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2025年6月银行工作总结模板八篇(完美版)
2025-06-27 02:05:28 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

银行工作总结优秀范文1

农村信用社代办员个人总结-银行工作总结-工作总结
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农村信用社代办员个人总结

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目录

第一篇:农村信用社代办员个人总结

第二篇:农村信用社代办员个人工作总结

第三篇:农村信用社代办员的工作总结范文

第四篇:农村信用社代办员转正述职报告

第五篇:代办员工作总结

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正文

第一篇:农村信用社代办员个人总结

一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来

农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。

二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域

多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。

(一)讲究信用,取信于民。搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。有的邻居说:“您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?”这位老大爷却说:“钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!”

(二)热心服务,甘当群众的公务员。在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。

第二篇:农村信用社代办员个人工作总结

各位领导、同志们:

一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来

农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了50多万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。

二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域

多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。

(一)讲究信用,取信于民。搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。有的邻居说:"您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?"这位老大爷却说:"钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!"

(二)热心服务,甘当群众的公务员。在我看来,搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心,真心实意为群众,俯下身子搞服务,才能赢得千家万户心。多年来,我坚持一有空闲,就走村串户,与老少爷们拉家常、建感情、谈业务,主动上门揽储蓄,现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后,与群众打交道更多了,联系更广了,我把这一工作优势转化为储蓄业务优势,一手当好干部,一手搞好业务,从不因当干部而影响储蓄业务,也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众,群众也会同样真心去对你。时间一长,与群众的关系拉近了,感情也浓了,对工作也支持了。只要群众手中有钱,我一动员让他们存,他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来,我自费买了一杆磅秤,焊接了专用钢架,免费供群众卖猪过秤使用,售猪款群众急用就支出来送给他们,不急用就给他们存起来,随用随提。这样,既控制了生猪外流问题,又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样,发挥自己当干部经常去这些部门的优势,主动为群众当好服务员,替他们捎单支款,不急用的就引导他们存起来,时间一长,群众就信任了,也主动找我代劳,有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作,我深深地感到,是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作,才使自己能够经常性地深入群众,与老百姓谈心交流,培养了诚实守信意识,锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任,我们村的党务工作年年走在全镇的前头,从未拖过镇里的后腿。

(三)广开渠道,全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村,三面环山,西、北部与沂水县乡邻,群众并不富裕,村经济也不算发达。要活跃储蓄业务,单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此,我在确保本村资金应存尽存的基础上,坚持村域之外都是外的思想,眼睛向外,不拘一格,千方百计招引存款,全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案,对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡,定期与他们联系,经常与他们沟通,动员引导他们把打工钱汇回来、存起来,并把存单送到他们家中,他们家里一说用钱,一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年,他存在我处的钱达5万多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系,开展拉储、揽储,尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作,通过他的关系,一个个体老板把60万元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作,很有钱,我动员他说:"钱在那里都是存,你把钱存给我,只要你电话一来说用钱,我立即给你送去。"我的真情打动了他,他一把存给了我20万。三是着眼外村,拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外,我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往,交流思想,建立感情,发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈,以诚心换真心,凭感情拓业务,争取他们的理解和支持。路遥知马力,日久见人心,他们见我有真情、态度好、讲信用、都

第三篇:农村信用社代办员的工作总结范文

各位领导、同志们:

我叫xxx,现任东莞镇门楼村支部书记,兼东莞农村信用社客户经理。自1978年任东莞农村信用社代办员以来,我坚持24年如一日,真心实意待储户,铺下身子搞服务,赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作,为老百姓提供心贴心的服务,赢得了群众的信任与拥护,自己的社会地位日渐提高,逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里,是个僻远的山村,储蓄业务仍拓展的较好,储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅,年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作,我的主要体会和做法是:

一、勤奋敬业,干工作就得干出个样子来

农村储蓄工作是一项既利于国家社会,有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起,我内心就有一种信念和追求:农村信用社选择了我,是对我的信任和重用;我也要选择信用社,为其献身,不负厚望,不辱使命,一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感,一干就是24年。24年以来,始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行,干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间,有的劝我改行,有的让我放弃,但我始终坚定自己的信念,坚持自己的执着追求,既然已经选择了她,就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后,我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成,并力求超额完成;干工作向最好的同志看齐,并力求争当先进;对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期,有一个村的代办员储蓄额达到了5xxxx万元,这在当时是一般人所达不到的,也是不容易达到的。当时尽管我是新手,但是我想:别人办到的我也要办到,并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情,通过自己的钻研和努力,很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来,就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心,使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。

二、广开渠道,最大限度地拓展储蓄领域

多年来,在开展储蓄业务工作的过程中,本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的,不分地域、不管是谁、不论多少,只要能有效聚集资金,扩大储蓄业务,就要去想,就要去干,千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。

()讲究信用,取信于民。搞好储蓄工作,信用是基础、是关键。多年来,我始终坚持以守信为本、以信誉兴业,把讲求信用作为基本的职业道德,树立在群众中的良好形象。在这方面,我的出发点和落脚点是:群众有钱找我存,是对我的信任和支持,群众用钱找我提,我也要同样理解和支持,将心来比心,想储户之所想,急储户之所急。即使是手头备用金不足,也要千方百计调节资金,解决储户用钱之需。久而久之,在群众中产生了良好的信誉,群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷,老两口以放羊为生,每次把羊卖掉后,都及时把钱存给我。有的邻居说:“您俩年纪大了,身体又不好,随时就要用钱,何必有钱就存呢?”这位老大爷却说:“钱在洪保手里和在我手里一样方便,长着利息还保险,多好啊!”

三、注重学习,不断提高自身业务素质

良好的业务素质是干好工作的基础和保障。多年来,我坚持不懈加强业务学习,作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓,坚持在学中干、干中学,学干结合,共同促进,并注重学以致用,以理论知识指导工作实践,在实践中提高能力;既注重学习业务知识,又注重学习政治理论,加强思想道德修养,以正确的政治方向保障干好业务工作;既坚持向书本学,又坚持向实践学;既向业务骨干学,又向群众学。多年来,正是凭着自己刻苦努力,坚持不懈地学习,才使自己的业务一步步熟练起来,成为同行中的业务能手,也正因如此,从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错。

长期的工作实践,使我深刻体会到:当好客户经理,就要做到“三讲”“三勤”“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德,讲信用就是不违背储户的意愿,以储户最大满意为追求;讲感情就是以诚心赢民心,让储户对你没有戒备心,真心实意支持你;讲道德就是要树立高尚的人格,以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习,拓宽思路,发展业务;嘴勤就是多向群众做思想动员工作,多宣传存款的意义和好处,赢得储户的理解和支持;腿勤就是要树立公仆意识,铺下身子多跑腿、多服务,感动储户,拓展业务。

谢谢大家!

第四篇:农村信用社代办员转正述职报告

述职人xx,男,现年37岁,大专文化程度,19936月参加农村信用社工作,农村信用社代办员转正述职报告。现在xx联社安全保卫部担任武装押运款箱交接员。

自参加农村信用社工作以来,坚持按照联社年度工作部署,努力学习,认真工作,爱岗敬业和优质服务,在上级的正确领导下,在同志们的帮助下,通过自己的不懈努力,年年圆满完成各级领导交给的工作任务。现在将十五年来的政治思想及工作情况述职如下。

一、政治思想表现

参加农村信用社工作十五年以来,始终坚持党的领导,同党和政府及主管上级机关在政治思想上保持高度一致,在岗期间遵纪守法,恪守职业道德,大力实践党的金融方针、政策和指导精神,深入进行政治思想理论学习,坚持收看政治节目和阅读学习各级报刊和政治理论书籍等,不断提高自身政治理论素质和修养,尽力把握好自己人生前进的方向,树立正确的人生观,高尚的道德观,明确的价值观,使自己始终在大是大非面前保持清醒的头脑,不信谣、不传谣,立场坚定,头脑清晰。从而保证了自己在十五年的农信工作中,始终坚持站在讲政治的高度,舍弃一己私利,维护工作大局,为农村信用社的改革发展提供了自己应有的支持。

二、学识水平及工作能力

参加农信工作后,我深知随着经济的增长和农信的改革,自己的学识水平远远不能适应农村信用社发展的需要,如果不趁着年轻多学点知识,不断更新自己的知识,迟早将会在工作中落伍。为此,我不断给自己加压打气,利用岗前班后的业余时间,制定了紧张的学习方案,坚持努力刻苦的学自学。收获了年年工作优良的成绩。在取得工作成绩的同时,通过勤奋学习,实现了自己学识水平上的新跨越。而且,在工作之余,我勤奋笔耕。在各类媒体发表近百篇,有力地充实了自己的生活,锻炼了自己的实践能力,为做好岗位工作打下了坚实基础,使自己在岗位工作中做到了态度端正,操作熟练,述职报告《农村信用社代办员转正述职报告》。 始终把工作能力以最快的速度转化为工作效率,不断产生新的工作成绩。十五年来,我先后在多个岗位工作过,年年都能保持旺盛的工作精力,掌握熟练的相关岗位操作规程,干一行,爱一行。始终利用自爱学习的优势,坚持最大化的拓展工作业绩。真正做到对农信问心无愧。

三、主要工作业绩。

参加农村信用工作以来,我先后在农村信用社信贷、出纳、押运岗位上工作过,始终坚持爱岗敬业,充分发挥自己的才干,认真做好每项工作,真正把工作做好做细,圆满完成每项年度工作任务,我参加农信工作后的第一年,先后在信贷和出纳岗位上工作过,就在这一年中,我跟随老员工苦练业务刻苦钻研,很快熟练掌握了点钞、打算盘、记账等基本功,从一个门外汉变成了真正的农信人。从1994年起,我便一直从事武装押运工作。先在xx信用社做押运员,负责全社接送款工作,199812月,实行警银合作押运后,我调到联社安全保卫部从事押运款箱交接工作。在押运岗位上,我始终坚持以安全制度武装自己的头脑,以安全营运、保驾护航为既定的工作目标,以网点用车需要为内容,服从分配,任劳任怨,严守秘密,遵规守章。多年来,坚持无假日工作,尽力搞好为基层网点的用车优质服务,满足业务现金流动的需要。1998年前的押运工作,无论人员素质或装备配置均显的很简陋和原始,刚上车押运时,无通讯设备,无防护装备,无统一的交接手续。我接任xx信用社押运员后,不等不靠,积极主动向领导提建议,出主意,想方设法提高安全营运水平,先后协调购置了电警棍,军用匕首,防弹衣,头盔等防护用具,并亲自经过实践自己设计并找人印制了方便填写、内容完整的交接本,强化了交接责任,提高了大家的风险意识。199812月,押运工作实现了一个新的跨越,市公安局保安押运支队接手我社押运工作,实行合作押运,我从xx信用社押运员转变为联社武装押运款箱交接员,专职负责协调、交接和监督工作。尽管移交专业护运机构后,押运工作安全系数有了新的提高,但押运工作的街头作业率高,流动性大等特点也决定押运工作的高风险性。因此,作为协作开展押运工作的联社和保安押运支队来说,均不可掉以轻心。在押运操作过程中,我首先坚持用规章制度来武装自己的头脑,不断及时更新安全知识,认真做好车辆与库房、车辆与网点之间的双向交接登记工作,同时细心搞好网点运送款服务。在运送款过程中,时刻保持警惕,协助押运人员做好警戒工作,严密注意内外押运动向,签字严密,手续规范,力争把工作责任落实到位,保证安全、稳妥、优质、快捷搞好调运款服务。其次,在工作中,我除处处严格要求自己外,也十分注意监督押运人员的各种动向,坚持将押运活动始终保持在正确的道路上。同时自己全年不分寒暑坚持按制度要求穿防弹衣、戴头盔,保持着装整齐,时刻注意工作言行,文明服务,快捷护运,规范上岗。在岗期间,坚持不饮酒,不娱乐,不玩弄自己的武器,不搭载无关人员及物品,不乱拐乱停办私事,不要求网点及车辆为自己谋私利,常保持有利于工作的营运环境。第三,在我负责的王庄线的接送库和联社营业部的调运款用车方面,我坚持主动经常性地进行双向的信息反馈和押运工作通报,通过各种工作渠道同信用社安全负责人,网点负责人及押运支队驻社中队长和车长,不定期进行有效沟通,了解双方的要求,及时进行总结,不断强化双方的互信度和协作程度。第四,在押运过程中,我对保卫部门、网点和押运公司都坚持从工作立场考量,不怕得罪人,坚持合理建言、献计献策。针对押运中的共性为题,我会以口头和书面形式对服务网点发出押运提示,对于个性问题即使个别提醒,都起到了很好的警示作用,对不称职的押运员,及时协助保卫科要求押运公司换人换岗,保证了押运队伍的纯洁性和战斗力,同时也多次主动向联社保卫部门书面或口头及时反馈安全信息,为领导进行安全(请您支持wWW.91exam.org)决策提供必要的依据。在此同时,在实际工作中,发现单人接库,不拿自卫武器,不规范进行交接等违规情况,都坚持按规定及时进行处理和纠正,决不姑息和纵容,确保了押运工作无隐患的开展。,

