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自查自纠报告优秀范文6
教师素质提升工程自查报告-自查自纠报告-实用范文
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教师素质提升工程自查报告
第一篇:教师素质提升工程自查报告
为了切实做好我校教师素质的提升培训,提高全校教师的教育素养,认真扎实地做好教师继续教育培训工作,根据省《关于农村中小学教师素质提升工程实施办法》与xx市教育局关于中小学教师实施意见精神,切实提高“提升工程”培训的质量和效果,通过培训提升教师素质。我校根据上级要求,有计划、有步骤认真实施,现就一年来的培训情况工作作如下总结。
一、学校基本情况
我校系九年一贯制学校,今年,我校撤并了全部的村校,学校强化管理,着力于校风学风教风建设,xx年,我校被确认为“xx省农村示范性”学校,从xx学年开始,学校开始实施新一轮五年规划,提出的目标为争创xx市特色学校。
我校在全市农村同类学校中,是一所具有一定规模和较好办学条件的学校。现有教学班40个,其中小学教学班20个,初中教学班20个,本学期有在校生人。在职公办教师97人,其中专任教师人,在在职教师中,具有中级以上职称教师人,专任教师学历达标率100%,高标率%,xx年新参加工作的教师4人。在教师素质“提升工程”中,参加省级培训2人,参加xx市级培训6人。
二、教师素质“提升工程”的基本做法
(一)、加强领导,明确职责
自收到相关文件开始,学校就着手准备本次素质提升工程培训的相关工作,成立了以陈海金校长为组长的“提升工程”领导小组,三位副校长为副组长并分管小学部和初中部的教师培训工作,学校教导处和政教处具体落实培训的各项事宜。每个学期期初、期中和期末领导小组就提升工程进行专门会议商讨如何实施本次培训,将提升工作作为学校教师培训的一项重要工作来抓。制定了新生学校素质提升工程的三年规划,根据三年规划再具体明确每个年度的培训计划,在校本培训中重点落实好提升工程校本培训的相关内容。利用教师会议向全体教师宣传本次培训的重要性和务实性,使全体教师深刻体会到本次培训是政府花钱、教师受益的民心工程、实事工程,从而使全体教师以积极的心态,认真的态度投入到本次培训工作之中。
(二)制定奖惩制度:
(1)全体教师必须认真听好辅导课,记好笔记,及时完成作业。
(2)集中培训辅导,建立点名制度,无正当理由不准缺席。如请假的,事后应补课、补笔记。缺勤1次,“出勤情况”扣2分,缺勤4次则无成绩,需重修;迟到、早退2次作缺勤1次处理。
(3)学校中层以上干部应带头积极参与培训,做到学习认真,成绩优秀。
(4)针对培训内容每位教师积极进行专题研究、上示范课、研究课,做到人人参与,同时每位教师教师积极认真完成分配研究任务。根据每位教师参与学习的态度、作业与成绩,评选继续学习先进教师若干名,并给予一定的奖励。
(三)素质“提升工程”的实施途径
1、加强学习,理论引领
教师文化素养和专业素质的提升最重要的途径是学习。我校对教师培训、培养的目标是“学习型”教师,一年来,学校通过教师主题学习会、青年教师教学研讨、骨干教师经验介绍,校外专家专题讲座等多种形式,为教师的学习培训提供平台,营造氛围。通过聆听教育教学专家的理论报告,更新教师教育观念,树立新的教育理念,铺设学习文化气氛形成的底子。通过随时开放教师阅览室,并增订了大量的教学杂志,供教师们学习之用,每学期还要求教师撰写一篇以上的论文或读书笔记,定时交教导处,对优秀论文或读书笔记向市级以上刊出推荐发表,近年来,我校有多人在省级杂志上发表文章,在市级以上发表的文章逐年提高,这极大的促发了教师们的学习热情。以上这些做法对教师确立学校主流意识,端正教育思想,转变教育观念,投身新课程改革实践,从而提升教师素质起到引领作用,为“学习型”教师的培养奠定了基础。
2、加强校本培训,自觉走进新课程
校本培训需要理论的学习,更需要教师教学实践智慧的交流与分享,为此,学校为教师培训提供教学实践智慧碰撞的平台。
(1)开辟德育校本培训新思路
培养学生的情感意识,让他们更多去关注弱者,这是我校德育工作的新思路,我校每年举办一次为孤寡老人捐款活动,我校每学期两次去慰问全镇的慰问老人,对于特别贫困的老人,进行了长期结对。不仅为孤寡老人解决物质上的困境,并给他们带去了精神上的享受。而本学期,更是改进了慰问的形式,先让学生们各自准备了一个节目,在出发之前又经过了审核,彩排。精心准备之后,学生们在政教处的带领下,带着节目、爱心,来到了那熟悉而陌生的简陋的小屋。学生们首先送上慰问金和购置的礼物,还有学生们从家中拿来的衣服,然后送上的便是学生们为老人们精心准备的精神大餐。《让世界充满爱》、《鲁冰花》等一首首歌从简陋的小屋中传出时,屋子不再简陋了,孤苦无依的老人不再愁眉苦脸了,脸上也出现了少有的灿烂。这一活动是我校德育工作的一项重要内容,每学期一至二次,每次我校都要挑选不同的学生去慰问老人,使更多的学生能体验到贫困者的生存环境。这一活动既解决了孤寡老人贫困生活的同时,也培养了学生们的情感意识,增强了他们对弱者、对老人的关注,并在平时的生活中给予需要帮助的人一些力所能力的帮助。而实践证明,这样的活动的确是一次情感洗礼,从学生们一次次流下的眼泪足以证明这点。
(2)量身定制校本培训,塑造良好师德,
在新课程下,我们极其需要一支具有高素质师德的教师队伍,我们牢牢抓好素质提升的契机,并订制了切合我校实际的师德培训计划:
3月份,我校两次邀请了民合中学副校长吴建伟来我校给全体教师师德培训,老师们认真听讲,认真做好笔记,并时时与指导员做思想上的交流。这些讲座,或深刻,或睿智,或沉稳,或思辨,无不滋润着我教师们心田。吴校长以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使教师们在教育教学观念发生了很大的变化,曾经在教学中的困惑、迷茫得到了解决。
为了继续拓宽教师的教学观念,并努力提升自己的理论水平,我校还开展了形式多样的师德培训活动。4月份我校全体教师观看了全国十佳班主任任小艾老师的录像,任小艾老师的先进的教育理念犹如一场及时雨,使得正无计可施的老师们眼前豁然开朗了许多,如今对于老师们而言,学生的早恋问题,网络问题,缺乏诚信等问题都是非常棘手的,在教学中老师们经常疲于奔命而效果却不理想,但任老师的现身说法,使老师们明白了,严格的压制不如使学生们转移注意力,教师可以通过丰富的活动吸引学生,让他们自觉的学会改变。
同时,为了全面提升教师的理论水平和总结反思能力,我们还进行了一次优秀德育案例的交流的活动,会上由徐建利老师交流了她的入选教育学会的德育论文《春风潜入夜,润物细无声》,并且由校级获奖的刘娅老师和朱丽萍老师交流了她们的论文,以上老师通过身边的事例,阐述着她们的教育故事,使老师们深受启发。会后,布置了每位老师写一篇德育案例,通过评选产生出了本学期的校级优秀德育案例,并装订成册,今后我们继续对这些优秀案例进行交流,可以指导教师们的实践。促进教师们全面的提升自己的教学能力和育人水平。
《师德与教师职业》课程的学习完成并没有代表老师们就放下了师德提升,在xx年暑期里,我们每位教师还认真对自己的师德学习及师德表现做了总结,并形成了文字材料。
(3)切合本镇特色,创新校本课程
10月份,我校六年级二十多位学生,在副校长吴建强,教导主任嵇华,以及综合实践老师朱卢英的带领下,来到了红旗洋农业园区参观考察了青菜种植基地。看到了长势良好的无公害青菜,学生们充满了好奇,一一询问了无公害青菜的生长情况,并向农民伯伯了解了无公害青菜种植需注意的要点,以及它的销路问题,在平时不太爱问问题的同学,此时个个显得很活跃,同时还饶有兴趣的向农民伯伯们询问了其它蔬菜品种的种植知识。回来后,学生纷纷表示:真不虚此行,因为学到了许多课本中学不到的知识。同时学生们更深刻地体会到了,综合实践课的重要性。我镇是一个农业大镇,而红旗洋村则是我镇乃至xx市的农业示范村,为了能利用好这一资源,我校准备将红旗村的农业园作为我们校本课程开发的实验地,在此基础上,我校还准备将蔬菜品种引入我们的校园,让学生们每天能够了解蔬菜的生长情况,并记录下生长变化过程。我们相信有这么好的技术支持和农业实践基地作为后盾,我校的校本课程一定会走出一条特色之路的。
(4)采用走出去,请进来的方法,拓展校本培训的空间
走出去,就是由上级教育行政部门组织的教研科研活动,我们积极支持教师参加,今年来,我校先后派出多位教师赴杭州、嘉兴等地参加新课程培训及有关学科研讨活动,使与会教师开阔视野,增长见识,更新观念,掌握方法,并运用于自身教学实践。同时,我们积极争取承办xx市级及以上教研活动,使教师不走出校园也能接受高质量的培训与交流。10月份,实验一小与我校进行一次教学联谊活动。在这次活动中,实验一小的叶丽、陈晓明、钟颖、王宇敏老师分别上了语文和数学课,以上几位老师的课生动、活泼,课堂气氛也很活跃,他们的课无不体现了新课程的教学理念,给我校的教师带来了视觉享受的同时,也给他们以全新的教学体验。实验一小的周耀东老师作了《关于体验教育的思考与实践》的讲座,他从体验教育的特征、体验教学理念下的课堂教学形态、实施体验教育的基本策略等五个方面进行阐述,短短一个多小时的讲座,却给老师留下了很多的思索空间,相信给听课的老师一个很大的触动。此次活动我校还邀请了乌镇片的各兄弟学校的老师前来参加。另外,我们还邀请了冯海方教研员来校进行面对面指导,以提升校本培训的层次和质量。
