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医院工作总结优秀范文4 医药招商工作总结(精选多篇)-医院工作总结-工作总结
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医药招商工作总结 ( 精选多篇 )
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第一篇:医药招商工作总结第二篇:医药企业如何做好招商工作第三篇:医药行业招商工作心得第四篇:医药招商文章第五篇:最新医药行业招商工作心得精选更多相关范文
正文第一篇:医药招商工作总结一、开发新客户的途径:
1. 通过媒体广告寻找代理商,如:中国医药报、医药经济报、东方医药商情网等招商网等
2. 通过当地的商业公司进行寻找,一些代理商会选择在这些商业公司过票
3. 一些老客户的介绍,这是一个最有效的途径
4. 物流公司,很多企业通过物流公司发货,从中能找到很多有用的信息
5. 药交会,效果不是很好
二、电话开发客户
1. 打电话前要做的准备工作有:客户信息、中标结果、产品信息等
2. 选择合适的时间拨打电话,一般是早上九点到十一点半,下午两点半到五点,尽量避开周一上午和周五下午
3. 首次通话必须要了解客户的基本信息包括:经销商的操作区域、现在代理的品种、对我们公司有意向的品种、操作方式是纯销还是分销、临床的人数等
4. 在适当的时候选择见面,见面的时候首先要注重个人形象,其次要准备好相关资料。
5. 在面对面交谈时,要传达我们公司的规模及现状,目标产品的卖点,保证金政策及市场保护,公司其他产品的信息也可以做以基本介绍,侧面了解客户的资金、信誉、市场能力等情况,也可以侧面了解竞争对手的情况
6. 经过第一轮的拜访后,对客户作出总结和分析,然后对有明确意向的客户进行二次拜访
三、老客户的关系维护
对于维护和老客户的关系一般都是面对面的拜访,以表示对其的重视。
1. 出发前,先电话通知经销商,希望对方能安排时间会面;对那些特别熟悉的客户,也可以突然拜访,有的时候很有可能会有以外的收获
2. 在拜访的过程中,尽量以朋友的身份进行沟通,这样比较容易接近和相处。
3. 但是不能忘了拜访的主要目的,了解近期内的市场情况和发展形势,近期的销售情况,产品在当地各个医院的量如何,对目标产品的预计销量是多少,目前销售过程中存在的问题
4. 拜访结束后,做出总结和分析,尽量帮助客户解决力所能及的市场问题,如:有些客户税票找不到合适的公司过,我们可以帮助提供有用的信息。
四、有关招标的一点认识
招标是指由招标人发出招标公告或通知,邀请潜在的投标商进行投标,最后由招标人通过对各投标人所提供的产品的质量、价格、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较,确定其中最佳的投标人为中标人,并与之最终签订合同的过程。在这种交易中,对于采购单位来说,他们进行的是业务招标,对于我们来说进行的业务是投标。
在招标过程中,我们的主要工作是:
1. 信息的搜集。
搜集信息的途径有:药监网、中国医药联盟医药招标网、医药报纸、客户咨询、同行之间的沟通等。搜集的内容有:招标区域(省标、市标、部队医院、招标品种范围、招标中介公司名称及网址等),掌握各时段的招标时间:公布时间、购买标书时间、递交招标资料截至的时间、报价时间、审核招标资料时间、公布价格时间、公布中标品种和价格的时间、医院确标和采购的计划时间、开始执行的时间以及执行的年限。
2. 选择投标医药公司和代理商
选择投标医药公司的标准:选择在当地有一定的影响力、综合势力强、政府扶持单位、医院招标办关系好、代理商认可、具有配送能力强的医药商业作为最佳的投标单位,并建立档案。
选择代理商的标准:最主要的是应该对我公司的品种有浓厚的兴趣,有自己的临床推广队伍,资金雄厚,医院、招标办关系好,开发能力强,能按照公司的销售政策执行,专业性强的代理商并建立档案。
3. 代理商的分类: a 有开发医院的功能,有自己的临床推广队伍; b 有开发医院的功能,但是没有组建临床队伍,靠其他人作临床; c 在小范围内自己做临床
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,大部分做分销,这种情况比较普遍; d 以做分销为主,这类代理商有分销商为他们服务,但这一类不是很稳定,容易出现窜货,对市场的稳定不利
4. 招标工作的大体流程: a 搜集招标信息,做好信息的汇总,并对整个招标期的工作进行跟踪 b 向选择好的代理商和商业公司索取资料(客户的名称,负责人,电话,地址,经营范围,性质,索取证件,税号,组织机构代码,开户号,帐号等资质材料) c 资料的准备,包括生产厂家的 gmp 证书,厂家委托书,组织机构代码证税务登记证,生产批件和附件,质量标准,质量保证协议,说明书标签,外包装盒实样,彩页等 d 制作标书 e 投标
五、关于窜货问题的出现原因及解决办法
1. 窜货是指经销网络中的公司分之机构货中间商受利益的驱动,使所经销的产品跨区域的销售造成市场倾轧,价格混乱严重影响厂商信誉的营销恶性现象。
2. 出现窜货的原因:
a 销售价格体系混乱
b 经销商之间的恶意竞争
c 不恰当的批量作价
d 不现实的销售目标
e 销售区域划分不当,经销商重叠
f 税收漏洞
3. 解决办法:
a 建立规范的统一的商业供货价格体系
b 坚持现款或短期承兑为主的计算方式
c 科学合理的涉及先进的经销商奖励
d 建立完善的市场巡视及管理体系
e 坚持保证金制度,签订协议
f 规范销售人员行为
g 批号管理
杜绝窜货的发生是不可能的,但是可以降低窜货的发生,这就需要我们业务人员以身作则,切实发挥自身的作用。
六、销售流程
首营资料的准备 收集客户资料,建立客户档案
录入 crm 系统
签订销售协议 货款(现款现货;见底单发货,担保发货;安协议的预定方式结算货款,但是客户要资信申请)
七、产品操作空间的计算
操作空间 = 中标价 - 底价 - 临床费用 - 税票费用
零售价 = 中标价 *1.15
八、电话开发客户过程中遇到的问题及处理办法
1. 遇到的问题
a 产品不错,但是价格太贵
b 暂时没有这个需求,过一段时间再说
c 你们的售后服务跟的上吗
d 我们有比较固定的采购单位
e 操作区域问题,会不会有重复的地区
2. 解决办法 :
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a 价格可能相对与一些自己厂家生产的产品是贵了一点,但是我们的质量特别稳定,包装很好,而且这也正说明我们公司的实力,所以才能操作这样的品种,这同时也说明客户有心购买我们公司的产品,所以才会对产品知识和价格格外的关心
b 这样的客户, ( 请收藏本站 WWW.91exam.org) 成功的可能性不大
c 向客户介绍我们公司的规模,资金等实力,让客户相信我们公司的实力,有专门的售后服务部门,快捷有效的处理出现的问题
d 这样的客户还是不太相信我们公司,这么说只是他们的借口,用充分的证据证明我们公司的实力,可以推荐客户上网查询我们公司的信息等
e 市场保护政策可以有效的抑制窜货的发生
九、退换货管理办法
一般情况下,我们公司不允许退换货,如有质量问题,包装破损或者缺少数则必须在规定时间内填写退换货申请单,经过各部门领导审核合格方可进行退换货
十、对未来工作我的自我要求
在改革开放的背景下,我国医药市场面临着一个信息爆炸、媒体泛滥、产品趋于同质化、消费市场多元化的社会大环境极大的分散了消费者的注意力。但是随着社会经济的快速发展,国家对医药企业的宏观调控手段与力度不断加强,先后出台了药品分类管理办法、 gmp/gsp 认证、药品强制降价、处方药品广告监管和药店限售、实施城镇医疗保险与农村合作医疗制度等一些列的改革,医药企业正从持续混乱无序的状态大踏步的趋向整合与规范。在这样好的环境下,对于未来的工作我对自己有以下几点要求:
1. 认清自我,想做什么,能做什么,量力而行
2. 合理安排时间,做事情要有目标性和计划性
3. 整合资源,扬长避短
4. 挑战自我,相信我一定可以做得更好
第二篇:医药企业如何做好招商工作医药企业如何做好招商工作 ?
医药企业要想做好招商工作,仅仅靠自己积累的那点优势资源是远远不够的,尤其是对开发区域性的中小企业来说则更是如此,那么,医药企业该如何做好招商工作 ? 本文就介绍了医药企业做好招商工作的三大要点,可供参考。
医药企业要做好招商工作,可从以下三方面做起。
一、 老客户管理提升
对于招商企业而言,经过多年的积累和沉淀每个企业手里都有很多代理商客户资源。其中很多都是与企业合作多年,忠诚度很高的客户,这也就是招商企业赖以生存的根本。而开发一个新客户的成本是维护一个老客户成本的十倍,企业销量的 95% 以上都是由老客户提供的事实,都证明了如何让老客户让提升销量则是企业的重要工作。
可是,通过与很多招商企业负责人的沟通和交流后,我们却发现,很多企业都没有很好的利用好企业手中的代理商资源,只是简单把这些客户作为产品和利益交易的对象。或许有些企业会讲:我们在老客户的维护上做了不少工作啊,比如逢年过节的礼品,每年的代理商会议,通过药交会与客户的吃饭沟通感情,不定期的与客户联欢等等。这些常规手段十分必要,但是不足以让老客户在经营公司产品上提升、突破。那么如何才能做好老客户的维护让其提升呢 ? 除了以上的常规手段之外,不妨从以下几个方面着手:
1 、
大客户管理,提供专业服务
现在很多企业都建立了大客户管理部,由专门的人负责公司大客户的销售和服务。大客户对口服务的核心,就是要保证公司的销售稳定,同时希望通过专业化服务提升双方的合作数量和质量。而一对一有针对性的服务,更能让企业全面掌握核心客户方方面面的情况,有利于制定各种措施实现目的。
2 、
专业分工,走专业化之路
招商企业也要改变过去主管臆断式的经营策略,只围绕如何 “ 招商 “ 做工作,把产品从企业仓库转移到代理商的仓库就万事大吉,而忽视了如何经营代理商,让他们完成销售重新进货合作,保证整个销售链条的完整性。招商企业要协助代理商实现销售,就要了解代理商所面对市场的情况。让企业的每一个招商人员了解市场、了解经营,能真正协助代理商经营发展。这样一种思路指引下,招商企业要根据代理商所经营渠道的不同,将代理商划分为不同的渠道,详细研究渠道经营策略做好代理商的经营支持,走专业化之路。
3 、
让客户有生存、有发展
在目前的市场环境下,代理商在迷茫要远远大于企业的迷茫,他们在产品代理经营的同时,更加关注的是未来行业发展趋势,因为这关系到起是否可以继续从事这个行业。但是,太多的招商企业则只是在产品本身做文章,吹嘘自己的产品如何如何好,如何如何有市场空间,如何如何赚钱,这个信息传达与代理商的需求是不匹配的,也就不会产生良好的效果。因而,招商企业要转换角度,从代理商需求出发,通过解读其所经营渠道的发展情况,为其今后发展指明道路,更能激发代理商的经营积极性。笔者曾经在今年五月份的时候,将河南省的二十余名大代理商集中在郑州,召开了一次大代理商联盟,以行业发展研讨和渠道经营模式创新为主题,通过笔者对他们的培训、他们感兴趣的疑难问题解答、以及降糖类产品的创新模式分析等板块,不仅仅在产品的销量上游巨大提升,还大大加强这些客户与企业的合作紧密程度。
二、 新客户开发合作
做好老客户管理的同时,招商企业发展的另外一个方面就是新客户的开发。可以说,哪家企业具备更强的新客户开发能力,那么这家企业的销量和利润就越有保障。新客户开发可以从以下三个方面着手:
1 、
主动开发与被动获得相结合
前几年医药企业招商初期广告为王,只要媒体宣传做好,就会有大量代理商主动上门寻求产品代理。可是现如今,伴随着媒体的空前繁荣和代理商的越发理智,如果媒体信息发布不精准,效果不好,资源浪费严重。所以,就要把主动的电话招商与信息发布相结合。一方面媒体发布信息走精准化之路,另一方面可以通过获取尽可能多的代理商信息主动电话招商,可以最大限度的提升招商效果。
2 、
讲诚信,讲效率,重双赢
在与新客户的沟通和交流上,招商企业要讲诚信。在合作上,要讲求效率和保证双赢,千万不能做一锤子买卖。在目前的经验环境下,坑蒙拐骗都没有生存的空间,合作双方不仅要保障自身利益,还要让对方盈利才是关键。
3 、
协助经营,实现长期合作
而招商企业在新客户开发、合作过程中,很容易出现的就是双方在完成了一次合作之后,再也没有了下文。曾经安排相关负责人对自己所在企业进行了调研,以一个自然年为期限,发现一年之内通过宣传和开发获得合作代理商的数量是 568 个,平均每个月开发近 50 个。但是二次提货只占到不足 20% ,两年过后这批开发的客户只剩下不足 40 个依然在合作。究其原因,除了代理商转行之外,更大的因素是因为产品操作不盈利的主动放弃。所以,招商企业不仅要会招商,还要善于维护代理商,通过各种手段来协助代理商经营获利。
三、 核心竞争力打造
而医药招商要获得更好的招商效果发展自己,更好的具备与上游生产厂家谈判的话语权获得尽可能多的好产品,还需要在自身的核心竞争力上下功夫。
1 、
打造明星产品和明星市场
企业以产品为营销的先决条件,医药招商企业更如此。在招商企业的经营过程中,打造出企业的明星产品和明星市场,则是企业是否能有发展有突破的核心。
明星产品可以为企业引进更多产品资源助力,因为他代表了招商企业的产品运作能力。同时,又可以通过明星产品打造企业产品荣誉,并对市场和代理商形成品牌影响力,有利于招商企业吸引更多的客户加入到企业的代理商队伍中来。而明星市场,不仅可以保证招商企业的销量和利润,又可以作为企业的大本营,借以形成区域市场竞争力,取得市场话语权 ; 还可以用来吸引更多的代理商,通过公司的样板给代理商提供一条切实可行的经营之路。
2 、
走差异化和专业化之路
企业之间的竞争,终究要从同质化的红海中跳出来,进入差异化竞争当中,招商企业也如此。企业可以在综合研究市场和自身优势的前提下,通过渠道定位、产品分类、经营模式定位等等,建立起企业在某一方面的独有形象,并为此进行专业化运作,提升行业影响力。
3 、
做客户的摇钱树
此外,还必须要改变一个观念,从 “ 客户是企业的摇钱树 ” 转变思维为 “ 把企业打造成为客户的摇钱树 ” ,吸引客户通过跟随企业经营而获利。要做到这一步,就要通过研究产品、市场、渠道和客户实际出发,打造出一条切实可行易于复制的经营模式,真真正正的协助客户顺利实现销售而获利。
第三篇:医药行业招商工作心得医药行业招商工作心得
进入医药行业整整一年,一直从事招商工作,暂时把自己归到 “ 入门 ” 队友里。先把自己这一年的招商心得写出来,免得过几年忘了,没什么东西可以回忆。
整整一年我都在思考这样一些问题:如何找到更多的客户、如何提高自己在品种方面的了解度、如何精炼品种卖点、如何让言语更有感染力、如何准确掌握客户的心理变化、如何清晰的辨别客户的话外音、如何高效的客情维护等等。 365 天里,至少有 100 天我梦见自己和某某某在某个茶楼、某个办公室或者其他模糊不清的地方谈品种、谈价格、谈临床方案 …… 清晰记得曾有一个夜里,在梦中笑醒,因为在梦里有个客户给我买了 10 件硫咪!!!
