年终工作总结优秀范文1

烟草局年终工作总结(精选多篇)-其他工作总结范文-工作总结

烟草局年终工作总结(精选多篇)

第一篇：烟草局年终工作总结

同志们：

这次会议主要任务是：认真贯彻落实党的十八届三中全会和省市烟草工作会议精神，紧密联系xxxx烟草实际，总结2014年工作，部署2014年任务。下面，我代表局（分公司）党组向大会作工作报告。

一、2014年主要工作回顾

2014年，xxxx烟草根据市局（公司）和县委、县政府的部

署要求，在全体干部职工的共同努力下，牢牢把握“卷烟上水平”主题和“精实管理、创新创和”主线，以“稳中求进，进中争先”为主基调，围绕“转型提升”和“五个重在”工作要求，以提升发展质量和持续效益为中心，全面完成年度各项目标任务，保持了持续健康发展的良好局面。

（一）市场状态持续良好，经济运行保持平稳。坚持“持续发展、协调发展、共同发展”，积极调整市场状态，经济运行总体平稳。效益平稳增长。全年共销售卷烟17971.6箱，同比略减0.73%；实现销售额（含税）6.17亿，同比增长7.63%；单箱销售额3.43万元,同比增幅8.43%；税利1.44亿元，同比增长7.06%；三项费用率4.46%，同比下降0.05个百分点。重点品牌稳中有进。立足市场分析，突出消费引导。全年共销售重点品牌13389.7箱，同比增加2.75%；利群、七匹狼、黄鹤楼等重点品牌发展态势良好，利群系列销售4797箱，同比增加15.11%；七匹狼系列销售322箱，同比增长6.49%，完成年度目标；黄鹤楼系列销售428.7箱，同比增幅为3.49%。8mg以下一二类卷烟销售619.2箱，同比增长8.01%；300元以上卷烟销量2447.5箱，同比增长23.73%，占市场份额13.62%。终端建设稳步推进。坚持质量优先原则，正确处理好终端建设数量与质量、现代终端与普通客户的关系，全县累计建成现代终端178户，占客户总数6.31%，超额完成市公司6%考核目标。在加快现代终端建设的同时，兼顾一般零售户，建立非现代终端重点推进户123户，占客户总数4.37%。通过向特殊终端提供“爱心店招”、“爱心柜台”等物质帮扶，开展志愿者帮扶、日常营销指导等服务活动，提升特殊终端服务水平。服务能力全面提升。进一步加强客户服务需求调查，持续开展按需承诺服务。对卷烟配送转驳站进行标准化整改，共计投入资金20余万元。优化送货路线，合理配置资源，将送货线由6条精减到5条，进一步提升服务质量。

（二）外打内管持续优化，专卖管理成效显著。坚持专卖管理“精”、内部监管“严”、基础工作“优”，有力维护了辖区卷烟市场稳定。全年共查获各类案件116起，查获卷烟4613.3条，涉案金额57.4万元，追刑案件3起，判刑11人。全年新办证83本，同比减少14.4%，许可证正常营业本数从年初的2895本下降到2785本，完成年度调控目标95本的115.8%。打假破网实现新突破。按照“信息互通、打假互助、优势互补”原则，深化点线面网立体打假，侦破涉烟网络案件3起，其中2014“1.21”国标销售假烟网络案涉案人员17人，逮捕1人，判刑3人，涉案金额152.98万元；2014“8.22”省标网络案判刑3人，上网通缉1人，涉案金额260万元；2014“11.24”厅督网络案涉案人员13人，逮捕5人，取保候审1人，通缉2人，判刑3人，涉案金额达3039.2万元。2014年度喜获“全省卷烟打假工作先进集体”荣誉称号。坚决整治真烟非法流通。全年共查获真烟案件114起、真烟数量4611.8条、涉案金额55.74万元。查获途经我县的5万元以上的真烟非法流动案件2起，违法卷烟2306条，同比增加30.57%。外流卷烟被查获案件31起，涉案卷烟370条，案值11.54万元。其中被市内查获15起，被省内市外查获16起。三个专项行动有成效。加大专项整治力度，相继开展了“利剑1号”、烟草专卖品市场专项整治行动及雪茄烟市场专项行动，共出动执法人员478人次，出动公安、工商、运管等执法人员142人次；查获无证运输案件5起，查获卷烟3092条，案值30.5万余元；无证经营案件5起，查获卷烟584条，案值8万余元。

（三）基础管理持续夯实，规范自律全面强化。围绕“规范权力运作、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的目标，把严格规范各项任务落实到位。“两项工作”扎实推进。坚持“应招尽招、真招实招”，全年共发生物资采购项目10个，涉及金额99.026万元，其中以公开招标方式实施4个项目，涉及金额82.094万元。进一步深化办事公开民主管理，公开各类信息83条，召开各类座谈会16次。预算管理全面推进。加强预算管控，合理把控预算执行进度，切实增强预算控制水平。2014年，业务招待费支出84.95万元，同比下降22.77%，会议费支出21.99万元，同比下降15.33%。网格化管理持续深化

。通过网格化管理平台，三员协同沟通更加紧密，管理机制进一步健全，形成优势互补、信息共享的良好局面，市场管理和营销服务水平不断提升。安全管理常抓不懈。共开展安全宣传教育230人次，组织各类安全检查61人次。全面推进安全生产标准化建设，通过“国二级”达标评审。完善安全生产责任体系，加强安全监督，全年未发生安全事故。创新能力得到增强。市

局指定的“情报网络与特情处置”创新项目取得阶段性成果，情报网络初步形成，特情处置运行流畅。该项目被省局确定为2014年度创新项目。1个qc成果参加市局评审获得三等奖。

（四）队伍建设持续推进，内部活力得到激发。把队伍建设摆在更加突出的位置，增强队伍素质，激发基层活力。认真学习十八大和十八届三中全会精神。认真组织中心组理论学习、支部例会，贯彻落实十八大和十八届三中全会精神。有效落实“八项规定”。严格落实中央“八项规定”，结合xxxx实际，制定了贯彻落实“八项规定”具体实施办法，集中整治“酒局牌局”和“铺张浪费”之风，通过加强宣传教育、行动落实和自查自纠，干部队伍精神风貌和工作作风得到了明显提升。激发内部活力。鼓励员工参加专业技术资格评审和岗位技能鉴定，加强员工教育培训，突出建设尖子团队和群众性练兵，通过打造“金字塔式”尖子团队和“橄榄式”队伍结构，促进队伍整体素质提升。在全市专卖技能竞赛和群众性竞赛中，xxxx县局取得了良好的成绩。

（五）精神文明持续强化，企业保持和谐稳定。持续推进“三型”组织建设。突出“235”价值引领，开设“道德讲堂”，创建“学习型”机关，推进“三型”组织建设进班组。持续推进基层创优。对六敖专卖所进行标准化建设，建立基层“专卖主题文化园”，强化硬件改造和基层文化建设，高标准、严要求推进基层创优。持续推进纪检监察工作。严格落实党风廉政建设责任制，通过观看廉政宣传教育片、发送廉洁小短信等方式，实现廉洁文化“进机关”、“进家庭”，重点落实廉洁文化“进基层”，在六敖所开辟廉洁文化宣传阵地，通过宣贯廉洁文化，推进廉洁文化进基层示范点建设。着力对物资采购、人事选拔等关键环节实施廉政监管与整顿规范，开展好“三重一大”自查自纠，针对存在问题，及时整改落实。持续推进企业和谐稳定。开展学习“最美浙烟人”、寻找身边“倪建刚”活动，传递烟草正能量。加强班组建设，通过班组运动会等形式多样的文体活动，推进班组文化建设，提升团队凝聚力和向心力。开展对慈善捐款和弱势群体帮扶等社会公益活动，树立企业良好社会形象。密切关注员工思想动态，认真落实信访工作责任制，加强网络舆情监控，全年未发生重大信访和网络舆情事件。

同志们，盘点2014年各项工作，xxxx烟草积极面对经济下行压力，继续保持了良好的发展势头。成绩的取得，源于市局（公司）的坚强领导和县委、县政府的大力支持，源于全体干部职工的攻坚克难、奋力拼搏。在此，我代表党组向你们表示衷心的感谢！

二、当前存在的问题

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到当前xxxx烟草在发展过程中面临新的压力和困难。随着八项规定和一系列控烟禁烟措施的出台，卷烟销量增长乏力，品牌培育难度加大；真烟非法流动问题突出，打假破网难度加大；创新活力动力不足，队伍活力没有得到进一步激发。这些都需要引起我们的高度重视，切实加以解决。

三、2014年主要工作安排

2014年工作思路是：认真贯彻落实党的十八届三中全会和全市烟草工作会议精神，坚持主题、主线、主基调不动摇，围绕“持续发展、严格规范、和谐稳定”三篇文章，坚定目标，实干争先，加快推进xxxx烟草转型提升，全面提高管理水平和和内在能力，努力在管理市场、服务客户、带好队伍上取得新成绩，为实现浙烟“三个率先”目标作出应有的贡献。

（一）着力协调发展，突出市场导向，确保经济运行平稳。更加注重市场状态和运行质量。一要把握销售，保持经济运行平稳。要正确理解计划与市场的关系，突出市场导向，多维度、多层次加强市场消费监测，准确把握消费者真实需求变化。要在与2014年销量基本持平的情况下，根据市场及货源供应变化寻找销售的突破口、发力点，保持好一类烟的增长节奏，扩大一类烟市场容量，加快二三类烟市场发展，满足四五类烟市场需求，使卷烟结构更加合理、更加符合市场实际。二要精准营销，保持重点品牌协调发展。要严格执行市局（公司）年度经济运行目标和调控要求，突出协调发展、因地制宜，保持重点品牌发展后劲。要按照行业要求，加强对老少边穷地区特别是原中央苏区卷烟品牌的消费引导。重点做好一高一低卷烟培育。加强市场数据和品牌分析诊断，提高数据采集质量和运用能力。三要精耕细作，保持终端建设规范推进。要提高终端信息化程度，进一步加大对终端建设的精力投入，积极引导零售终端硬件自主投入。开展终端建设“回头看”和“一品一店”建设，提升终端建设质量，促进终端功能发挥；围绕“建好一批，成熟一批，用好一批”的思路，分类指导，推进终端梯次化发展，着力完成现代终端占比10%的目标任务。四要精细服务，保持客户满意度稳步提升。要面向所有零售客户积极探索和开展标准化、个性化、亲情式和增值性等四项服务，突出信息采集、品牌培育和经营指导，创新营销服务方式，提高服务质量和水平。要严格落实卷烟规范经营，坚决杜绝强制销售、搭配销售。

（二）着力打假破网，突出内部监管，营造良好市场环境。坚持“以变应变、主动出击、深挖根源”，突出外打内管，推进传统监管向精实监管转变。一是坚决遏制真烟非法流通。要眼睛向内，加强专卖、内管和营销部门协同，发挥三员的“前哨”、“触角”功能，从源头和流通两个环节扎紧篱笆，最大程度防范卷烟非法流动。加强对经营大户的监管，杜绝变相卖大户行为，严厉打击收购倒卖卷烟违法行为。要加强对重点区域和重大案件的督导，既查堵注入，更防范流出。二是保持打假高压态势。要巩固和深化与公安、运管、工商等部门的协作机制，提高打击合力。要强化情报建设与交流，继续做好《情报网络与特情综合处置》课题的创新工作。要继续严厉打击物流涉烟违法活动，探索互联网涉烟监管的手段与方法，扩大打假破网成果。三是加大市场监管力度。要借鉴“apcd”监管模式，依托网格化平台，深化分层分类管理，加大市场监管力度。要进一步加强天价烟、专供出口倒流卷烟、雪茄烟的监管。四是深化内部监管模式。要积极探索建立“委派监管、内管引导、良性互动、全员全程”的内部监管模式，推进内管委派制有效落地运行；做好对业务销售的前置介入，加强对敏感品牌投放的重点监测，有效规范经营行为。五是提升许可证管理水平。要突出无证经营整治，着力构建和完善许可证监管长效机制，持续推进许可证有效调控，提高许可证含金量。要站在“大法规”的高度，全面加强法制建设。

（三）着力挖潜提质，突出降本增效，提高精实管理水平。要充分挖掘内部潜力，深入分析数字背后的管理问题，把“向管理要效益”落到实处。一是进一步深化网格化管理。2014-2014年全市将全面深化网格化管理工作，要通过三年时间，一步一个脚印完成“全面深化、优化提升、模式固化”三个阶段的任务，全面实现“资源再整合、服务再优化、效率再提升、管理再促进”，把网格化管理打造成台州烟草的亮点。今年是网格化管理“全面深化年”，要对网格化管理工作进行再动员，再部署，围绕网格化管理三年总体目标和年度目标，结合xxxx实际，制定切实可行的实施方案，明确深入推进网格化管理工作组织机构、工作计划、目标任务和保障措施等，排出时间表和进度表。方案要在3月底前上报市局（公司）。二是进一步优化财务管理模式。要充分发挥财务管理能动作用，从传统的数据提供转变到对数据的分析使用和参与预测决策上来。要对照行业相关政策规定要求，严格控制成本费用特别是重点费用支出。要加强存量资金管理，科学优化存款组合，稳步提升资金收益率。要加强税务筹划与整改，积极开展“回头看”，巩固和扩大整改成果。三是进一步优化贯标对标。要发挥对标的定位督导和标杆引领作用，今年要以财务重点费用和物流费用为重点开展对标工作，加强对可控费用的分析管控，确保费用控制达到上级要求。四是进一步优化创新管理。要把创新作为挖潜提质的重要途径，以问题为导向，结合行业热点、难点，认真选取创新课题，加强过程指导。要继续加强对群众性qc活动的组织与领导，每个部门都要开展qc活动， 4月份要完成立项，要及时组织阶段性评审和成果发布，要注重qc质量，着力改变此项工作落后现状。

