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2025年6月班组建设优秀范文八篇（复制版）
2025-06-25 06:03:44 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】

班组建设优秀范文1

班组建设培训课件(精选多篇)-班组建设-企业文化
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班组建设培训课件(精选多篇)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部

目录

第一篇：班组文化与班组建设课件第二篇：班组建设和班组管理课件第三篇：中医文化建设培训课件第四篇：召开班组建设培训会第五篇：班组建设培训心得更多相关范文

正文第一篇：班组文化与班组建设课件学习导航

通过学习本课程，你将能够：

● 了解班组文化的重要组成；

● 帮助员工转变工作观念；

● 指导班组进行文化建设；

班组文化与班组建设

一、班组文化

1.班组文化的重要组成

班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。

执行力

执行力是指持续的工作能力和执行能力。

员工敬业精神

企业都希望员工有较强的执行力，这就要求员工必须具备敬业精神。

2.班组文化的升级之路

班组文化的升级之路，主要包括以下几方面：

为老板打工的文化

有些员工之所以不具备敬业精神，主要是因为企业中存在为老板打工的文化。

【案例】

监视器作用何在

在许多企业，董事长的办公室中都会安装监视器，专门用来监视员工。老板在办公室，员工就拼命干；老板不在，员工就聊天、看报纸或上网。老板就像监工一样，强迫员工进行工作。

这就是给老板打工的文化。这种文化长期潜伏在企业里，对企业是一种致命的伤害。为自己工作的文化

要建立班组文化，必须找到一种敬业精神和持续的执行能力，要达到这个目的，企业就要转变员工观念，即将为老板打工转变为给自己工作。

【案例】

看板管理

国内某著名企业在车间的通道里摆放了很多看板，比如产量看板、质量看板、消耗看板、成本看板等。员工下班路过通道的时候，可以从看板上了解到自己和他人的工作量及绩效。以此来激发员工的工作激情，促使他们更好地进行工作。

为自己打工的文化可以促使员工有较强的执行力，但却不是企业想要的文化。因为这种文化的持续，会在企业中形成英雄主义，引发个人崇拜。

为企业和团队做事的文化

企业要转变员工为自己工作的观念，使其转变到为企业和团队做事上来。

为信仰而战的文化

企业文化的最高境界是为信仰而战的文化。

二、班组建设

班组建设包括两方面的内容：组织建设和制度建设。

1.组织建设

班组是企业中最小的组织，要搞好班组建设，必须做到两点：第一，确立班组长的领导地位；第二，根据生产六大要素进行组织建设。

要点提示

搞好班组建设，要做到：

① 确立班组长的领导地位；

② 根据生产六大要素进行组织建设。

生产六大要素

生产六大要素包括：

◎ 人员；

◎ 设备；

◎ 材料；

◎ 方法；

◎ 环境；

◎ 信息。

班组六大员

班组六大员指的是：

◎ 班组长——懂管理、懂技术；

◎ 质量检验员——过程抽检和巡检；

◎ 核算统计员——了解不良品、返工品、报废品等情况； ◎ 设备管理员——管理设备；

◎ 材料管理员——收发料管理；

◎ 生活卫生员——负责员工的生活和纪律。

2.制度建设

班组虽然小，但也需要制度约束。

具体来说，班组需要建立以下制度:

第一，晨会制度；

第二，月初计划制度；

第三，月中控制制度；

第四，月末总结制度；

第五，交接班制度；

第六，巡回检查制度；

第七，岗位练兵制度；

第八，安全文明生产制度；

第九，班组经济责任制。

第二篇：班组建设和班组管理课件班组建设和班组管理

在班组建设工作中，随着企业生产经营建设的不断深入，作为企业基础管理工作的重要内容，班组建设工作也在不断完善和加强，内容也在不断地更新，如何适应企业的快速发展，通过近几年的工作时间和不断的摸索总结认为班组建设工作应该包括以下内容；

一、班组管理

1、 班组的安全管理

事故发生的共同点分析，寻找规律性提出应对措施。

2、 班组的安全会如何开

重点应放在哪五个方面

3、 违章操作过程中存在的不良心理状态

4、 班组的民主生活会怎样开，它和班务公开、民主管理之间的关系

5、 怎样当好班组长

当好班组长的五要素、五要领

二、如何开展好学习型班组的创建

1、 创建活动的“三步走”

2、 “十点”做法

3、 实现“四个转变”

4、 方法

班组管理

一、班组的安全管理

要点；事故发生的共同点分析，寻找规律性提出应对措施。

近几年来，集团公司、股份公司都提出了“工亡为零”的安全生产目标可连续几年，安全生产事故不断，不但造成了巨大的经济损失，而且使“工亡为零”的目标始终不能实现。 “透过现象看本质，通过发展找规律”。结合近两年以来，股份公司下属榆钢炼轧厂、炼铁厂的三起工亡事故，我们看看其共同之处。

1、 共同点：都是在晚上、都是在事故状态下，都是不遵守操作规程，都是安全互保失

效，违章作业无人制止。

2、晚上发生事故：这说明夜间的违章较白天更为严重，且大量存在；夜间现场安全管理存在失控失管，部分管理人员不愿管、嫌麻烦、习惯性放纵现象较为突出；

事故状态下：这说明部分现场工作人员粗放式生产经营理念浓厚，在生产组织过程中，重生产轻安全，抢生产不顾安全、怕停浇、怕休风、怕卧坏、怕堆钢，怕生产事故却偏偏造成安全事故，冒险蛮干，不讲安全，侥幸思想严重；

不遵守操作规程，不按规章制度办：这说明现场、班组的安全规程、制度都是写在纸上给领导看的、挂在嘴上的给职工说的，小损失处理不当造成大事故、大损失比比皆是。

3、 应对(更多请搜索：wWw.91exam.org)措施：在现场事故状态下，管理技术人员、班组长的作用要充分发挥出来。现 场安全必须由专人管理、专人负责，抓安全、抓违章，形成长效机制，贯彻落实到位，有效避免安全生产事故的发生。

三、班组的安全会如何开

要点；重点应放在哪五个方面

班组是企业的 ，班组安全会是否有成效，直接关系到企业的安全工作。如何开一个质量高的安全会，重点应放在五个方面的工作：

1、 班组长要当好安全会的导演。班长是本班组安全第一责任人，对班组的安全管理负

有主要责任。安全会的议程安排内容选择、节奏掌握、临场应变以及讲话方面的措辞，都对班组长的管理能力、组织能力、控制能力、思维能力乃至语言表达能力提

出了较高的要求。这就需要我们班组长在会议开始前做大量的前期准备工作。

2、 班员应是安全会的主角，参加安全会的班员是安全会所要教育的对象，同时又是教

育别人的老师，每位班员都需要充分认识到安全会对提高自身素质和保障安全工作的积极作用，始终以主人翁的姿态参与其中，积极思考、踊跃发言，同与会者充分交流、取长补短，把安全会变成一个解决自身疑惑、提高业务技能、强化安全意识的大课堂。

3、 安全会的内容应围绕班组实际。班组作为生产一线单位，一周下来需要回顾的东西

很多，许多人在开会时感到无话可说，主要是由于班员对安全会不够关心。这就要求班组长自始至终掌握好会议进程，对事故通报的学习，转化为对本职工作的反思，从自己或身边的事开始查不足、找差距、定措施。

4、 会议的记录要规范。部分班组安全活动记录内容填写不认真，只是简单几句、或者

把一些文件和安全通报抄下来。与会者签名不全，无缺席记录。安全会的记录应按格式填写完整，到会者自己签名，不允许代签，未到会者应由会议记录人在缺席栏上填上姓名和缺席原因，学习上级文件、仅摘录其精神实质即可，重点记录学习体会、上周工作回顾、不安全现象和好人好事。好的经验和需求要吸取的教训应在会议记录中体现。会上形成的决定和共识应详细记录。

5、 安全会时间应适当。一般安全会可以定在每一个星期五下午进行，这样可以对一周

工作进行一次全面系统地总结；对下周的工作安排也能提前布置。开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时，这样既可以保证会议的时间，也能保证安全会的质量，避免时间过长，造成人员精力不集中，影响开会的效果。

四、违章操作过程中存在的不良心理状态

造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因归结为四个方面：

第一， 技术的原因。其中包括：作业环境不良（照明、温度、湿度、通风、噪声、

振动等），作业空间狭小，设备，工具有缺陷并缺乏保养，防护与报警装置

的配备和维护存在技术缺陷。

第二， 教育的原因。其中包括：缺乏安全生产的知识和经验、作业技术、技能不

熟练等。

第三， 身体和心理的原因。其中包括：生理状态或健康状态不佳，如听力、视力

不良，反应迟钝，疾病、醉酒、疲劳等生理机能障碍；怠慢、反抗、不满

等情绪，消极或亢奋的工作态度等。

第四， 管理的原因。其中包括：企业主要领导人对安全不重视，认识配备不完善，

操作规程不合适，安全规程缺乏或执行不力等。

违章操作过程中存在的不良心理状态有急躁心理、省能心理、侥幸心理、

盲动心理、逆反心理、自卑心理和麻痹心理等。这些不良心理状态很容易

导致“三违”事故的发生。

在有安全互保的操作过程中，有人或者对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规

程，以及安全措施不能应用自如，因而产生盲动心理；或者认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，产生省事心理和侥幸心理；由于“三惯”作风产生麻痹心理，英雄主义，过度自信，放松警惕，而又想尽快干完活休息产生急躁心理；再加上认为自己的安全互保对象跟自己水平职务差不多，不服气让别人只会说教从而产生逆反心理，从而导致事故的产生。

五、班组民主生活会

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的 。班组民主生活会，是班务公开的一种形式，是班组成员之间开展批评与组我批评，对班组成员进行教育、监督班组管理

的有效途径。

1、 开好班组民主生活会，就是倡导班组民主管理，避免班长“一言堂”“家长式”的

工作作风，消除班务工作垄断。有利于消除班组成员之间的隔阂、化解矛盾、团结职工；增强职工自我教育、自我管理能力；提高班组建设的工作质量；增强班组成员之间的凝聚力和战斗力。曾在一段时间占有重要的地位，但是现在有些班组的民主生活会确实存在一些问题，有的班组民主生活会时有时无或者开变了味，有的甚至处于瘫痪状态。为什么会出现这些问题呢？

一是管理人员思想认识错位。二是班组长自身素质不高。三是职工思想认识不到位。

2、 通过几年的班组建设检查和调查情况来看，绝大多数职工认为现在企业人际关系复

杂，职工思想呈多元化形式，班组民主生活会实在是又存在的必要，职工们都表示需要既能增进班组团结，又能解决实际工作问题的气氛活跃的民主生活会。要达到这种效果和目的，就需要各方面的共同努力。要解决这一问题：

首先要提高管理人员的思想认识，规范管理，特别是厂、作业区领导要有这样的认识。 其次，要加强对班组长的培训，提高素质。

第三，有效地结合班务公开和民主生活会，实现班组民主管理水平的提高。

第四，民主生活会这一基层班组民主管理的基本形式，很多班组十几年来每个月都坚持开展，也成为促进职工之间团结和睦的重要手段。

第五，班组民主生活会使班组实现民主管理的重要形式，班组开好民主生活会，有益于班组的团结，有益于班组人员的进步，进而在安全生产中形成更强的团队战斗力。 第六，班组应积极引用激励机制，重视发挥民主生活会的作用，重大问题交职工讨论、集体决定，使职工行使当家做主的权利，参与班组的管理和决策，把民主管理落到实处。 “班组的民主管理要做到“四公开”、“四上墙”。

“四公开”：即思想公开、生产情况公开、经济考核公开、奖金分配公开；

“四上墙”即：职工的工资、奖金、出勤、得分上墙。

六、怎样当好班组长

1、 当好班组长做一个让人信服口服的基层管理者必须具备五要素：

（1）、能力强，有威信。（2）品德好，乐助人。（3）能吃苦，做榜样。（4）有铁杆（骨干），能呼应。（5）善沟通，互信任。

一是要办事公道。二是关心部下。三是目标明确。四是准确发布命令。五是及时指导。六是需要荣誉。

2、 班组长在企业所处的地位和作用

班组是企业的细胞。现代企业的三大要素：设备、人员、管理是企业发展的三大法宝。从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导、班组长。班组是企业全部工作最终的落实点，班组长则是班组最直接、最重要的管理者，期待一个兵头将尾的作用，班组长在企业中位置和作用是十分重要的，班组长的管理水平和技术能力对企业有着举足轻重的影响，企业的发展离不开班组长的智慧和才华。

3、 一个合格的班组长应具备的条件

当好一个合格的班组长应该具备很多方面的条件，主要体现在这些方面：有较高的文化水平、较宽的知识面，较强的专业技能、较好的组织协调能力，还要有一定的领导决策能力，政治素养和涵养更是不可或缺的，没有这一条，本事再大、水平再高、也不行。 具体讲，作为班组长，

一是要有集体荣誉感，有进取心。二是要掌握较宽的知识面。三是班组长要掌握一定的管理知识。四是班组长必须注重自身综合素质的培养和提高。五是班组长要树立正确的人生观和苦乐观，要敢于吃苦、乐于奉献，见困难就上，见荣誉就让，充分发挥模范带

头作用，把大家紧紧团结在自己的周围，这样才能极大地调动每一个人的积极性，为圆满完成厂部、车间交个任务作出应有的贡献。

怎样才能当好班组长？

（一） 要头脑清晰、思维敏捷。作为一名班组长，首先要有很强的管理意识，对

于自己所服务的对象要做到心中有数。

（二） 要技能过硬、带好队伍作为班组长，班组成员是要看你的真本事的。一个

班组，班组长应当是技术权威、业务大拿，才有说服力，才能当好带头人，才能树立威信，适应班组管理的需要。

（三） 要讲究工作方法、务求实效。班组工作一定要讲实际、求实效，实事求是，

切不可华而不实。我们做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎

实的工作态度，标准要高，要求要严，要干就干好，要争第一、创一流。

善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，十个方面针对不同人

员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动

每个人的潜能，发挥他们的聪明才智，共同为做好班组工作而不懈努力。

（四） 要严格管理、严于律己。班组长要有原则性，为人处事要公道正派，按照

规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班组成员工作上要严格要

求、一丝不苟，在生活中要给予无微不至的关怀。

（五） 要善于学习、善于思考。班组长要经常检查自己的班组工作，方方面面，

条条块块，每个阶段每件事情都要及时全面，从中发现成功和不足、经验

和教训、通过反思、继而提炼出对工作有帮助的东西，然后加与推广和发

扬。

（六） 做好班组工作要创造良好的外部条件和环境。要搞好班组工作，各级领导

对班组工作要积极坚持、真心帮助，尽可能为班组长开展工作积极创造有

利条件。

第三篇：中医文化建设培训课件镇雄县中医院中医药文化建设培训资料

为了深刻领会中医药文化精神，传承中医药文化，根据院领导的安排，我为在座的各位讲解中医药文化知识，请大家仔细听讲，会后作好传达工作。

一、对中医药文化的理解。

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。主要包括三个体系建设：

（一）医院的核心价值体系建设，主要体现为以人为本、医乃仁术、天人合一、调和致中、大医精诚等理念，可以用仁、和、精、诚四个字来概括；

（二）医院行为规范体系建设；

（三）医院环境形象建设。

二、对中医药文化的行为规范的理解。

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化，是医院加强文化建设的基本内容。

（一）诊疗行为规范。

是开展诊察疾病、处方用药等技术服务的行为准则。应明确在诊疗服务中做什么、不做什么，应充分体现中医药理论和技术方法的运用，注重中医药特色优势的发挥。

（二）言语仪表规范。

是医院员工在提供服务过程中，言语、举止、衣着服饰、服务态度等方面的行为准则，应充分体现中医药文化的核心价值，言语温和、待患若亲，动须礼节、举乃和柔，勿自妄尊、不可矫饰，诚信笃实、普同一等。总之，要做到“着装上岗，微笑服务，请字当头，切忌争吵。”

（三）同道相处规范。

是处理同道关系中所持态度、沟通方式、交往方法等方面的行为准则，应体现中国传统所倡导的人格修养，一体同道、互资相长，严于律己、宽以待人，谦逊礼让、顾全大局。

（四）教学传承规范。

是传道授业、学医习业等方面的行为准则，应弘扬中医尊师重教、教学相长的优良传统，老师应为人师表、修身正行，平易待人、乐育英才，乐教敬业、口传心授，因材施教、循循善诱，非其人勿教、非其真勿授、示人规矩不示人以巧；学生应尊师重道、谦逊恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古训、博采众方，学贵专一、思贵沉潜，继承创新、与时俱进。

（五）特定礼仪。

是医院员工在重大活动或特定场合应当遵循的行为规范和

准则，如庆典活动、职工大会、就职仪式、拜师仪式等。在医院的各种特定礼仪中，应安排体现医院宗旨等方面的内容，注重采用中国传统形式，如在庆典活动中、职工大会上齐唱院歌，在就职仪式上齐诵院训，在拜师仪式上学生向老师行礼敬茶等。

三、我院的宗旨、院训或院歌（医院的核心价值体系）。

（一）医院宗旨

医院宗旨的确定应深刻阐明中医医院存在的价值和目的，找准医院自身的定位；充分体现中医药文化的价值观念；反映时代特征，具有前瞻性；有利于激发员工的责任感和使命感。因此我院将医院宗旨定为：传承中医国粹，造福人类健康。

（二）发展战略

确立医院发展战略，要明确医院继承发扬中医药的使命、愿景与中长期发展目标；要体现医院在发展中医药事业、提供中医药服务等方面的总体定位；要突出中医药在医疗卫生领域的核心竞争力。因此我院中长期发展战略为：坚持中医办院方向,突出中医药特色优势,创建环境优美、技术先进、管理规范、服务便捷的中医医院。

（三）院训

院训，应当充分体现中医医院宗旨，是医院全体员工奉行的准则。要紧紧围绕中医医院宗旨，充分体现中医医院的独特气质和历史文化底蕴；要立意高远、催人奋进，言简意赅、朗朗上口。经过反复斟酌，我院的院训被确定为：崇德、敬业、求实、创新。

释义：

崇德：追忆大医精神，学习大医精诚的治病救人理念。

敬业：用强烈的事业心和责任心和锲而不舍的勤奋精神为病人服务。

求实：务求见微知著，深入了解病情，遵循疾病发展规律，合理用药，合理检查，合理治疗。

创新：在传承中不断创新，在创新中弘扬中医国粹。

5、诊疗行为要体现中医药文化。

诊疗时：一是要注意采用“望、闻、问、切”等中医药诊疗方法，注意为病人开具中药、中成药处方。二是要注意诊疗过程中与病人良好的沟通，语气、举止要柔和，体现关爱患者、“待患若亲”。

6、国家出台的中医药政策法规（主要领导掌握）。 国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见 国家中医药管理局关于中医医院发挥中医药特色优势加强人员配备的通知 国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知 国家中医药管理局办公室关于推荐第一批中医诊疗设备的通知

卫生部 国家中医药管理局关于印发医院中药房基本标准的通知

国家中医药管理局 卫生部关于印发《医院中药饮片管理规

范》的通知 国家中医药管理局办公室关于确定小包装中药饮片推广使用单位的通知

卫生部 国家中医药管理局关于印发医疗机构中药煎药室管理规范的通知 国家中医药管理局关于中药饮片处方用名和调剂给付有关问题的通知 国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知 国家中医药管理局关于印发中医医院中医药文化建设指南的通知

第四篇：召开班组建设培训会xx召开班组建设培训会

10月8日早8:30，公司召开班组建设培训会，公司经理班子、中层领导、班组长出席了会议， 书记兼工会主席xxx主持会议。

会上，xxx以国投大同公司班组建设的先进经验为契机，重点从全员技术管理、安全管理模式、木桶底板理论、动车组理论，构建学习型、和谐型班组，以及班组长轮岗制等方面进行有针对性地讲解和培训。员工结合自己的实际情况进行讨论和交流，提出了自己的想法，并进一步思考如何把大同班组建设的经验和公司的实际情况相结合，总结出适合企业发展的新模式、新方法。

xxx总结道，班组建设事关企业的发展，我们要转变思维，把大同班组建设先进经验和我们班组建设相结合，不断探索和创造新的管理模式，使班组建设上一个新台阶，助推企业发展。

xxx

二〇一四年十月十四日

第五篇：班组建设培训心得班组建设

---------培训心得

不日前，我们听取了周士量先生的两堂有关于《企业班组建设》培训课，对我启发很大，也使我受益非浅。

班组作为企业管理的最基础单元，所以班组建设在企业发展过程中起着不可估量的作用。抓好班组建设，搞好基础管理，关系到员工队伍的稳定和各项任务的完成，关系到安全生产、优质服务，更关系到企业的兴旺和发展。因此，搞好班组建设尤为重要。

人力资源部是建立企业各阶层组织的首要部门，一个企业组织的设定、组建、运作是否成功，人力资源部有不可推脱的责任。所以一个企业组织架构的建立、人员配置。尤为是要搞好班组建设工作，首先应注重班组长的个人素质。

俗话说 “万马奔腾，应需一马当先”。要搞好班组建设，班组长的品德异常重要。班组长是班组管理的核心人物，是生产和日常管理工作的指挥者和组织者。作为一个班组长，首先做到以情感人，以言服人，以行化人，做班组员工的贴心人、领路人、带头人。在工作中对员工要多一些理解，多一些协作，多一些关心，多一些包容。而不能以权谋私，以权压人，不能拉帮结派、尔虞我诈、欺上瞒下、独断独行。这样的人连员工都不够格，又怎能当一组之长呢？

 

其次班组长做为兵头将尾的人，是承上启下的一个“桥梁”，其管理水平的好坏，履责能力的强弱，执行能力的高低，将直接影响整个班组的安全和建设。作为班组长，要具备强烈的事业心和使命感，忠诚企业、自强不息，顽强进取，坚持原则，大胆管理，善于协调干部和职工之间的关系。其实一个小班组就是一个大家庭，在家中班组长要对员工多一些理解。相互关心,这样处处充满温馨和谐。彼此之间是同事更像是朋友，这样一来工作氛围和谐、关系融洽，员工的心也就往一处想，劲往一处使，还有什么困难不能克服，还有什么任务不能完成呢？

最后是工作技能：班组长必须胜任班组的各项工作，具有丰富的技术水平和工作经验。对下属的员工、设备、物质等做到科学管理，合理使用，使之人尽其才，物尽其用。

全面加强企业最底层的班组建设不仅是一项基础性的工作，也是企业参与市场竞争、提升核心竞争力的需要。这就要求人资部对各部门、各基础单位以及相关人员进行多接触、多了解、多观察、多审视。再结合大多数人的意见，班组建设与管理工作才能做到位。一旦每个班组都健康运转，充满活力，企业就能实现安全、稳定、持续、健康发展，才能有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

魏友华

2014/09/29

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“班组建设”培训方案

班组建设培训心得

班组建设培训心得

班组建设培训小结

如何做好班组建设培训

 

  





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班组建设优秀范文2

国家电网公司班组建设-班组建设-企业文化
[标签:标题]

国家电网公司班组建设

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部

目录

第一篇：国家电网公司标准化班组建设第二篇：国家电网公司达标班组审批表第三篇：国家电网班组建设知识问答第四篇：国家电网公司总经理谈建设坚强智能电网第五篇：30 国家电网公司电网建设进度计划管理办法更多相关范文

正文第一篇：国家电网公司标准化班组建设电力企业班组建设是电力企业进行安全生产管理的基础，因此，做好班组建设非常重要。班组建设工作必须常抓不懈，不但要搞好队伍建设，还要进行安全管理文化建设。本文对搞好队伍建设和进行安全管理文化建设的相关问题进行阐述。 关键词：电力企业；班组建设；主要内容；安全生产

班组是电力企业最基本、最基层的组织单元。电力企业各项生产、检修任务最终都要通过班组来实施完成，班组的安全生产工作搞得好与坏，直接影响着电力企业的经营效益、企业形象、行风建设及生存竞争力等诸多方面。

一、选好班组带头人

班组长是电力企业 的工作核心，是各项生产任务的直接组织者和执行者。班组长必须具备为人正直、廉洁奉公、诚恳热情、业务技能熟练、安全意识浓厚，对待工作具有奉献、敬业及创新精神。班组安全生产管理，危险性最大的莫过于班组长责任心不强，安全意识淡薄。

二、宣传安全文化建设的理念

1、注重转变观念，增强安全意识 。事故无外乎是由于人的不安全行为和物的不安全状态所导致，而物的不安全状态归根到底是人为因素所造成的。班组成员必须克服僵化及麻痹思想，认识安全生产工作的极端重要性。要树立零事故的思想理念。电力行业是一个安全风险较高的行业，任何一个电力职工都是不愿意在生产工作中受到人身伤害或发生电网和设备事故的，如果把职工的这种愿望作为一种企业财富，形成大家一起来向“零事故挑战”的共同意愿，就会对企业员工的行为具有无形的约束力，再经过长期的潜移默化，就形成一种规范的行为准则，这样，任何事故就做到有效预防和有效控制。

2、加强重点控制和预防。要实现零事故原则，必须把岗位主体与客体的一切潜在的危险因素和危险点事先辨识出来，加以控制和解决，从根本上防止事故的发生。对班组安全生产现场来说，对重点、难点、危险点要了如指掌，做到心中有数。在带电设备与停电设备之间、多工种交叉作业的生产现场、登高作业攀登处等必须悬挂各种醒目的安全标志并设专人监护，要从整治思想上的危险点人手，克服思想上麻痹和行动上习惯性违章行为，同时做到五到位，即安全思想教育到位、岗位“安全职责”履行到位、实施措施到位、具体行动到位、事前预防到位。要在发生事故因素、潜在危险、重点对策、预防措施等方面下功夫，以此来提高自我保护能力和事故处理的能力，达到安全生产无事故的目标。

3、充分调动工作积极性。安全生产管理是一种群体行为，单纯只靠班组长和兼职安全员是远远不够的。全员参加即大家共同参与，站在安全生产的立场与工作岗位角度，以零事故为目标，主动查找所在作业场所中可能发生的一切危险因素。班组每个员工对承担的作业项目，生产场地作业的难点、危险点了如指掌，对可能会发生哪种伤害，引发哪类事故，做到心中有数。事故的突发性、隐蔽性和多维性，决定于生产过程中的系统性、动态性、群众性，只要班组把现场安全生产管理贯穿于整个生产过程的始终，班组全员行动起来，每一个工作班组成员牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，建立一整套安全生产的防护体系，坚持以人为本、抓好“自保、互保、群保”的安全监督工作，在生产现场广泛开展反习惯性违章活动。在生产过程中努力做到个人无违章、岗位无隐患、班组无事故、过程无危险。