记得进入公司面试的第一天,刘姐问我做电话销售最重要的是那些东西?我回答的是 “ 氛围 ” , “ 笑 ” 。我觉得氛围太重要了,尤其是新业务员,在我心里新人需要在一个有温暖、有目标、有压力、有痛苦、有收获的环境中才能快速成长。虽然我的笑很假,让人觉得很不真实,但依然认为电话销售需要笑,笑会传染。我是这么理解,直到现在都不曾改变。
首先回忆下雒总给我们三人进行的一周培训。在强哥的培训中,我记得的东西并不多,但是还能被我记下来的这些观点,是的的确确改变了我对销售的理解和态度。概括起来大致是这样的:第一,为什么。我一直很难接受他这个打破砂锅问到底的方法,因为我觉得很烦,一直抵触,但是现在我习惯性的会问别人为什么。打个比方,米诺我的价格便宜,客户一直替换不下来,我会问为什么现在还没换成我这个厂家的?我的价格不够便宜?我的包装不好看?我的付款方式没法接受?领导为什么不批准替换?医院为什么不愿意替换?如果要替换下来需要什么条件等等等,直到找到我想要的答案为止。第二, smart 原则。听了这个东西之后,我才第一次知道做销售能够像填做填空题一样,具体到每一个点。虽然强哥这个 smart 原则我已经记不清到底有哪些条款,但是我很深深记得一句 “ 可实现、可考核 ” 。第三, afb 还是什么东西哦,模糊了。大概意思就是表象 -- 特点 --- 收益。记得当时我用了手机来举例:因为我这个手机安装了新闻阅读器这个软件,所以你可以随时随地通过我这个软件找到你想看的新闻信息,这样可以使你对社会动态、国家新闻随时了解,方便,快捷。第四,《三国演义》剧情解说。这个东西我估计是强哥自己整出来的,应该之前没有过类似的培训有过。这也是我第一次那么狠心的觉得做好谈判的准备工作、揣摩对方可能的答复然后自己做出相应的回答是那么的重要。
想来想去第一周的培训我实在是想不出来东西了,强哥莫怪啊! 不过刘姐给我的培训我还记得不少,因为全部都是我现在每天在用的东西。专业术语:医保、农合、基药、入院程序、药事委员会、医院相关重点人物、串货、电话术语等等等。谢谢刘姐,没有你我什么都不会知道,真的感谢!当然也感谢公司,给我一个平台,还给我们安排新老员工交流会。在会上好大哥给我的几个建议,每当我迷茫的时候我都会翻来看看。也是好大哥教会了我如何正确的找准客户、如何冷静的看客户、如何真实的表现自己、如何调节自己的心态 …… 一直以来我都把好大哥当做师傅,虽然他不承认我是他徒弟。哈哈。
我很庆幸来公司 6 个月之后,赵总亲自带我下市场,跟他走了两天,摸着良心说我确实学到了很多东西。第一,节俭。第一次跟赵总单独吃午饭是在达县荷叶街对着的一个饭店,装修还行,看着比较干净。我们点了一荤一素一汤,花了 38 块钱,还要了发票。第二天中午差不多三点才吃饭,在广元医药园对面的一家小饭店,完全没档次的一家店了,因为我们都饿的不行了。第二,拼命。之前一直听大家说赵总怎么样怎么样,我都完全没感觉,那两天之后才让我也不得不说 ---- 够狠。晚上 2 点左右才到达州,第二天早上 6 点 20 给我打电话,把我吓得哦。中午 12 点半左右问我还有没客户见,完全忘了吃饭?晚上跟我分析客户,分析品种直到 11 点。回来成都之后我心里得出一个结论:像赵总这么整如果不成功,那是老天没眼!既然老天有眼,那我也希望自己能够成功,所以后面我下市场,会时不时想下我们赵总这个时候会干啥?第三,说话铿锵有力。第四,目标和思路异常清晰。
不说老总了,我来回味下自己的详细工作。
我没学医,也未学药,所以在品种方面需要补充的东西太多太多!为了能够更快的熟悉这个环境,我找杨婷借了一本临床药理学,虽然到目前为止还没还,但我还是深刻记得我是借的她的。第一次看那本书我承认没怎么看懂,本来高中时代生物就差的要命。不过我还是不懂装懂的看了三遍,万能的百度给我在完全想不明白的术语上面做了解释。偶然的机会我在公司书架上面发现了一本《医药代表五把利剑》,这本书太好了,让我这个对临床完全不懂的人知道了临床代表在做什么、想要什么还有如何去做,所以我忍不住多看了两遍。再接下来我和女友一起逛街,在中医附院旁边的一个书店看到了一本《临床用药指南》。如获至宝,我果断买了回家。综合来看我进入这个行业总共看了这三本书,虽然后面还有一本《出来混,还是要懂点专业的》,但这本书我的的确确拿不下,看了 180 多页就没在看了,因为我的级别还没达到能把这本书融汇贯通,再继续看下去我觉得是浪费时间。
接下来是找客户。找客户是一件很开心的事情,也是一件很棘手的事情。不过得益于曾经在深圳蓝田伟光训练的来的各种找客户方法,我通过百度搜索现有客户名称,然后引申出很多很多该区域内的其他客户。我挨个复制下来,再寻找电话号码,实在找不到号码和地址的,我就只能在市场上面瞎逛。如果能找到,那自然很开心。实在是找不到,至少可以逛街看美女,还能饱眼福,值了。
另外就是在当地招聘网上面找客户,这样比较方便,有的还带有人力部的电话号码,直接一个电话打过去,该公司的地址和产品负责人就到手了。还有个渠道就是国家食品监督管理总局里面的数据查询。这个东西太强大了,不管是厂家、商业公司还是药房,只要你从事药品经营,那么在经营企业范围下都能把你找出来,连破产垮掉的都有。当然这些方式找出来的都是当地的商业公司,无法找到自然人。我手里 50% 的自然人是我女友在其他公司做卧底拿来的,还有就是曾总从别人邮箱里面偷偷下载出来的。
自己的实际操作这个就有的说了。刚刚开始为了业绩,我就去推价格便宜的品种。硫咪让我尝尽了甜头,同时也让我倍感绝望。最火的时候在达州和广元两个地方一个月销售了接近 40 件,哪个喜悦完全不是我这个年龄段的人能够掩饰得了的。好景不长,三四个月之后,我就进去了冰岛,有种谈硫咪色变的赶脚 …… 现在我对到市场里找抗生素合作商已经不再感兴趣,这些人太容易合作了,也太容易死翘翘了。老天是公平的,越难得到的东西,就越珍贵!业务也一样,越容易替换品种的客户,就越不是稳定客户!今天我替换了别人的品种,迟早有一天别人会把我替换掉!代理品种为什么很难达成合作?因为一旦合作,这些人就会是忠实的伙伴,销量每个月基本稳定,不会有太大波动。如果真的这么容易找到代理品种的客户,那么老板花钱请业务员干啥?直接找两个电话内勤了事。我们存在的价值在于:有了我之后销量是 20w 甚至 30w ,没有我的话销量是 5w 。
记得大学刚刚毕业的时候,第一个带我做业务的师傅说了句话:销售跟产品无关!我一直想把现在的某个品种努力做成我的代表品种,别人说起这个品种就知道是我翟康乾的。我也知道这是一个漫长而艰辛的工程 ……
先这样了,后面有心情再来写了 !
第四篇:医药招商文章如何进行医药招商的谈判
2014 年 11 月 11 日
读 : 与目标经销商谈判总是把握不了节奏,不知道哪些该让步、哪些不该让步,不知道该如何与目标经销商沟通、协调并达成共识。 · 谈判过程 ◆ 真诚关怀对方; ◆ 谈判中要做积极的听众;
◆ 善于推销自己的观点; ◆ 不要感情用事,把门关死,把话说绝。
问题
与目标经销商谈判总是把握不了节奏,不知道哪些该让步、哪些不该让步,不知道该如何与目标经销商沟通、协调并达成共识。
那么,如何进行招生谈判,以达成最佳谈判结果?
与目标经销商进行招商谈判是一个非常重要的环节,需要把握谈判基本原则、做好谈判准备、确定谈判团队、制订和把握有效的谈判策略与技巧等几个方面的内容:
* 医药招商谈判基本原则
.吸引原则:以产品和优惠措施吸引经销商;
.诚信原则:以诚信赢取投资者信任和理解;
.妥协原则:首先明确自己的目标,再找出对方目标,最后以双方都能接受的方式
提出方案,以此达成共识;
.双效原则:经济效益与社会效益;短期利益与长期利益;
.合法原则:在法律法规允许范围内,才可受到保护,注意政策的限制界限,不越雷池;
.灵活原则:一事一议,一事一策,不在小问题上纠缠不休;
.相对满意原则:双方为合作伙伴,利益共享,双方都能满意,以达到双赢; * 招商谈判准备
.明确目标,知已知彼
◆ 知已:产品情况、地区经济与社会情况、医药市场发展情况、可以整合利用的资源;
◆ 知彼:投资方背景、实力、主营业务、终端网络、发展战略规划、决策层人员基本情况、投资方感兴趣或关注的问题;
· 背景调查
◆ 已方:产品情况、市场开发方案、优惠政策、合作企业资信及生产经营情况相关领域政策法规、有利因素、不利因素、可提供的各种条件;
◆ 对方:声誉及信用度、当前经营状况与财务状况、行业经验与资源、惯用谈判方法、谈判班子及个人情况、对本项目的重视程度、所追求的主要利益和特殊利益、对我方的信任程度与评价、对项目的评价、与其他单位的谈判情况;
· 计划制订
◆ 确定谈判目标;
◆ 选择谈判时间和地点;
◆ 明确谈判人员及分工;
◆ 拟定谈判议程。
.场景布景
◆ 临场模拟:确定暗号、发现已方优势与劣势、检查各项工作落实情况。 * 招商谈判组织构成
◆ 组织构成原则:规模适当、知识互补、性格协调;
◆ 组织构成:主谈人、谈判负责人、陪谈人。
* 招商谈判策略与技巧
· 谈判开局
◆ 营造开局气氛:综合 考量高调式、低调式、自然式等不同开局方式,以把握开局气氛;
◆ 开局策略模式:根据谈判对象的构成情况,综合考虑拟采取的协商式开局、保留式开局、坦诚式开局、进攻式开局等开局策略,以更有效推进谈判进程;
◆ 引起注意与兴趣;
◆ 寻求合作基础。
· 谈判过程
◆ 真诚关怀对方;
◆ 谈判中要做积极的听众;
◆ 善于推销自己的观点;
◆ 不要感情用事,把门关死,把话说绝。
· 谈判中的计谋
◆ 声东击西:假借投资为名,以达其他目的。对此类 “ 客商 ” ,可不把他的话当一回事,逐渐疏远即可,让其知难而退。
◆ 虚虚实实:先以诱人方案抛出,吊胃口,然后逐步提出苛刻条件:对付办法是稳扎稳打,步步为营,在每次决策时都要履行必要法律手续,以免对方反悔时,自己连个证据都拿不出来。
◆ 假出价:利用假出价手段消除同行竞争,然后开始讨价还价。对付办法:要求对方预付大笔定金,使其不能轻易反悔;先提出截止日期,逾期不候,查查其历史和为人,若有前科应警惕;对于条件过于优厚的待遇,一定要警惕;协议未正式签订前,不要和其他客商失去联系。
◆ 故意犯错:如故意计算错误、歪曲本意、漏掉字句、采取不正确的表述等,其目
的是为以后失约埋下伏笔。办法:如事后发现,应有勇气向领导报告并予以补救。
◆ 黑脸白脸:手段而已。对付办法:静观其变,不为所动;向对方上级抗议;退出谈判;当众斥责;以其人之道还治其人之身等等;
.让步策略
◆ 使已方的让步同步于对方的让步。尽量避免无谓的让步。
◆ 注意让步的时机选择和时间效果。不要假定你已了解对方的要求,不要一开始就接近最后的目标,永远不要接受最初的价格,在了解对方所有的要求以前,不要作任何的让步,否则对方会得寸进尺。
◆ 在关键性问题上要力争使对方先作让步,而在不重要的问题上。已方可以考虑先作让步。
◆ 让步幅度要适当,让步节奏不要过快。一次让步过大,会迅速提高对方的期望值,并使已方被动。
◆ 不要承诺做出与对方同等程度的让步。因让步幅度虽相同,但双方由此得到的实质内容却不一样。
◆ 不要轻易向对方做出让步。即使已方做出让步的决定,也要让对方做出重大努力后才得到。
◆ 让步要有明显的导向性和暗示性。通过让步有意识地表达已方的态度和决心力避做出含糊不清的让步。
.僵局的处理
◆ 制造僵局。改变原有的谈判形势,提高自己在谈判中的地位;争取有利的谈判条件:
◆ 打破僵局的方法:换一个新议题,回避低潮;总结已取得的成果,然后体会。
使双方冷静下来认真考虑对方的要求;提出多种谈判条件的组合,让对方选择所能接受的条件;妥协退让,首先在某些条件上做出让步,然后要求对方让步;利益协调,让双方从各自的目前利益和长远利益的结合上看问题;当妥协无法满足对方欲望时,采取以硬碰硬的方法反击;场外凋停,在场外与对方进行非正式谈判,进一步交换意见,多方面寻求解决问题的途径。
第五篇:最新医药行业招商工作心得精选
最新医药行业招商工作心得精选
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近 ; 实践体会同经验总结相类。 学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由
进入医药行业整整一年,一直从事招商工作,暂时把自己归到 “ 入门 ” 队友里。先把自己这一年的招商心得写出来,免得过几年忘了,没什么东西可以回忆。
整整一年我都在思考这样一些问题:如何找到更多的客户、如何提高自己在品种方面的了解度、如何精炼品种卖点、如何让言语更有感染力、如何准确掌握客户的心理变化、如何清晰的辨别客户的话外音、如何高效的客情维护等等。 365 天里,至少有 100 天我梦见自己和某某某在某个茶楼、某个办公室或者其他模糊不清的地方谈品种、谈价格、谈临床方案 …… 清晰记得曾有一个夜里,在梦中笑醒,因为在梦里有个客户给我买了 10 件硫咪 !!!