（四）着力强化监管，突出重点领域，筑牢严格规范根基。要坚持严格规范“生命线”，以制度建设为抓手，把权力关进制度的笼子里，不断提升规范管理水平。一是持续落实“八项规定”。要严格落实中央“八项规定”和市局（公司）24条细则，认真执行公务用车、办公用房、公务接待等方面规定，切实加强队伍作风建设。二是持续执行“三重一大”制度。要严格贯彻落实《“三重一大”决策制度监督检查实施细则》，规范执行“五个议事规则”，加大执行监督力度，适时开展自查自纠和“回头看”。三是持续加强“两项工作”。要严格把关采购方式，落实采购项目季度检查通报制度，全面落实应招尽招。要加强对公开招标项目的管理，确保真招实招，有效降低采购成本。要加强“三项工作”信息系统与办事公开专栏的无缝对接，实现“两项工作”的有机结合。对于涉及职工切身利益的事项以及职工群众关心关注的事项，要加大公开力度。四是持续推进反腐倡廉建设。要认真贯彻执行《建立健全惩治和预防腐败体系2014-2014年工作规划》，结合xxxx烟草实际制定具体实施办法。要突出抓好资金监管、物资采购、人事选拔等方面廉情风险防控，筑牢反腐倡廉防线。五是持续抓好安全管理。要进一步完善安全生产责任体系，巩固强化安全生产标准化建设的阶段性成果。要在企业文化的大框架下拓展安全文化建设，提升全员安全防范意识和技能，确保企业安全发展。

（五）着力精塑队伍，突出素质提升，激发基层活力动力。要尊重人才、用好人才，充分激发队伍凝聚力和内生动力。一要突破绩效管理这个难点。今年，市局（公司）将在全市范围开展绩效管理工作，即将出台《员工绩效工资档位进退实施方案》和《绩效考核及结果应用实施方案》。要根据市局（公司）统一部署，全面推进绩效管理工作，严格执行收入分配改革相关制度和绩效考核办法，并将绩效考核结果作为薪酬调整和岗位变动的主要依据，畅通员工发展通道，逐步构建激励充分、约束严明的用工分配动态管理机制，激发员工队伍在转型提升中的活力动力。二是继续加强队伍建设。要加强中基层干部队伍建设，充分发挥中基层干部在转型提升中的中坚力量。继续推进技能鉴定和技能竞赛，突出全员“岗位练兵”。要注重对青年员工、新进大学生的培养和使用，从员工职业发展规划入手，着力培养一批内训师、qc诊断师和写作能手等，促进员工与企业共同发展。三是继续抓好思想政治和企业文化建设。要注重对干部的权力观、群众观和青年职工的价值观的正面引导，提高企业文化的亲和力、感召力和引导力。要发挥文化园和活动室的阵地作用，加强文化氛围营造，丰富员工业余文体生活。要关心关爱家庭困难职工，积极开展助贫帮困工作，提升企业良好形象。四是继续深化“三型”组织建设和基层创优。要巩固并扩大“三型”组织建设和基层创优成果，积极推进“三型”组织进所队部、进机关、进班子。要结合浙江烟草组建30周年和群众路线教育活动，大力营造“传承浙烟精神、弘扬先进典型”的浓厚氛围，继续深入挖掘、培养和宣传“最美浙烟人”。要积极组织、参与公益事业和志愿者活动，全面推进“精实•曙光”服务品牌建设。

同志们，2014年的目标任务已经明确，让我们以十八届三中全会精神为指引，认真贯彻落实省、市烟草工作会议精神，凝聚发展共识，坚定发展信念，以更加饱满的精神状态，以更加务实的工作作风，加快推进转型提升，为xxxx烟草持续稳定健康发展、为浙烟实现“三个率先”目标作出我们应有的贡献！

第二篇：2014年烟草局年终工作总结范文

2014年，滦南县烟草专卖局（营销部）在市局党组和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实党的“十七大”和十七届五中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕省局改革发展的工作思路，认真落实市局工作要求和工作部署，努力实现建设现代卷烟流通企业工作目标，卓有成效的开展工作，在业务经营、内

部专卖监管、打假破网、机关管理、队伍建设、安全工作、行风建设、党风廉政建设、“创先争优”活动等各方面工作均取得了良好成绩，为行业的发展做出了应有的贡献，现将2014年的工作做如下总结。

一、业务经营稳步提升

年初以来，我局在深入贯彻落实省、市局工作会议精神的基础上，紧紧围绕“卷烟上水平”，把培育“532”、“461”重点品牌作为首要任务，密切关注工业企业及品牌发展的动态，充分发挥商业环节的自身优势，自觉按市场规律办事，进一步夯实市场基础和营销服务基础，为品牌与结构调整提供良好环境，为“卷烟上水平”提供核心支撑。局领导班子紧紧咬住目标任务不放松，实现了首月首季开门红。克服重重困难，坚持以人为本，最大限度的调动干部职工的积极性。干部职工齐心协力，发扬“白加黑”、“五加二”的工作精神积极主动的工作。中转站运行后，在人员少、送货量增加的情况下，积极协调机关科室充实送货力量，人员不足干部职工主动补位，加班加点，不论严寒酷暑、刮风下雨、冰天雪地从没有耽误配货送货，确保了100%入网销售、100%落户销售。客户经理、送货员、专管员、收款员切实做到维护国家利益、维护消费者利益，主动服务于零售户，代交税款、代摆柜台、代验证照，千方百计搞好服务，受到了广大卷烟零售户的好评。

在市局党组的正确领导下，局领导班子坚持公开、公平、公正的原则，带领全体干部职工统一思想、提高认识、顾全大局、开拓创新，预计2014年全年卷烟销量完成95820.98万支，比去年同期增长6.9%；实现毛利4700.18万元，低档烟完成30055.92万支，比去年同期减少13.5%；省内一类卷烟销量完成43.25万支，省内二类卷烟销量完成90.94万支；电子结算率、电话访销成功率，客户满意度等在全市名列前茅，为实现全年的目标任务奠定了坚实的基础。

二、网络建设平稳运行

我局认真落实年初全市行业卷烟销售网络建设工作会议精神，以“订单供货、协同营销、整合资源、优化物流、建立体系、突出服务、完善机制、提升素质”为总体思路，努力做好网络运行工作。一是加强考核。根据自身实际制定和完善了《滦南县烟草专卖局（营销部）岗位督察考核办法》，严格考核程序，分人员分岗位按照岗位职责进行考核，并张榜公布、奖优罚劣，对各科室的手续每周检查，发现问题督促整改。每月由考核办下发考核通报，促进了网建工作的平稳运行。二是搞好零售客户终端服务。按市局要求及时召开新入网零售户培训会，卷烟零售户恳谈会，听取零售户的意见建议，通过与零售户的沟通，进一步加深零售户对烟草的有关政策法规的了解，服务上更加热情周到。三是局领导带头开展做一天营业员活动。深入市场，走进零售柜台，与零售户和消费者进行面对面交流，了解零售户和消费者的所思所想。四是认真做好按客户订单组织货源的宣传采集工作，为正式运行打牢基础。五是按照卷烟零售户的经营规模、地理位置、消费水平等进行科学定量，货源分配严格按照市局有关规定进行，成立紧俏货源分配领导小组，并由内部专卖监督管理人员对货源的分配进行监督。六是积极开展工商协同营销工作，抓好“娇子”等重点品牌的引导销售工作。七是每月按时召开经济运行联席会，分析业务经营中存在的问题，制定整改的方法措施，达到了促进营销质量、提高服务水平的目的。

三、打假破网不断深入

我局领导高度重视，认真研究，制定措施，狠抓落实。一是成立以局长秦秘为组长、副局长孟建超为副组长、相关科室负责人为成员的打假破网领导小组，成立打假破网专案组，加强对打假破网工作的组织领导，明确专人负责，加强信息的挖掘保密。二是按照市局要求，积极协调县内公、检、法等部门成立联合打假机制，定期召开联合打假专题会议，确定目标通报情况，取得当地公、检、法等部门的大力支持和配合，进一步提高打假破网的工作力度。三是克服抽调专卖人员送货，人员减少，专卖力量相对薄弱等不利因素，充分利用现有专卖力量，最大限度挖掘专卖人员潜能，昼夜蹲守、辛勤工作、加班加点、追根溯源、不放过任何蛛丝马迹，使打假破网工作不断深入。四是局领导班子时常督导，定期听取大家破网进度汇报，并身体力行精心组织安排以“堵源头、端窝点、查大户”为重点的市场检查，卷烟打假始终保持高压态势。同时多措并举，广开渠道培育眼线，变被动举报为主动摸排，从日常针对宾馆、酒店、名烟名酒店开展的检查中获得的信息，认真梳理，同掌握

的线索一并进行研究。在打假破网净化市场的同时，我们坚持抓大不放小，做好市场的日常监管，2014年1至10月份查处案件32起，查扣违规卷烟6493条。

四、内部监管不断加强

按照省市局专卖工作要求，今年以来我局把加强专卖管理，坚持“内管外打”作为专卖工作的重点常抓不懈。在打假破网的同时，强化专卖的日常管理，做

好内部专卖管理监督工作，实施对业务经营、物流配送等工作的有效监管。一是加强专卖人员的业务培训，组织专卖人员认真学习相关法律知识，利用周五例会进行培训，不断提高专卖人员的整体素质。二是严格办案程序、坚持依法办案，对查处的各类案件按照相关法律法规予以严肃处理，没有徇私舞弊现象，严格办案手续，并按要求归档组卷，在市局和县政府法制科检查中都达标到位。三是加强痕迹化管理，规范专卖工作的日常手续。按照市局要求，对营销工作实行网上适时监控，内部专卖管理监督检查每月进行，月末组卷备查，对发现的问题及时纠正整改。四是在专卖执法中，坚持寓服务于管理之中，文明执法，依法办案，从班子成员做起，秉公办事，杜绝了说情风、人情烟，没有零售户投诉现象发生，无吃、拿、卡、要现象存在，树立了良好的执法形象。

五、基础管理不断加强

加强综合质量管理体系建设，促进企业管理规范化。不断建立完善iso9000质量管理体系文件，抓好贯标、对标工作，提高企业管理水平。一是加强领导，明确目标。成立领导小组，订立实施方案，明确贯标、对标工作原则、重点、实施步骤及阶段标杆，确保贯标、对标工作目标明确，重点突出。二是强化责任，人人参与。依据贯标、对标指标，细化分类落实到相应岗位，实现全员参与，营造“人人了解、人人参与、人人身上有指标”的良好氛围。三是强化分析，注重实效。建立月度、季度考核机制，着力加强过程控制，强化指标完成情况分析，解决数据背后存在的问题，切实将工作落到实处。全力完善、推行“6s”现场管理，培养员工良好的工作习惯，营造安全、整洁的办公环境。

六、员工队伍整体素质不断提高

人的因素在企业的发展中起决定性作用，行业的飞速发展需要一支高素质的员工队伍，我局始终注重员工队伍建设，认真研究和制定完善了员工学习培训计划，每周有培训，月末有考试，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围，同时举办了以“文明执法”为主题的征稿和演讲，收到了非常好的效果，目前滦南烟草的学习氛围相当浓厚，员工素质得到了明显提升，形成了人人想工作，人人干工作，沿着严格规范、富有效率、充满活力的行业目标阔步前进。

七、以“创先争优”为契机，推动各项工作较好开展

今年以来，按照市局党组和县委要求，我局认真开展“创先争优”活动。党员干部起先锋模范作用，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，组织全体党员深入开展创先争优活动，增强了科学发展意识，创新了工作思路，推动了各项工作较好开展。一是局领导班子的战斗力凝聚力进一步增强。班子成员配合默契，团结务实，带领全体干部职工较好的完成了今年上半年的工作任务。二是开展廉政文化教育活动，抓好党风廉政建设。班子成员进行了廉洁自律承诺，并在公开栏公示，年终述廉，接受职工的监督。在市局组织的廉政文化建设活动中率先完成了警句征集、电脑屏保、刺绣等，在办公楼内、院墙灯箱悬挂名言警句，起到了很好的警示作用。三是安全工作重于泰山，始终常抓不懈，时时敲响“保安全、防隐患”的警钟，把“5022”安全工作目标贯彻始终，按照安全管理目标责任要求去做，认真落实值班制度、特别是节假日期间，做好车辆的“三交一封”制度，每周召开安保例会。由于思想到位、措施得力、制度健全、责任明确，确保了安全无事故。党务工作、综合治理、企业文化建设、工会等项工作均取得了较好成效，在工作实践中以科学发展观为指导，推动了滦南烟草持续稳定健康发展。

八、存在问题

2014年在总结成绩的同时，通过分析查找仍存在不足。一是由于文化基础薄弱，职工素质还有待于进一步提高。二是安于完成上级任务，在创新工作思路，拓展工作深度广度上需要进一步加强。

九、2014年工作计划

虽然今年取得了可喜成绩，但任重而道远，还需要巩固胜利果实，还需精心准备、把握环节、全面提高，我们必须树立科学的发展观，紧紧围绕县委县政府和市局的工作中心，以“两个至上”为指导，以“打网、破网”为重点，以狠抓规范为保障，以提高素质为目标，以教育训练为基础，以强化考核为手段，全面推进“卷烟上水平”。在共建和谐烟草中求发展，在市场竞争中站稳脚，必须不懈努力继续拼搏，用勇往直前的精神创造辉煌的业绩。

