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承诺书优秀范文7
医疗卫生系统党风、政风、行风建设承诺书(精选多篇)-合同范本-实用范文
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医疗卫生系统党风、政风、行风建设承诺书(精选多篇)
第一篇:医疗卫生系统党风、政风、行风建设承诺书
文 章来源
莲
山 课
件 w w w.
5y k j. c om 为了贯彻落实中纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神,认真开展治理医药购销领域的商业贿赂行为,整顿规范医药购销秩序,降低虚高药价,缓解群众“看病难、看病贵”问题,全面推进医疗卫生系统党风、政风、行风建设,郑重承诺如下:
一、广泛开展各种形式的反腐倡廉教育和“八荣八耻”社会主义荣辱观教育,增强广大卫生工作者遵纪守法意识,树立社会主义价值观、利益观和荣辱观,自觉抵制商业贿赂,增强拒腐防变能力。
二、要大力推行政务、院务公开制度和医疗服务信息公开制度。各医疗单位面向社会公开医疗服务项目和收费标准、药品和医药耗材价格、医疗服务流程,健全医院内部的人事、财务、采购等事项的民主监督制度。建立防控医药购销领域商业贿赂的长效机制。原创文章,尽在文秘知音www.wm338.com网。
三、县直医疗单位要严格执行全市药品集中招标采购制度,坚决杜绝在招标合同之外擅自采购招标药品,积极搞好乡镇卫生院药品 集中配送试点工作,逐步实现县、乡、村三级医疗机构药品“统一招标、统一价格、统一配送、统一质量、统一管理”的五统一管理目标。同时进一步完善大型医疗设备、高值耗材等集中招标采购工作。
四、认真开展医药购销活动中不正当交易行为自查自纠工作,坚持区别对待宽严相济的原则,搞好自我教育,自我检查,自我纠正,完善管理,堵塞漏洞,铲除滋生商业贿赂的土壤和条件。
五、要切实履行职责,严格执法,加强监管,建立健全对医疗机构的监督制约机制,畅通信访渠道,建立投诉处理机制,提高监督效能,诚恳接受社会各界和人民群众的监督。
监督举报电话:xxxxxxx
二oo六年七月五日
文 章来源
莲
山 课
件 w w w.
5y k j. c om
第二篇:卫生系统政风行风建设
为进一步加强我院卫生系统政风行风建设,认真贯彻实施中央、省、市廉政工作会议精神,根据《阳山县卫生系统2014年民主评议政风行风工作实施方案》,制定以下实施方案:
一、工作目标和原则
(一)工作目标
1、通过民主评议政风行风工作,进一步强化"以人为本,为民解困"的思想,着力解决人民群众反映的看病难、看病贵等方面存在的问题,取得群众看得见、摸得着的成效。
2、通过民主评议政风行风工作,进一步推进工作作风和工作方式切实转变,纠正在服务态度、服务规范、服务质量等方面存在的不足,树立良好的职业作风、职业行为,构建和谐医患关系、政民关系,促进卫生事业的发展。
3、通过民主评议政风行风工作,进一步完善“政府监管、医疗卫生机构自律、社会监督”的工作机制,取得科学民主决策、政务事务公开、管理制度健全,监督严格到位的新成效。
(二)基本原则
广纳民意,社会监督;端正态度,求真务实;以评促改,评改结合;规范管理,标本兼治。
二、组织领导
为加强政风行风评议工作的组织协调和督导检查,经院部研究决定成立卫生院政风行风评议领导小组。
组长:邱仕光
副组长:朱幸锋、陈小玲
成员:陈长娣、陈伟锋、严艺锋、李强、黄金叶
陈文广、黄文志、梁维雄、邓建珩
领导小组下设办公室,负责情况了解、协调督办、信息收集、材料综合等日常工作。
主任:陈伟锋
成员:梁维雄、邓建珩
三、评议内容:
1、领导班子建设情况;
2、贯彻落实中央、省、市、区委和政府关于党风廉政建设和反腐败工作部署,制定并实施政风行风建设计划、措施,落实党风廉政建设和行风建设责任制情况;
3、机关工作人员树立为经济建设服务,为人民群众服务,勤政从政。不断提高行政效能和服务质量,改善服务态度的情况;
4、推行院务公开情况;
5、依法经营情况;是否存在无证行医、非法行医情况;是否存在科室出租、科室合作、科室承包情况;是否存在刊登虚假广告情况;
6、规范医疗服务情况;医务人员是否主动与患者沟通交流,使患者了解病情;是否存在不必要的重复检查情况;是否开据与病情无关的药品;是否存在变相留置病人延长住院时间的行为;