记得进入公司面试的第一天,刘姐问我做电话销售最重要的是那些东西 ? 我回答的是 “ 氛围 ” , “ 笑 ” 。我觉得氛围太重要了,尤其是新业务员,在我心里新人需要在一个有温暖、有目标、有压力、有痛苦、有收获的环境中才能快速成长。虽然我的笑很假,让人觉得很不真实,但依然认为电话销售需要笑,笑会传染。我是这么理解,直到现在都不曾改变。
首先回忆下雒总给我们三人进行的一周培训。在强哥的培训中,我记得的东西并不多,但是还能被我记下来的这些观点,是的的确确改变了我对销售的理解和态度。概括起来大致是这样的:第一,为什么。我一直很难接受他这个打破砂锅问到底的方法,因为我觉得很烦,一直抵触,但是现在我习惯性的会问别人为什么。打个比方,米诺我的价格便宜,客户一直替换不下来,我会问为什么现在还没换成我这个厂家的 ? 我的价格不够便宜 ? 我的包装不好看 ? 我的付款方式没法接受 ? 领导为什么不批准替换 ? 医院为什么不愿意替换 ? 如果要替换下来需要什么条件等等等,直到找到我想要的答案为止。第二, smart 原则。听了这个东西之后,我才第一次知道做销售能够像填做填空题一样,具体到每一个点。虽然强哥这个 smart 原则我已经记不清到底有哪些条款,但是我很深深记得一句 “ 可实现、可考核 ” 。第三, afb 还是什么东西哦,模糊了。大概意思就是表象 -- 特点 --- 收益。记得当时我用了手机来举例:因为我这个手机安装了新闻阅读器这个软件,所以你可以随时随地通过我这个软件找到你想看的新闻信息,这样可以使你对社会动态、国家新闻随时了解,方便,快捷。第四,《三国演义》剧情解说。这个东西我估计是强哥自己整出来的,应该之前没有过类似的培训有过。这也是我第一次那么狠心的觉得做好谈判的准备工作、揣摩对方可能的答复然后自己做出相应的回答是那么的重要。 91 考试网范文网【 www.91exam.org 】
想来想去第一周的培训我实在是想不出来东西了,强哥莫怪啊 ! 不过刘姐给我的培训我还记得不少,因为全部都是我现在每天在用的东西。专业术语:医保、农合、基药、入院程序、药事委员会、医院相关重点人物、串货、电话术语等等等。谢谢刘姐,没有你我什么都不会知道,真的感谢 ! 当然也感谢公司,给我一个平台,还给我们安排新老员工交流会。在会上好大哥给我的几个建议,每当我迷茫的时候我都会翻来看看。也是好大哥教会了我如何正确的找准客户、如何冷静的看客户、如何真实的表现自己、如何调节自己的心态 …… 一直以来我都把好大哥当做师傅,虽然他不承认我是他徒弟。哈哈。
我很庆幸来公司 6 个月之后,赵总亲自带我下市场,跟他走了两天,摸着良心说我确实学到了很多东西。第一,节俭。第一次跟赵总单独吃午饭是在达县荷叶街对着的一个饭店,装修还行,看着比较干净。我们点了一荤一素一汤,花了 38 块钱,还要了发票。第二天中午差不多三点才吃饭,在广元医药园对面的一家小饭店,完全没档次的一家店了,因为我们都饿的不行了。第二,拼命。之前一直听大家说赵总怎么样怎么样,我都完全没感觉,那两天之后才让我也不得不说 ---- 够狠。晚上 2 点左右才到达州,第二天早上 6 点 20 给我打电话,把我吓得哦。中午 12 点半左右问我还有没客户见,完全忘了吃饭 ? 晚上跟我分析客户,分析品种直到 11 点。回来成都之后我心里得出一个结论:像赵总这么整如果不成功,那是老天没眼 ! 既然老天有眼,那我也希望自己能够成功,所以后面我下市场,会时不时想下我们赵总这个时候会干啥 ? 第三,说话铿锵有力。第四,目标和思路异常清晰。 不说老总了,我来回味下自己的详细工作。
我没学医,也未学药,所以在品种方面需要补充的东西太多太多 ! 为了能够更快的熟悉这个环境,我找杨婷借了一本临床药理学,虽然到目前为止还没还,但我还是深刻记得我是借的她的。第一次看那本书我承认没怎么看懂,本来高中时代生物就差的要命。不过我还是不懂装懂的看了三遍,万能的百度给我在完全想不明白的术语上面做了解释。偶然的机会我在公司书架上面发现了一本《医药代表五把利剑》,这本书太好了,让我这个对临床完全不懂的人知道了临床代表在做什么、想要什么还有如何去做,所以我忍不住多看了两遍。再接下来我和女友一起逛街,在中医附院旁边的一个书店看到了一本《临床用药指南》。如获至宝,我果断买了回家。综合来看我进入这个行业总共看了这三本书,虽然后面还有一本《出来混,还是要懂点专业的》,但这本书我的的确确拿不下,看了 180 多页就没在看了,因为我的级别还没达到能把这本书融汇贯通,再继续看下去我觉得是浪费时间。
接下来是找客户。找客户是一件很开心的事情,也是一件很棘手的事情。不过得益于曾经在 xx 训练的来的各种找客户方法,我通过百度搜索现有客户名称,然后引申出很多很多该区域内的其他客户。我挨个复制下来,再寻找电话号码,实在找不到号码和地址的,我就只能在市场上面瞎逛。如果能找到,那自然很开心。实在是找不到,至少可以逛街看美女,还能饱眼福,值了。
另外就是在当地招聘网上面找客户,这样比较方便,有的还带有人力部的电话号码,直接一个电话打过去,该公司的地址和产品负责人就到手了。还有个渠道就是国家食品监督管理总局里面的数据查询。这个东西太强大了,不管是厂家、商业公司还是药房,只要你从事药品经营,那么在经营企业范围下都能把你找出来,连破产垮掉的都有。当然这些方式找出来的都是当地的商业公司,无法找到自然人。我手里 50% 的自然人是我女友在其他公司做卧底拿来的,还有就是曾总从别人邮箱里面偷偷下载出来的。
自己的实际操作这个就有的说了。刚刚开始为了业绩,我就去推价格便宜的品种。硫咪让我尝尽了甜头,同时也让我倍感绝望。最火的时候在达州和广元两个地方一个月销售了接近 40 件,哪个喜悦完全不是我这个年龄段的人能够掩饰得了的。好景不长,三四个月之后,我就进去了冰岛,有种谈硫咪色变的赶脚 …… 现在我对到市场里找抗生素合作商已经不再感兴趣,这些人太容易合作了,也太容易死翘翘了。老天是公平的,越难得到的东西,就越珍贵 ! 业务也一样,越容易替换品种的客户,就越不是稳定客户 ! 今天我替换了别人的品种,迟早有一天别人会把我替换掉 ! 代理品种为什么很难达成合作 ? 因为一旦合作,这些人就会是忠实的伙伴,销量每个月基本稳定,不会有太大波动。如果真的这么容易找到代理品种的客户,那么老板花钱请业务员干啥 ? 直接找两个电话内勤了事。我们存在的价值在于:有了我之后销量是 20w 甚至 30w ,没有我的话销量是 5w 。
记得大学刚刚毕业的时候,第一个带我做业务的师傅说了句话:销售跟产品无关 ! 我一直想把现在的某个品种努力做成我的代表品种,别人说起这个品种就知道是我的。我也知道这是一个漫长而艰辛的工程 ……
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医院工作总结优秀范文5 呼吸科医生个人进修总结(精选多篇)-医院工作总结-工作总结
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呼吸科医生个人进修总结 ( 精选多篇 )
第一篇:呼吸科医生个人工作总结
非常感谢医院领导让我到 xx 市中心医院进修,我知道这是领导对我的关怀与信任并寄予了我殷切的期望。这次进修是我来之不易的学习机会,也是对自身的一次挑战。进修时我带着明确的学习目的,时刻牢记领导对我的嘱咐,学到了先进的临床理念和技术。通过四个月的进修学习,使自己开阔了视野,拓展了思路,提高了业务技能。总结这四个月的学习, xx 市中心医院给我留下深刻的印象。这里的工作节奏快而有序,人员职责明确,学习气氛浓厚。
通过在呼吸内科、心血管内科的系统学习,进一步了解了呼吸系统、心血管系统的基础知识、最新的诊疗技术,全面熟练掌握了呼吸科、心血管内科及相关科室常见病、多发病的诊断治疗,熟悉了呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、 ct 引导下经皮肺穿,基本了解支气管镜、胸腔镜等操作要领。
他们科室主任每周查房 1-2 次。查房时感觉气氛和谐,讲求实事求是、重视循证医学证据,很多原则性的问题已达成共识,但允许不违反原则的分歧。中心医院一向强调综合治疗,查房时,先由一线或进修医生报告病史 ; 上级医生仔细阅片,分析可能诊断,进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗,同时年轻医生了解很多相关知识。合理的综合治疗是 xx 市中心医院高诊疗水平的重要因素之一。
科室要发展,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。每周 1 次理论学习、治疗新进展 ; 每周 1 次科内学术讨论 ; 长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。
各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。各个科室都有技术专长,每位医生也有技术专长,才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要,如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出,才能有诊疗高水平。
先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题,有了先进医疗设备及技术,会让我们迎刃而解,豁然开朗。尽管如此,常规治疗仍是最常使用的治疗手段。我觉得,依靠我院目前的技术、设备,只要能规范的、合理的运用常规技术,开展力所能及的新业务、新技术,也可以使大多数患者获得满意的疗效。
在科室工作时,能够感觉到他们的自我保护意识非常强烈,对病患提出的各种疑问都能合理的解释并明确告知病情发展及预后。在中心医院心内科学习期间,极大的开阔了我的视野,特别是他们浓厚的学习气氛、探索精神,不断激励着我尽快地掌握新的理论知识及技术。
4 个月的进修时间是短暂的,进修生活是充实而愉快的。虽然进修生活很快结束了,但学习是无止境的,还有许许多多的知识要我在今后的工作中去认真学习和研究。在进修的日子里,学习过程里随时都伴随着许多新的体验以及收获,给我在这里的生活增加了丰富的内容。我回首这段时光,审视自身的改变。我的专业知识得到了巩固和增长,学会了很多先进的技术和方法 ; 但是对我来说,最重要的收获还是观念上的改变。我现在为自己的付出和收获感到快乐。我决心要把学到的知识和理念带回到自己的工作岗位中,并在工作中影响带动同事们,使我院内科的工作水平更上新台阶。
第二篇:呼吸科医师进修总结
首先要感谢医院、领导给予我这个宝贵的机会,还要感谢各位同事,因为他们的辛勤工作,使我安心完成学业,呼吸科医师进修总结。
我进修的单位是 xxxx 医院呼吸科,它是我国首批硕士学位授予学科,陕西省优势医疗学科,国家药物临床试验机构,第四军医大学基层建设标兵科室,是西北地区支气管镜诊治培训中心、呼吸机培训基地。陕西省医学会呼吸结核分会主任委员单位和全军呼吸学科副主任委员单位。呼吸内科共两个病区,设有床位 80 张,另有过敏反应疾病研究室,肺功血气室、支气管镜室、呼吸内科重症加强病房及呼吸内科实验室。是陕西省和西北地区呼吸内科技术、设备最精良的先进单位。这儿的老师医德高尚、知识渊博、平易近人,不仅诊疗水平在国内名列前茅,而且十分重视后辈的培养,保持着强大的人才梯队,桃李遍天下。
他们科室主任每周查房 1 次,三线每周查房 2 次。查房时感觉气氛和谐,讲求实事求是、重视循证医学证据,很多原则性的问题已达成共识,但允许不违反原则的分歧。唐都医院一向强调综合治疗,全科不定期组织有放射诊断科、病理科、外科、内科、放疗科等多学科参加的联合大查房。查房时,先由一线或进修医生报告病史;上级医生仔细阅片,分析可能诊断,进一步检查及治疗方案。这样能系统的有计划的使患者得到合理治疗,同时年轻医生了解很多相关知识。合理的综合治疗是唐都医院高诊疗水平的重要因素之一。
科室要发展,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。我参加的学术活动主要有:每周 2 次理论学习、治疗新进展;每周 1 次科内学术讨论;不定期的对外学术交流,包括国内外著名专家的讲课、国内外的学术会议。长期高强度、自觉的学习、交流也是他们长盛不衰的重要因素。
我也小有收获。首先是系统学习了相关基础知识、最新的诊疗技术,全面熟练掌握了呼吸科及相关科室常见病、多发病的诊断治疗,熟练掌握呼吸科常规操作如胸膜腔闭式引流、胸膜活检、经超声、 ct 引导下经皮肺穿,基本掌握支气管镜、胸腔镜等操作要领。
再次,各学科人员的通力协作是提高诊治水平的保证。各个科室都有技术专长,每位医生也有技术专长,才能使科室的诊疗水平得到保证。光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。同时医院各科室间的协作也很重要,如手术科室、病理科、诊断科等。综合实力的突出,才能有诊疗高水平。
先进的设备及技术也给我留下很深的印象。在我们基层医院有许多困扰我们的难题,有了先进医疗设备及技术,会让我们迎刃而解,豁然开朗。尽管如此,常规治疗仍是最常使用的治疗手段。我觉得,依靠我院目前的技术、设备,只要能规范的、合理的运用常规技术,开展力所能及的新业务、新技术,也可以使大多数患者获得满意的疗效。
进修体会及建议: 1 、科室要发展,医院要强大,在竞争的医疗市场中立于不败之地,必须要走专科化建设道路,学科门类齐全,科学在发展,学术有专攻,学科门类越分越细,必须加强各学科人才培养,必须重视再教育、再学习及后备人才的培养。
2 、医院要发展,必须要加强内科各亚科、外科各亚科、儿科、妇产科、放射科、 ct 室、超声室、心电图、肺功能室等各科室之间的合作,光有好的临床医生还不够,必须有先进的设备和完善的辅助检查,才能设计出理想的治疗方案。才能有诊疗高水平,使更多的患者受益,更好地提高医院的社会效益、经济效益,提高医院的知名度。
3 、建议成立专门的呼吸内科,成立强大的胸外科,目前流行病学显示,呼吸系统疾病(不包括肺癌)在城市的死亡病因中第 4 位,在农村占第 3 位,肺癌无论是发病率( 120 万年)还是死亡率( 110 万年)均居全球癌症首位,在我国肺癌已超过癌症死因的 20 %,根据疾病谱及我院目前情况,为了争取这部分病员,为医院创造更好的社会效益及经济效益,建议尽快添置支气管镜、胸腔镜等先进设备,并加快这方面人员的培养,开展新业务、新技术,胸外科、呼吸科没有支气管镜是无法生存的,更不用谈发展。加大及严格掌握使用呼吸机辅助呼吸治疗重危病人的适应症,可以挽救大部分呼吸科患者的生命,延长生命,提高生活质量。建议重危病人(尤其是呼吸科的病人)常规检查动脉血气分析,这样可以更好的对患者病情预后有更好的判断,同时也提高了设备使用率。暂时可以开展胸膜活检、经皮肺穿等新业务,可以开展肿瘤的胸腔灌注治疗等综合治疗。可以开展呼吸机治疗。
4 、建议医院成立综合急救中心,建立急救留观室,合并撤销输液室,这样也有利于留观室的病人的管理及得到更好地治疗,符合住院条件的建议患者应该收住院治疗,同时也给医院创造了更好的经济收入。全院各科室医务人员轮转,急诊科医生不固定,让急诊科医生也学有专长,学而有所用,让全院医务人员得到全面发展,让住院部的医生得到急诊方面的培训,掌握急救知识及
技术。
以上是我对医院的一点小小的建议,如有不妥,还望各位领导谅解,因为我是中医院的人,院兴我荣,我爱医院。
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2014 年社区个人工作总结电气技术员工作总结电力营销个人工作总结学校财务工作总结范文学校办公室 2014 年第三季度工作总结试用期转正个人总结机电技术员个人总结大一自我总结
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光阴荏苒,日月如梭,转眼间一年又要即将过去。回顾 2014 年度,我主要做了以下几个方面的工作:
一、围绕大局,服务大局,重点工作重点推进、确保高质量完成任务。
1、中兴街道社区卫生中心作为区、街为民办实事工程高质量、高品位建设。从选址、改造到设施设备、经费、人员、开办等各个环节,协调建设局、社会事业局、规划房产局、财政局等部门,保持与市卫生局的联系,加强与瑞慈医院的沟通,学习、研究并拿出可行方案,在取得领导同意或在领导指示精神下做好推进工作。目前,土建、装潢和改造工程接近尾声,设备政府采购基本到位,人员招录工作方案已上报,整个工作紧张、有序、高质地往前推进。
2、奥运及火炬接力安保任务如期完成。领导重视、组织有力、措施细密、安排到位。对 610 及信访重点人头重点帮教管控,对社会面的不稳定因素逐项排查、逐项落实,整体联动、责任到人,确保万无一失。
3、老小区安全防范改造建设全面到位。老小区改造工程是市实事工程,区高度重视,我们积极参与,在方案制订修正、人员招录管理等方面扎实工作,成效明显。通过努力,三年三大步,在本辖区建成区、街道、社区三级技防监控平台,在全市率先实现技防监控的全覆盖,极大地提高了治安防范的科技化水平和成效,为连续第四年成为 “ 南通市平安法治街道 ” 打下坚实基础。
二、坚定信心,攻坚克难,难点工作求得新突破。