(5)开展师徒结对,促使青年教师更快成长
针对本校近年每年新教师引进较多的特点,为使新教师尽快适应工作环境,融入这个大家庭,我们在“提升工程”培训中,特别重视青年教师的培训、培养工作,建立师徒结对制度,每名新教师由骨干教师进行学科指导和班主任工作指导,并对指导教师提出了指导要求,期末进行考核,作为对指导教师年度考核的内容之一。通过一系列的培养措施的落实,青年教师迅速成长起来。
(6)严格规范教研组计划,各项活动有条不紊
在以往,各教研组虽制定好各自的计划,由于与实际相冲突等各种原因,教研活动并没有很好的开展,但近一年来,我校严格按计划进行,即使因为开会、放假等原因,也将推迟进行,每次做到有组织、有纪律、有记录。特别小学部,经常开展全校性的示范课、展示课等,各位行政人员也分段负责,每次都能参与听课、评课,并能及时的对授课老师给予教学上的指导,通过不断的磨课、评课,各位青年教师成长很快,同时,学校也为他们提供了一个展示自我的平台,特别是计迟宇老师还代表我校参加了市级的展示课,也为青年教师树立了一个好的典范。由于我校的教研组扎扎实实地开展了,所以教师们在收获了优秀成绩的同时,在教学能力上得到了很大的提高。
(7)要求教师们学会反思,并应用于实践
新课程改革注重学生的体验,必须要求教师们注重过程,如何使今后的行动更具科学性,必须需要我们教师不断地总结、反思,所以我们要求教师在教学实践活动前要反思,要求教师在反思过去(包括前一节课)经验和教训的基础上,再写出教学设计方案,这样,可以增强教学的针对性和实效性,可以逐步培养教师良好的反思习惯;第二在教学实践活动过程中反思,解决课堂教学中出现的问题,教师在反思中提高驾驭课堂教学的能力。实践证明,课中反思,往往能收到很好的效果。三是教学实践活动后的反思,这一阶段的反思主要是要求教师在课后对整个课堂教学行为进行思考性回忆,包括对自己教学观念和教学行为、学生表现、教学的成效进行理性分析,在反思中提高自己的专业素质,对典型的反思情况形成案例。
三、我校素质“提升工程”培训成效
1、教师队伍素质得到整体提高
通过素质“提升工程”培训、“学习型”教师的培养,我校教师十分安心于农村工作,学校越来越具有吸引力,无一人提出调离本校。优秀教师也不断涌现,学校在老百姓的心目中的地位也越来越高。我校师资队伍结构发生了明显变化,我校现有xx市学科带头人2人,xx市骨干教师12人,xx市教坛新秀1人,与“提升工程”前相比,有了较大幅度的增加,我校教师参加xx市业务竞赛,获奖人次名列全市农村学校前茅,其中数学一次一等奖2人。谢荣老师已连续三年获得xx市一等奖的好成绩。徐建利在初中语文“双高课”评比中获得了一等奖,吴建强老师在小学数学“双高课”中获得了二等奖。
2、教师的教科研能力得到提升
我们提出“在实践中反思与理论学习中提高教育教学水平”,采取行政手段“逼迫”教师勤于学习,善于思考,经常总结。规定全校教师每年完成一篇教育教学论文,青年教师写教学案例和做课题的具体要求,学校中已形成了写论文成风的良好氛围,小学部要求每位青年教师必须向各杂志投稿,而每次总有一二位青年教师的论文入选省级刊物,这极大的提高了广大青年老师的写作激情。去年我校有五位教师的论文入选教育学会,每年我校都有四五个市级课题立项,以增强教师的科研意识,提高教师的科研能力,使科研为教育教学服务。xx年,我校教师论文在xx市级及以上发表或获奖的有篇,今年我校课题结题xx市级6个,校级课题9个。今年新立项课题有xx市级课题6个。
3、教师树立了正确的学生观和质量观
我们按照新课程理念:培养学生健全人格,并且具有科学文化知识及学习能力的现代社会公民。围绕这一目标,我们在教师中组织开展什么样的学生是好学生的讨论。学习成绩优秀固然是好学生,但学习成绩有差异也完全正常,对学生来说,用功就是成功,坚持就是胜利。贯彻落实“面向全体,全面提高教学质量”的方针。教学工作指导思想,面向全体,落实到教学工作上贯彻因材施教的原则,利用分层教学的方法,对不同学习层次的学生提出不同的要求。反对歧视后进生,做到“关爱每一名学生,不放弃任何一名学生”。
4、教师教学能力明显提升
教师教学能力的提升,反映在教学质量的提高上,我校学生在xx市级及以上各类竞赛中,获奖人数逐年增多,今年就有一百多人次,劳技、车模等技能学科,在全市获奖中,我校也占有一席之地,特别是劳技,前年与去年共有四位获得了xx市一等奖,其中两位同学代表桐乡去嘉兴比赛。在语文阅读竞赛中更是取得了非常理想的成绩,xx年,有两位同学获得了xx省的一等奖,而获得此殊荣的桐乡才五位同学,每年有两位老师获得“优秀指导老师”的荣誉。在市动会上,我校一直取得非常不错的成绩,今年我校又捧回了初中组第三名小学组第五名的好成绩。中考成绩也稳步提升,xx年首届新课改学生的中考成绩,取得了历史性的突破,各项指标均创历史最好水平,共有19名学生考上了桐高,首批上线为42位学生,受到上级教育行政部门的高度评价。
以上是我校素质提升工程培训上的一系列做法和取得的成就,当然也有一定的不足之处,恳请领导、专家就我校的提升工程培训和校本教研培训方面的缺点批评指正,提出宝贵的建议和意见。我们将按照上级有关部门的要求,进一步抓好“提升工程”下一阶段的培训。
第二篇:洪家中心校教师素质提升工程校本培训自查自评报告
洪家中心校教师素质提升工程校本培训自查自评报告
素质提升工程校本培训是“十五”期间中小学教师继续教育的核心内容,是为提高广大教师教学水平和师德修养的一大民心工程,为教师专业化成长提供了平台。为切实做好我街道小学教师素质提升工程培训,推进全体教师综合素质的提升,促进我校的可持续发展,根据《浙江省教育厅关于实施农村中小学教师素质提升工程的通知》(浙教师[2014]151号)和《台州市教育局关于实施农村中小学教师素质提升工程的通知》的文件精神,结合《椒江区教育局关于打造教师素质提升工程实施“人才强教”战略的意见》的要求,结合我校实际,加快建立与课改相适应的校本培训管理运行机制,以提升我校教师的素质与发展水平为中心,以校本培训为依托,以理论学习为指导,以课堂教学为阵地,组织教师开展了《师德与教师职业》、《e环境下的中小学学科专题研修》、《新课程学科教学评价》、《新课程教学设计与案例分析》等培训项目的学习,切实提高“提升工程”培训的质量和效果,通过培训提升教师素质。现就三年来的培训情况总结如下:
一、领导重视,思想统一,组织有力
学校领导高度重视本次教师素质提升培训,并把这次培训当作提高教师水平、促进学校发展的大好契机,在校务会议上专题讨论新课程培训工作,校长多次在会议上提出要求,并成立专门的领导小组,由校长任组长,聘请教研组长为辅导员,召开了全体教师参加的培训工作会议,落实相关的培训事宜。校辅导站制定了详细的校本培训计划。培训期间,校长带头参加,每次亲临培训课堂,指导培训活动扎实有效地开展,对教师的学习情况更为关注,从而带动了全体教师的参与热情。
二、明确目标,建立制度,落实要求
为了有效组织落实本次培训学习任务,使所有参培教师取得预期培训效果,我校在培训初期就明确提出培训目标:1、提升学科教学理念。了解教育、教学理论的新动态与新成果,更新教育教学观念,提高新理念指导课堂教学的能力。2、提升专业发展水平。补充、完善学科专业知识,提高教师的教材处理与教学设计能力。3、提升课堂教学法品位。观摩优秀课堂教学实践,反思自己的课堂教学,培养个性化教学能力,提高教师的课堂教学技能,提高教育教学艺术。
同时我校还制订校本培训五年规划,建立了校本培训学习制度、辅导员工作职责、教师校本培训出勤考核制度等校本培训制度,并把过程考核作为最终成绩的重要一环,确保校本培训保质保量定时定量地完成。
在培训学习过程中,我们还非常重视对学习要求的落实工作。如要求每位教师认真参加校本培训集中学习和校本培训自学研修学习,要认真做好签到考勤、必须认真听好课做好学习笔记,如有请假的,事后应补课、补笔记。开展自学活,要认真统读教材完成讲义中规定的作业。通过三学年的学习完成《师德与教师职业》、《e环境下的中小学学科专题研修》、《新课程学科教学评价》、《新课程教学设计与案例分析》等培训项目的学习,参加集中培训不少于60学时,校本培训不少于84学时。以教研组为小组学习单位,针对教材重难点展开讨论,共同解决教学法中存在的问题。并结合日常教学活动,针对培训内容每位教师积极进行专题研究、上示范课、研究课,做到人人参与,同时每位教师要积极认真完成分配研究任务。学校中层以上干部应带头积极参与培训,做到学习认真,成绩优秀。
同时要求教师认真完成相关的作业练习,并做到学以致用。
