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销售的工作体会(精选多篇)-工作心得体会-心得体会

销售的工作体会(精选多篇)

第一篇：煤炭销售工作体会

煤炭销售工作体会

进入今年以来，煤炭市场一直呈弱势运行，电力需求不足，煤炭产能释放，电厂库存爆满，矿井库存攀高，煤炭价格下滑，商务纠纷增多，用户对煤质的要求越来越高，优质煤需求下降，劣质煤滞销加剧，部分电厂已对高灰高硫的东区贫瘦煤提出了限发申请函，这些必须要引起煤炭生产及销售企业的高度重视，在当今煤炭市场低迷运行的态势下，如何才能稳固煤炭市场，确保煤炭销售工作正常运行呢？我认为要从以下三点做起：

首先，认清市场形势，转变思想认识，树立正确的质量观念。

加强宣传力度，使煤炭企业各级领导都要清醒地认识当前的煤炭市场严峻形势，认识到没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量企业就无法生存，树立正确的质量观念。煤炭质量是煤炭企业赖以生存与发展的基础，是增强企业竞争力的核心。面对用户需求提高，要求各生产矿井要坚持“质量为本、用户至上”的经营理念，切实采取措施，提高煤炭产品质量，特别是东区贫瘦煤质量，以合理的价格、稳定的质量、一流的服务和良好的信誉提升市场竞争力，满足用户对煤炭产品质量和服务的需求。

第二，强化煤质管理措施，切实提高煤炭产品质量

各矿井要重视生产环节煤质管理，由于煤炭质量受煤层赋存及地质条件影响很大，在地面筛选、洗选等加工条件有限的情况下，首先要狠抓井下原煤质量管理，从开采设计及工作面布置入手，要合理优化，做到优劣煤搭配开采，或将地质变化在工作面形成时打切眼甩掉；对工作面进行预测，对可预见的煤质影响因素，要提前采取专门措施进行预防处理，对于突发的一些因素，要及时采取临时应变措施，亡羊补牢犹未晚；要充分发挥煤质网员的监督作用，发现问题，及时报告沟通处理。二是抓好煤炭筛选、储、装、运等过程中的煤质管理。根据井下原煤质量情况，及时调整筛选工艺，增加干选设备或洗选设施等提高煤炭质量。三是充分发挥乔子梁配煤场的作用，按用户需求进行配装、配运，稳定煤炭质量，促进销售，达到用户要求。四是认真执行煤质管理奖罚办法，严格奖罚机制，调动矿井各级人员加强煤质管理的积极性，促使煤炭质量稳定提高。

第三，诚信经营是巩固市场的重要法宝。

“重质量、守诚信”的经营理念，不论是在计划经济时代，还是在市场经济条件下，都是企业立足长远之道。在今天，供需双方结算都以热值计价，已经精确到以“卡”计算，供需双方都为各自企业利益着想，但有一个前提原则，那就是公平公正。只有公平公正，才能取得用户的信任与合作，才能实现双方长久的合作共赢。作为矿井首要做的工作，就是实实在在抓质量，质量是占领市场的最好通行证，也是用户认可的金字招牌，质量也是实现企业效益的基础保证；作为运销企业和矿井销售部门，要按合同质量要求，积极组织货源，向用户提供质量合格的产品。如发现煤炭质量较差，或质量不符合合同规定质量时，立即通知相关矿井或部门进行处理，杜绝装车或停止外运。对出现的质量事故，坚持查清事故原因、落实事故责任、提出整改措施、罚款兑现到人。加大商品煤抽检力度，要求商品煤质检报告公平公正，不断缩小供需双方质量级差，减少商务纠纷的发生。对于用户的来电来函、投诉等都要认真核实处理。如果确属矿方原因造成的，则坚持秉公处理，同样维护用户的经济利益。

“以质存、以信立、以誉兴”，煤炭生产及销售企业，永远要以质量为基础，将诚信经营内化为企业的品质，一如既往做到三个不变：一是“质量第一”的宗旨不变；二是“用户是上帝”的经营理念不变；三是坚持“以市场为导向”的思路不变。只有这样，才能为企业赢得广大的市场和用户，成就我们企业的明天，才是企业长久可持续发展之路。

第二篇：无声的力量—销售工作的体会

无声的力量

——销售工作的体会

包容、厚德、智慧、科学管理、服务，这是历史积淀和现实风貌的深情融合，是文明素养和道德理念的综合反映，是文化传承和自然特色的精确提炼，是生活理想和人生境界的高度概括。在这灵魂与气质中、在这追求与信念中，我根据公司领导的指示精神，以“包容、厚德、智慧、科学管理、服务”为主题，结合工作谈谈自己的认识

不列颠百科全书是这样解释宽容的（forgiveness，tolerance），即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。

当我们醒悟了，我们就学会“宽容”“厚德”了，不只宽容了别人的错误，也相对的净化了自己，让自己向着更宽阔的清明自性归溯，而由此所展示的，将会是一个没有任何不安和痛苦的光亮心情。

在生意场上，客户的外表千姿百态，客户的性格各不相同，客户的价值观也各有差异，正如哲学家莱布尼茨所说：“世界上没有两片相同的树叶。”这就是社会。而人类的思维习惯是物以类聚，人以群分，这种习惯是无法做成生意的。列夫?托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就像没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反，作为公司的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。

下面，就是我在学习之后，结合具体的工作，对此次主题的感想，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝贵的建议。

一、 建立一套完善的销售管理体系

实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。销售计划管理。销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法，其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。

1. 客户关系管理。客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景；市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户

的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

2. 业务员行动过程管理。其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控

业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。

3. 结果管理和信息反馈。业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，

一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息（二批和零售）、品种信息、市场趋势、客户信息等。信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。

4. 团队战斗力管理 。发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的

战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

5、“销售当中无小事”。 “管理当中无小事”，一位出色的经理同时也是一位

细心的领导者。同样，“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

6、 做好科学的时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。

a. 必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充

分利用每一分钟。时间这种资源公平地分给每一个人，但各人在相同时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢？ 首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有计划，有重点，既要总结当天的工作，又要提前一天安排好第二天的计划，有日计划、周计划、月计划，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，禁止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。打开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用移动时间。

b.做时间的主人，做好目标管理。做事最忌无目标，凭感觉走，设定目标

是成功的第一步，可增加动力，明确工作生活方向，对目标的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目标被无限期地搁置。

二、 关系

销售不仅是买卖，更是一种交际。纯粹的销售，在现今这个社会是不存在的，毕竟人活在这个社会，就会有各种情感。在与客户沟通中，应尽可能保持一种良好的朋友关系，只有立足于平等的地位上，客户才会信任你，甚至是主动帮你完成这个项目。

谈客户如同谈恋爱，客户谈成了，就意味着被你追到了。人们都向往追到后的幸福和快乐，但是也都惧怕追的过程。女孩的心思很难猜，特别是漂亮女孩的心思更难猜。客户的心理也难猜，今天对你冷若冰霜，明天可能就会对你喜笑颜开，后天有又可能是阴云密布。

分析一下：一个女孩为什么追不到？（客户为什么谈不成？）

1、你不勤快，没有行动力

你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是贝克汉姆，也不是刘德华。

谈客户也如此，第一要素就是要勤快，也是就我们常说的要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，要经常拜访一下，增加见面的印象，也要给她身边的人（公司）造成你对他很“在意”的氛围。这就要求心勤（常想着她）、嘴勤（常电话给她）、腿勤（常见到她），这些需要切实的执行力，光想是没有用的，那是“单相思”，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，除非去整容，变成黎明或者汤姆克卢斯，这基本不可能，所以你的够勤快，有很强的执行力。

2、你脸皮不够厚

追女孩常遭受拒绝，这是正常的，谈客户遭受拒绝也是每天都在发生的，所

以要想与客户谈成恋爱，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算是成功，第二次拜访客户能够和你说上三分钟也是成功，第三次能够告诉你什么时候要再找你还是成功，如果她购买我们服务的时候主动来找你，那你就很成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振，要告诉自己，我是最棒的，最适合她的，现在你可以不喜欢我，但是我还是喜欢你，就要对你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

3、 你没有多少钱财

现在社会是经济社会，女孩子以经济实力衡量将来的对象也是可以理解的。

有很多客户也会戴着这种有色眼睛来看待(来源说明好范 文网WWW.91exam.org)你，我们目前的经济实力算不上强大，比如前程无忧就像是富家公子，但是我们是具有广阔成长前景的潜力股，我们的服务比其他服务更适合于客户，更重要的是不要以钱财的多少来下结论，最真心对待客户的，对客户来说才是最合适的。

5、 你没有责任感

女孩子不喜欢没有责任感的男孩，同样客户也一样，一旦购买了你的产品，

等于和你关系有了实质性的变化，可不要一旦成功就变心，这是在现实情况中经 常能够看到的。对于成交的客户，要做好售后服务，要不断关心客户、帮助客户解决困难，让客户感受你对她的真心，这样客户才能成为我们的固定客户、忠诚客户。

总之，谈不成客户，就是她还没有完全的信任你，所以要考验你的勤快情况、坚韧程度、经济能力、浪漫指数、责任感强度，用真诚对待客户的心与他们谈恋爱，有志者事竟成，肯定会成功。

题外话（仅供参考）：一个优秀的营销人，一定会有一个比较优秀的对象，

如果营销人连一个中意的女孩都不能追到，也不会算是一个成功的营销人。

a. 管理好自己的情绪：所为人非圣贤，意思是指人总是会有犯错误的时候。

人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情绪的，人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪，他就不能够管好自己的思想行为。作为个销售人员，你不能使自己的情绪太低落，从而易怒，易躁，失意，因为这样既伤害了顾客，又伤害了自己。如果销售中带有负面的情绪，那么这场销售就会变得很危险。销售是一种很艰难的工作，销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤，挫折，和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪，那么，他就很可能被负面的影响打倒，从而导致销售失败。

b. 用积极的情绪来感染客户： 人是情绪化的动物，客户亦然。销售是信

息的传递，情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会：其一：使销售流产；其二：给顾客一个不好的印象。

三、 客户服务

销售不仅是种行为，更是种过程。在与客户的接触过程中，服务态度的好坏、是否及时跟进，将直接影响客户对自己、对这间公司的评价。毕竟客户买的不仅仅是一个产品，在现今的服务型社会中，客户会越来越看重一间公司的服务质量。所以，在跟进客户过程中，应该及时察觉客户的需求，并积极主动的跟进。

在与客户的沟通过程中，要不断的从客户的角度出发，站在客户的立场上想问题。让客户体会到你的诚意，让他觉得购买这个产品不仅仅能解决目前的难题，更能给公司带来更多的发展。

四、 坚定立场

立场代表着自己的底线，公司的形象！在销售过程中，难免有与客户切磋的时候，特别是遇到难缠的客户时，自己的立场坚定与否，就显得特别重要。买卖是双方公平交易的行为，然而有些客户就是喜欢提难题，但其实客户也是站在自己公司的立场上，想为自己公司谋求最大利益化。这时候，身为销售，坚定自己的立场就显得特别重要。如果刚开始立场就摇摆不定，不仅可能丢失客户，甚至会让客户对自己公司的实力产生怀疑。

五、 准备工作：

1. 专业知识的准备：对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业，顾客就对你就越有信心。你就越有说服力。

2. 精神上的准备： 把自己的情绪调节到最佳状态。

3. 体能上的准备：人有能力，但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。

4. 工具上的准备：比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。

六、 寻找准客户：大街上所有人都是我们的顾客，但很大一部分不是你的顾客。

顾客总是存在的，问题是如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

七、 建立信赖感：在销售领域彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚

待人。

八、 激起顾客的兴趣：顾客对产品的兴趣是购买的基础，故要设法激起其兴趣。

九、 了解顾客的购买，寻找顾客核心情感的需求。顾客购买既有情绪理由，也

有理智的理由，要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。

十、 让顾客产生购买的欲望： 二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创

造顾客的需求，既所谓：“攻心为上”。

十一、 承诺与成交：承诺的关键是完成承诺，你要给顾客一个保证，保证顾客

购买你的产品不会有任何风险，保证你的产品确实可以对顾客有用，在承诺时要注意，不能许下你做不到的承诺。

如果顾客相信你的承诺是真实有效的，那么你就可以试探着与顾客成交。

十二、 刺激销售量：一流的销售员既要有零售，更要有批发，一流的销售人员

必须善于挖掘顾客的购买潜力。

推销的十个步骤是：

1、做好准备工作

2、开始进入状态

3、联络顾客并引起他的注意

4、与顾客建立关系并成为顾客最好的朋友

5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣

6、发掘顾客存在的问题，并扩大顾客不购买的痛苦

7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能成交

8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交

9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由

10、描绘购买之后的快乐和美好

包容、厚德、智慧、科学管理、服务等理念贯穿于我们每个销售人的工作和素养中，对我们的工作产生直接的不可估量的影响。这些将需要我们在工作，生活，学习中，严格约束自己，提醒自己，在思想认识上不断改进，取得进步，并

努力向一名优秀的职业经理人发展，这样在无形之中，个人和公司才会同时进步，取得更丰硕的成绩。

再此，希望这些体会和建议对大家有所帮助，也希望我们共同进步，在新的一年里龙腾虎跃，龙马精神，龙年大吉！

第三篇：客户经理销售工作体会发言

很感谢个金部能给我这个学习的机会，总行宣讲团的优秀讲师给我的工作注入了新的灵魂，很多理念与思维都为我指引了另一条捷径，做为客户经理要有“人无我有,人有我优,人优我尽”的思想，不断学习,自我进取。

本次个金销售实战巡讲就如何做好个金产品销售，支行团队建设，个金客户经理日常工作管理等方面进行了宣讲。来自珠海分行个金部的　陈铭铭　老师和北京分行的　尚琳琳　老师，将自己的工作中收到良好效果的工作方法提炼成精辟的语言与我们分享。

作为一名客户经理在个金产品销售上负有很大责任，要做好个金销售日常的工作管理就显得尤为重要！老师分析的很贴切，针对客户维护工作中的弊端提出了很好的解决办法。对我自身日常工作的管理也提供了有益的方法，使用随身笔记本养成随时记录的好习惯。

例如每日记录工作日志，工作计划表，工作总结分析等。通过工作日志的形式记录每日工作内容，简要记录客户姓名,最佳沟通方式,沟通内容,是否需要后续盯住，对需要特殊跟踪的客户做特殊标记。除了记录清晰外对所记录的信息进行分类处理，便于客户管理。在有能力达到及有阶段增长性的基础上制作短中长期的工作计划，再加以实施方法，每日、每月、每季进行总结分析，不断接近任务目标！

例如对于“每天很忙碌,但下班时回想一下一天的工作也没做什么?明明比别人工作勤奋,但他的销售业绩却不出众?”的反思，通过总结问题点出工作日志的重要性!

首先，合理使用《中高端客户维护记录表》、《客户经理日志》、《待跟进客户信息记录表》、《客户需求分类表》个表格，记录每日已接待客户、待跟进客户、贵宾客户的维护情况。如：接待客户有哪些需求；回访客户对我行产品服务有何意见及建议；有哪些客户询问的哪些问题，应该向哪些相关部门反映！有特殊情况的另作标记，方便日后查找，对客户做回访!

