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企业文化建设优秀范文4 企业文化建设几点思考-员工思想-企业文化
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企业文化建设几点思考
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第一篇:对企业文化建设的几点思考第二篇:关于企业文化建设的几点思考第三篇:关于企业文化建设的思考第四篇:关于企业文化建设的一点思考第五篇:对企业文化建设的几点思考更多相关范文
正文第一篇:对企业文化建设的几点思考正确理解企业文化的内涵 , 是认识企业文化积极作用的基础。笔者认为企业文化是企业及企业成员在长期的生产经营和企业管理中逐步形成的具有本企业特色的价值观念、行为准则、道德风范、文化形态的总和。它包括企业的外观文化、物质文化、产品文化、制度文化、精神文化五个层次的完整体系,涉及到企业管理、企业目标、企业精神和职工积极征收等方面。它既是一种文化现象,又是一种现代企业管理理论。那么,如何进行企业文化建设呢?笔者认为应从以下几方面入手。
一、与时俱进,营造具有时代气息、鲜明个性的企业精神
勇于创新是企业发展的基础和动力,是人们建设先进企业文化的重要途径。为了最大限度地发挥企业文化灵魂、导向、约束、激励等作用,保证企业健康发展并不断壮大,我们必须以积极创新的精神来建设企业文化。
塑造企业精神,关键是要从企业的现实出发,立足实际,着眼长远,确定企业上上下下共同的目标信念,并借助一定的口号、标志和各项活动向干部职工反复灌输、反复强化,最终使之成为大家自觉的内在意识并通过共同的行动方式体现出来。有的企业在企业文化建设的实本文来自文秘之音,海量精品免费文章请登陆 www. 网络 .com 查看践中,已经有了自己的企业精神,但如何使企业精神即要反映企业的现实状况,又要具有时代性、独创性,这必须在企业的经营管理中对企业精神进行继承、创新和发展,用企业精神教育和引导职工,增强职工对企业的归属感、荣誉感和自我激励能力,转化为自觉行动,发挥出企业精神凝聚人心、鼓舞士气、提升精神境界的作用。
二、确立以人为本的企业价值观
企业文化的切入点是建立起共同的价值观。就现代企业而言,企业文化是一个企业不断取得成功的必要因素。加强企业文化建设的目的,就是要通过各种方式在企业内部树立起一种共同的信念,即价值观。要让广大干部、职工对企业产生一种发自内心的归属感,从而自觉地将自身的荣辱得失与企业的改革发展紧紧融合在一起,自觉提高自身的技能和素质,不断为企业发展出力献策。
共同的价值观是企业文化的精髓,是企业的基本思想和信念,是企业最高的内在追求。企业价值观来源于职工队伍,来源于企业的客观环境。因此,企业文化建设必须树立人本主义的管理思想,把人作为管理的主要对象,坚持以人为本,注重情感管理、民主管理,充分的尊重人、理解人、关心人,满足职工的各种要求,做到 “ 无情管理,有情操作 ” ,在企业内部营造关心人、尊重人、理解人的良好环境,全面地开发利用人的价值观、道德观等精神力量,激发职工的积极性和创造性,发挥每个职工的积极因素,求得企业和个人的共同发展,从而增强企业的凝聚力,推动企业发展的管理理论和文化建设,形成企业上下同欲,步调一致的良好氛围。
三、要抓好企业理念的培育,用企业理念凝聚职工队伍
企业理念,或称为企业经营理念,是企业文化的指针,为企业发展指明了方向。企业在创立之初就应该确立企业经营理念,并为之努力。企业的经营理念,就是企业的哲学观念,亦即经营之道。不同的企业在不同的条件下,有不同的经营理念。有远见的企业经营者应自觉地运用正确的哲学观念来指导企业的生产经营活动,树立以市场为向导的企业经营理念。企业经营理念是为了实现企业目的、企业使命、企业生存所制定出来的企业规范、也是有效地分配经营资源和经营能量的方针。在过去的实践中,许多企业都已经培育出了自己企业的经营理念,但随着时代的变迁、形势已发生巨大变化,只有观念上的转变,才能形成加快发展的新思路、产生解决问题的新办法,不断为企业的发展注入新的生机与活力。
另外,要善于学习和借鉴其他企业的文化建设经验。不同的企业,有不同的企业文化,企业文化表现出的这种区间性和差异性,不应成为企业文化墨守成规、因循守旧的理由。认真比较和研究世界上优秀企业的文化,就会发现它们在企业制度、价值观念、服务方针、质量意识等诸多方面都存在着共通性。对此,要以开放的态度,学习的态度,积极地借鉴和吸纳,从而充实、改进和丰富自己的企业文化。
第二篇:关于企业文化建设的几点思考关于企业文化建设的几点思考
———— 彭总讲话听后感
董晓光
前段时间公司组织我们参加锡恩九段企业文化和团队建设培训,对于这次培训公司领导高度重视。在培训前,就这次培训的相关问题,彭总亲自对我们进行了训话,从培训的态度、培训的意义、培训的内容以及我们公司的建设等问题进行了全面地阐述。我听后受益匪浅,深受鼓舞,对我们公司的发展前景充满了更大的信心,对自己的目标定位有了非常清晰地认识和详尽地规划,现就这个问题粗略地谈一下我的感受:
首先,对这次培训我一定要态度端正,积极投入,目标明确,带着渴望学习,带着问题学习,带着方案学习。我虽然工作已经十几年了,对自己从事岗位所需的业务知识已经非常了解,工作也能得心应手,但对企业文化建设这项内容认识不够,或者说身体力行地实践少。通过彭总的讲话使我清醒地认识到这项工作的重要性,它关系到我们公司能否适应时代的要求持续长久地发展,关系到我们的工作团队能否确保公司的核心价值观念并高效顺利地运转,关系到我本人今后能否进一步地发展提高,知识上理论,业务上水平。纠正我以前只管埋头拉车,不管抬头看路的缺陷。对这次培训我一定会按照彭总的要求,坚持做到老员工新姿态,老问题新思路,老工作新标准、新要求。
其次对于这次培训我一定要坚持积极吸入新的营养,坚持有所侧重,有的放矢,对照时代的发展学习,对照公司的实际学习,对照我们工作团队的要求学习,对照本人所在岗位的工作标准学习,做到为了更好地发展学习,为了解决问题学习,为了标准化的管理学习,学以致用。在公司中争标兵,在老员工中争先进,在新员工中争榜样。学习锡恩九段的先进理念,理论精髓,在具体业务工作中,不折不扣地贯彻执行,进行标准化操作。
对于锡恩九段理论的学习,一定要秉持我公司的发展理念,坚守我公司的核心价值观即商业人格、结果导向、客户价值、开放分享。按照本人的具体实际,从四个方面展开,即战略、机制、文化、团队。为了天荣公司的基业长青,长久持续地壮大发展,彭总可谓煞费苦心,殚精竭虑,带领公司全体员工,从手工作坊式的创业,逐步发展到今天在全国屈指可数的知名医疗电子企业。时至今日,如果天荣公司要想进一步地发展壮大,从全国走向世界,就必须摆脱以往落后的小农经济发展观,按照现代企业的发展要求,对公司进行一系列的改造,接受先进的管理理念,进行现代化、标准化建设。
第三篇:关于企业文化建设的思考关于企业文化建设的思考
企业文化作为企业经营的灵魂,作为企业发展的原动力,已经为现代企业高度重视。本文结合中核四 ○ 四企业文化建设存在的问题与对策进行探讨。
一、企业文化建设的现状及存在的问题
一是重视外在表现形式而忽视内在精神的落实。部分基层片面追求物质表象、活动形态和外在包装,存在表面化、简单化、形式化,有的将企业文化等同于企业文体活动。二是企业文化建设理念众多,没有形成统一的旗帜。一个行业、一个企业应该有统一的企业文化标识。三是在组织管理方面仍然存在单打独奏的现象。企业文化成了主管部门或政工部门的事,没有真正落实到质量、安全、生产等管理领域。四是企业文化建设存在消极对待、敷衍塞责、应付了事的现象。
二、企业文化建设存在问题的分析一是企业文化建设存在误区。
首先表现在认识的概念化,由于许多管理者对企业文化内涵理解不深刻,认为企业文化是个筐,不管什么都可以装,把企业文化当作思想政治、精神文明建设以及文体活动。其次是认识片面化,把企业文化等同于规章制度,将制度建设与以人为本相互割裂,造成员工对企业没有认同感。其三是简单化,将企业文化等同于形象设计,没有把企业精神渗透到企业员工的思维方式、工作、行为习惯中。二是企业文化建设抓而不实,重视程度不够。企业以生产为中心,存在一手硬、一手软的现象;缺乏制度落实,对企业精神、理念等内容仍停留在 “ 写在纸上 ”“ 挂在墙上 ” 阶段,没有解决 “ 落地 ” 问题。三是企业文化建设统筹不力。作为核工业整个行业,缺乏对企业文化建设的规范性和标准性,同样公司与各分公司之间也过分突出了个性化,缺少统一性和标准性。从历史上看,核工业系统也经历了半世纪的发展,形成了 “ 四个一切 ” 的核军工文化,同样四 ○ 四经过 50 年发展也已经沉淀出自己的特有传统文化;从现实看,企业经过调整改革,主业公司和辅业公司因为行业生产性质的不同,产生出企业文化建设中的差异性,忽视了核工业企业的特色。四是企业文化建设缺乏融合。企业文化建设与企业经营活动缺乏紧密联系,企业理念不能真正渗透到企业的生产、经营、管理中,这也是造成企业文化没有活力的根本原因。
三、加强企业文化建设的基本对策
(一)加强学习,转变观念,提高企业文化的理念认同。企业文化本质上是人本文化,企业发展的关键在人,而决定人的一切行为的是思维模式和观念,因此,企业文化的建设过程是一个对全体员工宣传教育,广泛发动的过程。一是要开展 “ 育人 ” 工程,充分发挥企业文化的激励作用,促进员工素质的提高。要全方位开展各种培训、教育活动,灌输企业文化理念,发动员工积极参与探讨企业文化,进一步提高广大员 ( 本文来自 91 考试网 wWw.91exam.org) 工对文化理念的认同,使之成为全体员工的主导意识和企业的灵魂。二是开展 “ 自律 ” 教育,充分发挥企业文化的引导作用,促进领导素质的优化,自觉成为企业文化建设的倡导者、组织者、示范者和教育者。
(二)营造氛围、宣传贯彻,播撒企业文化的希望种子。在企业文化建设中,要注重企业文化传播工作,扩大企业文化的影响力。企业文化不只应该被本企业的员工所了解和接受,也应该在企业文化建设到一定程度时为更多的公众所了解并逐渐被接受和认可。一是及时推广运用企业形象标识。将企业的发展战略、目标、理念、精神等内容,借助企业形象识别系统的导入将其作用显现在生产经营活动、企业员工日常行为和企业环境上;二是广泛宣传企业文化建设知识。广泛地宣传企业理念,深刻解读企业精神的内涵,使企业文化在员工心中扎下根;三是不断丰富企业文化活动形式。
(三)制定规划,健全制度,促进企业文化落地生根。在企业文化建设中,要加强统筹协调,加大指导力度,制定企业文化建设的战略规划,实行企业文化建设的目标管理,建立企业文化保障机制 , 逐步建立健全公司企业文化体系 , 实现管理升级 , 文化落地。要制定规划。注重企业文化建设的长远规划,在执行中落实和提升企业文化。同时,要在运行过程中不断
完善制度。
(四)拓展内涵、有机渗透,增强企业文化的建设活力。一是企业文化与思政研究相结合,促进文化创新。将企业文化建设作为研究会的主课题,积极推进理论创新,促进核军工企业文化的深入发展;二是企业文化与文明创建相结合,共育文明新风。将企业文化建设融入到文明行业、文明单位、文明社区建设之中,规范员工文明道德行为,塑造四 ○ 四形象;三是企业文化与科学管理相结合,提升管理水平。在企业文化建设时,一定要立足于企业的生产经营活动,为企业的生产经营活动服务,立足于企业的长远发展,为企业的可持续发展提供文化保障。将企业文化融入到质量、安全、保密、 5s 、廉洁等各项管理之中,建立健全各项规章制度,不断优化管理体系和多种富有文化理念的激励机制和长效机制,推动管理上台阶;四是企业文化与以人为本相结合,营造和谐环境。要把关心人、尊重人、相信人作为企业文化建设的出发点和归宿点。坚持开展 “ 送温暖 ” 活动,在生活上帮助照顾离退休职工及遗孀等弱势群体,以此增强员工的自豪感和归属感,激发员工爱岗、敬业的极大热情。
第四篇:关于企业文化建设的一点思考关于企业文化建设的一点思考
企业文化是指在一定的社会经济条件下,通过社会实践所形成的并为全体员工所遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和,其核心是价值观。它作为一种管理新潮,是上个世纪八十年代初由美国的管理学家在比较美、日两国企业的经营管理经验和差距后提出来的,可以说是企业管理的一场革命,之后在全球被各国企业界推崇和效仿。我国的企业文化建设研究也随之逐步兴起,各行各业在借鉴、吸收中外成功企业优秀企业文化的同时,形成了具有自身特色的企业文化,在理论和实践中取得了明显的效果。然而笔者认为,在企业文化建设中仍存在着一些模糊认识和误区,值得我们继续探讨。
1 、企业文化的概念不太清楚。还有很多人认为企业文化就是企业的文化活动,是企业组织的文化活动,像唱歌跳舞、文体比赛,局限于有形的外在表现形式,没有上升到无形的管理理论,对企业文化认识肤浅。
2 、企业文化建设有 “ 盲从 ” 现象。看到大多数企业、特别是自己的同行都培育了企业文化,担心在开拓市场、占领市场、相互竞争中处于弱势,而采取 “ 补空 ” ,形成随大流的表面形式,没有真正理解和挖掘企业文化的内涵以及实际功能。
3 、企业文化建设的 “ 搬抄 ” 现象。翻阅、查找中外企业中现有的信条、理念,采取 “ 拿来主义 ” ,雷同现象严重。诸如 “ 团结、开拓、奉献 ” 之类的词汇在企业中随处可见。企业文化个性不明显,缺乏自身特色。
4 、企业文化建设的短期行为。要搞企业文化了,上下领导高度重视,亲自挂帅,成立企业文化部或者是加强党委宣传部门的力量,配齐、配足软、硬件,轰轰烈烈,下发宣贯手册,开个企业文化发布会,以为这就等于搞了企业文化建设了,后续工作不到位,忽视了这个系统工程的实效性和长远性。
这些现象在一些企业中或多或少不同程度地存在,使得企业文化没有真正发挥其推动企业持续健康发展的真正力量。但从近几年来中隧集团企业文化的建设历程来看,企业文化在企业的经营和施工生产中还是发挥了积极的推动作用,集团的经营生产连创新高,进一步提高了企业的核心竞争力,扩大了企业的知名度。为不断适应市场和国际竞争的新形势,努力尽早、尽快地实现 “ 国内领先,世界著名 ” 的发展目标,我们的企业文化建设应着重抓好以下几方面的问题。
第一,强化企业文化主体的教育和实践。企业文化是企业内部全体员工在生产经营中依据企业的特色并通过长期的实践而逐步形成的共同意识和价值观,是员工 —— 这个企
业主体的共识,而并非个别人(包括领导)的主观行为,尽管领导在企业文化建设中起到了倡导和引领作用,但无论如何也不应成为主体,否则只能称其为领导文化。就当前而言,我们的领导对企业文化都比较重视,带头撰文并付诸于实践,起到了很好的示范作用。但在一些基层单位,作为主体的员工,有些人连企业文化的概念都不清楚, vi 是什么、 bi 是什么、 mi 是什么,集团团徽的含义是什么等等,更谈不上如何去建设。所以说,企业文化的提出相对要容易些,但要真正被多数员工自觉接受并付诸实践,促进企业的繁荣发展绝不是短时间能做好的,必须做好基层的宣贯工作。
纵观中外企业,优良的企业文化都是由深厚的、广大的群众基础的,它在于价值观和企业精神的创造,只有员工这个 “ 根 ” 深了,企业文化这个 “ 叶 ” 才能茂。从 “ 海尔文化 ” 进入哈佛课堂到曾轰动一时的郑州亚细亚的没落便是成功与失败正反两方面截然不同的例子。
因此,就我们企业文化建设的现状而言,除了要做好领导带头示范和引导外,企业文化建设还要从最基层抓起,从细节做起,制定相应的管理制度,从每一个员工做起,通过各种方式进行广泛宣传、反复灌输使广大员工逐步接受,这样的企业文化才会有旺盛的生命力。
第二,塑造企业文化的自身特色。成功的企业必然有自身特色的企业文化,这已被多数实践所证明。进入不同的企
业,感觉到企业不同的氛围,从言谈举止到礼仪接待、办公室布置以及布告栏、宣传栏的规划许多方面都能展示企业的文化。
企业文化的特色关键是能在员工中形成知道我们的信念是什么,应该做什么,如何去做。其实我们说企业文化是 “ 舶来品 ” ,也未必。早在二十世纪五、六十年代,大庆油田王进喜的 “ 铁人精神 ” ,北京百货大楼张秉贵的 “ 一团火 ” 精神,都称得上是那个年代、本行业的企业文化,只不过我们的企业和管理界没有科学定义、规范总结、普及推广。中隧集团在创建之初主要从事山岭隧道的建设,常年在崇山峻岭之中施工,人烟稀少,条件艰苦,与外界的交流和沟通很少。伴随着市场经济和现代企业制度的建立,承揽工程逐步涉入了城市乃至国外。因此,企业文化的培育要把 “ 山岭文化 ” 与 “ 城市化 ” 乃至国外的优秀文化有机结合并融入其专业特性,形成自己的特色。正如我们的企业宗旨所说的 “ 做最难的,交最好的 ” ,通俗易懂,寓意深刻,一方面体现了我们不畏艰险、战胜困难的实力和决心,另一方面也对国家和社会作出了庄严的承诺。只有具这样有特色、专业性和针对性强的企业文化企业才会有长久的生命力。
第三,体现企业文化 “ 以人为本 ” 的管理理念。在企业的各种资源中,人力资源是最重要的。人力资源管理的目标就是形成 “ 以人为本 ” 的理念,使每一位员工充分发挥其主
观能动性,实现个人价值,创造最大的利益空间。
企业 “ 以人为本 ” 的对象是广大普通员工,即与企业 “ 和衷共济,同辱同荣 ” ,对企业怀有极高忠诚度的员工,而并非 “ 企业低迷就跳槽、企业兴盛往回调 ” 的那部分员工。当然,企业要想留住并且用好优秀的员工,让员工有一种归属感,就要具备很好的亲和力和良好的工作软环境,在此基础上,再实施 “ 以人为本 ” 的理念就会达到预期的效果。 “ 以人为本 ” 旨在尊重人、关心人、理解人,提高人的综合素质。集团公司有各类专业管理和技术人员近 6000 人,人力资源可谓庞大,随着近年来开展的全员素质教育活动,这个比例在逐年上升,为企业的规模发展奠定了基础,但在实际运作中往往找不到一个合适的项目经理、技术总工、验工计价和财务主管,这就说明,在员工的素质教育过程中,不仅仅是增加高级、中级、专本科人员的数量,改变人员梯队结构,更重要的提高这些人员的含金量。只有从企业文化强调的 “ 以人为本 ” 理念着手,搞好员工素质工程,使员工具备真正过硬的技术和对企业较高的忠诚度,企业才有核心竞争力,才能实现企业的规模发展。
第四,实现企业文化与企业思想政治工作的有机结合。思想政治工作是我们党的优良传统,也是我们中国共产党执政下的中国特色,它是以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导,对员工进行党的基本理
论、路线、方针政策的教育,树立正确世界观和人生观。不论在战争年代、和平时期,还是改革开放后市场经济条件下全面奔小康的今天,思想政治工作以其独特的影响力在各行各业发挥着巨大的作用,保证了各项工作的顺利完成。企业思想政治工作紧紧围绕经济建设这个中心,发挥着政治核心作用,主要突出的是政治色彩,党群部门和广大政工干部是思想政治工作的主要实践者;而企业文化是指导、促进企业经营和生产,培育员工的共同价值观和规范员工行为的管理理论,全体员工是实践主体,不同制度的国家都有其自己特色的企业文化,尤其在经济发达国家开展的更好一些。企业文化的经济色彩较浓厚的缺点,使更侧重于人的教育的思想政治工作有了更大的用武之地。因为二者的作用对象都是人,目的是提高人的思想道德素质,诚实守信,爱岗敬业,增强企业的凝聚力,促进企业的繁荣发展。加强思想政治工作,要克服企业文化中较大经济作用和功利主义思想;企业文化建设也要靠思想政治工作的正确引导和教育。二者是相辅相成的,只有正确理解、界定二者的作用,走出 “ 两张皮 ” 的误区,实现二者有机结合,才能对企业的良性发展产生巨大的推动力。
总之,企业文化是由领导倡导、员工认同的团队文化,优秀的企业文化建设并非一朝一夕可以完成,我们的企业文化建设刚刚处于起步阶段,需要一个实践、总结和丰富的过程,
更重要的是建立企业文化的长效机制,把企业文化建设作为一个长期的系统工程来抓。拥有优秀的企业文化无疑是企业一笔巨大的无形财富,让 “ 中隧集团 ” 的旗帜飘扬在世界的每一个角落是每个中隧人共同的责任,也是时代赋予我们的历史使命。
第五篇:对企业文化建设的几点思考对企业文化建设的几点思考
【摘要】企业有无自己所特有的文化,直接关系到企业能否持续健康发展,永葆生命力。加强企业文化建设,必须了解企业文化的特点和内容,科学把握企业文化建设的作用和意义。文章探讨了当前企业文化研究存在的误区,提出了建设企业文化的几点建议。
