的形象在各乡镇树立起来了，人们对地税的口碑好了，干部的精神焕发了，单位的面貌改变了。这都是人气旺的结果 , 给地税事业带来了生机和活力
十是一心一意抓普查挑灯夜战填表格。根据 4 月 5 日县局召开的《全县地方税费源普查工作会议》精神，为切实把税费源普查工作落实好，完成好，分局结合实际情况，分阶段、分步骤开展税费源普查工作。主要做法是 “ 三个结合 ” 、 “ 五个到位 ” 。 “ 三个结合 ” ，即：一是将税费源普查工作与完成二季度税费任务相结合；二是将税费源普查工作与基础管理年相结合；三是将税费源普查工作与征管质量考核相结合； “ 五个到位 ” 即：一是思想认识到位、二是宣传发动到位、三是组织领导到位、四是贯彻落实到位、五是纪律执行到位。这次税费源普查工作正值高温季节，我们的干部不分白天黑夜，加班加点，历时一个月按期完成了税费源普查工作。在此期间分局涌现出了一批先进典型。如年初刚调到分局工作的王军、任加富两同志对辖区 2014 年税源底子不熟，他们白天深入到街道纳税户中逐户核对，晚上挑灯夜战填报普查表；如年初分局岗位轮换的王建忠、胡德志、李应庆、鲁德军等同志，他们从一个岗位调整到另一个岗位，在税费源普查中即检验了我们的专管员 20
03 年度税费的征管质量，又找出了我们征管中存在的不足，开展了税费源普查；如加班加点的敦仕文、胡秀华、潘开宏、殷华伦、张学东等同志，他们在普查工作中勇挑重担，加班加点、任劳任怨。有了这么多不畏艰难困苦的好同志，分局如期完成了这次税费源普工作任务，并有两位同志在这次税费源普查中得到县局嘉奖。税源普查：个体户 901 户，（其中：已办证 778 户，东巩 336 户，巡检 225 户，肖堰 177 户：未办证 123 户，东巩 35 户，巡检 33 户，肖堰 55 户）；企业 19 户；社保费普查 45 户（东巩 19 户，巡检 13 户，肖堰 13 户），其中：正常户 29 户，停产户 4 户；暂无缴费能力户 9 户；破产清欠户 3 户。
二、加强队伍建设，从严治队，提高了干部队伍的整体素质
高素质的干部队伍是完成各项工作的根本保证，为推动各项工作的顺利开展，分局坚持从严治队，严格管理，不断改进工作作风，始终把建一流队伍，创一流业绩作为各项工作的总目标，着力塑造一支勤政廉洁，高效务实的干部队伍。
一是强化干部教育，提高整体素质。为培养一支高素质的干部队伍，我们始终把加强干部教育列入主要议事日程，常抓不懈。经常组织分局干部学习江泽民 “ 三个代表 ” 重要思想、邓小平特色理论和十六大报告，提高同志们的思想觉悟和政治鉴别力，增强工作责任感和事业心。
二是加强干部业务学习和培训。加强干部业务学习，提高了干部业务技能和执法水平，促进了税收征收管理工作。年初县局对分局中层干部进行了竞聘，对专管员实行了分等定级，并在东巩林业站四楼会议室对分局税务干部业务进行了集中考试，人人都取得了好的成绩，这都是大家认真自觉学习的结果。
三是合理轮岗，加强对干部职工的管理。根据分局干部，政治素质、工作能力，对辖区干部进行了大幅度调整，对在同一岗位上工作时间超过三年的，全部进行了轮岗交流，从而促使了干部职工的廉洁自律意识和爱岗敬业的自觉性。
四是各组比、学、赶、帮，强化职责，严格要求。如一组全体同志团结协作凝成 “ 三股劲 ” 。一股拼劲豁命干，不被威胁所吓倒；一股钻劲寻税源，挤压查堵补缺口；一股闯劲搏天下，为国聚财敢为先。二组要求全体干部达到 “ 五会 ” 。一是会说话，就是会与纳税人打交道，懂得收税的语言艺术；二是会查账，就是会企业的账目，能够进行税收检查；三是会开票，就是会使用各种机开税票和各种发票；四是会执法，就是熟悉税收法律法规，懂得征管程序；五是会电脑，就是能够熟悉文档应用，懂得使用征管软件。三组是杜绝甩手掌柜，人人抗担子。综合组在新春之际向东巩煤矿老板们发出了《致煤矿矿长及办税员一封信》，这些措施和方法值得我们不断的学习，不断的发扬。
三、加强党风廉政建设，制度与教育并举，勤政与廉政互融
一年来，分局坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大责任追究，强化对 “ 两个权力 ” 的监督制约，使党风廉政建设健康发展。
一是认真落实党风廉政建设责任制。分局始终坚持统一领导，认真执行《廉政准则》相关制度，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级做给一级看，一级带着一级干，并与各组签订目标责任状，把党风廉政建设落实到了实处。
二是认真开展正反两方面的学习，廉洁自律。分局坚持政治学习制度，开展正反两个方面的警示教育，学习《立党为公，执政为明》的先进典型任长霞、汪洋湖。观看反面典型警示片王怀忠，利用正反两方面的典型，教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，从思想上筑起反腐倡廉的防线。教育干部职工时时刻刻要保持清醒的头脑，踏踏实实做事、轻轻白白做人，把好政治关；修炼人格品行，赖得住寂寞，守得住清贫，把好道德关；坚持宗旨意识，养成遵章守纪的好习惯，不忘自律关，廉洁奉公，踏踏实实工作。在社会主义市场经济下，要经得住各种 “ 糖衣炮弹、灯红酒绿 ” 的考验，一生自重，事事自省，处处自警，不忘自勉，时时刻刻保持地税干部的形象。
分局工作人员做到同城不吃饭，下乡不喝酒，谁违反就处罚谁、追究谁；经费管理，严格按照 iso9001 《财务管理各组规程》规定执行，分局领导处处带头精打细算、紧缩开支，为干部职工树立过紧日子的榜样。
三是严格遵守廉政纪律，洁身自好。一年来，分局干部职工严格遵守廉政纪律、政治纪律，人人本着对分局高度负责的精神，始终坚持工作高标准，生活低要求，服务高质量。分局干部职工今年未有出现不廉洁的行为，没有出现以权谋私，吃、拿、卡、要、报的现象。
四、加强 “ 两个 ” 文明建设，为广大纳税人提供优质、高效的服务
今年是我们市局提出的 “ 两个 ” 建设基础年，一是税收基础管理工作年，二是税务基础建设工作年。分局围绕 “ 两个 ” 建设基础年和 “ 两个 ” 文明建设的要求，着重抓了以下几个方面的工作。
一是优质服务，树立良好的地税形象。一年来，各岗征收大厅工作人员牺牲了不少双休日时间，如 “ 五一 ” 黄金周，每月纳税期的双休日等，都坚守工作岗位，以工作为重，以大局为重，尽职尽责，奉献地税事业，认真办理申报纳税工作，完成了各项工作任务。为了做好服务工作，方便纳税人，融洽征纳关系，促进地税工作，我们各的
bsp;3 、建立健全各项工作制度，落实各项工作制度，用制度管人管事，严格要求，规范管理，提高干部工作效率；
4 、加强政治业务学习和廉政教育，抓好干部职工业务培训，提高干部队伍素质。
5 、加强信息、调研和通讯报道工作，积极完成县局下达的信息任务、调研任务，打造好分局自己的网站，宣传推介分局，树立良好的分局形象。
南漳县地税局七分局
二〇〇四年十一月二十八日
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县广播电视台年终工作总结与 2014 年工作计划 ( 精选多篇 )
第一篇： 2014 年县广播电视台年终工作总结与 2014 年工作计划
2014 年，县广播电视台紧紧围绕县委、县政府 “ 三基地一轴心 ” 发展战略，按照 “ 坚持一条主线，突出一个重点，促进三个加快 ” 的工作思路和 “ 三个一 ” 活动要求，突出工作重点，充分发挥广播电视的宣传职能，牢牢把握正确的舆论导向，为我县 “ 跨越发展、科学发展、又好又快发展 ” ，构建和谐蒲江营造了良好的舆论氛围。
一、广播电视宣传工
作
（一）围绕中心、服务大局、唱响主旋律。