三、措施到位,形式多样,有序有效
1、本次培训采取集中培训与教师自训自练相结合的方式。集中培训由学校统一安排,分组进行。由学校组织各教研组专门从实践等方面进行面授辅导。邱秀珍、陈淑兰、陈雪红、林理根等老师从理论上进行讲座;自训自练则采用教师自主学习,教研组分组研讨,学校组织教师进行教学观摩、课题研究,主题报告等形式,从而激发了教师的兴趣,有效地调动了教师参加培训的积极性和自觉性。
2、采用“走出去,请进来的方法”的方式,拓展校本培训的空间。
走出去,就是有计划有选择地派教师外出听课、学习和培训,博采众长,弥补校本培训的不足。三年来我校先后多次派出部分教师赴杭州、金华、天台、仙居、临海等地参加新课程培训及有关学科研讨活动,使与会教师开阔视野,增长见识,更新观念,掌握方法,并运用于自身教学实践。我们还积极组织教师参加椒江区教师进修学校根据农村中小学教师素质提升工程内容体系安排的各种专题讲座。走进来,就是我们根据教师培训学习的需要,积极主动地邀请有关专家、学者来我校讲课。这样既有助于学校自主选择学习内容,又有利于提高全体教师普遍参与的学习机会。
3、校本培训与业务学习相结合。鼓励教师阅读业务刊物、勤摘读书笔记,一学期要求20则以上;鼓励教师参加普通话、计算机考级和高学历进修;鼓励年青教师积极参加区星级教师评比活动;教导处认真组织开展多种形式的业务学习活动,扎实有效地提高教师的教学业务水平。
4、校本培训与教研活动相结合。以各教研组为单位组织教师集体备课活动,开展教学研讨活动,互相听课、评课、交流,促进教师教学业务水平的提升。举行骨干教师示范课、
观摩课活动,规定每月一次的教研活动日活动,定期召开教育教学经验交流会,以先进的教学理念引领,让优质的教学课型带路。
5、校本培训与教科研相结合。把教科研工作与平时的教育教学工作紧密联系起来,明确工作即研究,教学即研究,要在研究中教学,在教学中研究,努力营造平等、开放、互动的教科研氛围,构建学校科研文化。
6、校本培训与新老教师拜师结对工作相结合。为了使年轻教师尽快适应工作环境,融入这个大家庭,我们在“提升工程”培训中,特别重视年轻教师的培训、培养,建立师徒结对制度,每名年轻教师由骨干教师进行学科指导和班主任工作指导,并对指导教师提出了指导要求,期末进行考核,作为对指导教师年度考核的内容之一。通过一系列的培养措施的落实,年轻教师迅速成长起来,有效地提高我校教师队伍的整体水平。
四、素质提升,成效显著,硕果累累
1、教师队伍素质得到整体提高
通过素质“提升工程”培训学习,我校教师树立了正确的教育观念,提高了教师职业道德素养,断涌现出了一批优秀教师,学校教育教学工作好取得了喜人的成绩,教学质量在全区名列前茅,学校在群众的心目中的地位也越来越高。我校师资队伍结构发生了明显变化,教师学历全部达标,有85%教师达到高一级学历。我校现有台州市学科骨干教师7人,椒江区学科骨干23人,区星级教师4人,与“提升工程”前相比,有了较大幅度的增加。
2、教师运用现代教育技术能力日益娴熟。
我校根据“素质提升工程”的培训目标,组织教师积极参与e环境下的现代教育技术运用的专题研修,取得了良好的效果。我校于2014年至今全校45个班先后添上了多媒体教学设施,全体教师也能很快熟练掌握使用,大大提高了课堂教学效率,课堂中更有生机与活力了。教师自制教具与课件的能力迅速提升,我校教师普遍能自制教学课件,其中,有多位教师在各级的课件评比中获奖。如:潘君玲、许美飞、胡海英、叶丹君、林建华、张雅芳、黄荣健等分别获全国首届信息技术案例和课件评比二等奖,潘君玲、郑晓等老师获全国首届信息技术案例和课件评比三等奖,张雅芳老师在浙江省第九届教师自制多媒体教育软件中获三等奖。
3、教师的教科研能力得到提升
本次教师素质提升校本培训过程中,我校特别重视教师的教科研能力提高培训工作。多次邀请教科研专家、行家来我校讲课,如先后邀请了市教科所的张国荣老师和区教科所的徐晓东所长、祝雪飞所长等来我校作教科研讲座。近年来我校教科研气氛浓厚,近三年区级立项课题有46多项,市级立项课题5项。参加研究的教师达到93%。研究成果喜人,获区二
三等到奖共11项,在各级各类论文评比中我校教师有321篇论文在区级及区级以上获奖或刊物发表。并承办了07区教科研成果推广会,《农村高年级课外阅读不良现状的调查及对策设计》、《学教学情境有效创设的实践与研究》、《低段识字生活化教学的实施与研究》等课题向全区教师开展了现场会,得到了教科所领导和与会教师的好评。这极大的提高了广大教师的参与教科研激情,科研兴教,科研兴校将是我校发展的必由之路。
4、教师教学能力明显提升
教师教学能力的提升,反映在教学质量的提高上,我校学生在区及区以上各类竞赛中,取得了不少成绩。近年在区农村小学生素质测试中连续获得第一名的好成绩,在科技文艺节比赛活动中获得团体优胜奖。在区文艺演出中茅婷婷同学独舞:《花木兰》获得一等奖,奕童同学独奏:《草原上的故事》获得二等奖,林阳紫同学独唱:《牛背上的孩子》获得三等奖。在区第二届体育节比赛中获得总团体第三名。其中区田径运动会中获小学组团体六名;区小学生乒乓球赛男子甲组团体第一名、女子甲组团体第二名、男子乙组团体第五名、女子乙组团体第三名;区小学生集体8字穿花跳团体第三名,并获精神文明运动队称号;区小学生棋类比赛获中国象棋甲组第四名、乙组第二名,陈丽娜同学获女子个人第一名,国际象棋获甲组第四名、乙组第三名;区小学生篮球赛获女子组第二名。王艳同学在省青少年运动会上获得个人单项第二名。
总之,本次培训工作在校领导的重视和各部门的全力配合下,全体参训人员的大力支持,通过全体人员的努力,整个培训工作有序进行,在省统考中全员通过,使我校教师实施新课程的能力得到进一步的提升,新课程课堂教学进一步得到优化,对提高教师的综合素质起到了不可低估的作用。充分体现了专题培训的效果。当然也有一定的不足之处,恳请领导、专家就我校的提升工程培训和校本教研培训方面的缺点批评指正,提出宝贵的建议和意见。
洪家中心校
2014.12
第三篇:“素质提升年”活动自查报告
“素质提升年”活动自查报告
按照县局(分公司)x烟组?2014?8号“关于印发《2014年“素质提升年”活动方案》的通知”的要求,通过第一阶段的认真学习,结合自身工作实际,深进细致地查找自身存在的问题,剖析存在问题的原因,提出切实可行的整改措施,切实转变工作作风,提高工作效率,结合我个人的工作状态和工作态度,发现自己还有很多方面需要调整和改善。
一、自查自纠中存在的问题
1、政治学习不够,学习标准不高。在学习的深入性和系统性上做得不好,有许多东西往往学后就忘,浅尝辄止,学得不好,领会不够深刻,钻研不够,联系实际有待进一步加强。
2、创新意识不强,工作方法简单。只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,存在船到桥头自然直的想法,缺少创新意识,工作作风还不够扎实,没有很好地深入基层、深入实际,处理事情方法比较简单、表面,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
3、自我要求不严,主动超前少。在理论学习中,没有很好地坚持理论联系实际,没能及时用科学思想分析出现问题的原由,及时纠正主观认识上出现的偏差。自我要求不够严格,缺乏工作的主动性、进取性和研究分析、独立完成任务的精神,安于份内工作,经常是处于奉命行事,落实任务,
不能站在全局的高度思考问题、处理矛盾。总是应付了事似的交差,或者一副无知者无罪的心态对待工作的结果,却没有意识到每个机会对锻炼自己、适应工作的重要意义以及自己所应承担的工作责任。
二、整改措施和努力方向
1、刻苦学习,振奋精神,进步工作业务水平,要自觉把理论业务学习作为自己的第一需要,联系实际,深进实践,学以致用,不断进步工作水平,进步为人民服务的技能,充分展示自己的能力。要把自己空余的时间都放在学习上,学习党的基本路线、方针、政策,学习业务知识,不断用新知识、新理念、新思想武装自己的头脑,增强自己的能力,进步驾驭工作的能力。
2、开拓创新,不断进取,要敢于冲破传统理念和习惯势力的束缚,不因循守旧,要创造性地开展工作,不断总结和完善已有的经验,找出新思路、新方案、落实新举措,开创新局面。要严格要求自己,克服松懈心理和懒散情绪,树立崭新的奋斗目标,保持旺盛的精力,积极肯干,吃苦刻苦,努力将工作做到更好。
3、加强理论学习,振奋精神,有目的有计划有毅力地认真学习工作等各方面的相关知识,提高业务水平和工作能力,自觉把理论学习作为自己的第一需要,联系实际学,扎实深入学,学以致用,不断提高工作水平,提高为人民服务的本领,充分挖掘展示自己的能力。要把自己空余的时间多
放在学习上,学习党的基本 路线、方针、政策,学习分管业务的相关知识,学习的过程是一个提高自我的过程,也是一个工作创新的过程,更是一个经验积累的过程,只有勤于学习,善于学习,才能厚积薄发、游刃有余,才能在错综复杂的情势下技高一筹。因此,今后要不断提高自身政治理论水平,同时,注重将理论与工作实践相结合,做到学以致用,学用相长。严格要求自己,克服松懈心理和懒散情绪,充分认识到自己已经参加工作而不再是学生,端正工作态度,提高责任意识。养成勤于思考的习惯,增强工作主动性,树立崭新的奋斗目标,保持旺盛的精力,积极研究新情况,解决新问题,创造性地开展工作,努力将工作做到更好。
