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新进公司工作总结

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正文第一篇：公司新进员工教育培训工作总结公司新进员工教育培训工作总结

2014年，***新进员工教育培训工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神为指针，遵循省公司教育培训工作的方针政策和《***2014年度培训计划》，以建设高素质的员工队伍为目标，紧紧围绕省公司、***年度员工培训工作要点和员工教育培训计划，我们分别对分公司管理人员、2014年度新进大学生、乐万变新进人员进行了多种不同形式的培训，认真落实了2014年度员工教育培训计划，不断加强和改进了***员工教育培训工作，较好地完成了员工教育培训方面的各项任务，为落实工作要求，建设朝气蓬勃、奋发有为高素质员工队伍起到了一定作用。现将一年来工作总结报告

一、培训情况一、切实加强组织领导，精心部署安排。***领导干部都高度重视员工教育培训工作，人力资源部也把员工教育培训工作列入重要议事日程，每月定时组织员工参加统一培训并组织考试。在分公司总部，针对分公司管理人员，我们每月定时花一到两天时间组织人员进行企业管理培训，主要是探讨如何创建学习型企业同时，各部门管理人员还深入学习了超高压企业文化理念。7月初，针对2014度新进大学生，我们专门制定了《新进院校生入厂教育、岗位目标培训安排表》，首先向他们介绍了分公司总体情况，同时进行了思想道德教育，企业文化、企业管理、安规培训以及上岗技能培训等等，针对乐万变新进人员业务不熟，还制定了《乐万变新进人员岗前培训安排表》，总共分三个阶段，第一阶段是到公司总部学习：包括入厂教育、企业管理学习、企业文化教育、安全生产学习、生产运行、维护、管理学习；第二阶段是到基层单位学习：包括现场情况介绍、现场安全知识培训、站内技术培训、跟班实习；第三阶段重点进行仿真培训和进站学习。由于培训计划提出了新进员工教育培训的整体计划、工作原则和主要任务，明确了新进员工教育培训的具体要求，确保了***的员工培训一直都有条不紊的进行。

二、突出培训重点，采取灵活方式，落实培训任务。根据员工教育培训现状，在培训内容上，以理论武装为基础，以知识更新为重点，以能力建设为目的。在培训形式上，以现场实习培训为主导模式，以外派轮训为重要形页码式，以理论加实践、多途径培训为有效载体，把集中培训与分散学习相结合，短期培训与专业培训教育相结合，理论学习与实践锻炼相结合，现场操作与组织宣讲相结合，常规教育与远程教学相结合，大规模培训员工工作取得了较好的成效。

一是以现场操作为重点，“以师带徒”为主导模式，狠抓员工教育培训工作。今年以来，分公司分别让新进大学生分派到各个变电站等基层单位进行现场实习操作，以使他们尽快熟悉现场操作的程序流程，使专业理论知识更好的与实践相结合，同时，为了使新进大学生更快的投入工作，尽快成长为专业技术骨干，本着平等自愿的原则，还结成了“以师带徒”的对子，即师傅带徒弟，推进新进人员教育培训尽快取得实效。

二是积极选调技术骨干、管理干部参加培训班学习。今年以来，共先后从各基层单位选调专业技术骨干多人(次)、 参加了不同班次的专业学习，同时还选派了 1 名副处级领导参加企业管理培训。

三是多种形式并举，提高学习培训质量。 ① 举办了企业管理培训班。由于***是去年才成立，在企业行政管理上，各部门管理人员也是刚刚着手开展工作，也存在业务不熟悉的情况，同时，分公司又新颁布了相关的行政管理制度、企业文化理念等等，这些都需要分公司总部管理人员进行统一集中学习，这样才能以最快的速度熟悉整个公司的总体情况，更利于分公司的开展工作，便于管理干部的运筹帷幄。所以，在开展教育培训的同时，我们还专门组织总部管理人员进行了统一学习，并深入探讨当前企业管理中存在的问题并改进，这很大程度上规范了分公司的管理。② 在开展了现场技术问答、技术拷问等活动。今年以来，罗坊变、梦山变、南昌变、修试所、输电管理所先后开展了专业技术问答、技术拷问为主要内容的学习教育活动，以技术问答为主要载体，从深层次上推动了员工教

育培训工作的开展。 ③开展集中技术讲座等活动。为了切实实现理论联系实际，由各基层单位的专业技术人员现场为新进大学生以及业务还不是很熟悉的人员举办现场技术讲座，使教育培训真正取得了实效。同时，为了使新进人员切实认识安全生产运行的重要性，我们还集中进行了安全生产技术规程教育，并统一组织了考试，考试合格率达到了10xxxx。④充分发挥电教媒体作用。2014年7月1日，新安规正式颁布执行，按照上级的有关精神，各基层单位都派部分人员参加了省公司组织的新安规宣贯，并对所有一线员工进行了一次新安规的学习，重点讲解了与安全生产运行密切相关的有关事项，并组织人员观看了相关的教育vcd碟片，加深了对新安规的认识。

