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其他述职报告优秀范文7
市劳保局副局长=考核个人述职报告-其他述职报告-述职报告
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市劳保局副局长=考核个人述职报告
第一篇：市劳保局副局长2014年考核个人述职报告
xx年，在局党组正确领导下，我以积极的工作态度，踏实的工作作风，带领分管的培训科、职业技能鉴定中心全体同志，尽职尽责做好各项工作，较好地完成工作任务。根据市委组织部的要求，现述职如下：
一、注重理论学习，努力提高自身政治素养
根据市直机关工委的学习安排，我主要学习科学发展观有关论述。我积极参加局中心组的理论学习，对每个专题的学习都认真阅读，反复思考，积极发言。本人长期订阅政治理论报刊，坚持利用空余时间自学，并形成学习习惯，以利于拓宽自身理论视野，加深对一些热点时政问题的理解。在理论学习上，我坚持学以致用，力求有所收获：一是结合实际，融会贯通。发扬理论联系实际的学风，结合分管工作，深入理解科学发展观的内涵。二是对照分析，改进提高。对照自已思想工作实际，总结分析，找寻差距，努力提高自己的思想政治素质，实现“六个强化”，即强化团结协作的大局意识，强化时不待我的工作紧迫感，强化勇于担当责任锐意进取精神，强化重在落实真抓实干的作风，强化踏实做人干净干事的品格，强化廉洁自律的法纪观念。通过一年的理论学习，本人对科学发展观有了进一步的理解，思想政治素质有了进一步的提高。
二、认真履行职责，积极完成各项任务
今年，培训方面的工作任务较重，压力较大。面对困难，我与分管科室同志积极应对，认真思考，明确工作目标，理清工作思路，确定通过“抓重点，促全面；抓关键，促落实”的方法，切切实实，有计划有步骤地推进各项工作，较好地完成各项任务。
（一）落实科学发展观，促进技工学校发展。坚持上规模、求质量、促发展的办学理念，鼓励并支持各技校增加投入，改善办学条件，扩大办学规模，增强发展后劲。协调政府有关部门，营造有利于技工学校发展的外部条件，为技校发展提供优质服务。指导并督促各技校强化教学管理，优化教学资源配置，提高教学质量，促进学校走上良性发展轨道。目前，全市技工学校保持良好的发展态势。今年5月，粤西技工学校申报省重点技工学校，已获省专家组评估通过。
（二）迎难而上，积极做好技校招生工作。今年，中职学校招生形势依然严峻，技校招生难的问题仍然比较突出，完成招生任务压力较大。为做好技校招生工作，我组织各技校对生源情况开展调研，并主持召开多次技校招生工作会议，总结往年招生工作经验，分析今年招生形势，及早部署招生工作，通过调整专业设置，拓展生源渠道，强化招生宣传等办法，有序推进技校招生工作，同时，按照政策和上级的要求认真组织智力扶贫招生工作。
（三）配合市重点项目，积极为湛江钢铁基地培养技能人才。组织有关技校对湛江钢铁基地技能人才需求情况开展调研，指导市高级技工学校通过联合办学的形式，从今年秋季开始，开办高级技工班及大专班，积极为湛江钢铁基地及配套产业培养技能人才。
（四）全力以赴，积极完成农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构重新认定工作。根据上级要求，我局对全市农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构进行重新认定，交由培训科牵头组织进行。这项工作任务重，时间紧，社会比较关注，压力较大。5%26shy;—6月，我与业务科室同志集中精力，认真组织开展该项工作。6月1日—30日我亲自带领专家及有关人员到82个申报培训机构逐一实地考察，对各申报培训机构的办学条件及各项管理制度进行认真考察，经讨论研究，认定67个单位为我市农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构，并确定承训专业（工种）。
（五）以人为本，做好技工学校国家助学金发放工作。组织各技工学校专责人员，学习和掌握国家助学金发放的政策和运转办法，按照省劳动保障厅及财政部门规定，及时做好11922名学生的助学金发放工作。
（六）坚持质量第一，进一步规范职业技能鉴定管理，并努力拓展鉴定范围及人数，1—6月，全市完成职业技能鉴定人数33532人，同比增长51%。
三、廉洁自律，干净干事
我十分珍惜组织和群众的信任，经常告诫自己，正确对待名利及手中的权力，力戒贪念。严格遵守廉政规定，保持党性原则，洁身自好。一是自己分管的工作，坚持原则，严格依照政策办事。工作上的付出不求回报，没有索要的思想，更没有不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。对社会比较关注的工作，如智力扶贫招生，农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构重新认定工作，坚持阳光操作，做到公开、公平、公正，深受各方面好评。二是抓好分管科室干部的廉洁教育，他们没有出现违规违纪现象。
四、主要存在问题
上一年，我积极做好了本职工作，也取得了一定的成绩。但与“xxxx”重要思想和科学发展观要求相比，还有一定差距，存在一些不足。一是由于重视不够，加上平时工作忙，深入基层调查研究较少。二是在加快高技能人才培养方面，办法不多，全市高技能人才增量较少。
五、今后努力方向
（一）加强学习，进一步提高政治思想素质和业务水平。
（二）加强调查研究，深入了解分管业务工作的具体情况。
（三）提高解决难点问题的能力，在解决技校招生难的问题以及加快高技能人才培养方面，争取有新的突破。
第二篇：市劳保局副局长2014年考核个人述职报告（分管就业培训）
市劳保局副局长2014年考核个人述职报告（分管就业培训）
2014年，在局党组正确领导下，我以积极的工作态度，踏实的工作作风，带领分管的培训科、职业技能鉴定中心全体同志，尽职尽责做好各项工作，较好地完成工作任务。根据市委组织部的要求，现述职如下：
一、注重理论学习，努力提高自身政治素养
根据市直机关工委的
学习安排，我主要学习科学发展观有关论述。我积极参加局中心组的理论学习，对每个专题的学习都认真阅读，反复思考，积极发言。本人长期订阅政治理论报刊，坚持利用空余时间自学，并形成学习习惯，以利于拓宽自身理论视野，加深对一些热点时政问题的理解。在理论学习上，我坚持学以致用，力求有所收获：一是结合实际，融会贯通。发扬理论联系实际的学风，结合分管工作，深入理解科学发展观的内涵。二是对照分析，改进提高。对照自已思想工作实际，总结分析，找寻差距，努力提高自己的思想政治素质，实现“六个强化”，即强化团结协作的大局意识，强化时不待我的工作紧迫感，强化勇于担当责任锐意进取精神，强化重在落实真抓实干的作风，强化踏实做人干净干事的品格，强化廉洁自律的法纪观念。通过一年的理论学习，本人对科学发展观有了进一步的理解，思想政治素质有了进一步的提高。
二、认真履行职责，积极完成各项任务
今年，培训方面的工作任务较重，压力较大。面对困难，我与分管科室同志积极应对，认真思考，明确工作目标，理清工作思路，确定通过“抓重点，促全面；抓关键，促落实”的方法，切切实实，有计划有步骤地推进各项工作，较好地完成各项任务。
（一）落实科学发展观，促进技工学校发展。坚持上规模、求质量、促发展的办学理念，鼓励并支持各技校增加投入，改善办学条件，扩大办学规模，增强发展后劲。协调政府有关部门，营造有利于技工学校发展的外部条件，为技校发展提供优质服务。指导并督促各技校强化教学管理，优化教学资源配置，提高教学质量，促进学校走上良性发展轨道。目前，全市技工学校保持良好的发展态势。今年5月，粤西技工学校申报省重点技工学校，已获省专家组评估通过。
（二）迎难而上，积极做好技校招生工作。今年，中职学校招生形势依然严峻，技校招生难的问题仍然比较突出，完成招生任务压力较大。为做好技校招生工作，我组织各技校对生源情况开展调研，并主持召开多次技校招生工作会议，总结往年招生工作经验，分析今年招生形势，及早部署招生工作，通过调整专业设置，拓展生源渠道，强化招生宣传等办法，有序推进技校招生工作，同时，按照政策和上级的要求认真组织智力扶贫招生工作。
（三）配合市重点项目，积极为湛江钢铁基地培养技能人才。组织有关技校对湛江钢铁基地技能人才需求情况开展调研，指导市高级技工学校通过联合办学的形式，从今年秋季开始，开办高级技工班及大专班，积极为湛江钢铁基地及配套产业培养技能人才。
（四）全力以赴，积极完成农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构重新认定工作。根据上级要求，我局对全市农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构进行重新认定，交由培训科牵头组织进行。这项工作任务重，时间紧，社会比较关注，压力较大。5­—6月，我与业务科室同志集中精力，认真组织开展该项工作。6月1日—30日我亲自带领专家及有关人员到82个申报培训机构逐一实地考察，对各申报培训机构的办学条件及各项管理制度进行认真考察，经讨论研究，认定67个单位为我市农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构，并确定承训专业（工种）。