虽然我在工作中还存在不少问题,但是我会长期坚持学习,不断克服自身的缺点,严格要求自己,及时查找自身的不足,认真整改,完善自己,彻底将“慵、懒、散”转变为“勤、快、实” 行为,增强工作责任感和使命感,更好的为自己的为本职工作不懈努力。
第四篇:提升干部素质自查报告一
提升干部素质自查报告
按照上级要求,结合工作实际,我积极参加整改活动,认真学习了提升干部素质着力为民服务动员大会会议精神,及时查摆自己在学风、思想观念、工作纪律、执法行为、工作效能、服务质量、廉洁自律等七个方面存在的差距和不足。
一、 不断加强学习,逐步提高作风意识
自从提升干部素质着力为民服务活动以来,我严格按照要求,在办公室的统一安排部署下,积极参加学习,认真查找问题,在学习方面,除积极参加单位组织的集中学习外,还坚持自学,及时撰写心得体会。在坚持学习的同时,我注意对照要求,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足,努力纠正干部队伍中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题。并且努力从自身做起、从点滴做起,努力使自己成为合格的干部。
二、 仔细查摆问题,深刻剖析原因
一是政治理论学习还不够深刻,学习标准不高。由于平时忙于一般性事务、会务比较多,对理论知识的学习不够深入,特别是在时间上难以长期保证。平时只满足于读书、看报、学习文件,参加单位集中组织的学习多,自学时间少,对精神实质领会的不深不透,理论联系实际做的还不够。1
二是工作创新意识还不够强, 工作方法过于简单。处理事情方法比较简单,没有创新精神,对问题不做深层次的分析,思考不深刻。没有很好的深入实际,走程序性的老路。
三是自我要求不严,主动超前少。在理论学习中,没有很好的坚持理论联系实际,没能及时纠正主观认识上出现的偏差。只满足于做好分内的工作,完成自己的目标任务,对全局的工作、大局的问题考虑的不够多。
三、明确重点,积极改正
一是进一步加强政治理论学习。今后我要认真学习领会相关法律法规、提高自己的政治理论修养,鉴定自己的政治信念。进一步增强纪律观念、纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉加强党性锻炼,遵纪守法、廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是积极开拓进取,提高工作水平。在今后的工作中,我认真钻研业务,加强工作锻炼,夯实工作基础,努力提高自己工作的能力;加强学习、虚心请教、深入钻研,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教;开拓创新,积极进取,科学运用工作方法,妥善处理各种问题,努力提高自己的工作能力和水平。树立“服从要坚决”、“落实不走样”的工作态度。对领导交办的各项工作,不推诿、不拖延、高效率、快节奏、高质量的完成。
三是进一步加强自身建设,提升服务意识。始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,积极适应新趋势、新任务的需要,进一步增强大局意识、责任与意识、忧患意识,时刻遵守各项规章制度,增强拒腐防变的责任感和紧迫感。时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则,在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到秦正廉洁。
第五篇:提升干部素质自查报告一
提升干部素质自查报告
按照上级要求,结合工作实际,我积极参加整改活动,认真学习了提升干部素质着力为民服务动员大会会议精神,及时查摆自己在学风、思想观念、工作纪律、执法行为、工作效能、服务质量、廉洁自律等七个方面存在的差距和不足。
一、 不断加强学习,逐步提高作风意识
自从提升干部素质着力为民服务活动以来,我严格按照要求,在办公室的统一安排部署下,积极参加学习,认真查找问题,在学习方面,除积极参加单位组织的集中学习外,还坚持自学,及时撰写心得体会。在坚持学习的同时,我注意对照要求,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足,努力纠正干部队伍中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题。并且努力从自身做起、从点滴做起,努力使自己成为合格的干部。
二、 仔细查摆问题,深刻剖析原因
一是政治理论学习还不够深刻,学习标准不高。由于平时忙于一般性事务、会务比较多,对理论知识的学习不够深入,特别是在时间上难以长期保证。平时只满足于读书、看报、学习文件,参加单位集中组织的学习多,自学时间少,对精神实质领会的不深不透,理论联系实际做的还不够。1
二是工作创新意识还不够强, 工作方法过于简单。处理事情方法比较简单,没有创新精神,对问题不做深层次的分析,思考不深刻。没有很好的深入实际,走程序性的老路。
三是自我要求不严,主动超前少。在理论学习中,没有很好的坚持理论联系实际,没能及时纠正主观认识上出现的偏差。只满足于做好分内的工作,完成自己的目标任务,对全局的工作、大局的问题考虑的不够多。
三、明确重点,积极改正
一是进一步加强政治理论学习。今后我要认真学习领会相关法律法规、提高自己的政治理论修养,鉴定自己的政治信念。进一步增强纪律观念、纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉加强党性锻炼,遵纪守法、廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是积极开拓进取,提高工作水平。在今后的工作中,我认真钻研业务,加强工作锻炼,夯实工作基础,努力提高自己工作的能力;加强学习、虚心请教、深入钻研,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教;开拓创新,积极进取,科学运用工作方法,妥善处理各种问题,努力提高自己的工作能力和水平。树立“服从要坚决”、“落实不走样”的工作态度。对领导交办的各项工作,不推诿、不拖延、高效率、快节奏、高质量的完成。
三是进一步加强自身建设,提升服务意识。始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,积极适应新趋势、新任务的需要,进一步增强大局意识、责任与意识、忧患意识,时刻遵守各项规章制度,增强拒腐防变的责任感和紧迫感。时刻以树立干部良好形象为自己行动、处世的准则,在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到秦正廉洁。
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自查自纠报告优秀范文7
某银行关于《营业网点规范化服务达标》的自我检查报告-自查自纠报告-实用范文
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某银行关于《营业网点规范化服务达标》的自我检查报告
第一篇:×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自我检查报告
关于《营业网点规范化服务
达标》的自我检查报告
为树立首都金融行业的文明形象,按照中央金融工委文明办及分行党委的指示和要求,我支行党委决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务达标》的精神及要求标准,在第一时间即制订了《新世界分理处规范化服务达标落实计划》,并按计划以“两个规范”中的要求标准对本部门从硬件、软件等各方面进行了全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:
首先,高度重视规范化服务达标的组织和动员工作。我分理处领导在参加完支行的服务工作动员会后,立即组织会计、储蓄部门的负责人、助理到一起,认真分析研究了我分理处的自身特点,并着手制订了行之有效的服务规范化达标活动落实方针计划,决定从提高员工的思想认识入手,进一步提高员工的服务规范化意识,同时根据自身特点逐步推出一些方便客户的物色服务。接下来,在行务会上对这次达标活动进行了动员,向全体员工传达了分、支行的文件和精神及达标标准,公布了分理处达标具体实施方案,要求员工从即日起按规范化服务的标准为客户服务,提出了“树立新理念、塑造新形象”口号。