第五篇:代办员工作总结

新胜街道代办员工作总结

我街继续深入贯彻落实科学发展观,学习实践十七届四中全会精神,不断深化服务建设,拓展延伸中心功能、提升服务水平、优化发展环境。通过进一步创新制度和规范管理,强化服务职能,挖掘服务潜力,拓展提速空间,实现服务质量和办事效率上有新的改进,群众满意度上有新的提高。

按照科学发展观的要求,在代办工作中我们继续完善了为民服务的代理制,在学习实践中不断提升代办员的服务质量和服务水平,并切实做好街道代办工作。在科学发展观的指引下,这半年来我努力工作、勤奋学习,提高业务素质,街道效能工作成绩突出,现将工作汇报如下:

一、 领导重视,广泛宣传

在街道 的正确领导下我们始终围绕构建和谐社会的目标,更好地为民服务,并全面好衔接、平衡、协调、发展的社会和谐工作,以化解矛盾纠纷为中心,重点推行了为民服务代理制,解决一些弱势群众办事难、难办事等的问题。我街道以实际出发调动全街道方方面面的力量,知难而上、统一思想、统一认识、齐抓共管,加大为民办事的力度。在实施为民办服务代理制的工作中,我们充分利用会议、宣传栏、横幅、标语等宣传工具,多形式、多渠道地开展宣传,使为民服务代理工作家喻户晓。

二、 加强学习,提高素质

为了提法哦自身素质,在日常工作中我坚持学习、以身作则,按时参加街道组织的工作例会,认真学习“十七大精神”和科学发展观,并努力提高自身的业务水平,做好效能工作,坚持制度,严于律己。在效能建设中我常抓不懈,高质量、高效率地将各项工作和群众提出的问题,完成在街道,解决在基层。

三、认真工作、为民服务

随着居民生活方式和生活观念的转变,我街流动人口数量激增,为维护群众的切身利益,我们定期组织育龄妇女进行婚育保健知识讲座,并提供免费的身体检查活动,使她们感受到家庭亲人般的温暖和关爱。在这一年的代办工作中,我街共为居民代办382件,咨询29和导办了20件事,圆满地完成了区效能办完成的任务量。

为民代办的工作中,我深入基层,深入居民家中,为民排忧解难,自己一个小小的举动,就能给居民群众解决很多的问题,居民的感慨是我最大的欣慰。

四、初步取得成效

经过今年一年的为民服务代理工作,我街从各个方面都初步取得了一定的成效:一是进一步转变了干部作风,增强了服务意识。通过建立为民服务点使机关、社区干部及我自身更进一步增强了为人民服务的意识,使工作作风、工作态

度得到了改进,我能够热情得接待办事群众,语气和善、办事快捷;二是工作责任心得到了进一步强化,提高了办事效率。通过为民服务代理制工作,使我进一步明确了工作职责、服务事项、内容和要求。三是进一步提高了群众的满意程度,改善了街道和居民群众的关系。

街道小社会,社区大家庭,街道就是政府与群众的纽带和桥梁,为了方便群众,我会再接再厉,积极为居民中的弱势群体热情服务,排忧解难。为创建和谐社区,为让居民群众满意、放心而不懈的努力。

新胜街道代办员宋富花

二〇一四年十二月一日

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银行支行2018年上半年工作总结

2018**支行仍以加大宣传力度,提高社会知名度,积极抢占市场份额、支持三农和中小微企业为主线,在董事长及经营班子的正确领导下,紧紧围绕主线开展工作,以优质服务为支撑,各项业务奋力推进,现将上半年工作总结如下:

一、业务指标完成情况

1、存款:截至6月末,各项存款余额22040万元,完成年末计划17510万元的125.87%,超年度计划余额4530万元,比年初增加598万元,比4月末增197万元。本地存款5701户,较年初的4976户增加了725户;余额12010万元,其中:活期存款1474户,金额185万元;个人通知存款39户,金额355万元;定期存款1235户,金额2680万元(其中三个月30户,41万元、半年43户,53万元、一年269户,284万元、二年107户,213万元、三年627户,1313万元、五年159户,775万元;汇灵通11112户,2854万元、汇灵通2104户,394万元、汇灵通31590户,5388万元),较年初的9786万元增加2254万元。三年期、五年期存款户数合计2376户,金额7476万元,占总户数和金额的41%62%

2、贷款指标:到6月末,贷款户数290户,较年初下降53户,贷款余额2513万元,其中:保证37笔,金额328万元,占贷款总额的13%;抵押13笔,金额1455万元,占贷款总额的58%;质押5笔,金额20万元,占贷款总额的1%;信用235笔,金额710万元,占贷款总额的28%,较年初2805万元下降292万元。上半年累放161户,金额1061万元,累收317户,金额1353万元,新增贷款55户,金额204万元。

6月末,贷款净收回156户,金额496万元。导致整体户数及余额下滑的原因是第一季度正值草莓收获期,销售期,大棚还款旺季,第二季度末会开始建修棚,为贷款高峰期。

3、利润:利息收入124.2万元,完成年度收息计划314.1万元的39.54%,完成阶段性计划144.2万元的86.13%

二、上半年主要工作

1、加大存贷款宣传力度,提高我行存贷款的市场占有率。

1)集市宣传。实践证明,农村最好的宣传地点就是农村的集市,人多,面广,所以每周4天的光明山集市,早上7点至9点都有我行的3-4名员工,发我行的宣传单,挂我行的宣传横幅,讲我行的存贷款的优势,收到非常好的效果。

2)上门走访。对存款大户、有宣传能力的我行忠诚客户、各屯的村民组长等根据实际情况定期上门走访,了解客户的金融需求,预约存款、贷款等业务。力求进一步同客户的沟通。让百姓认知、认可我行。利用我行存款利率优势、贷款方便快捷高效提升自己的竞争实力。今年曾多次组织信贷人员下乡走访了解百姓的资金需求,先后到光明山各集市,光明山各村政府,草莓种植大区等实地走访调查,用实际行动证明我行是让老百姓放心的银行。

3)悬挂横幅。组织员工在草莓种植区、集市、小商店、娱乐集中点进行宣传活动,今年共在上述人员集中地悬挂宣传我行的横幅50多个,大大提高了我行的声誉,使他行的一些反宣传不功自破,百姓已不在相信他们的言论,通过我们的努力,有些成为我们的宣传员,提高了我行的知名度。

4)客户分类。宣传调查走访工作结束后,要求员工根据客户情况建立档案,对了解和掌握到的客户信息进行归纳整理,在综合分析客户经济信息的基础上,将客户分为淘汰类、一般类、重点类,针对不同客户的需求,制订不同的服务方案,并安排对接时间表,及时跟进服务。例如草莓棚每年年初至5月份就是收获的季节,此时是存款的高峰期;6月初至10月末是建棚修棚的时候,此时是贷款高峰期;

5)持续维护。根据掌握的信息,对于有合理资金需求且符合贷款条件的,要实地调查,积极支持;对有富余资金的客户,要上门积极组织存款;经常向客户发送汇通银行改革发展信息、产品宣传信息、客户慰问信息,通过定期回访,持续维护,增加感情,使客户成为忠诚客户,帮忙进行宣传,带来更多的客户。

通过我行开业至今不间接宣传及良好的服务,已逐步得到百姓的认可,当地的存款份额进一步扩大,到6月末,我行当地存款增加2254万元,专柜存款完成全年任务,虽经济低迷,但我行存款增额是开业以来增长最好的一年(农商行三个网点增4000万元,本地增1500万元、农行增1341万元、邮政增1200万元)(6)通过宣传、服务加大农户小额、中小企业贷款的营销力度

一是通过高效、快捷、阳光的农户小额贷款的发放提高我行的知名度,使百姓感觉在贷款上从未有过的方便。想客户之想,急客户所急,对急需用款的客户,我行信贷人员加班加点,进行调查发放;二是通过与客户电话沟通,上门拜访,向客户讲述我行贷款优势,可循环使用的政策,向客户推出适合企业发展的贷款及还款计划,以良好的口碑赢得客户。

上半年我行共新增农户贷款55户,金额204万元,现又从他行成功营销三笔微贷业务(一笔60万元抵押完毕,即将发放;从农行营销的200万元商用房抵押贷款,手续正在办理中;另有一笔从大连银行营销的30万元商用房正在积极协调中,有望营销成功),这也使我行的抵押贷款占比超过50%以上,贷款结构良好。

2、抓好服务,以服务赢得客户

一是要赢在大堂。让客户走在门口就有人开门,人多办理业务的等候时间送上茶水及糖果,珍惜走进我行的每一个客户,通过聊天让客户进一步了解我行,特别是对抱着试试看的心情走进来的客户,让他认可我行,真正让他们感觉从未有过的亲切感及舒适感,进而达到进一步宣传的目的,同时窗口人员做好礼仪要求的同时,做到适合农民特点的贴心服务。

二是提高业务技能水平。岗位练兵,每名员工每天都要练习业务技能,并且把自己的成绩记录下来。每周五对员工业务技能进行集中测试,使员工养成自觉练技能的习惯,形成了一个良好的学习氛围,

三是做到微笑服务的同时,做到高效、快捷,缩短客户等候时间。找出办理业务准、快的尖子确定办理不同业务的所需时间,进行一对一的辅导练习,使新员工有努力的方向。通过理论及实践的学习,员工的业务能力及水平都有较大提高,同时提高了工作效率。

四是奉行贷款服务也是效益。我行继续保持对客户承诺:只要经过调查农户信息记录良好,只要诚实守信,符合贷款条件,我们保证最快2小时,最慢2天办理完毕,不符合条件没有任何附加条件,坚决不预支持,几年的坚持有了比较好效果,不符合条件的基本不会找我们,所以现在看光明山的信用环境还是比较好的,良好的服务也使百姓形成良好的还款意愿,还款非常积极。

上半年,我行共累计收回贷款317笔,金额1353万元,净收回156笔,金额496万元,其中去年发放的光明山冯屯和小营两个大区72笔,金额430万元,今年全部偿还的27笔,部分偿还的30户,另有15户由于当时投资较大,及时办理了续贷。现在我行贷款的良好服务赢得广大农户的信赖,经过持续不断的宣传及高效的服务,效果已逐步显现,现在只要有贷款需求,第一个想到的就是我们汇通村镇银行。

3、学习业务知识,提高会计核算质量

随着汇通银行业务创新的不断深入,提高员工队伍素质已经成为尤为紧迫的任务。采取多种形式为员工提供学习的机会,组织引导员工积极参与社会学习,参加银行业技能考试,不断学习掌握银行法律法规等新知识、新业务。切实提高员工素质。今年我行有一名员工参加社会会计考试,并取得较好的成绩。同时加强会计核算的检查监督,对未按会计核算要求办理业务的员工,除总行的处罚外,我行也进行处罚,保证会计核算不出差错事故。另外,要定期轮岗,使每个员工都能熟练掌握我行的各项业务技能,成为全能手。对参加完总行的业务培训后,及时组织研讨,对照检查,吸取经验教训,保证各项业务保质保量进行。

4、加强新增及存量贷款的管理,加大不良贷款的清收处置力度

1)加强贷款管理,把好贷款准入关

一是贷款无论金额大小,必须双人实地调查、沿途了解、贷款的邻居提供担保等,确保贷款无冒名顶名及充足的第一还款来源,二是每周一召开信贷例会,汇报营销及贷款到期还款情况,关注信贷系统的到期提醒,提前一个月催收到位,坚决做到三无。由于调查、管理、检查到位,到期贷款都能按期收回。

2)加大不良贷款的处置力度

我行共2笔不良贷款53万元,都依法诉讼,其中13万元由公职人员担保,工资已扣,扣够款额后可全额收回;另一笔50万元因涉嫌诈骗,被公安机关网上通缉,619日庄河昌盛公安派出所下高速检查刷身份证时发现被捕,现正在侦察中。经和侦察人员沟通,家里人打听还款量刑的问题,有还款的意愿,但暂未实施,我行将持续关注案件进展情况。

5、安全工作警钟长鸣

安全是做好各项工作的前提,掌握防范技能,同时落实责任人,下班后检查整个楼层的电源是否关闭、门窗是否关紧;员工下班后各自检查自己使用的设备是否断电,按时做好防火、防抢演练。

