护士节征文稿优秀范文7

“优质护理服务”征文稿-您的满意――我们价值的肯定-护士节征文稿-个人文档

“优质护理服务”征文稿:您的满意——我们价值的肯定

您的满意——我们价值的肯定

——“优质护理服务”征文稿

随着我院“优质护理服务”的开展，全院掀起了一股创优质服务的热潮，本着一切都是为了病人的服务宗旨，全院护理人员都积极的参与其中。 从开展优质服务以来，在我们科室主任、护士长的带领下，全体护士牢记：“以病人为中心，您的满意是我们最大的动力”为服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进，做出了切实可行的护理举措，打造一流素质的护理队伍，坚持以患者为中心，处处为患者着想，实施无缝隙管理，在预防、治疗、护理、康复等方面提供跟踪护理。

创优服务离不开全科医护人员的大力支持。医生为病人精心治疗，护士为患者实施基础护理，进行生活照顾，能通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等的重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进落后的服务流程，提倡全程优质的护理服务。

创优服务离不开护理部的精心指导。通过护理部和护士长研究决定，制定了各科室争创优质服务示范病区的方法和措施。随后，我科召开全科护理人员会议，学习传达了护理部决定，同时，结合实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化。以护士为中心，听取护士对排班的建议，使我们的排班也更加把病人的需求放在了首位。目前上班的时间更长了，并且具有连贯性，这样病人跟责任护士相处的时间也多了，陌生感变成了安全感。病人有问题有需求随时可以得到责任护士的帮忙。比如：中午病人的开饭时间，护士增多了，病人的饭被协助送到了床头。再没有了病人拎着输液袋子打饭的情景。病人的午饭都安排好了，护士才会换班吃饭，再也没有了病区配餐员开饭时的长队了。

活动开展以来，大力倡导细节服务，我们用“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心” 服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，真诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的。无论是对患者还是家属，都能切实感受到我们的努力付出，在病人行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水，与病人相遇时主动问候一声，帮病人翻身，擦身，洗头，术前检查等。做好这些细节的事情，每项操作都要花很多时间，常常累得腰酸背痛，汗流浃背，而无怨无悔！

每天我们都会遇到不同病情，不同性格的病人，所以每天都要用心去学，用心去悟，护士工作就是从小事入手，主动了解病人顾虑，然后给病人具体指导，作为一名妇科护士，更感到护士工作需要那份细致与周到。对我们来说，服务的艺术不仅仅表现在优雅的举止，整洁的仪表，给人以美感，更重要的是要体现出我们护士对病人的真情实感和体贴入微的人性化护理，使病人不管从身体上还是心理上都能在短时间内恢复到最佳状态。这些工作看似非技术性的工作，然而就是这嘘寒问暖凝结了护士的智慧与关爱。一位化疗后的患者，频繁呕吐、不愿进食，护士给予心理疏导，饮食指导，使患者平安渡过化疗反应期；术后患者惧怕疼痛不愿活动，腹部胀气，护士耐心讲解术后早期活动的重要性，让患者鼓起勇气，并在护士的指导下，正确翻身、正确起床，很快肠蠕动恢复，术后顺利康复，避免了肠粘连、肠梗阻的发生。妇科病房急诊入院病人多，但每次抢救总是有条不紊、紧张、有序地进行，大家团结协作，分工明确，抢救及时，好比进行着一场没有硝烟的战争。我们就是这样用实际行动赢得了病人尊敬与爱戴，为病人做一些操作时，我们也学会了轻言细语与病人沟通，帮助病人消除紧张情绪，使病人配合我们的操作，而病人也总会给我们由衷的赞美。

创建活动离不开细致、全面的护理服务。记得曾经有3床是一个姓陈的保胎病人，她性格比较怪癖，不常跟别人打交道，连我们医护人员查房时都爱理不理，她家属又不在身边，为了调整她的情绪提高保胎效果，我们常过去帮她做生活护理，今天唐护士帮她挤点牙膏协助她刷牙漱口，接着打洗脸水、给她拧了几次毛巾洗脸、把头发梳理干净，明天麦护士抽空跟她聊聊天，教她听听音乐，看看胎教书籍……说起来这些可能都是小事一件，做完一件事仅需几分钟，但等几天后，她那一句话深深地扎进我们的心里。她说：“我跟我爱人结婚这么多年他都没有你们这几天对我好!”到最后她几乎连我们每个护士的姓名她都能记得。等到出院时，她拎了很多水果给我们吃，再怎么推脱她硬是摆在我们工作台上。还对我们说“等我要生产时我还会来你们医院的”。听着她这样说，我们心里说不出地高兴。这体现出对我们价值最大的肯定。

护士长每天都会带头查房，积极向病人介绍自己和管床医生，并询问病人的需要、征集病人的意见。每次都会尽可能第一时间解决问题，直到病人满意为止，比如床头铃呼叫现象、卧床病人的生活护理问题都得到了很大的整改。通过护士长对护理人员工作的合理安排调整及大家积极参与，我们加强对输液病人的巡视，主动换液，观察用药后的不良反应，以及向病员介绍治疗护士及输液用药目的等。晨、晚间护理更是不折不扣地做到病人舒适、病房整洁、病区清洁。