其次，定期对日志进行回翻，查看哪些工作已经完成，哪些工作仍再继续，哪些工作被中途搁置，哪些工作尚未开展！客户跟进方面，一个技巧是记住客户的姓名，在电话回访或者是网点营销时能直接叫出客户，是让客户感到备受关注的必要情感关怀！所以就要求客户经理在每日频繁接待客户的同时记录下客户的基本信息，有可能的话将一些个性化很强的特征记下，相信在日后的客户营销工作中会对客户关系的维护，客户关系的拉近起很大的推动作用！

再如“在客户关系上,自我感觉能把握住客户,自觉很牛,但经常发生客户流失情况?名下的客户个数很多,但行里需要他紧急进行某项销售任务完成的时候,脑子里却想不起来卖给谁,不知所措?行里不断推出一期接一期的新产品,他每次都狂发短信或打电话,但卖不出去,而且有其他客户抱怨说有产品他怎么不通知！”指出客户维护工作的失误，但同时也是在告诫我们反思如何避免这种情况的发生。

10元，10分钟，10年的道理讲得很生动也很发人深省，留住客户需要10元钱,失去他只需10分钟,重新找回他需要10年,每一次的客户流失，客户经理和沃德负责人都要不断反思，不断总结！客户经理日常管理工作是相当重要，从客户的基本信息、资产、需求着手了解客户，从每一次电话回访、电话营销、面谈中深化客户关系。每一位客户都是值得重视的，维护好存量客户就预示着新客户的加入！

如何管理和运用好客户经理的工作时间，这是客户经理工作效率的核心!客户经理的工作很繁重也很繁琐，做好客户维护工作的规划相当重要，除了每日联系客户电话数量有最基本要求,还要检查业绩与数量之间的比例,查找效率低的原因每天制定工作计划，掐住两个黄金时段。“对内（事务性工作）及对外（客户服务）”黄金时段“对外工作黄金时段”，客户服务工作，如接待、回访、营销客户“对内工作黄金时段”：事务性工作，如归整资料、分析客户特征、今天未办工作、完成任务情况和目标差距，制定明日计划。

合理安排时间，早上半小时：晨会、处理oa看文件，收邮件阅读分行发送的理财信息和财经评论；晚上半小时：整理补充白天接待客户资料─记录客户特征及需求─客户特征分析─上报沃德客户申请——记录ocrm工作日志—找出今日未办工作及原因─完成任务情况和目标差距─制定明日计划—看ocrm系统中明天需要电话联系的客户帐务情况，在笔记本中写上电话沟通的要点—向负责人汇报需要帮助解决的事情。从每天每一件事做起学会管理和高效的运用时间，让时间为自己赢得更多的营销机会！

此外，目标也非常重要，俗话说没有压力就没有动力，你要确立一个明确的短中短期奋斗目标，有了明确的目标才有前进的方向与动力！如何确立目标，就应该考虑以下的问题了：

行里的个金工作重点是什么?

你的客户联系覆盖面是否达到80%以上?

一对一服务的工作职责是否在努力达成?

你在以前的工作中的弱点是什么?

如何克服以便更好完成任务你要采取何种营销策略更好地发展客户,从而完成任务指标？

一一分析以上问题，从自身的具体情况着手，科学务实的设定一个有能力完成，有阶段性增长的目标！为了达到目标，就要讲求方式方法，客户经理要用标准的顾问式营销。加以各种工作方法的辅助，逐步完成任务！

就本次巡讲我就谈这些，与各位同事共勉！

第四篇：客户经理卷烟销售工作体会

走访前:

一、结合前一天班后会上客户服务中心经理的工作安排，制订走访计划，明确工作目标。

二、列出重点走访客户清单（如过生日客户、经营状况异常客户等），针对不同客户拟定不同的走访计划。

三、调阅客户进货情况，全面掌握辖区客户的销售情况，掌握重点客户的进销存情况。

四、了解公司下一工作日可供销售卷烟品种信息，为客户订货做好参谋。

五、带齐相关物品和资料(如走访记录，调查表等)，做好为客户服务的准备工作。

六、在新产品上市时，做好宣传的准备工作，了解和掌握新产品的特征及相关知识，带齐品吸烟、宣传单等。

七、了解是否有新增客户，熟悉新增客户的基本情况，做好第一次走访的准备。

八、了解天气状况,检查交通工具情况，提前做好防范工作。

九、如有临时性走访工作内容，认真做好准备。

走访过程中：

一、了解客户基本信息,掌握卷烟经营概况

（一）证照信息

1、是否亮证经营;

2、法定代表人或负责人与实际经营者是否相符;

3、实际经营地址与零售许可证上地址是否相符;

4、零售许可证是否到期，是否通过年检;

5、有无工商营业执照，是否在有效期内。

（二）店面信息

1、经营卷烟店面规模和市口位置;

2、客户自然状况信息：

①客户姓名、年龄、出生日期、电话、家庭地址等;

②客户文化程度、个人爱好、性格类型;

③客户家庭成员情况、收入情况、社会关系;

3、雇员信息，包括人数、姓名、性别、文化程度等，并了解柜台负责人的有关信息（同第2项）；

4、经营状态（订货方式、结算方式、零售价格执行情况、诚信等级、是不是百佳模范店、有无违规情况等）;

5、客户经营时间长短，有关消费者对其总体评价。

（三）卷烟经营信息

1、卷烟出样率，特别是新进牌号和名优卷烟的出样率;

2、客户卷烟销售能力，卷烟销售额占客户总销售额的大体比重;有无潜力，潜力大小;

3、主要销售对象、消费群体;

4、卷烟销售结构、畅销、平销、滞销品牌，经营卷烟库存是否合理;

5、有无假烟、走私烟和渠道外进烟;

6、经营涉及的区域范围和其他商品范围。

二、了解客户需求，分析客户动态

1、客户对卷烟品牌有何需求，对紧俏卷烟的依赖程度;

2、对电话订货、送货服务和客户经理工作的意见和要求;

3、对专卖管理工作的意见和要求；

4、对公司的意见和要求；

5、利用走访和调阅客户销售资料，掌握所辖客户的进销存情况，进货排名情况，分析重点客户的销售环比、同比情况，重点关注品牌、结构和数量的变化情况，尤其是异常变化，及时上门了解原因；

6、通过对客户的了解和分析，增强客户服务的针对性、有效性、预见性，提高走访的质量；

7、根据客户反映的情况制定相应的对策、方案，需要上级支持的，及时上报主管部门负责人。

三、帮助客户理财，当好客户参谋

1、站在客户角度，为客户提供销售技巧、服务技巧、推销策略，推广一些实用的销售经验。帮助客户了解社区居民的婚丧嫁娶、基建工程、大中型会议等特殊消费情况，提高辖区零售户经营水平和经营能力；

2、帮助客户整理柜台，指导客户规范卷烟摆放（如按照同品牌系列集中摆放，突出某品牌的整体形象;或按同一价格档次集中摆放不同品牌的卷烟，可方便消费者在同一价格区间有比较地选择购买，等等）；

3、积极向客户提供产品信息、消费特点和销售信息；

4、帮助客户建立合理库存，培养客户定时制定要货计划的习惯，提高客户资金利用率；

5、督促客户及时存款，保证电子结算的顺利进行；

6、与客户共同做好新产品的宣传推销工作，指导广告品布置，美化店容，提高客户经销新产品的积极性。

四、联络客户情感，提供超值服务

1、分类沟通，不同客户，讲究沟通艺术，增强与客户的亲和力，不断提高个性化服务的水平；

2、通过交流全面掌握客户基本情况有无变化，销售量有无变化，销售结构有无变化，对公司的服务工作有无新的要求，对卷烟品牌有无新的需求等等；

3、利用好的市口 抓住特殊消费季节（传统节日、旅游季节等）和特定事件（会议、在建工程等），培养挖掘潜在的重点客户；

4、逢客户生日、开业、店庆、婚礼、生育、康复等特别节日，针对不同客户〔由客户服务中心统一组织编制针对不同类别的客户情形的祝贺（福）语〕利用贺卡、电话、短信息等形式，对客户表达祝贺、祝福；

5、了解并尽可能帮助客户解决实际困难，增强企业凝聚力，提高客户忠诚度；

6、提供天气变化等影响卷烟进货和销售的信息，尽量减少影响客户销售的不利因素，促进客户销售；

7、做好卷烟售后服务工作，妥善处理客户的抱怨和投诉，务求实效；

8、不断学习，提高综合素质。主动联系稽查队员，有针对性地帮助客户提高辨别真假卷烟能力，提醒客户不回收或代售礼品烟，预防假烟调包。

五、宣传名优品牌，引导社会消费

1、积极宣传名优卷烟品牌，发挥客户经理的市场影响力和引导能力；

2、做好新品卷烟的宣传促销工作，做好品吸烟、宣传单的发放工作，跟踪调查了解新品上市的反馈意见，注重对客户新品补货率和补货量的分析，掌握新品的市场接受程度；

3、对新产品的销售情况、消费者的意见进行整理分析，并提出建议，及时通过电子邮件（客户经理由公司统一设置电子信箱）反馈给部门负责人；

4、定期或分阶段总结卷烟品牌宣传促销的经验和教训并形成书面材料上报；

5、通过走访市场和卷烟销售情况，分析社会消费趋势，提出下一步工作建议；

6、根据不同消费群体购买卷烟用途和消费特点，有针对性地指导客户销售。

六、传播行业政策，搜集市场信息

1、积极宣传讲解烟草行业的方针、政策，正确引导客户规范经营、守法经营；

2、定期向客户提供卷烟商品信息（每半年向零售户提供在销的产品订货单，统一编制的产品说明，方便客户订货）；

3、对新开业客户宣传讲解卷烟销售工作流程以及行业相关信息；

4、注意观察、收集客户守法经营和市场净化情况，汇总走访过程中的有关信息，及时反馈；

5、了解卷烟走势、畅销、平销、滞销品牌等信息和卷烟质量问题，开展客户满意度调查，搜集整理客户满意度方面的存在的问题，及时反映客户的建议和意见。

走访结束后：

一、及时反馈各类信息

1、及时与稽查队员交

2、流沟通客户守法经营情况；

2、及时与电话订货员交流沟通客户卷烟需求信息；

3、及时与送货员交流沟通客户对送货服务的意见；

4、及时向上级汇报新品卷烟宣传促销情况；

5、对市场存在的异常情况及时上报领导并积极提出建议；

6、根据辖区客户的实际经营情况及时调整紧俏烟分配计划，做到公正、公平。

二、撰写访销日记

对照工作计划，认真总结一天工作，写出访销日记。

三、市场分析报告

每月认真分析辖区市场卷烟销售情况，写出市场分析报告。

四、客户档案管理

及时增补更新客户档案资料，对客户实施动态管理。

第五篇：销售工作心得体会

销售工作心得体会

对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目；同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多！因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好；拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为！

对渠道，我们要以诚相待，以理服人！因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

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工作心得体会优秀范文2

环保工作心得体会(精选多篇)-其他心得体会-心得体会

环保工作心得体会(精选多篇)

第一篇：环保工作心得体会

 此次学习是在前阶段学习培训的基础上，通过深入调研，查找影响xx市科学发展的突出问题，用科学发展观审视过去和现在，重点是对xx市市情进行深刻再认识、再把握，形成科学发展的共识。此次科学发展观学习不是简单学习，而是一次再认识。科学发展观是可持续发展在中国的本土化，比可持续发展更深刻，内涵更加广泛，可持续发展是在发展的角度上来平衡，而科学发展观首先是“以人为本”。

 以下结合自身所分管的工作，从污染控制的角度及对xx市市情进行的再认识，谈三个方面的认识和感受：

 第一个再认识：xx市污染防治逐步进入“以防为主”新阶段以后，我们怎么办？首先，应科学分析目前xx市污染控制的水平。全国的污染防治工作已经进入“以防为主，防治结合”的新阶段，而xx市仅在市区完成治理任务，进入“以防为主”的新阶段，就2万平方米的整个大xx来说，尚未达到全国水平，并未完成治理的历史使命。这对我们的环境保护工作来说，是一种机遇，也是对常规思维提出的挑战。第一，在xx市处于工业化的中期进入“以防为主”新阶段，随工业化发展和城镇化扩张，必须上马重大化工项目，才能实现快速发展，达到后期工业化整体水平。而xx市再上马重化工项目与其国际化城市的定位不相符，以防为主的压力很大。面对重大化工项目的上马，我们只能让项目进入工业园区，严格要求新项目按最高环保标准、最洁净的清洁生产技术进行生产，削减项目所在地现有环境污染物的排放量，争取这些项目顺利上马;第二，随着城镇化水平的提高，出现了新的污染物、新的投诉，有些是无法控制的，如交通干线的噪声污染，所以应严格遵循以防为主的原则，在“防”上做工作，才能解决新污染产生的投诉，满足市民对环保的诉求，保障群众的环境权益;第三，面对城镇化高速扩张，城市的基础设施建设工作，环保部门的工作应是“有所为，有所不为”，不应全部介入管理；第四，xx市市区已进入以防为主新阶段，六县城在污染防治的水平上与其存在较大差距，尽快提升六县城的水平，使其逐步赶上xx市市区是面临的另一个挑战。总之，在进入以防为主的新阶段，应调整常规思维，结合xx市的市情，重新审视环保工作的做法。

 第二个再认识：对xx市的项目由谁监管的问题，从以往“谁审批，谁负责”的观点转换成“主动介入，主动监管”。通过深入学习发展观，更深刻地理解了第一要义“发展”，对环保管理工作进行了再认识。以前，对县、自治区审批的项目未主动介入，现在，只要是有利于xx市发展的项目，xx市环保局将主动介入，对国家环保部、自治区环保局审批的项目当作自己的事情来看待，主动出审批意见；各县各城区环保局也在逐渐主动介入xx市审批的项目。这是再认识的过程，不管谁审批，只要是有利于xx市发展的，我们都要当成自己的事情来做。

 第三个再认识：从“严格依法依规办事”转变到“以人为本、执政为民、将民生、生产、生活需求放在首位”的再认识。科学发展观的核心是”以人为本”，新形势下也对公务员提出新的要求:“执法为民，以人为本”.在任何时候，我们都要考虑市民的需求，关注民生，关心群众。这是此次学习科学发展观，从以人为本的角度，对其进行的再认识。

第二篇：环保工作理念心得体会

环保工作理念心得体会

大家下午好！首先，我很荣幸的站在这里和大家一起交流一下关于环保工作理念的学习体会。谈及环保理念，我想先来说说何为“环保”？“环保”顾名思义就是环境保护，是利用环境科学的理论和方法，协调人类与环境的关系，解决各种环境问题，保护和改善环境的一切人类活动的总称。

我们作为一名新进入环保系统的工作者，在环保工作前线战斗的年轻人，在我们做好环保工作时，我们首先要明白我们的工作标准。具体一点就是说我们必须了解自身并且了解环保这个行业，明确我们的工作职责是通过有效的手段和法律手段来保护环境和改善环境，通过环境的保护维护广大人民群众的合法利益，从而推动经济社会又好又快的发展。

从小家人和老师就教育过我做什么事都要有一个工作重心，现在来到单位工作亦如此。我们在工作中应该分清主次，抓住环保的工作重点。以“工作核心、工作重心、工作中心”为基准，并且不动摇。我个人认为环保工作的核心是全力支持社会经济发展，将节能减排作为调整经济结构，实现社会经济又好又快发展；重心是是加大服务经济的力度；中心是全力推进重点工程 在工作时我们还更应该坚持“四个服务”的工作要求，即服务社会、服务经济、服务民众、服务纳税人。就服务而言，首先自己要有一个良好的服务意识，那什么是服务意识，服务意识即

自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。我们在工作中有了良好的服务意识才能更好、更热情的做好自己的本份工作。而我们在环保工作中的服务，就是要服务社会、服务经济、服务民众、服务纳税人。作为一名环保工作人员，我们要做的除了收取排污费，还要致力于改善我们的环境，服务我们的社会。。。。从服务民众、服务纳税人的角度出发，我们的工作也离不开人民群众，对于群众环境问题的投诉，我们也应该积极谨慎的去处理，从保护人民群众的切身利益为出发点，深入了解问题，解决好人民群众的环境投诉问题。

至于工作措施，我们应该力求依法行政、依法办事、严格遵循执法的程序和标准，做到规范执法行为，提高执法水平。从工作性质来说，我们监察大队属于一个执法部门，而我们更应该懂得依规办事、按制度办事，严格工作程序，从而避免出现违规、违纪、违背原则的行为。最终要认真履行工作职责和目标任务的落实，达到确保待遇提高和工作更好的发展。

在我们工作中，坚持“人性化执法”则是我们工作的另一项基本原则，法律无情人有情，人性化执法是文明执法的需要，更是当今社会所大力倡导的执法方式。这一种新的执法理念。要求执法者依照法律法规的规定，靠“人性化”管理，在尊重当事人合法权利的前提下，处理好执法者与执法对象地位的关系，依据合法的程序开展执法活动，从而更好的开展我们的环保工作。

“讲诚信、讲吃苦、讲奉献、讲好用”是我们的工作精神，在工作中我们更要以党的十八大精神重要思想为指导，强化依法监督与管理，加大环境保护的宣传力度，与人民群众共同做好环保工作。

面对高速度、快发展的新局面，环境保护工作千头万绪，任务十分艰巨。我们要使人文建局、和谐建局、制度建局、素质建局的工作得到保障，就必须要切实改善环境质量，实施可持续发展战略，做到经济发展与环境保护并存，坚持改造与开发并举，建立循环经济体系，强化依法监督与管理，加强机关作风建设，大力开展环境宣传工作，加大力度处理群众的环境投诉问题，使我县环境保护事业不断向前发展。

