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2025年6月企业管理范文范文材料八篇(最新版)
2025-06-24 23:33:13 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

企业管理范文优秀范文1

农行“文明杯”文明规范服务竞赛系列活动方案-企业管理范文-企业文化
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农行文明杯文明规范服务竞赛系列活动方案

农行文明杯文明规范服务竞赛系列活动方案

为加强全市农行精神文明建设,营造良好的金融服务文化氛围,塑造我行依法合规、文明服务的良好形象,打造文明、规范、和谐的金融环境,根据银行业协会和区分行相关文件要求,特制定此方案。

一、成立领导小组

全市农行文明杯文明规范服务竞赛系列活动由市分行个人金融部牵头,负责文明杯竞赛活动的组织协调和组织实施。为保证文明杯竞赛系列活动分年度、按阶段有序开展,稳步推进,市分行决定成立领导小组,统一组织文明杯竞赛系列活动,领导小组人员组成如下:

组长:段宝国

成员:个人金融部总经理、各支行行长

领导小组下设办公室,办公室设在个人金融部,负责文明杯竞赛系统活动的日常工作,工作人员组成如下:

主任:崔艳华

成员:各支行分管零售业务的行长

各支行要高度重视此项工作,成立相应的领导小组,尽

快部署、积极组织,认真做好文明杯竞赛系列活动各项工作。

二、总体目标

以提升我行网点的市场竞争力为核心,进一步优化网点布局,规范窗口服务,强化业务培训,完善投诉处理机制,提升电子化服务水平,加强合规文化建设和诚信自律建设,力争通过此次活动,使我行服务在较短时间内有一个较大的提升,为地经济社会又好又快发展,促进和谐社会建设提供文明规范、优质高效的金融服务。

三、工作重点

(一)各行要结合《关于印发中国农业银行内蒙古分行加强网点文明标准服务工作方案的通知》(农银内办发[2010]248号)《关于印发农行内蒙古分行零售业务营销技能提升年活动实施方案的通知》(农银内办发[2010]505号)和《关于举办全区农行网点文明标准服务大赛的通知》(农银内办发[2010]413号),坚持实事求是,务求实效的原则,立足本单位工作实际,制定切实可行的实施方案,突出重点,扎实推进,保证文明杯竞赛活动顺利开展。各行要在5月31日前将实施方案上报市分行(个人金融部)

(二)全面整治服务环境,有效提升服务形象(5月至7月)

1.开展服务环境、服务设施自查活动,建立按月整理、每日清洁、随时维护制度

(1)从客户入行第一眼看到的地方开始,清理更新物品,养护机具,上岗员工统一着装,佩戴工号牌,保持网点内外、柜台内外、员工仪容的整洁悦目。

(2)建立重要内容统一公示制。在营业现场对95599客服电话、网银地址、结算收费标准、现行利率进行统一公示;设立温馨提示牌,提示大额取现预约、自助设备业务范围及使用提示、特殊业务证件要求及其它必要告知信息。

(3)增配叫号机、免费报刊、休息座椅、金融信息宣传资料等,进一步改善客户等候环境。

2.实行全方位一体化金融服务,完善服务流程,保证服务过程的完整有效衔接

(1)大堂经理站立服务,有效发挥迎宾、引导、咨询、协调的职能,维护优良服务秩序。

(2)推行首问负责制,接待客户的第一人认真履行解答、指引、协助等服务职能。

(3)广泛推行服务文明用语,严格执行文明用语基本要求,体现良好服务素养。

(4)对有特殊服务需求的客户由大堂经理和网点负责人创造条件给予帮助解决,营造亲情化的温馨服务氛围。

(5)建立客户投诉快速处理机制,明确部门,责任到人,妥善合理解决服务争议,不让一个客户带着不满意离开农行。

3.开展服务礼仪培训,增加涉外服务礼仪培训内容,从思想理念、技能技巧、操守修养等各个方面提高员工服务素养,展现农行一线员工良好精神风貌。

4.认真落实每日晨会制度,强化员工职业素质教育

由营业网点负责人和大堂经理负责组织,对当日业务要情、

注意事项、员工表现、存在问题等进行集中布置或总结,坚持每日安排新业务及规章制度学习,每日温习文明标准服务用语;要认真记录每日晨会内容。二级分行分管行长每月至少参加一次晨会,支行分管行长每周至少参加一次晨会。

5.开展争当文明服务之星活动,从服务礼仪、服务水平、业务技能等方面,每个网点至少选出一名素质全面、服务技能过硬的文明服务之星,发挥示范带动效应。

6.开展金融服务进社区活动,加强金融知识普及宣传,重点普及推广银行卡、自助设备、网银等相关新产品、新业务,扩大农行服务品牌的影响力

(1)充分利用广告牌、宣传栏、电子视频设备及报刊,面向社会公众,开展银行业务、金融知识和服务品牌的宣传普及。

(2)开展金融知识、金融服务进社区活动,为社区居民提供手续便捷、服务上门的金融产品。

(3)在营业网点和自助网点发放银行业务或金融知识宣传册或宣传页,宣传和引导社会公众逐步采用、使用和熟悉信用卡、网上银行、电话银行等各种自助设备,合理分流业务,缓解柜面业务压力。

(三)开展服务自查、检查活动(8月)

各支行要对照文明杯竞赛系列活动方案要求及评选

标准,对本单位开展的各项竞赛活动、承诺践诺情况、窗口服务项目执行情况及对存在问题的整改情况等进行自查,并形成自查报告,将自查报告及所辖各网点的打分排名情况于8月10日前上报市分行个人金融部。市分行将组织开展文明杯竞赛系列活动服务工作的抽查和督促。

(四)组织开展文明规范服务先进单位最佳服务标兵评比活动。各支行要对照内蒙古银行业文明杯文明规范服务竞赛系列活动考核标准在本行开展文明规范服务先进单位最佳服务标兵评比活动,并在此基础上向市分行推荐文明规范服务先进单位最佳服务标兵

四、加强领导,落实责任

(一)文明杯竞赛系列活动要在文明杯领导小组统一领导下进行。各级行要切实加强领导,形成主要领导亲自抓,分管领导直接抓,各方分工负责,上下联动的领导体制和工作机制,充实人员,增加投入,保障文明杯竞赛活动的顺利开展。市分行将对各支行进行抽查,对活动开展好、推动力度大,效果明显的行业要通报表扬;对不重视文明杯竞赛系列活动,组织工作不力,推动力度不大,服务质量无改进的单位要进行通报批评。

(二)各支行要根据《关于加快推进全区农行网点转型

的指导意见》(农银内办发[2010]600号)要求,进一步加强网点建设,不断提升服务水平。

二〇一〇年五月三十一日

 

  





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企业管理范文优秀范文2

工商企业管理学什么-企业管理范文-企业文化
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工商企业管理学什么

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目录

第一篇:现代工商企业管理学什么?第二篇:工商企业管理学学习心得第三篇:自考工商企业管理管理学参考资料第四篇:北京工商大学企业管理专业802管理学专业课考研内部信息解析第五篇:论析重构国企经营者激励与约束机制,企业研究论文,工商管理论文,管理学论文更多相关范文

正文第一篇:现代工商企业管理学什么?为了满足工商企业管理专业培养目标的要求,选学工商管理专业的自考生应具有爱国主义和集体主义精神,有良好的道德情操,遵守法纪、法规,热爱并乐于从事各类管理工作,具有责任心。工商管理专业专科层次的学习,以政治理论、经济理论。基础课程和适用广泛的管理专业理论学习为主。专科成绩合格者应能从事具有管理性质的基础工作和一般的经营活动。工商管理专业本科层次的学习,是在专科知识的基础上,进一步扩展管理理论和管理知识的学习,增加中、高层次管理工作必须掌握的技能和方法,提高本科自考生的工作适应性。本专业主要培养德智体全面发展,掌握现代企业管理理论,具有较强企业管理能力,较强的语言文字表达能力、人际沟通能力,外语水平高,知识面广,能熟练利用计算机技术、网络技术等现代管理技术,能在工商企业从事各方面管理工作的高级应用性人才,同时具(推荐访问范文网wwW.91exam.org)有较大的发展潜力,可以成为企事业单位的各级管理人才。

主干课程

大学英语、经济学基础、大学计算机、管理学基础、会计学基础、统计学基础、经济学基础、生产与运作管理、财务管理、管理信息系统、市场营销、人力资源管理、国际贸易理论与实务、电子商务、经济法等。毕业前将通过考试获得以下证书 全国计算机等级考试二级证书;全国英语应用能力b级证书; 劳动部助理物流师(国家职业资格三级)证书等;

就业前景

工商企业管理专业具有复合性、应用性的特点,是具有很广的适用性的、社会经济各领域有广泛需求的专业。我国经济建设的快速发展和现代企业制度的建立使工商企业管理专业大有用武之地,社会各领域、各单位也需要大量的管理人员,管理专业毕业生在就业市场一直供不应求,职业经理人市场的培育和发展为工商企业管理专业毕业生的未来提供了更广阔的发展空间。该专业毕业生可以从事行政管理、人力资源管理、市场营销、生产管理、物流管理、质量管理、财务管理等岗位的工作。

就业方向

各大、中型企业、外资企业及跨国企业从事生产管理、营销管理和一般业务管理工作,也可从事人力资源管理、财务管理、营销策划、商品调研、市场预测和经济数量分析等工作。

专业发展前景

本专业培养的学生既具备现代工商企业管理的理论知识,同时掌握国内、国际企业管理的操作技能,具有较高的英语水平,符合国内、国际企业对复合型管理人才的需求,具有较好的灵活性和实用性,就业空间十分广阔。随着市场经济的发展,企业在提高生产技术水平的同时迫切需要优化管理,合理配置和利用资源,实现效益,因此本专业的长期需求量很大。本专业本科毕业后可以继续深造mba(工商管理硕士)。

编辑本段课程设置

课程分类

专科考试课程:(l)马克思主义理论和品德教育课:马克思主义哲学原理邓小平理论概论法律基础与思想道德修养。(2)应用基础课:高等数学(-)大学语文(专)英语(一)。(3)学科基础课:政治经济学(财经类)计算机应用基础基础会计学国民经济统计概论经济法概论(财经类)企业会计学中国税制。(4)专业课:企业管理概

