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企业管理创新
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目录
第一篇：企业管理创新论文：企业管理创新浅析
第二篇：现代企业管理创新
第三篇：论企业管理创新
第四篇：加强企业管理创新
第五篇：关于企业管理创新体会的文章
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正文
第一篇：企业管理创新论文：企业管理创新浅析
企业管理创新论文：企业管理创新浅析摘要 : 企业管理创新是未来企业的发展趋势 , 是企业保持活力及推动整个经济发展的根源。本文分析了企业管理创新的必要性和企业管理创新的发展趋势 , 提出了促进我国企业管理创新的战略措施。
abstract:the business management innovation
will be the future enterprise's trend of development, will be the
enterprise maintains the vigor and the impetus entire economic development
root. this article has analyzed the business management innovation necessity
and the business management innovation trend of development, proposed promotes
our country business management innovation strategic measure. 关键词 : 管理创新
必要性 措施
key words:management innovation necessary
measure 一、企业管理创新的必要性
1 、管理创新是建立社会主义市场经济的要求
改革开放以来 , 国家企业管理的方法发生了巨大的变化 , 国有企业管理已由单纯生产型管理向生产经营型管理转变。在国民经济市场化进程中 , 国有企业被推入市场 , 正在向着自主经营、自负盈亏、自我积累、自我发展的市场主体转变 , 逐步建立与市场经济相适应的现代企业制度。这一切都已表明 , 市场机制的作用大大加强 , 我国的市场化程度不断提高 , 市场体系发育不断完善。为了适应社会主义市场经济的发展要求 , 国有企业必须摆脱旧的管理思想的束缚 , 勇于创新 , 建立
新的管理制度、管理体系与管理方法。
2 、管理创新是知识经济的要求
目前 , 我国正由工业经济向知识经济转变。因此 , 对于知识型企业来说 , 必须以知识型人才为基础 , 以科技为支撑点 , 以创新为基础内容 , 把企业建成一个信息密集、人才密集和知识密集的综合体。
3 、管理创新是世界经济一体化的要求
进入 21 世纪 , 随着世界各国的经济传递速度的明显加快 , 一些国家的经济运行状况会由某国经济的汇率、利率变动而受到影响。例如 , 美国的次贷危机和东南亚金融危机就是很好的证明。近年来 , 随着外商对华投资规模的扩大 , 投资主体跨国化 , 投资领域进一步拓宽 , 投资方式多样化 , 我国企业面临着国际竞争国内化、国内竞争国际化的复杂态势。这些都要求企业相应地改革那些传统的管理制度、管理方法、管理体系 , 从而适应瞬息万变的国际市场环境。
二、企业管理创新的发展趋势
从近些年来企业管理变革的历程中不难看出 , 未来企业管理创新具有以下发展趋势 :
1 、由追求利润最大化向追求企业可持续成长观转变
作为管理的唯一主题的利润最大化 , 它严重阻碍着企业的发展 , 甚至促使企业倒闭 , 是企业夭折的重要根源之一。在知识、技术、产品等创新速度日益加快的今天 , 成长的可持续性已经成为现代企业面临的比管理效率更重要的课题。
2 、企业间的合作由一般合作模式转向虚拟企业、网络组织、供
应链协作、国际战略联盟等形式
现代企业不能仅仅只提供各种产品和服务 , 还必须懂得如何把自身的技术专长与核心能力恰当地同其他各种有利的竞争资源结合起来 , 弥补自身的不足和局限性。
3 、员工的技能和知识成为企业保持竞争优势的重要资源
知识将逐渐成为企业最重要的资源 , 它被认为是和资金、人力等并列的资源。企业在面对知识经济的挑战时 , 需要更多地通过加强协作、知识管理、组织学习能力 , 将现有知识、组织、人员和流程与协作和知识管理紧密结合起来。
4 、从传统的单一绩效考核转向全面的绩效管理
传统的绩效考核是通过对员工工作结果的评估来确定奖惩 , 是企业在执行经营战略 , 进行人力资源管理过程中 , 根据职务要求 , 对员工的实际贡献进行品价的活动。但过程缺乏控制 , 不能保证绩效达到改善的目的 , 甚至在推行绩效考核时会遇到员工的反对等。因而 , 近年来的绩效管理已经走向了结合公司战略和绩效管理 , 变静态考核为动态管理的趋势。
三、促进我国企业管理创新的战略措施
1 、转变观念 , 把管理创新作为企业经营战略思想
企业管理创新的最大障碍是观念的落后和陈旧 , 现在许多企业领导还没有形成现代化管理的思维模式。 “ 中国企业经营者成长与发展 ” 的专题调查显示 , 以创新作为企业家精神核心者为 47.7%; 各项创新中最困难的是 “ 观念创新 ” 者达到 42.7% 。因此企业领导要切实认识到
在当前经济竞争形势下管理创新的紧迫性和重要性 , 树立 “ 科学管理兴国之道 ” 的思想。
2 、建立有效机制 , 培养职业化的企业队伍
要推动企业管理创新 , 必须注重企业家队伍建设 , 培养和造就一个主导管理创新前沿和领导市场竞争潮流的企业家阶层。在这方面我们要结合我国国情并借鉴发达国家的经验 , 在权、责、利一致的原则下 , 建立一套科学、公正的考核、晋升体系 , 完善经营者激励约束机制 , 使经营者的个人利益与企业的经济效益挂钩。在干部人事制度上 , 建立经营者人才市场 , 引进竞争机制 , 通过市场机制把企业家这种生产要素进行合理配置。国家也要采取措施建立企业家资格认证系统、人才交流市场、继续教育培训机制等 , 以促进我国企业经营者的职业化。
3 、构建创新文化 , 形成良好的管理创新氛围
要形成强烈的创新认同感 , 培育企业强烈而持久的创新价值观 : 完善企业创新机制 , 形成强大的创新动力 ; 设计创新文化网络以及创新文化利益 , 宣传创新的价值观念并以此感染员工。
4 、加快制度创新 , 制度创新促进管理创新
制度创新与管理创新是相互促进相辅相成的关系。解决企业资源市场配置的微观机制问题的是制度创新 , 也就是说 , 通过制度创新使企业成为富有活力的能自主经营、自负盈亏、自我发展、自我积累的经济细胞。解决企业内部资源如何组合的是管理创新 , 使之尽可能多地产出的问题 , 也就是建立起面向市场的内部组织框架 , 形成产品行为激励、开发活力体系以及高效运作的机制。
参考文献 :
[1] 沈丽鹏 . 浅析企业管理创新之路 [j]..