以上，是我对环保工作理念学习的一些心得体会。

谢谢大家！

孙军强

第三篇：环保工作理念心得体会

环保工作心得体会

大家下午好！首先，我很荣幸的在这里和大家一起交流作为一名新进公务员的工作体会。我是2014年7月进入

 

  

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工作心得体会优秀范文3

高校辅导员感受体会-工作心得体会-心得体会

高校辅导员感受体会

高校辅导员感受体会

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，承担着培养人、教育人的重要职责。在这个岗位上我已经工作了将近六年，参加了这次辅导员培训班以后，感触颇深，谈一下个人的几点体会：

一、 以心换真

从事这份工作，也算机缘巧合，因为我大学学习的并不是师范类或者政工类专业，但是对于这份工作，我热爱！和学生在一起，能让我感受到那种青春的热情，并且用这种热情感染自己，乐观积极的对待生活、工作，所以在扮演辅导员这个角色的过程中，我能体谅学生的想法，照顾学生的感受，用真心实意来对待他们。就像我对他们说过的“在学校在课堂上我是你们的老师，但我更永远是你的朋友”，我的真情实意也确实换回了学生对我的信任。学生中发生什么突发事件，比如说05级大一时足球赛与其他系产生矛盾等，我都能第一时间得到信息，及时控制疏导，将事件化解，别的不敢说，从我到电信系以来，我系校内未发生一件恶性学生事件，我认为这是我对待学生态度的一种无形的回报，用真心换真诚。

二、 辅导员自身综合素质的提高尤为关键

 辅导员，是一项对综合素质要求极高的工作岗位，通过这次的培训学习，这种感受更加深刻。我们工作面对的基本是90后学生，思想很活跃，人生观、价值取向和我们这代人有很大的差异性，我们只有通过不断地学习，不断地提高自己接受新事物、了解新事物的能力，提高个人综合素质，才能在原有知识的基础上有新的创造，将复杂问题简单化，以适应工作岗位的要求，应对我院校区搬迁这个新环境下的学生工作要求。时代在变化，学生在变化，我们作为学生工作者，绝对不能停步不前，要积极主动的学习、提高，这样才能挑稳肩上的担子，让学院、领导放心我所从事的工作任务。

三、 不足

这么多年下来，确实有很多的收获，但也深深的体会到了自己的不足。对工作任务缺乏细致的统筹计划、对学生做思想工作有时过于随意化、平时对于工作方法规律总结很少等等，想到这些真的很羞愧。但是，作为一名热爱学生工作的政治辅导员，我有决心也相信自己能一步步的自我完善，在院系领导的帮助关心下让自己更加成熟，做一名新时代优秀的德育工作者。我坚信，我会跟得上学院的步伐，不断地提高自己，迎接未来更广阔的舞台。

电子信息工程系 XXX

 

  

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工作心得体会优秀范文4

赴上海参观幼儿示范园学习心得体会(精选多篇)-工作心得体会-心得体会

赴上海参观幼儿示范园学习心得体会(精选多篇)

第一篇：赴上海参观学习的几点体会1

赴上海学习考察情况汇报和心得

此次，由新疆维吾尔自治区政协组织区政协机关干部、喀什地工委、莎车、泽普、叶城、巴楚县的政协领导干部赴上海学习考察，是一次难得的学习机会，更是一次解放思想、落实科学发展观，推动我县跨越式发展和长治久安的教育培训，从11月11日至16日短短的6天时间里，我县政协党组书记赵胜全、政协副主席陆保质、政协副主席吐逊买提尼牙孜、政协业务科长赵天山四位同志有幸参观了青浦古镇、上海世博园（沙特馆）、纪念展、上海城市规划馆、洋山深水港、上海科技馆、中共“一大”会址、杜莎夫人蜡像馆、南京路步行街、上海汽车集团通用公司、东方明珠电视塔、上海市发展陈列馆、水族馆，并聆听了上海市政协领导关于《上海经济社会发展有关情况》和《上海市民族宗教工作》专题讲座，参加了上海市政协与新疆维吾尔自治区政协友好合作签约仪式暨学习培训考察开班仪式，这次考察学习虽然时间短，但上海市政协准备充分，安排周密，学习考察内容丰富，形式多样，边学边看，体会很深，受益匪浅。上海的发展理念、发展方式确实值得我们认真思考、学习和借鉴。

在学习收获中找到差距

这次上海学习考察，虽然只有短短的六天时间，但收获颇多，找到了差距：

1、发展理念上的差距。这次上海之行，我们先后考察了青浦古镇、上海城市规划馆、洋山深水港、上海科技馆、 - 1 -

上海汽车集团通用公司、上海市发展陈列馆等。学习考察走过的企业和馆所，大到发展思路、工作举措，小到接待服务，都体现了高起点、高水平和大手笔，他们敢于把自己放到全国、甚至全球去定位，体现出强烈的市场观念和竞争意识。更加直观地感受到上海的发展理念，找到了自身发展理念上存在的差距，开阔了视野、拓宽了思路。

2、发展方式上的差距。通过考察学习，使我感到在上海，无论是产业化经营、标准化生产、还是市场化竞争，都体现了超前的发展意识和创新的机制保障。使我看到了莎车与上海在发展方式上存在的差距，给了我新的启示，虽然上海强劲的发展态势和发展速度我们目前无法比拟，但他们先进的发展方式很值得我们学习和借鉴。

3、发展精神上的差距。上海市委、市政府提出了“海纳百川、追求卓越、开明睿智、大气谦和”的发展精神，这种精神在上海的经济工作以及社会事业等方面都有一个科学的发展定位和求实的发展目标，同时在具体实施的过程中不断创新、追求卓越。在这种精神的推动下，上海的经济连续多年保持两位数增长，仅2014年，上海国民生产总值达到了1.7万亿元，人均生产总值达到 1.12万美元，第三产业增加值占全县生产总值比重达到57.3%。我们要通过学习上海精神，创立莎车精神，树立勇于改革创新的胆略，坚决破除束缚改革与发展的一切条条框框，大胆地闯，大胆地试，在兴产业、建市场、创品牌、破难题上想办法，谋出路。

在学习思考中得到启发

通过考察学习，上海的成功经验对于推动莎车跨越式发展和长治久安的几点启示：

1、一是强化善于学习的意识。莎车县与上海发达地区对比，最大的差距不是现实条件、地域环境、发展水平上的差距，而是思想观念、思维方式、精神状态上的差距。当前，随着中央新疆工作座谈会的召开，随着新一轮对口援疆工作的全面实施，莎车正面临着前所未有的难得发展机遇。能不能抓住机遇，实现后发赶超，科学跨越，这就需要我县各级党政、尤其是政协委员和机关干部在新形势下，不断加强学习，增加政协委员和政协机关干部的知识底蕴，提高品位，只有加强学习，才能增强学习能力，培养学习习惯，才能敢于打破常规、勇于创新思维，善于正确应对各种困难和挑战，为推动实现跨越式发展和长治久安目标提供强大的思想动力和精神支持。

2、强化敢于创新的意识。“十二五”期间，上海把建设四个中心做为工作中心任务来抓，主要建成国际金融中心、经济中心、贸易中心、航运中心和社会主义现代化国际大都市，在目标上的差距，启示我们必须在转变思想上下功夫，在改进作风上见行动，在推动发展上求实效，树立正确的价值取向，工作态度和形成高效率的工作方式。要认真学习和借鉴他们在优势产业培育、产业化经营、规模化生产、市场化运作等方面的先进经验，在探索建立各类有效的工作新机制上下功夫。

3、上海市把环境建设作为经济发展的生命线来抓，按照“优惠的政策、优良的秩序、优美的环境、优质的服务”

的“四优”标准，优化经济发展环境，努力让海内外客商在上海投资兴业。上海的经验启迪我们，“十二五”时期要实现莎车县经济社会的跨越式发展，必须要有一个良好的发展环境。 学习上海，在营造和形成有利于推动事业发展的氛围和环境上再下功夫。推动莎车跨越式发展，抓好各类人才队伍建设首要任务，各级政府要把用感情留人、用事业留人、用待遇留人等有利于鼓励和激励人们干事业的机制健全起来，逐步形成思想高度统一，上下万众一心，人人想事业、人人干事业、人人都能干成事业、人尽所能、人人成才的良好氛围。

学习考察是为了更好的服务莎车，在今后的工作中，我们将把赴上海学习到的新观念新思想与同事们交流共享，把上海的好作风、好方法运用到以后工作当中，让学习考察的成果扎根、成长，直至枝繁叶茂，为推动莎车跨越式发展和长治久安给力。

以上是这次赴上海学习考察的情况汇报，由于时间紧，对部分事务的了解可能不够深入细致，可能只是一些粗浅的体会，但最大的体会就是我们要有高度的责任感，以宽广的眼界看待我们的家乡－－莎车；要有彻底的使命感，以强烈的干劲奉献我们的家乡－－莎车；要有时刻的危机感，以创新的精神建设我们的家乡－－家乡！

第二篇：赴上海学习心得体会

赴上海学习心得体会

2014年9月，在公司领导的关怀和安排下，我有幸赴上海参加了机电业务知识的学习，紧张而充实的学习工作已结束，在工作中我将学习到的业务知识充分运用到日常工作中，有效地促进了我矿的机电设备的正常运行。现将学习心得体会汇报如下：

一、 培训内容

1、理论知识的学习：学习期间，聘请了机电有关专家及教授进行了理论知识的培训；

2、机电技术应用专业实训：根据专家教授培训的内容，理 论结合实践进行了实操；

3、厂房参观学习；

二、 业务知识收获

在这里我进一步学习了新课程理念，掌握了不断更新的机 电设备。在学习业余期间反思了自己工作中的不足，以便争取日后更大的进步。我是电子专业毕业的，在学校期间就有很好的机电基础，经过今次在专家及教授的指导下让我的机电知识有了进一步的提高。

在理论学习完成之后，我们在实验室里开展了plc的实训，这次实训让我收益莫潜。首先进行的是变频器与三相异步电动机的控制任务，在任务的过程中，我首先对变频器进行了拆卸，了解了变频器的结构、性能、原理，完成了变频器对电动机的pu模式控制，让我对变频器的控制有了进一步的了解。然后尝试着正反转的控制，设置不同频率运行电动机，最后通过plc的编程控制，实现了plc、变频器、电动机的一体化控制。这部分的任务体验让我从变频器的理解从理论上升到了实践的操作，对自己的知识结构进行了完善。

完成了三项异步电机的控制实训，接着进行了步进电机的控制实训任务。拿到步进电机，首先对它进行了拆解，充分了

解了它的结构，通过阅读说明书，了解了步进电机的接线，驱动器的设置。在这个阶段我认识了步进电机的启动需要給定一个频率脉冲，一个方向信号，也让我体验了不同细分、不同频率、不同个数，能使等等概念和参数对步进电机运行的影响。比如，在试运行步进电机过程中，由于没有使用使能信号，电机会在短时间内发烫，在调试期间尝试了不同的频率脉冲，根据发烫的程度曾让我误以为高频率的脉冲会让电机的温度更快的上升，最后在反复实践中才让我明白电机的温度升高是由于没有接入使能信号引起的。

学会了步进电机启动之后，我开始尝试精确定位的任务。利用试验台和数显实验装置，通过plc编程，实现了步进电机定位任务。在这个实施任务过程中，需要了解很多新的知识，比如plc高速处理功能指令，这是平时教学过程中很少使用的，通过讨论交流，在短时间内我顺利解决了如何设定指令参数的问题。

实训的最后一个任务是通过传感器对电机运行进行制动控制，在这其中结合了传感器、plc、步进电机的知识，通过任务的实施，我对知识有个深入的了解与运用。

三、精神领悟

在实操的车间里，克服上海炎热天气的种种困难，坚持连接控制电路线，还向同行专家请教。我不仅学会了机电专业知识，更在实训过程中悟得“玉不琢、不成器。人不学、不知道。”古人寥寥数语就将学习的重要性高度的概括出来了，学习的过程就像那未加工的瑕玉，经过一番精雕细刻以后，呈现出“婀娜”的工艺品才应具有的高贵与典雅。

四、交流活动，收获经验和友谊

通过学习生活，使我们各个学员之间建立了深厚的友谊， 这种友谊已经打破了年龄与地域的界限。在这里就像一个其乐融融的大家庭，每个人都会毫无保留的一起分享经验与心得，学习中互相鼓励与帮助，并且建立了长久的联系方式，便于日后交流和学习，此次经历将在我们人生中是一笔宝贵的精神财富。

通过培训使我开阔了眼界，提升了知识，丰富了内涵，我会将学到的知识运用到以后的工作中，为公司的安全发展做出应有的贡献。

圣华煤业：刘建军

2014年12月31日

第三篇：赴上海学习心得体会

赴上海学习心得体会

-------参加毕节市金沙县第一期骨干教师培训有感

金沙县中等职业学校陈忠孝

虽然以前也参加过多次培训，但今年8月5日至8月12日，是我从教十多年来，首次远赴上海参加培训学习，此次上海学习培训给我印象最为深刻。我幸运地参加了这次培训活动。但我悲喜交集。悲的是想到自己害怕完成不了上级组织交给的任务。喜的是能够到国际大都市——上海了解一下东方文化的发展。能把看到的繁荣景象、学到的知识技能带回自己的家乡与同事亲人分享。此次培训学习起到连接东西部文化的桥梁作用，缩短了东西部的距离，让东部丰富的文化资源源源不断地向西部倾注。使西部落后的文化逐步向发达的地区迈进。

在这短短的一周学习活动中，我们聆听了上海市中华职业第二进修学院奚剑鑫院长（也是这次活动的筹划、资助者）和上海市浦东教育发展研究院陈家昌教授就教育发展的专题讲座，奚院长讲话中希望大家珍惜这次来之不易的培训学习机会，认真、刻苦学习，要做到学有所成、学有所用。陈教授更是对教师的专业伦理作了深入浅出、旁征博引的讲解，分别对教师形象的现实意义、教师形象的历史价值、当前教师形象的社会透视、教师形象存在的突出问题等话题进行了详细阐述，让我们受益良多。

也到了中共早期领导人张闻天故居和近代教育家黄炎培故居参观了解前辈们的先进事变迹；首次震撼性地了解到革命先辈们为了民族的解放事业、为了新中国发展贡献了他们毕生的精力和生命，这些都是我辈必须学习的榜样。

我们还到过四间学校参观学习。即是（上海市航空服务学校，上海市东辉职业技术学校，上海市临港科技学校，上海海事大学附属职业技术学校。）我们每到一间学校学校的领导都主动带领我们参观学校的校园、校貌及科技展览馆，介绍学校的办学特色等。我们看到了学校设施先进，环境幽雅，教师专业技术过硬，教学成绩优秀，学生班级小班化，学习成绩突出。以“国内一流、国际交往中不失水准”作为自己的办学目标，以“让学校成为师生学习和成长的乐园”为办学宗旨。人人都是研究者的思想理念办学。

一周的研讨活动，不仅有专家的引领，也有专家教授们的亲自讲授。在学习期间，我们共听了5堂讲座。有讲教育理念的，有讲学校管理理念的，有讲实际教学经验的，这些都要让我们一点点进步，一点点成长。现在那一堂堂精心设计的、精彩的讲座一直在我的脑海里呈现，使我记忆犹新，有幸收获了很多。他们昂扬的精神风貌，铿锵的语言，深邃的思想，教学的技巧，敬业精神让我们所有参与者敬佩，使我受益匪浅。

上海市东辉职业学校的李文亮校长就职业学校教学管理实践与思考作了仔细讲解，李校长提出：职业教育才是真正的素质教育，职业教育才是真正为地方经济服务的教育；人格培养是教育之本，要善待每一位学生，职业教育落后不是学生之过、不是老师之过、不是家长之过，而是教育政策之过。东辉职业学校学生的养成教育非常成功，学生对师长很有礼貌，学生朴质，学风严谨。“究竟什么样的教育才是我们所追求的。”这是上海市顾路中学校长杨冬华在发言中提到的一个问题，他说到“一些外来务工子女，学习成绩好且很聪明，但由

于种种原因，中途辍学，现在都无所事事。”我觉得为他们惋惜，作为教师，对于学生我们应该做持续关注，不仅要传授知识、培养能力，还要关注学生学习过程和方法，重视情感教育，培养学生积极地人生观、价值观，我认为，无论是老师还是家长，都不能只关注学生的考试成绩，还要看他们每天学习是否愉快，生活是否开心。只有时时处于愉悦心境的学生，才是一个具有真正生命意义的人，只有成为社会的有用之人，他的一生才是幸福的。