三、健全管理制度，加强督促检查，巩固学习培训效果。一是建立健全了职工六项学习制度，即学习目标管理制度、学习责任制度、学习汇报制度、学习考核制度、督学制度、学习考试制度等，并研究制定 《员工培训学习学分制考核办法》，建立了员工教育培训工作档案，增强对分公司员工教育培训学习的制度化、规范化管理。二是对大规模培训员工工作集中进行核查。为了把大规模培训干部工作落到实处，由分公司人力资源部、生产技术部归口管理，各基层单位具体实施，对分公司大规模培训员工工作进行了核查。从核查情况看，分公司员工培训工作的总体形势是好的，好的机制、好的学风正在形成，并对核查情况发了通报。三是落实员工教育培训工作领导责任制度。分公司将各基层单位、部门员工教育培训工作作为年度党建目标责任制考核的重要内容之一，明确了主要领导为“第一责任人”，主管领导为“直接责任人”，确保把员工教育培训工作落到实处。一年来分公司员工培训工作力度不断加大、培训质量不断提高，培训管理逐步规范，工作的整体水平明显提高。

二、当前教育培训工作中出现的问题

当前，我公司的员工教育培训工作还存在一些与新形势、新任务不相适应的问题。主要表现在：员工教育培训师资力量相对贫乏；培训阵地基础设施不是很齐全，培训质量有待进一步提高。针对存在的问题，在今后工作中，我们将采取更加灵活有效的形式，加大培训力度，提高培训质量，不断推进我公司员工教育培训工作。

三、2014年***教育培训工作思路

一、首先要作好2014年的培训计划，在2014年培训工作的基础上，继续加大对生产骨干的培训力度，以更好的带动技术业务还不是很熟的新近员工和普通员工，做到培训到位，江罚到位。

二、以提高人的综合素质为目标，以创建学习型企业为主要契机，倡导终身学习的理念，大兴学习之风，培育学习文化，形成内部浓厚的学习氛围，激发员工的学习兴趣，提升员工的综合素质与工作绩效。

三、立足本职，拓展学习，在全公司树立“学习工作化，工作学习化”的风气。多种形式，分层推进，大力开展学习型企业创建活动。

四、搞好教育培训的基

础管理，做好培训跟踪工作，特别是对新进员工的培训，加大考核力度。

五、利用先进的科技手段及培训设备，采用幻灯片、演示动画、专业视频讲座等多媒体教学方法进行技术培训。

六、在培训工作中研究如何提高员工的学习积极性及提高自学能力的问题。

第二篇：公司新进员工教育培训工作总结文章标题：公司新进员工教育培训工作总结

2014年，***新进员工教育培训工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十六大精神为指针，遵循省公司教育培训工作的方针政策和《***2014年度培训计划》，以建设高素质的员工队伍为目标，紧紧围绕省公司、***年度员工培训工作要点和员工教育培训计划，我们分别对分公司管理人

员、2014年度新进大学生、乐万变新进人员进行了多种不同形式的培训，认真落实了2014年度员工教育培训计划，不断加强和改进了***员工教育培训工作，较好地完成了员工教育培训方面的各项任务，为落实工作要求，建设朝气蓬勃、奋发有为高素质员工队伍起到了一定作用。现将一年来工作总结报告如下：

一、培训情况

一、切实加强组织领导，精心部署安排。***领导干部都高度重视员工教育培训工作，人力资源部也把员工教育培训工作列入重要议事日程，每月定时组织员工参加统一培训并组织考试。在分公司总部，针对分公司管理人员，我们每月定时花一到两天时间组织人员进行企业管理培训，主要是探讨如何创建学习型企业同时，各部门管理人员还深入学习了超高压企业文化理念。7月初，针对2014度新进大学生，我们专门制定了《新进院校生入厂教育、岗位目标培训安排表》，首先向他们介绍了分公司总体情况，同时进行了思想道德教育，企业文化、企业管理、安规培训以及上岗技能培训等等，针对乐万变新进人员业务不熟，还制定了《乐万变新进人员岗前培训安排表》，总共分三个阶段，第一阶段是到公司总部学习：包括入厂教育、企业管理学习、企业文化教育、安全生产学习、生产运行、维护、管理学习；第二阶段是到基层单位学习：包括现场情况介绍、现场安全知识培训、站内技术培训、跟班实习；第三阶段重点进行仿真培训和进站学习。由于培训计划提出了新进员工教育培训的整体计划、工作原则和主要任务，明确了新进员工教育培训的具体要求，确保了***的员工培训一直都有条不紊的进行。