1、认真做好信访工作。对老上访户、重信重访、涉法涉诉等难点信访工作不推不让,积极开展工作、努力化解矛盾。刘志刚四次赴省、李翠芬进京上访、强拆户李秀英、涉法涉诉的施菊芹,我们都一一化解钝化矛盾,努力争取将问题解决在基层。
2、攻心为上,做好防范和处理邪教工作。主动关心,为下岗对象想办法找工作,充分体现关心关爱,确保稳定。
3、落实各项措施,创建 “ 无毒社区 ” 。加强宣传、落实责任,禁种、禁吸、禁贩,成效明显,在年度考核中名列全市第一。
三、开拓创新,乘势而上,亮点工作走在全区乃至全市最前列。
1、市容环卫责任区工作扎实开展。全面部署、突出重点,整合保洁员队伍、义管员队伍、河道保洁员队伍,市容环卫责任区管理工作在全市走在前列。
2、以 “ 四海家园平安服务中心 ” 为代表的外来人员 “ 三集中 ” 服务管理新模式受到国家、省、市政法综治领导的肯定和表扬。外来人员信息社会化采集工作有序开展。
3、技防建设走在全市前列。辖区内有优山美地、爱玛、星湖、富新等四种类型分别代表新老小区不同技防特点,成为在省检查市技防工作的亮点和样板。
4、大调解工作领导重视、网络健全、工作积极、成效明显,公调对接、诉调对接富有成效。司法所在全市的司法局暗访检查中表现突出被通报表扬。
四、查漏补缺,对症下药,将弱点工作变短板为先进。
1、司法所规范化建设取得重大突破。经过上下共同努力,迎难而上,在市、区两级司法局的指导帮助下,司法所规范化建设一举摘掉落后帽子,省厅检查组的领导专家对我们的工作给予了充分肯定,希望我们再
接再厉,在 2014 年率先进入首批省级优秀司法所行列。
2、法治建设取得突破。法治合格街道建设涉及依法行政、依法管理、依法服务、依法经营等方方面面,面广量大困难多。我们动脑筋、想办法,集思广益、整体联动,取得了良好的效果。
3、物业管理难中求进。我们辖区随着开发区的发展已经全面城市化,物业管理问题日益突出。物业管理难题是个全国性难题,涉及到法律法规,关系到千家万户。为了破解难题,我们选取炜建花苑作为试点单位,深入分析、综合考虑、稳步实施、扎实推进,取得了较好效果和有益启示,为下一步更好地开展工作打下基础。
五、廉洁自律,操守自持,做好党风廉政建设工作。
· 党风廉政建设人人有责,而作为基层党委政府领导班子成员更应该以身作则,切实做到自律、自重、自警、自省、自励,讲操守,重品行,慎独慎微,择善而交,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。
· 1 、切实做到一岗双责,在所分管的工作中贯穿廉洁自律。我分管的工作大都是要花钱的,虽然谈不上什么大的权力,但是同样需要一个人要有良好的操守和素养。我能做到一方面加强学习,提高认识,提高拒腐防变的能力,另一方面在工作中严格按照制度和纪律办事,同时努力改进工作作风,提高工作效率,确保政令畅通。
· 2 、对自己所分管的工作和部下严格要求。总的来说,我分管的几位同志都有很好的政治素养,但即便如此,我还是能严格要求、严格把关,确保在努力开拓创新的同时做廉洁自律的模范,即能干事也要干净。大家能做到管住自己的嘴,不该吃的不吃;管住自己的手,不该拿的不拿;管住自己的脚,不该去的地方不去。
总的来说,过去的一年我能做到团结上下左右,积极创造条件,协调各方力量,努力开拓创新,不断提高工作能力和水平,和同志们一道取得了一些可喜的成绩,有的工作取得了较大突破,有的工作走在了前列,有的工作迎头赶上。只要不断地团结开拓奋斗,我相信 2014 年的工作一定会更上层楼。
时间总是脚步匆匆,一年时间有多长?三百六十五个日出、三百六十五个日落而已, xx 年就在日出日落的交替中过去了,回首这一年的工作和生活充实与茫然各占一半。
今年我仍然在北戴河疗养院整体改造项目上负责电气方面的工作。上半年主要是结构施工,电气方面配合土建做管路预埋以及接地防雷工作,电气项目的施工队伍是秦皇岛本地的建筑公司,施工质量与北京施工队伍的质量相差不是一星半点的,当地质检部门的要求也过于低,所以上半年我的另一个身份是专业质检员,对他们严格要求的同时也给自己提供一个学习的机会,要想说服别人当然要有充分的理由,专业方面就应该有扎实的专业知识。
这个项目的情况有此特殊,紧临海边,地下是坚硬的岩石,由此遇到两个情况,一、海边的腐蚀特别重,原设计中全部用的是镀锌钢管和焊接钢管,一般情况下这两种管算是最耐用的,但在海边却不适用,不管是镀锌管还是焊接钢管祼露在空气中不出半个月上面便是薄薄的一层锈蚀层,轻轻一碰便剥落了。刷过的防锈漆早已没了作用。工程审图时监理向我提这一点,一开始半信半疑。在设计同意的情况下只把强电地上部分改为 pvc 管,混凝土中的管路还用的镀锌钢管,暑期停工一个半月后,现场预留的构造柱、钢管表面全是厚厚的一层锈,我吃惊之余暗自窃喜:真个是不听老人言吃亏在眼前,经验之谈真管用啊 ! 二、由于基础下面全是岩石,防雷效果不好,原设计的防雷接地作法达不到规范要求的数值,在与其他建筑物基础没有连通的情况下只能补打接地极或是加降阻剂。
北戴河因暑期工程停工一个半月,也因工程装修方案我们去了一趟上海。上海是个繁华的城市,涌动于城中的是最新的时尚,她的建筑也有其独特的风格,在上海我们见到了素有 “ 万国建筑博览 ” 之称的外滩建筑群,领略了昔日 “ 远东华尔街 ” 的风彩。中国银行、和平饭店、海关大楼、汇丰银行 ….. 这些建筑虽不是出自同一位设计师之手,也并非建于同一时期,然而它们的建筑色调基本统一,整体轮廓线处理的惊人的协调,无论是极目远眺还是徜徉其间都能感受到一种刚健雄浑、雍容华贵的气势。这次短暂的行程让我意识到自己眼界的窄小、知识的溃乏、个人的渺小,金茂大厦、东方明珠难道真的遥不可及?
下半年我的工作主要是负责客房电气管路敷设及供配电方案,电气管路敷设应该很简单,但因为方案不确定图纸不完善,我的角色不停变换,活干得有些力不从心。不过还好算是对自己的一个考验吧,多一些机会多一些成长。
原本以为供电方案会很好跑,事实再一次教给我一个教训:轻敌必挨打。上海的设计方案跟本就不能用在北戴河地区,没办法一切从头来吧,知识就是在一次次挫折中学习到的。
xx 年工作、生活中接触的越来越多的 80 或是 80 后,看到他们一个个在各自领域大展身手,雄心勃勃的样子,内心恐慌情绪油然而生。
加油呀,时间不能再虚度了。
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我自 xx 年年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:
一、深入学习政治理论,不断提高政治素养
一年多来,我认真学习党的十七大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习,我对 “ 三个代表 ” 重要思想和科学发展观有了进一步理解,增强了学习和实践 “ 三个代表 ” 重要思想和科学发展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性认识,进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习,进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了 “ 众志成城、顽强拼搏、不胜不休 ” 的抗灾精神,理解了 “ 办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗 ” 的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识
在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。此外,利用周末时间,攻读 ** 理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获,并在《云南电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力
在过去的一年多时间里,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:
(一)营销监控中心建设
营销监控中心是通过对客户服务系统、 95598 系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度 mis 、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理 , 全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始,我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收,参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善,工作总结《呼吸科医师进修总结》。
至今营销监控中心已累计完成功能开发累计 73 项,其中业务功能 63 项,数据填报功能 10 项。在业务功能中,发供电模块 23 项、需求侧管理 15 项、营销经营 13 项、优质服务 10 项、其它 2 项。
(二)县级公司 “ 一体化 ” 工作
作为今年营销 “ 三大工程 ” 的全省营销信息 “ 一体化 ” 建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息 “ 一体化 ” 业务流程规范(试行)》、《云南电网公司县级供电企业营销信息 “ 一体化 ” 电费核算细则(试行)》编写完善。针对 “ 一体化 ” 实施过程中暴露出来的网络问
题,参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。与现场技术人员一道参与 “ 一体化 ” 客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前 “ 一体化 ” 已完成 66 个县公司 689 个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三) ** 局五华分局试点建设 7x24 小时数字化营业厅
参与《 7x24 小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调 ** 局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前 7x24 小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以 24 小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统
参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调 ** 局和云电同方结合云南电网的实际情况,在 ** 供电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合 查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范
参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作
完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。 (1) (2)
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(一)关于思想 * 表现能认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志 “ 三个代表 ” 的重要思想;认真学习党的十六大文件,拥护党的基本路线和各项方针政策;服从大局、主动服务大局,认真贯彻落实党委决议、校长办公会议决议和校财经领导小组会议精神;能牢记全心全意为人民服务的宗旨,忠实地为全校师生员工服务;公道正派,坚持原则,在学校改革和事业发展中注意发挥党员领导干部的表率作用。
(二)关于组织领导能力
能坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线,运用马克思主义的立场、观点和方法,分析研究和解决学校财务工作中遇到的实际问题;能驾驭全局,有较强的组织协调能力;具有一定的科学决策水平和开拓创新能力;在干部使用上,善于发现人才、注意培养干部,能正确使用干部,用人所长,避其所短;兼任财务处党支部书记,能结合业务工作的特点,有针对性地做好干部职工的思想 * 工作。
(三)关于工作作风
能严格执行民主集中制,认真执行财务处议事规则和工作纪律,坚持每周一次处长办公会议制度。能平易近人,与其他处领导团结协作,与兄弟处室密切配合,努力完成学校下达的各项目标任务。为了在省属高校财务系统中保持一流地位,自我加压,与时俱进,不断探索和管理创新;勇于改革,敢于负责,勤奋敬业,任劳任怨;能组织有关人员经常深入第一线,了解情况,帮助基层解决实际困难。
(四)关于工作实绩
对照工作目标,今年本人工作实绩主要体现在六个方面:
1 、切实做好校财经工作领导小组日常事务工作,当好领导参谋助手。
按照学校 2014 年党政工作目标要求,今年八月,我校组建了校财经工作领导小组,本人担任财经工作领导小组成员兼秘书,为了使财经工作领导小组有序地开展工作,按照职责分工和工作程序,我能及时主动提出建议议题送校领导审定,事本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料先了解和掌握各项议题的具体情况,详实地向校财经工作领导小组汇报,积极地参与讨论,准确地起草会议纪要,并切实贯彻执行校财经领导小组的各项决议。今年共召开六次财经工作领导小组会议,学校急需研究解决的有关财经工作方面的问题基本上都能得到妥善解决,达到了加强对全校财经工作领导的要求。
2 、多渠道筹集资金,确保学校资
金需要。
( 1 )充分调动各方面积极性,较好地完成校庆筹资任务。为了调动各学院、各部门筹资积极性,确保我校成功地举办百年校庆,负责起草了《校庆捐赠财物管理办法》和《操作规程》,精心设计了校庆捐赠证书、校庆捐赠财物登记凭证等配套材料,在有关部门的大力支持和配合下,校庆前及时举行了两次捐赠仪式,推动和促进了百年校庆捐赠工作。校庆期间兼任校庆捐赠组组长,组织了 100 多人的队伍现场接受捐赠,由于精心组织、分工合理、岗位明确、责任到人,捐赠工作井然有序,给来宾和校友们留下了深刻的印象。据统计,校庆捐赠财物共计 700 多万元,其中捐款 400 多万元(含财务处争取的捐赠 130 多万元),捐赠物品价值 300 多万元。同时还得到了省财政厅增拨的校庆专项补助 100 万元,为我校成功地举办百年校庆提供了资金保障。
( 2 )用好用活政策,增加学校收入。根据我省选择性招生有关政策,我与校内有关部门共同研究筹资办法,规范操作程序,并组织有关人员密切配合,增加学校收入 1700 多万元,较好地弥补了学校经费的不足。
( 3 )以研究、考察、培训为纽带,增进我处与省教育厅、财政厅两部门的联系,争取政府部门对我校经费的支持。本人是教育厅 “ 高校经费定额测算研究小组 ” 和 “ 江苏民办高校财务制度研究小组 ” 的主要成员之一。由我执笔的
“ 部门预算 ” 定额建议,年初上报财政厅,其中部分内容已被财政采纳。我代拟的江苏民办高校财务制度,现已下发执行。我起草的 “ 赴广东、深圳和浙江高校参观考察报告 ” ,为上级部门加强江苏高校财务管理工作提供了有益的借鉴。我校还聘请财政厅预算编审中心负责人来校进行 “ 部门预算 ” 业务培训,使我校各级主管财务领导和财会人员普遍受到了一次对 “ 部门预算 ” 知识的辅导。通过研究、考察和培训活动,拓宽了信息传递的通道,增进了交流与合作,增加了上级部门对我校的了解,提高了我校的知名度和美誉度,为我校争取经费创造了有利条件。据悉,我校关于申请增加重点建设经费的请示报告,最近省政府领导已有批示,原则同意我校 “ 十五期间 ” 重点建设经费与南师大、苏大( 211 工程)享受同等待遇。为了使领导批示落到实处,今后将需继续用锲而不舍的精神一如既往做好工作,抓住机遇,争取政府及有关部门支持,力争达到预期效果
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学校办公室 2014 年第三季度工作总结
滋兰树蕙,丹桂飘香。开学至今,办公室在校长的直接领 ( 来源好范 文网 WwW.91exam.org) 导下,在各处室的大力支持和帮助下,紧紧围绕学校的工作主题 —— 引领师生健康成长,建立常规运行的有效机制,构建和谐教育生态环境开展工作;以教学为中心,以促进学生的成长、教师的发展、学校的壮大为根本,与全校师生一起团结拼搏、积极进取,较好地完成了学校的各项工作,总结如下:
一、工作回顾
(一)认真履行职责,积极开展工作
1 、努力做好行政管理工作
① 协助领导做好行政管理工作,组织召开全体教职工大会、中层干部会议、班子会议等。会前做好各种准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。