7、缓解群众看病难、看病贵措施执行情况;
8、执行药品阳光采购情况;
9、医务人员廉洁自律情况;是否存在吃、拿、卡、要情况;是否存在收受
红包、回扣、和开单提成情况;
10、规范医疗收费情况;药品、医疗收费价格是否公开;患者对住院费用了解是否及时;是否存在乱加价、乱收费情况;
11、对患者投诉处理是否及时;是否存在患者投诉不处理情况。
四、评议方法:
评议工作按照上下联动、内外配合、依靠群众、面向社会的原则,采取单位自评、公开评议、组织考核等方法,坚持全年评,评全年,结果公开透明。采用问卷调查,服务对象座谈会,查询区有关部门如纪检监察、食品药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录等方式,进行综合评定。
(一)单位自评。单位对照评议内容组织自评,在深入调查和广泛征求意见的基础上,对本单位行风建设情况做出客观公正的评价。展开方式:逐项自查、问卷调查,座谈会、征求意见会等形式。
(二)公开评议。一是院民主评议政风行风领导小组,就患者问卷调查中所反映出来的问题,经归纳梳理后,召开各单位领导参加的评议会,进行评议。二是通过直接倾听群众意见,解决群众提出的实际问题。不能当场解答的,认真记录,解决后将结果进行反馈。三是按照一定比(感谢访问91考试网:Www.91exam.org)例抽查各类医疗处方和行政审批、监督检查记录等,组织相关专家进行点评,不当之处,当面点评,立即纠正,如再发生类似情况,严肃处理。召开社会监督员和群众代表参加的座谈会。
(三)组织考核。通过召开服务对象、卫生系统党风廉政建设社会监督员等座谈会提出的有关意见、建议,查询区有关部门如纪检监察、食品药品监督管理、审计、工商行政管理和价格监督检查部门的处罚等情况记录等,根据平时工作掌握的情况,对各单位进行考核验收。同时接受区行评团和上级卫生行政部门的考核检查。
五、时间安排:
民主评议政风行风分为宣传发动、自查自评、接受评议、总结整改四个阶段,从5月开始至11月底结束(历时7个月)。
六、几点要求
(一)切实加强评议工作的组织领导。
我院要高度重视政风行风评议工作,要坚持集体领导和个人分工负责相结合的原则,谁主管,谁负责,一级抓一级,层层抓落实。要把它作为今年卫生工作的重要任务来抓,精心组织,周密安排,按照政风行风评议工作的部署,认真把握评议的重要环节,循序渐进,扎扎实实的做好每一个阶段的工作。要及时与区纠风办和市卫生局纠风办及有关部门密切配合,积极做好组织协调工作。
要积极支持、配合政风行风评议团的工作,敞开大门,虚心接受评议代表、社会各界的评议和监督,尊重评议代表的调查权、监督权、评议权、表决权,认真对待评议代表的质询、意见、建议,保证评议代表顺利履行职权。
我院要建立政风行风评议的接待制度,设立意见箱和投诉电话,并向社会公布。要认真受理群众投诉,如实反馈评议意见和群众投诉情况,处理好人民群众对卫生行业作风问题的投诉,解决好影响人民群众利益的各种热点难点问题,保证评议工作顺利进行。
(二)深入动员,广泛宣传,提高认识。
我院要把学习、宣传和动员作为搞好政风行风评议工作的基础性工作来抓。要充分认识开展政风行风评议工作的重要性,讲清开展行风评议的目的、意义,
强化思想认识。要通过各种会议,座谈等形式深入学习,广泛发动,不留死角,切实做到“人人参加学习,人人提高认识,人人了解评议,人人参与评议”。
要充分利用各种渠道进行广泛的宣传和动员,通过各单位的宣传栏、张贴标语、横幅、编写剪报、举办知识竞赛或演讲比赛等活动形式,创造良好的社会环境和舆论氛围。在整个评议过程中,要主动加强与新闻媒介的联系与沟通,做好向大众和社会的宣传工作,要让人民群众及时了解我们卫生部门加强党风廉政建设和文明行业建设的决心和措施。
要运用先进典型的示范作用,以点带面,典型引路,加以推广,推动政风行风建设不断深化,取得实效。
(三)认真做好行评的每一个环节
一是要突出重点,注重结合。突出解决好人民群众最关心、最直接、最现实的问题;重点抓好重点部门、重点科室、重点人员的评议工作;将政风行风评议与医疗卫生工作结合起来,与深入开展医院管理年结合起来,与治理商业贿赂专项工作结合起来,与开展医疗收费专项大检查结合起来,与开展阳光采购工作结合起来,与“三服务一促进”主题活动结合起来,与“为民、务实、清廉”为主题的纪律教育月活动结合起来,认真开展作风教育和整顿。