（五）以人为本，做好技工学校国家助学金发放工作。组织各技工学校专责人员，学习和掌握国家助学金发放的政策和运转办法，按照省劳动保障厅及财政部门规定，及时做好11922名学生的助学金发放工作。
（六）坚持质量第一，进一步规范职业技能鉴定管理，并努力拓展鉴定范围及人数，1—6月，全市完成职业技能鉴定人数33532人，同比增长51%。
三、廉洁自律，干净干事
我十分珍惜组织和群众的信任，经常告诫自己，正确对待名利及手中的权力，力戒贪念。严格遵守廉政规定，保持党性原则，洁身自好。一是自己分管的工作，坚持原则，严格依照政策办事。工作上的付出不求回报，没有索要的思想，更没有不给好处不办事，给了好处乱办事的行为。对社会比较关注的工作，如智力扶贫招生，农村劳动力技能培训转移就业定点培训机构重新认定工作，坚持阳光操作，做到公开、公平、公正，深受各方面好评。二是抓好分管科室干部的廉洁教育，他们没有出现违规违纪现象。
四、主要存在问题
上一年，我积极做好了本职工作，也取得了一定的成绩。但与“三个代表”重要思想和科学发展观要求相比，还有一定差距，存在一些不足。一是由于重视不够，加上平时工作忙，深入基层调查研究较少。二是在加快高技能人才培养方面，办法不多，全市高技能人才增量较少。
五、今后努力方向
（一）加强学习，进一步提高政治思想素质和业务水平。
（二）加强调查研究，深入了解分管业务工作的具体情况。
（三）提高解决难点问题的能力，在解决技校招生难的问题以及加快高技能人才培养方面，争取有新的突破。
第三篇：市劳保局分管医保副局长2014年考核个人述职报告
xx年，在局党组的正确领导下，在省劳动保障厅的业务指导下，本人能尽职尽责、真抓实干，与同志们一起共同努力，圆满完成市委市政府和局党组下达的各项工作任务。根据《中共xx市委关于印发<xx市县处级党政领导班子和领导干部落实科学发展观评价指标体系及年度考核评价实施细则（试行）>的通知》下面,我向大家作述职报告，请予评议。一、认真学习，不断实践。按照市委市政府和局党组下发的学习内容、任务和要求，能认真自觉抓好学习落实，采取多种形式学习，不断充实。能积极参加集体集中学习，认真做好笔记。并利用业余时间积极主动的抓紧抓好自学，不断提高和充实自己的理论水平。特别是学习领会市委市政府学习实践科学发展观和城乡协调可持续发展等指导性文件精神，能结合xx实际去思考、去解读，去开展好工作。一年来,在局党组的领导下，团结和调动分管各科室人员的工作积极性和创造性，分别调研、论证、出台了多项事关人民群众关心的医疗保障热点难点问题的解决方案：一是出台了《xx市城乡居民基本医疗保险实施细则》、《xx市城乡居民基本医疗保险门诊特定病种实施意见》等一系列城乡居民基本医疗保险的惠民措施和意见，从今年开始将农村新型合作医疗和城镇居民基本医疗保险制度并轨，在广东欠发达地区率先建立城乡一体化的居民医保制度。二是切实解决关闭、破产、解散的国有和县级以上集体企业退休人员的基本医疗保险问题。根据粤府办〔xx〕74号精神，xx将2.3万名符合政府资助条件的困难企业退休人员纳入职工基本医疗保险范围。三是进一步完善职工基本医疗保险制度。2月印发了《关于调整职工基本医疗保险待遇和提高基金统筹层次的通知》（湛劳社〔xx〕9号），降低了我市职工住院起付标准和个人自付比例，减轻职工看病就医负担。将市区与五县（市）分别统筹，调整为市级统筹；将一年医保待遇等待期缩短为六个月；将一、二、三类医院住院起付标准，由现行的523元、654元、980元下调为200元、500元和800元；将全市参保人的自付比例平均下调3%。全市累计10176人享受职工医疗保险特定病种门诊医疗待遇。其中xx年新增2966人。二、履行职责，抓好落实。为了深入抓好局党组交办工作的落实，做到有的放矢，年初以来,我能坚持深入基层,抓好调查研究。深入一线基层平台和乡镇调研、走访、座谈，切实解决群众关心的热点、难点问题。一是在《xx市城乡居民基本医疗保险试行办法》和《实施细则》出台后，能积极进言献策，注意发现问题、分析问题、研究解决问题。在宣传发动、经办管理等方面都做出了积极的工作。在《城乡居民基本医疗保险医疗证》的发放、人大政协意见提案的调研答复方面，积极进言献策、解决人民群众普遍关心的医疗保险热点问题。二是为规范我市城镇职工基本医疗保险定点零售药店的监督管理，提升定点零售药店的医药服务水平。我们于3月16日联合市食品药品监督管理局、市物价局印发了《关于加强城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理的通知》（湛劳社〔xx〕54号）。三是为解决我市华侨管理区归难侨退休人员和“4050”归难侨职工参加基本医疗保险问题，根据《中共广东省委广东省人民政府关于解决社会保障若干问题的意见》（粤发〔xx〕14号），以及省劳动保障厅、省财政厅和省侨务办《关于我省华侨农场职工参加城镇职工基本医疗保险工作的实施意见》（粤劳社函〔xx〕682号）精神，并结合我市实际情况，经市人民政府同意，联合市财政局、市侨务局印发了《关于印发〈关于解决我市华侨管理区职工参加基本医疗保险工作的实施意见〉的通知》（湛劳社〔xx〕120号），我市华侨管理区归难侨退休人员和“4050”归难侨职工共940人纳入了职工基本医疗保险。四是为积极应对国际金融危机，发挥社会保险功能，扶持企业发展，减轻企业负担，稳定就业形势，根据省劳动和社会保障厅、省财政厅、省地方税务局印发《关于发挥社会保险功能扶持企业发展积极应对国际金融危机有关问题的通知》（粤劳社发〔xx〕6号），结合我市实际，经市人民政府同意，我局联合市财政局、市地税局共同印发《关于阶段性调整工伤保险和生育保险缴费费率的通知》（湛劳社[xx]137号）。我市从xx年6月起，对工伤保险和生育保险缴费费率进行了调整。工伤保险缴费费率下调30％，期限暂定7个月。生育保险缴费费率下调28％。
截至xx年5月31日，进入安置程序的企业共有33家，其中xx年12月前进入安置程序的有25家，xx年新增企业8家。
1—5月份，我中心进行了14家企业的职工安置工作，并完结了8家。安置职工人数1196人（其中解除劳动合同职工580人，退休职工607人，离休职工9人，审核职工安置资金24196559.12元(其中：经济补偿金6578948元，拖欠社保费7604258元，其他10013353.12元)。核发职工安置资金846人次，核发资金8387458.9元。
三、廉政自律，洁身自好。
在各项工作的过程中，本人能做到廉政自律，洁身自好。不断加强自己的党性修养，严格执行领导干部廉洁从政，严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》，堂堂正正做人，清清白白为官，真正做到了自重、自省、自警、自励。坚持按照“xxxx”重要思想和“两个务必”的要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，时刻用共产党员的高标准严格要求自己，约束自己，练好自身内功，进一步增强拒腐防变的自觉性。
四、存在问题及下一步努力方向。
回顾一年来的工作，或多或少存在这样那样的问题和不足。特别是城乡居民基本医疗保险实施过程中，发现还有一些不尽人意之处，群众特别是农村居民反映的现实问题还没有得到很好的解决。虽然一个新的制度政策出台，特别是两个制度的合并会出现一些磨合，但也反应出本人在调研论证上缺乏深度和广度。
今后努力方向：进一步解放思想，在行动上争创一流。继续探索新的工作思路，争取更新更大的突破。
第四篇：市劳保局副局长述职述廉报告（一）
市劳保局副局长述职述廉报告（一）
2014年，在市委、市政府的正确领导下，本人积极参加了保持共产党员先进性教育活动，承蒙班子的关心支持和同志们的帮助，一年来，无论是思想觉悟、业务能力，或是工作作风都有了很大提高，自己分管的各项工作都取得了较好的成绩，为我市劳动保障工作做出了自己应有的贡献。一、狠抓理论学习，树立党员形
象
2014年，党中央提出开展“保持共产党员先进性教育活动”，这是在新的形势下，密切党群关系，提高党的执政能力，巩固党的执政基础的一项重大决策，按照郑州市委和局党委关于保持共产党员先进性教育活动工作方案的要求，自己认真阅读了《保持共产党员先进性教育读本》必读篇目和有关书籍，积极参与集中学习和各种活动，学习期间和同志们开展热烈讨论，畅谈学习的体会和感受，认真做好学习笔记，主动和同志们开展谈心活动，征求对自己思想、学习、工作、生活等各方面的意见，在学习中，严格遵守机关党委关于先进性教育的各项规定，积极主动地投入到先进性教育活动中。通过学习，使自己受到深刻的教育和触动，深切地体会到中央决定在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是贯彻党的十六大精神，坚持用“三个代表”重要思想武装全党的重要举措，是新形势下加强党员队伍建设，提高党的执政能力，巩固党的执政基础，完成党的执政使命的重要举措，是实现全面建设小康社会宏伟目标，推进中国特色社会主义伟大事业的重要举措，坚持经常性教育与适当的集中教育相结合，也是我们党解决自身存在问题，加强自身建设的一条重要经验。这项教育活动规模大、范围广、层次深，是一次自我学习、自我加压、自我提高、自我完善的大好机遇。回顾参加工作以来特别是近年来的思想和工作，总的感觉在政治上是与中央保持一致的、思想上也能按照党员的标准要求自己，工作上确实有干好工作的愿望，在实际行动中也是尽量努力去做好，力图有所作为，但对照保持共产党员先进性教育活动的内容和要求，对照共产党员的标准认真剖析一下自己，也深感到在思想作风，党性党风以及工作方面还存在一定的差距，很有必要认真分析，找准原因、明确目标、认真整改，使自己今后更好地履行一个党员的职责，以更高的标准为党为人民做好自己的工作。