生产与作业管理市场营销学人力资源管理(一)国际企业管理。独立本科段考试课程:(1)政治理论课:中国近代史纲要。(2)应用基础课:英语(二)【或日语(二)俄语(二)】、概率论与数理统计(经管类)”线性代数(经管类)。(3)学科基础课:管理系统中计算机应用管理学原理国际贸易理论与实务金融理论与实务财务管理学组织行为学。(4)专业课:企业经营战略质量管理(一)企业管理咨询 学习顺序

在工商企业管理专业的学习和应考过程中,应本着先打基础,然后拓展专业知识宽度的原则安排学习和考试的先后顺序。第一阶段应首先进行政治理论课的学习,包括马克思主义哲学原理邓小平理论概论法律基础与思想道德修养毛泽东思想概论。通过学习,掌握方法论,端正政治方向,提高道德修养和法律观念,为专业课学习奠定政治思想基础。然后,可以安排应用基础课的学习。例如外语、大学语文高等数学的学习,以培养和提高阅读外文资料的能力,撰写应用文及专业论文的能力、逻辑思维和定量分析的能力。第二阶段应尽量安排学习和应考学科基础课程,包括政治经济学(财经类)计算机应用基础基础会计学企业会计学中国税制等。学科基础课程的理论和知识对其他专业方向课程的学习具有支撑作用。通过学习,培养用经济原则评价经营管理活动和进行决策的思维模式,熟悉计算机应用和财务分析方法,为后继课程的学习创造基础条件。第三阶段可以安排专业方向课程学习。例如,专科层次的基础会计学国民经济统计概论经济法概论(财经类)企业管理概论生产与作业管理市场营销学企业会计学中国税制人力资源管理(一)国际企业管理;本科层次的管理学原理国际贸易理论与实务财务管理学金融理论与实务企业经营战略组织行为学质量管理(一)企业管理咨询

编辑本段考试时间

每年的一月、四月、七月、十月。一年四次自考机会。

编辑本段学习指导

参加工商管理专业的自学考试要处理好提高能力和通过考试的关系,侧重知识拓展和能力提高。自考生应在学习中培养自己分析问题和解决问题的能力,表述观点和与人沟通的能力,判断及把握机会的能力,熟练使用计算机等现代管理工具的能力。自学是成为工商管理专业人才的有效途径。由于大部分自考生是在工作的同时进行学习的,因此,要善于利用工作条件把学到的理论和知识及时地应用到实践中去。通过与实践的结合,加深对书本知识的理解,提高解决问题的能力。另外,在学习过程中还要参阅一些教科书以外的专业书籍、有关论文和报告,关注工商管理学科的最新理论动态,这样才能补充现有理论知识的不足,把握现代管理新的知识,满足技术进步和市场变化对工商管理专业人才的新的要求。

编辑本段毕业论文的选段与要求

完成本科段的全部课程的考试(含笔试及实践环节考核)后,自考生可以开始撰写毕业论文。撰写毕业论文和答辩是考核自考生专业综合能力的重要一环。自考生要选定论文的题目。论文题目的要求是:论文的内容符合工商企业管理的范畴;论文选题具有一定的理论意义和实际应用价值。一般工商企业管理专业的论文可以采取以下三种方式:一是进行工商企业管理理论方面的探讨和研究,提出有意义的新思路和新观点;二是分析具有普遍意义的管理模式,

研究其实施条件、实施方法和相关问题;三是分析某个或某类企业的实际管理,运用所学理论总结具有推广价值的经验和有借鉴价值的启示。在进行论文选题时,应注意结合平常的积累和所占有的资料,选择那些已经有一定认识,或能够获得相关资料的问题作为毕业论文的题目。毕业论文要求作者的治学态度严谨,结构清晰,文字流畅,资料运用合法合理,论证方法正确,内容具有一定的创新性,结论及观点正确。

编辑本段毕业证与学位证

专科毕业合格后将颁发自考毕业证,本科毕业合格后将颁发自学考试本科毕业合格证,并授予管理学学士学位。

编辑本段硕士生教育

主要有企业管理硕士,工商管理硕士(mba),关于硕士学位参见工商管理。 编辑本段毕业后具备的知识与能力

1.掌握管理学、经济学的基本原理和现代企业管理的基本理论、基本知识;2.掌握企业管理的定性、定量分析方法;3.具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的基本能力;4.熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规则;5.了解本学科的理论前沿和发展动态;6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有初步的科学研究和实际工作能力。

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第二篇:工商企业管理学学习心得南开大学成人高等教育

高起专毕业报告

学号:

姓名: 学院:

学习中心:

站: 专业:

完成日期: ********** ***** 现代远程教育学院 深圳青年学院奥鹏学习中心工商企业管理 o一三年九月

工商企业管理学学习心得

摘要:随着信息交流技术日新月异的发展及在远程教育中的广泛运用,远程教育形成了多层次、多维度的教育模式。远程教育的含义远远超出了传统的远程教育的范围,这种教育模式不仅为那些不能接受面授教育的人们,提供一种灵活的高质量的教育机会,同时也为接受面授教育的学生,通过融入远程教育的形式,创造新的学习环境提高学习效果。目前,远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。

由于紧张的工作,学习虽被安排为一个重要的环节,但很多学习时间不能保证,加班、出差这样不定期的突发事件不仅打乱了学习节奏,甚至使整个学习 计划成为泡影。这就使上网学习显得尤为重要。在网上学习既可以做到随时开始学习,学习进度也可以自己安排,不再为时间太忙而烦恼,而且不用把时间浪费在路 上,在家、在办公室随时都能上网学习。

同时,由于工商企业管理是一门综合性学科,这一学科的特点决定了网上学习的可操作性。管理过程的动态性、复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要借助的知识、方法和手段要多样 化。管理学又是一门软科学。影响管理的因素很多,有的还是不可控和不确定因素。在管理学中没有千古不变或永恒的定理,必须对具体问题作具体分析。管理 学更是一门实践性很强的学科。管理对象的复杂性和管理环境的多变性决定了运用管理知识的技巧性、灵活性和创造性。在学习中我们知道,仅靠学校的理论学习是 造就不出合格管理者的,因此必须在实践中学会它。而资讯发达的网络正为现代的管理学提供了一个个性化的平台。

网络这种全新的学习形式具有开放性、互动性、网络性、虚拟性的特点,为我们的自主学习,教师的教学提供了许多便利条件。

目前,互联网上学习资源中,管理方面的资源极为丰富;收费、 互助、免费应有尽有;形式与内容多种多样。除了丰富的网上教学资源外,网上讨论、网上视频直播、vbiip课件、电视直播等方式,此外,还有录音教材、 cai课件、直播课堂等等。

所有这些资源为我们的学习提供了有力的保障。可以根据自身的情况,灵活地选择适合自己的资源进行学习。

如何有效利用这些资源,是我们必须重视的问题。不适当的选择,会浪费精力,浪费时间。面对瀚如大海的学习资源,如何选择呢?一定要根据自身实际情况,按照 最需要原则进行选择最为合适。

随着信息交流技术日新月异的发展及在远程教育中的广泛运用,远程教育形成了多层次、多维度的教育模式。远程教育的含义远远超出了传统的远程教育的范围,这种教育模式不仅为那些不能接受面授教育的人们,提供一种灵活的高质量的教育机会,同时也为接受面授教育的学生,通过融入远程教育的形式,创造新的学习环 境,提高学习效果。目前,远程教育已经成为一个国家实现终身教育和教育全民化的重要模式。因此,面对飞速发展的时代,我们更有必要提高自身的综合素质。我在企业管理方面的工作经验,能够成为学习工商企业管理系统知识的支点,同时能在学习中把理论与实践结合起来,把学习内容能与工作内容结合起来,提高工作效率,促进对学习的 热情和保持学习的毅力。

两年来,通过自己的实际学习得到了一些宝贵的经验。同时,在日常工作中,经常登陆一些网站,浏览经济方面的新闻和最新动态,多听取别人的意见和建议。

当然,不仅在网络中,在日常学习中我们还需要做到:

1)要心细、戒躁。拿《微观经济学》来说吧,它的基本知识其实并不难理解,只要大家好好理解这类课程,端正态度就可以了。

2)要注重思维的逻辑性和严谨性。就像穿袜穿鞋谁先谁后那般,我们都会选择先穿袜子后穿鞋,没有人会先穿鞋子再穿袜。学习管理也同样如此,它要求有很强 的逻辑性和严谨性。如果不多加注意,就会出现一些麻烦。

3)注重实践。我们要把所学的知识进行实践,实践是检验理论正确与否的唯一标准。

4)要对所学的课程感兴趣,兴趣是最好的老师。有些同学认为这些课程太枯燥,其实不然。学习的最大乐趣莫过于学以致用。我们现在学习的信息管理,将来更 多的是要为经济管理作贡献,所以对有关经济的信息管理课程的学习是十分必要的。我们在学过之后,不仅要加深对知识的理解,还要提高自身的灵活运用能力。

5)在网上听课时注意听讲,不断加深对内容的理解。信息知识的学习原本就不易,加之相关的经济知识的学习更是困难。所以要注重理解,切忌死记硬背。死记的东西 是别人的,只有深刻理解了而且可以灵活运用的才是自己的。

由于此课程内容较多,学习起来有一定的难度,所以仅靠课堂上的学习是远远不够的。因此,我在原作息时间上每天抽出一定的时间来专门学习课程,这样相当于每 天多上一节经济法自习课。练习题和案例分析,更进一步巩固上课所学的内容。平时上课时我把不能理解的概念和案例等都写下来,回去利用空余时间去思考和分 析,实在搞不懂就请教老师。我知道管理的范围很广,死记硬背解决不了问题,关键要在理解的基础上将它灵活运用到实际案例当中,并且应用得恰到好处。这就是 说不仅需要掌握基本理论知识,更需要培养自己运用理论知识对实际情况进行综合分析的能力。

学习中主要还应抓以下几点:

一是理解并 记住各种学科及相关的名词解释,并了解该学科应在何种情况中应用,务必弄清这两者之间的对应关系。

二是对于基础知识的学习,不但要知其然,而 且还要知其所以然。为此我理出几条基本线索,在理解基础上按系统、按类别进行理解性记忆。

三是多看相关文章分析并加以分类,并找出它们的异同 点。

在学习了管理学后,我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合 素质,因此,管理不仅是一种知识,也是一种实践;不仅是一门科学,也是一门艺术;它是科学性与艺术性的有机统一。综上所述,这是这一个半月我学习管理学的心得体会,我也将会应用于今后的实践工作中,希望能够取得更多的收获。

总之,近三年的学习使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台。在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候,我整军待发,将以饱满的 热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。

第三篇:自考工商企业管理管理学参考资料管理:指组织中的管理者通过实施目标管理:只让组织的管理人员和员工活性化的途径:营造促进活性范、执行阶段

计划组织人员配备领导控制等职员工亲自参与目标的制定,在工作化的文化、组织职位的成功设计、沟通:即信息交流,指将某一信息能来协调他们的活动是他人同自中实行自我控制并努力完成目标选适合的员工、对员工进行培训、传递给客体,以期望客体作出相应己一起实现既定目标的活动过程。 的一种管理制度 建立考核评价制度 反应效果的过程.