当代经济 ( 下半月 ), 2014,(02)
[2] 吴心东 . <a name=baidusnap0></a><b
style='color:black;background-color:#ffff66'> 浅谈 </b> 企业管理创新 [j].. 经济师 , 2014,(06)
[3] 余兴国 . 企业管理创新 [j].. 长沙铁道学院学报 ( 社会科学版 ), 2014,(01)<div
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第二篇：现代企业管理创新
现代企业管理创新
考试题
结合企业自身情况寻找解决问题的上位解
第 1 问：企业基本情况简介
河南正向电子科技有限公司是国内最先从事医院漏费管理系统研发的专业机构，公司是以开发、生产 “fcs 医疗设备漏费管理系统 ” ， “zxcrm 医患关系管理系统 ”“lis 检验信息管理系统 ” 为主，监控安防电子产品为辅，集研发、生产、销售及服务为一体的专业化高科技企业。
公司下设企划部、人事部、财务部、市场渠道部、软件开发部、硬件开发部、生产部、质检部、售后服务部、后勤部等十多个专业职能部门。
目前，河南正向电子科技有限公司拥有一支由博士、硕士、学士构成、有逾十年经验的技术研发队伍，现有技术人员 60 余名。公司具有良好的研发、生产能力，可承揽各行各业专用管理软件及信息管理系统，及各行业管理监控信息系统。
我们本着 “ 诚心，热心，信心，良心 ” 的企业宗旨。积极调整企业发展战略，在企业连续四年翻了四翻的基础上，又投入巨资开发出了国内绝无仅有，功能最完善，控制最严密的第四代医疗设备漏费控制产品 ----zx-v8 型多功能 fcs 医疗设备漏费管理信息系统，成为了医疗设备漏费控制领域的领头羊，在医疗设备漏费控制史上又写下了光辉的一页。
第 2 题：企业存在的三个问题并描述。
答：问题 1 ：业务瓶颈
问题 2 ：公司瓶颈
问题 3 ：
第三篇：论企业管理创新
论企业管理实务
通过一学期企业管理实务的学习，我发现企业管理实务最重要的是创新！
企业管理创新就是指对企业生产要素和管理职能在质与量上实现新的变化或新的组合，以提高管理整体效能和企业经济效益。它是一项复杂的系统工程 , 是现代企业面对信息技术的迅猛发展和国际市场的激烈竞争求生存求发展的根本途径，可以说，管理创新是企业发展的永恒主题 , 没有管理创新 , 企业就难于发展。
随着改革开放的深入和社会主义市场经济的不断发展，国外先进的企业管理理论也被陆续引入，在新形势下，企业的管理创新应该涵盖以下多个方面。
第一是思维模式上的创新。它是企业管理创新的灵魂，是企业为了取得整体优化效益，打破陈规陋习，克服旧有思想束缚，树立全新的管理思路。企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展 , 就必须更新观念 , 管理者必须打破现有的心智模式的束缚 , 有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练 , 并通过综合现有的知识、管理技术等 , 改进和突破原有的管理理论和方法。首先要改变传统的观念模式，即浓重的小生产意识、经营理念上的 “ 皇帝的女儿不愁嫁 ” 、在组织管理上的 “ 等 ” 、 “ 靠 ” 、 “ 要 ” ，意识、管理决策上的 “ 一言堂 ” 、 “ 家长制 ” 作用。其次 1
要适应市场经济发展和经济全球化趋势的要求，建构全新的思维观念，即着眼世界振兴民族经济的使命感和机遇感、培育和维护企业形象的 cis 意识、严格成本观念和全面质量管理观念、确立名牌战略意识、强化危机管理观念、竞争意识；树立以人为本、 “ 顾客即上帝 ” 的现代文明经商观念等等。
第二是组织上的创新。它是企业管理创新的关键，它是为了实现管理目的，将企业资源进行重组与重置，采用新的管理方式和方法，新的组织结构和比例关系，使企业发挥更大效益的创新活动。企业组织创新是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源的配置结构，提高现有管理要素的效能来实现的。作为企业的组织创新，可以有新的产权制、新的用工制、新的管理机制，公司兼并和战略重组，对公司重要人员实行聘任制和选举制，企业人员的调整与分流等等。组织创新的方向就是要建立现代企业制度，真正做到 “ 产权清晰、权责明确、政企公开、管理科学 ” 。企业的组织创新，要考虑企业的经营发展战略，要对未来的经营方向、经营目标、经营活动进行系统筹划；要建立以市场为中心的市场信息、宏观调整信号及时做出反应的反馈应变系统；要不断优化各项生产要素组合，开发人力资源；在注重实物管理的同时，应加强价值形态管理，注重资产经营、资本金的积累等等。
企业组织是一个系统 , 它与外界各系统及其本身内部的各种要素都是密切联系的 , 在组织创新中应注重柔性与和谐管理。柔性管理是以严格管理规范为基础 , 以高素质的员工队伍为条件 ,
以员工自我管理为主体 , 通过一种顺势而人性化的管理来强化管理的应变能力。它超越了传统的硬性规范管理模式 , 把刚性管理制度的强制实施发展成为员工自觉的行为要求和弹性的约束准则 ; 把被动的事后惩罚转变为事前预防性的相互监督 ; 把围绕生产的管理结构调整为以市场为中心的灵活应变的弹性管理机构 ; 把员工在企业中的自我价值的实现与企业的发展目标相融合。 而和谐管理要求领导者有很强的事业心和敬业精神 , 带头为实现企业目标而奋斗 , 有谦逊诚信的品德和民主平等的作风 , 虚心听取各种意见，善于在物质和精神上关心体谅员工。
第三是技术上的创新。它是企业管理创新的基础。现代企业技术创新就是为了求得利润最大化，企业进行技术研制与开发，合理实施技术改造，发挥技术优势的创新活动。如今，企业之间的分工主要取决于企业之间的技术优势，而非资金优势和资源优势。技术开发引导着市场需求，技术变迁决定着企业产供销流程体系和企业产业的发展方向，技术创新成为企业赢得市场份额的根本途径。因此，现代企业技术创新要形成行之有效的内部运行机制和良好的外部支持环境。在外部环境方面，应该对技术开发研究给予经费投入，对高技术企业给予适当优惠政策，建立产学研相结合的激励机制，建立稳定的政策支撑系统。就企业本身来说，必须有自己的知识和技术创新能力，有可产业化的自主知识产权和高技术项目，有对引进高技术产业项目创新能力。
同时，企业必须切实加强信息化建设。由于信息化能提高其应变能力 , 可以进一步融合企业的各种资源 , 使各项资源能综合、
合理、集约、高效地使用 , 大大提高生产经营效率。随着企业获得和分析处理信息能力的不断提高 , 企业可以跟踪世界上科学技术及其应用的最新成果以及信息的更广泛的共享 , 与外部尤其是与消费者更直接和密切的联系等，这都将大大提高企业的创新能力。另外，企业通过建立网络营销系统 , 可以根据消费者个性化需求 , 实现个性化生产和服务 , 扩展企业的生存空间 , 企业不仅从网上获取大量的需求信息 , 依靠网络进行预测和决策 , 而且许多交易行为在网上进行 , 可以大大降低交易成本。
