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关于开展“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动建议-卫生防疫公文-公文大全

关于开展“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动建议

关于开展“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动建议

一、指导思想和总体目标

“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，以深入学习实践科学发展观为主题，以“建立制度，创新机制，规范行为，增强意识”为主要内容，以深化医院改革和工作创新为动力，着力解决医院工作效能建设中存在的突出问题，力争使行业作风明显改善，医疗质量明显提高，服务能力和水平明显增强，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制和管理体制，更好地为经济建设服务，为人民健康服务。

二、基本原则

（一）围绕中心、服务大局。要围绕促进医院又好又快发展这个中心，服务经济社会发展这个大局，切实保障人民群众身体健康和生命安全。

（二）标本兼治、综合治理。既要解决当前影响医院效能建设的突出问题，取得明显实效，又要建立起一整套规章制度，形成转变作风、提高效能的长效管理机制。

（三）依法办事、规范运行。按照依法执业的要求，推动效能建设的法制化和规范化，依法规范办事程序和工作流程，规范医疗行为。

（四）抓住关键、重点突破。抓住重点岗位和关键环节，以解决重点岗位和关键环节的作风和效能问题为突破口，带动整体活动的开展。

（五）求真务实、高效便民。把求真务实的作风贯穿于整个活动中，从实际出发，扎实推进，务求实效，切实为患者提供优质便捷的医疗服务。

 三、工作重点

1、加强医疗服务能力建设。①按照上级要求，继续从业务用房、设备配置、人员培训、技术和管理等五个方面，进一步提高医疗服务能力和水平。②继续深入开展医院管理年活动，规范医院管理，强化内涵建设，加强重点学科建设。

2、提高工作效率。①实行无节假日医院服务，为病人提供“无间断医疗服务”。②落实限时服务各项规定。

3、全面推行人性化服务。①落实医院行风建设措施，重点抓好首问（首诊）负责、病人回访、新农合“直补”等制度的落实。②优化医疗服务流程，简化服务环节，缩短病人等候时间，挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。③规范科室标识，门诊大厅设置科室分布示意图，门诊、楼层和走廊设置科室分布导向图。④保护患者隐私，门急诊、治疗室以及超声、心电图检查等诊疗场所设有屏风或隔帘，努力营造与患者“心贴心”的服务环境。

4、规范医疗服务行为。①坚持依法行医，按核准的诊疗科目开展医疗活动，不搞科室出租、承包，医务人员持证上岗。②坚持合理检查、合理用药、因病施治，完善医疗检查考核督察机制，落实医疗机构临床检查结果互认制度，避免不必要的重复检查。③加强临床用药监管，抗菌药物使用严格执行卫生部《抗菌药物临床应用指导原则》和我省的实施办法。④认真执行网上药品集中招标采购，保证药品质量，降低虚高药价。

5、严格医疗收费管理。①严格执行国家和我省制定的医疗服务收费标准，杜绝规定之外擅自设立新的收费项目、分解项目、比照项目收费和重复收费等违规行为。②严格医疗服务价格投诉处理制度，对患者有关乱收费的投诉，必须及时调查处理，并将解决情况回复投诉人及卫生行政主管部门。

6、完善落实工作制度。①进一步修订完善现行的各项规章制度，重点抓好首诊负责制度、管理制度、交接班制度、技术准入制度等制度的落实。②修订完善各级各类人员岗位责任制度，并认真组织学习，使全体医务人员了解、熟悉、履行各自岗位职责，切实加强医院基础管理，提高医疗质量，保障医疗安全。

7、深入推进院务公开。把解决患者看病、住院过程中最关心、最担心、最需要解决的热点问题作为公开内容的重点，以社会公众为对象，公开医疗服务信息、医疗服务价格信息、行风建设情况；以患者为对象，定向公开医院收费信息，依法提供病历资料的复印件等；以内部职工为对象，有针对性地公开医院内部重大管理信息。

9、进一步加强行风建设。①开展“廉洁行医树新风”活动，接受患者及社会各界群众的监督，并组织社会监督员监督行风。②巩固商业贿赂专项治理成果，完善治理商业贿赂长效机制。