4、提高员工的综合素质和实践能力。教育职工把“要我安全”变为“我要安全”，这样的要求还远远不够，应该再提高一个层次，使之达到“我会安全”的程度。一个员工连自己都不会保护，怎么会保护好他人呢。安全教育逐步从“要我安全”的被动式教育，转变为“我要安全”、“我会安全”的主动式教育，只有“我会安全”才能收到良好的效果，才能使安全教育和安全管理达到一个新的水平。企业文化以人为本是基础，职工的生命安全问题更是一个企业管理中的重中之重。因此，加强安全思想教育，做好“我会安全”的技能培训工作，提高公司员工安全意识和素质。

三、明确班组安全文化建设的主要内容

从心理学讲，生产现场危险点预防分析活动是一种逆向思维，是从可能发生的后果去提醒人们注意。因为“讲危险”比“拼安全”更直观具体，更有针对性、直观性，更易被职工接受，更易引起职工的注意，从而更能增强职工的责任感和安全意识。危险点预防分析活动，分危险点分析和工前五分钟活动两步骤进行。前一阶段主要是发掘危险因素，制定预防措施，后一阶段是重点落实预防措施。电力系统现行“安全票”、“操作票”管理制度，又是班组危险点预防分析活动的一种具体表现形式。班组危险点预防分析活动的内容：通过危险点预防分析活动，应明确几个问题：作业地点、作业人员、作业现场状况、事故原因分析、事故隐患、填写“安全票”、“操作票”等；落实危险点控制措施。危险点预防分析活动程序：危险点预防分析活动可分为五个步骤：即发现问题、研究重点、提出措施、制定对策、监督落实。

在组织班组工作中，要抓好以下几点工作：(1)强化职工安全教育，提高员工安全意识，要把正确处理好违章和反习惯违章工作与安全教育的关系紧密结合起来，把加强对全体员工的安全意识教育，特别是在反违章和习惯违章作为重点工作来抓。要组织职工认真学习《电业安全工作规程》等安全方面的规章制度，结合本班组在安全方面存在的问题，进行认真地学习和讨论，利用安全宣传栏等形式对职工进行安全教育，强化职工的安全意识，做好宣传教育，注重激励作用。

(2)班组长要事先准备班组危险点预防分析的思路和方法。开展活动前，班组长要对班组危险点预防分析所进行课题的主要内容进行初步准备，以便开展活动时做到心中有数，进行引导性发言，要充分发挥集体智慧，调动群众积极性，使大家在活动中受到教育。危险点预防分析活动应在活跃的气氛中进行，不能一言堂，应让所有班组成员有充分发表意见的机会，提高活动质量。(3)危险点预防分析活动形式要直观、多样化。班组长可结合电网和生产现场状况，画一些作业示意图，便于大家分析讨论，或在作业现场进行直观的、更有效的分析，也可随着作业现场环境，条件的变化，对危险点进行动态的分析。同时要抓好“安全票”、“操作票”的审查和整理。

对于一个电力企业来讲，班组是最基层的组织、是企业安全文化建设最关键的部分。在工作中，班组工作必须做地扎实有效。要充分发挥班组长的领导作用，努力提高班组成员整体的综合素质，落实安全措施，明确各自责任，严肃劳动纪律，严格执行操作规程，确保工作万无一失，实现安全生产无事故的目标。

第二篇：国家电网公司达标班组审批表国家电网公司达标班组审批表

1．此表供网省公司或直属单位考核达标班组时使用。

2．所在单位指地市公司级。

3．班组名称填写格式为xx网省公司（直属单位）xx地市公司xx班组。

4．专业类别指输电线路、变电运行、变电检修、调度（运行方式）、通信自动化、信息系统、客户服务、营销管理、配电专业、油务化验、发电生产、施工修造科研、继电保护、电缆专业、电能计量、后勤服务、其他。

5．获奖情况填写近三年来获网、省公司或直属单位级以上荣誉。

第三篇：国家电网班组建设知识问答班组建设知识问答

1、国家电网公司在什么时间发布了《国家电网公司班组建设管理标准》？

答：二○一○年六月二十四日

2、国家电网公司班组建设管理标准围绕哪几方面，涵盖班组建设“三十条重点要求”？

答：班组基础建设、 安全建设、 技能建设、 创新建设、 民主建设、 思想建设、 文化建设、 班组长队伍建设。

3、国家电网公司班组建设管理标准由哪个部门组织编写并负责解释？

答：由国家电网公司工会组织编写并负责解释。

4、公司班组建设工作领导小组的职责？

答：负责班组建设的宏观管理和指导， 研究部署班组建设工作的重大事项。

5、公司班组建设工作领导小组办公室的职责？

答：负责班组建设工作的日常管理和协调， 组织开展先进班组的评选工作，总结推广先进经验。

6、国家电网公司班组建设管理标准规定资料管理有哪几种类型？

答：班组资料包括管理规范、 技术资料台账、 综合性记录三种类型。

7、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中管理规范包括哪些内容？

答：包括班组应执行的各项管理标准、 岗位工作标准、 管理制度以及班组内部管理规定，是班组成员的行为规范和准则。

8、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中技术资料台账包括哪些内容？

答：包括班组应执行的用以指导生产作业的各项技术标准、 规程、 图纸、 作业指导书（卡）及原始记录、 专业报表等。

9、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应有哪些？

答：工作日志、 安全活动记录、 班务记录三种。

10、国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应怎样记录？

答：a) 工作日志由班组长记录班组每天工作开展情况；

b) 安全活动记录按相关规定记录安全活动的开展情况；

c) 班务记录主要记录班务会、 民主生活会、 班组学习培训、 思想文化建设等班组管理工作的开展情况，各项班务管理活动可合并记录。

11、国家电网公司班组建设管理标准规定如何开展信息化管理工作？

答：⑴、按照公司信息化工作的相关要求，在专业管理信息系统中为班组信息化管理创造条件。

⑵、在专业管理信息系统中建立班组设备电子档案、 人员信息库、 班组培训标准及试题库、 班组

资料管理等功能模块。

⑶、强专业管理信息系统的培训，使班组成员掌握并熟练应用生产管理、 营销管理及办公自动化

等信息系统，提高班组信息化应用水平。

⑷、建立班组建设信息化平台，反映工作动态，加强经验交流，促进共同提高。

12、国家电网公司班组建设管理标准规定如何开展文明管理工作？

答：⑴、结合本单位实际，加强班组环境建设，统筹协调，改善班组成员工作、 学习、 生活条件。

⑵、实行定置管理，班容班貌做到“五净” （门窗、 桌椅、 资料柜、 地面、 墙壁干净） 、 “五齐” （桌椅放置、 资料柜放置、 桌面办公用品摆放、 上墙图表悬挂、 柜内资料物品摆放整齐）。

⑶、房物品摆放整齐，保管条件符合要求，标志正确清晰，领用手续齐全。

⑷、生责任区域和室外生产区环境整洁。 生活设施配置到位、 摆放整齐，符合卫生条件。

⑸、岗员工着装符合劳动保护的要求，佩带岗位标志。

⑹、现场做到“四无” （无垃圾、 无杂物、 无积水、 无油污）。

13、国家电网公司班组建设管理标准规定如何开展班组创新建设工作？

答：⑴、创争” 活动

①.大力开展班组“创争” （创建学习型组织、 争做知识型员工）活动，着力提高班组成员的学习能力、 创新能力和竞争能力， 增强班组的凝聚力、 创造力、 执行力， 班组工作效率显著提高， 自主管理水平明显提升。

②.以小型、 多样、 新颖的班组学习活动激发员工学习兴趣，引导员工将学习与岗位创新、 岗位成才相结合，实现工作学习化、 学习工作化。

⑵、群众性经济技术创新活动

班组建设知识问答

①. 培育创新思维，提高创新技能，立足岗位创新， 开展合理化建议、 技术攻关、 “五小” （小发明、 小革新、 小改造、 小设计、 小建议）、 qc 小组等群众性经济技术创新活动。

②. 加快创新成果转化，促进创新成果的推广应用， 实现创新创效， 为员工参加创新成果的评比和专利成果的申报创造条件。

14、国家电网公司班组建设管理标准规定班组民主建设的内容？

答：⑴、组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，增强员工主人翁意识，调动员工参与企业发展决策的积极性。

⑵、极引导员工参与班组民主管理， 不定期召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。 ⑶、施班务公开，公开绩效考核、 奖金分配、 评先选优、 岗位晋级等情况。

⑷、绩效面谈和双向沟通，及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。

⑸、员工在安全生产中的民主监督检查作用， 做好劳动保护监督 ，提高员工的自我保护意识和能力。 ⑹、企业改革发展、 安全生产、 经营管理、 优质服务、 降本增效等方面开展建言献策活动。

15、国家电网公司班组建设管理标准规定班组思想建设的内容？

答：⑴、 加强政治理论学习，开展社会主义、 爱国主义、 集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、 人生观和价值观。

⑵、 抓好员工的职业道德教育，培育企业主人翁意识，牢固树立遵纪守法、 诚实守信、 乐于奉献的理 念，强化服务意识，自觉维护企业形象。

⑶、 开展创建工人先锋号、 党员服务窗口、 青年文明号、 巾帼建功和岗位能手等创先争优活动， 宣传 先进典型，培育进取精神。

⑷、 深入细致地做好员工思想政治工作，维护员工队伍稳定，保证班组各项工作任务的圆满完成。

16、国家电网公司班组建设管理标准规定班组文化建设的内容？

答：⑴、 贯彻公司基本价值理念体系，弘扬“努力超越、 追求卓越” 的企业精神，践行“诚信、 责任、 创新、 奉献” 的核心价值观， 履行社会责任， 培育符合公司基本价值取向、 特色鲜明的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发展。

⑵、 组织开展健康向上、 特色鲜明、 形式多样的班组文体活动，培养员工高尚的道德情操。

⑶、 加强班组团队建设，构建和谐班组，塑造班组良好形象，提升班组凝聚力、 执行力和战斗力。

⑷、 创建“职工小家” 、 开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。

⑸、 遵守公司行为准则，规范员工行为，培养员工文明习惯。

17、省公司班组建设专项行动涵盖了哪几个子项内容？

答： “六型一化”班组创建活动专项行动； 组基础建设与工器具配备专项行动；农电班组建设试点启动工作专项行动。

18、河南省电力公司班组建设“5211”目标指的是什么？

答：“5”指2014年－2014年的5年时间；“2”指有20%的班组达到省公司标杆班组；“1”指100%的班组达到省公司一流班组标准；“1”指100%的班组达到国网公司达标班组标准。

19、我公司班组建设工作设置有那些工作组？

答：班组基础建设、班组安全建设、班组技能建设、班组创新建设、班组民主建设、班组思想和文化建设六个工作组。

20、省公司班组创建工作中的“六型一化”指的是什么？

答：“安全型、学习型、技能型、节约型、创新型、和合型、标准化”。

21、我公司哪个班组被省公司命名为“省公司班组长工作室”？

答：电力调度通信中心运行方式班，被河南省电力公司命名为“朱莉莉班组长工作室”。

第四篇：国家电网公司总经理谈建设坚强智能电网国家电网公司总经理谈建设坚强智能电网

2014年 09月 09日 16:43人 民 日 报 【大 中 小】 【打印】 共有评论0条

支撑又好又快发展

图为国家电网±1000千伏特高压荆门变电站。郝亮 摄

当前，在应对国际金融危机的过程中，为抢占未来经济、科技发展制高点，发达国家普 遍加快了新能源、新材料、信息网络技术、节能环保等高新技术产业和新兴产业的发展。从 能源供应(本站 推荐wWW.91exam.org)的重要环节——电网的发展来说， 则大力推进智能电网建设， 智能化成为世界电网 发展的新趋势。面对新形势新挑战，国家电网公司深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实 中央的有关决策部署，提出加快建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，以信息 化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网，努力实现我国电网从传统电网向高效、经济、 清洁、互动的现代电网的升级和跨越，为实现经济社会又好又快发展提供强大支撑。 充分认识建设坚强智能电网的重要性和紧迫性 坚强智能电网是安全可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的电网，对于全 面提高电网的资源优化配置能力和电力系统的运行效率， 保障安全、 优质、 可靠的电力供应， 具有重大意义。 开发利用清洁能源是世界能源发展的新趋势。 大量使用化石能源造成的温室气体排放及 全球气候变化，给人类带来巨大挑战。发展清洁能源成为世界各国应对气候变化、解决能源 和环保问题的共同选择。清洁能源发展将带来一场能源革命。我国能源结构以煤为主，一次 能源消费中煤炭占70%左右，发电结构中燃煤发电量占80%左右，均比世界平均水平高出

40个百分点左右，由此带来的环境问题不容忽视。党中央、国务院高度重视清洁能源发展 问题。胡锦涛同志在党的十七大报告中强调，发展清洁能源，建设科学合理的能源资源利用 体系。我国政府制定了《中国应对气候变化国家方案》 ，提出通过大力发展可再生能源(包括 大水电)、积极推进核电建设等措施，提高清洁能源在一次能源供应中的比重。发展清洁能 源在满足我国能源需求、改善能源结构、减少环境污染等方面具有重要作用，将对应对世界 气候变化作出重要贡献。 电网对于清洁能源的发展至关重要。 在当今世界新一轮能源革命中， 电力居于中心位置。 我国风电、太阳能等清洁能源发展迅猛，从2014年到2014年，我国风电装机连续3年实现 翻番式增长。今后一个时期，内蒙古、甘肃、河北、吉林、新疆等省区将建成若干个大型风 电基地， 西北部地区将建设大规模太阳能发电基地， 中东部地区核电开发和西部地区大型水 电开发将继续

加快。预计到2014年，我国清洁能源装机将达到5.7亿千瓦，占总装机容量的 35%，每年可减排二氧化碳13.8亿吨。清洁能源的迅猛发展，给电网发展带来了新挑战。 一是特高压发展亟待加快。我国的水能、风能、太阳能等可再生能源资源具有规模大、分布 集中的特点，而所在地区大多负荷需求水平较低，需要走集中开发、规模外送、大范围消纳 的发展道路。发展核电，也需要坚强电网的支撑。特高压输电具有容量大、距离远、 能耗低、 占地省、经济性好等优势，建设特高压电网能够实现各种清洁能源的大规模、远距离输送， 促进清洁能源的高效、 安全利用。 二是智能化水平亟待提升。 核电的可调节能力较差， 风能、 太阳能发电具有随机性和间歇性， 这就使电网运行控制的难度和安全稳定运行的风险明显增 大。同时，风能、太阳能发电的设备利用率较低，需要相当规模的火电、水电等与之配套， “打捆”送出。因此，显著提高我国电网对清洁能源接入的适应性以及运行控制的灵活性、安 全稳定的可控性，非常紧迫。 我国能源分布和供应的特点要求加快建设坚强智能电网。 我国能源结构以煤为主， 我国煤炭 资源保有储量的 76%分布在山西、内蒙古、陕西、新疆等北部和西部地区，而能源消费需 求主要集中在经济较为发达的中东部地区。 随着我国能源开发西移和北移的速度加快， 大型 煤炭能源基地与能源消费地之间的输送距离越来越远， 能源输送的规模越来越大。 东部地区 受土地、环保、运输等因素的制约，已不适宜大规模发展燃煤电厂。要满足未来持续增长的 电力需求， 从根本上解决煤电运紧张反复出现等问题， 促进大型煤炭能源基地的集约化开发， 必须加快发展特高压电网，实施电力的大规模、远距离、高效率输送，与大水电、大核电、 大型可再生能源基地的集约化开发和利用一道， 形成全国范围的资源优化配置格局。 充分利 用先进智能技术，建设坚强智能电网，能够显著提高电网的输送能力和运行控制的灵活性， 最大限度发挥电网优化配置资源的作用； 能够显著提高发电设备的综合利用效率， 提高能源 使用效率，促进节能减排。 经济社会持续快速发展要求加快建设坚强智能电网。 随着经济社会持续快速发展， 我国

电力需求将长期保持快速增长。预计到2014年，我国用电需求将达到7.7万亿千瓦时，发电 装机将达到16亿千瓦左右，均为现有水平的2倍以上。同时，随着科技进步和信息化水平的 不断提高，电动汽车、智能设备、智能家电、智能建筑、智能交通、智能城市等将成为未来 的发展趋势。只有加快建

设坚强智能电网，才能满足经济社会发展对电力的需求，才能满足 客户对供电服务的多样化、个性化、互动化需求，不断提高服务质量和水平。比如，可以为 客户提供实时电价和用电信息，引导客户合理用电，提高能源利用效率，实现用电优化、能 效诊断等增值服务；可以为今后电动汽车、智能家电的使用提供方便、快捷、高效的服务。 总之，坚强智能电网是包括发电、输电、变电、配电、用电、调度等各个环节和各电压 等级的有机整体，是一个完整的智能电力系统。“坚强”是基础，“智能”是关键。坚强网架与 智能化的高度融合，是我国电网发展的方向。我们必须走中国特色智能电网发展道路，把增 强电网优化配置资源能力和抵御事故风险能力放在突出位置， 建设以特高压电网为骨干网架 的坚强智能电网。 立足自主创新加快建设坚强智能电网 由于智能电网具有显著的综合效益和广阔的发展前景， 发达国家普遍高度重视发展智能 电网，并将其作为国家战略的重要组成部分。欧盟成立了智能电网委员会，发布了智能电网 发展计划。美国最近提出，建设可实现电力在东西海岸传输的更坚强、更智能的电网。尽管 目前智能电网发展还处于起步阶段， 但我们必须见微知著、 锐意创新， 抓住机遇、 扎实工作， 加快建设中国特色坚强智能电网，为经济社会又好又快发展作出新的更大贡献。 我国具备建设坚强智能电网的良好基础。特高压交流试验示范工程今年年初成功投运， 目前已安全稳定运行200多天，经受了各种运行方式和模拟故障条件的严格考核，设备状况 良好，运行平稳。特高压直流示范工程正在建设中，明年上半年可以投运。我国在特高压输 电技术领域走在了世界前列。在智能化方面，我国在大电网安全运行控制、调度技术装备水 平、 数字化变电站、 电力光纤通信、 信息化工程、 用电信息采集等多个领域具有一定的优势； 特别是在重大工程建设方面， 我国还具有显著的制度优势。 我们完全有能力立足于自主创新， 建设好我国的坚强智能电网。 国家电网公司根据我国经济社会发展的阶段性特 确定建设坚强智能电网的阶段性目标。 征、 能源可持续发展的内在要求和电网发展的客观实际， 确定了建设坚强智能电网的阶段性 目标：第一步，完成坚强智能电网发展规划的制定，开展关键技术设备研发和试点工作；第 二步，在关键技术和设备上实现重大突破和广泛应用，到2014年全面建成坚强智能电网， 使电网的资源配置能力、安全水平、运行效率，以及电网与电源、电网与用户之间的互动性 得到显著提高。届时，

智能电网将为大型能源基地的集约化开发与能源外送，分布式电源、

智能家电、电动汽车的广泛应用以及智能楼宇、智能社区、智能城市建设提供安全可靠的保 障。 协调推进坚强智能电网建设。建设坚强智能电网是一项复杂的系统工程，涉及政策、资 金、科技、人才、管理等方面，需要在政府的组织领导下，调动各方面力量来共同推进。一 是坚持统一规划。 根据经济社会以及清洁能源发展的新形势和电网智能化的新要求， 优化完 善电网规划，进一步明确坚强智能电网的发展目标、建设思路和重点，形成统一的坚强智能 电网规划， 并建立滚动调整机制。 应将坚强智能电网规划纳入国家经济社会发展规划和能源 发展战略规划体系。二是坚持统一标准。紧密结合现有国际电工标准体系，全面梳理国内外 智能电网相关标准，建立涵盖发电、输电、变电、配电、用电、调度各环节以及信息通信平 台的统一标准体系，保证智能电网建设规范有序推进。三是坚持自主创新。充分发挥企业在 自主创新中的主体作用，加强特高压、智能控制、信息通信、新材料、储能技术等关键技术 攻关和设备研制。四是坚持试点先行。按照统一规划和统一标准，针对坚强智能电网发展的 重点领域和关键环节，组织开展试点工作，积累经验，在试点基础上全面推进后续工作。五 是坚持政府主导。加强规划编制、标准制订等方面的组织协调和指导，对智能电网建设给予 必要的财税、资金和电价等政策支持。电网企业应同发电企业、电力设备制造企业、电力用 户等各方面加强合作、相互支持，共同推动坚强智能电网建设。

(刘振亚 作者为国家电网公司总经理、党组书记)

第五篇：30 国家电网公司电网建设进度计划管理办法国家电网公司文件

国家电网基建〔2014〕170 号

关于印发《国家电网公司电网建设进度计划管理办法》的通知 总部有关部门,各区域电网公司、省（自治区、直辖市）电力公司,山东鲁能集团有限公司、国网直流建设分公司、国网交流建设分公司、国网新源公司、国网能源公司：

为贯彻落实公司“四化”要求，加快建设坚强智能电网，规范基建进度计划管理，提高基建标准化管理水平，努力实现有序开工、均衡投产，更好地完成电网建设任务，基建部组织编制了《国家电网公司电网建设进度计划管理办法（暂行）》。现予印发，请遵照执行。

附件：国家电网公司电网建设进度计划管理办法

二○一○年二月三日

附件

国家电网公司电网建设进度计划管理办法

第一章 总则

第一条 为贯彻落实公司“四化”工作要求，加快建设统一坚强智能电网，提高基建标准化管理水平，确保完成年度建设任务，努力实现均衡开工、投产，制定本办法。

第二条 根据基建标准化管理体系有关规定，公司基建实行总部、网省公司、建设管理单位三级管理模式。

第三条 本办法适用于公司系统投资建设的 110（66）kv 及以上电压等级电网工程从初步设计至工程竣工的全过程进度计划管理，其他工程参照执行。

第二章 职责分工

第四条 总部发展策划部负责公司综合计划的编制和下达。

第五条 总部基建部负责公司电网建设进度计划编制、下达、检查和考核。

第六条 总部特高压、建设部负责编制特高压工程和跨区电网工程的建设进度计划并实施。

第七条 总部物资部根据公司电网建设进度计划，负责编制物资需求计划，并按照计划组织工程物资供应。

第八条 网省公司负责所投资电网建设进度计划的编制、上报、实施管理和统计。

第九条 建设管理单位组建的业主项目部具体负责管理的工程项目建设进度计划的现场执行。

第三章 计划编制

第十条 电网建设进度计划以公司综合计划为依据编制。

第十一条 电网建设进度计划编制遵循均衡有序的原则，充分考虑项目前期工作进展、外部环境、建设规模、施工难度、停电安排等因素，安排项目开工、投产时间和各阶段时间节点，保证合理工期。

第十二条 220 千伏及以上电网工程应设置初步设计批复、

开工、投产、结算等重要进度节点，110（66）千伏工程设置开工、投产两个进度节点。

第十三条 每年十二月份，总部基建部组织各网省公司将下年度一季度的在建项目、计划开工项目、进行施工准备项目、开展初步设计项目等汇总后，编制下一年度第一批电网建设项目的建设进度计划，年底前下达。

第十四条 公司综合计划下达后，根据确定的开工、投产规模，网省公司编制除第一批外其他电网建设项目的建设进度计划，总部基建部汇总审核后，下达公司第二批年度电网建设进度计划。

第四章 计划实施

第十五条 网省公司是电网建设进度计划实施的责任主体。在公司年度建设项目进度计划下达后，组织所属建设管理单位编制建设进度计划实施方案和措施，落实建设进度计划实施方案和措施的执行主体，并负责建设进度计划的滚动调整和实施考核。

第十六条 业主项目部负责组织参建单位根据建设进度计划实施方案和措施，编制详细的网络进度计划，优化关键路径，明确和落实网络进度计划各执行主体的责任。

第十七条 电网建设项目开工应具备以下条件：

1．业主项目部已成立；

2．项目已核准；

3．初步设计已批复；

4．工程的监理、施工单位已确定；

5．建设资金已落实；

6．施工图纸满足连续施工的需要；

7．已领取施工许可证；

8．变电（含换流）工程“三通一平”、送电工程线路复测等工作已完成。 第十八条 电网建设项目具备开工条件后，由施工单位提出《工程开工报审表》，经项目监理部审查后，由建设管理单位报送项目法人单位批准。

第十九条 电网建设项目开工统一以主体工程基础开挖为标志。

第二十条 总部基建部牵头联合发展策划部、经济法律部、特高压建设部、建设部等部门，负责与国家国土资源、交通、铁路、林业等部委建立工程建设协调工作机制，协调解决送电线路交叉跨越中的重大问题和电网建设中具有普遍性的重大地方关系问题。

第二十一条 网省公司负责与省政府及有关部门的协调工作，将电网规划和通道走廊纳入政府的总体规划，推动政府建立支持电网建设的相关文件，建立常态协调工作制度，争取将电网建设工作纳入各级政府责任和考核目标。 第二十二条 总部基建部负责组织召开公司季度重点工程建设协调会议，协调解决电网建设过程中的重大问题。

网省公司负责按月度召开所属重点工程的建设协调会议和非定期的工程建设协调会，落实建设进度计划的实施。

建设管理单位负责 330 千伏及以上电网建设项目的业主项目部，应按周召开项目建设协调会议，检查进度计划执行情况，

分析偏差原因，制定纠偏措施。

220千伏及以下电网建设项目的协调例会制度由所属网省公司负责制定。 第二十三条 电网建设进度计划以项目投产并完成工程结算为终点。

第五章 计划调整

第二十四条 总部发展策划部负责电网建设年度开工、投产规模计划调整的批复；总部基建部负责 220 千伏及以上电网建设项目投产、开工进度计划跨年度的调整批复，负责进度月报表中所有工程，包括 330 千伏及以上、迎峰度夏、电气化铁路配套等工程（以下简称重点工程）进度计划的调整批