第四是制度上的创新。它是管理创新实现的根本保证。制度创新是把思维创新、技术创新和组织创新活动制度化、规范化，同时又具有引导思维创新、技术创新和组织创新的功效。企业制度创新的目的是建立一种更优的制度安排，调整企业中所有者、经营者、劳动者的权力和利益关系，使企业具有更高的活动效率。管理制度是受企业制度决定的一整套管理行为规范 , 包括企业领导制度、经济责任制及内部管理制度。如今，市场信息复杂多变 , 人类知识日益膨胀。企业要根据管理的基本原则 , 结合企业自身的特点 , 对原有的建立在精细分工基础上的已不适应市场竞争需要的一些管理制度、企业业务流程设计方面的制度、系统化管理方面的制度和议事决策方面的制度进行创新，以适应企业生存发展的需求。
第五是核心竞争力的创新。企业管理创新的目标应是紧紧围绕企业核心竞争力的提高而进行。培育和提高企业的核心竞争力是一个不断积累、不断学习的过程 , 是一项复杂的系统工程 , 其途 ( 推荐访问范文网 WWW.91exam.org)
径主要有以下三种 : 一是企业通过发现、挖掘、整合自身的知识和技能 , 并将其培养成企业的核心竞争力；二是通过知识联盟获得核心能力，企业只有具有比竞争对手学习得更快更好的能力 , 才能保持竞争优势和立于不败之地；三是通过企业兼并获得核心竞争力，把外界拥有关键技术的企业并入企业内部 , 经过资产重组和企业结构调整 , 可以将被兼并企业的技术专长整合成企业自身的专长和核心能力。
企业管理创新应是一项包括管理思维变革、管理行为改造和管理效果追求三大内容的复杂系统工程。其中，管理思维变革是前提，管理行为改造是主体，管理效果追求是标志。这三项内容各具特色又相互呼应，紧密联系，形成有机体系共同作用于整个管理创新过程。面对日益变化的国内国际市场竞争特点，企业只有通过管理创新，创造新价值，才能立于市场不败之地。
第四篇：加强企业管理创新
龙源期刊网
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加强企业管理创新
作者：
来源：《纺织服装周刊》 2014 年第 28 期
日前，由中国纺织经济研究中心、中国纺织企业家联合会、西安工程大学、山东南山集团、安徽华茂集团共同主办的首届 “ 纺织经济及企业管理创新战略联盟 ” 理事单位工作会议暨 “ 全国纺织行业管理创新成果 ” 推广交流会在南山集团召开。中国纺织工业联合会会长王天凯发来贺词指出，本次联盟会议的召开具有十分积极的意义。创新发展是纺织工业转型升级的核心任务，加强企业管理创新是重要内容。不断创造性地发展和引入新的管理要素、优化管理思想制度和方法，是纺织企业在当前复杂外部环境下的重要任务。
中国工程院院士姚穆，中国纺织工业联合会副秘书长杨峻、孙淮滨，西安工程大学副校长李鹏飞以及各理事单位代表、特邀企业代表等应邀出席。
据了解，首届中国纺织经济及企业管理创新战略联盟工作会议以新形势下纺织企业管理创新与实践为主题，旨在加强纺织经济与产业政策研究，展现第一、二届 “ 全国纺织行业管理创新成果大奖 ” 的创新精神，交流推广获奖企业在科技、品牌、人才、可持续等方面各具特色、卓有成效的管理经验。
会上，南山铝电董事长兼总裁程仁策致辞，表达了南山集团对参会嘉宾的诚挚欢迎。姚穆在会上详细分析了经济强国的 “ 再工业化 ” 发展战略，并阐述了中央对我国从纺织经济第一大国迈向世界纺织强国道路的指导方针。
随后，安徽华茂集团董事长詹灵芝、鲁泰纺织股份有限公司董事长刘石祯等和与会人员先后交流了企业在 “ 战略管理与协同创新 ” 、 “ 节能减排与可持续发展 ” 等方面取得的管理经验和成果。
会后，姚穆、杨峻、南山工业董事长宋建岑、南山纺织服饰有限公司总经理宋日友等共同为 “ 南山 — 西安工程大学管理研究院 ” 揭牌。
（赵国玲 刘佳）
第五篇：关于企业管理创新体会的文章
在如今竞争激烈的市场经济条件下，企业的生存和发展关系到每位员工的生存和发展。员工是企业的重要创造者，员工能为企业献计献策，企业才能求得市场占有率的领导地位。创新是一个企业发展的灵魂。唯有从常规中寻求企业差异化的途径，拥有新的生产技术和特色的产品，有着品质、技术领先的声誉，还有完美的售后服务，才能赢得顾客的一个个订单。唯有创新企业才能谋出一条成功的路，唯有创新企业才能长远发展下去。
11 月的学习主题是《创新》，公司领导也能意识到创新对企业发展
的重要性。创新对企业而言，就是开发新的产品，给顾客带来新服务，提高产品质量，给公司创造利润，降低成本，提高产品资源的利用率。创新在我们日常工作中表现在技术创新、管理创新、营销创新、服务创新，这些都归于我们的思维创新得来的成果。就我进厂近半年来，我所见的公司在这几方面有所创新话说一下。
一：企业的管理创新
4 月 7 日 5s 管理 走进 xx 公司，公司在企业管理上突破常规，敢于尝试新的管理体系， 5s 管理从整理、整顿、清扫、清洁规范现场步步深入，以个人行为来营造良好的工作环境，促进工作效率，提高了员工的素养，提升了企业形象。这就是企业管理创新给企业带来的效益和资源。
二 ：企业的技术创新
我公司生产的 s9 智能落砂机左右同时落纱，遥控启动，仅需要一人操作就行。大大减少了人力劳动，而且棉纺织厂日产量也大大提高。智能落纱小车拥有美好的外观，操作方便，安装拆卸零部件省时省力，还有员工的一些改善型提案，不仅改善了产品质量，还大大提高了工作效率，降低生产成本。给企业创造了利润。
这就是技术创新给企业发展奠定了良好的基础。
三：企业的服务创新
本公司自有了客服人员，企业产品的售后服务就得到了更完美，服务更周到。新的服务也铸造了产品的稳定性的发展。
四 : 企业的营销创新
每日工场的机器都在不停的运转，工人都在埋头苦干， 都是为了提前发货，不延期交货。也是为我们的生存和发展而努力。一个个的订单都归于营销部的营销员，他们用创新的思维，以我厂优质的产品与其他企业差异化的优势资源，赢取了顾客的满意。击败了竞争对手，从而占据了落砂机市场的优势地位，达到企业的利益最大化。
创新说来也是件很简单的事，希望我们全体员工一切以生产实际出发，积极、主动拓展思维，提出不同凡响的新思想，新观点，从日常工作中总结经验，使用我们自身的战略
资源创造更新、更好的方法和产品。为企业在不断的发展中取得创新献计献策，使得企业生机勃勃，相信自己，相信我们的企业有了我们的共同努力，一定会在创新的道路上奏起辉煌的乐章。
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企业管理系统软件
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第一篇：企业管理系统软件教程第二篇：企业经营管理系统软件开发项目管理案例第三篇：国内某企业管理系统 erp 软件需求说明书目录第四篇：世界 500 强企业管理软件系统 - 专家第五篇：某企业公司工厂人事考勤管理软件系统方案更多相关范文
正文第一篇：企业管理系统软件教程企业管理系统
一．营业员：
1 ．商场各营业员要在标价牌上填写准确无误的商品编码 , 商品名称及型号，一个商品编码对应唯一的一种商品。只要柜台和仓库有商品就一定要有商品编码。