一是在《蒲江新闻》广播和电视栏目中开设 “ 推进城乡一体化，建设世界现代田园城市 ” 专栏，重点宣传我县 “ 推进城乡一体化，建设世界现代田园城市 ” 和 “ 三基地一轴心 ” 的工作开展情况 , 以及县委、县政府在农村工作 “ 四大基础工程 ” 中各项工作中的新举措、新方法，先后报道了 “ 加快成都休闲旅游基地建设，打造现代田园城市 ” 、 “ 深入推进农村工作‘四大基础工程’，全面促进城乡统筹发展 ” 、 “ 提高认识扎实工作，切实推进四大基础工程建设 ” 等新闻，为全县中心工作提供宣传舆论保障。二是认真开展了 “ 创建现代田园城市 ” 、 “ 大力发展乡村旅游，推进一三产业互动 ” 、 “ 环境综合整治，共建美好家园 ” 、 “ 宣传工作进基层，四大工程促发展 ” 、 “ 创建文明城市 ” 、 “ 农村基层组织换届选举 ” 、 “ 全国第六次人口普查 ” 等重大主题的宣传，有力推动了县委、县政府重大决策部署的落实。三是做好对农宣传服务基层群众，坚持以传播科学知识，提高科学素质为目标，在节目中着重加大对农业科技、法制、病虫害防治的宣传，普及科技知识指导农业生产。
（二）加强对外宣传，提高外宣质量。
今年以来，我台不断加大蒲江对外宣传力度，积极拓展外宣渠道，强化与各级媒体的联系 , 大力宣传蒲江不断变化的县情。一是在外宣新闻方面，我台配合省、市电视台摄制播出反映我县的相关新闻 68 条，如：《 2014 首届中国采茶节今天隆重开幕》、《成都樱桃节》、《樱桃熟了快到蒲江尝鲜去》、《今天到石象湖感受欧洲的春天》、《田园之城绿色蒲江》、《端午小长假去蒲江捉鱼抓鸭包粽子》等，并及时将当天《蒲江新闻》节目通过《全域成都》在全市播出。二是按照我县大型活动的宣传要求，制作播出专题片《生态蒲江绿茶之乡》、《成都最美乡村 —— 蒲江茶乡》、《文明之光映天平》、《消灭血吸虫病构建和谐社会主义新农村》、《樱桃山创国家 aaa 》、《猕猴桃创地理标志》、《猕猴桃标准化建设基地》、《蒲江县创省级文明城市汇报》、《村村通村村响》、《蒲江县农村产权制度改革汇报》等 17 个，开辟《又见樱桃红》、《欢乐宝贝秀》、《创建文明城市从我做起》三个策划类栏目，为活动营造了浓郁氛围。三是打造了《纵横川西》栏目，为拓展蒲江对外宣传，我台与成都 12 个区市县共同推出《纵横川西》栏目，作为与各台节目交流平台，每周各台同时播出蒲江的节目，形成良好的外宣互动机制。先后播出《生态蒲江绿茶之乡》、《成都最美乡村 — 蒲江茶乡》、《樱桃正红》、《亲水蒲江》、《白云观鹭》、《避暑休闲西来游》等专题片，全面展示了我县优美的生态环境 , 绚丽的自然风光和特色产业 , 在 12 个区市县引起了强烈反响，受到了广大观众的喜爱和好评。对我县的生态旅游和吸引项目投资，起到了积极的推动作用，《纵横川西》栏目已为我县的外宣工作搭建了又一良好宣传平台。
（三）做好对农宣传，服务基层群众。
针对我县农业生产的特点，做好对农宣传，唱好四季歌。一是加大农业科技、法制、病虫害防治的宣传，指导农业生产，我台开辟的《科技大蓬车》、《田园采风》、《经济生活》对农宣传栏目；二是邀请农业、政策、法律专家、科技示范带头人讲解有关国家对农的方针政策、法律知识、科技致富的经验和科学种养技术，节目内容新颖、实用、针对性强，深受广大群众的欢迎，《科技大蓬车》、《田园采风》、《经济生活》栏目已成为广大农民朋友喜爱的知心朋友。先后播出了《家电下乡》、《星火科技 30 分》、《如何正确使用浓缩料》、《林木种养新模式：林菌间种》、《林木种养新模式：果园养鸡与林间养羊》、《鸡粪怎样变宝》、《稻飞虱的防治》、《做好对晚秋作物肥水调控和田间管理》、《生猪的秋季管理》、《冬季来临前果树如何进行田间管理》、《 10 月中旬柑桔管理要点》、《大葱不宜开沟追肥》等科普知识。全年共播出《科普大蓬车》 104 期、《星火科技 30 分》 52 期、《田园采风》 48 期、《经济生活》 48 期、《农村科技》 12 期、《天气预报》 240 期，推动了我县农业科普宣传，收到了良好的社会效果。
2014 年我台开办的《科技大蓬车》电视栏目被四川省委宣传部、四川科学技术协会评为先进单位。
（四）精心组织办好《阳光政务 . 服务热线》栏目
按照打造规范化服务性政府的要求，我台全力打造广播电台《阳光政务服务热线》栏目，积极主动与上线单位联系、沟通，提前撰写上线预案稿，确保节目顺利进行。 2014 年
第二篇：广播电视台工作总结及计划
广播电视台工作总结及计划
20×× 年，县广播电视台紧紧围绕县委、县政府 “ 三基地一轴心 ” 发展战略，按照 “ 坚持一条主线，突出一个重点，促进三个加快 ” 的工作思路和 “ 三个一 ” 活动要求，突出工作重点，充分发挥广播电视的宣传职能，牢牢把握正确的舆论导向，为我县 “ 跨越发展、科学发展、又好又快发展 ” ，构建和谐蒲江营造了良好的舆论氛围。 一、广播电视宣传工作 （一）围绕中心、服务大局、唱响主旋律。
一是在《蒲江新闻》广播和电视栏目中开设 “ 推进城乡一体化，建设世界现代田园城市 ” 专栏，重点宣传我县 “ 推进城乡一体化，建设世界现代田园城市 ” 和 “ 三基地一轴心 ” 的工作开展情况以及县委、县政府在农村工作 “ 四大基础工程 ” 中各项工作中的新举措、新方法，先后报道了 “ 加快成都休闲旅游基地建设，打造现代田园城市 ” 、 “ 深入推进农村工作 ? 四大基础工程 ? ，全面促进城乡统筹发展 ” 、 “ 提高认识扎实工作，切实推进四大基础工程建设 ” 等新闻，为全县中心工作提供宣传舆论保障。二是认真开展了 “ 创建现代田园城市 ” 、 “ 大力发展乡村旅游，推进一三产业互动 ” 、 “ 环境综合整治，共建美好家园 ” 、 “ 宣传工作进基层，四大工程促发展 ” 、 “ 创建文明城市 ” 、 “ 农村基层组织换届选举 ” 、 “ 全国第六次人口普查 ” 等重大主题的宣传，有力推动了县委、县政府重大决策部署的落实。三是做好对农宣传服务基层群众，坚持以传播科学知识，提高科学素质为目标，在节目中着重加大对农业科技、法制、病虫害防治的宣传，普及科技知识指导农业生产。
（二）加强对外宣传，提高外宣质量。 今年以来，我台不断加大蒲江对外宣传力度，积极拓展外宣渠道，强化与各级媒体的联系大力宣传蒲江不断变化的县情。一是在外宣新闻方面，我台配合省、市电视台摄制播出反映我县的相关新闻 68 条，如：《 20×× 首届中国采茶节今天隆重开幕》、《成都樱桃节》、《樱桃熟了快到蒲江尝鲜去》、《今天到石象湖感受欧洲的春天》、《田园之城绿色蒲江》、《端午小长假去蒲江捉鱼抓鸭包粽子》等，并及时将当天《蒲江新闻》节目通过《全域成都》在全市播出。二是按照我县大型活动的宣传要求，制作播出专题片
、 《生态蒲江绿茶之乡》 《成都最美乡村 —— 蒲江茶乡》、《文明之光映天平》、《消灭血吸虫病构建和谐社会主义新农村》、《樱桃山创国家 aaa 》、《猕猴桃创地理标志》、《猕猴桃标准化建设基地》《蒲江县创省级文明城市汇报》、《村村通村村响》、《蒲江县农村产权制度改革汇报》、
等 17 个，开辟《又见樱桃红》、《欢乐宝贝秀》、《创建文明城市从我做起》三个策划类栏目，为活动营造了浓郁氛围。三是打造了《纵横川西》栏目，为拓展蒲江对外宣传，我台与成都 12 个区市县共同推出《纵横川西》栏目，作为与各台节目交流平台，每周各台同时播出蒲江的节目，形成良好的外宣互动机制。先后播出《生态蒲江绿茶之乡》、《成都最美乡村 — 蒲江茶乡》、《樱桃正红》、《亲水蒲江》、《白云观鹭》、《避暑休闲西来游》等专题片，全面展示了我县优美的生态环境绚丽的自然风光和特色产业在 12 个区市县引起了强烈反响，受到了广大观众的喜爱和好评。对我县的生态旅游和吸引项目投资，起到了积极的推动作用，《纵横川西》栏目已为我县的外宣工作搭建了又一良好宣传平台。