二、突出培训重点，采取灵活方式，落实培训任务。根据员工教育培训现状，在培训内容上，以理论武装为基础，以知识更新为重点，以能力建设为目的。在培训形式上，以现场实习培训为主导模式，以外派轮训为重要形页码式，以理论加实践、多途径培训为有效载体，把集中培训与分散学习相结合，短期培训与专业培训教育相结合，理论学习与实践锻炼相结合，现场操作与组织宣讲相结合，常规教育与远程教学相结合，大规模培训员工工作取得了较好的成效。

一是以现场操作为重点，“以师带徒”为主导模式，狠抓员工教育培训工作。今年以来，分公司分别让新进大学生分派到各个变电站等基层单位进行现场实习操作，以使他们尽快熟悉现场操作的程序流程，使专业理论知识更好的与实践相结合，同时，为了使新进大学生更快的投入工作，尽快成长为专业技术骨干，本着平等自愿的原则，还结成了“以师带徒”的对子，即师傅带徒弟，推进新进人员教育培训尽快取得实效。

二是积极选调技术骨干、管理干部参加培训班学习。今年以来，共先后从各基层单位选调专业技术骨干多人（次）、参加了不同班次的专业学习，同时还选派了1名副处级领导参加企业管理培训。

三是多种形式并举，提高学习培训质量。①举办了企业管理培训班。由于***是去年才成立，在企业行政管理上，各部门管理人员也是刚刚着手开展工作，也存在业务不熟悉的情况，同时，分公司又新颁布了相关的行政管理制度、企业文化理念等等，这些都需要分公司总部管理人员进行统一集中学习，这样才能以最快的速度熟悉整个公司的总体情况，更利于分公司的开展工作，便于管理干部的运筹帷幄。所以，在开展教育培训的同时，我们还专门组织总部管理人员进行了统一学习，并深入探讨当前企业管理中存在的问题并改进，这很大程度上规范了分公司的管理。②在开展了现场技术问答、技术拷问等活动。今年以来，罗坊变、梦山变、南昌变、修试所、输电管理所先后开展了专业技术问答、技术拷问为主要内容的学习教育活动，以技术问答为主要载体，从深层次上推动了员工教育培训工作的开展。③开展集中技术讲座等活动。为了切实实现理论联系实际，由各基层单位的专业技术人员现场为新进大学生以及业务还不是很熟悉的人员举办现场技术讲座，使教育培训真正取得了实效。同时，为了使新进人员切实认识安全生产运行的重要性，我们还集中进行了安全生产技术规程教育，并统一组织了考试，考试合格率达到了100％。④充分发挥电教媒体作用。2014年7月1日，新安规正式颁布执行，按照上级的有关精神，各基层单位都派部分人员参加了省公司组织的新安规宣贯，并对所有一线员工进行了一次新安规的学习，重点讲解了与安全生产运行密切相关的有关事项，并组织人员观看了相关的教育vcd碟片，加深了对新安规的认识。

三、健全管理制度，加强督促检查，巩固学习

培训效果。一是建立健全了职工六项学习制度，即学习目标管理制度、学习责任制度、学习汇报制度、学习考核制度、督学制度、学习考试制度等，并研究制定《员工培训学习学分制考核办法》，建立了员工教育培训工作档案，增强对分公司员工教育培训学习的制度化、规范化管理。二是对大规模培训员工工作集中进行核查。为了把大规模培训干部工作落到实处，由分公司人

力资源部、生产技术部归口管理，各基层单位具体实施，对分公司大规模培训员工工作进行了核查。从核查情况看，分公司员工培训工作的总体形势是好的，好的机制、好的学风正在形成，并对核查情况发了通报。三是落实员工教育培训工作领导责任制度。分公司将各基层单位、部门员工教育培训工作作为年度党建目标责任制考核的重要内容之一，明确了主要领导为“第一责任人”，主管领导为“直接责任人”，确保把员工教育培训工作落到实处。一年来分公司员工培训工作力度不断加大、培训质量不断提高，培训管理逐步规范，工作的整体水平明显提高。

二、当前教育培训工作中出现的问题

当前，我公司的员工教育培训工作还存在一些与新形势、新任务不相适应的问题。主要表现在：员工教育培训师资力量相对贫乏；培训阵地基础设施不是很齐全，培训质量有待进一步提高。针对存在的问题，在今后工作中，我们将采取更加灵活有效的形式，加大培训力度，提高培训质量，不断推进我公司员工教育培训工作。

三、2014年***教育培训工作思路

一、首先要作好2014年的培训计划，在2014年培训工作的基础上，继续加大对生产骨干的培训力度，以更好的带动技术业务还不是很熟的新近员工和普通员工，做到培训到位，江罚到位。

二、以提高人的综合素质为目标，以创建学习型企业为主要契机，倡导终身学习的理念，大兴学习之风，培育学习文化，形成内部浓厚的学习氛围，激发员工的学习兴趣，提升员工的综合素质与工作绩效。