二是要认真搞好调查摸底工作。采取开座谈会、发征求意见表、针对性的抽查等形式了解本单位行风状况,为评议工作提供依据。同时要做好自查。紧密联系本单位、本部门和个人的实际,从思想、工作、作风、制度、纪律上认真查找每一个方面、每一个环节所存在的问题。查找我们的思想是否树立全心全意为人民服务的意识;查找我们的工作是否忠于职守,爱岗敬业;查找我们的作风是否符合职业道德规范,群众对服务态度、服务质量是否满意;查找我们是否存在制度不健全和有章不循的问题等等。要坚持走群众路线,广泛听取群众意见和建议,对查找出的问题,要认真梳理,切实整改,以政风行风评议为契机,创新风,树行风,树立我们卫生工作者的良好形象。
三是要加强督导检查。建立定期的督导检查制度,及时研究解决在评议中出现的问题和薄弱环节,保证评议工作的健康发展。我院要认真按照评议的部署和要求开展政风行风评议工作,对组织不得力,工作不落实,履行职责不到位,整改不彻底的单位,院部将予以通报批评,并列入年度考核重要内容。
第三篇:卫生系统政风行风建设工作汇报
各位领导:
根据会议的安排,我就孝昌县卫生系统政风行风建设工作汇报如下:
一、工作成效
遵照国家、省、市卫生部门的统一部署,结合我县实际和行业特点,围绕政风行风的评议标准,我们有针对性地不断强化政风行风建设,取得了一定成效。
(一)着眼于基础设施建设,卫生服务网络完善。共投入2300万元对卫生基础设施进行改造,基层医疗卫生服务条件明显改善,三级医疗网络有所完善,服务能力显著增强。
(二)着眼于医疗环境净化,市场整治力度加大。整顿医疗机构5家,责令停业整改27家,处罚非法行医31家,人民法院强制执行15家,公安机关已拘留非法行医者4人。
(三)着眼于医德医风建设,群众满意程度提高。健全医院“质量、安全、服务、费用”等各项管理制度,探索建立政风行风建设的长效机制,不断提高服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。
(四)着眼于源头治理腐败,药品购销程序规范。在医疗器械购置上,实行局监察室审核,招投标全程监管。12个乡镇卫生院和县医院的新建或改建国债基本建设项目,涉及资金2700万元,局项目办均实行专班统一管理,无一项暗箱操作,从源头上预防了腐败。。2014年,县第一人民医院、县妇幼保健完成了850余万元的年度采购合同,占医院用药总金额的88%。
(五)着眼于规范收费行为,行风建设不断加强。各医疗单位实行了电子收费管理,推行药品价格公开制、病人选择医生制和住院费用一日清单制、住院费用查询制、农村合作医疗患者报销金额公示制以及中心窗口办事程序公示制。
(六)着眼于职业道德教育,卫生形象快步提升。县一医院获国家二级优秀医院,县疾控中心获全国结核病防治先进集体、省级预防接种示范门诊,县妇幼保健院积极创建国家二级优秀保健院,第一轮初审通过。
二、具体做法
(一)打宣传牌、优化舆论环境,为政风行风建设注入动力。一是党组织搭“舞台”。成立了活动领导小组,下设办公室,制定了《孝昌县卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》和相关文件,聘请了行评代表,聘请了10名监督员。二是纪检当“主角”。局纪检室充分发挥牵头组织作用,主动为行评工作出主意、谋思路,想办法。7月25日召开了全县卫生系统行评动员会议。三是部门奏“乐曲”。组织、人事、宣传、医务、护理、工会和共青团等职能部门充分发挥职能作用,积极支持参与行评工作。四是群众唱“大戏”。通过生动活泼的宣传教育形式,调动广大干部职工的积极性,引导和吸引他们参与到活动中来,增强活动的有效性和针对性。
(二)举服务旗、优化素质涵养,为政风行风建设植入活力。一是各医疗卫生单位积极推行政务(医务)公开,接受群众监督。公开办事程序、服务项目、服务流程、收费标准、药品价格;严格执行住院费用 “一日清单”和费用查询制度。二是疾控部门按规定为艾滋病人提供免费抗病毒治疗,为肺结核病人提供免费抗结核治疗;规范实施国家扩大免疫规划,确保免费接种政策落实到位。三是县妇幼保健院落实农村孕产妇住院分娩平产(顺产)免费政策,进一步提高农村妇女儿童健康水平。四是落实惠民医疗政策,缓解贫困患者看病贵问题。进一步办好惠民医院,落实低保户就医惠民措施“三优惠、八减免”。