（三）做好对农宣传，服务基层群众。 针对我县农业生产的特点，做好对农宣传，唱好四季歌。一是加大农业科技、法制、病虫害防治的宣传，指导农业生产，我台开辟的《科技大蓬车》、《田园采风》、《经济生活》对农宣传栏目；二是邀请农业、政策、法律专家、科技示范带头人讲解有关国家对农的方针政策、法律知识、科技致富的经验和科学种养技术，节目内容新颖、实用、针对性强，深受广大群众的欢迎，《科技大蓬车》、《田园采风》、《经济生活》栏目已成为广大农民朋友喜爱的知心朋友。先后播出了《家电下乡》、《星火科技 30 分》、《如何正确使用浓缩料》、《林木种养新模式：林菌间种》、《林木种养新模式：果园养鸡与林间养羊》、《鸡粪怎样变宝》、《稻飞虱的防治》、《做好对晚秋作物肥水调控和田间管理》、《生猪的秋季管理》、《冬季来临前果树如何进行田间管理》、《 10 月中旬柑桔管理要点》、《大葱不宜开沟追肥》等科普知识。全年共播出《科普大蓬车》 104 期、《星火科技 30 分》 52 期、《田园采风》 48 期、《经济生活》 48 期、《农村科技》 12 期、《天气预报》 240 期，推动了我县农业科普宣传，收到了良好的社会效果。 20×× 年我台开办的《科技大蓬车》电视栏目被四川省委宣传部、四川科学技术协会评为先进单位。 （四）精心组织办好《阳光政务 . 服务热线》栏目 按照打造规范化服务性政府的要求，我台全力打造广播电台《阳光政务服务热线》栏目，积极主动与上线单位联系、
沟通，提前撰写上线预案稿，确保节目顺利进行。 20×× 年《阳光政务服务热线》节目已播出 45 期，已有县城管局、民政局、交通局、残联、安监局、公安局、社保局、旅游局、教育局、就业局、医保局、环保局、水务局、农发局、国土局、工商局、地税局、县总工会、鹤山镇、朝阳湖镇、光明乡、成佳镇、大塘镇等 45 个单位上线。各上线单位向广大群众讲解了本单位的职能职责、服务项目、便民服务措施，让广大群众对上线单位的工作有了更深入的了解，并积极参与到节目中，提出建议、咨询问题。我台在每期《阳光政务服务热线》节目中及时将热线办理情况反馈给广大听众。努力让广大群众的热线问题件件有落实、个个有回复。
目前，《阳光政务服务热线》共接到听众热线电话 451 个，在线回答听众提出问题 100 ，听众满意度 100 。（其中在线时间热线电话 372 个，下线时间热线电话 79 个），在线回答问题 372 个，其余 79 个我台都逐一转给了纪委、监察局，涉及问题的相关单位在县纪委、监察局的督办下及时办理并回复听众。 截止目前，播出的广播电视节目， ⑴ 电视类：共摄制播出《蒲江新闻》 240 期、 2014 条，被中央电视台采用相关新闻 4 条、省电视台采用相关新闻 22 条、市电视台采用新闻 46 条，共计 72 条。制作各类专题片、汇报片 170 分钟， 17 个上传《全域成都》被采用新闻 528 条、制作播出专题《田园采风》 48
期、《经济生活》 48 期、《农村科技》 12 期、《纵横川西》 40 期、《天气预报》 240 期。 ⑵ 广播类：编辑、播出《蒲江新闻》 120 期， 2014 条、《新农村天地》 96 期、《 885 与你同行》 48 期、《音乐贺卡》 120 期、《天气预报 . 每日健康提示》 240 期、《阳光政务服务热线》直播节目 45 期。 二、广播电视安全播出工作 20×× 年，我台认真贯彻落实中央、省、市、县广播电视安全播出工作文件和会议精神牢记 “ 安全播出工作事关政治稳定，事关国家形象，是一项政治任务 ” 的要求，落实措施做好 “ 三个确保 ” ，认真抓好广播电视安全播出工作，建立健全机房安全播出值班制度，完善广播电视安全播出应急预案，制定了《蒲江县广播电视台 20×× 年广播电视安全播出应急预案》 ，坚持 24 小时值班制度，重要时期和敏感时段坚持领导带班制度和巡查制度，对节假日的值班工作坚持报告制度。积极参加新技术新知识的推广应用，落实各种 “ 人防、技防、物防 ” 措施，做好 “ 防邪 ” 、 “ 防火 ” 、 “ 防盗 ” 工作，确保广播电视传输手段更加可靠安全， 省、
确保蒲江电视台差转中央、 市台广播电视节目实现 “ 零插播、零停播 ” ，全年无任何安全播出事故。 三、队伍建设和内部管理工作
（一）我台班子始终把队伍建设和内部管理作为一项重点工作。一是组织党员干部认真学习《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》和中央、省、市、县一系列文件精神。引导全台党员干部深入领会科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求，不断深化对市委城乡统筹、科学发展总体战略和县委 “ 三基地一轴心 ” 发展战略的认识，增强贯彻落实的自觉性和坚定性；二是狠抓 “ 四好班子 ” 建设，认真开展 “ 创先争优 ” 、 “ 党员评议 ” 活动，切实转变党员干部工作作风，增强工作责任感和主动性，时刻体现党员的先锋模范带头作用；三是开展党风廉政建设和反腐败教育，提高党员干部的廉洁自律和防腐意识，树立正确的人生观、价值观、筑牢拒腐防变的思想道德防线；四是在重大问题决策上坚持民主集中制原则，充分发挥党内民主，重大支出项目实行台务办公会议议定，做到一事一议，严格执行贵重物品集体采购和财务会签制度，努力从源头上预防违规行为的发生。
二认真开展 “ 三个一 ” 活动和 “ 创先争优 ” 活动。在活动中台领导班子牢固树立抓班子、带队伍、促发展的工作思路，进一步统一思想，增强发展信心和决心，激发广大干部职工 “ 跑起来做事、跳起来摸高、飞起来跨越 ” 的精神风貌，把 “ 三个一 ” 活动和 “ 创先争优 ” 活动落实在行动上，打造精品栏目，加强策划类节目的保障机制。对重大活动、重点题材以及新题材、新角度的内容根据 “ 策划早 ” 、 “ 形式活 ” 、 “ 内容新 ” 的要求事前精心选题、周密策划，事中深入挖掘、精心制作，事后及时总结、善于反思，保证宣传报道成效。建立节目月评制度，与考核挂钩，从源头上把好策划关、拍摄关、制作关，促进创新、创优水平不断提高。
三加强新闻从业人员的职业道德教育，坚持每周一 2 小时的政治理论学习制度和新闻编辑记者业务工作会，加大在岗人员的业务技能培训，采用走出去请进来与自学相结合的培训方法，提高新闻从业人员的政治业务素质，严格宣传纪律，开展绿色频率频道创建活动，抓好有偿新闻、虚假新闻的治理、虚假不良广告专项清理
工作，净化荧屏。 四切实加强目标管理工作完善机关管理制度。制定完善《蒲江县广播电视台机关管理实施细则》把各项目标任务量化分解到各部室和人员，加强了目标运行过程中的督查，推行绩效考核，奖勤罚懒长效管理机制，在全台上下营造出尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造的和谐氛围。 20×× 年在全台干部职工的努力下，广播电视台的各项工作取得较大成绩，全面完成县上下达我台的各项工作目标任务。
四、存在问题和不足 一是广播电视宣传报道的手法和表现形式有待进一步提高；二是宣传报道的广度和深度不够全面；三是在专业队伍建设方面有待进一步加强。 20×× 年工作计划 1 、认真学习贯彻党的 ×× 全会和省委九届八次全会、市委十一届八次全会精神，继续抓好 “ 推进城乡一体化，建设世界现代田园城市 ” 和 “ 三基地一轴心 ” 发展战略的宣传。 2 、加强对农节目策划和选题力度，重点做好特色产业、农业科普实用技术、经济实用信息的报道宣传。 3 、做好全县各级各部门在 “ 四大基础工程 ” 和 “ 三个一 ”“ 创先争优 ” 活动取得的新成效、新经验、新举措、先进事迹、先进典型的宣传报道。 4 、强化舆论监督，办好《阳光政务服务热线》节目。 5 、抓好机关内部管理，做好宣传服务，确保广播电视的安全播出。
第三篇： 2014 年广播电视台工作计划
2014年在一场瑞雪中翩然而至，新年新气象，为了配合我校今年的中心工作，校广播电视台在宣传部的直接领导下，将按照学校的安排部署，配合好学校的各项工作和活动，以高度的责任心和认真负责态度，积极主动的投入到新学年的工作中去，多出精品新闻，多为群众服务。
