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保安员培训大纲方案-企业管理范文-企业文化
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保安员培训大纲方案
第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部
目录
第一篇:保安员培训大纲
第二篇:保安员培训制度
第三篇:保安员培训考核题目
第四篇:保安员培训动员讲话稿
第五篇:保安员培训方案
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正文
第一篇:保安员培训大纲
保安员培训大纲
一、保安班长职责
1、
全面主持本班工作,负责填写保安巡逻交接班记录,建立〈班长工作日记〉,记清时间、地点、人物、事情起因、
经过、结果。
2、
要熟悉和掌握小区重点部位、安全隐患,如丢失物品频繁地点、变电室、设备间等。
3、
协调工作,及时反映各种信息和情况,包括不称职人员。
4、
小区保安员培训(后面有培训内容),包括早训、交接班、工作安排等。
5、
内务管理。保安员宿舍卫生的监督保持(后面有具体要求),保安用品的管理,包括衣服、大衣、帽子、器材等。
二、保安员的要求
1、
行为形象
a、
着装整洁。戴帽,肩章、工作牌、鞋。
b、
仪表整洁。头发
c、
巡逻时的姿势。
d、
文明执勤。纠正违章时先敬礼。遇有业主,保安站立,可能的话亲自送到业主家。包括亲情服务,帮助拎东西等。 e、 公共部位的巡查,做好记录。
2、
门岗要求
a、
时间:7:00-8:30,17:00-18:30,换岗时间由小区自行规定,吃饭时不得空岗。
b、
换岗动作:接班人员到岗前立定——转身面向门岗——双方互相敬礼——门岗与接岗人员同时向各自右侧横移一步
——相向而行到对方位置立定——向后转——门岗与接岗人员各自向左侧横移一步——双方互相敬礼——门岗将在岗情况简单说明——门岗返回。
c、
交通疏导,如车辆的损坏。
3、
巡逻要求
a、可疑人员的查问
b、重点部位的巡查
c、卫生情况的检查
d、突发事件的处理
e|、电梯运行小区的保安员紧急处理
4、
保安用品的管理。对讲机禁止私自乱拆、乱拧、乱调频率、充电时间、干布擦试。警棍不许无事摆弄以及手电的使
用,遵循“谁使用谁保管,谁损坏谁赔偿”的原则。
三、交接班的要求
1、
接班前10分钟到达,注意形象、不得追逐打闹,保持站立,不得蹲坐。
2、
班长集合,点名统计,检查仪表,交待有关工作及注意事项。
3、
交班时相互敬礼问好,接班人员清点公物如对讲机、灭火器、手电等,发现损坏缺及时提出。岗位的卫生情况交接
4、
工作交接。认真查阅上一班值班情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进。
5、
区域交接。在上一班班长的带领下,系统检查责任区内的工作情况,发现导常要求上班人员做出解释,做好记录。
6、
交接双方确认无误后班长签名。
7、
交班后集合,清点人数,对本班工作进行讲评,可能的话指出不足及改正措施,解散。
四、培训要求
1、
新保安员的培训内容
a、
由保安班长负责介绍保安队工作性质、公司的基本情况、工作流程、安全教育及带领员工熟悉小区环境。
b、
讲解岗位职责、奖罚规定、考勤制度、着装规定、行为形象及文明用语
c、
队列操练
d、
试行上岗,进行考核。
2、
技能培训(近期内进行培训),包括立正、稍息、齐步、跑步、敬礼、脱帽、戴帽、集合、解散、出列、入列等。
五、内务要求
1、
地面干净、床铺整洁,无异味、无杂物及乱堆放的物品、鞋子擦净放于床下。
2、
不私接电源,不存放危险品及^色 情物品,不得聚众喝酒赌博,不大声喧哗。
3、
节约用水用电。
第二篇:保安员培训制度
保安员培训制度
1、所有保安员必须全部参加军训和消防训练。
2、培训内容
(1)公安部及省市有关保安服务行业规定。
(2)保安手册及《治安处罚条例》。
(3)员工手册及管理制度。
(4)军训,消防训练。
(5)消防知识和消防器材的使用。
(6)军事化的内务管理。
(7)其他相关科目。
3、按计划有步骤、有重点的进行培训。
4、保安员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位职责及规程,能够熟悉公司有关规定。
5、要求全体保安员认真参加培训,填写《培训记录》。考核成绩做为评优晋级的成绩之一。
6、培训时间每周不得少于一次,每次不得少一小时,根据实际情况安排。
7、如有特殊原因不能参加需向队长请假,无故不参加或迟到15分以上者按矿工处理。
8、培训考试不合格按降职和辞退处理。
9、保安培训考核队长负责实施。
第三篇:保安员培训考核题目
保安员培训考核题目
姓名:岗位:分数:
一、 填空题:
1、吉利大厦经营思想是。
2、吉利大厦服务口号是、、、、、。
3、保安员应做好、、“四防”工作。
4、吉利大厦《员工手册》中规定的奖惩办法有其中分为、、、、,分为、、。
二、 问答题:
1、
2、
3、
4、
三、 论述题:
通过这次培训你有哪些体会? 吉利大厦的经营理念是什么? 《员工手册》中关于保安的规定是什么?
《员工手册》中关于消防工作有哪些规定? 火场逃生常识是什么?
第四篇:保安员培训动员讲话稿
2014年度保安员冬季大练兵活动动员讲话
各位保安员战友:大家好!
今天,公司2014年度保安员冬季大练兵活动正式开训了。我代表公司领导班子,向在座的各位战友,表示热烈的欢迎和诚挚的问候!