(三)抓创新法、优化活动载体,为政风行风建设引入磁力。一是在局机关开展了政风行风评议大讨论。二是县一医院在医务人员中开展“视病人如亲人”的大讨论活动。三是各医疗单位全面开展“医疗质量乡乡行”活动。四是开展送医送药送健康活动。县医院于7月30日赴光荣院、福利院义诊,并捐赠价值xx余员的药品。8月13日,县妇幼保健院、小悟卫生院联合在小悟陆冲进行义诊。8月20日,县卫生局在王店镇高岗村组织了“送医送药送健康”下乡活动,共选派医务骨干50余人,调集车辆9台,b超机3台,现场查治1200人次,发放2万余元药品,进行政策解答、卫生科普知识宣传。五是县卫生监督局进一步规范行政审批流程管理,卫生许可证,健康证实行网上公开办理,规定健康证3日内办结,卫生许可证经审核条件符合的7日内办结。六是县疾控中心将此评议工作与疾控机构绩效评估工作结合起来,同安排,同部署,同考核。七是县合管办出台多项便民恵民措施。提高新农合补偿封顶线,由15000元调高到25000元。对特殊对象提高报销比例,简化转诊手续。缩短了报销时间。投资40万元在卫生局办公楼一楼设立新农合服务大厅。八是公开承诺,接受监督。8月4日,卫生局局长宁卫生平就卫生系统政风行风工作接受县电视台专题采访。8月14日,在《孝感日报》刊登六项承诺。。
(四)行整改路、优化工作格局,为政风行风建设导入推力。 一是敞开去问。设立了行评专用意见箱、专用电子邮箱和投诉电话,接受社会和群众的来函来访。二是走出去访。发放调查问卷、征求意见表,走出去,诚恳接受社会的监督。三是寻上门问。深入社区,深入服务对象,上门走访。四是请进来谈。召开不同层次座谈会,听取各方面意见和建议。五是坐下来找。剖析单位、科室和本人存在的问题有则改之,无则加勉。
三、主要问题
(一)宣传氛围不够浓。对外宣传、宣传力度不大,先进经验、先进典型报道不强,开展行评工作与市县职能部门联系不多,社会对卫生行业了解不深,卫生系统形象宣传不广,社会舆论还一定程序存在误导。
(二)发展环境不够优。经费不足,补偿不到位。卫生系统目前负担重、责任大、日子不好过。正面临医疗技术有待进一步加强、医疗市场有待进一步整治、高层次卫生人才有待进一步引进、医患关系医院周边环境有待进一步改善等发展的“颈瓶”。
(三)服务机制不够活。“把病人满意作为医疗服务的准则,把病人的健康当作第一追求,把病人的利益作为第一目标,时刻想病人所想,急病人所急”的服务理念有待进一步加强,服务措施还未建立切实可行的制度与办法,收效还不能立竿见影。
(四)人才引进不够用。卫生系统人才不足、结构不合理。
(五)治本之策不够全。卫生系统政风行风建设方面的能力增强机制、联系群众机制、民主监督机制、自我约束机制、责任落实机制、先进激励机制、队伍纯洁机制等纠建并举、标本兼治、常抓不懈的治本之策还有待进一步建立健全。
四、下步打算
(一)抓思想认识,把思想工作做深。克服厌倦、畏难情绪,坚持教育与制度并重,认真开展评议工作。各乡镇卫生院下一步将相继开展辖区内送医送药送健康活动。县疾控中心结合甲型h1n1流感防控工作,将投入10000元,在流行季节前,为县福利院老人免费接种流感疫苗。
(二)抓自查自纠,把查纠工作做细。坚持把解决损害群众利益的不正之风作为纠查重点,提高服务质量和办事效率,确保自查自纠工作取得预期效果。县卫生监督局将开展三项具体活动,即城区医疗市场大监督,突击性“升学宴”大检查,工业园区职业病监督大排查。
(三)抓整改建制,把整改工作做实。认真办理县评议办反馈意见和群众提出的意见与建议,切实做到边查边改,未评先改,以查促改,纠建并举。县医院将兴建简易病房1000平方来,拟添加病床80张,以缓解病房紧张的问题,添置一批实用性新设备。提升服务功能,搭建服务平台,对部分抗生素类药降价5%让利于民。
(四)抓检查评议,把检查评议做准。认真负责地开展检查评议,并做到集中打分、集中汇总、当场密封,确保检查评议结果真实可靠。
(五)抓总结表彰,把总结表彰做明。通过表彰先进、总结经验,探索新形式、新思路,推动卫生系统政风行风建设广泛、深入、持久、健康地发展。
第四篇:在卫生系统政风行风建设动员会上的讲话
在卫生系统政风行风建设动员会上的讲话
同志们:
下午这个会开得很好,也很紧凑,刚才同志做了报告,对卫生系统去年的行风建设做了总结,对今年的工作进行了部署,我听了以后有两点感觉,一是我们卫生系统对行风建设很重视。刚才我翻阅了会议材料,从去年工作的情况和对今年工作的安排看,绝对不是马虎应