10、做好医疗纠纷投诉处理工作。①落实院长接待日制度，认真倾听患者呼声，及时化解医患矛盾。②建立健全患者投诉处理机制，认真办理医疗投诉，做到“有诉必理”、“有理必果”，维护正常的医疗服务秩序，维护群众合法利益。

四、方法步骤

（一）动员发动，查摆问题

主要任务是：

1、成立领导小组。

2、制定实施方案。

3、召开动员大会。各科室要在医院召开全院动员大会后，立即召开科室动员会议。

4、抓好学习教育。采取集中、分散、个人自学等形式，组织干部职工学习胡锦涛总书记在中纪委七次全会关于加强干部作风建设的重要讲话，学习上级有关“转变作风提高效能年”活动的文件精神以及有关法律法规、工作制度、工作纪律等，充分认识活动的重要意义、总体目标、基本原则、工作重点、方法步骤和工作要求。

5、组织开展大讨论。各科室联系工作实际和干部职工思想实际，围绕“转变作风，提高效能，优化发展环境”这个主题，认真查摆本科室在作风和效能建设上的思想观念、工作作风、管理方式等方面存在的突出问题，开展大讨论活动。

（二）组织实施阶段

主要任务是：

1、深入查找问题。通过问卷调查、召开座谈会、个别走访、设立意见箱以及受理群众投诉和举报等方式，广泛征求服务对象、人大代表、政协委员和社会各界的意见和建议，找准在思想、工作、作风方面存在的突出问题。

2、剖析问题原因。对查摆和反映出来的问题，进行认真梳理和实事求是的剖析。涉及普遍存在的共性问题，由医院领导小组负责剖析；涉及科室存在的个性问题，由相关科室负责剖析；涉及干部职工个人的问题，由其本人进行剖析。剖析问题要坚持高标准、严要求，弘扬求真务实的精神。

3、解决实际问题。各科室要围绕工作重点，对照效能建设的目标要求，制定具体整改方案和整改措施。本着有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就首先解决什么问题的态度，着力解决阻碍卫生改革和影响发展的突出问题，着力解决患者和群众反映强烈的突出问题，以实际行动取信于民。

4、完善有关制度。各职能科室要对各类规章制度进行清理，按照科学发展观的要求，该撤销的撤销，该建立的建立，该完善的完善，形成制度汇编。修订完善岗位责任制，明确工作职责；完善服务承诺制，明确为民服务内容，完善公开办事制度，推进政（院）务公开；完善民主决策制度，强化群众监督；完善绩效考核制度，评价工作实绩；完善责任追究制，严肃工作纪律；量化工作标准，规范工作程序，堵塞管理漏洞，完善运行机制。

（三）考核验收，巩固提高。

主要任务是：

1、做好自查工作。根据这次活动的总体要求，围绕“问题是否得到解决、作风是否得到改进、干部职工队伍建设是否得到加强、工作是否得到推进、制度是否得到落实”等5个方面进行自查，并写出自查报告。

2、组织评议考核。医院将对各科室活动开展情况进行全面检查

3、进行工作总结。采取自下而上的方法，医院和各科室实事求是地认真总结“转变作风提高效能”活动开展情况，建立健全长效机制，推动效能建设经常化、制度化和规范化。

四、工作要求

开展“提高工作效能，转变工作作风，建设和谐卫生”活动是一项系统性工程，也是一项长期而艰巨的任务，工作涉及面广，标准要求高。各科室必须把开展效能年活动作为今年事的重点工作来抓，周密安排，精心组织，务求实效，保证各项工作有序推进。

（一）加强领导，明确责任。医院成立“转变作风提高效能年”活动领导小组，科室负责人是本科室活动的第一责任人。

（二）统筹安排，协调推进。各科室要牢固树立发展是第一要务的意识，坚持一手抓好效能建设，一手抓好业务工作，把加强效能建设与提高医疗服务能力结合起来，与深化医药卫生体制改革结合起来，与做好其他各项业务工作结合起来，增强效能建设的针对性和实效性，确保效能建设与业务工作相互促进，推进医院科学发展，让患者和群众感受到效能建设带来的新变化。