【关键词】企业文化建设 内涵 特点 内容 误区 思考
企业文化作为一种管理新潮,是美国的一些管理学家通过比较日、美两国企业的经营管理经验,于本世纪 70 年代末 80 年代初提出来的,从而在美国乃至全球兴起并带来了一场企业管理的新革命,其理论和实践给当代企业管理以深刻的影响。我国企业界、学术界对之也怀有浓厚兴趣,在理论和实践上都取得了较明显的成果,中国的企业文化也开始受到世界的关注。特别是我国加入世界贸易组织以来,同世界各国的出口贸易,经济交流迅速提升。在未来的全球竞争中,企业如想立于不败之地,企业文化将起着举足轻重的作用。笔者从企业文化的内涵、特点和作用说起,指出当前企业文化研究存在的一些问题,探讨如何加强企业文化建设,使企业对国家和社会有贡献,同时承担起社会的道德责任。
一、企业文化的内涵和特点
1 、企业文化的内涵
企业文化是一种文化与经济结合的产物,又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。企业文化有广义和狭义之分:广义的企业文化是指企业物质文化,行为文化,制度文化,精神文化的总和;狭义的企业文化是指企业价值观为核心的企业意识形态,是企业在长期的实践活动中所形成的并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。它是企业在长期的生存和发展中所形成的、为本企业所特有的且为企业多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在企业活动中的反映。企业竞争实质上就是企业文化的竞争。
2 、企业文化的特点
( 1 )企业文化的隐形性
企业文化是一种意识形态,属于上层建筑范畴,因而它隐匿地存在于广大员工的心灵之中,并在员工的潜意识中形成共识,在员工的心灵中打上深深的烙印。企业文化融入员工的心灵,要经历一个长期的潜移默化的过程,它与企业共存亡。企业在发展中创造了独特的企业文化,而企业文化反过来又促进了该企业的发展。企业文化一旦定型,将长期发挥作用,这种力量不同于引进一台先进设备,也不同于改造一条生产线那么直观。
( 2 )企业文化具有独特的个性化
企业文化不是一朝一夕形成的,它是企业独特的个性文化长期积淀形成的。一种经营理念,一种行为准则,要得到全体员工的认同决非易事。例如当我们走进同仁堂药店,看到墙上端端正正地挂着古训 “ 炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力 ” 。由此可见,一种浓厚的企业文化气息扑面而来。 “ 修合无人见,存心有天知 ” ,其字里行间无不透出同仁堂人恪守诚实敬业的美好药德,若用一句话概括同仁堂的企业精神,那就是: “ 同修仁德,济世养生 ” 。同仁堂是把行医卖药作为一种济世养生、效力于社会的高尚事业来做。正因为如此,同仁堂虽历经百年,其事业却是愈来愈发达。同仁堂的历史就是文化和经济交相辉映的历史。
( 3 )企业文化内在的继承性
企业文化是在一定的环境中发展而形成的,它是企业根据自身条件创建和实践的结果,它可以发端于少数人的倡导和示范,但企业文化是企业长期坚持宣传、不断实践和不断规范的结果。企业文化需要通过吸收集体的智慧,不断补充,不断修正,不断自我完善中逐步形成。
( 4 )企业文化是一个企业所信奉的主要价值观,这种价值观只能为某一个企业所独创。企业文化的创建可以汲取古今天中外优秀企业的文化营养,从中领会其真谛,去其糟粕,取其精华,从而培育自己的企业文化。但企业文化是能模仿和照搬的,企业文化不是企业资源的硬件,它是企业的软件部分,这种软件只有自己去开发,它是企业在多种文化氛围中塑造与甄别,吸取与扬弃中发展起来的。
面对企业文化的内涵和诸多特点,面临全球经济一体化的新挑战和新机遇,企业应不失时机的搞好企业文化建设为企业快速发展提供动力和保证。
3 、企业文化建设在企业发展中的作用
( 1 )企业文化推动企业提高核心竞争力
现代企业管理已经进入一个以人为本的管理新时代,其重要内容不再是一些条条框框,而是融进了管理者对工作、对事业奉献精神的独特蓝本。这种独特的蓝本就体现了一种企业文化。国际著名的兰德公司经过长期的研究发现,企业的竞争力最核心层是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力等。由此可见,企业文化对于增强企业竞争力的重要作用。
( 2 )企业文化促进物质文明建设,提高企业经济效益
物质文明和精神文明相辅相成,辩证统一,应充分发挥精神对物质的作用。近年来,随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立,经济的飞速发展,有些 “ 明星 ” 企业的价值观发生扭曲变形,片面追求局部利益和短期效益,过分看重物质利益。在工作中,只讲报酬不讲奉献,为了满足个人私欲,不惜一切代价。这种状况大大削弱了企业的凝聚力和生命力,影响了企业经济效益的进一步提高。因此,必须加强企业文化建设,通过培养群体意识,树立企业作风形象,提高人们的认识水平,进一步优化企业经营管理,为企业经济效益的提高注入动力和活力。
( 3 )良好的企业文化可以网罗人才
21 世纪,知识经济时代的来临是人才成为企业生存和发展的关键。优秀的人才能够推动企业实现人力资本的升值。随着我国加入世界贸易组织,优秀人才成为国内外企业竞相争夺的目标。然而,在这个人才争夺战中,最重要的却不是金钱,而是企业文化。在当今中国,海尔文化就是一个例证。海尔带给我们的是无穷的企业文化魅力。在海尔的文化氛围中,员工的离职率是非常低的,这得益于海尔优秀的企业文化。对于知识型人才来说,能够吸引他们的往往不是金钱,而是优秀的企业文化,是一种使他们产生强烈归属感的企业文化。
( 4 )企业文化可以调动人的积极性
在现代社会中,企业的命运与职工的命运是密切联系在一起的。企业要发展,必须建立以人为中心的管理模式,充分调动职工的积极性。按照现代管理理论,人的需求是多方面的,管理者应该充分认识到这一点,尽可能的为满足人们的各种需求创造条件。要让职工爱企业,企业就必须爱职工。那么,为了贯彻以人为中心的管理思想,必须加强企业的文化建设。通过企业文化倡导和树立企业价值观和企业精神,形成一种强大的内聚力,调动广大职工的积极性。因此,企业要努力完善民主管理制度,尊重职工的主人翁地位,以充分调动职工的积极性为主要手段,同心协力实现企业发展目标。
二、探索企业文化建设的内容
1 、企业文化建设的要素。首先企业价值观是企业文化建设的基础。价值观是企业文化建设的灵魂,是企业文化建设的依靠。企业价值观决定企业的命脉,关系企业的兴衰 , ,现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社会价值最大化;其次企业精神是企业文化建设的核心。培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是企业广大职工在
长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量,这种精神必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格,是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业信念追求和价值观,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,符合企业生存发展的宗旨,而且要反映出行业的特点和本单位特色,体现出企业的经营理念。它的表现形式多样,主要表现在企业道德和作风建设上,企业道德是在企业生产经营实践的基础上,基于对社会和对人生的理解做出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象,这些都是企业文化建设的关键要素。
2 、企业文化建设表现形式是视觉和行为上统一。
两者统一是企业文化建设的关键。在企业发展中,统一企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品模式,要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进 — 否定 — 再改进 — 再确定。其次规范员工行为礼仪和精神风貌,加强对职工的宣传、教育、培训,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉,将企业确立的经营理念融入到企业的实践中,指导企业和职工行为。
3 、企业文化建设的结构模式。其一是物质层建设,这是企业文化建设的表层部分,它包括厂容厂貌,企业技术工艺,设备特性等方面。这三个方面不仅能反映出企业的经营思想、工作作风、审美观,也能反映出本企业的文化个性。其二是制度层建设,这是企业文化建设的中间层,主要指对企业员工和企业组织行为产生规范性、约束性的部分,是在生产经营活动中共同遵循的行为准则、工作制度、责任制度和一些特殊制度,集中体现了企业文化的物质层和精神层对职工和企业组织行为的要求。在制订这些制度时,要切实符合本企业、本单位的实际 , 使其科学有效。其三是精神层建设,这是企业文化建设的核心和灵魂。主要是企业员工共同遵守的基本使命、价值标准、职业道德及精神风貌,包括企业管理、企业精神、企业目标、企业风气、企业道德等方面。这是衡量一个企业形成自己的企业文化的标志和标准,也是企业的个性化表现。
但是在现实生活中,企业文化研究还存在着较多的误区。
三、企业文化研究的误区
1 、企业文化研究的 “ 崇洋 ” 现象。企业文化理论照搬国外。尤其是美国和日本的企业文化理论。实际上美国文化与中国文化差距很大,简单照搬势必让人有削足适履之感就是同出东方文化圈的日本文化也与我国有较大的不同。日本文化是 “ 文化滞后型 ” 与 “ 兼容并蓄性 ” ,日本以 “ 人 ” 为本,美国以 “ 科学 ” 为本,我国以 “ 精神 ” 为本,就反映了这种区别。而我国悠久的文化传统,巨大的文化宝藏,关键是我们采取什么方式来开采、挖掘。
2 、 . 企业文化研究的 “ 务虚 ” 现象。停留在哲学的思辩与伦理的规范上。从文化来演绎企业文化,从伦理道德来规范企业文化,从 “ 道德人 ” 的要求来建构企业文化,认为企业文化就是简单地把儒家伦理照搬过来,没有处理好继承和发展的关系。这也导致学术界与企业界脱节。可以说企业文化作为一种现代文化,它决不是传统文化的简单复制,而是和现代文化的 “ 基因再造 ” 。企业文化这份 “ 心灵契约 ” 为什么有如此的 “ 魔力 ” ,这要我们的视角更加宽广,要从社会学、心理学、管理学、文化人类学等方面去研究。
3 、企业文化研究的 “ 庸俗化 ” 现象。 “ 文化是个筐,什么都可以往里面装 ” 。把理论简单化,表现为企业文化就是企业的各项活动,颠倒了部分和全部的关系。各项活动是企业文化的一部分,但决不是全部。开展各项活动,歌咏会、运动会等对提高员工的凝聚力,参与企业的热情是必须的。但由于没有在一种统一的理念的指导下,往往流于形式,导致一阵风,掀起一阵热。如厂歌,厂训,大同小异,自以为便是企业文化,造成企业文化建设无谓的资金浪费和人力浪费。企业文化成为仅具蛊惑力的口号,是不可能领导企业长久稳定发展的。
“ 企业文化意识 ” 远没有形成企业的管理气氛。许多工作仍需理论界、传媒界、企业界互相协作,共同探讨。
4 、企业文化研究的 “ 追求新潮 ” 现象。翻开大小报章杂志,企业文化一词随处可见,可见出国人对 “ 企业文化 ” 的宠爱。国人大有误企业文化就是 ci. 建设企业文化就是导入 ci. 笔者认为,企业文化决不等同于 ci 。企业文化在于企业精神等的塑造,形成企业的一种共识。靠 “ 炒作 ” 与 “ 包装 ” 是不能建设好企业文化的。前一段时间,社会各界纷纷炒作 ci ,然而,一阵 “ 喧闹 ” 之后,企业背上沉重的负担,亚细亚商场的没落便是一例。决不是目前用流行的词的概括所涵盖,重要的是一种氛围, ci 中的 mi , ci 的核心。
四、如何营造良好的企业文化
1 、以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是 “ 人的文化 ” ,人是生产力中最活跃的因素,是企业的立足之本,也是企业的主体。企业文化建设必须坚持以人为本的科学发展观,立足于企业所处的社会文化背景,随着企业环境的不断变化而不断探索新的企业行为方式,做好建立学习型组织,抓好科学文化知识和专业技能培训,培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设,在管理中要尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人和服务人。通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性和创造性,最大限度挖掘人的潜能,更好地实现个人目标和组织目标的契合。
2 、内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一,做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化 , 做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
3 、目标激励,塑造严明和谐的管理形象,打造制度文化。企业管理和文化建设之间的联系是企业发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。而管理又有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。第一,做企业,科学管理是前提、是基础;人本管理是企业发展的方向,文化管理是企业管理的最高境界,是无声的监督,是无为而治。在实践中,科技是第一生产力,科学管理也是生产力,员工是先进生产力的代表,把人放在企业中心地位,这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达,就必须尊重知识、尊重人才,发挥人的聪明才智,依靠人才兴业,依靠科技兴企。第二,抓好企业科学管理的过程,同时是改造人的过程,是改造人的习惯系统的过程,也是人本管理不断提升的过程。在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位,使之积极参与企业管理 , 尽其责任和义务。第三,文化管理最终表现在制度、机制上,搞好现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务创新,修订完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。第四,提倡团队精神,当价值理念、愿望在员工心目中不断强化,形成该群体的一致行为后,团队的生产力才能发挥出来。而在实际工作中,把个人利益与企业整体利益融为一体,把理念变成员工个人的自觉行动,做到 “ 人人心中有企业,上下左右一条心,拧成一股绳 ” ,充分调动员工的积极性与创造性,增强团队合力与竞争力。
4 、
寓教于文,加强思想政治工作,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。企业能量的聚合,取决于职工的政治素质,职工的政治素质,又取决于企业的思想政治工作。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现,是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。企业的生产经营管理是一切工作的中心,应从思想政治工作入手,运用现代企业的管理方法,充分调动职工的积极性、创造性。要紧扣经营任务和改革新举措的出台,
搞好思想发动,引导职工与企业同命运共发展。尤其是在变革的时代,要找准驱动点,用活动吸引,竞赛激励,典型引路,启发职工爱岗敬业、爱厂如家,形成人人既是生产劳动者,又是思想政治工作者的局面。要把思想政治工作的优良传统融于企业文化建设之中,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,组织广大职工共同建设企业文化,培育企业精神。
企业文化建设是企业的一个核心项目,必须正确的对 “ 企业文化 ” 加以认识。同时,企业文化建设是一项艰巨、复杂的系统工程,需要整个企业上上下下、方方面面的共同努力,才能持久地发挥作用。它的形成是一个长期、渐进的过程,不可能一蹴而就,一劳永逸。总之,有了良好的企业文化,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。
【参考文献】
1 、 [ 日 ] 松本厚治:《企业主义》,企业管理出版社。
2 、 [ 美 ] 阿伦 · 肯尼迪、特伦斯 · 迪尔:《西方企业文化》,中国对外翻译出版公司。
3 、 [ 美 ] 斯坦利 ·m .戴维斯:《企业文化治理与改造》,新华出版社。
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企业文化建设优秀范文5 企业文化建设经验交流-经验交流材料-实用范文
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企业文化建设经验交流
目录
第一篇:建筑企业文化建设经验交流材料第二篇:在企业文化建设经验交流会上的讲话第三篇:在企业文化建设经验交流会上的讲话第四篇:葛店选煤厂企业文化建设经验交流终稿第五篇:烟草专卖局企业文化建设经验交流材料更多相关范文
正文第一篇:建筑企业文化建设经验交流材料文化引路企业腾飞
—— 江苏武进建筑安装工程有限公司企业文化建设经验交流材料
经济形势,波诡云橘;建筑市场,变幻莫测。在这种大环境下,建筑企业迎来了前所未有的挑战。在困难面前,我们紧跟形势、更新思想,以企业文化建设为突破,把发展的重点从争工程、抢市场转向了练内功、强基础,以自身能力水平的提升换来核心竞争力的增强,从而占领、掌控市场。我们坚信,企业文化,才是 “ 克敌制胜 ” 的锐器。正是这种观念的转变,开始了我们的企业文化建设之路。
一、 “8s” 布局,制度跟进,用企业文化规范施工管理
施工现场是建筑企业的门面,在进行企业文化建设的构想时,我们就首先将施工现场作为第一切入点,实施 “ 两步走 ” 规划,致力于改变以往对于建筑施工 “ 脏、乱、差 ” 的工地形象和杂乱无章的施工印象。
第一步:施工前布置,以 “8s” 为基准。
在每个项目开工前,从方案的策划到项目总体细节布局,我们都按照系统化的总体思路,对照 “8s” 标准化管理模式,所有施工现场进行统一布置、统一安排,划分为生活区、施工区、办公区等等。并按照公司企业形象战略的总体部署,全面导入实施 cis (企业形象识别)系统工程,确定了企业口号、标识、标准色,对施工工地大门外貌、围墙、现场办公室、标牌、生活临设、楼面形象等都按统一的规格和样式进行规范要求,每个工地都做到整齐划一、别样精致、尽显特色,使企业整体精神风貌以崭新的形象出现在公众面前。
通过第一步,彻底改变了施工现场 “ 晴天一身灰、雨天一身泥 ” 的现象,并获得了社会各界的认可,于去年收获了江苏省文明工地 15 个,市文明工地 22 个,上书房一期一标段工程还被评为国家 “aaa 级安全文明标准化诚信工地 ” 。
第二步:施工中管控,以制度为准绳。
在制度中创造默契,在默契中提升效益,是公司的文化理念。近年来,我们与深圳全息管理咨询公司深度合作,专门编写了包括《管理手册》、《程序文件》、《管理制度汇编》、《企业文化建设》、《表层文化手册》、《建筑施工现场安全文明管理标准图解》、《质量通病防治标准》等一系列涵盖了企业行政管理、人力资源管理、生产管理、信息管理等各项工作的系列制度文件,形成了完整的制度管理体系。此外,我们还组织内部和外部的有关专家,共同编写了《基本岗位说明书》和《作业指导书》,详细规定了各工种的工作内容和职责。对于其中有些实践性较强的部分,还特意邀请了施工一线的资深员工参与其中,既确保了制度的可行性,又增强了员工的主人翁意识。日臻完善的工作制度使得施工流程日趋严谨,同时,严谨的流程又使得施工工作更加顺利、安全。在此基础上,我们还辅以完善的考评制度,落实奖惩措施,对员工的按章工作情况进行监管。完善的规章制度和科学严谨的流程大大确保了工程的质量,去年,公司创出了 “ 扬子杯 ” 奖工程 5 项, “ 金龙杯 ” 奖工程 8 项,质量水平再上台阶。