一、营销工作

1、确保经济指标的圆满完成

2014年将指标任务分解到月，通过宣传引导，积极培育，继续全力协助中转站的运行，确保全年各项目标任务的圆满完成。突出服务，推进“卷烟上水平”，继续把销量增长作为销售工作第一任务来抓，采取积极有效的措施，进一步统一公司全员思想，提升卷烟营销人员的服务意识与服务质量，充分挖掘市场潜力，切实抓好销量增长尤其是省产一二类卷烟的销售增长。把培育“532”、“461”重点品牌作为首要任务，全力推进“卷烟上水平”。

2、网络运行指标有较大增长

零售户入网率和电话订货率均达到了100%；电子结算成功率已达到99%以上，力争达到100%；电话订货成功率已达到97%，争取达到98%以上；零售客户满意度已达到98%以上，争取达到100%；客户投诉为零；订单满足率、预测准确率要有较大幅度提升。

3、建立工商协同机制，积极开展协同营销

按照国家局“大品牌、大市场、大企业”的要求，积极培育品牌，引导消费。通过建立工商协同机制，协同培育品牌，协同信息交流，协同需求预测，积极开展工商协同营销工作。进一步完善需求预测机制，提高公司对本地市场的全面把握能力；加强营销队伍建设，深入开展营销人员岗位练兵、技能比武活动，提高其研究市场、培育市场、服务客户的能力。

4、搞好零售客户终端服务

继续搞好零售客户终端服务工作，按照市局网建工作要求，通过召开零售户培训会、恳谈会，使零售户对我局的有关政策法规有一定的了解，对货源分配政策更加理解，对我们的工作更加支持配合，建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系。

二、专卖工作

专卖管理是烟草行业最大的政策优势，也是烟草行业稳步发展的重要保证，为企业经营起着保驾护航的作用，因此，继续深入推进打假破网工作，始终保持高压态势。专卖管理继续以打假、打私作为重点，抓好卷烟市场的日常监管，把“打网、破网”工作进行到底，营造卷烟放心消费环境。

1、继续做好打假破网工作

虽然我局在市局的大力指导下，打假破网成效显著，但是要更加保持打假破网的高压态势，深入摸排线索，对纳入视线的网络进行监控，进一步经营，条件成熟时力争再次破网。

2、做好内部专卖管理监督工作

充分利用现有专卖力量，对营销工作的全过程进行监管，利用市局七大模块进行网上监控。认真落实省、市局制定的《烟草行业内部专卖管理监督实施细则》，履行内部监管职责，切实加强日常监管。实行专人负责制，谁管理谁负责，每月按时组卷，进一步做好内部专卖管理监督工作。

3、加强日常管理

加强对市场的日常管理，进一步提高市场净化率和持证经营率。每月对辖区市场进行巡查，确保市场净化率达到95%以上，零售户亮证经营率达到100%。落实联合打假工作机制，对宾馆、饭店、名烟名酒、娱乐场所重点检查，搜集线索，坚持抓大不放小，进一步规范市场秩序。做好内勤工作，完善各种手续，注重痕迹化管理。公正执法、公平办案、认真组卷，罚没款坚持罚缴分离，罚没物品专人保管，两把锁两人保管，出入库手续齐全。严把零售许可证的准入关，严格办证程序，落实好许可证的管理。进一步加强专卖人员的教育培训工作，组织专卖人员开展《烟草专卖法》、《行政许可法》、《文明执法行为规范》等法律法规的再学习再教育，使大家牢固树立文明执法、依法办案的思想观念，不断提高执法水平。

三、贯彻标准，严格规范内部管理

持续贯彻iso9001质量标准体系，将贯标、对标作为提升企业管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”现场管理，培养员工良好的工作习惯，营造安全、整洁的办公环境。使企业办公、信息、财务、安全、档案等管理进一步标准化、规范化；规范预算管理，进一步降低费用；抓好安全管理，继续坚持“安全第一，预防为主”、“谁主管，谁负责”的安全原则，强化警示教育、提高全员认识、确保全年无任何安全事故发生。

四、创建文明，努力构建和谐烟草

人是生产力中最活跃的要素，企业的发展壮大与职工队伍的素质息息相关，继续抓好职工的培训教育，继续开展好思想政治工作，大力营造和谐氛围。激励广大干部职工始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，不断增强行业发展的生机和活力；大力弘扬正确的世界观、人生观和价值观，教育和引导干部职工诚实守信、平等友爱、与人为善、弘扬正气，不断提高企业文明程度。

五、加强考核，推动各项工作不断向前

我局继续在严肃工作纪律、转变工作作风、提高工作效能、抓好工作落实上下功夫。以贯标、对标和6s管理为抓手进一步修订考核办法，严格考核制度，分岗位严肃考核，对每个岗位员工按照岗位职责逐月百分制考核，与工资收入直接挂钩，严格兑现奖惩。