② 认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作
③ 完成 2014 年上学期工作总结,撰写好 2014 年下学期学校工作思路。
④ 完成 2014 年高考宣传造势工作。
⑤ 做好了 2014 年秋季招生的宣传工作。
⑥ 完成了下半年省督导评估材料目录的整理归档。
⑦ 完成了 2014 年下学期开学开办宣传工作。
⑧ 完成了第 25 个教师节的宣传工作。
⑨ 做好了电话业务咨询、投诉举报与县长信箱问题的回复。
⑩ 做好新学期教学业务学习资料的编印及组织学习工作。
2 、完成党务工作计划的一季度工作内容
① 完成了 2014 年上学期党委工作总结,撰写好了 2014 年下学期党委工作计划。
② 召开了各支部大会,指导制定好各支部工作计划,完善支部基础档案。
③ 完成了 7 位新建党员的建档工作。
④ 配合县局在学校开展了进一步规范教师从教行为的活动。
(二)办公室内部工作
1 、人事工作
完成了 2014 年上学期学校人事情况上报,并配合教务处对请假后重返工作岗位的教师的工作内
容作了安排。清理了学校在职未在岗对象的工资关系,摸清了未在岗人员的去向,并按局要求及时上报。
2 、安排行政值班
根据新学期的工作特点,办公室将行政人员的值班安排到了年级,特别是国庆维稳期对值班提出了新的要求。
3 、按照学校总的计划要求,根据行政干部的工作特点,要求在周五上交周工作汇报。办公室在收集整理的基础上在《一周通报》刊专页 “ 工作安排 ” ,较好地显示了学校工作的预见性。
4 、完成了省督导评估迎检材料目录的整理成册
2014 年 11 月我校将迎来省示范性高中的督导评估。学校将此项工作走到了前面, 9 月份办公室组织人员对这些目录进行了整理对资料进行归档。
5 、档案工作
我校的档案工作是南县的一个示范窗口,学校归档工作一直以来都做得很好。学校档案室在人手不多的情况下,加班加点及时完成学校各类档案资料的整理。
(三)加强思想作风建设
“ 思想有多远,我们就能走多远 ” 思想是建设的先导,是指挥棒,加强思想建设是优化办公室各项工作的前提。因此,我室同志一年来始终把学校放在重要位置,努力提高自身综合素质。我们严格按照胡锦涛同志提出的 “ 勤于学习、善于创造、乐于奉献 ” 的要求,坚持 “ 讲学习、讲政治、讲正气 ” 的原则,始终把增强服务意识作为一切工作的基础,脚踏实地埋头苦干。
二、 2014 年四季度工作内容
(一)配合学校积极做好开展进一步规范教师从教行为的活动
① 配合党委搞好教师的政治学习。
② 在全校范围内开展从教行为的自查自纠并向上级做好汇报。
③ 在全校范围内掀起 “ 忠守职责,乐于奉献 ” 的从教活动。
(二)进一步完善督导评估迎检材料目录的整理,充实材料的内容。
(三)进一步规范文档工作
(四)做好党务工作
① 开展建党积极分子培训工作。
② 筹备庆 “ 国庆 ” 活动。
(五)做好接待及对外联络工作
① 认真做好来客来访的接待工作。
② 主动拓展对外联络的渠道,进一步扩大学校的影响。
(六)配合学校新一轮课改计划,积极参加教学改革。
(七)做好九届三次教代会的文字资料准备工作。
(八)做好家长会的宣传工作。
(九)落实中高级职称评定。
(十)做好干部作风建设的宣传工作。
## 办公室
2014 年 9 月 18 日
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进入单位工作已经一年,现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度,对一年的试用期工作总结如下:
一、政治思想方面
认真加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观,以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机,加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习,使思想认识和自身素质都有了新的提高。
二、工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。
1 、深入开展调查研究。
2 、做好中长期规划的研究与编制工作。
3 、积极申报国家资金支持的建设项目。
4 、做好年度管理工作计划。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种 “ 营养 ”; 二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请
教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法 ; 三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一名机关工作者,我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼,增强奉献意识,把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起,生活中勤俭节朴,宽以待人 ; 工作中严以律己,忠于职守,防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,帮助身边需要帮助的人。
一年来,我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治理论基础还不扎实,业务知识不够全面,工作方式不够成熟。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,做好 2014 年工作计划,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为人民满意的公务员。
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不知不觉已经迈入了 2014 年, 2014 对我来说是不平凡的一年,我从一个大学生转变成了上班族,这也算是人生的一大转变。当然,对中国而言,对世界而言, 2014 都是那么的轰轰烈烈。汶川大地震,北京奥运会,世界金融危机,这些貌似离我们很遥远的事情也一点一点的影响着我们,无论从精神上还是物质上。
2014的 8 月,我真正的成为了一个上班族。刚进公司的时候虽然也庆幸自己找到了一份喜欢的工作,可真正接触的时候才发现,有很多与自己想象的完全不同,书本知识虽然给了我一定的积淀,但与实际还是有一定的出入,半年的工作让我把所学的理论知识与实践紧密结合起来,也算学有所用。当然我从来都没想到会接触机电行业,刚进公司的时候对产品的东西一窍不通,甚至一度反感那些复杂的东西,由于对公司及产品的不了解,开始的时候每天研究产品,那些枯燥无味的东西,但是看着大家忙碌的样子,我感到了工作的艰辛,生活的不易。我下定决心一定要好好工作,我想通过自己的努力来改变点什么 ……
刚踏上工作岗位时,我对自己的英语没有很大的把握,总觉得自己干不好,再加上开始的时候没有多少事情做,所以觉得自己无用武之地,但是慢慢熟悉了工作流程后,我也有了自己的分工。开始有了一些询盘来回复,而且也慢慢能自己独立的处理一些询盘,看着自己的成果,笑容也曾在脸上绽放。
当然,这些小小的成果不是我一个人的努力得到的,我要感谢同事们对我的帮助和照顾,感谢姚经理对我的教育和鼓励。俗话说: “ 严师出高徒 ” ,姚经理对我虽然严厉,但我的提高也是显而易见的。人是有惰性的,如果不是姚经理适时地提醒我、督促我,恐怕进步不会很大;其次,在这个团队里总是最大程度地给我锻炼的空间,无论是从业务知识上还是其他方面,姚经理和同事们都给了我很大帮助,看着自己的付出能够给别人带来帮助,我从心里感到由衷地高兴。现在,我已经基本能够独立完成自己的工作。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围,让我很快完成了从学生到职员的转变,能够自如地与其他同事相互配合、协作。不仅懂得了怎样做事,同时也懂得了怎样做人,我想,这是我半年来最大的收获。
这是我的第一份工作,都说第一份工作对一个人的发展很重要,我想我的选择没有错,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪。我期待着用自己的勤劳、智慧来为公司的成长添砖加瓦。
虽然工作已上手,但离理想还有一定的距离,工作中还存在着一定的差距和不足。以后还需继续努力,不断弥补自己的差距。
常言道不进则退,为了更好地工作,我们时刻都不能放松对知识的学习和探索,时刻都不能放松自身的要求和对工作严谨认真的态度,要永葆对工作的热爱,永葆对事业的热忱,踏踏实实地干好自己的本职
工作。
2014年对我来说,应该是比较稳定的一年,半年的工作经验使得自己基本能在本职岗位上独挡一面,我想这一年重要的应该是对工作的创新,切实地为公司的事业尽自己的一份力量。
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时光飞逝,不知不觉,已在 xxx 大度过了我大学的四分之一。
有候真的感叹时间在戏谑我们,美好的时光总是过的那么快。想一想,昨天我们还是走廊里叽叽喳喳的新生,今天却看着西科广场上熙熙攘攘的新生们来到了我们的校园。大一的美好的回忆也总是不断的在眼前浮现,似乎那些都发生在昨天。
仰望大三大四的师兄师姐们,有些已经有了很高的成就,他们的才华也在大学校园这个平台上展现得淋漓尽致,已完全一个能够跻身社会大家庭的人了。而此时我总会想我的大三、大四会是怎样,也像他们那样辉煌,有自己的成就;还是仍旧停滞在大一的天真无邪中,迷茫的探寻属于自己的人生之路。
过去的一年,虽然很多时间都是在迷茫中度过,但是仔细想想,也有了很多大学生活的经验。在一如既往的认真学习之余,我同时接触了很多以前没面对过的知识,其中包括了学习中国共产党的一些重要思想等来提高作为大学生的思想素质,参加很多社会性工作来丰富自己的大学生活。不仅如此,还使自己通过大学的一年后逐渐变得成熟。在大一结束的暑期,我还尝试将自己在大学学习的知识同现实生活结合起来,从而是自己在德、智、体等方面得到一定的提升。
从自己踏入大学校门的那一刻,我就许诺自己一定要在大学的四年里学到很多知识,最终实现自己的人生目标,同时以自己的成就回报对我一直寄予厚望的父母,而今大学的一年已经过去,虽然迷茫时常围绕自己,但如今已不再是能束缚我的枷锁了。
在大一的一年里,我始终一如既往的认真学习书本上的知识,虽然成绩不是名列前茅,却也是自己经过努力的成果。在学习之余,我还认真履行作为班委的职责,向同学传达学院的消息,同时认真的完成在分团委以及校内社团的工作,为学校的建设出自己的一分力量,体现作为当代共青团员的特征,积极参加各种集体活动和社会实践,学习伟大人物的先进事迹。除此之外,我还积极参加体育锻炼和校内外劳动。
这一年,从书本中学习的知识不少,经历的东西也很多。如果说书本上的知识是我们大学学习的开始,那么,社会工作则是我们所学知识得以实践的平台,我们也逐渐在大学的象牙塔里不断的成长,不断的变得成熟。
总之,对于我,和许多人来说,这一年是关键的一年,也会是留给我们最深刻记忆的一年,因为在这一年里,生活让我们学会了思考,学会了像一个成人一样看待问题,让我们长大。
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第三篇: ( 呼吸科进修心得 )
进修心得体会
呼吸科胡高莲
2014 年 6 月,盛夏。我接到了四川大学华西医院寄来的进修通知书。内心情绪如海上波浪跌宕起伏;感激:医院领导、科室主任和护士长给予我外出进修学习的机会;担忧 : 学习结束后不能带回新的知识;开心:能与同科室的医生在同一个地方共同学习彼此会有帮助;不舍:要离开才一岁半牙牙学语的宝宝,不能每日陪伴他。 9 月伊始,我还是踏上了开往成都的客车开始了进修学习的生活。来到一个陌生的城市;接触到一群陌生的人;在一个陌生的环境里工作,心中的紧张油然而生。随着时间的推移,由陌生到了解再到熟知;时光竟如箭飞逝,半年进修学习已经结束,而我的内心从开始就记忆犹新。
一 . 信息化管理:电子医嘱,电子病历, pda (掌上电脑)
1. 医生下达电子医嘱后护士站电脑床位一览表上就会在相应的床位上显示一个 “ 铃铛 “ 的标示,提示有新医嘱。处理后的医嘱 ” 铃铛 ” 会自动消失。长期医嘱,临时医嘱,新开的长期医嘱,新开的临时医嘱,停止的医嘱都会有不同的颜色进行区分,便于工作人员分辨。
2. 电子病历:新入院的病人都会有首次评估,主要填写一些病人的基本资料,主诉,院外的检查结果,入院后的治疗措施。针对不同的科室的护理记录都会有一个书写的模版,只要你点击模版就会出现相应的护理记录,只需要你填上一些相应的文字数据,大大缩短书写记录的时间。
3.pda :又称掌上电脑,它与所在病区台式电脑联网后。病区内 - 1 -
每位病人的信息都集中在了 pda 上了。当护士对病人行治疗时只需要用 pda 扫描病人的腕带上的条码,就会显示病人的信息再扫描输液瓶及口服药袋上的条码, pda 上会显示医嘱内容,执行医嘱的时间,执行者姓名。各班在下班之前都会由在台式电脑上进行医嘱查对,以杜绝了差错事故的发生。
二 .“ 感控从我做起 ” (这是华西医院在开展医院感染控制相关活动时的倡导口号和主题思想)
1.2014 年 10 月开展了第二届 “ 感控宣传周 “ 活 .11 月 22 日下午 2 点在华西临床教学楼多功能厅拉开帷幕。内容有专家讲座,有奖问答,闯关游戏等多种丰富的专题活动。
2. 华西医院感染管理科经常对全院医务人员及保洁人员进行院感知识的培训。
3 .床单位消毒彻底,病人出院后有专用的床单位消毒机对病床,被褥,枕芯进行消毒;
4. 陪伴床由该病区护工统一管理,按时发放登记并定期消毒;
5. 病区里的每一张病床都放了手快速消毒剂;以提醒和方便医护人员及时进行手卫生消毒。每一台治疗车都备有消毒液便于及时清洁。
6. 对于特殊感染的病人如:绿脓,鲍曼等都有醒目的隔离标识。
(尽管如此,我在 icu 进修期间的一次皮肤采样竟然在一位进修医生的脸上采到了鲍曼)
三 . 优质护理服务
1. 工作人员充足,工作细化(呼吸科共有 87 张床位,分成四个小组一个护理小组每天会有二至三个护理人员,上午还会有个中班护士输液。中班都由 4 名护士上,每一个人分管一个组。夜班的工作人员更是充分,有三名夜班护士还有三个加强班。不会急诊收病人,床位都是通过预约的,要有出院才会收新病人;如果是病情危重的患者都会送往重症监护室。)
2 ,基础护理
1. )每一位病人穿病员服,脏后及时更换。
2. )为保证病人的头发、口腔、指(趾)甲以及皮肤清洁、尽
量使病人舒适。 icu 的护士在每天中午和下午交班的时候都
会为所管病人行床上擦浴。另外每一天都安排有一组护士上
基础护理班,负责更换床单元,剪指甲等。
3. )各种管道标示清晰,胃管、尿管都会在末端写上留职日期,
以便于及时更换。对于需要同时用几种药物分别微量泵注射的
患者,在每一个注射器上都会据药物的名字贴上相应颜色的标
签;每一次更换延长管和三通阀时在其末端写上更换的时间。
4. )加强巡视,贴近病床,减少或杜绝呼叫。(但也有漠视呼叫的情况)
5. )留置针正确留置,穿刺点无红肿、疼痛现象,时间标示清楚,保 . 留 72-96 小时
6. )做好安全防范,防止病人跌倒、坠床
3. 健康教育
四 . 病房整洁温馨(病房清洁保持得非常好,因为整天都有保洁员定时清扫、处理垃圾;每一间病室都有洗浴间,还有地灯以及少量的画做装饰体现了人文关怀)
五、关键词
1 、微笑服务
带我的老师姓杜,整天都笑眯眯的;我们小组的病员都很喜欢她;我也很喜欢她。在跟她学习的三个月中让我学会了怎样与病人有效的沟通:微笑,不愠不火,耐心就是最好的武器。
2 、呼唤式护理:
这是 icu 的廖护士长提出的。就是对所有重症监护的病员(包括镇静镇痛的病员)做任何操作和护理时都要呼唤病人的名字。这充分体现了人文关怀同时也让我深思:当我们面对普通病房里所有清醒的病员时,是否更应该多一句问候,多一句关心?
3 、 “ 在岗在状态 ”
这个词语是我在 icu 进修期间最常听到的,几乎每一周的晨会中至少有一次会听护士长提到;也就刻骨铭心了。
4 、合作。
后勤服务工作做的很好。除了医院环境打扫的非常干净之外;每一位病员做 b 超, ct 等检查都是由工人护送;临床收集的标本以及所需用药都会及时送出和送达。
学海无涯!通过进修学习,我们学到的或许不止我所提及的这些。身为一名护理工作者,守护生命的卫士,该我们学习的也远远不够。通过这次进修学习让我彻悟了许多,不论是在工作上的还是生活中的态度。看着医院新大楼即将竣工投入使用;我院也即将实行医院信息化管理;这些都预示着明天之美好。我告诉自己 “ 要继续努力,学习无止境。 ” 亲爱的各位同仁,让我们一起努力,携手谱写仁济医学中心辉煌新篇章。
第四篇:医生进修个人工作总结
本文由好范文小编辑收集整理,以下提供一篇医生进修个人工作总结给大家参考!