“ 两步走 ” ,紧紧相扣、相得益彰,真正做到了科学的精细化管理。无论人员如何变化,只要这两步不变,企业管理、工程质量的高度就不会改变,如今,凭借着科学规范的管理,我们也正在努力向 “ 鲁班奖 ” 进军。
二、追求卓越、赢得市场,用企业文化打响武建品牌
“ 放心房 ” 、 “ 精品房 ” 、 “ 优质房 ” 、 “ 满意房 ”?? 这种种的标签,都折射出了我们所打造的企业文化的魅力,这是合作伙伴对于我们的认可,也是社会给予我们的肯定。经过了 50 多年的发展, “ 武进建安 ” 这块牌子最终在企业文化的助推下,实现了质的飞跃。如今, “ 武进建安 ” 的旗帜已飘遍常武地区,而且在上海、南京、盱眙、扬中等外地市场上,同样口碑不凡,公司的品牌形象
得到了进一步提升。
“ 品牌 = 认可 ” 、 “ 品牌 = 市场 ” 。在经济危机的阴影仍笼罩着建筑行业,市场内竞争逐渐趋于白热化的情况下,凭借着品牌的力量,我们牢牢站稳了脚跟,并愈发显现出了良好的发展趋势。建设单位纷纷抛出橄榄枝,愿与我们共建精品满意工程,而且往往都给予最优惠的条件。如香缇湾花园及九洲花园的开发商在与我们合作后都给予了高度评价和极大信任,邀请我们再次合作;金新房产也看中了我们的企业文化魅力,将 27 万 m2 工程交给我们总承包,付款比例高出市场平均水平的 15%-20% ,让利率低于市场 2%-3% ;在月星家居工程的施工过程中,开发商对我们给予高度认可,并在二期即将完工时修改了承包合同,再次增加了付款比例,降低了让利率。广阔的市场前景为公司进一步提升品牌效应提供了有力的条件。秉持 “ 品质为本、客户为尊 ” 的理念,为了保质保量地完成工程,保持 “ 武建品牌 ” 的含金量,我们时刻保持清醒的头脑,甚至还婉拒了很多邀请。取舍有道、立足长远,这同时也在一定程度上提高了企业的信誉度。
三、产值飞跃、荣誉纷至,用企业文化创造经济效益
2014 年 4 亿、 03 年 4.5 亿 ??2014 年 18 亿、 07 年 20 亿 ??2014 年 30 亿、 11 年 38 亿 ?? 产值的神话,见证着企业文化从无到有、从小到大的整个过程,同时,这也是对我们企业文化建设成果的最好说明。跨入 “ 龙腾之年 ” ,我们也定下了更高、更远的奋斗目标,今年我们的计划是 “ 完成建安产值 40 亿元,争创 45 亿元。 ”
与产值相辉映的,是各种荣誉纷至沓来。仅 2014 年,公司就先后荣获了中国建筑业最具成长性企业百强、江苏省建筑业企业百强等多项荣誉,并被评为江苏省建筑业优秀企业、信用管理示范建筑业企业等。
产值、荣誉,往往代表着一个企业的实力水平,我们推行的企业文化建设,不仅大大提升了公司的综合实力,更实现了公司整体水平的又一次升华。
四、发掘潜力、更新观念,用企业文化实现社会聚焦
我们建设企业文化的初衷是增强自身核心竞争力,从而占领、掌控市场。随着企业文化建设的脚步逐步推进,成果不断凸显,它所创造的价值也正渐渐地表现出来:一方面,员工都甘心在这里工作,接受企业文化的熏陶,还有大量其他单位人才也慕名而来,大大充实了公司的人才资源;另一方面,前来参观的队伍络绎不绝,既有山西四建、南京八建等同行单位,也有国家人力资源和社会保障部、上海市安全质量监督总站等各级领导,甚至有的工程如扬中的中扬康居苑工程,就连当地的市长也经常亲往施工现场参观。去年,仅月星家居项目部就接待了参观团队 86 批, 3500 余人次,此外,公司也受到了上级主管部门的信任和重视,全年共承办省级大型现场观摩会 5 次。我们的企业文化建设成果、建设方式,甚至文化理念,都在这种不间断的参观和交流中,被推广、宣传出去,汇集成了公司重要的无形资产,促进着我们更好、更快地发展。
企业文化,潜力无限。不仅仅给我们带来了切切实实的经济效益,更为甚者,它在一定程度上改变了人们对建筑施工的认识,从而对建筑市场产生了不可轻视的影响。如通过我们的企业文化建设,使施工单位从单纯的执行者的角色转变成为与建设单位合作伙伴的角色,让社会渐渐了解到施工建设并不是一种廉价的流水劳作,而是一种饱含文化理念的精品建设。从这种认识出发,我们在承接任务时就更具底气,在谈判时立场也更为坚定,施工,再也不仅仅是单纯的体力劳动,而更多地充满了 “ 文化 ” 的内涵,成为了 “ 心 ” 的艺术。
五、着眼未来、引领发展,用企业文化勾勒壮美蓝图
企业文化建设往往以未来为中心,是一个长期积淀的过程。现阶段的我们,
正经历着由 “ 机制管理 ” 向 “ 文化管理 ” 的转变。虽然我们取得了一定的成果,荣获了全国 “ 企业文化建设示范单位 ” 的荣誉称号,但文化建设,永无止境。在未来的发展中,如何进一步完善并传播公司的企业文化?如何扬长避短,将好的文化发扬光大、代代传承?如何让新员工尽快融入公司的企业文化中?如何实现 “ 为人们创造工作与生活的新空间 ” 的崇高使命?我们认为,只要立足当前、面向未来、抢抓机遇、整合资源,以上问题,均可迎刃而解。
一沙一世界、一水一海洋。企业文化是企业的生存之根,发展之魂,它能够折射出一个企业的综合实力、整体水平。一种好的企业文化可以助推企业的发展,反之,则贻害无穷。同时,文化是一种习惯,企业文化就是要把好的习惯变为规范,让成功可以复制,让辉煌可以再来。小型企业靠管理、中型企业靠制度、大型企业则靠文化。我们致力于打造的,正是一种可以引导全公司员工积极向上的环境,能够潜移默化地影响着职工的兴趣、情趣、感情和状态的氛围。这,就是独具公司特色的 —— 武进建安企业文化。
漫漫征程途、企业文化路。放眼未来的发展,我们将继续以企业文化为基,深入建设、持续推进,为 “ 成为建筑行业中的品牌企业 ” 而努力奋斗。同时,积极将建设成果与兄弟单位共享,共同推进建筑业的创新和发展。
第二篇:在企业文化建设经验交流会上的讲话为了进一步搞好集团企业文化建设,并通过企业文化建设,推进集团四大工程,提升集团竞争力,再造集团的二次辉煌,我想借此机会,对企业文化建设中所遇到的一些问题,特别是集团今后的一些思路,和大家交流一下。
下面我讲四个问题。
一、怎样理解文化与企业文化
从历史上看,人们对文化的认识和研究经历了三个阶段。第一阶段为初级阶段,从 19 世纪下半叶到 20 世纪初。这个阶段人们主要从意识形态方面去认识文化现象,把文化看作是一种人类精神现象的反映,即人类的宗教、信仰、心理、语言、艺术的反映。第二阶段为功能主义阶段,始于 20 世纪上半叶。这个阶段人们把对文化的认识从精神领域扩大到社会领域,甚至开始从人类经济活动的高度来认识文化现象。第三阶段为当代文化学阶段,始于二次世界大战以后。这个阶段对文化的认识和研究发生了两个重要的历史转折。一个转折是由过去的注重未来开化社会和传统的乡土社会的研究,转向注重对现在都市社会的研究。第二个转折是由重点研究传统农业文化转向重点研究现代工业文化。由于两个转折,放大了文化研究的视觉,产生了社会文化学、居住文化学、饮食文化学、服饰文化学等。同时也出现了企业文化学。企业文化学的产生,具有两个方面的重要意义:一是对过去被认为是纯经济组织的企业赋予了文化内 ( 本文来源 91 考试网 WWW.91exam.org) 涵,为企业借助文化力推动自身的发展提供了强有力的武器。二是拓宽了文化研究领域,丰富了文化学的内涵。从文化演变的历史进程,站在历史与现实相结合的角度分析,我们可以对文化做如下理解:第一,文化是社会历史发展的产物,既是社会经济和政治的反映,又反作用于社会经济和政治。它是一种与政治、经济既相互联系,又相对独立的一种社会力量。第二,文化是人类在改造自然,改造社会和改造自身过程中创造的群体生活方式和生活环境。第三,文化具有历史性、继承性、交流性和可渗透性。这些就是文化的基本内涵。
谈到企业,从本质上讲,企业是社会的一种经济组织,它是以满足人类社会某种需要为己任,集经济目标和社会目标为一体,具有独立决策、自我承担风险能力的经济实体。一个企业不是依据人们的主观意愿凭空产生的,首先源于一种社会需求,产生的前提是人们对现实生活提出了某种需求,或产生了某种潜在需求。为了满足需求,企业才应运而生。所以企业从诞生之日起,客观上就承担了为人类提供有效服务的职能,充当了现实社会需求目标的载体。比如吉粮集团,省政府为什么要创办我们这样的企业,首先是农民打下的粮食需要卖掉,城市的居民需要食品,粮食加工企业需要原料。是为了解决耕者与食者需求,确保社会的稳定与发展。吉粮首先体现的是一种社会价值。同时吉粮又是一个经济实体,要自负盈亏,要自我承担经营风险,必须追求经济效益。这样在经营中就形成了社会与经济双重责任,耕者、食者、员工及投资主体等多种利益关系,作为一个企业,怎样处理这些责任和利益关系,怎样看待农民、怎样看待消费者、怎样看待用户,如何处理耕者、食者及企业之间的利益关系,企业的利润从哪里来?什么是企业中最有价值的东西?怎样看待员工?员工在企业中的地位是什么?处理这些问题所遵循的基本观点和行为准则,以及由此带来的一系列思想、工作
方式等就构成一个企业的文化。
关于企业文化的具体概念,据统计有 180 多个,公认的比较典型的也有几十种。所以想用几句话就概括出来比较难。但它们的内涵大致是一致的,具体包括以下几层意思:( 1 )企业文化既包括观念形态的价值观、企业信仰、也包括在这种信仰支配下所外化出的行为准则和企业形象。( 2 )企业文化是企业的灵魂,无时不在,无处不在。( 3 )企业文化不是突然出现的,它与企业相伴而生。( 4 )领导层在企业文化形成中起主导作用,企业文化是创始人及其后来的继承人所倡导的经营思想。我认为,为了便于记忆和理解,通俗一点说,企业文化就是企业的意识形态,是企业的思想。一个企业就像一个人一样,也有自己的思想,一个人的行为和表现是受思想支配和决定的,
从一定意义上讲,企业文化就是企业的所思所想,就是企业信什么,想什么,追求什么,并由此所产生的行为规范、道德环境和习惯等等。是企业从事经济活动中形成的一种组织文化。
二、企业文化建设对集团发展有何意义
第一、加强企业文化建设是确保企业可持续发展,成为
长寿企业的命根子 。大家经常可以看到这样一种现象,绝大多数企业都在追求长久的生存,追求可持续发展,追求健康、充满活力的状态。但绝大多数企业的寿命却仅在几年或十几年,有几十年历史的企业已为数不多,超过人寿命的百年企业更是九牛一毛。产生这种现象的原因是什么?有的是产品的原因,有的是技术的原因,但最主要的是企业文化。凡是创造百年老店神话的企业,都是经年累月、孜孜不倦地追求和创造一种真正属于自己,渗入到企业肌体的神经和血脉中,具有顽强生命力的文化,他们都有一个高尚的价值追求。同仁堂把人的健康看得高于一切,坚持以德为先。松下给自己确定的纲领是: “ 彻底认清从事产业者的使命,谋求社会的改善及进步,进而贡献于世界文化。 ” 松下七精神的第一条是 “ 生产报国的精神 ” 、很多企业之所以短命,是因为他们在价值追求上进入了误区。他们认为: “ 企业是经济组织,经济组织的使命就是赚钱。 ” 认为: “ 市场竞争只看效果,不论手段。 ” 甚至认为: “ 心不黑赚不到钱。 ” 他们对企业文化的态度是: “ 什么精神、理念、道德都是虚的,是做给别人看的,是小孩在阳光下玩游戏的肥皂泡。 ” 我们认为些观点是错误的,是价值追求出了问题,正是在这种观点的驱使下,一些企业在经营中出现了骇人听闻的丑闻。但我们不是说企业不要利润。企业文化中的价值观是指对企业价值的基本观点和看法,是调整企业生存与发展相关利益主体的基本准则。正确的价值观强调的是经济效益与社会效益的兼顾,各种利益主体的共赢。吉粮集团的价值追求是 “ 为耕者谋利,为食者造福 ” ,我们追求的是集团社会价值与经济价值的统一,耕者、食者与集团的共赢,这是调节集团在经营中各种利益主体的准则。马克思讲过: “ 利益是一切问题的基础 ” , “ 人们奋斗所争取的一切,都与他们的利益有关 ” 。企业只有承担了社会的责任,才能被社会所认可,只有能给合作伙伴带来利益,才能得到合作伙伴的追随与忠诚。这样才能实现可持续发展,这是一个普遍规律,颠扑不破的真理,谁遵循了这个规律,谁就能获得胜利,谁违背了这个规律,谁就将受到惩罚。过去我们与地方粮食企业相比,包袱比较轻,服务的态度比较好,在市
场竞争中占有优势,所以近些年取得了较好的经济效益和社会效益。但粮改之后,地方粮食企业老人、老、老帐问题得到了解决,旧体制给经营带来的弊端也将随之克服,我们的比较优势将不复存在。我们如何再造辉煌,怎样让农民和消费者与我们建立稳定长久的合作关系,关键取决于我们对企业使命的实现程度。对此,我们必须在战略上,在更深层次上理解和践行企业使命,通过利益的纽带,赢得农民、消费者及客户的信赖,保证集团的可持续发展。
第二,企业文化是提高企业凝聚力、向心力的重要武器。
企业文化是企业的思想,是无形的、看不见的,但它却能影响有形的实践。建国初期,我国物质极度匮乏,但在党的领导下,发扬自力更生,艰苦奋斗的精神,在摆脱贫穷方面取得了令世人瞩目的成就,物质生活得到了极大改善。 “ 文革 ” 中,错误地把 “ 物质利益原则 ” 当成 “ 物质刺激、金钱挂帅 ” 加以批判,精神的力量被扭曲夸大,空谈精神导致人们对精神的逆反。改革开放后,奖金的激励作用被重新肯定,但思想工作在企业管理中的作用却被否定,单纯依靠物质刺激的管理方法也在实践中遇到新问题 —— 物质激励的作用在下降,其边际效用在递减,实施中的考核管理成本在增加,同时还出现了员工把自已和企业的关系定位在 “ 挣一分钱,干一分活 ” 的关系,甚至出现了只能与企业 “ 同甘 ” ,不能与企业 “ 共苦 ” 的现象。到目前为止,我们很多经营者对这个问题仍没有清醒的认识。他们仍然相信钱是万能的,认为劳动是谋生的唯一目的,用钱就可以控制员工,控制一切,但工资、奖金增加了,员工的积极性、劳动效果却没有明显提高,甚至一些工资奖金较高的单位,员工的积极性却远远不如工资较低的单位。我们集团自身发展的过程也都验证了这个道理。比如集团最近所组织评选出的十佳一线女员工和最能体现吉粮人精神的事与人,大量的事例都证明这些同志的追求已远远超过了物质范畴。他们并没有比别人多拿奖金,但他们却做出了超出常人的业绩,其根本原因是他们对企业的认同和热爱。十佳女员工 —— 储运公司的王玉华为解决火车运力,抱着发烧的孩子到铁路做工作。慧泽磷脂公司的销售员高亚辉,为推销产品,不怕冷嘲热讽,帮用户单位搞卫生,到医院给用户单位领导送鱼汤,连每个客户经理的生日都记在心里,她用情感和一流的服务打开营销通道,创造了一流的业绩。如果没有心灵上对企业的认同和忠诚,就不会有这些难能可贵的行动。粮改后,我们面临着新的考验,要想经得住这次考验,并通过考验使集团跃上新的发展层次,就必须通过企业文化建设,把全体员工的心凝聚起来,众志成城迎接挑战。
第三,通过企业文化建设实现管理模式的变革,增强企业核心竞争力。企业文化的灵魂是价值观问题,价值取向直接涉及企业的战略管理。企业战略通常要解决两个问题,一是我们准备到哪里去?二是怎样到那里去?前者是战略目标,后者是实现目标的手段,也常常称为 “ 战术 ” 或 “ 策略 ” 。价值取向就象导弹的制导部分,决定战略方向并直指战略目标。同时企业文化强调对观念的整合作用,使员工在对企业价值观认同基础上,形成强大的凝聚力,使积极性、创造性得到最大限度发挥,这是实现价值追求的基本保证。坚持这两点,并把这两点在企业加以贯彻,就决定了必须建立一种不同于传统管理的管理模式,这就是文化管理。在企业管理模式上,从经验管理起步,历经科学管理、现代管理、直到文化管理,实践表明每一种管理模式的诞生,都提升了企业的竞争力,特别是文化管理,它构成了企业核心竞争力。核心竞争力的一个重要特点就是别人无法复制。文化管理在本质上是 “ 人本管理 ” ,这种管理它倡导的是一种集体主义,人企合一,团队式的工作,学习型企业,追求无内耗而强凝聚、不分心而有追求的境界。一是把坚持进行共有价值观教育作为管理的重要内容,让员工了解企业的追求,使每个员工不但要做事,而且要明白做这些事情对企业发展的意义,明确企业发展与个人价值实现的关系。二是推行团队式工作。加强团队建设,培育团队意识,倡导员工的团队配合,理解宽容。用各种制度防止内耗的发生,以此提高工作效益。彻底否定那种希望通过员工间的矛盾,了解员工真实情况的错误想法和做法;三是致力建设学习型企业。要求员工终生学习,推行团队式的学习方式,实行围绕完成工作任务,实现工作目标共同学习。鼓励创新,宽容创新中的失败。通过提高员工的素质和创建学习型企业,确保竞争力的提高。以上这些新的管理理念的推行,决定了一种新的管理模式的诞生。当然我们讲新的管理模式的诞生并不是对以往管理经验的全盘否定,这是一种扬弃,而不是全盘抛弃
,是用新的理念改造传统管理,而不是否定原有的一切。我们抓企业文化建设,最根本的目的就是提升管理层次,进而提高集团的核心竞争力。
三、对集团企业文化建设工作的回顾与反思
集团组建至今快八年了,在这八年里,我们一方面重视了企业文化建设,取得了一些成绩。但同时,还存在不少问题。如果让我对集团企业文化建设的现状做一个基本估计,我将做这样的概括:这些年我们主要是在思考、研究和探索。目前正处在由过去的认识上若明若暗,向现在理论上日益清晰转变。在抓法由过去处于有意识与无意识之间,向更加理性和自觉转变。在重要性的看法上由左右摇摆、飘忽不定,向日益坚定转变。总的看,我们在工作历程上处于刚刚起步阶段,未来的道路还很漫长。但方向已经指明、航程已经开通,只要努力,一定会有一个美好的前景。回顾过去八年,我们做的比较好的有以下几个方面:
1 、提出了企业使命、理念和精神,确定了高层次的企业价值观。集团组建之初,我们根据自身的特点,根据省委省政府组建集团的初衷,根据企业文化管理的基本要求,提出了企业的使命: “ 为耕者谋利,为食者造福 ” 。这十个字是对集团高于经济价值追求的一种社会价值追求的表述。这不是一句口号,而是集团价值观,是我们对社会的庄严承诺,是集团思想与道德的旗帜。这面旗帜对于造就今天的吉粮,提升吉粮在社会上的形象起到了无法估量的作用。社会通过这十个字领会了吉粮的情怀,看到了集团高层次的定位。员工通过这十个字感悟到了企业及个人的使命和责任,提升了道德情操。如果说今天集团取得了较好的经济效益,又涌现出一大批具有较好社会责任感的员工,我们不能否认与集团高层次的使命定位有直接联系。我们讲 “ 为耕者谋利,为食者造福 ” ,不是不要企业和员工自身利益,而是把企业的利润和员工的收入看成是为耕者谋利,为食者造福后的一种合乎规律的回报。如果企业没有利润,员工没有收入,企业就无法生存,为耕者谋利,为食者造福也就成了一句空话。那么,企业的利润,员工的收入从哪里来,这就是集团企业理念所回答的: “ 让每一颗粮食更有价值。 ” 只有让每一颗粮食的价值充分实现,企业的使命才能实现,才能兼顾耕者、食者、企业三者的利益。企业利益要靠加强管理和增加科技含量,使粮食价值最大化来实现,而不是对耕者和食者利益的剥夺和损害。损害了耕者、食者的利益,企业就失去了市场、失去了根基、失去了生命,最终企业和员工自身的利益
也将被损害。粮食的价值靠人去实现,实现的程度取决于人的价值水准,粮食价值的背后是人的价值,所以表面看,讲的是粮食,实质强调的是 “ 以人为本 ” ,粮食与人经营水准的和谐统一。对于集团来说,人是第一宝贵的,是最有价值的要素。吉粮人不仅可以通过自己的劳动,满足社会需求,而且可以创造社会需求,随着人的价值的不断提升,使每一颗粮食的价值日益得到充分地体现,耕者与食者的利益得到了更高程度的满足,企业也从中得到了更多的回报。我们把 “ 超越今天 ” 确定为企业精神,强调的是一种充满激情,永不满足,勇于超越的健康心理和精神状态。 “ 超越今天 ” 就是视今天为落后。超越就是创新,通过不断地超越,推进企业的发展,实现企业的使命。应该说,确定了企业的使命、理念和精神,为企业文化建设奠定了基础,确定了方向。
2 、坚持推进企业文化建设的探索和价值观的传播。随着集团的发展,我们对企业文化建设从理论和实践两个方面积极向前推进。一是在理论上进行了探索。 xx 年,我们召开了企业文化建设座谈会,对企业文化的内涵、企业文化的作用以及如何开展企业文化建设进行了较为系统的阐述。尽管还不能说我们的观点有多么成熟,但它毕竟是一次有重要意义的尝试,标志着我们在企业文化建设上