三、立足本职，拓展学习，在全公司树立“学习工作化，工作学习化”的风气。多种形式，分层推进，大力开展学习型企业创建活动。

四、搞好教育培训的基础管理，做好培训跟踪工作，特别是对新进员工的培训，加大考核力度。

五、利用先进的科技手段及培训设备，采用幻灯片、演示动画、专业视频讲座等多媒体教学方法进行技术培训。

六、在培训工作中研究如何提高员工的学习积极性及提高自学能力的问题。

《公司新进员工教育培训工作总结》来源于91考试网，欢迎阅读公司新进员工教育培训工作总结。

第三篇：河南佰利联化学股份有限公司新进大学生实习期工作总结河南佰利联化学股份有限公司新进大学生

实习期工作总结

回顾这三个月的工作，感触很深。在实习的过程中我有过彷徨、有过迷茫，有好几次都差点坚持不下来，但是回想起面试时和王xx王总的谈话，心中的苦恼、委屈、怨言都烟消云散了。特别是面试时王总对我的嘱咐，时时回荡在我耳边，王总说“小x，安全工作可不好搞，做好安全管理工作要记住三点：一是不怕吃苦；二是不要怕得罪人；三是敢于承担责任。”所以，为了不辜负王总对我的期望，为了我个人的奋斗目标，在三个月的实习过程中不管遭受多大苦、多大累、留多少汗，我都咬紧牙关坚持了下来。这三个月在我所实习过的各分公司、部门的领导和同事们悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的经验和社会见识，下面我按实习顺序总结这段时间自己的感受。

一、钛业一分公司实习（5.3-5.5）

1、来到钛业一分公司，首先学习了钛一的安全管理制度、岗位工作职责、工序操作规程及原料产品技术标准等制度，同时在笔记本上对生产工艺流程做了详细记录，并了解钛一分公司生产所需要的主要原料为钛铁矿，主要成分：tio2、feo、fe2o3及其他重金属氧化物。

2、其次学习钛业一分公司的工艺核心：tio2组分与杂质分离：xx等步骤。现将生产工艺流程简述：xx经球磨机粉碎后，在预混合与xx%的浓硫酸进行混合，并放至酸解锅内在压缩空气搅动作用下，加入废酸和xx反应，经酸解熟化、浸取、还原等阶段后的xx泵至沉降池中，沉降后的沉积物经压滤机回收钛液，压滤后的黑泥由车辆运出厂区。清液重新回到沉降池中，澄清后的钛液经结晶后，在保证铁钛比的前提下用圆盘有效的分离钛液和xx晶体。除去经澄清和结晶后的xx，分离后的钛液通过精压滤将钛液中的细小机械杂质和胶体微粒除去，达到进一步净化钛液的目的，以保证钛液水解澄清度的要求。然后经xx浓缩提高钛液的二氧化钛浓度，为水解岗位准备浓度合格的钛液。

3、最后在钛一实习的几天里，感受过酸解车间刺鼻的味道，也体验过净化车间刺耳的声音。虽然工作环境比较差，但是所有的人都在用心忙着工作，显示出强大的集体凝聚力。在这几天跟齐总、王栋、和风光及李春生学到了不少东西，为我在接下来的实习道路中打下了基础。

二、钛业二分公司实习（5.7-5.20）

1、来到钛业二分公司，首先学习了钛二的岗位工作职责。包括水解、水洗、漂白、r晶种、盐处理、煅烧及尾气处理的岗位要求和岗位工作职责，在对各岗位进行熟悉了解之后，还学习了钛二各工序操作规程和巡回检查制度。同时在笔记本上对此进行了详细记录，以备日后学习。

2、其次我开始在各车间、各工段、各岗位进行现场学习和操作。在书本上学习到东西后，一定要结合实际，这样才能加深印象。我是笨人，只能用这样的方法，学习掌握，不断了解。在进入车间学习的时候，手上还带着笔和本，遇到不明白的问题就记下来，事后找相关师傅问；遇到重点需要记忆的，也记在本上，经常翻看，不断学习。

3、再次集体行动加强团队凝聚力。在钛二实习期间正好赶上钛二分公司搬新楼。这些天我跟着张科长及电工班的同事一起，把老楼东西全部搬完，虽然很累，但是能跟他们打成一片。同时他们也对我讲了一些好的企业学习方法和经验，我都深深记在了心里。真的很喜 1

欢这样的团队，这样的团队定能战胜一切。

4、最后学习钛业二分公司的工艺核心：tio2粒径xx及晶型转化：xx等步骤。现将生产工艺流程简述：钛的硫酸盐溶液经过加热，在水和晶种的作用下，从母液中析出白色水合二氧化钛（又称偏钛酸）的过程，从而与母液中的可溶性杂质分离以提纯tio2。xx是将偏钛酸在酸性介质中用xx，将xx并还原成可溶性硫酸亚铁，通过二次水洗进一步去除铁杂质。同时加入r晶种以确保偏钛酸煅烧时的晶型转化。经过xx浆料送到偏钛酸贮槽后，xx用泵送到窑前压滤机，再次脱水成饼。滤饼经喂料螺旋送至回转窑。窑内物料随着回转窑的旋转缓慢地从窑尾移向窑头，经过脱水、脱硫，晶型转变及粒子成长四个阶段称为二氧化钛。二氧化钛xx经回转窑卸料口进入冷却转筒冷却至适当温度，备下一阶段使用。