二、务实与创新相结合，开创工作新局面
新形势下的劳动保障工作，很多都是探索性的，没有现成的方法和经验，这就要求我们必须求真务实，深入基层，深入实践，从实践中来到实践中去，同时还必须具有大胆的创新精神。我们创新的原则就是一切工作以国家的法律、法规和政策为依据，以维护广大劳动者的合法利益为目的，没有创新，就没有发展，就不能适应复杂的情况需要。根据局党委分工，我负责劳动法制和劳动保障监察工作，2014年这两项工作都取得了令人满意的成绩，这也充分体现了务实与创新的有机结合，才能真正开创新的工作局面。
（一）劳动保障监察工作
2014年，劳动保障监察有两项创新目标，一是在全市实行主办监察员制度。制度进一步明确了主办监察员的职责、办案程序、奖励与惩罚等，这项制度使劳动保障监察机构在办案过程中，更科学化、制度化、标准化，从而提高办案质量和办案效率。二是创建网上举报投诉制度。这项制度的实施，使广大劳动者维护自己的合法权益更加方便、快捷。
在日常业务工作方面，紧紧围绕维护劳动者的合法权益这一中心任务，要求每个专职监察员主动检查用人单位50户以上，在巡视检查、举报专查的基础上，又进行了农民工合法权益保护、职工和农民工工资支付、清理整顿劳动力市场秩序、砖瓦窑场（石灰石料场）清理整顿、禁止使用童工、维护职工社会保险合法权益和农民工工资支付等7次专项 。每次专项检查我都亲自带队，深入到砖瓦腰场、建筑工地与民工座谈，了解他们的工作、生活及收入等情况，发现问题，就地处理。为避免头疼医头，脚疼医脚现象，2014年，我们着重抓了制度建设。一是农民工工资支付保障金制度。根据目前建筑企业拖欠农民工工资的突出问题，我处与市建设委员会、市大型项目办公室联合制定了建筑企业农民工工资支付保障金制度。制度规定，凡在我市辖区范围内参加建设项目招投标的施工企业和建设单位均必须建立农民工工资保障金制度，从源头上治理和预防了拖欠农民工工资的行为。二是建立农村企业三级责任制。为了彻底解决砖瓦窑厂、石灰石料厂侵害农民工的权益问题，各县（市）、区按照属地管理的原则，在全市1000家砖瓦窑厂、石灰石料厂等用人单位，建立了县（市）、区领导包乡（镇），乡（镇）、村干部包砖瓦窑厂、石灰石料厂的三级责任制，明确目标，层层落实。使砖瓦窑厂、石灰石料厂的管理规范化、制度化。三是建立农民工维权[“文秘资源”还有更多精彩文章等着您！]公示牌制度。为进一步规范企业的用工行为，我们与市建委联合下发了“转发河南省劳动和
社会保障厅、建设厅《关于在全省建筑工地设立〈建筑领域农民工维权须知〉公示牌的通知》”（郑劳社[2014]18号），并根据农村企业的用工情况，把农民工维权公示牌延伸到砖瓦窑场、石灰石料场。四是清欠农民工工资统计月报制度。为准确掌握我市拖欠农民工工资情况，我们与郑州市清欠办联合制定了《关于进一步加强清欠统计工作的通知》（郑清办[2014]11号
），通知规定，各工程建设主管部门应加强清欠工作的领导，建立和完善统计报告制度，并于每月5日前，将上月工程款及农民工工资支付情况上报市清欠办，同时将农民工工资支付情况上报劳动和社会保障局。一年来我们共检查用人单位8924户；涉及劳动者30.08万人；群众举报专查立案1631件，结案1631件，结案率100；参与处理突发事件332起，涉及劳动者3.72万人。共取缔非法职业介绍机构86户；纠正违法职业资格和职业培训规定的单位8户；清退童工33人；补签劳动合同6.72万人；清退风险抵押金29.16万元,涉及劳动者0.17万人；追发劳动者工资7042.04万元，涉及劳动者人数4.44万人；督促社会保险缴费单位数221户，涉及劳动者0.72万人，追缴社会保险费994.95万元；督促社会保险登记76户，涉及劳动者0.27万人。对662家企业进行了劳动保障诚信等级评价。这些扎实的工作换来的是全市的社会稳定和人民群众的称赞。相比之下，2014年的“双节”期间，农民工因讨薪引起的堵路和采取过激行为的案件大幅度下降。在清理整顿劳动力市场秩序专项检查中，由于成绩突出，我局被劳动和社会保障部、公安部、人事部、国家工商总局评为“清理整顿劳动力市场秩序专项行动先进单位”。2014年1月16日郑州市劳动保障监察队被全国维护妇女儿童权益协调组授予“全国保护妇女儿童权益贡献奖”。
（二）劳动法制工作
随着我国法制建设逐步完善和普法教育的广泛实施，社会对行政机关依法行政的要求越来越高，我局的行政诉讼案件逐年上升，但全体同志齐心协力，任劳任怨，圆满完成了全年工作任务。一是依法受理行政复议案件。今年共收到行政复议申请15件，按规定受理15件，法定时效内结案率100。二是认真做好涉及我局的行政复议案件、行政诉讼案件的答辩工作。全年共处理涉及我局的行政复议案件6起，我们认真组织了答辩工作，均在法定时限内完成答辩工作。目前省劳动和社会保障厅受理的案件有2起已审理终结，复议机关维持了我局的具体行政行为，其他4起正在处理中；处理行政诉讼的应诉案件14起，我局均针对各起案件的不同情况进行答辩及出庭应诉，现法院已结案7起，其中维持3起，驳回1起，撤销1起，发回重审2起。三是做好局发规范性文件的审核和上报备案工作。全年共审核局发规范性和非规范性文件35件，上报备案17件，上报备案的文件没有发生错误，合格率100。四是配合有立法项目的单位作出相关的立法工作。配合市人大、市政府法制局等审查法规条款15件。2014年，没有发生过因法制处原因而造成工作的失误或被动，为我局的法制建设打下良好的基础。
三、严格遵守各项纪律，增强廉洁自律的自觉性
党风廉政建设和反腐败工作，是党和国家的重要工作，也是党的建设新的伟大工程的重要组成部分，其基础在于党员干部的廉洁自律，廉洁自律的根本在于广大党员特别是领导干部的党性修养。为了提高自身的党性修养，加强党风廉政建设，自己能够在工作中抽时间、挤时间，学习党的方针、政策和党风廉政建设相关知识。先后学习了《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》、《中国共产党纪律处分条例》等文件精神，通过学习，进一步提高了自己讲政治、顾大局、守纪律的自觉性。在日常公务和社交活动中，坚持自我约束，从严要求，慎用权利，奉公以勤，律已以俭，不以职权谋私利，不拿原则做交易，不为个人争高低，不为人情所左右，坦坦荡荡做人，清清白白从政，踏踏实实干事。并能够认真执行民主制度，禁止官僚主义、形式主义和自由主义的滋生，坚持从小事做起，防微杜渐，自重、自省、自警、自励。不讲派场不比阔气，不用公款宴请大吃大喝，不大手大脚，不奢侈浪费；对政策规定以外的东西，不存在任何非份之想。自己分管劳动监察和法制工作都直接与人民群众接触，我们的一言一行都关系到自身的素质和形象，也关系到党和政府在人民群众的形象，在日常工作中，不仅严格按党内监督条例及廉洁自律的有关规定要求自己，自觉抵制各种不正之风，决不做违规违纪、有损党和人民利益、有损自身形象的事情，而且要求每一个工作人员都要以身作则，在办案过程中坚持做到依法行政，坚持公开、公正、廉洁、高效，坚决杜绝人情案、关系案和吃、卡、拿、要现象，时刻把群众利益放在第一位，把涉及劳动者利益的事情，桩桩件件都要落在实处，以实际行动实践江泽民同志“三个代表”的重要思想。
第五篇：市劳保局助理调研员2014年考核个人述职报告
xx年，本人以饱满的工作热情，以积极的工作态度，认真落实科学发展观，带领分管科室人员尽职尽责做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。现本人述职如下，请予评议。
一、努力学习实践科学发展观，不断提高理论水平和思想认识。
一年来，按照市学习实践科学发展观的部署，系统地学习了有关理论和文化精神，结合我市和本局的实施方案，边学、边思考、边实践。通过不断学习，使我更深刻认识了实践科学发展是我国历史发展的必然要求，更是xx社会经济发展的必然要求。我国在世界社会经济发展过程中占有重要的地位，但我国社会经济发展从盛到弱再到强大也发生了很大的变化，从强盛的中国到落后的局面，再到崛起强大，有他历史发展的规律，也有中国人努力奋斗的结果。xx从一个经济实力强大的地区到一个经济欠发达的地区有着种种因素的制约，也有很多不科学发展的因素影响。xx曾经是广东社会经济发展的前沿城市，在广东社会经济发展中占据重要的地位，但改革开放以来，也有过方向发展的失误，以农业、牧、渔业发展为方向的年代，给xx的发展带来了极大的不良影响，使xx从全省的靠前排位下调到经济欠发达地区的排位，归根到底就是没有找到科学发展的道路，在经济决策、社会发展等方面没有选择好方向。因此，结合实践，科学地发展才是xx今后的方向，当然，也是中国任何地区发展的方向。xx近几年的发展思路：工业立市，以港兴市，大力发展港口经济，也是xx科学发展的体现，这一战略决策使大家看到了xx社会经济发展的曙光。现在提出的学习实践科学发展，对xx更是一个最大的促进，回顾自己20多年来的工作实践，进一步体会到科学发展可持续发展的重要性，墨守成规只能原地踏步甚至倒退。本人的作风从注重不求有功，但求无过到积极向前，努力促进事物向前推进的转变，从中体会到科学可持续发展的重要性。