进入了一个新的更理性的思考阶段。二是加大了对企业价值观的传播力度。我们要求吉粮全体员工要做到对企业使命、理念、精神耳熟能详,人人皆知。各子公司认真开展灌输教育,把吉粮使命、理念、精神刻写在单位最引人注目的地方,让员工耳濡目染。集团还有目的、有意识地组织开展活动,通过具体形象的教育,使企业价值观植根于员工灵魂深处。三是要求各子公司围绕贯彻企业价值观,在企业文化建设上大胆实践,勇于创新,不断发展。
3 、努力抓员工职业道德建设和社会责任意识的培育。为了使企业的使命贯彻到底,落到实处,集团注意通过各种实践活动,培育员工的社会责任意识,提高职业道德水准。近些年,我们有目的地组织员工参加各类帮贫扶困和社会公益活动。包括义务献血、捐资助教、帮扶贫困村、参加慈善事业双日捐等等。在 xx 年义务献血活动中,我们的职工踊跃参加,受到血站和媒体的高度评价,在社会引起了很好反响。 xx 年集团被评为省慈善捐助先进单位。我们有些企业还通过组织粮库职工帮助当地五保户种地,帮助农民救火,救助患重病的农民,培育了对农民的感情,密切了与农民的关系。与此同时,集团还把商务礼仪和职业道德培训列入员工培训的内容,把职业道德建设列为企业文化建设的重点。 xx 年集团被评为全国职工职业道德建设十佳单位,并荣获全国五一劳动奖状。
在总结成绩的同时,我们也要看到存在的问题,突出的问题有以下几点:一是理论上缺乏深入系统思考。二是工作上缺乏统筹安排和明确的目标要求。三是操作上缺乏组织保障和制度保障。
总之我们既要看到成绩,也要看到问题。在总体评价上不要估计过高,要客观地面对现实,从这一基础出发设计和规划未来的工作。
四、今后怎样抓企业文化建设
企业文化建设主要应包括两个方面:一是确立高层次的科学的企业价值观。二是用企业价值观对全体成员进行教育、管理,使之认同,并创造出一种新的文化管理模式。
结合集团实际,今后一个时期集团企业文化建设的主要任务是:
(一)加强对集团使命、理念、精神的宣传教育。真正的企业文化不是短期就能建成的。企业文化是个过程,是企业思想的积累、沉淀、扬弃、创新、升华的过程,是一个企业的心灵史。企业文化的形成和建立的过程是企业文化本身的重要组成部分,也是对员工的观念进行整合的过程。我们一方面要随着历史的发展,不断发掘和赋予企业使命、理念和精神的新内涵。另一方面要坚持不懈对员工进行使命、理念、精神的教育,要一代一代的传承下去。对现有员工要搞好教育,对后来的员工更要搞好教育,要对他们进行企业价值观培训,要了解企业发展的历史,了解创业的艰难历程。要创新宣传教育的方法,既要有灌输教育,更要注意采用具体、生动、活泼的教育方式。要注意通过企业文化环境和载体的建设来营造企业文化的氛围,形成企业文化的磁场。我们要学习借鉴一些老企业的做法,总结集团的发展史,创办企业发展史展室,为教育后来人提供阵地。目前,集团上下正在运用类似讲故事的方法进行集团价值观教育,这种做法应充分肯定,通过认真总结那些反映企业文化内涵的典型的
企业实践活动,典型的人物和事例,通过多种途径进行传播,通过这些有血有肉、有充实的内容、丰满的形象、生动鲜活的人与事,宣传集团的价值追求,就象圣经一样,通过故事来传递思想和信念。实践证明,这种做法效果很好。对于集团内部出现的与集团使命、理念、精神严重背离的思想和观点要坚决抵制。认识是行为的先导,没有认识的高度统一,特别是没有价值追求上的高度统一,就不会有企业行为的高度统一,企业文化就无法发挥出自身的力量。
(二)加强职业道德教育,打造信誉品牌。经济学家的研究成果告诉我们,企业经营需要三种资本:货币资本、人力资本、信用资本。从一定意义上说,信用资本是其它资本的前提,信用建设有两种价值,一种是功利价值,有信用,能赢得消费者的忠诚;一种是至上的人本价值,它是一种良知与道德命令。信用是人之为人,企业之为企业的根本。信用是道德信仰、道德水准、道德品质的反映。一个不讲道德的企业、一个不讲道德的人就不会讲信用,甚至会去害人。随着人类文明的进步,经济活动对道德和信用的要求越来越高。现在不仅对经营中的信用有明确的要求,而且对社会责任行为也提出了明确要求。 1997 年,一个总部设在美国的叫做 “ 社会责任国际 ” 的组织,联合欧美跨国公司和其它国际组织,制定了 sa8000 社会责任标准认证制, xx 年又进行了修订。它所规定的社会责任是指:企业在赚取利润的同时,必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。一个企业通过了这项认证,就等于确立了良好的社会责任形象。作为吉粮集团在当前的一个重要任务是加强职业道德建设,打造信誉品牌。要按照集团的业务流程,根据不同岗位的特点,制定职业道德规范,明确道德信条,培育道德情感,规范职业道德行为。要建立清晰的职业道德标准,要让员工明白怎样做对,怎样做不对,哪些行为是符合职业道德规范的,哪些行为是不符合职业道德规范的,什么是光荣的,什么是可耻的。特别是窗口单位和窗口岗位,要加快职业道德建设步伐,要注意总结推广先进典型经验,揭露剖析反面典型事例,推进职业道德建设的健康发展。我们要在职业道德建设的基础上,加强信用体系和社会责任体系建设,要让所有的员工都明白诚信和履行
社会责任是一种生存规则,是企业最大的无形资产,是带来企业利润的重要资本。谁破坏集团的信誉,谁就在损害集团的效益,就在威胁集团的生命。
我们一方面要加强对合作伙伴的信用管理,但更要重视加强自己的信用体系建设,把诚信建设作为一项工程加以实施。制定集团自已的信用建设管理办法,对已有的规定进行整合、修改、完善,要建立完善的规章制度,对企业信用加以保护。通过几年的努力,使企业在市场的信誉度得到较大的提高。
(三)把企业文化上升到管理层面,用企业文化提升企业管理。怎样搞企业文化建设,有些企业把搞几场报告会,出几本小册子,办几个培训班,组织一些文体活动当成了企业文化建设的全部,这是一种认识上的巨大偏差,这种偏差导致了企业文化建设脱离了企业最基本的实践活力,也是造成企业文化建设的动机与效果之间出现 “ 断层现象 ” 的根本原因。企业文化建设的重要目的是指导企业的现实工作,促进企业的生产经营及长远发展,它必须体现在生产经营的全过程。现实告诉我们,企业文化和企业本身存在着一定意义的同构现象,企业作为一个由人组成的经济组织,凡是企业生产要素之间发生关系的地方,就是企业文化可以存在并发挥作用的地方,大到企业的战略规划、投资决策、管理模式,小到员工的招聘、考核、奖惩以及员工日常行为规范的制定,企业文化建设如果离开了这些主要环节,就等于无的放矢,失去了目的和方向,也不可能收到实效。要使企业文化发挥应有的作用,就要把企业文化和企业管理结合起来加以思考。企业文化与企业管理之间有一种内在的联系,企业文化是企业的思想,一定要用于指导各种管理制度建设,融入各项管理制度之中,使制度体现企业文化的思想和追求,成为企业文化的具体体现和有机组成部分,防止和克服管理制度建设与企业文化之间的自我矛盾现象。企业文化的建设也不能只靠灌输、说教和思想引导,还要靠管理的强制性来巩固和实现,把自律和它律,内在
约束和外在约束有机结合起来,加速完成认同过程。企业文化指导制度建设,管理制度保证企业文化的贯彻,这二者的结合就是企业管理从被动管理向自觉能动管理转化的过程。就是我们所追求的 “ 无为而治 ” , “ 大道无形 ” 的管理境界。
我们既要明确企业文化建设的任务,也要注意研究企业文化建设的方法。方法不对头,目的也很难达到。关于采用哪些有效措施推动企业文化建设,我们已积累了一些好的经验,今天,一些单位也介绍了他们的做法,这些都是在实践中积累下来的宝贵财富,值得在今后的工作中加以借鉴和推广。今天我想仅就几个涉及全局性的方法问题谈几点意见。
第一,要下力抓规划,为企业文化建设提供科学指导。今后,我们要把企业文化建设当作一项战略任务,一项系统工程加以对待,摆上位置,抓在手上。要整合集团内外力量,制定企业文化建设方案,使企业文化建设有章可循,有序推进,减少工作中的盲目性、随意性,走上制度化、规范化、科学化的轨道。要经过进一步论证,确定更加符合集团实际,符合集团发展战略的企业文化建设的目标、任务、内容、原则、方法。既要有近期的目标和任务,又要有远期目标和任务。要在一些重点问题上,制定出具体操作办法。对于有些问题,在短期内要有所突破,比如行为准则、职业道德规范建设等。在制定规划时,要充分发动各级领导者和员工积极参加,充分听取他们的意见,使制定方案工作成为对企业文化建设的宣传发动工作。在制定规划的同时,也要研究制定对企业文化建设的考核评价体系。
第二,要加强领导,为企业文化建设提供可靠的组织
保障。一是要健全组织领导。要建立领导机构,成立企业文化建设指导委员会,明确牵头部门,建立企业文化建设责任网络体系。要建立健全各项管理制度,做到工作有部署、有检查、有考核、有总结。二是领导者要带头,各级领导者都要重视企业文化建设,带头学习企业文化理论,探索企业文化建设规律,总结企业文化建设经验,负起领导企业文化建设的责任。要当好企业文化建设的宣传员,张瑞敏说自己在海尔充当的是 “ 牧师 ” 的角色,他的重要任务是不断地 “ 布道 ” ,宣传海尔文化,引导员工把自身价值的追求和企业目标的实现结合起来。我们每个领导者也都应该成为企业文化的 “ 布道士 ” 。领导者还要在企业文化建设中发挥好示范作用。企业文化建设的根本目的是使企业的价值追求转化成员工的行为,形成凝聚力、向心力,转化成巨大的物质力量。领导者一是要信,二是要干,首先要成为企业文化的化身,要身体力行,形成人格魅力,给员工以强烈的感召,用行动解读企业文化,增强员工对企业文化的信服力,认同感,这样企业文化建设才能收到预期效果。三是要把企业文化建设工作列入对领导干部的考核内容,作为人员使用的依据之一。
第三,要坚持创新,为企业文化建设注入不竭动力。创新不仅是我们民族的灵魂,也是企业文化生生不息,永葆青春活力的动力,更是我们推进企业文化建设应坚持的基本思想方法。我们的企业精神是 “ 超越今天 ” ,超越就是创新,超越就是求发展,求变化。在企业文化建设上,我们同样要发扬 “ 超越今天 ” 的精神。我们现在对企业文化的理解还很有限,有许多未知未解的问题等待我们去认识,去破解。实践不会穷尽,遇到的问题不会穷尽,认识也因此不能穷尽。所以,我们要遵循创新 — 发展 — 再创新 — 再发展的规律,永远高举创新的旗帜,促进企业文化建设工作的健康发展。首先要坚持观念创新,观念创新是一切创新的基础。要冲破传统观念的束缚,特别是要摒弃那种就管理论管理,就文化论文化的思维定式。要从构建企业文化管理模式的高度去思考文化与管理。要善于透过现象看本质,善于立足今天前瞻未来,按历史发展的趋势,谋划企业文化建设。其次,要在方式方法上创新。处理解决任何问题,本无
固定的方法模式,都是在探索尝试中,才产生了公认的好的做法。企业文化建设的目标和任务不能随意改变,但方法可以百花齐放,百家争鸣,灵活多样。最后,要学会在创新中总结经验,发现掌握规律,达到创新 — 发展 — 再创新 — 再发展的目的。
同志们,企业文化建设是一项复杂的系统工程,是一项长期的工作任务。我衷心地希望,借助这次会议的东风,把吉粮企业文化建设推向一个新的阶段。会后,各部门、各单位要认真传达贯彻本次会议精神,研究落实的办法,齐心协力,通过抓好企业文化建设,提升集团的竞争力,共创集团二次辉煌。
在企业文化建设经验交流会上的讲话
为了进一步搞好集团企业文化建设,并通过企业文化建设,推进集团四大工程,提升集团竞争力,再造集团的二次辉煌,我想借此机会,对企业文化建设中所遇到的一些问题,特别是集团今后的一些思路,和大家交流一下。
下面我讲四个问题。
一、怎样理解文化与企业文化
从历史上看,人们对文化的认识和研究经历了三个阶段。第一阶段为初级阶段,从 19 世纪下半叶到 20 世纪初。这个阶段人们主要从意识形态方面去认识文化现象,把文化看作是一种人类精神现象的反映,即人类的宗教、信仰、心理、语言、艺术的反映。第二阶段为功能主义阶段,始于 20 世纪上半叶。这个阶段人们把对文化的认识从精神领域扩大到社会领域,甚至开始从人类经济活动的高度来认识文化现象。第三阶段为当代文化学阶段,始于二次世界大战以后。这个阶段对文化的认识和研究发生了两个重要的历史转折。一个转折是由过去的注重未来开化社会和传统的乡土社会的研究,转向注重对现在都市社会的研究。第二个转折是由重点研究传统农业文化转向重点研究现代工业文化。由于两个转折,放大了文化研究的视觉,产生了社会文化学、居住文化学、饮食文化学、服饰文化学等。同时也出现了企业文化学。
企业文化学的产生,具有两个方面的重要意义:一是对过去被认为是纯经济组织的企业赋予了文化内涵,为企业借助文化力推动自身的发展提供了强有力的武器。二是拓宽了文化研究领域,丰富了文化学的内涵。从文化演变的历史进程,站在历史与现实相结合的角度分析,我们可以对文化做如下理解:第一,文化是社会历史发展的产物,既是社会经济和政治的反映,又反作用于社会经济和政治。它是一种与政治、经济既相互联系,又相对独立的一种社会力量。第二,文化是人类在改造自然,改造社会和改造自身过程中创造的群体生活方式和生活环境。第三,文化具有历史性、继承性、交流性和可渗透性。这些就是文化的基本内涵。谈到企业,从本质上讲,企业是社会的一种经济组织,它是以满足人类社会某种需要为己任,集经济目标和社会目标为一体,具有独立决策、自我承担风险能力的经济实体。一个企业不是依据人们的主观意愿凭空产生的,首先源于一种社会需求,产生的前提是人们对现实生活提出了某种需求,或产生了某种潜在需求。
为了满足需求,企业才应运而生。所以企业从诞生之日起,客观上就承担了为人类提供有效服务的职能,充当了现实社会需求目标的载体。
比如吉粮集团,省政府为什么要创办我们这样的企业,首先是农民打下的粮食需要卖掉,城市的居民需要食品,粮食加工企业需要原料。是为了解决耕者与食者需求,确保社会的稳定与发展。吉粮首先体现的是一种社会价值。同时吉粮又是一个经济实体,要自负盈亏,要自我承担经营风险,必须追求经济效益。这样在经营中就形成了社会与经济双重责任,耕者、食者、员工及投资主体等多种利益关系,作为一个企业,怎样处理这些责任和利益关系,怎样看待农民、怎样看待消费者、怎样看待用户,如何处理耕者、食者及企业之间的利益关系,企业的利润从哪里来?什么是企业中最有价值的东西?怎样看待员工?员工在企业中的地位是什么?处理这些问题所遵循的基本观点和行为准则,以及由此带来的一系列思想、工作。
企业文化建设主要应包括两个方面:一是确立高层次的科学的企业价值观。二是用企业价值观对全体成员进行教育、管理,使之认同,并创造出一种新的文化管理模式。
结合集团实际,今后一个时期集团企业文化建设的主要任务是:
(一)加强对集团使命、理念、精神的宣传教育。真正的企业文化不是短期就能建成的。企业文化是个过程,是企业思想的积累、沉淀、扬弃、创新、升华的过程,是一个企业的心灵史。企业文化的形成和建立的过程是企业文化本身的重要组成部分,也是对员工的观念进行整合的过程。我们一方面要随着历史的发展,不断发掘和赋予企业使命、理念和精神的新内涵。另一方面要坚持不懈对员工进行使命、理念、精神的教育,要一代一代的传承下去。对现有员工要搞好教育,对后来的员工更要搞好教育,要对他们进行企业价值观培训,要了解企业发展的历史,了解创业的艰难历程。要创新宣传教育的方法,既要有灌输教育,更要注意采用具体、生动、活泼的教育方式。要注意通过企业文化环境和载体的建设来营造企业文化的氛围,形成企业文化的磁场。我们要学习借鉴一些老企业的做法,总结集团的发展史,创办企业发展史展室,为教育后来人提供阵地。目前,集团上下正在运用类似讲故事的方法进行集团价值观教育,这种做法应充分肯定,通过认真总结那些反映企业文化内涵的典型的
企业实践活动,典型的人物和事例,通过多种途径进行传播,通过这些有血有肉、有充实的内容、丰满的形象、生动鲜活的人与事,宣传集团的价值追求,就象圣经一样,通过故事来传递思想和信念。实践证明,这种做法效果很好。对于集团内部出现的与集团使命、理念、精神严重背离的思想和观点要坚决抵制。认识是行为的先导,没有认识的高度统一,特别是没有价值追求上的高度统一,就不会有企业行为的高度统一,企业文化就无法发挥出自身的力量。
(二)加强职业道德教育,打造信誉品牌。经济学家的研究成果告诉我们,企业经营需要三种资本:货币资本、人力资本、信用资本。从一定意义上说,信用资本是其它资本的前提,信用建设有两种价值,一种是功利价值,有信用,能赢得消费者的忠诚;一种是至上的人本价值,它是一种良知与道德命令。信用是人之为人,企业之为企业的根本。信用是道德信仰、道德水准、道德品质的反映。一个不讲道德的企业、一个不讲道德的人就不会讲信用,甚至会去害人。随着人类文明的进步,经济活动对道德和信用的要求越来越高。现在不仅对经营中的信用有明确的要求,而且对社会责任行为也提出了明确要求。 1997 年,一个总部设在美国的叫做 “ 社会责任国际 ” 的组织,联合欧美跨国公司和其它国际组织,制定了 sa8000 社会责任标准认证制, 2014 年又进行了修订。它所规定的社会责任是指:企业在赚取利润的同时,必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。一个企业通过了这项认证,就等于确立了良好的社会责任形象。作为吉粮集团在当前的一个重要任务是加强职业道德建设,打造信誉品牌。要按照集团的业务流程,根据不同岗位的特点,制定职业道德规范,明确道德信条,培育道德情感,规范职业道德行为。要建立清晰的职业道德标准,要让员工明白怎样做对,怎样做不对,哪些行为是符合职业道德规范的,哪些行为是不符合职业道德规范的,什么是光荣的,什么是可耻的。特别是窗口单位和窗口岗位,要加快职业道德建设步伐,要注意总结推广先进典型经验,揭露剖析反面典型事例,推进职业道德建设的健康发展。我们要在职业道德建设的基础上,加强信用体系和社会责任体系建设,要让所有的员工都明白诚信和履行社会责任是一种生存规则,是企业最大的无形资产,是带来企业利润的重要资本。谁破坏集团的信誉,谁就在损害集团的效益,就在威胁集团的生命。
我们一方面要加强对合作伙伴的信用管理,但更要重视加强自己的信用体系
建设,把诚信建设作为一项工程加以实施。制定集团自已的信用建设管理办法,对已有的规定进行整合、修改、完善,要建立完善的规章制度,对企业信用加以保护。通过几年的努力,使企业在市场的信誉度得到较大的提高。
(三)把企业文化上升到管理层面,用企业文化提升企业管理。怎样搞企业文化建设,有些企业把搞几场报告会,出几本小册子,办几个培训班,组织一些文体活动当成了企业文化建设的全部,这是一种认识上的巨大偏差,这种偏差导致了企业文化建设脱离了企业最基本的实践活力,也是造成企业文化建设的动机与效果之间出现 “ 断层现象 ” 的根本原因。企业文化建设的重要目的是指导企业的现实工作,促进企业的生产经营及长远发展,它必须体现在生产经营的全过程。现实告诉我们,企业文化和企业本身存在着一定意义的同构现象,企业作为一个由人组成的经济组织,凡是企业生产要素之间发生关系的地方,就是企业文化可以存在并发挥作用的地方,大到企业的战略规划、投资决策、管理模式,小到员工的招聘、考核、奖惩以及员工日常行为规范的制定,企业文化建设如果离开了这些主要环节,就等于无的放矢,失去了目的和方向,也不可能收到实效。要使企业文化发挥应有的作用,就要把企业文化和企业管理结合起来加以思考。企业文化与企业管理之间有一种内在的联系,企业文化是企业的思想,一定要用于指导各种管理制度建设,融入各项管理制度之中,使制度体现企业文化的思想和追求,成为企业文化的具体体现和有机组成部分,防止和克服管理制度建设与企业文化之间的自我矛盾现象。企业文化的建设也不能只靠灌输、说教和思想引导,还要靠管理的强制性来巩固和实现,把自律和它律,内在约束和外在约束有机结合起来,加速完成认同过程。企业文化指导制度建设,管理制度保证企业文化的贯彻,这二者的结合就是企业管理从被动管理向自觉能动管理转化的过程。就是我们所追求的 “ 无为而治 ” , “ 大道无形 ” 的管理境界。
我们既要明确企业文化建设的任务,也要注意研究企业文化建设的方法。方法不对头,目的也很难达到。关于采用哪些有效措施推动企业文化建设,我们已积累了一些好的经验,今天,一些单位也介绍了他们的做法,这些都是在实践中积累下来的宝贵财富,值得在今后的工作中加以借鉴和推广。今天我想仅就几个涉及全局性的方法问题谈几点意见。