其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保顺利达标,我分理处在活动之初就制订了具体的落实计划,并按计划完成了相应的学习。结合前一阶段的公民职业道德教育、“十字”行风教育和学习李向党活动的开展,我分理处的一线会出储员工利用每日的晨训时间,认真组织学习了分行下发的“两个规范”。全体员工对此都高度重视,利用晨训的时间逐章逐条的学习,大家认真聆听文件精神,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。我分理处在组织学习的过程中还采取了学习与考察相结合的方法,通过考试的方式确保“两个规范”的知晓率达到百分之百。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。我们委托外勤人员帮助我们走访客户,倾听他们对我们服务上的意见和要求,同时,组织员工站在客户的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的讨论,从而使员工们认识到服务质量和客户的满意度是企业成功的决定要素,从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后,我们加强了对员工日常操作的检查监督,特别是在着装及文明用语方面的检查,整理以往对分、支行服务文件及精神、活动的学习记录,并加强了在达标活动中先进个人的表扬,通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。
第三,加强对硬件即服务设施环境的改造工作。我分理处对营业大厅环境及设施进行了检查和整治,与相关部门联系,将灯、电、线等设施调备正常,确保客户能够正常使用营业大厅的设备。对内部办公区卫生,加强对值日制度的检查,确保桌面、内部物品摆放符合规定,做到窗明几净。此外,我们还多次组织员工在保洁人员的配合下,对分理处的营业环境进行了彻底的清理,保证不遗漏任何角落,为客户和员工营造一个整洁干净的营业场所。
第四,重视提高柜面服务的软件环境。我分理处推行了站立服务,用规范化的“三声”服务用语,让每一位来办理业务的客户都有一种宾至如归的感觉。储蓄柜台在业务繁忙、人员紧张的情况下,以面对面指导、标记提示等各种方法为客户提供业务咨询及如何填写各种单据的指导,既方便了客户尤其是一些文化程度不高的老年客户,提高了我们处理业务的质量和效率,又及时的避免化解了可能出现的各种矛盾。结合“柜台英语”考试,我分理处全体员工积极学习柜台英语,“无障碍服务”逐步推行。
最后,认真开展对规范化服务的反馈调查。为了调查客户对我分理处业务服务的满意程度,并征求相应的工作建议,我分理处进行了客户服务满意度的问卷调查。
综上所述,我分理处经过细致的总结和评估,认为已符合达标条件,现向行领导提请达标申请,望领导批准。
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第二篇:×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告
河西支行关于《营业网点规范化服务达标》的汇报总结
为树立我行文明形象,按照总行的指示和要求,我支行决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我支行处根据《营业网点规范化服务达标》的精神及要求标准,在第一时间即制订了《河西支行规范化服务达标落实计划》,并按计划以“两个规范”中的要求标准对本部门从硬件、软件等各方面进行了全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:
首先,高度重视规范化服务达标的组织和动员工作。我分理处领导在参加完支行的服务工作动员会后,立即组织会计、储蓄部门的负责人、助理到一起,认真分析研究了我分理处的自身特点,并着手制订了行之有效的服务规范化达标活动落实方针计划,决定从提高员工的思想认识入手,进一步提高员工的服务规范化意识,同时根据自身特点逐步推出一些方便客户的物色服务。接下来,在行务会上对这次达标活动进行了动员,向全体员工传达了分、支行的文件和精神及达标标准,公布了分理处达标具体实施方案,要求员工从即日起按规范化服务的标准为客户服务,提出了“树立新理念、塑造新形象”口号。其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保顺利达标,我分理处在活动之初就制订了具体的落实计划,并按计划完成了相应的学习。结合前一阶段的公民职业道德教育、“十字”行风教育和学习李向党活动的开展,我分理处的一线会出储员工利用每日的
晨训时间,认真组织学习了分行下发的“两个规范”。全体员工对此都高度重视,利用晨训的时间逐章逐条的学习,大家认真聆听文件精神,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。我分理处在组织学习的过程中还采取了学习与考察相结合的方法,通过考试的方式确保“两个规范”的知晓率达到百分之百。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。我们委托外勤人员帮助我们走访客户,倾听他们对我们服务上的意见和要求,同时,组织员工站在客户的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的讨论,从而使员工们认识到服务质量和客户的满意度是企业成功的决定要素,从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后,我们加强了对员工日常操作的检查监督,特别是在着装及文明用语方面的检查,整理以往对分、支行服务文件及精神、活动的学习记录,并加强了在达标活动中先进个人的表扬,通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。
第三,加强对硬件即服务设施环境的改造工作。我分理处对营业大厅环境及设施进行了检查和整治,与相关部门联系,将灯、电、线等设施调备正常,确保客户能够正常使用营业大厅的设备。对内部办公区卫生,加强对值日制度的检查,确保桌面、内部物品摆放符合规定,做到窗明几净。此外,我们还多次组织员工在保洁人员的配合下,对分理处的营业环境进行了彻底的清理,保证不遗漏任何角落,为客户和员工营造一个整洁干净的营业场所。
第四,重视提高柜面服务的软件环境。我分理处推行了站立服务,用规范化的“三声”服务用语,让每一位来办理业务的客户都有一种宾至如归的感觉。储蓄柜台在业务繁忙、人员紧张的情况下,以面对面指导、标记提示等各种方法为客户提供业务咨询及如何填写各种单据的指导,既方便了客户尤其是一些文化程度不高的老年客户,提高了我们处理业务的质量和效率,又及时的避免化解了可能出现的各种矛盾。结合“柜台英语”考试,我分理处全体员工积极学习柜台英语,“无障碍服务”逐步推行。
最后,认真开展对规范化服务的反馈调查。为了调查客户对我分理处业务服务的满意程度,并征求相应的工作建议,我分理处进行了客户服务满意度的问卷调查。
综上所述,我分理处经过细致的总结和评估,认为已符合达标条件,现向行领导提请达标申请,望领导批准。
第三篇:×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告
×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告
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关于《营业网点规范化服务
达标》的自查报告
为树立首都金融行业的文明形象,按照中央金融工委文明办及分行党委的指示和要求,我支行党委决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务达标》的精神及要求标准,在第一时间即制订了《新世界分理处规范化服务达标落实计划》,并按计划以“两个规范”中的要求标准对本部门从硬
件、软件等各方面进行了全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:
首先,高度重视规范化服务达标的组织和动员工作。我分理处领导在参加完支行的服务工作动员会后,立即组织会计、储蓄部门的负责人、助理到一起,认真分析研究了我分理处的自身特点,并着手制订了行之有效的服务规范化达标活动落实方针计划,决定从提高员工的思想认识入手,进一步提高员工的服务规范化意识,同时根据自身特点逐步推出一些方便客户的物色服务。接下来,在行务会上对这次达标活动进行了动员,向全体员工传达了分、支行的文件和精神及达标标准,公布了分理处达标具体实施方案,要求员工从即日起按规范化服务的标准为客户服务,提出了“树立新理念、塑造新形象”口号。其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保顺利达标,我分理处在活动之初就制订了具体的落实计划,并按计划完成了相应的学习。结合前一阶段的公民职业道德教育、“十字”行风教育和学习李向党活动的开展,我分理处的一线会出储员工利用每日的晨训时间,认真组织学习了分行下发的“两个规范”。全体员工对此都高度重视,利用晨训的时间逐章逐条的学习,大家认真聆听文件精神,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。我分理处在组织学习的过程中还采取了学习与考察相结合的方法,通过考试的方式确保“两个规范”的知晓率达到百分之百。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的
思想中、工作上。我们委托外勤人员帮助我们走访客户,倾听他们对我们服务上的意见和要求,同时,组织员工站在客户的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的讨论,从而使员工们认识到服务质量和客户的满意度是企业成功的决定要素,从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后,我们加强了对员工日常操作的检查监督,特别是在着装及文明用语方面的检查,整理以往对分、支行服务文件及精神、活动的学习记录,并加强了在达标活动中先进个人的表扬,通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。
第三,加强对硬件即服务设施环境的改造工作。我分理处对营业大厅环境及设施进行了检查和整治,与相关部门联系,将灯、电、线等设施调备正常,确保客户能够正常使用营业大厅的设备。对内部办公区卫生,加强对值日制度的检查,确保桌面、内部物品摆放符合规定,做到窗明几净。此外,我们还多次组织员工在保洁人员的配合下,对分理处的营业环境进行了彻底的清理,保证不遗漏任何角落,为客户和员工营造一个整洁干净的营业场所。
第四,重视提高柜面服务的软件环境。我分理处推行了站立服务,用规范化的“三声”服务用语,让每一位来办理业务的客户都有一种宾至如归的感觉。储蓄柜台在业务繁忙、人员紧张的情况下,以面对面指导、标记提示等各种方法为客户提供业务咨询及如何填写各种单据的指导,既方便了客户尤其是一些文化程度不高的老年客户,提高了我们处理业务的质量和效率,又及时的避免化解了可能出现的各种矛盾。结合“柜台英语”考试,我分理处全体员工积极学习柜台英语,
“无障碍服务”逐步推行。
最后,认真开展对规范化服务的反馈调查。为了调查客户对我分理处业务服务的满意程度,并征求相应的工作建议,我分理处进行了客户服务满意度的问卷调查。
综上所述,我分理处经过细致的总结和评估,认为已符合达标条件,现向行领导提请达标申请,望领导批准。
第四篇:×银行关于《营业网点规范化服务达标》的自查报告
关于《营业网点规范化服务
达标》的自查报告
为树立首都金融行业的文明形象,按照中央金融工委文明办及分行党委的指示和要求,我支行党委决定在一线窗口部门开展规范化服务达标活动。我分理处根据分、支行《营业网点规范化服务达标》的精神及要求标准,在第一时间即制订了《新世界分理处规范化服务达标落实计划》,并按计划以“两个规范”中的要求标准对本部门从硬件、软件等各方面进行了全方位的自查,对其中存在的问题进行了有效整顿。现将本阶段自查的工作措施及情况归纳整理如下:
首先,高度重视规范化服务达标的组织和动员工作。我分理处领导在参加完支行的服务工作动员会后,立即组织会计、储蓄部门的负责人、助理到一起,认真分析研究了我分理处的自身特点,并着手制订了行之有效的服务规范化达标活动落实方针计划,决定从提高员工的思想认识入手,进一步提高员工的服务规范化意识,同时根据自身特点逐步推出一些方便客户的物色服务。接下来,在行务会上对这次达标活动进行了动员,向全体员工传达了分、支行的文件和精神及达标标准,公布了分理处达标具体实施方案,要求员工从即日起按规范化服务的标准为客户服务,提出了“树立新理念、塑造新形象”口号。
其次,在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保顺利达标,我分理处在活动之初就制订了具体的落实计划,并按计划完成了相应的学习。结合前一阶段的公民职业道德教育、“十字”行风教育和学习李向党活动的开展,我分理处的一线会出储员工利用每日的晨训时间,认真组织学习了分行下发的“两个规范”。全体员工对此都高度重视,利用晨训的时间逐章逐条的学习,大家认真聆听文件精神,并展开了热烈讨论,针对规范的贯彻执行发表了各自的看法和建议。我分理处在组织学习的过程中还采取了学习与考察相结合的方法,通过考试的方式确保“两个规范”的知晓率达到百分之百。为使这次活动不仅仅成为一次从上到下的达标,而是真正激发员工的热情,提高员工的认识,我们力求使规范的精神切实落实到每个员工的思想中、工作上。我们委托外勤人员帮助我们走访客户,倾听他们对我们服务上的意见和要求,同时,组织员工站在客户的角度上审视自身服务上的不足,开展自查自纠的讨论,从而使员工们认识到服务质量和客户的满意度是企业成功的决定要素,从而以高度的热情和自觉性投入到工作中去。最后,我们加强了对员工日常操作的检查监督,特别是在着装及文明用语方面的检查,整理以往对分、支行服务文件及精神、活动的学习记录,并加强了在达标活动中先进个人的表扬,通过上述措施使员工从思想上认识到提高服务水平的自觉性。
第三,加强对硬件即服务设施环境的改造工作。我分理处对营业大厅环境及设施进行了检查和整治,与相关部门联系,将灯、电、线等设施调备正常,确保客户能够正常使用营业大厅的设备。对内部办公区卫生,加强对值日制度的检查,确保桌面、内部物品摆放符合规定,做到窗明几净。此外,我们还多次组织员工在保洁人员的配合下,对分理处的营业环境进行了彻底的清理,保证不遗漏任何角落,为客户和员工营造一个整洁干净的营业场所。
第四,重视提高柜面服务的软件环境。我分理处推行了站立服务,用规范化的“三声”服务用语,让每一位来办理业务的客户都有一种宾至如归的感觉。储蓄柜台在业务繁忙、人员紧张的情况下,以面对面指导、标记提示等各种方法为客户提供业务咨询及如何填写各种单据的指导,既方便了客户尤其是一些文化程度不高的老年客户,提高了我们处理业务的质量和效率,又及时的避免化解了可能出现的各种矛盾。结合“柜台英语”考试,我分理处全体员工积极学习柜台英语,“无障碍服务”逐步推行。
最后,认真开展对规范化服务的反馈调查。为了调查客户对我分理处业务服务的满意程度,并征求相应的工作建议,我分理处进行了客户服务满意度的问卷调查。
综上所述,我分理处经过细致的总结和评估,认为已符合达标条件,现向行领导提请达标申请,望领导批准。
第五篇:银行营业网点规范化服务导入工作培训心得体会
银行营业网点规范化
服务导入工作培训心得体会
2014年3月26日—29日,我参加了省联社在郑州市金水区农村信用联社组织的营业网点规范化服务导入工作培训,有幸聆听了专业资深老师讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。
网点规范化服务导入工作是省联社为提升全省网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。
当今社会,银行业之间的竞争越来越激烈。在银行本身差异越来越小的情况下,谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务,谁就会在竞争中立于不败之地;否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出,企业文化和优质服务对于银行来说的重大意义。我们唯有创建自己独特的企业文化,提升我们的核心竞争力,提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求,挽留顾客。
通过这次省联社组织的服务导入培训我受益匪浅,虽然只有短短的几天,我感到了自已的变化很大,心态年轻了,也更有了激情和活力.在几位优秀的内训老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,通过老师用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大
家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够.我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着“服务就是银行的最大竞争力。”