瑞丽市保安公司自1988年创立以来,已面向社会提供了长期的、大量的安全服务,有效地保障了客户单位及广大人民群众的安全,受到了社会的广泛认可,得到了市委、政府及公安机关的肯定。随着瑞丽国家重点开发开放试验区建设的深入推进,我市将迎来经济的大发展、社会的大繁荣,保安业必将成为更为重要的职业和维护社会治安稳定的社会服务性事业。而与此同时,由于长期以来,因保安队员统一的、规范的职业培训执行力度不到位、队员流失率过高等因素,致使部分队员职业素质与我市经济社会发展落差较大。在这样的形势下,我们每年举办冬季保安员大练兵活动,是以贯彻国务院颁布的《保安服务管理条例》的规定和上级公安机关的要求,切实加大教育培训力度,不断提高保安服务质量,确保客户安全为出发点的。所以在大练兵活动中要确保培训时间,完善培训内容,让保安员真正掌握基本的法律常识、保安礼仪、安全防范知识、防卫技能,以切实提高安全服务质量。
为确保本次培训顺利进行,能够收到实实在在的成效,我提出以下几点要求:一要端正学习态度。要把学习当成一
种工作责任、一种持续行为,努力提高自身与行业发展要求相适应的素质和能力。二要讲求学习方法。要注重理解、善于总结;要突出学习重点,领会精神实质,力争在有限的几天时间里学有所获。三要遵守学习纪律。上课期间,不要随意出入教室,不要随意讨论喧哗,不要缺席或迟到早退,要保持教室内安静,上课期间自觉关闭手机或将手机调至振动状态,尊重和服从教员,队友间要相互邦助、团结友爱、共同提高。四要保证学习成效。各位学员要明确培训的目的、意义,端正学习态度。学习态度能反映出工作态度,学习态度更能体现出服务态度,我相信,只要认真参加学习培训的同志,都能通过公司考核,职业素养和服务技都能得到有效提升,都能在自己的工作岗位上兢兢业业为企业、为群众服务。五是公司领导要切实重视,强化此次冬季大练兵活动的组织领导。公司领导特别是两位副经理,要在全程参与、亲自授课的同时,要全程跟进督促,严格大练兵纪律。六是精心组织、缜密实施,既要通俗易(请你继续关注91考试网Www.91exam.org)懂、更要理论联系实际,贴近实战、着力实训。七是加强后勤保障。财务及公司其它部门要全力配合,做好此次冬季大练兵活动的后勤保障工作,要确大家安心训练,最低限度要保证大家有纸杯、有水喝。
希望同志们安排好工作,保证学习时间,主动思考问题,积极完成各项学习任务,力求达到预定的大练兵目标。
同志们,这次培训时间紧、任务重,希望大家一定要珍惜这难得的学习机会,以勤奋严谨的学风,奋发进取的精神,扎实搞好这次培训,达到预期目的。希望这次培训结束后,
同志们要结合书本、结合工作实际,进一步深入学习,努力实践,以客户满意为根本标准,以基层和群众评价为重要导向,以基层和群众监督为重要动力,不断提高服务基层、服务企业、服务群众的水平,以良好的工作作风、理论素养和实践水平,凝聚发展要素,净化发展环境,增强发展活力,为我市长期稳定发展作出积极贡献。
谢谢大家!
第五篇:保安员培训方案
保安员培训方案( 保安员培训方案(一)
一.公司概况 二,公司理念 三 ,企业精神 四 ,管理模式 五
,质量目标 1,公司新接管的物业两年内达到省级"城市物业管理优秀大厦"标准和"省级文明大厦"的标准. 2,管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率占总人口的0.2%,无重大火灾,刑事和交事
故. 3,业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%.
4,房屋及公共设施完好率达98%.
5,大厦内卫生,消杀,环境绿化达市级精品工程标准. 6,员工上岗前培训合格率达100%.
六,员工行为规范 (一)员工守则 1, 遵守国家政策法令,法规,遵荆州市民行为道德规范,遵守本公司规章制度. 2, 人事部门要求如实填写各类表格,提供有效证件,不得有隐瞒或假造. 3, 按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导,各类培训及考核. 4, 服从领导,听从指挥,团结同事,互帮互助,按时按质完成各项工作任务. 5, 严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留. 6, 讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉. 7, 爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生. 8, 勤俭办公,节约用水,用电,杜绝一切浪费现象. 9, 衣容整洁,精神饱满,待人热情,文明用语. 10, 关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献. (二)工作态度 1, 服从领导,不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配. 2, 严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗,窜岗或睡岗. 3, 正直诚实——对上级领导,同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违. 4, 团结协作——各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力的解决困难. 5, 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作. (三)服务态度 1, 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均使用礼貌用语,"请"字当头,"谢" 字不离口. 2, 乐观——以乐观的态度接待客户. 3, 友善——"微笑"是体现友善最适当的表达方式,因此应以微笑来迎接客户及与同事相处. 4, 热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务. 5, 耐心——对客户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理. 6, 平等——一视同仁地对待所有客户,不应有贫富之分,厚此薄彼. (四)仪容仪表 1, 员工必须保持衣冠整洁,按规定要求着装,并将工作卡端正佩戴在左胸前. 2, 任何时候,在工作场所不得穿短裤,背心,拖鞋. 3, 皮鞋要保持干净,光亮,不准钉响底. 4, 男员工应每日修剪胡须,发不盖耳遮领,不得剃光头;女员工头发应梳理整齐,不做怪异发型. 5, 面部,手部必须保持干爽清洁,女员工不得浓妆艳抹,并避免使用浓味的化妆品,不留长指甲 (不长于
指头2毫米)和涂有色的指甲油. 6, 保持口腔清洁,上班前不吃异味食物.