管理学:是一门系统的研究管理过目标管理的特点:是参与管理的一委员会管理:若组织中的最高决策正式沟通:一般指在组织系统内,程的普遍规律基本原理和一般方种形式、强调自我控制、促使下放权交给两位以上的管理者,也就是依据组织明文规定的原则进行的法的科学。 权力、注重成果第一的方针 把权力分散到一个集体中 信息传递与交流

管理学特点:一般性、多科性、历目标管理的局限性:对目标管理的委员会管理的优缺点:优点:集思正式沟通的优缺点:优点:沟通效史性、实践性 原理和方法宣传的不够、没把指导广益,协调、防集权、下级参与管果好、比较严肃、约束力强、易于学习与研究管理学的方法:唯物辩方针向拟定目标的各级管理人员理、加强沟通、代表集团利益、利保密、使信息沟通保持权威性。缺证法、系统方法、理论联系实际。 讲清楚、目标难以确定、目标具有于管理者的成长。缺点:耗费时间点:沟通速度慢、存在信息失真或系统:指由相互作用、相互依赖的短期性、不灵活的危险 成本高、妥协与犹豫不决、职责分扭曲的可能

若干组成部分结合而形成的、具有预测的作用:帮助我们认识和控制离、一个人或少数人占支配地位 有效沟通的要求:表达清楚、传递一定功能的有机整体,系统本身又未来的不肯定性使对未来的无知业务过程再造的特点:思维模式的准确、避免过早评价、消除下级人是他从属的一个更大系统的组成降到最低程度、使计划的预期目标彻底改变、以过程为中心进行系统员的顾虑、管理者积极进行沟通、部分。 同可能变化的周围环境保持相一改造、创造性的应用信息技术、顾对情报沟通过程加以控制

古典管理学:泰罗的科学管理理致、事先了解计划实施后可能产生客至上、广泛的授权 激励:指管理者通过设置需要,促论、法约尔的管理过程理论、韦伯的结果 人员配备:指对管理者进行恰当而进诱导下级形成动机,并引导行为的理想行政组织体系 决策的类型:按对象分为程序化与有效地选拔、培训考评,目的是为指向目标的活动过程

霍桑实验的结论:职工是社会人、非程序化、按决策范围分为战略战了配备合适的人员去充实组织机有效激励的要求:坚持物质利益原企业中存在着非正式组织、新型的术、按变量间的关系分为肯定非肯构中所规定的各项职务,以保证组则、按劳分配的原则、随机制宜创领导能力在于提高职工的满意度定风险型决策、按依据分为经验与织活动的正常进行,进而实现组织造激励条件、以身作则发挥榜样作 存在着霍桑效应 科学决策 的目标 控制工作:管理者根据事先确立的3c即变化是企业外部环境的主要程序化决策是指决策可以程序化人员配备的重要性:是组织有效活标准或根据组织内外环境的变化特征、顾客方与生产经销方力量对到呈现出重复和例行的状态,到制动的保证、是组织发展的准备 和组织的发展需要重新拟定的标比的逆转是企业外部环境第二个定出一套处理这些决策的固定程人员配备的原理:职务明确、权责准,对下属的工作成效进行测量评特征、无所不在的竞争 序,以致每当他出现时不需要在进利一致、公开竞争、用人之长、不价和采取相应纠正措施的过程 战略管理:是组织制定和实施战略行重复处理。 断培养 控制工作的类型:按纠正措施的环的活动过程,其核心问题是确保组各预测方法分类:直观性预测法选聘应注意的问题:选拔条件适节分为现场控制、反馈控制、前馈织的自身条件与外部环境相适应,(头脑风暴、德尔菲、关联树、先当、主持选聘的人具有较高的素质控制按控制原因与结果分类分求的组织长期稳定的发展 行指标)、时间序列预测法(单纯与能力、注重候选人的潜在能力、为间接与直接控制

战略管理的特点:系统性、长远预外推、移动平均、指数滑动平均、正确对待文凭与水平、敢用新人 控制工作的要求:应切合管理者的见性、对外抗争性、灵活应变性 周期变动)、计量模型(回归分析、管理者考评方法:自我考评、上级个别情况、应确立客观标准、具有全面质量管理:一个组织以质量为单一方程式分析、联立方程) 考评、群众考评(考评方式---考试灵活性、讲究经济效益、又纠正措中心,以全员参与为基础,目的在组织工作:设计和维持一种有助于法、成绩记录法、对比法自我考评施、有全局观点、面向未来

于通过让顾客满意和本组织所有有效地集体活动的组织结构的活法) 控制工作的原理:反应计划要求的成员及社会收益而达到长期成功动过程。 人才生命周期:一个人才在组织中原理、组织适应性原理、控制关键的管理途径。 组织工作的内容:明确活动并分的生命周期分为引入阶段、成长阶点的原理、例外情况的原理、直接全面质量管理的特点:以顾客为关类、考虑引起组织结构分级的因段、成熟、衰落阶段 控制原理

注焦点、领导作用、全员参与、过素、考虑引起各部门划分的因素、领导工作:指对组织内各个成员和零基预算;:在每个预算年度开始时程方法、管理的系统方法、持续改把个职权分散到各部门、从横纵对全体成员的行为进行引导和施加将所有还在进行的管理活动都看进、基于事实的决策方法、与供方组织结构协调整合、进行组织变革 影响的活动过程,其目的在于使个作重新开始即以零为基础

互利的关系 影响组织结构选择的因素:技术、体与群体能够自觉而有信心的为盈亏分析:根据销售量、成本、利管理道德:前惯例阶段、惯例阶段、环境、规模、组织的生命周期、战实现组织的既定目标而努力 润之间的相互依赖关系,对企业的原则阶段 领导工作的作用:有效协调的实现盈亏平衡点和盈利情况的变化进影响管理道德的因素:道德阶段、影响管理宽度的因素:管理者与下组织目标、利于调动人的积极性、行分析的一种方法

个人特征、组织结构、组织文化的属的能力、面对问题的种类、组织利于个人目标与组织目标结合 计划评审制度的优缺点;:优点:促内容和力量、所面对问题的大小及沟通的类型及方法、授权、计划、领导工作的原理:指明目标原理、使管理者去进行计划工作、促使管严重程度计划工作的基本特征:目组织的稳定性 目标协调原理、命令一致原理、直理者将计划的拟定工作交给下级的性、主导性、普遍性、经济性 部门:指组织中管理者为完成规的接管理原理、沟通原理、激励原理 去做、使管理者把注意力集中在可计划工作的意义:弥补不肯定性和任务有权管辖的一个特殊的领域 移情作用:一个人将自己的意识以能需要采取纠正措施的关键问题变化性带来的问题、利于管理人员部门划分原则:力求最少、具有弹想象力投射在他人身上的能力 上、她是一种前馈控制缺点:把注意力集中于目标、利于更经济性、确保目标的实现、指派平衡、团队给组织带来的好处:协同过程很难对具体的工作时间估计的很的进行管理、利于控制 检查部门分设 设计与问题解决、客观分析问题和准确、当网络很复杂时一旦某项关改变航道原理:指计划工作为将来职权的类型:直线、参谋、职能 机会、促进跨职能的沟通和理解、键工作完工托工重新调整网络计承诺的过多,管理者定期的检查现有效授权的要求:有善于接受不同质量和劳动生产率的提高、更大的划会花费大量时间与人力、他并不状和预期前景,以及为保证所要达意见的态度、敢于放手、允许别人创新、运营成本的减少、增加对组是计划工作

到的目标而重新制定计划就越重犯错、信任下级、适度控制 织使命的承诺、对变化更灵活的反平衡计分卡:是由四套指标构成的要 衡量集权分权程度的标志:决策的应、缺勤率的降低 一个体系四个指标为顾客、财务、目标的性质:smart具体明确、数目、决策的重要性及影响面、决团队给个人带来的好处:问题解决内部过程、学习与成长

可测量、可实现、目标间相互关联、策审批手续的繁简 技能的提高、个人交往能力的提管理审核:他以管理学基本原理为时间限定 活性化:是员工参与的一种高级形高、对业务过程理解的加深、培养评价准则,系统的考察分析和评价目标的作用:为管理工作指明方式,意味着一种状态,员工在规定未来领导角色的新技能、工作生活一个组织的管理水平和管理成效,向、激励作用、凝聚作用、目标是的限度内拥有作出决策和采取行质量的提高、满足感与认同感 进而采取措施使之克服存在的缺考核管理人员和员工绩效的客观动的知识技能职权及意愿,他们对自我管理团队:直接管理所在过程点和问题

标准 自己行动的后果及对企业的成功或部门的日常运动的员工群体 管理信息系统:就是服务于管理领 有着高度的责任感 团队的发展阶段:形成、震荡、规域的一个信息系统,她是一个由管

理者计划与设计的用来为他们提供所需要的专门信息,以有效地履行管理职能的信息系统

系统开发的基本条件:建立与完善管理体系、配备专门人才培训组织成员,选用计算机主机和外围设备

第四篇:北京工商大学企业管理专业802管理学专业课考研内部信息解析万学教育海文考研专业课内部文档 北京工商大学企业管理专业802管理学专业课考研内部信息解析

北工商802管理学专业课,初试考试科目是802管理学,每年命题老师均有不同程度的更替,但是命题的主要方向变化不是很大,有比较系统的规律可循,建议同学在初试专业课复习的时候,一定要了解目标学校的命题动态,复习的时候做到有的放矢。同学在初试专业课复习的时候,主要还是要以周三多的《管理学》为主,其他一些辅导资料,万学海文在辅导过程中会陆续给同学提供的。

该专业每年招生人数大概是120人,分数线一般维持在350+分,如果你想获取奖学金的话,必须要达到360分。对于想跨校一次性考研成功或者获取奖学金的同学而言,建议同学专业课最好能按照几个阶段,紧扣考试的重点难点和必考点,稳扎稳打,具体相关信息会在万学海文的导学班和大纲解析班告知各位同学,具体可以关注万学网站。

该学校,复试要求程度相对来说比较严格,复试大概能考2本书,复习的时候一定要注意方法,并非所有内容都会考的,同时在复试之前,必须要清楚地掌握复试的流程、复试的内容,以及需要注意的事项。

至于该专业找导师的问题,万学专业课高级咨询师会针对同学的个人情况进行个性指导,对于我们这个专业而言,我建议如果初试成绩不错,就不需要找导师了,有资源的话提前联系一下肯定是没有坏处的。

可能对于很多同学比较关注该学校专业的就业问题,人之常情,而且我认为也是必须要考虑的,所以万学借助万学教育大学生职业能力部门,专门为各位同学量身定做了专业就业解析课程,以上所谈到的导学班、专业就业解析班和大纲解析班均是免费课程,如果同学想获取的话,可以通过电话:010-82487377zhuanyeke2014@126.com获取,可能有部分同学在外地,那也可以联系万学海文在当地的分校。

在联系的时候,一定要将如下信息填写完整(姓名、联系电话、联系emailqq、所在学校及专业、报考学校及专业、初试专业课)发送至如上email中。

海文专业课 1

第五篇:论析重构国企经营者激励与约束机制,企业研究论文,工商管理论文,管理学论文论文关键词:国企经营者;激励与约束机制

论文摘要:在社会主义市场经济体制下,国有资产管理体制改革不仅是要进一步深化经济体制改革,更重要的是建立一套适应市场经济体制的企业经理人激励与约束机制.