复。

第二十五条 网省公司负责除总部审批外的电网建设项目的建设进度计划调整批复（包括年度开工、投产计划内的各进度节点调整）。

第二十六条 每年十月上旬，网省公司基建部门根据计划部门提出的计划调整意见和项目核准情况，向总部基建部报送年度电网建设进度调整计划，总部基建部依据公司调整的综合计划下达公司年度建设进度调整计划。

第六章 统计分析

第二十七条 总部基建部负责建立和完善基建管理信息化系统（包括 sgerp-基建管控模块和 bw 高级应用系统），并负责总部层基建管理信息化的管理工作。网省公司负责网省层基建管理信息化系统（包括 sgerp-基建管控模块和 bw 高级应用系统）和建设管理单位层基建管理信息化系统（sgerp-基建管控模块）的管理工作。

第二十八条 建设管理单位负责 220千伏及以上项目的业主项目部，每周至少一次利用 sgerp-基建管控模块向网省公司传输规定的现场管理数据信息，按月向网省公司报送进度计划执行情况；负责 110（66）千伏项目的业主项目部，每月至少两次利用 sgerp-基建管控模块向网省公司传输规定的现场管理数据信息，按月向网省公司报送进度计划执行情况。

第二十九条 网省公司负责保持总部与网省之间基建管理信息化系统畅通，随时向总部传输电网建设项目的进度和管理信息，并审核汇总电网建设项目情况，按规定格式形成进度月报表，每月 2 日前上报总部基建部。

第三十条 网省公司的计划和基建部门应加强协调，保证上报总部发展策划部和基建部的基建统计报表的一致性。

第三十一条 总部基建部负责建立 330千伏及以上新建电网工程的基本数据库，主要包括：项目名称、建设规模、开工时间、投产时间、设计单位、施工单位、监理单位、初设总投资、决算总投资、外观及建设主要过程照片资料等。

第三十二条 网省公司基建部负责建立 330 千伏及以上扩建、改建电网工程和 220 千伏及以下电网工程的基本数据库，数据库的格式另行规定。

第七章 计划考核

第三十三条 总部基建部归口按季度、年中、年度对各网省公司的电网建设进度计划完成情况进行考核，在总部信息平台公布考核情况。

第三十四条 考核按同业对标的指标规定和基建管理综合评价办法的规定执行。

第三十五条 网省公司应按基建管理综合评价办法和《业主项目部标准化管理手册》规定，分季度、年中、年度对各建设管理单位进行电网建设进度计划完成情况考核，在网省信息平台公布考核情况。

第八章 附 则

第三十六条 本办法由基建部负责解释并监督执行。

第三十七条 本办法自印发之日起施行。

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班组建设优秀范文3

班组建设感想(精选多篇)-班组建设-企业文化
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班组建设感想(精选多篇)

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目录

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正文第一篇：班组建设感想谈班组建设

一个充满生机与活力的公司能够不断提高生产能效, 靠的是什么，靠的就是管理。由于东沽供电维修班的工作性质比较特殊，主要工作内容是保证矿区居民和所有企业的高压及低压电力系统能够顺利运行。那么对于电工来讲，安全生产是维修班永恒不变的主题，因此要实现安全生产，加强班组安全文化建设尤为重要。只有不断加强班组建设工作，才能建设一支制度建设好、安全作业好、技能达标好、作风形象好、生产服务好、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍。

第二篇：班组建设感想(1)班组建设感想

提到班组建设，我认为搞好基层班组建设是塑造一个良好企业文化的基础。一个好的班组，首先是一个和谐的班组，“要想管好事，先管好人”。

在没有搞好班组建设之前，只是每天按领导下达的任务分配给大家，带领大家一起干活，风雨同舟。可是现在，自从公司推行搞班组建设以来，我们班组发生了一个很大的变化。

大家干活也有了劲头，个个都为班组去着想。作为班组长，完成每次工作或任务后，看到班组的成员在讨论和总结工作上的问题时，那是最让人欣慰的。为了工作而工作和为了把工作做的更好而工作在心态上有千差万别，在效率上更有着很大的差别，你的心在哪里，你的收获就在那里。在班组建设中根据员工的个性特点进行人员的合理搭配，以使班组成员更好的发挥特长，充分调动班组成员的工作积极性，保证大家在工作中有一个愉快的心情，减少摩擦。这样才能保证任务的提前超质完成。

现在通过与大家的交流沟通也体会到了作为班组长，只靠自己埋头苦干是不行的，也需要本班组每一位成员的全力配合，才能把事情做好。提高自身素质及业务能力也很重要，班组长自身素质的高低直接影响到班组的管理和整个班组的团结一致，这就是通过班组建设提高我们自己，那对于班组长来说，必须要有高度的事业心和责任感。这一次班组建设的推行，也是给我们班组长的一次机会，对以后的工作充满了更大的信心，也充满了自豪感。今后我会更加努力工作，向经验丰富的同事多多请教，取长补短，带领大家一起攻难克坚，努力搞好本单位的班组建设。

班组建设的意义重大，是员工成为全员管理、全员参与、全员创新的一种载体，可使公司进入一个长久的发展。

殷占勇2014.7.19

第三篇：班组和班组建设(汇总)班组和班组建设课程练习

一. 单选题

1.下列关于惰性心理的描述错误的是( )。

a.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具

b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化

c.在惰性的指使下有时会引发一些事故

d.惰性心理不是人人都有的

标准答案 ：d

2.当好班组长应当做到以下方面( )。

a.埋头单干b.权力集中c.严格管理d.和核心成员搞好关系

标准答案 ：c

3.增强职工的( )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒

d.识毒、辨毒、缉毒

标准答案 ：a

4.企业班组长的基本职责是（ ）。

a.生产管理b.人力资源管理c.员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

标准答案 ：d

5.以下关于班组安全工作说法正确的是( )。

a.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次

c.安全考试通过率必须达到100%d.年休人员可以直接上岗作业

标准答案 ：c

6.以下班内民主氛围不融洽的是( )。

a.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开c.班组长说一不二

d.班组成员畅所欲言

标准答案 ：c

7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( )。

a.基层领导b.班组长c.一线领导d.工人

标准答案 ：b

8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 ( )。

a.技术原因b.教育原因c.身体和心理原因d.地理的原因

标准答案 ：d

9.原始记录的要求不包括( )。

a.真实b.规范c.及时d.修正

标准答案 ：d

10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.侥幸心理c.报复心理d.逆反心理

标准答案 ：c

1.班组安全会议的( )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b.会议记录c.时间安排d.学习文件选择

标准答案 ：a

2.班组民主生活会的作用不包括( )。

a.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力

c.提高班组建设的工作质量d.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

标准答案 ：b

3.下列选项中哪一项不属于特种作业活动( )？

a.天车司索指挥b.危险化学品防护c.煤气防护d.日常点检

标准答案 ：d

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是( )。

a.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适c.安全规程缺乏或执行不力d.职工侥幸心理严重

标准答案 ：d

6.以下关于班组民管组长的说法正确的是( )。

a.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴c.民管组长不得兼任工会小组长d.民管组长比班组安全员作用要小

标准答案 ：a

7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于( )的范畴。

a.安全管理制度b.质量控制制度c.学习制度d.交接班管理制度

标准答案 ：b

8.关于安全会时间下列说法正确的是( )。

a.安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

标准答案 ：b

9.下列属于安全检查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查劳保穿戴c.查操作违章d.查生产设备

标准答案 ：d

10.下列记录不属于班组通用台账记录的是( )。

a.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录c.大学生辅导员记录

d.民主管理记录

标准答案 ：c

3.倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( ) 的新型职工关系。

a.安全b.互助c.竞争d.学习

标准答案 ：b

4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括( )。

a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽c.错误之处及时修订

d.在安全和方便之间取得完美折中

标准答案 ：d

5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是( )。

a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c.不重要但紧迫d.重要且紧迫

标准答案 ：d

6.班组节能降耗的方法不包括( )。

a.全员参与成本管理b.强化标准控制c.采取措施纠正偏差d.减少融资成本

标准答案 ：d

8.班组劳动保护工作的范围不包括( )。

a.实现安全生产b.预防职业危害c.技能提升d.女工保护

标准答案 ：c

9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是( )。

a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可

b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动

c.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出

标准答案 ：a

2.班组民主生活会记录( )记录一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

标准答案 ：b

标准答案 ：c

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练c.未参加安全演练d.视力不良

标准答案 ：d

5.( )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b.安全管理c.设备管理d.生产作业管理

标准答案 ：b

8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该( )。

a.忽视不管b.考核缺席人c.对缺席人员进行补充安全教育

标准答案 ：c

4.班组标准化管理的内容不包括( )。

a.文化、信念标准化b.工序操作标准化c.日常管理标准化d.原始记录标准化

标准答案 ：a

5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素( )。

a.能力强，有威信b.要圆滑c.埋头苦干d.能护短

标准答案 ：a

2.班组长的职责主要有( )。

a.出席会议b.具体操作c.班组事务管理d.发送报表

标准答案 ：c

4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( )。

a.精细操作b.标准化操作c.操作人员当“质检”d.凭经验操作

标准答案 ：d

5.班组安全记录应重点记录( )。

a.上周工作总结和本周安排b.事故案例c.安全规定d.绩效考核讨论

标准答案 ：a

9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是( )。

a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全c.挂靠人员无发言d.记录安全抽考

标准答案 ：d

7.班组内消除浪费的方法不包括( )。

a.消除返工现象b.必要时可以以次充好c.降低设备故障率d.节约能源

标准答案 ：b

二. 判断题

1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是

2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是

3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（ ）是

4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（ ）是

5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（ ） 是

6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（ ） 是

7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。（ ） 是

8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否

9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （ ） 否

10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （ ）是

11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（ ）是

12.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （ ） 否

13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（ ）是

14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（ ）是

15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否

2.结构小型化是班组的特点之一。（ ） 是

3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否

4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（ ）是

5.班组建设的标准与规范必须不断改进。（ ）是

7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）否

8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（ ）是

9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（ ）是

11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。（ ） 否

12.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。（ ）否

14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是

3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。（ ）否

9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（ ）否

14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（ ）是

15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（ ） 是

4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （ ）是

5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（ ） 否

10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ） 否

12.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（ ）否

15.班组内任何一员都代表着班组形象。 （ ）是

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（ ）否

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（ ） 否

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（ ）是

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（ ） 否

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（ ）是

2.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （ ）是

10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（ ） 否

14.班组长只能用行政任命的形式产生。（ ） 否

5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）是

15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（ ）是

三、 列举题

1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？

标准答案 ：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。

2.我国安全生产的方针是什么？

标准答案 ：安全第一，预防为主。

3.现场作业中的"四个互相"是什么？

标准答案 ：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

标准答案 ：技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

5.铁山精神的内容是什么？

标准答案 ：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。

6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？

标准答案 ：1.爆炸品；2.压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。

7.工会小组长的选举原则有哪些？

标准答案 ：1.任人唯贤、德才兼备的原则；2.群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；

4.民主集中制的原则。

8.安全工作中的"四定三不推"内容是什么？

标准答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。

9.麻痹型心理的"三惯"作风是什么？

标准答案 ：干惯了，看惯了，习惯了。

10.班组长发布命令时要注意哪些事项？

标准答案 ：1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。标准答案 ：1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

11.班组的硬件设施都包括哪些方面？

标准答案 ：1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

12.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

标准答案 ：1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

13.班组思想政治工作有哪些特点？

标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

15.职工危险源辨识的六个方面是什么？

标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

16.请列举五类班组制度。

标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

17.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。

18.请列举盲动心理的三种表现。

标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

19.请列举五种违反劳动纪律的行为。

标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。

21.班组长交接班时需要注意哪些方面？

标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

四、. 简答题

1.如何深化安全文化建设在班组的推广？

标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

3.班后会的内容有哪些？

标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

5.安全确认制的内容。

标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子(推荐打开范文网WWw.91exam.org)，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；

5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？

标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；

5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式方法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。

10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

五. 论述题

1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长，同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。

3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

第四篇：钳工班组2014年度班组建设机电队2014年钳工班

12月班组建设暨年终总结

集团公司班组建设的开展已有两年余，在我们的建设中真正的落实是在今年。操作学习，岗位练兵、事故演练和日常生产数据统计，让我们这些适应了粗放型的只知道一味为完成任务而不懂得管理方式的班组成员，着实的感到了吃力和任重道远。但也正是因为这种种困难的存在，不断的遇到问题，不断的解决问题，使我们经历了促进班组建设过程中所有的问题。使得近一年的努力富有成就感和夯实。”班组建设中，尽管存在着诸多的不足，但近一年的付出还是让我们学到了丰富的知识，积累了宝贵的经验。从班长，班组成员从班组内的核心，到全部成为班组建设的倡导者和执行者。通过这一过程的建设给了为许多的感悟，启发和鞭策。

对于我们的班组管理方式而言，集学习、安全、清洁、和谐、节约等重要内容于一身是我们打造班组的新生事物，它囊括了集团公司的文化氛围。而我们的班组又企业的细胞。一个健全的，合理的班组才能真正意义上搞好生产经营和安全生产。

一、 工作零违章，安全零事故

班组是企业的基本构成单元，它好比大厦的根基，根基不牢固，大厦就会有倒塌的危险，所以班组安全管理好坏直接决定了安全生产的状况。可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”。只有班组的安全工作搞好了，事故频率减少了，企业的各项安全管理措施才能落到实处，安全管理才能收到实效。

事故的发生往往十分简单，只有把握住其中一个环节，就可以避免事故发生。基于安全责任重大，血的教训警示我们：必须带着感情抓安全。因此，用严谨、认真的态度来对待，自觉的精力用到一项工作上，聚精会神，专心致志，带着感情去做，才能干好此项工作。 因此通过倡导班组建设安全型重要内容，提高我们班组成员安全生产的意识，做到措施到位，形式不走过场，同时，责任心的提高还可以及时发现和消除安全隐患。

另外在实际操作中，为了达到安全要求，我们制定了班组安全五要素：坚持、认真召开班前安全会;坚持每月开展班组安全活动；坚持做好日常安全 ；做好班组安全教育工作；工作踏实，不走过场，不搞临时突击。

二、 发展才是硬道理

要想打造一流的班组，就必须提要班组成员的综合素质，因此就要求我们不断的学习，提高自己。班组恰恰是培育人才，激励人才最重要、最直接的阵地，所以说学习型班组建设时企业核心竞争力的本质要求。

学习型班组的建设，提高了我们的创新思维和创造能力。我们通过一帮一、岗位练兵等途径提高班组成员的整体工作水平，企业的生存和发展已不再是单纯依靠降本增效，而是更多的体现在创新、学习以及反应速度的提升。我们通过开展工作中举i反三的方案集思广益让大家的合理化建议都能运用所以学习型班组建设是有效的把学习转化为创造力，通过集体学习，持续激发员工的创新欲望，使班组成

员在交流互动中各具特色的创新思维和创造性才能。

另外，学习型班组还促进了企业的和谐建设，充分挖掘学习型班组建设的和谐内涵，让我们心更平，气更顺，干劲更足。能够有效的促进企业全面系统和可持续发展，加强学习型班组的减少，可以让企业核心竞争力的提高建立在牢固的基础之上。

三、 团结协作

像煤炭行业中，各生产单位都是以“班组”为单位的形式存在的，而这种存在方式恰恰表明了一个人的成功不代表成功，一个团队的成功才是卓越的。这就好像正常运转的机器，我们是机器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作机器才能正常工作。如果只有一个零部件在起作用，那么着台机器就发挥不了作用，无法正常生产或者说可以直接报废，所以团结协作即：和谐型班组是班组建设的第一要义。

四、 合理利用资源

合理利用可以理解为节约型班组建设的重要内容，而节约型和清洁型则又是环环相扣不可分割的。在日常生产管理中，往往存在“猴子管理”，既浪费了时间和资源，也没能解决问题，取得效益。当我们接受一项不能完成的任务时，会出现两种情况，第一种是人为自己绝对玩不成任务；第二种是通过潜能激发很好的完成了任务。无论面对任务是哪一种可能性，都应该合理的利用的有效的资源和时间，变被动为主动完成任务。

善于利用有效的资源，既不浪费，又能将工作做好，而且还不污染环境，这是一种工作艺术，而这个艺涵盖了公司采购—生产—销售

—服务的所有内容。

班组建设的重要内容是时代发展的和谐产物，是管理模式不断完善的结晶。

通过这一年时间的努力，学习、安全、清洁、和谐、节约不仅仅是我们班组建设的目标和方向，更映射到我们的日常生活，如果将这内容拓展延伸，那么，无论工作，学习，还是生活成功都会毫不吝啬的向我们走来，而我们的成功必将成就集团公司的华彩篇章。

红四煤矿机电队钳工班

第五篇：班组和班组建设练习题班组和班组建设课程练习

1. 单选题

1. 造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是(d )。

a.企业主要领导人对安全不重视b. 操作规程不合适c. 安全规程缺乏或执行不力d. 职工侥幸心理严重

2. 班组长的职责主要有(c )。

a. 出席会议b. 具体操作c.班组事务管理d. 发送报表

3. 以下班内民主氛围不融洽的是(c )。

a. 班组成员能积极开展批评和自我批评b. 班务透明公开c. 班组长说一不二d. 班组成员畅所欲言

4. (b )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b. 安全管理c. 设备管理d. 生产作业管理

5. 让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于(b )的范畴。

a. 安全管理制度b. 质量控制制度c.学习制度d. 交接班管理制度

6. 下列属于安全检查硬件方面的是(d )。

a. 查安全制度b. 查劳保穿戴c. 查操作违章d. 查生产设备

7. 以下关于班组安全工作说法正确的是(c )。

a.临时性作业活动无需安全交底b. 安全互保对子变更一季度记载一次

c. 安全考试通过率必须达到100%d. 年休人员可以直接上岗作业

8. 作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是(d )。

a. 不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c. 不重要但紧迫d. 重要且紧迫

9. 企业班组长的基本职责是（d ）。

a. 生产管理b. 人力资源管理c. 员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

10.班组民主生活会记录( b)记录一次。

a. 每半年b. 每月c. 每季度d. 每年

11. 造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是(d )。

a.缺乏安全防护知识b. 作业技术不熟练c. 未参加安全演练d. 视力不良

12. 班组标准化管理的内容不包括(a )。

a. 文化、信念标准化b. 工序操作标准化c.日常管理标准化d. 原始记录标准化

13. 关于安全会时间下列说法正确的是(b)。

a.安全会随机召开b. 开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c. 安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

14. 当好班组长应当做到以下方面(c )。

a. 埋头单干b. 权力集中c. 严格管理d.和核心成员搞好关系

15. 班组劳动保护工作的范围不包括(c )。

a. 实现安全生产b. 预防职业危害c. 技能提升d. 女工保护

16. 班组内消除浪费的方法不包括(b )。

a. 消除返工现象b.必要时可以以次充好c. 降低设备故障率d. 节约能源

17. 从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( b)。

a. 基层领导b. 班组长c.一线领导d. 工人

18. 以下关于班组民管组长的说法正确的是(a )。

a. 民管组长不得由后备班组长兼任b. 民管组长没有民管津贴

c. 民管组长不得兼任工会小组长d. 民管组长比班组安全员作用要小

19. 班组安全会议的(a )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b. 会议记录c. 时间安排d. 学习文件选择

20. 倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( b) 的新型职工关系。

a.安全b. 互助c. 竞争d. 学习

21 开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该(c )。

a. 忽视不管b.考核缺席人c. 对缺席人员进行补充安全教育

22. 下列记录不属于班组通用台账记录的是(c )。

a. 交接班记录b. 民管组长安全、卫生、劳保检查记录c. 大学生辅导员记录d. 民主管理记录

23. 下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( d)。

a. 精细操作b.标准化操作c. 操作人员当“质检”d. 凭经验操作

24. 班组安全记录应重点记录(a )。

a. 上周工作总结和本周安排b. 事故案例c. 安全规定d.绩效考核讨论

25. 班组民主生活会的作用不包括( b )。

a. 有利于消除班组成员之间的隔阂b. 增强职工安全防范能力

c. 提高班组建设的工作质量d. 增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

26. 下列班组安全活动记录内容填写规范的是(d )。

a. 照抄文件和安全通报b. 与会者签名不全c. 挂靠人员无发言d. 记录安全抽考

27. 增强职工的(a )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a. 识毒、防毒、禁毒b. 识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒d. 识毒、辨毒、缉毒

28. 一套完善的操作规程应具备的特点不包括(d )。

a.和实际施工操作紧密结合b. 作业规程周密详尽c. 错误之处及时修订d. 在安全和方便之间取得完美折中

29. 下列选项中哪一项不属于特种作业活动(d )？

a. 天车司索指挥b. 危险化学品防护c. 煤气防护d. 日常点检

30.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素(a )。

a.能力强，有威信b. 要圆滑c. 埋头苦干d. 能护短

2. 判断题

1.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（正确）

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（错误）

3.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（正确）

4.班组建设的标准与规范必须不断改进。（正确）

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（错误）

6.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（正确）

7.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（错误）

8.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （正确）

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（正确）

10.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（错误 ）

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（错误）

12.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （正确）

13.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （错误）

14.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（正确）

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （错误）

16.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（正确）

17.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （正确）

18.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （正确）

19.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（正确）

20.结构小型化是班组的特点之一。（正确）

21.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。(错误）

22.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（正确）

23.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（正确）

24.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（正确）

25.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（正确）

26.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（正确）

27.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（正确）

28.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（错误）

29.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（错误）

30.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （正确）

31.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （错误）

32.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （正确）

33.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（错误）

34.班组内任何一员都代表着班组形象。 （正确）

35.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（正确）

36.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（正确）

37.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（正确）

38.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（错误）

39.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（错误）

40.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（错误）

42.班组长只能用行政任命的形式产生。（错误）

43.企业生产现场带班人员、班组长和调度人员在遇到险情时有第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。（正确）

44.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（正确）

45.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（错误）

3. 列举题

1.职工危险源辨识的六个方面是什么？

答： 必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

2.班组思想政治工作有哪些特点？

答： 1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

3.班组长在检查职工工作着装时应注意哪些方面？

答： 1.职工工作服必须遵循袖口紧、领口紧、下摆紧的三紧原则；2.不允许戴围巾；3.女工不允许穿凉鞋、高跟鞋，发辫不能露出帽外。

4.现场作业中的"四个互相"是什么？

答： 互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

5.请列举盲动心理的三种表现。

答： 1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

6.请列举五种违反劳动纪律的行为。

答： 1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

7.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

答： 钱、物、走访、慰问等。

8.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

答： 强化对标挖潜，推动技术创新。

9.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。

答： 1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

10.班组的硬件设施都包括哪些方面？

答： 1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

11.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

答： 1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿

色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

12.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

答： 技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

13.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

答： 安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

14.请列举五类班组制度。

答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

15.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

答： 强化对标挖潜，推动技术创新。

16.班组长发布命令时要注意哪些事项？

答： 1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

4. 简答题

1.安全确认制的内容。

答： 1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；

5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

2.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

答： 1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；

3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

3.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

答： 1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

4.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

答： 1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

5.如何深化安全文化建设在班组的推广？

答： 1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

6.班组长交接班时需要注意哪些方面？

答： 1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

答： 1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

答： 1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

答： 1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

10.班后会的内容有哪些？

答： 1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

5. 论述题

1.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

答： ①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

2.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

答： ①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

3.安全就是碰运气，一个人运气好怎么违章都不会出事。

答： ①.这种说法是错误的。②.这是一种侥幸心理的表现。海因里希法则说，当一个企业有300个隐患或者违章，必然要发生29起轻伤或者故障，在这29起故障中，必然有一起重伤、死亡或重大事故，（即著名的300:29:1法则）。在生产过程中不按规程作业，“碰运气”、“撞大运”，多次侥幸地“成功”，就暗自庆幸“好运气”，久而久之形成了一种痛疾和恶习，这恰恰是习惯性违章的源头，会形成安全作业的极大漏洞，一时的“三违”也许能幸免于难，屡屡“三违”，最终会酿成惨重事故。③.所以我们在作业过程中要坚持遵章作业、正规操作，严格

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班组建设优秀范文4

班组建设会议记录(精选多篇)-班组建设-企业文化
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班组建设会议记录(精选多篇)

第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部

目录

第一篇：班组安全会议记录第二篇：班组建设记录填写规范第三篇：班组建设记录填写规范第四篇：班组建设会议通知第五篇：关于班组建设专题会议的会议纪要更多相关范文

正文第一篇：班组安全会议记录班组安全会议记录

本班组安全会议记录会围绕以下条目进行逐条学习

1、岗位操作人员必须经过技术培训和生产实践。

2、操作人员应严格执行本岗位操作规程和安全生产规程，特别注意三不伤害。

3、各种设备保养维修时，必须断电，并在开关处悬挂禁止牌后，方可进行保养。

4、雨天或冰雪天气，应及时清扫积水或冰雪，操作人员在构筑物上巡视或操作时，应注意防滑。

5、台风或热带风暴期间，操作人员在构筑物上巡视或操作时，必须二人同时进行，并采取防范措施。

6、凡在对具有有毒气体或可燃性气体的构筑物或容器进行放空清理和维修时：

1）、如要动火，要做好通风换气，检测合格后方可操作，首先测定易燃气体浓度，甲烷和h2s含量应控制在2%以下。同时，含氧量不低于

18%。如超过安全标准时，应强制通风换气，确认容积内气体符合安全标准后方可操作。

2）、如果有人要进入井下或容器内维修时，必须检测有毒气体浓度，应将h2s的含量控制在10ppm以下。操作必须有人监护，必要时佩带

保险绳并随时与监护人联系。

7、清理机电设备及周围环境卫生时，严禁擦拭设备运转部位， 冲洗水不得溅到电缆头和电机带电部位及润滑部位。

8、各岗位操作人员应穿戴齐全劳保用品，做好安全防范工作。

9、应在构筑物的明显位置配备防护救生设施及用品，并定期检查。

10、具有有害气体、易燃气体、异味、粉尘和环境潮湿的部位，必须通风。

11、有电气设备的部门和易燃易爆的场所，应按消防部门的有关规定设置消防器材，消防器材应齐全、有效，值班人员应熟悉消防器材的安放地点和使用方法。

12、上班严禁饮酒，严禁穿拖鞋、高跟鞋及裙子。

13、机房内不得存放易燃、易爆物品。

14、操作人员应熟悉触电的急救方(请你收藏好 范 文，请便下次访问：WWW.91exam.org)法。

15、各种临时线路必须符合安全要求，使用完毕后，应立即拆除。

16、特殊工种（高配电工、维修电工、金属焊接工、机修工、司机等）必须持证上岗，并按规定时间进行复审。

17、夜间当班人员应提高警惕，加强本部门巡检。

第二篇：班组建设记录填写规范班组建设记录填写规范

一. 班组月考核记录

1. 每月一次

2. 职工奖金分配情况(之前写上工资分配方案，可由队整体给出)