(五)行为举止 1, 举止应大方得体,与人交谈双眼应平视对方,不要左顾右盼. 2, 遇上级领导或有客来访,应即时起身相迎并问好,先请来访人员入座后,自己方可坐下;来客 告辞,应起身移步相送. 3, 站立的正确姿势是:双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上),肩平,头正,双眼平 视前方,挺胸,收腹. 4, 注意走路姿势,在楼道内行走脚步要轻,不得奔跑(紧急情况下除外) 5, 进入上级领导或其他部门办公室前,应先立在门外轻叩站三下,征得同意后方可入内;若进去 时门是关住的,出来时则应随手将门轻轻带上.
6, 进出办公室,电梯时,应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮,请同行的客户,女士或来访 人员先行. 7, 对客户或来访人员提出的询问,疑难,要求,意见,要耐心倾听,在不违背保密制度的原则下, 有问必答并做到回答准确(对自己无把握回答的应婉转地表示歉意,联系有关人员给予解答,或留 下文字记录,限时予以回复). (六)接听电话 1,所有来电,务必在三响之内接答. 2,拿起话筒先说"您好,***(单位)!",语气平和. 3,通话时,话筒的一边置于唇下约5厘米处,尽量不使用免提键. 4,必要时要做好记录,将要点向对方复述一遍. 5,通话完毕后应说"再见",不得用力掷话筒. 6,班时间一般不打私人电话,如有急事,通话时间不宜超过3分钟(禁止打声讯电话) 七,奖惩制度
为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作积极性,创造性,实行奖勤罚懒的用人机
制,特制定员工奖惩制度. (一)奖励 1.奖励种类
颁发奖状;通报表扬;物质奖励;晋升工资或晋级;发放奖金. 2.奖励条件 (1)对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者. (2)为用户提供热情,耐心,周到的服务,受到用户表扬者. (3)在发明创造,技术改进,节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者. (4)在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者. (5)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者. (6)控制开支,节约费用有显著成绩者. (7)廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者. (8)见义勇为,舍已救人,或做好人好事,事迹突出者. (9)拾金(物)不昧,主动上交者. (10)敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者. 3.奖励程序 凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事 部核实无误后报公司领导批准后实施. (二)处分 1.甲类过失.有下列行为者属甲类过失:
(1)不按公司规定着装. (2)仪表,仪容不整. (3)不按公司规定佩戴员工证.
(4)不使用本岗位礼貌用语.
(5)不认真填写交接班记录.
(6)当班时间吃东西,收听广
广播,看报纸.
(7)在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟. (8)在当值岗位上吸烟. (9)丢失公司财物. (10)私自使用公司长途电话. (11)无特殊原因不按时完成上级交付办的任务. (12)工作时间接待私人来访时间超过15分钟. (13)工作散漫,粗心大意. (14)无故不参加公司的业务培训.
(15)1月内无故迟到,早退2次或每次迟到,早退超过10分钟. 2.乙类过失.有下列行为者属乙类过失:
(1)委托他人或代他人打卡.
(2)当班时间睡觉. (3)撤离工作岗位,经常迟到或早退(1周达3次). (4)因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩,吵闹. (5)在大厦内变相赌博或从事不道德活动. (6)未经批准私自配制大厦内房间钥匙. (7)弄虚作假,涂改单据,证明,记录. (8)私自向外界泄露公司机密资料. (9)故意损坏公司或业主财物. (10)不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导. (11)超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失. (12)工作时间消极怠工. 3.丙类过失.有下列行为者属丙类过失: (1)以权谋私,敲诈勒索用户或下属. (2)组织及煽动罢工,聚众闹事. (3)工作时间酗酒,赌博,打架. (4)侮辱,谩骂,恐吓,诬告,威胁他人,造谣惑众,搬弄是非. (5)服务态度极差,与用户吵架,或1年累计被用户投诉达3次以上者. (6)偷窃公司或用户财物. (7)玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果.
(8)恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失. (9)连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上. (10)不服从正常的工作调动. (11)私自在外兼职或利用病假,事假炒更. (12)受到国家法律及治安条例处罚. (13)其他严重违反公司规定的行为. (三)处罚种类及执行方式 1.口头警告.仅限首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签发并报常务副总经理审核备案. 2.书面警告.员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20 %. 3.最后书面警告.员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20%并下调 工资一级. 4.降级,撤职,罚款.员工违规除给予书面警告外,还可以给予降级,撤职,罚款,处分. 5.辞退或开除.员工触犯丙类过失,公司有仅给予辞退或开除处理,公司也有仅对重复触犯乙类过 失,情节严重的员工给予辞退处分.