一、国企经营者激励不够,约束不足。

改革开放以来,国企经营者激励约束机制的现状基本可以概括为:激励不够、约束不足;“不是坏蛋,就是笨蛋”;“不进法院,就进医院

1.国企经营者激励不够,约束不足。激励不够主要表现在以下几个方面:一是激励总体力度不够。综合看,国有企业经营者的收人与同等规模非国有企业相比较普遍偏低,没有很好地体现出企业经营者承担的责任与风险,经营者对企业激励机制和自己的经济地位不满意,出现“59岁现象。二是激励结构失衡。主要是重短期激励而忽视长期激励、重精神鼓励轻物质刺激、名义货币性收人相对偏低,灰色收入又疏于管理。

约束不足主要表现在以下几个方面:一是约束体系不健全。由于国有企业上级管理部门过多且又都不是国有企业产权所有者,一定程度上造成约束主体不明、不到位。国有企业无真正的老板。另外,规范企业经营者行为的法律法规不健全,且规定内容大都比较原则、抽象、弹性较大,缺乏相配套的实施细则,操作起来比较困难。二是内部人控制现象严重。按照规范的企业法人治理结构,国有企业、特别是公司制国有企业应该建立健全内部权利分配与相互制衡关系,形成层层监督、相互约束的治理框架。但现状却是,股东大会缺位,董事长越位,监事会虚位;内部人控制严重的情况下的国企经营者追求:“成本外溢”—过度在职高消费;“短期行为”—过度投资和耗用资产,导致国有资产投放和使用低效;“收益内化”—大幅度提高职工工资,集体福利,侵占企业利润;“资产重组”—导致国有资产流失。

2.改制上市后国有股占主导地位的企业激励与约束问题,更多的表现为改制不深人。在激励与约束表现为:国有股股东对公司的控制权表现在产权上趋于超弱的控制,在行政上趋于超强控制。经理人员与政府博弈的结果是一部分经理人员利用政府在产权上的超弱控制形成对企业的内部人控制,同时又利用行政上的超强控制转嫁经营风险,将经济性亏损推诱为体制性因素。绝大多数由不能流通的国有股及法人股控股的公司受不到股市的真正威胁,感受不到来自股市的压力;差不多依然是由政府任命的公司经理们励精图治的意愿普遍不强,相当一批经营者重点追求个人高收人,在职高消费,同时又以未摆脱政府控制为由,推脱责任,转嫁个人风险。出现大量上市公司国企脖—“国有产权成了唐僧肉,任你划来或划去”;“治理结构不规范,国有股东当包办”;“上市只为好圈钱,不思回报小股东”;“向上伸手一张牌,配股圈钱如意筐”;“依赖母资产供销,难以断奶一条虫”;“董事无股一身轻,高管低筹少干劲”;“董事不懂事,监事不监视等现象。

正如亚当·斯密在《国富论》中讲到的股份公司的经营活动通常是由一个董事会管理的。这个董事会,在各方面事实上常常控制了股东大会。而股东中的大多数在大多数情况下并不违言他们对公司业务所知甚少,当那些对公司业务有所了解的少数人的意志凑巧不占优势地位时,这些股东除了满意地接受董事会认为适当数量的半年期或年度利润外,别无他想,然而,这种公司的董事,作为别人钱的而不是自己钱的经营者,不能指望会像私人合伙制中经常做到的那样以极大的警惕性关心公司的财产。正像一个富人的管家一样,他们倾向于关心一些小事,而不是对主人的忠诚,极易把主人的东西据为己有。因此,掉以轻心和挥霍浪费或多或少在这种公司的事务管理中存在。

二、西方国家企业经理人激励与约束实务给我们经验启示

国外企业经理在激励方面的实务进展主要表现在经理报酬数量大幅增加、结构急剧调整(更加注重长期激励效果)两方面。以美国标准普尔500(s&p500)公司为例,根据murphy的研究,在排除掉公用事业和金融业公司的其他公司的ceo总报酬中,中位数几乎增长了2倍,从1992年的230万美元增长到200()年的650万美元,且其结构也发生了很大变化,20世纪

90年代经理人总报酬的增长主要是由股票期权增长带来的,股票期权在总报酬重中的比重由1992年的27%上升到200()年的51%,而工资所占比重则相应从35%下降到18%,奖金也从21%下降到16%。另外,hallandmurphy(2014)的统计数据也表明,标准普尔500公司ceo的平均真实报酬在20世纪90年代从1992年的350万美元火箭般地串升到2014年的1470万美元。此期间中,这些ceo的股票期权报酬增长了8倍,从平均80万美元增加到720万美元。相反,报酬中的其他部分则只增长了2倍。一般认为,这些激励的改善有力地促进了公司的发展。甚至有人把股票期权等长期激励措施看作是激励美国经济在20世纪90年代持续发展的秘密武器。

国外企业经理在约束方面的实务进展主要表现在强化竞争、改善信息两方面。强化竞争具体包括产品市场的竞争、经理人市场的竞争和资本市场控制权的竞争等三方面。一是产品市场的约束。只有在市场竞争的条件下,企业产品利润才能够作为衡量经营者努力程度和经营绩效的激励约束指标,市场竞争越激烈,努力工作就会成为企业经理的最优选择,同时,竞争程度的增加会使企业破产的可能性增加,这样就会促使经理提高努力程度。二是经理市场的约束。竞争性的经理市场可以促进企业经营者提高工作努力程度。在竞争性经理市场中,经理的价值取决于其过去的经营业绩,从长期看,经理必须对自己的行为负完全的责任,因此,即使没有显性的激励合同,经理也会有积极性努力工作。经理市场的竞争机制是约束企业家行为的最好机制;三是资本市场控制权的约束。资本市场对企业及其经营者的约束主要是通过对企业控制权的争夺实现的。与企业控制权争夺相关的资本市场行为和活动可以一般地称为接管,接管行为是以所反映的企业的市场价值为基础的,接管对低努力程度和低能力的经营者构成一种威胁,迫使其增加努力程度,约束自己的机会主义行为,从而实现对企业经营者的约束作用。在改善信息方面,主要是强化对企业会计信息以及其他信息的披露,为社会各方监督企业提供基础条件。

从上可以看出,国外发达国家企业经理激励约束的实践做法,正是我国国有企业在企业经营者激励约束方面的弱项。

三、国有企业负责人激励与约束机制创新

1.按照激励的方式不在于变化,在于实际;激励的时间不在于长短,在于认可;激励的原因不在于需要,在于关注;激励的价值不在于给予,在于接受原则,将报酬与业绩挂钩,突出长期激励,鼓励经营者的创新。

考虑到国有企业的特殊性和现实复杂性,国有企业经营者报酬制度改革可操作性的思路应该是分类推进,以报酬与业绩挂钩为原则,突出长期激励,创新企业负责人激励机制。

以社会稳定,国家长治久安为主要目标的国有企业,由于不以经济效率为导向,因而不强调以高报酬、高风险收人和报酬结构形式多元化来追求强激励作用。这类企业的经营者应该是准公务员,其报酬制度可以参照公务员标准、考虑一定的效率要求进行设计。一般是经营者在完成一定的目标任务的前提下可以得到相当水平的固定收人,尤其是保证其在退休后能够具有相当高的稳定的收人水平,保证其终身的体面生活。-----------------------------以利润最大化,追求效率为目标的国有企业,应建立与现代企业一样的企业经营者的报酬激励约束机制。以经营者收人与经营业绩挂钩为基本原则,突出长期激励,积极探索各种形式的激励报酬制度。要逐步使国有企业经营者报酬结构趋于多元化,综合发挥不同收人形式的激励约束作用,尤其是增加风险收人在总报酬中的比重,增加经营者报酬制度的激励性。对于非股份制企业,一时无法引人股权激励项目,可采用基本工资十岗位津贴十效益提成十养老金计划的结构多元化的激励报酬;对于股份制企业,尤其是上市公司,可鼓励采用基本工资十岗位津贴+含股权、股票期权等形式的风险收人十养老金计划的含有长期激励项目的激励报酬制度。比如金陵、自仪、飞乐股份、飞乐音响以董事长、总经理为激励对象,采取股权激励模

式即根据其贡献奖励股票,股票由集团公司事先按奖励当日前6个月的市场价格择机买人并锁定;而武汉中商、鄂武商则以董事长、总经理为激励对象,采取按风险收人的70%按年报公布后的一个月平均市价购买股票,由国有资产公司监管;天津泰达以公司全体高级管理人员为激励对象,采取提取年度利润的2%作为奖励基金购买流通股的办法。