2 ．电脑销售传票分三联：第一联顾客联，顾客凭此联享受售后服务、退货、换货凭证；第二联为财务联 , 收银台收银凭证管理并交财务做帐；第三联为仓库联凭 , 客户凭此联提货。
3. 商场营业员不论是自己开票，还是由专人开票，都必须对电脑销售传票进行认真的审核，检查无误后在销售单上签字。再把销售单交给顾客，去收银台收银。
4 ．若遇到顾客退货或换货，凭电脑顾客联与柜台人员核对；营业员检查无误后，带领顾客到电脑开票处开具销售退货单，由相关负责人在销售退货单上签名后 , 由顾客凭销售退货单到收银处退款。如果是换货则先开具销售退货单，再开具电脑销售单，顾客凭销售退货单和销售单到收银处进行收（退）款。
5 ．顾客交款完成，柜台营业人员收回仓库联发货，统一物流的另外处理。
二．开票录入：
打开进销存系统，选择 “ 核算部门 ” （九一商场、电器新城、电器广场或中心进销存系统），填入本人的 “ 用户代号 ” 和 “ 用户密码 ” （初次进入商场进销存系统密码为空）。进入商场进销存系统后，首先在 “ 系统设置 ” 更改自己的密码。如果是初次修改密码，原始密码不填，新密码输入两次，两次密码要相同，并且密码长度不能大于 8 位，再 “ 确定 ” 。如果是再次修改密码，原始密码要输入，输入两次相同的密码，再 “ 确定 ” 。如果发现密码被别人更改，进入不了进销存系统，马上通知系统管理员，由系统管理员取回密码。
1 ．销售单 :
（ 1 ）电脑开票员开始开票，用鼠标打开 “ 柜台收银 ” ，在 “ 柜台收银 ” 的下拉菜单中再打开 “ 柜台销售 ” 。展示出 “ 柜台销售开单 ” 页面，这就是电脑开票人员进行销售开票操作页面。
（ 2 ）在 “ 柜台销售开单 ” 页面，首先要选择正确的 “ 销售库位 ” ，销售库位分为本商场的仓库、物流中心仓库；填入客户资料，如果是新客户，在出现的 “ 客户信息 ” 页面中新增加详细的客户资料。电脑开票员根据商场营业员提供的商品编码和商品名称、数量、单价一一输入电脑。
（ 3 ）输入电脑无误后，方可保存，如果发现开票错误，在顾客还没有收银时，可再开具一份电脑销售单给顾客。
（ 4 ）保存后，会出现是否配送，安装等一系列问题，根据电脑的提示进行是否要配送和安装，最后打印出销售单。
（ 5 ）若遇到开具赠品：录入商品编码，录入数量，单价录为 0 ，最后合计金额为 0 。运费的开具，如果要开具 “ 运费 ” ，直接开在销售单上。
2 ．
销售退货单：
（ 1 ）如果顾客还没有去收银台交款，这种情况下不用开销售退货单，直接重开销售单；
（ 2 ）如果顾客已经去收银台交钱，回来退单，而收银台还没有电脑过帐，录入员马上通知收银员不要电脑过帐，不用开具销售退货单，重新开具销售单，带领顾客到收银台换单，再收（退）款。
（ 3 ）如果收银台已经电脑过帐，则只能开销售退货单，凭顾客的销售单号在 “ 销货退货 ” 栏开具销售退货单，出现 “ 退货导入销售单 ” 对话框中，输入原销售单号，先查询，后 “ 导入销售单 ” 回到 “ 销售退货开单 ” 页面，选择正确的退货退回仓库，如果原来的销售单有多件商品，把不要退货商品明细删除，保留
退货的商品明细，并更改退货数量，最后保存销货退货单。如遇换货，再开具一份销售单。
3 ．进货单：商场营业员或柜台长进入商场进销存系统，选择物流管理 — 单据申请 — 进仓单，选择正确的收货库位 , 输入进货商品的数量和单价（不清楚单价可输 0 ），并保存。审核人员同样进入商场进销存系统，选择物流管理 — 单据审核 — 进仓单，逐笔检查单价并审核或作废。
4 ．进货退货单：商场营业员或柜台长进入商场进销存系统，选择物流管理 — 单据申请 — 进货退货单，选择正确的退货库位，输入退货商品的数量和单价，并保存。审核人员同样进入商场进销存系统，选择物流管理 — 单据审核 — 进货退货单，检查后审核或作废。
5 ．同价调拔单：调拔单一共有四联 : 第一联（出仓联）出货、第二联（财务联）记账、第三联（进仓联）进货、第四联（派工联）结算。
（ 1 ）商场向物流中心申请调拔：则申请方为：商场，审核方为：物流中心。申请人员进入商场进销存系统进行申请，物流管理 — 单据申请 — 同价调拔单，选择正确的收货库位和发货库位，选择要调拔的商品和数量并保存。审核人员进入物流配送中心系统进行审核，物流管理 — 单据审核 — 同价调拔单，选择调拔单号，并审核或作废。打印发货。
（ 2 ）物流中心向商场申请调拔：则申请方为：物流中心，审核方为：商场。申请人员进入物流配送中心系统进行申请，物流管理 — 单据申请 — 同价调拔单，选择正确的收货库位和发货库位，选择要调拔的商品和数量并保存。审核人员进入商场进销存系统进行审核，物流管理 — 单据审核 — 同价调拔单，选择调拔单号，并审核或作废。打印发货
（ 3 ）商场 1 向商场 2 申请调拔（如九一商场向电器新城申请调拔），则申请方
为：九一商场，审核方为：电器新城。申请人员进入九一商场进销存系统进行申请，物流管理 — 单据申请 — 同价调拔单，选择正确的收货库位和发货库位，选择要调拔的商品和数量并保存。审核人员进入电器新城进销存系统进行审核，物流管理 — 单据审核 — 同价调拔单，选择调拔单号，并审核或作废。打印发货。
（ 4 ）商场内部，两个仓库的调拔。如九一商场同一件商品由正常库库调拔到坏机库。申请人员和审核人员进入的系统是同一个系统，即九一商场进销存系统，出货库为九一商场仓库，入货库位为九一商场次品库。
(5) 关于销售调拔的注意事项：
假如新城商场要销售 1 台彩电，大仓库和本商场都没有库存，而电器广场有货，新城要销售广场彩电，开销售单和保存配送单：
(a) 如果电器广场只有 1 台彩电，在开销售单的时候是不许调拔的，所以只能先开销售单，不要调拔，让本商场的仓库为 -1 台，保存配送单，但要在配送单的备注上注明请物流部到广场提货。这种情况，销售单和配送单上的出货仓库全是新城仓库！事后，要人为地再作一单调拔单！从广场调拔一台到新场，这样新城的库存补为 0 ，广场的库存也因为调拔单的成立库存也为 0 。
(b) 如果电器广场有 2 台或 2 台以上彩电，在开销售单的时候，可以直接调拔，在出现的调拔对话框上直接从电器广场调拔 1 台彩电并保存，同样保存配送单，同样也可以在配送单的备注上注明到请物流部让车工到广场送货。这种情况，销售单上的出货仓库为电器新城，但是配送单上的出货仓库已经是电器广场仓库了，而且电脑会自动产生一单同价调拔单，如果收银过账后，新城的就可以用单据查询的方法把调拔单查询出来并打印。一定注意，这种情况不能再人为地做同价调拔单。这个时候再查库存明细，对于新城，会有两张单，销售单 -1 台，和调拔单 +1 台，合计库存还是为 0; 而对于广场，会有一张调拔单即库存减
少 1 台！
6 ．电脑单开具完成，由营业员对电脑销售单进行全面审核，审核无误后在电脑销售单上签名（全名）。
7. 电脑开具销售发票完成后的查询 . 在物流管理中有单据查询，这是一个万能查询，选择多种条件可根据自己的意愿进行查询。
三．收银员：
1 ．正常收款：
（ 1 ）手工操作：收银、盖章、签字让顾客去提货，收银处只留财务联。