工作中，我们将以党的十七大精神和 “ 三个代表 ” 为指导思想，深入实践 “ 三项学习教育 ” 的学习成果，以服务广大师生的工作学习为目标，紧紧围绕学校的发展思路和目标定位，宣传党和国家的大政方针和政策；宣传学校党政的重要工作和举措；宣传报道校内重要新闻事件及活动，服务教学、促进良好校园风气的形成，全面提高学生的综合素质，充分发挥校园广播电视台的舆论导向和宣传教育作用，使之成为弘扬校园文化，传播校园新闻信息，提高大学生思想素质的重要阵地。
一、努力提高电视新闻的 “ 质 ” 和 “ 量 ” ，进一步提升电视媒体的影响力
2014年，广播电视台全体工作人员要不断加强业务知识的学习和自身综合素质的锻炼，进一步提高建大新闻的制作水平，同时，密切联系群众，加强对基层工作的宣传力度，树立 “ 以生为本 ” 的理念，深入各院系，积极报道学生的学习、生活，挖掘优秀的人物和典型的事例，要主动走出去，镜头向下，面向基层，根据学校的中心工作和主要任务，主动寻找新闻，选准典型充分报道我校基层单位的教学、科研、产业管理等方面的先进经验和工作典型，并努力用丰富多彩、生动活泼、贴近生活的报道风格吸引广大师生收看电视节目。
2014年广播电视台将引入竞争机制，争取实现每位员工独立完成电视新闻的拍摄、采写、后期制作编辑工作，并在每周一上午对上一周新闻进行点评讨论，以期进一步提高大家拍摄、写作和后期编辑的业务能力，并充分调动大家的工作积极性和主动性。
2014年，为了能够镜头朝下，加强对基层人和事的宣传报道力度，并使建大新闻更具活泼性和可看性，广播电视台将要求每位工作人员每周主动寻找并策划和报道一次基层工作中的小事，但又是新鲜事。
2014年，除了重视 “ 建大新闻 ” 的制作力度，广播电视台还将大力策划和加强 “ 走进展馆 ” 、 “ 聊吧 ” 、 “ 建大人物 ” 、 “ 实验室展播 ” 、 “ 人物访谈 ” 、 “ 建议台 ” 等较高水准的专题栏目以及来自校园生活的深层次报道的力度，并努力提高专题节目的制作数量和质量。
2014年，我们将对校园网 “ 视频新闻 ” 进行重新改版，加强上传的及时性，努力拓宽电视媒体的宣传渠道，提高电视媒体在社会上的宣传力度和质量。
二、争取 “ 五一 ” 节前后恢复校园有线广播
2014年，做好校园数字网络广播系统后期安装施工工作，限期完成好新机器设备的调试和运行，尽快将启动校园内有线广播系统，方便同学们更快捷的倾听学校的方针政策、了解学校的新闻动态；也加强了学生们与社会的联系，便于了解国内外大事，接受最新的外界信息，同时，为学校南北院以及东校区之间的联系，架起沟通的桥梁，营造出良好的校园文化氛围。积极做好有线广播开播前的各项准备工作，包括校园广播节目内容的安排，制作，播放，学生播音员的培训等一系列工作。
三、加大有线电视线路的维护工作，作群众满意工程
定期对设备、线路进行维护、检修工作，做到有问题及时处理解决，保障有线电视信号畅通，质量良好，确保广大教职员工收看到高品质画面的电视节目。加大对 300 多套腾空房有线电视线路的维修和指导力度，争取腾空房装修期间不影响其它住户的收看效果。及时完成三幢周转房有线电视系统的改造建设工作。
四、加强学生队伍的培训和指导力度。
进一步发挥大学生的积极性和创造性，培养学生的团队合作精神，提高学生播音员和节目主持人的综合素质，营造和谐工作氛围，为同学们提供一方展现自我、制作喜闻乐见的优秀广播电视节目的大舞台。
五、争取改善电视台硬件设备。
“ 巧妇难为无米之炊 ” ，硬件设备是一切工作提升的基础。 xx 年年，历时 4 年多的广播电视台办公点装修建设工作基本结束，广播电视台办公环境大大改善。 2014 年，广播电视台将力争向学校争取部分建设资金，用来改善电视台工作的硬件设备条件，拟增加 3 台高清摄像机，一套硬盘播系统，一套便携式导播台。
第四篇：沙雅县广播电视台 2014 年工作总结及 2014 年工作计划
沙雅县广播电视台 2014 年工作总结及
2014 年工作思路
2014 年，广播电视台紧紧围绕县委、政府中心工作，充分发挥广播电视的宣传职能，牢牢把握正确的舆论导向，为我县经济社会各项事业发展营造了良好的舆论氛围。现将工作情况汇报如下：
一、基本情况
广播电视台创建于 1960 年，时称沙雅县广播站。 1984 年 12 月成立电视录像转播台； 2014 年投资 1496.83 万元新建综合办公大楼， 2014 年底完工投入使用。 2014 年由电视录像转播台升格为了广播电视台。广播电视台有事业编制 36 个。现有广播电视从业人员 46 人，其中在编人员 27 人，县财政供养人员 8 人，台聘人员 11 人（维吾尔族 19 人、汉族 26 人、回族 1 人）。
目前，广播电视台设有新闻部、专题部、技术部、播控中心、广播中心、广电网络公司等部门。有 1000w 电视发射机 4 台，播出沙雅 1 频道（汉语）、沙雅 2 频道（维语）和无线数字电视 16 个频道节目。有 5000w 广播发射机 2 台，发射汉语 fm100.5 和维语 fm98.5 两个频率。有 120 米广播电视发射铁塔 1 座。全县广播人口覆盖率达 98% ，电视人口覆盖率达 80% ，全县有线数字电视用户 6800 户，入户率 33% 。
二、 2014 年工作开展情况
（一）做好重大活动的报道工作。今年以来，广播电视台着重在舆论宣传的广度和深度上下功夫，全面报道了建党 90 周年辉煌成果、中央新疆工作座谈会一周年、首届中国新 1
疆亚欧博览会、民生工程项目及党委、政府换届选举工作等重大活动。同时，对民族团结教育月、建党九十周年、党风廉政教育月、国防教育月、普法宣传月、节能环保、爱老敬老月等阶段性教育活动开办了宣传专栏。
（二）新闻外宣工作成效显著
一是落实 “ 走基层 转作风 改文风 ” 活动，累计制作播出《沙雅新闻联播》 175 期，共完成内宣稿件 1085 篇。在阿克苏电视台播出新闻稿件 263 条、新疆电视台播出新闻 95 条、中央电视台播出 5 条；在阿克苏广播电台播出新闻稿件 200 条、新疆广播电台 395 条、中央广播电台 9 条，宣传位居地区各县市前列。二是参加广播电视节目评奖活动，累计获得地区级以上广播电视节目奖 43 项。其中获得地区级 38 项，自治区级 3 项，国家级 2 项，取得历年参评最好成绩。
（三）电视、广播栏目进一步丰富
一是制作播出《沙雅新闻之声》、《生活百科》、《农业天地》、《沙广行风热线》、《快乐生活帮》、《老年之友》、《百姓说法》、《计划生育》、《健康百乐园》、《农民小帮手》、《阳光
倒影 年华》、《学双语》、《塔里木花朵》、《农村科技》、《法律与社会》、《女士天地》等自办维、汉广播栏目 31 档；二是制作播出《沙雅新闻联播》、《生活百科》、《师说》、《学双语》、《塔河文艺》等自办维、汉电视栏目 7 档；三是根据各阶段宣传主题，制作播出《党旗在我心》、《军歌嘹亮》、《献给园丁的歌》、《十月赞歌》、《十二五规划》、《两会特别节目》、《党代会特别节目》等专题、专栏性节目 10 档。四是制作《固本强基》、《创建全国文明县城》、《双拥共建筑丰碑》、《城市天山杯》、《非物质文化遗产申报片》等各类工作汇报片、
专题片 26 部。
（四）采取多种举措加强人才培训。向自治区、地区派遣 5 名人员参加编辑记者、播音主持、广播电视技术等业务培训。启动浙江嘉兴对口智力援助项目工程，先后派出 ( 小编推荐你关注91考试网 网 wWW.91exam.org)4 名采编人员到浙江嘉兴培训学习。同时，邀请浙江嘉兴广电集团 2 名专业技术人才来沙开展业务交流和培训。
（五）加强农村 “ 大喇叭 ” 管理工作。今年，组织人员赴各乡镇场督促检查 6 次，对各乡镇场大喇叭、收扩机及线路进行全面检修和维护，并自筹资金 8750 元，购臵 25 台调频音箱，利用一周在城区进行了安装，使调频音箱从过去的 55 台增加到 80 台，同时，还对城区原有调频音箱进行了维护，满足了城区居民收听广播节目的需求。