 （三）加强宣传，营造氛围。要充分利用院报、电视、互联网等新闻媒体和简报、宣传栏等阵地，大力宣传开展“转变作风提高效能年”活动的重要性和必要性，大力宣传医院加强效能建设的做法、成效和经验，大力宣传活动中涌现出来的先进集体和个人，营造浓厚氛围，展示医院的崭新风貌，树立医院良好的社会形象。

 新户镇太平卫生院

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卫生防疫公文优秀范文6

卫生院关于新建门诊部的请示-卫生防疫公文-公文大全

卫生院关于新建门诊部的请示

*******卫生院

关于*******新建门诊部的请示

****卫生局：

我院*******地处*****交界处，距离******约6公里，与****，*****、*****，*****、******，辐射面积数十公里，人流量较大，通过5.12地震后的规划建设，目前已建设成为一所设有多个临床科室，配备多种小、中型设备，具备独立开展各类中、小型手术、能较好的为群众提供基础医疗和预防保健服务的医疗机构，但由于医院门诊部所处地理位置较为偏僻，给群众就医带来不便，通过与乡党委政府及我院属地村社协商，拟在近街路口新建门诊部一幢，特请示区卫生局，内容如下：

目的与意义

因医院门诊部所处位置被民宅遮挡，为外来流动人口的就诊带来不便，通过新建门诊部，能有效提升医院整体形象及在周边的影响力，合理整合各项资源，促进医院更好更快发展。

初步预算

拟新建面积约260平方米，按照1300.00元每平方米预算，预计花费资金33.8万元。

建设排水沟55米，预计花费资金1.2万元。

其他支出3万元。

共计约38万元左右。

资金来源

卫生局拨款+乡党委政府拨款。

以上请示妥否，请批示！

附件：*****新建门诊部选址平面图

二零一二年七月十三日

 

  

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卫生防疫公文优秀范文7

医院出生人口性别比治理责任书-卫生防疫公文-公文大全

医院出生人口性别比治理责任书

为了有效控制出生人口性别比，改善人口结构，规范终止妊娠手术管理，为建设和谐***创建一个良好的人口环境，根据《中华人民共和国人口和计划生育法》和《湖北省计划生育条例》的要求，特签订责任书。

1.在妇产科设置禁止非医学需要选择性别终止妊娠的醒目标志。

2.对实施人工终止妊娠的，在术前需首先验受术者的医学诊断证明以及计划生育部门的审批证明，并详细填写《计划生育和治疗情况登记表》。对妊娠14周以下的需查验乡镇计生办出具的证明，对妊娠14周岁以上的妇女施行非医学需要的终止中期妊娠手术，需查验市计生局出具的《实施终止妊娠手术介绍信》;属医学需要终止妊娠的需查验是否有合法的医学诊断结论和医学意见，并查验市计生局出具的《实施终止妊娠手术介绍信》，符合条件终止妊娠的必须有两名以上的医师签字方可实施终止妊娠手术。

3.严禁非法进行取环和输卵管（输精管）复通手术。再实施取环和输卵管复通手术前，应查验计生部门出具的相关证明。

4.于每月2日前将《计划生育和质量情况登记表》和《分娩登记表》上报给医院统计办公室。

5.年终对责任书执行情况进行综合考评，对违反有关规定施行手术，导致不良后果的，对直接责任人给予开除的行政处分，对科室负责人给予降级、撤职的行政处分，并取消科室的评先资格。

院领导签字：科主任签字：

2012年月日

 

  

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卫生防疫公文优秀范文8

医院创建省文明县城及县文明单位实施方案-卫生防疫公文-公文大全

医院创建省文明县城及县文明单位实施方案

医院创建省文明县城及县文明单位实施方案

为进一步加强社会主义精神文明建设，实现物质文明、政治文明、精神文明协调发展，切实提高我院思想建设、组织建设、作风建设及文化建设水平，现根据文明单位创建标准，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想