3. 当月工作总结及下个月工作计划

二．当班工作点评、安排

1. 每日一次

2.工作点评（注重安全教育）

3.安排谁负责哪一块，如新井x负责，老井y负责

三．五清楚、六必访、七必谈记录

1.每月至少一次

2.针对五清楚、六必访、七必谈要求

四．隐患排查登记及好想法记录

1.隐患排查每日一次，好想法每月至少一次

2.好想法注明由谁提出

五．班组成员登记记录

1.成员基本信息

2.成员家庭成员信息

六．培训学习记录

1.每月至少3次

2.学习内容

七．换位思考记录

1.每月至少一次，注明由谁时间、发言人

2.假如我是一名干部（班组长）

3.假如我是一名职工

八．班组双述工作开展记录

1.每月一次

2.汇报当月双述抽查情况（不少于15人）

3.汇报总结

队整体记录

一．班组建设会议记录

1.每月一次，时间，地点，会议成员，主要记录主席、队长（书记）讲话内容

二．班组月考核表

三．班组长学习记录

四．全队成员基本信息统计

五．讨论活动记录

第三篇：班组建设记录填写规范班组建设记录填写规范

一. 班组月考核记录

1. 班组要推行精细化考核管理，要完善到个人

2. 当月工作总结及下个月工作计划

二．班组日志（原有的工作点评）

1. 每日一次

2.包含生产任务、三确认、沟通等

三．五清楚、六必访、七必谈记录

1.每月至少一次

2.针对五清楚、六必访、七必谈要求

四．隐患排查登记

1.隐患排查每日一次

2.要写出处理结果（如机电人员处理，已解决）

五．班组成员登记记录

1.成员基本信息（个人情况、佳通状况基本档案、个人通讯信息、工作表现、爱好专长）

2.班组和职工安全愿景（班组整体一个，职工每人一个）

3.劳动组织资料

4.班组兼职安全员、群监员名单

5.结对子明细（每两人或三人）

6.职工大专以上学历人员统计明细

六．培训学习记录

1.学习内容

2.要有学习人员名单

七．换位思考记录

1.每月至少一次，注明由谁时间、发言人

2.假如我是一名干部（班组长）

3.假如我是一名职工

4.要有发言人名字

八．班组双述工作开展记录

1.每月一次

2.汇报当月双述抽查情况（不少于15人）

3.汇报总结

九.班组活动记录

1.班组每月必须开展一次谈心会

2.班组五小发明、技术比武、合理化建议等

3.班组开展应急救援、自救器使用、避灾路线等培训和模拟演练

4.组织安全案例教育

班组长要知道的内容：

1. 白国周班组管理法内容

2. 班组安全三大流程内容

3. 三确认制度内容

4. 班组安全员、群监员是谁

5. 班组成员基本情况

队部记录

一．班组建设会议记录

1.每月一次，时间，地点，会议成员，主要记录主席、队长（书记）讲话内容

二．班组月考核表

三．班组长学习记录

四．全队成员基本信息统计

五．讨论活动记录

第四篇：班组建设会议通知关于转发集团公司会议材料准备的通知

晋东公司各矿：

现将集团公司“关于班组建设研讨会讨论的几个议题的通知”转发给你们，请各矿安监处长即日召集有关部门负责人专题研究，对照议题反映本矿班组建设的真实现状和下一步的打算，形成电子文档，于3月24日下午6时前发送至ymjdajfj@163.com。晋东公司和寺家庄的安监、人力资源部门负责人将参加会议并发言。

晋东安监分局

二〇一四年三月二十三日

关于班组建设研讨会讨论的几个议题通知

集团公司有关单位：

根据赵石平董事长的意见，拟下周二将由集团公司常务副总经理崔建军主持，召集各单位安监、人力部门负责人召开煤矿班组建设研讨会，请各单位按照以下议题作好发言准备（会议通知另行下发）：

一、结合本单位班组主要成员 “三长三员”（班长、副班长、工会小组长，安全员、质量监督员、记录员）配置现状，分井

下生产、辅助、地面班组三大类，就进一步规范健全班组建制及“三长三员”配置管理提出意见、建议。

二、分析本单位现有班组长队伍构成现状（学历、技能等级、从事本工种年限），结合实际，就规范班组长任职条件，严格班组长任免程序，确定班组长管理序列，强化班组长档案管理提出意见、建议。

三、班组建设是一项系统工程，需党、政、工、团各抓共管，请结合班组建设的主要内容（生产、安全、质量、成本、思想、技能素质、民主管理），就进一步建立健全班组建设组织管理体系，明确各级各部门在班组建设上的职责分工提出意见、建议。

四、班组长是班组的一把手，提高班组长管理水平关键是要提高班组长队伍素质，请就对现任班组长进行学历教育、集中脱产培训提出意见、建议。

五、如何规范班组动态过程的标准化管理。

六、班组考核的内容涵盖：安全事故、员工三违、生产任务、质量标准化、制度履行、员工评议、隐患排查整改、安全活动等，在具体考核方面有什么意见、建议。

七、如何强化班前、开工前、班中、班后各环节的安全管理流程，有效防范安全事故。

八、对班组长如何采取更加有效的激励手段，包括薪酬待遇、评先评模、晋级转正、特殊待遇等。

集团公司安全监察局

二〇一四年三月二十三日

第五篇：关于班组建设专题会议的会议纪要物资供应中心关于

班组建设专题会的会议纪要

根据公司相关文件要求，结合物资供应中心实际，7月8日，物资供应中心副主任陆林在物资供应中心四楼会议室组织召开了班组建设专题会。仓储管理部、马家塔总库、大柳塔总库、大柳塔供应站、哈拉沟供应站、上湾供应站、洗选中心供应站、补连塔供应站的站长、班组长代表、员工代表参加了会议，大家畅所欲言，提出了许多好的意见和建议，纪要如下：

一、成立中心班组建设工作小组，明确工作小组的职责。强调班组建设是当前工作的重中之重，要加强班组建设的基础管理工作。

1、物资供应中心班组建设工作小组：

组长： 陆林

副组长： 李金胜各部门及站库第一负责人

成员： 冯波各站库班组建设管理。

2、班组建设工作小组职责：

（1）负责制订加强班组建设的规划、计划；

（2）负责制订班组建设的标准、规范；

（3）负责收集班组建设的动态、信息，建立班组建设的资料、台帐；

（4）开展班组建设工作的经验交流，组织管理创新的研讨，推荐优秀班组、班组长，举办班组建设培训、技术比武等；

（5）推行班组规范化管理。

二、明确召开班前会和班后会的程序和要求。

1、班前会召开要根据物资供应中心各库站的业务特点

及作业情况，每周召开两次，分别为周一和周五，具体时间根据各库站实际情况而定。要求班前会控制在20-30分钟之间，内容要短小精悍。班前会内容要包括：一是学习最新文件、时事和安全生产中的注意事项；二是点评前一周出现的典型问题，以及如何营造良好的工作气氛等。

2、班后会召开不固定，要根据各站日常工作而定，发

现问题随时召开。要推行“每次班前会是上一次会议的班后会”理念，精化流程，提高效率。

三、明确班组长的选拔、职责和管理制度。

1、班组长的选拔由自我推荐、公开竞聘、员工和被服

务单位评测及领导考核相结合产生。

2、明确班组长的职责、权限，并将通过中心正式发文

任命。（在中心未统一确定发文前，以各库站发文为准）

3、班组长的任职期限为一年，到期换届选举。

4、强调班组长既是承上启下的桥梁，又是联系员工和上级的纽带；班组长是生产的直接组织者和劳动者，所

以班组长既应该是业务骨干，又应该是管理上的多面手。

5、要提高班组长待遇，班组长具有评优提干的优先权。

6、要加强班组长考核，结果与工资二次分配挂钩，奖罚分明，不能只罚不奖，要建立长效激励机制。同时，班组长具有先锋模范带头作用，出现“三违”等情况时将被立即撤职。

四、对各种培训和每日一题的内容和形式提出要求

1、每日一题的学习，要求各库站内员工轮流宣贯的方式，宣贯人要深入学习每日一题，用自己的语言宣讲。

2、要细化每日一题的出题范围，要根据仓储管理员、核算员、装卸工等岗位分别制定学习内容；要根据员工年龄结构、知识水平层次等划分学习内容。

3、每日一题和各种培训要改变以往死记硬背的方式，

转变观念、活学活用。要利用信息化手段，将典型事件、学习内容制作成动画、图片等员工喜闻乐见的方式宣讲。定期、分阶段开展有奖问答活动，提高员工参与的热情。针对物供中心劳务工多、学历层次低的特殊情况，要求开展现场辨识、现场教学、实操口述考试等方式，提高培训效果。要实行反复学习法，每两个周一轮回，将之前学过的内容再学一遍加深印象。

4、开展丰富多彩的文体娱乐活动，增强员工凝聚力，

寓教于乐。

关于班组建设的其他说明：

1、中心要求各库站负责人必须高度重视班组建设

工作，同时设专人负责班组建设的具体工作，严格按两级公司和中心的安排开展工作，充分发动群众，创建有物供特色的班组文化，使班组建设这项工作开展的有声有色。

2、公司每季度开展一次班组建设大检查，具体时

间公司临时通知。

3、各库站每季度定期开展一次班组长座谈会、劳 务工座谈会，并做好记录。

4、各库站每月25日将班组建设总结及考核结果上报仓管部，每月评出五好班组一个、星级员工一名。

5、 班组建设资料要在不断完善中提高质量，归类存放，专人统一管理。

6、 每位员工要使用统一的笔记本，且干净整洁有编号，记录完整。

7，中心班组建设业务咨询：冯波 8224057

附件：班组建设需准备资料明细

仓储管理部

2014年7月9日

班组建设需准备资料明细

1. 各项制度齐全，组织机构完善●

2. 班组建设规划及发展进度●

3. 考勤制度●

4. 班前会、班后会管理制度●

5. 班前会、班后会记录

6. 班组长管理及选拔、考核制度●

7. 班组长培训记录●

8. 各项学习培训计划及记录●

9. 师带徒协议

10. 师带徒管理及考核办法●

11. 群安员管理及考核办法●

12. 安康杯竞赛活动计划、实施及记录●

13. 机电管理制度完善●

14. 机电管理学习培训记录齐全●

15. 五好班组考核标准●

16. 星级员工考核标准●

17. 班组长考核标准●

18. 员工学习记录

19. 各项管理规章制度学习记录

20. 不安全行为统计台账（三违记录）●

21. 不安全行为针对性措施及处罚、跟踪记录

22. 班前或岗前风险源辨识记录●

23. 办公设施管理人台账●

24. 工器具台账●

25. 两报三刊及时更换●

26. 各类办公资料分类放置●

27. 厂务公开（含考勤记录、工资分配等）●

28. 员工学习笔记记录齐全

29. 各类图牌版齐全、办公化环境整洁干净●

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班组建设优秀范文5

班组建设管理看板(精选多篇)-班组建设-企业文化
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班组建设管理看板(精选多篇)

第一篇：浅谈班组看板管理

浅谈班组看板管理的作用

随着企业发展，管理模式逐渐从粗放型管理向精细型管理转化，管理向基层延伸，因此加强班组建设已成为现在企业管理提升的必走之路。

如何推进班组管理，提高企业整体管理水平，提高企业经济效益，是摆在我们面前的重要课题。通过近几年生产管理实践，总结和分析目前管理存在的问题，特别是生产班组，认为之所以出现盲区，主要是管理没有触及到他们，没有发挥班组员工的工作积极性，没有发挥班组员工的创造性，本人深觉必须加强班组建设，将管理中心下移，将企业文化建设和团队建设深入一线员工。

加强班组建设，我们要有载体，不能只停留在宣传层面，而是要有具体的活动来推进。原先我们搞了“6s”活动，只停留在表面，短时效应，抓一下就好一点，没有系统推进，效果肯定不会好，也不可能持续，也没有让班组员工分享到管理成果，培养不了员工好的习惯，从而整体素养提高不了。班组建设是一个极具挑战性的系统工程！

看板管理又称之为目视化管理，有多种形式，涉及到生产管理的各个方面。班组管理看板是看板管理中关键内容，其主要作用是将组织生产活动的要素以看板的形式展现出来，冲击员工视觉，加强员工的视觉感知来提高员工的思想意识。看板管理以视觉信号为基本手段，以信息公开为基本原则，借以推动班组员工的自主管理和自主控制。当然，看板管理应囊括生产活动的所有要素，但我们应从班组管理看板切入。

在现场推行班组看板管理，其主要作用有：

1、传递班组生产信息，统一思想。生产现场人员多，而且由于分工的不同导致信息传递不及时的现象时有发生。而实施看板管理后，任何人都可从看板中及时了解现场的生产信息，并从中掌握自己的作业任务，避免了信息传递中的遗漏。此外，针对生产过程中出现的问题，生产人员可提出自己的意见或建议，这些意见和建议大多都可通过看板来展示，供大家讨论，以便统一员工的思想，使大家朝着共同的目标去努力。

2、杜绝现场管理中的漏洞。通过看板，生产现场管理人员可以直接掌握生产进度、质量等现状，为其进行管控决策提供直接依据。

3、生产计划完成率提高。通过看板，生产现场的工作业绩一目了然，使得

对生产的绩效考核公开化、透明化，同时也起到了激励先进、督促后进的作用。

4、保证班组生产现场作业秩序，提升公司的形象。班组看板可提示作业人员根据看板信息进行作业，对现场物料进行合理的处理，使生产现场作业有条不紊的进行，给参观公司现场的客户留下良好的印象，提升公司的形象。

通过以上主要作用分析，也明确了班组看板应主要包括：班组成员组织构成，提高员工的集体感；班长及员工职责，明确自己承担的责任；部门月度计划和班组周计划，及时传递生产信息；安全警示，对发现的违规操作进行公示，提高员工安全意识；产品质量及改善建议，提高员工关心质量，参与改善的积极性。做好班组看板管理，发挥看板作用是生产管理的第一步，否则，其他方面看板管理必将流于形式。

班组看板管理就是推进班组建设，提高现场管理的基础，是持续改进提高的载体。只要充分发挥班组看板管理的作用。我们的管理就会有较大幅度提高，整个企业文化建设和团队建设也会取得实效。

砼输送

2014.04.18

第二篇：看板管理

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qq:531015557

看板管理

http://人力资源

一、 看板管理简介

看板就是表示出某工序何时需要何数量的某种物料的卡片。看板管理与mrp的不同之处在于：它只对最后一道工序下达生产指令，而不进行mrp所采用的将主生产计划按照物料清单分解到各个工序和原材料采购的方法。前道工序的生产和原材料采购工作是根据后道工序所传递的需求指令而进行的，把mrp的“推”变成了“拉”。

二、 mrp与看板管理之间的差异

1、主生产计划：采用mrp的企业会发现他们的主生产计划比手工作业阶段要有效，而且编制和维护的时间大大缩短了。主生产计划处在企业的宏观计划和微观计划之间的过渡阶段，是企业经营规划的具体体现。mrp系统可以帮助企业将经营规划和生产规划分解为具体的主生产计划，利用mrp提供的模拟功能还可以预计主生产计划改变的影响。

看板管理的理论中不涉及如何编制和维护主生产计划，它是以一个现成的主生产计划作为开端的。所以采用准时化生产方式的企业需要依靠其他系统来制订主生产计划。

2、物料需求计划：mrp就是物料需求计划的英文缩写，它可以按照主生产计划、物料清单和库存数据准确的计算出物料需求计划，并可以根据实际情况的变化产生修改和反馈信息。部分采用mrp系统管理的企业经过一段时间后会显著的降低库存，其主要原因就是有了较准确的物料需求计划。为了使mrp系统得出的物料需求计划准确有效，必须确保主生产计划在物料的采购提前期内的稳定。

虽然采用看板管理的企业通常将仓库外包给供应商管理，但是仍然需要向供应商提供一个长期、粗略的物料需求计划。一般的做法是按照一年的成品销售计划得出原材料的计划用量，同供应商签订一揽子订单，具体的需求日期和数量则完全由看板来体现。

3、能力需求计划：mrp系统可以帮助人们把主生产计划转换为能力需求计划，生成负荷报告。然后根据负荷报告分析结果和反馈调整主生产计划。需要注意的是在反馈调整的过程中，人工参与是很多的，现在还没有mrp系统可以自动平衡能力需求中的超负荷或负荷不足情况。

看板管理不参与制订主生产计划，自然也就不参与生成能力需求计划。实现看板管理的企业通过工序设计、设备布置、人员培训等手段来实现生产过程的均衡化，从而大大减少了生产过程中的能力需求不平衡的现象。看板管理可以很快地暴露出能力过剩或不足的工序或设备，然后通过不断地改进来消除问题。这种对问题的根源进行分析并解决问题的方法是非常值得借鉴的。

4、仓库管理：使用mrp系统的企业仓库管理比手工管理时要好的多，通常体现在两方面：一是有效地降低了库存，这是由于有了准确的物料需求计划；二是提高了库存数据的准确性，使之可以作为财务记帐的可靠依据，从而提高了整体工作效率。使用mrp系统后数据处理比人工方式更准确、及时，减少了错误和延误。

订货点法的缺点：仓库库存积压或短缺，看板管理并不能解决。采用看板管理后，生产线从仓库领取物料的数量被控制在看板数量之内，仓库订购的物料数量也不能超过看板数量，这样能部分的解决库存积压问题。但是由于采购的提前期不可能与生产线物料的需求间隔同步，又没有预先按照计划时区进行物料需求计算，在生产活动发生时通过看板传递到达仓库的物料需求能否及时得到满足就成了一个问题。仓库如果不预先准备一部分库存，那么在看板源源不断地到来时就会发生缺料。不进行物料需求计算，就不可能准确预计到何时发生需求，仓库的物料库存积压和短缺问题也就不可能得到完全解决。

在广泛采用看板管理方式的汽车制造业中，为了能解决仓库管理的难题，往往采用将仓库外包给供应商管理的方法，要求供应商必须能随时提供所需的物料，在生产线领取物料的同时才发生物料所有权转移。这实质上是将库存管理的包袱丢给供应商，由供应商承担库存资金占用的风险。这样做的前提条件是与供应商签订长期一揽子订单，供应商减少了销售风险和费用，也就愿意承担库存积压的风险了。

5、生产线在制品管理：使用mrp系统的企业在制品管理一直是一个难点，一般来说在制品数量难以控制，系统中的数据与实际情况也很难保持一致。造成这一现象的间接原因是因为mrp 系统是一个“推”式生产管理系统，前道工序的生产是按照系统计算出的后道工序需求来确定的，而不是由实际生产过程中后道工序的需求来确定的，所以必然会出现生产线在制品管理的困难。直接原因是因为生产中各工序之间不合拍。

实现准时化生产方式的企业在制品数量被控制在看板数量之内，关键在于确定一个合理有效的看板数量。

6、技术支撑：因为mrp 系统在企业的计划层次运行，它是基于现有的生产情况的，所以对企业的生产设备和技术改进不提出新的要求。设备工艺落后的企业依旧可以通过mrp 系统提高整体管理水平，获得效益。

有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，从而导致了实践中的失败。根据日本丰田汽车公司的经验，单纯地采用看板管理不可能全面实现生产过程的合理化，应该首先从生产过程的合理化入手，不断改进作业方法，完善生产条件，然后逐步过渡到看板管理。由此可以看出是否具备技术支撑体系是实现看板管理的关键所在。

7、人员素质要求：mrp 系统要求准确、及时地进行数据处理，人员需要经过培训使用计算机系统来取代手工作业。

实施看板管理的企业不仅仅要求员工能在正常情况下进行标准化作业，还要求员工能尽快解决生产过程中的各种突发问题，保障生产流程的顺畅。总体而言，看板管理对人员素质要求高于mrp 。

8、适用行业：mrp 系统适用于制造业的离散式和流程式两种生产模式，基本上各类企业都能使用mrp 系统管理生产、采购、仓库、计划和财务。准时化生产方式的适用范围就比较窄了，通常只有采用流水线方式制造或装配产品的企业才使用。典型行业是汽车制造业。但是准时化生产方式中的一些管理思想：如杜绝浪费和过量生产、柔性生产计划、设备快速调整、全员参与改善活动等等，对于所有企业都是有借鉴意义的。

三、mrp与看板管理的结合

mrp 和看板管理各有所长，又各有所短。过去企业只能在两者之中选择一种作为企业的生产管理模式，不可避免地会遇到各自的缺陷。由此可以相到：是否有途径将二者结合起来，充分发挥各自的长处，避免各自的短处，以下介绍一种结合mrp和看板管理的模式：mrp制订维护主生产计划和物料需求计划，生产过程采用看板管理。

1、mrp 系统制订维护主生产计划

当前的市场环境下，企业面对不同客户的众多需求和自身的经营规划，需要一个能迅速制订、适应各方面要求、真正可行的主生产计划。仅仅依靠手工作业的方式进行是很难达到要求的，因此企业需要借助计算机系统来帮助制订主生产计划。现阶段能够做到这一点的只有mrp 系统。

2、mrp 系统计算物料需求计划

传统的mrp 系统根据主生产计划计算得出的物料需求计划不仅仅包括原材料的需求，还包括半成品的需求。但是我们知道mrp 系统计算出的半成品需求与生产现场的实际情况并不一定一致，这是造成在制品管理困难的重要原因。所以需要使mrp 不进行半成品需求的计算，直接将成品的主生产计划分解为原材料的采购需求。

为了做到不进行半成品需求计算，需要在物料清单中引入虚项的概念。虚项是用来标识通常不入库或一组不可能装配在一起的零件。mrp 系统不会对虚项进行需求计算，而是直接对组成虚项的原材料进行需求计算。作为虚项的半成品的生产需求将由看板来决定。

mrp 系统根据产成品的主生产计划，按照物料清单进行需求分解，计算出原材料在不同计划时区内的毛需求，然后再根据现有库存和订单情况确定最终的净需求，即原材料采购计划。即使mrp 系统产生的原材料净需求与实际生产过程的看板需求数量有差异，差异也不会很

大，一般不可能出现缺料或积压的情况。这说明了mrp 系统制订的原材料需求计划是反映了物料的实际需求情况的。如果单纯使用看板管理来确定原材料需求，那么只有在主生产计划开始实行时而不是制订时才知道原材料的需求信息。在我国目前的市场条件和交通条件下，是很难做出及时的反应的。

3、生产现场采用看板管理

生产现场的各工序生产活动的节拍是否合拍是生产控制的关键。如果采用mrp 系统来管理，就会出现由mrp 系统对各工序分别下达生产指令，各工序按照其指令各自开工生产。前道工序按照系统计算出的后道工序的需求进行生产活动，不一定与后道工序的实际需求相吻合。这是因为，mrp 的计划时区通常是以周或天为单位的，而实际上许多企业尤其是流水线生产方式的企业，各工序的加工时间是以分钟甚至秒做单位。系统的时间单位与实际的不一致，就容易造成系统的需求与实际需求之间的时间差，从而容易造成生产现场的在制品积压和生产活动的混乱。采用看板管理就可以避免这种情况的发生。看板在生产过程中的各工序之间周转，将与取料和生产的时间、数量、品种等相关信息从生产过程的下游传递到上游，并将相对独立的工序个体结合为一个有机的整体。

四、四班公司的看板管理解决方案

近期四班公司推出了基于visiwatch平台的看板管理解决方案。visiwatch可以监测到数据库、文件、电子邮件信箱和tcp/ip接口的数据变化，并采取相应的预定的行动。基于visiwatch的看板管理解决方案实现了看板的电子化传输，并可同步更新四班的erp系统。

第三篇：班组看板文字内容

（顺序：从上往下，从左往右）

第一排：

班组概况：

公元二零零七年，电工二班筹建而起，以高素质者，高质量者，高效率者为号，率组员等七人迅速崛起，才高八斗，均达大学仕。滋以文化涵养班组，善以设备装、检、医、移等长技以自强。业精于勤达高级者五人余，思而行，行而立，为党员先锋者4人，乃：呼之即来，来之能战之团队。

班组理念： 1、于精于勤于思于学

外在吾形内在吾心

2、不欲为将之卒，非忧卒

不欲成材之木，非良木

3、合作开放

用心共赢

√4、企业和市场同步

管理与世界接轨

天天向上

第二排：

今天，您来了吗？

新闻中心

人才梯队数据库

青春正能量

班组刊物

微博传递

第三排：

质量工艺巡查不符合项次

ncr项次

用户投诉项次

x：维修计划完成率

h（健康）/s（安全）/s（现场）巡查不符合项次

五型班组巡查不符合项次

sop及opl份数

班组宣传稿件项次

降本增效项目完成个数

第四篇：班组质量看板带来的变化

班组质量看板带来的变化

每天进了车间，加工车间的员工首先要在车间的质量看板前停留几分钟，查看自己昨天的产品质量抽检情况，再与其他同事比一比，看看自己有什么质量问题。质量抽检公示间接地反映出每名员工当天的质量问题，在看板上，还可以显示出当天质量最佳员工和当天班组质量最差员工的名字。班组员工每天的质量状况，产生了多少缺陷，质量评分如何，质量看板上一目了然，而到了月末，当月员工的质量考核结果也自然得出。由于考核结果与月度奖金挂钩，本月因质量问题该扣多少钱，员工心中有数。

每个员工的质量评分不仅关系到其个人的切身利益，而且会影响班组的产品质量达标成绩，而班组的质量达标成绩是与班长、班员月度奖金考核挂钩的。关心质量看板的已不仅是员工个人，各生产管理者从中可以看出各班组质量目标的完成情况，技术组从中可寻找质量改进的切入点。阅读质量看板，已成为生产员工每天的习惯。