四、存在问题

1、员工学习积极性仍有待提高。虽然每天要求最少不少于3次的业务技能练习且每周登记,但效果不佳,多次组织学习考试,但成绩不是很理想,员工自觉学习能力差。

2、存在懒惰畏难情绪。缺少主动营销积极性。无发自内心的营销热情,即使到了草莓收获季节也没有利用工作时间积极营销,对当地不熟悉的人文有畏难情绪,想不出更好的办法。

3、光明山支行开业已经4年时间,虽不断的强化服务,但在历次服务检查中,仍存在问题,特别是对客户,有情绪化服务的情况。

五、下步工作

(一)、继续做好存贷款营销工作

1、做好淡季存款宣传工作

光明山现在是存款淡季,利用淡季做好宣传,培育好潜在客户,并利用我行利率等优势挖拉他行存款(现在利差太小,挖拉存在较大难度),要进一步利用淡季的宣传拉进和客户的关系,培育出自己的真诚度客户,达到持续吸存的目的。光明山每个集市都要保证2-3名员工进行宣传,为客户答疑解难。

2、做好服务,提升稳定存贷款

服务是基础,银行现在的定位就是服务业,在激烈的竞争压力下,做好服务,才是实现效益的保证。一是利用好早会,把服务好,受客户表扬的事例及时分享,反之对服务不好及上级行检查存在问题及时提出来,让大家共勉;二是把服务好的员工安排在柜台一线,以此带动其它员工做好服务;三是奖罚分明,对检查中出现问题,不但要在早会上做检查,还要承担相对于总行双倍的罚款,同时行长按要求不定期进行检查、观察,对不按要求服务、出现客户投诉等要严厉处罚。要通过我们的良好服务,提高我行的认知、认可度。

3、做好农户大棚建、改造的贷款营销工作

现在陆续就是农户大棚建、改造的高峰期,要走出去,不能坐屋等客。一是外勤每人都有营销任务,并加强考核,二是利用现有300多的存量贷款客户进行宣,把我行方便快捷高效阳光的贷款优势宣传出去,来赢得更多客户;三是同政府、村、屯领导做好沟通,有立项及时通知我行,现在冯屯村有20多户报名建棚,等上级政策,确认后正式实施,我行会合力跟进。

4、抓好员工队伍建设,提高会计核算水平

加强业务培训,全面提升职业技能。搞好岗位练兵活动,提高员工业务能力及水平,创造良好的学习氛围,要结合当前的金融形势和业务开展的需要,重点围绕提高员工业务知识和操作技能这一主线,持续开展理论和业务技能轮训,积极参加总行的各种业务培训。不断提升员工综合业务能力,树立求学求进、求真务实的工作理念,增强员工的荣辱感、危机感、使命感,更好地适应我行发展的需求。争取在总行每次考试中取得好成绩,同时找业务、服务尖子类员工进行示范演练,让员工努力有方向。

5、做好安全保卫工作

持续做好安全保卫工作,警钟常鸣。过去银行的保卫对象主要是现金,如今,随着科技的发展,银行卡、网上银行这些新的货币形式逐步代替现金,随之也吸引了高智能犯罪,有些不法分子有针对性地选择作案方式、手段、地点和时机,对银行的安全保卫工作构成了很大的威胁,无疑增加了银行安全保卫工作的难度。这就需要我行员工努力提高防范意识,增强治安防范的科技含量,做到人防、物防、技防一体化的有机机制。通过模拟现场演练,确保突发事件发生后,能快速反应、高效运转、临事不乱,建立健全突发事件预防和预警机制及相应的预案,坚持并加强每季度安全防爆演练的真实性及有效性。

2018年上半年已经过去,下半年的工作任务将更加艰巨,特别是贷款的营销较任务还有很大差距,我们光明山支行的全体员工将在总行的统一领导下,全力以赴,以更加高昂的斗志,争取全面完成总行下达的各项工作任务。

 

  





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银行工作总结优秀范文3

银行工作人员年度工作总结-银行工作总结-工作总结
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银行工作人员年度工作总结

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目录

第一篇:银行工作人员工作总结第二篇:银行工作人员工作总结第三篇:2014年银行工作人员年度工作总结第四篇:银行工作人员的年度工作总结第五篇:银行工作人员工作总结更多相关范文

正文第一篇:银行工作人员工作总结工作总结

我在2014年这半年银行工作中,始终保持热情饱满的工作状态,以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研学习,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业献出自己的一份光,一份热。

在领导的关心和同事的帮助下,我很快适应了新的工作环境,在这半年工作中,我积极参加政治理论学习和业务知识的学习,严格遵守单位的各项纪律规定,准时上班,有事请假,不在公共场所吸烟、喧哗等,注重提高自己的职业素养。同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能,对待自己不明白的业务技能,总能虚心的向老同志请教。并在这半年的工作期间,严格遵守车辆使用管理规定,安全开好领导用车和接待用车,认真仔细做好领导用车及接待用车的日常保养、维护和清洗等工作,确保车辆处于良好使用状态,积极配合办公室做好会务及接待工作,圆满的完成了各项工作任务。

我时刻提醒自己善待别人,便是善待自己,我明白银行属于服务行业,要坚持做好微笑服务,耐心细致的做好每个环节。我还清晰记得董事长在新员工培训会上讲的话努力工作,把握机遇,做事先应该学会做人,这些话都深深的刻在脑海中。在这里我看到一批高度负责、经验丰富的领导带领我们攻

坚克难,阔步前行,我看到一大群业务过硬、热情勤奋的有为青年恪尽职守,为合作银行业务发展提供技术支撑。我感受到一片友好、和谐的工作氛围,孜孜以求、精益求精、充满生机的企业文化。我为自己有机会在这样的单位展现自己的智慧和劳动感到无比快乐。

回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够,当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己整治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对上述问题,今后一定要加以改正,努力提高。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好的做好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事指正批评。

最后,结合本人这半年的表现,希望领导给予试用期转正。 此致

敬礼!

zxf

2014911

第二篇:银行工作人员工作总结工作总结

今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。

思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。

工作上,本人自2014年工作以来,严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务。

我工作过的岗位在基层,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。

学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。从不了解金融到熟知金融知识,也有了一定的理论水平,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步。

最后,我想说的是,上面只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

第三篇:2014年银行工作人员年度工作总结2014年银行工作人员年度工作总结

今年是我行实施超常规、跨跃式发展战略的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年,2014年银行工作人员年度工作总结。在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。

(1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加 万元,增长了 %。。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。

(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款(请你继续关注91考试网:wWw.91exam.org);pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。

(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。

(4)经营利润成倍增加。200*年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

二、主要工作措施和成功经验

()细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。200*年,我行将对公市场细分为五个一,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚,年度工作总结《2014年银行工作人员年度工作总结》。 突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

()坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展走进千家万户活动,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为 亿元,约比年初增加 亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。

()加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

三、工作中存在的问题和困难

()从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。

()从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡。

()从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

第四篇:银行工作人员的年度工作总结 本人于xx*月有幸成为建行这个温暖大家庭中的一员,在入职的四个月以来,我被分到**支行实习锻炼,银行工作人员的年度工作总结。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月,但是我却从中受益非浅,感慨良深,主要的收获作工作总结如下:

在思想上:一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央的决策,拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了建行以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地,年度工作总结《银行工作人员的年度工作总结》。

在业务上,我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用最好的办法来解决问题和困难。

总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与建行人的接触中,团队、敬业、创新、奉献的建行精神地鼓舞了我,诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取的建行作风也深深地留在我的脑海中。

这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。

第五篇:银行工作人员工作总结2014年即将过去,在这一年,我完成了从一名大学生到一名银行工作人员的转变。在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名只会储蓄业务的柜员成长为一名能够独立各项业务的综合柜员,我感触颇深。

一年来我能始终如一的严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,2014年我个人没有发生一次责任事故,完成了各项工作任务,其中储蓄存款日均200余万元,信用卡30余张,一次性通过分行业务技能和知识的考试,并在分行技能大赛中取得第三名,为新人中唯一获奖员工。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。作为一名综合柜员,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。思考的内容很多,包括如何提高服务质量,如何注意防范风险。同时,今年有很多新业务和系统上线,我都能够很好的掌握和应用。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我一直从事综合柜员岗,在这个岗位上我能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展贡献自己的力量。做为综合柜员,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度,能积极协同营业室经理搞好营业室内部工作,从没受到过一次顾客的投诉。在做好自己工作的同时,如果遇到问题,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

三、苦练内功,通过自身努力为行里争光添彩。

一年来,我不断学习各种业务知识,苦练技能,在分行的柜员定级考试中一次性通过,这使我个人的自信心有了很大提高,同时也为自己制定出更高的标准,那就是参加分行技能大赛。今年11月份,我有幸代表奉天参加了沈阳分行技能大赛,取得了第三名的成绩,得到了分行领导的表扬和肯定,也为今后自己的发展提出了更高的要求和标准。

新的一年里,我为自己制订了新的目标:

一、道德方面。做为综合柜员在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养,强烈的事业心,作风正派,自律严格,洁身自爱。

二、心理方面。综合柜员心理要成熟、健康,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力。在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。综合柜员要有系统、扎实的业务知识。既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。

男儿不展凌云志,空负天生八尺躯。我以加入奉天的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。

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银行工作总结优秀范文6

支行关于打击非法集资宣传活动总结-银行工作总结-工作总结
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支行关于打击非法集资宣传活动总结

湘西长行村镇银行银行吉首支行关于打击非法集资宣传活动总结  湖南省打击和处置非法集资工作领导小组办公室(湘处非办字[2019]1号)和中国银保监会湖南监管局办公室转发关于切实做好两节期间防范非法集资宣传教育工作的通知(湘银保监办发[2019]5号)文件精神要求,我支行认真组织开展防范非法集资宣传教育活动工作,现将本次活动总结报告如下:

一、组织实施情况

()落实职责,上下联动。根据监管部门及总行通知安排,我支行结合实际情况,制定了专门的防范和打击非法集资宣传教育活动方案,对辖内活动进行统一部署。辖内各机构均成立由主要负责人任组长的防范和打击非法集资宣传教育活动领导小组,对活动进行统筹安排,将相关工作职责落实到部门和个人,并结合实际,制定和上报本单位宣传教育活动计划和方案;建立联络员制度,专门负责本单位宣传教育活动的上传下达。

  ()制定方案,充分动员。辖内各机构分别制定方案,确定了宣传教育活动的内容、步骤及措施,召开动员大会,要求每一位员工认真对待,层层传达,积极营造宣传氛围。如深圳发展银行温州分行制定了《深圳发展银行关于深入开展防范和打击非法集资宣传教育活动方案》,详列了活动时间、活动类型、活动形式、工作事项及任务分工,活动内容较为丰富。

  ()形式多样,分步推进。从整体情况看,辖内各机构组织的防范和打击非法集资宣传教育活动覆盖面广、形式丰富多样,做到了深入宣传并分阶段逐步推进。多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,提高了公众对常见非法集资手段的识别能力。此外,部分机构还具体规划了活动进程,分阶段逐步推进防范和打击非法集资宣传教育活动。

  二、活动开展情况

  ()利用网点优势,积极营造宣传氛围。

  一是打出宣传标语,做好警示教育。各机构通过led电子屏滚动播放、悬挂横幅等方式宣传防范和打击非法集资宣传教育标语口号,警示客户保护自身利益,警告犯罪分子远离非法集资。二是编制宣传材料,落实网点宣传。制作宣传教育展板、张贴各类海报、编印防范和打击非法集资宣传教育手册等形式,对非法集资特征、主要表现形式、常用手段及识别方法等进行宣传。三是发送宣传短信,做好风险提示。向客户发送短信等形式扩大宣传教育活动,提高社会公众对非法集资的风险防范意识。活动期间,辖内各机构共制作展板横幅1700多块(),编印手册、折页12.5万余份,发送短信160多万条。

  ()利用专业优势,自觉落实宣传责任。

  一是提供咨询服务,主动答疑解惑。各机构通过在营业网点设立咨询点、开展讲座及开通咨询热线等方式,为客户传授和解答有关打击非法集资的法律、法规和方针政策。如华夏银行辖内各支行通过在营业网点举办防范和打击非法集资宣传教育活动讲座、ppt讲解、设立专门窗口为宣传教育服务咨询台等方式,加大了对客户的宣传教育力度。二是走进社区、农村和企业,积极深入群众宣传。各机构利用送金融知识下乡活动,采取现场咨询、金融社区共建、三农座谈会等多种形式,发送宣传资料,树立农民群众防范和打击非法集资的风险观念。如工商银行温州分行发动600人次深入社区、街道开展宣传活动,发放宣传资料共4万余份。乐清农村合作银行与乐清市公安局、乐清市国税局、人民银行乐清市支行等多家机构联合举办主题为打击防范经济犯罪,共建和谐美好生活的宣传教育活动。活动期间,辖内各机构共接受咨询2.9万余次,进社区活动380余次,下乡活动480余次。