付的表现,而是认真负责的体现,会议材料内容很具体,说明局党组一班人对卫生系统行风建设、党风廉政建设高度重视;二是有成效。我看了看,去年市里行风评议卫生局是第八名,进入前十,获得表彰。我们的医政科和疾控中心在评议中也进入了先进行列。特别是我们卫生局还受到了省里的表彰,我们县里六个单位进入当地的先进行列。这些很不容易,要是别的单位进入行风先进行列这很正常,而恰恰是卫生要进入行风先进行列,这个含金量是很高的。这凝聚着我们系统每个同志的辛勤劳动,因为这几年卫生系统一直是行风建设治理的重点。当然,问题的出现不是因为我们这个系统问题有多么严重,而是当前的这种医药管理的体制导致的。所以,在全民注目的情况下,能够在行风建设的重点领域能够取得这样的成绩不容易,这个荣誉的取得,是我们全系统共同努力的结果,在这里,我代表市纪委、市监察局和市委向受到表彰的先进单位表示崇高的敬意和衷心的感谢。
刚才,杨杰同志对工作已经讲的很具体了,借此机会我跟大家说几句话,交流一下。
第一,卫生是健康之要。从卫生的字面上直观理解,卫生是指保卫生命。与我们每个个体生命休戚相关,每个人都不能保证自己不生病。健康的渠道是多方面的,但从我们卫生事业来讲,职责是非常神圣的。前一阵子市委组织了一次择优选拔考试,我出了一个作文题《防病、看病与治病》,意思就是先要预防不生病,但是再预防也难保不生病,生病了就要看病,最后就是治病。现在把预防保健看得很重,这都是对的,目的就是最大限度的防止不愿意见到的问题出现,特别是从我们的国情来讲,缺乏卫生习惯的训练。不管从预防还是治疗哪一个角度讲,都和我们的健康密切相关。前两年,我有两个朋友一个因为健康问题、一个因为安全问题相继离世。我感触很深,写了一副对联,上联是“平安是天,健康是地,平安健康顶天立地”,下联是“亲情是风,友情是雨,亲情友情风调雨顺”,横批是“天上人间”。我说这些的意思是在当前的社会能夺去我们生命的(东西),第一是安全,但安全是可控的;第二是疾病。所以我们的卫生事业是个很崇高很重要的事业,是我们生命的守护者。
第二,行风是党风之基。党风是个大概念,党风由什么决定、由什么组成?党风是由若干个组织、若干个系统,以及该组织、该系统的无数个个人,他的行为在相当长时期内,持续保持所形成的一种外部状态。党风看不见摸不着,看似很空洞、很抽象,实际上很具体。党风对每个人每个组织都一样,是由具体的行为构成。一个人如果老是上班迟到,到一定程度、一定时候,其他人对他就有个印象和评价,说这个人懒散!日常的每个行为积累到一定程度就发生质变。所以不要小看每个人平常的一言一行,这关系到一个人的作风形象。如果一个单位每个人都这样,单位的作风形象就没了。所以说党风很大,但是必须从行风抓起,如果每个行业的行风抓好了,我们的党风自然而然就好了,这两者之间具有因果关系。抓行风是我们卫生事业建设的需要,但同时也是我们党风建设的需要。全市卫生系统作为拥有三万多职工的一个群体,又是关系到千家万户这样一个很重要的系统,如果这样一个系统行风没搞好,我做为信阳的纪委书记,我绝不能说信阳的党风搞好了。所以卫生系统行风建设举足轻重。
第三,医德是从医之本。为什么要特别讲医德问题?从我的理解,不管医患矛盾也好,医疗管理中出现的问题也好,我认为很多问题不是因为纪律和管理导致的。这里面有一个中间地带,而这个地带是纪律和制度达不到的。这个地带需要靠道德去约束。我个人认为在这里有一个悖论,它具有不可逆转性,无法证明性。你对病人好,无法证明。有些事,作为医生不是靠纪律和制度就能解决的,靠什么?靠你的道德和良心,从这个层面才能解决。就拿收红包来说,病人给医生送红包,因为病人对看病这件事感觉很重要,医生不收红包病人不放心,医生收了红包病人就放心了,但时间一长,病人的想法就会变,因为人在紧急的时候和冷静时的看法是不一样的。所以医德对我们行风建设很重要。
第四,纠风是民生之策。纠风表现的是我们自己的作风建设,是对我们自己队伍的管理、要求,对一些问题的解决、处理,可能涉及我们每一个人。卫生纠风说到底是一个民生工程。它涉及到每一个与我们医疗、医院有接触的每一个人。有句话说医生每天看到的都是愁眉苦脸。因为都是有病痛的才去医院,此时病人需要安慰和尊重。此时可能医生很正常的一句话、一个行为都会激起患者一种极端的情绪表现。所以我们今天所讲的行风涉及到多个层面,而且涉
第五篇:政风行风建设承诺书
政风行风建设承诺书
为了切实加强统计系统政风行风建设,更好地为社会服务,为群众服务,市统计系统郑重向全市人民作出如下承诺:
一、坚持实事求是,忠实履行职能。牢固树立忠诚统计、真实统计、依法统计、科学统计的理念,恪守“不出假数、真实可信、准确