第一,要下力抓规划,为企业文化建设提供科学指导。今后,我们要把企业
文化建设当作一项战略任务,一项系统工程加以对待,摆上位置,抓在手上。要整合集团内外力量,制定企业文化建设方案,使企业文化建设有章可循,有序推进,减少工作中的盲目性、随意性,走上制度化、规范化、科学化的轨道。要经过进一步论证,确定更加符合集团实际,符合集团发展战略的企业文化建设的目标、任务、内容、原则、方法。既要有近期的目标和任务,又要有远期目标和任务。要在一些重点问题上,制定出具体操作办法。对于有些问题,在短期内要有所突破,比如行为准则、职业道德规范建设等。在制定规划时,要充分发动各级领导者和员工积极参加,充分听取他们的意见,使制定方案工作成为对企业文化建设的宣传发动工作。在制定规划的同时,也要研究制定对企业文化建设的考核评价体系。
第二,要加强领导,为企业文化建设提供可靠的组织保障。一是要健全组织领导。要建立领导机构,成立企业文化建设指导委员会,明确牵头部门,建立企业文化建设责任网络体系。要建立健全各项管理制度,做到工作有部署、有检查、有考核、有总结。二是领导者要带头,各级领导者都要重视企业文化建设,带头学习企业文化理论,探索企业文化建设规律,总结企业文化建设经验,负起领导企业文化建设的责任。要当好企业文化建设的宣传员,张瑞敏说自己在海尔充当的是 “ 牧师 ” 的角色,他的重要任务是不断地 “ 布道 ” ,宣传海尔文化,引导员工把自身价值的追求和企业目标的实现结合起来。我们每个领导者也都应该成为企业文化的 “ 布道士 ” 。领导者还要在企业文化建设中发挥好示范作用。企业文化建设的根本目的是使企业的价值追求转化成员工的行为,形成凝聚力、向心力,转化成巨大的物质力量。领导者一是要信,二是要干,首先要成为企业文化的化身,要身体力行,形成人格魅力,给员工以强烈的感召,用行动解读企业文化,增强员工对企业文化的信服力,认同感,这样企业文化建设才能收到预期效果。三是要把企业文化建设工作列入对领导干部的考核内容,作为人员使用的依据之一。
第三,要坚持创新,为企业文化建设注入不竭动力。创新不仅是我们民族的灵魂,也是企业文化生生不息,永葆青春活力的动力,更是我们推进企业文化建设应坚持的基本思想方法。我们的企业精神是 “ 超越今天 ” ,超越就是创新,超越就是求发展,求变化。在企业文化建设上,我们同样要发扬 “ 超越今天 ” 的精神。我们现在对企业文化的理解还很有限,有许多未知未解的问题等待我们去认识,去破解。
实践不会穷尽,遇到的问题不会穷尽,认识也因此不能穷尽。所以,我们要遵循创新 — 发展 — 再创新 — 再发展的规律,永远高举创新的旗帜,促进企业文化建设工作的健康发展。首先要坚持观念创新,观念创新是一切创新的基础。要冲破传统观念的束缚,特别是要摒弃那种就管理论管理,就文化论文化的思维定式。要从构建企业文化管理模式的高度去思考文化与管理。要善于透过现象看本质,善于立足今天前瞻未来,按历史发展的趋势,谋划企业文化建设。其次,要在方式方法上创新。处理解决任何问题,本无固定的方法模式,都是在探索尝试中,才产生了公认的好的做法。企业文化建设的目标和任务不能随意改变,但方法可以百花齐放,百家争鸣,灵活多样。最后,要学会在创新中总结经验,发现掌握规律,达到创新 — 发展 — 再创新 — 再发展的目的。
同志们,企业文化建设是一项复杂的系统工程,是一项长期的工作任务。我衷心地希望,借助这次会议的东风,把吉粮企业文化建设推向一个新的阶段。会后,各部门、各单位要认真传达贯彻本次会议精神,研究落实的办法,齐心协力,通过抓好企业文化建设,提升集团的竞争力,共创集团二次辉煌。
第四篇:葛店选煤厂企业文化建设经验交流终稿神火煤业公司企业文化现场会材料 ——2014.9
围绕中心强推进企业文化结硕果
—— 葛店选煤厂企业文化经验交流材料
葛店选煤厂是后续的矿井型选煤厂,原入选能力 90 万吨,经 09 年技改后现在入选能力达到 120 万吨。现有职工 240 人,其中中层干部 12 人,大中专 48 人,本科以上 32 人。建厂初期由于基础薄弱、条件差、管理不到位、职工整体素质低等不利因素,存在管理混乱、 “ 三违 ” 现象严重,工作环境恶劣,职工有不文明行为等现象。自 2014 年厂矿分离以来,我们在建厂时间短、基础差、起步晚的不利条件下,以安全为前提,以效益为中心,坚持以人为本,突出安全工作重点,强化职工教育、全面提升素质,强力推进企业文化建设。现在的葛店选煤厂安全状况良好,经济效益大幅提高,厂容厂貌焕然一新,内部管理大为改观,职工的各种素质明显提高,精神风貌发生巨大变化,开创了大局安定、生产安全、职工人心向上的良好局面,实现了三个文明建设的全面胜利。
现将我们在企业文化建设方面取得的一些经验,向大家做以介绍:
一、 强化教育培训,努力提高职工文化、业务及政治素质。
企业文化建设一开始,我厂部分干部职工在企业文化建设方面存在一些错误认识,认为企业是搞生产经营的,一切力量都要放在生产经营上,其它方面无关紧要。针对上述错误认识,厂领导班子坚持企业文化建设是内强素质、外树形象的关键,是文化力激活生产力的重要手段,在搞好安全生产和经营的同时,必须重视和抓好企业文化建设,全面提升企业的品位和核心竞争力,只有这样,才能推动企业的和谐健康、持续发展。两年 1
来,我厂坚持一手抓安全生产,一手抓文化建设,用健康的企业文化全面提升职工素质和团队整体素质,以鲜明的企业精神、企业理念、企业愿景鼓舞职工队伍的士气,促进生产经营发展,以生产经营的发展促进职工的文化精神建设,做到两不误、互促进。
为了把企业文化建设落到实处,并不断引向深入,我们针对自身实际,首先把企业理念的宣灌和企业之歌的传唱作为切入点,并将企业精神和企业理念内容全部制作成永久性宣传牌板,悬挂于厂房及各车间会议室,通过班前会对职工灌输神火理念及美好愿景,为便于职工学习和理解并深记有关内容,制作印有企业理念的卡片发放到职工手中。通过宣传和深入学习,广大员工对理念从陌生到熟悉,从不理解到认知、认同,使企业理念真正的深入人心。其次,我们狠抓职工素质,开展职业道德、职业纪律、业务技术、规范上岗及按章作业培训,车间每月对职工进行自培考试,积极开展职工读书自学活动,不断提高职工的文化素养和业务素质,促使职工自觉按照共同准则规范自身行为。再者,我们采取 “ 走出去、请进来 ” 的办法,组织中层干部及技术人员赴新庄选煤厂、城郊选煤厂、淮北选煤厂等先进单位学习先进企业文化和管理理念。同时,配合企业文化的宣传培训,对职工进行世界观、人生观、价值观和爱岗敬业、拼搏奉献精神等多种形式的思想教育活动,不断增强企业的凝聚力、向心力,引导职工把个人前途和公司的发展相互融通,为实现共同愿景努力奋斗。在搞好职工培训、教育的同时,我们还开展了不同形式的文体活动,丰富职工业余文化生活,增强他们的企业归属感。我厂举办大合唱、下车间慰问演出等文艺活动,举办篮球、羽毛球比赛等系列体育活动,我们还积极响应公司举
办的活动,在 “ 五一 ” 期间与葛店矿联合组织女队参加公司拔河比赛,获得了第一名的好成绩。另外,我们分阶段的举办了 “ 安全知识 ” 、 “ 生产知识 ” 及 “ 党的知识 ” 一系列知识竞赛活动,在丰富职工业余文化生活的同时寓教于乐,拓宽了职工的知识面,通过职工喜闻乐见的活动方式助推企业文化建设。
二、深入开展文明创建活动,提升企业形象。
1. 我们通过创建文明单位、文明班组和争当文明职工等不同层次的文明创建,形成全员抓、全覆盖的创建局面,把文明创建活动不断引向深入。文明创建活动中,结合单位实际和工作特点,先后出台了文明单位、文明班组、文明职工创建标准和考核办法,月度考核半年总评,分别产生和评出文明单位、文明班组和文明职工。文明创建考核突出安全生产、完成任务、材料消耗、文明行为等内容,与安全生产和经济效益紧密相联,把文化建设的软任务落实到文明建设中去,并作为检验文化建设的硬指标落到人头上,以此推动安全生产、保障安全生产经营指标的顺利实现。
在文明创建活动中,我们把克服陋习、养成良好习惯,提高职工素质,建设文明职工队伍作为文明创建和文明建设的内容,狠抓习惯养成。要求职工讲究仪表、统一着装、持证上岗、排队乘车、文明举止,从细微处做起,形成良好的素养和尚好的气质,用自己的言行体现文化品位,以自己良好的素质来彰显企业形象。
2. 刷新环境抓提升,树立企业良好形象。治理脏乱差、美化厂区环境是我们文明建设中改善企业形象的一项重要内容和重点工作。葛店选煤厂由于建厂时间短,基础设施不完善,客观条件差加上管理跟不上,环境比较
差。建厂初期,跑冒滴露严重,设备不露皮、地面不见面,进厂房必须穿胶靴,上级领导来我厂检查工作都直摇头。自 08 年厂矿分离以来,厂班子始终把环境建设作为一项重要的内容来抓,根据集团及煤业公司对企业文化建设的要求,不断对环境进行刷新、改造和整治。专门聘请专家对厂区环境进行了整体设计和规划,对生产系统的管道进行全面更换,杜绝了跑冒滴漏,不再有冒料、煤渣堆积现象,地面干净整洁。对生产系统的管线规范敷设,重新进行了整理。对设备进行编号管理,分类刷漆,同类设备统一上色。厂房内的环境发生了巨大的变化。对厂院内工业广场的路面等多处进行了整体硬化和亮化、美化,更新完善了工业广场照明设施和不锈钢企业文化宣传牌板,刷新了办公楼和厂房,并对车间办公室进行了整体刷新,统一配置了桌椅、墙镜、学习看板、全家福牌板等设施,给职工营造了一个舒适的学习工作环境。通过对厂房内外进行立体化改造,厂容厂貌发生了巨大变化,增强了企业的亲和力,树立了葛店选煤厂新形象。
三、大力开展技术创新活动,努力推进技术进步。
我们把企业文化建设与生产经营紧密结合,坚持科技兴厂,把科技创新作为发展的动力和源泉,大力推广应用洗选新技术、新工艺,实现了科学技术向生产力的转换。
1. 针对原煤筛分系统、粗煤泥回收系统及部分设备处理能力不足造成精煤流失的问题,我厂于 09 年 6 月起对原有的原煤准备和粗煤泥分选等系统进行技术改造,今年 2 月下旬调试成功并投入使用。技改后,生产过程中的系统最大处理量达到每小时 300 吨,年入洗能力达到 120 万吨,精煤产率也由原来的 44% 提高到 54% ,中煤发热量由原来的 4500 大卡降低到 2014 大卡左右,块煤率提高了 3 个百分点,介耗由原来的 1.75kg/t 降低到现在
的 1.45kg/t ,油耗由原来的 1.3kg/t 降低到 0.85kg/t ,电耗由原来的 9 kwh/ t 降低到 6.9 kwh/ t 。技改项目投用后,效益煤产量节节攀升,生产纪录不断刷新,大干 “ 三四五六 ” 期间每月生产效益煤均在 4 万砘以上, 8 月份单月生产效益煤 5.5 万吨,创建厂以来最好生产纪录,此次技术改造后,彻底解决了因原煤筛分系统、粗煤泥回收系统及部分设备处理能力不足造成的精煤流失及能耗高等突出问题,技改前( 1 ~ 2 )月份内部累计亏损 806.6 万元,由于精煤产量的大幅度提高, 3 ~ 8 月份 6 个月减亏 4000 多万元,截止到 8 月底累计实现内部利润 400 多万元。
2. 厂班子十分重视技术人才的培养和任用。为充分发挥我厂专业技术人员的技术优势,为他们创造一个施展才华、建功立业的平台,成立了由厂班子和专业技术骨干组成的技术攻关小组。针对生产中的高耗、低能、易损、落后的设备、工艺进行克难攻关和技术创新。同时在全厂开展了广泛的 “ 五小 ” 活动,广大职工和科技人员积极学习科技知识努力钻研技术,结合生产开展小改小革活动,不仅解决了生产中的困难和技术难题,保证了生产,而且创造了可观的经济效益。我厂对技术人才的重视和培养激励了广大员工钻研业务知识,增强了技术创新的意识,把工作中 “ 人 ” 的因素积极调动起来,为推进 “ 以人为本 ” 的企业文化建设起到推进作用。
四、在技术创新的同时,不断进行管理创新。
1. 在安全管理方面,除建立完善制度从严管理外,确立了以人为本的安全理念。通过细致的思想教育工作,让职工真正地认识到安全工作的重要性,安全工作与自己切身利益之间的关系,从而克服过去的被动强制性管理的局面,营造一个 “ 安全为自己,安全靠大家 ” 的意识氛围,不断增强安全意识、做好安全工作的自觉性,较好地解决了管理者与被管理者之
间的矛盾,安全管理出现了一个和谐新局面。
2. 全面开展质量标准化活动。为克服因基础差造成管理粗放的问题,在不断完善制度,逐步推进规范管理的基础上,今年以来,广泛开展了质量标准化活动,全面贯彻工作、工程、产品质量标准化,推动管理再上新台阶。
3. 职工工作要求规范上岗,按章作业,干标准活,工作质量要达标。落实班前礼仪,拓展管理文化,同时对职工的文明生产和习惯养成进行严格的监督、管理和考核。
通过两年的努力,职工的思想认识得到提高、设备的管理得到规范、环境治理面貌一新。规范化管理不仅改变了职工的直观视角,而且管理工作发生了质的飞跃,确保了安全,促进了生产,收到了规范化和标准化管理带来的显著效益。
两年来,我厂在企业文化建设实践中,做了一些工作,取得一定成绩,但是由于建厂时间短,加之企业文化建设起步晚,与公司领导的要求还有一定的差距,与兄弟单位相比还存在不足。我们清醒地认识到,要建设具有自己特色的企业文化,需要先进文化的引领和支撑。近期,我们将继续对厂房进行刷新,在厂院内种植更多花草树木,真正做到三季有花、四季常青,为职工营造一个更优美的工作环境。公司工会拨款 10 万元用于建立的 “ 职工之家 ” 也将于近期动工,落成后的 “ 职工之家 ” 将为职工提供休闲娱乐室、乒乓球室、台球室、健身房、图书室等活动场所。厂班子制定了 “ 五年计划 ” ,力争五年内成为省级文明单位。今后,我们将继续认真贯彻落实集团公司企业文化建设的各项部署,进一步扎实工作,不断用优秀的企业文化和先进理念培育高素质员工队伍,为神火的发展壮大做出应有的贡献。
第五篇:烟草专卖局企业文化建设经验交流材料近年来, ×× 市烟草专卖局卷烟销售量位居 ××* 市榜首,该市 16 个乡镇就有 13 个进入 ××××127 个乡镇的前 60 名。值得一提的是, ×× 作为一个烟草南防的屏障县市,地理位置的特殊性,决定了卷烟市场管理的艰巨性。然而,该局取得如此骄人的业绩,这都归功于该局 6 年如一日狠抓的企业文化建设。现将有关情况汇报如下:
管理人性化增强企
业凝聚力
“ 在丹桂飘香、万家团圆的中秋佳节即将到来之际,我们请绿衣使者为您及家人送上诚挚的问候和衷心的祝福 ……” 上午 10 点左右,记者到达 ×× 市烟草专卖局。该局综合办主任魏华正在写贺卡。几天后,这一张张贺卡将随同一盒精美的月饼送到该局每一名员工的家中。
魏华告诉记者,除了传统节日,在每一位员工的生日那天,他们也会送上一份礼物。让每一位员工都能充分感受到来自大家庭的温暖。
正是这些细微的、人性化的举措,使得该局上下心往一处想,劲往一处使。当企业作出重大决策,或面临难题时,该局上下没有一丝杂音,有的只是理解、支持和拥护。
今年 5 月中旬, ×× 市烟草网公司实行物流改革在 ×× 试点。该局配送部的 18 名员工(其中 17 名是女员工)面临着改革分流。
该局领导有些担心,因为这些员工需要重新学习再上岗,或离家别子下乡镇而闹情绪,不服从安排。没想到,让局领导感到意外的是,她们二话不说,克服种种困难,高高兴兴地到新岗位报到去了。
分流到沙道观镇的郑德凤,在当地租下房子,全身心扑在工作上,就连晚上散步也要到经营户那里看一看、问一问。她说: “ 服从大局,人人有责。只有这样,企业才能不断发展壮大。企业好了,我们还会差吗? ”
记者在采访中了解到,该局每年还不定期举办演讲、征文和义务劳动等活动,培养员网工的团队意识和拼搏精神。
该局局长在接受记者采访时说: “ 员工的工作状态体现了‘追求卓越、创造一流’的企 ( 来源:公务员在线 http://www.gwy101.com )业精神,团结、稳定是做一切事情的基础。俗话说,‘人心齐,泰山移’嘛! ”
管理制度化提高企业竞争力
采访时,记者发现该局机关的每一张办公桌上,都摆放着一本小册子。拿过来一看,原来是该局编印的《员工手册》。
在这个厚达 116 页、约 65000 字的小册子上,详细载明了《岗位职责》、《工作规范》和《积分管理》等规章制度。
据魏华介绍,《员工手册》是该局多年来管理的思路和方法,于今年 3 月开始整理、编辑, 9 月装订成册,并发放到全局每一名员工手中的。他说,将企业各种规章制度汇编成册,在 ×× 市烟草系统尚属首例。
为什么要这些规章制度汇编成册呢?局长周远书谈了他的目的。他说,以前由于各种原因,规章制度常常更改,弄得干部职工无所适从。现将规章制度科学地进行规范化、系统化和标准化,不仅有利于企业的发展,而且体现出现代企业的先进管理方法。
小册子发放以后,其效果怎么样呢?记者在魏华的陪同下,采访了一位客户经理易小兰。她从小包包里拿出一本边角已有些卷的《员工手册》来。她说: “ 我每天都把它带在身边,有空时就拿出来翻翻,看自己有哪一点没做到、没做好。 ” 为了提高工作效率,她在每天上班前就做好了拜访经营户的准备工作。拜访完了客户,已是星月满天,回到家后,她还要将各种信息及时地处理。尽管这样工作比以往辛苦了些,但她认为很值得。她说: “ 我要按照标准,做一名优秀的、让所有经营户都满意的客户经理。 ”
××* 局长认为, 21 世纪的企业竞争,实质就是人才的竞争和文化的竞争。可以这样说,谁拥有人才,谁拥有先进的文化,谁就能在残酷的竞争中胜出。他一语道破天机: “ 一套完善的、科学的管理制度,不仅是规范企业的经营行为,各个部门和每一名员工的工作行为,而且还是培养人才、吸引人才和留住人才的法宝。 ”
管理目标化激发员工创造力
年初,周远书走马上任 ×× 市烟草专卖局局长。摆在他面前的是,亏损总额近 1200 万元,外欠债务 1500 多万元,企业资产负债率高达 178% ,员工人心涣散的烂摊子。经过仔细研究,周远书给自己及全局员工制订了 “ 一年减亏、二年止亏、三年增效 ” 的工作目标。
一份耕耘一份收获。从至今 3 年时间里,该局上缴利税是前 18 年上缴利税总和的 6.6 倍!企业从濒临崩溃而一跃成了该市仅次于 “ 白云边 ” 的第二纳税大户。
在行业垄断经营、企业效益变好的情况下,该局一班人高瞻远瞩、居安思危,如何建立企业不断发展的长效机制成了他们新的研究课题。通过不断探索和创新,他们总结了一套科学具体、行之有效的新办法 —— 《积分制管理法
》。
《积分制管理法》科学严谨、公平合理,把一个工种进行量化评分,实行目标管理。它打破了员工因身份不同而带来的种种问题,充分体现了制度面前人人平等,从而激发了员工的创造力。通过公开招考当上客户经理的罗龙,不论刮风下雨,还是酷暑严寒,每天都奔波 10 余公里,走访近 30 家经营户。他热情似火,不仅苦钻营销业务,捕捉点滴信息,研究市场
行情,还经常扶贫帮困,播撒爱心,被当地群众誉为 “ 活雷锋 ” 。在他负责的片区,其销售业绩连连超额,月月攀升。在接受记者采访时,他说: “ 往大处说,实现我的工作目标,就是维护和践行‘国家利益至上,消费者利益至上’行业价值观的具体体现;往小处说,就是实现我自身的价值。 ”
在采访过程中,记者见到的每一位 ×× 烟草人,都是精神抖擞,雷厉风行。比较 “ 虚 ” 的企业文化在该局却处处看得见、摸得着。正如该局局长周远书所说: “ 说到底,企业文化就是企业在发展过程中形成的企业精神、行为规范和价值体系等。而企业文化与企业发展是相互促进、密不可分的。一个企业如果真正发挥了文化力量的‘软实力’作用,它的发展将是快速和健康的。 ”
化大为小,小中见大是 ×× 市烟草专卖局企业文化建设的特点,将企业文化的点滴潜移默化到每一名员工的言行当中,这就是该局的高明之处。那么,该局始终保持强劲的发展势头也就见怪不怪了。 (
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企业文化建设优秀范文6 企业文化理念-企业文化建设-企业文化
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企业文化理念
目录
第一篇:企业文化理念标语第二篇:企业文化理念汇总第三篇:阿波罗企业文化基本理念第四篇:企业文化理念第五篇:企业文化理念更多相关范文
正文第一篇:企业文化理念标语 1.
诚信 (integrity) 、专业 (professional) 、创新 (innovation)
2. 管理的第一个功课 , 就是先管好自己 .