5、在钛业二分公司我实习了两周，在这里我一边学习各岗位的工作职责，一边跟着宫艳玲老师学安全管理。在钛二的感觉就像在家一样。这里的每个领导及同事对我都非常照顾，我也没让他们失望，我做事积极主动，能保质保量的配合或完成领导及同事交代的工作任务。我要感谢王总、张建军、宫艳玲、王岩松、谢建设等同事对我的指导和帮助，使我在钛二飞速的成长着。

三、钛业三分公司实习（5.21-5.27）

1、来到钛业三分公司，首先学习了钛三的岗位工作职责。包括初品粉碎、湿磨、砂磨、包膜、三洗、闪蒸及气流粉碎的岗位要求和岗位工作职责，在对各岗位进行熟悉了解之后，还学习了钛三各工序操作规程和事故预防及处理制度。在车间实习过程中，我主要对包膜、闪蒸和气粉等岗位进行了主要学习及问题出现后如何处理。同时在笔记本上做了详细记录。

2、其次学习钛业三分公司的工艺核心：tio2后处理：xx等内容。现将生产工艺流程简述：将xx均匀分散在水中，经xx粉碎后，在包膜槽中，用xx等包膜剂在其表面均匀的形成了一种保护膜，然后再压滤机中，用xx洗去表面的杂质离子并用风压榨吹干成饼状物，通过皮带机传输到闪蒸干燥系统内，干燥后的物料被送入气流粉碎系统，用xx将物料碎成细微的粒子，送入包装机包装后即得到产品金红石钛白粉。

至此，实习第一个月结束，整个钛白粉生产工艺流程已全部熟悉，了解。

四、铝铁分公司实习（5.28-6.3）

1、在铝铁分公司实习中，首先学习了铝铁各岗位工作职责。包括亚铁反应、分离、烘干、成品计量及氧化铁黑溶解、氧化、水洗、粉碎、拼混等岗位要求和岗位工作职责。同时还学习了氧化铁黑车间各岗位操作规程。同时在笔记本上对此做了详细记录。

2、通过对铝铁分公司各岗位职责和操作规程的学习使我对亚铁及铁黑车间有了比较深刻的了解，在进入两车间时能及时对照记录，查漏补缺，对不懂的问题积极的找车间主任、班组长进行了解。并对可能造成安全隐患的部位进行了重点记录，查找对策。

五、锆业分公司实习（6.4-6.10）

1、在锆业分公司实习中，首先学习了锆业各岗位工作职责。包括氯氧化锆碱熔（已外包）、水洗、浸出、浓缩、结晶（泡料淋洗、结晶岗位装包工）及二氧化锆车间煅烧、粉碎等岗位要求和岗位工作职责。还学习了氯锆和二锆车间各岗位操作规程，同时在笔记本上对此做了详细记录，以备日后学习。

2、其次学习锆业分公司的工艺核心：重点为xx等内容。现将生产工艺流程简述：将压滤出来的清液打入清液储罐，锆在液体中；xx，经打浆加水洗工序中的xx水中和后，送往污水处理。将清液打入石墨锅，液面控制在上边视镜的中间。清液储罐中清液线经预热器（可

循环或回罐）打入石墨锅经xx加热。放锅前后婆美度表（比重计）检测放锅度数，xx。符合要求后关蒸汽并打入结晶锅。结晶锅中少部分溶液因含铁较多，称之为母液，单独打入母液罐。从头再走工序，使生产结晶符合生产要求。淋洗酸和结晶锅内料一起进罐，经带式压滤机，xx，上喷下抽（整个过程可喷三次），除去铁，让水快速下沉，料成膏状。再将膏状料打入晶体打浆槽，加盐酸（少许）打成浆，经离心机分离水和盐酸进下料道。下料道中有xx，然后至一楼装包。

3、在锆业实习过程，杨龙池师傅对我帮助很大，在车间经常指导我如何从石墨锅中取出最好的样品，如何用婆美度表检测石墨锅内清液的温度，使我学到很多书本上没有的知识和经验。

六、水处理分公司实习（6.116.17）

1、在水处理分公司实习的第一天，我就跟着闫国有经理、李双庆助理去参加新办公楼的清洁生产知识培训。使我感到很激动，在培训时也积极做好笔记，在回到水处理分公司后形成文字记录，得到了领导和同事的好评。