（ 2 ）电脑操作：输入电脑销售单号，不改收款金额（电脑自动生成收款金额），不改收款类型（电脑自动选择为 “ 正常收款 ” ），选择收款方式（现金、刷卡），再选择收款帐户（现金、中行、工行、建行等）。对于全额收款的销售单可以多次过帐，以检查是否有溃漏销售单，没有进行电脑过帐。（付订金的销售单绝对不能多次过帐）
2 ．订金：
（ 1 ）手工操作：向顾客收订金，填写收条，并在收条上准确填上销售单号，有多张销售单一并填上。
（ 2 ）电脑操作：顾客付订金的不算销售额。输入电脑销售单号，注意改写收银金额为订金的金额（不是电脑自已生成的全额款），选择收款类型为： “ 订金 ” ，选择收款方式、收款帐户；如果一个顾客有多张销售单，付一笔订金，可以把这笔订金放到某一张销售单作为订金（订金要小于该销售单的销售额），其它销售单一并填订金为 0 ，而不能对其中的某一销售单作全额收款，多张销售单要钉在一起，以便日后结余款时销帐追加销售额。对于付订金的销售单，不能进行第二次过帐，只有顾客来交余款的时候才能进行第二次过帐。
3 ．转帐：输入销售单号，首先修改金额为 0 的方式，如果是马上出货算销售额则选择欠款方式过电脑帐；如果未提货不算销售额 , 则以订金的方式过电脑账。款已经转到我司银行帐户，再调入销售单，收余款，收款方式为转帐，收款帐户选择相应银行。
4 ．欠款。如果不是全额欠款，则把金额修改为实收金额，再以欠款方式过账。如果是全额欠款的，一定修改收款金额为 0 ，收款方式选择为欠款。
5 ．收余款。计入销售额。则根据收条上注明的销售单号进行收银，电脑里面会注有应收的金额，进行电脑收余款。
6 ．退货付款。根据电脑开单处开具的销货退货单号，在 ” 退货付款 ” 栏输入销售退货单号进行退货退款。如果是换货，同样做退货退款，销售单入电脑收银，两者差额进行收（退）款。
7 ．若顾客是以购物券来结帐的，以转帐方式结算。
8 ．若顾客要开具正式发票，收银员开具正式发票，不收回顾客联，但须在顾客联盖上 “ 发票已开 ” ，顾客以后要退（换）货，凭电脑单进行处理。
9 ．收银员可以根据收银情况在电脑中进行查询，在钱流管理中的查询主要是针对收银记录查询，同样输入自己想查询的条件进行操作。
10 ．收银员下班前，进行电脑收银日结，并与手工日结对比，如果不相合，一定要查明原因。注意：属于本人日结的销售单一定要电脑过帐，虽然是本人收银，但不是本人日结，而是把销售单和收银款转交给下一班的，本班不能过帐。下一班的根据接收的销售单和收银款，进行电脑过帐。
泉州市泉艺轻工电器有限公司
二 00 三年四月一日
第二篇：企业经营管理系统软件开发项目管理案例企业经营管理系统软件开发项目管理案例
贵公司承接了一套企业经营管理系统软件的开发，企业开发软件的目的是对企业的经营销售情况进行分析，预测未来产品需求状况，制定企业经营目标。该企业准备投入 300 万元，时间要求 30 周～ 40 周，该软件项目的计划开始日期为 2014 年 8 月 1 日，企业用户要求该软件正式验收前要试运行 4 周以上的时间，并根据试运行情况进行适当修改。
1 、确定并描述该项目的目标，编制项目描述表。 ( 杨帆 )
2 、结合该项目背景，先对该项目团队的上级组织结构做出假设，并基于这一假设说明采用什么样的组织结构形式来组建该项目团队并陈述理由，统筹考虑计划、人力、资源、费用及质量管理等方面的管理问题。（朱家松）
3 、针对项目的目标要求，初步拟定该项目的重大里程碑计划，制作该项目实施的反映重大里程碑事件关系的里程碑计划图。 ( 隗功祥 )
4 、针对项目的实施要求及重大里程碑事件，在考虑项目目标的基础上，对该项目实施的过程进行分解，要求制作的工作分解结构图不少于 3 个层次，所包含的任务数量不少于 18 个，并对每项任务进行编码。同时以一个工作任务为例，编制项目的工作描述表。（王衔）
5 、 ppt 综合（姚少雄）
第三篇：国内某企业管理系统
erp 软件需求说明书目录国内某企业管理系统 erp 软件需求说明书
目录
1. 编写目的 8
2. 背景 8
2.1. 定义 8
2.2. 参考资料 8
2.3. 目标 8
2.4. 用户的特点 8
2.5. 假定和约束 8
3. 需求规定 8
3.1. 采购管理 8
3.1.1 采购订单 aporder 9
3.1.2 采购收货 aprecieve11
3.1.3 采购退货 apretturn 12
3.1.4 采购发票 apinvoice( 扩展 ) 14
3.1.5 采购付款 15
3.1.6 显示凭证（不产生凭证，只是显示凭证的内容） 16
3.1.7 采购数据查询 16
3.1.8 采购统计报表 16
3.1.9 采购决策分析图 16
3.1.10 采购历史数据维护 16
3.2. 销售管理 17
3.2.1 销售订单 arorder 18
3.2.2 销售发货 aproredr19
3.2.3 销售退货 arreturn20
3.2.4 销售发票 arinvoice 22
3.2.5 销售收款 23
3.2.6 显示凭证（不生成凭证，仅提供显示凭证的内容） 24
3.2.7 门市零售 24
3.2.8 库存盘点（见库存管理） 24
3.2.9 货品调拨（见库存管理） 24
3.2.10 货品维修服务 24
3.2.11 销售数据查询 25
3.2.12 销售统计报表 25
3.2.13 销售决策分析图 26
3.2.14 销售历史数据维护 26
3.3. 库存管理（ inventory control26
3.3.1 货品入库（入库单） icreceiveorder 27
3.3.2 货品出库（出库单） 29
3.3.3 货品调拨 30
3.3.4 货品盘点 31
3.3.5 组合货品定义 32
3.3.6 货品组装 33
3.3.7 货品拆分 33
3.3.8 库存数据查询 34
3.3.9 库存统计报表 34
3.3.10 库存决策分析图 34
3.3.11 库存历史数据维护 35
3.4. 员工管理 35
3.4.1 员工基本信息 35
3.4.2 员工工资信息 35
3.4.3 企业管理费用信息（放入财务模块中） 36
3.4.4 员工考勤信息 37
3.4.5 员工管理报表 37
3.5. 帐务与业务接口 37
3.5.1 接口说明 37
3.5.2 库存货品科目自动定义表 itemauto38
3.5.3 应付款科目自动定义表 apauto 38
3.5.4 应收款科目自动定义表 arauto38
3.5.5 收付款科目自动定义表 rpauto38
3.5.6 税金科目自动定义表 taxauto 39
3.5.7 成本费用科目自动定义表 costauto39
3.5.8 收入科目自动定义表 costauto 39
3.5.9 临时凭证表 vouchertmp 39
3.5.10 采购进货的会计处理 39
3.5.11 预付货款及定金 43
3.5.12 冲应付款帐的会计处理 44
3.5.13 货品零售会计处理 45
3.5.14 货品销售会计处理 45
3.5.15 应收款处理 47
3.5.16 库存盘点 48
3.6. 账务管理 49