以 十九大精神统领创建活动，坚持以人为本，深入贯彻落实科学发展观，以富强、民主、文明、和谐。自由、平等、公正、法治。爱国、敬业、诚信、 友善社会核心价值观。紧紧围绕医疗卫生改革和医院中心工作，转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，把开展文明单位创建活动与医院思想建设、组织建设、作风建设及文化建设结合起来，深化医院管理年活动，扎实推动我院精神文明创建工作向深度和广度拓展，促进全院干部职工热爱本职工作，恪守职业道德，保障医疗安全、提高医疗服务质量，努力开创我院各项工作的新局面。

二、创建目标

领导班子团结奋进、锐意改革，思想政治工作切合实际、深入扎实，医院管理科学、规范；广大干部职工精神饱满、奋发向上，创新意识强、工作效率高，工作业绩突出，精神文明建设成果显著，达到文明单位标准。

三、主要措施

（一）以人为本，强化教育，增强党员干部职工的思想素质

一是进一步加强领导班子自身建设，着力提高管理水平和工作效能。院领导班子成员要严格按照“团结、民主、求实、创新”的八字要求，树立科学发展观，讲团结，顾大局，讲政治，讲纪律，讲奉献，严格执行干部廉政自律管理的有关制度，认真贯彻党和国家的各项方针政策，解放思想，实事求是，与时俱进，创造性地开展工作。

二是充分发挥党组织在精神文明建设活动中政治核心作用和战斗堡垒作用，全体党员和干部要加强党性修养，要讲党性、重品行，吃苦在前，享受在后，严以律已，以身作则，顾全大局，关心群众，在精神文明建设中，发挥表率作用。坚持“三会一课”制度，加强党纪党风教育、廉政建设和医德医风教育，全面加强党的组织建设、思想建设、作风建设，继续做好党员的发展工作，创新党建工作思路，不断开创党建工作新局面。

三是继续加强政治学习和业务学习，坚持理论联系实际，提高全院职工整体素质。各科室要充分认识精神文明建设的重要性、必要性和长期性，通过多种形式组织干部职工认真学习党的十九大精神、各项方针政策、各项法律法规、业务知识以及国际国内形势。

四是认真抓好“门前三包”，将全院所属辖区及门口都按科室进行分配责任区。培养和引导广大干部职工树立“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自信、敬业奉献”精神。

五是深入开展职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律和服务宗旨教育，大力弘扬先进典型精神，使见贤思齐、争先恐后成为广大党员干部职工的一种自觉意识。通过政治、法制、道德和先进典型的潜移默化的教育，武装广大党员干部职工的思想，从而有效促进个体素质水平的提高和整体文明形象的提升。

（二）立体创建，整体推进，不断提升医院整体形象

一是强化认识，克服厌倦和畏难情绪，进一步深入开展文明单位创建活动。全院干部职工要以高度的政治责任感和对医院负责的态度，切实抓好本科室、本岗位的创建工作，通过全员参与，立体创建，进一步提升医院的社会形象，为医院事业发展营造良好的社会环境。

二是切实抓好宣传动员工作。积极利用医院网站、院报、橱窗等形式加大宣传力度，使全院干部职工进一步树立文明意识和创建意识，自觉形成“说文明话、办文明事、做文明人”的良好创建氛围，使创建活动蔚然成风。

三是结合医院实际。按照“立足长远，着眼当前，扎实推进，务求实效”的原则，制定文明创建实施方案。重点在整治看病难看病贵问题、医药购销领域商业贿赂问题、诊疗行为不规范问题、语言行为不文明问题、诊疗环境脏乱差问题、医患关系紧张问题等等。

四是加强党风廉政建设和行业作风建设。筑牢思想道德防线，坚决杜绝各种违法乱纪问题的出现，纠正行业不正之风，以优良的党风政风推动精神文明建设。

五是加大医院文化建设力度。结合医院的改革发展实际，深入开展文明科室、文明家庭、文明个人、文明岗位等细胞工程，积极开展形式多样、内容丰富的文体活动，寓教于乐。通过医院文化的创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提高竞争力，建立起适应我院医疗卫生发展要求、遵循文化发展规律、符合医院发展战略、反映医院特色的医院文化体系，实现医院文化与医院发展战略、医院发展与员工发展、医院文化优势与竞争优势、医院环境风格与中医文化的和谐统一，为医院的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。