完整”的职业操守。严格遵守涉密经济数据不外泄、被调查者的商业秘密和个人隐私不泄漏纪律,不以任何方式要求任何单位和个人提供不真实的统计资料,将不断提高统计数据质量贯穿于统计工作的始终。
二、推进依法治统,规范统计行为。进一步加大统计法律法规的宣传,切实使全系统的统计人员做到知法、懂法、守法。依法依规采集数据,依法开展统计执法工作,认真查处和制止各种统计违法行为。统计执法持证上岗,规范程序,公开公正,文明执法。
三、优化统计服务,提升服务水平。围绕全市经济和社会发展等重点难点问题开展分析研究,及时为党政领导和有关部门科学决策提供前瞻性的统计信息服务,为社会公众提供优质统计服务。
四、实行政务公开,打造阳光统计。及时向社会公开不属保密范围的统计信息,定期召开统计新闻发布会,公布有关统计数据。
五、提高统计执行力,加强行政效能建设。实行首问责任制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制、责任追究制等制度。热情待人,周到服务,做到咨询业务有人答,反映问题有人管,提出意见有人办。对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行调查、处理和反馈。
六、健全防控体系,抓好廉政建设。健全完善统计系统腐败预警防控体系,严禁以权谋私、以数谋私,扎实推进统计系统惩治和预防腐败体系建设。
真诚欢迎社会各界对统计系统政风行风方面存在的问题进行监督,诚恳接受来自各方面的批评和建议。对反映的问题,一经查实,坚决纠正,积极整改。
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正文第一篇:质量及服务承诺书质量保证书
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2.保证期外售后服务
? 本公司为保障其用户利益,保障产品的质量,在用户购买的产品超出保证期
后,仍向用户提供与保证期内同等质量的技术服务,包括服务响应时间、到达现场时间、处理解决问题效果等。
? 通过电话解答用户提出的问题,指导用户技术人员对设备进行诊断和维修。 ? 设备保修期满后,本公司将继续为买方提供良好的服务。
3.技术培训
3.1 培训目标
通过培训使买方运行值班人员熟练掌握工作站的基本操作。
3.2 培训方式
·合同签订后,本公司可随时派出工程师给贵方技术人员进行培训。
3.3 现场培训
·工程施工安装调试中,经培训的专职技术人员自始至终参加联调,从而保证工程结束时达到全部培训目标。
·使值班人员熟练掌握整套设备的基本操作。
20
第二篇:质量服务承诺书质量服务承诺书
1、
在此工程施工中,一定精心组织、精心策划,编排好相应施工组织设计,确保工期目标的实现。
2、
在此项工程施工中,严把材料质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。
3、
调动我方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保达到国家规范验收标准。
4、
工程竣工后,我方将负责1年的工程质量无偿保修(正常使用保养情况下),以优质的服务,实现我们忠实的承诺。
5、
接到客户质量问题通知后,我公司人员会尽快提出处理办法,保证问题尽快解决。
7、
我们将定期进行回访,随时解决客户提出维护问题。
法定代表人或委托代理人签字______________
供应商全称:盖公章_南通锦国建设有限公司
2014年 7月19日
第三篇:产品质量服务承诺书产品质量服务承诺书
我公司本着“高质量,优服务,谋多赢,求发展”的精神,以“优质产品,精密组织,贴心服务”的理念和负责诚恳的态度向青岛港集团各部门领导职工郑重承诺:
一, 产品质量承诺: 我公司提供的各种产品均符合国家或国际相关质量标准,并经过严格检测。孚乐率主要产品为美国或澳大利亚进口产品。严格履行三包原则。对提供的产品自安装之日起12个月内出现质量问题均由我公司负责更换、维修(周期性消耗品如刀头等除外,其它因素除外)
二, 服务承诺: 产品安装调试由我公司负责。如我公司提供的产品在运行中出现故障,通过通信方式指导无法排除,我公司承诺在24小时内赶赴现场,认真排察,会同贵公司一起解决问题,保障生产运行。我公司将定期与贵公司使用单位沟通产品使用和运行情况,每年将至少8次到现场考查并记录存档,如有其他问题我们协商解决。