3.6.1 帐务概述 49
3.6.2 建立会计帐 52
3.6.3 帐务初始化 53
3.6.4 凭证管理 53
3.6.5 自动凭证确认 55
3.6.6 记帐 55
3.6.7 月末处理 56
3.6.8 出纳管理（扩展） 56
3.6.9 汇兑损益（扩展） 58
3.6.10 帐簿查询 58
3.6.11 系统维护 58
3.6.12 报表 59
3.7. 基本信息管理 62
3.7.1 货品基本信息 62
(1) 输入 62
(2) 处理 63
(3) 输出 64
(4) 扩展 64
3.7.2 供应商基本信息 64
(1) 输入 64
(2) 处理 65
(3) 输出 65
(4) 扩展 65
3.7.3 客户基本信息 65
(1) 输入 65
(2) 处理 66
(3) 输出 66
(4) 扩展 66
3.7.4 基本信息报表 66
3.8. 系统维护 66
3.8.1 系统数据初始化 66
3.8.2 版本升级 66
3.8.3 数据备份 66
3.8.4 数据恢复 67
3.8.5 数据导出 67
3.8.6 用户管理 67
(1) 输入 67
(2) 处理 67
(3)( 请关注： www.91exam.org) 输出 67
(4) 扩展 67
3.8.7 用户权限管理 67
(1) 输入 67
(2) 处理 67
(3) 输出 67
(4) 扩展 67
3.8.8 用户口令管理 67
4. 设备 67
5. 支持软件 67
6. 接口 67
7. 控制 68
第四篇：世界 500 强企业管理软件系统 - 专家请加 qq1219258993 下载、观看
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第五篇：某企业公司工厂人事考勤管理软件系统方案某企业公司工厂人事考勤管理软件系统方案
一、概述
1 、说明
方案用户： *** 塑胶玩具（深圳）有限公司
方案提供：深圳市全易通科技有限公司
2 、目的
规范内部管理、严格规范作业流程、提高人力资源效率和提升企业形象。在此方案中，我们将对 *** 塑胶玩具（深圳）有限公司的感应卡考勤管理系统解决方案的功能结构进行说明。
3 、客户需求概述
客户现有员工约 2014 人，拟将考勤管理 分为 3 个点 ( 即总厂和两个分厂；考虑到客户人数较多，上下班会有很多人集中在一块儿排队刷卡考勤，建议客户每个考勤点使用 2 台考勤机 ) ；具体要求可分为以下几个方面：
(1) 人员可能有部门间的调动，可按实际要求每个员工在任何一台终端机上可考勤 ( 也可单独分开或部分人员分开 ) ，所有考勤刷卡记录可以汇总到每个考勤点的后台软件查看。
(2) 考虑到人员较多，所以要求终端机器刷卡通过时间要快。
(3) 刷卡通过时要求有文字、声音、灯光等提示。
(4) 要求后台管理软件功能强大，必须为网络版本、支持多个工作站点，通过后台软件准确无误地处理考勤机
上的数据，要求软件具有人事管理、考勤管理、食堂就餐管理等模块，要求各模块严格按照不同管理权限进行管理、软件有灵活多样的查询功能、支持人事资料和数据通过 microsoft excel 自由转入或转出、并要求软件具有智能排班和支持 a 、 b 两套账等功能。
(5) 考虑到公司在不断发展壮大，现有感应卡管理系统具有可扩展性和满足整个感应卡系统的第二次开发需要。
本方案将立足于长远的目标，充分利用贵公司现有的资源，为贵公司提供一个性能良好、稳定可靠的管理系统。
二、感应卡考勤机功能介绍
2 ． 1 、 qet-2014 感应卡考勤机概述
语音考勤机 ，会说话的考勤机！轻轻一晃卡片，就准确地报读出员工姓名。既有了防止员工之间代打卡功能，又避免了指纹考勤识别时间较长、指纹膜容易损坏和打纸卡考勤机的诸多不科学等不足之处。深圳市全易通科技有限公司研发、生产的 qet-2014 感应考勤门禁机 采用高清晰的语音报读技术、中文菜单、中文提示，操作直观，使用方便。具有设计精美、灵敏度高、性能稳定、功能强大、存储容量大等特点，实为用户最佳选择。它利用目前最先进的非接触式射频感应卡技术，通过电脑下传公共信息或个人信息，通知发布简洁快速，可考勤也可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用，也可作为食堂记次消费管理使用，也可作学校、幼儿园接收使用。
1 、
支持 id 卡或 ic 卡，当读取 ic 卡 时，可以直接读取 ic 卡的物理卡号，不需要另外配置发卡机 ( 不论客户原用 ic 卡是否加密，都可使用。广泛用于客户原用 ic 卡消费系统或门禁系统的延伸 )
2 、
大屏幕背光液晶使夜间刷卡更为清晰，屏幕可显示四行文字。
3 、
具有彩铃功能，每天可设置 16 组不同音乐的彩铃声音。
4 、
高清晰度的语音报读技术，刷卡时有甜美的语音和文字、灯光提示。未经授权的卡片刷卡时，有语音报警声音提示。所有语音提示可自由设定，声调大小可自由调整。可外接音箱。当放置于校车或单位接送车上使用时，可另外配置车用充电插头。
5 、
可发送公共信息或个人信息 ( 显示内容长达 32 个字 ) ，并根据设定时间自动显示文字和语音提示。
6 、
机器可脱机使用，也可直接连接电脑使用。具有大容量存储空间，每台机器可存 98000 条以上有效刷卡记录、可注册 10000 张授权卡及 10000 员工个人信息。采用特国际最新感应记忆体装置，系统数据不会因断电而丢失，机器内的资料可保存 10 年。
7 、
自带后备电源，停电后也可正常刷卡。后备电源待机时间高达 18 小时，用尽后可随时充电。
8 、
可考勤可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用、也可作就餐记次使用。可外接读头、门磁或出门开关，具有防折报警功能。
9 、
采用最新的感应卡 解码技术，使刷卡更为快捷。刷卡时间小于 0.2 秒，读卡距离可达 15 ㎝。
10 、
支持车间等特殊场所的电铃响铃功能，每天可设定 16 个自动打铃时间段。
11 、
持 rs232 和 rs485 和直接 tcp/ip 通讯方式。
12 、
读卡卡号长达 10 位卡号、杜绝了卡片重码率。
13 、
人事考勤软件，支持智能排班和 a 、 b 两套帐 ( 即真假帐 ) 。
2 ． 2 、 qet-2014 刷卡考勤机功能介绍：
qet-2014 感应考勤门禁机采用中文显示技术、中文菜单、中文提示，操作直观，使用方便。具有设计精美、灵敏度高、性能稳定、功能强大、存储容量大等特点，实为用户最佳选择。它利用目前最先进的非接触式射频感应卡技术，刷卡时显示姓名，并可通过电脑下传公共信息或个人信息，通知发布简洁快速，可考勤也可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用。
功能特点：
1 、
支持 id 卡或 ic 卡，当读取 ic 卡时，可以直接读取 ic 卡的物理卡号，不需要另外配置发卡机 ( 不论客户原用 ic 卡是否加密，都可使用。广泛用于客户原用 ic 卡消费系统或门禁系统的延伸 )
2 、