3. 小企业做事,大企业做人
4. 永远战战兢兢,永远如履薄冰
5. 心有多大,舞台就有多大
6. 资源是会枯竭的,文化是生生不息的
7. 专业进取,尊爱至诚,锲而不舍
8. 坚持诚信,注重业绩,渴望变革
9. 沟通从心开始
10. 不学习的人,实际上是在先择落后
11. 大事讲原则,小事讲风格
12. 以人为本,心德为先
13. 海纳百川,厚积薄发
14. 没有最好,只有更好
15. 要有好的灌溉,才有好的成果
16. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进
17. 为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
18. 科技是第一生产力,人才是第一资源
19. 塑造人的品质,建立管理根基
20. 有一分耕耘,就有一分收获
21. 您的自觉贡献,才有公司的辉煌
22. 团结一条心,石头变成金
23. 多点沟通,少点抱怨 ; 多点理解,少点争执
24. 不要小看自己,人有无限可能
25. 因为有我,所以回更好
26. 态度决定一切,细节决定成败
27. 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任
28. 自我提升,良性竞争 ; 相互欣赏,相互支持
29. 强化竞争意识,营造团队精神
30. 追求客户满意,是你我的责任
31. 只有不完美的产品,没有挑剔的客户
32. 培育礼仪员工,创造团队精神
33. 每天进一步,踏上成功路
34. 宁可因高目标而脖子硬,也不要为低目标而驼背
35. 转变观念转变作风,让企业文化生生不息
36. 没有执着力,就没有竞争力
37. 杜绝不良思想,发扬优质精神
38. 会而不议
议而不决 决而不行 这样的会议是属最浪费的行动
39. 找方法才能成功,找借口只有失败
40. 行动是成功的开始,等待是失败的源头
41. 停下休息的时候,别忘了他人还在前行。
42 只有一种失败,那就是半途而废。
43 没有人会拒绝你的微笑。
44 心若改变,则态度改变 ; 态度改变,则习惯改变 ; 习惯改变,则人生改变。
45 会而必议 , 议而必决 , 决而必行 , 行而必果。
46 行动不一定每一次都成功,但坐而不行,绝无任何成功可言。
47 清清楚楚算帐,明明白白做人。
48 以最小的支出,获取最大的收益,是我们不懈的追求。
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50 自我提升,良性竞争 ; 相互欣赏,相互支持。
第二篇:企业文化理念汇总企业愿景:
. 做最绿色环保的现代热电企业。
. 做最受用户爱戴的现代热电企业。
. 行业先锋,绿色先行。
. 追求卓越,做永不止步的永泰人。
. 用和暖之情,传递光和热。
. 为社会奉献绿色能源,用永泰之光身心倶暖。
战略目标:
. 立足新起点,开创新局面。
. 超越自我,追求卓越,勇创一流,勇创新高。
企业精神:
. 转变观念,转变作风,让企业文化生生不息。 . 优质精神构筑时代精神,时代精神演绎企业灵魂。 . 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。 . 爱岗敬业、转变观念、增强知识、迎接挑战。 企业价值观:
. 生产规划,重在管理,坚持不懈,永葆佳绩。 . 态度决定一切,细节决定成败。
. 持诚信互利共荣,以厚德载物。
. 控制与提升。
工作理念:
. 一想二干三成功。
. 您的自觉贡献,才有公司的辉煌。
. 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
. 决心就是最好的方法,落实就是最大的力度。
. 只为成功想办法,不为落后找理由,不把困难当借口,不唯条件论成就。
. 以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀。
. 对待工作,我们要求精、求细、求实。
. 全力以赴不一定能成功,不全力以赴就一定不能成功。
. 坐而思不如立而行。
. 态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
. 今天工作不努力,明天努力找工作。
. 今天要办的事今天办,不拖明天;必须要办的事认真办,决不敷衍。 . 该做的事,要雷厉风行;在做的事,要精益求精;未做的事,要胸有成竹;已做的事,要开拓创新。
. 快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
安全理念:
. 生产安全,企业生命之源。
. 生命至高无上,安全责任为天。
. 只有防而不实,没有防不胜防。
. 反违章、除隐患、保安全、促生产。
. 安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
. 安全是最大的节约,事故是最大的浪费。
. 多看一眼,安全保险;多防一步,少出事故。
. 警惕安全在,麻痹事故来。
. 落实一项措施,胜过十句口号。
经营理念:
. 以人为本,技术革新,创新环保,节能降耗。
. 安全、节能、高效、优质。
. 用责任放飞梦想,用责任抒写荣光,用责任凝聚力量,用责任铸就辉煌。
. 团结、尽责、开拓、创新。
. 不为失败找理由,当为成功找方法。
. 用心才能创新,竞争才能发展。
. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
. 转变观念转变作风,让企业文化生生不息。
人才理念:
. 员工是企业最大的财富。
. 铸造卓越团队,开创成长人生。
. 以德为先,注重能力,强调协作。
. 自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
. 以德为先,注重能力,强调协作。
. 落实环保责任,完善环保制度。
. 绿色环保,锐意进取。
. 爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
. 蓝天碧水,你我同行。
. 节能低碳,绿色发展。
. 抓过程,抠细节,增强环保意识,树立创新意识。
管理理念:
. 和传统的昨天告别,向规范的未来迈进。
. 一颗心为员工谋福利,一股劲构建社会和谐。
. 管理无小事:天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。 . 管理就是树立榜样。
. 说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
. 坚持每天提高 1% , 70 天工作水平就可以提升一倍。
. 企业说到底就是用人,管理说到底就是借力。
. 思想统一,形成合力,量才而用,追求团队成功。
. 增强大局观,建双赢思维,重沟通调研,形成方法论。 . 只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
. 管理不是权力,管理是服务、责任。
. 正直诚信,恪守、监督并打击损害公司利益的行为。
. 廉洁方能聚人,律己方能服人,自正方能带人,无私方能感人。 . 葆本色、扬正气、促廉洁、提效益。
. 兴企业廉洁之风,举能源发展之力。
. 慎独、慎微、慎言、慎行。
. 勤为根,俭为本,奢须戒,侈勿学,守住根本方廉洁。
企业形象:
. 光明照亮大家,真情温暖心田。
. 真情服务,和谐共建;电力十足,共创辉煌。
. 发光发热,真情暖意。
. 和谐于心,卓越于行。
. 脚踏实地,实事求是,点滴创新,用数据说话。
. 企业以人为本,员工以厂为荣。
员工形象:
. 培育礼仪员工,创造团队精神。
. 同努力,共发展,乐奉献。
. 合格的员工从严格遵守开始。
. 争做一流员工,共造一流服务,同创一流企业。
. 自我提升、良性竞争,相互欣赏、相互支持。
. 始终保持学习心态,不断完善提升自我。
. 争做一流员工,同创一流企业。
. 合格的员工从严格遵守开始。
. 为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象。
企业传播语:
. 播撒热情,电定和谐。
. 用和暖之情,传递光和热。
. 热情四射,电力十足,服务于你,美好共享。
. 用心、用情,真诚服务永不停;悦人、悦己,热电联产共繁荣。 . 雪中送炭为小家,锦上添花为大家,真诚服务你我他。 . 企业的成功源自于每一位员工的付出。
第三篇:阿波罗企业文化基本理念企业文化展墙: 324 高 *453 宽 、单透
企业文化
企业愿景:在 2014 年前实现 “ 全国连锁 ” 的目标,并成为国内量贩式 ktv 的知名品牌。 核心文化:顾客至上(顾客就是上帝。我们要以 “ 以客为尊 ” 的服务态度,不断提高顾客的满意度和忠诚度。)
追求卓越(优秀的员工是我们企业发展的生命线。每一位员工以 “ 主人翁 ” 的意识在工作中克服困难、主动学习与自我鼓励,重视自己的成绩,热情地追求卓越,力争有所创新,有所作为。)
团队协作(专业的团队是我们企业发展的动力源泉。员工之间互相帮助、互相学习、彼此鼓励、互动合作,发扬团队精神,共同发展,创造辉煌)
企业宗旨:健康、时尚、震撼、前卫。
经营理念:诚信服务,永续经营。
人才理念:品德为先文化认同
纳贤识才公平竞争
业绩导向奖惩分明
团队成果善始善终
企业口号:学习口号(积极学习、认真执行、追求卓越、永无止境)
礼仪口号(仪态标准、彬彬有礼、 7 大要素、安静秩序)
规范口号(整齐清洁、简单朴素、迅速确实)
服务口号(亲切态度、笑容可拘、用心服务、争创一流)
精神口号(看我们的气势多么雄壮,
看我们的精神意气风发。
让我们的决心有始有终,
用我们的信心开创未来。)
企业精神:以客为尊微笑服务
认同鼓励辅导支持
言行必果权责分明
专业至上共同成长
阿波罗的核心价值观:诚信品德,感恩的心
企业店训:今天我衷心欢迎并感谢光临的顾客。
今天我满怀信心以诚恳快乐的心情完成我的工作。
今天我一定坚守岗位、勤奋努力、尽忠职守,决不嬉戏聊天。
今天我对待顾客绝对一视同仁、不分男女老幼、贫富贵贱、消费多寡,都将给以我最亲切、最热忱的服务。
今天我随时随地本着处理金钱的谨慎态度来处理一切事物,对于每一张单据我都
持以最谨慎的态度处理,决不遗漏失误。
我们的承诺:时尚美观的环境动感炫目的氛围
专业先进的设备优质齐全的商品
真诚贴心的服务顾客至上的信仰
企业简介:
阿波罗视听歌城是一家全国连锁型企业,遍步经济发达的长江三角洲地区,以及经济腾飞中的内陆省会等多个城市,并成为国内量贩式 ktv 知名品牌。
阿波罗在 “ 诚信服务、永续经营 ” 的理念下,为顾客提供了 “ 健康、时尚、震撼、前卫 ” 的聚会场所。除了硬件设备上的不断升级,我们更注重对 “ 服务品质 ” 上的提高。 “ 品质是竞争的保障 ” ,本公司所有员工都会以微笑、礼貌作为共同的语言,为顾客着想,争取每一次的服务都能让顾客满意。
阿波罗紧随时代步伐,将会展现给消费者更多娱乐资讯。
品质服务墙: 324*300
高品质的休闲聚会体验、超健康的欢乐消费之旅
一个用心为您服务的团队、倾力打造淮南百姓自己的歌城
第四篇:企业文化理念 ◇ 工作理念
守诚强身,同频共振,精耕细作,创先争优。
守诚强身 —— 以诚信为根本,讲道德、讲规范,注重个人修养,不断认识实践、探索总结,提高自身综合素质。关键:诚信、修养、素质。
同频共振 —— 加强团队建设,提炼团队精神,凝聚团队意志,同心协力,步调一致,实现各项工作目标。关键:团队、意志、协同。
精耕细作 —— 增强责任意识,认真履行工作职责,严格执行各项规程,严谨细密,精益求精,夯实基础,打造精品。关键:责任、严谨、精品。
创先争优 —— 坚定意志与信心,集聚勇气和智慧,克难奋进,挑战自我,开拓创新,敢于超越先进,争当标杆,取得优异的成果。关键:创新、超越、优异。
◇ 工作口号
提振精气神,着力严细实,持之以恒成习惯。
◇ 统一认识
诚信是根本,素质是保障,责任是本能,严谨是路径,规范是准则。
◇ 理性思维
诚信舒展人生,素质酿造生活;团队完善自我,意志通达目标;责任重于泰山,态度铸就品质;过程蕴育结果,细节决定成败;勇气实现超越,智慧打造精品;勤奋成就事业,汗水滋润笑颜。
在光鲜背后,应有更多的反思和弥补,应有更多的约束和压力,应有更多的警示和鞭策,应有更多的责任和担当。
◇ 注重修养
多一些责任,少一些抱怨;多一些严谨,少一些敷衍;多一些自省,少一些责怪;多一些信任,少一些猜疑;多一些豁达,少一些狭隘;多一些务实,少一些飘浮;多一些创新,少一些平庸;多一些关注,少一些麻木;多一些真诚,少一些虚华;多一些携手,少一些阻隔。
◇ 完善团队
小环境,大舞台;小人物,大作为;小天地,大视野; “ 聚是一团火,散是满天星 ” 。 ◇ 牢记责任
安全是根,质量是本。 “ 每一滴油都是承诺 ” 须从根本上做起,只有牢牢把握这一 “ 根本 ” ,企业才能健康稳定发展。
把思维放在如何适应高标准、严要求上来,把心事放在如何落实操作规范、履行职责上来,真正做到:由被动管理为主动执行,由被动受检为主动自纠,由被动约束为主动规范。
第五篇:企业文化理念中国中材集团企业文化理念
“ 敬文化 ” 定位
中材集团企业文化以 “ 敬文化 ” 为定位,代表了中材人的精神气象、做人的态度与做事的风格。
“ 敬文化 ” 源自中国博大精深的传统文化,是中材集团管理的重要基石。 “ 敬文化 ” 定位承继了中材集团的成长基因,是中材集团精神内涵与特质的象征。 “ 敬文化 ” 是众志成城的同心文化,是勇于突破发展的创新文化,是忠诚敬业的职业文化,是讲求信誉的诚信文化,是健康和谐的人际文化。
“ 敬 ” 体现的是中材集团对客户、员工、股东以及利益相关者应有的尊敬和关注。 “ 敬文化 ” 内涵丰富深厚,从 “ 敬事、敬人、敬信、敬学、敬同 ” 五个方面,对中材集团的管理和经营进行了深入的提炼和总结,是中材集团宝贵的精神财富和持续发展之源。
对 “ 敬 ” 的细致解读,在企业文化方面的创新,将为中材集团的未来战略提供坚实的文化支撑,引领中材集团持续快速稳健发展。
“ 敬文化 ” 五大核心内涵
尽职履责,执着进取 —— 管理之道,在于 “ 敬事 ”
尊重人才,以人为本 —— 用人之道,在于 “ 敬人 ”
谦和正直,诚实守信 —— 经营之道,在于 “ 敬信 ”
勤学致用,和谐创新 —— 学习之道,在于 “ 敬学 ”
齐心合力,协作共赢 —— 执行之道,在于 “ 敬同 ”
企业文化核心理念
核心价值观:敬事礼人 尚同敏行
敬事礼人:
出自《论语 · 卫灵公第十五》: “ 事君,敬其事而后其食 ” 。
出自《论语 · 颜渊第十二》: “ 君子敬而无失,与人恭而有礼,四海之内皆兄弟也 ” 。
敬事,要求中材人要扎实认真,视事业如生命,表明中材人做事踏实、坚定、心中充满对事业的热爱和诚敬。
礼人,要求中材人为人要真诚坦率,待他人如家人。表明中材集团对股东和员工的尊敬、对市场和客户的尊敬、对社会责任、公益事业的执着,由此,创造企业和谐的内外环境,促进中材集团持续健康发展。
尚同敏行:
“ 尚同 ” 出自《墨子 · 尚同》篇。 “ 尚 ” 通 “ 上 ” , “ 同 ” 指同一或统一。 墨子主张 “ 一同天下之义 ” 。 “ 敏行 ” 出自《论语 · 颜渊》。君子,讷于言而敏于行。尚同敏行,意指中材人意志统一,齐心合力,在共同愿景和使命的感召下,共创美好未来。
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企业文化建设优秀范文7 让企业文化的阳光洒落在基层(精选多篇)-企业文化建设-企业文化
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让企业文化的阳光洒落在基层 ( 精选多篇 )
第一篇:让企业文化的阳光洒落在基层
让企业文化的阳光洒落在基层
今天,我们的企业正面临着巨大的生存压力,为了企业的明天,为了自身的生存,是谁的身影不知疲倦的走街串户,宣传业务?是基层。是谁在碌碌工作之余仍挑灯夜战,只为了一张薄薄的大专本科证书?是基层。是谁在承受着更多更大的任务压力呢?是基层。是谁更渴望企业文化的鼓舞和滋润?是我们基层!首先让我们向工作在最基层的所有可爱的普通员工致敬!
当企业敞开企业文化的大门,当我们随着汹涌的人流抬脚跨过这充满光辉的门槛时,我们内心在想,她能提供我们基层所要求的吗?她能给我们带来精神的鼓舞吗?
那么,首先让我们大胆的说出我们的需求吧:
一:我们需要精神领袖。环顾世界优秀企业,大凡领跑成功的企业都必是一位优秀的精神领袖,松下幸助之于松下,张瑞敏之于海尔,盖茨之于微软等等,他们个人人格的魅力,个人的奋斗史,周身散发的亲和力,无形之中,如幽兰之香引来更多的人才,如闪亮灯塔指引前进的方向。现在,优秀的管理方案可以顺手拿来,新颖的创新点子可以学来,但要调动员工积极性,我们就需要一个一呼百应的精神领袖站在我们的前面,带领我们充满希望地往前冲。
那么,我们的领导该做些什么呢?多与员工沟通。怎么沟通?我们太多的领导站在岸上观望的太久,能不能有效的深入基层与员工交心是关键。比如,每月可以来一两次 ” 我帮员工值值班 ” ,这样一则可以直接与用户接触,了解基层的实际情况。二则激励了员工的斗志,特别是在困难时期,三则也丰富了自己的知识,树立了求学的形象。
二:我们需要精神信仰。中国的企业正从一个极端走到了另一个极端:大锅饭时期,天天手举红本本,讲精神讲政治,到今天,企业全心只考核员工成绩,看结果,看员工 8 小时内表现。我们大多数的基层员工在每天的工作中重复着不变的节奏,安守着本分,但在有条不紊的动作下多数都透漏着一种茫然和麻木:自己的明天就是今天吗?
我们缺失了信仰的支柱,信仰需要英雄!那么,我们缺少英雄吗?没有!每年我们都评出了许多跨世纪人才,支撑经理和揽收能手,人才库里也充满着精英分子。虽然他们也都曾经都从基层干起,但是大多都被供奉在藏精阁 , 放置在神龛中,给人一种可望不可及的感觉。所以,是时候该把这些英雄请下神坛,让他们讲述成材经验和心得,让我们能切实学到成功的思维方式和方法,让所有外线的,运维的和管理的都能找到自己实在的偶像,能够从他们身上看到自己的明天,形成相互学习竞争的风气,从而造就长江后浪推前浪的大潮来。
具体可以让各专业精英组成自己的网上俱乐部,吸收普通成员,组成网上专业论坛,每年让他们下基层实行讲经布道(人才范围可以跨县跨市嘛),这样一则杜绝了不思进取,吃老本的惰性状态;二则让精英可以发挥自身优势,深入基层,发现和解决更多实际生产问题;三则最重要的,激发了基层每位职工找到了 ” 当元帅 ” 的雄心,形成了你追我赶的良好氛围。
三:我们需要价值体现。人的价值体现一种来自物质奖励,而一种则来自精神鼓舞,旁人的相互激励和领导的一句真诚关怀都会产生无穷的动力,往往比物质来的更实效。精神价值体现的一种表现即是对自己所处岗位价值的认知,这一点我们炎陵做的比较好,比如我们营维每月都举行全体员工参加的经营分析会,让每位正式和临时工都积极发言,让每个基层员工都能感到自己工作带来的贡献,而局领导也会及时听取员工反馈的工作和生活困难,并对下一步整体工作安排进行详细通报,从而让员工时时刻刻感觉自己的岗位是重要的,缺一不可的,时刻能以主人翁的精神关注全局整体动向。
四:我们需要个性解放。创新的源动力来自于个性的完美解放,需要冒险精神,需要开放的舆论环境(当然在有利集体利益的前提下)。物理学家爱因斯坦曾说过: ” 提出一个问题比解决一个问题更为重要,因为解决一个问题也许是数学上或试验上的成功,而提出新的问题、新的可能性,从新的角度看旧问题,却需要创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。 ”
推动创新之根本在于解放思维,解放个性,解放舆论。人都有厌倦机械运动的习惯,特别对一些思维活跃的青年员工,应该适时地调整或者轮换他们的岗位,让他们开拓自己的视野,促进适应能力 , 从而培养一批适应市场的复合性人才; ” 灯越挑越亮,理越辩越明 ” ,在舆论宣传上,我们可以在邮电报上开辟员工点评栏,欢迎基层员工反映实际问题,并对热点问题展开公开讨论,调动群众智慧发现实际生产难题,为技术和管理创新提供方向;每位员工都有自己的业余爱好,爱玩网游的,爱炒股的,爱搞摄影的等等,而我们的电信市场中各色各样的客户都有,为了充分利用自身的人力资源优势,完全可以让员工牵头组织客户参与的各色俱乐部,如 cs 俱乐部,传奇俱乐部等等,让枯燥的揽收变得真正快乐起来,鼓励和丰富了健康的娱乐生活,同时也从侧面达到巩固市场客户资源的目的。
今天,企业文化正在不断地建设和完善中,我们充分相信企业的明天会更加美好,因为,只有一个勇于前进的企业才会不遗余力的高擎企业文化的大旗。展望未来,企业文化对部分人可能是春雨润物般洗礼,对部分人可能是痛彻心肺的浴火,但无论洗礼也罢,浴火也罢,目的只有一个:重生!让个人以新的面目重生,让企业以新的姿态重生!让我们所有的基层员工手牵手,心连心,迎接这伟大的重生吧!