因生产结构调整，加工车间出现了人员少设备多的生产现状，针对这一新的生产现状车间开展了“造血转型，重铸辉煌”的培训活动，培养一专多能人才,鼓励各设备操作者学习第二岗位已解决个别生产岗位人手不够的情况。为了检验操作者所接受培训的真实效果，对在质量看板上经常出现在质量缺陷一栏的员工，就成了生产干部、质检员、技术员的重点关注对象了。技术员帮助分析改进，质检员增加了检验频次，生产干部巡查中也重点注意。连续几天排名靠后的员工，就得进入培训员工名单。利用下班后的时间，由技术员指导，培训半小时至一小时。如果某个员工经模拟培训、传帮带等措施后，仍然未见改善的，将被视作不适合在本岗位工作，就会被调岗或待岗，其名字也就从质量看板上消失了。

一块小小的看板，表面上只是寥寥几字，却是加工车间班组质量管理工作的一个窗口。透过这些数字，我们可以看到干部、员工的质量意识、质量成绩以及为实现质量目标所付出的努力。刨铣班组的质量看板设立后，针对质量缺陷较多的产品，如加工抽油机凸轮产品，合格率总是只能达到70%左右，通过成立的质量改进小组，分析原因，找出了因毛胚不规则，在上下序的衔接中，容易造成下序无加工余量，产品报废的原因，为此提出了先准确计算出毛胚加工余量，重新安排刨序与车序加工顺序的改进措施，通过实践扭转了凸轮加工合格率低的情况，使产品合格率达到100%。，没有检查和计划的质量管理是空洞的，质量改进小组每周组织检查各项措施的落实情况，通过车间的大力支持及操作者认真的配合，严格执行，在实践过程中针对出现的质量问题，与操作者一道总结经验，车间产品质量问题大幅度下降，质量改进取得了明显的效果，自检互检，首检达标率控制在99%以上。质量问题措施整改率达到100%。班组质量管理工作也得以持续改进。

班组质量看板，推动了班组的质量管理，也成了生产线上一道独特的风景。

喜

2014.9.20

第五篇：看板管理暂行办法

看板管理暂行办法

第一章总则

第一条为有效促进公司现场管理工作，加强公司各级管理组织与员工的沟通，规范公司的看板管理，特制定本办法。

第二条本办法适用于我司各类看板的设计、制作、设置、管理及其它相关事宜。

第三条企业文化建设办公室是看板管理的归口部门。

第二章看板的分类

第四条公司各类看板按不同的标准作如下分类：

（一）按使用单位的不同，可以分为公司看板、部门/分厂看板和工段/班组看板。

（二）按表现内容的不同，可以分为专题看板和综合看板。

第三章看板的设置

第五条各部门、分厂原则上要设置一块部门综合管理看板，分厂、物资管理中心、质量管理部的各工段（科室）可按区域设置看板。分厂可根据需要设置班组看板。如其他需增加看板，须与看板归口管理部门协商后报公司审批。

第六条公司目前在用的各种公共类看板予以保留，如需增加，须与看板归口管理部门协商后报公司审批。

第四章看板的版式及内容

第七条看板的基本版式见附件1。

第八条部门看板中生产类的看板一般可包括部门理念、生产计划、生产进度、生产问题跟踪处理情况等内容；部门看板中综合类的看板一般应该包括部门理念、工作目标、工作计划、学习园地等内容；工段、班组看板一般应包括班组理念、班组概况、班组之家、工作目标、任务进度示意图、学习园地、班务公开栏等，具体内容由各班组根据实际工作情况予以安排。

第九条具体要求：

（一）看板上的口号、理念须经企业文化建设办公室核准后方可使用。

（二）看板的具体版式须经企业文化建设办公室核准后方可制作。

（三）“班组之家”可以选取以下两种方式中的一种：

1．4人及以下的部门或者班组采用集体照的方式；

2．5人及以上的部门或班组选取卡片覆膜的方式，在卡片上同时介绍个人姓名、部门、职位、岗位职责、联系电话等基本信息（附件2），卡片规格为：9.0cm×6.5cm或 13.6 cm×18.5cm（根据版面灵活选择）。各部门负责提交人员信息，归口管理部门负责人员卡片的统一制作。

第五章看板的管理

第十条看板管理实行“统一规范，层层负责”的原则。坚持“五个结合”，即坚持突出特色与紧贴中心相结合，坚持实用性与针对性相结合，坚持宣传鼓动与强化管理相结合，坚持成本控制与版面新颖相结合，坚持交流学习与总结提高相结合。

第十一条看板管理的责任划分：

（一）宣传栏分为a、b区两块，a区位置在食堂前，b区位置在大门入口左侧。这两块宣传栏的编辑、制作均采取轮流办刊的方式进行，其内容需与自己部门的工作相结合，起到宣传阵地的作用（具体

分配见附件3）。

（二）各部门、工段、班组的看板应在基本版式的基础上，根据实际情况自行设计或修改，并指定专人对看板进行维护。

（三）看板归口管理部门负责对各部门、工段、班组的看板规范工作进行指导和检查，负责部门（班组）理念及版式设计的审核及看板的制作。

第十二条看板管理的具体要求：

（一）公司对看板进行统一的设计、配置，规范使用，费用由公司解决。部门及员工要对看板爱护使用，原则上自统(本站 推荐wwW.91exam.org)一配置起一年以内不予更换，如在此期间确因其它原因需重新配置，需报归口管理部门协商。如因自身原因损坏的，其维修、更换费用自行承担。

（二）看板上的各项内容在视觉上须严格遵循公司识别系统的基本要求。

（三）每块看板均应明确责任人。部门/分厂第一责任人为公司看板轮值编辑和自己本部门/分厂看板的责任人（见附件3）。

（四）各部门对看板的维护要及时，内容至少每月一换，不允许出现过期内容。

（五）看板上不能出现错别字。

（六）看板上不张贴与部门、班组工作或班组建设无关的内容。

（七）看板不能有破损，如有破损须及时维修或更换。

第十三条看板管理的考评及奖惩：

（一）公司对各类看板实行登记管理，每月进行一次专项检查，每次检查的结果和分数将进行登记备案。

（二）看板每一年度进行一次评比：

评比内容由两个部分组成：1、各部门/分厂年度一次的宣传栏办刊情况。2、部门内工段（科室）、班组每月办刊情况。部门/分厂可对工段（科室）、班组的看板开展评比。

根据评比结果，公司每年将进行分级奖励——

公司看板：一等奖300元，二等奖200元，三等奖100元。

部门/分厂看板：一等奖500元，二等奖300元, 三等奖200元。 工段（科室）、班组看板：一等奖300元，二等奖200元，三等奖100元。

（三）部门/分厂以及工段（科室）、班组未按期编辑所负责的公司看板内容的，将被取消看板的评先资格，其责任人的月绩效工资按以下额度进行处罚：

部门/分厂党政负责人：200元；工段长、科长100元；班组长：50元。

第六章附则

第十四条本办法由企业文化建设办公室制定和解释。

第十五条本办法自2014年1月1日起施行。

 

  





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班组建设优秀范文6

班组建设模板(精选多篇)-班组建设-企业文化
[标签:标题]

班组建设模板(精选多篇)

第一篇：班组建设典型经验编写模板

附件2

班组建设典型经验编写模板

xxxx型班组创建典型经验

专业名称：日期：

填报单位:

[摘要] 简要概括典型经验的主要内容、特色以及在本单位实施、推广应用等情况。[摘要控制在300字以内，全文控制在2000字以内]

一、目标描述

目标描述需说明班组管理崇尚的理念或采取的策略、内容、范围和要求等。

1．班组管理的理念或策略；

2．班组管理的范围和目标；

3．班组管理的指标体系及目标值（指标体系是指班组管理的过程控制指标）。

二、主要做法

主要做法是介绍班组管理的组织架构、工作流程及流程正常运行的支持保障系统等。

1．班组管理工作的流程图

— 5 —

2．主要流程说明

主要是描述流程各阶段的工作要求、主要工作及主要成果或记录等，回答在流程各阶段做什么、怎么做、何时做、由谁做、谁参与、如何实施流程过程控制、形成什么的成果或记录，要指明流程中的关键节点并加以必要的说明。

3．保证流程正常运行的班组管理的绩效考核与控制

介绍与班组管理指标体系相对应的绩效评价指标与考核管理、有关配套的标准或规章制度（列出制度体系清单，重要的管理制度可作为附件）。

三、评估与改进

根据班组管理面临的内外部环境变化，评估班组管理标准、制度的执行情况，业务流程的科学性，技术水平和管理手段的先进性，制度和管理的适应性和有效性等，发现班组管理仍存在的问题和差距，明确今后的改进方向。

1．班组管理的评估方法；

2．班组管理存在的问题；

3．今后的改进方向或对策。

四、补充说明（可选）

对上述表述需补充的有关事宜（应用情况、效果、先进性或典型案例等）。

— 6 —

第二篇：班组和班组建设(汇总)

班组和班组建设课程练习

一. 单选题

1.下列关于惰性心理的描述错误的是( )。

a.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具

b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化

c.在惰性的指使下有时会引发一些事故

d.惰性心理不是人人都有的

标准答案 ：d

2.当好班组长应当做到以下方面( )。

a.埋头单干b.权力集中c.严格管理d.和核心成员搞好关系

标准答案 ：c

3.增强职工的( )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒

d.识毒、辨毒、缉毒

标准答案 ：a

4.企业班组长的基本职责是（ ）。

a.生产管理b.人力资源管理c.员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

标准答案 ：d

5.以下关于班组安全工作说法正确的是( )。

a.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次

c.安全考试通过率必须达到100%d.年休人员可以直接上岗作业

 

标准答案 ：c

6.以下班内民主氛围不融洽的是( )。

a.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开c.班组长说一不二

d.班组成员畅所欲言

标准答案 ：c

7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( )。

a.基层领导b.班组长c.一线领导d.工人

标准答案 ：b

8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 ( )。

a.技术原因b.教育原因c.身体和心理原因d.地理的原因

标准答案 ：d

9.原始记录的要求不包括( )。

a.真实b.规范c.及时d.修正

标准答案 ：d

10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.侥幸心理c.报复心理d.逆反心理

标准答案 ：c

1.班组安全会议的( )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b.会议记录c.时间安排d.学习文件选择

标准答案 ：a

2.班组民主生活会的作用不包括( )。

a.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力

c.提高班组建设的工作质量d.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

标准答案 ：b

3.下列选项中哪一项不属于特种作业活动( )？

a.天车司索指挥b.危险化学品防护c.煤气防护d.日常点检

标准答案 ：d

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是( )。

a.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适c.安全规程缺乏或执行不力d.职工侥幸心理严重

标准答案 ：d

6.以下关于班组民管组长的说法正确的是( )。

a.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴c.民管组长不得兼任工会小组长d.民管组长比班组安全员作用要小

标准答案 ：a

7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于( )的范畴。

a.安全管理制度b.质量控制制度c.学习制度d.交接班管理制度

标准答案 ：b

8.关于安全会时间下列说法正确的是( )。

a.安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

标准答案 ：b

9.下列属于安全检查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查劳保穿戴c.查操作违章d.查生产设备

标准答案 ：d

10.下列记录不属于班组通用台账记录的是( )。

a.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录c.大学生辅导员记录

d.民主管理记录

标准答案 ：c

3.倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( ) 的新型职工关系。

a.安全b.互助c.竞争d.学习

标准答案 ：b

4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括( )。

a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽c.错误之处及时修订

d.在安全和方便之间取得完美折中

标准答案 ：d

5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是( )。

a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c.不重要但紧迫d.重要且紧迫

标准答案 ：d

6.班组节能降耗的方法不包括( )。

a.全员参与成本管理b.强化标准控制c.采取措施纠正偏差d.减少融资成本

标准答案 ：d

8.班组劳动保护工作的范围不包括( )。

a.实现安全生产b.预防职业危害c.技能提升d.女工保护

标准答案 ：c

9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是( )。

a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可

b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动

c.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出

标准答案 ：a

2.班组民主生活会记录( )记录一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

标准答案 ：b

标准答案 ：c

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练c.未参加安全演练d.视力不良

标准答案 ：d

5.( )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b.安全管理c.设备管理d.生产作业管理

标准答案 ：b

8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该( )。

a.忽视不管b.考核缺席人c.对缺席人员进行补充安全教育

标准答案 ：c

4.班组标准化管理的内容不包括( )。

a.文化、信念标准化b.工序操作标准化c.日常管理标准化d.原始记录标准化

标准答案 ：a

5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素( )。

a.能力强，有威信b.要圆滑c.埋头苦干d.能护短

标准答案 ：a

2.班组长的职责主要有( )。

a.出席会议b.具体操作c.班组事务管理d.发送报表

标准答案 ：c

4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( )。

a.精细操作b.标准化操作c.操作人员当“质检”d.凭经验操作

标准答案 ：d

5.班组安全记录应重点记录( )。

a.上周工作总结和本周安排b.事故案例c.安全规定d.绩效考核讨论

标准答案 ：a

9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是( )。

a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全c.挂靠人员无发言d.记录安全抽考

标准答案 ：d

7.班组内消除浪费的方法不包括( )。

a.消除返工现象b.必要时可以以次充好c.降低设备故障率d.节约能源

标准答案 ：b

二. 判断题

1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是

2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是

3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（ ）是

4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（ ）是

5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（ ） 是

6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（ ） 是

7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。（ ） 是

8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否

9.班组管理的要点在于注重和领导的”关系”。 （ ） 否

10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （ ）是

11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（ ）是

12.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （ ） 否

13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（ ）是

14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（ ）是

15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否

2.结构小型化是班组的特点之一。（ ） 是

3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否

4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（ ）是

5.班组建设的标准与规范必须不断改进。（ ）是

7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）否

8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（ ）是

9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（ ）是

11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。（ ） 否

12.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。（ ）否

14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是

3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。（ ）否

9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（ ）否

14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（ ）是

15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（ ） 是

4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （ ）是

5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（ ） 否

10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ） 否

12.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（ ）否

15.班组内任何一员都代表着班组形象。 （ ）是

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（ ）否

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（ ） 否

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（ ）是

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（ ） 否

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（ ）是

2.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （ ）是

10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（ ） 否

14.班组长只能用行政任命的形式产生。（ ） 否

5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）是

15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（ ）是

三、 列举题

1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？

标准答案 ：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。

2.我国安全生产的方针是什么？

标准答案 ：安全第一，预防为主。

3.现场作业中的"四个互相"是什么？

标准答案 ：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

标准答案 ：技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

5.铁山精神的内容是什么？

标准答案 ：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。

6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？

标准答案 ：1.爆炸品；2.压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。

7.工会小组长的选举原则有哪些？

标准答案 ：1.任人唯贤、德才兼备的原则；2.群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；

4.民主集中制的原则。

8.安全工作中的"四定三不推"内容是什么？

标准答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。

9.麻痹型心理的"三惯"作风是什么？

标准答案 ：干惯了，看惯了，习惯了。

10.班组长发布命令时要注意哪些事项？

标准答案 ：1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。标准答案 ：1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

11.班组的硬件设施都包括哪些方面？

标准答案 ：1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

12.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

标准答案 ：1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

13.班组思想政治工作有哪些特点？

标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

15.职工危险源辨识的六个方面是什么？

标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

16.请列举五类班组制度。

标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

17.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。

18.请列举盲动心理的三种表现。

标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

19.请列举五种违反劳动纪律的行为。

标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。

21.班组长交接班时需要注意哪些方面？

标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

四、. 简答题

1.如何深化安全文化建设在班组的推广？

标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

3.班后会的内容有哪些？

标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

5.安全确认制的内容。

标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；

5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？

标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；

5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式方法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。

10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

五. 论述题

1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长，同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。

3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

第三篇：钳工班组2014年度班组建设

机电队2014年钳工班

12月班组建设暨年终总结

集团公司班组建设的开展已有两年余，在我们的建设中真正的落实是在今年。操作学习，岗位练兵、事故演练和日常生产数据统计，让我们这些适应了粗放型的只知道一味为完成任务而不懂得管理方式的班组成员，着实的感到了吃力和任重道远。但也正是因为这种种困难的存在，不断的遇到问题，不断的解决问题，使我们经历了促进班组建设过程中所有的问题。使得近一年的努力富有成就感和夯实。”班组建设中，尽管存在着诸多的不足，但近一年的付出还是让我们学到了丰富的知识，积累了宝贵的经验。从班长，班组成员从班组内的核心，到全部成为班组建设的倡导者和执行者。通过这一过程的建设给了为许多的感悟，启发和鞭策。

对于我们的班组管理方式而言，集学习、安全、清洁、和谐、节约等重要内容于一身是我们打造班组的新生事物，它囊括了集团公司的文化氛围。而我们的班组又企业的细胞。一个健全的，合理的班组才能真正意义上搞好生产经营和安全生产。

一、 工作零违章，安全零事故

班组是企业的基本构成单元，它好比大厦的根基，根基不牢固，大厦就会有倒塌的危险，所以班组安全管理好坏直接决定了安全生产的状况。可以说班组是企业各种事故的主要“发源地”。只有班组的安全工作搞好了，事故频率减少了，企业的各项安全管理措施才能落到实处，安全管理才能收到实效。

事故的发生往往十分简单，只有把握住其中一个环节，就可以避免事故发生。基于安全责任重大，血的教训警示我们：必须带着感情抓安全。因此，用严谨、认真的态度来对待，自觉的精力用到一项工作上，聚精会神，专心致志，带着感情去做，才能干好此项工作。 因此通过倡导班组建设安全型重要内容，提高我们班组成员安全生产的意识，做到措施到位，形式不走过场，同时，责任心的提高还可以及时发现和消除安全隐患。

另外在实际操作中，为了达到安全要求，我们制定了班组安全五要素：坚持、认真召开班前安全会;坚持每月开展班组安全活动；坚持做好日常安全 ；做好班组安全教育工作；工作踏实，不走过场，不搞临时突击。

二、 发展才是硬道理

要想打造一流的班组，就必须提要班组成员的综合素质，因此就要求我们不断的学习，提高自己。班组恰恰是培育人才，激励人才最重要、最直接的阵地，所以说学习型班组建设时企业核心竞争力的本质要求。

学习型班组的建设，提高了我们的创新思维和创造能力。我们通过一帮一、岗位练兵等途径提高班组成员的整体工作水平，企业的生存和发展已不再是单纯依靠降本增效，而是更多的体现在创新、学习以及反应速度的提升。我们通过开展工作中举i反三的方案集思广益让大家的合理化建议都能运用所以学习型班组建设是有效的把学习转化为创造力，通过集体学习，持续激发员工的创新欲望，使班组成

员在交流互动中各具特色的创新思维和创造性才能。

另外，学习型班组还促进了企业的和谐建设，充分挖掘学习型班组建设的和谐内涵，让我们心更平，气更顺，干劲更足。能够有效的促进企业全面系统和可持续发展，加强学习型班组的减少，可以让企业核心竞争力的提高建立在牢固的基础之上。

三、 团结协作

像煤炭行业中，各生产单位都是以“班组”为单位的形式存在的，而这种存在方式恰恰表明了一个人的成功不代表成功，一个团队的成功才是卓越的。这就好像正常运转的机器，我们是机器中的零部件，只有所以的零部件都正常工作机器才能正常工作。如果只有一个零部件在起作用，那么着台机器就发挥不了作用，无法正常生产或者说可以直接报废，所以团结协作即：和谐型班组是班组建设的第一要义。

四、 合理利用资源

合理利用可以理解为节约型班组建设的重要内容，而节约型和清洁型则又是环环相扣不可分割的。在日常生产管理中，往往存在“猴子管理”，既浪费了时间和资源，也没能解决问题，取得效益。当我们接受一项不能完成的任务时，会出现两种情况，第一种是人为自己绝对玩不成任务；第二种是通过潜能激发很好的完成了任务。无论面对任务是哪一种可能性，都应该合理的利用的有效的资源和时间，变被动为主动完成任务。

善于利用有效的资源，既不浪费，又能将工作做好，而且还不污染环境，这是一种工作艺术，而这个艺涵盖了公司采购—生产—销售

—服务的所有内容。

班组建设的重要内容是时代发展的和谐产物，是管理模式不断完善的结晶。

通过这一年时间的努力，学习、安全、清洁、和谐、节约不仅仅是我们班组建设的目标和方向，更映射到我们的日常生活，如果将这内容拓展延伸，那么，无论工作，学习，还是生活成功都会毫不吝啬的向我们走来，而我们的成功必将成就集团公司的华彩篇章。

红四煤矿机电队钳工班

第四篇：班组和班组建设练习题

班组和班组建设课程练习

1. 单选题

1. 造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是(d )。

a.企业主要领导人对安全不重视b. 操作规程不合适c. 安全规程缺乏或执行不力d. 职工侥幸心理严重

2. 班组长的职责主要有(c )。

a. 出席会议b. 具体操作c.班组事务管理d. 发送报表

3. 以下班内民主氛围不融洽的是(c )。

a. 班组成员能积极开展批评和自我批评b. 班务透明公开c. 班组长说一不二d. 班组成员畅所欲言

4. (b )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b. 安全管理c. 设备管理d. 生产作业管理

5. 让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于(b )的范畴。

a. 安全管理制度b. 质量控制制度c.学习制度d. 交接班管理制度

6. 下列属于安全检查硬件方面的是(d )。

a. 查安全制度b. 查劳保穿戴c. 查操作违章d. 查生产设备

7. 以下关于班组安全工作说法正确的是(c )。

a.临时性作业活动无需安全交底b. 安全互保对子变更一季度记载一次

c. 安全考试通过率必须达到100%d. 年休人员可以直接上岗作业

8. 作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是(d )。

a. 不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c. 不重要但紧迫d. 重要且紧迫

9. 企业班组长的基本职责是（d ）。

a. 生产管理b. 人力资源管理c. 员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

10.班组民主生活会记录( b)记录一次。

a. 每半年b. 每月c. 每季度d. 每年

11. 造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是(d )。

a.缺乏安全防护知识b. 作业技术不熟练c. 未参加安全演练d. 视力不良

12. 班组标准化管理的内容不包括(a )。

a. 文化、信念标准化b. 工序操作标准化c.日常管理标准化d. 原始记录标准化

13. 关于安全会时间下列说法正确的是(b)。

a.安全会随机召开b. 开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c. 安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

14. 当好班组长应当做到以下方面(c )。

a. 埋头单干b. 权力集中c. 严格管理d.和核心成员搞好关系

15. 班组劳动保护工作的范围不包括(c )。

a. 实现安全生产b. 预防职业危害c. 技能提升d. 女工保护

16. 班组内消除浪费的方法不包括(b )。

a. 消除返工现象b.必要时可以以次充好c. 降低设备故障率d. 节约能源

17. 从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( b)。

a. 基层领导b. 班组长c.一线领导d. 工人

18. 以下关于班组民管组长的说法正确的是(a )。

a. 民管组长不得由后备班组长兼任b. 民管组长没有民管津贴

c. 民管组长不得兼任工会小组长d. 民管组长比班组安全员作用要小

19. 班组安全会议的(a )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b. 会议记录c. 时间安排d. 学习文件选择

20. 倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( b) 的新型职工关系。

a.安全b. 互助c. 竞争d. 学习

21 开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该(c )。

a. 忽视不管b.考核缺席人c. 对缺席人员进行补充安全教育

22. 下列记录不属于班组通用台账记录的是(c )。

a. 交接班记录b. 民管组长安全、卫生、劳保检查记录c. 大学生辅导员记录d. 民主管理记录

23. 下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( d)。

a. 精细操作b.标准化操作c. 操作人员当“质检”d. 凭经验操作

24. 班组安全记录应重点记录(a )。

a. 上周工作总结和本周安排b. 事故案例c. 安全规定d.绩效考核讨论

25. 班组民主生活会的作用不包括( b )。

a. 有利于消除班组成员之间的隔阂b. 增强职工安全防范能力

c. 提高班组建设的工作质量d. 增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

26. 下列班组安全活动记录内容填写规范的是(d )。

a. 照抄文件和安全通报b. 与会者签名不全c. 挂靠人员无发言d. 记录安全抽考

27. 增强职工的(a )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a. 识毒、防毒、禁毒b. 识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒d. 识毒、辨毒、缉毒

28. 一套完善的操作规程应具备的特点不包括(d )。

a.和实际施工操作紧密结合b. 作业规程周密详尽c. 错误之处及时修订d. 在安全和方便之间取得完美折中

29. 下列选项中哪一项不属于特种作业活动(d )？

a. 天车司索指挥b. 危险化学品防护c. 煤气防护d. 日常点检

30.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素(a )。

a.能力强，有威信b. 要圆滑c. 埋头苦干d. 能护短

2. 判断题

1.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（正确）

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（错误）

3.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（正确）

4.班组建设的标准与规范必须不断改进。（正确）

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（错误）

6.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（正确）

7.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（错误）

8.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （正确）

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（正确）

10.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（错误 ）

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（错误）

12.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （正确）

13.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （错误）

14.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（正确）

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （错误）

16.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（正确）

17.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （正确）

18.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （正确）

19.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（正确）

20.结构小型化是班组的特点之一。（正确）

21.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。(错误）

22.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（正确）

23.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（正确）

24.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（正确）

25.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（正确）

26.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（正确）

27.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（正确）

28.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（错误）

29.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（错误）

30.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （正确）

31.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （错误）

32.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （正确）

33.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（错误）

34.班组内任何一员都代表着班组形象。 （正确）

35.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（正确）

36.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（正确）

37.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（正确）

38.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（错误）

39.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（错误）

40.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（错误）

42.班组长只能用行政任命的形式产生。（错误）

43.企业生产现场带班人员、班组长和调度人员在遇到险情时有第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权。（正确）

44.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（正确）

45.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（错误）

3. 列举题

1.职工危险源辨识的六个方面是什么？

答： 必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

2.班组思想政治工作有哪些特点？

答： 1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

3.班组长在检查职工工作着装时应注意哪些方面？

答： 1.职工工作服必须遵循袖口紧、领口紧、下摆紧的三紧原则；2.不允许戴围巾；3.女工不允许穿凉鞋、高跟鞋，发辫不能露出帽外。

4.现场作业中的"四个互相"是什么？

答： 互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

5.请列举盲动心理的三种表现。

答： 1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

6.请列举五种违反劳动纪律的行为。

答： 1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

7.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

答： 钱、物、走访、慰问等。

8.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

答： 强化对标挖潜，推动技术创新。

9.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。

答： 1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

10.班组的硬件设施都包括哪些方面？

答： 1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

11.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

答： 1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿

色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

12.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

答： 技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

13.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

答： 安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

14.请列举五类班组制度。

答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

15.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

答： 强化对标挖潜，推动技术创新。

16.班组长发布命令时要注意哪些事项？

答： 1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

4. 简答题

1.安全确认制的内容。

答： 1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；

5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

2.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

答： 1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；

3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

3.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

答： 1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

4.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

答： 1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

5.如何深化安全文化建设在班组的推广？

答： 1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

6.班组长交接班时需要注意哪些方面？

答： 1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

答： 1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、(小编推荐你关注好范文 网：Www.91exam.org)防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

答： 1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

答： 1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

10.班后会的内容有哪些？

答： 1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

5. 论述题

1.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

答： ①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

2.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

答： ①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

3.安全就是碰运气，一个人运气好怎么违章都不会出事。

答： ①.这种说法是错误的。②.这是一种侥幸心理的表现。海因里希法则说，当一个企业有300个隐患或者违章，必然要发生29起轻伤或者故障，在这29起故障中，必然有一起重伤、死亡或重大事故，（即著名的300:29:1法则）。在生产过程中不按规程作业，“碰运气”、“撞大运”，多次侥幸地“成功”，就暗自庆幸“好运气”，久而久之形成了一种痛疾和恶习，这恰恰是习惯性违章的源头，会形成安全作业的极大漏洞，一时的“三违”也许能幸免于难，屡屡“三违”，最终会酿成惨重事故。③.所以我们在作业过程中要坚持遵章作业、正规操作，严格

第五篇：模板班组劳务合同书

逸海华庭劳务合同

模板班组劳务合同书

甲方：（发包人）江西中盛建筑工程有限公司逸海华庭第一项目部

乙方：（承包人）

依据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，遵循自愿、平等、互利、诚信协作的原则。甲方现将逸海华庭1#、2#、3#共三栋楼的模板分项工程分包给乙方施工，为确保工程按时、按质、按量顺利完成，经双方友好协商，签订以下协议，供双方共同遵守执行。

一、 工程概况

1、工程名称：逸海华庭1#、2#、3#楼。

2、工程地点：金江镇文化北路东侧。

3、工程质量标准：优良

4、安全施工标准：重大施工事故“五无”（无死亡、无重伤、无坍塌、无中毒、无火灾，

创安全文明等级优良工地）。

二、 承包范围

1、本工程以包工不包料（包铁钉、铁线、使用工具）方式发包，包安全、包质量、包

工期、包文明施工、包验收。乙方按甲方提供设计图纸（含图纸会审、设计变更、修改通知）及施工规范的相关要求施工，属本工程中±0.000以下及以上的结构施工过程中所有发生的全部工序及工地范围内的模板材料水平运输及建筑物高度的利用机械垂直运输和各种机具在场地内的周转移动和安装，乙方负责按设计图纸进行材料抽料，做好用料计划，并按现场施工栋号、工序计划、周转材料使用及数量清单提交一份给甲方。所有承包的工作范围必须达到质量验收合格标准。

三、 工期

工期自2014年月日开始，至年月日竣工，总工期为天。由项目部指定部位进行施工。工期进度必须满足甲方项目部要求，遇特殊情况必须按甲方项目部的调整计划完成。若乙方无法满足甲方工期进度要求，甲方有权委托第三方插入施工，乙方负责支付一切费用。

四、 承包单价

按施工图纸提供的建筑面积：每平方米陆拾捌元（

元/m2）计算。.