我在吉林大学第一医院进修,按照医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过这次进修我提高了书写病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的水平 ; 增强了对各科室常见、多发病人的诊治能力 ; 进一步熟练掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。
总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步 !
第五篇:呼吸科医生:几多欢喜几多忧愁
呼吸科医生:几多欢喜几多忧愁
随着医学科学的进步,各类疾病不断被攻克,医生们的本领日渐强大。然而呼吸科医生们的情形却并非如此,他们在享受科学进步带来的医技水平提高的同时,也由于对某些疾病看似能治而最终不治的结果使得他们的地位变得岌岌可危。在不久前的全国抗感染会议上,北京大学人民医院医务处副处长、呼吸科副主任曹兆龙在谈到呼吸科医生的处境时感慨地说, “ 一直以来,呼吸科医生由于只会治肺炎,所以不论是在临床上还是在医院里的地位都比较低。可是现在随着介入、移植等治疗的增多,肺部感染患者的情况变得越来越复杂,呼吸科医生连肺炎也不会治了 ” 。此言一出,立即引发了在座医生的一片唏嘘。那么呼吸科医生现在究竟是何现状呢?为此,本刊记者采访了几位呼吸科医生。
呼吸科医生在进步
友谊医院呼吸科副主任医师刘松认为,随着医学科学的进步,呼吸科医生的诊疗技术水平也有一定程度的提高,只是进步相对缓慢一些,不似心血管科,介入手术一实施,某些心血管疾病便立即取得立竿见影的效果。
“ 内科不治喘,外科不治癣 ” 、 “ 医生不治喘,治喘丢了脸 ” ,诸如此类的顺口溜对于一些中、老年医生是耳熟能详的,也是当时哮喘难治的真实表述。过去呼吸科医生认为哮喘就是气管痉挛所致,是感染,治疗采取的是全身性的激素疗法,对人体的副作用很大,疗效却不理想。近一、二十年医学界对哮喘发病机制的认识逐渐清晰,认识到哮喘的本质其实是一些特定炎症细胞参与的气管的非特异性炎症,基于此种认识,采取更有针对性的局部吸入激素的方法治疗,而且选取的是高度脂溶性的激素,保证激素进入气管后只在呼吸道上皮细胞局部发挥作用,而不吸收入血。与过去相比,激素导致的全身性的副作用小了很多。
现在,除却治疗哮喘的用药更加科学有效之外,局部用药的吸入的装置也科学了很多。众所周知,哮喘属于下呼吸道的病变,下呼吸道的直径只有 2-5υm ,气雾剂喷出的颗粒既不能太大,也不能太小。颗粒太大进入不了下呼吸道,便在上呼吸道沉淀下来,起不到对哮喘的治疗作用;颗粒太小则直接进入到肺泡里,不仅起不到治疗哮喘的作用,而且还会吸收入血液,引起全身性的不良反应。过去的装置激素颗粒很大,喷出来时都能看到明显的气雾,现在新气雾剂的颗粒则能保持与下呼吸道直径相符的大小,便于吸收,哮喘的治疗效果和预后都明显改善。现在人们在门诊能看到大量的哮喘病人,因为他们不再象过去那样需要住院治疗或是病情突发总需要看急诊,而只要过一段时间来开些药就能很好地控制病情了。
过去如果气管腔里面长一个良性的东西,手术治疗不仅需要把长了东西的这段气管全部切掉,而且气管下边的肺组织也要切除一部分,损伤很大,瘢痕也很大。而现在只需将气管镜沿着气管送下去,把局部烧灼掉就可以。刘松过去曾遇到一个患者需要做气管插管,插管后气管有些损伤,这很难避免,但恰恰这是一个瘢痕体质患者,因气管插管导致的气管损伤修复后形成了瘢痕,后来瘢痕越来越大把气管腔堵了。当时没有很好的办法,只能采取手术切除,瘢痕非常靠近声门,最终只能把声门也一起切除掉,患者从此不能发声。不仅如此,由于气管插管的很长的一段都需要切除,切除后没有人工气管代替,患者不能随意昂头,生活质量变得很差,而这也成了留给刘松的一个很大的遗憾。如今他感慨地说: “ 如果把那个病人放到已经有了成熟介入治疗的现在,就不必那么痛苦,只要做个支架介入,将气管撑起来就可以了。 ”
在呼吸科诊疗技术逐渐进步的同时,呼吸科医生也遭遇了日益严峻的新挑战。吸道是一个开放的器官,外界的致病菌随时都可以进入,呼吸道的感染本是很常见的事情。但由于广
泛的细菌耐药变异,移植、介入等增多所致的重症肺炎,痰标本不合格引发的错误使用抗生素都导致呼吸科医生的艰难处境。
挑战之一 痰标本无效致不合理用药
根据相关诊疗指南要求,肺部感染性疾病住院患者应同时进行常规血培养和呼吸道痰标本的病原学检查,依据检查结果选择抗生素,然而作为最方便且无创伤性的病原学诊断标本却存在诸多问题,直接影响治疗用抗生素选择的正确与否。
曹照龙提到,现在医院里需要让患者留取痰标本时,护士将一个小瓶交给病人就完事了,事实上很多年纪较大的病人根本不能将痰吐到小瓶里去,这样既不能提取到有效的标本,还造成对病房的污染。有时好不容易获得了有效的标本,细菌室的医生却不能及时检测,待到检测时,痰液里的细菌都已经干死了,又成了无效标本。
刘松还告诉记者,现在所获得的痰标本更多情况不是来自下呼吸道的痰液而是口腔里的唾液,由于口腔里也存在很多致病菌,这种情况之下培养出来的结果丝毫不能说明问题。此外,下呼吸道的痰咳出来时必然要经过上呼吸道,上呼吸道是也是有细菌存在的,下呼吸道的痰液就会因此而受到污染,再加上上呼吸道大量菌群对其生长的抑制,致最终痰培养的阳性率并不是很高,即便培养出来也不是优势菌群,未必能说明病人感染的真实情况。可是很多呼吸科医生却将培养结果当作是 “ 宝贝 ” ,选用抗生素时完全按痰培养结果走,今天是大肠杆菌、明天是绿脓杆菌,后天又是白色念球菌了,抗生素也跟着换来换去,用的却是无一正确。
北京大学人民医院也认识到了这个问题的存在,为了保证送到细菌室的痰液是合格的痰标本, 2014 年之前该医院要求痰液送到细菌室之前,技术员必须要先做个痰涂片,检测柱状细胞和鳞状上皮细胞的比例,从而鉴定患者的痰液是否来自于下呼吸道,是否属于有效标本。但往往是在这途中就遭到污染而影响结果的准确性,后来索性也不做了,结果送达细菌室的标本有一大半是不合格的。
挑战之二 细菌耐药致治疗无效
作为需经常使用抗生素的科室,抗生素的耐药性也给呼吸科医生带来了无尽的烦扰。曹照龙最近遇到了这样两个病例。一个是糖尿病合并肺炎(左肺)的 vip 患者,医生对他的救治可谓是竭尽全力,抗阴性菌的药、抗阳性菌的药以及抗真菌的药都用上了,但是十天后通过照片子发现病人的病情还是进展了,不但左边的肺炎没治好,右边的肺也发生了实变。曹照龙心里明白, “ 出现这种结局,其实病人离死亡就差一小步了 ” 。果然,尽管后来给这名患者做了气管插管,上了呼吸机,但还是不治而亡了。还有一名哮喘病人,在外院住院一个月后因疗效不佳转入北大人民医院。呼吸科给予了大量的激素治疗( 80mg ),但是收效甚微, 3 天后,病人出现了发热伴肺部影像学的改变。
曹照龙表示,象这例患者这样一轮一轮的抗生素用上去,病人反应不好,除病人基础状况特别差外,多半是由于细菌的耐药性所致。通过 1994 年 -2014 年这十年对抗生素耐药性的监测发现,没有一个抗生素对细菌的敏感性处于一个水平状态,或是敏感性有所恢复,几乎所有抗生素的敏感性无一例外地都呈下降的趋势。呼吸科医生所面临的就是:一方面,医生现在使用的武器和过去相比越来越差了;另一方面,细菌耐药的形式则是芝麻开花节节高,一年比一年更严峻,这种相反的走势导致临床医生面临了杀不死细菌、控制不住感染的严峻挑战。
在细菌耐药性日益严峻的形势下,临床医生对该如何选择抗生素、怎么解决病人的问题
充满困惑。 “ 现在我们在遇到高龄肺炎病人跟家属交代预后时,病人家属常常感到非常不解:‘不就是个肺炎吗?我们相信你们大医院的水平,也不怕花钱,但怎么会越治越差呢’?每到这种时候,我们都无言以对,该怎么解释呢,说医生没本事还是说细菌耐药?现在我们科的医疗纠纷有个基本规律,如果病治好了,即使病人花了很多钱,也没有纠纷;如果是花了很多钱,病人又死掉了,肯定是要发生纠纷的。正是由于这么多耐药细菌的出现,给我们临床医生带来了很大的困扰。 ” 曹照龙无奈地说。
挑战之三 重症肺炎增多拉高肺炎患者死亡率
肺炎难治除却细菌耐药的原因,和重症肺炎的日益增多也不无关系。刘松认为,重症肺炎的增多有特定的社会因素,现在社会老龄化问题严重,七、八十岁的老人比比皆是,过去年代能活这么久的老人屈指可数,年纪一大各种心脏病、肾脏病、脑血管病等合并症就随之增多。同时,随着目前激素类药品在各科室的广泛应用,肿瘤化疗患者的增多,器官移植、骨髓移植的普遍,导致免疫缺陷的病人大量出现。而这些人肺部一旦出现炎症很容易进展为重症肺炎。
曹照龙表示,现在经常有做器官移植、骨髓移植手术的大夫指着他说: “ 你必须把‘这个肺’给我弄好,要不然我们器官移植、骨髓移植手术都做的非常成功,结果却都死在肺上。 ” 曹照龙心想:如果这个病人没有器官移植、骨髓移植,他的肺也很好弄,正是由于介入治疗、移植治疗的增多把呼吸科医生推到了风口浪尖上。
刘松在门诊看病时曾遇到一个发烧十多天不退的病人,做了个胸片发现是肺炎并合并有肺间质的改变,同时病人还伴有腹泻、无力。当时门诊不太认识这个疾病,考虑可能是十几天抗生素的使用导致了抗生素相关性腹泻,于是收入院治疗。入院常规检查发现 hiv 呈阳性,可是患者并没有交代有艾滋病病史,又复查了一遍结果还是阳性。按规定上报后,北京市疾病预防控制中心工作人员过来一看,说这个人早就在 cdc 备案了,是个同性恋,并指着坐在他床旁的人说,那便是他的性伴侣,也是在 cdc 备了案的艾滋病患者。如今我国的艾滋病患者越来越多,这样的患者在门诊治疗而又不主动交代病史,肯定会被当作是难治性的重症肺炎。
曹照龙认为,现在呼吸科的疾病呈复杂化趋势,来了一个患者究竟是不是感染,属不属于重症感染,临床上怎么治疗,不应该仅仅是呼吸科医生的事情,而应该由临床医师、药师、细菌室工作人员一起商讨,共同决策,只有多方协作才能改善病人的预后。
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医院工作总结优秀范文6 2010年妇幼保健工作总结-医院工作总结-工作总结
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2010 年妇幼保健工作总结
2010 年上半年妇幼保健工作总结
2010 年上半年保健工作在院领导的重视和大力支持下,按照年初工作目标,经过同志们的共同努力下,顺利完成各项工作任务。全市孕产妇系统管理率 92.13℅ ,儿童系统管理率 85.69℅ ,住院分娩率 99.37℅ ,婴儿死亡率下降为 3.89‰ 、孕产妇死亡率下降为 8.19∕10 万,孕免项目补助人数 14565 人,补助金额 6338695 元;产妇叶酸服用人数 16908 人,服用率 62% 。主要工作汇报如下: ( 转载请注明来自 :91 考试网 http://www.91exam.org/)
一、认真做好妇幼项目培训,规范项目管理。
为更好地落实 2010 年省、市卫生工作会议精神,保障各妇幼项目工作的顺利实施,上半年举办了 2010 年全市妇幼卫生工作会议暨基本公共卫生服务妇幼项目启动会、全市公共卫生服务妇幼项目师资培训会、孕免项目管理培训会,安排部署 2010 年妇幼卫生工作,与各县签订了年度目标任务责任书。协助市局制定孕产妇及 0—36 个月儿童健康管理服务实施办法,为基本公共卫生服务妇幼项目的全面启动奠定了良好基础。截止 6 月份,共举办培训班 7 期,培训人员 320 人,进一步提高妇幼人员项目管理能力。
二、加强妇幼保健及项目督导,提高项目质量。抓好项目与妇幼保健工作的紧密结合,实行保健部门所有人员分片包县制度、项目设立专人负责,促进各项工作落到实处。 2010 年 5 月 17 日 -21 日全市分三个检查组,对十三县市区重大和基本公共卫生妇幼卫生项目工作进行了全面的督导检查。抽取市级妇产科专家、基层妇幼院院长、市财政局人员及保健相关人员,督导检查市县医疗助产机构 21 家, 13 个乡镇及 26 个行政村,随访孕产妇 45 名,分别对孕免项目、 “ 降消 ” 项目、 “ 两癌 ” 项目、增补叶酸项目、孕产妇及 0-36 月儿童健康管理项目、《出生医学证明》管理、年报质控及上半年妇幼工作开展情况进行了全面的检查。目前全市妇幼保健及项目工作运行良好,孕产妇及 0-36 月儿童健康管理项目全面启动,各县完成服务对象的基础调查工作,印制保健手册,进入实施阶段。
三、继续抓好托幼机构管理,拓宽保健业务
认真做好对托幼机构儿童入托及教职工的健康查体工作,上半年儿童及教职工健康查体 3558 人,业务收入 104084 元,较去年有明显上升,先后 36 次深入幼儿园开展卫生保健指导,针对不同问题提出合理化建议。同时加大了新生儿听力筛查的宣传力度,加强科室间的合作,上半年听力筛查 74 人次,收到良好的效果。加强对新生儿疾病筛查管理工作,设专人负责做好筛查资料的整理、上报及随访工作。利用 “ 三、八 ” 妇女节对机关、企事业 35 家单位进行妇女病健康普查,查体 762 人次,收到良好的社会效益和经济效益。
四、加强产科质量管理,依法技术准入
以贯彻执行《母婴保健法》为核心,依法规范技术准入。结合孕免项目,重点对助产机构产科质量及孕免项目服务包执行情况进行检查,对检查中发现《母婴保健专项技术合格证》有过期及未经过培训上岗的人员, 6 月份举办了一期 “ 母婴保健法律知识培训班 ” , 参加培训学员 40 名,发放《母婴保健专项技术合格证》 36 人,暂缓发证 4 人。为了规范母婴保健法律证件的管理,对全市出生医学证明发放工作组织了一次全面检查,检查中未发现有非法发放的《出生医学证明》等现象,发证机构做到专人管理、专册登记、证章分别专人管理。 2010 年上半年全市《出生医学证明》发证 23275 份。
五、加大妇幼信息培训力度,提高年报质量
为了切实提高妇幼卫生年报的质量,针对目前妇幼信息工作的薄弱环节,今年重新规范下发了妇幼卫生监测实施方案。 4 月份举办了全市妇幼卫生年报会审,对基层 20 余名信息统计人员进行理论及实践操作现场培训,掌握了信息系统的升级操作。 6 月份召开了 2010 年上半年全市孕产妇死亡评审会,全市孕产妇死亡评审小组的 7 位专家参加了孕产妇死亡病例的讨论和评审,专家们发言踊跃,严肃认真的完成了评审工作,对今后此项工作提出了具体化的干预措施。