第三篇：烟草局年度工作总结

“一元复始，万象更新”。2014年是充满机遇和挑战的一年，是克难奋进的一年；是规范创新，是深化改革的一年，是我们团结战斗创造辉煌的一年。 一年来，在市局党组的正确领导下，在地方政府及各兄弟执法机关的大力支持下。我局广大干部职工以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导，继续坚持“狠抓基础，稳中求进”的行业指导思想，认真贯彻落实市局党组提出的“认真形势，明确责任，向内挖潜，对外使劲，强化教育，细化管理，抢抓时机，推进发展”的总体要求。紧紧围绕年度工作目标，认真抓好五项工作：一是狠抓第一要务，促进两率不断提高；二是深化改革理顺劳动关系；三是创建学习型企业，提高整体素质；四是狠抓基础，提高管理水平；五是坚持以人为本，树立安全第一的工作思路。经过广大干部职工的克难奋进，终于圆满完成了各项目标任务。2014年工作回顾（一）圆满完成各项工作目标2014年襄城局紧紧围绕市场抓管理，抓好管理促销售，以“突出提高总量，保名优、上结构”的思路开展工作，各项经济指标实现了五个上升。元—11月份共完成卷烟销售总量 箱，比同期超出 箱，上升 %；卷烟销售单箱结构实现 元，比同期超出 元，上升 %；市场管理考核平均得分 分，比同期上升 %；查获各类违法案件起，各类违法卷烟 条，实现罚没金(转载需注明来源：wWW.91exam.org)额 万元，传讯违法烟贩6人，有效净化了卷烟市场秩序。在三、四月份市局组织的交叉检查中，连续取得两个双百分的好成绩，为促进卷烟销售创造了良好的市场环境。全年实现了“三个零投诉”，一是企业内部，加强了领导班子建设，党风廉政建设和精神文明建设，干部职工的精神面貌发生了深刻变化，实现了来信来访工作“零投诉；二是管理中依法行政、秉公执法、文明执法，案件处理定性准确，程序到位，无行政复议案件，实现了执法工作“零投诉”；三是坚持专销结合，“三员捆绑”，优质服务，送货上门，引导品牌，沟通关系，交流感情，赢得了客户的满意，实现了广大消费者“零投诉”，开创了襄城专卖工作新局面。（二）狠抓市场净化，促进“两率”不断提高年初，我们全面贯彻市局工作会议精神，组织广大干部职工认真学习杨局长在2014年工作会议上的讲话，用《讲话》精神指导我局的各项工作。同时，结合襄城局实际，制定了2014年襄城局专卖管理工作要点，提出了“盯住一个目标，提高二个素质，转变三个作风，做好四项工作，增强五种意识”的工作思路。在加强专卖管理，网建联动，专销结合上下功夫，牢固树立市场观念，坚持“内管外打，守土有责，以管促销”的工作方针，坚持访销配送与专卖管理相结合；市场净化率与市场占有率相结合；打击违法经营与优质服务相结合；分片管理与集中整顿相结合；做到分工具体，责任明确，任务到人，围绕销售抓管理，抓好管理促销售。1、强化市场管理，保持市场管理的高压态势，采取重点打击，集中整治，分头管理的办法，加大市场控制力度，不断提高市场净化率和市场占有率。我们制定了《关于对宾馆、酒楼、超市、文化娱乐场所清理整顿方案》，并成立了市场清理整顿工作专班。形成了一把手负总责全面指导，班子成员协助抓，科室中队齐上阵的工作局面。2、围绕诚信经营、创新管理新模式。在城网开展诚信等级管理，在农网开展“互管组”管理，坚持优质服务，上门服务，把管理融入服务之中，不断提高市场控管力度。3、建立专卖管理的长效机制。加强与兄弟执法部门的联系，坚决取缔无证经营户，坚决打击各类违法经营活动，与公安、工商联手进行较大规模的市场清理 次，取缔无证经营户 户，查获各类违法案件 起，为有证经营户营造良好的市场环境。4、深入扎实地开展“两烟”上柜活动，积极稳妥地引导市场消费结构的调整。从4月16日开始，我局全面启动“两烟”上柜工作，上柜率70%以上；集镇经营户8个品牌以上，上柜率90%以上；市区经营户10个品牌以上，上柜率100%。克服经营户怕销不动等为难情绪，发扬连续作战，克难奋进的精神，走大街小巷，村村组组，进千家万户，店店摊摊，说千言万语，老老少少，想千方百计，整零结合，从而提高经营户“两烟”上柜的自觉性，不断提高“两烟”上柜率。在3、4月份市局组织的二次检查中都取得了双百分的成绩。5、坚持以人为本，切实加强专卖管理队伍建设。在注重政治理论学习的同时，狠抓业务技能的培训，开展了三次真假烟识别培训，举办两期政务信息新闻培训班，并把考试成绩与工资挂钩。通过学习，全体员工整体素质全面提高。在市局组织的理论考试中平均分数90%以上。6、扩大信息渠道，深入开展打假斗争。为进一步净化卷烟市场秩序，年初我们针对荆州街这个久治不愈的老大难问题，制定了切实可行的治理整顿方案，在发展线人扩大案件信息渠道上下功夫。坚持日常巡查与集中力量清理整顿相结合，强化专卖管理力度。对荆州街进行多次清理整顿，但仍未从根本上解决问题，在每月市场抽查中，仍有“三非”烟存在，经过反复调研，主要是假冒烟的藏匿窝点无法端掉，所以市场出现反复。严重影响了企业的声誉。面对这个复杂而又棘手的问题，局党组非常重视，把荆州街作为重点灾区重点整治，派专班、专人蹲点守候。经过一段时间的专项治理，在一定程度上扼制了不法烟贩嚣张气焰，少数违法烟贩由明转暗，给我们的工作造成了很大的难度。尤其是下半年四、五类卷烟取消后，各县市区部不同程序的受到“三非”烟的冲击，襄城市场一度时间没发现“三非”烟的冲击，针对这种情况，在全体员工中深入开展“襄城是否是一方净土”的大讨论。进一步激发了广大专卖管理人员爱岗敬业、创业的热情，增强了危机意识、责任意识。充分认识到“守土有责”与卖好卷烟的关系，只有有效控制“三非”烟的冲击，才能圆满完成年度工作任务。从而进一步加大对宾馆酒楼、荆州街、东街的整顿力度，充分发挥信息渠道“线人的作用”。特别是九月份，我们利用有价值的信息，在市政府三院生活区附近查获各类违法案件58起，传唤烟贩6 人，查获各类违法经营卷烟42个品种871.4条，案值109425元。仅21一天就查获3个售假窝点，查获各类“三非”烟278.8条，案值40多万元，这一系列成功查获的案件，在辖区内产生了强烈的反响，净化了辖区卷烟市场秩序，受到广大消费者的一致好评。7、优质服务，有效占领边界市场。市场尤如战场，自己不去占领别人就会占领。年初在对边界市场进行调查和清理整顿中，发现与宜城接界有个2014多人的黄冲村，没有一个零售网点，该村距宜城的小河镇只有一公里多远，村民有传统赶小河集市的习惯。据初步测算，仅这个村一年就流失卷烟60多箱。针对这个问题，局长办公会议研究决定，坚决在黄冲村建立一个零售网点。书记王明才同志带领专卖办主任、欧庙访销部主任到黄冲村实地考查，务色一户有一定区位优势、有一定经济头脑，愿意与我们合作的村民胡功强是最佳人选。人员确定以后，我们立即为其尽快开业积极策划。一是为该零售网点招牌提名为“襄宜卷烟副食经营部”，送证上门；二是投资2014多元为该点制作玻璃柜台，派专车专人送到胡功强家中，三是优先组织上柜，提供适销对路品牌；四是开业那天，局领导、专卖办、农网中队自带鞭炮前往胡家祝贺开业，场面非常热闹，吸引了周围村庄的乡亲们，提高了“襄宜卷烟副食经营部”的知名度。胡功强非常感谢地说：“烟草公司的领导和同志们不仅给予我物质上的支持，更重要的给我开辟了一个发家致富的新途经，同时也大大方便了左邻右舍乡亲们的生活，起码购买烟、酒副食方便多了”。8、正确处理“三个关系”，搞好“三个引导”。8月份以后，随着卷烟结构的调整，四、五类烟的逐步取消 ，在短期内影响我局的卷烟销量，并由此引影响到每位员工的切身利益。面对这一现实，我局于8月9日召开职工大会，全面传达市局卷烟结构调整工作会议，教育职工正确处理好“三个关系”，即：全局利益与局部利益的关系；长远利益与短期利益的关系；个人收入与企业稳定发展的关系。通过深入细致的思想政治工作，广大职工坚持把卖好卷烟不动摇，深入市场、深入一线，认真做好“三个引导”，即：“引导品牌，引导市场，引导消费”。实现了“三个统一”，即：统一了思想，统一了部署，统一了行动。（三）三定改革圆满成功，劳动关系进一步理顺1、深化劳动人事制度改革。4月8日，我局的劳动人事制度改革实现了平稳过渡，人员由原来的46人精减为42人，精减富余人员4人。通过竞争演讲等环节，新聘中层干部7名，在7名中层干部中，有5名具有大专以上的学历，占干部总数的72%，比去年提高了22个百分点。干部平均年龄明显下降，进一步优化了干部结构，符合“年轻化、知识化、专业化”干部制度的要求，实现了人力资源的最佳配制，为企业发展注入了新的活力。通过这次改革，一是广大干部职工的竞争意识得到了进一步增强。广大干部职工亲眼目睹了少数同志落岗的现实，深刻认识到岗位靠竞争，收益靠贡献。因此，改革激发员工的进取心，鼓舞了斗志。二是改革机制得到了进一步健全，把内部退养的年龄以文件制度的形式确定下来，使今后的工作有章可循。三是员工的整体素质得到了进一步提高。四是竞争无情，人有情。在这次改革中，局党组成立了改革领导小组和工作专班，制定了科学严谨的改革方案，对落聘落岗的干部职工，想办法做工作，主动安抚，特别是家里有困难的职工，积极为其出谋划策，安排再就业，把真心温情送到干部职工的心头，从而化解了矛盾，实现了企业改革软着陆。2、实行劳务派遣制。4月14日，经多方面协商，由市劳动就业服务公司，市烟草专卖局人劳科领导主持。在我局召开了计划外用工劳务派遣制专题会议。根据《计划外用工实行劳务派遣制实施办法》的要求，我局7名计划外用工与劳动行政主管部门签订了劳动合同，理顺了劳动关系。实行了劳动派遣制以后，企业不与派遣人员发生劳动关系，企业只负责计划外用工的使用、协管、考核工作。同时实行派遣制后，派遣人员依法享受国家规定的五种社会保险，即：养老、失业、工伤、生育、医疗保险。既保障了计划外用工的合法权益，也解决了计划外用工的后顾之忧，从而调动了他们的工作积极性。至此，我局率先在全市烟草系统建立了适应现代企业制度要求和“引得进，留得住，出得去”的用人机制，规范了计划外用工的管理。东方烟草报4月29日已登载了我局“理顺劳动关系，保障合法权益”的文章。（四）抓精神文明建设，创建学习型企业。一年以来，我局按照年初提出的提高两个素质目标，全面开展了群众性的读书活动，在企业内营造了良好的学习氛围，鼓励员工自学成材，把创建学习型企业落到实处，为每位员工提供了一个不断提高自身素质的平台。一是组织广大员工认真学习杨局长推荐的4本书，着力培训员工爱岗敬业、拼搏进取的团队精神。为了指导学习，党组编写了”八要点”学习辅导材料，发到科室。全面开展群众性的读书活动。在创建“学习型企业”、“学习型员工”、“学习型家庭”活动中，坚持以人为本，加强教育培训，先后共投资8000多元，为全员购买“名著精品”，提供“精神食粮”，向企业的每一名员工推荐了“四本书”，即《致加西亚的信》、《自动自发》、《没有任何借口》和《细节决定成败》，基本上达到了每季度学习交流一本书，收到了良好的学习效果。全面掀起群众性的读书热潮。在读书活动中，我局统一安排学习计划，精心组织分步实施。按照读书学习“有计划、有制度、有教材、有记录、有交流、有考勤、有考绩、有奖惩”的要求，坚持自学与集中辅导相结合，撰写体会与大会交流相结合，考核与奖惩相结合，使群众性地读书活动不断掀起高潮。通过深入持久地开展读书活动，全体干部职工丰富了知识，武装了头脑，陶冶了情操，精神面貌和经营管理理念发生了深刻的变化。一种勤奋、敬业、忠诚、自信。争做最优秀的员工等新理念已经成为每一名员工的行为准则，有效地促进了企业“三个文明”建设。二是开展法律法规学习，提高文明执法水平。特别是为了迎接《行政许可法》在7月1实施，我局利用“5·1”长假组织广大干部职工认真学习《行政许可法》，掌握行政许可法的精神实质。在本局组织的《行政许可法》知识考试中，我局参加考试的业务骨干取得了较好的成绩，在行业内部组织的《行政许可法》知识考核中，平均分数都在90分以上，为行政许可法的实施奠定了坚实的基础，与此同时，结合襄城的实际制定了襄城局卷烟零售网点布局有关规定，并于6月30日上午，邀请社会各界人士30多人，举行了关于卷烟零售网点合理布局听证会。听取了各方面的意见和建议，并就合理布局问题达成共识。要求全体干部职工把握法律及规定，不断提高文明执法，文明管理水平，树立烟草良好的公众形象。三是坚持“三会一课”制度，加强党性教育。在党员干部中深化新《党章》和两个《条例》的学习。充分利用“5·1”长假组织广大党员干部，包括已退休的党员，要求入党的积极分子认真学习新党章，重温入党誓言，学习党纪处分条例和党内监督条例，紧紧围绕入党为什么，当干部做什么，身后留下什么，开展热烈的讨论。通过党课学习，广大党员纷纷向党组表示，一定要牢记党的宗旨，树立全心全意为人民服务的思想。树立正确的世界观、人生观、价值观。自觉的遵守党的纪律，立党为公廉洁自律，自觉地接受党内监督和群众监督，在工作中事事处处发挥共产员的先锋模范作用。涌现了一批象刘文合同志那样情系襄烟，扎根基层，无私奉献的优秀共产党员，他们在各自平凡和工作岗位上以自己的实际行动为党旗增光添彩。四是加强精神文明建设，大力开展职工文体活动。为了隆重 83周年，我们根据市局的统一部署，发挥襄城的自身优势，一是组织了6名有一定文艺素质青年成立了一个舞蹈队；二是组织了30名职工强大阵容歌咏队，加班加点排练“没有共产党就没有新中国”、“打假归来”；三是组织了2名普通话讲得好的同志诗朗诵。参加活动的同志们把对党无献忠诚、热爱的情感融入到所演的节目里，这三个节目在市局中心6月26日组织的庆祝建党83周年文艺会演中，受到广大员工的一致好评，赢得了台下的阵阵掌声。其中舞蹈成为当天会演的压轴戏，得到市局领导的高度赞赏。通过这次活动充分展示了襄城干部职工的文化素质和精神风貌，为企业赢得了很高的荣誉。四是备战“学习杯”乒乓球比赛和“敬业杯”篮球比赛，我们在工作任务十分繁忙的情况下，立即着手组织了两只球队，在一无运动场地，二无教练指导，经费紧张的情况下，顶烈日，战高温，利用休息时间刻苦训练。全体运动员把对烟草事业的敬业精神投入到艰苦的训练之中，以拼搏进取的精神，全力备战“敬业杯”、“学习杯”职工篮球和乒乓球赛。我们的指导思想是：“弘扬敬业精神，展示企业风采，奋勇拼搏，重在参与”。五是开展学习型创建活动。每名员工都制定有家庭创建计划，有家庭成员学习内容，有学习时间。通过不断的全员学习，全局学习尉然成风。在6月底评选了2户学习型家庭，10名同志分别被评为文明家庭和文明市民，使创建工作不断向纵深发展。六是抓思想政治工作，促进队伍建设，局党组把思想政治工作放在重要的位置，主要是通过三个途经强化干部队伍和职工队伍建设。①加强职工的思想政治工作。局党组对全体员工着重进行了三项教育，一是在领导班子进行提高党的执政能力建设和党风廉政教育，二是对党员开展实践“三个代表”全心全意为人民服务，全面建设小康社会的主题教育；三是对全体员工以“诚信”为主要内容的职业道德教育。先后四次组织全体员工开展“爱岗敬业”专题演讲会。通过学习交流，广大干部职工的整体素质显著提高，为企业的兴旺发达培养了人才，注入了活力。②通过党员队伍带动职工队伍。一个党员就是一面旗子，充分发挥共产党员工作中的先锋模范作用，把职工队伍紧密地团结在局党组周围，在职工中树立正确的导向。③坚持在一线发展党员，先后有5名同志向局党组递交了入党申请书。为了积极稳妥地做好基层一线发展党员工作，消灭“空白区”，建立“责任区”。局党组立足“四早”，就是早发现、早教育、早培训、早发展。严把质量关；其中有一名同志已被纳入考察培养对象。这些党员先锋模范作用的发挥，在卷烟经营和专卖管理第一线树立了榜样，架起了“连心桥”，促进了各项目标任务的顺利开展。（五）抓制度建设，保规范管理今年，我们围绕第一要务，狠抓内管基础，不断提高管理水平。一是重建企业内部管理制度体系，共分六类，由职代会通过，人守一册，学习使用，实现了用制度管人。二是修订岗位职责，做到一人一岗，有岗有责；三是理顺考核体系。突出以管促销，四员捆绑制，实行全员全资考核分配制度，逐月考核到岗到人，逐月兑现；四是规范费用控管，严格财务管理。一方面我们严格把费用开支关，做到开支有报告，分管领导、主管领导签字报销。另一方面在全局开展节约教育，开展节约一度电，节约一张纸活动。特别是今年在迎接审计自查工作中，党组四次开专题会，按照市局要求组织四个专班，对财务、资产、罚没收入等进行专项财务清理，摸清家底，规范手续，取得了初步成果。（六）坚持以人为本，关爱生命，关注安全。一年来，我们始终坚持“以人为本，安全第一”的工作方针，把国家财产安全和职工的生命安全作为头等大事，常抓不懈。企业未出现一起安全责任事故，促进了企业的平稳发展。一是领导重视。我们把安全工作作为企业的头等大事，基本上做到了逢会必讲，强调安全工作的重要性，把安全工作上升到生产力的高度来认识。二是建立安全管理网络。年初，我们按照市局的文件精神，制定了《襄城烟草专卖局2014年安全工作规划》，使安全工作有章可循。并按规划的要求层层签订安全工作责任状，使安全工作人人重视，人人有责。三是加强领导，成立机构。多年业，安全工作都是办公室的代管。今年以来，我们为了加强安全工作的领导，成立了安保科。把安全工作与其它各项工作放在同等的位置，经常不断地抓安全检查，抓隐患整改。由于责任到人，制度落实，投资到位，设施完善，在一季度市局组织的安全检查中取得了398分的好成绩。四是加大安全学习和宣传力度。我们先后发了两本学习资料，《交通法》、《驾驶员手册》，达到人手一册。同时还利用宣传专栏，大力宣传安全知识，引导职工关注安全。十一月份，我们组织全体职工学习市局安63号文件，全面开展安全活动月活动，充分认识到“第一要务是发展，第一重要是安全，第一责任是稳定，安全才能促发展”。基本做到“五个一”即一次技能演练，举办一次安全知识竞赛，编写一期安全简讯，进行一次安全知识考试，悬挂安全标语，营造安全生产氛围。五是成立应急领导小组。做好突发事件的急救准备，同时，为了提高应急能力，我们抽半天时间组织全体员工进行现场灭火演练，使每位员工都掌握灭火器材的使用，有效提高了全体员工的自救能力。圆满完成“安全生产月”活动的安排，打造了平安六月。抽出专门的时间组织职工观看消防安全警示教育片，进一步提高了广大职工对安全工作的认识，树立了安全就是生产力的观念，把安全工作摆在了更加突出的位置。六是关于职工的身体健康和人身安全。一年来，到医院探望重病住院职工8次，为67名职工送上生日蛋糕；7月份，正值高温酷暑，为了传达局党组对职工的关爱之心，我们为一线职工发放风油精、人丹、霍香真气口服液、毛巾等防暑降温品，以激发一线员工战高温、抗热浪的奋斗精神。为表达局党组对退休职工的关心之意，我们组织购买了21本《基本医疗保险实用手册》，送给每名离退休职工，并为2名达到老年优待证办理条件的职工办理了老年优待证。十月份，投资5000多元为全局60名干部员工进行了全面的身体检查，为了更好的关爱职工的身体健康，局党组在费用紧张的情况下，对37名女职工在每年常规检查的基础上，增设b超、乳透、透环等多项检查，共投资3700多元进行了妇检。通过这些点滴的具体工作，既随时落实局党组对员工的关心和关爱之情，也为凝聚民心、鼓舞士气、激发了全体员工的工作热情。2014年工作思路2014年是襄樊烟草改革更加深化的一年，企业将会有新的改革举措出台，我们必须认清形势，充满信心迎接挑战。可以肯定的讲，明年的工作任务，必将更加艰巨，我们一定要以高度的责任感和主人翁精神，把广大干部职工的思想统一到四中全会精神上来，认真处理好三个关系，一是处理好改革与稳定的关系。二是处理好管理市场与规范内部的关系；三是处理好卷烟销量与结构，适应市场，满足消费与企业发展的关系。齐心协力，扎实工作，全面完成新一年的各项目标任务。2014年工作指导思想是：强化专卖管理,搞好第一要务,坚持以人为本，明确目标任务，加强专销结合，实现三个满意，丰富文化生活，创建最佳文明单位。（一）搞好专销结合，完成目标任务强化专卖管理，促进卷烟销售仍然是我们今后工作的第一要务。随着卷烟结构的调整，市场的需求与变化将给我们的工作提出了更高的要求，我们与市局、中心保持高度的一致，开拓市场，培育品牌，主要做好宣传一厂两牌的工作，正确处理好工业与商业的关系，销量与结构的关系，省产名优烟与省外烟的关系。积极做好“三个引导”，早计划，早安排，早行动，立足“上总量、保名优、上结构的指导思想，全方位的履行保驾护航的职责。新的一年我们要进一步加强“绩效挂钩考核的新方法”，真正使专销成为一体，制定切实可行的工作规范，三员互控，任务到人，三联计酬到人，避免“两张皮”的问题，使专销结合达到最佳状态，达到以管促销的目的。1、保总量，上结构城网是高档烟销群体，我们要加大荆州街、东街及宾馆、酒楼的清理整顿力度，牢牢地占领这块高档烟销售阵地，不给“三非烟”任何空隙可钻，出现一合，查出合，最大限度的净化城区卷烟市场秩序，真正显现城区高档消费主市场的优势，逐步实现“稳销量、保名优、上结构、增效益”的可喜局面。2、保名优，销好两牌。在新的一年里，武烟集团的一厂两牌卷烟在我局市局必交将成为主导品牌，辖区消费者将从此改变传统的消费习惯，我们要密切配合市局、中心的总体部署和市场营销策略，加大专销结合，访销促销力度，用武烟两牌系列占领导市场，积极组织上柜，使武烟两牌系列上柜率城网确保95%，农网达70%，确保省产名优卷烟总量的完成。（二）强化专卖管理，净化卷烟市场秩序。1、规范执法行为，提高行政执法水平。要加强市局制定的《三大纪律八项注意》、《十条禁令》的学习，主要是深刻领会《烟草法》的精神实质，掌握《行政执法》的搪法程序，做到案件处理定性准确、文明执法、秉公执法、依法行政，依法管理。2、建立市场管理体系，提高市场控制能力。要在户籍化管理的基础上，进下步推行城网的诚信等级管理和社区管理新模式。完善农网的经营户“互管组”管理，加大市场净化检查力度，全区市场净化率台上达100%，台下达95%以上，持证率达100%。3、加大市场清理整顿力度，保持打假高压态势。要继续坚持“政府领导，部门结合，烟草为主，舆论推动”的工作思路，建专卖管理的长效机制，形成强大的治理能力，营造良好的执法环境。以东街、荆州街、胜利街及宾馆酒楼为重点，以日常巡查与集中整顿相结合，全力打假打非、打私、净化市场秩序。同时要扩大信息渠道，发展“线人”力争查大案，多查案，严厉打击各违法经营活动，努力开创襄城专卖工作的新局面。（三）加强财务管理，严格费用控管企业管理是人、财、物的管理，但财务管理是企业管理工作重要组成部分，因此在新的一年里，我们更应该加强财务管理，在费用控管，增收节支上下功夫。一是认真贯彻落实财务管理和会计核算制度。要全面落实企业资金、商品资金、费用资金、银行存贷、固定资产、成本费用、收入和利润，以及费用核销程序等具体的管理办法。二是严格对照《会计法》、《审计法》和各项财税规范制度的要求，认真查找财务管理中可能存在的各种问题，坚决堵塞各种漏洞，做到帐帐、帐物、帐款“三相符”。三是严肃财经纪律，严格执行专卖罚款收发“两条线”的规定，严禁私设“小金库”，严禁搞“帐外帐”，严禁挪用公款，私供公款及公款送礼，坚决抵制来自各方面的“三乱”现象。杜绝不合法的乱收费、乱摊派。四是大力提倡勤俭勤节，反对 铺张浪费，切实加强对招待费、办公费、电话费、水电费的控管力度，深入开展群众性的“十个人”点滴节约活动。五是广开财源，积极寻求项目，开办第三产业，增加企业收入，实现“共创共享”。通过开源节流，增收节支，向管理要效益，维护好企业和职工的切身利益，努力提高职工福利。（四）深化改革，全面提高员工素质人才是企业竞争力的核心，我们要继续深化劳动人事制度改革，全百实行竞争上岗，优化组合，坚持“能者上，平者下，庸者下”用人原则，把优秀人才选拔充实到每个工作岗位，让不作为或是少作为的人员淘汰，从而实现人力资源的最佳配制。要深入开展学习型企业的创建活动。按照职工培训计划，强化职工教育培训工作，主要是学习党的十六大精神，市局推荐的三本书，法律法规等方面的内容。分阶段、分步骤地对“三员”进行培训，实现业务与学习相结合，全面提高员工的整体素质，树立良好的生活、工作作风。（五）关于职工生活，提供优质服务党的十六大提出了创建和谐社会，我们要把关心职工利益作为我们工作的出发点，把“群众利益无小事”的要求落到实处，让职工真正感受到企业的关怀，感受到烟草专卖制度的优越性。一是要关心一线的同志，特别是农网中队同志的工作和生活，福利要向一线倾斜。二是要关心退休老同志，认真做好一年的几大节日的慰问，邀请他们回单位座谈，为企业发展献计献策，使老同志们老有所为，老有所乐。三是要丰富职工的文化生活，一年组织2次以上的文体活动，陶冶职工情操，培养健康向上的生活方式，争创文明家庭、文明职工、文明科室、文明单位。（六）健全机制，规范治企新的一年里，我们要充分调动全体员工的工作积极性，要在“细、实、严”三字上下功夫。在行为规范上要突出一个细字，要使工作的每一个环节中不规范的行为都有制度约束，用制度管人，在督办检查上落实一个“实”字，钉是钉，卯是卯。一竿子插到底。在绩效考核上要突出一个“严”字，全面落实“三联计酬考核方案”，充分发挥经济杠杆作用，拉开分配档次，真正实现奖勤罚懒，多劳多得的分配原则。同时，在日常工作中要大力弘扬正气，树立先进典型，开展流动红旗竞赛，以先进典型为榜样，激励广大职工在平凡的岗位上建功立业。（七）加强安全管理，在预防、杜绝事故上下功夫继续坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的方针，按照“谁主管谁负责，谁用工谁负责”的原则，围绕“领导重视是关键，责任制落实是前提，制度建设是保证，宣传教育是基础”这一安保总体思路，一是开展安全教育，利用季节变化，重大节日，安全检查等时间，认真学习《安全生产法》，广泛开展安全教育，大力宣传安全工作方针政策，普及安全常识，不断增强干部职工“居安思危，警钟长鸣”的安全法律意识，责任意识和自我防范意识。二是加强安全检查监督，抓好以“六防”（防火、防电、防水、防盗、防交通事故、防人员伤亡）为重点的防范工作。安全管理监督要采取定期检查与不定期检查，集中检查与个别检查相结合的方法进行，并作祥细记录，研究存在的问题，制定整改方案，消除事故的隐患。要严格事故管理，无论事故大小，都要坚持做到“六不放过”即：事故情况不明不放过，事故原因不清不放过，事故性质不定不放过，事故责任不追究不放过，事故教训不吸取不放过，整改措施不落实不放过。同时，要把安全工作与“三联计酬”考核的年终评比先进挂钩，实行“事故”一票否决制。