二、坚持以人为本，树立大局意识。
劳动保障工作直接处理人与人的关系、社会经济发展与人的关系，以人为本是劳动保障工作的出发点。在工作中，我始终坚持这一理念，牢固树立大局意识，一切从大局出发，在业务关系处理上，始终牢记劳动保障部门的工作就是做人的工作，把职工群众放在首要位置。注重处理好人与人之间的关系，对事不对人，尽量为全局创造工作环境舒适，关系融洽，团结合作的局面。在分管办公室工作过程中，特别是在协调有关部门的关系，处理债权债务关系，处理业务工作关系和一些重要信访关系问题上，处处从大局出发，维护大局利益，从不计划个人的得失。只要是关系全局的工作，不管是否分管，领导交办或遇紧急情况，自己都毫不犹豫主动介入处理。
三、坚决贯彻执行民主集中制原则，协同局领导班子推进全局的民主建设。
坚持民主集中制是我局领导班子一贯的优良作风，在推动我局民主集中制方面，本人也在几方面作出了努力。一是在人事问题上，坚决拥护党组的集体决定，并根据干部任用有关规定和群众意见发表自己切合实际的的见解，做到意见公开公正。二是我局历来都有发挥老干部作用让其参与本局重要事项的决策，我分管老干工作，认真听取老干部意见，并努力创造条件让老干部在局内参与议政，贯彻落实民主集中制原则。三是本人分管办公室财务工作，在财务上有较大的自主权，为了更好地管好财，让有限的资金发挥较大的效益，在不断完善财务管理制度的基础上，充分地实行财务公开制度，广泛接受群众监督，尤其是重要的财务开支和敏感性财务开支，都提交党组讨论作决定，充分地体现民主。四是在其他的重要决策和重大事项问题的处理上，都尽量做到广泛征求意见，广泛调研后再作决定。
四、敢于干事，敢于负责任，敢于面对困难并努力想办法解决。
一年来，进一步解放思想，紧跟历史前进的步伐，大胆开拓，正视工作中的困难并努力解决。劳动保障局在市直单位中属于一个大局，下属单位不少，由于历史的原因情况较为复杂，包括单位性质与人员构成，思想动态等都较复杂。在这种环境下真正想干事去干事往往避免不了一些闲言闲语，并会遇到不少困难和阻力。面对这种状况，我总抱着敢于对组织负责，对群众负责的态度，排除干扰，积极开拓创新。首先在管理方式、管理制度上敢于突破除陈规，采用以服务社会群众为主，以确保业务运作为主的管理方式，并在制度上予以保障，如在车辆的管理上、财务工作重点上都实现了新转变，确保劳动保障业务运作更适应历史的变化。其次，在服务方式上努力促使重心下移，实现主要领导提倡的快捷、一站式服务的指导思想。在劳动力市场、办事大厅的建设和服务承诺的实施过程中都充分体现了这一思想。再次在处理历史遗留问题上，也坚持维护稳定与努力创新。面对过去机关经商办企业、集资建房搞房改及其他涉及经济的一系列历史遗留问题、按步就班、照套常规的处理方式必然引发诸多的矛盾，影响局机关的正常运作。从全局的利益出发，我采取了保持主动，反复协商，促使对方妥协的方式来维护全局的整体利益，推动劳动保障事业的发展。尤其市职业技能培训中心移交回局管理，并由我分管，面对培训中心人员思想不稳定，债务多、工资、社保费拖欠较多，培训设备几乎为空白等实际困难，我迎难而上，正在逐步理顺培训中心的关系，为中心发展创造了一定的条件。
五、认真履行职责，抓住工作重点，努力完成各项工作任务。
（一）督促指导办公室高质量完成综合文字材料工作。我局文字材料工作任务很重，经常有各种会议材料、汇报材料和调研材料，除了各业务科室承担了部分文字材料工作外，局办公室负责对全局性文字材料进行总体综合汇总把关。作为分管局办公室的领导，我对综合文字材料非常重视，经常督查督办，严格要求把好质量关，格式关，内容关。对一些重要综合性材料，也亲自起草和修改，促使文字工作上新台阶，为领导决策提供更好的服务。
（二）采取措施促使后勤保障工作进一步加强，保障水平和能力进一步提高。随着劳动服务公司管理体制的理顺，人、才、物实行全局统管后，后勤保障工作的压力进一步加大，从工资福利待遇、生活保障、业务用车、业务工作费用开支及债权债务关系等方面都面临较大的压力。面对现实，采取了一系列有效措施确保后勤保障工作上新台阶。一是加强行政事务管理，将管理融入劳动保障工作的业务和职工群众的生活中，千方百计为业务工作方便开绿灯，如充分利用有限的交通工具资源保证业务工作用车，提高了工作效率；二是在业务经费开支方面，克服困难，最大限度地给予支持解决，全局各种业务会议、学习、研讨方面，几乎完全满足各业务部门的需要；三是加大力度处理好就业服务中心的经费不足问题，通过多方面想办法，力保就业服务中心职工的福利待遇；四是积极协调有关部门，解决工作经费不足问题。由于我局业务量不断加大，而且存在部分历史债务，还款压力大，办公经费十分紧张。为处理好这个问题，我经常到财政部门协调，争取工作经费。同时，面对过去机关经商办企业、集资建房搞房改及其他涉及经济纠纷的一系列历史遗留问题，我把处理好全局债务关系，稳定全局作为首要任务来抓，采取了保持主动，反复协商，促使对方妥协的方式来维护全局的整体利益，在经济偿还能力极有限的情况下，想方设法不激化矛盾。在处理局与全观保工程施工债务纠纷问题上，积极想办法争取全观保减免费用70多万元。
（三）加大力度完善信息化建设，为劳动保障事业后续发展提供更充实的平台。劳动保障事业的发展很大程度上依赖信息系统的支持。近几年局大力争取省、市支持建立和完善了人力资源市场信息网络，搭建起全局的信息系统网络平台，网络化程度已达到一定的水平。今年上一年，又依靠省的支持完成了金保工程的中心机房及自行供电系统的建设，同时依靠市农村信息化领导小组和xx移动公司的支持完成了人力资源市场信息系统的升级改造，并将人力资源市场网络延伸到1503条行政村。
（四）加大力度理顺培训中心的关系。培训中心从去年底归属局管理后，人心焕散，债务繁重，培训设施极缺。今年以来，通过争取各方面支持和中心全体同志努力，添置了近80万元的培训设施，使培训工作逐步走上正轨，并通过合作培训，送教下乡等方式大力开展培训，为农村劳动力培训转移就业作出了努力。
（五）积极开展劳动学会工作和老干工作，认真服务好老干部、照顾好老干部，为老干部健康生活提供更优质的服务，在服务方式、服务水平上都有较大的改进，老同志也较满意。
六、坚持廉洁自律，干净干事。
坚持廉洁自律，从实际出发做好反腐败工作，抓住重点难点，认真落实职责，讲求实效，努力实现了在勤政中廉政，在干事中干净的目标。
1、明确分管责任重大，树立廉政意识。充分认识我分管工作廉政建设责任重大，尤其是就业服务管理中心实现与局人、财、物同步管理后，廉政建设责任更为重大，不仅有管理责任，还有督促责任、自律责任等。因此，增强廉政意识，严格廉洁自律我牢记心中。
2、努力营造透明办事环境，主动接受群众监督。
针对自己分管工作与廉政建设关系密切的，做到尽可能公开。如在财务管理上，坚持执行每一年公开一次的制度。每年上一年和全年的收支情况分别向全体职工和老干部公开，让大家对全局财务收支的合法性和合理性进行监督，进一步促使我们把有限资金用在最需要方面，发挥资金最大效益。对群众关注的热点问题，敏感问题实行公开操作，公布结果，尽量做到自己清清楚楚，群众明明白白。去年以来，我局最为群众关注的问题算是办公大楼装修和办公设备购置事项，对这些问题，我们都严格走程序，从材料的选购、款式、格调都广泛征求大家的意见，集思广益，然后层层报批、公开招标，全过程由局纪检组监督操作，严防发生违犯、违纪行为。
3、严格执行有关规定和完善相应制度，从制度上把好廉政关。坚持财务管理的严肃性和开支审批的严格性，以勤俭节约为原则，剔除违规开支，杜绝感情开支；在专项资金的管理上，吸取其他地区、部门专项资金被挤占、挪用的教训，实施分帐管理，专款专用，防范专项资金使用风险；对车辆实行集中统一管理，专车专人管，出车、维修与加油实行登记备案，事后核对，防止意外损失和运行浪费现象；办公用品、设备、购置和网络建设，资料印刷等坚持走政府采购程序，防止商业贿赂，实现有限资金发挥最大效益，通过这一程序事实上也节约了不少资金。近两年的办公设备采购、城乡居民医保资料印刷采购、社区街道网络维护采购、培训中心教学设备采购都严格把关，完善程序。
4、正人先正已，廉政从自我做起。我分管办公室工作，办公室作为一个综合管理部门，有较集中而且相对大的权力，包括财务开支权，财产处置权、车辆使用管理权，公务接待权等，这些都是直接与财物打交道的，如果没有强的廉政意识，很容易产生腐败。对此，我任何时候都提醒自己要严格自律，干净干事，从自我做起。我也努力实现我的警醒，认真做到如下几个方面：
（1）公私分明，不用公家的钱去办自己的事，不用公家的财物为自己提供方便，我分管财务工作要花钱很容易，但我不敢忘记廉政，不能忘记梁局长对我诫勉谈话提出的“公私分明”的叮嘱，从不敢用公家的钱为自己办私事铺路，平时一些朋友相聚的花费从不拿到局里报销，我经常打的坐摩托车，但分管办公室至今未曾报过交通费（总计几次接待急用车打的除外）。我喜欢周末有空去钓鱼（当为一次体育锻炼），但从未用过公家车去钓鱼。