六、积极开展妇幼机构等级评审工作,加快创建步伐。
积极配合全院做好妇幼机构等级评审创建工作,认真对照三级妇幼机构评审标准,细化得分点,做好保健工作资料的完善。为了加快县级妇幼保健机构等级评审的步伐,受市卫生局委托 2010 年 6 月 30 日召开了全市创建妇幼保健机构等级评审专家培训会,分别对 ** 西省二级妇幼保健院评审办法、 ** 西省二级妇幼保健院评审细则等内容进行了培训,使参与等级评审的专家对二级妇幼保健机构等级评审办法和评审内容有了更进一步的了解和认识,对加快全市县级妇幼机构等级评审工作的创建步伐起到了积极的推动作用。
存在问题和建议
1. 督导工作还不够深入,对基层各县工作掌握还不够全面。
2. 保健门诊业务需要进一步拓宽。
2010 年下半年工作计划:
一是加强项目综合督导,每季度按照项目要求深入基层,确保项目工作的质量。
二是加快妇幼大练兵大比武活动的实施,继续加大妇幼人员培训。
三是继续加快完善创建工作各种资料,同时做好县级创建工作的初评和指导。
2010 年 7 月 6 日
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医院工作总结优秀范文7 2019年医院综治安全工作总结-医院工作总结-工作总结
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2019 年医院综治安全工作总结
2019 年医院紧紧围绕创建平安医院建设和谐社会总目标,严格按照区政府综治安全工作要求积极开展综治工作,强化安全措施,建立长效管理机制,现将今年综治安全工作总结如下:
一、提高认识,加强领导,层层落实安全生产责任制。
我中心领导高度重视安全工作,始终把它摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,及时传达主管局关于安全生产的指示精神,经常利用所发生的安全事故案例来教育大家,通过学习,使全院职工认识到,安全生产是一项重要的细致的工作,稍有马虎,即可能酿成事故,从而进一步加强了从业人员自我保护能力。
结合我中心实际,制定安全生产工作计划,认真落实安全防范措施。院安全领导小组每月进行一次专项消防安全生产工作检查,做到及时发现问题,及时解决隐患。安全生产事故的发生。
2 、为了加强中心的安全生产工作,强化安全生产工作责任制,按照 “ 管生产必须管安全 ” 和 “ 谁主管谁负责 ” 的原则,年初于各职能部门、各科室签订安全生产工作责任书,从而使职责明确,责任到人。严格执行安全工作 “ 一票否决 ” ,并与年终奖惩、考核、评先、评优、晋职等严密挂钩,收到了良好的效果。
3 、为了进一步提高全院职工的安全思想意识,充分发挥医院宣传工具和阵地的工作,开展多种形式的宣传活动。全年举办了三期的安全知识讲座,全院职工参与率达 95% 以上。通过演练,使义务消防队员和职工能够熟练掌握灭火技巧。
二、加强医疗安全工作制度
1 、严格医疗安全核心工作制度,加强医务人员医疗安全的制度的落实,强调首诊、会诊、急诊抢救、严格值班、交接班制度,不断促进职工执行医疗安全制度的自觉性。
三、加强安全、治安保卫工作
1 、我中心把创建 “ 平安单位 ” 活动作为单位内部落实安全工作的一向主要措施,加强内部治安保卫制度和消防安全工作,并与门卫工作人员签订门卫治安安全工作责任状,实行门卫 24 小时值班制,并安装防盗监控系统,对全院楼层、重要部门、科室安装监控探头,进行 24 小时监控。使我院重点部位技防覆盖率达 100% ,切实加强了院内 “ 安防 ” 工作。
2 、加强对外来流动人口管理,对未经同意的外来人员严禁在中心内留宿,对可疑出入人员严加盘问,夜间加强中心内巡逻,严格安全防范措施,对院内住宿职工,加强消防安全防范意识教育,促进医院内部消防治安安全工作的顺利开展,无发生治安安全事故和重大灾害事故。
四、建立健全各类事件制度
建立健全各类事故和突发事件领导小组及制度。做好各项应急措施,加强人员配备和组织,严格按 “ 三不放过 ” 的原则,及时做好各类突发事件的上报工作。重大节日安排领导、干部值班,加强突发卫生事件和安全防范工作。
五、存在不足及努力方向
1 、要进一步加强安全生产工作的宣传,不断提高职工安全生产意识和自觉性。
2 、要切实加强安全生产岗位责任制,认真落实安全生产的各项规章制度,不断加强检查、督促。
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医院工作总结优秀范文8 药理室进修总结(精选多篇)-医院工作总结-工作总结
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药理室进修总结 ( 精选多篇 )
第一篇:药理室进修总结
xxxx 年 xx 月 xx 日至 xx 日,我到药理室进行为期两周的进修,主要学习内毒素的检测。
肖主任安排我的带教老师是彭博士。据说博士轮到哪个项目,哪个项目检品就很少,我算是见识到一次了。呆了三天,内毒素的检品一共就那么 4 批。为了降低成本,一般都是凑够 10 批左右才一起做内毒素的检测。于是我有了学习其他检测项目的机会。
由于种种原因,市级药检所没有动物房,而本人学的专业也没有做过动物实验,所以得知有机会跟着吴主任、程老师学习热源检测的时候很是兴奋。第一次进动物房的时候,兔子已经固定好了。到第二天做热源的时候,才知道原来抓兔子、固定兔子是那么可怕。先要按着号码把兔子从笼子里面抓出来,然后称体重,放到检测台上。还好固定兔子的过程不用我做。关于热源前期的这项准备工作,私人认为男生做比较合适,尤其是选新兔的时候,兔子比较凶,据说抓兔子的同志们都有被它咬过的经历,总算知道什么叫兔子急了还咬人呢。
学习的第二项动物试验就是打豚鼠的耳缘静脉。据说豚鼠的耳缘静脉是最难打的了,学会这一项,其他的静脉注射上手都比较快了。最可怕的依然是固定豚鼠,还有就是从笼子里面抓出来的时候,软软的,热热的。固定的时候豚鼠免不了要呐喊一下的,可我一听到它们叫就很怕,觉得自己在杀生一样,当然我们暂时没打算处死它。虽然看护士姐姐打针见多了,可是要自己拿着注射器刺穿豚鼠的皮寻找血管再打进去,还是有些难度的,一不小心就打到皮下去了,然后就会肿起一个小包。第一次打豚鼠只打进去 3 针。
第三项动物试验是打小鼠的尾静脉还有灌胃。灌胃是比较好掌握的;而尾静脉注射,由于有了豚鼠耳缘静脉注射的联系基础,也觉得没那么困难。与耳缘静脉相比,尾静脉清晰可见,打起来也比较有手感,打进去的时候就好像进到了一条管道。这个嘛 ~ 只可意会,不可言传阿。
最后终于有机会学习内毒素的检测啦。先是发现了一些和自己单位不一样的地方,单位在稀释和加样的时候是用移液枪,省所这边都是使用刻度吸管,并且不用洗耳球或者胶头,而是利用虹吸的原理(没写错吧)将吸管倾斜,慢慢的将液体吸出来。当看到吴主任如此操作的时候我确实惊讶万分。后来想想明白了其中道理,用移液枪的话总是要换吸头,比较麻烦,而刻度吸管使用起来比较方便,并且可以循环使用、易于灭菌消毒。
为了使这篇比较像是总结,结尾还是写写收获吧。做热源的时候一定要关注测兔子体温的探头,因为时不时总是会松动或者掉出来;做内毒素检查的时候,内毒素标准品的稀释过程要尽可能准确,内毒素的浓度对后续反应的影响很大。
第二篇: ct 室进修总结
在院领导及科主任的大力支持下,在我院 64 排螺旋 ct 安装到位前,我非常有幸被派往新医一附院 ct 室进修,学习 ct 技术操作。一附院 ct 室是疆内在此专业综合实力最强的科室,拥有 16 排、 64 排螺旋 ct 各一台。 ct 操作技师 4 人,其中付主任技师一人,主管技师 3 人,技术操作实力均很强。
下面先大致介绍一下我院即将安装的 64 排螺旋 ct 的功能:
lightspeed vct:是一种通过快速连续扫描法采集螺旋体积数据的新技术,能实现同一时刻 64 排, 128 层同时采集,高分辨率覆盖速度达 175mm 。扫描速度快、检查效率高、辐射低、信息量大。可实现 1s 单器官, ct 扫描速度的空前突破。 5s 心脏,成功率近乎百分之百。 10s 全身高分辨率扫描,急诊首选高效筛查方案。 vct 一次扫描完成原始数据采集后,可行任意位置和层厚的高质量图像重建和三维成像,同时保证在任意扫描、任意重建、任意层面、任意速度、任意范围下均是 0.625mm 层厚采集,数据后处理方面引入了多种后处理方法,可用于全身各系统的检查,合理选择不同的应用方法会给临床带来良好的影像效果并可充分发挥其独特的优势。
新医 ct 室的工作量很大,每日检查人数两台 ct 机高达 110 人次左右,在那学习两星期后竟然不知道准确的下班时间,几乎是检查完所有患者都早已过了下班时间。每日跟机操作,虚心请教,带教老师毫无保留的传授,很快就熟悉了工作环境,工作流程,掌握了机器性能。毕竟干了几年 ct 技术操作,有一定的基础,上手很快。掌握并提高了常规操作技巧,特别是我院未开展的 cta 、心脏扫描技术也熟练掌握,熟悉了各种后处理技术及三维重建技术,并动手操作取得了满意效果。螺旋扫描的大多数参数的选择与常规 ct 基本一致,所不同的是增加了螺距,进床速度,整个扫描时间及图像重建间隔等的选择。螺旋 ct 扫描技术突破了常规 ct 的技术限制,并配有智能跟踪技术软件,可获得真正的动脉期,静脉期与平衡期图像。 cta 可应用于全身大血管,清晰显示动脉的解剖关系,尤其是肺 cta 是目前诊断肺动脉栓塞非常先进而有效的方法。 cta 成功的关键在与造影剂量、浓度、注射速度及扫描延迟时间的掌握,尤其是扫描延迟时间一定要严格控制在受检血管腔内造影剂的浓度达到高峰期时进行连续容积采集。在患者准备充分和扫描技术合理的情况下, 64 排螺旋 ct 冠状动脉成像对冠状动脉主干和主要分支的显示可达到诊断要求,对冠状动脉疾病的诊断和术后复查具有很高的临床价值。在检查中一定要充分准备和训练患者,选择合理的技术参数。扫描技术参数的选择恰当与否,直接影响到所获得的图像质量,没有高效的原始数据,就无法获得高质量的三维重建图像。因此 , 对操作人员的操作技能有较高的要求。我院 64 排 vct 安装后将开展以上所学的各种新技术,以提高我院 ct 专业在周边地区的知名度。
我非常珍惜这次进修机会,虽然每日很忙,很疲惫,却很充实,只有这样才能学好过硬扎实的操作技能,将所学到的知识以最好的方式运用到工作中去,以提高工作质量。
第三篇:临床药理室职责
临床药理室职责
1. 管辖范围
临床药理室、临床药学室。
2. 工作职责
2.1 遵守国家法律法规和医院各项规章制度。
2.2 了解国内外药物临床研究及临床药学的发展方向,制定本室近期
及远期发展目标。
2.3 根据学科发展需要,制定本室人才培养计划。
2.4 重视室内的规范化管理及信息化建设工作,制定各岗位人员职
责、工作要求及标准操作规程。
2.5 承接国家食品药品监督管理局下达的新药临床试验任务及国内
外相关的药物临床研究合作项目;负责本院新药临床研究基地 i 期临床、临床药代动力学、人体生物利用度、人体药代动力学与药效关系、患者药代动力学、体内药物相互作用等方面的新药临床研究工作。
2.6 负责临床药学工作的开展,包括临床合理用药、药物不良反应监
测、用药教育、治疗药物监测、群体药代动力学与个体化给药、药物咨询、药物经济学研究等,并协同临床做好临床验证及评价工作。
2.7 利用现代信息技术,为临床疏通各条药学服务的信息渠道,提供
有效的药学技术支持,促进本院临床用药水平。
2.8 提高实验室整体实验研究能力和科研水品,充分有效利用室内科
技资源,更好地为医院科研的持续发展发挥作用。
2.9 负责实验室建设与技术管理,保障设备和仪器的正常运行和良好
维护。
2.10 积极开展与国内外同行间的科技交流和合作。根据新的研究发展
方向,组织开展科研工作。
2.11 积极创造条件,以多种形式接受院内外各部门委托的药物临床研
究工作。
2.12 承担硕士生、本科实习生及进修生的教学任务,努力提高本室人
员的教学能力。
2.13 接受上级部门的审核、 及稽查。
3. 工作要求
3.1 临床药理专业
3.1.1 在药学部及本院临床药理基地共同领导下,按照《药品管理法》、
《新药注册管理办法》、 gcp 及有关法规要求开展工作。对要学部主任及临床药理基地主任负责。
3.1.2 按相关要求完成新药新药 i 期临床、临床药代动力学、人体生
物利用度等方面的新药临床研究工作。各项研究必须签订临床试验合同。
3.1.3 按照 gcp 及本室规范化管理文件要求,组织起草临床研究方
案,按相关程序提交本院伦理委员会审批,有效组织实施临床试验计划,保护受试者权益,严密监控不良反应,保证实验数据的真实性、可靠性及准确性。
3.1.4 各贵重仪器设备设专人负责,并严格按有关标准操作规程使用
和维护,严禁违章操作。
3.1.5 按有关要求严格保管临床试验用药品,不得流失至市场或用于
其他治疗。
3.1.6 每项试验本着降低成本、多创效益的宗旨,合理预算,各项支
出严格履行审批手续。
3.1.7 遵守职业道德,保守临床试验数据、技术秘密。
3.1.8 规范、及时上交新药临床研究原始档案,以备国家食品药品监
督管理局的审核、 及稽查,非授权人员不得接触试验数据。
3.1.9 保持科学、严肃的工作态度,工作中应精力集中、一丝不苟、
团结协作、不断进取。
3.1.10 严格按照试验合同期完成临床试验任务。每人每年完成临床试
验应不少于一项。每项试验完成后,必须发表至少一篇研究论著。
3.1.11 按照有关安全和环境保护的要求,重点做好防火、防触电、防
机器损伤、防爆、防污染工作。
( 内容来源好
范文网 www.91exam.org)
3.1.12 每人每年至少参加一次相关内容的国内外学术会议或培训,参
加人员需在科室内汇报学习内容,信息共享。
3.1.13 每人每年至少承担一次硕士生、本科实习生或进修生的教学任
务,努力提高自身教学水平。
3.2 临床药学专业
3.2.1 每年 1 月份完成科室年度工作计划, 12 月份完成年度工作总结,
每月完成工作量统计的上报工作。
3.2.2 完成血药浓度监测工作