第二篇:洒落在绝壁的阳光
洒落在绝壁的阳光
天使降临在了人间,他们本该是快乐的。可是上帝夺取了他们头顶的光环,变成了折翼的天使,从小饱受人世间的苦楚,他们就像深秋的花朵,还没来得及怒放,就遭到了风霜的拷打,面临凋零的局面。
他们是善良的、纯洁的。可是灾难并不因为善良而止步,上帝夺走了他们的健康,让他们们在身体上、心灵上或多或少有些残缺。命运对他们来说是残忍的,但是命运却夺不走他们的梦想,他们用坚强来弥补残缺。形体的残缺束缚了他们的行动,但是却束缚不了他们飞翔的心灵,束缚不了他们对梦想的追求。
他出生在一个很不幸的家庭里,他的妈妈是先天性残疾者,所以他在刚出生不久就被查出有脚踝问题。他不能像正常的孩子一样走路,每走一步就要花费很大的力气,摇摇晃晃,因此走路又慢又丑,同伴们都不愿意和他一起玩,对他避而远之,想躲瘟疫一样。他没有朋友,唯有孤独与寂寞。然而上帝并没有眷顾他,在他十岁的时候,父亲因过度劳累而身亡。一个并不好过的家庭就这样支离破碎了,这无疑是雪上加霜。家里失去了主要的经济来源,日子过得更加苦了。无奈,母亲拖着残疾的身体去捡废弃品来维持生活。
他是一个懂事的孩子,为了让妈妈少受些苦,他承担了家里的农事,每天早出晚归,努力的支撑着着这个摇摇欲坠
的家。晚上的时间才是真正属于他的,他不想自己无为。他努力的学习知识,虽然没有钱上学,但是他凭借着自己的毅力努力的学知识。他酷爱读书,但是他明白他没有条件,他每天晚上坚持练字,风雨无阻,
练不好的话就给自己惩罚,虽然进步很小,但依然坚持。
虽然寒风肆无忌惮,但它总是抵不过春风,当春天来临时,温暖会撒向人间。爱是温暖的源头,它能驱赶寒冷和阴霾;爱是一种力量,它可以战胜一切。
一次 “ 天天 630” 刚好出来做节目,发现他们母子在街头捡废品,这引起了记者的注意。为了帮助他,节目组决定免费帮他做一次节目,让社会上的好心人去帮助他。当记者来到他家时,看到家中的破旧时十分震惊,简直是家徒四壁。当记者问他最想干的事时,他犹豫了还久才说: “ 我想上学,然后让妈妈享福。 ” 一句简单的话让我们深思。上学对我们来说是最基本的权利,而对他来说是奢求。他的故事播出去以后得到了社会的强烈反应,大家纷纷献出自己的爱心。当地政府给他家发放了贫困金,给他的妈妈找了谋生的工作,学校愿意让他免费读书。如今他又可以在明亮的教室里读书了。
生活尽管很残酷,但是人间真情处处在。社会上像他这样的人数不胜数,生活让他们遍体鳞伤,但是他们依然坚强的活着。他们需要阳光、需要帮助。就像一句歌词 “ 只要人
人都献出一分爱,世界将变成美好的人间 ” ,只要我们手拉手,共同携手去帮助那些绝望中的人,给他们雨露、春风、希望,赶走他们生活中的阴霾,让他们的生活重现阳光。
帮助别人很简单,一句问候的话对失落的人来说就是希望。所以行动起来吧,让我们重拾天使的翅膀,让天使展翅飞翔。
第三篇: , 如阳光一般洒落在人类社会的每一个角落
诗是一种最普遍的艺术,如阳光一般洒落在人类社会的每一个角落。
我们的祖先 —— 原始人类对许许多多的自然现象,如风、电、雷、雨等无法理解,于是 统统把这一切归于神明。出于敬畏,原始人类唱歌跳舞地对神明唱出颂歌,表达了人们的期望 —— 风调雨顺,获得丰收等等。这便是诗的起源。
它源于宗教。还有一种形式,起源于劳动。原始人一面劳动,一面发出单纯而有节奏的呼叫,以忘却劳动带来暂时的痛苦和振奋精神,协调动作。渐渐这种单纯而有节奏的呼叫声,发展成为模仿劳动本身的声音和表达劳动者本身感情诗歌。鲁迅先生曾经说过 “ 诗是韵文,从劳动时发生的;小说是散文,从休息时发生的。 ” 所以我们说,诗是普遍的艺术,是一种最为古老的文学艺术样式。
诗最本质的特征是抒情美。无论是小说、散文、戏剧、最优美之处,无不闪现出诗的光环来。因而诗是文学中的文学。在艺术领域中,诗无所不在。诗美是艺术美的普遍因素的最高体现。诗歌的美也不时出现在非文学艺术的领域中,科学著作中的精美片段,甚而在人的生活状态、工作状态中也散发出智慧光彩都有诗的踪影。
诗并不是只在诗里,而且抒情美是一切文学样式和艺术类型的共同质素。所以,诗是一种普遍的艺术,甚至是超过艺术疆界的艺术。
中外历代诗论对诗的本质有两种很著名人的界说:一是 “ 诗如画 ” ,二是 “ 诗父音乐同质 ” 。这两种界定在当时的历史条件下有一定的合理性,因而当时影响较大。但是事实上,这两种界定法却缺乏科学性。
首先我们谈谈诗与画的本质;诗与画的相同之处,都是表现客观世界的现象,但是本质上差别却是异质的。诗歌与绘画在内容、塑造的形象,塑造形象的媒介上都有很大的差异。在内容上,绘画的主要内容是外在形象的艺术再现,它有留住客观事物外貌的倾向。而诗歌的主要内容是诗人内心情感的直接抒发,它回避精确的描绘,客观事物的表现是由诗中所抒之情暗示出来的。绘画塑造的是客观事物的视觉形象,而诗歌塑造的形象是诗人自己的形象,它借助想象而不是借助视觉。
还有一种情形,诗歌有时也塑造景物形象,在诗中形成画面。但这种画面是不确定的,是随着诗人或读者的想象而变化的。而绘画是静止的形象,是事物某一种特定时刻的形象。反之诗歌的画面是随着时间的流逝而流动的,而绝非静止。从塑造的形象的媒介看,绘画塑造形象的媒介是线条和色彩,而诗歌塑造形象的媒介是语言。
色彩和线条只能精确地再现客观世界,它在表现复杂的主观世界中就受到极大的限制。语言这种媒介却不受任何限制,它擅长表达复杂而微妙的精神世界,所以诗与画是异质的。
同样如此,诗与音乐在本质上也是不同的。虽然他们的形式特征相同,即诗歌和音乐都具有节奏感和音调起伏变化。虽然音乐在表现主观世界方面比绘画有更大的自由,但它却走得更远。它用节奏感和音调这两种抽象的符号去表现社会生活,太没有确定性,带有强大的随意性。艺术家的情感在音调里只得到了象征性的表达。音乐表现的情感缺乏绘画内容那种明确性和具体性。它走向了绘画的另一个极端。
诗虽然寻求音乐美,但诗绝不只是节奏和音调,它不是单纯的声音艺术。诗的主要媒介是语音而不是声音。声音在语言中的表现只是一种语调,所以诗歌的语言是义与音的交融后产生的 “ 特殊语言 ” 我们可以从朗读文章与朗诵诗歌中体会出来。
由此我们可以看出诗歌所表达的情感内容远远比音乐具有明确性。而诗歌远远打破了音乐的局限,给感情世界以更深邃、充实的内容和明确、清楚的外貌,它是音乐的 “ 提高 ” 。所以诗与音乐是异质的。
我们从探索诗的文体可能的角度可以使我们更清楚地把握了诗的本质内涵。视点是创作主体与对象的独特关系。视点分为外视点和内视点,不同的视点带来不同的文体可能性。散文与绘画相近,散文以占有时间的人工符号 —— 语言作媒介,绘画以占有空间的自然符号 —— 色彩与线条作媒介,二者都有留恋自己关照对象的外貌倾向。无论在表现上采用写突还是象征,二者的视点都是外视点、具象视点。
而诗与绘画疏远而与音乐接近。音乐属于单纯的内心活动。它否定了视觉艺术的空间性,又对自己的声音进行否定,双重否定给予音乐表现无对象的内心活动以最大可能。音乐视点是内视点、抽象视点。然而诗与音乐有着明显的异质:诗是一次性完成,音乐是二次完成的,诗的媒介不是单纯的声音,音乐的声音直接成为目的;诗使情感得到具象化,(音乐是抽象的);等等但是诗与音乐都是直接表现内心世界。二者的视点都是内视点、抽象视点。这里我们可以审美视点为基准,可将文学分为两类:
一、外观点文学(即非诗文学)。外视点文学叙述世界,具有较强的历史反省功能,显示客观世界的丰富。
二、内视点文学(即诗和其他抒情文体)。内视点文学体验世界,以它对世界的情感反应来证明自己的优势,披露心灵世界的精微,内视点就是心灵视点,精神视点。
内视点将人带到一个意想不到的地方,带到诗的世界。
诗是典型的内视点文学,在这里外在世界在心灵化过程中被进行分解和重新组合,物理时间和物理空间都失去意义。由于审美视点所制约,诗不需要、不容许、也不长于对外在现实实行广泛的描绘。诗不是散文。散文是:典型的外视点文学,它留恋自己关照的对象,遵照客观事物的一般规律,以散文的眼光去打量世界。而诗歌是体验外在世界,在视点上,诗的内视点表现出了诗歌的六个特征:
-、诗的主观体验产物
诗的创作过程就是化对象为体验、化客观为主观的过程。或者说是化物理世界为心灵世界的过程,也就是说外在世界的一切经诗人的主观体验而获得诗的生命。
二、诗具有梦幻色彩
梦幻的主要特征是来自于现实却又绝缘于现实,它是现实生活中的变异而产生于虚幻的空间之中,梦幻者的主要的特征是他对物理时空的摆脱。诗与梦、诗人与梦者在这一点上很相似,待是主观体验,因此,富有梦幻色彩。
三、诗是非逻辑结构
既然诗是主观体验,它就是不遵循事物的客观规律而拒绝习惯的自然规律和逻辑观念。诗在情出常态、思出常格、形出常规的反常中表现了更深层次的更加浓烈的正常;妙在反常。古人所谓 “ 无理而妙 ” , “ 无理 ” 就是对习见逻辑的排除。
四、心灵的直接表现
艺术都是心灵寻求解放与表现的结果,心灵是诗的直接内容,诗是内在体验的直接外化。心灵的直接表现使诗成为了普遍的艺术。建筑艺术是最不完善艺术,由于媒介的局限,建筑艺术家的心灵只能得到象征式的表达。而诗歌则是在时间上成面空间上成点的艺术。在直接性上,它与时间艺术的音乐相似,在具体性上,它与空间艺术的绘画相似。
五、诗的无名性
诗歌没有具体性,诗歌抒情主人公是没有具体指向的,诗歌的无名性带来高度的普遍性和概括性。
六、诗的往复回旋
心灵性、情感性的谱调大多是往复回旋、缠绵萦绕的。诗的内视点不象外视点那样的线性目光,诗的目光是流动的,上下左右,俯仰自如,往复回旋于内心世界。
关于什么是诗?这里不能用简单几句精练的语言加以概括和下定义的,历史上曾经有郭沫若、何其芳纷纷给 “ 诗 ” 下定义,他们的定义虽然有一定的科学价值,但是没有全面地概括诗歌的形式特征和内容特的小。今天,西南师范学院 “ 中国新诗研究所 ” 所长吕进教授精确地、较全面地、科学地概括了诗歌的本质特征,他是这样给诗歌下的定义:
诗是歌唱生活的最高艺术,它通常是诗人感情的直写。
诗歌并不直接反映生活,而是从生活中寻找人的情感,诗不长于细致叙述客观现实,而是长于细致地叙述感情浪花。诗的内容本质在于抒情,诗的歌唱生活即强调诗的抒情美, “ 歌唱 ” 不只是 “ 歌颂 ” ,诗歌唱生活的感情是无限丰富的,或爱或憎,或哀或喜。诗是歌唱生活的艺术又决定了诗通常是诗人感情直写。诗都离不开诗人的经历、遭遇、个性、气质、理想、追求等等,在绝大多数诗歌中,诗人都公开或侧面 “ 亮相 ” 它们都是诗人的人格显露,诗人的心灵公开展示,诗人内心情感的直写。
在一切语言艺术中,诗歌是最高的语言艺术。诗的语言来自于生活语言,生活语言必须经过诗的处理达到 “ 精致 ” 化才能得到进入诗的王国的签证。吕老师的定义精辟地涵盖了诗歌本质特征,所以这个定义能够简略地回答什么是诗的问题。
第四篇:作文《让阳光洒进心里》
让阳光洒进心里
山东省潍坊市青州市西书院初中 2014 级 4 班房玉娇
辅导教师:徐秀臻通讯地址:山东省潍坊市青州市西书院初中我承认,自己不是在正常的环境下成长的。在我身边的目光,或羡慕,或嫉妒,或痛恨,或藐视;在我身边的人,或骄傲,或自卑,或开朗,或阴沉。在别人给我的目光里,满载着不理解,是的,我从来就是个不被理解的人。在这样的目光里,我开始迷失了方向。
又是一次发生过很多次的事。
外面天气真好啊!阳光暖暖的,草儿刚出芽,柔软的,嫩嫩的,风儿也是带着花香的吧!
可是我,又坐在了钢琴的面前,一个冷冷的,只会静静地躺在那里的东西面前。也许是它太冷了吧!怎么我的心也那么凉!弹出的东西是什么?一串串从魔鬼嘴里吼出的,变了调儿的曲子。预料之中的,一场战争爆发了!
怀着多日来对不理解的怨,对不像别的孩子一样玩的恨,我从心里最深的地方爆发了。我歇斯底里地冲妈妈喊: “ 为什么你要让我同别的孩子不一样?为什么让那么多人不理解我?为什么? ” 妈妈愣住了,没有像以前一样吼我,大概我真的言重了吧?妈妈的表情怎么会那么令人难过。她坐在床上,看着地,许久不抬起头来,她委屈得哭了。我看到了她那绯红的脸,不知是气的,还是?眼泪又流出来了,一滴,一滴,快把我溶化了。妈妈第一次平静地对我说: “ 孩子,你以为只有你自己不被人理解吗?所有的人都会被人不理解,你仔细想想,你真正理解妈妈吗? ” 我听见自己的心 “ 哐 ” 地一声巨响,
久违的心门打开了,我走进去,我自己问自己:你真正理解别人了吗?我想以前没有,但现在我懂了。
一切都不必说,我知道,从那以后,有一个孩子学会了理解,她长大了。
从那以后,我开始学着理解自己,理解他人,理解整个世界。我发现,这个世界并非那么凄凉,它是美的,只是缺少了理解这个世界的人。
从那以后,一个 13 岁的孩子拥有了一颗阳光的心,快乐的面对生活中的一切。
第五篇:让阳光洒向每一棵苗
让阳光洒向每一棵苗(大)
阳光中学建绿色校园育阳光学子(小)
合肥市阳光中学坐落在合肥市太湖路 11 号世纪阳光花园小区。地处历史文化气息浓郁的包公街道,邻近合肥市母亲河 —— 淝河和素有合肥 “ 翡翠项链 ” 之称的环城公园,与安徽社会主义学院、合肥工业大学等多所高校毗邻 ?? 古老文化和现代文明交相辉映。
以 “ 办阳光教育,创美育特色 ” 为办学目标的阳光中学, 2014 年建校之初,提出阳光教育的理念,引导师生身心健康和谐发展,促进师生发展与进步,打造阳光课堂,培养阳光学生。
1. 让每一位学生沐浴阳光(小)
“ 我想演示给大家的是,家庭废水如何回收利用,通过这个装置,能够让废水得到再次利用,从而充分节约利用水资源。 ” 在阳光中学科技创新社团的一次活动上,一名同学认真地向在场的老师和同学们表述自己的大胆创新思路。学习之余,学校设有合唱团、书画社、科技创新、信息学、包公文化社等十几个社团,有每位学生都有升旗机会的升旗仪式,这些活动,都让学生唱主角,让每个人都能寻找到适合自己的舞台。
“ 举行这些有主题的活动,让每个孩子都参与其中,学生特别开心,也让他们在参与过程中了解到很多事情,将爱国教育、绿色和谐发展、文化传承的很多内容都融进去了。 ” 阳光中学校长汪昌兵说, “ 让每一位学生沐浴阳光 ” 是阳光中学的核心价值观。学校的教育是
促进学生的发展,而这个发展不能只注重眼前的分数,更重要的是要关注学生的终身发展。
以学习为本,阳光中学关注每一个学生的成长。汪昌兵说,教育方式可以多样化,出发点和机会却应该公正平等。学生的成绩无论好差,老师都是一视同仁对待。对于 “ 学困生 ” 更是特殊对待,安排专门老师负责指导。老师利用自己的休息时间给孩子辅导功课已是常事,有的老师还和学生一起生活,陪孩子买书、打乒乓球,用自己的言行引导学生。
2. 促进教师专业成长(小)
教师教书育人,引领未来。所以,教书者必先强己,育人者必先律己。
汪昌兵说,阳光中学坚持 “ 以人为本 ” 的办学理念,大力推进人才强校战略,努力汇聚和造就一支高素质的师资人才队伍,坚持以 “ 美育 ” 思想贯穿学校教育教学的全过程。几年来通过绿色通道引进的省市级教坛新星达 10 多之人。在引进人才的基础上,学校启动了 “ 青蓝工程 ” 和 “ 名师工作室 ” ,目前,两大工程造就一大批学校教研标兵和骨干教师。此外,学校还经常采取让老师 “ 走出去,带进来 ” 的教研方式,促进教师的专业发展。
“ 感动阳光人物 ” 评选是阳光中学的重头戏之一。该活动自 2014 年启动以来,三年来共评选出一大批阳光少年和感动阳光人物。这是评委会给予 “ 感动阳光人物 ” 的评语:承担了大量的教学工作而毫无
怨言,用满腔热情与无私的爱见证、记录并努力完善自己的教育人生;跨教材代课她无怨无悔,辛勤辅导她乐此不疲;她如同一个表演精湛的演员,又如同一名才华横溢的导演,学生是她最好的观众,讲桌是她一生的舞台 ?? 弘扬主旋律,高唱正气歌,让教师的思想道德水平不断得到提升。
此外,阳光中学积极倡导 “ 让运动成为习惯 ”“ 每天锻炼 1 小时
幸福生活一辈子 ” 等健康向上的生活理念,组织教师进行 “ 和谐团队拓展活动 ” ,努力打造和谐阳光团队。
3. 打造绿色通道
引领阳光成长(小)
美国教育家布鲁姆曾经说: “ 教育者的基本态度是选择适合儿童的教育,不是选择适合教育的儿童。 ” 这是对 “ 以人为本 ” 教育思想的最好诠释。阳光中学 ( 请您支持: www.91exam.org) 以 “ 阳光教育 ” 为办校出发点,把一些先进的理念转化成了老师的具体的行动,转化成了体现在孩子身上的具体成果。打造绿色通道,积极引领阳光学校的成长。
阳光中学清晰地认识到学校的发展四个关键:学校发展的关键在人,阳光中学教师队伍群星灿烂,目前全校教师已近 68 人,其中省级 “ 教坛新星 ”2 名,市级 “ 教坛新星 ”7 名,省市区教学一等奖人数 15 人; “ 市学科带头人 ”1 人, “ 市骨干教师 ”4 人,区 “ 骨干教师 ”6 人;中高级职称占全校 60% 以上。学校发展的关键在于办学思想,创建以来提出 “ 让每一位学生沐浴阳光 ” 的办学理念,创建 “ 高质量、有特色、出经验品牌学校 ” 的办学目标,确定美育办学特色。学校发
展的关键在于效率。即向课堂四十五分钟要质量。文化对学校的发展也很关键。阳光中学积极构建校园文化,打造师生共同的精神家园。阳光中学成立的时间并不算长,收获却满满。先后被评为 “ 包河区特色学校 ”“ 包河区两情两德先进单位 ”“ 合肥学院实习基地 ”“ 地理科普教育基地 ”“ 校刊《阳光教育》在第三届校刊校报评比中荣获一等奖 ”“ 合肥市优秀中学生团校 ”“ 包河区田径运动会团体第三名。 ”“ 让每一位学生沐浴阳光 ” ,阳光中学孜孜以求。
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企业文化建设优秀范文8 企业文化与品牌建设-企业文化建设-企业文化
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企业文化与品牌建设
目录
第一篇:企业文化与品牌建设第二篇:台湾企业文化与品牌建设的金钥匙第三篇:企业制度文化与雇主品牌建设第四篇:企业文化与品牌第五篇:企业文化与服务品牌更多相关范文
正文第一篇:企业文化与品牌建设 “ 企业文化与品牌建设 ” 专题讲座 时间: 2014 年 10 月 25 日
在集团公司 11 楼办公室进行专题讲座
一、甄源秦教授 — 中国人事科学院学术咨询中心
1 、如何认知企业文化?
别于军事实力、经济实力、科学实力等有形实力,以文化为中心的社会影响力。这包括:文学、艺术、语言、价值观,甚至于风俗习惯等。
文化 — 名族、现代,学习先进的文化
汽车 — 工作性质、工作地位的划分,中国人人为是对人身份的象征
突出政治,用政治理念代替企业管理;
政企不分,忽略企业创造财富的功能;
封建残余,不能适应市场经济的环境; 管理者维护企业股东的利益;
以人为本 — 管理要尊重人性,不是以员工为本。 突出政治,排斥企业思维市场意识。
适应时代的意识,理解的科学意识。
经济基础,价值基础。公民权益,股东投资。 政治活动,经济活动。只能民主,独裁也是手段。
企业文化 — 老板文化是管理者的文化,股东的文化是投资者的文化。
价值观念:目的:交易成本减少,管理成本下降,经济管理手段首先是经济,其次是政治主要是目的,也是理想。基本是企业的,同时需适应社会。
企业生命周期的因素,企业持续成长的土壤;
企业永续经营的动源,企业文化提炼的动源。
一厢情愿的思想教育,老板的危机感与创业雄心。
环境的变化与存在的危机,企业的发展到了重视文化的阶段。
制度:安全 — 质量 — 成本
研发:创新 — 市场 — 成本
二、芷维 —— 奥古特国际咨询机构(总部新加波) 用心灵来领悟我们的,心想到达的地方才能够真的到达,
将会的使命变成全员的使命。
制造 —— 创造 —— 强大
世界是属于有品牌影响力的人
品牌是一种生存方式也是企业经营的终极目标。 品牌是一种整合手段,人生的聚焦点
品牌同时也是理念,方法和操作工具
文化之根 —— 管理只干 —— 品牌之花
企业的理念系统:
沃尔玛:提供穷人与富人相同的购物机会
精神、制度、物质
做人的分类:老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙
哈雷核心价值:点燃生命激情,路没有尽头(美国的摩托车)文化思考,传播我们自己的品牌。
三、企业文化与品牌推广讲座 —— 刘先明 1950 年 10 月 25 日中国人民解放军赴朝鲜作战
困难面前有二连,二连面前无困难。
习惯 —— 文化传统 —— 文化
发现不了问题是企业中最大的问题?