从这次规范化服务导入工作培训中,我清晰的明白了什么是服务?服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想问题,满足顾客的需要,这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢?这就需要我们具备良好的服务意识和职业态度,做到五勤:眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤;四好:职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好;三不怕:不怕脏、不怕累、不怕烦;学会感激体谅客户,一切为客户着想,洞察先机,将最优质的服务在客户表达前完成。
时代在变、环境在变,银行的工作也在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的职业生涯,学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,现在省联社为进一步加强全行柜面服务管理,提高柜面服务质量,塑造信用社良好的企业形象,推动和促进全社各项改革下了很大的工夫,又制定了柜员服务管理办法和柜员服务标准。看到信用社发展的巨大潜力,增加了我们对自身业务发展的紧迫感。下面我针对我们日常工作状态的不足,检点自己,说说想法。农信的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。其实客户,就是我们每天都要面对的
“考官”。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。另外,服务要做到
“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
信用社面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照省联社制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全社每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
如果我们员工每天上岗懒懒散散,妆容马马虎虎,甚至言辞冷漠,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,高贵典雅,端庄大方,沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里又需要改进。
现在每天来办理业务的客户很多,设置大堂经理来主动解答客户疑问,引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一,这样就能提高柜员办理业务的效率,也能在一定程度上缓解客户长时间等候带来的压力。
我们信用社一直坚持银行价值在于客户价值,吸引客户的是优质服务。客户的需要及满意程度是信用社最需要关注的方面,是安身立命之本和发展壮大之源。在同业竞争日趋激烈的情况下,金水信用社始终坚持服务工作软、硬件一起抓,在强化员工服务意识的同时,不断创新服务手段。
我们信用社倡导树立“勤、快、严、实”的工作作风:“勤”就是勤学习、勤思考、勤积累、勤锻炼。工作中要积极主动,不等不靠,勇于开拓。“快”就是要快节奏、高效率,尽快掌握情况,进入角色,做本职工作的行家里手。“严”就是严格要求自己,务求作风严谨、严密、严肃,力戒飘浮,力戒空谈,力戒弄虚作假。“实”就是在生活中做老实人,办老实事,实实在在,光明磊落;在工作中办实事、说实话、报实情,踏实努力,务实肯干,认真扎实地履行好自己的岗位职责。
我们信用社和以前相比有了质的飞跃,营业室是新装修的,一切都是崭新的,所有的硬件设施都是金水区联社最领先的,我为能在此工作感到骄傲和自豪,这也是几代信合人汗水浇筑的。随着社会大环境的改变,市场经济的发展,信用社进入了前所未有的黄金发展时期,作为一名农信金融机
构的新员工,历史为我们创造了机遇,我们要抓住机遇,开拓进取,在全省农村信用社的舞台上,充分展示金水信用社的能力,实现规范化服务的优秀网点和先进标兵,为了实现这一目标,我会在今后的工作中自觉加强理论学习,专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的业务知识,全面提高综合优质服务水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处,弥补不足。提高自己的履岗能力,严格要求把自己培养成一个业务全面的农信员工。
屈原有两句名言,“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,今天的我们,会寻着前人留下的足迹,不断努力,不断探索,为不断发展壮大农村金融事业贡献自己的力量!
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自查自纠报告优秀范文8
农村换届工作自查报告(精选多篇)-自查自纠报告-实用范文
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农村换届工作自查报告(精选多篇)
第一篇:农村“两委会”换届选举工作自查报告
农村“两委会”换届选举工作自查报告
根据区通知要求,我街道组织专人按照文件有关精神对街道“两委会”换届选举工作进行了自查,现将自查结果报告如下:
我街道有3个村(xx村、xxx村、xx村)“两委会”进(本站推荐Www.91exam.org)行了换届选举。我街道根据各村实际,从2014年x月x日开始至2014年x月x日结束,顺利地完成了3个村“两委会”换届选举,新产生了x名农村党(总)支部委员,其中,任党(总)支部书记3名;x名村委会委会,其中,任村委会主任3人。在“两委会”x名成员中,有x人连选连任,2名书记、2名村主任、2名女委员连选连任,xx村xxxx同志既连选连任,又继续实现了“一肩挑”。从换届选举的结果来看,新一届干部素质高、年龄轻、能力强;从x个月的工作实践看,达到了“组织放心,群众满意”的目标。
一、党工委重视,科学安排
在参加完区委换届安排动员大会后,街道党工委非常重视,及时召开了专题会议,学习文件,提高认识;明确职责,落实责任;研究村情,制定对策,保证换届工作按照计划实施。
一是成立了由街道党工委书记任组长的工作领导小组,成员为街道领导班子全体成员和公安派出所负责人员,下设指导组、宣传组、督查组、文秘组等。
二是认真制定了全街道村党组织领导班子和第八次村民委员会换届工作的实施方案,并结合区实施细则和街道实际,制定了x街道基层党组织领导班子换届选举工作实施细则和第八次村民委员会换届选举工作实施细则,明确了换届选举中每一步的具体要求和时限,为村“两委会”选举工作的顺利实施提供了坚强的组织保证。
三是进一步完善政务村务公开和民主管理工作制度。充分发挥各村民监督委员会作用,各村进行换届前原任干部都向党员群众公示了政务村务情况,自觉接受监督。在换届进行时,老一届班子向大会总结了3年来的工作,候选人向大会公开施政承诺和施政计划,交由选民讨论,接受选民挑选。
二、统一思想,提高认识
这次农村“两委会”换届选举工作关系到加强农村基层组织建设,提高党的执政能力和今后三年农村工作的大局,街道党工委在统一思想的基础上,按照分管领导组织,包村科室操作,村党(总)支部实施,原村党(总)支部书记为第一责任人的要求实施,重点用党的十七大精神统一广大党员、群众的思想,依照方案严格实施。一是先后组织街道干部、村党支部书记进行动员、学习和培训,正确领会上级有关精神,明确程序、牢记时限、严格步骤、严守纪律等。二是各村又分别召开支委会、党员大会、村民代表会、村民大会等,学习文件,广泛统一思想认识。三是采取多种形式,因村制宜,利用宣传横幅、标语、黑板报等渠道抓好宣传引导,有的放矢,解决思想认识问题,营造了一个良好氛围。
三、严格程序,精心组织
在换届选举中,街道把加强党的领导,严格依法办事,充分发扬民主贯穿换届换届选举全过程,严格把好“五关”,确保换届工作公开、公平、公正和民主,使选民的权利得到有效保障。
一是选民登记关。各村在包村科室干部的全程参与下,进村入户对党员和村民进行登记核实,保证不漏一人,不增一人,并及时进行公示,保证群众监督。
二是财务审计关。严格按照村财街管的要求,由街道组织专人对3个村三年来的财务帐目进行审计,并将审计结果张榜公示,既解除了个别村民的疑虑,也还干部清白,保证选举顺利实施。
三是资格审定关。街道党政办和社会事务科对各村推荐提名和竞争人员情况,结合市、区文件规定,及时进行资格审查,对初步候选人选、候选人、选举时间、公示时间等进行严格把关,保证步步依法实施。
四是严把投票关。不管是支部选举还是村委会选举都由村党组织统一组织实施,街道干部全程参与监督,发票、收票、计票等重要环节都由街道干部负责,保证公正公平,未出现任何问题。