2、在水处理分公司中，仍然先学习了水处理各岗位工作职责。包括xx等岗位要求和岗位工作职责。学习了各岗位操作规程，同时在笔记本上对此做了详细记录。

3、其次学习水处理分公司的完整工艺流程。现将生产工艺流程简述：废水处理方法为xx。电石泥经过三个回转窑进行化灰，使之形成灰乳，再通过灰乳泵泵入中和搅拌楼进行中和反应，出口泥浆ph值为6-9。反应充分后进入幅洗沉淀池进行一次沉降，幅流沉淀池出水上清液进入曝气池进行曝气氧化反应，同时利用风管进行充氧和搅拌，使之充分反映，使二价铁较好的氧化为三价铁。幅流沉淀池沉淀下的污泥通过刮泥板将泥浆刮出，用泥浆泵直接打入泥浆池，待压滤。一沉池、二沉池沉淀下的污泥通过吸泥机将泥浆排入泥浆池后，待压滤。泥浆压滤之后形成的压滤水可作为二次水化灰及供钛的除雾使用，形成的泥饼外运渣场进行堆放。

4、最后在水处理实习中，我能按时遵守工作制度，干工作积极主动，得到闫经理、王经理、内勤云玉婷的指导、帮助和鼓励，我很激动，事实也证明了，我在水处理实习中，同事们对我的认可，我非常感谢他们。

七、高泰分公司实习（6.18-6.20）

1、在高泰分公司实习中，学习了高泰各岗位工作职责。包括熔硫、焚流转化、干吸、废热锅炉等岗位要求和岗位工作职责。还学习了各岗位操作规程，同时在笔记本上对此进行了详细记录，以备日后学习。

2、现将高泰分公司生产工艺流程简述：以xx为生产原料，经皮带机送入快速熔硫槽，利用xx通入槽内盘管中间接加热，把固体硫磺熔融为液体，经过xx后送入液硫贮槽贮存。液体硫磺经过xx，利用xx将液硫通过xx雾化送入焚xx送来的经xx干燥后的空气在焚硫炉内燃烧反应生成so2炉气后，用浓硫酸吸收制成硫酸，并运到成品酸罐贮存。

八、热电分公司实习（6.21-6.25）

1、在热电分公司实习中，主要学习了联络信号的使用规定和说明、巡回检查制度、设备定期轮换试验制度、事故调查处理制度、发电机运行规程、电气事故处理规程及处理事故时各值班人员的责任等内容。同时在笔记本上对此进行了详细记录，以备日后学习。

2、现将巡回检查制度简述：为保证设备安全、经济运行，值班人员必须依照规程的要求，每两小时对设备巡回检查一次。随时掌握设备运行情况，及时发现和处理异常现象和设备缺陷。巡检人员应根据负荷和季节、天气、环境变化以及对“带病”运行的设备，增加检

查次数。同时在巡检中，对于所发现的一切异常和设备缺陷，要做好记录，及时汇报。

至此，实习第二个月结束，对五家分公司生产工艺流程进行熟悉，了解。

九、xxxx实习（6.26-7.31）

时隔两个月再一次回到xx的感觉真好，还记得第一次来是新进员工安全学习培训，当时也见到了贾科长，在跟他交流时，我就明确提出想来xx工作，利用前两年我在安监局工作的经历和经验，结合在市、区安监局认识的领导，我想我在佰利联的工作应该能更好的开展。结果现在终于到xx实习，让我激动的不得了。

1、初来乍到，首先还是先学习公司各类安全管理制度，认真学习化工安全知识。（一）化工企业在生产经营及储存、运输、使用等环节上，具有的特点：一是生产原料具有特殊性。化工生产使用的原材料及半成品成品，种类繁多，并且绝大部分是易燃易爆、有毒有害、有腐蚀的危险化学品；二是生产过程具有危险性。在生产过程中稍有不慎，就容易发生有毒有害气体泄漏、爆炸、火灾等事故，酿成巨大的灾难；三是生产设备设施具有复杂性。化工产品的生产需经过化合、聚合、高温、高压等程序，生产过程、生产设备、设施也复杂；四是生产方式具有严密性。目前的化工生产方式已转化为仪表自动操作，从而进一步要求操作严格周密，不能有丝毫的马虎大意，否则就容易导致事故的发生。（二）危险化学品事故原因分析：一直接原因。如设备、设施、工具盒附件有缺陷，个人防护用品缺少，生产环境不良等；操作失误造成安全装置失效，使用不安全设备，物体存放不当，违反操作规程，忽视个体防护用品用具的使用等。二间接原因。缺乏或不懂安全操作技术知识，没有或不认真实施事故防范措施，对事故隐患整改不力等。

2、参与对各分公司、外来施工单位的安全检查。xx带领我对全厂各分公司主要工段及岗位进了排查，目的是让我尽快对全厂重点安全检查部位熟悉和了解。xx重中之重的三个部位是：xx。每天两次对硫磺库进行检查并签字。在雷雨天气，通知高泰分公司制定应急预案，并摆放好防汛沙袋。