  ()创新宣传手段,扩大宣传覆盖面。

  一是利用微博进行扩散性传播。如宁波银行温州分行在新浪官方微博进行专题发布,从79日起,定期持续发布相关内容微博,吸引网友关注并展开互动。该分行各员工也对微博进行转发,以达到有效宣传的目的。二是利用报纸、刊物等进行全面性传播。如永嘉合行在《今日永嘉》等报刊上投放与非法集资宣传教育活动相关的公益广告。广发银行温州分行在其内部报刊《广发温州》上刊登题名为《树立正确投资理念,远离非法集资活动》等防范和打击非法集资宣传教育活动的文章,并将报邗邮寄给客户。

  ()加强内部宣教,增强防范和打击非法集资意识。

  一是加强合规教育,督促员工远离非法集资。如宁波银行总行监察保卫部总经理为温州分行全体人员作主题为走进法律,远离犯罪的专题宣讲,系统分析非法集资产生的思想根源,详细介绍集资诈骗罪的量刑和司法实践等,促使该分行员工自觉远离非法集资,提高预防非法集资活动的能力。二是规范员工行为,深入开展风险排查工作。如乐清农村合作银行严格落实人事四项制度、五谈、六必访工作,对辖内人员每年开展2次谈心谈话、1次家访工作。今年该行纪检监察室相关工作人员还专门到非法金融处置办进行社会调查,对全体干部员工参与民间借贷情况进行了排查。活动期间,辖内各机构共举行员工教育培训会350余次。

  三、加强督导,持续跟踪活动进展情况

  ()及时开展部署,持续跟踪指导。我分局在《关于开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(温银监办〔20xx98)中明确要求监管部门要督促银行业金融机构认真组织开展本次活动,按照统一部署和要求集中做好防范和打击非法集资宣传教育的指导和督查工作。各监管科室认真收集、审查、核评各机构活动开展情况报告,做好对活动开展情况的跟踪监督,确保活动取得实效。

  ()运用多种形式,加大督查力度。我分局将督查工作与日常监管、现场检查相结合工作,通过组织访查等方式,15次组织人员前往民生银行等机构,实地了解、掌握银行业金融机构宣传教育工作开展情况,加强重点指导和督促,及时掌握活动开展情况。此外,在日常监管中,强调对银行员工参与非法集资、民间借贷等实行零容忍,今年以来,我分局先后布置银行业机构开展了全面风险排查、从业人员参与民间借贷风险大排查等工作。

  四、活动取得的成效

  ()广大公众法制观念不断增强。辖内各机构利用营业网点多、涉众面广的优势,以led电子屏滚动播放宣传语、制作宣传教育展板、编发手册、发送短信等多种形式开展活动,对非法集资特征、主要表现形式、常用手段等进行宣传,广大公众深刻认识到非法集资的社会危害性,风险防范意识得到进一步提高。

  ()机构案防和内控管理水平不断提升。活动开展以来,辖内各机构积极落实社会责任,切实开展宣教活动,同时加强风险排查和案件防范,从案件防控机制、内控执行力等方面做实做细工作,提升案防和内控管理水平,有效防范了银行从业人员参与非法集资行为。

  ()常态化宣传机制得以初步建立。各机构通过在营业网点设立咨询点、开展讲座及开通咨询热线等方式,建立防范和打击非法集资宣传教育工作的长效机制,进行常态化宣传。如福建海峡银行温州分行在营业大厅设立咨询点,向前来办理业务的客户现场宣讲防范非法集资相关知识,并对客户的疑问进行一一解答,同时宣传选取正规理财途径和渠道的重要性。建行温州分行开通了非法集资举报咨询热线电话0577-88080357,为群众耐心宣讲政策,解答群众关心的问题,普及有关金融知识。

  2016银行打击非法集资宣传活动总结二

  根据贵局关于防范和打击非法集资宣传教育工作会议的要求,我行积极落实、统一部署,面向全行干部员工和社会公众组织开展了防范和打击非法集资宣传教育活动,现将宣传活动的开展情况报告如下:

  一、组织领导,明确方案

  我行在参加贵局关于防范和打击非法集资宣传教育工作会议之后,专门成立了防范和打击非法集资宣传活动领导小组,指导宣传活动的具体实施,明确了相关部门和人员的职责分工,总行风险合规部负责此次宣传活动的日常工作,研究制定《江苏长江商业银行关于开展防范和打击非法集资宣传活动方案》,下发《江苏长江商业银行关于开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(以下简称《通知》),推动宣传活动的有序开展。

  二、有序开展,积极宣传

  各部门、分支行接《通知》后,立即组织所属员工召开了部门会议,对宣传活动方案进行了认真学习,并按活动方案要求做了动员部署,要求全行员工学习方案中关于防范和打击非法集资的相关知识及案例,进一步深入学习银监七不准、四公开的各项内容,切实提升我行员工识别和防范非法集资的能力。随后结合我行下发的双十禁令中关于对防范和打击非法集资的规定举行了考试,全行员工均参加此次考试,覆盖率达到100%。另外自8月份以来,我行在包括泰州、靖江、姜堰在内的5个营业网点、31家自助银行的led广告屏上滚动播出关于防范和打击非法集资的宣传标语,每月进行更换,品牌管理中心负责拍摄各营业机构宣传活动的相关照片(详见附件)。领取防范和打击非法集资活动的宣传折页发放至各营业网点、自助银行,摆放在显眼位置,并要求柜面人员、大堂经理提醒客户取阅学习。

  三、总结经验,积累成果

  经过防范和打击非法集资宣传教育活动以后,全行干部员工都对非法集资活动有了较为全面的认识,熟悉了非法集资的属性及相关特征,对如何识别和防范非法集资活动也积累了一定经验。同时,广大社会公众在此次宣传活动中也受益匪浅,形成了对非法集资活动的警惕意识,经过学习之后也能够主动远离非法集资以及承诺高收益低风险的借贷活动,整个宣传教育活动取得了良好的社会效果。在以后的工作中,我行将继续坚持向社会公众宣传非法集资的危害性,让广大社会公众远离非法集资,共同构建我市稳定、和谐的金融秩序。

  2016银行打击非法集资宣传活动总结三

  根据吕梁银监分局《关于转发开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(吕银监办[20xx]59)和建行省分行《关于组织开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(建晋监〔20xx6)和文件精神,进一步从源头上做好处置非法集资相关宣传工作,提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力,维护经济金融秩序的稳定,结合实际制定宣传方案,开展了防范和打击非法集资宣传教育活动。现将活动情况总结如下:

  一、领导重视,认真组织.为让人们充分认识当前非法集资的严峻形势和危害后果。由市分行统一部署,市分行组织实施。根据省分行要求,我行成立了由市分行党委书记、行长解卓任组长;市分行党委委员、副行长、纪委书记牛建文任副组长;各部门为成员的防范和打击非法集资宣传教育活动领导组。领导组办公室设在纪检监察部,负责牵头组织协调、督促各成员部门顺利完成工作任务。

  二、积极实施 注重效果

  我行将活动分三个阶段开展。

  一是以各支行以网点为阵地,利用条幅、展板、电子显示屏为载体,通过现场讲解、散发宣传单等形式,开展形式多样、面向基层的宣传教育活动,从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,剖析典型案例,增强公民的风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资的宣传面和影响力,对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资。通过这次活动,共悬挂宣传条幅25 、展板21块、电子显示屏宣传21块,发宣传资料47000余份,参与现场讲解68人次。起到了对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资的目的。

  二是加强业务风险管控,认真组织开展员工参与非法集资风险排查工作。按照总分行专项治理的统一安排和部署,排查工作的重点。1.直接组织、参与非法集资或介绍他人参与非法集资;2.利用本人或本人控制的账户过渡资金,或代客归集过渡资金,用于非法集资;3.与典当行、小额贷款公司、担保公司有资金往来;4.客户因非法集资涉案或失踪的,行内是否有员工涉及。

  我行采取纸质排查方式,分为自查、互查两个阶段。制定了排查信箱,且排查信箱放置在无监控区域,排查信箱专锁专用,钥匙保管在纪检监察部,设立了举报电话和举报邮箱,方便员工发现有涉嫌:直接组织、参与非法集资,或介绍他人参与非法集资;利用本人或本人控制的账户过渡资金,或代客归集过渡资金,用于非法集资;与典当行、小额贷款公司、担保公司有资金往来;客户因非法集资涉案或失踪的,行内是否有员工涉及的。可通过电话、信函、电子邮件等形式举报。排查过程中,将基层机构负责人、网点负责人、会计、出纳、个银、信贷等容易出现风险的岗位人员作为重点排查,根据平时对员工的思想、行为动态了解和掌握容易出现风险或有不良行为苗头的人员进行必须排查,做到不留死角,不放过疑点。

  此次吕梁分行开展的员工参与非法集资行为专项排查,应参加排查的员工624人,实际排查的员工624人,排查率达到100%,未发现不良行为。

  三是组织开展讨论和撰写心得体会活动。

  在认真开展教育活动的基础上,结合工作实际,从员工自身所处机构、部门、岗位等实际出发,重点围绕如何遵守和落实‘禁令’,按章操作,提高自我保护意识,有效预防和杜绝案件风险等问题进行有针对性的讨论和分析。活动中员工写学习心得体会450篇。

  三、建立员工教育长效教育机制。为进一步巩固活动效果,我行制定了长期的警示教育长效机制,收集关于非法集资、反洗钱等行为的知识和相关案例,定期对员工进行警示教育,切实提高员工思想意识和警惕能力,确保各项工作合法合规。

  通过开展宣传教育活动,使广大员工和群众充分认识到非法集资的危害性,切实增强了广大人民群众防范非法集资的意识,提高识假防骗的能力,充分发挥宣传工作震慑犯罪、树立形象、教育公众、防范风险的积极作用。我行以后还要加大防范和打击非法集资宣传教育活动,让广大群众远离非法集资,远离犯罪。

 

  





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银行工作总结优秀范文7

银行工作总结及计划(精选多篇)-银行工作总结-工作总结
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银行工作总结及计划(精选多篇)

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目录

第一篇:银行2014年工作总结及2014年工作计划第二篇:银行2014年工作总结及2014年工作计划第三篇:2014年银行工作总结及2014年工作计划第四篇:银行反洗钱工作总结及计划第五篇:工作总结银行服务工作总结及工作计划更多相关范文

正文第一篇:银行2014年工作总结及2014年工作计划 我支行以董事长在2014年工作会议上的讲话精神为指导,在先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施三个标准化建设,各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行

 2014年工作总结汇报如下:

 一、各项业务指标的完成情况

 1、各项存款。截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%

 2、利息实收率。截止月日,共收回利息*万元,收息率*%

 3、客户数。截止月日,我支行共有客户数为*户。其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户。

 二、组织员工认真学习董事长在2014年工作会议上的讲话

 我支行组织员工对董事长在2014年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了2014年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓:建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。2014年是一个改革年,我们一定要打破常规,从树立全新的三个理念(即:经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。

 三、层层签定工作目标标书

 在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。

 四、整章建制,完善内控制度和考评体系, 促进三个标准化的实施

 1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用。针对这种情况,我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况出台了*****。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。

 2、今年, 我支行根据总行会计条线下发的三个标准化相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督三个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。

 五、开展反假币和人民币宣传活动

 为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为,维护人民币信誉,根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署宣传工作,为确保此次宣传工作顺利开展,我支行成立了活动领导组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益。

 六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动

 为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、图片等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报杂志上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会。

 七、开展创建文明城市活动

 创建文明城市是市委、市政府全面落实科学发展观,积极构建社会主义和谐社会作出的一项重大决策。在总行召开有关会议后我支行积极响应市委、市政府和总行的号召,豪情满怀,万众一心,以昂扬的斗志、饱满的热情、务实的作风,全力以赴开展创建工作。首先,在创建文明城市活动中行长重视,率先垂范,起带头作用,及时组织员工对相关知识的学习,使员工了解创建文明城市工作的内容和意义;其次,把我行开展的三个标准化建设与创建文明城市相结合,充分发挥员工的工作积极性、主动性,在工作中,培养一支从严要求,能打硬仗,高效工作,敬业奉献的员工队伍。要做出优异的成绩必须付出艰辛、倾注心血,这一点应当得到全体员工的充分理解。员工的精神状态和工作水平,深刻地影响着创建文明城市的工作成效。要从政治上、工作上、生活上多关心他们,激励他们更好地为社会主义精神文明建设发挥自己的能力和创造力,贡献自己的智慧和才华。