中文点阵液晶，含国家二级字库。刷卡时有文字、灯光、声音提示。未注册卡刷卡时，有报警声音提示。也可发送公共信息或个人信息，并根据设定时间自动显示。
3 、
机器自带后备电源，停电后也可刷卡。考勤机后备电源工作时间高达 14 小时以上，用尽后可随时充电。
4 、
支持车间电铃打铃功能，每天可设定 16 个打铃时间段。
5 、
大容量存储空间，可存 120140 条以上刷卡记录；可注册 10000 张授权卡及 10000 员工个人姓名。采用特殊记忆体装置，门禁编码及系统数据不会因断电而消失，资料可保存 10 年。
6 、
刷卡时有文字、灯光、声音提示。未注册卡刷卡时，有报警声音提示。
7 、
采用最新的感应卡解码技术，使刷卡更快捷。刷卡时间小于 0.2 秒，读卡距离可达 15 ㎝。
8 、
大屏幕背光液晶使夜间刷卡更为清晰。
9 、
软件有强大灵活的人事考勤功能，并支持智能排班和 a 、 b 两套帐。
10 、
可考勤可门禁单独使用、也可同时考勤门禁使用、也可作就餐记次使用。可外接读头、门磁和开门开关，具有防折报警功能，可设置 10 组限时进出功能。做办公室门禁时使用感应卡作为电子钥匙开门，开门延时时间可自由设定。
11 、
支持 rs232 和 rs485 和 tcp/ip 通讯方式。
12 、
人事考勤软件，支持智能排班和 a 、 b 两套帐 ( 即真假帐 ) 。
2 ． 3 、后台管理软件概述
a 、考勤管理的基本主线流程如下：
b 、人事管理是整个系统的基础模块，在进行其他模块的操作之前，需要建立好人事资料库。
c 、就餐管理。系统支持两种就餐方式：记次消费和充值消费。
d 、门禁管理。门禁管理用来记录和查询人员出入的情况。
e 、用户设置及权限管理。系统支持多用户使用，对于每个用户，都可以有指定的操作权限，他只可以在允许的权限范围内操作。
f 、数据备份与恢复。系统支持多用户使用但是所使用的数据是同一个数据库，所有的数据都保存在同一个数据库中，备份时只需备份该数据库即可。
g 、模拟账的使用。系统支持模拟帐 ( 也叫 b 帐 ) 的管理，模拟帐的功能与真帐的功能完全一样，可以用于某些特殊的场合。模拟帐与真帐使用的是不同的数据库，模拟帐的打卡数据来源可以中真帐中导入，也可以自动产生。
三、深圳市全易通科技有限公司简介
深圳市全易通科技有限公司自成立以来，一直致力于 “ 一卡通 ” 设备和指纹识别产品为基础的专业研发、生产和推广应用．通过努力，已开发出多项具有自主知识产权、成熟的技术成果并推向社会，硬件产品包括 “qett” 感应卡系列考勤机、门禁机、食堂收费机、停车场管理设备、监控设备、金融周边设备、 pos 收费机、网吧管理、远程抄表终端、指纹考勤机、指纹门禁机等；在应用软件开发方面，成功推出了人事考勤、收费、薪资管理系统，人力资源管理系统、一卡通管理系统、财务资金管理系统、仪器仪表管理系统、进销存管理系统、学校评估管理系统等。公司业务范围涉及面广，已在工厂、写字楼、酒店、学校、智能小区、政府机关、邮政、电力、交通、金融、证券、工商税务、军警、商业、体育等行业得到了广泛应用。
在中国最新发展的非接触式感应技术领域里， “ 全易通 ” 系统独树一帜，产品技术是同行业里最先进、产品工艺最成熟的、产品质量最稳定、最可靠；产品化、集成化程度最高的企业之一。全易通企业现已形成了以深圳为立足点，以广东省为中心，辐射全国市场信息。全易通人秉承 “ 真诚服务社会、共享科技未来 ” 的企业精神，正在不断的努力和进取，以更新的技术、更高的质量铸造精品和服务于社会。
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公司 2018 年度法律培训计划
为了提高全体员工的法律意识，更好地维护公司和员工的合法权益，及时防范和避免法律风险。 2018 年，我公司组织将组织相关的法律知识培训，要求全体员工必须参加。
一、培训内容、对象、时间：
培训内容
培训对象
培训日期
培训时间
消费者权益保护法
全体员工
三月份
４课时
婚姻法
全体员工
四月份
４课时
企业经营相关法律知 识
中层以上管理人员
五月份
６课时
法律援助知识
全体员工
九月份
４课时
相邻关系法律知识
全体员工
十月份
４课时
公 司 法
中层以上管理人员
十一月份
６课时
劳动合同法
中层以上管理人员
十二月份
６课时
二、培训要求
所有员工必须参加，上课时进行人员记录。如有外出、紧急重大工作等情况须请假。若发生旷课行为，须书面向副总说明。
三、自公布之日起实施。具体培训时间另行提前通知，如遇特殊情况，则另行调整时间。
2018 年 3 月 4 日
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分公司后备人才管理办法
XXX 市分公司后备人才管理办法
第一条 为适应市分公司转型发展需要，建立健全科学规范的后备人才工作制度，培养造就一支素质优良、数量充足、专业配套、结构合理，能够担当转型发展重任的后备人才队伍，按照上级公司有关规定精神，结合市分公司实际制定本办法。
第二条 本办法所称后备人才系指市分公司党委根据上级有关规定和本办法规定的选拔标准和选拔程序，选拔出的德才素质好、有培养前途和发展潜力的优秀年轻员工，为补充管理类岗位干部和五级机构主要负责人而准备的后备人选。
第三条 后备人才选拔、培养和管理，必须坚持以下基本原则：
（一）党管干部原则；
（二）德才兼备、以德为先、群众公认、注重实绩原则；
（三）公开、平等、竞争、择优原则；
（四）注重发展潜力、重视培养提高原则；
（五）坚持备用结合、实行动态管理原则；
（六）服从工作大局、统一调配使用原则。
第三条 后备人才基本条件。
（一）能够自觉贯彻党的路线、方针、政策，模范遵守国家法律法规，认真执行上级的指示决定，人格品行端正，大局意识和执行力强，具备较高的思想政治素质。
（二）有扎实的保险专业知识，具备较高的专业能力和管理能力，有较强的创新意识、市场竞争意识和合规意识。
（三）有较好的团队协作精神和一定的组织领导能力，工作思路清晰，工作实绩比较突出，有培养潜力。
（四）作风务实，勤奋敬业，以身作则，廉洁自律，具有较高的群众认可度。
第四条 后备人才资格条件。
（一）年龄 40 周岁以下。表现特别优秀的，年龄条件可适当放宽。
（二）本科及以上学历。
（三）工作业绩比较突出，近 3 年年度绩效考核等级在合格以上。
（四）身体健康，能够胜任未来拟承担的工作职责。
第五条 后备人才选拔程序。后备人才一般结合管理类岗位人员年度综合考评一并选拔，也可以结合管理类岗位人员调整补充工作进行，或根据需要单独组织实施。一般程序如下：
（一）市分公司党委组织部在一定范围内组织民主推荐测评，听取所在单位、部门干部员工的意见。
（二）市分公司党委组织部根据民主推荐测评结果和被推荐对象专业知识技能水平、工作业绩，以及管理类岗位人员结构要求，研究提出建议人选名单，报市分公司党委研究认定。
（三）后备人才名单经市分公司党委认定后，市分公司党委组织部以一定形式向所在单位、部门主要负责人进行通报。
在竞争上岗中暂时不能提拔使用的优秀年轻干部，如符合后备人才条件，可以按照规定程序列入相应的后备人才名单。