6.经公司领导批准,管理部可直接对违规员工签发警告通告书. (四)处罚程序 1.员工有违纪行为,由所在部门填写员工违纪警告书,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或
违纪人签名后,送管理部. 2.普通员工的违纪处罚,由管理部经理审批. 3.主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由常务副总经理审批. (五)处罚的取消
员工从受到警告通知书后三个月内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为"优",或因工
作成 绩突出,受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分. (六)申诉
员工若对所受的处分不服,应在3日内书面向管理部或公司领导提出申诉.管理部经理或公司领导对 员工申诉进行认真核查,并作出相应的处理决定. 八,保安部任务
保安部是公安,消防部门在大厦进行治安防范,消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各 项治安,消防制度,维护大厦秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护大厦设施及辖区内 用户的财产安全.保安部必须坚决执行"谁主管,谁负责"和"群防群制"的原则,应履行以下职责: 1,负责做好"防火,防盗,防爆,防破坏"的四防工作,维护大厦范围内治安秩序. 2,严格治安管理,做好来访及加班登记,电视监控,全天24小时巡查,进出货物检查等治安防范工 作. 3,严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患. 4,积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动. 5,负责对大厦各用户治安,消防工作的宣传,指导和监督. 6,抓好保安队伍的业务培训. 九,岗位职责 (一)保安部经理岗位职责 1,对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任. 2,熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况. 3,贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷. 4,组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定 的期限及时加以解决整改. 5,主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神. 6,配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况. 7,监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机 关和派出所的关系. 8,做好大厦内业主的四防安全和 教育工作提高业主的安全意识和法制观念. 9,带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权 10,保安员的聘用,解聘提出建议. (二)保安部班长岗位职责 1,在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作. 2,监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度. 3,检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差. 4,如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报. 5,做好保安器材的交接和保管工作. (三)大堂保安员岗位职责 1,负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通. 2,密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员. 3,负责查验大件物品放行手续. 4,负责非大厦人员出入的登记工作. 5,负责邮件,报刊等的收取记录工作. 6,巡查所辖区域的治安消防工作.
(四)监控室保安岗位职责 1
,负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2,负责监控室内的卫生清扫工作. 3,发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看.
4,负责监控录像带的管理工作.
5,发现火警立即报告并按报警程序报警. (五)停车场保安员岗位职责 1,负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置 2,负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认. 3,负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通. 4,负责车场的安全管理,维持车场秩序. 5,负责进入停车场车辆停放费用的收取工作. 6,做好当值期间的各项情况记录工作. (七)巡楼岗保安岗位职责 1,负责巡查大厦各楼层,留意治安消防情况. 2,负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离大厦. 3,监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修. 4,非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况,发现问题及时处理. 5,负责非办公时间加班用户的登记工作. 6,负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作. 十,操作流程 (一)交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制 度. 1,本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录. 2,本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作. 3,交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名. 4,发现问题,交接双方须当面说明.