（六）做好地面卫星设施集中整治及 “ 村村通 ” 工程工作。通过对地面卫星设施开展集中整治，目前基本上杜绝了乱接、乱安装的现象，完成地面卫星接收设备用户信息 6314 户的收集，完成 “ 户户通 ” 设备规划和报表工作。
（七）保障有线数字电视正常运行。一是新架设主干光缆线 2.6 公里，迁移改建光缆线路 900 米，改建 -9 、 -12 电缆线 600 米；数电视安装补户 389 户，入户线安装 200 户，安装机顶盒 650 余台，有线电视故障维修 2014 余起。二是广播电视网络传输有限公司 2014 年向农村信用社贷款 200 万元，截至目前，还欠贷款 120 余万元。
（八）加强广告管理，净化荧屏声屏。严格按照《中华人民共和国广告法》有关要求，对各类待播出的节目严格实行 “ 三审制度 ” 。同时，积极配合县委、县政府有关主题活动、重大节日和重要纪念日开展公益宣传活动，加大公益广
告播出频次，增加公益广告播出时段，提高公益广告制作质量，增强公益宣传影响。
（九）认真落实安全播出工作。完善机房安全播出值班制度和广播电视安全播出应急预案，坚持 24 小时值班制度，重要时期和敏感时段坚持领导带班制度和巡查制度，对节假日的值班工作坚持报告制度。截止目前，未发生任何安全播出事故。
三、存在的问题
（一）广播电视基础设施建设薄弱，县广播电视台现有采、编、播设备已超使用年限，老化严重，无法满足正常工作的开展，急需购臵摄像机、非线编辑机、服务器存储设备，广播录音、直播设备等。
（二）广播、电视播出栏目、影视剧节目源紧缺，更新慢。现有播出片源主要依靠下载中央台、新疆台节目，节目种类单一，尤其是民语言节目片源少，无法满足农牧民群众的观看需求。
（三）人才缺乏，宣传任务及工作量繁重，致使广播电视台在职人员工作量大，一人要承担多项繁重的工作任务，并且人才知识结构老化、固化，缺乏先进的节目创新理念，这些都成为了制约沙雅县广播电视发展的原因之一。
（四）农村广播电视设备老化程度严重，缺乏维护设备，逢扬沙、阴雨天气极易造成广播电视信号中断，给广播电视台各项工作的开展及各族群众收听收看广播电视带来了诸多不便。
回顾一年的工作，在上级业务部门及县委、政府的正确领导和关心支持下，在全体干部职工的团结努力下，广播电
视台新闻宣传、事业基础、队伍建设等各方面工作虽然取得了一些成绩。但我们也看到，现代传媒的建设对我们的提出了更高要求，发展理念要进一步更新，体制、机制要不断创新，队伍建设要紧紧跟上，这是我们下一步工作的方向和重点。
四、 2014 年工作思路
（一）继续深化新闻宣传工作
1 、紧紧围绕县委、县政府中心工作，从新闻的深度、广度及编排入手，推进新闻内容、形式创新，打造一条内容丰富、传输快捷、覆盖面广的新闻纵贯线，为全县经济社会发展提供更好、更优的舆论支持，使《沙雅新闻联播》节目成为沙雅人的收听、收视首选。广播电台的重点是进一步办好早上黄金档的栏目和各类新闻的滚动播出，购臵直播设备，充分发挥电台直播的优势，对新闻进行分类聚合，最大限度地满足受众的不同需求。
2 、要加强策划，做好 “ 十二五 ” 规划、建党 91 周年、建军 85 周年、建国 63 周年、浙江嘉兴援沙等重大主题、重点工作的报道工作，做深主题报道、中心报道，唱响主旋律。通过消息、新闻专题等形式，加强对突发事件报道，牢牢掌握舆论引导的主动权。
3 、关注民生，体现民意，要加强服务性新闻的采访报道，实现民生新闻量和质的双重增长。要在硬新闻的基础上，适当地增加一些形式上通俗、注重趣味性的新闻，起到提供娱乐、开阔眼界、增长知识、陶冶情操的作用。
4 、继续加大对外宣传力度，确保在中国之声、中央电视台和自治区、地区电台、电视台发稿在同级台中的领先地
位，扩大沙雅对外宣传的影响力和美誉度。
（二）全面实现数字电视全覆盖
1 、对城区有线数字电视网络分片区逐步进行改造升级，实现有线数字电视双向互动点播和宽带增值业务。
2 、按照地区无线数字电视覆盖工程实施计划，积极做好沙雅县广播电视节目传输工作，争取援疆项目资金和县财政支持，向农民发放无线数字电视机顶盒。
3 、争取国家 “ 村村通 ” 地面直播卫星接收设施 5000 套，向边远乡镇农牧民进行发放。
（三）全面推进体制机制创新。要进一步完善管理制度，积极探索全员目标管理、全员绩效管理和全员成本管理三项管理体系。进一步优化内部考核制度和收入分配制度，做到责任到人、人尽其责，充分调动员工的积极性和创造性。要积极探索产业化、市场化、公司化运营体制，全面提升利用各类资源的能力。
（四）全面造就高素质的人才队伍。要加快全能记者培养，培养集采、写、摄、录、编的技能，引进和招聘一批有一定工作经验的采编播人员和优秀大学毕业生，充实队伍。进一步加强与嘉兴广电集团的合作，采取双向互动的方式，加强人员的培训力度。要加强后备干部队伍培养，为沙雅广电的持续发展储备人才。
沙雅县广播电视台 2014 年 11 月 29 日
第五篇：广播电视台工作总结
xx 年广播电视台工作总结
加快发展 ** 广播电视台的各项事业，必须认真贯彻科学发展观，把发展与提高、继承与创新结合起来，把着眼当前与考虑长远，重点突破与整体推进结合起来。 xx 年主要在以下几个方面做好工作：
第一、新闻宣传求质量
提高宣传质量是我们当好喉舌，赢得受众的根本。没有质量就没有收听收视率，就没有广告收益，也没有宣传的地位和作用，因此，必须努力提高新闻宣传质量，一要坚持正确的舆论导向。导向正确是提高舆论宣传质量的首要前提。对于广电来说，节目导向正确，并且做精做优，宣传质量就有了根本保证。二要贯彻落实 “ 三贴近 ” 。首先是贴近 ** 商贸经济发达的实际，利用现有频道资源，开设商贸频道。设置一档经济新闻、一档经济生活类栏目；其次是贴近群众，继续办好《今晚九点》电视栏目和《百姓关注》广播栏目，为群众和政府部门之间架设沟通的桥梁。三要创新宣传方式，新闻宣传出新彩。要研究受众心理，以提高视听率为目标，加强节目栏目质量考评，不断提高广播电视的视听宣传效果。四是增强品牌意识，打造频道品牌和栏目品牌。 xx 年将在人才、技术、标识等方面加大投入，全面提高广播电视频道的品牌含量，进一步扩大宣传的影响力。
第二、经营创收求效益
经营创收是广电事业拓展的重要内容，也是加快广电发展的经济基础。一要夯实主业，保持广告创收持续稳步较快增长。明年？创收计划达到 4000 万元；二要开拓新业，形成多元经营的产业发展格局。数字电视开通二年来，已从 20 套电视节目增加到现在的 80 套电视节目和 5 套广播节目，并且完成了阳光政务与 ** 数字化信息平台的建设。明年？要继续大力推广数字电视，完善数字化信息平台建设，计划新增用户 3000 户以上，使之成为新的增长点。三要加强成本核算，增强效益观念。既要开源，也要节流，要有效控制非生产性和消费性开支，加强和严格管理，最大限度地提高资源和资金的利用率。
第三、技术装备求先进
广播电视作为一个高科技的行业，只有紧跟时代步伐，用先进的技术装备武装自己，才能抓住高新技术发展带来的机遇，加快自身发展。加快技术装备建设，一要整体规划，分步推进，提高广播电视数字化水平。加快广播电视节目从采编、制播、发射、传输到储存的全业务流程的数字化应用，认真组织实施广播数字化直播车购置和演播室的数字化改造等重点项目，构建节目、传输、服务等数字平台，提高广播电视节目数字化水平。二要加强技术培训。技术装备更新改造后，要对采编、制播、传输等各类工作人员进行系统培训，提出新的更高的工作要求，通过新技术的应用，提高节目采制能力、安全播出能力和设备运行维护能力。
第四、管理运作求规范
加强内部管理是当前 ** 广电加快发展的一项紧迫任务。当前，一要理顺部门管理职责，建立健全工作目标责任制。二要完善管理制度，健全管理程序。积极借鉴吸收兄弟台先进管理经验，加强人、财物等各种资源的管理，加强宣传、技术、经营、财务和行政后勤管理。要分门别类，修订完善已有的规章制度，堵塞管理漏洞，确保管理有效。三要细化管理要求，提高管理效能。加强统筹协调，做到分工协作，形成工作合力。四要出台广播电视十年发展规划，为广播电视今后发展制订目标。