六是整体推进工、青、妇、计划生育、信访、综治稳定等工作。充分发挥工、青、妇组织的作用，抓好《工会法》的贯彻实施工作，组织开展好“青年文明号”、“依法治理示范单位”、“巾帼建功示范岗”“县文明单位”等创建活动，认真做好群众来信来访工作，认真履行综合治理目标责任书。通过有效的载体和扎实的创建，创出特色，评出典型，推出经验，从而营造具有行业特色的文化环境，不断提高医院文明创建的品位。

七是进一步加强医院内外环境建设。注重医院环境卫生，保持医院环境净化、绿化、美化、亮化，努力创造出创建文明单位的优美环境、优质服务和优良秩序氛围，以人性化流程、温馨化环境、亲情化沟通构建和谐的医疗环境。

（三）突出重点，整章建制，着力构建精神文明建设的长效机制

一是按照开展“医院服务年”活动的要求，落实医院各项管理制度和岗位职责，提高医、药、护、技人员对核心医疗制度和技术操作规程的执行能力，增强行管后勤人员立足岗位、服务全局的主人翁意识，真正把“以病人为中心”的各项措施落到实处，提高医疗服务质量，着力构建和谐的医患关系，实现精神文明创建工作的科学化、制度化、规范化。

二是加强社会监督。通过聘请社会监督员、设立举报电话和征求意见箱，向社会公开服务承诺，公开常用药品价格、各种检查和服务收费标准，向病员发放满意度调查表等多种形式，将医院各个环节置于社会的监督之下，不断提高社会及病人的满意度。

三是认真落实各项便民措施。实行医务、院务公开，认真落实住院费用一日清单制度，推行病人选择医生制度，改善门诊及住院病人的诊疗环境，开展义诊服务及系列惠民医疗活动等，让人民群众真正感受到实惠。

四是建立健全科学严格的考评机制。实行全面考核和重点考核相结合的原则，要加大督查，严格考核，根据考核细则，将工作职责、医护质量、服务态度、业务指标等量化考核到科室、到人头，使精神文明建设由软变硬，由虚变实，保证精神文明建设的各项任务落到实处。

四、组织机构

为了强化领导，确保文明单位创建工作落到实处，医院成立创省文明县城及医院县级文明单位创建工作领导小组。XX同志任组长，XX同志任副组长。领导小组下设办公室，XX同志任办公室主任，全面组织协调创建活动的开展，制定创建工作方案并抓好落实，确保创建目标的实现。领导小组要及时总结、研究和解决创建活动中出现的新情况、新问题。院方对文明创建所需经费实行专列专管，保障供给。

各科室主任、护士长为本科室创建工作的第一责任人。各科要结合本科室的工作特点，在全面执行医院创建方案的同时制定出相应的创建工作计划并狠抓落实。

五、创建要求

（一）加强领导、强化责任。要形成全院干部职工高度重视创建工作的良好氛围，切实把精神文明建设摆在重要位置，列入议事日程，纳入科室目标管理，与业务工作一起研究部署，一起贯彻落实。要围绕中心，突出特点，形成合力，保证创建工作落到实处。

（二）抓好结合，讲求实效。要根据创建计划，突出创建重点，抓好结合，把文明创建活动与深化医院服务年、行政效能建设、行风评议、治理医药购销领域商业贿赂及加强医院文化建设等专项活动结合起来，相互促进，从整体上推进创建活动深入开展。

（三）周密部署，精心组织。要按照医院工作部署和创建工作的总体要求，认真抓好与文明创建相应的综治稳定、医疗安全等工作，营造平安和谐的工作生活秩序及安全稳定的内外部环境，认真部署各科室文明创建工作，制定创建措施，丰富创建形式，落实创建内容，实现创建目标。

 

  

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