如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即 报告班长或部门经理处理. 5,交接班须正点,守时,非特殊情况,不得超时接班. 6,接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责. 班长交接班制度 1,接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确 给保安员. 2,交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作 交接表上,交接双方签名确认. 3,交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认. 4,交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者. 5,发现问题,交接双方须当面说明.如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应 即时报告部门主管处理. (二)警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用,特制定如下规定: 1,警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他 人. 2,当值保安员应将警棍挂在腰带后侧. 3,不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍. 4,处理一般问题时,不得手持警棍或
用警棍指着客人讲话. 5,非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人. 6,当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿. 7,交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿.
(三)对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能, 爱护并熟练地使用对讲机. (一) 使用规定 1,持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用. 2, 发现对讲机有损坏或通讯失灵, 持机人应立即向直属上司报告, 由部门主管检查后交维修部维修, 严禁自行拆修. 3,严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率. 4,严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能,寿命和使用效果. 5,交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报 告当值主管或班长. (二)对话要求 1,呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲"收到请回话". 2,收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答"清楚"或"明 白". 3,用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语,开玩笑或谈与工作无关的事情.
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第二篇:压铸企业管理方案
压铸企业管理方案
压铸企业管理,首先从管理方向来讲,首先应该从制度着手,建立与健全各部门的责任,明确工作范围,确定工作目标,说明应该承担的相应责任,指明进步及发展的方向,有合理的定位,那么公司至少立足是没有问题的。虽然公司制度制于人,但制度却是由人来制定,所有细节是由人安排及落实,归根结底,人才是公司主导的灵魂。
一、如何管理
1,从制度来讲,各部门之间首先要分工明确,生产部负责生产合格的产品,品质负责传达客户品质要求及过程管控,品质由品质部门牵头,由生产部门落实,因为品质绝不是品质管控出来而是制造出来的,所以品质最终由生产部门保证。这就是品质责任的认定,也是公司品质管控的方向。
2,对人员的管理,个人认为,制度是辅助,人才是关键,如何用人才是根本。管理者每天越辛苦绝不是能力越突出的表现,反而应该受到警示,有能力的管理者,首先他会培养他的核心管理团队,做到凡事有人负责,凡事都会有人学会处理,分工明确,只有下级处理不了的时候才会出面协助解决,日资及台资企业多半如此,管理所以一般都很轻松,越轻松,越就会把时间用到如何优化管理团队及制度上来,走向良性循环。
3,对于车间管理,首先要选择一个好的负责人,所谓将熊熊一窝、兵熊熊一个,要有执行力,有魄力,敢于人先,不怕承担责任。做为公司高层,就要学会发现及挖掘这种人,历练之后给予重用。我个有认为,管理人员无非三种,有能力,有上进心,能学会自己发现
问题的管理为上等,应该重用;能力一般,基本能完成自己职责内容的,但人品还不错,可以边用边培养;能力不足,却又自以为是不学习不上进反而影响团结的,坚决不用,找到替代人员就要及时更换及时处理,不能影响车间及管理和谐。管理人员是骨架,要保证骨架是健康的。
4,对于责任,我认为,不管是哪一级的管理,都是管理,明确分工后,就得让其承担责任,每个工种或者每个管理岗位,都设定岗位说明及权责。要让他承担责任,首先就得相应的给一定的权利,帮其树立威信,取得员工信任,不在万不得已的时候,最好不要当他下级的面批评他,虽然有一些官本位思想,却是建立威信及权威的不错办法,只有信任他,他才会主动帮助上级承担责任,管理团队的核心力量才会形成。
二、必须具备的能力
1,车间具体管理或者生产管理,总结来讲就是五大块,人、机、料、法、环,即人员管理、设备管理、物料管理、方法、生产环境,做为高层管理这是必须知道及了解的。
2,人员管理:是生产管理中最大的难点,也是目前所有管理理论中讨论的重点,围绕着"人"的因素,各种不同的企业有不同的管理方法。人的性格特点不一样,对待工作的态度也不一样,所以就得发现他们的长处,合理安排他们的工作岗位,制定合理的考核和晋升制度,努力提高他们的积极性,培养他们的学习能力。