 八、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。

 对一个支行来讲,前台是一个极其重要的窗口,前台服务的好坏直接关系到整个支行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我支行注重对员工服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行用心服务每一天的理念。首先实行首问

 

负责制。即:顾客办理某一项业务只要找到任何一名员工,该员工都必须协助客户办理完全部业务。其次是想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。比如:采用个性化服务的方式。针对不同的客户,采取不同的服务方式。对行动不便的储户,我们安排员工上门亲自为其办理有关手续;对工作比较忙的客户,我们牺牲自己的休息时间,利用节假日、双休日及下班后的时间为其办理手续等等。

 九、工作中存在的问题和不足

 1、员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够,部分员工对待工作存在先紧后松现象,工作不能持之以恒,推一推,动一动,在执行总行相关制度及三个标准的过程中,暴露出我支行在执行制度上还存在偏差,员工缺少解决问题的主动性和积极性。

 2、技能考核与实际操作有脱节现象。主要表现为:(1)在实际工作中为了避免差错过分小心翼翼,畏手畏脚业务处理速度很慢,客户等待时间过长。而在技能考核中取得的好成绩无法应用于实践当中;(2)技能标准没有及时与员工的薪酬紧密挂钩也是造成积极性不高的主要原因;(3)操作手法多种多样,没有掌握操作要领;(4)达到五级标准后,上进动力不足,等待观望态度明显。对工作的安排不够条理,经常顾此失彼,缺少系统思考。 导致我们工作上的被动和拖拉。服务水平提高速度慢,未有明显的提高,与我行当前的高速发展不相适应。

 十、2014年工作计划

 1、在认真总结2014年工作的基础上,对照当前工作中遇到的问题,结合董事长、行长在2014年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论,对我行经营转型中的类别划分形成共识,进一步统一员工思想。

 2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。组织员工对《企业文化手册》及内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,重点学习了管理人员八注意一线人员十要求和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

 3、抓好员工的教育培训工作。根据总行有关培训方案及计划,组织员工按时参加总行的学习、培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习,培训记录等方面加强管理,逐步规范员工日常行为习惯。

第二篇:银行2014年工作总结及2014年工作计划 我支行以董事长在2014年工作会议上的讲话精神为指导,在先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施三个标准化建设,各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行

 2014年工作总结汇报如下:

 一、各项业务指标的完成情况91考试网范文网【www.91exam.org

 1、各项存款。截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%

 2、利息实收率。截止月日,共收回利息*万元,收息率*%3、客户数。截止月日,我支行共有客户数为*户。其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户。二、组织员工认真学习董事长在2014年工作会议上的讲话

三、层层签定工作目标标书

 在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。四、整章建制,完善内控制度和考评体系, 促进三个标准化的实施

 1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再适用。针对这种情况,我支行根据总行下发的*********等一系列相关制度和年初签定的工作目标责任书,结合本支行的实际情况出台了*****。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人。另外,还根据自身特点,设立了业务监督规范指导员、业务技能指导员、服务监督规范指导员、环境设施监督指导员、安全保卫指导员等五个临时管理岗位,分别由员工负责担任,行使监督权力。这种由员工亲身参与,既是管理者同时又是制度执行者,相互制约又相互促进,将管理者与被管理者融为一体的管理新模式,更加有利于各项工作的稳步向前推进。2、今年, 我支行根据总行会计条线下发的三个标准化相关标准,制定并实施本支行的综合管理制度,由柜员轮流担任大堂经理,负责监督三个标准化的实施,组织员工学习了总行下发的环境设施摆放及卫生标准,针对支行实际情况逐一落实,暂时不到位的与总行进行了沟通形成了共识。卫生及物品摆放得到了改进,今后还需要继续加强此项工作,在服务标准的推行中重点规范了的迎接用语的使用。五、开展反假币和人民币宣传活动

 为了进一步加强人民币管理,严厉打击各种制、贩假人民币的犯罪行为,维护人民币信誉,根据*********反假货币和开展人民币宣传活动方案的要求,我支行及时召开专门会议部署宣传工作,为确保此次宣传工作顺利开展,我支行成立了活动领导组,做到目标明确,责任到人,扎实有效地开展此项工作。通过近一个月的宣传,使周边居民和商户对人民币的认识提高了,也使广大群众认识到了假币的危害性以及自己持有、使用假币也是一种违法行为。同时,我支行还要求前台工作人员在平时的工作中利用工作便利及时向广大市民宣传反假货币知识,使此项工作常抓不懈,以维护人民币的形象和广大市民的利益。

 六、开展整顿工作作风和文明规范服务活动

 为了进一步贯彻总行有关整顿工作作风活动和开展文明规范服务活动的文件精神,我支行把两项活动相结合,认真执行总行实行活动的有关方案要求和《中国银行业自律公约》、《中国银行业文明服务公约》及实施细则,在整顿工作作风活动中我支行认真践行我行的企业文化和职业警言,积极进行自我评分和查找思想上、工作上的一些问题。在文明服务方面,我支行采取服务案例的情景演示,将日常工作中突出、优秀的服务经验或实例以文字、图片等形式,向行内信息报道、商行人,太行晚报杂志上投稿,通过各种形式强化员工素质教育和服务能力,使员工对开展文明服务工作的重要性和必要性有深刻的认识和体会。

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09年是××支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服

了种种困难,圆满、优质地完成了今年的各项工作。

一、09年主要业务指标运行情况:

1、负债业务方面,扎实做好开门红的各项工作,全力以赴拓展存款业务。一是完善激励机制,强化工作责任。强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力。 二是抓好重点客户营销。对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。

2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率。行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,(1)企业客户群体。加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。(2)外出务工人员的发卡工作。抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。(3)特殊族群。把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。

3、截止10月底,全行存款××*万元,较年初新增××万元,同比增加××万元,完成年计划的××%。贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。10月末,人民币贷款余额××万元,比年初增加××万元,贷款余额市场占比××% ,贷款新增占比××%。双降工作有新进展,资产质量持续改善,不良贷款余额××万元,比年初下降××万元,不良率××% 中间业务增长较快,个别指标滞后。绿卡新增发卡××张,完成计划的××%;绿卡通卡新增发卡××张,完成年计划的××%;新增个人中高端客户数××户,完成年计划××%;基金代销××万元,完成年计划的××%,实现基金代销收入××万元,完成年计划的××%;新增淘宝卡××户,占年计划的××%;保险兼业代理业务收入××万元,完成计划的××%;代发薪新增××户,完成年计划的××%。支付结算开户工作取得一定进展。新开结算帐户××户,其中10万元以上个人帐户×× 个,完成年计划的×× %。中间业务收入××万元,同比增加××%,完成年计划的××% 效益水平同比有所××,元月至10月实现帐面利润××万元,同比上升××%

二、工作总结

1、以人为本、搭建平台、构建和谐营业网点。

以人为本是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年,支行继续坚持以人为本的经营理念,提出以人为本、构建和谐环境,促进银行可持续发展的工作指导思想,以改善和提高网点战斗力和凝聚力,将员工打造成为对银行对社会有用的人作为自己的使命。

2、发挥舆论宣传作用,正面引导员工奋发向上。定期组织学习《金融时报》、《四川通信报》等行业优秀报刊,为员工之间搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过定期例会学习上级行下发文件及时传达上级行政策精神、指示要求。员工们通过这一平台,交流工作、学习、生活的经验与感受,对网点经营管理提出意见,参与网点的民主管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性。今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用。

3、加强队伍建设,提升网点竞争力。

队伍建设是银行经营管理的重中之重,××支行自成立至今,已经培养出一批志同道合、爱岗敬业、任劳任怨、积极向上的队伍,正是在这些员工的努力拼搏下,支行得到了健康快速的发展。今年,继续加强队伍建设,努力提高员工的思想水平和综合素质,提的竞争力。加强员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高新进人员的业务操作能力和团队意识。积极鼓励员工参加中国银行业资格证考试。为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

4、完善规章制度,严抓贯彻落实。

规章制度是网点健康发展的保证,结合工作实际和市场形势展开了一系列的措施,确保了网点的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在资产质量方面。认真贯彻上级行的规

第四篇:银行反洗钱工作总结及计划银行反洗钱工作总结及计划

反洗钱工作,是打击一切涉毒、走私及恐怖组织的不法洗钱犯罪活动的举措, 是纯洁社会风气,保持社会安定,提高xx 信誉,促进xx 业务的快速健康发展的 保证。根据中国人民银行制定的《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华 人民共和国反洗钱法》、《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保 存治理办法》、《金融机构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告治 理办法》及《广东省xxxx 反洗钱工作规定》(粤xx20××106 号)的要求, 我市xx 在过去的一年里通过采取一系列行之有效的举措,扎实有效开展反洗钱 工作,取得了较好的成效。现将二○××年反洗钱工作总结如下: 一、精心构建完善领导组织体系 我市xx 为了做好反洗钱工作,成立了以xx 行长xx 为组长,xx 各部门负责 人为成员的反洗钱工作领导小组,设立反洗钱工作领导办公室,领导全辖区xx 的反洗钱工作,还指定专人负责此项工作,确定职能部门具体负责反洗钱工作, 构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。根据上级分行和人行的工作要求,结全 我行的实际情况,我行制定了反洗钱内控制度,为更好地完成反洗钱工作提供了 依据。 二、加强学习,提高对反洗钱工作的熟悉 http:///3221788 (使用请双击删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 为增强对反洗钱工作的熟悉,我们首先从自身做起,加强了对反洗钱知识的 学习。一是深刻领悟反洗钱工作的重要性。首先我们注重中层干部、支局长、所 长的反洗钱知识学习,提高治理人员的觉悟,为在开展反洗钱

工作中起到带头作 用做好预备。二是强化临柜人员反洗钱方面知识的培训。为确保切实履行好这项 重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作。 三是认真选配工作人员。xx 要求,各网点将一些文化程度较高、业务能力强、 熟悉经济金融及法律等方面知识的人员安排到反洗钱工作岗位上来,担任反洗钱 报告工作。四是通过与其他银行及公安部门的合作,强化反洗钱意识,初步形成 了一支反洗钱工作队伍。本年度共举行反洗钱培训6 次,参加人次163 人。主要 学习了《中国人民银行反洗钱调查实施细则》、《中华人民共和国反洗钱法》、 《金融机构客房身份识别和客户身份资料及交易记录保存治理办法》、《金融机 构反洗钱规定》、《人民币大额及可疑支付交易报告治理办法》及《广东省xxxx 反洗钱工作规定》等。 三、注重宣传,提高广大群众对反洗钱工作的理解 为了让广大群众配合xx 开展反洗工作,市行在每一季度都开展了不同形式 的宣传活动,如悬挂宣传横幅、派发宣传单张、现场解答群众疑问等。在11 广东省反洗钱宣传月,我行还制定了宣传月活动方案,成立了活动领导小组。 通过精心的预备和安排,宣传工作取得了较好的成效。 四、严格执行客户身份识别制度和客户身份资料和交易记录保存制度 http:///3221788 (使用请双击删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 在开立个人账户,严格按实名制的有关规定审查开户资料,要求客户出示本 人(或连同代办人)的有效身份证件进行核查,并登记其身份证件的姓名和号码 进行开户操作,对于未能依法提供相关证实材料的个人账户一概

不予办理开户手 续。在以开立账户等方式与客户建立业务关系,为不在本机构开立账户的客户提 供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1 万元以上或者外币等值1000 美元以上的,都进行客户身份识别,并留存有效身 份证件或者其他身份证实文件的复印件。 在为客户办理人民币单笔5 万元以上或者外币等值1 万美元以上现金存取业 务的,核对客户的有效身份证件或者其他身份证实文件。 在代售基金、保险业务时都能严格执行客户身份识别制度。 当客户的身份信息变更时,严格重新识别客户。我行严格按照规定的要求, 对客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5 年。对于交易记录,自交易记账当年计起至少保存5 年。 五、严格执行大额和可疑支付交易的报告制度 在提取现金方面,严格执行逐级审批的制度,对明显套现的账户不给予现金 支付。各网点坚持天天都对每笔超过5 万元(含)的现金收付业务进行查询和实 时监控,并要求需提前一天预约提现金额。 http:///3221788 (使用请双击删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 严格监管和控制公款私存现象。我xx 成立专项小组专门对有意要套现或公 款私存的帐户实施严格监控,狠抓狠管杜绝类似这样的帐户发生,以确保我xx 结算帐户都能合规性地进行大额现金收支和大额转账收付。 对大额和可疑支付交易的报送工作,指定专人负责。对于发现的可疑支付交 易都及时上报上级分行,每月以简报形式对当月开展反洗钱工作进行总结汇报。 今年以来,我xx 辖区内共上报可疑支付61 (请收藏本站:Www.91exam.org),累计金额8090.12 万。 六、