上海海事大学附属职业学校的尤庆华校长就如何打造高效的“双师型”的教师作了讲解，他提出：专业化是教师成长的必由之路。“教师是师德的表率，育人的模范，教学的专家。”作为教师，我们不仅把这个职业当做一种谋生的手段，而应该去追求更高的精神境界。专业型的教师要有专业素养，要有扎实的学科功底，丰富的教学经验，良好的理论素养，开阔的实践视野。同时，我们要学会反思，养成教学反思的习惯，反思教学中的成绩与不足，这样才能成为一个专业型的教师。学校以学生发展为本，确立全面科学的教学质量观。同时，还实施了一系列的教学质量监控体系。大宁学校视教学质量为生命线，是各项工作的重中之重。该校各项成绩在闸北区排名前茅。我听了两节全英语课堂的英语课，师生的英语水平都很高，而较为落后的我区相比之下，差距很大。我们在打造高效课堂上还有待提高。该校全新的指导思想是：以课程为指导，以教师为研究主题，以课堂为主阵地，以教学过程中教师面临的各种具体问题为对象，以行动研究为主要方式，以促进教师专业成长为宗旨，改进教研工作，使教研工作成为教师学习的共同体。谈到教研，该校能将校本教研落到实处。围绕课题，教师花了大量的时间进行调查和研究。整个过程，不仅仅是教师教书本上的知识，更注重培养学生的创造性思维和实践能力。对教师的发展，学校开展了名师工程、育秀工程等，增强了教师工作的积极性和主动性。

上海市航空服务学校的陈耀校长就学校的发展和学生的发展作了详尽讲解，首先，基础与特色兼顾：上海的二期课改促进了每所学校特色教学的形成，艺术、体育、科技等形式多样、多而不杂。学校注重发掘民族传统文化并践行于行为规范教育中，打造顾中文化品牌，有自己的办学理念和特色，应该说在特色教学上，学校花了很大力气，投入了很多经费，虽然我区经济远远滞后于上海，但是他们善于琢磨学生的特长发展的思路还是值得我们学习的。其次，关注学生的发展：上海的教育关注的是孩子学习的过程。学校本着以教育好每一位学生都能在自信、快乐、成功中得到主动发展为理念。以生为本，在活动中开发学生潜能的实践与应用，促进学生多元智能发展，培养学生的创造性。“小班化”的教学模式，便于教师的个别辅导，每个学生都能得到教师的关爱，教师能走下讲台，蹲下身子，“溶”入学生，互动学习。学生的考试成绩在公布时，只写名次和成绩，不写姓名，学生自己对照着成绩找自己，保护了学生的隐私，维护了学生的自尊心。对学困生采取鼓励和帮扶为主，大力推行成功教育。学校对学生拔尖帮困，追求成功卓越的思想值得我们借鉴。此外，学校很注重学生身体素质的锻炼，上午和下午均有眼保健操和广播体操。这许许多多的努力都在践行一句话“用爱心关注学生成长，关注学生健康成长，关注学生学有所成，关注学生学有所长。”

通过本次培训，丰富了我的教育思想，开阔了我的眼界和工作思路，提升了我的教育理念和思想境界，更激发了我教好语文的热情和信心，作为一线的授课老师，我要把这次了解的各种先进的课堂理念领悟好。并能结合本班情况，巧妙地融入自己的课堂教学中，体会教学的艺术魅力。我会不断学习，不断反思，一路前行。

第四篇：赴上海学习心得体会

扬 帆 远 航

----赴上海中华职教社培训心得体会

贵州省毕节地区金沙中等职业学校陈航

七月，透蓝的天空，悬着火球般的太阳，云彩受不住炽热，悄悄地躲得无影无踪。河堤上的树木撑开浓厚茂密的枝叶，努力遮住耀眼的太阳。尽管天气如此酷热，我依旧顶着烈日，迎高温，跋山涉水，来到了令我向往已久的上海，很荣幸的参加了由中华职教社组织开展的贵州省毕节市金沙县第一期中职骨干教师培训。上海遇见了百年难得一遇的高温，我们喜获了难得一遇的培训机会，火辣辣的太阳代表着上海人民的热情，诚挚的欢迎着我们这群来自西部大山深处的真诚求知的职教人。很感谢能有这样的学习机会，此次培训，是专家、教授们专业的知识引导，经验的分享，也是我们难得的一次充电机会；能参加这次培训是一份荣誉，是一份激励，更是一份责任。来到上海这个美丽、繁荣富强的大都市，我感慨万千也收获万千。感慨的是东西部经济、教育文化的发展有着很大的差距。来到这个地方某一驻足、某一见闻都是收获。本次培训从2014年8月5日——8月12日在浦东新区展开。在培训期间，我时刻提醒自己代表着贵州形象，代表着金沙职教人的形象。不管是在培训中还是培训结束了，我都时刻严格要求自己，用心去领悟、感受这里的点点滴滴。

培训过程中给我们授课的专家教授都是在白忙之中抽出的时间，来给我们传授知识、经验，在这里我真诚的向专家、教授们说一声谢谢！你们幸苦了！本次培训的专家讲座有：中华职教社会员陈家昌教 1

授的《教师的专业伦理和专业生活方式》、上海巿航空服务学校陈耀校长的《体现企业文化的行为规范教育》、东辉职业技术学校李文亮校长的《教学管理实践与思考》、上海巿临港科技学校张黎明校长的《怎样当好一名双师型的职校教师》、上海海事大学附属职业技术学校尤庆华校长的《职业教育、双师型教师的培养》、以及上海海事大学附属职业技术学校代校长的《职业学校怎样进行专业建设》等讲座。除了听讲座以外我们还参观了每一所学校的校园建设，特别是学校的硬件设施。另外还参观了革命家张闻天故居和中国近现代著名的爱国主义者和民主主义教育家、中国近代职业教育的创始人和理论家黄炎培的故居。 每一堂讲座每一个课题对我都是一次彻底的洗礼和满囊的收获，每一次参观都是让我遐想联翩，感慨万千也震撼万千。这一切都深深的鼓舞、激励着我要做一个求真务实的学员，把握机遇，努力学习给自己充电。在培训期间，我严格遵守培训的相关规定，不迟到、不早退、时(请继续关注好 范文网：wWw.91exam.org)刻注意自己的仪表仪态；听专家讲座时认真聆听，仔细思考并做好笔记；外出参观时服从安排，准时抵达地方，严格纪律参阅并记下自己的感悟。

参观、培训过程中的所见所闻都让我震撼不已。特别是仔细比较经济发达的上海的职业教育和我们贵州金沙的职业教育，无论是从办学师资、办学条件、办学观念以及软硬件设施，可以说是有天壤之别。陈家昌教授说：“教育的产品是人，教师的产品是人。”既然教育的产品都是一样的，为什么我们金沙的职业教育会和上海的职业教育有这么大的差距。我想原因是有很多的，包括主、客观因素。陈教授还讲

述了自己年轻的时候插队落户的个人经历，那时候很穷，但陈教授始终相信会有好的一天的，未来会更美好，只要怀揣着信心、有着坚定的信念。陈教授所说的实现了。我深信，只要我们始终对职业教育不离不弃，有着坚强的信心、坚定的信念，我相信凭着我们的努力，金沙的职业教育会有美好的明天的。作为职业学校的教师，我们必须要有并且始终都要有这种信心、信念，因为我们肩上承担着把职业教育做好的责任，也因为我们是一个社会文明程度的标识、是推动社会健康发展的基础力量。如果我们自己都不努力了，放弃了，试想还有谁来帮助我们自身发展，金沙的职业教育谈何发展。在听陈家昌教授的讲座中，陈教授还说道：“职业学校的发展最主要的是软件设施，而不是硬件设施，教师是软件设施中最主要的因素，职业教育的发展除了具备一定的软硬件设施以外，最主要的是要有好的政策扶持。”百年大计，教育为本。教育大计，教师为本。职校教师在职业教育的发展中起着举足轻重的重要作用。对比上海职业教育的成功发展和我们金沙职业教育的滞后发展，我们都是迎着职业教育发展的东风，国家对职业教育的高度重视，给与职业教育鼎力的扶持。上海成功的办好了职业教育，为国家社会经济的发展做出了重要的贡献，而我们还在蹒跚着。原因是什么呢？值得我们金沙的职教人深思。我们西部地区职业教育的发展是和经济发达地区的职业教育发展有着很大的差距，而存在差距的原因又是什么？关键的原因在于人的观念、思想。不管是职教教师，还是学生观念、思想都影响着职业教育的发展。在我们去上海参观学习的几所职业学校，我们除了感叹他们拥有最好的软、

硬件设施以外，最令我感叹的还是他们教师、学生对职业教育的看法和认识和我们是有很大的差别的。观念不同、看法不同、认识不同，取得的成绩就理所当然的有所不同。当然职业学校的发展教师是中坚力量，特别是专业教师、双师型教师。我们参观的职业学校不管是专业教师还是双师型教师，他们师资雄厚，人才济济。特别是双师型教师，有着大量的下企业的经验，去从事技能的实践，能为生产科研、学校的专业发展、教育教学做出巨大的贡献。而不像我们西部地区的一些职教的双师型教师有名无实，随便拿个证就佯称自己是双师型教师，随便外出去那个地方短暂培训一下，没有什么技术经验，不能为学校的专业发展做出贡献，更不能搞什么生产科研。这样的学校如何能办出自己的特色专业，如何能够为学生服务，吸引学生。在我们金沙职业学校招生本来就是很困难的事，学生不愿意来就读职校，原因主要有：一是学生还存在根深蒂固的思想，对职业学校的认识不够，觉得读职校不体面，来读职校的学生都是学习成绩不好、品德不好的学生，从心里面就排斥了来读职校；二是学校没有什么特色的专业能够吸引学生来就读，学生来读职校本来就是来学一技之长，成为自己以后谋生的手段，一旦读完了很难就业，这样就打击了学生来读职校的积极性。就业问题对来读我们职业学校的学生来说是实质性的问题所在。三是一些政策的原因，导致一些招来的学生不是真心实意的来就读学技能的，所以中途流失的学生很多，流失率很高。在上海海事大学附属职业学校，我们咨询了龙庆华教授，他们学校的学生都为学知识、学技术技能而来，大约有10%的学生因为自身的能力不济而被

淘汰，而不是流失。学生们知道，在校学得好与不好，出去工作的报酬是有很大的差别的。不好好学习，严格对自己负责那是要被淘汰的。另外，我们参观学习的几所学校，都有自己独具特色的专业和办学理念。如上海航空服务学校，具有自己独特的校园文化，自己开发校本教材，非常适合学生实际。他们以礼貌规范教育作为宗旨以服务为核心对学生进行培养，所培养出来的学生非常受公司、企业欢迎，学生还没有毕业就已经被公司、企业早早预定。上海临港科技学校的张黎明校长说：“职校的学生就是一块石头，怎么把他们雕琢成金子，怎样把他们培养成为社会有用的人才，我们老师就得对他们不抛弃、不放弃”。他们对学生的这些教育理念都是值得我们借鉴和学习的。

听君一席话，胜读十年书。专家、教授睿智的观点、精辟的论述、缜密的思维、幽默风趣的语言，无不透露出大家风范。他们结合自身的体会以及对职业教育发展的独特见解，以丰富的知识内涵对职业教育的发展进行了精辟的阐述，拨开了我在职业教育中遇到的重重迷雾，使我豁然开朗、茅舍顿开。这让我深深的感觉到了自己需要学习的东西还有很多，要不断给自己充电，加强自身的能力素质。这些都让我深切地感受到自己教给学生的那点知识，只不过是沧海一粟。教师的“那桶水”，已成为杯水车薪，满足不了当前职业教育的需求。因此，要想真正提高自己的教育教学水平，就要持之以恒地学习，不断的给自己的知识海洋注入新的生命，不断的提升自己的综合素养，更新观念、改革创新、与时俱进。 让我们扬帆远航，为金沙职业教育的美好明天一起努力，加油！加油！加油！

第五篇：赴兰考参观学习心得体会

赴兰考参观学习心得体会

4月28日，在单位统一组织下，我前往河南兰考县焦裕禄纪念馆参观学习。

途中的大巴上，观看了影片《焦裕禄》。作为一名70年代人，对“焦裕禄”这个名字从小就耳熟能详，但在内心深处总觉得对焦裕禄同志的精神感悟不深，没有那种切身的体会。下车走进纪念馆的那一瞬间，我就感觉到庄严肃穆的凝重气氛，崇敬的心情油然而生。按照仪式，集体鞠躬，局长代表全体同志向焦裕禄同志纪念碑敬献了花圈，全体绕焦裕禄烈士陵墓一周。在放映厅，我们聆听纪念馆馆长讲述的焦裕禄同志感人事迹，为之动容，几欲泪下。之后，我们又怀着无比崇敬的心情观看了焦裕禄纪念馆的展品、图片，缅怀焦裕禄同志光辉的一生。一幅幅栩栩如生的图片，一件件饱经风霜的遗物，仿佛又把人们带回到当年焦裕禄带领兰考人民治理“三害”、战天斗地的动人场面。在焦裕禄当年亲自制定的“十不准”工作纪律图板前，在展示焦裕禄同志带病坚持工作、深入农村访贫问苦的图片前，在那把他被肝病折磨时顶出了大窟窿的藤椅前,在他用过的补丁摞补丁的被褥前,我静静观看、深深沉思，对“亲民爱民、艰苦奋斗、科学求实、迎难而上、无私奉献”的焦裕禄精神实质有了更深、更近的感悟，这些是观看电影、阅读文章所决得不到的。 参观完纪念馆用过午餐后，又参观了焦裕禄同志亲手种

植的焦桐。看着这株高大挺拔、枝繁叶茂的泡桐，抚今追昔，不禁让人感慨万千，斯人已逝，精神长存。

今后一定要继承和发扬焦裕禄精神，内化于心、外践于行，进一步增强干事创业的紧迫感、责任感、使命感，努力为建设“法制、服务、务实、清廉”四型机关贡献自己的力量。

 

  

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工作心得体会优秀范文5

驻村工作体会和感受(精选多篇)-工作心得体会-心得体会

驻村工作体会和感受(精选多篇)

第一篇：驻村感受

驻村感受

2014年8月31日，我作为一名大学生村官来到了平潭县一个偏远的小村庄，开始了为期两年的服务生涯。转眼间，驻村已整整七月有余，在与村民的相处中，与村干部的协作中，体会着农村生活的简单、工作的复杂，我也逐渐成才为了一名真正来自农村的大学生村官，而不再是充满书生气的稚嫩的大学生。回味生活、工作的点点滴滴，我收获颇丰。

一、定信念、扎根基层有作为

初到梧峰，映入眼帘的是通达的水泥路、分散的村落、稀少的人烟，这让我感受到前所未有的压力，分散的村落给我的走访带来了困难，稀少的人烟使我全面了解村情显得有点吃力。每每到村里发放民情联系卡时，我都可以收到有关梧峰的历史与现在的相关信息，这帮助我了解了村情，有些村民遇到问题都会主动跟我联系，有的甚至大老远跑到村部诉说他们的难处，我耐心地倾听他们的心声，并及时向村两委反应解决，渐渐地，村民把我当成一个听民声的大学生村官，我的到来也成了家喻户晓的“新闻”，走在村里的小道中，迎面而来的是一张张渐渐熟悉的面孔，我有理由对未来的两年抱有信心，相信基层是个大舞台，我更加坚定信念，扎根基层，争作为。

二、重细节、融入基层甘平凡

来到了基层，发觉基层的生活是平凡的，工作是琐碎的。与村民的交谈接触时，或是唠唠家常般的闲聊、嘘寒问暖般的关心，抑或是力所能及地为其写份证明、合同，这些都可以改变他们对刚步入复杂

农村的大学生村官的印象，不再是懒散的、高高再上，而是沉稳的、脚踏实地，通过不断的沟通交流，我取得了村民的信任；村两委成员在工作中表现出强烈的责任感，始终把村民的利益摆在第一位，勤政为民的工作风格深深地感染了我，我主动要求协助村两委的工作，哪怕只是抄抄写写，我都认真地完成，平凡的工作中，从村两委身上看到了一个基层干部应有的素质能力，也给了我学习前进的动力；立足细节小事，融入基层，做与村民共生产、与村干部共担当的大学生村官