3,设备管理:做为压铸企业,设备是公司的主要固定资产及投入,所以必须指定专人负责维护及保养,制定一、二、三级保养制度,定期检修,及时发现问题及解决问题,对正常的生产及安全是有很大
的帮助的。压铸三大要素,即压铸机、压铸模、压铸原材料,所以保证设备的正常使用及寿命也是非常关键。另外还得了解压铸行业技术发展潮流,注重工艺改进,保证生产效率的提高。
4,物料管理:压铸企业物料管理主要分原材料、配件、生产耗材等,对于耗材要做到节约、合理使用。原材料要保证牌号的正确使用及材料的合金成份合乎规定,正确的仓储。另外对于产品的工序必须非常清楚,要做到纵观全局,明白物料的走向及加工进程,合理调配各部门资源,保证及时、准确的完成生产任务。
5,方法:顾名思义,法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括:工艺指导书,标准工序指引,生产图纸,生产计划表,产品作业标准,检验标准,各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业,是保证产品质量和生产进度的一个条件。正确导入iso9001或ts16949,合理实施,确保能起到作用。
6,生产环境:首先要导入5s和目视管理,做到区域划分明确、合理,物料整齐划一、有条不紊。必须说明生产环境的好坏对整个生产过程是有非常大的帮助的,所以这个工作要要求全员参与,长期保持,坚定不移的执行下来,养成习惯,久而久之,它的作用就会越来越明显,所以这个绝不是一个形象工程。另外可能还会面临对环境的保护及员工的保护,这方面如果有要求也必须得注意。
7,对整个压铸工艺流程要非常熟悉,对模具、压铸设备、后加工流程、表面处理的工艺要有相当的了解,特别是模具,所谓三分调机七分模具,要懂得模具的成型原理,流道的设计都得有一定的认识。
8,懂得成本核算及控制,产品的报价,人员工资的核算,车间
运行的成本及材料使用等,总之要保证公司的正常赢利。
三、具体管理办法
1,各个岗们定职定岗,制定岗位说明书和岗位职责。不管是一人一职还是一人多职,必须明确责任人。
2,明确岗位级别及上下级关系,确定主、次责任。
3,制定奖惩办法和相关标准,定期考核并公布结果,让所有人有荣辱观。
4,根据iso或ts要求,制定每个工序的作业指导规范,建立品质体系。
5,对于新产品必须做好投产前分析及检讨,保证产品能正常、合理生产。
6,优化工艺流程及产品周转办法。
以上内容写得不好也不多,但基本已经概括当前压铸行业管理的现状,我想如果按我的方法去做,应该会有一些好的结果,希望我们后面能继续探讨,谢谢!
文华府13655769186
第三篇:中小企业管理方案
中小企业管理方案,你了解多少?
根据企业现有特点,可以先立建立企业管理体系,当然,在建立体系时突出上面说的两点,并拿出执行意见,关键是检查和落实。这样的意见拿出来以后,就看老板的态度和决心了。没有说了算数的人管,再好的管理方案也只是一种形式。
最起码的:组织结构(管理层),部门设置(几个部门)、部门职责(部门都是干什么的?如:办公室等),岗位设置(每个部门设几个岗,如:办公室等)、岗位职责(每个岗位都干什么),再简单也应当有,具体到工作流程,车间生产流程:订单——安排生产计划——生产标准(图纸、协议等)——安排生产时间(开工时间、完工时间)——核实生产人员和设备——准备生产材料(报采购计划)——施工(材料验收、生产规程等)——成品检验——合格品入库——发货等过程,过程中都应当有相应的规tzrc.cc章制度,如:订单——安排生产计划——生产标准(图纸、协议等)——安排生产时间(开工时间、完工时间)——核实生产人员和设备,这一阶段可能是工厂常规性工作,制度可以简化或口头上布置即可。但,采购制度、操作规程、验收方法、发货制度等,都应当有较详细规定。当然向用人制度、财务制度、工作定额、考核规定都等都应当有具体的规定。也可以规定哪些内容由老板直接表态和决定。
管理你得有规章依据,有文字的东西呀,不可能全靠嘴来管理呀,那你今天跟员工说工怎么样怎么样,但明天你会按这样去管,后天也有可能还是这样去做的,但时间一久,肯定就没人记得了,就算你自己有一天记得了,你也只能再去说一次,然后大家就是前面那样,你比如说你说的上班打卡的事,你如果有针对这一项,规章制度里有有一项专门规定,上班必须按时打卡,超过打卡时间,扣多少钱,没有打卡但实际上去上班了,警告并适当罚一点点钱,代打卡的话,被打卡人按没去上
班处理,扣一天工资,代打卡人同样要罚款多少。这样自然就不会出现这样的代打卡现象了。另外,如果条件允许的话,还有个更方便的办法,那就实行计件工资。这个计件的话,你得把你的生产线规划好,同时要一个合理公平的计件方法。
第四篇:企业管理方案优化任务书
企业管理方案优化任务书
石家庄ecm小家电有限责任公司企业管理方案制定
石家庄ecm小家电有限责任公司(简称“ecm公司”)成立于2014年,是一家专业从事小家电研发、制造、营销与服务的现代化企业,拥有800多名员工。主要研发产品包括:充电式手电筒、led手电筒、led头灯、led小台灯、电蚊拍、随身电源、应急灯、消防应急灯等电光源产品、以及各种便携式家用或车载电器。销售网络覆盖全国市场。公司现有管理情况如下:
ecm公司调研的行业背景:
小家电是家电行业的朝阳产业,未来5年市场容量高达6千亿。每一个小家电新品的诞生,都创造出无穷尽的市场商机。
ecm公司战略思想:以市场为导向,以品质为根本,专注于产品创新和技术创新。 ecm公司目标:未来十年成为国际化的跨国科技集团。
ecm公司文化:勇于开拓创新,协同作战的雁文化。
ecm公司管理宗旨:细节决定成败,细节决定未来。
ecm公司理念:信誉第一,质量取胜,用户至上,客户满意。
ecm公司营销渠道:
ecm小家电的营销网络覆盖全国市场,从高端产品到低端产品都有专业的市场分析和专业的营销队伍。随着众多品牌在金融危机中相继败北,ecm将以自身强大的营销团队,迅速组建专业队伍,抢占真空市场,开拓新商机。
ecm公司营销管理:
1、对于越区销售,扰乱正常市场经营秩序之顾客,给他人造成利益损失,给公司造成不良影响的,我公司有权给予终止其经销权,并对其进行处罚。
2、为保护经销商的资金安全,所有的货款及经销商的其他款项依据公司规定,都必须打入合同规定的账号。公司业务人员的经销商、业务单位签订任何形式的合同、协议都必须事先履行手续,以加盖公司公章及法人代表签字的书面文件为凭证。否则,承诺视为个人行为,后果由个人承担,公司对此不负责相关责任
ecm公司客户服务:
ecm公司采用 “红地毯”服务,在24小时内我们的经销商和消费者提供优质的服务,让您真正体会到诚心、放心、安心。