第二篇:台湾企业文化与品牌建设的金钥匙台湾企业文化与品牌建设的金钥匙
____ 汇鼎企业歌曲创作中心
全国免费热线: 400
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客服电话: 0571-58833215
官网:
汇鼎集团是国内首家以文化服务、艺术服务、教育服务三大模块为主题的综合性整合式集团服务公司。其主要服务项目包括:企业歌曲创作、企业各项庆典、演唱会运作、中央电视广告代理、明星代言、影视制作中心、浙江大学总裁培训等服务项目。
企业歌曲是将企业文化、制度、理念、宗旨、核心价值观编写成歌词,用音乐和歌曲的形式来表达和传唱。企业精神力量的核心价值观,用音乐手法来体现。企业歌曲是将企业的领导人、团队、产业、相关区域、大事件、辉煌等通过专业高端的拍摄手法加上特效方法来制作成企业 mtv 。企业歌曲是企业的有声名片,是树立企业形象的优良载体,是打造企业品牌非常有效地宣传方法。
当今社会下,企业歌曲的作用是极其巨大的。 1 统一思想增加全员凝聚力 2 、催人奋进提高团对执行力和战斗力 3 、建立企业形象标志,升华企业品牌形象。
4 、让全员轻松深刻记忆企业重要理念、文化。 5 、可以取代广告,为广告节约大量广告费用。 6 、一次性投资,终身受益。 7 、引起社会关注,快速传播企业文化。
8 、将商业行为转化为轻松 ( 更多精彩文章请关注好 范文网: www.91exam.org) 愉悦的艺术传播。 9 、可潜移默化,为企业增加无形财富。 10 、增加员工敬业心、责任心、感恩的心。
汇鼎企业歌曲创作中心是由
cctv 、 中央电视台音乐制作组、浙江电视台编辑部、杭州明珠电视台、浙江省音乐家协会等单位优秀人才联合创办的专业音乐创作中心,是目前国内最大最具专业性最具实力的企业歌曲创作基地。
因此,越来越多的企业重视企业歌曲的创作,制作企业歌曲不仅能够升华企业品牌形象,还能不断推动企业的发展,为企业的明天再创辉煌。
第三篇:企业制度文化与雇主品牌建设浅析企业制度文化与雇主品牌建设
雇主品牌的实质是建立以人为本的企业文化。 [3] 企业制度文化也是企业文化的重要组成部分,所以对于企业来说,为了树立良好的雇主品牌形象,应在制度文化上亦体现出以人为本的特点。而在整个的企业制度文化中,企业制度规范本身起着至关重要的作用,它是整个制度文化的核心,在企业制度文化发展中起着导向和最终决定作用。所以,企业在制度上也应体现以人为本的理念。下面,从企业制度规范角度分析雇主品牌与企业文化的关系。
在概念上,企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证,同时起着连接物质与精神文化的纽带作用。
为了明确如何让企业制度在雇主品牌中体现人性化,我们必须了解人才与企业之间的微妙关系,即什么样的企业吸引人才,人才在选择企业时会看重那些方面。但对于雇主品牌,雇员(人才)的主观决断在二者的关系中是起决定性的,所以我们要从人才的角度对企业制度规范进行纵向和横向的分析。
纵向:对于人才,在他选择企业时定会考虑企业的各种条件是否满足他当下及长远的需求,而根据马斯洛需求层次理论( maslow’s hierarchy of needs ),人的需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。所以,企业中制度规范的制定也应逐步满足不同员工的相应层次的需求。
首先,生理上的需求是人的最基本需求,即要满足一个人获取基本生活资料和维持生活的需要,与此对应的是企业的薪酬制度。那么如何构建合理的薪酬体系呢?我认为,第一,为薪酬分配对象定好位。即在薪酬设计时对企业内部各类人员进行价值排序,根据员工对企业战略实施的实际贡献来进行分配,吸引潜在人才,激励企业核心人才、关键人才为企业创造价值。第二,为薪酬水平定好位。即要结合企业的经营环境(机会与威胁)、企业的能力(优势与劣势)对企业发展的影响,在分析同行业的薪酬数据基础上,确定企业的薪酬策略,选用不同的薪酬水平。第三,为薪酬结构定好位。即要注意生命周期对薪酬结构策略的影响,一般来说,当企业处于战略成长期,在薪酬结构上则宜采取低基本工资和高奖金的薪酬组合方式,以激励员工创新能力和开拓能力。 [4] 有了良好而合理的薪酬制度,则企业在雇主品牌的建立上便迈出了一大步,同时,它也会发挥薪酬的最佳激励效果,以造就一支高效、稳定的员工队伍,从而实现企业持续发展。
其次,为了满足人才安全,情感,归属和尊重的需要,则要建立灵活而不失严谨,温馨而不失纪律的日常( routine )制度,可以说这是企业制度人性化与否的最突出体现。例如: 1. 合理的节假日管理制度:在 “ 十一 ” 、 “ 五一 ” 等长假应充分考虑员工的休息和放松,减少或取消部分加班和工作长度。在妇女节,母亲节,父亲节应给予女性或男性员工一定形式的福利待遇,在世界杯、奥运会等重要比赛日为员工(尤其是男性)制定稍宽松且具有特色的 routine (比如稍微延后上班时间,举办相关娱乐活动等),这样不仅能让员工快乐地工作,也能为整个企业营造良好的日常氛围。 2. 完善的员工个人保障机制:对于非本地员工,企业相应地提供住宿,户口等方面问题的解决方案,让员工无忧虑地把精力
充分投入到企业工作中。对于全体员工,制定合理的三险一金制度,为员工的终生幸福奠基。 3. 良好的上下级关系和员工间的关系管理:上级应多积极引导启发员工的工作,而不是刁难和责备,员工间应和睦相处,避免矛盾冲突,共同为良好企业文化尽一份力,这不仅会让企业全体员工以乐观的情绪积极工作,也有利于增强企业的整体凝聚力。
再次,为了满足员工的自我实现需求,企业相应地要建立良好的业绩考评、晋升及其附带的周边机制。在晋升方面,为员工提供两条阶梯,一是技术型阶梯,二是管理型阶梯,不同阶梯中的同一级别待遇是相同的。 [5] 在业绩考评方面,要让员工明白,只要努力就会得到肯定与收获,以此激发不同层次的员工的工作热情和动力,从个人角度,可以使其工作更加认真卖力,提高工作的完成质量,从整体上可让企业的综合实力得到巨大提高。
横向:企业的制度和规范在企业与雇员间的关系中应该起到三个作用:吸引潜在人才,留住核心人才和激励现有人才。吸引人才要着手建立良好的薪酬机制和员工保障制度,挽留人才和激励人才则都要依靠良好的企业晋升机制和考评体系,加以良好工作氛围、员工关系的辅助。以上三个方面的具体措施和建议都同上文的纵向分析相同,不再赘述。
综上,从雇主企业与雇员的关系出发,通过横向和纵向分析得出结果,从中我们可以看出,建立良好的企业制度规范,即薪酬制度,保障制度,日常制度和晋升与考评机制,对于在企业文化方面提升企业的雇主品牌具有非常大的现实意义,而这些方面正是一个良好雇主形象的体现。
参考文献: [3] 薛洋 . 企业文化对雇主品牌的影响机理研究(硕士学位论文) . 天津:天津大学 .2014 年
[4] 李广存 . 浅析薪酬制度的合理设计 [j] ,《中小企业管理与科学》 .2014 年第 11 期 . 第 44 页
[5] 宋超英,赵娅 . 建立良好晋升机制的作用 [j]. 《管理科学文摘》 .2014 年第 08 期 . 第 33 页
第四篇:企业文化与品牌愁玄久嘴匕
浅谈企业文化与品牌发展的关系 崔纪松
如果说企业文化是企业自身散发的企业魅力,那么企业品牌就是企业进人市场生存发展的标志,承载着企业信誉、经营实力、经营价值观等诸多内容,是企业与市场对接的桥梁。在当前市场竞争异常激烈的环境下,企业要想生存,谋求发展,就必须重视企业品牌的塑造,提升企业品牌的价值,增加企业品牌的含金量。而加强企业文化建设无疑是打造企业品牌的重要手段和有效途径。
一、企业文化中的品牌建设存在的问题 从客观的角度看,作为铁路建设的企业品牌建设在认识上和推进力度上,较之其它行业相比是很难相提并论的,主要原因在于铁路建设的品牌具有特殊性,这种特殊性体现在企业品牌的名称、品牌价值、品牌形成过程、品牌内涵等方面,与其它行业的品牌有着很大的不同。随着市场经济的深人发展和经济全球化,企业品牌无论对什么企业都变得十分重要,加强企业品牌建设的任务也变得十分突出。因此,铁路建设企业必须要解决好品牌建设中
存在的诸多问题。
1 、
对企业品牌认知的问题。 铁路建设受行业特殊性影响,以及机制体制上的一些问题,品牌意识和观念有淡化倾向,对品牌的认识和了解很模糊,片面认为企业品牌离我们很远,或者说企业品牌对我们无关紧要,在参与铁路建设的角逐中,也很少靠企业品牌的手段去竞争,更多地依赖国家宏观经济环境为企业创造发展机遇,靠所谓的能人和各种关系为企业赢得生存发展的空间。随着市场环境的不断变化,忽视企业品牌的作用最终会阻碍企业发展。 2 、 如何打造企业品牌的问题。
铁路建设行业的品牌怎么打造,采取什么方式、方法,企业品牌的价值如何去挖掘、提升和发挥,这是企业建设发展战略中的重大课题。如果对企业品牌认识和研究不足、不充分,在品牌建设上就会缺少有效方法和手
段。首先把品牌简单化、片面化,认为铁路
建设的企业品牌就是一项项工程 ; 其次把企业品牌模糊化、抽象化,认为企业品牌是领导考虑的问题,是少数职能部门研究的事情,品牌建设与广大员工关系不大。企业品牌建设一旦缺失,就会使企业品牌一直处于无意识状态,更不谈对企业品牌建设进行系统和长远规划。企业品牌的目标和定位不够清晰,当然无法有效地实施企业品牌战略。 3 、企业品牌与企业文化结合不够紧密的问题。
企业品牌应该是广义企业文化的一部分。近几年来,不少企业在加强企业文化建设方面做了许多基础工作,但大多数还仅仅停留在表面上、形式上,好象是应时应势而做,如何让企业文化深人企业、更好地为企业服务,为打造企业品牌服务,似乎做得还不够。从企业文化层次上去提升企业品牌价值,这应该是加强企业品牌建设的最有效手段。在不少企业当中有这样的观点,认为只要干出有影响的大工程,企业品牌价值自然而然就跟着提升了,这一点当然没有错,但光靠这一点,是不够的,企业品牌如果离开了企业文化的支撑,这种品牌会是苍白的,或者说是难以持久的。因此,把企业品牌融人企业文化中,让企业文化在品牌建设中发挥独特作用,这是打造企业品牌的关键。
二、企业文化对企业品牌的影响 通过企业文化打造企业品牌,既是企业品牌战略的实际步骤,也是发挥企业文化作用的重要表现。从某种程度上来说,企业品牌的形成和塑造,就是优秀企业文化的展现,在企业品牌身上集中体现了企业文化的深刻内涵,企业品牌是企业文化形式和内容的统一体,它通过企业品牌标识来体现。企业文化对企业品牌的影响主要有 :
1 、
企业文化是品牌的内在形式。 品牌包括企业名称和过硬的工程、尖端的技术、充沛的人才等。企业的品牌形象打造过程中具有先声夺人的作用。企业通过过硬的工程向客户和合作伙伴传达企业文化,从而塑造企业良好的形象。在品牌打造过程中,品牌的成就不仅是企业领导的责任,更是每一名员工的义务。一个企业品牌本身可以产
生一种独特的魅力。
2 、
企业文化的理念是品牌的丰富内涵。 企业理念是由一个企业所具有的独特的经营哲学、使命、目
2 仪拍 .240 谈透二程企典昔搜标、精神、道德、作风等构成,是企业文化的核心内容。企业文化是企业形象的灵魂和整体系统的原动力,它对品牌具有决定作用,并通过品牌等载体表现出来。这就好比一个人具有的内在独特气质只能通过他的行为和外表才能感受得到。品牌的打造将企业精神、理念、价值观等理念内容,用具体化的、视觉化的传播方式,有组织、有计划、准确地、快捷地传达出来,使社会公众一目了然地掌握企业实力,并产生认同感,从而达到企业品牌在企业形象战略中占有重要的地位。品牌的基础是企业的文化理念。
3 、企业文化理念是企业品牌创新的基础和内涵。
品牌是企业文化理念变化和发展的外在表现,因此企业文化建设和标识形象创新应有机地结合起来。好的品牌,向人们传达了一种优秀的企业文化,有利于树立良好的企业形象,形成品牌忠诚度。要铸就优秀的企业品牌,没有深厚的文化内涵和底蕴是不可能的。
3 、
企业文化一定要有方向感,目标要明确。 企业文化的品牌打造即是软实力,也是硬道理,它会给企业发展带来生生不息的生命动力。同样更是母子关系的共同体,在孕育中成长,最后开花结果。同时也成为了家庭的主心骨,乃至国家企业的栋梁之材。所以一个知名的企业家一定要抓好企业文化建设和对企业发展带来永久的品牌项目。
4 、
企业文化与品牌建设不能分开,远离无
亲近。
她只能像母亲一样,时时刻刻惦记,并叮嘱其要走好路,少走弯路,发展企业也亦是如此。
三、如何发挥企业文化在企业品牌建设中的作用
打造企业品牌是加强企业文化建设的重要任务,因此在打造品牌中要注重发挥好企业文化的基础作用。 1 、通过建设企业文化规范企业品牌。 对于企业品牌的基本问题,如树立什么样的企业品牌、怎么打出企业品牌、品牌应该是什么样子、怎样解释企业品牌的内涵等,这些问题解决不好,就很难使企业品牌得到宣传和传承,品牌的整体影响力大大减弱,十分不利于企业整体优势的发挥。通过加强企业文化建设,就可以把完善规范企业品牌作为加强企业文化建设的突破口,在做好企业文化建设的基础工作中,完善企业理念和形象等核心内容,并大力推行,规范执行,从而有利于企业品牌规范,丰富企业内涵,提升企业品牌影响力。
2 、通过建设企业文化,为打造卓越企业品牌提奋皿文褚供强有力的依托。
企业要想在市场中做大做强,必须以品牌引路,要以出精品、创牌子为目标,铸造名优工程,塑造亮点形象。而企业品牌本身就是企业文化的一个多面的体现,通过型、效、力三个方面充分折射,展现一个企业的独特魅力。因此,将企业经营活动中形成的诸如 “ 兑现合同承诺,铸就时代精品 ” 等理念转化为有效的企业品牌,进而促进无形的企业文化勃勃成长,同时把这种无形的东西,传递给社会公众,使更多的人了解和认同企业,塑造形象品牌 ; 同时,通过企业良好形象品牌来增强企业每一个成员的荣辱感和企业凝聚力,从而使每个职工的言行与企业形象达到最大程度的统一。另外,企业积极开展铸就精品工程、攻克技术难关等活动,在生产经营过程中培养和强化全员贯标意识、质量意识、科技意识,立足于干一项工程、创一块品牌、出一次精品、占一份市场,从而提升企业的竞争力和美誉度,充实企业文化内涵。
3 、通过建设企业文化增强品牌的认可度,提升品牌价值。
铁路企业的产品是修建铁路、公路等,所从事的行业较为特殊,因而塑造品牌的途径和方法受到一些限制,靠广告、靠产品等很难赢得企业品牌的轰动效应。同时,铁路建设承建的许多重大工程本身不属于自己,除了能在企业的辉煌历史里留下一笔外,若干年后如果不去挖掘也无人知晓,对企业品牌的
影响力也是暂时的,难以长久。如何持续打造企业品牌的影响力,增强企业品牌在企业内外的认可度,提升企业品牌的内在价值,显然需要一种更加有效的方法途径。企业文化能够起到这样非常独特的作用,一方面由于企业品牌是广义企业文化的一部分,另一方面企业文化自身的感染力和生命力在打造企业品牌中也能够发挥不可替代的作用。通过大力加强企业文化建设,对企业传统优秀文化进行深人挖掘提炼,形成自己独具特色并具有一定感染力的优秀企业文化,并通过印制企业文化宣传手册、宣传光盘、宣传画册等方式大力推行企业文化,把企业文化内涵多层次、多角度加以展现,这样就使企业内外在了解企业文化精髓中认可企业品牌,企业品牌的价值在展现企业文化的优秀传统历史中得到提升。企业文化的感染力和生命力有助于增强企业品牌的亲和力,企业文化的展现有助于提升企业品牌的内在价值。
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第五篇:企业文化与服务品牌企业文化与服务品牌
服务品牌,实质上是企业文化的结晶体,是企业提供给服务对象的标本体。这样的服务品牌,必须要突出思想性,彰显实践性,注重辩证性。
突出思想性,才能穿越时空,突破地域,走的更远。这样的思想性,不仅要有能体现出 “ 一切为您 ” 的服务理念,而且要有表现出企业强烈的责任感和使命感。有了责任感,才能把事情做得出彩;有了使命感,才能把事情做得长远。同时,还要通过服务品牌建设,证明这样一个道理:企业不仅有产品,还有文化。
彰显实践性,才能将思想的光辉放射出来,将正确的理念传承下去。这种时间,最主要的是体现在服务品牌的 “ 八有 ” 上。
一是有理念。这个理念,就是企业的服务理念,就是企业追求的价值观:回答企业为什么存在、怎样存在这样两个根本性的课题,从而明确方向,坚定信念,不懈追求。
二是有历史。服务理念不是天外来客。不能只靠专家闭门设计。要依靠企业员工,要与当地的历史文化和企业的实际结合起来。只有这样,服务品牌才有历史的厚重感,才有活水源头,才能为员工所认同、所信服、所光大。
三是有载体。有载体才能把事情做实。没有载体,很可能只是海市蜃楼。在这方面,有的企业做得好,企业内部不仅有艺术团队、运动团队,还有广播电视、网络服务、企业小报、企业杂志等,并经常开展诸如 “ 十佳员工 ” 、 “ 十佳案例 ” 、 “ 十佳动感瞬间 ” 等评选活动,从而收到良好效果。正式这种载体,才使理念结果。
四是有内容。服务品牌一定要有实在的内容。在实践过程中,有的企业把服务细分为基本服务、增值服务、情感服务、成长服务、前瞻服务、应急服务等项,并且在每个服务下面还有若干小项。正式有了这些具体的内容,才使得服务有累累硕果。
五是有流程。服务要有流程。流程展现服务。有的企业把客户服务的流程归纳为 “ 四个规范 ” ,其中的摆放流程为 “ 一看(看陈列)、二问(问价格)、三查
(查库存)、四指导(指导经营)、五记录(记录服务内容) ” 一清二楚,可操作性强,不仅促进了和谐关系,而且培育了产品品牌。
六是有形象。服务也要讲形象。好的形象能为服务品牌锦上添花。例如,员工的服饰形象、现场的服务环境等。好马要配好鞍,刀刃要用好钢。要通过良好的形象、整洁的环境,展现出企业昂扬向上的精神面貌。
七是有效果。服务品牌最终的结果一定要体现在效果上。这个效果,说到底就是尊重人、成全人。因为,服务品牌中间环节无论多么繁杂,最终是要服务人的。服务人就要突出人本概念,使人人有笑脸,个个心舒展。
八是有奖惩。服务品牌是一种事业。是事业就要有奖惩。奖惩也是一个 “ 指挥棒 ” 。吉林省吉林市一家国有企业通过抓服务品牌,先后使 73 名一线员工绩效工资晋升了一个档次,同时,有 2 名客户经理晋升为市场经理, 1 名市场经理降级为客户经理。这种认真求实的做法使得企业的服务品牌建设成了全行业的排头兵。
注重辩证性,就是企业的各类人员在服务品牌建设上都要各就其位、各司其职、各尽其责,各自做好各自的 “ 三件事 ” 。企业主要领导要做好的 “ 三件事 ” :将服务品牌建设列入议题、抓好协调、搞好考核;直接责任部门要做好的 “ 三件事 ” :搞好规划、抓好宣贯、抓好落实;相关部门要做好的 “ 三件事 ” :主动配合、全员发动、培养典型。通过各自做好各自的 “ 三件事 ” ,使企业的服务品牌建设更深:不断深化服务内容,提高服务标准,以满足服务对象不断增长的正当要求;更新:不断追求更新的技术手段,提高服务的质量与效果;更温暖:不断深化人本理念,不断提高人员素养,不断提高企业的幸福指数,使企业的你距离更强,影响力更大。
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