3、开展2014我公司防雷设备设施的检测工作。7.5-7.12期间，我及各分公司xx陪同市防雷技术中心樊xx主任对我厂区厂房、大型设备进行了防雷检测。重点检测部位简述如下：各分公司车间配电房及钛一新矿棚、新酸解楼烟囱、避雷针、钢架、净化楼、料仓；钛二七层结构烟囱、回转窑厂房及钢架、水解楼东部钢架；钛三钛白粉仓库、东西厂房；高泰硫磺库、硫酸、液硫储罐、硫磺制酸1#线干燥塔、吸附塔及热电、铝铁、燃气等分公司进行了防雷检测。具体的检测报告需要三、四周的时间才能得出。这是我在xx实习以来第一次独立完成的工作，为了能完成这次防雷检测工作，我上网查找了相关防雷资料并结合往年的防雷检测资料，配合樊主任顺利的完成了我厂区设备设施防雷检测工作。

4、参加《oa办公自动化管理平台培训》。7.16-7.17我及同事xx代表xx在新办公楼五号会议室参加《oa办公自动化管理平台培训》。oa系统包含协同管理、公文管理、我的事项、个人办公、知识管理、公布信息、领导日程、会议管理、个人设置九大模块。oa，即办公自动化。是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。使用oa系统，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

5、对锆业分公司二氧化锆车间推板窑进行巡查。7.19锆业分公司二氧化锆车间推板窑点火，我代表xx前去督导检查。由于是新设备，预计烘窑时间为三周（8.9），烘窑温度渐增高。推板窑是一种连续式加热烧结设备，按照烧结产品的工艺要求，布置所需的温区及功率，组成设备的热工部分，满足产品对热量的需求。把烧结产品直接或间接放在耐高温、耐磨擦的推板上，由推进系统按照产品的工艺要求对放置在推板上产品进

行移动，在炉膛中完成产品的烧结过程。每天至少要去现场巡查一次，查看电焊线路是否符合要求，登高作业安全设施是否齐全。

6、接手xx等工作。前期已让各分公司上报各岗位人员接触毒害物质调查摸底表。毒害物质是指高温、噪音、粉尘、硫酸、盐酸、氢氧化钠、硫化物等其他有毒、有害等，而员工在职业活动中长时间工作接触到这些物质后会形成职业病。组织员工学习相关的职业卫生知识，增强职业病防范意识，遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程，正确使用维护职业病防护设备和个人使用的职业病防护用品。上报接触毒害物质摸底表的目的是每年一次的员工体检到了，公司会统一组织接触毒害物质岗位的员工进行职业健康体检。这不仅为了员工身体健康着想，同时也体现出公司以人为本的理念。虽然刚刚接手此项工作，面对前所未有的考验，但是我会努力，我相信我能做好这项工作。

至此，实习最后一个月结束，对xx工作内容及全厂安全工作标准熟悉，了解。

十、存在的问题

我曾在xx工作过两年，对企业的xx工作有一定的基础。在来到佰利联后发现所有检查的内容都很细，管理制度也十分严格。通过三个月的实习，收获良多，并且自己也有了具体的业务，各项工作都有了明显的进步，但是还是有少许不足；

1、巡检经验不丰富。在日常检查中，有些情况必须有非常丰富的安全管理经验，才能看出。在以后的工作中，我会细心观察，时刻学习，使自己看问题看的更透彻。

2、隐秘巡查部位不熟悉。在xx实习较短，虽然对厂区重点及重要部位比较了解，但是可能在其他隐秘部位没有巡查到，可能会存有安全隐患。在以后的工作中我会多在厂区巡检，学会发现问题，从而更快的将隐患部位登记并及时下达整改通知。

十一、下步工作安排

只有掌握了各项安全知识才能更有效的预防各类事故的发生，才能更好的针对化学危险物品的特点作好员工安全防护及预防措施。才能纠正员工在生产操作中习惯性的违章违纪，从而提高了督促员工安全生产的自觉性，更好的履行xx的职责，更有力的推动了我厂稳定、有效的安全生产。

首先，夯实安全管理基础。转正后我将多学习本部门的生产及安全管理业务知识，多看安全管理方面书籍，让自己学精、学透，杜绝“一瓶不满，还乱晃”的现象。因为在化工企业中，很多岗位的技术复杂，原料品种反应工艺流程长，要求的安全性极高，安全隐患漏点多，只有做到熟悉业务，精通业务，这样才能更好的做到安全管理，这不仅是对自己负责，也是对全厂职工的安全负责，更是对企业未来的发展负责。