ecm公司目前的管理还处在家电行业的初级阶段,为适应公司发展需要,需借鉴业内知名公司管理经验,优化本公司管理方案。作为本公司项目经理,现需要你带领团队从战略管理、企业文化管理、产品开发管理、营销管理、人力资源管理、企业e化(91考试网-范文WwW.91exam.org)管理等方面对本公司管理进行优化。
第五篇:环保局危险废物企业管理方案
环保局危险废物企业管理方案
推荐阅读:深入贯彻落实,以规范危险废物环境管理、保障环境安全为出发点,以实施各项危险废物环境管理制度为抓手,通过加大执法监管力度,从产生、收集、贮存、转移、处置和利用等各个环节实行全过程管理,督促产生。为认真贯彻执行危险废物环境管理法律法规和各项管理措施,进一步做好危险废物环境管理工作,实现全区危险废物产生、处置和利用企业规范化管理,制定方案如下:
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,以规范危险废物环境管理、保障环境安全为出发点,以实施各项危险废物环境管理制度为抓手,通过加大执法监管力度,从产生、收集、贮存、转移、处置和利用等各个环节实行全过程管理,督促产生企业加快危险废物的综合利用和无害化处置力度,处置利用企业严格依法经营,坚决杜绝危险废物排放行为,实现全区危险废物产生、处置和利用企业的规范化管理,为改善环境质量、保障环境安全做出贡献。
二、实施范围
全区所有产生危险废物的企业单位,从事危险废物经营活动的企业单位。
三、方法步骤
(一)准备阶段(年3月)
根据危险废物规范化管理试点工作经验,制定在全区推行危险废物规范化管理工作实施方案。
(二)部署阶段(年4月上旬)
召开危险废物规范化管理工作会议,在全区范围内进行动员和部署,明确实施目的、内容和要求。
(三)组织实施阶段(年4月中旬至9月)
1.启动(年4月中旬至4月底)
区环境监察大队根据各自职责,以年度申报登记数据和日常监管情况为依据,摸清现状底数,制定实施方案,明确方法步骤,进行广泛宣传发动。危险废物产生企业危险废物管理情况统计表(见附件)及实施方案应于年4月30日前报市局。
2.整治(年5月至6月)
在全区范围内对所有危险废物产生企业和从事危险废物经营活动企业开展危险废物环境管理专项整治,对照需要规范的内容,督促企业制定上报整治计划,并跟踪督促落实。
3.查处(年7月至8月)
区环境监察支队根据各自职责,对违法情节严重的单位或拒不整改的单位,依照有关法律法规严厉查处,以查处促整改,促提高。
4.自查(年9月)
区环境监察支队对所管辖的企业规范化管理情况进行自查,写出自查总结并报市局,同时按照一企一档要求,建立健全危险废物规范化管理档案。
(四)市级验收阶段(年10月)
由市环保局组成检查验收组,采取查看档案、现场抽查等形式,进行检查验收。经检查不到位的,限期完善。
(五)省级验收阶段(年11月)
在市级检查验收的基础上,形成全市危险废物规范化管理工作自查报告,报请省环保厅进行验收。
(六)总结表彰阶段(年12月)
根据省、市检查验收情况,对全区危险废物规范化管理工作进行总结,并对该项工作成绩突出的单位和个人给予通报表彰。
四、需要规范的内容
(一)如实申报危险废物产生情况,认真落实危险废物信息季报制度。
(二)制定年度危险废物管理计划,并报当地和上一级环保部门备案。管理计划应当包括贮存、利用、处置措施,危险废物环境污染防治责任制度、管理办法以及按月(季、年)转移(频次)计划。管理计划内容有重大改变的,应及时变更申报。
(三)建立危险废物产生台帐。要确定危险废物产生源,根据危险废物产生后不同的管理流程,在产生、贮存、利用、处置等环节建立有关危险废物的台账记录表(或称生产日志)或危险废物转移内部联单机制。
(四)建有符合相关标准的贮存设施和场所,产生的危险废物实行分类收集后置于贮存设施内,贮存时限不得超过一年,并设专人管理。
(五)绘制生产工艺流程图,标明危险废物产生环节、产生量及去向并在车间、贮存(库房)场所等显著位置张贴。危险废物环境污染防治责任制度以及管理在厂区显著位置张贴。
(六)产生的危险废物必须纳入集中、无害化处置,或者自行采取无害化处理处置措施。利用自有设施采取资源化利用措施的,要说明利用的技术、设备、产品以及利用过程中的污染防治情况;委托有资质的单位处置利用的,必须严格执行危险废物转移计划报批和依法运行危险废物转移联单。
(七)盛装危险废物的容器和包装物以及产生、收集、贮存、运输、处置危险废物的场所,必须依法设置相应识别标志。
(八)建立和完善突发危险废物环境应急预案,并报当地和上一级环保部门备案。定期组织实施应对危险废物环境突发事件演练,提高应对危险废物环境突发事件的快速反应与处置能力,确保环境安全。绘制地形示意图,标明单位的地理位置和周边的道路以及危险废物贮存设施和场所的位置并在场区显著位置张贴。
(九)坚持职工培训制度。每年培训有关职工不少于二次,有培训教材(结合本单位实际自编),讲课有记录,并有影像资料,资料保留齐全。
(十)从事危险废物经营活动的企业单位还要按照《环境保护部年号公告》要求,认真执行危险废物经营情况记录及报告制度,每季度第一个月向市局污控处和区环保局报告上一季度经营情况。
五、保障措施
(一)提高思想认识。在危险废物产生、处置和利用企业开展危险废物规范化管理工作,是加强环境管理、保障环境安全的重要举措,是推动企业科学生产、又好又快发展的重要手段。必须切实提高思想认识,加强组织领导,认真组织实施。
(二)明确责任分工。区局管理科负责组织开展全区危险废物产生、处置和利用企业规范化管理工作;区环保局管理科负责组织所管辖产生企业开展规范化管理工作;区环境监察大队负责组织危险废物处置利用企业和所管辖产生企业开展规范化管理工作,负责对区规范化管理工作开展情况进行监督检查和指导,并建立全市规范化管理工作档案。
(三)加强宣传教育。危险废物规范化管理工作涉及企业众多,政策和技术要求较高,在工作开展过程中要切实加强宣传教育,对危险废物的特性、危害,危险废物的环境管理要求、技术标准进行广泛宣传,教育引导企业自觉发挥责任主体意识,积极投入到规范化管理工作中来。
(四)严格执法监管。开展危险废物规范化管理工作必须与严格执法监管结合起来,对工作开展中发现的违法问题,应及时责令停止违法行为,限期改正,情节严重的要依法实施行政
处罚,以严格执法监管推动规范化管理工作顺利开展。
(五)加强档案建设。为确保顺利通过市环保局及省环保厅验收,自此项工作开展之日起就要高度重视档案建设工作,工作中形成的各类文字、声像、图片等资料注重收集、整理、归类、保存。
六、工作依据