另外,在对国有企业经营者进行物质刺激的同时,不能忽视精神鼓励。这可通过下列几方面进行:一是目标激励。企业负责人一般具有强烈的成就欲望和挑战精神,通过设置具有挑战性的目标并将之与报酬相联系,可以有效地激励经营者的斗志;二是职位激励。企业经营者都具有强烈的权力欲望,通过业绩选拔经营者并委以重要职责,提升其职位,可以诱使经营者努力工作;三是政治激励。国有企业相比非国有企业,其经营者具有更便利的政治通道,通过给优秀的企业经营者以更广阔的参政议政空间,可以有效地激励企业经营者为企业努力工作;四是荣誉激励。通过对企业做出突出贡献的企业经营者授予各种荣誉称号,并加以宣传,可以帮助他们树立良好的社会形象,有助于其巩固职业地位并获得提升,特别是可能得到更多企业的争相聘用,这是一种对所有者而言成本低廉、而对企业经营者价值极大的激励措施。

2.软硬兼施,双管齐下创新企业经营者约束机制。

首先,要加强立法与制度建设,为企业经营者约束机制的建立创造良好环境。法律法规是约束国有企业经营者的直接依据和准绳。要完善立法,尽快出台和修订相关法律法规,如出台《国有资产管理法》,完善(公司法),使国资委的人事任免、重大决策、派出财务总监和监事与之相容,使股票期权合法化,明确界定独立董事、独立监事的职责,等等。同时,要完善和强化企业经营者业绩考核和决策失误个人责任追究等各项制度。特别要严格司法,加大对损害国有企业利益的违法行为和事件的打击力度。

其次,要完善国有企业治理结构。治理结构是所有者对经营者进行监管的一种制度安排,属于企业内部监管机制。其实质是通过明确划分股东()、董事()、监事()、经理的权利、责任和利益,形成四者之间的制衡关系,实现对经营者直接的内部监管。为增强董事会和监事会的独立性和决策科学性、民主性,有必要引人外部(独立)董事、外部(独立)监事制度,以强化制约和监督。确立独立的国有股股权行使机构;完善董事会工作程序,加强董事会对执行层的监督;建立强有力和具有问责制的执行机构,建立由所有者主导的经理人员薪酬激励体系,在规范证券市场的基础上加强对上市公司的监管。

第三,强化国有企业集团公司监事会功能,内部组建审计监控总部,作为集团公司进行出资者监督的职能机构,其主要职责:代表集团公司,向其全资子公司派出监事会,对监事会的监督业务进行组织领导和控制,并向集团公司股东大会报告全资子公司监事会的监控情况;代表集团公司向其控股,参股子公司股东大会下设的监事会派出监事行使出资者监督权,协调,指导控股,参股公司监事会的监控活动对控股参股公司董事会履行经济责任的情况加以监督和评价,并向集团公司股东大会和监事会提交监事审计报告。另外在集团公司董事会下设审计委员会,其主要职责.向全资子公司派出审计委员会,或向控股,参股子公司董事会派出独立董事,站在法人所有权的立场上,对总经理层履行经济责任情况实行监督与评价;再次,要形成企业外部对经营者的有效监督约束。主要是形成包括商品市尝经理人市场和资本接管市场在内的有效的市场监督约束。因为,经营者经营的好坏,最终体现在企业产品及劳务能否在商品市场上实现惊险的一跳”;经理人市场的存在,可使能者上、庸者下,对经营者形成了巨大压力;企业经营越差,其价值越低,越容易被其他企业收购兼并,企业经营者也就存在着丢失工作和声誉损坏的巨大风险。在这三种市场的约束下,经营者只有努力改善经营管理,才能在激励的市场竞争中立于不败之地。此外,法律制度、新闻媒体、公众舆论、社会信用行业、社会道德等也构成企业外部的监督约束机制。

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企业管理范文优秀范文3

关于机械堆场的申请报告-企业管理范文-企业文化
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关于机械堆场的申请报告

关于机械堆场的申请报告

尊敬的XX镇人民政府:

XX医院定址于XX镇,对于XX镇和我公司来说都是一个难得的机遇,XX医院有着很大的发展空间成为国内甚至世界一流的综合性医院,而贵镇则因更全面的配套而吸引更多的投资者,我们相信在不久的将来XX医院建成后的XX镇,必将成为一个配套全面、蓬勃发展的社会主义新市镇。

在医院新址确定后,我们在工程的前期准备过程中,本着不给政府添麻烦,全力建设新XX”的精神,严格要求自己,工程机械的运送和施工都严格按照相关规定,保证施工地点周围的环境卫生,全力减少施工给周边居民带来的噪声等不利影响。现在根据预定的工程进度,所有工程即将全面展开,鉴于工程量巨大,所以在施工中遇到了下述问题:

XX医院新院工程作为一个重大的建设项目,涉及的工程量十分巨大,需要足够的工程机械施工,为确保工程进度,我公司还要准备相关的备用机械轮流施工,在准备过程中我们碰到一个很棘手的问题:工程机械缺少堆场,如不及时解决会造成如下后果:

一、如果堆场过远,要确保施工必须动用大型运输车辆不断运送,会对周边路面和环境造成损害,沿途居民更会受到噪音和扬尘污染;

二、工程机械不到位可能会影响工程进度,直接影响到XX新院的建设进度甚至整个XX镇的开发建设进度。

鉴于上述原因,我们恳请政府部门能够在施工现场附近安排机械堆场,具体请求如下:

一、预计工程机械堆场面积为7亩左右,如无现成空地,即使是沼泽地我们也可以自行出资负责填平以供正常使用;

二、堆场使用期限根据工程进度预计为五年,使用结束后无条件归还镇政府,我们还可以根据政府要求进行复耕。

恳请贵镇领导从保障工程进度和市容市貌的角度出发,为了更快将XX镇建设成为一个面貌一新、蓬勃发展的新市镇,充分考虑我们的上述要求,在贵镇辖区内尽力为我们提供上述机械堆场,让我们对XX镇的建设和发展贡献自己的力量。

不胜感谢!

顺颂

商祺!

 

 XXXX有限公司

 一一年十一月十日

 

  





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企业管理范文优秀范文4

安全监督网成员会议纪要-企业管理范文-企业文化
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安全监督网成员会议纪要

安全网会议纪要

五月份安全监督网例会纪要

时间:2004529

地点:四楼生技部会议室

参加人员:安全监督网成员

1、三期过渡工程施工队伍多、现场乱,我厂每个现场工作人员发现有涉及影响发电设备正常运行的施工,都有权制止并停止其施工,决不能为了发展影响现在的正常生产。

 2、今年更换安全帽,安全帽编号将按照入厂证标号直接印在帽子上,以后发现违章按号考核,大家对自己安全帽一定保存好。

3、各单位安全计划、总结以后按照规定格式,月初用电子文档报安监部。

46月份检修任务较重,安全监督网成员要积极主动到现场检查。

5、现场噪声、尘、毒的单位统计标牌数量,统一制作更换。

 6、各单位接收临时工必须审核是否经过厂级安全教育,没有经过厂级安全教育的不准接收。不按规定执行者对单位和班组负责人及安全员按不执行规章制度考核。

 

  





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企业管理范文优秀范文5

客运安全生产主要风险及原因-企业管理范文-企业文化
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客运安全生产主要风险及原因

客运安全生产主要风险及原因

2012820日下午,总经理召集安委会全体成员会议,会议听取了分管领导安全处、稽查保卫处有关7月份以来我站安全生产管理情况和继续深化客运隐患专项整治以及隐患整改情况的通报,并就8月下旬和九月份我站面临的安全生产管理中可能存在风险进行了分析,并提出相应的管理要求。可能面临的主要风险及原因如下:

1、进入八月后,客运已进入暑运高峰时期,气温炎热,使人容易疲劳、烦燥,同时又是暴雨季节,道路塌方路段增多,如果安检工作人员不认真履职出现漏检,很有可能病车就会应班载客,这样会带来很大的安全隐患;如果现场工作人员不认真履职,车场内出现违规修车,车辆无人指挥,驾驶员不按规定时间进入前场、车辆任意占用安全通道,很容易发生车辆起火、车辆擦挂和人车事故。

2、八月份气温相当高,因二环路改造,导致道路堵塞应班车辆不能准时到站应班,加之每天1100时至1400时段是到达车和发班车辆高峰时段,车场压力相当大,容量发生车辆擦挂及人车事故,若安全通道再被占,一旦发生车辆自燃等等情况,车辆难以及时疏散,容易导致安全事故的发生。

3、暑运期间候车厅旅客人流量较大,容易出现旅客逗留以及行李占用消防疏散通道的现象,一旦发生突发事件,易造成人员疏散不畅导致拥挤甚至发生人员踩踏和伤亡事故的发生。

48月下旬和九月上旬为学生返校和新生上学的集中期,因二环路双快工程的施工,各线班车都不同程度存在有晚点的现象。在周末旅客出行高峰期,各类旅客重叠,如上车组织和解释安抚工作不力,容易造成旅客散落在车场内、上车拥挤、旅客投诉甚至影响车站正常发班秩序的过激行为。

5、近期国内反恐形势严峻,如各人车安全检查关口和治安防范工作不到位,容易被犯罪分子钻空子,造成严重源头安全和治安隐患。

二、相应的管理要求及措施

1、各个处室要针对夏季高温天气人容易困倦的特点,加上暴雨使道路塌方路段增多,要加强对员工思想引导,树立安全意识,同时要加强督促检查,严格考核。安全处要加强对车辆安检、五不出站检查岗位人员执行安全管理规定的督促检查,确保检查内容、项目和要求执行到位。车辆安检室特别要注意检查车辆的轮胎花纹是否一致、轮胎的磨损程度以及气压是否合符标准,并提醒驾驶员在雨天注意行车安全。站务处要做好加班运力的组织工作,及时输送旅客,同时加强现场的巡视发现违规修车立即制止并进行处罚,督促车方人员指挥车辆倒车,制止场内车辆各类违规行为。

2、进出站口、调度室等负有现场车辆指挥疏导责任的部门要加大车辆指挥的协同配合(尤其是后场洗车通道和超长线待班区前通道),同时应采取以下措施最大限度的消除因车辆拥堵带来的安全隐患,一是发班高峰时段(1100时至1400)严格禁止无班车辆进站下客,对违规者要进行违约处罚;二要对次日发班的成都籍超长线班车的进站待班时间和停放时间进行控制,要求只能提前301小时进站待班和在1430时后进站停放(过夜);三要缩短每日发班高峰时段各滚动班线的发班间隔时间以加快车辆流动速度,同时限定各滚动班线车辆的待班车辆数,多出规定停放数的车辆一律责令开出车站。四是稽查保卫处在每日高峰时段安排人员到后场通道值守,协助指挥车辆并对长时占用车道造堵的违约车辆进行违约处罚。