开展内部审查,提高反洗钱技能。 本年稽查部门对全市辖下各网点都进行了内部审计。11 6-9 xx 分行组 织联合工作组对我行辖下网点进行突击检查。发现的主要问题是有些营业员对反 洗钱工作的重要性熟悉不够,对反洗钱知识未能深入学习,致使出现可疑支付交 易未能及时上报的现象。 七、下一年工作计划

(一)、继续加强领导,统一熟悉反洗钱工作的重要性和必要性。在行领导 的正确领导下,全体职工统一思想,严格按照规定执行反洗钱的各项规定。 (二)、继续完善反洗钱内控机制,建立相应健全的机构和制度。在现有的 基础上继续完善各项内控制度,逐步建立一个完整的架构,为更好地完成反洗钱 工作奠定坚实的基础。 http:///3221788 (使用请双击删除页眉文字) 专业好文档为您倾心整理,谢谢使用 (三)、继续加强反洗钱一线工作人员的培训工作,提高反洗钱技能。只有 深刻领悟反洗钱规定,才能较好地完成反洗钱工作。通过对反洗钱知识的学习, 加深对其的了解,杜绝出现迟报、漏报大额和可疑支付交易的现象。 今后我们将继续把反洗钱工作作为一项长期的重要工作来抓,严格执行大额 和可疑交易报告制度,加大反洗钱培训的力度,确保全员树立应有的反洗钱意识, 把握必要的反洗钱技能,增强反洗钱工作的紧迫感、主动性;严格履行反洗钱义 务,切实打击洗钱活动。

第五篇:工作总结银行服务工作总结及工作计划2014年工作总结会议上的讲话精神为指导,在党中央提倡的先进的科学发展观和企业文化指引下,以加快经营转型为主题,以建设流程银行为主线,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务,结合签定的目标责任书,大力实施业务操作、柜面服务、大厅环境设施三个标准化建设,各项工作步入稳定发展的快车道。现将我支行

2014年工作总结汇报

一、各项业务指标的完成情况

1、各项存款。截止月日,我支行各项存款余额为*万元,其中,储蓄存款余额为*万元,对公存款余额为*万元,储蓄存款占比*%

2、利息实收率。截止月日,共收回利息*万元,收息率*%

3、客户数。截止月日,我支行共有客户数为*户。其中,对公存款账户*户(基本存款账户*户、一般存款账户*户、临时存款账户*户、专用存款账户*户),储蓄存款账户*户。

二、组织员工认真学习董事长在2014年工作会议上的讲话

我支行组织员工对董事长在2014年工作会议上的讲话进行了认真细致地学习,通过学习使员工明白了2014年我行的总体工作思路和目标任务,认真领会了董事长报告的精髓:建设专业化、集约化的现代流程银行。董事长报告中用大量篇幅来阐明走经营转型之路的意义、方式和措施,这就要求我们思维方式要变、经营思路要变、激励机制要变、管理模式更要变。2014年是一个改革年,我们一定要打破常规,从树立全新的三个理念(即:经济资本管理理念、流程银行理念、大营销理念)入手,不断求新求变,在当今瞬息万变的市场竞争中取得胜利。

三、层层签定工作目标标书

在总行与各支行行长签订《工作目标责任书》后,我支行都利用较短时间,组织员工对工作目标责任书的有关内容进行了学习讨论,对有疑问和不懂的地方及时与总行相关部门进行沟通,将工作目标一项一项搞清楚、弄明白,做到对目标和责任心中有数。然后及时由支行行长和每位员工分别签订了本支行的《工作目标责任书》,做到了目标明确,责任清楚,人人头上有指标,个个肩上有压力。

四、整章建制,完善内控制度和考评体系, 促进三个标准化的实施

1、今年经营转型后,由于管理体制、人员结构都发生了很大的变化,过去的一些制度、措施已经不再

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银行工作总结优秀范文8

2014年审计工作总结(工作总结,年审)-银行工作总结-工作总结
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2014年审计工作总结(工作总结,年审)

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目录

第一篇:2014年审计工作总结

第二篇:2014年审计工作计划

第三篇:审计局2014年审计工作报告

第四篇:关于做好2014年经济效益审计工作的通知

第五篇:2014年审计工作总结及2014年审计工作计划

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正文

第一篇:2014年审计工作总结

2014年工作总结

看着日历一页翻过一页,感叹时间过得真快,转眼我在事务所工作的第六个年头已在不知不觉间到了总结的尾声,在此之际,我就这一年以来的工作做一下认真的总结。总体来说,我的2014年,工作具有十分挑战,是成长较为突破的一年!

充实而富有挑战的工作使我的专业知识及操作技能得到了不小的提高,良好的工作氛围也使我能够寓工作于快乐,在遇到难题时,不再一筹莫展,而是学会了接受和适应,想办法去解决问题,竟慢慢发现,原来换位思考是如此简单而又神奇的东西,当你感到快乐时,工作也就很自然的成为你生命的一部分。当你热爱一份工作时,你会完全投入,工作的激情也会让你更有效率地完成整个计划。我欣喜于自己小小的变化的同时也更加热爱我的工作。

这一年来,我先后参加了山西煤炭公司的离任审计,市信用联社、兰州武威公司、内蒙古长滩等专项审计,2014年度年报审计工作及国电华北公司的合并审计工作,企业范围主要涉及煤炭业、电力行业及彩票行业。这些项目记载着我一步一步成长的轨迹,每一个项目都使我积累了一定的独立审计经验。跟以前年度比较,虽然工作中仍然会遇到难题,但不同的是我面对难题的态度,我始终相信保持一份向上的进取的心态,任何难题都可迎刃而解。

在工作中,我严格按照审计准则的规定和所里制定的审计手册的要求执行,保持着认真严谨的工作作风与虚心上进的工作态度,同时也注重与客户的沟通、交流,把握自己应有的谨慎和责任,力争为客

户提供最优质的服务。随着经济的的发展,社会公众对审计质量的要求越来越高,新的理论知识也在不断的变化和完善,社会竞争也日益激烈。我深深地意识到要作为一名优秀的审计人员,能融入不断进步的社会潮流中,必须不断地提高自己的业务水平,提高自身的专业分析与判断能力,培养和各类客户沟通的交际能力。因此在日常工作中我注意积累,工作之余则更加注重自身素质的提高,充实自己专业知识的同时也为以后的工作打下更加坚实的基础。

总的来说,我从事审计工作时间仍然较短,经验也有所不足,虽然在同事的帮助下完成了一定的工作,但无论在理论还是实际方面都有所欠缺,所以在项目操作上还不足以成为一名更专业的审计人员。因此,在以后的工作中,我会更加努力,争取做一名更加优秀的审计人员。

下面我想来表达一下我今年年终审计中遇到的问题和还应该继续学习的方向:

一、今年年报审计高所长给予了我一个很重要的角色,“现场负责人”顾名思义,它的意思就是在项目经理的直接领导下开导工作,编制、组织项目组成员合理安排、科学引导、顺利完成审计工作的各项任务,协同项目经理完成预计的计划,与被审单位进行沟通,推进审计按照预期的时间进行工作等;这个安排是我第一次,真的是第一次,我马上紧张起来,不知道我能否胜任······紧接着各种项目启动会开始了,通过会议我找到工作的方向和中心,但是紧张的心情一直没平复过,领导看出了我的心思,找我谈话,开解我,告诉我说用

责任心做好,不要有压力,把压力变成动力,霎时间我心情舒缓了,我知道领导给我的是关怀,更是给予我期望。

二、时间转眼到了预审,我按照现有的思路开始整理着我的工作,合理掌握着时间进度,安排项目组成员紧张的工作着;一天接着一天过去,一家接着一家走过,我的工作虽然完成的不是最好的,但还好没出任何毗卢,就这样来到了终审,真正的问题来了········

企业账务处理基本完结,我们需要的是收口的工作,但是由于我工作的疏忽,忘记了给项目组成员应有的检查,底稿的复核,工作的督促,细节的完善等等这些问题在年审之后完全的暴露出来,我非常遗憾,我没有完成好领导交代的工作,我的失误,我的复核不到位,导致了底稿完成情况的落后,报告出具但是底稿迟迟交不出来,这点是我觉得最大的失误。

三、当然也不是所有的失误都是错误的,它相反也是进步的根基,我明白了今后如果再让我当项目负责人我更应该做到的是什么。在年审期间,张哥给了我最大的帮助:如何开展工作,如何项目组成员分工,工作重心放在哪里等等。我有那么那么多自己坚持不下去的理由,是张哥耐心的讲解我工作上的遗漏,业务方面知识的普及,让我重拾了信心,让我意识到我其实能行,因为我有坚持的信念,坚实的后盾,比较之前助理工作的认识,我觉得虽然我工作做得不到位,但是我还可以学,我还有时间学,我还有帮助我进步的人,这就是我的资本,我进步的方向。

四、对于项目团队管理,我没有什么特别的建议,只是希望项目

团队可以全面发展,不要仅限于煤炭、电力行业的审计领域,我希望更多的可以接触到其他的业务范围,比如ipo、图书、超市等,企业性质不同于原本审计的国有方向。当然这也有局限性,因为跟公司委派的工作有关,我只是提出我的一点点想法,希望领导今后会考虑。

我希望在2014年我可以能巩固原有的业务,如果有项目负责人的机会我一样要争取;吸取新的业务,想投入到咨询行业的内控审计中,更新思路,拓展新的方向。与此同时我接受领导和项目经理的建议,更多的学习基础知识,扎根我的理论,才能丰富我的经验。

总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信我们部门是一个团结、高效的团体,每位成员都能够独挡一面,共同走向辉煌。

瑞华会计师事务所(特殊普通合伙)辽宁分所高哲项目组曹雪娜

2014619日星期四

第二篇:2014年审计工作计划

2014年审计工作要以科学发展观为统领,坚持全面审计,突出重点,大力加强审计机关队伍建设,切实发挥审计“免疫系统”功能,为促进项目建设、规范财经秩序、推进社会事业科学发展做出积极贡献。总的思路及措施是:

一、围绕一个中心。即:紧紧围绕县域经济发展这个中心,强化审计监督服务。作为县政府综合经济监督的审计机关,要围绕县委县政府确定的工作目标,研究审计环境,部署审计项目,确定审计重点,真正为县域经济发展保驾护航。

二、抓住两个关键。审计质量和队伍建设是审计工作的生命线,是树立审计形象和权威的关键。审计工作要想得到社会认可,这两项工作必须常抓不懈。一是审计质量。一方面是审计项目业务质量。要以提高规范化水平为基础,以提高先进审计方法运用水平和审计成果利用水平为突破口,以促进审计宏观作用发挥为目标,严格落实审计署56号令,从规范审计作业行为入手,继续深入开展审计项目精品创建活动。此外,严格落实审计组主审负责制、审计质量一票否决制、审计责任追究制等一系列措施,确保审计事实清楚、证据可靠充分、定性恰当合法、结果客观公正。

另一方面是审计结果利用质量。对于审计中发现的带有普遍性、倾向性的问题,要高站位,从有利于县域经济发展、维护社会稳定的高度,发现问题、思考问题、分析问题,从宏观上提出解决问题的意见和建议,为领导决策提供可靠的依据和参考,增强服务的超前性和时效性。二是队伍建设。队伍建设的根本是人的素质的提升。首先,组织审计人员参加政治理论、法律知识和业务技能的培训,增强大局意识,提高贯彻落实科学发展观和执行党的路线方针政策的自觉性。其次,继续完善落实各项行之有效的制度,使审计工作每个环节都有章可循,都置于严格的监督之下。廉政建设的好坏事关审计队伍形象,要切实加强廉政建设,做到守土有责、为审清廉,力求把审计机关的良好形象树立好、维护好。

三、强化三项工作。

一是以预算执行审计为基础,全面提高财政审计宏观效果。围绕推进财政部门依法理财,规范预算管理,提高预算透明度和约束力,以促进财政资金使用效益为目标,以财政资金真实性、合法性、效益性为重点,切实加大预算执行审计力度。在审计过程中做到审点和审面相结合,既要审计财政、地税等财政收入组织部门和预算安排部门,又要延伸审计重点到财政支出比重大、预算外收入多、具有一定资金分配权的部门以及各类专项资金较多的部门。通过审计,实现全面掌握资金运行规律和资金管理松紧程度,促进增收节支,提高依法理财水平,规范财务收支行为。