（2）全局利益压倒一切，绝不为个人利益损害全局利益。由于历史原因，我局近几年债权债务关系较复杂。属于债权部分，我们积极追讨不放弃，至于债务部分，一些债主多次请吃饭并承诺如果我配合给我好处，但我从不放弃全局为益为重的原则，坚持公事公办，到办公室相谈的原则。
（3）从不利用手中权力为家属、亲朋好友谋利益。
七、存在的主要问题和原因
（一）解决难点问题的能力仍不足。劳动保障工作面对社会的方方面面，尤其是面对人的关系问题，情况较复杂，工作难度较大，我局在内部管理方面近几年也在不断发展变化，历史遗留问题较多，经济纠纷不断发生，职工与局之间的集资款利息、与原信用社股股金等一系列问题的提出，本人只能尽量协调缓解矛盾，未能想出更多好办法彻底解决，显得能力不足。
（二）性情急躁现象仍存在，由此引起个别同志的误解，不利于整体工作的协调开展。
（三）有时面对困难有畏缩情绪。在接管培训中心期间，一度满怀信心管理好，但真正了解培训中心目前方方面面的负债后，加上中心内部不够协调等原因，曾考虑提出不再分管培训中心。
存在上述问题，主要是自己平时学习钻研理论业务还不够深，未能更深刻领会和运用科学发展观，缺乏足够的开拓创新能力。
八、今后努力方向
（一）加强学习钻研，提高行政管理能力。
（二）进一步规范管理、进一步完善制度，努力提高工作效率。
（三）创新思维与管理方式，力求活跃气氛，发挥大家应有作用。
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其他述职报告优秀范文8
商场营业部述职报告-其他述职报告-述职报告
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商场营业部述职报告
第一篇：商场营业部述职报告
在维修消防管道渗漏时，消防管道老化，出现渗漏，由于管道暗埋地下，给维修查漏带来了难度，领导要求一星期查出渗漏点，我们请来自来水公司专业听漏人员，商城地下家具有地台，不具备听漏条件，又请来自来水公司人员用仪器侧漏，一直没有查到准确位置，感到了问题有难度，我没有气馁，通过开会，集思广益，最后用投放染料的方法，准确测出四个渗漏点。在工程方面，雇佣民工直接施工，节约了费用，底楼封隔墙领导要求一晚上完工，加班加点，将隔墙分段包给民工，保证了工程的按时完成，并保证了工程质量。
为了使后勤部的工作在新的一年里更上一层楼，我总结成绩，纠正错误，以励再战，把后勤保障部的各项工作做的更好，商城的各项设施设备，经过了xx年的运转，由于种种原因没能及时更换，在日常的运行中经常出现故障，跑冒滴漏现象严重，设备运行效果不好，由于中央空调设备太老，给维修带来了难度，这些问题的出现，不仅影响了商城经营，也引起了一些业户的不满，要实对我部门来说现“以人为本、服务争先、科学管理、高效务实”的这一目标，是必须做到的，在困难面前我只能知难而进，不能后退，为了解决这些问题，我多次召开部门会议，针对中央空调设备老化故障多、电费高、卫生间足时阀冲洗和水箱冲洗共用，各楼层门窗破旧等问题，采取了指定维修方案，两人一组，分成几个小组进行检查维修，并做好维修记录，谁维修谁负责，平时各负其责，临时出现的问题由楼层维修人员负责，严把维修关，能不换件的绝不换件，能分解维修的绝不换整件，经过一段时间的努力，我们花了很少的费用，解决了很多疑难问题。在维修漏雨的问题上，由于商城上漏下冒，原来在这方面花了很多钱都没有解决的问题，业户意见很大，我们出主意想办法，采用接水盘接漏雨的办法，把接水盘接的水顺空调冷凝水管流走，这样花了很少的费用，解决了漏雨问题。为了节能降耗，我们大胆的采取风盘电机由原来24小时运转改为10小时运转，既节约了费用，又降低了风盘电机的维修率，这样每年节约电费在18-19万元钱。为了节能降耗，对商城公共设施的灯隔一个停一个，并对三楼停用的灯进行拆除，用于维修配件，有些采光好的廊道安装了灯的开关，合理开关廊道灯，节约了电费，特别对三个采光顶下的灯进行部分拆除，考虑到业主对撤灯不同意，后勤保障部将此区域的灯坏了不再维修，随坏随撤掉，这样灯拆除了，也维护了公司与业户之间的关系，既节约了费用，又降低了能耗，在维修楼层门窗过程中，我全力以赴，对出现的问题当天解决，问题不过夜，因为门窗坏了会影响商城的安全，基本上做到各楼层整齐安全。
xx年，后勤保障部在公司领导的正确领导下，在部门员工的努力下，虽然取得了一定的成绩，但还存在不少的问题，由于我学习不够，在管理上，做的还不够好，领导提倡的会议精神也没能及时的贯彻到全部门员工，由于工作方法简单，在一些问题的处理上不够冷静，作为一名中层干部，我要按公司对中层干部的要求，忠诚、能力、沟通、榜样、魅力五条标准，严格要求自己，作为一名中层干部，光有忠诚和榜样是不够的，我一定要加强学习，做好沟通工作，在今后的工作中，要时刻牢记后勤保障部是一个团队，克服畏难情绪，知难而进，合理安排部门的工作，我遇到了一个好的领导团队，跟着这个团队不仅锻炼了自己，还学会了很多难以学到的东西。
xx年，公司新制度的实施，管理制度是严格的，管理是无情的，xx年要以制度管人，按规定处罚，遵照公司以人为本，服务争先、科学管理，高效务实的精神，把工作做好。
(1) 严把维修关，能不换件的绝不换件，能维修的，绝不换件，绝不给公司浪费资金。
(2) 严格用电管理，严格按照新世界商城安全用电管理条例，在确保用电安全的基础上，节能降耗，一周以安全用电检查。
(3) 严格按照公司的管理制度管理。
(4) 协调好关系单位，如供电、供水、供热、节水办技术监督局。
(5) 为业户服好务，灌输到每一个员工。
由于商城消防管道渗漏，底楼水井把渗漏的水排到下水道，造成浪费，改造水泵的管线，把水泵外派的水通过水泵打压到四楼水箱避免漏水流失，降低用水费用。
xx年，我将改正不足，坚决遵守公司各项规章制度，调动全部门员工的积极性，克服设施、设备老化的难关，确保商城正常运转。我一定按照中层干部的五条标准严格要求自己，把后勤保障部的各项工作做细做好做实。
第二篇：银行营业部述职报告
二00四年，按照市行的总体安排和布署，在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下，我部扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合能力，认真做好安全保卫工作，有效保证了全年各项工作顺利开展。
截止2014年12月31日我部各项存款余额合计为103，386万元(其中对公存款42，348万元、保证金存款54，861万元、储蓄存款6，147万元、同业存款173万元)；各项贷款余额合计为230，554万元；贴现余额5，817万元；存款日均111，616万元，完成计划的74.41%；全年完成国际结算量为14，262万美元，完成计划的52.82%；11月至12月信用卡累计交表471张；全年实现利润5，025万元。
一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作如下：
一、 业务拓展及营销工作。
在过去的一年里,围绕2014年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：
（一） 巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
1、
以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、
防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
（二） 强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。
1、
统一认识，明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《xx银行2014年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28，000万元。
在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。
2、
建章健制，严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。
3、
严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。
（三） 营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，
首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过(更多请你搜索WWw.91exam.org)对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
二、 结算业务方面。
二00四年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市