三、做实事、奉献基层得成长

在我刚步入基层前，曾经天真地认为我可以为基层做奉献，但当我来到了基层，发现自己的力量是那么的微薄，在走访的过程中，村民向我咨询计划生育、社保医保、五保政策等相关农村政策时，我才发觉自己对基层工作还不甚了解，这要求我必须投入学习，学习农村的惠农惠民政策、农村的处事方法、农村的交流方式。在驻村的日子里，时刻保持着充电的状态，针对村民提出的疑惑，及时地翻阅书籍、虚心请教村委，并耐心地向村民解疑答惑；有时遇到一些村民因为不了解一些政策而对村委产生偏见的情况，我在了解了具体实际后，利用与其闲聊的机会穿插了相关政策的解释，偏见在不经意间消除了，在服务基层中，我在潜移默化中成长了，逐步成长成一名为民办实事、替民排忧愁的大学生村官。

来到了农村，只有亲身经历过，方能尝尽其中的酸甜苦辣，只有用心思考过，才能学会其中的真知灼见，通过短短的七个月，让我更加坚定了农村是个展才华、铸成长的大舞台。

平潭苏澳镇梧峰村村委会主任助理 吴仕发

第二篇：驻村工作心得体会

2014年9月1日，入驻付庄村以来，我几乎每个工作日都在村里，一方面了解村里基本情况；另一方面走家串户，解民意，摸实情，与村民拉家常、交朋友，听群众说真话、实话，甚至是(更多内容请访问首页：wWW.91exam.org)牢骚话、骂娘话。一个月下来，对村里的情况已有了较为深入的了解，了解到付庄村与濮阳县和滑县交界，村“两委”不健全，共有4个村民小组，现有农户184户，共806人，党员26名，农田1612亩， 群众多以农业生产为主，人均收入1800左右。在乡党委政府的领导下，结合实际、团结协作、开拓进取，认真学习县委郭建华书记要践行“五真”的理论文章，做到了认真学习领会、积极主动工作、扎实有效推进。在村委班子建设、走访入户调查、农户基本情况登记、照相排查不安定因素、小麦良种补贴供应等方面取得了较大进展。

一、深入群众摸清村情民意

我来自县粮食局，虽然也在乡粮管所工作过，对农村的情况也有一定的了解，但只是停留在表面，似请非清，心理没有硬底。没有调查就没有发言权。况且驻村干部上联乡政府，下联村民百姓，落脚点在村，着力点在民，一定要当好民情民意的调查员。因此，进村后我走家串户，调查研究，访贫问苦，和农民群众打成一片。同时，对村里的班子、党员队伍建设、农业开发、村厂建设、农民的种植、外出务工情况、生活状况和民风民俗等一系列情况，都要摸的一清二楚，建立了档案资料。例如：《党员基本情况》、《团员基本情况》、《计划生育情况》、《村民种植情况》、《党员建设基本情况》、《村民务工情况》等一系列的村情民情资料。由于对村里的情况明，底子清。对以后指导村里制定发展规划、落实发展规划就心里有数了。

二、关心群众服务群众

过去，付庄村是中召乡有名的先进村，曾多次受到县里的表彰。现在各方面都是一个相对落后村、问题村。不管是党群关系、干群关系还是群众与群众关系都存在不同程度的问题，要把付庄村建成原来的先进村，没有群众的参与是不可能的。驻村干部到村里，村民们是欢迎的，我要做的不仅仅是走访他们，拉拉家常。而是要成为他们的朋友，取得他们的信任。如何能把党员群众的积极性调动起来？我想应该做好这几个方面的工作，一是关心群众疾苦、二是沟通群众感情、三是为群众排忧解难、四是帮助群众发展生产，在此基础上要做好宣传发动，调动群众的积极性，引导村民积极参与村中各项建设，为今后更好的开展工作打下良好的群众基础，例如：现在村民对选好配强村干部心存疑虑，与原来干部有隔阂，我和包村干部多次上门找本人谈心交流、提高思想认识，对他进行思想教育并帮助解决实际困难，发展农业生产。我们的关心，我们的真诚，感动了他，现在的他也变积极了，主动参与村中的建设，对我的工作也很支持了。

三、遵守纪律专心驻点

同其他驻村工作同志相比，我驻付庄村的工作量虽然大一点，工作面宽一点，生活稍困难一点。决不会出现“走读”现象，造成对工作不利和单位不好的影响。认识到这些，我努力做到生活上低要求，工作上高要求，纪律上严要求。结合实际认真制定了工作基本要求，力求做好“三大员”，树“五真”形象，做“五好”村民，做到“五天四夜”“四点要求”“四个不准”；认真执行工作学习制度，除按要求做好乡政府、“两官”办安排的工作任务，工作之余还要自学，从群众和基层干部身上，从工作实践当中学习，我学到了艰苦奋斗的创业精神，任劳任怨的工作态度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏劲头，实事求是的工作作风等。

驻村虽然才一个多月，但我收获很多。我将珍惜这次驻村锻炼机会，多为群众办实事、好事，在工作中增进才干、在锻炼中增加知识、在实践中增加自己的生活阅历，为三年驻村工作交上一份满意的答卷。

第三篇：驻村任职工作体会

一、厅领导的重视、关心，机关各处室和直属各单位的支持，是我在岭下村驻村任职期间，取得主要工作成绩的保证。我驻村任职之前，岭下村就是我们厅挂钩扶贫2年多的村子。厅挂钩扶贫期间，已为村里解决了不少社会、经济发展中存在的问题，尤其是我们厅与村里百姓建立的深厚感情和的朋友般友谊，为我后来的驻村任职工作，奠定了良好的基础。我到岭下，文秘部落事实上是厅原有挂钩扶贫工作的继续。驻村任职一年来，村里的每一项工作，都离不开厅领导的重视、关心，我个人的生活、工作，也时时刻刻让领导挂在心上。到任初始，董组长代表厅领导，直接护送我到漳平。之后，陆厅长、董组长等领导不仅时刻关心村里的工作，还亲自到村里视察工作，看望关心我的生活起居。为进一步帮助我更好开展工作，安排厅考试中心支部与岭下村支部接对子，组织医学老专家、茶叶专家到村里义诊和茶叶种植指导。陆厅长到村里后，不顾疲劳，涉足五十多公里，到四旺自然村了解民情，此情此景，让我感动的同时，也让朴素的山里村民感动不已。二、克服困难，深入群众，在工作生活上迅速进入角色，取得群众信任。1、克服困难，融入岭下农村。岭下村地处闽西南，村民日常沟通使用的语言是闽南语；生活水平低，且饮食习惯与福州明显不同。在交通上，从福州到岭下村，须途经福、莆、泉、漳、龙五地市，沿途要转乘三、四趟车，稍有不顺，当天就不能到达；而岭下行政村又由4个自然村组成，自然村之间近的相距1~4公里，远的50公里；从村部到永福镇所在地，相距也26公里。我的老家在闽侯农村，但我在福州长大。虽然我也偶回老家，但老家只留给我最表面的农村印象。当我驻村任职，真正从城市到农村、从省直单位到最基层的岭下村时，才真正感受到城市与农村经济发展的差距和环境的截然不同，即便是我老家所在的农村，各方面条件也远远比岭下村好许多。为尽快融入岭下农村，融入基层工作，进入新角色，我在较短的时间里，迅速克服交通不便、语言交流困难、饮食习惯不同等问题。2、调查研究，提出规划。我到任后，按照省委、省政府的驻村工作安排，紧密依靠永福镇党委、政府开展工作。多次召开村两委会，积极走访各自然村的老党员、村民代表、困难户、生产大户。调查了解各自然村的土壤、气候、就学人数、学历层次、收入、养植项目等内容。以村民小组为单位，对调查内容进行统计汇总并编辑成册。根据掌握的致富典型经验和村情民情数据资料，理清工作思路，拟定出村三年发展规划，提交村两委讨论。3、真情投入，取得群众信任。赢得民心，是驻村任职工作的首要条件。我是去年7月8日到达岭下村的。进村之时，正好下起一阵大雨。由于连续干旱，老百姓和村干部都很高兴，说是我把及时雨带来了。可见村民对我们的到来，寄托着多么大的希望。但我作为一个城市里来的人、一个省直单位来的人，是否会全心全意帮助他们，为他们办实事，还要看我的实际行动。为了取得群众和村两委的信任，我知道，只有我真正做到“人到岭下，心到岭下”，真情投入，才能打消他们的顾虑。为了开好驻村任职工作的第一炮，我选择村民反映较为强烈的热点问题作为切入点。一是加强村财管理。我驻村任职之前，村委管理混乱，财务人员更换频繁，几年来的所有收入和开支，均未做帐。对此，村民意见非常大。我到任后，立即对本届村委工作以来的财务情况进行清理，并请包村干部镇经委同志帮助，将所有的收支进行入帐登记。同时作出决定：报销必须注明事由和经办人签字之后，按金额大小分别审批。其中，二百元以上的开支，必须事先告知村民主任、村支部书记和本人，取得同意后才能执行。同时，我将原来由村民主任一个人管理的支票、村章、出纳章，改为由书记、主任、出纳分别保管。同时，在村部门口新建宣传栏，将原来设在村部二楼的村务公开信息，发布到新的宣传栏上。并且定期对扶贫款、村财的使用及重大事项的开支情况，在新的宣传栏上进行公开。让群众及时方便地了解村务和村财使用情况。通过以上措施，增强透明度，消除隐患，增强了群众对村两委的信任，群众反响非常好。二是发挥村两委的榜样作用。根据新的殡葬改革规定，村民去世必须实行火葬。去年村文书庆湖同志的父亲去世，正好是岭下村执行火葬规定的第一例。我虽吃住在庆湖同志家里，相处融洽。但他向我要求对其父亲遗体仍采用土葬时，我认为原则问题不能松口，耐心细致地做好他的思想工作，并希望他作为村干部，以身作则，带好头，起榜样作用。经过努力，庆湖同志的父亲揭开了岭下村火葬的先河。之后，村委副主任友丰同志的奶奶去世，也照此办理。今年六月，村里有位老人去世，恰遇天降暴雨，村道两旁多处滑坡，一时灵车进村受堵。这时，经向市民政局报告后，经市民政局特许可采用土葬方式。在还没有实行之时，经连夜清理的道路，又让灵车可以开进村里。为了坚决执行殡葬改革规定，我请庆湖和友丰等村委领导作死者家人的思想工作，在两委的动员和榜样作用下，这为老人的家属也同意实行火葬。一碗水端平和发挥村两委榜样作用的工作方法，得到村民的赞许。三、加强 建设，增强党支部凝聚力、战斗力1、搞好团结是加强 建设的保证，也是做好驻村任职工作的必要条件。在对村情况的了解中,我们得知由于行政村是由岭下、内佳山、坪岑、四旺4个自然村组成,因此村里各类关系相对较为复杂：村委7人中，村书记、副书记、文书出纳由岭下村人担任，村主任由坪岑村人担任，村副主任由四旺村人担任，支委由内佳山村人担任。由于村两委分布在不同的自然村，代表着不同群体的利益，难免在做一些村里的决策问题时产生分歧。为增强村委干部的凝聚力，更好的为广大村民服务。我到任之后，首先做的事情就是逐个找村干部们谈心，让他们认识到：关心所在自然村的发展固然是对的，“生于斯，长于斯”，有感情是人之常情，但是作为一名行政村的村干部，更为重要的是要从大局着想，不仅仅为自己的自然村办实事谋福利，更重要的是要以从整个行政村的利益出发，不计较个人、自然村得失，着眼于大局，只有这样才能够不辜负广大村民的希望。不仅如此我还组织带领村两委成员，到其他发展较好的、战斗力较强的乡镇村调研，使他们更为深刻的感受到：社会、经济发展较好的村庄，都与村两委团结，党支部的凝聚力、战斗力是分不开的，团结和发展才是唯一的出路。2、民主决策，充分发挥党组织的领导核心作用。过去的岭下村，村务绝大部分都由村主任一人说了算，既无法充分听取群众的声音，做到集思广益，而且容易引发矛盾。彻底改变原有的决策方式是当务之急，经过村委会的讨论，决定今后的村务研究由村书记牵头组织，全体村委参加，各抒已见，当意见出现分歧，无法统一时，再交由党支部和村民代表大会表决通过。在今年的永福遭受特大风暴时，党组织表现出了巨大的核心力。3月22日，永福镇遭受70年以来罕见的特大风暴袭击，经济损失达五百余万，岭下村所属岭下、岑仑、内佳山、四旺四个自然村均受到不同程度的损失，其中以四旺自然村损失最惨重，占全村经济损失的90%。当时的我，人在福州，一听到这个消息，马上就赶回行政村，紧急召开村两委会议。接着我们几个村委员租了车子，驱车二小时到受灾最为严重的四旺自然村，四旺受灾面积达到百分之九十，村民的屋子的瓦片全飞了，猪舍、花卉大棚苗木也是损失惨重，直接经济救济损失近30万元。在积极组织村民生产自救的同时，我们还发放了捌仟余元慰问金。当钱送到受灾村民手上时，很多村民都热泪盈眶，齐声说感谢政府感谢村委。当考验来临的时候，村两委以自己的实际行动赢得了群众的信任，充分发挥了党组织的领导核心作用，将为民办实事落实到了实处。3、加强村基层党组织建设，积极培养骨干人才。加强村基层党组织建设，是对农村工作领导的重要保证，也是做好“三农”工作的治本之策。在驻村任职期间，我们坚持两手抓，一方面有针对性地发展入党积极分子，把优秀青年农民培养入党，努力改善党员学历、年龄结构；另一方面努力把农村党员培养成致富能手，也把致富能手培养成党员、村组干部，推动自然村的经济发展。在这一年来我们召开了三次党员大会，发展了一名积极分子。在注重培训想干事、能干事、干实事的青年农民的同时，对于村主干，考虑到他们在农村农业工作的第一线，工作条件艰苦，我们给予他们充分的信任、理解和支持，进一步调动他们工作主动性、积极性和创造性。四、全体总动员，狠抓实干，实实在在为村民办实事。农村老百姓是非常纯朴、爽直的，情感真挚，心眼不多。为他们办实事、急事、解决最需要解决的问题，是做好驻村任职工作的突破口和切入点。为此，我根据岭下村的实际，在厅党组和机关党委的领导下，逐步解决群众最迫切的村道硬化、水毁路桥修复、看病、儿童就学等实际问题。1、狠抓村道硬化建设驻村任职的第一天，由于下大雨，元沙村口集水的道路，就把护送我进村的小车，拦在了路口。前些年村委也曾策划修路，由于资金和决策存在一些问题，修路工作没有起到应有的作用。我到任后，群众反映最大、最强烈的就是道路不通的问题。由于道路不通，村民生产生活所需的物资，只能用摩托车或人工挑载，无法用汽车运输，成本大；运输商不敢和不愿进村来经营。根据群众的强烈要求，我尽快切入村道硬化建设工作。经了解，岭下村至县道共有3.9公里的村道需要硬化，工程建设总造价约需一百余万元。建设费用中，除交通厅在工程验收后可拨给补助款三十九万元，以及省统一拨付的扶贫专款外，其余资金的短缺是最大的问题。对此，厅党组和陆厅长非常关心，去年共向有关部门申报申请工程款三十万元，基本上补足了村道硬化建设的资金短缺问题。经费问题基本解决后，我和村两委立即着手抓工程建设。施工期间，我和村两委轮流上路维持交通秩序，监督路面施工质量，并多次邀请漳平市交通局领导、技术人员到现场指导、检查。经过半年多时间的建设，在今年春节前，完成路面施工。新建的村道通车时，整个岭下村都沸腾了。他们把村道硬化视为“造福子民、功德无量”的工程。几辈盼望修路通车的高龄村民，也要子孙们扶着他们到新修的硬化道上乘一回车子。喜庆的鞭炮声此起彼伏，震耳欲聋，久久不能平息。近几年来，漳平市其他乡镇修建村道，所在村的村民个人，多少都要出资一二十万元参与建设，如清源村向村民的集资金额，达到六十余万元。而唯独我们岭下村的老百姓，在村道硬化建设中没掏一分钱。据测算：仅运输成本一项，每户村民每年可减少开支伍百多元。2、修建水毁路桥。去年底由于连降暴雨，岭下自然村进山的路途中，有一座木桥被洪水冲毁。三十几户农民劳动和运输农作物，被迫绕远路或涉水才能前往。大量待收成的农作物被积压在地里。对此，我亲自到实地勘察，并紧急召集村两委开会研究解决方案。考虑到再建木桥，虽然建设工期短，但已不太实用，且木桥寿命短等缺点，考虑到长远利益，经两委决定，拟修建一座简易水泥桥，从根本上解决通行问题。方案决定后，我们立即聘请施工队，在较短的时间内，就完成了简易水泥桥的建设，解决了群众的燃眉之急。3、配合开展“银龄行动”。在人事厅党组的关心重视下，去年，厅退休干部管理服务中心，牵头组织省里的医学老专家，赴岭下村为农民群众义诊。为配合开展“银龄行动”，我提前到村里召开两委会议，作好村民在“银龄行动”前的动员、准备与接待工作。医学老专家们到达村里后，立即开展义诊活动，细心为老人、妇女、儿童等村民检查诊断。这些山里的村民有幸接受专家诊疗，专家解除的不仅是他们身体上的疾病，更重要的是提高他们的地位，让他们在心理上得到更为无价的诊疗。“银龄行动”活动是我们厅急群众之所急，想群众之所想的活动，受到广大村民的热烈欢迎和一致称赞。4、重视教育，积极开展助学活动。在人事厅党组的关心下，今年，厅妇委会来到岭下村与贫困学生陈丽红结对子，扶贫助学。为巩固落实扶贫助学结果，我和村两委亲自到陈丽红所在学校，向老师介绍该生具体情况，在学校的配合和努力下。确保学生不因贫困而失学。由于教育资源的整合，岭下村没有设立小学学校，适龄儿童都要到邻近的元沙村小学就读，他们每天要步行4-6公里，午餐在学校吃，由于伙食差，造成许多学生营养不良。为此，我们调整部分扶贫专款等经费，给每位在外用午餐学生，每天补助一个蛋，以增加营养；学龄前儿童的启