江西中盛建筑工程公司第一项目部 1

本工程承包单价均已综合考虑了人工费和工程赶工、加班及各部位施工难易程度、全部工序并包括乙方使用工具费、开机人员工资费、社保福利、 工伤病假、医药费、探亲往返差旅费等各种补贴以及停水、停电、雨天停工、节日补助和个人所得税等各种工资费用，甲方不另作任何补贴。

特别约定：

1、乙方（承包负责人）施工期间必须在施工现场进行监督和管理，保证工期进度如期

完成。

2、所承包的工作内容必须按照甲方项目编排的施工进度计划（包含特殊情况下作出的

调整进度）进行施工，按时按质按量完成。

3、乙方若有意识选好做的项目或留手尾，推卸难做项目，甲方有权把完成的工程项目，

按合同单价的70%结算，将剩下的30%插入甲方委托第三方的施工费用，由乙方承担后续班组施工费用与合同的差额。

 

五、甲、乙双方责任

1、未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式转包本工程，否则甲方有权终止本合同并扣留乙方的不正当所得。

2、甲方要按工程量及工程进度计划要求供应足够材料，保证乙方施工（但不包括设计单位修改施工图纸、天气影响及竣工前待工验收时间原因而造成的停工）。若因乙方故意停工超过二天且无正当理由解释的，从第三天起，甲方有权终止本合同并委托第三方进场施工，所增加的费用由乙方负责，并按5%的管理费收取。

3、甲方指定施工员分管乙方，乙方所有施工人员必须服从甲方施工员的技术指导，对于浪费材料和不按规范及安全操作规程施工者，甲方施工员有权执罚乙方。

4、乙方包模板安、拆施工过程中使用的一切工具，拆除的模板把铁钉起后要转运至场内指定地点分类摆放整齐。

5、乙方进场施工时，必须要有专业的技术人员和质安员从事该工种施工。在施工过程中，对各项工程做好质量技术安全监督，把好质量安全关，发现问题要及时纠正，确保工程正常施工。

6、乙方人员必须要合理用料施工，甲方现场管理人员若发现乙方的施工人员在施工过程中由于施工不当剩余材料或故意浪费材料的，造成的损失由乙方承担所浪费的一切费用。

7、乙方因施工技术差，管理不善或人力不足，造成工程质量不合格或达不到进度要求的，甲方有权终止本施工合同，并责令乙方退场，退场后甲方给予结清合格的工程量的80%价款，不合格的不给予结算并由乙方赔偿给甲方造成的一切损失。如乙方无法满足甲方的工期要求，甲方有权另外插入人员进行施工，所发生的一切费用由乙方承担。

8、乙方人员因违章造成工伤事故，所发生的医疗费用及补贴由乙方负责支付，甲方并按违约处理，按所发生事故费用的总额的50%处罚。

9、因乙方原因，乙方自行退场的甲方按已完成的合格的工程量合同单价的80%结算给乙方，不合格不予结算，所造成的损失一切由乙方负责。

六、质量要求

1、乙方工人进场施工，班组长必须亲自带班安排工作，熟悉图纸，精心施工，对工人做好技术交底和安全教育，以确保本工程按时、按质、按量顺利完成。每个工人必须有丰富模板专业操作经验方可进行该工种的施工。每部位施工完毕后，乙方现场负责人必须与甲方现场施工员一起对该工序进行验收，经双方验收合格后，乙方才能进行下道工序的施工。

2、在施工过程中，必须与其他工种密切跟踪配合。否则，造成的工料损失等费用，由乙方照价赔偿。保证本工程的各个分部分项工程在验收时能符合要求。若因质量达不到要求而拖延工期造成的一切损失，由乙方负责赔偿一切费用。

七、文明施工要求

1、所有进场的施工人员，必须到项目部进行登记，并且经过新工人三级教育和考核，考核合格后才准上岗作业，施工过程中必须要遵守各项安全规章制度，进入施工现场必须戴安全帽，不准穿拖鞋、不准酒后作业、不准高空抛物，高空作业必须系好安全带，若违反安全操作规程而造成自身或他人伤亡事故，一切后果由乙方负责。

2、停止使用施工机具后要切断电源，避免意外事故发生。

3、施工场地一切施工机械、电器不得乱动、乱拆，要爱护好施工机具，需用电器或机械检修时，需由甲方电工人员检查维修无误后，方可使用，否则发生事故的所有费用由乙方负责。

4、乙方每层段工序完工后当天要及时清理，超过半天的由甲方派清洁工人清理，相应的费用由乙方负责支付。

5、乙方工人宿舍内每天要整理床铺、衣物，并派专人打扫宿舍内外卫生，集中垃圾专人收集，不准在宿舍内赌博，爱护公共设施，节约用水、用电，禁止乱拉乱接电线。禁

止班组个人使用电饭锅、电热棒、电炒锅之类的家用电器。保证施工用电安全。

6、乙方进场的施工人员，甲方提供无偿住宿，统一由甲方管理人员安排并按指定的宿舍号入住，原则上每人一床位，每间宿舍床位上下铺必须住满后才能进住第二间宿舍。由于宿舍为公共地方，因此不允许出现间隔小房或一人多床位的现象。否则，每超出一个床位处予每天100元罚款，依次类推。

八、违约责任及处罚

1、在流水作业时必须按项目计划时间进行，乙方不能够以工作面多或者少等理由跟不上或不开工，否则按该工作面的工程量的20%罚款处理。

2、不参加安全培训或未做施工技术质量安全交底的人员不能进入施工现场施工，否则对乙方进行每人壹仟元的罚款。

3、乙方所有进场的工人，不得在工地或工棚打架闹事。否则，打架双方每人每次各罚款1000元及支付各种相关费用，罚款由乙方支付，严重者送公安机关处理。

4、未经甲方项目经理同意，不得带外来人员到工地住宿，否则，每人每夜罚款100元，所发生的一切事故由乙方负责；在宿舍内赌博的，经发现每人每次罚款500元；在工地及宿舍周围大小便的，经发现每人每次罚款100元。

5、若单层每面墙垂直度超过规范2cm则罚款500元；轴线偏位、基础偏差20mm以上，柱、剪力墙偏差15mm以上，罚款500元；门窗预留洞口尺寸超过验收规范，上下不垂直，混凝土需凿平，并给予每处罚款100～200元；因模板未加固好或其他原因造成涨模或混凝土平整度严重超过规范验收标准，混凝土自行凿平，并给予每处罚款200～500元。

九、工程付款方式

1、本工程无预付款支付，未竣工之前甲方支付乙方价款的方式是以每栋结构封顶按实际完成的工程量实际比值的70%价款支付给予乙方，工人伙食费由乙方自理。其余款项待竣工验收后15天内一次性结清。

2、当月的工程量需经甲乙双方现场人员确认，并经甲方项目经理、施工长、结算员及有关人员签名才能作为支付依据。

3、若当月乙方完成的工程量因质量问题甲方不予验收，70%的工程量价款甲方可不给予支付，待乙方整改完毕后经验收合格后才支付给乙方。

4、乙方收到甲方支付的70%工程款后，必须将内部工人的工资支付完毕并将当月支付工人的工资表提交给甲方留底。如发现乙方有拖欠工人工资现象，甲方有权代乙方支付

工资并收取10%的劳务费。

5、工程全部验收合格后，乙方可向甲方提出工程结算，结算表必须经项目经理、施工长和结算员共同签字确认，再送公司计财部审核工程量后，按本合同核定承包结算总额。

6、结算总额=乙方实际完成的工程量*合同单价

十、其它

1、乙方必须与其属下的每位工人在进场三天内签订劳务协议书一式三份，并交甲方一

份。进场三天后未签订劳务协议的，甲方一经发现，除勒令乙方限期内补签协议外，可对乙方罚款500元/人。

2、本合同内未包括的条款、事项如在工程内出现，或有事项与实际图纸要求不相符的，

经双方共同协商解决。本合同一式三份，甲方两份，乙方一份，合同自签字之日起生效，待结算款付清后自行失效。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

电话：电话：

年月日年月日

 

  





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班组建设优秀范文7

海尔班组建设-班组建设-企业文化
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海尔班组建设

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目录

第一篇：班组攻关系列之——海尔班组管理案例第二篇：看海尔的企业文化建设第三篇：浅谈海尔企业文化建设的启示第四篇：浅谈海尔组织文化建设的思路第五篇：班组和班组建设(汇总)更多相关范文

正文第一篇：班组攻关系列之——海尔班组管理案例海尔电冰箱是国际知名的品牌，在生产电冰箱的厂里有一栋五层楼的材料库。一次有一位班组合作伙伴到海尔电冰箱材料库来考查，他每上一层楼就会发现每层楼道里的玻璃都贴有一张小纸条，小纸条上面写着两个编码，一个编码上写着：负责擦这块玻璃的责任人，另一个编码上写着：负责检查这块玻璃的责任人。

这位合作人就感到很奇怪，于是向旁边的海尔陪同人问道：“我对贵公司在玻璃上贴上小纸条有些不解，贴上擦玻璃的责任人还说得过去，是防止检查出问题将责任落实到擦玻璃人身上，可是为什么还要贴上检查玻璃的责任人呢？请您给我解释一下吧?”

陪同人笑着说：“我公司在考查上是这样(更多文章请关注www.91exam.org)规定的，如果发现某块玻璃脏了，追究责任时，是不会对擦玻璃的人处罚的，而是处罚那些负责检查这块玻璃的人身上。”

合作人：“那这个楼层有多少块玻璃呢？”

陪同人：“总共有2945块。”

合作人：“那如果有一块的玻璃上有脏点，这样的小事，贵公司也会追究负责检查玻璃的人身上吗？”

陪同人：“是的，我公司专门有一条擦玻璃的制度：事无大小，不管是一块玻璃还是十块玻璃，如果发现某块玻璃脏了，其责任就要具体落实到负责检查这块玻璃的人身上。”案例分析：

海尔能成为国际知名企业，与其高效的班组管理方法有很大联系。在一些班组中，一块玻璃脏了，这根本就是小事，有的班组长或许叫住某个过路班组成员来擦一下，有的班组长会追究擦玻璃人的责任，有的甚至干脆不管。但是在海尔却不同，他不仅要管，而且要追究其责任，但是有点不同，他不是追究具体实施过程中人的责任，而是要追究检查人的责任。

在海尔公司里，不管是大事还是小事，都会将责任分工明确。如：每块玻璃都有指定的人来擦、每个厕所都有指定的人来清洁，如果制作一台电冰箱需要156道工序，那么这项工序也就会被分为312项责任，这些责任都会落实到这些责任人的身上。

这样做的好处就是：班组长不会再去想班组成员的工作态度如何，只要将责任锁定，就可以将这些工作内容和考核标准形成环环相扣的责任链，当某个环节出现问题时，就可以将责任锁定在某个班组成员身上，防止班组成员相互之间推卸责任，做到了“奖有理，罚有据”。

作为班组长，为了有效检查班组成员具体实施计划的情况，我们制定了以下几条规定：规定一：班组成员在完成每个月、每年的计划时，要有具体的指标，并且要用数字说话；规定二：要将大计划分割成小计划，然后将这些计划他配到班组成员，要明确标出每个小计划的责任人和实施者；

规定三：当班组成员完成的计划达到了班组想要的结果，班组长就应该制定相应的奖惩计划；规定四：除数字指标外，班组长还要知道具体要赶超的具体标杆；

规定五：班组长要将每件事都落实到班组成员身上，即使是行政工作，也要设置出可量化的工作计划和指标。

总之，作为班组长，我们要将计划的每一小部分都要落实到班组成员身上，做到责任到人、到事，而且最后的结果要用数字说话，并且要制定相关考核办法，这样有利于班组计划有效进行。

第二篇：看海尔的企业文化建设看海尔的企业文化建设

人类凭借强大的文化力进入文化时代。文化时代的一个最显著的特征，是企业的管理进入文化管理阶段。企业文化管理已成为不可阻挡的世界潮流，它是现代企业管理向纵深挺进的一个里程碑。企业文化作为影响组织设计的情境维度的权变要素之一，它对一个企业的发展有着不可磨灭的作用。

一、对企业文化的理解

从文化人类学的角度理解企业文化，指出企业文化是社会文化系统中的一种亚文化形态。它是一种相对独立的子系统文化，是受企业经济活动及社会文化系统制约的、与其它子系统文化互相影响的、由企业生产经营人员共同创造的物质文化、精神文化、行为文化和制度文化等构成的复合体。从管理学的角度理解企业文化，指出管理就是一种文化现象。它是企业为取得在商品竞争中的地位，根据时代和民族文化传统的要求，在企业管理过程中形成的组织制度、规章制度及共同的文化观念、价值准则、生活信念和发展目标，以及由这些因素所形成的企业整体文化氛围，员工对这种文化氛围的认知和感受所表现的行为等。正如彼得·德鲁克指出：“企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即有它自己的价值观、信仰、工具语言的一种文化。”

二、企业文化建设

海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。27年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，目前已发展为全球白色家电第一品牌。海尔的愿景和使命是成为行业主导、用户首选的第一竞争力的美好住居生活解决方案服务商。依靠锲而不舍的创新追求，通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，成为全球白电行业的规则制定和引领者、由制造业向服务业转型的典范、全球虚实网融合、用户零距离的领先者，创造出世界级品牌。海尔的如此成功，归结起来，我们可以看作是隐藏在海尔企业背后文化的成功。

（一）经营理念是企业经营的灵魂

经营理念是企业经营的一个完整价值系统，它贯穿企业的生产行为、市场行为、研发行为、社会行为等一切方面。经营理念是公司使命感、责任感、目标感、根本战略发展方向的构想，它是在企业个性历史中逐渐生成的承传，是企业千锤 1

百炼、百求而一获的制胜法宝，是企业在市场经济中发育成熟的标志，是对市场特殊适应性的凝结。

上世纪八十年代，海尔抓住改革开放的机遇，树立名牌战略的经营理念，通过“砸冰箱”事件砸醒员工质量意识，创出冰箱名牌；九十年代，海尔抓住兼并重组的机遇，树立多元化战略经营理念，通过oec管理模式和企业文化的输出，创造“海尔文化激活休克鱼”的经典案例，从一个冰箱名牌拓展至家电领域的名牌群；进入二十一世纪，海尔抓住全球市场一体化的机遇，树立国际化战略的经营理念，建立“本土化研发、本土化制造、本土化营销”三位一体的体系创造海外用户的需求，创出海尔的国际化名牌。这些无一不体现海尔的经营理念，使得海尔由国内走向世界。

（二）核心理念是企业经营的根本指南

企业经营理念系统存在着核心理念，它是经营理念的内核、经营的原点、经营的最高纲领、经营的统率。一切自觉经营、系统经营的企业经营理念系统，都围绕核心经营理念而形成。它在整合企业基本价值系统中发生决定作用。

海尔的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非；发展观——创业精神和创新精神；利益观——人单合一双赢。海尔提炼出企业文化的核心价值观，并让它为大家所认可和接受，然后再在企业长期的发展过程当中，不断的提升、发展和强化，使之变成一种企业中所有人都自觉信奉、遵守、维护的东西，使企业中所有人都对本企业的企业文化达到一种虔诚的境界。

（三）企业使命是企业为什么而存在的根本思考

企业的使命，主要阐明企业为什么而存在，即企业的生存意义，它是企业核心理念的展开。它是企业经营的根本认识和信仰，是企业对社会责任认识的结晶。

“永远以用户为是，以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。海尔人永远以用户为是，不但要满足用户需求，还要创造用户需求；海尔人永远以自己为非，只有自以为非才能不断挑战自我突破自我——实现以变制变、变中求胜。这都足以体现海尔高度重视社会责任，本着为客户服务的精神。

（四）企业哲学是企业成功的思维方式

企业哲学是企业处理经营与环境、经营与人、经营与物、经营与事，以及如何经营企业的根本观点、根本看法和根本思维方式，是对企业全部行为的根本指导。

海尔ceo张瑞敏信奉老子哲学, 推崇老子的“天下万物，生于有，有生于无”“柔弱胜刚强”的哲理。在管理实践中，张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通，“兼收并蓄、创新发展、自成一家”，从“日事日毕、日清日高”的oec管理模式到每个人都面向市场的“市场链”管理。

（五）企业精神——企业成功的精神支柱

企业精神是企业在独立经营、独特经营、长期经营的发展过程中，在继承企业优良传统的基础上，适应时代潮流要求，由企业家积极提倡，全体员工不断实践强化而形成的、凝结企业理想、认知、价值、情感、意志等因素，推动企业生产经营的团体精神，它是企业追求成功过程不可缺少的精神支柱。

创业创新的两创精神是海尔文化不变的基因。海尔不变的观念基因既是对员工个人发展观的指引，也是对员工价值观的约束。创业精神即企业家精神，海尔鼓励每个员工都应具有企业家精神，从被经营变为自主经营，成为自己的ceo；创新精神的本质是创造新的价值，新的价值的创造来源于创造新的用户资源。张瑞敏在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价，在这种超前观念的运作下，充分运用逆向思维，在其他厂家纷纷降价时，却能提价销售，且热销不止，名声鹊起，从而不仅争取到了较大的利润空间，更争取到了日后的运作空间，为企业从产品经营、资本运作走向品牌运作打下了良好的基础。

三、总结

企业文化的价值在于使企业成员按照共同的价值观念、道德规范及行为准则,自觉地约束个人行为，按照与既定企业文化相适应的努力水平进行工作，减少偷懒行为，从而达到节约企业内部交易费用，提高企业绩效。海尔企业文化模式，也为中国企业的再造提供了许多有益的借鉴。放眼全球，大凡百年企业，他的价值观、企业精神都是一致的。因此，我们相信，在竞争全球化趋势日益加剧的21世纪，良好企业文化的建设和不断改进，将成为决定企业兴衰的关键因素。总之，谁拥有了企业文化的创新优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势，谁就能把握主动权，就能在瞬息万变的竞争中立于不败之地。

参考文献：[1]李忠义.海尔企业文化模式剖析[j].经济论坛.1998. 20

[2]塞缪尔·郭廷顿、劳伦斯·哈里森.文化的重要作用[m].北京：新华出版社.2014

第三篇：浅谈海尔企业文化建设的启示浅谈海尔企业文化建设的启示

日期：2014-08-25推荐者：华林 点击数：457

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近年来，"海尔现象"一直是我国企业界和经济学界的热门话题。每天都有许多来自全国各地的人到海尔的工厂进行参观、考察，学习和借鉴海尔成功的经营管理经验，特别是企业文化建设经验。笔者曾在四川大学听过海尔首席执行官张瑞敏先生讲课，前不久又借参加全国中小企业企业文化高级研讨班的机会到海尔集团的工厂进行了实地考察，对海尔的企业文化有了更深的认识。在此，简单谈谈海尔文化对电力系统企业文化建设的一些启示。

一、企业领导层的认识和决心是企业文化建设的前提

众所周知，当张瑞敏1984年到海尔走马上任时，海尔是一个严重亏损、人心涣散、濒临倒闭的企业。在张瑞敏的带领下，青岛海尔由年亏损174万元的小厂发展成为年营业额达到268亿元，产品涉及冰箱、空调、洗衣机、手机、电脑、冰柜、微波炉、洗碗机等13个门类58个系列9200多种，并且远销美国、欧洲、日本等国的大型电器企业集团，成为中国家电第一品牌。海尔能有今天的辉煌，作为领头人的张瑞敏可以说居功至伟，他本人也成为首位在哈佛管理学院授课的中国企业家。由此可见，一个优秀的领导者对企业发展的决定性作用。

当然，张瑞敏的成功不仅在于救活了一个企业、创立了一个品牌，更在于他创造了一种文化模式。从海尔以及许多其他知名公司企业文化建设的成功案例来看，有一个共同点即是：企业领导层对企业文化的深刻认识和培育企业文化的决心，是其企业文化建设能否成功的前提和关键。张瑞敏是海尔文化的倡导者，也是坚定不移的推行者，他的态度和决心使海尔在管理水平、经济效益不断提高的同时，还形成了独具特色的"海尔文化"。由此可见，对于企业文化建设来讲，企业领导者的作用也是决定性的。

企业文化之所以能由自发之物成为企业经营者所自觉采取的手段，首先在于企业领导层对企业文化功能的深刻认识。 许多企业家和专家指出，企业文化是指导和约束企业行为以及员工行为的价值理念，它往往更是企业领导者经营理念的直接反映。

它不是游离于企业体制之外的，而本身就是企业体制的重要组成部份，是企业管理和企业价值的灵魂，是企业发展到一定时期，在企业管理不断提高和企业素质综合发展的基础上的必然产物，是企业向更高层次发展的内在要求，是推动企业发展的重要力量。

企业领导者在真正深刻理解企业文化的功能和意义的基础上，还必须有坚决施行和培育企业文化的决心和手段，必须身体力行。而事实上，很多的企业领导并未做到这一点。有的企业领导只是口头上重视和宣传企业文化，似乎作为一种时髦，但他们实际上可能只将企业文化作为企业精神文明建设甚至职工文化生活的另一种说法而已，他们仅满足于提炼一句或几句响亮的话语来激励员工或者应付社会。在这种情况下，企业文化的培育和形成是不可想象的。也有的领导确实认识到企业文化的重要作用，也有决心去培育，但由于缺乏相应的机制和有效的手段，更多的是由于未能长期坚持下去，结果往往虎头蛇尾，最后只是一种没有生机、也没有效果的形式而已。这也是国内企业文化建设叫得热闹、效果不好的重要原因。我们电力系统企业文化建设也进行了多年，从国电公司、网省电力公司到基层电力企业，都在培育电力企业文化，做了很多很好的探索。但是，要形成具有电力行业特色和严密体系的电力企业文化，我们仍有很长的路要走。

二、切合实际的文化功能定位是企业文化建设的关键

海尔集团的发展经历了以质量创品牌、以多元化促扩张、以国际化推动企业上档次的阶段，其企业文化的核心内涵也由质量、服务向创新和快速的市场反应、满足客户的个性化需求（追求卓越）不断转变和调整。在这个过程中，海尔集团根据企业实际情况，不断提出新的目标，使企业文化始终保持着活力，始终起着整合员工和企业理念的作用。

所以，真正的企业文化建设必然要切合企业的实际情况。任何企业都是独一无二的，就算是同样的产品生产企业，其企业现状和员工构成，以及领导者的价值理念是不一样的，企业的生产经营方式也可能有种种的差异。企业文化必须要在这些实际情况的基础上产生和发展。

基于电力的基础产业、社会公用事业和特殊的服务业的特点，面对破除垄断、引入竞争的市场化改革，我们电力企业的价值理念应该是什么呢？我认为应该是：安全、优质、高效和环保。

"安全"是指我们必须保证安全稳定的电力供应，这是最基本的一点，也是我们多年来最为重视的一点；"优质"不仅指合格的电能指标，还包括电力企业的优质服务水平，让用户感受到使用电力的便利和舒适；"高效"指的是电力作为最重要的能源本身要是高效率的，电力资源的配置要优化，电价要低廉，电力企业的经营管理也要现代化、高效率，还包括电力企业必须不断促进电力技术的发展；"环保"指的是电力企业要高度重视环境保护，要努力成为绿色企业，要实现经济效益和社会效益的统一。这是电力企业的价值目标，随着电力市场化体制改革的深入，竞争、开放的电力市场必然要求电力企业以上四个方面做得更好，以此来赢得市场和用户。