第六条 后备人才总数一般不超过管理类岗位职数。后备人才中应储备一些条件比较成熟、近期可以提拔使用的人选，一般不少于同级后备人才总数的三分之一。
第七条 加强后备人才培养。采取集中学习培训、轮岗交流、导师辅导等多种方式，进行有针对性地培养。后备人才每年集中学习培训不少于 5 天。
市分公司本部部门、区县支公司主要负责人后备人才要适时安排到区县支公司、本部部门管理岗进行双向锻炼培养。
第八条 实施见习经理制。依照严格规范的程序，选拔德才表现优秀、工作业绩突出、群众认可度高的后备人才担任见习经理，开展实践培养，帮助其积累经验、拓展视野、加快成长。
第九条 实行后备人才动态考核调整制度。每年结合年度综合考评等工作，对后备人才进行至少一次的盘点评估，重点针对其个人业绩完成情况、学习培训情况或者见习上岗实践表现进行考核，考核结果归入培养档案。
有下列情况之一的，应当调整出后备人才队伍库：
（一）政治思想、道德品质、廉洁自律等方面出现问题，不宜作为后备人才培养的；
（二）工作业绩不稳定，年度绩效考核连续两年为基本合格及以下等级的；或工作失职，造成较大损失或者不良影响的；
（三）群众认可度低，测评不称职率超过 20% ；
（四）参加后备人才培养计划态度比较消极、学习培训自觉性不高，未按规定要求完成学习任务或取得规定培训学分的；
（五）年龄超过 45 周岁，或因身体等其他原因不再适宜作为后备人才培养的。
第十条 管理类岗位人员调整充实时一般首先从担任见习经理的后备人才中挑选，同时鼓励和支持后备人才通过参加竞争上岗等形式接受组织选拔。五级机构主要负责人调整一般从后备人才中选拔。市分公司党委将根据实际情况在全市系统调配使用后备人才，真正做到 “ 备用一致 ” 。
第十一条 市分公司党委组织部是后备人才队伍的具体管理部门，在市分公司党委的领导下，负责后备人才推荐选拔、培养和管理的具体工作。后备人才的有关材料，包括名册、档案、培养意图等，由市分公司党委组织部内部掌握，应当严格保密。
第十二条 本办法由市分公司党委组织部负责解释，未尽事宜，由市分公司党委研究确定。
第十三条 本办法自印发之日起实行。本办法印发后，市分公司原有后备干部管理办法同时废止。
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高速公路收费站群众满意服务标准
高速公路收费站群众满意服务标准
为落实 “ 十二五 ” 发展目标任务，推动全系统 “ 为民服务创先争优 ” 活动深入发展，更好地服务发展、服务群众、服务大局、服务社会，根据省直创先办要求，在全省高速公路系统内开展争创 “ 群众满意窗口 ” 活动。现将高速公路收费站服务标准公布如下：
总体要求：服务标准 “ 四零 ” 。微笑服务零距离，高效服务零差错，廉洁服务零投诉，便民服务零障碍。
一、服务环境
保持收费现场干净、整洁、舒适，为司乘人员提供 “ 畅、洁、绿、美 ” 的收费环境。
1 、收费广场破损路面及时进行修补，破损失效设施及时更换，收费广场 “ 七公开 ” 牌及收费站标志完善；
2 、收费站按照统一要求制订服务承诺公示牌，收费人员挂牌上岗；
3 、收费监控系统设施完好，系统运行正常，数据及图像查询功能完好。
二、服务礼仪
1 、收费人员礼仪形象应按规定着装、头型头饰美观，行礼标准规范，表情自然、言行得体，坚持 “ 八颗牙 ” 微笑服务；
2 、收费人员按照文明用语标准回答司机询问事宜，做到 “ 五颗心 ” ，即真心、热心、细心、耐心、用心；
3 、免费为司乘人员开放洗手间、提供咨询服务、冷热开水、常用药品、修车工具、周边交通示意图。
三、服务规范
1 、使用普通话，节假日使用特定问候语，收费过程中配合使用规范标准的肢体语言；
2 、收费过程始终坚持唱收唱付，要求吐词清晰、声音适度、语速适中，做到车来有迎声；询问有答声；车走有送声。
四、服务效率
1 、开足收费车道，收费做到快捷、准确，确保收费车道的安全畅通；
2 、有条件的收费站实行货、客小车分流分道通行；
3 、正常情况下，收费人员单车收费要求 35 秒以内，单车发卡要求 20 秒以内；收费站口堵塞及时启动应急预案。
五、服务风纪
1 、文明服务，收费服务人员不与司乘人员争辩吵闹；
2 、收费服务人员不利用职权之便向过往司乘人员索、拿、卡、要；
3 、收费服务人员有效投诉率为零。
六、服务督查
1 、对外定期进行文明服务问卷调查，设置投诉电话（信箱），及时受理、及时反馈司乘人员投诉；
2 、对内做到 “ 细查、实查、严查、深查 ” ：一是窗口单位为民服务活动整体开展情况要细查；二是规定动作要实查；三是整改措施及制度建设要严查；四是深入开展活动的后续整改工作要深查。
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融资担保业协会会费收取标准和管理办法
*** 省融资担保业协会会费收取标准和管理办法
为规范本协会会费收取、使用和管理，保证本协会工作正常开展，根据国家民政部、财政部（民发〔 2003 〕 95 号）《关于调整社会团体会费政策等有关问题的通知》要求，结合我会实际状况，特制定本会会员缴纳会费标准和管理办法。
一、会费及收取原则
1 、会费。会费是指会员根据协会章程向协会交纳的活动经费。会员单位给予协会活动的赞助、捐赠等不属于会费范畴。本会单位会员是缴纳会费主要对象。
2 、会费收取原则。实行分级差额会费制原则，按照会员单位性质和在协会担任的职务，确定相应标准。
二、会费收取标准
（一）入会费：为切实贯彻落实减轻会员负担的办会原则，本协会免除融资担保机构入会费。
（二）年会费：
会长单位： 7 万元
副会长单位： 4 万元
监事长单位： 4 万元
理事单位： 2 万元
监事单位： 2 万元
普通会员单位： 3000 元
三、会费缴纳时间和方式
会员按年度缴纳会费。每年 1 月 30 日前一次性缴足当年会费；每年 7 月 1 日后入会的，按当年会费的一半金额缴纳。
缴纳方式为支票、现金或电汇。
四、会费开支范围
1 、协会所需的固定资产及管理费支出；
2 、举办协会大型会议、行业调研、各类培训、经验推广、信息沟通及考察交流等活动的开支；
3 、专职工作人员工资、保险和福利支出；
4 、其他应支出的费用。
五、会费管理
1 、会费由秘书处负责收取及管理，并开具省民政厅印制、财政厅监制的《社会团体会费统一收据》。
2 、本会日常经费开支由会长审批。（每年年初，秘书处应根据当年的工作计划及会费收支情况编制收支预算，经理事会审议通过后执行。同时，秘书处提交上年度财务决算报告。）
3 、协会财务账目由专职会计负责，严格执行《民间非营利性组织会计制度》，接受会员大会、监事会、省政府金融办的质询和监督。
4 、财务收支情况由秘书处定期向会员大会报告，每年进行财务审计。
5 、对于无故一年不交纳会费的会员，经秘书处提交拟退会名单后，经常务理事会表决后取消会员资格。
本办法经二 ○ 一一年十月 日 *** 省融资担保业协会第一届第一次会员大会表决通过后生效。
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