行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《xx银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、
加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合
市行搞好对外的宣传。
柜台业务是xx行的窗口，业务技能的好坏直接影响到xx行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
2014年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品（1－9期）272.3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《xx银行作风建设与规范化服务》的通知及《xx银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。
三、 后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40 名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。
另外、在
第三篇：银行营业部述职报告
二00四年，按照市行的总体安排和布署，在深化规范化管理、强化内控制度原则指导下，我部扎实稳妥地开拓营销业务，同时对内加强员工培训，努力提高员工综合能力，认真做好安全保卫工作，有效保证了全年各项工作顺利开展，银行营业部述职报告。
截止2014年12月31日我部各项存款余额合计为103，386万元(其中对公存款42，348万元、保证金存款54，861万元、储蓄存款6，147万元、同业存款173万元)；各项贷款余额合计为230，554万元；贴现余额5，817万元；存款日均111，616万元，完成计划的74.41%；全年完成国际结算量为14，262万美元，完成计划的52.82%；11月至12月信用卡累计交表471张；全年实现利润5，025万元。
一年来，我部主要围绕着以下几个重点开展工作：1，适时的调整信贷结构，进而调整存款结构。2，抓管理降费用，向内挖潜，紧缩费用开支。3，防风险，抓质量严控信贷质量关。4，深化规范管理，合规合法经营。5，全员学习，提高整体业务素质，提升服务质量。具体工作如下：
一、业务拓展及营销工作。
在过去的一年里,围绕2014年信贷管理工作的基本思路，以“规范管理深化年”为主线，严格控制和防范信贷风险为核心，贯彻国家金融政策及法规和市行指示精神，增强市场化的经营与管理意识，继续调整转变信贷业务的经营与管理模式，健全和完善业务与质量均衡发展的有效管理体系，在信贷业务发展方面主要开展了以下工作：
（一）巩固和开拓两不误，大力发展信贷业务。
1、以优质和完善的服务，稳定既有的客户资源。
首先，高度重视我部现有的客户。针对大客户(如宏元集团)特点，成立了由经办客户经理牵头的大客户组，重点客户，重点服务，有效控制风险，优先保证其各项业务。对于长期稳定的中小客户，在规范经营的前提下，经常、及时地做好与客户的密切联系，树立人性化的信贷文化。必要时，亲自与经办客户经理深入客户，了解企业经营情况，为企业提供积极的融资方案，为稳定客户提供了必要的保证。
其次，为客户提供优质服务。营业部的实际情况是大客户多，承担着宏元集团、三宝电脑等大客户的管理和服务工作，结算量大，管理和服务难度较大。面对这一实际情况，我部率先在xx沈阳行系统内试探性地创立了“出账平台”管理和服务模式，实践证明，这种模式极大的提高了工作效率，有效地控制了业务流程风险，具有十分重要的意义。目前，这种模式已经在沈阳行系统得到了认可。
2、防范风险，规范经营，不断挖掘新的业务增长点。
我部为了在防范风险、调整结构的前提下挖掘新的业务增长点付出了艰辛和努力。第一，利用我行业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果；其次，开阔思路，努力将信贷业务向授信主体的上下游客户发展，以点带面。授信客户的增加，为我部信贷业务的不断发展提供了新的增长点。
（二）强化管理，降低风险，取得综合效益最大化。
1、统一认识，明确信贷业务的发展方向。
随着国家多种宏观调控政策的出台，我们所面对的客户群体也发生了很大的变化，形势复杂。面对这种情况，我部经常提醒和告诫全体客户经理，务必要保持清醒的头脑，务必要保持稳健的工作作风。思想指挥行动，为了统一认识，经常组织全体信贷人员学习上级行的有关部门文件和规章制度，要求大家将《xx银行2014年信贷指导意见》和《信贷业务经营管理十六点意见》认真贯彻落实。
为了规范经营，防范风险，我部加强了对资产和负债业务的调整。在资产业务中，我部停止了不规范的业务。与年初相比，虽然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部为了更好的执行银监局和上级行有关文件，更加严格的防范信贷风险，结束了与金花股份的业务合作关系，仅此一户减少我部存款28，000万元。
在信贷投向方面，业务转型。我部大力开展了具有真实贸易背景，手续完备，风险较低的动产质押、仓单质押、厂商银合作等模式的授信业务，新开发了辽宁东日、辽宁鹏达、三山贸易、沈阳华微等动产质押、仓单质押业务客户，降低了信贷风险，在金融行业竞争如此严峻的形势下新增了客户，稳定了存款。
2、建章健制，严格执行信贷业务审批程序。
为了便于信贷人员学习和开展业务，我部将有关的文件、规章制度整编成册，并根据我部所面对的具体业务，制定出相应的实施细则，如《动产质押、仓单质押出入库制度》等。
根据我行授信项目报批的有关文件规定要求，我部对每个上报项目都严格执行部贷审讨论会先讨论后上报的工作程序。在贷审讨论会上，全部与会人员对所要上报的项目认真讨论，杜绝走过场，帮助经办客户经理完善授信方案，完善防范风险的措施。我部贷审会认真的工作态度和严谨的工作风格曾多次受到上级行有关部门的认可和表扬。
在办理出帐手续的过程中，我部实行了经办客户经理与出帐审批人员“隔离”，由“出帐平台”的人员专门办理出账手续，避免了潜在的信贷风险。
3、严格落实授信项目的动态信息监控。
贷后管理工作是信贷管理工作中的一个十分重要的工作环节。在过去的一年里，我部要求全体客户经理能够按照上级行的要求认真做好贷款五级分类工作，而不是把该项工作当作一项数据统计任务去完成。对动产、仓单质押业务，我部能够按照要求按时查库，严格质押物出入库手续，在总行、分行对我部的多次检查中，未出现任何问题，并得到上级行的好评。
（三）营造团队精神，全面提高客户经理综合素质。
我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，
首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
二、结算业务方面。
二00四年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行，述职报告《银行营业部述职报告》。
2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《xx银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合
市行搞好对外的宣传。
柜台业务是xx行的窗口，业务技能的好坏直接影响到xx行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
2014年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品（1－9期）272.3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《xx银行作风建设与规范化服务》的通知及《xx银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了二00四年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好 。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。
4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。
6、根据市行要求，结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。
四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。
围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。
始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。
2014年已经到来，我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。