安全是我们一直强调的重中之重，有一套行之有效的、严格的制度和方法，安全的观念也深入人心，但事故的危机随时存在，所以安全第一的观念必须长期强调，坚持不懈。优质服务是我们的薄弱环节，是一个随着电力供求形势变化、电力市场形成后出现的新概念，也是最需要树立和强化的观念，电力营销模式必须有一个根本的变革。高效和环保也是电力企业新挑战，特别是优质服务和提高效率，我们要高度重视。因为电能产品的无差别性，随着完全电力市场的形成和电力零售商制度的建立， 电力企业之间的竞

争就是优质服务和低电价的竞争，谁能提供质优价廉的电力供应，谁就可能成为市场竞争的赢家。同时，随着社会对环境的关注，电力企业面临越来越大的环保压力，如何提供环保电力，树立电力企业的形象，也是一个重要的问题。所以，电力企业必须以"优秀的企业素质、丰厚的经济效益、文明的企业形象"为目标，科学确定企业的价值理念，电力企业文化建设必须着眼于以上四个方面，加大培育力度，最终形成具有电力行业特色的电力企业文化。

三、管理创新是企业文化建设的基础

关于海尔文化的内涵和实质，张瑞敏有一个很出名的"斜坡球"理论，即一个企业的成长和发展犹如一个沿斜坡往上运动的球，要保持在斜坡上不滚下来，需要一个止动力，要使球体向上运动，还需要一个上升力，这个止动力即企业的基础管理，这个上升力即创新能力。他认为一个企业要在激烈的市场竞争中不断发展壮大，必须要解决好这个问题。

最开始的海尔并没有今天"追求卓越，敬业报国"的宏大精神，而是面对内部管理松驰的现状，为求企业的生存而挣扎。张瑞敏通过"砸冰箱"事件使海尔职工树立起了"有缺陷的产品就是废品"的观念，以此为开端狠抓管理制度建设、狠抓产品质量控制，使海尔迈上

了飞速发展之路。通过狠抓质量管理，海尔获得了我国电冰箱的首块质量金牌，海尔的品牌得以初步树立。在此基础上，海尔积极借鉴欧美和日本公司的经营管理科学，不断进行全方位的管理创新。以"斜坡球"理论为依据，海尔创造了"oec管理"模式，实行全面质量管理和"看板生产"，要求"日事日毕，日清日高"，使整个管理更加严谨；还"80/20"原则，即管理人员与员工责任按80/20进行分配，大大提高了管理人员的责任感。同时，海尔人以市场为导向，以用户需求为目标，不断开拓进取，充实其服务意识和创新意识，提出了"先卖信誉，再卖产品"、"只有淡季思想，没有淡季市场"、"市场唯一不变的法则就是永远在变"以及"用户永远是对的"、"海尔真诚到永远"等理念。海尔集团也由电冰箱向洗衣机、彩电、空调、电脑等其他领域推进，并逐步走出国门，打入欧美市场。正是这样一步一步的发展中，海尔人特有的理念得以形成、巩固和强化，并最终形成独具特色的企业文化。

由此可见，企业文化与企业管理具有天然的、密不可分的联系，企业文化是在企业内部管理不断创新的过程中概括、总结、提炼而成的产物，企业内部管理是企业文化建设的基础。不可能抛开企业管理谈企业文化建设，不可能为文化而文化，进行企业文化建设，必须以加强企业管理和创新为载体。应该说，电力企业管理基础不错，至少比1984年时的海尔高得多，我们的企业文化建设，关键在于提高企业管理中的文化含量，把企业管理与文化建设紧密结合起来，在企业中营造管理文化的氛围。

四、员工认同度是企业文化建设成功与否的标志

走进海尔的工厂，我们看到的是花园似的厂房，整洁有序的生产现场，身着淡蓝色服装的海尔员工全神贯注，生产线上的产品一台接一台，车间板报上张贴着各种精细的统计表格、最佳与最差员工的照片、员工自己创作的体现海尔精神的漫画等等，让人感受到一种管理规范、充满活力的气氛。这就是海尔文化的具体体现，它得到了每一个海尔员工的认同，深刻地融入了每一个海尔人的心灵。

所以，企业文化是否能够发挥其功能，关键在于它是否得到全体员工的认同。而每个员工都应是企业文化的创造者、补充者、完善者和体现者，而不是一个被动的承受者。若企业文化仅仅停留在口头或者纸上，仅仅依靠严格的规章制度来强制员工遵守，是不能称其为企业文化的。

文化与制度的区别在于制度往往是员工的对立之物，而文化则是超越了制度的对立，成为员工的自觉之物，制度是一种强制力，而文化是一种更为强大的自然整合力。文化的根本标志在于它的自动整合功能，它强大得无需再强调或者强制，它不知不觉地影响着每个人的心理和精神，从而最终成为一种自觉的群体意识。只有达到这种程度，一个企业的价值理念体系才可能被称之为企业文化。所以，我们的企业文化建设必须摆脱形式主义的窠臼，以达到员工认同为目标，只有如此才有实际意义。

企业文化建设的本质在于企业经营理念的具体化和抽象化的无限互动，它必然要经过从上到下的灌输过程或由下而上的生成过程。从上到下的灌输方式，即先由企业领导层提出完整的企业理念和文化体系，通过制度化的方式强行贯彻，逐渐达到共同和全面的认同，从而形成具有自我生成和自我完善能力的文化体系。从下而上的生成方式，即在企业运作的过程中，管理层不断搜集、整理、总结员工的共同价值观，经提高和升华成为企业的文化理念。两种方式的共同点在于都必须被全体员工认同，并成为超越制度的、具有自我生长能力的文化形态。

五、合理有效的培育机制是企业文化建设的重点

首先，企业文化的培育不是孤立的，而是企业经营管理活动的重要内容，是贯穿于企业

经营活动之中的。它要依托于企业的经营管理制度的执行和落实的过程，它是在每个员工的日常行为的基础上体现、总结、归纳出来并反作用于每个员工的观念和行为之上的，是一种观念的生成和升华的过程。

其次，企业文化的培育必须持之以恒。企业文化建设不是一蹴而就的短期行为，不能象搞运动一样集中强化，而是一个持久、反复的过程。不论是自上而下的灌输式的培养还是自下而上的归纳式的培育，企业文化都必须要达到员工认同并反过来整合员工理念的目的，要使企业理念由分散的、孤立的观点成为一个完整的体系，由自发的个人行为成为自觉的集体意识。

第三是企业文化必须要有专门的培育机构。如同海尔的企业文化中心一样，企业文化培育的具体工作必须有专门的机构来进行。海尔的企业文化中心是海尔集团重要的职能机构，具有相当的权威，但它不是一个价值标准的强制执行和传播机构，不是绩效考评者和制度执行情况的监督者，它并不以经济的、强制的手段来传播企业价值理念体系。它的职能是通过各种途径，包括策划和创意，从精神的层面来引导员工认同企业共同价值理念，来促使员工自觉遵守企业的制度，来鼓励员工创造企业新的价值理念，来提高员工对理念的认同度，来营造企业文化的氛围。正是因为企业文化中心的存在和工作，使员工切切实实成为企业文化实实在在的自觉创造者。我们电力企业应借鉴海尔的方式，将企业文化建设的任务落实到具体部门，扎扎实实、创造性地开展工作。企业文化培育机构必须要有灵活多样的手段，针对企业管理和员工行为、观念中的差距采取种种办法，实现两者的和谐和同一化。

总之，企业文化建设不是一个新概念，但依然是一个新课题，加强企业文化建设的探索和尝试，对于推进企业的发展壮大具有重要的意义。

第四篇：浅谈海尔组织文化建设的思路浅谈海尔组织文化建设的思路

海尔至今有17年的历史，海尔有一本90多页的企业文化手册，对海尔的企业文化进行了全面详尽的描述并在每一个理念之后配上一个海尔自己的小案例。比如海尔的核心价值观：创新；海尔精神：敬业报国、追求卓越；海尔作风：迅速反应，马上行动；海尔生存理念：永远战战兢兢，永远如履薄冰；海尔用人理念：人人是人才、赛马不相马；海尔品质理念：优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔的行销理念：先买信誉，后卖产品；海尔的竞争理念：浮船法：只要比竞争对手高半筹；市场理念:只有淡季思想、没有淡季市场；只有疲软的思想、没有疲软的市场;海尔售后服务理念：用户永远是对的；海尔出口理念：先难后易；海尔资本运营理念：东方亮了再亮西方；海尔技改理念：现有市场，再建工厂；海尔技术创新理念：创造新市场，创造新生活；海尔职能工作服务理念：您的满意就是我们的工作标准；海尔的资源理念：不在于拥有多少资源，而在于利用多少资源；等等。手册还对海尔的oec管理法、80/20原则、pdca、5w3h1s、6s、sst、市场链等进行了解释，对海尔的发展历史、目标、个人修养、识别标志、形象用语的做了阐述。

一、海尔的组织文化

一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。在海尔，不仅企业领导人重视学习，整个组织也形成了良好的学习氛围。海尔在海尔工作园区建立了建筑面积3600多平方米的海尔大学。还在洋口开发区建设了35000平方米的国际培训中心。海尔的中高层干部每个周六都要集中在海尔大学进行主要以海尔目前问题为主的案例式研讨学习。

海尔在其企业发展的不同战略阶段实施不同的企业文化，创业之初，海尔实行专业化创名牌的战略；在多元化战略阶段，注重文化的整合与传播，并建设服务文化；在国际化战略阶段，海尔突出的是敬业报国的理念，提出“海尔中国造”的口号。总之，海尔的企业文化体现了海尔对中国传统文化的继承和创新精神。

海尔的超速发展与壮大，得益于以创新为典型特征的海尔文化。海尔的企业文化作为一种强势亚文化，是通过对国内外优秀文化成分的借鉴、改造，不断进行观念创新、管理创新的成果，是具有典型中国文化特色的中国式管理模式。张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字：“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。

民族文化心理是中国式管理模式的核心，因为无论你承认也好，否定也罢，民族文化心理都是任何一个民族的文化基因，理性的态度与做法是：批判、吸收、借鉴、发扬。换句话说，对于今天的中国企业，“古为今用”是“洋为中用”的前提。海尔成功的根本原因，即在于此。

那么什么是海尔企业文化呢？海尔文化的核心是创新。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、已组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的一大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美的结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。海尔文化分三个层次：1、物质文化。2、制度行为文化。3、精神文化。

二、海尔如何塑造企业文化

建立一个科学的、能够让员工都认同的价值观，企业文化非常重要。多年来，海尔一直致力于企业文化的建设。十几年来，海尔在企业文化建设方面一直把塑造科学的创新精神作为企业文化建设的切入点和关键点来抓。

海尔的创新三原则----创新的目标、创新的本质、创新的途径。所有的创新只有一个目标，就是创造有价值的定单。海尔认为：企业不应该是按计划生产，而应该是按定单生产，而且定单不应该是降价的、没有利润的定单，应该是有价值的、可以为用户创造附加价值、为企业创造利润的定单。如果能够创造有价值的定单，企业的一切工作都会走上良性循环的道路。企业右多少技术人员，有多少项新产品，这些只是手段，最终的目标一定是创造有价值的定单。这就是创新的目标。创新的本质就是创造性地破坏。创造性地破坏意味着今天获得了有价值的定单的做法固化下来，明天必须采取新的做法、新的思路再去创造有价值的定单，否则今天的办法明天可能就不灵了。所以创造性地破坏就是一定要破坏所有阻碍创造有价值定单的哪怕是成功的经验，再去创造新的有价值定单的思路；创新的途径就是创造性地借鉴和模仿。特别是对于中国的企业来讲，凭空想象创造全世界第一、全世界谁都没有的东西。这是不现实的。搞企业没有神话也没有捷

径，只有踏踏实实一步一步来，全世界有那么多成熟的成功的经验，有那么多成功的模式，可以在这个基础上再来借鉴、再来发挥，这对企业的发展来讲是既迅速又比较稳定的。

海尔通过这几个方面来塑造组织形象：产品：注重质量、科技含量、售后服务、求变创新，是海尔始终不变的企业语言。更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。人员：1．坚持技术、质量上的高起点。2．强化全员质量意识，强化产品质量管理3．坚持技术进步不停顿。海尔的企业文化：先难后易，打开国际市场。海尔采取“先难后易”的出口战略，即首先进入发达国家建立信誉，创出牌子，然后再以高屋建瓴之势占领发展中国家的市场。构建海外专营网络，实现全球市场竞争。全球化的营销网络是保证产品大批量出口国际市场，参与全球市场竞争的关键。立全球化的营销网络是海尔营销的战略目标。

三、海尔文化对组织工作的启示

通过海尔文化，我们学到了许多组织工作的方法。

一、市场观：企业——创造市场；组织工作——讲求创新

观念不变、原地转；观念一变、天地宽。企业必须以市场为中心，市场的难题就是开发的课题；要满足市场，更要积极创造市场；好的公司占领市场，伟大的公司创造市场。

二、质量观：企业——有缺陷的产品就是废品；组织工作——高标准、严要求

事情第一次就要作对，要做到零缺陷。市场上不准出现不合格的产品，让客户永远享受高质量的服务，让海尔品牌永远树立在客户的心中。

三、营销观：企业——先卖信誉，再卖产品；组织工作——创信用、争荣誉、树形象

知名度不能使企业经久不衰，要讲信誉度；用做广告来创知名度，用实践承诺维护知名度；信誉是金钱，赢得了顾客的心，就赢得了忠诚。

四、服务观：企业——用户永远是对的；组织工作——服务是宗旨

用户满意是企业的工作标准，使用户的满意度达到最大化，与用户的心越近，与竞争对手就越远；用户永远是对的。

五、人才观：企业——人人是人才；组织工作——要善子识人用人

人才是在竞争中产生的；领导的识人用人就是开发人才；用人要疑，疑人要用；干部在位要受控，届满要交流；监督就是爱护，无情就是有情；领导可以不知下属的短处，但必须知道他的长处。

六、管理观：企业——日事日毕，日清日高；组织工作——三清一高一争创企业就象斜坡上的球体，要使其不下滑，就要靠机制、靠管理。要使其向上走，就要不断创新。

企业文化和企业理念创新。创新是企业文化的灵魂，企业文化是一种力量，亦可以称它为企业文化力，它具有凝聚力、向心力、导向力、激励力、约束力、纽带力的功能。所有成功的企业都有非常灿烂的企业文化，企业文化就是企业精神，就是企业灵魂，企业灵魂永远不衰则企业生命力永远旺盛。青岛海尔经过17年市场的磨练，随着海尔的发展壮大，在实践中逐渐形成了一个统一企业员工思想、意志、行为，符合本企业特点，广大员工认同的海尔企业文化。形成了“敬业报国，追求卓越”的海尔价值观和海尔精神；锤炼出“迅速反应，马上行动”的海尔作风；形成了“公平竞争，人尽其才，积极向上”的文化氛围；树立了“工作创最佳，创新无止境，服务重信誉，真诚到永远”的海尔形象。

第五篇：班组和班组建设(汇总)班组和班组建设课程练习

一. 单选题

1.下列关于惰性心理的描述错误的是( )。

a.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具

b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化

c.在惰性的指使下有时会引发一些事故

d.惰性心理不是人人都有的

标准答案 ：d

2.当好班组长应当做到以下方面( )。

a.埋头单干b.权力集中c.严格管理d.和核心成员搞好关系

标准答案 ：c

3.增强职工的( )意识，是建设“无毒企业”的关键。

a.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒

d.识毒、辨毒、缉毒

标准答案 ：a

4.企业班组长的基本职责是（ ）。

a.生产管理b.人力资源管理c.员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理

标准答案 ：d

5.以下关于班组安全工作说法正确的是( )。

a.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次

c.安全考试通过率必须达到100%d.年休人员可以直接上岗作业

标准答案 ：c

6.以下班内民主氛围不融洽的是( )。

a.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开c.班组长说一不二

d.班组成员畅所欲言

标准答案 ：c

7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( )。

a.基层领导b.班组长c.一线领导d.工人

标准答案 ：b

8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 ( )。

a.技术原因b.教育原因c.身体和心理原因d.地理的原因

标准答案 ：d

9.原始记录的要求不包括( )。

a.真实b.规范c.及时d.修正

标准答案 ：d

10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括( )。

a.自卑心理b.侥幸心理c.报复心理d.逆反心理

标准答案 ：c

1.班组安全会议的( )，是对班组长的能力的体现。

a.议程安排内容选择b.会议记录c.时间安排d.学习文件选择

标准答案 ：a

2.班组民主生活会的作用不包括( )。

a.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力

c.提高班组建设的工作质量d.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力

标准答案 ：b

3.下列选项中哪一项不属于特种作业活动( )？

a.天车司索指挥b.危险化学品防护c.煤气防护d.日常点检

标准答案 ：d

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是( )。

a.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适c.安全规程缺乏或执行不力d.职工侥幸心理严重

标准答案 ：d

6.以下关于班组民管组长的说法正确的是( )。

a.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴c.民管组长不得兼任工会小组长d.民管组长比班组安全员作用要小

标准答案 ：a

7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于( )的范畴。

a.安全管理制度b.质量控制制度c.学习制度d.交接班管理制度

标准答案 ：b

8.关于安全会时间下列说法正确的是( )。

a.安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时

c.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员

标准答案 ：b

9.下列属于安全检查硬件方面的是( )。

a.查安全制度b.查劳保穿戴c.查操作违章d.查生产设备

标准答案 ：d

10.下列记录不属于班组通用台账记录的是( )。

a.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录c.大学生辅导员记录

d.民主管理记录

标准答案 ：c

3.倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( ) 的新型职工关系。

a.安全b.互助c.竞争d.学习

标准答案 ：b

4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括( )。

a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽c.错误之处及时修订

d.在安全和方便之间取得完美折中

标准答案 ：d

5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是( )。

a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c.不重要但紧迫d.重要且紧迫

标准答案 ：d

6.班组节能降耗的方法不包括( )。

a.全员参与成本管理b.强化标准控制c.采取措施纠正偏差d.减少融资成本

标准答案 ：d

8.班组劳动保护工作的范围不包括( )。

a.实现安全生产b.预防职业危害c.技能提升d.女工保护

标准答案 ：c

9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是( )。

a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可

b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动

c.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出

标准答案 ：a

2.班组民主生活会记录( )记录一次。

a.每半年b.每月c.每季度d.每年

标准答案 ：b

标准答案 ：c

4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是( )。

a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练c.未参加安全演练d.视力不良

标准答案 ：d

5.( )是班组长职责的第一任务。

a.人员管理b.安全管理c.设备管理d.生产作业管理

标准答案 ：b

8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该( )。

a.忽视不管b.考核缺席人c.对缺席人员进行补充安全教育

标准答案 ：c

4.班组标准化管理的内容不包括( )。

a.文化、信念标准化b.工序操作标准化c.日常管理标准化d.原始记录标准化

标准答案 ：a

5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素( )。

a.能力强，有威信b.要圆滑c.埋头苦干d.能护短

标准答案 ：a

2.班组长的职责主要有( )。

a.出席会议b.具体操作c.班组事务管理d.发送报表

标准答案 ：c

4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( )。

a.精细操作b.标准化操作c.操作人员当“质检”d.凭经验操作

标准答案 ：d

5.班组安全记录应重点记录( )。

a.上周工作总结和本周安排b.事故案例c.安全规定d.绩效考核讨论

标准答案 ：a

9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是( )。

a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全c.挂靠人员无发言d.记录安全抽考

标准答案 ：d

7.班组内消除浪费的方法不包括( )。

a.消除返工现象b.必要时可以以次充好c.降低设备故障率d.节约能源

标准答案 ：b

二. 判断题

1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是

2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是

3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（ ）是

4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（ ）是

5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（ ） 是

6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（ ） 是

7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。（ ） 是

8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否

9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （ ） 否

10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （ ）是

11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（ ）是

12.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （ ） 否

13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（ ）是

14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（ ）是

15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否

2.结构小型化是班组的特点之一。（ ） 是

3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否

4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（ ）是

5.班组建设的标准与规范必须不断改进。（ ）是

7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）否

8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（ ）是

9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （ ）是

10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（ ）是

11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。（ ） 否

12.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。（ ）否

14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是

3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。（ ）否

9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（ ）否

14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（ ）是

15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（ ） 是

4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （ ）是

5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（ ） 否

10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ） 否

12.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （ ）是

13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（ ）否

15.班组内任何一员都代表着班组形象。 （ ）是

2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（ ）否

5.“一贯制”理念源于鞍钢。（ ） 否

9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（ ）是

11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（ ） 否

15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （ ） 否

1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（ ）是

2.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （ ）是

10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（ ） 否

14.班组长只能用行政任命的形式产生。（ ） 否

5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）是

15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（ ）是

三、 列举题

1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？

标准答案 ：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。

2.我国安全生产的方针是什么？

标准答案 ：安全第一，预防为主。

3.现场作业中的"四个互相"是什么？

标准答案 ：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾

4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。

标准答案 ：技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）

5.铁山精神的内容是什么？

标准答案 ：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。

6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？

标准答案 ：1.爆炸品；2.压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。

7.工会小组长的选举原则有哪些？

标准答案 ：1.任人唯贤、德才兼备的原则；2.群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；

4.民主集中制的原则。

8.安全工作中的"四定三不推"内容是什么？

标准答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。

9.麻痹型心理的"三惯"作风是什么？

标准答案 ：干惯了，看惯了，习惯了。

10.班组长发布命令时要注意哪些事项？

标准答案 ：1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。

1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。标准答案 ：1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。

11.班组的硬件设施都包括哪些方面？

标准答案 ：1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。

12.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。

标准答案 ：1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

13.班组思想政治工作有哪些特点？

标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

15.职工危险源辨识的六个方面是什么？

标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

16.请列举五类班组制度。

标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

17.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。

18.请列举盲动心理的三种表现。

标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

19.请列举五种违反劳动纪律的行为。

标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。

21.班组长交接班时需要注意哪些方面？

标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

四、. 简答题

1.如何深化安全文化建设在班组的推广？

标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

3.班后会的内容有哪些？

标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

5.安全确认制的内容。

标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；

5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？

标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；

5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式方法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。

10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

五. 论述题

1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长，同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。

3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

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班组建设优秀范文8

国航班组建设-班组建设-企业文化
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国航班组建设

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目录

第一篇：24、国航ameco结构科第四班组第二篇：4、国航**分公司热力班组第三篇：7、国航内蒙分公司特种车班组)第四篇：3、国航浙江分公司彩虹班组)第五篇：16、国航营销委御翼翔班组更多相关范文

正文第一篇：24、国航ameco结构科第四班组北京飞机维修工程有限公司飞机维修部长航程飞机分部客

舱/结构科第四班组经验材料

ameco飞机维修部长航程飞机分部客舱/结构科第四班组承担国航北京机队所有机型飞机的航前、过站、航后结构维护工作和飞机定检中结构检查和修理工作。此外还负责专第三方客户的结构维修工作。同时为国航和第三方客户提供aog抢修服务。班组平均年龄42岁，其中50岁以上人员就占到了50%，人员年龄上不占优势。老师傅多的好处是经验丰富，比较遵守安全的规章，但受已经形成思考方式的限制，接受能力弱一些，需要更多的耐心，多做思想工作。

班组安全建设的管理基础是安全责任制。班组建立了以班组长，安全员和质量监督员为主体；以自查，检查，复查为手段；工具完整，设备安全，法规健全，文件齐全为内容的三级安全机制。为了保证制度的持续性和有效性，便于前期安全工作的检查与回顾，班组将安全项目量化考核，还制定了相关的表格。班组成员要对自己的岗位职责的落实情况逐条逐项的打分，对去年班组建设活动中存在的不足记录下来。通过此项改进，将班组安全建设的岗位职责落实做到精细化，考核做到具体化，提出的问题有改进，更正的措施有反馈。

班组安全建设的中心是安全教育。要让企业精神深人班

组．让企业决策变成员工的具体行动，充分利用班前会和空闲时间，认真学习安全规程，及时传达上级有关安全工作的文件精神。对发生过的安全事故，结合本部门工作的特点，讲明事故原因和预防措施、引导员工对预防事故进行讨论与思考。让员工明白缺乏专业知识、安全措施到位、惯性违章行为不改正、不看工卡凭经验干活等行为，不但害己害人，还会让企业蒙受不必要的损失。真正让安全牢记在心中，落实在生产活动中。以人为本，重视利用“人为因素”工具来对事故进行分析。积极引导员工自己认识到并说出错误。减轻员工因害怕惩罚而拒绝说出事故隐患的心理负担。在处理意见和结果上重视对同类事故的预防，而不是对员工的处罚。对案例进行分析。掌握了出现的原因和避免事故发生的对策后再进行讲解，以便员工将来遇到同类事情时才能知道如何对待和处理。

班组安全建设的重要内容是安全培训创新。为了改变大家坐下来接受安全教育的习惯做法，让员工动起来参与到安全教育中。班组引入了体验式安全教育的方法。通过模拟高处坠落、机械伤害、物体打击等安全事故，让受训者在观看、参与、体验的过程中，有效地把“听、看、做”思维与行动结合在一起，使其对安全事故的危险性和引发的后果有更深入的了解，从感性上加深对安全重要性的认识，并提高安全技能，从而减少生产现场的安全事故。培训时每个班组成员

都要参与安全保护装置的操作。减少了理论说教，增加了参与动手的机会，提升了大家参与安全培训的兴趣和积极性。大家也反映，安全培训不再当看客，而是当主角。在对员工实施安全教育的过程中，传统的台上念文件，台下坐着听的模式的效果并不好，台上热火朝天，台下积极性不高，开小差打瞌睡的都有。如何让员工由被动地接受，变成主动的参与一直是让班组困扰的问题。在传达安全文件前，先给讲一个安全的小故事。给培训增加一些趣味，提起大家的兴趣，让大伙的参与度提高。传达文件时，大伙也愿意听了。安全故事的选取，班组也费了一些心思。选择的原则都是以小见大，典型深刻、能够潜移默化影响人的故事。故事的内容不一定都是跟我们工作相关的，但其中的内涵与道理却与我们安全教育的主旨是一致的。久而久之，我们称这种大家乐于接受的教育形式是“班组安全故事会”。