第四篇：烟草局工作总结

烟草专卖局工作总结

2014年，在市局（公司）党组和**市委、市政府的正确领导下，xx市局坚持以经济发展为主线，以”两个至上”行业共同价值观为统领，紧紧围绕”卷烟上水平、税利保增长”的工作任务；以贯彻”有架构、有流程、有节点、有标准、有责任、有考核”县级局职能建设的总体要求，以”核实、核查、实效”为重点，发挥专卖内管效能，稳步提升市场监管水平；以开展全省县级烟草专卖局标兵单位评选活动、安全生产标准化达标创建工作、党风廉政、”xx”教育实践活动、企业文化等一系列活动为契机，奋发有为，扎实工作，较好的完成了各项既定目标任务。现将一年来工作情况总结如下。

一、全年目标任务完成情况

（一）专卖管理情况

2014年，共查处违法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起（万元案件9起，完成量化指标150%），完成量化指标94.70%;简易案件102起，完成量化指标106.25%；共查获各类违法卷烟57.46件，其中国产卷烟27.64件，走私卷烟13.18件，假烟16.64件，涉案金额共计18万余元。上缴罚没款25207.15元。

（二）卷烟经营情况

1、全年共销售卷烟23012.78，超出计划800箱，同比增长2.1%，为全地区总量目标的实现做出较大贡献。实现卷烟销售收入4.91亿元，同比增长4897万元，增幅为111.07%，单箱销售收入2.13万元，同比增长8.6%。人均消费8.94条，同比增长0.19条，毛利达到了1.19亿元，同比增长12.26%，毛利率24.37%，同比增长0.7%。其中一类烟销售2584.67箱，同比增长15.5%，占总销量比重的11.23%，二类烟销售2535.288箱，同比增长38.3%，占总销量比重的11%，三类烟销售12556.59箱，同比下降0.9%，占总销量比重的54.56%，四类烟销售3745.824箱，同比增长20%，占总销量比重的16.27%，五类烟销售1590.412箱，同比下降40.5%，占总销量比重的6.9%，一二类烟总计销售4449.4684箱，同比增长25.7%，占总销量比重的22.2%，卷烟销售结构同比得到较大的提升。

2、全年销售重点骨干品牌18828.4976箱，占总销量的81.8%。同比增长1429.6608箱，增长8.2%。在日常的销售过程中，组织客户经理学习重点骨干品牌名录，并及时通报名目变化，使每名客户经理能够熟知重点骨干品牌规格，并在日常拜访客户的过程中，对这些品牌加强宣传，提高品牌的知名度，对新上市的重点骨干品牌从上柜率做起，放眼下柜率，季度对新品的市场表现进行分析总结，查找存在的问题，及时调整营销策略，先后培育出黄金叶（金满堂）、黄鹤楼（硬雪之景）等品牌，目前在市场上都有不俗的表现，大大提高了重点骨干品牌的市场份额。

3、全年低焦油卷烟销售3923.3916箱，占总销量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的减少，同比略有下降。

4、全年区域重点品牌大会堂系列卷烟销售537.86箱，同比增长194.376箱，增幅为56.5%，黄鹤楼系列销售628.432箱，同比增长86.896箱，增幅16%。

（三）自营店销售情况

全年总销售额460万元，实现毛利76万元；全年销售卷烟415件，较上年同期451件减少36件；销售收入443万元，实现毛利72万元，上年同期449万元，实现毛利70万元，较上年同期销售减少6万元，毛利增加2万元。实现利润总额59万元，较上年同期30.1万增加28.9万元。

（四）六项可控费用支出情况

全年六项可控费用支出57.05万元，同比下降23.08%。其中燃油费支出25.4万元，同比下降11.60%；修理费支出16万元，同比下降36.20%；业务招待费支出3.395万元，同比下降9.95%；办公费支出1.78万元，同比下降28.89%；差旅费支出10.55万元，同比下降25.73%；

二、2014年主要工作回顾

（一）专卖工作

1、市场监管突出重点，注重实效，稳步提升市场净化率

以”端窝点、断源头、破网络、抓主犯”作为突出重点，落实责任，强化措施，强化协作，加强考核，将市场核查、专项整治与日常管理紧密结合，认真落实”市场抓核查”的工作思路，增强市场控制力。

一是在打击外渠道卷烟工作中，切实发挥xx稽查大队效能，积极采取路截、交叉检查等措施，使xx外渠道卷烟流入明显减少。

二是加强卷烟市场的日常监督检查，净化卷烟市场环境。创新市场监管办法，实施”xx”工作法，加强了对重点业户的管理和监控力度，提高了市场走访工作效率，提高了市场的管控能力。将零售户进行”户籍化”管理，每月按规定次数进行走访，以三员信息共享为目标，提高专管工作质量。打破常规作息时间，保证市场监管工作不间断。

三是坚持专项行动与日常治理相结合，加大市场整治力度。先后开展”联合工商打击假冒伪劣烟草制品”、”五一”节日市场整治、”天价烟”治理、”利剑”暨”中秋、十一”卷烟市场清理专项行动等市场集中整治行动，维护了良好的卷烟市场经营秩序。专项行动中对重点户、大型超市、食杂店、名烟名酒店等终端消费场所、礼品回收店、旅游区、机场免税店及其它重点区域等进行重点检查，形成了较强的整治态势，收到较好成效。

四是开展法律法规宣传活动。以开展”3.15”、”xx庙会”宣传活动为契机，集中销毁了上年打假打私查获的**、红梅、大丰收等37个品种8500余条假冒卷烟，总价值27.5万余元。两次宣传活动共发放宣传单2700余份，现场解答咨询460余人次，现场鉴定卷烟真假100余次，使消费者对卷烟的鉴别有了基本的了解和掌握，宣传活动起到了良好的效果。

五是取缔无证照经营卷烟专项行动取得新进展。召开联席会议，完善联合机制，共同制定清理取缔无证户方案办法，积极开展专项整治行动，共与公安、工商部门联合开展2次取缔无证照经营卷烟专项行动，取缔无证业户40户，有效提升市场净化率，减少**辖区无证户数量。

六是严格规范许可证办理的各项制度和流程，通过制定许可证办理程序规定等，不断提高许可证办理的规范程度，严格把好审核、公示关口。

2、不断加强县级局职能建设工作，融入标兵单位创建工作，提早入手，不断加强对专卖队伍的建设工作

自省局开展历次评选活动以来，我们围绕省局确定的县级局职能建设总体要求，坚持”县级局建设抓实效”的工作思路，以务求专卖管理实效为目标，以深入落实”六有”工作模式为抓手，以评价标准为准绳，在县级局职能建设工作基础上逐项逐条细化落实。特别是今年以来，以省局提出的标兵单位创建工作新标准为依托，学习其他兄弟单位在达标创建活动中的好经验、好做法，学其长处，补已短处，不断充实各项工作达到标准，为下一年度的本级局达标创建活动打下了坚实的基础。在工作中，我们对”班子建设、队伍建设、文化建设、内部监管、市场管理、证件管理、工作创新、六有模式”八大项32款内容逐项落实，与实际工作同期跟进，明确责任人，及时对省市局检查组提出的问题进行整改，使得各项基础工作更加扎实、完善，为实施”卷烟上水平”战略任务夯实专卖管理基础。与此同时，我们不断提高执法人员的政治素质和业务素质，推动专卖队伍准军事化管理。按照”保证书”内容规范执法行为，努力实现行政执法”零过错、零追究、零复议、零投诉”，保证执法无过错，打造一支讲团结、有干劲、高素质的专卖执法队伍。