3.2.2.1 按要求完成血药浓度监测,并根据测定结果,调整用药剂量
或给药间隔,设计个体化给药方案,做到合理用药。
3.2.2.2 定期做内部指控检查,参加临检中心对全国实验室的质量控
制,保证监测结果的准确性。
3.2.2.3 做好结果的登记、管理工作。
3.2.2.4 严格执行标准操作规程,无事故,无差错,无责任投诉。
3.2.2.5 每日准时取样、监测、发放报告,不延误临床治疗。
3.2.3 完成药师深入临床,参与查房、会诊、抢救、病案讨论会、药
物治疗等工作。帮助选择治疗药物,指导合理用药;向临床推荐和介绍新药及药物信息,及时解答医护人员提出的有关药物治疗、相互作用、配伍禁忌以及药物不良反应等方面的问题,提供咨询服务,对患者进行服药指导,建立药历,对药物治疗的全过程进行监护和处理。
3.2.4 每年完成药物不良反应监测任务
3.2.4.1 协助药事管理委员会,每年完成全院药物不良反应资料的收
集、录入、管理、电子表上报工作。组织对疑难、复杂的药
品不良反应病历进行讨论复审,并负责向地区药品不良反应
中心报告。
3.2.4.2 每年完成临床报表的反馈工作,将所在地药物不良反应监测
中心的评价结果及时反馈,对严重药物不良反应进行通报,
对完成较好的单位和个人给以奖励。
3.2.4.3 每年组织召开两次药物不良反应监测小组工作会议,安排药
物不良反应监测工作。
3.2.4.4 临床药物不良反应报表的监督工作,定期查阅病例,检查漏
报率,对漏报单位给以一定的惩罚措施。
3.2.4.5 每年以多种形式完成药物不良反应的宣传、培训、咨询工作。
3.2.4.6 完成每年国家、所在地不良反应检测中心委托的工作。
3.2.4.7 及时将不良反应信息传递给临床科室,并组织开展药物不良
反应监测方法的研究工作。
3.2.5 药学信息服务
3.2.5.1 每年完成药学部杂志、书籍的购买、管理工作,对过刊装订、
归档工作。
3.2.5.2 完成内部药学学术刊物的编辑出版工作。
3.2.5.3 完成临床需要书籍的组织、编写工作。
3.2.5.4 开展临床药物咨询和信息服务,满足药物治疗的多方面需
求。
3.2.6 完成教学任务
3.2.6.1 每年完成医药院校学生实习及其他的药学人员进修与培训
工作。安排岗位、讲课、答辩。
3.2.6.2 完成教学任务,安排讲课。
3.2.6.3 指导药学人员撰写学术论文。
3.2.6.4 完成论文发表指标。
3.2.7 开展处方分析
3.2.7.1 回顾性进行处方调查和分析工作,可以掌握本单位或本地区
的用药情况,了解药品的动态消耗规律。
3.2.7.2 进行不同时期和不同单位之间的比较,评价药物使用的合理
性,并发现和查找存在问题,为今后的合理用药提供依据。
3.2.8 每年至少进行一项一下所列的科研工作
3.2.8.1 药物利用研究,从经济学的角度出发,结合临床疗效,对药
物的合理使用进行评价,对节约卫生资源,对药品使用的社
会和经济效益进行综合评估。
3.2.8.2 开展临床药动学和药效学研究,寻找药物在患者体内的代谢
规律和处置状况,寻找体内血药浓度和药物疗效之间的关
系,为患者的合理用药提供科学依据。
3.2.8.3 开展生物利用度研究,对临床所应用的各种剂型进行生物等
效性评价,提出合理的给药方案;根据临床药物治疗中多种
药物合并应用的情况,开展药物相互作用研究,进而对各种
联合用药的方案做出科学评价。
3.2.8.4 探讨临床药物配伍的可能性,特别是注射液的混合使用,如
输液中加药、粉针剂溶解等,避免不合理的配伍变化,保证
药物使用的安全有效。
3.2.8.5 遗传药物学研究,依据个体的遗传因素,建立个体化用药依
据,建立遗传药物学研究。
3.2.9 完成医院、药学部委派的各项任务。
第四篇:药理总结
阿司匹林哮喘、瑞夷综合症
简述解热镇痛药的分类及其代表药物。
简述吲哚美辛的作用特点及不良反应。
试述小剂量阿司匹林防止血栓形成的机制。
试述对乙酰氨基酚的作用特点及不良反应。
钙拮抗药
钙拮抗药分为几类,各举一代表药。
简要回答钙拮抗药的临床用途。
氨氯地平的作用特点及用途。
钙拮抗药的主要药理作用。
戒断症状
简述吗啡治疗心源性哮喘的机制。
试述吗啡的药理作用及应用。
抗精神病药、抗躁狂症药、抗抑郁症药
简述应用氯丙嗪所致锥体外系反应的表现类型及其机制。
试述氯丙嗪的中枢作用及其临床应用。
开关反应
简述左旋多巴与卡比多巴治疗帕金森症的机理。
试分析说明左旋多巴为何不能用于治疗抗神疾病药物引起的帕金森综合症。
试从病因和临床应用两方面,比较左旋多巴与抗胆碱药治疗帕金森病的不同点。
简述苯妥英钠抗癫痫病的主要机制。
简述硫酸镁抗惊厥的作用机制与给药途径。
试述苯妥英钠的药理作用及主要不良反应。
简述:苯二氮卓类的药理机制、药理作用、抗焦虑的作用机制、引起的不良反应、用于哪些惊厥?常用药物有哪些?为什么地西泮可用于麻前给药?
竞争性 a 受体阻断药、非竞争性 a 受体阻断药
简述内在拟交感活性?
简述噻吗洛尔治疗青光眼的机制及其优点。
简述酚妥拉明的药理作用。
试述普萘洛尔的药理作用、应用、主要不良反应及应用注意事项。
快速耐受性、肾上腺素受体激动药
在抗休克的治疗中常用多巴胺的原因是什么?
试述肾上腺素解救青霉素过敏性休克的药理学基础。
试述肾上腺素的药理作用及应用。
试述异丙肾上腺素的作用、应用、主要不良反应和禁忌症。
调节麻痹
简述东莨菪碱的作用和应用。
简述山莨菪碱治疗感染性休克的药理学基础。
试述阿托品的临床应用及其药理学基础。
试述阿托品的主要不良反应、过量中毒症状及其解救。
试述新斯的明的作用,机制及其应用。
调节痉挛、胆碱能危象
胆碱受体激动药分几类?并各具一代表药。
试述毛果芸香碱的作用、机理及其应用。
简述 m 样作用。
简述 n 样作用。
胆碱受体的分类及分布。
传出神经系统的药物的基本作用方式及分类。
药理学、药物效应动力学、药物代谢动力学。
药物的吸收、首关效应、肝肠循环、生物利用度、药物的消除、消除速率常数、半衰期、表现分布容积、稳态血药浓度、一级动力学、零级消除动力学、负荷剂量
试述溶液 ph 对酸性药物被动转运的影响。
不良反应、兴奋、抑制、副反应、毒性反应、后遗效应、停药反应、特异质反应、半数有效量、半数致死量、量效关系、效能、效价强度、治疗指数、受体、激动药。
试简述从药物量效曲线上可以获得哪些与临床有关的资料。
试简述药物剂量的种类。
试述制定给药方案时对选药、给药途径及间隔时间的依据。
试从药代学与药动学两个方面论述药物的相互作用与临床用药的关系。
膜反应性、折返激动、后除极
奎尼丁与利多卡因对有效不应期的影响有何不同?
试述抗心律失常药降低心肌细胞自律性的作用机制。
试述抗心律失常药的分类及各类代表药物。
试述抗心律失常药的基本电生理作用。
试述 i 类抗心律失常药对离子转运的影响及相应的电生理效应。
acei 的药理作用及应用。
acei 的不良反应有哪些?
与其它药物相比, acei 有哪些特点?
常用的利尿药的分类,、主要作用部位、及作用机制。
高效利尿药的作用机制及作用。
噻嗪类利尿药的作用特点击临床应用。
首剂现象
简述抗高血压药物的分类及各类代表药。
试述普萘洛尔的抗高血压作用机制、临床应用及不良反应。 试述卡托普利的降压机制、临床应用及不良反应。
简述硝酸甘油的药理作用及对血流动力学的影响。
试述硝酸酯类与普萘洛尔联合应用的抗心绞痛作用机理。
简述他汀类药物的降脂作用机制。
防治脉硬化的药物可分为几类? 写出各类的代表药物。
第五篇:药理总结
一、 名词解释
1 、
新药:我国未生产过的药品。增加新的适应症,改变给药途径制成新复
方制剂和改变剂型的亦属新药范畴。
2practice gcp) :是有关临床试验全过
程的标准规定,包括方案设计、组织、实施、 、稽查、记录分析、总结和报告。凡药品进行各期临床试验,包括人体生物利用度或生物等效性试验,均须按 gcp 进行。
3 、
生 bioequivalency ),这是考核仿制新药制剂内在质量的重要指标之一。其试验内容包括: ① 生物利用度比较试验 ② 随机对照试验
4 、
双盲、双模拟法 double-b1ind , double-dunmy trial technique) : a 药组
加 b 药安慰剂, b 药组加 a 药安慰剂,则两组均分别用一真一假两种药,外观与气味均无不同
5 、
非线性动力学过程( nonlinear kinetics process ):某些药物在体内的降解
速率受酶活力的限制,通常在高浓度时是零级动力学过程,而在低浓度时是一级动力学过程,称 michaelis-menten 动力学过程。
6 、
积累系数( r ):给药多次后,药物将在体内积累,药物达稳态的平均血
药浓度( c )与一次给药后的平均血药浓度( c1 )之比值称为积累系数。 rc= ?c /c1=1/(1-e-kτ)
7 、负荷剂量 (loading dose , dl) 荷量。负荷剂量 = 维持量 × 积累系数
使血药浓度达稳态时,测定一次血样以调整剂量 。
k 及 vd 值,实施剂
量个体化。因时程采血法不易为临床所接受,故多采用 ritschel 氏重复一点法。
性正相关,随着药物血药浓度的增高,杀菌效果增加。主要参数为饱和 ( 通常 4 ~ 5×mic) ,在此浓度以上杀菌速度及强度不再增加,主要参数为 time>mic
二、 选择题
用抑钠,钙,钾通道;间接作用( 1 )抗 m- 胆碱作用( 2 )
抗 α- 受体的作用
书
ⅱ 期临床试验 1 》 = 100
ⅲ 期临床试验》 =3 》 =300
ⅳ 期临床试验》 =30 》 =2014 (疑难病例只需) =500 都包括有效性和不良反应试验
所致低血糖,苯妥英钠引起神经系统毒性等。特点:严重程度与用药剂量有关。一般能预测。发生率高,死亡率较低。
异体质有关,如变态反应。难以预测,发生率较低,但其死亡率较高
制剂
绿脓杆菌 : 羧苄 , 哌拉 ; 第三代头孢 ( 头孢他定 ); 氨基苷 ( 妥布 , 庆大 , 阿卡 ); 沙星 ; 多粘 ; 碳青霉稀类
支原体 , 衣原体 , 军团菌 , 弯曲菌 : 大环内酯 ; 沙星
( extensive
metabolizer , em )和弱代谢者( poor metabolizer , pm )两个表型之分。
药物氧化代谢多态性:以异喹胍 (db) 羟化代谢多态性( p-450 2d6 遗传变异)和斑性狼疮 , 帕金森氏病等
, .em 易患癌(肺癌、肝癌、胃肠道肿瘤、及膀胱癌等)。
异烟肼肝炎中,有 86% 发生于 em ;异烟肼致周围神经炎中 pm23% , em3% 乙醇脱氢酶高代谢活性是急性饮酒后乙醇迅速代谢为乙醛,引起脸红、头晕等乙醇不耐受现象;乙醛脱氢酶多态性缺失使饮酒后血液中乙醛浓度升高,不能即时被氧化代谢,促进儿茶酚胺释放,引起脸部潮红、头晕、心率加快等醉酒现象,甚至酒精中毒。
三、问答题
① 疾病发生的时间性:开始用药时间与可疑 adr 出现时间有无合理的先后关系。 ② 对其他致病因素的排除:可疑 adr 能否用其它原因解释。
③ 其他有关文献的支持:可疑 adr 是否符合该药已知的 adr 类型。 ④ 撤药反应:停药或减量后可疑 adr 能否消失或减轻。 ⑤ 激发试验:再次接触是否出现同样反应。
① 单胺氧化酶抑制剂(帕吉林、呋喃唑酮等)与促进去甲肾上腺素自贮存部位释放药物(麻黄碱、间羟胺等)、三环类抗抑郁药、胍乙啶、左旋多巴合用,会引起去甲肾上腺素的大量堆积,出现高血压危象。
② 氯丙嗪与肾上腺素合用可导致肾上腺素升压的翻转引起严重低血压。 ③ 氯霉素不宜与氨基糖苷类合用,因前者抑制呼吸中枢加重后者的呼吸麻痹。
④ 利多卡因可加强琥珀胆碱的骨骼肌松弛作用,合用时可引起呼吸肌麻痹。 ⑤ 甲氨蝶呤不宜与水杨酸类、磺胺类、呋塞米合用,它们可从血浆结合部位将甲氨蝶呤置换出来,血中游离型甲氨蝶呤的浓度升高,对骨髓抑制明显增加,可引起全血细胞减少。
( 6 )依他尼酸、呋塞米、氨基糖苷类抗生素均可损伤第八对脑神经,合用后作用相加,耳聋的发生率明显增加,尤其是尿毒症患者更易发生。
( 7 )普萘洛尔、胍乙啶等与抗糖尿病药物合用,可引起严重的低血糖反应,普萘洛尔还可掩盖降血糖药引起的急性低血糖先兆症状。
( 1 )有效治疗与终身治疗
有效治疗:将血压控制在 140/90mmhg 以下;纠正尽量不用药的错误。目标血压: 138/83mmhg 。 终身治疗:病因不明无法根治需终身治疗。
( 2 )保护靶器官: acei 、长效钙拮抗药、 at1 受体阻断药有保护靶器官的作用
( 3 )平稳降压:要求谷 / 峰比在 50% 以上
( 4 )个体化治疗:根据病人的具体情况,如年龄、性别、种族、血压升高 和重要器官损伤的程度及有无其它合并症等,选用药物。对病人进行抗高血压反应的敏感性试验。
( 5 )联合用药:不同机制的药物联用可抵消副作用,增加降压效应,减少各药用量,减少不良反应。
( 1 )磺酰脲类:格列 ** ,机制 ① 与胰岛 β 细胞表面磺酰脲受体结合,阻滞 atp 敏感;的 k+ 外流 → 细胞膜去极化增强电压依赖性 ca++ 通道胞外 ca++ 内流 → 胰岛 β 细胞分泌和释放胰岛素 ② 抑制胰高血糖素的分泌 ③ 增加组织对胰岛素的敏感性。用途:1、大部份 ⅱ 型糖尿病;体重正常或偏低者;尚保持一定的胰岛丙脲与格列本脲能促进抗利尿激素的分泌,治疗尿崩症。
( 2 )胰岛素增敏药: *** 格列酮,改善胰岛素抵抗,改善脂代谢紊乱,改善胰岛 ? 细胞功能,防治 2 型心血管并发症
( 3 )双胍类:机制:减少食物吸收 ( 轻泻 ), 促糖酵解抑糖异生 , 促进组织摄取与利用、消耗葡萄糖。适用于轻症糖尿病,尤其是肥胖病人单用饮,食控制无效者,常与磺酰脲类或胰岛素合用
( 4 ) α- 葡萄糖苷酶抑制剂: ** 波糖,机制:抑制 α- 糖苷酶后,能减少碳水化合物水解变成糖的过程,降糖作用缓和。 治疗 ⅱ 型糖尿病。
( 5 )餐时血糖调节:瑞格列那,口服起效迅速( 15min ) , 半衰期短(约 lh ) , 作用短暂 , 餐前给药可较好地控制餐后高血糖的出现。主要适用于 2 型糖尿病患者 , 老年糖尿病患者 , 糖尿病肾病者。
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