其次，积极参加各项安全活动、教育、培训。在公司组织的学习和活动都是针对本企业的实际情况和生产特点做出的安全活动，都是关系到职工利益的。因此我会积极配合厂区的工作，积极参加各项安全活动，从活动中，提高自身预防各类事故的能力，同时学习各类事故的应急救援演练，会使用防护用具逃生，会使有消防器具，懂得防、灭火等基本常识。这样才能在以后的工作中更好的对员工进行教育培训，并提高自己的安全管理水平。特别是安全生产存在的薄弱环节中，从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分

析，坚持以人为本、强化思想教育、构筑安全生产的坚固防线。通过学习使员工的防范和自我保护意识得到了提高，认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。

最后，xx管理是一项长期的工作，在未来的工作中，我会提升自己安全管理水平的同时，进一步加强对xx工作的管理，加大xx生产监管力度，严格执行各项制度，严格遵守劳动安全操作规章。在促进安全工作更上一层楼的同时，心里时刻牢记王xx王总对我说过的那句话“小x，安全工作可不好搞，做好安全管理工作要记住三点：一是不怕吃苦；二是不要怕得罪人；三是敢于承担责任。”继续为公司的生产安全建设进一步创造良好的安全环境。

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2014.7.30

具体工艺流程及重点环节已用xx代替：

1、防止外单位学习相关流程技术；

2、也是为了新进大学生在实习过程中能够认真的学习了解各分公司的工艺。

当然，总结代表你三个月实习的内容，不可能跟我一模一样，我这个总结也是供大家所参考。同时也是希望大家能结合自己实习工作，代入自己的真情实感，写出优质实习工作总结。

河南佰利联化学股份有限公司新进大学生请加群，河南佰利联精英联合会。

第四篇：新进员工工作总结新进员工工作总结物业的工作总结，希望能帮帮大家~~！

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，新进员工工作总结。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

（一）房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

（二）公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（三）绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

（四）环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生 ，保证了小区的卫生清洁美观。

（五）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

（一）业主入住前期物业管理工作。

（1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况；

进驻****后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

（3）搞好保安员前期的培训工作；

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

（4）配合开发商的售楼工作；

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块****宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

2楼

（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；

为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。

（二）加强管理服务工作，提高服务质量；

（1） 树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻****后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

（2） 搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96.8%，及时率为83.4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

（3） 加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

（4） 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难，工作总结《新进员工工作总结》。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次；

（1） 组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。

（2） 利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；

我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

（四）搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，***局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使****早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为****物业公司的发展添砖加瓦。

11楼

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，****物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据****的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况：

（一）房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

（二）公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

（三）绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

（四）环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生 ，保证了小区的卫生清洁美观。

（五）小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

（一）业主入住前期物业管理工作。

（1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况；

进驻****后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的称赞与好评。

（2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议；

在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

（3）搞好保安员前期的培训工作；

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与计划及考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务，保安队的工作受到一致好评。

（4）配合开发商的售楼工作；

为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员不足的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块****宣传牌，宣传本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。

（5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作；

为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。

（二）加强管理服务工作，提高服务质量；

（1） 树立小区家园化，人性化管理服务理念。

进驻****后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进行特殊关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

（2） 搞好维修服务工作

维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。

为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，完成152起，及时完成131起，完成率为96.8%，及时率为83.4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进行抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。

（3） 加强小区装修管理工作

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

（4） 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

（三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次；

（1） 组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。

管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。

（2） 利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式；

我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

（四）搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，***局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们(敬请期待91考试网更好文章：WWw.91exam.org)将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使****早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为****物业公司的发展添砖加瓦。

第五篇：新进职员工作总结年终工作总结

岁月流转，时光飞逝，转眼间2014年即将过去，回顾来瀚林企业

几个月的工作，工作内容的转换，连带着工作思想与方法等一系列的适应与调整。虽然我用最快时间融入了这个年青的团体，但期望在工作中在最短的时间里独当一面。在领导的大力支持下及同事的密切配合下，较好的完成了自己的本职工作和领导交代下来的其他工作，现简要回顾总结如下：

再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。2014年9月，我来瀚

林企业，首先接触到与中交土木科技公司研发的融雪剂及公路桥梁伸缩装置的谈判工作，这是机遇，也是挑战，前后经过几轮艰苦谈判。虽然目前项目未实施，但我相信，下一步经过双方相互深思熟虑，相互沟通，在结点上相互推让，未来是美好的，作为我唯一可做的便是专注一颗心，观察、探索学习，希望瀚林在付出中收获，在艰难中成长。其次，关于对西安交大二院北郊项目改扩建项目，目前正与院方

积极沟通，争取在最短时间内拿下本项目，尽快介入项目的实施工作。

作为公司一员的我，应积极参与公司的各项工作的安排，当好领

导的助手，对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法，供领导参考。发扬吃苦耐劳的精神，面对公司目前状况，应不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤，嘴勤，手勤，腿勤”，积极为公司的发展拓展思路，注重收集各类信息，广泛吸取各种建议，力求把工作做的更好。

2014.12.28

张建强

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