第四篇：驻村工作心得体会

一、高度重视，科学指导。县委、政府把驻村帮扶工作作为新农村建设的重要举措，调整了县建设社会主义新农村工作领导小组，联合下发了《关于进一步加强社会主义新农村建设示范村联检工作的通知》，县委书记方显中，县委常委、组织部长赵鹏多次对驻村帮扶工作提出明确意见，强调指出驻村工作队要成为党的政策的“宣传队”，推进新农村建设的“促进队”，解难释疑的“帮扶队”，树立形象、转变作风的“播种队”。

二、多方推动，坚强后盾。县委、政府召开经济工作会议以及新农村建设方面会议时，都注意邀请省市驻村工作队员参加，了解全县工作大局。坚持每月召开一次例会，交流工作体会，探讨问题和对策。县委书记方显中，县委常委、组织部长赵鹏等领导多次看望驻村队员，协调解决生活中的困难和问题，确保有一个良好的生活工作环境。县驻村办印制了驻村工作队花名册和通联簿，促进相互联系和沟通。省、市、县各驻村工作队员所在单位主要领导多次到所在帮扶村看望驻村队员，慰问贫困党员群众，了解帮扶情况，解决工作中遇到的问题。

三、建章立制，规范管理。根据省、市驻村帮扶工作队员管理有关意见，指导各驻村队建立学习、例会、请销假和工作日志、民情日记制度和工作进度月报制度，各驻村工作队每月将开展工作情况以书面形式上报县驻村帮扶办，及时了解和掌握全县驻村帮扶工作情况。县驻村办挑选了5名年轻同志组成专门办公室，不定时对驻村工作队的工作作风、工作成效进行检查监督。主要检查各工作队工作开展情况、队员遵守纪律情况、所在乡镇、村加强领导搞好协调配合服务情况等，发现问题及时指正。

四、总结经验，加大宣传。县驻村帮扶办利用简报及时转发、推广驻村工作的先进经验，通过新闻媒体宣传先进人物和事迹，树立典型，指导驻村帮扶工作。

在县委、政府的科学指导下，省市县各帮扶工作队员们深入农户和田间地头，认真搞好调查研究，广泛了解村情民意，通过帮资金、引项目、搞培训，做规划，发挥部门和个人的特长优势，为新野新农村建设注入了强大动力。同时，驻村队员们树立了爱民亲民的良好形象，党组织的号召力、凝聚力也得到进一步的增强。

第五篇：驻村指导员的工作体会

三个月的指导员经历，加上曾在农村工作过的经历，自己有诸多感触和体会，我认为做好当前的农村工作，成为一名合格的农村指导员，关键是驻村工作中要注意处理好六个关系。 一、驻下来与跑出去的关系。“驻村”首先是“驻”，只有驻进去，驻下来，才能有时间去深入调查研究，了解村情民意，摸清村里贫困的原因，从而制定对策，帮助解决问题。市委要求指导员原则上住在村里，主要工作在村，就是要求我们能够认真驻下来。驻下来并不是目的，而是要切实帮助所驻村解决存在的突出问题，扎扎实实为群众解疑难，办实事，引导、组织群众脱贫致富，改变村容村貌。要做好这些，只靠“驻下来”是不行的，很大程度上还要靠“跑出去”。例如，呈报项目，筹措资金，申请贷款，请技术人员来讲课，外出参观考察等，都需要跑出去才能办得到，有时跑一次两次不行，还需要跑三次四次。有时虽徒劳无功，但是，本人以为,这样的“跑”是必要的，不去跑一跑，有些事就没法办成，驻村工作就要打折扣。因此，该跑的时候，也要舍得花时间、花力气去跑。

二、办实事与软投入的关系。多为所在村的群众办实事、办好事，是驻村工作中必须要做的。办了实事，群众得到了实惠，得到了切实的利益，就会更欢迎指导员，更拥护省委、市委的决策，心与党会贴得更紧。入驻后，在调查研究与征求群众意见的基础上，我与村两委商议确定了农房拆建安置（由于浙赣铁路电气化改造、红火集团厂房扩建，全村涉及拆建安置农户近40户）、村中心道路康庄工程等与全村群众生产生活密切相关的实事项目；多方联系，为发展养殖业的农户争取了一批小额贷款，受到了群众的赞誉和欢迎。但办实事不是驻村工作的全部，有些不拿钱拿物的“软投入”也应去做，能够多做的还要多做。例如，常到困难户家中坐坐，他会感受到政府的关心；常到老党员那里看看，他会感受到党组织的温暖；常到养殖户的猪场鸡舍去转转，他会感受到上级的支持。一次，我去走访受拆建安置影响的几户农户，几句关切问候的话语，农户们就觉得政府真好，能考虑他们的利益。这些没有送钱送物的软性投入，收到了和办实事一样的效果，和办实事有异曲同工之妙。这说明实事要办,“软投入”的工作也要做，做好了，同样能达到驻村工作的目的。

三、介入与超脱的关系。市委提出指导员要当好“村情民意调研员、政策法规宣传员、富民强村服务员、矛盾纠纷调解员、民主制度监督员、组织建设督导员”的要求，紧紧围绕这“六员”去开展工作，就是牵住了驻村工作的“牛鼻子”,就是讲大局。入村后，在调查研究的过程中，收集到了村干部、党员、群众反映的很多问题，其中有村干部的作风问题、经济问题、工作能力问题，还有村里的陈年老账、地头争端、邻里纠纷、婆媳不和等。出于对上级来人的信任,群众很希望我能把这些问题都解决了。但本人以为，抓工作首先要抓主要矛盾和矛盾的主要方面。如果不分主次，不管轻重，事无巨细，眉毛胡子一把抓，群众反映什么问题就解决什么问题，设想给予一揽子解决。这样不仅不可能，反而会冲淡主要任务，贻误大局。这就有一个“介入”与“超脱”的关系。对群众反映的问题有的可以“介入”,有的则应“超脱”。问题中属于当地党委政府布置的任务的，就坚决“介入”，主抓、狠抓；不属于所布置任务或是与之联系不紧密的，就可以“超脱”，缓抓或不抓，也可以反映给当地党委、政府或有关部门去处理。即使是属于所布置任务的问题，也不能齐头并进，也要有先有后，分个缓急。分析本村的问题，主要是村两委班子战斗力欠强，带领群众发展经济、脱贫致富本领欠缺，致使群众生怨，而其主要方面，则是两委主要领导合力欠强。看准了这个主要问题,我就首先“介入”其中，把加强村领导班子建设作为首要任务来抓。通过几次会议和个别谈心，终于促使两个村主要干部作了自我批评，并互相沟通，解开了疙瘩，表示只要还在这个位置上，就不再闹意见，要勤通气，互沟通，多商量，强合力，共同带领两委班子和全村百姓发展经济，搞好生产。而对于诸如地头纠纷、邻里不和等问题，自己要“超脱”出来，不去亲自处理，要由村两委、治保调解组织去处理，或是通过宣传法律知识，教育村民依法办事。

四、依靠与帮助的关系。驻村指导员在村里开展工作，不能单打独斗，很多工作最终还是要依靠村干部、全体党员、全村人民群众来组织开展和实施，而最主要的还是要依靠 。例如，召开会议要依靠他们去召集，上项目要依靠他们去实施，开展活动要依靠他们去组织等等。依靠村干部开展工作，既是对他们的信任、支持和尊重，也是指导员的一个工作方法。当然，依靠不是依赖。指导员肩负着市委的重托，在驻村期间要加强村级组织和领导班子建设。在依靠他们开展工作的同时，还要负责任地帮助他们提高素质，增强战斗力，这样才能有效地完成市委交给的任务。像本村干部，能否依靠他们去开展工作，我当初心里没有底儿。经过一段观察和分析，我感到，村两委班子虽然合力欠强，但班子还是很团结的,是可以依靠的。这样，我在开展工作时,就尽可能与他们多商量,并把需要交给他们去完成的工作交给他们去办。与此同时,我们不断地和他们一起学习,一起出主意想办法去开展工作。

五、引导与包办的关系。农村工作，看似单纯，实际复杂。驻村最忌用强迫命令、包办代替的工作方式去开展某项工作，即使是这项工作对群众有益。如帮助调整农村经济结构时，我们应更多地和群众座谈商量，一起寻求调整经济结构的良策，要遵从市场规律，因地制宜，不要强迫命令，包办代替。针对群众安于现状“不愿调”的心理，我们要结合省、市、镇实际，讲调整经济结构的必要性,调动群众搞调整的积极性。针对农村剩余劳动力的不断增加，我们要引导村民摸索农村劳动力就业的新出路，要引导他们参加万名农民素质培训工程，提高他们的劳动素质和就业竞争力。实践证明，命令包办，效果极差；引导启发，群众在自愿基础上去调整，既有积极性，又有好办法，指导员也不会担什么风险，落什么埋怨。

六、学习与教育的关系。向群众学习，向基层干部学习，向实践学习，是市委对我们驻村指导员的要求。三个月来，我切实加强学习，的确有了很多收获。从群众和基层干部身上，从工作实践当中，我学到了艰苦奋斗的创业精神，任劳任怨的工作态度，矢志不渝的生活理想，致富奔小康的拼搏劲头，实事求是的工作作风等等。毋庸置疑，农民和农村中还有很多需要教育提高的地方，这方面可以说任重道远。我在向农民群众学习的同时，还依靠镇党委、政府采取措施开展多种形式的活动，教育农民及村干部提高理论素养，掌握种植养殖的技术，改变落后的生活习惯，把文明之风吹向农村，把文明的种子播向大地。应该说，我在向农民群众学习中得到提高，而农民群众也从教育活动中受到教益，基本上达到了“双赢”的效果。

 

  

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工作心得体会优秀范文6

新教师班主任工作体会(精选多篇)-工作心得体会-心得体会

新教师班主任工作体会(精选多篇)

第一篇：新教师班主任工作心得体会培训体会

班主任工作心得体会

时间过的很快，六个月的培训时间已经快要过去了。相信经过了这三个月的理论培训和三个月的见习培训，我离成为一名能教好学生、管好学生的优秀教师更近了。

没当老师，没当班主任之前，就听过有经验的老师说过，当班主任是没那么容易的。的确，从以前自己的读书生涯以及大学时参加的初中实习来看，班主任要付出的精力比其他的任课老师要多的多，而自己付出的精力有没得到回报，就可以从学生的学习情况和生活习惯等各方面可以看出来。

魏书生说过，刚当班主任的教师没有经验，只会凭着自己的感觉想法去处理事情。然而，要做好工作，提高效率，比较有效的方法是读几本关于班主任工作方面的书。这些书，一般都是有经验的班主任十几年、几十年工作的总结，有的是人家毕生心血的结晶，从他们的成功中我们可以学到经验，从他们的失败中，我们也可以吸取教训。他们用过的许多方法，我们也能照着用；导致他们失败的做法，一般情况下，我们也不可取，即使硬要试一试，他们的失败也告诫我们用起来要谨慎小心，以免重蹈覆辙。

有人说，细节决定命运，细节决定成败。对班主任来说，细节决定班级管理的质量和效果。这些天看了一个教育反思，列举的是班主任工作中的一些细节，处理好这些细节，有助于降低班级管理的难度，提高班级管理的效率。相信大多数的班主任看了以后都会受益良多。

比如，不要用敲打讲桌的方式平息教室内的喧闹或提醒学生集中精神。对于这条，相信很多老师都会这样做。其实这样对学生的影响成长都不好，我尽力避免用这种方式来处理纪律问题。培养班委管理纪律是很好的解决方法。

不要把学习成绩作为评判学生的唯一标准。不要忽视学生的任何闪光点。每个孩子都是很可爱的，他们都有着自己的优点。我们班主任老师不能因为学生成绩差就对他产生偏见，这样对孩子的一生都会有很不好的影响的。当然，也不要迁就学习成绩好的学生的小过错。

不要因一点小事就生气地离开教室。不要用大声吼叫的方式批评学生。不要在公开场合点名批评甚至羞辱学生。不要在学生犯错误时动不动就通知家长。不要在批评学生时翻旧帐。不要用过激的言辞夸大学生的缺点和错误。一条条的细节告诉我们不要这样做。

所以，在当了班主任以后，我就尝试通过阅读有关班主任工作的书籍，浏览互联网上的资讯，平时也与其他的班主任老师讨论学校生活中遇到的形形色色的学生以及发生的事情。要处理好这些是不容易的。光凭脑子想想，嘴巴说说是不行的。平常没课的时候，除了备课，批改作业，还必须要时常关注学生的现状，从他平时的一举一动来观察他的性格特点。学生是否调皮，经验多的班主任老师就能一眼就看出来，而我们年轻的班主任老师就很难看出来。因为有的孩子在老师面前是乖的，老师离开教室以后，就开始躁动了，班委管管他，他也不会听，但是老师一来，他就会乖乖的做好，当个老师眼里的好学生。当遇到这样的学生时，可以找他委婉的聊下天，这样对他改掉自己的缺点有很大的帮助。

作为班主任要注意的事情有很多，除了平时观察学生的情况，适时的纠正他们不好的地方，当然要以恰当的方式，不能怒气冲天的对孩子一顿臭骂。另外，平时的习惯养成是很重要的。

第一，学习方面，要注意自己的坐姿以及握笔方式，还有读书时双手拿书，孩子们可能会记不住要这样做。所以作为班主任的我，也要时常提醒他们的学习习惯，因为他们的骨骼比较柔软，肌肉较细嫩。为此，在运动时，应注意运动量不一过大，注意走路，写字，看书的姿势，避免身体畸形发展。

第二，品德方面，要杜绝学生之间出现小偷小摸的情况。还有同学之间关系不融洽，老是打架。一旦出现了这些情况以后。老师就必须对学生进行思想上的教育，说明偷盗的可耻，偷东西是不对的。对于已经有过偷窃行为的学生要从根本上教好他，让他以后不会再偷东西。

第三，礼貌方面，作为一个小学生，礼貌问题就要从小就养成。早上看到老师，要说早上好等等。看到不认识的老师，也要问好。另外，品生课就教过他们，上课不能讲话、吃东西、随意走动。要去解小便等都要请示老师，放学坐车回家要注意安全。

当然，在见习期间获得的班主任工作心得感受是说不清楚的，在这三个月的班主任工作中，我有做的好的地方，也有处理的不当的地方。这些我都在慢慢改正，并随时学生其他老师的处理方式，相信我会做的更好的。