二是以重大建设项目审计为切入点,进一步深化固定资产投资审计。围绕全县重大基本建设项目,认真把好财政资金使用关,查纠各种违纪违规行为,维护建设市场秩序,提高项目投资效益。通过重大建设项目全过程审计,严肃查处高估冒算等骗取财政资金行为以及建设单位不进行可行性研究、不搞开工前预算审计、不进行规范性招投标而导致财政资金浪费问题,促进建设项目资金合理、有效使用,推动我县固定资产投资领域逐步走上规范化轨道。

三是以专项资金审计为重点,全面提高专项资金使用效益。围绕全县经济发展规划及社会热点问题,将社会保障资金、农业、救济救灾等专项资金作为重点,从立项、拨付管理和使用等各环节进行检查,揭露严重损失浪费,查处弄虚作假、挤占挪用等行为,促进有关部门规范资金管理,提高使用效益。通过审计,规范各类专项资金项目的立项、分配、管理和使用,全面提高专项资金的经济效益和社会效益。

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第三篇:审计局2014年审计工作报告

今年来,在县委、县政府、上级审计机关的正确领导下,在县人大和县政协的监督指导下,我局以xx届四中全会精神为指导,切实履行审计监督职能,全年共完成审计项目14个,审计收缴财政73万元;共查出违纪违规金额2014万元,管理不规范金额18755万元,应调账处理金额1136万元,移送司法机关、纪检监察部门处理案件1起;向县委县人大县政府提出审计建议38条;上报审计信息14篇。回顾今年以来工作,我们的主要做法是:

一、把握重点,财政预算执行审计呈现新亮点。围绕建立透明规范的公共财政框架总体要求,坚持以规范预算管理、提高财政资金使用效益为目标,以预算执行为主线,以财政支出为重点,共投入20多人次,组织了6个审计组,分别对县财政局、县地税局等4个县级预算执行单位预算执行和其他财政收支情况进行了审计,同时延伸审计和审计调查了46个与财政预算有关的单位。促使有关被审计单位上缴财政各项资金32万元,

规范财政收支金额3354.31万元,应纳入财政预算管理5714.56万元,从四个方面揭示了县级财政预算执行审计、延伸审计及审计调查有关单位及其情况、县级预算支出追加情况、固定资产投资资金管理等38个问题。具体地,在实施上做到了“三个侧重”:一是在内容的安排上侧重民本和民生。在多次调查取证的基础上,确定了政府基金和新型农村合作医疗资金审计这两个专题,审计中着重核查各项基金的收入、征缴、使用以及实行“收支两条线”情况。二是在重点的确定上侧重“五个加强”。即加强对事关经济发展、经济管理决策事项的监督;加强对权力部门的监督;加强对关系老百姓切身利益资金的监督;加强对政府投资重点建设项目的监督;加强对领导干部的廉政监督。三是在执行的深度上侧重“两个拓展”。即部门预算执行由一级预算单位向二、三级单位拓展;民生资金的延伸审计由前几年的到事业单位向直接到受益对象、个人拓展。今年财政“同级审”中我们共延伸调查行政事业单位46个,农户190余户,既有效地提升了“同级审”质量,又为年内实施同类专项审计提供了第一手资料和数据。今年519日,县15届 会第18次会议听取县审计局关于财政同级审情况汇报,提交的审计工作报告得到县人大的高度肯定,起到了很好的效果。同时提交的审计建议得到了县委、县人大、县政府的高度重视,例如在同级审中我们针对杜绝截留、挤占、挪用等影响政府性专项资金使用效益发挥的问题,我们向县政府提出的进一步加强和规范政府性专项资金管理,确保政府性专项资金安全、高效使用,充分发挥政府性专项资金在经济建设和社会事业发展中的作用的建议,五月份,县政府根据审计建议出台了《加强政府性专项资金管理的通知》,该文件的出台和实施,对我县加强财务管理、厉行节约方面将产生良好的社会效果,对有关单位财力的调剂从收入源头上解决苦乐不均的问题。

二、坚持制度,经济责任审计取得新进展。今年全年县委组织部下达的领导干部经济责任审计项目8个。其中任中审计2个(县卫生局局长聂腊山同志任中审计、县人防办主任易冰同志任中审计),离任审计6个(南湖洲、文星镇、畜牧局、检察院、东塘镇、财政局党政领导离任审计),共查处违规资金2014.1万元,对于维护正常的经济秩序,增强领导干部财经法规意识起到了积极作用。在工作中,我们主要坚持了“四项制度”:一是审计成果分析制度。坚持定性定量,准确界定被审计对象的责任。如今年4月份,原文星镇党委书记朱某涉嫌经济问题“双规”,我局迅速对朱某开展经责审计,我们紧紧抓住各项经济疑点问题开展调查和审计,切实澄清底子。为纪检监察部门正确处理干部提供依据。二是审前进点运用沟通制度。每次经责审计项目进点前,组织部门领导都会陪同审计组进驻各单位,对经责审计过程中遇到的新问题、新难点我们适时与组织部门进行沟通和反馈,所有问题都迎刃而解。三是审计结果落实整改报告制度。被审计领导干部及其所在部门、单位在规定时间内向联席会议办公室报告整改情况。纪检监察、组织人事部门对审计领导干部及其所在部门、单位执行审计决定和落实审计意见以及整改情况进行跟踪检查。四是警示预防制度。积极配合县政府、纪检监察和组织部门构建警示教育机制,6月中旬,县政府组织各乡镇、县直部门主要负责同志召开全县政府常务会议。我局党组书记、局长陈建国同志就同级审中四个问题比较多的单位的审计情况在会上进行通报。向被审计单位提出了整改意见,对违规问题依法作出了审计处理决定。在全县引起了不小的反响,审计结果的通报充分发挥审计机关在党风廉政建设和反腐败工作中的作用。

三、改进方法,专项审计迈出新步伐。xx年是我局实施中心工作最多的一年,共完成政府外债资金审计、汽车站整体搬迁、宾馆整体搬迁、城建投办公楼、水利局安全饮水工程、政府厉行节约和津补贴检查等大型专项审计9个,项目多,任务重,为此,我们着重做到了“三个结合”:一是全面审计与重点审计相结合。如今年3月省厅组织的政府外债资金审计,由于在同级审中涉及到了政府外债资金情况,为了不增加自身审计成本,不拖延时间。对此,我们就充分利用同级审和政府外债资金两项审计相结合。这样既提高了效率又保证了效果,确保了审计工作达到预期目标。二是坚持工程审计与财务审计相结合。工程审计实际上就是建设管理全过程的审计。因此,我们坚持从财务报表中查,从档案资料中找,今年90%的工程审计项目做到了工程审计与财务收支审计相结合,6项公共工程项目送审金额8600万元,审计核减政府公共财政拨付金额430万元。三是坚持事后审计与事前、跟踪审计相结合。将审前调查作为质量控制的首要环节来抓,规定所有行业审计项目及重大审计事项都必须开展审前调查。今年来县内相继动工开建的几个重点项目,如城西渠工程、县燎原水库工程等,凡是涉及国家投资的,每个项目我们都提前介入,对于一些隐蔽工程均拍照存档,作为今后工程、审计结算的依据。

四、创新载体,审计质量管理有了新提升。从完善三级复核制度入手,不断规范审计执法行为,开展了“四个一”活动:一是组织开展一次审计项目质量检查和优秀项目评比。年初对实施的44个项目进行了质量检查,评出了

6个优秀审计项目并给予了奖励,对查出的问题进行了通报。二是组织开展

“互授互学”主题活动。我局把业务水平提升摆到全盘工作的切入点来抓,在全体干部职工中开展“互授互学”活动,通过一人讲授一堂业务讲座课,推动被审计单位信息、过来常见的舞弊形式和审计人员个人实践体会“全流通”,在审计机关内部搭建了业务学习“同频共振”新平台。三是组织了一次优秀审计项目案卷和审计方案、审计日记和底稿范本展示。结合近几年在审计项目质量检查和优秀项目评比中发现的一些好项目进行展示,并选择一些优秀审计方案、审计日记、审计底稿制作范本供大家学习借鉴。四是开展半年度工作讲评活动。结合历年工作实际确定628日开展全局半年度工作讲评活动,每个同志都认真撰写半年度工作总结。并在会上作述职发言,会上32位同志竞相展示自己的风采,此次活动大大激发了同志们的工作热情。

五、以人为本,干部队伍建设取得新成效。事业兴衰,关键在人,建设一支高素质的干部职工队伍是做好审计工作的保证。为此,我们一是抓思想教育,凝聚人心。除坚持每周五下午正常的政治理论学习外,另外我们根据一个时期的工作要求及干职工思想状况,有针对性的开展思想教育活动。如3月份组织学习了《新审计法实施条例》,每人都撰写了心得体会;4月份围绕开展易炼红书记“三更”讲话学习活动,重温了各项制度,每人作了表态发言;根据县委、县政府安排选派两名得力干部对口帮扶工业园企业项目——兴亮机电项目;选拔一名负责同志担任白泥湖乡科学发展观指导员和农村党支部第一书记;414日组织全体机关干部职工开展万名干部进民家活动,下到白泥湖乡进组入户察民情、捐资2万元用于村组改善水利设施,捐献电脑1台,慰问15户特困户;与此同时,狠抓本单位文明卫生创建活动,xx年元月我局荣膺湖南省文明卫生单位称号的基础上,xx5月我局再次荣获市文明单位荣誉称号。这些,都有力地融洽了党群干群关系,提升了全局文明创建水平。二是为干部营造良好生活工作环境。今年我局投入资金5万元,新购笔记本电脑10台,一线审计人员都全部配备了笔记本电脑,投入资金2万元,在机关院内新栽花草树木,全局扎实开展卫生创建和机关内保工作,切实保证了机关卫生、整洁、安全、有序的形象。三是抓业务学习,提高素质。除制定全年学习计划、每月组织一次业务讲评会外,还选派业务人员参加培训,今年以来共选派1人参加市党校理论;16人参加县党校集中培训;6人参加了各类业务知识培训学习;选派6人参加ao认证考试,并全部通过(目前我局共有14人通过ao考试认证)。全体同志坚持一边学习理论,一边在实践中总结,今年来,先后向各类报刊杂志报送文章十余篇,其中《搭平台促“共振”——审计“互授互学业”提升业务水平》、《县审计局强化全员实绩考核》《县审计局积极服务地方经济发展》、等文章被《中国审计报》、《湖南审计简报》、《晚报》采用,不仅宣传推介了自身工作,也促使了全局同志业务理论水平不断提高。与此同时,坚持审计现场就是考场,在干事创业中选人、用干事创业的人,这样一个号子吹到底、一把标尺量到底。基建股副股长冯文国过来工作认真负责、业务能力突出,去年圆满完成各项审计项目计划,审计收缴超历史水平。今年3月份被提拔为基建投资股股长。良好的用人导向有效地激发了各个股室的工作潜能,让全局干部职工学有标兵、赶有先进,形成了你追我赶、齐头并进的良好格局。

回顾全年的工作,在全局干部职工的共同努力下,我们取得了一定成绩,但也仍然存在着诸多欠缺和不足,如:审计的服务作用还没有充分发挥;信息化建设跟不上审计工作发展需要,虽然我们为网络建设做了一些工作,但是计算机辅助审计面比较窄,软件应用能力较低的问题仍然是限制审计工作快速发展的主要因素;审计队伍的素质与审计发展的要求不很相适应等等,这些都有待在以后的工作中予以一一改进。

xx年下半年,我局将紧紧围绕我县确立的发展目标和发展战略,为我县全面建设小康社会、推进城乡一体化建设和新农村建设各项工作提供优质、高效的审计监督和服务。主要思路是:

(一)在绩效审计上有所突破。绩效审计是当前审计工作的崭新课题和发展方向,对于我局来说,绩效审计的路还很漫长。从工作实际来看,绩效审计没有固定的模式,也没有统一的标准可以遵循,需要我们长期的探索。针对这种情况,我们提出“审计绩效与绩效审计相结合”的发展思路,要求每个绩效审计项目要搞出审计效益,每个审计项目要找准效益审计关键点,力求从审计项目的经济效益、社会效益和经济发展的环境效益等方面多点开花,走出符合当前审计工作实际的绩效审计之路。

(二)在计算机应用方面有所突破。下半年,我局针对当前先进审计技术方法的应用比较落后的状况,拟开展两次aooa应用方面的专业培训。我们将聘请计算机专家授课,一方面达到普及计算机应用知识的培训;另一方面以此推动我局信息化建设和应用的水平,力争实现无纸化办公,切实提高审计工作效率。

(三)在政府投资审计项目上有所突破。加大政府投资项目的审计。对县政府投资新建的所有项目都进行决算审计,根据县政府常务会议要求,加大重点项目预算审计、现场勘察、项目质量审计力度,核减不实费用,纠正违规问题,提高工程质量和投资效益,并对项目建成后的效益进行审计评价。