3、稽查保卫处、安全处、站务处等处室应加强对下客区、候车厅、售票厅和各通道滞留人员及行李的疏导,保持疏散通道的畅通无障碍,同时加强对各岗位工作人员应急疏散知识的培训,提高应急处置意识和处置能力。确保在发生突发事件和险情时,能迅速组织站内旅客和站车双方人员、车辆迅速进行逃生、撤离。

4、站务处应提前掌握各线班车的运行和到位情况,及时向旅客播报相关信息,出现车辆长时间晚点和旅客大量滞留的情况时,及时通报稽查保卫处、安全处等处室进行联动协作,做好滞留旅客的安置和解释工作,及时化解不稳定因素,确保车站正常秩序。

5、加强车站工作人员,特别是涉及三不进站、五不出站管理的各部门和岗位人员安全意识和危情意识的教育,切实落实岗位工作职责和安全责任,强化监督检查,确保应班车辆、旅客行包、小件货物无漏检现象。同时,加强与公安部门的信息沟通和工作联动,严格落实治安巡查和重点关注、可疑对象的盯防,加强死角隐患排查,确保一方平安。

 

  





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企业管理范文优秀范文6

免费企业管理系统-企业管理范文-企业文化
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免费企业管理系统

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目录

第一篇:免费企业执行力管理系统第二篇:免费的专利监控管理系统第三篇:医药企业经销商管理制度(免费)第四篇:企业战略管理系统第五篇:企业管理系统更多相关范文

正文第一篇:免费企业执行力管理系统天目领航企业执行力管理系统

······201412月)功能不断升级中

一:天目领航企业执行力管理系统,是天目领航集团投资开发的一个网络版的、各行业通用的、专注于提高企业人员执行力水平的内部管理系统。本系统可以帮助企业降低人力资源成本30%以上,提高管理效率30%以上,目前在南京已有多家企业在使用。

系统体验网址http://121.33.223.117:81

体验账号:csz000888 密码csz000888

二:执行力系统特色:

1.网络版结构,一人一账户,无需安装,随时随地可以上网操作,就和登陆自

己的邮箱一样简单。

2.注重工作目标管理,每天工作日志的填报,通过对企业人员的目标完成过程

进行跟踪来提高企业人员的日常工作效率,提高人员的执行力水平。

3.包含了oa自动化办公的功能,和crm客户关系管理软件的功能,可以为

企业建立基础的自动化流程化办公系统和完善的客户关系管理系统。

三:系统模块简介:

系统主要分为三大模块:执行力、综合管理、 经营分析

1:执行力模块儿,主要是每个企业人员,

建立自己详细的日目标或周目标或月目标,提

交进行审核通过后,通过每天的工作日志,对

于自己分解开的目标的完成情况实时的反馈。

(领导不需要每天进行登录查看和点评,一样

可以对企业人员起到一个监督作用,并且资料

数据随时可以调度出来进行查看)。上级领导对

于下属每次目标完成情况有一个点评和打分,

系统会自动统计出该员工每次工作目标完成情

况的分析图表,供企业对于该员工进行升迁调

派或发放绩效工资的实际依据。

2:综合管理里面分为三大块:

1 行政管理里面

企业可以对于重要的设备进行管理,登记每次的领用记录,维修记录。

企业可以应用系统对于每次收发的合同或协议进行管理登记,便于给有

权访问的人员进行随时随地的申请查看,读取,下载等。

企业可以通过系统进行会议通知,用户登录时便会收到提醒,同时还可

以编辑好内容,进行定时短信提醒;对于每次会议的决议内容也可以记录到系统里面。

位置管理:结合我们的物联网手机,您可以在工作时间了解到所有外勤

或销售人员的位置,进行实时监管和调度,排兵布阵,运筹帷幄,决胜千里。

2 人力资源里面

拥有完善的人力资源日常工作需要的内容,涉及到在职人事档案储备人才档案劳动合同薪酬报表导出人员调动流程审批等众多实用功能,解决人力资源部门原来繁琐的工作,降低人力资源成本30%以上。

3 客户管理里面

完善的crm功能,帮助企业记录每一个客户企业的详细资料,客户的个人详细性格及爱好,定时提醒销售人员进行回复,实时销售过程中每一次的洽谈记录等众多功能。帮助企业保存好客户资料的同时,形成一个强大的数据库,便于以后客户交接,新人培养。

3. 经营分析模块

经营分析模块是对企业老板最有用的模块,系统

会对公司人员目标完成情况,任务完成情况,设备使

用情况,销售情况,库存情况,采购情况,销售额分

部,销售人员业绩等等数据进行全面的统计分析,可

以导出相应表格,降低企业人力资源成本的同时,让

老板可以随时随地,轻松了解企业整体的运作情况报

告。这对老板选人用人,采购计划,销售方式调整等,

都有非常直接的作用。

天目领航集团将这个通用版的包含(执行力管理,oacrm)功能的系统,免费赠送给个中小型企业使用,并且免费进行使用培训。

另外,天目领航集团,为了帮助中小型企业能够实现随地办公,能够把监督深入到每一终端环节,应运而生了,手机版天目领航执行力管理系统软件,用户可以下载安装到智能手机上使用。

日常工作任务过程追踪企业人员执行力的不断提升!

统一自动化的办公流程企业的办公效率迅速提升!

各项数据自动统计分析老板轻松管理企业!!!

第二篇:免费的专利监控管理系统免费的专利监控管理系统

一、概述

随着科学技术的蓬勃发展,专利数量大幅上升,在日常工作中,专利文件的档案管理和专利事务的日常管理也日益繁重。由于传统手工存档方式显得杂乱和琐碎,越来越多的企事业单位、专利代理机构、信息情报机构和政府相关部门等迫切需要一种简明、实用的管理软件,能对本地区、本企业内部的专利文件和专利申请及审查过程中的各种事务性工作实行全面统一的管理,从而使企业或区域的专利工作有序、高效地进行,同时也有助于各级领导对本企业、本地区专利情况的了解和掌握。

由江苏佰腾科技自主研发的专利监控管理系统是全球首发的简明实用的互联网版专利工作管理软件。软件基于当今先进、成熟的计算机信息技术和网络平台技术,性能稳定可靠,界面友好。设计上以流程监控、费用提醒、统计查看为主线,围绕日常专利工作中的各种通知、任务、费用等繁杂事务,贯穿企事业单位整个专利工作过程,操作上力求简明、实用。该软件所具有的管理功能基本上能够满足企事业单位日常专利工作的管理需要。

二、特点

1. 简明实用:本软件参考了目前市场上流行的多种专利管理软件,针对流程监控、费用提醒、统计查看等各类琐碎繁杂的事务进行有序管理。软件遵循简明实用的原则,操作简便,用户无须进行专门的学习和培训即可上手使用。

2. 设计合理:在设计上以流程监控、费用提醒、统计查看为主线,围绕日常专利工作中的各种通知、任务、费用等繁杂事务,贯穿企事业单位整个专利工作过程,达到有序管理的目的。

3. 功能完整:系统功能设置的功能有专利文件的基本信息管理、专利事务管理、专利信息检索、专利事务查询、专利申请及审查流程管理、专利汇总分类管理,以及专利工作提醒等功能。这些功能基本覆盖了专利管理中最基本的工作,用户可以通过软件来管理日常专利工作中的各类事务。

4. 界面友好:软件界面经过专业化设计制作,注重细节,用户一目了然。

5. 稳定可靠:本软件经过知识产权业内专家以及企业用户测试使用后,性能稳定可靠,应答迅捷准确,对系统环境无特殊要求。

三、功能

<>主要功能——管理功能

1. 实时性更新:互联网版,系统的数据自动更新,和国家知识产权局数据保持同步。

2. 精细化管理:对专利信息从公开直到权利终止的全过程进行跟踪管理的功能。

3. 实现专利年费、实质审查费的自动计算、缴费提醒。

4. 实现专利信息的统计功能,并输出相应的统计报表。

<>辅助功能

数据导出:可导出用户自有的专利信息,方便用户管理自己的专利数据。

留言板:用户可将使用中遇到的问题和疑惑写在留言板,客服人员将第一时间给予解答。

四、优势

专业的专利监控管理系统,专业的服务!

企业用户,一旦拥有,终身免费。

第三篇:医药企业经销商管理制度(免费)经销商管理制度

第一章经销商发展办法

本办法所称经销商,指已与xxxxxx股份有限公司签订《经销合同》或建立正式合作关系的经销商。经销商必须是独立企业法人或独立经营的个体工商户,且须拥有与所经销区域相符的资金、车辆、人员及仓储能力,有良好的信誉和社会关系,有稳定的销售网络。

一、 经销商发展规划:

1. 每个区域市场(范围由公司考察后确定)只设立一个独家区域经销商。

2. 经销商可以发展下级分销商,也可经本公司市场部批准向尚未有本公司产品经销商的区域发展分销商。

3. 经销商的正式授权工作归本公司市场部,本公司其它各部门、各分支机构或个人无权签署正式合同。

二、 经销商发展程序

1. 由营销人员负责考察申报,市场部审核、上报总经理签批、备案。

 

2. 对于有意向成为我公司经销商的单位,可直接在我公司网站主页上填写《经销商申请表》,也可致电本公司市场部,并提交申请单位的营业执照和负责人身份证复印件。我公司在 15 个工作日内完成申请单位的资信调查,并给予明确答复。

三、 合同时效

《经销合同》的有效期原则上为一年。合同的双方应于合同期满前的三十天内续签下年度《经销合同》,否则该合同自动失效。 若续签同等条件下该经销商有优先权。

四、 经销商取消程序

1. 对经销商在合同期内不能完成承诺的业绩目标,或不能遵守我公司有关市场管理制度、不能执行协议等违规行为,我公司有权取消其经销商资格。

2. 由市场管理人员填写《经销商资格取消申请表》,向市场部申请取消该经销商的经销资格。

3. 市场部在审核通过后,向该经销商签发《终止合同通知书》,终止与其的合作关系。通知书一式贰份,一份寄予经销商,一份市场部留底。

4. 自动终止:有下列情况之一者,合同自动终止:

- 1 -

a) 经销合同有效期满后,双方未在规定的时间里续签合同; b) 连续两个月未进货;

第二章经销商管理权限区划

1. 由市场部统一对全国的经销商合同、档案进行管理。

2. 各区域经理管理所辖区域的经销商,并每月向市场部汇报管理情况。

第三章企业支持政策

1. 为鼓励经销商对区域县级市场的长期培育,授予本区域独家经销权;

2. 视情况派驻业务人员协助拓展市场;