在服务行业，客户的口碑至关重要。人说：“金杯银杯不如别人的口碑”。而想要赢得好的口碑，就要求我们护理人员要有良好的素质，能为患者提供优质满意的服务。我们每位医护人员也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己，照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，将爱心和温暖献给人民群众。

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护士节征文稿优秀范文8

撑起护士受伤心灵的天空-护士节征文稿-个人文档

撑起护士受伤心灵的天空

撑起受伤心灵的天空

骨伤科医院骨八病区护士

 平凡的时空里，有我们坚韧的信念；似水的流年里，有我们的流金岁月；多少激情燃烧的日子里，有我们时时刻刻与缘分交错的点点滴滴，有我们数不完、剪不断的绚烂故事。我们就是——日复一日、年复一年，平凡工作岗位上的白衣天使！

孙先生是因为颈6椎体骨折脱位并截瘫后收住进我们科进行康复治疗的。疾病的重创、家庭的不和睦让这个已经满是受伤的心灵极度的消沉，面对最亲的亲人的疏离，他对生活简直失去了信心。在观察到这种种情况后，全科立即召开护理会议，议题主要针对孙曦的日常生活及心理疏导计划。全科医护人员积极行动起来，护士们从日常生活起居开始关心他、照顾他、帮助他翻身、处理大小便，买饭倒水，让他感受到来自大家庭的温暖和关怀。医生们则积极与家属取得联系，做家属的思想工作，于情于理的感化他的家人。

这，也不过是众多患者中的一位，我们的使命是让每一位患者康复，不仅仅是功能，也是心灵。

自从孙先生住进我科，我们就从疾病本身到心理问题对他做了详细的评估，考虑到心理问题对疾病康复可能造成的诸多影响，我们制定了一系列的心理护理计划，并逐步实施。在认识到心理康复的专业性是我们所欠缺后，积极联系心理康复师周主任进行多次的心理介入康复，周主任在做完心理康复后还向护士交待患者心理变化及护理中的注意事项。护士们在日常护理中则把这些细节融进去。2011年 1月 20日是他的生日，全科医护人员为他精心预定了生日蛋糕，主任亲自为他点燃了生日蜡烛，大家同声唱起了生日歌，那一刻，温柔的烛光模糊了这张棱角分明的脸，泪水湿润了他的眼眶。

2011年的春节临近，孙曦的情绪非常低落，大家都看在眼里，急在心里，主管医生和护士长积极联系他的爱人和双胞胎儿子、召集科室所有住院患者一起吃年夜饭，让大家都能过一个欢乐的除夕。通过一段时间的住院治疗，随着心理防线的一步一步攻破，孙先生的心情逐渐的释放，性格慢慢的开朗起来，笑容多了起来，病情也一天天好起来，从刚开始住到我科时只能躺在床上、不能翻身、不能大小便，到慢慢的自己可以翻身、在床边坐起、自己管理小便、床边借助助行器站立，最后可以借助助行器缓慢行走。孙曦说：“我自己都没有想到自己还能站起来！”出院的时候，他把我叫到跟前，眼里渗着泪花，说不知道怎样才能表达感谢我们的心情，他要在网络上发微博，要记录他康复的经过和点点滴滴，赞扬我们医院的医德，感谢科室的医护人员对他的康复护理，使他重新站来。当听到这些，看到重新振作的孙曦，那一瞬间，让我们感觉所有的辛苦和付出都是值得的。

千万年之久，千万年人之众，在茫茫的人海中，没有早一步，也没有晚一步，偏偏遇上了，然后说一声：“呵，你也在这里。”红尘中的相遇，靠的是缘分。张爱玲就是这么解释的。人与人之间的缘分就是这么的巧妙。　　

孙曦再来的时候，是他老婆陪着的，已经可以利用助行器慢慢行走了，看到我们，刚刚注意力还在助行器上的眼神立刻活跃了起来，兴奋的喊到：“我回来看你们了！”并执意要和我们一一握手，和我们聊住院时候的事，说要不是那时候小廖帮我去银行取钱，说不定我都饿死了呢，大难不死，必有后福呢。看，我又能走了！以后我会常回来看你们的！

那些匆匆来往的身影，定格在某个间隙里。虽然有着那些如花美眷，那些似水流年的怅然，岁月也还是那样的沧海桑田，但是回眸曾经的我们，陪着我们曾经的患者今天的朋友，一起笑一起哭，回忆里蓝蓝的天，悠悠的云，雨一样的季节里，洗刷出过去的点点滴滴，时光像情人眼里的一瞬柔情，转眼间都能化为永恒。

岁月，时间也。流金，珍贵也。四季轮回，确实是那么的似水流年。但是总有那么一点的事儿，值得我们去珍惜，去回忆，去念想。烟花一样易逝的友谊，不如平静的朝朝夕夕，需要我们真诚的去收获。记下似水流年里的流金岁月，记录我们的真情永远，采撷身边的感动，即使我们再平凡不过的事业，也必会更加的绚烂多姿。

 

  

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