具体计划着重做好以下几方面工作：
1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步提高客户经理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争。
2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。
3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱xx、团结向上的精神。继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育活动，为业务发展提供精神基矗
把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员工业务尖子输出较多，新员工占比较大，2014年我们将对此项工作应做出详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。
4、进一步加强内控建设，提高规范化管理水平，积极防范和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格控制不良资产。进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后检查真实可靠。结算业务方面，认真学 行、分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控管理工作常抓不懈，将安全工作放在第一位，将内控制度贯彻到工作中的每一个环节去，对职工加强业务风险安全教育，堵查漏洞，把内控管理风险防范工作落到实处，坚决消灭不安全隐患。
5、继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度，配合市行的各项安全保卫工作，不断提高员工的整体安全保卫综合素质。同时，清醒地认清严峻的安全形势，增强安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和人员安全。
我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发力度，强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。
二〇一四年一月
第四篇：营业部轮岗述职报告
经过一个月的入行集中培训，我被分配到营业部，开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位，在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色，能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作，在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下，从大学毕业生到柜面观摩的实习生，再到管理工作的参与者，我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变，切实在工作实践中增加自己的才干，现将工作中的心得与体会总结如下:
一、 找准定位
融入团队
作为管理培训生，进行伊始，我就把找准定位，融入团队放在首要位置。在四个月的实习中，我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程，更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后，使我的轮岗工作更有针对性。实践证明，这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要，对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中，我试着从不同的角度出发来发现和分析问题，虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平，但通过流程的学习，分析风险点，了解银行业务中的最基本元素，体验柜员的工作生活，整理、发现和分析银行业务问题的思路，这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础，我走出柜面，开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘，但是更加激发了我不断积累学习的热情，虚心请教同事，耐心听取客户意见。另外，秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要，作为大堂经理，我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识，我依靠团队，积极与柜面协同配合，有理的要求，尽快疏导，满足解决；无理的要求，沉静忍让，温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地，我获益良多，不仅充实了业务知识，更加积累锤炼了营销经验和协调能力。，
二、 扎根基层
研习管理
除了在轮岗阶段，扮演好基层员工的业务角色，我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学，有意识的将管理理论运用到工作实践当中，激活团队，整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考，总结了一些较为具体的工作思路：
柜面管理方面，针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题，我认为应对柜员的服务水平实施科学量化，挑选出具有代表性的业务骨干，对其单位任务效率作出精确测算，并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上，复合业务的效率也将得到改善。并且，随着柜面结算业务绝对时间的缩短，柜员将能投入更多精力延长柜面营销的相对时间。
基于以上认识，在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中，我觉得必须突出做好三项工作：一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键；三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路，逐步推进，注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面，因地制宜，根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况，绘制了大堂管理流程图，提出了以维护大堂经营秩序为重点，疏导分流客户为方向，以“分区管理，钉岗不盯人，柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面，提出“感觉要敏锐，反应要迟钝”，要求大堂管理人员要防消结合，细心观察，耐心倾听，三思而后行。
由于这些思路源于基层，来自群众，更得到了领导和前辈的指点，部分想法已经在工作中得到了实践和检验，也调动了团队成员的主动性和积极性，为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、 以人为本
加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生，面对崭新的职业环境和陌生的专业知识，我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义，以人为本，勇于实践，在与领导及同事的学习交流当中，找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中，我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工，他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员，还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生，在与他们的交流学习中，发现的自身不足和吸取的实践经验，与校园中的理论相比，显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作，感受最深的也是，只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中，在营业部这样特别有战斗力，特别能打大仗、硬仗的单位中，我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点：