班组安全建设的目的是为工作服务。新工艺和新项目的引进对机务来说并不鲜见。钢丝螺套是班组增加的新的项目。在初期，只有部分人员接受过培训，这对工作安排造成了很多的不便。我们首先尝试以班组为单位进行全员技能培训。此外还帮助其他3个班组完成了培训。培训后效果明显，大家不但掌握技能，还提出想试试身手。mw32-4班组发起并联合其他3个班组组织了“钢丝螺套拆装”工作技能大赛。每个班组抽出4人参加比赛，整体参赛率达到了50%。并角逐

出优胜奖3人，其中我班组两人获奖。复训是保障人员资格和培训质量的重要方式。以前的复训大多是以股以上为单位进行的大规模培训。有了班组建设活动后，一部分复训就能以班组为单位进行开展，充分发挥班组小、快、灵的优势。将复训单位变小，提高了培训的覆盖面和质量。员工在培训中互相帮助与配合，也易于提升班组的凝聚力。

班组安全建设要算成本账。市场导向是企业文化中很重要的一条，关系到我们的企业的生存与发展。处在充满竞争的市场环境中，以往班组中认为“按时保质完成工作”的概念已经不能满足要求，班组还要仔细算经济账。我们班组的主业是结构修理，结构修理有一个特点就是非例行工作比较多。过去因为习惯和不方便，员工完成非例行工作后常常用例行工作的指令号记录工时，造成了一部分工时和器材费用的流失。现在通过算成本账，明确了指令号的范围和规定。遇到超出30小时的修理时，主动申请非例行指令号，并详细记录工作工时，堵住了工时流失的缺口。开展活动前，班组2014年1-3月完成工作240项、总计4395小时，开展班组安全建设活动后的2014年4-6月，班组完成工作340项、总计4800小时。工作项目同比增长了41.6%，工时收入同比增长了9.2%。

班组建设不单单是一个两个班组的事情，还要带动其他班组，施加班组自身的影响力。开展各种安全建设的过程中，

与其他班组进行交流。告诉他们我们班组对建设活动的理解，还将我们的建设主题，活动展示出来，邀请其他班组参观。活动完成后，还注意将资料保留下来，给其他班组开展活动时使用。每个班组都有自己的优势，班组间互相要取长补短，促进共同发展。对于班组 2014年2月份我们班组的安全主题是“燃油箱工作与安全”。围绕着此主题班组开展 wim08-05-13 燃油箱安全培训，wim09-02-02飞机燃油箱接近等程序培训。 但油箱培训是班组的弱项，我们便邀请其他班组中担任二级油箱安全培训的教员对我班组开展“油箱安全” 培训。 这是我们提出的班组间合作的尝试。

第二篇：4、国航**分公司热力班组国航**分公司地面服务部服务室热力班组经验材料

国航**分公司地面服务部旅客服务室热力组创建于2014年10月，2014年随着新人的加盟，对该班组进行了细分，热力组又分别成立了热利、热帆、热丹小组，并对热力组的logo重新做了设计，现在热力组共有员工30人, 其中党员5人，团员23人；本科学历10人，专科20人；25岁以下18人，25至30岁9人，30岁以上3人，形成了以青年员工为基础、党员骨干为支撑的有朝气的团队，多次获得地服部、分公司先进班组称号，并在2014年获得了国航股份“四心”服务旅客动心集体奖。

作为基层最基本生产组织单元,热力组始终把安全型、服务型、学习型以及班组文化建设当作班组发展的终极目标，使员工牢固树立“安全意识”、“服务意识”和“学习意识”。 在班组建设过程中，以提高全员安全文化素质为切入点，不断强化员工的安全意识，大力营造“以人为本”的安全文化氛围。在工作中通过设立班组安全员、建立班组安全日等制度，班组成员积极运用sms、安全隐患排查单、每日安全工作检查单、消防安全定时检查表等安全工具和手段，积极开展班组安全文化建设。在做好班组安全工作的同时积极扩大班组安全文化建设外延，由于热力组当中有好几位员工是飞行家属，他们针对家庭和谐利于飞行安全的切身体会为主题，开展专项活动，使 - 1 -

全员共同关心飞行安全。

大众对民航服务要求的日趋严格和提高、航空公司之间的竞争越来越激烈，给服务工作带来严峻考验。热力组不断通过各种途径学习业务知识，增强班组成员服务意识，促使服务水平不断提升。

一是以热情的班组特点促服务水平提升。在服务过程中，强调热情服务，“让大家看到我的笑容”。通过同事间“早会互检”互相检查和提醒；通过在休息室安装一面穿衣镜，时刻提醒组员们规范仪容仪表，让旅客赏心悦目，就如一位旅客说的：“到这里候机，看着服务员心情就很舒服”。

二是以“热忱”促服务提升。要为旅客服好务就需要有主动的服务意识，对旅客有颗热忱的心。 2014年6月的一天，由于北京雷雨，京渝快线航班从下午开始全线流控每个航班平均延误时间都在3小时以上。晚上9点30分左右ca1411在延误了4个小时后终于安全在**落地，热力组组长张鹤在日常候机楼巡查当中发现两位刚刚到达的外籍旅客显得格外焦急，张鹤主动上前询问。经过了解原来两位旅客是从匈牙利经北京到**去三峡旅游。由于航班晚了4个多小时，从机场到码头20分钟时间肯定不够，衔接不上原定10点钟前往三峡的头等舱游船，经济损失会很大。

在了解情况后张鹤积极主动的联系船务公司和港口调度部门，几番交涉后船务公司终于同意延迟出发20分钟。 在取

得地服部值班经理的同意下，地服部值班司机师傅的帮助下顺利的登船，开始了他们的三峡梦幻之旅。

以学习型班组为重心的管理理念来管班组、聚人心、提素质、塑形象。形成了具有自身特色的班组管理文化、制度文化和精神文化。以学习型班组建设为着力点，将班组建设成为学习的校园；他们始终坚持“让每名员工的特长得到发挥和提升”的人才理念，营造积极向上、自由开放的学习氛围，培育外美内实、素质过硬的岗位员工。通过“学习小课堂”、“工间10分钟读书”“ppt课件分享”“每月荐书”活动，形成了一个不仅个人学，同时带动大家学，进而形成全员学的良好氛围，使学习工作化、工作学习化的学习型班组理念深植员工心中。同时通过学习氛围的营造，部分组员也刻苦自学、克服重重困难取得了本、专科学历。

以班组安全文化建设为依托，强化班组文化建设。我们从强化全员安全意识，提升安全水平入手，努力创造人人为安全的工作氛围，倡导“我的安全在你手中、你的安全在我手中”的安全提示语，不断增强团队凝聚力。在班组文化墙上设立了“安全小提示”、“安全经验分享”等专栏定期更新，在班组开展“我做一周安全员”和“案例分析”等活动，从而使员工与班组融为一体，培育班组安全文化气息，使员工真正做到爱岗敬业，自主工作，将安全融于工作之中，在工作中实现自身价值。

热力组以“我的班组，我的家”建设为依托，将班组建设成为温馨的家园；开展了“工间美食汇”、“健康小知识竞赛”“趣味运动会”“真人cs”这些符合年轻人特点的活动，建立了组员生日温馨祝福记录、哪位组员过生日，班组都会送上温馨的祝福，使员工能够感受到班组家的温暖，家的关爱。

在生活中热力组提出并践行了“四个必须”,一是组员生病住院必须到，二是组员婚丧嫁娶必须到，三是班组活动必须到，四是组员需要帮助必须到，从而形成关心人、理解人、帮助人、激励人的氛围，增强队伍凝聚力。使组员以班组之荣为荣，以班组之耻为耻，从而使组员保持积极向上的主动自发的工作热情，使班组成为一个温馨的大家庭。

俗话说：“一分耕耘一分收获”。服务室一直以来都是地面服务部新员工成长的摇篮。热力组自成立以来，新员工在这个团队里得到锻炼和成长，为地面服务部输送了大量的业务骨干。

第三篇：7、国航内蒙分公司特种车班组)我们是机坪上的“钢铁侠”

——国航股份内蒙古分公司综合保障部车管室特种车班组

综合保障部车管室特种车班组至成立以来，拥有员工26人，党员14人，获得中航集团级荣誉称号1人，获得内蒙古自治区级荣誉称号1人，获得分公司级荣誉称号2人，特种车班组在各级领导干部的支持下，持续提升地面安全和机坪作业安全管理理念，在制度建设、员工安全理念建设、班组文化氛围建设、班组民主管理建设中，取得了卓有成效的管理业绩，在实现五年地面交通安全、航空地面安全无差错的基础上，同心协力，建设和谐进取的特种车班组。

一、 抓管理制度建设，构建和谐班组管理氛围

1.激励型绩效考核，激发员工奉献岗位、提高专业技能的热情。

特种车班组根据机坪作业安全业务素质要求高、保障服务工作要求严的特点，在原车管室百分制考核的基础上，将安全驾驶、正点保障航班、特种车驾驶技能学习等考核项目加入到特种车班组绩效考核当中，激励和督促驾驶员“勤”学习规章制度、“勤”注意驾驶习惯、“勤”防范违章操作。

2.用绩效勾勒成绩，用心血换回成功。

特种车班组利用百分制考核将员工的日常工作量和工作表现用加分和减分进行计算，为员工工作做加减法，引导员工

树立比、学、赶、超的工作氛围。同时以此为纲领进行绩效管理和约束，指引员工树立正确的工作态度。

3.强化特种车班组调度岗位职能和人员业务素质

在特种车班组内选调度，要选懂技术、会传授，要选通信息、能协调，要选心明眼亮，查的准的调度人员。同时特种车班组开辟了调度岗位竞争上岗，技术好、服务号、业务通的一批好的驾驶员通过竞争上岗成为了优秀的特种车班组调度员，为建设保安全、保服务、保正点的特种车班组注入新鲜血液和强劲动力。

4.高频次检查、深度教育培训考核，打造特种车班组机坪钢铁侠

在特种车班组工作的司机，除了每日正点完成机坪特种车辆保障任务，还要进行各项安全操作技能学习和定期培训理论考核和实操考核。

每日交接班理论学习，每日由调度主持，班组内进行为期10分钟的理论业务学习，内容涵盖机坪车辆行驶规章制度、特种车对接飞机各项规程、安全驾驶的规章制度等安全操作规章制度学习并留有学习记录。同时开展机坪特种车辆操作检查，由班组长带队每周三次车辆设备和人员操作不定期检查。调度每日进行车辆设备安全检查和作业抽查。

二、创新团队业务技能提升方式，提高员工业务技能水准

1. 技术比武、岗位练兵，“荷枪实弹比功夫”

特种车班组在进行班组内提升员工业务技能过程中，创新工作思路，将“纸上谈兵”的业务技能卷面考核搬到机坪上，在指出更正员工安全操作的错误的同时，提升了员工的业务技能。近年来车管室特种车班组开展的特种车辆推顶飞机模拟演练、驾驶除冰车除防冰联合演练、大面积航班延误应急信息传递演练等取得了良好的效果。

2. 车辆性能做“安检”，人人参与比“眼力”

特种车班组在每月定期对车辆进行车辆车况安全性能进行检测的过程中，要求根据驾驶车型进行车辆查隐患、排故障的车辆车况安全检查。特种车班组要求员工根据所驾驶车型制定个性化车辆车况检查单进行检查，调动了驾驶员检查车辆的兴趣，在研究的过程中发现车辆隐患，达到了早排查、早发现、早预防的目的。

三、以“奉献、专业、节约”为标准，构建和谐班组文化氛围。

1.在技术上做文章、在技能上下功夫，打造特种车专业团队

特种车班组在车辆换季保养工作中，改变以前机油更换的老传统、老做法，从以前的夏、冬两次换季改为特种车按摩托小时，这一举措既节省了不必要的开支，同时也对使用较多的车辆进行了及时的科学合理的维护保养，使得车辆技术状况始终处于良好状态。

2.用“节约”之心，构建和谐特种车班组

公司在内蒙地区市场投放777大型宽体机运营时，一辆推顶飞机的牵引车出现故障，为了航班正常起飞，特种车班组多方面联系修理厂家，仅用4天时间就完成本该8天完成的维修工作，同时为公司节约维修资金60000余元。

在今年3月份，特种车班组两辆食品车已使用长达5年，液压系统等关键部位都需要做全面检修，班组长与多家汽修厂联系得到最低报价每台车9000元，为公司节省维修费用18000 元。

四、以模范标兵为楷模，树立员工职业规划新标准。 自2014年分公司接收深圳航空特种车辆保障任务以来。特种车班组机坪作业任务只增不减。在这种高负荷工作的情况下，涌现出一大批爱岗敬业的优秀员工。荣膺国航级安全模范的包国军同志加班加点“老黄牛”；李小波同志在父亲病危的情况下，强忍悲痛保障中航集团在内蒙举办的乒乓球赛；杨占荣同志休假住院检查，得知特种车班组保障任务重，提前出院回来上班；郭长清、高万江、祁金锁、武树军、苏喜元、黄玉廷六位同志因家距离机场较近，遇到航班延误及人员紧张时随叫随到，保障生产没怨言。

正是像钢铁侠一样的特种车班组的驾驶员，行驶在机坪上保障每一班国航飞机正常进出港，完成国航赋予的工作使命,是他们热诚工作为国航繁荣发展注入最强动力！

第四篇：3、国航浙江分公司彩虹班组)国航浙江分公司地面服务部旅客服务室彩虹组经验材料

浙江分公司地面服务部旅客服务室彩虹组一直秉承国航“安全第一、旅客至上”的理念，以 “放心、顺心、舒心、动心”为服务标准，在班组内部广泛开展宣传教育活动，塑造民航职工良好的职业形象。建组以来，彩虹组曾先后出色地完成了残奥运保障、要客航班、春运保障等重要任务，其组员多次受到重要旅客的口头及书面表扬，而该小组也多次集体受到分公司表彰。

一、积极整章建制，严把安全关口

彩虹组坚持将“安全第一，预防为主”作为工作方针，按照“先巩固、再起步、后提速”的工作思路，在班组内部建立了明确的管理制度以及合理的职责分工，巩固了现有工作流程操作的完整性。同时，总结以往的经验，制定了一系列航班不正常情况下的具体操作方案，比如航延时增设调度双岗，确保信息传递的及时与畅通，加强信息的透明度，满足旅客的知情权。这些措施在航延处理工作中起到了很好的效果，很大程度上得到了旅客的谅解和认同。

除了不断优化登机口的各项服务操作流程，彩虹组也十分重视培养组员的创新精神，为避免登机口旅客错上这一安全隐患，彩虹组集思广益，最终决定在组内率先实行登机口双岗制度，即廊桥航班和远机位航班登机口登机时，一名服务员依照原来的流

程通过登机口电脑中的离港控制系统检验旅客的登机牌放行旅客，而另一名服务员则在舱门口复验旅客登机牌。此项措施的实行很大程度上降低了旅客错上这一隐患发生的可能性，实施后受到了领导的大加赞赏，经过了一段时间的实际考验后，效果显著，最终在整个服务室推广开展。

二、注重服务品质，追求服务质量

“你出一份力、彩虹更美丽”。这是彩虹组的行为准则，身为组内的一员，每一个人都有责任通过不懈的努力，做出自己的贡献。小组成立以来，几乎所有的组员都受到过旅客口头或者书面形式的表扬，更有人因为拾金不昧收到了旅客远道而来的锦旗，这不仅是因为旅客对组员具备的优秀道德品质的一种认可，更对小组的服务质量做出了充分的肯定。

在2014年10月份结束的全国第八届残运会航班保障中，彩虹组恰好碰上了代表团抵杭和离杭的高峰日。为了顺利完成重点航班的保障任务，彩虹组组长召集全员进行了安全思想教育和理论指导，派专人对地面轮椅和登机轮椅等器械进行了仔细地检查，包括胎压、踏板、刹车等环节的安全。同时，精心挑选了综合实力较强的服务员作为残运会志愿者，提前进行了周密的工作部署，寻求最优的服务工作方案。针对残运会服务项目的特殊性，将全部人员分成各小组，包括轮椅服务小组、盲人引导服务小组等，把每一个任务细化到个人。此外，还积极组织全员进行了残疾人平台车的模拟演练，熟悉轮椅进港和出港的实际操作流程。

航班保障当天，从运动员走出客舱后，彩虹组顺利地依照预订计划，为代表团提供了全流程的服务，将他们引导至行李转盘后，主动地为他们提取行李，直至将他们送上专属的大巴，才安心离开，彩虹组成员们热情周到的服务得到了运动员和教练员的一致好评。

三、加强素质教育，提升个人能力

彩虹组一直高度重视组员素质的提高，定期组织全员针对业务开展培训，积极开展了“彩虹百问百答”活动，通过大家往日的经验，汇编了一些旅客经常提到的的问题和需求及我们工作中的难点、需要特别关注的安全点，以求尽快提高全体人员的业务水平和化解困难的能力。每个班开展“魅力彩虹”主题活动，常用内容是知识问答、头脑风暴、实景表演等大家喜闻乐见的方式督促员工学习，通过以边玩边学的方式提高团队的凝聚力、战斗力，做到能打硬仗、善打硬仗。

四、响应节能减排，促进科学发展

为了响应国航总部增收节支、节能减排的号召，彩虹组将可持续发展观与实际相结合，在工作中充分利用资源，注重节流，缩减成本。

在实际工作中，组员发现，前往北京的多数为商务旅客，当航班延误时，这些旅客一般都选择自行在机场各餐厅就餐，因此彩虹组一般都按照实际旅客人数的80%来定购地面用餐数量，此外在航班大面积延误时，各个登机口的延误餐食还可以相互补

充，如此以来，就避免了餐食不必要的浪费。此外，为了缩减航班延误时旅客的住宿费用，彩虹组多次与合作宾馆协商达成协议：若旅客住宿不超过4小时，则按照协议价的半价收取费用，若超过四小时，仍按照一天的费用支付。

通过两项措施的实施，不仅没有降低航延时的服务质量，并且大大降低了服务中不必要的浪费。

五、建设班组文化，共创良好氛围

彩虹组坚持早、晚例会制度。在早会中首先由班组长带领全员朗诵彩虹精神“我是100%的承担责任者；我是生命的主人；我是命运的设计师；我是问题的源头；责任止于我；对不起，都是我的错“。晚会班组长会总结一天的工作情况，对发现的问题及时提出整改措施。通过这种形式激励员工工作激情；使员工能够牢记自己的工作岗位和工作职责；能够让员工及时发现问题、纠正错误。

彩虹组在全员中开展争先创优五星榜活动，通过每天评星的方式推选服务明星候选人，改变了以前以班组骨干推选的方式，增加了透明度，增强了全组同志的争先创优意识。

平日将全组工作落实到每一个人，让每一个人都负责一样工作，既做到了“千斤重担大家挑、人人身上有指标”，又增强了全组成员的责任意识，每个人做好自己负责的事情并监督全组每一个人是否完成工作，这样每个人都是自己负责工作中的标兵，从而推动了全体人员的进步。

彩虹组有一个存钱罐，开展“前进、钱进”主题活动，每个班没有完成工作任务的、犯了差错的、不符合规章制度的人员需要往存钱罐投入一块钱，这些钱作为彩虹组的活动资金，这个方法有效地督促了员工，解决了困扰多年诸如办公室卫生、仪容仪表等的老大难问题。

彩虹组的全体成员将依旧在实践中不断磨练，着力奉献自身的价值，以美丽灿烂的笑容接待每一位过往旅客，以高效率的工作态度和一颗真诚的心为旅客提供舒适便捷的服务，相信彩虹组将勇往直前，做得更好！

第五篇：16、国航营销委御翼翔班组国航股份商务委员会华北营销中心高端客户室御翼翔班组经

验材料

北京售票处高端客户室御翼翔班组是一支热情洋溢、团结踏实肯干的青年队伍。这个队伍担负着国家副部长级以上领导、国外重要访华团组、各国驻华使领馆、国家因公出国人员的航班安排、预定、购票任务。在日常工作中，他们每一名员工都凝聚了全体人员的向心力和战斗力，不断焕发着生机与活力，致力于为重要旅客、公务员提供优质服务。

一、练就精湛的专业技能，在工作中展现“服务十大亮点”

在日常工作中，御翼翔班组全体员工以精湛的专业技能和无比的热心为旅客们提供“放心、顺心、舒心、动心”的四心服务。 由于该部门面临的工作具有一定的特殊性，多是为国家领导人出访、公务员因公出国团组提供购票服务，所以国际联程客票较多，相关外航航线设计、订座、票价等问题较为复杂，经过长期不懈的学习积累，每位员工都掌握了精湛的国内、国际客票业务，在为公务旅客提供快捷、可靠出行方案的同时，尽力做到提供低折扣联程客票，严守国家政策，控制机票价格，多年来为国家节省了大量出国经费。御翼翔班组全体人员始终贯彻“为部委理财、为国航盈利”的销售服务理念，充分运用丰富的业务知识为旅客设计最方便、最经济，也是国航盈利最大化的航线、航班，并在服务过程中坚持微笑服务、姓氏服务、站立服务的服务宗旨，将公司“十大服务亮点”体现在要客全流程服务中，事事为旅客考虑周全，全天候主动为旅客提供优质的服务。

二、 经验丰富，将协调、沟通能力充分体现到工作中

- 1 -

在工作中，御翼翔班组能结合本岗位工作特点，与旅客建立有效的沟通协调方式。他们深知，每个人都是这个棋盘上的一个棋子，大家各司其职，各负其责，互相配合，团结协作，才能把整盘棋走活。作为服务窗口，作为一个整体，离开哪一个岗位也不行；作为整个流程，缺少哪一个环节也不行。所有工作，都要按照流程上的各个环节高效率、高质量地做好。每个岗位、每个员工都担负着不同的工作，面对不同的客户群，应从整体上着眼，去考虑，去进行，这样才能保证整体服务工作优质高效。他们使本身比较单一的售票业务转向了营销服务，从粗略服务转向了精细服务，从而为高端旅客提供了多种延伸性产品，例如为其预定机上座位、特殊餐食、大件行李托运、机场引导以及各种个性化需求等的延伸服务。并将重要旅客服务流程标准化和规范化，在每年度的公司内、外审检查中，检查人员都会对标准规范的质量记录给与高度的评价。

三、发扬“舍小家为大家”精神，开展个性化、差异化服务。在急特事件的处理中，御翼翔班组始终走在最前线，他们担负着365天全年无休的24小时手机值班任务，协助各部委处理突发事件，实现了对国家重要部门全天候的贴心服务，也经常夜里被国际长途吵醒为客人解决各种紧急事件。他们在周末被一个电话叫起来从望京跑到西单给一个vvip 出访团改航班和重新出票；夜里三点多被国际长途吵醒为客人解决因外航航班取消而影响到其他航班的问题，在拨打无数个电话的过程中就熬到了天亮；为了满足客人的需求、保证vvip客票的安全性，在周五的晚上下班后亲自去送票。在高端客户室，经常能够看到焦急的

神情、听到欣慰的声音，在一个个忙碌的身影后，跳动的都是一颗颗想客人之所想、急客人之所急的热情洋溢、充满活力的心脏。但是，在这个团队中从没有抱怨，也没有诉苦，有的只是一份深深的责任感。正是由于他们的付出，才使得国家的重要全国人民代表大会和中国人民政治协商会议是全国性会议中规格最高的大会。两会召开时，数千名与会代表齐聚北京，审议政府工作报告，在代表们日以继夜工作的背后，也浸润着御翼翔班组的辛勤汗水。参与会务工作的员工需要在驻地封闭3周左右，为数千名代表填开返程机票。从两会代表返程方案下发开始，他们24小时轮流坚守在工作岗位上，不间断的为代表提供服务。他们白天帮助各团组查询、协调、预定航班，晚上在电脑中录入代表名单，填开机票，平均在短短的四、五天时间中，要填开2600余张要客机票，并且要及时将所有机票按日期、时间、目的地排序，制作成要客单，传递至机场要客接待中心，确保多部门协同作战，保障两会代表顺利返程。以历年会务工作无差错的优异成绩，受到了与会代表们和大会各级领导的一致肯定，为国航赢得了荣誉。

四、班组创新思路，在急、难、险、重的工作中发扬奉献精神 御翼翔班组还根据实际工作情况，进行人力资源合理配臵，在团队管理与建设方面，进行了多项改进措施。例如在旺季时，分工与合作同时进行，在每个人单独负责各自客户的基础上，将票量较大、情况较复杂的客户由两个人共同管理，这样既满足了客户的电话接听率、又缓解了员工的工作强度。建立小组qq群，经常进行各项讨论并分享工作经验，增进了员工之间的感情、增强了团队的凝聚力与协作力。同时，建

立小组共享文件体系，主要是在为客户提供全流程服务过程中的各项信息传递的文件模板，如外站中转联程航班信息传递单、旅客特殊服务信息传递单等。

五、班组建设中的收获

通过这次班组建设活动，全组人员共同意识到了班组建设和规划管理的重要性，从中得到了很多的启示：一个班组的工作，需要每位员工的配合和协作，这就要求全体成员要增强纪律意识，以团结为核心思想，面对工作中的各种困难和挑战，要相互理解、支持和鼓励，解决问题的关键在于人，努力就有可能，退却就不可能，只要肯开动脑筋，办法总比问题多!没有完美的个人，只有完美的团队！用自己所学到的知识去分析和理解自己曾经遇到过的那些问题，就觉得思路清晰了很多，解决的办法也明确了很多。作为班组长，也明确自(91考试网-范文：www.91exam.org)己在班组中的角色，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施，在实施的过程中，班组长要树立权威性和强有力的执行力。不仅自己要能出色的完成任务，还要使班组成员个个会干，个个愿干。要扮演好兵头将尾的角色，安排、布臵班组成员完成任务，指导他们如何完成任务，在完成任务的过程中，发现问题，遇到困难，要和他们一起想办法，出主意，发扬团队精神，齐心协力共同完成任务。

回首过去，御翼翔班组以“质量第一，服务第一”为工作标准，以“舍小家，为大家”为行为准则，出色地完成了各项生产任务。放眼未

来，他们继续以“四心服务”理念为指导，以“服务十大亮点”为服务标准，继续做好要客、公务员的销售服务工作，再创佳绩！ 谈判、重要会议得以保障，班组的每个人都感到自豪与欣慰。

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