第五、人才队伍求优化
广播电视要加快发展，必须高度重视人才队伍建设。一要优化人才队伍结构，建立动态的能上能下，能进能出的人员流动机制和公平竞争机制，引进高学历、复合型的专业人才，为广电发展提供坚实的人才战略储备，二要打造人才队伍品牌，重点培养一批名主持人，名记者，名编辑，建立科学的绩效考核体系和公平的薪酬分配体系，对优秀的人才特别是播音主持人才实行高薪重聘。三要提高员工队伍整体素质。加强在职培训和岗位考核，鼓励终身学习教育。建立职责分明，层次合理的员工自然晋升通道和激励制度，使广大员工能把实现自我价值与做好本职工作有机结合起来，充分发挥积极性和创造性。四要营造优秀人才脱颖而出的环境。要从制度上保证干实事，出实绩的人能充分施展才华和抱负，使各类人才有地位、有成就感和荣誉感。通过事业、待遇、感情和制度等多种途径，激励人才、吸引人才、留住人才。
当前，针对 ** 广播电视发展中面临的紧迫问题，我们要集中精力、集中财力、集中人力，重点实现以下五个方面突破：
一是打造强势媒体，做好电视频道包装。电视新闻频道、商贸频道根据频道定位和频道内各栏目定位，做好频道包装和栏目包装，力求精美、大气、贴切，展现 ** 电视的全新形象。
二是培育商贸频道，打响品牌。 ** 最大的特色在于商贸业发达， ** 广播电视也应根据这一地域特色，重点培育商贸频道。目前商贸频道的筹建正在紧锣密鼓地进行中，我们将在人员、设备配置和资金投入等方面给予保证，力争商贸频道成为 ** 广电一大亮点。
三是实施有线电视网络的双向改造，为数字电视的进一步拓展创造条件。
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商场零售年终工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇：商场零售年终工作总结
是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了 % ，人员增加了 % ，已经成为最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾的工作主要抓了以下几个方面：
1 、抓好营销促销 , 缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持 “ 有节借节，无节造节 ” ，特别是做好 “ 无节造节 ” 的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的 “ 助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖 ” 活动，妇女儿部 “ 六一 ” 期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出 “ 六店同庆 ” 促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。 12 月 16 日到 18 日三天，商品销售多万元，创历史新高。
2 、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部 4 月份引进韩国休闲品牌 “ 衣恋 ” ，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。
3 、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。
4 、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
5 、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者提供商品质量方面的咨询服务。
6 、加强资金管理，节约费用支出。坚决贯彻执行公司资金管理制度，特别是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节约，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。
7 、推进商品准入制，完善合同管理。购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。
8 、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法。为适应经销模式的变化，节约管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。
9 、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训。企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在 5 、 6 月份培训，职业资格和操作技能在 7 、 8 月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在 5 月 28 日和 6 月 17 日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为星级员工。
10 、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。一是针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量，在 5 、 6 二个月开展了以文明用语、礼貌服务为主题的 “ 文明礼貌服务月 ” 活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、文明用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创建活动。今年，从市里到公司各项创建活动比较多。为树立 “ 窗口 ” 形象，发挥服务业在创建活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了 “ 青年志愿者 ” 队伍，评选了 “ 文明礼仪使者 ” ，教育和组织广大员工积极投身到公司创建全国文明单位、市 “ 创建国家环保模范城市 ” 等一系列的创建活动当中，通过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，接受并通过了上级有关创建考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创建活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件；中心员工捐款 0 多元；黄金珠宝部通过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元；购物中心向贫困地区捐献衣服多件。
11 、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故。把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，通过人防与技防相结合，提高安全防范能力。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。
在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了一定的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。