3. 广告投入:根据区域市场战略需要,投入不同的广告支持,具体投入方式和数额由市场部调研后确定;同时鼓励经销商独立运作区域广告,公司根据业绩增长按比例予以产品支持;

4. 终端促销:根据不同的区域市场和产品,给予相应数额的popdm、礼品、赠品、促销员、a类店面支持等;

5. 业绩奖励:根据经销商业绩,评选年度优秀经销商,并给予奖励。优秀经销商的业绩资格为年度销售额前三名。对于优秀经销商的奖励将在每年的经销商年会上予以兑现;并对优秀经销商在本公司网站上加以介绍。

6. 不定期举办经销商产品技术培训和市场营销技巧培训。

7. 在各地举办的促销活动或有关重大的公关活动将邀请当地的经销商合作参与。

8. 及时将公司相关信息以电子邮件等形式传递给各经销商。

9. 经销商之间纠纷,本公司将本着公平、公正、公开的原则予以协调解决。

第四章经销商应采取的配合措施

1. 经销商必须严格遵守区域经销规定,如发生未经批准任意改变进货渠道或经销商之间相互供货、或经销商未经许可发展所辖区域之外的分销商并为其供货的情况,经查证将给予警告、经济处罚、取消经销资格(不予兑现任何奖励)等处罚,并以《违规处理意见书》形式告知,情节严重的将追究法律责任。

2. 经销商必须严格维护本公司价格体系,不得超出本公司建议价格范围。如有必要调整价格,须提前五日书面报我公司市场部,经批准确认后方可调整。

3. 经销商应积极拓展并维护本区域销售网络,并及时反馈市场开拓与销售业绩变化情况、已销售商品和库存成品情况、市场和消费者对我公司产品的意见和反映,提出市场开发与市场管理的合理化建议。定期填写《市场信息反馈表》并回传。

4. 经销商应积极维护本公司品牌形象,积极参与本公司的促销和公关活动,并给予力所能及的支持。

5. 经销商应积极接受本公司的各项业务指导及培训。

6. 经销商应与我公司员工、尤其是市场部工作人员建立起健康的工作关系,不得向其赠送礼品、财物、借用车辆手机等贵重物品,不得为其办理私人事务,不得与其酗酒、出入娱乐场所;并且如实向我公司市场部市场调研人员反映其情经销商有义务配合我公司进行新产品推广工作,我公司将根据新品推广业绩对经销商予以奖励。

7. 经销商必须做好本公司产品的终端管理维护工作,标准如下:

a) 每个单品必须集中上架陈列,力求进入最佳陈列位置; b) 定期做好终端理货工作,保持所陈列产品清洁美观完整; c) 做到陈列生动化,正确展示产品,价格清晰准确,产品和促销品捆绑;

d) 确保货架饱满,保持合理库存量;

e) 必须按保质期做好先进先出工作;

f) 对厂家提供的促销品不得截留,必须发至终端;

g) 强化终端店面广告,增加可见度;

第五章窜货处理

1. 市场发生窜货,第一时间抄产品的批次,填写窜货查证表,传真至市场部;

2. 市场部检查所抄批次的真实性,清晰与否,如果真实、清晰将窜货查证表传真到市场部处,如果不清晰或者批次不正确的要求市场重新提供需要查证的批次;

3. 市场部根据窜货查证表提供的产品的批次进行查证,如果经过查证批次不正确的,通知经销商重新提供需查证的批次;如果没有

其它原因在3个工作日内将查证的结果传真到市场部处;

4. 市场部将窜货查证的结果传真到窜货方,通知被窜方,同时监督双方协商处理;

5. 市场部监督双方在2个工作日内将处理窜货结案表格传真到市场部备案,如果双方在处理的过程中有争议,市场部及时通知市场所属的大区经理进行协助处理,直到收到窜货结案表;

6. 如果窜货发生在不同的省区,要求两个省区的大区经理进行沟通,保证窜货处理按时完毕,同时有必要时营销总监、市场部经理进行解决。

第六章附则

1. 本制度解释权归xxxxx股份有限公司市场部。

2. 本制度自年月日起执行。

第四篇:企业战略管理系统企业战略管理系统

出自 mba智库百科(http://wiki.mbalib.com/)

企业战略管理系统(strategic enterprise management systems),战略管理系统(strategic management systems)

目录

[隐藏]

1 什么是战略管理系统

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什么是战略管理系统

战略管理系统是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度等的总称。一个战略管理系统的规范性程度随企业的不同而不同。规范性包括系统在成员组成、职责、权力以及自由处置权等方面的明确程度。企业的规模和企业所处的发展阶段主要决定着战略管理系统的规范性。明茨博格认为小型企业可以采用企业家战略管理系统模式这种模式中对战略评价是非常不规范的,凭直觉进行,并且在范围上是很有限的;另一种是计划性模式,这种模式对战略的评价是一个范围很广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统,适合于大型企业。

大型企业和小型企业在采取上述模式时在很多的方面是不同的。计划性模式的权力来源是管理者,企业家模式的权力来源是企业家;计划性模式的组织环境是可预测的和稳定的,企业家模式的组织环境是屈服的;计划性模式的组织所处阶段是大型的,企业家模式的组织所处阶段是年轻的或小型的,强有力的领导。另外计划性模式和企业家模式在决策动机、组织目标、决策的连续性、模式的灵活性、行动幅度和方向的明确性也有很大的不同。

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影响战略管理系统设计的因素

战略管理的规范性研究:

在战略管理过程中,究竟需要一个战略管理系统具有多大程度的规范性,这是由许多因素所决定的。

一、斯坦纳认为,这些决定因素包括:

组织的规模、占主导地位的管理风格、企业环境和生产过程的复杂程度、企业面临问题的实质以及计划系统的目的等。表1-3列出了这些因素对战略管理系统规范性的影响方向。

从表1中可以看出:

其中一些因素可导致非常松散和欠规范的战略管理系统,而另一些因素造就出非常正式的战略管理系统。

设计一个合适的战略管理系统不仅是一个科学问题,而且也是一个艺术问题。

战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系:

---企业的规模

---企业所处的发展阶段。

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战略管理系统设计的模式

设计一个正规的战略管理系统,一般有下列四种模式可供选择:

1.自上而下的模式 这种模式最显著的特点:是企业的高层管理决定整个企业的经营方向,并对各个事业部或各个部门提出如何达到这一方向的具体指导。这样,企业的高层管理人员可以集中精力去思考经营方向,制定达到的战略目标和可以贯彻实施的战略。不足之处是,企业高层管理可能会因为没有经过深思熟虑,对下层各个部门或事业部不能给出详尽的指导;而且有可能由于指挥不当而打乱了企业目前所执行的计划。此外,各个事业部的管理人员也可能会感到这种自上而下的指导对他们是一种约束。

2.自下而上的模式 企业总部需要的信息有:

主要的机会与威胁;主要目标;实现目标的战略、关于销售额、利润额、所要达到的市场占有率以及资金需求等的数据;一定时期所需要的员工数量等。在各个事业部递交计划后,企业高层管理人员对此加以检查与平衡,然后给予确认。这种模式的优点:是企业高层管理人员对事业部没有具体的指导,这样各个事业部会感到计划中的约束较少,从而能够提出更加完善的战略计划;同时也给各个事业部提供了制定战略计划的学习机会。这种模式的不足之处是,有些习惯于自上而下指导方式的事业部管理人员会感到无所适从,从而影响企业战略计划的完整性。

3.上下结合的模式 所谓上下结合:是指在制定计划的过程中,不仅总部和各个事业部的直线管理人员经常联系和对话,而且总部和各个事业部的职能管理人员也参与计划制定活动。

--企业高层管理人员:对各个事业部提出指导原则,但这些指导原则是粗线条的,它允许各个事业部在制定它们自己的战略计划时有很大的自由度和灵活性。

--高层管理人员:在与事业部经理们的对话中确定出企业基本的战略目标和战略。

--企业总部与各个事业部的参谋辅助人员:在一起讨论制定计划手册中的变化,计划过程中所使用的数据等,并向经理人员推荐适当的战略。上下结合模式多为大型的分权制企业所采用,它的最大特点是可以产生较好的协调效果。从而,企业可以用较少的时间和精力形成更具有创造性计划。

4.小组计划模式这种模式是企业的总经理与其他高层管理人员组成一个计划小组,由总经理负责,定期地共同处理企业所面临的问题。这个小组的工作内容与成员构成具有很大的灵活性,可以因企业所遇问题的不同而采取各异的措施。小型的集权制企业多乐于采用这种模式,有的大型的集权制企业也可能采取这种模式。在企业中,如果总经理与计划小组中的成员有良好的人际关系,这种模式可以有很大的成效。另一方面,如果总经理过分注意个人的权威并威胁着直线和职能管理人员,则不可能取得良好的效果。

明茨博格(mintzberg)认为,一些企业,尤其是小型企业可能采取企业家战略管理系统模式entrepreneurial mode)。

在这种模式中,对战略的评价是非常不规范的,凭直觉进行,并且在范围上是有限的。在另一极端,对战略的评价是一个范围广泛的、规范的和具有多层性的战略管理系统的一个部分。

这种战略管理系统模式被称为计划性模式planning mode,它通常被大型企业所采用。处于上述两种极端模式之间的第三种战略管理系统就是适应性模式”(adaptive mode)。在这种模式中,企业所鉴别出的和评价的替代战略方案,与当前战略有极大的相似性。一般说来,中型企业在相对稳定的环境中大都采取这种模式。

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战略管理系统的建立

建立战略管理系统的第一步 , 是在企业各级管理人员中树立战略管理的思维和意识 , 进而建立上至最高管理层 , 下至海外基层营运单位的战略管理系统 , 制定包含目标确定、方案选择和评估、方案实施、 追踪和反馈、方案修改和目标达成等步骤的战略决策程序 , 并落实到企业的各级机构 , 结合激励机制保证程序的顺利实施。在执行过程^91考试网司还要对管理人员进行设计战略规划和制定实施方法的培训。

战略管理是保证企业沿着正确的发展方向前进的系统工程 , 它指导经营、生产、财务管理和资本经营、研究发展、资源配置、人力资源发展、信息系统建设等专项企业管理工作的策略和战术的制定和执行 , 并促使管理系统按战略发展的需要不断升级。战略决策程序贯穿企业各级别、各专业 , 决策内容涉及企业的各项技术和管理工作。完备的决策系统对于内外部环境进行持续监控和动态分析 , 不但能使计划赶上变化 , 而且可以有效地进行前瞻性决策 , 管理变化 , 领导变化。