(一)《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》;
(二)《医疗废物管理条例》;
(三)《危险废物经营许可证管理办法》;
(四)《国家危险废物名录》;
(五)《危险废物转移联单管理办法》;
(六)《危险废物污染防治技术政策》;
(七)《危险废物贮存污染控制标准》;
(八)《危险废物焚烧污染控制标准》;
(九)《危险废物填埋污染控制标准》。
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企业管理范文优秀范文8
电气公司团委工作汇报材料-企业管理范文-企业文化
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电气公司团委工作汇报材料
弘扬党团精神 绽放团员光芒
电气有限公司团委工作汇报材料
**电气有限公司团委成立于2008年,隶属于**市山城区团工委。二年来,在公司和区团工委的领导下,公司团委紧紧围绕企业的生产发展实际,积极探索,努力创新,开创了新形势下非公有制企业团建工作的新局面,凝聚了广大团员青年的心,促进了企业更快更好的发展。
一、审时度势,在企业中建立团委,使广大团员青年“有家可归”
**电气有限公司成立以来,披荆斩棘、历经磨难,用自己坚忍不拔的毅力,勇于拼搏的创业精神,成为汽车电器行业设计、生产领航者,占据行业领先地位。.(转载请注明来自:91考试网http://www.91exam.org/)
在保证和促进企业发展的同时,公司发现,很多团员青年业余时间无所事事,拖拉自由,人心散漫,人生观和价值观取向不一,没有新时代团员青年所具有的朝气和活力。在这种情况下,公司积极筹划,按照属地管理的原则,在公司内部成立了团委,组织团员青年按照有关组织程序和办法,选举出了团委委员,又在各个车间相应的成立了团支部,并专门设立了活动室,购买了闭路电视机、VCD、音响等电器设备,以及象棋、扑克、乒乓球、羽毛球、台球、飞镖等娱乐设施,添置了报夹、书架、书桌,摆放人民日报、淇河晨报等报刊杂志以及涉及企业团建、生产管理等方面的书籍,为广大团员青年提供了较为宽松、舒适的学习、娱乐场所,丰富了他们的业余文化生活,真正使他们感受到了“家”的温暖,激活了他们的心灵之火,广大团员青年的精神风貌得到明显改观,对企业的归属感和主人翁意识明显增强。
二、立足实际,扎实有效地开展系列团的活动
能否结合团员青年的特点,组织他们开展富有成效的团建活动,是增强企业团委凝聚力、战斗力的关键所在。为此,团委成立以来,团委紧密团结,立足企业实际,扎实稳妥地组织开展了系列团建活动,把团员青年的心紧紧地栓在了一起,提升了团委在员工心目中的位置。
一是举办了第一届趣味运动会。五一节前夕,以团委为主举办了**电气公司历史上第一届运动会,设立了乒乓球、羽毛球、飞镖、立定跳远、拔河、投篮等比赛,公司员工热情空前。这次比赛,既赛出了好成绩,赛出了高风格,又拉近了每位团员青年之间的距离。
二是组织开展了“我为公司发展献一策”金点子座谈会,针对企业生产发展现状,节能减排降耗,特别是每个人各自的工作中存在的突出问题,先后组织员工开展了2次金点子座谈会活动,收到各类意见和建议近百条。在此基础上,针对收到的合理化的意见和建议,修订完善了公司内部各项管理制度,使公司进一步走上了规范化、制度化管理的轨道。
三是多次组织开展对员工的技能和文化管理培训以及法制培训。邀请**企业管理顾问有限公司高级讲师分别为中层以上管理人员以及全体员工讲授两堂企业管理等方面知识,开阔了员工的视野,更新了员工的观念;在此基础上,多次组织公司技术工程师、职业经理人为员工讲授生产技术,企业管理知识,鼓励广大青工考取工程师和技师资格。大大提升了员工的素质。公司针对民法、刑法、合同法等与员工生活实践息息相关的各种法律法规,对员工进行深入浅出的培训,争强了员工法律意识与法治观念,让员工懂得如何依照法律开展生产生活、如何拿起法律的武器维护自身权益。
公司团委还从点滴小事做起,主动与每位员工接触,及时了解他们的思想动态,对他们的困难和问题做到心中有数,并力所能及地帮助解决。在团委的倡议下,目前,公司每位员工过生日,团委都买来蛋糕,与其他员工一起前来祝贺,并在黑板报的显赫位置予以公告,表示祝贺。另外,公司投资建立沐浴房,也在团委的提议下得到了实现,从而解决了员工洗澡难的问题。公司也经过团委申请组织了100名团员进行了野外拓展训练,使我们的青年团队更团结、更坚强、更具有竞争力
三、团建工作的有效开展,使公司收到了明显成效。
“桃李不言,下自成蹊”。正是因为各项团建活动的有效开展,对公司的发展起到了明显的“助推”作用,公司的显著业绩和潜在业绩也都有了较大幅度的提升。突出表现在以下几个方面:
一是经济效益明显提高。特别是在2008年上半年到2009年下半年金融危机时期,全国各行各业的生产经营都受到严重影响的大环境下,欧派克电气公司反而“反弹琵琶”,在危机中寻找战机,转为危机,通过企业制度的变革,技术上的创新,使公司的产值和利税都比往年有了大幅度的提高。企业良好的经济效益以及团代活动的有效开展而产生的凝聚力。
二是员工对公司的归属感和主人翁意识明显增强。突出表现在:思想上对公司形成的各项决议高度服从,行动上能够时刻以一名“主人翁”的身份去执行开展工作,每位员工都以在欧派克电气工作为荣,公司的凝聚力、向心力明显增强。
三是出现了团结一心,奋勇争先的良好团队氛围。目前,公司团委的**与日俱增,真正成了每位员工的“家”,每位成员的带头作用发挥得比较好。两年来,公司仓储部被授予**市“青年文明号”先后有2名优秀团员被评为**市“青年岗位能手”。在2010年六一前夕, **市市民政局,市慈善总会举办的“你的梦想,我帮实现” 大型公益活动,共100名贫困儿童,我公司资助了29名,公司团委积极组织广大团员捐书、捐物,彰显爱心。“青年文明号情系希望工程”团委自动自发组织捐款,资助因贫困上不起大学的大学生;以上活动对培养青年团员有爱心、有责任感、自觉服务他人的意识有重要意义。
总之,在公司和山城区团工委的正确领导下,公司团委围绕企业工作中心,发挥企业团组织作用,调动青年员工的积极性,推进企业发展。下一步,组织建设方面计划,增加青年员工数量,加强团干部队伍建设,在生产那、技术、营销等岗位选拔优秀团干部;制度建设方面,要进一步健全完善各项团的工作制度,使公司团的各项工作走上规范化管理的轨道;开展活动方面,计划适时组织团员青年开展生产竞赛活动和文体娱乐活动,实现活动开展与组织建设同步进行,不断扩大团建工作的覆盖面,为推进企业发展建功立业。
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