第二篇：新教师班主任工作总结

2014—2014学年度第二学期班主任工作总结

夏日炎炎，农民们迎来了夏收季节，而作为教育战线工作者的我们也迎来了一个学年的结束。作为一个新老师，我在这一年里感慨万千，受益匪浅，既亲身体会到从学生到教师角色转变的艰辛，也认识到了一位班主任“身正为范”的重要性。经过一个学期的辛苦工作，在校领导、分管领导、级组、任课教师和班主任的共同努力下我终于完成了学校交给的各项工作任务，现在将本人在这个学年里的班主任工作得失做一个总结。

本学期我继续担任七年级六班班主任职务。由于上一学期经验的不足，班级在各方面没有带好，留下不少后遗症，给学校的教育工作带来很大的麻烦。学生和班主任之间虽然建立了一定感情，但有些学生源于不信任也不愿意接受班主任的教育。也有很多同学由于不适应中学的学习生活，学习跟不上，因此对学习失去了信心，甚至放弃，学习、纪律散漫。我必须要做好学生的思想工作。这些都是班主任要及时解决的问题，对我来说更是一个挑战。

因此，我的主要采取了一下几个措施对班级进行管理：

一、继续发挥班干部的的作用。

这学期我对班委成员作了重要的调整，根据这些同学上学期的表现和各自的优缺点直接任命到相应的班干部职位。对于一些上学期被选上了，但是平时表现太差，不能管好自己的同学只能删去。一个好的班委可以在同学中起到模范带头的作用，在班级中形成良好的学习风气；相反一个不好的班委却可以把一个班级搞垮。为了让班委发挥应有的作用，成立班委后，立即召开班委会议，明确分工和职责。班委成立后，班主任还要经常了解班委会在管理班级中遇到的困难，并给与相应的指导，使班委能正常的运转下去。同时也经常在同学中了解班委工作的不足之处，对做得不好的班委成员提出批评。对于实在不能再让同学信服的班委成员，就坚决撤掉。

二、学会批评和表扬，调动学生的积极性。

记得我刚做班主任的时候火气是比较大的，很容易在课堂上发脾气批评学生，有时弄得自己也很难堪下不了台，而且我发现这种方法批评学生，即使他表面上服气了但实际上他只是摄于你做班主任的威严而心里不服气。后来在做班主任的过程中不断的反思和探索，摸索出一些行之有效的招数。我们批评学生缺点的时候不妨先表扬他的优点。每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点。各个年龄段，各个层次的学生生理、心理特点都不一样。你要了解他做些什么会怎么想，怎么让他接受你的教导。其实，学生到学校来，谁都想成为好学生，只不过因为智力的差异和自制力水平的不同，导致学生良莠不齐，我们就要区别对待。对于学生，在严格要求的同时，尽量多鼓励他们，多表扬他们，这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候，让他们感受到成功、感受到学习的乐趣，形成良性循环。

三、继续加强与各科任教师的沟通交流，解决任课老师上课遇到的问题。

我平时经常与本班的科任教师了解学生在课堂上的表现。对于严重影响课堂教学的学生，我及时找学生谈话，并进行处理。保证各科教学的正常进行。

四、开好每周的班会课；经常找学生谈话，了解学生思想动态。

利用班会课总结每周的学生表现情况，及时纠正学生的错误行为，表扬先进，提出本周的要求。要了解学生的思想，才能更好的做学生的思想教育工作。特别是对那些学习成绩差，平时比较捣蛋的那些同学。我就多找他们聊，时刻提醒他们遵守纪律。

五、继续加强与家长的联系。

现在的很多家长多数忙于挣钱，往往认为把孩子交给学校就可以什么也不管了。他们

对于自己的孩子在学校的表现知道的很少。班主任就要加强与他们联系，使他们认识到家长的责任，从而关心自己的孩子的表现。我经常通过电话与家长进行联系，向家长通报学生在学校的表现。特别是那些经常旷课的学生，要及时与家长取得联系，让家长也来做学生的思想工作。在家庭和学校的双重管教下，学生的不良行为会有所改善。班主任如果取得家长的支持与配合，那么在教育学生的工作中就会多一份成功了。

通过以上的几个措施来对班级进行管理，取得了一定得效果。然而还是有许多做不到的地方，有些学生还是没有养成良好的学习习惯，纪律散漫，旷课现象依然存在，对表现好的同学没有太多的关注，往往认为他们不用老师太操心。对此，我意识到今后要努力的方向：不仅加强对差生的教育，也要加强与表现好的同学的教育，让每一个同学都能感受到老师的关爱。总的来说，一学年来，我在教书育人的实践中学到了很多东西。一些经验丰富的班主任老师给我提了许多宝贵的意见。在这里，我非常感谢给予过帮助的老师！我的工作也有很多不足，容易急躁，但我会努力学习争取进步。

第三篇：新教师工作心得体会

一、教学方面:

初登讲台时，我上课的时候虽然能很流利的把本节课知识讲授完，但就好象一个人在表演一样，我似乎忽略了学生的存在，讲课时不能面向全体学生，而且组织课堂的能力也不是很好。特别是一年级的小学生注意力教分散，活泼好动，上课进行正常的课堂组织教学和管理纪律两者常常不能兼顾。能以学生为主体而积极有效地引导、组织学生这是我以后所要学的重中之重。那怎样在课堂上做到这样呢，我想应该做到以下几点：

1、认真钻研教材，对教材的基本理论和基本概念，每句话、每个字都弄清楚，深入了解教材的结构、重点与难点，掌握知识的内在逻辑，知道应补充哪些资料；深入了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会出现的困难，及时采取相应的预防措施；精心设计教学方法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

2、精心组织课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

3、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，一年级小朋友爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

4、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

5、培养多种兴趣爱好，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

二、德育日常管理方面：

1、爱就是关怀。

师爱是教育的”润滑剂”，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱；活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱；”金凤凰”要爱，”丑小鸭”同样也要爱。

2、爱就是尊重。

尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位，但在人格上应该是平等的，所以我时刻的提醒自己教师是不能盛气凌人的，更不能利用自己地位和权力污辱学生；我应该从他们的心理发展特点出发，理解他们的要求和想法，理解他们幼稚和天真；信任学生要信任他们的潜在能力，放手让学生在实践中锻炼，在磨练中成长。只有这样，学生才能与我缩小心理距离。

3、采取将军式的管理方式

 

我曾经一直想应该采取怎么的方式管理学生，警察式的、保姆式的？最后我想或许采取将军式的管理方式会更好些。在孩子中，你要有威性，这威性在于你讲得有道理，你的办法好，你做事说到做到。，不光说还做一做，让他们心服口服。一件事就使他们明白老师的用心，他们也就在其他事上相信你了。那就得往好的方法上去做。

将军要告诉他们该做什么，还要有严格的军纪。赏罚分明是一定要做到的，并且在进行赏罚的时候要让他们明白原因。并且要让他们明白，做事要认真。从每一件事中体会到这一点。所以，我在做每一件事上都应该要求都很明确，一视同仁，当然，有时确有特殊情况，也会特殊对待，只是，我往往在统一要求下达以后，在单独申明，向所有小朋友说明开后门的原因。

我知道就目前的我而言，与既定的目标相差得还很远，我始终相信着努力是真，勤奋是真，虚心受教是真，坚持不懈是真！我会通过不断的努力，来胜任这份工作。

第四篇：新教师工作心得体会

 不知不觉，已经来到xxx小学工作将近两年了。在这两年的工作当中，可以说是充实和愉快的两年。

 平日的工作可以说是繁杂的，不单单要上好课、带好训练队，还有很多组内的和学校的各项工作要做。虽然有时觉得身体上很累，但心理上并没有太多的疲劳。还记得刚到咱们学校报道的第一天校长对我说的一番话“教师的工作很辛苦，尤其是做为一名男教师学校的杂事会很多，如果你考虑清楚了就留下来。”当时我就答应留了下来。这并不是我的一时冲动，而是在我来之前就已经考虑到了做为一名人民教师的责任会有多重、压力会有多大，并且我也坚信自己有这个信心、也有这个能力去胜任这项工作。确实，在刚开始的时候由于大学学校所学的课程的和现实中所教的学生差距比较大，根本就找不到门路，感觉很迷茫。但是在同组各位老教师和校领导的反复指导和帮助下，经过半个多学期的努力，终于在上课这方面取得了很大的进步。我想能够在如此短的时间内就由一个根本就不会上课的人变成了一个能够上好校内展示课的教师，可以想象学校领导对我们的关注、重视程度。但就我目前的水平来讲，还不足以真正的上好一堂展示课。因为我自身还存在着很多的不足，需要在以后的工作和学习中努力的去改正和提高。例如，经验的欠缺、对新课标的掌握、课堂情景的创设、如何运用儿童的语言去与他们进行沟通、如何合理的调控运动负荷、如何调动高年级学生的学习积极性还有自身的文化素质的提高等诸多方面都存在着很多的问题。现在我就应当抓紧一切机会和时间去充实是和完善自己。时刻对自己严格要求，来使自己尽快的成长。

 记得有这样一句话”当一个人感到有一种力量推动他去翱翔时，他是决不应该爬行的。”据我接触的全区的同龄青年教师中，还没有哪一个学校的校长和领导班子对青年教师，尤其是新上岗的的这批教师从一开始就下了如此大的力气，制定了如此详细的培训计划，付出了如此大的培训力度，给我们创造了如此多的机会，使我们时常的有一种受宠若惊的感觉。让我深深的感觉到能够进入城内小学是一种幸运，而生活在城内小学更是一种幸福。一个好的环境可以塑造一个人，同样一个差的环境也可以改变一个人。命运其实都是把握在我们自己手中，你是想做那迎击长空的雄鹰呢，还是想做那随波逐流的落叶呢？我想每个人的心中都有数，同时我也相信在城内小学这片土地上成长起来的我们，终有一天会像一只只雄鹰一样在蓝天中展翅翱翔！

 有这样的一个良好团队氛围，我想一个人的能力才能更好的展现出来，一个人的潜力才能更好的被挖掘出来。而我们所需要做的就是把自己的才能和潜力都充份的调动起来，全力以赴的投入到教育教学当中去，摆正自己的心态，少一些浮躁和牢骚。一心扑在教育事业上，真正的把精力都用在提高学生的学习成绩和综合素质能力的培养上来。从教育教学过程中体验到快乐，从工作中实现自己的人生价值，不辜负校领导对我们的殷切期望，努力把城内小学建设的更加美好。

第五篇：幼儿园新教师工作体会

 幼儿教育，这是一个对我来说全新的教育。虽然，很多人都说干过特殊教育的人干幼儿教育问题不大。可是，对我来说这是一个有共同点，也有很大差异的教育。

在xx年，因为种种原因，我到了......算是老领导的旗下吧。那时候，能看到熟人，能有人说话，我就觉得我真的是很开心了。就算环境不是很好，就算有些累，尽管我有一段时间什么都没有干，我依然很高兴。因为我知道我不是一个人。我干我能干的，也学下我不能干的。不知道是因为我懂得太少，还是因为换了新的环境，或者说我一直都很自卑。干幼儿教育时，我一直心烦气躁，没有定下心。

三月末，我开始了我的幼儿教育生活。因为是一个新的幼儿园，很多人都来看园，我们也充满(请收藏好范文 网wWW.91exam.org)了希望，我觉得我也在想我要怎么做。开园的那天只有四个学生来，满心的希望有些掉落不堪。当时，我带中班，只有一个学生。每天面对他一个人。他是个胆小又内向的孩子 ，不和别的老师和小朋友说话 、玩 。有一次，让他和其他的小朋友一起跳蹦床，他怎么都不肯，我真的很生气。我和他一人站一个墙角，他哭了，我也快气的哭了。最后我还是妥协了，拉他吃饭，告诉他以后和小朋友一起玩。以后的几天，他还是不理别人，也一样用家乡话和我说话，也只和我一人说话。突然有一天，他和小班的老师说话了，大家很高兴，我也很高兴，因为这说明他接受了别人，也接受了这个幼儿园。再后来，学生慢慢多了，我高兴的同时，也在烦躁。

学生从1个、2个、7个、10个......到现在的29个，人多了，我也不断的生气，甚至发脾气。四月，我在生气，因为什么我也不记得了。总之，我在生气。5月，我也生气，对孩子也很苛刻，必须做到我想要的结果。在5月，我还和一位家长发生矛盾。家长向我们园长说了我们的情况，园长说我的时候，我想哭。当时我觉得我很委屈，我觉得虽然我生气，我对孩子严厉，可是我没有对他们用坏心眼，我觉得我也很认真的对他们。特别是对他，我真的用心了，就是太苛刻了。从那天以后，好像我心里的结打开了，很多事情能想开了。在后来，我想想我放松下来的原因时，我笑了。原来我一直放不开的是别人对我的评价，我害怕家长说这个老师什么都不会；我一直都对自己没有信心，表面上高兴，可是心里好像总有人对我说“你干不好的”；没有自信，所以很紧张。我每天都害怕放学，也盼望放学。从我接触教育开始，我从来都没有过这种感觉，害怕，紧张，烦躁。我不能接受我自己竟然对孩子发脾气，我竟然讨厌教学，可是我还是在这样做着。我控制不了我自己，我也在告诉我自己我要高兴，我要开心。6月，我做到了，虽然我也不是很高兴，可是，我能对学生笑，我能把我的好心情表现出来。学生也很配合我上课，我觉得我有些开心了，我也知道丢开一些包袱真的好轻松。我和家长的关系也越来越好了，我能把他们当成朋友来对待。我也能体会到园长告诉我的那句话，把家长发展成你的朋友，他会帮你解决问题你解决不了的问题。7月，有了实习老师的帮忙，我能分开上课。虽然和他们说话不是很多，可是我知道有人在，心情也好了很多。其实，有没有人帮忙做事情不是重点。重要的是有人在陪你，不是一个人。

在幼儿班，我学习到很多，我知道要怎么和家长说话，我知道要怎么说会好一些。虽然还不是很好，但这是我的进步。我能真心的对孩子，对所有的人，结果是什么或许不是很重要。重要的是我能对得起自己的良心，我做了我该做的，这样就好了。八月过了，到九月开学的时候我也就不再幼儿班了，但是我要感谢那些家长，还有孩子们，是你们让我觉得其实我也很棒，让我找到可以夸自己的话。谢谢你们，还有昌雨春童所有的同事们。

 

  

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工作心得体会优秀范文7

销售工作心得总结(精选多篇)-工作心得体会-心得体会

销售工作心得总结(精选多篇)

第一篇：销售工作心得总结范文

销售工作心得总结范文

大学毕业就来泰盈工作，如今已有两年多了！现在恰逢行业低谷，很多人选择跳槽甚至转行。这使我想起了入行之初的情景，记得参加公司面试的前一天，意大利ac米兰俱乐部传奇球星马尔蒂尼退役了，马尔蒂尼之所以伟大，不仅仅是因为他的足球天赋，还在于他的忠诚和坚持。在转会如家常便饭的足球圈，在ac米兰一家俱乐部一踢就是24年，着实让人敬佩！而同样拥有极高天赋的伊布却被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。销售工作流动性大，门槛很低，但是想做好并不容易。泰盈被称作“家庭、学校、军队”刚一进入公司就被她的企业文化深深吸引，那时候就决定要好好坚持下去。虽然大学学的是市场营销，但是真正进入销售实战中才发现要学习的东西还很多。进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。

每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。在当前的市场状况下，我总结了以下几点销售心得，希望对大家有所帮助：

1．维护一个老客户比去寻找一个新客户容易。

这里的意思是说，找一个新客户所花的成本相当于让老客户给你介绍七个客户的成本。如果平均在一个新客户上花的时间、精力、电话、广告宣传的费用是100元，那老客户介绍一个新客户来或者是回头客的成本是5元，也就是说在老客户身上花费很少的成本，就能有新的客户来，在老客户上花的钱一般是，逢年过节的卡片和小礼物，请吃饭，平时打电话关心，生日礼物，孩子的礼物等。好的置业顾问往往是成为了客户的朋友（对顾客的家庭，工作，子女，现在面临问题的了解是最好的方法。）

2．身边的人际关系网络。

人际关系网络是最好的广告之一。一定要扩大我们的交际圈子，我们可以从朋友、家人、邻居、同事、朋友的朋友、老客户的朋友等等开始，你多认识一个人意味着你就多播下了一次种子，说不定那一天就会发芽，开花结果。