第二篇：商场零售年终工作总结
商场零售年终工作总结：
商场年度营销工作总结
是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售达到亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速
提高，品牌效应得到更大辐射。
公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：
一是企业规模扩大。营业面积比原来扩大了 % ，人员增加了 % ，已经成为最大的百货商场。
二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。
三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。
四是行业竞争加剧。商城的开业，的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。
面对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾的工作主要抓了以下几个方面：
1 、抓好营销促销 , 缩短市场磨合。新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持 “ 有节借节，无节造节 ” ，特别是做好 “ 无节造节 ” 的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销方案，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的 “ 助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖 ” 活动，妇女儿部 “ 六一 ” 期间推出的一系列喜闻乐见的娱乐赛事，不仅吸引了大批消费者的积极参与，而且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出 “ 六店同庆 ” 促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，形成销售高潮。 12 月 16 日到 18 日三天，商品销售多万元，创历史新高。
2 、抓商品结构调整，适应市场消费需求。一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部 4 月份引进韩国休闲品牌 “ 衣恋 ” ，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。
3 、支持连锁店经营，扩大品牌影响力。牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自己工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。
4 、层层分解经营指标，调动各方积极性。根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。
5 、签订责任书，落实责任制。为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全责任书、商品质量责任书，明确责任人和责任范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与
第三篇：零售培训工作总结
尊敬的公司领导 :
新年好！
时光荏苒， 2014 年已经悄悄的走过，转眼间已进入崭新的 2014 年。从 2014 年 5 月份走上自己的培训岗位已经有 8 个月的时间了， 8 个月的工作经历，让我成长了许多，也收获了很多。但工作中也还有很多需要改进和提高的地方，现将一年的工作做一下总结：
一、新导购入职培训。 2014 年截止 12 月 26 日，培训新导购 1454 人，比去年增长了 153 人，培训覆盖率达到 100% ，对产品知识和销售技巧方面做了大量的培训内容，对店铺的销售起到了一定的作用。
经过这 8 个月的入职培训，使我深刻认识到培训后期跟进的重要性。培训第一天导购对培训内容掌握达到 80% 的占 46.97% ， 50%-80% 的占 52.23% ，然而一周过后对培训内容掌握 50% 以上的导购人数却只有 50% 左右，时间越长受训导购掌握的内容就越少。分析其原因一是跟进力度不够，二是导购不能温习巩固。在 2014 年的培训工作中将加强对受训店员的跟进检查并将培训结果纳入考核制度，同时店长及督导加强沟通协作，建立店长、督导培训监督跟进机制，将培训效果达到持续化和理想化。
二、终端技能大赛。通过举办终端技能大赛，给优秀导购提供了一个展现自我舞台，增强了店员的学习意识，在终端店铺也营造了良好学习比拼的氛围，活跃了店铺气氛。在学习中工作，在工作中学习。通过比赛来增强店铺的竞争观念，让导购们在激烈的环境下养成学习的习惯。在比赛中还有很多细节方便做的不够好，伴随着经验的增长，相信我们一定会做的更好。
三、户外拓展训练。通过对优秀店长和优秀导购员开展的户外拓展训练，给导购和店长一个体会集体力量的强大和团结协作的真谛，加强了大家对集体观念的改变，充分的体现出领导者和执行者之间的关系，同时也缓解了大家在工作时候存在的压力。
回顾自己 2014 年近一年的工作，感觉自己收获了很多，但工作中也存在着很多的问题，一是从店铺走向公司，工作环境和性质的改变经过了一个蜕变的环境适应，二是培训过后跟进的太少，店铺的分布宽度太大，走访的店铺数量有限，三是培训的内容比较死板，
更新的内容不够丰富，总的来说就是经验不足。下面是 2014 年的培训工作计划：
一、制定全年的工作计划，并从时间上做阶段性划分，主要针对每个销售黄金周的销售高峰，分阶段去做好每个侧重点。
1. 一月份，开始整理 2014 年春夏季产品 fab 及新课件的开发。并争取 4 月份之前发到各个店铺，为五一做好准备。产品 fab 卖点是导购向顾客展示的产品材质，特征和优点的一个重要方面，所以，要将产品知识的新课件开发出来，对导购进行讲解，这样，导购在销售的过程中对待顾客才能游刃有余，加大店铺的销售业绩和导购自身的提高。
2. 二、三月份，这是一个特殊的时间段，春节前的销售高峰和新年过后市场冷清，店铺将会招进很多新导购，根据这一时期的特点，新导购的培训方式有所调整，一定要将培训作到细致化和广泛化。在销售技巧培训方便，在样品间针对不同款式的产品，先让导购说服装、鞋子的卖点，然后在进行归纳补充，增强培训的互动性，同时也让导购更容易接受我们的培训内容。也可以模拟销售场景，如试衣服务和试鞋服务。观察导购服务细节，在进行归总结，使培训的方式多样化，更灵活、更实用。培训过后到店铺中要及时的做培训的跟进，并将培训内容的反馈集中整理，将重点问题的处理方案覆盖到所有店铺。
3. 四月份，根据终端店铺搜集的资料，针对店铺常遇到的一些问题，作出解决方案，并到有需求的店铺中做细致的培训。从而为终端提供更多的销售技巧，让导购能更好的应对不同顾客的问题，从而提高销售业绩。全面培养一批优秀的销售能手，使她们更快的成长，从而更好的迎战五一销售高峰。
4. 五月份，根据五一的销售结果组织一次户外拓展训练，主要针对五一销售过程中业绩高的店铺和导购进行，缓解五一工作压力和体验团结协作的氛围。
5. 六月份，和市场部进行对终端店铺的考核，组织进行第五届 “ 鸣杨杯 ” 终端技能大赛，通过采用全员动员形式，鼓励所有店员都参与进来，层层选拔，在终端店铺形成一个良好学习气氛。根据前四届的经验，并改善以往的比赛形式，使比赛更公正，更有趣。