五是新老交接关。我街道只有xxx村“两委会”班子成员变化大,xx村、xx村“两委会”班子成员基本没有变化。在xxx村新班子产生后,街道领导逐个和新当选成员谈话外,还及时找落选干部谈话,征求大家意见建议,消除隔阂,维护了团结和稳定,特别是在春节前夕,由街道主要领导带队,带着慰问礼品,到每个落选村干部家中看望走访,收到较好效果,既保证了班子的顺利交接,也保证了换届工作的顺利实施,还保证了地区的和谐稳定。
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第二篇:换届选举工作自查报告
91考试网小编分享下换届选举工作自查报告:
一、党工委重视,科学安排
在参加完区委换届安排动员大会后,街道党工委非常重视,及时召开了专题会议,学习文件,提高认识;明确职责,落实责任;研究村情,制定对策,保证换届工作按照计划实施。
一是成立了由街道党工委书记任组长的工作领导小组,成员为街道领导班子全体成员和公安派出所负责人员,下设指导组、宣传组、督查组、文秘组等。
二是认真制定了全街道村党组织领导班子和第八次村民委员会换届工作的实施方案,并结合区实施细则和街道实际,制定了x街道基层党组织领导班子换届选举工作实施细则和第八次村民委员会换届选举工作实施细则,明确了换届选举中每一步的具体要求和时限,为村“两委会”选举工作的顺利实施提供了坚强的组织保证。
三是进一步完善政务村务公开和民主管理工作制度。充分发挥各村民监督委员会作用,各村进行换届前原任干部都向党员群众公示了政务村务情况,自觉接受监督。在换届进行时,老一届班子向大会总结了3年来的工作,候选人向大会公开施政承诺和施政计划,交由选民讨论,接受选民挑选。
二、统一思想,提高认识
这次农村“两委会”换届选举工作关系到加强农村基层组织建设,提高党的执政能力和今后三年农村工作的大局,街道党工委在统一思想的基础上,按照分管领导组织,包村科室操作,村党(总)支部实施,原村党(总)支部书记为第一责任人的要求实施,重点用党的十七大精神统一广大党员、群众的思想,依照方案严格实施。一是先后组织街道干部、村党支部书记进行动员、学习和培训,正确领会上级有关精神,明确程序、牢记时限、严格步骤、严守纪律等。二是各村又分别召开支委会、党员大会、村民代表会、村民大会等,学习文件,广泛统一思想认识。三是采取多种形式,因村制宜,利用宣传横幅、标语、黑板报等渠道抓好宣传引导,有的放矢,解决思想认识问题,营造了一个良好氛围。
三、严格程序,精心组织
在换届选举中,街道把加强党的领导,严格依法办事,充分发扬民主贯穿换届换届选举全过程,严格把好“五关”,确保换届工作公开、公平、公正和民主,使选民的权利得到有效保障。
一是选民登记关。各村在包村科室干部的全程参与下,进村入户对党员和村民进行登记核实,保证不漏一人,不增一人,并及时进行公示,保证群众监督。
二是财务审计关。严格按照村财街管的要求,由街道组织专人对3个村三年来的财务帐目进行审计,并将审计结果张榜公示,既解除了个别村民的疑虑,也还干部清白,保证选举顺利实施。
三是资格审定关。街道党政办和社会事务科对各村推荐提名和竞争人员情况,结合市、区文件规定,及时进行资格审查,对初步候选人选、候选人、选举时间、公示时间等进行严格把关,保证步步依法实施。
四是严把投票关。不管是支部选举还是村委会选举都由村党组织统一组织实施,街道干部全程参与监督,发票、收票、计票等重要环节都由街道干部负责,保证公正公平,未出现任何问题。
五是新老交接关。我街道只有xxx村“两委会”班子成员变化大,xx村、xx村“两委会”班子成员基本没有变化。在xxx村新班子产生后,街道领导逐个和新当选成员谈话外,还及时找落选干部谈话,征求大家意见建议,消除隔阂,维护了团结和稳定,特别是在春节前夕,由街道主要领导带队,带着慰问礼品,到每个落选村干部家中看望走访,收到较好效果,既保证了班子的顺利交接,也保证了换届工作的顺利实施,还保证了地区的和谐稳定。
第三篇:换届纪律工作自查报告
关于开展严肃换届纪律工作自查报告
全县召开了严肃换届纪律保证风清气正大会后,我局领导班子高度重视,召开专题会议,深入学习研究《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》,对严肃换届纪律进行专题部署,强化宣传力度,严格工作程序,确保严肃换届纪律工作落到实处。
一、迅速掀起贯彻落实热潮
我局党组将严肃换届纪律工作提到第一要务当中,制定实施方案,细化工作安排,并先后召开全体干部职工大会、全体党员干部会议,集中组织党员干部重点学习《关于严肃换届纪律保证换届风清气正的通知》等文件精神,发放“五个严禁、十七个不准、五个一律”宣传单。召开换届选举工作落实会,编印相关资料,由主要领导具体负责,引导学习,使广大党员干部充分认识到开展严肃换届纪律工作的重要性,提高了全体党员思想认识,进一步加强了党内民主,强化了党内监督,夯实了基层组织建设,为推进换届选举工作顺利开展奠定了思想基础。
二、开展多种形式活动营造浓厚宣传氛围
党员干部职工是党内监督的主体,充分发挥党员干部职工在严肃换届纪律工作中的积极性,对于开展好换届选举工作具有决定性作用。我局党组着重加强严肃换届纪律的宣传工作,通过将相关文件和“五个严禁、十七个不准、五个一律”内容在党务公开栏上进行公开、发放宣传单等宣传形式。
大力宣传,提高党员、干部职工对严肃换届纪律相关要求的知晓率,营造浓厚的氛围。同时,组织开展集中讨论,进行换届知识测试等,进一步加强党员干部的纪律观念。
三、结合创先争优活动抓换届主题承诺
一是党组班子成员向党组进行承诺,以创先争优活动开展新一轮承诺为契机,印发党员干部严肃换届纪律承诺书,明确承诺。二是班子成员开展换届主题承诺,每名领导干部把承诺事项进行公开,接受党员干部、干部职工监督。三是认真组织召开干部测评会,向与会人员发放《给参加推荐人员的函》、《严肃换届纪律情况调查问卷》,规范了干部推荐和测评工作。四是成立工作指导组,对股室落实工作进行监督管理,督促党员干部发挥先锋表率作用,确保换届环境风清气正。
四、严格规范选举程序抓监督
我局对股室执行贯彻严肃换届纪律工作进行督察,认真聆听党员、干部关于换届选举工作的意见建议,及时受理党员、干部和职工反映的问题。同时开设举报箱和举报电话,安排专人值班。对被推荐人员和拟提拔人员进行公示,并上报个人有关事项,接受社会和组织部门监督。对全局换届选举工作进行全程监控,及时向上报告相关信息,确保信息沟顺畅。
经过前期的精心安排和大力宣传,我局开展严肃换届纪律工作取得一定成绩,截止目前未发生违反换届纪律的事件,为全局工作打好了基础。通过此次严肃换届纪律工作学
习和宣传,基层民主政治建设进一步深入,换届选举环境更加风清气正。下一步,全局将着力于本职工作,切实为加快“西部经济强县”建设作出贡献。
第四篇:关于村“两委会”换届选举工作的自查报告
中共崇皇乡委员会
关于村“两委会”换届选举档案资料整理工作的
自查报告
为了做好迎接省市村“两委会”换届选举工作检查验收,完善相关档案资料收集整理工作,根据县委组织部《关于做好迎接省市村“两委会”换届选举工作检查验收的通知》的要求,乡党委对村“两委会”换届选举工作及相关档案资料进行了一次细致的自查。现将有关情况汇报如下:
从村“两委会”换届选举工作结束开始,乡党委就开始对村“两委会”换届选举工作的相关资料档案进行了分类整理。经过这次详细的自查,发现换届选举工作及相关档案资料中存在的问题主要有:
1、档案资料相对于检查内容还是不够完善,一些资料还有缺失。
2、档案资料整理还是不够细致,有些档案的分类不明确。
—1—
3、一些村民委员会缺少任期目标及职责分工。
4、个别村民委员会的村民委员会选举工作会议记录还不够完善。
下一步,乡党委将会针对以上问题,进行查漏补缺,进一步完善档案资料,充分准备,迎接省市村“两委会”换届选举工作检查验收。
中共崇皇乡委员会
2014年4月12日
—2—
第五篇:关于村“两委会”换届选举工作的自查报告
中共崇皇乡委员会
关于村“两委会”换届选举档案资料整理工作的
自查报告
为了做好迎接省市村“两委会”换届选举工作检查验收,完善相关档案资料收集整理工作,根据县委组织部《关于做好迎接省市村“两委会”换届选举工作检查验收的通知》的要求,乡党委对村“两委会”换届选举工作及相关档案资料进行了一次细致的自查。现将有关情况汇报如下:
从村“两委会”换届选举工作结束开始,乡党委就开始对村“两委会”换届选举工作的相关资料档案进行了分类整理。经过这次详细的自查,发现换届选举工作及相关档案资料中存在的问题主要有:
1、档案资料相对于检查内容还是不够完善,一些资料还有缺失。
2、档案资料整理还是不够细致,有些档案的分类不明确。
—1—
3、一些村民委员会缺少任期目标及职责分工。
4、个别村民委员会的村民委员会选举工作会议记录还不够完善。
下一步,乡党委将会针对以上问题,进行查漏补缺,进一步完善档案资料,充分准备,迎接省市村“两委会”换届选举工作检查验收。
中共崇皇乡委员会
2014年4月12日
—2—
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