3.面对挑剔的客户我们要保持微笑。

人分三六九等，好人很多，坏人也不少，如果你的客户很挑剔，不愿意配合，你会很难做，很痛苦，甚至影响你的情绪，对你积极的心态造成伤害。(心得体会　www.91exam.org)如果我们就这样被打倒，那岂不是很不划算。微笑，我们要时刻保持微笑，其实越能搞定挑剔不配合的客户越能让我们有成就感，挑剔客户是让我们先苦后甜，不断强壮的蜜瓜！

4.学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户。“一看客户，感觉这客户不会买房”、“这客户太刁，没诚意”，这样导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握客户的真实心理，在适当时机一针见血，点中要害，直至成交。

5.对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。要保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的项目首先必须要先充分的熟悉自己的项目，喜爱自己的项目，保持热情，热诚的对待客户。脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我们认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我们带来了更多的潜在客户，致使我们的工作成绩能更上一层楼。这应该是我们在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我们最值得骄傲的成绩。

6.保持良好的心态。

龟兔赛跑的寓言不断地出现。兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径。一遇挫折就想放弃、休息。人生是需要积累的。有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

这点我觉得丁栋丁经理是我们的榜样，他坚持着一步一个脚印踏踏实实的完成每件事情，他的坚持我们有目共睹，也时刻提醒我们只有良好积极的心态，坚持自己的信念去走向目标！

第二篇：工作总结销售心得

工作总结销售心得

来源：互联网 时间：2014-06-10 作者：秩名

1、顾客永远只属于最顽强的经纪人。

"坚持到底就是胜利"听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

2、抓住时机

做了中介这个行业之后对"机不可失时不再来"这句话有了深刻的体验，很多经纪人个人主观判断过于强烈，即"一看客户感觉这客户不会买房""这客户太刁，没诚意"等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的中介成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

3、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一件充满艺术性的工作。

每个人都希望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件；好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。完美的融合这些条件，将会是一次令双方都愉快的成功的销售。

4、对工作保持长久的热情和积极性，更需要有"不待扬鞭自奋蹄"的精神。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。从进入公司的那一刻起，我们就应该一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好，作为经纪人充分的熟悉产品；热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，销售期间所积累的老客户就会对我们认真的工作和热情的态度抱以充分的肯定，为我们带来更多的潜在客户。

第三篇：房地产销售工作的心得体会与工作总结

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

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两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利”

 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

 2、学会聆听，把握时机。

 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

 3、对工作保持长久的热情和积极性。

 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

 4、保持良好的心态。

 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔(我们一定会做的更好www.91exam.org)赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

第五篇：房地产销售工作的心得体会与工作总结

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点： 1、“坚持到底就是胜利”

 坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

 2、学会聆听，把握时机。91考试网范文网[chazidian.com]

 我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

 3、对工作保持长久的热情和积极性。

 辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

 4、保持良好的心态。

 每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

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工作心得体会优秀范文8

爱岗敬业心得体会(精选多篇)-工作心得体会-心得体会

爱岗敬业心得体会(精选多篇)

第一篇：浅谈爱岗敬业心得体会

古人有语：“师者，传道授业解惑也。”一语道出了教师的职责。而教师职责的履行与教师的道德是不可分割的，最能体现教师道德的是什么呢?那就是爱岗敬业。

教师只有具备了爱岗敬业精神，才能热爱学生，严谨治学，廉洁从教，为人师表，为祖国培养高素质的人才。

教师要做到爱岗敬业，首先就应该热爱教育，热爱学校，树立坚定的教育事业心。只有我们真正做到甘愿为实现自己的社会价值而自觉投身这种平凡工作;对教育事业心存敬重，甚至可以以苦为乐，以苦为趣，才能产生巨大的拼搏奋斗的动力。教师的劳动是平凡的，教师的生活是清苦、清贫的，但教师在知识结构的近善方面有自求自得的实感，在精神寄托方面有育天下英才的自豪感，在思想、信息、交流方面有师生相处融洽谐和的亲切感。我们的工作，使无知的玩童变成了优秀学生，使迷惘的青少年成为祖国的栋梁，我感到欣慰。人的一生是应该有个明确的目的，为理想而奋斗，虽苦但乐在其中。热爱教育事业、关心学校、关注事业的发展，这是每个教师都应具备的。在实际工作中，珍视为人师表这份荣耀，严格要求自己，才能赢得学生的爱戴、家长的信赖和领导的认可。

热爱学生，建立良好师生关系，是教师爱岗敬业的又一种表现形式。热爱学生，是教师所特有的一种宝贵的职业情感，是良好的师生关系得以存在和发展的坚实基础。教师对学生的爱，与一般的人与人之间的爱有所不同，它不是来源于血缘关系，也不是来源于教师的某种单纯的个人需求，而是来源于人民教师对教育事业的深刻理解和高度责任感，来源于教师对教育对象的正确认识，满腔热情和无限期望。因此，我们说，师爱是一种充满科学精神的、普通、持久而高尚的爱，教师越是满怀激情地去爱学生，就越能赢得学生对自己的爱，良好的师生关系就越是能迅速地确立起来并得到健康的发展，这种爱的交流是学生成长的催化剂，它可以有力的把学生吸引到教育过程中来，激发学生进行自我教育的动力，推动学生朝着培养目标所指引的方向攀登。因此，作为教师在培植和处理师生关系的过程中，首先应当做到的就是热爱学生。那么，怎样才能做到热爱学生呢?

热爱学生，就要尊重学生，信任学生。尊重学生的人格和自尊心，尊重学生的个性、爱好和隐私。只有尊重学生、信任学生，才能建立一种平等、和谐的师生关系，才能培养出人格健全的学生。任何简单、粗暴、片面的做法，都可能给学生带来消极的影响。因此教师不允许粗暴、批评、压制、体罚、训斥、辱骂、讽刺学生。

面向全体学生就是要给予全体学生同样的关心和指导，同样的鼓舞和期望，作为教师应该公正、公平地对待每一位学生，满足他们求发展、求进步的需要。使学生从教师的行为中看到希望，受到鼓舞，即使是最差的学生也有他的闪光点，在我们的实际工作中，要一分为二地看待每一位学生，努力寻找适合各自特点的发展方向，使每一位学生都能有所收获。

教师是人类灵魂的工程师，不仅要教书，更要育人，以自己的模范的品行来教育和影响学生。在教育中，教师往往总是把对学生真诚的爱用美好而礼貌的语言表达出来。语言文明才能取得学生的信任和良好的教育效果。古人说：“慧于心而秀于言。”教师语言美，则其心必然善良而正，必然追求自身的道德修养。教师的仪表是教师精神面貌的外在体现，是其内在素质的反映和个人修养的标志，对学生具有强烈的示范作用，所以老师应做到举止稳重端庄，着装整齐清洁。

教师的人格魅力是学生成长的重要保证。教师的人格之光对学生心灵的烛照深刻且久远，甚至可能影响学生的一生。现代教育，要求教师具有现代人的素质和高尚的人格。要有知识渊博的学者形象，要有开拓进取的创新精神，要有堪为师表的高尚品德。

总之，一名教师，就应该把热爱自己的岗位，敬重自己的事业作为衡量自己的一个标准，作为加强师德的一个重要主题，不断提高自身素质，才能适应时代需要，完成教书育人的重任。

第二篇：爱岗敬业心得体会

“爱岗敬业负重争先，构建和谐从我做

起”大讨论心得体会

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。

爱岗敬业，并不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守；更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人；做一名税务人员，需要我们一心扑在工作上，立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好每一项工作，能够积极承担起岗位赋予我们的职责，能够有效地处理工作中的问题、不回避；我们把每一件工作中看起来很小的事情都把他做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力，也才会有所突破！1

其实说到这一点呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己最大努力在工作能力上有所突破！

做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，我们才能取得真绩实效！

为了适应工作，我没有放松学习，珍惜每一次学习的机会，我不懂就问，对于每一项工作，我都以着高度的责任感，满腔的热情，从最基本的做起，熟悉自己的专业知识。

在金牛分局两年的时间里，我和大家一起并肩战斗，不仅增进了解，沟通了感情，建立了友谊，而且让我真切感受到，这是一个团结的集体，身在其中，我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始终坚持求真务实的精神，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，勇于改革、努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情。

第三篇：爱岗敬业 心得体会

看《爱岗敬业 岗位成才》心得体会

通过看李强老师的《爱岗敬业 岗位成才》演讲录像，使我深深地体会到，“爱岗敬业 岗位成才”的实质就是脚踏实地，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，爱护自己的岗位，才能唤起他人对其的尊敬，才能使其有所发展。

我曾浅薄地认为“爱岗敬业 岗位成才”就是为了工作要加班加点牺牲休息时间，为了工作忘却忽视亲情和友情，为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。可在经历了工作的点点滴滴后，我才知道了什么是真正的“爱岗敬业 岗位成才”。

敬业不是加班加点，敬业不是任劳任怨。敬业是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。它表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。加班再多而没有效率那不叫敬业，不顾健康而忘命的工作那不叫敬业，只是机械式的劳动而不用脑子，没有创新那也不叫敬业。只有把工作当成人生的追求，把工作当成人生享受的那种人，才是爱岗敬业的人。爱岗敬业，说得具体点，就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。在我们日常工作中，看似每天都在做着一些微不足道的小事，但是我们每个人都会觉得自己肩头的担子并不轻。因为这些工作虽然琐碎，但是一件处理不好就会影响到其他同事、其他工作，影响到整体的效率。

总而言之，做一行就要爱一行，要深入下去，把自己的事情做好，哪怕是自己不愿做的工作，这就是起码的职业道德。将近三年以来，我一直在咱公司工作，加班在咱公司是习以为常的，但是又有谁愿意

天天加班呢？可是，这就是工作，是必须去做并且要做好的。我想这就是“爱岗敬业 岗位成才”的基本要求吧！

刘夏利

2014.09.08

第四篇：爱岗敬业心得体会

爱岗敬业心得体会

爱岗，就是热爱所在的岗位，敬业就是敬重所从事的职业。爱岗敬业不仅仅是一种行为，更是一种理念，是一种源于内心产生的对所从事职业的敬畏之心，体现在对他人的尊重和提供满意服务后产生的满足感，内涵是外界与自我的肯定，是一种积极的正能量，且能够不断形成良性循环。敬业理念的形成需要他律，更需要自律。具有敬业理念的人将收获更多的认可与尊重，也是个人素养自我完善的一个重要方面。

随着当前社会经济迅猛发展，利益至上的经济定律逐渐改变着人们的思想。爱岗敬业和奉献精神作为计划经济时代的特有产物已不适用于当前社会。持有这种观点的人群不在少数，在经济发达发地区尤为如此。由此而产生的信仰缺失、腐化堕落、权钱交易、尸位素餐比比皆是，不胜枚举。一种精神的存在与否取决于是否需要，爱岗敬业和奉献精神在当今时代真的江河日下、穷途末路了吗？恰恰相反，物以稀为贵，正因为这种精神的稀缺才彰显了他的珍贵。市场经济的确对人们的思想产生了巨大的冲击，也在客观上导致了许多问题，但奉献精神始终是我们中华民族最优秀的品质之一，是构成中华民族脊梁 - 1 -

的主要要素之一，正是奉献精神的存在，我们才摆脱了长达百年的屈辱历史。没有一代又一代优秀的中国人兢兢业业，无私奉献，我们依旧在列强的铁蹄下呻吟，依旧饥饿在与死亡的边缘徘徊，依旧是亡国之奴、丧家之犬。如今我们的国家正在逐步走向强大，这些不是某个神仙或者上帝赐予的，而是无数有着奉献精神的真正的中国人一步一步干出来的。

之所以现在谈奉献的人少了，是因为我们躺在先烈的成就之上安逸的太久了，没有了危机感，没有了使命感，没有了责任感，只图私利，不谋大业，小富即安，寡廉鲜耻。有权者一朝权柄在握，不知百姓疾苦，只顾中饱私囊，妻妾成群，纵子行凶，为官一任，造祸一方；有钱者满腹利益至上，但求财源广进，行事无法无天，背信弃义，唯利是图，黑白并举，气焰嚣张。

正因为存在这样那样的现象，敬业与奉献几乎成了愚蠢的代名词。改变整个社会的观念很难，但塑造一个服务对象的观念不难。作为一个还有良知的中国人，一个还愿意把敬业理念与奉献精神作为做人准则的志愿者，我们愿意用自己微薄之力感染身边的人。星星之火，可以燎原，众志成城，建我家园。

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第五篇：爱岗敬业心得体会

浅谈爱岗敬业

爱岗敬业就是要对工作充满热情。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去，你将可能沦为平庸之辈。罗宾斯曾经说过，“成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热情”。所以，唯有热情，方可激发一个人的潜能，驱使你兢兢业业地去完成工作任务。敬业首先要讲求奉献，这是敬业的根本。如果没有奉献精神，一味地索取，敬业就成了空谈。

一、忠诚企业，是个人价值的体现，是一种责任。我们都是公司大家庭中的一员，都要时时处处维护这个“大家庭”的利益，自觉为“家”着想。首先，忠诚企业体现个人价值。忠诚企业是一种职业道德，是个人价值的体现。我们每个职工(请你继续关注91考试网wwW.91exam.org)的价值是建立在企业价值之上的，脱离了企业的成功，自我价值的体现便成为空谈。如果说，公司是一条船，那么我们的一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们公司这条大船一定能劈风斩浪，勇往直前。其次，忠诚企业意味着责任。忠诚既是一种美德，更是一种行动。我们每一个人都对自己的工作负责，尽职尽责，这就是我们忠诚于企业的直接体现。对自己的生命不负责，违章蛮干，造成事故，不是忠诚企业；对自己的工作任务推诿扯皮，不按时完成，不是忠诚企业；对自己岗位不负责任，甚至失职，造成不必要的经济损失，更不是忠诚企业。只有我们每个人认真贯彻公司改革发展思路，积极响应公司领导的号召，对自己的工作、岗位负责，以企业的中心任务为重点，高标准、严要求去干好本职工作，才是真正的“忠诚企业”，才能促进企业更好更快发展，才能实现“企业与职工共同发展、共建和谐企业”的良好局面。

二、敬业爱岗，就是扎实工作，尽职尽责，平凡奉献。我们每个人从事的岗位可能不同，但是真正履行好岗位职责并不容易。因此，要想干好本职工作，做到敬业爱岗，首先要不断学习，自觉提高岗位技能和业务素质。一要树立“终身学习、终身教育”的理念。未来的竞争，不是看你过去拥有多少知识，而是看谁学习得更快，知识更新的速度快。不仅要掌握工作必需的基本知识和技能，更重要的是要掌握学会这些知识和技能的方法和技巧，增强自我发展和自主创新的能力。二是树立“工作学习化，学习工作化”的理念。要把学习看作是工作的重要组成部分，像完成工作任务一样完成学习任务，做到学习工作化，工作学习化，

实现学习与工作的有机融合。三是树立“思路在学习中、创新在学习中”的理念。工作要不断创新、有新的思路，就必须在学习中去寻求答案，学习可以让你的思路海阔天空，学习是你工作创新的动力源泉。其次，要尽职尽责、在平凡中不断奉献。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。没有平凡的爱岗敬业，就没有伟大的奉献。海尔集团总裁张瑞敏曾经说过这样一句话：“把平凡的事情做好就是不平凡，把容易的事情做好就是不容易。”一个人无论从事何种职业、什么岗位，都应该尽心尽责，尽自己最大努力，求得不断进步。只要我们每个人都能在自己平凡的岗位上默默奉献、认真负责、一丝不苟、善始善终，永远保持主动率先的精神，满怀热情地完成每一项工作任务，就一定能提高工作效率，提高工作标准，实现企业跨越式发展。

三、忠诚企业和爱岗敬业是相互依存、密不可分的。忠诚企业和爱岗敬业是相互依存、密不可分的。忠诚企业是爱岗敬业的前提和基础，爱岗敬业是忠诚企业的具体体现。一个不忠诚自己企业的职工，不可能成为一个爱岗敬业的岗位标兵。相反，一个不爱岗敬业的职工，何谈去忠诚企业呢？忠诚企业要从思想上去正确认识，要在工作学习中不断反省自己。只有从思想上有了正确认识，才能激发出自动自发的爱岗敬业。其次，爱岗敬业要从小事做起，从点滴做起，从现在做起，把企业看成自己的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧；岗位能锻炼我们的意志，发展我们的才能；与同事的合作能培养我们的人格，不断地去充实自己，完善自己，踏踏实实去完成自己的工作任务，真正做到干一行，爱一行；干一行，专一行。

 

  

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