6. 七、八月份，着重考核终端导购对产品知识的掌握以及终端店铺标准，通过考核使导购更自觉地去学习产品知识，从而提高自身的专业素质，为顾客提共更优质的服务。通过服务标准、礼仪标准、店铺标准的考核，提高终端品牌、服务形象。
7. 九、十月份，针对店长和导购进行心态方面的培训，半年的紧张的工作后，店长和导购可能都会要觉得工作很乏味，通过举行一些拓展训练，或是小比赛丰富店员和店长的生活，通过自身的学习，带动身边的同伴，为公司培养更多的人才。
8. 十一月份，整理 2014 年冬季产品 fab 并下发到店铺，到各片区的重点店铺进行单店培训，重点培训秋季，冬季产品的卖点。结合不同店铺类型的特点，进行销售技巧的培训，观察不同导购接待顾客时的一些不足及时给予相应的指导，以完善其服务。
9. 十二月份，新年将至，店长和导购心态上都会有所改变，导购要回家过年，离职率也会提高，针对这一情况深入店铺做好店长导购的思想工作，确保店铺人员的稳定，为圣诞和元旦的销售高峰作好充分的准备。
二、改变培训方式，采用片区集中培训，单店培训，公司集中培训相结合的方式进行。根据不同的店铺分布特点，培训的场地也可以做出相应的改变。可以是本片区的大店，也可以是公园，或是公司的大样品间。对需要的培训道具做充分的准备，将枯燥的培训过程做的丰富多彩，让新员工有吸引力。
三、注重培训效果，培训时间比较短，对于培训过程中学习不认真的导购会作出相应的处罚规定。从而在培训内容、培训方式上做出适当的调整，从而更好的满足学员的需求，提高培训的效果。近一部加大培训跟进力度，和店长，督导沟通好，定期检查学员对产品知识的掌握情况，并将导购的培训做考核的方式促使导购自觉学习。
四、注意提升自己的文化知识和专业知识，加强自我的学习，通过网络，等拓宽自身的知识面和培训的能力，提高自身的素质。
五、加强和总公司以及其他兄弟公司的联系，确保第一手得到总部的材料并及时的更新自己的培训材料，学习兄弟公司的培训经
验和长处。不断完善培训机制。
六、加强与各部门领导的沟通，配合好各个部门，将公司的相关信息及时、准确的传达到店铺，并将店铺所反应的问题及时汇报给各相关领导。同时积极的加强与营运主管、店长交流学习，密切配合。共同努力做好培训工作。
七、重点开发童装和尚品牌的课件，争取将大装、童装及尚品牌分系列培训，做到培训的专人专课培训方式，系统化的对每个系列的产品做培训，让导购细致的了解产品，提高自己的销售能力。
2014 年是具有新生力的一年，工作的压力一定存在，但没有压力就没有动力，在新的一年里，付出自己的汗水，收获幸福的果实，愿鸣杨蒸蒸日上，鸣杨人心想事成，身体健康！
2014 年 1 月 7 日范永祥
第四篇：零售企业工作总结
工作总结
时光飞逝，不知不觉在联华银珠超市已经工作近四个月了，回味这百余天的工作生涯，有心酸、有辛苦、有快乐也有收获。联华银珠超市的这份工作，是我大学毕业后自己找到的第一份工作，自然加倍珍惜。在联华的日子，是我这辈子的精神财富。
初到银珠，即是年底。作为零售业者，此时段是零售业旺季中的旺季，因此初入职场的我以及我的同事们没有任何的培训、没有任何的规章制度 ( 本站向你推荐： Www.91exam.org) 学习就直接被派往销售第一线。那时候的我们是充满干劲的，从我们来到银珠，活动接连不断，两周年店庆，圣诞节，元旦，小年，春节，元宵，妇女节，加班都成了常态，由于长时间的一线高体力工作，很多同批的同事退缩了。而我却坚持了下来，虽然每天都拖着疲惫的身躯回家、虽然每天都是粘床即倒、虽然起初高强度的劳动使我不断受伤流血、虽然特别忙碌的时候必须加班加零点以后甚至更晚，但是我觉得日子过的非常充实。我们没有被培训，但劳动的第一线就是最有效的培训。刚开始，我们总是碰壁，总是办错事。然而，在领导的包容与老同事的悉心帮助下，我们这一批人迅速的成长起来，在这忙忙碌碌的黄金季，我在实践中从最基础的货品陈列规则学起，到查验新货。从最初的补货返厂单据的跑单签字，到独立开单。从起初的领导口述填写补货单，到后来的独立根据商业系统数据填写补货单，并自行报货。从起初的由领导写单据调价我在旁观摩，到后来根据实际情况自行填写调价后报领导审核。从起初的一无所知到后来能给独立完成当月当周的本区域销售报表的分析与总结。林林总
总，不一而足。
总之在联华银珠超市的三余月的工作时光里，我学会了很多：学会了一个零售业基层管理者应具备的基本知识构架及行为准则；学会了作为商业企业日常运作的基本流程：学会了处理工作中的人际关系的基本准则。在银珠的一百天是收获的一百天，使得初出校门的我见识到了工作的劳累、感受到了真实的社会、感受到了劳动的不易。正因为如此，在今后的工作中，我会更加努力的去工作，为实现人生自我价值，为赚取人生路上第一桶金，同时也为企业的腾飞作出自己的贡献。
银座储备干部超市酒饮处主管： xxx2014 年 3 月 3 日
第五篇：百货商场零售价格策划
百货商场零售价格策划
（一）定价的一般方法
百货商场定价策略的核心是 “ 就高不就低 ” ，通常以优质高价取胜。
１．成本导向定价
最常见的是成本加定价方法，即按商品单位成本加上一定比例的毛利，定出零售价。商品不同，加成比例也不同。美国一般百货商场地零售价的加成比例为：烟草类约２０％，照相机约２８％，服装约４１％，女帽约５０％。这种计算方法很简便，但忽视了竞争与需求的反弹影响。
２．需求导向定价
它是依据购买者对产品价值的理解和需求强度来定价。百货商场由于附加服务和环境气氛为产品增加了价值，其商品价格可以高于小商店。另外，百货商场可以对一些世界知名品牌实行高价策略。
３．竞争导向定价
它依据竞争者的价格来定价 —— 可相同，可高，也可低。价格调整主要看竞争者是否变动，随市场定价。这处方法可在竞争中减少风险，并协调同行业间的关系。
（二）新产品定价策略
百货商场对新产品定价，有高、中、低价位三种选择。
１．撇脂定价 —— 取高价
它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。
２．渗透定价 —— 取低价
它与撇脂定价策略相反。在新产品上市初期把价定得低些，待产品渗入市场，销路打开后，再提高价格。
３．合理定价 —— 取中价
它是介于两者之间的定价策略，即价格达中，不高不低，给顾客良好印象，有利于招徕消费者。
（三）价格调整策略
百货商场的商品价格不能一成不变，应经常进行调整。
１．折扣定价
商品定好基本价后，可采取折扣方法进行调整。
（１）现金折扣。在顾客进行分期付款购买时，商店对提前一次付清的顾客给予一定的现金折扣。在促销活动期间，可实行现金折扣优惠。
（２）数量折扣。百货商场可根据顾客购买商品的数量给予不同的折扣。如买１送１、买１０送３等。
（３）季节折扣。百货商场对顾客购买过季商品者，可分别实行现金折扣和数量折扣。
２．差别定价
百货商场可以根据不同顾客、不同时间和场所，实行差别定价。这中差别并不反映成本变化。
（１）顾客细分定价。将同一种产品或服务，以不同价格销售给不同的消费群。（２）产品形式定价。不同的花色、式样，定不同的价格。
（３）形象定价。对不同包装的商品，定不同的价格。
（４）地点定价。不同销售地点定价不同，豪华型百货商场的商品要贵于普通型百货商场。
（５）时间定价。不同时间定价不同。如国外的自动降价百货商场。
３．心理定价
根据顾客的购买心理定价，是百货商场的重要调价策略。
（１）尾数定价法或称奇数定价法。即不以整数定价，而以零间结尾定价。这会使顾客产生便宜的感觉。
（２）整数定价法。即按整数而非尾数定价。整数定价会抬高商品的价值，百货商品对名牌产品可采用此法。
（３）声望定价法。即按照百货商场的经营状况对某些商品定高价，以满足顾客的名气需求心理。
（４）招徕定价法。即对几中商品实行微利或亏本的牺牲价，以招徕顾客，连带性地推销其他商品。
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