工作中，首先加大对专卖执法人员的培训力度，强化职业技能鉴定内容的培训，提高专卖人员法制意识。制定学习计划、措施，成立学习小组和培训鉴定小组，每周进行法律知识、职业技能和真假烟鉴定等知识培训，共组织集中培训45次159小时，每月闭卷考试1次检验学习效果，使每位专卖人员都掌握了看家本领。其次是按照执法行为规范年活动的要求，将执法与服务融于工作之中，从道德、文化、纪律三个层面规范专卖执法行为，杜绝不文明执法现象。细化执法 程序，严格按照执法程序进行执法检查、行政许可、行政处罚，进一步促进执法行为规范化，提高办案质量和效率。最后是强化考核，与绩效挂钩。按专卖人员岗位职责、量化指标、省、市局技能考试成绩等进行月度绩效考核，对专卖人员工作业绩及出勤情况等进行绩效考核，目前共有24人绩效考核扣分，将考核结果与员工绩效工资相结合，最终综合各考核成绩与年末末位交流挂钩。

（二）内管工作

1、领导高度重视，认真安排部署，扎实深入开展工作

2014年，我局党组一如既往的将内管工作作为重点来抓，一是以严格执行国家局、省市局工作规范为重点，按照工作规范和工作流程要求认真做好对卷烟经营活动的监管工作；二是以加强内管制度建设为重点，修改和完善内部监管长效机制，用新标准新要求来充实监管制度；三是以市场监管为重点，下移工作重心，重点抓核实，加大对卷烟市场经营状况的监控力度，以市场调查核实，实地走访零售客户为中心，调查预警信息，落实异常订单，发现问题及时调查处理，实现有效监管，做好真烟查获以及32位条码的上报工作；四是以案件查办为重点，及时查处行业内部违法违规经营烟草专卖品案件，按照有关规定严肃处理涉案人员。同时加强专卖内管与各部门的密切协作，制定有力措施，并对专卖、营销、配送、自营店各部门的内管工作、规范经营目标实行严格考核，扎实、深入的开展各方面监管工作。

2、健全机构设置，完善制度建立，确保内管委派制工作全面铺开

今年以来，我局以国家局、省局、市局关于全面推行专卖内管委派制工作会议及实施方案为依托，领悟精髓，把握实质，按进度、按要求开展内管委派制相应工作。严格按照国家局内管新规范，以及省局下发的《xx省烟草行业内部专卖管理监督工作规范实施办法》开展工作，并结合本局实际制定了《xx烟草专卖局行业内部管理监督工作规范实施细则》等内管、内控制度，并在工作中根据实际情况对长效机制进行了修改和完善。机构的转变与设置以及对制度的建立与完善，为内管工作深入开展奠定了坚实的人员保障和组织基础。

3、提高监管效力，创新监管方式，全方位、多角度的开展内部监管工作

工作中，我们认真学习内管工作规范和省、市局有关文件精神，严格按照内部监督管理要求”不掩饰、不粉饰，重自律、求规范、谋发展”开展日常监管工作。按照iso9000质量管理体系，目前建立和完善各项内管工作制度共三十二项。我们把内部专卖管理监督工作重点进一步落实到最基层，改变了过去把监管重点放在票据、报表等书面性的资料，而没有直接面对零售客户、直接接触卷烟市场进行调查的弊端。严格以制度为准线，以事实求是的工作作风，对企业内部经营活动实现从预警信息调查和分析，到市场实地走访抽查，形成闭环式监管。同时，加强了对自营店特批卷烟和高价位卷烟的监管力度，按照《国家烟草专卖局关于开展清理卷烟包装标识和烟草广告宣传内容及用语专项工作》，监督其做好各方面的清理工作，确保了自营店严格按照相关规定去执行。

，通过信息系统产生各类预警3985起，其中单品销量月预警619起，偏差率预警2524起，品牌异常预警693起，零售户未进货异常预警40起，客户属性频繁变动预警109起；内管部门实地走访卷烟零售户852户，监听电访录音1100余次，下发质询函34份，实地并形成偏差率工作底稿2524份；每月随机抽取一条送货线路进行走访，对卷烟落地以及送货小票进行核查，共走访12条线路770余户；在上报真品卷烟情况方面，查获真品烟共计3.7万支；在处理违规问题方面，我们对连续三个月出现负偏差的业户共计16户，进行了调查核实，并督促营销部门对相关责任人10人进行了月绩效考核扣分处理。

4、规范许可证办理程序，改变原有办理模式，进一步加强许可证办理监督工作

许可证办理工作一直是一个比较敏感的问题，2014年，xx局转变原有工作模式，将以前的中队受理改为现在的专卖科受理、勘验模式，收到了一定成效。与此同时，作为我们内管部门，严格按照许可证办理规定以及市局合理布局的要求，严格勘验，主动监管，监督专卖科按流程开展许可证办理工作。与此同时，还协助专卖科拟定了《xx烟草专卖局关于规范新办零售许可申请与办理程序规定》，对办理的每一环节在时间和程序上做了详细的规定。一系列工作的有效开展，为稳定市场经营秩序，减少群众对许可证办理的争议起到了推动作用。

5、痕迹化资料不断完善，结合质量管理体系，做好各项资料的归类与装档

在做好各项监管工作与创新工作的同时，我们在原有资料的基础上重点将痕迹化资料不断完善和修订。结合iso9000质量管理体系的要求，形成了以监督制度建设、企业内部机制、机构人员落实、日常监督、内管信息化应用、工作汇报、教育培训为整体的七个体系模块，并按要求形成了统一编号，按流程进行合理操作，为日后工作目标和工作任务的明确打下了坚实的基础。

（三）区域市场部工作

1、客户培训

为了营造良好的气氛，统一思想，提高认识，为争取客户的理解和对营销工作的支持，采取客户座谈会方式与客户进行了广泛的沟通和交流，为推进”按客户订单组织货源工作打下了坚实的思想基础和理论基础。全年共开展座谈会60次，培训零售客户400人，主要为新增客户，提高了新增客户对烟草法律、法规的认识，使客户在正式供货期能够熟知整个订货流程以及能够熟练利用新商盟进行网上订货等，得到广大新增户的认可和欢迎。

2、零售客户”一对一”经营指导

根据市营销中心的工作安排，为了提高客户经营能力和客户经营结构，提升客户满意度，客户经理对辖区客户开展”一对一”经营指导。全年共指导客户150户，户均销量增长21条，在销卷烟规格增加8.6个，户均营业利润增加435元，经营结构和销售数量明显提高，盈利水平得到提高，客户满意度进一步提升。

3、电子结算

作为电子结算工作我们是怀着坚持亲情化服务、用真情感动上帝这种信念，解决了电子解算工作难于开展这个问题，**区域市场部现有零售客2439户，其中城网488户，电子结算率为100%，乡村客户1951户，已办电子结算1974户，电子结算率为99.9%，总计电子结算户2437户，电子结算率为99.92%。其余2户属于偏远山区和老弱病残客户，无法启用。

4、网上订货

经过一年的工作，xx区域市场部现有网上订货客户2404户，网上订货率达到98.56%，网上订货成功率达到95%以上，下一步我们将继续开展客户网上订货培训工作，确保网上订货工作的顺利开展。

5、规范经营

在货源总量供应上严格执行国家制定”控制大户、稳定中户、扶持小户”的原则积极维护市场秩序、市场价格和中小户利益，严格执行大户管理办法，实施千条大户审批制度，严格执行向市营销中心备案制度，由客户经理、专卖管理员对货源流向进行严格监控，区域市场部2014千条户98户，占客户总数的4.07%。其他客户针对不同客户在供应总量上确立不同的供应标准，依据市场类型、商圈类型、经营业态，品牌自主提报、自足选择，参照历史销售数据与客户商定总量。区域内无虚拟客户、拆单分摊销售卷烟，无捆绑或变相捆绑销售、强卖强买行为，无未经批准的工业企业直接促销行为。

6、教育培训

2014年，区域市场部进一步加强对员工的教育培训工作。一是结合行业开展的”xx”教育实践活动，市场部制定本部门的培训计划，利用统一的培训日和星期五下午集中培训，员工交流讨论等多种多样的培训活动提高了客户经理的业务素质，同时积极开展”xx”相关内容的培训，并撰写了心得体会17份，客户经理平均培训课时达到96学时。二是严把对外形象关，市场部注重员工个人修养和服务水平的提升，严格规范客户经理文明礼貌用语，三是积极参加省局举办的职业鉴定考核， ，获得高级营销师的5人，中级的6人，初级的4人，目前持证率达88.2%。

四、xx工作站工作

一年来，xx工作站坚持从抓站内人员工作纪律、服务质量入手，提升站内工作人员工作热情、综合素质、自身约束力、整体工作意识，各岗位人员发扬迎难而上的工作作风，各项工作得以顺利开展。

一是以开展绩效考核促进业务工作开展为重点，贯彻执行各项规章制度，全年被扣绩效3人次，扣分8分，全年没有发生客户投诉事件。周到服务以及优质的送货质量，受到了客户好评。二是开展物流服务培训，通过培训，进一步提高物流人员素质和工作技能水平，全年共组织送货人员培训12次，驾驶员安全培训每周1次全年48次，提高了送货服务的及时和快速反应能力，为全局工作顺利开展提供了坚实的保障。

五、综合办公室

（一）加强企业文化建设，扎实开展”xx”教育实践、”创先争优”等系列活动，促进企业管理上水平

按照市局关于开展”xx”教育实践活动工作部署，坚持以企业文化落地为核心，以”两个至上”行业共同价值观为指引，认真贯彻落实各项工作任务，全面提升企业基础管理水平。一是搞好宣传发动，提高全员思想认识，通过召开员工大会，传达贯彻省、市局会议精神，提高全员对加强企业基础管理工作重要性的认识，形成人人关心、参与企业基础管理工作的氛围。二是把”xx”教育实践活动与企业文化、两个至上、创先争优、行为规范演练相结合，制定”xx”教育实践活动学习计划，按照计划组织职工进行学习，通过学习职工的责任意识明显增强，工作焕发激情，服务水平得到提升，弘扬了奉献精神，增强了纪律观念。三是通过开展”x”文化建设活动，促进文化理念的落地生根，提高员工的整体素质，实现企业文化由形到行的推进，激发员工的工作热情，增强了团队的凝聚力。

（二）加强安全管理，以安全生产标准化工作为依托，强化安全意识，为”卷烟上水平”助推力

加大安全检查和隐患排查力度，安全管理工作坚持以落实安全生产责任制、加强安全教育培训、完善安全防范措施为重点，按照职业健康安全管理体系和省局”两个标准”要求，有效地预防和控制了各类安全事故的发生。2014年，按照国家局要求，xx烟草将迎来安全生产标准化达标创建复评工作，为了确保xx烟草顺利通过达标创建复评工作，加强了对基础和现场部分的整改和完善，提高了安全作业环境。一是健全安全管理制度，完善了警卫值班制度、消防器材安全管理制度、安防设施维护保养管理制度、驾驶员管理制度等制度。制定了各种台帐、清单，便于对设备、器材的使用和管理。二是加大安全检查力度，排除各类安全隐患。为了保证达标创建工作顺利过关，多次召开会议，研究解决存在的问题，加大资金投入，改造现存的安全隐患，使之符合安全生产标准化规定的要求。在整改的同时，坚持月定期检查、周随时抽查的方法对全局及出租房屋的水火电气使用情况进行检查，发现隐患、及时整改；在车辆的安全管理方面，认真按照职业健康安全管理体系运行要求，严格遵守派车单制度、驾驶员行车日志制度，做到车出库前检查、车入库时自查的”两查”规定，确保车辆安全。三是强化安全教育培训。及时传达贯彻省市局关于安全生产会议、文件精神，部署落实各项安全生产工作，使安全工作有计划、有落实、有检查。严格按照安全教育培训计划，组织全员开展安全法规和安全知识的学习培训，全年组织全员集中学习安全法律法规6次，提高了员工的安全意识。对特殊岗位的驾驶人员，组织学习培训12次，在学习培训的基础上，采取集中观看安全警示教育录像片和学习各项安全制度的方式，收到了较好的培训效果。四是落实安全生产责任制，坚持”谁主管、谁负责”的原则，层层签订安全生产责任状，将安全生产工作落实到每个岗位每个人头，全局共签订责任状57份，涉及12个重要岗位。五是严格执行值班值宿制度。针对节假日等安全事故易发时段，实行双岗值班和”三交一封”制度，确保安全工作落到实处，增强了安全管理意识，提高了安全管理水平。

（三）加强组织思想建设，增强党组织的凝聚力、战斗力

党建工作在市委市政府及局党组的领导下，在广大干部职工的全力配合下，深入落实科学发展观，牢固树立”国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，以创先争优和整改提高晋位升级活动为抓手，不断强化政治理论和业务知识的学习，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党组织安排的各项工作任务。一是加强政治理论学习，全面贯彻党的十七届和党的十八大精神；深入开展党风党纪教育，认真落实党风廉政建设责任制，大力加强党的纪律建设。二是重视并做好党员发展工作。按照成熟一个发展一个的要求，让要求进步的同志积极向党组织靠拢，壮大党员队伍，积极组织开展入党积极分子和党员干部的教育培训工作，提升党员干部的综合素质。三是重视并做好协调交流工作，加强与地方党委、政府有关部门的交流、沟通，密切工作联系，跳出行业看差距，积极学习借鉴其他单位党建先进经验、做法，开阔思维，提升党建工作质量；四是加强党建基础工作，继续推进党建创先争优，加强机关党员干部队伍建设和党风廉政建设，全面推进党务公开工作。认真坚持”三会一课”制度，严格落实”党员学习”制度，切实将党建工作与企业思想政治工作紧密结合，与”xx教育实践活动”紧密结合，与企业文化建设紧密结合，与主营业务紧密结合，凝心聚力、围绕中心、服务大局，不断推动党建基础工作上水平。