企业战略管理系统的建设是一项长期的、持续性的工作 , 在管理文化转变上要下大工夫 , 在决策系统的建设和决策程序的制定方面需要做深入细致的工作。 战略管理系统的建设不能以搞运动的方式进行 , 无计划、无目标 , 虎头蛇尾 ;没有决策系统和管理文化支撑的战略管理规划很可能流于表面文章 , 不能落实和执行 , 也难以根据经营环境的变化进行有效调整。因此 , 企业战略管理系统建设的成功在很大程度上取决于企业管理层是否有战略管理的理念 , 是否有决心通过企业结构和工作系统的革新来实现这一理念。所以 , 理顺决策主体的内部关系 , 建立科学管理制度 , 保证决策层的领导素质是战略管理能否成功的关键。

第五篇:企业管理系统1mes——manufacturing execution system(生产执行系统)。是近几年发展起来的企业信息化系统,目前在发达国家已经普遍推广。

mes是介于erp(企业资源计划系统)和自控系统(dcsplc等)之间的系统,是管控一体化的桥梁,对于已经实现erp系统的企业来说,缺少mes系统就相当于在计划与过程控制间形成了断层mes属于与生产过程连接的企业信息系统,是实现企业综合自动化的关键环节。

生产执行系统通过控制包括物料、设备、人员、流程指令和设施在内的所有工厂资源来提高制造竞争力,确保整个生产行为的最优。生产信息管理系统主要作用是,一方面,实时收集和(更多精彩文章请关注好 范文网:wwW.91exam.org)传递生产数据,通过设计的功能(程序)提供给所有需要的管理者,使他们能迅速知晓生产的变化,对生产进行有针对性的调控,实现对生产有效控制; 另一方面,通过对生产数据的分析,找出规律,改进生产组织和管理的方法,优化生产管理体系。

2erp——enterprise resource planning(企业资源计划)。erp是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的企业管理软件。它将包含客户/服务架构,使用图形用户接口,应用开放系统制作。除了已有的标准功能,它还包括其它特性,如品质、过程运作管理、以及调整报告等。通过反馈的物流和反馈的信息流、资金流,把客户需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起,体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法。

3crm——crmcustomer relationship management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用crm来管理与客户之间的关系。在不同场合下,crm可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的crm,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,crm要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

4pdm——产品数据管理(product data management)。pdm是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、cad文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。pdm是一门用来管理所有与产品相关的信息和所有与产品相关的过程的技术。pdm技术以软件技术为基础,是一门管理所有与产品相关的信息(包括电子文档、数字化文档数据库记录等)和所有与产品相关的过程(包括审批/发放、工程更改、一般流程、配置管理等)的技术。提供产品全生命周期的信息管理,并可以在企业范围内为产品设计与制造建立一个并行化的协作环境。

5dw——数据仓库(data warehouse)。是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合,用于支持管理决策。

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企业管理范文优秀范文7

烟草市场管理“两个领先”“双基”-企业管理范文-企业文化
[标签:标题]

烟草市场管理两个领先”“双基

坚持以两个领先为指导、以双基达标为目标 稳步推进终端市场管理工作

按照市局(公司)的要求,两个领先卷烟上水平是今年工作的重要目标,中队组织全体队员深入开展以两个领先卷烟上水平为中心的学习和讨论,明确中队下步工作的各项目标,中队在各项工作中将严格落实两个领先卷烟上水平的精神,继续稳步推进双基达标工作,加强终端基础市场的监管,营造出良好的零售终端市场秩序。

双基达标有利于完善卷烟市场秩序、提高市场净化水平。随着中国市场经济体系的建立和逐步完善,烟草专卖管理的工作任务就是为行业的持续、健康、稳定发展奠定一个良好的制度基础。双基达标坚持教育与处罚、行政管理与经济手段相结合的原则,使市场进入一个良性循环、规范发展的轨道。

双基达标是提升专卖管理水平的重要方法。随着烟草行业的发展,专卖管理需要通过改进工作方式或方法,提高专卖工作的效率和效果;双基达标在管理理念上,寓管理于服务中,将过去的单一处罚提升为综合服务;在管理方法上,是行政手段与经济手段相结合。

  双基达标促进了三级联管工作的深入发展。三级联管是烟草专卖的优势所在,一直以来,尽管我们一直强调三级联管,但更多的是体制上的结合,是行政命令下的结合,双方在工作上的交流融合仍然不够,依然缺乏有效的联系和沟通机制。双基达标通过一系列的工作要求,为三级联管找到了一个良好的方法,充分发挥三级联管协作,拓宽信息收集渠道,增强市场整治力度,探索完善三级联管长效管理机制,切实维护好市场正常秩序和社会稳定。

如同科学发展观是经过不断探索、实践和完善,逐步走向成熟一样,以双基达标为目标的市场管理工作也是在对过去乃至现在的方法和经验不断审视、修改和完善的基础上,发展而成的一种科学的管理方式。我们必须努力采取各种有效措施,稳步推进双基达标工作,将双基达标结合中队片区的实际情况,使其发挥在终端市场管理工作中应有的效果。

1、中队所辖区域大部分为农网和城乡结合部,而农网和城乡结合部无证经营一直是工作中的难点和重点,无证户取缔一直是我们的首要任务,针对辖区无证户的现状,中队将积极创新管理方法、寻求管理措施。一方面加强说服教育,提高无证户专卖意识,加强烟草专卖法规、打击无证经营、保护合法经营者利益方面知识的宣传,营造一个良好的专卖管理氛围。对于无证户的管理与监督,仅靠烟草专卖执法部门来直接监管,显然力量是不够的。因此,中队要联合工商、物价以及综治部门等执法部门建立长效管理机制,发现一起,打击一起,处理一起,不给这种不法经营以可乘之机,保证取缔效果。

2、下一步中队在保证无证户整治力度的同时要强化对中大户和专业烟店的检查力度和频率,并加强夜检夜查,在检查中不走过场、注重检查效果,在检查中注重对零售户的卷烟库存情况进行盘查,坚决杜绝乱码、售假售私等情况,将外渠道卷烟的冲击降到最小,切实落实为营销好保驾护航的职责。

3、另一方面中队将进一步加强与综治部门的沟通和联系,落实好三级联管工作,积极联系综治办等职能部门对辖区难点问题进行有针对性的、集中有效的检查。并将积极联系综治人员对城乡结合部的出租房屋、库房以及货运部进行重点检查,从而有效的遏制了存储和运输案件的发生,充分发挥三级联管控制作用,拓宽信息收集渠道,增强市场整治力度,探索完善三级联管长效管理机制,切实维护好市场正常秩序和社会稳定。

4、中队将一如既往的认真贯彻专销结合工作的精神,中队和营销部将严格坚持每周的专销结合会议。在平时的工作中片区经理、中队长、稽查员和客户经理都将积极采取各种方式积极的进行联系,切实反映出工作中和市场上存在的问题,进行仔细分析并有针对性的进行解决,在做到专销结合不走形式,拒绝教条的同时也大大加强两员在工作中的团结与一致性,确保各项任务的圆满完成。

 

  





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企业管理范文优秀范文8

专项研发费用审计管理层声明书-企业管理范文-企业文化
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专项研发费用审计管理层声明书

专项研发费用审计管理层声明书

会计师事务所有限责任公司并 注册会计师:

 本公司已委托贵事务所对本公司所属项目低镝铽永磁材料201211日至2012630日研究开发费用的使用情况进行审计,并出具审计报告。

 为配合贵事务所的审计工作,本公司就已知的全部事项作出如下声明:

 1.本公司承诺,在企业会计准则框架下,按照财政部财企【2010153号《中央国有资本经营预算重大技术创新及产业化资金管理办法》以及财政部财企【2007194号文件《企业加强研发费用财务管理的若干意见》的规定编制研究开发费用表是我们的责任。

 2.本公司已在企业会计准则框架下,按照财政部财企【2010153号《中央国有资本经营预算重大技术创新及产业化资金管理办法》以及财政部财企【2007194号文件《企业加强研发费用财务管理的若干意见》的规定编制了研究开发费用表,本公司管理层对上述研究开发费用表的真实性、合法性和完整性承担责任。

 3.设计、实施和维护内部控制,保证本公司资产安全和完整,防止或发现并纠正错报,是本公司管理层的责任。

 4.本公司承诺研究开发费用表符合适用的会计准则和相关会计制度以及财政部财企【2010153号《中央国有资本经营预算重大技术创新及产业化资金管理办法》、财政部财企【2007194号文件《企业加强研发费用财务管理的若干意见》的规定,公允反映以上项目的研究开发费用使用情况,不存在重大错报,包括漏报。贵事务所在审核过程中发现的未更正错报,无论是单独还是汇总起来,对研究开发费用表整体均不具有重大影响。未更正错报汇总表附后。

 5.本公司已向贵事务所提供了:

 1)全部财务信息和其他数据;

 2)全部重要的决议、合同、章程、纳税申报表等相关资料;

 3)全部股东会和董事会的会议记录。

 6.本公司认为所有与公允价值计量相关的重大假设是合理的,恰当地反映了本公司的意图和采取特定措施的能力;用于确定公允价值的计量方法符合企业会计准则的规定,并在使用上保持了一贯性;本公司已在研究开发费用表中对上述事项作出恰当披露。

 7.本公司不存在未披露的影响研究开发费用表公允性的重大不确定事项。

 8.本公司已采取必要措施防止或发现舞弊及其他违反法规行为,未发现:

 1)涉及管理层的任何舞弊行为或舞弊嫌疑的信息;

 2)涉及对内部控制产生重大影响的员工的任何舞弊行为或舞弊嫌疑的信息;

 3)涉及对“***”项目201211日至2012630日研究开发费用使用情况的编制具有重大影响的其他人员的任何舞弊行为或舞弊嫌疑的信息。

 9.本公司严格遵守了合同规定的条款,不存在因未履行合同而对研究开发费用表产生重大影响的事项。

 10.本公司编制研究开发费用表所依据的持续经营假设是合理的,没有计划终止经营或破产清算。

 公司(盖章)

法定代表人:

财务负责人:

 一二年

附件:

未更正错报汇总表

序号

内容及说明

索引号

未调整内容

备注

借方项目

借方金额

贷方项目

贷方金额

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

本公司经考虑认为,上述未更正错报对公司研究开发费用表整体不会产生重大影响,未予调整。

 

  





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