一是在交行人眼里，办法总比问题多。面对各项工作和困难，作为一名交行人，我学会了要不畏困难，迎难而上，以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志，影响带动团队坚定必胜的信心。同时，更要引导大家正确客观分析形势，群策群力，战胜困难；
二是始终以人为本，解决工作中的许多问题和困难，抓住人本就不难。作为管理培训生，在加强业务知识学习的同时，要始终把管理人，激励人，运作人作为自己首要考虑的问题，作为克服困难，考虑工作的关键之举紧抓不放，这也是对未来合格管理者的基本要求；
三是只有解放思想，敢于实践，才能促进成熟。在工作学习中要实事求是，勤于思考，敢于怀疑，才能在轮岗实习中完善自我，提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月，我参与了不少工作，取得了一些成绩，但还存在不少诸如驾驭局面能力不强，学习研究不系统、不深入等问题和不足，在今后的工作中，我将进一步发扬优势，克服缺点，进一步理清思路，振奋精神，再接再厉，务实重干，向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷！
第五篇：银行营业部述职报告
sp;首先，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
其次，要求全体客户经理具备较高水平的专业技能和良好的工作方式和风格。我部要求全体客户经理结合工作实际，认真阅读《细节决定成败》这本书。通过相关学习，结合激励与约束并存的考核机制，我部客户经理队伍的综合素质有了很大的提高。
二、结算业务方面。
二00四年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。
1、加强会计基础工作管理，会计业务操作规范化。
通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
2、加强内控管理工作，不断提高管理水平，防止案件的发生。
在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱xx、服务xx、奉献xx的职业道德信封上。并按总行的《商业银行内部控制制度指引》和《xx银行内部控制综合安全评价实施办法》，积极进行查找差距贯彻落实，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营，全年无一件安全事故，并在总行的内控制度专项检查中名列一级行行列。
3、加强员工业务知识和岗位基本技能的培训，配合
市行搞好对外的宣传。
柜台业务是xx行的窗口，业务技能的好坏直接影响到xx行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
～年市行加强了个人业务开发，推出了多个个人业务品种，如“丰收”系列、“薪加薪”、“家多好”等产品，为做好个人业务，推广这些好的产品，我们的员工利用休息时间搞宣传，有效增强了我行个人产品的知名度。我部还成立了“理财工作室”，使营业部的理财工作做在了各支行的前列。办理了兴隆大家庭现金整点业务，收取中间业务费10万元。全年个人住房贷款余额851.2万元，累计销售“丰收”系列产品（1－9期）272.3万美元、74.9万港元。
4、加强规范化服务，争创窗口单位规范化服务标兵单位。
为切实提高营业部的服务质量和工作效率，促进工的工作作风的根本转变，我部成立了达标活动领导小组，并制定了具体的计划和措施。组织员工学习《xx银行作风建设与规范化服务》的通知及《xx银行作风建设与规范化服务达标考核办法》，以此作为对员工进行检查、考核的标准，使员工在工作中做到仪表仪容规范化、服务语言规范化、服务质量规范化、服务纪律规范化。通过我们的艰苦努力，终于在总行的飞查中合格，获得标兵单位称号，这一称号既是对我们工作的肯定，也是对我们工作的一个促进，也对我们的工作提出了更高要求。
三、后勤保障及三防一保工作。
营业部下属两个营业网点及市行现金业务周转库，人员近40名。办公费用开支大，费用弹性大，事务繁多。合理压缩费用以紧缩的开支与全行共度今年的难关，还须保证正常的开门办理业务的需要，解决这个矛盾，办公室管理人员做了大量的工作，营业部全体员工作出了大量的牺牲，费用同比下降了200余万元，作出了巨大的贡献。
另外、在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了二00四年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。
1、根据市行不定期的安全通报和下达的各种关于安全保卫工作文件，及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
2、对我部的营业场所、运钞车、金库等要害部位的技防、物防设施进行经常检查，使问题得到及时解决。其中对于中街分理处监控出现问题时，立即向市行办公室汇报情况，并得到有力支持，短时间内便得到解决。对于市行金库密码器出现故障的情况，报上级领导批准，并立即进行了更换，避免了影响全市正常营业的严重后果。
3、认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好 。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。
4、按照市行要求，做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
5、对经警保卫人员进行日常管理、组织工作，经常性对其各项工作进行检查监督，定期进行学习教育活动，共同探讨分析安全保卫形势，完善细节工作，确保安全工作万无一失。
6、根据市行要求，
结合我部具体实际情况，及时完善各种突发事件处理预案，定期组织营业场所工作人员进行突发事件演练，增强员工安全防范意识，精心组织安排，做好演练记录，发现不足，及时完善。
四、完善各项规章制度，加强员工政治思想教育。
围绕上级行规范化服务和深化内控管理的各项要求，我部不断完善各项规章制度，细化管理，在实际工作中坚决落实和贯彻上级行下发的各项规章制度，有效保证了各项业务的制度化和合规化。
始终高度重视员工的政治思想教育工作，以党、团和工会组织为渠道，组织开展各种教育活动，培养员工正确的人生观、世界观和价值观，树立集体主义精神，增强集体凝聚力，有效推动了业务快速健康发展。坚持开展奖优罚劣活动，对在开拓业务中表现优秀、严格执行规章制度的员工给予奖励，表现落后的进行处罚，通过一系列教育活动，员工精神面貌焕然一新，形成了追求积极向上、团结拼搏精神的营业部风气。在党员的帮助和教育下，全年共有4名同志加入了中国共产党，另有6名同志上交了入党申请书，党员总数占全体员工人数的40%，成为开展各项业务的先锋队。
～年已经到来，我部的工作重心是：继续以防范风险为中心，规范经营，不断调整，勇于开拓，大力开发和推广低风险的金融产品，努力为客户提供优质服务，为全面完成年度各项指标而努力工作。
具体计划着重做好以下几方面工作：
1、根据新信贷审批程序，在实际工作中我部要认真加以贯彻和执行。以现有的各项具体规章制度为基础，根据实际情况，进一步完善和健全制度规定，保证各项工作顺利进行。以总行下发的《信贷业务产品手册》为基础，加强信贷业务的学习，进一步提高客户经理的业务素质，适应日趋激烈的市场竞争。
2、进一步充分发掘现有客户的潜力，保持发展现有的存款基础，同时继续开发新的市场，以增加我行发展的后劲，完成市行下达的任务。
3、继续加强对员工的规范化服务理念和职业道德教育，培养员工爱岗敬业、热爱xx、团结向上的精神。继续按照总行的窗口单位规范化服务标兵单位标准要求员工，通过多种形式的教育活动，为业务发展提供精神基矗
把技术练兵、竞赛、各项业绩考评作为一项长期工作，提高员工的业务水平和服务能力。由于近一两年来营业部老员工业务尖子输出较多，新员工占比较大，～年我们将对此项工作应做出详细的培训考核方案，希望通过学习争取能让每位员工系统地掌握会计业务知识和基本业务岗位技能，真正提高营业部会计业务核算质量，把营业部的会计工作做的更加出色。
4、进一步加强内控建设，提高规范化管理水平，积极防范和化解风险资产。进一步加强信贷资产管理，严格控制不良资产。进一步细化贷前调查管理，确保贷前调查和贷后检查真实可靠。结算业务方面，认真学 行、分行及市行制订的各项方针政策和各类规章制度，对内控管理工作常抓不懈，将安全工作放在第一位，将内控制度贯彻到工作中的每一个环节去，对职工加强业务风险安全教育，堵查漏洞，把内控管理风险防范工作落到实处，坚决消灭不安全隐患。
5、继续坚决落实市行的各项安全保卫工作各项规章制度，配合市行的各项安全保卫工作，不断提高员工的整体安全保卫综合素质。同时，清醒地认清严峻的安全形势，增强安全防范意识，进一步学习和总结，完善工作细节，确保我行财产和人员安全。
我将进一步总结一年来各项工作的经验，加大业务开发力度，强化内控管理，为市行的发展做出自己应尽的贡献。
二〇一四年一月
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