（四）加强绩效考核，全面提进绩效考核管理工作

为了加强绩效考核工作，重新制定了绩效考核方案和细则，对原有的方案和细则进行了补充和完善。一是新方案和细则对绩效合约书中的关键业绩指标进行了调整和完善，充分结合了各部门的工作职责特点，更加全面、细致，可操作性、实用性更强，使之更加符合对部门的考核标准。二是新方案和细则对岗位员工的考核进行了细化和补充。根据市局公司绩效考核管理办法和细则的规定，新增了管理岗考核标准、岗位员工调整方法、加分项等项目，对绩效工资提取比例和绩效薪酬应用进行了调整。对岗位员工指标库的量化指标进一步细化，通过细化更加符合对员工的考核。

六、自营店工作

2014年，自营店在抓卷烟销售的同时，进一步做好安全管理、营业员培训等工作。安全方面，进一步贯彻落实安全生产标准化创建达标工作，根据2014年安全生产工作部署及市局（公司）2014年安全工作要点，于11月开展防盗抢应急预案演练。通过演练，进一步提升了营业员的应急处置能力。其次是不定期对二个分店进行安全检查，全年共计安全检查36次，未发现安全隐患；营业员培训方面，我们进一步加强对她们技能的培训，今年，我们请区域市场部客户经理给我们整理了一些关于各类卷烟知识方面的材料，对营业员进行关于服务方面、卷烟知识等方面的培训，并结合工作中的实际进行讲解，使之融会贯通到实际工作中去，并鼓励和支持营业员多参加学习和培训，使营业员综合素质有了一定的提高。

二、工作中存在的不足

在充分肯定成绩的同时，我们应该清醒地认识到工作中还存在的差距和不足，主要表现在以下几个方面。

首先是卷烟营销水平还有待进一步提升，品牌培育意识、方法和执行能力还存在着不强、不力、不高的问题；二是网络建设全面提升的工作任务相当艰巨，尤其终端建设性工作需要进一步完善，创新发展。

其次是在队伍建设方面，我局的人员素质和职业技能素质方面普遍不够高。人员主观能动性不强，工作中存在”拖、懒、散”等问题，对于所负责的工作没有创新力，没有在工作效率和效果上进行有效创新和优化。在职业技能掌握上还不够精良，不能高效完美的解决工作中遇到的问题。思想高度有待进一步提高，责任意识、公仆意识、创新意识不没有深刻体现在工作中。

最后是班子建设方面，部分中层领导干部创新意识不强。面对单位存在的问题和不足，在制定具体措施时，总是局限于过去的思路和方法，创新思维能力不明显。尤其是对分管工作的业务指导能力方面，由于创新意识不强，对工作没有突破性的研究和探索，不能找到彻底解决问题的新方法和新途径。

三、2014年工作规划

（一）加强班子建设，提高队伍素质

在班子建设上，将思想统一到十八大精神上来，将行动凝聚到十八大力量上来，切实解决固步自封、墨守陈规、敷衍塞责和工作缺乏责任意识和创新意识等问题，带领基层队伍做好各项工作。同时在队伍建设上致力于打造一支扎根基层、激情奋进、素质过硬、作风优良的队伍。持续开展职业技能培训和技能实战演练等措施，有效队伍自我提升、主动作为的能动性。

（二）大胆探索，重点突破，加强卷烟零售终端建设

在现有零售终端建设的基础上，2014年将以市局营销中心新工作要求为重点，进一步推进功能终端建设，在量和质上持续提升，推动卷烟零售终端进一步建设。致力于提供优质服务，不断创新服务模式，努力打造一批靓丽的功能终端，展示卷烟零售终端的良好形象。

（三）加强内部监管和市场监管，保证行业市场健康稳定发展

一是进一步提高思想认识，认真贯彻国家局”严管理”、”促规范”的要求，全面认识专卖内管委派制的重要性，积极构建内部监管体系。我们将严格按照市局制定的专卖内管委派制实施方案，细化分解目标任务，落实责任分工。同时，以”垂直管理、双重领导、相对独立”为基本原则，做好和完善相关配套制度的建立，在认真贯彻落实国家局《工作规范》和省局《工作规范实施办法》的基础上，不断完善**市局内部专卖监督责任追究实施细则，建立健全内管绩效考核体系和监管责任的评价考核机制、奖惩激励机制和责任追究机制，使内管委派制得到有效运转；结合新的内管监管模式，重新梳理监管的重点，科学细化监管流程，不断创新和完善监管手段。

二是深刻领会，认真执行省局、市局各项专卖监督管理工作要求，努力学习打假打网络技能，跟 学，跟打假先进单位学，在实践中自己摸索、总结，不断增强打假合力，不放过任何有价值的案件线索，提高对卷烟市场的管控能力。同时，提高市场检查频率，把查处外渠道卷烟继续放在日常 的重要位置，进一步加大一般涉烟行政处罚案件的查处力度。要把市场监管活动升华为一种管理、服务相融合的”柔性”行为，真正意义上体现”柔性”执法。

（四）进一步加强”xx”教育实践活动，与企业文化相结合，做好安全稳定工作，确保全局工作顺利开展

一是要进一步开展”xx”教育实践活动，加强与企业文化建设的有机融合。不断强化”xx”服务品牌同时，用实际行动践行”xx”服务品牌，不断推进服务理念，提高员工的各项能力。二是加强安全管理，坚持以”安全第一、预防为主”的方针，在去年安全生产达标工作的基础上，坚持用安全生产标准化严格要求自己，强化安全检查，坚持安全教育培训，提高全员的安全意识。

难忘的2014年已经过去，崭新的2014年已向我们走来，我们将继续加大工作力度，在市局党组和地方政府的正确领导下，以企业文化为核心，牢固树立”两个至上”行业共同价值观，坚定信心，团结一致，埋头苦干，开拓创新，为xx烟草实现”卷烟上水平”战略目标任务做出更大的贡献！

第五篇：烟草局2014年度党建年终工作总结

**县烟草局在xx市局（公司）党组及县委、县政府的领导下，在广大干部职工的全力配合下，深入落实科学发展观，立足岗位开展创先争优，牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观，不断强化政治理论和业务知识的学习，使广大党员和干部职工的政治素质、理论水平和业务能力得到了新的提高，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好的完成了上级党组织安排的各项工作任务。

一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平。

（一）强化理论学习和业务培训。

坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习党章及市局（公司）和县委、县政府相关会议、文件精神：分别学习了xx书记在全国党风廉政建设和反腐败工作会议及中纪委会上的讲话、xx书记在xx届中央纪委六次全会上的重要讲话、中国党史、马占文书记在十二届县委十四次全委会议上的讲话、《加强领导干部作风建设学习体系》、《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等，同时，党支部还不断加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。

（二）创新学习方法，注重教育实践。

一是支部组织党员干部观看了教育片《xx市反腐倡廉建设警示教育片》、《永远的忠诚》、《欲盖弥彰—刘志华腐败案警示录》、《暴风雨中的忏悔——皮黔生渎职受贿案警示录》等。用生动鲜活的事例教育了党员干部，促使了党员干部进一步强化遵纪守法、廉洁从业意识，切实筑牢反腐倡廉思想防线。

二是开展“坚持以人为本执政为民理念、发扬密切联系群众优良作风”主题实践活动，召开专题民主生活会，班子成员紧紧围绕会议主题，联系思想和工作实际，认真开展党性分析和对照检查。从思想、工作、作风、廉政等方面查找自身存在问题和不足，深刻剖析，开展了批评与自我批评，进一步强化了作风意识，营造出风清气正的工作氛围。

三是在“七一”来临之际，为庆祝建党90周年到来，通过党支部精心组织，带带领全体党员、入党积极分子和业务骨干参观周恩来纪念馆。举办由县局干部职工自行表演的“唱响红色经典、回望激情岁月”为主题的唱红歌比赛，一首首旋律优美、脍炙人口的革命经典歌曲表达了对祖国的无限热爱，回顾党的历史，感怀党的恩情。

二、 加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力。

（一）建立和落实机关党建工作责任制。

为加强党建工作，成立了以党组书记毕晓峰为组长的领导小组，将党建工作目标层层下达，建立 机制，党组一把手亲自抓，相关负责人具体抓，逐项抓落实，不定期地对局机关支部组织开展活动情况进行检查，切实做到党建工作年初有计划、半年有检查、年终有总结。

（二）以完善的规章制度促进组织建设。

坚持“三会一课”制度，进一步完善党务公开制度，增强党组织工作透明度。建立和完善了党内民主选举制度、党员评议党组织干部制度等，切实保障了党员的选举权、知情权、参与权、监督权。制定和完善了县局各项机关管理制度，成立了党风廉政建设工作领导小组和党务公开领导小组，制定了《**县烟草局工作日午间禁止饮酒的规定》等制度，有效实施管理，并层层签订了党风廉政建设责任书。

（三）深化“创先争优”活动增强党建工作生机和活力。

支部以学习实践科学发展观为主线，以“扎实创建基层党组织，创先争优促服务上水平”为主题，使县局全体党员干部增强党建工作生机和活力，一是把“创先争优”与学习《廉政准则》结合起来，使“创先争优”活动落到实处。二是把“创先争优”与党员干部教育结合起来，加强党员干部学习管理，通过党课学习、观看警示片、民主生活会等渠道，搭建党员学习交流的有效平台。

（四）做好发展党员和党费收缴工作。

一是xx年有3名员工积极向党组织靠拢，递交了入党申请书，发展入党积极分子1名，支部严格按照“坚持标准、保证质量”方针，发展新党员，对积极要求入党的积极分子进行教育和培训，坚持做到成熟一个，发展一个；二是做好党费的收缴与管理工作，全面完成党费收缴、年报统计、党刊订阅和信息报送等任务。截止xx年11月，县局党员31名，党费足额上缴850元整，党费收缴做到了：按时交纳、全额上缴，无漏报瞒报现象。

三、贯彻落实“以人为本，执政为民”主题教育活动，加强党风廉政建设。

我局领导班子高度重视“以人为本，执政为民”主题教育活动，始终把此项工作与本局的各项工作结合起来，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。一是认真落实**县委关于全面开展城乡基层党组织结对共建工作的有关要求，深入到“结对共建”村——**县杨郢乡红星村，认真开展了走访慰问活动，为深入开展创先争优活动增添了新动力。二是在“七一”前夕，开展走访慰问离退休老党员活动，让老党员切实感受到党组织的关怀；三是对资助的两名贫困生家庭进行了走访看望，不仅在物质上更是在精神上给予了贫困学生极大的鼓舞和支持。

四、转变工作作风，深化效能建设

我局为深化效能建设采取了一系列措施：一是加强组织领导，成立了以一把手为组长，分管领导为副组长的领导小组，做到机构健全，人员到位，职责明确。二是强化纪律，随时督查。要求机关干部、职工要遵守作息制度准时上下班。由督查室负责考勤，实行签到制。全局干部职工上班期间要配带胸牌，外出办事必须标明去向公示牌，不得上网聊天、玩游戏、炒股等；三是强化效能，狠抓落实。我局始终把效能建设贯穿、渗透、融入到日常工作中去，坚持以效能推进工作，以工作检验效能，把效能建设成果体现到干工作、促发展上来，坚持做到全年工作有要点，阶段性工作有计划，月份工作有检查，每周工作有安排，每天工作有日程，切实提高工作效率，转变作风。四是开展作风纪律整顿大讨论活动，全体员工围绕如何进一步加强和改进机关作风，提高执行力和办事效率，增强服务意识，提高服务水平和服务质量，更好的履行“两个至上”开展了大讨论。

五、党建工作存在的问题及对策

我局党建工作虽然取得了一定的成绩，但是，必须看到，我们在党的建设工作中还存在不少问题和矛盾，党建工作的体制机制和方式方法也存在着与新形势不相适应的地方。

(一）部分党小组不重视党建工作的现象依然存在。

表现在，一些负责人重业务轻党建，落实党建责任制不到位，造成部门的党建工作任务不落实，工作不扎实。例如，一些部门党员教育抓得不紧，自学制度坚持得不好，工作安排不结合实际，照抄照搬面上安排，工作流于形式。

对策：一是加大对党建工作责任制的宣传力度，进一步明确党小组职责，增强各党小组抓党建的意识和责任感。二是加强对党建工作责任制落实情况进行督促检查，总结经验，查找问题，提出改进措施，督查结果向党支部汇报。三是建立健全有效的党建工作考核激励机制。将部门落实党建工作责任制的考核列入部门年度考核的重要内容，作为工作实绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据，引导部门重视抓党建工作。

（二）党建、业务“两张皮”的情况还比较突出。表现在，一些部门的党建工作与业务工作结合不紧，就党建抓党建，造成党建与业务工作相脱节，削弱了党建工作的成效。

对策：一是加强学习培训。定期组织举办党员干部培训班，加强党建业务技能培训，努力提高党员干部的整体素质，增强大局意识和工作水平。二是加强经验交流。通过组织机关党建经验交流会，加强党小组信息沟通和经验交流，以先进带动后进，以点带面推动党建围绕中心、服务大局整体水平的提高。

（三）党建工作手段单一、方法陈旧的现象还比较普遍。突出表现在：一些部门党员学习教育基本上都是采取开会学习、读报纸念文件的方法，不注重教育方法的多样性，党员教育缺乏吸引力；一些部门党员学习教育重数量轻质量，开展针对性强、文化内涵深、形式新颖活泼的活动少，不注重教育手段的生动性，影响了党员教育的效果。

对策：一是结合机关党建工作的新情况、新特点，每年确定1至2个主题鲜明的实践活动，作为全年党建工作的主线，确保党建工作有条不紊地开展。二是积极探索活跃机关党建工作的新途径、新方法，多采取一些生动活泼、党员乐于接受的教育形式，把开展党员喜闻乐见的党建活动作为活跃机关党建工作的基本载体，融思想性、知识性、趣味性于一体，增强党建工作的生机活力。