(四)在经济责任审计上有所突破。下半年,要以扩大离任审计和任中审计为重点,推进经济责任审计工作,积极为县委、县政府的宏观调控服务。对我县任职超过五年的正科级一把手进行任中审计,对更换了法人代表的事业单位全部进行离任审计。

(五)在民生资金审计上有所突破。不断关注以社会保障资金为重点的各类公共基金的管理审计,促进公共基金保值增值,强化惠民行动为重点的公共事业投入项目的专项审计,加大对教育、医疗、环保、涉农、土地出让金等群众关注热点资金的审计监督。

(六)在加强审计队伍建设上有所突破。以学习(推荐打开范文网WwW.91exam.org)贯彻党的xx届四中全会深入贯彻科学发展观为重点,全面加强队伍建设。建设“学习型”审计机关,着力提高审计人员的理论水平和业务能力,全局大兴学业务、懂业务、精业务之风,打造一支素质高、业务精的审计干部队伍。

第四篇:关于做好2014年经济效益审计工作的通知

中国二十二冶集团有限公司

关于做好2014年内部审计暨2014年度

经济效益审计工作的通知

公司各分公司、全资子公司、控股公司、事业部、机关有关部门、各项目经理部:

根据公司《关于做好2014年度财务决算工作的通知》(财字

[2014]201)的工作部署、中冶集团《关于做好2014年度企业财务决算的通知》等要求,结合公司关于做好2014年度年终财务报告审核工作的通知,依据公司《内部审计工作规定》、《工程项目审计规定》、《2014年度企业预算》(财字[2014]17)和《2014年内部审计工作计划》,为做好各分、子公司、公司统管项目经理部(以下简称“各单位”)2014年度的经济效益审计工作。现将经济效益审计工作有关事项通知下:

一、内部审计工作的总体要求

1.各单位负责人要对本单位(或项目)提供审计资料的真实性、合法性、完整性负法律责任。

2.各单位在审计资料送审前应将本单位的财务资料、统计资料、实物盘点资料及相关的管理台账进行检查、核实,确保账实、账账、账表、表表相符及提供资料的衔接性、关联性并能够相互印证,以确保2014年度的经济效益及财务决算审计工作同步顺利进行;确保按期完成2014年的内部审计工作任务。

3.各单位应根据本单位所属核算单位的实际情况,认真组织

制定出具体的报审时间,安排好核算单位的内部审计时间,并上报公司审计部。

4.各单位要严格按照约定的时间将内部审计需要提供的经审核并签字后的资料报送到公司审计部及各分管科组,确保信息资料的质量。

5.各单位要严肃对待国家审计署审计检查过程中暴露出来的各类问题,在决算过程中对所有涉及的项目和事项逐一认真查找问题产生的原因、总结经验教训,将各项整改措施落实到位、确保所有问题在年终决算前全部整改完毕。

6.各单位要高度重视2014年度中期审计报告和2014年度后续跟踪审计报告中披露问题的整改工作,加大整改力度,落实整改责任,确保整改到位。对于确属客观原因无法在短期内整改的问题,应及时以书面形式向公司审计部反馈情况、说明原因,并提出整改计划和整改措施。

二、被审计单位范围

被审计单位范围包括集团公司所属的分公司、全资子公司、控股子公司、公司统管项目经理部(含集中核算的项目部、未集中核算的a(c)类项目部)、项目公司以及公司董事会和审计分管领导要求审计的其他单位等。

三、被审计单位审计顺序的基本原则

1.结合各单位2014年末所属核算单位实际情况,公司内部审计工作的一般顺序是:公司统管的各项目经理部、子公司和分公司。

2.各单位在安排本单位所属核算单位报审时间时,由于个别项目或财务人员特殊原因等,不能在安排的具体时间内接受审计的,可及时与公司审计部各分管科组联系,视具体情况可提前安排审计,确保审计计划的顺利实施。

 

.审计时间安排

1.各单位2014年度经济效益审计工作,自2014年元月5日开始,在没有特殊的情况下,到2014830日审计结束;其审计结果将作为集团公司对各单位2014年度的兑现考核依据。

(1)201415-310日前对公司统管的各项目经理部进行审计,并陆续出具2014年度内部审计报告征求意见稿,320日前公司统管的各项目经理部的内审工作结束。

(2)2014630日前对各分、子公司进行审计并陆续出具2014年度内部审计报告征求意见稿,730日前公司各分、子公司的内审工作结束。

(3)2014820日前,公司审计部根据各单位审计意见反馈情况进行整理,按照公司内部审计工作流程,报经公司领导签批审计决定后,下发各单位正式2014年度内部审计报告;830日前公司2014年度内部审计收尾工作结束。

2.各单位按照公司《关于做好2014年度财务决算工作的通知》(财字[2014]201)要求,结合本单位年终财务决算编报情况,及时到公司审计部各分管科组预约具体的审计时间。

3.审计方式

(1)公司审计部对各单位的年度经济效益审计工作主要采取

报送审计方式;对因特殊情况确实不能报送审计的单位,视具体情况决定审计方式。

(2)按照中冶集团有效利用审计资源的要求,结合各单位所属核算单位的实际情况,采取委托各单位内审部门协助公司审计部审计的方式,确保审计的计划性。

五、关注的其他事项

公司审计部除按照公司《2014年度企业预算》(财字[2014]17)在对各单位2014年度经济效益审计的同时,还要重点关注以下事项:

1.各单位教育经费年末余额是否有借方余额未及时补进相应成本费用科目的现象;全年教育经费的计提金额是否超过工资总额的2.5%

2.各单位本年预提的工会经费要在年底前是否全部拨入工会的财务账内。

3.各单位实际发生的福利费用是否超过工资总额的14%,列支内容是否符合规定。

4.各单位材料成本差异是否有余额未冲减相应成本费用科目的现象。

5.各单位在各项经济活动中各类发票的取得是否及时、合规有效凭证,是否存在索取假发票套现现象。

6.各单位有关的重大合同,重大决策的程序、重要现金流的流进流出和重要亏损单位或亏损项目等。关注对外捐赠、债务风

险控制、账外资产处置、重大资产损失及责任追究等有关事项。

7.各单位2014年内控审计中未整改的内控缺陷等。

六、其它需提供的审计资料

除在进行2014年财务决算报表编制和财务报告审核工作过程中要求提供的审计资料外,各单位所属的各核算单位还应该提供以下资料:

12014年度最后一次审计日至20141231日的会计凭证、会计账簿、会计报表、工资清册和本单位人力资源部门工资总额审批资料。

22014年度最后一次审计日至20141231日的物资采购招投标记录、材料采购合同;周转材料租赁合同、进出库单据及与出租商月结算单等资料。

32014年度最后一次审计日至20141231日的工程(或劳务)分包合同、预结算单等资料。

42014年度最后一次审计日至20141231日的机械设备、工机具租赁合同及月结算单等资料。

52014年度正在执行中的内控制度相关文件。

6.其它需要提供的相关资料。主要包括:重大财务事项和会计信息补充说明,投资信息维护记录列表,业务变更和重大会计事项评估统计表,重大资产损失情况说明等。

7.各单位除提供上述资料外,尚需根据集团公司内部审计的需求填报相关报表,其报表样表详见《审计部管理手册》。

8.所提供的审计资料均统一用a4纸打印或复印。

2014年公司开展的2014年度经济效益审计,是对各单位2014年全年经营成果的综合评价,各单位领导、分管领导、总()会计师、总()经济师及各业务职能部门负责人及相关管理人员一定要以认真负责的态度对待此项工作,实事求是的反映本单位当年的经营成果,如实提供审计所需资料信息,积极配合公司审计部及本单位审计部门做好2014年度的内部审计工作。

中国二十二冶集团有限公司

审计部

2014228

第五篇:2014年审计工作总结及2014年审计工作计划

2014年,我局在县委、县政府和上级审计机关的正确领导下,以“抓建设、练内功、提效能”五年行动计划为契机,深入开展“审计法制年”活动,突出对重点领域、重点部门、重点资金的审计监督,加大对重大违法违纪问题和经济案件的查处力度,高效率、高质量地完成了全年审计工作任务。截至目前,共完成上级指令性任务5大项11个单位,经济责任审计20

单位。审计资金总额46763.19万元,查处违纪违规资金596.8万元,提出合理化建议32条。在维护经济秩序,服务宏观调控,促进太和经济发展等方面发挥了重要作用。

一、2014年审计工作成效显著

1、认真开展预算执行情况审计。

3月开始,我局认真组织开展本级预算执行情况审计。审计发现,2014年度本级预算收支执行结果基本体现了预算安排原则,但也存在一些问题。如:预算安排不够细化,编制批复不够规范;预算收入反映不够完整;财政负债较重,财政风险增大;未及时清理财政资金占用等。我局对审计发现的问题进行了深度剖析,并结合实际从加强预算管理、加大财源建设力度、提高财政运行质量和效益等方面提出了具体整改措施8条。927日,马少云局长受县人民政府委托,在县第十四届人民代表大会常务委员会第五次会议上作《关于2014年度县本级预算执行和其他财政收支情况的审计报告》。县 会对审计报告进行了分组审议。常委们在审议中对县审计局工作给予了充分肯定,认为今年审计报告内容丰富,质量很高,既审计出问题,又提出很好的建议。县 会要求,对审计机关揭示的问题,相关部门要高度重视,认真整改审计发现问题。对严重违纪违规问题,要追究有关人员的党纪政纪责任;对屡查屡犯的问题,要从体制机制上分析原因,从根本上进行整改,防止屡查屡犯。

2、围绕“重点”“热点”“难点”问题,认真开展专项审计和审计调查。

围绕社会关注、与人民群众息息相关的重点、热点、难点问题,开展审计和审计调查。如社会保障资金专项审计、财政涉农资金审计调查和粮食直接补贴、良种补贴、阳光工程补助资金审计等,保障惠民政策落实到位,为全面推进社会主义新农村建设服务。我局坚持把查处问题与完善制度结合起来,剖析产生问题的原因,从标本兼治的角度有针对性地提出审计意见和建议15条,提高了审计工作的层次和水平,保障了专项资金的稳步运行。

3、圆满完成工商行政管理系统2014年度财务收支审计。

按照省审计厅统一部署,我局对工商行政管理系统2014年度财务收支情况进行审计,通过审计,重点查处了滞解财政收入30.2万元、以拨代支34.4万元、漏交营业税及附加5.5万元等问题,并深入分析原因,提出改进管理、提高资金使用效益的建议。

4、认真开展农村公路建设项目审计调查。

按照省审计厅统一部署,我局对农村公路建设项目进行审计调查,重点调查了解有无侵占、挪用建设资金,有无重大损失浪费等问题。针对审计发现的建设项目未完全执行招投标制度、资金管理体制不够规范、部分竣工项目未及时进行竣工验收及财务竣工决算等问题,我局分析原因,提出对策,促进提高财政建设资金使用效益和项目工程质量。

5、开展领导干部任期经济责任审计,从源头上预防和治理腐败。

按照纪检、组织部门的委托,我局组织力量对29个单位的36名领导干部任期经济责任进行审计,已审结20个单位,审计资金总额34511.17万元,审计查出主要问题338.33万元,为严肃财经法纪,从源头上预防和治理腐败,发挥了重要作用。针对经济责任审计“先离后审”、审计结果得不到运用的问题,我局大力推行对领导干部进行任中审计,今年共对9名领导干部实施任中审计,占全年计划任务的30%。经济责任审计领导小组组长、纪委书记王明华同志在2014年领导小组第二次会议上强调:任中审计效果好,能将监督关口前移,便于及时发现和处理一些问题,避免“生米已成熟饭”的事后无奈。

6、认真学习贯彻十七大精神,推动审计工作又快又好发展。

我局组织全体干部职工认真学习胡锦涛总书记的十七大报告,要求全体党员干部一定要把学习贯彻十七大精神作为一切工作的灵魂和主线,要紧紧抓住“四个坚定不移”这个核心,深入贯彻落实科学发展观,以饱满的热情,进一步做好审计工作,推动审计工作又快又好发展。为把党的十七大精神落到实处,局党组研究提出了下一步的工作思路:一要以十七大文件精神引领我们进一步解放思想,不断拓展审计理念,切实增强政治意识、大局意识、责任意识,努力提高审计工作的能力和水平。二要进一步探索效益审计、强力推进计算机审计,更好地反映太和审计的特色,当好审计工作的“排头兵”。三要进一步抓好审计质量,提高广大审计人员的责任意识、风险意识和工作能力。四要加大审计

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审计科工作总结

 

  





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