第四篇:安全、质量、服务承诺书安全、质量、服务承诺书
为了提高产品运输服务质量,满足广大客户需求,确保产品质量和财产安全,特做如下承诺:
一、车辆符合国家相关法律规定要求,车辆技术状况符合国家规定的一级车标准,车辆完好,能确保安全。
二、遵纪守法,严格按照相关要求开展业务,服从主管单位的管理。
三、驾驶员、押运员具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与驾驶车辆相适应的从业资格证,押运员上岗证)身体健康,能胜任工作。
四、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
五、严格按照合同规定的条款经营范围运行,不擅自暂停、终止合同。
六、诚实守信,文明服务。
1、车辆标识清楚,车容车貌整洁。
2、司机、押运员在工作时热情服务,规范作业,接受监督。
3、实行服务承诺,提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《危险化学品道路运输条例》、坚持安全第一、预防为主的方针。
八、定期对司机、押运员进行安全培训和教育,定期车辆进行检
测和维护,执行任务前对车辆进行安全例检,保持车辆技术状况良好。车辆不超速、超载运行,驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶,配备双班驾驶员。
九、遵章守纪,依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题,由公司逐级反映,不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
十、自觉遵守道路运输行业管理的规定,服从主管部门的管理,按时缴纳管理费。
如违反以上内容及有关规定,自愿按规定接受处罚。
第五篇:施工质量服务承诺书施工质量服务承诺书
招标单位:×××
如我单位能中标,我单位做出以下承诺:
第一、与业主协调管理措施中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:
(1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。
(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。
(4)每周召开工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(6)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。
(7)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业(请收藏好范文 网:WWw.91exam.org)主的指示,并予以贯彻。
第二、质量、安全及售后服务方面:
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:
(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。
(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的,做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
(11)在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前进行查验。
(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
(15)工程设备一年内如出现质量问题,本公司将免费进行维修和更换;
(16)工程运行十年内,如设备出现故障,在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理;
(17)对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务。
承诺人:×××
×年×月×日
(资料来源:网络)
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