2014年，在市局（公司）和县委、县政府、 的正确领导下，我局领导班子将带领全体干部职工继续发扬奋发有为、求真务实的工作作风，不断地发挥干部职工的主动性和创造性，全面提高机关党建工作的整体水平。

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年终工作总结优秀范文2

移动维护站年终工作总结-企业工作总结-企业文化

移动维护站年终工作总结

移动维护站年终工作总结

2011年即将过去，在这一年时间里，我们严格按照上级要求完成了我们的维护站的各项工作。在一年的紧张而又繁忙的工作中，收获良多但是不足之处也存在。为了使2012年能更上一个崭新台阶，现将2011年的工作总结如下：

一、 人员、工具配备

1、 在人员配备方面，我部现有维护人员12名，其中驾驶员3名，技术维护员9名。

①、 驾驶员在工作中认真负责，坚持安全第一，在工作中能积极帮助技术员处理一些力所能及的问题。在本职的驾驶车辆方面，有效保证了车辆及行车人员的安全，未造成任何一起重大事故。平时注重车辆的保养，为公司节约了大量维护成本。

②、 技术员在工作中能出色完成自己的本职工作，能够彻底处理好故障，避免了故障重复出现的不好的现象。技术员在平时的学习中也能积极学习新的技术和知识，有效地提高了自己的专业能力。

③、 车辆方面，我部现配备有辆维护车辆3辆（XAT1401），（XAL9809）、（XK1826租用车）XAT1401行驶至今已行驶78000公里，2次大修记录，车辆平时保养未能够及时做到。从而给车辆维修增加了不少费用，为保证行车人员的安全、力荐及时保养。

二、 工作事务

1、 基站现状：

①、XX镇移动基站共计68座，其中代维基站63座，移动自维基站5座，2011年新建基站5座本年度XX维护站主要完成了发电保障，标准化基站标签粘贴31个站点，60个基站的经纬度重新测试、完成了17个基站坏门、锁更换，9个重点基站2次下电排查工作。

2、XX更换蓄电池工程：

①、8月至今共更换基站蓄电池组9组，（三仓基站、安家山基站、草河坝基站、安家坝基站、月照基站、帕子沟基站、琵琶基站、枫相基站、小青崖基站）

②、4月至今共搬迁基站2座（枫相基站、麻柳基站）室外站搬至室内站。

3、XX维护站故障处理：

八月

九月

十月

十一月

十二月

传输

1

2

1

0

1

5

 

电源

10

5

3

2

3

23

设备

1

0

0

0

11

其他

0

0

 

0

1

0

1

总计

12

7

4

3

4

40

4、XX镇基站保障：

从1月1日至今，为了每个法定节假日都能够顺利的度过，完成了5.1国际劳动节节日保障,中秋节节日保障,十.一国庆节节日保障,端午节节日保障等。

 

5、员工学习：

现在有维护员5名，为了能使员工更好的学习，掌握更多的专业知识，以及能更快速有效的处理故障，让员工除了学习公司安排的学习任务之外，还让员工从实际情况出发，从实践中学习，如下：

资料、动手、电话、记录、总结

资料：从资料中学习设备的原理，认识设备。

动手：多动手，只有一次又一次的自己亲自动手处理，才会明白设备，了解设备。

电话：在处理不了故障的时候，多打电话问问别人，问问别人是怎么处理的，或者前辈们是怎么判断故障的。一定要多问，要不耻下问。

记录：把处理过的故障记录下来，从判断故障点，到动手处理故障的步骤全部详细的记录下来。以及打电话的时候前辈们怎么判断，怎么处理。

总结：有时间的时候，就多看一下故障处理记录，从记录中学习，下次遇到同样的故障，就会很轻松的处理，至少可以少打一次电话了。还有就是思考，为什么这个基站会出这个故障，导致基站出故障的原因，避免基站退服的措施，在巡检过程中就可以对你思考的措施进行实施。避免其他基站也出现类似故障。

7、与其他公司人员协作与沟通；

在工作中，经常会遇到一些其他的问题，需要第三方人员的协作处理，比如处理传输故障的时候，需要华为人员协助，在这种情况下，就需要虚心的向别人请教。

XX故障：

二、故障分析；

1、从维护情况以及故障情况看，主要是由于电源问题造成基站退服增加，其中电池落后更是影响基站退服，还有就是下雨天与下雪天，天气因素导致基站退服。

2、传输故障也是影响基站退服的原因之一，XX有40%是室外站、遇大风雨或大风雪天气，基站传输接口不好，从而就会导致基站退服，光纤站因传输故障而退服的情况较少。

3、设备故障主要是单板故障，最突出的就是基站站中的SUM板，还有ANC，其次是载频。

从上面故障情况来看，影响基站退服最主要的还是电源，设备故障可以通过巡检来减少故障发生次数。

三、8、9、10、11、12月基站巡检总结：

1、在巡检过程中，XX基站出问题的主要是设备门坏机房门坏，还有就是墙壁渗水、机房房顶漏水。

2、对对于电池亏损严重的基站，应及时建议县公司更换，以免因发电不及时导致基站退服。其次是房屋漏水的基站，应及时修补，房屋漏水要是漏在设备上，时间久了会对设备造成损害，特别是传输设备。还有就是房间有水，长时间湿气大，对各种设备的影响都大。也会给以后的维护工作带来不便。

通过巡检可以发现工作中的很多不足，通过巡检也可以使我们更能直观准确的知道每个设备的运行状态，对设备将会出现故障的预判能力。当设备出现故障，能更快的定位故障，也能更及时的处理故障，减少基站退服时间。

四、人员培训：

由于XX暂无其他组员及新员工，只能说说自己的学习体会。

资料、动手、电话、记录、总结

资料：从资料中学习设备的原理，认识设备。

动手：多动手，只有一次又一次的自己亲自动手处理，才会明白设备，了解设备。

电话：在处理不了故障的时候，多打电话问问别人，问问别人是怎么处理的，或者前辈们是怎么判断故障的。一定要多问，要不耻下问。

记录：把处理过的故障记录下来，从判断故障点，到动手处理故障的步骤全部详细的记录下来。以及打电话的时候前辈们怎么判断，怎么处理。

总结：有时间的时候，就多看一下故障处理记录，从记录中学习，下次遇到同样的故障，就会很轻松的处理，至少可以少打一次电话了。还有就是思考，为什么这个基站会出这个故障，导致基站出故障的原因，避免基站退服的措施，在巡检过程中就可以对你思考的措施进行实施。避免其他基站也出现类似故障。

 

  

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年终工作总结优秀范文3

社区主任个人年终工作总结-个人工作总结-个人总结

社区主任个人年终工作总结

今年来，在局党委和全局同志的大力支持和热情帮助下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，努力践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨。积极探索在新时期的基层政权建设工作的新路子。求真务实，自我加压，开拓创新，较好的完成了所分管的各项工作任务。

一、社区建设工作推进情况

区委、区政府十分重视社区建设工作，多次召开会议听取社区建设工作情况汇报，研究部署社区建设工作任务。在调整充实社区建设工作领导小组的基础上，制定出台了《中共XX区委、XX区人民政府关于加快推进社区建设的意见》和《XX区社区建设三年规划（2010—2010年）》等一系列加强社区建设的文件，3月份在全市率先召开了全区社区工作大会，会上进一步明确了社区建设的目标任务、管理体系和保障机制，有效促进了社区建设工作深入开展。

（一）各级党委、政府重视，加强了对社区建设的领导。社区是社会的基础，构建和谐社会的重点应放在社区建设上，以党的领导和党的 建设为重点，努力把我区社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区，为构建社会主义和谐社会奠定坚实的基础，这是目前社区建设的出发点。我区各级党委、政府从这个高度出发，把社区建设摆上了重要议事日程，加强领导，认真组织，促进了我区社区建设的不断发展。从区到镇办各级都相继成立了由党委书记牵头、政府主要负责人任组长，政府分管领导主抓和有关部门负责人参加的社区建设领导小组，使“党委政府领导、有关部门配合、街道社区主办、社会各界支持、群众广泛参与”的社区建设工作机制不断完善起来。区委、区政府结合人员调整，今年对社区建设领导小组进行调整，制定出台了中共XX区委、XX区人民政府《关于调整XX区社区建设工作领导小组组成人员的通知》周委【2010】60号。召开了社区工作会议。我区把社区建设列为当地经济社会发展和城市建设发展的主要内容，采取积极有效措施，认真落实社区发展规划和实施意见，加大了对社区建设的资金投入，促进了社区的发展。

（二）社区服务中心建设。按照《XX区社区建设三年规划》要求，今年全区2个街道、15个社区应完成服务中心建设任务。目前15个社区服务中心建设任务已全面完成，初步建立了集办公、党员服务、文体活动、图书阅览、社会保障服务、养老服务、居民学校等场所于一体的综合服务中心。其中，永安街街道光明社区，大街街道长安社区充分挖掘整合社区资源，社区办公服务用房面积均达600平方米以上。街道社区服务中心建设全面展开，丝绸路街道已完成建设任务，其他3个街道正在积极筹建。

（三）社区工作者队伍建设。一是在职社区工作者补贴及办公经费。将城市社区办公经费、社区工作者补贴和医疗、养老、工伤、失业、生育等社会保险列入区财政预算。我区15个纯城市社区有5个社区按3职配备、10个社区按5职配备社区工作者，共配置社区工作者65人，所需费用由市、区按5:5的比例分担。市区财政补贴资金均已按时拨付到位。二是将原居委会退职人员补贴列入财政预算。三是实施了“一村(社区)一名大学生”计划，引导高校毕业生到社区任职，今年新补充18名优秀大学生到村（社区）任职。四是发展壮大社区志愿者队伍。我区30个社区都成立了志愿者服务站，拥有社区志愿队伍45支，9325人。今年以来，开展社区志愿者服务活动25次，取得了良好的社会效益。

（四）社区信息化工程。目前全区4个街道和30个社区共选配信息管理员34名，今年4月份对所有信息员进行了培训，并为每个街道和社区建立了网站，全区社区信息化覆盖率实现100%，初步建起了区、街道、社区三位一体的信息化管理平台。

（五）示范社区创建工程。积极开展和谐社区创建活动，树立社区建设样板，打造品牌社区，积极发挥典型的示范带动作用，提高社区建设整体水平。丝绸路街道胜利社区已经被省民政厅表彰为省级和谐社区示范单位和精品社区的荣誉称号，青年路街道小寨社区、永安街街道灯塔社区、大街街道和平社区已上报省级示范社区，正等待检查验收。

（六）加快村改居社区政策研究。正确分析村改居社区现状，按照分类指导、区别对待的原则，加快村改居社区改革步伐，研究制定促进不同类型村改居社区发展的政策措施，探讨解决城乡政策多元结构问题。按照《XX区社区建设三年规划》要求，2010年实现村改居社区与城市社区医保和优抚政策一体化，到2012年实现村改居社区与城市社区低保、计生、社保政策和管理体制等一体化。目前，医保政策方面，城区范围内社区（村）已实现一体化目标，所有城区村和30个社区的居民均可享受加入城镇居民医疗保险待遇；优抚政策方面，计划年内未享受城镇优抚政策的10个村改居社区实现义务兵优待安置一体化。

（七）部门联动推进机制。各领导小组成员单位立足职能，突出重点，加大了联动推进力度。区委组织部突出基层党员队伍建设，制定出台了《关于对基层党员实行积分制管理的意见》，对全区20197名党员全部实行积分制管理，充分调动广大党员参与富强文明和谐幸福新XX建设的积极性；区卫生局着力抓好基本医疗保障制度、国家基本药物制度、基层医疗卫生服务体系、基本公共卫生服务均等化和公立医院改革试点五项重点改革，自3月15日基本药物制度实施以来，区财政向5家镇卫生院、2处社区卫生服务机构预拨资金149万元，社区卫生服务机构基本药物价格平均降低25%，较好的解决了群众“看病难、看病贵”的问题；区文化局强化基层文体工作，实施一村（居）一名社会文化体育指导员工程，目前全区已配备社会文化体育指导员95名；区人社局全面开展新型农村基本养老保险试点工作，目前已有78135人加入了新型农村基本养老保险，进一步提高了农村居民社会保障水平。区供销联社建成农村社区服务中心12个，今年重点完成北郊镇官庄社区、萌水镇龙泉社区服务中心建设任务。

（八）农村社区建设。结合“两区三村改造”工程，认真做好农村社区规划调整，按照服务半径不超过1.5公里，既能满足农村社区化管理服务要求，又能与经济社会发展规划有机衔接的要求，将原来的128个农村社区规划调整为56个。其中一村一社区14家，多村一社区40家，企业社区1家，校园社区1家。按照城乡统筹发展的基本要求，切实抓好农田水利设施、道路、饮水、电网、信息、物资供应、垃圾处理等基础设施建设，全面提升农村社区规划建设水平。现在正积极申报国家级农村社区全覆盖示范区的各项准备工作。

二、扎实推进基层民主政治建设

围绕“两委”换届选举工作，加强对村民自治工作新情况、新问题的研究，促进基层民主政治建设全面发展。

1、抓好两项调研。重点是认真做好村“两委”换届选举的各项调研，集中对全区各镇、街道的村“两委”情况进行全面排查摸底，并逐村对存在问题进行认真分析，为做好第十届村“两委”换届选举工作奠定基础。

2、创新形式，加强村务公开力度，维护全区稳定好形势。民主决策是村务公开和民主管理的重要组成部分，对全区工作影响大。我区依据《山东省村务公开条例》和《中共中央办公厅关于健全和完善村务公开和民主管理制度的意见》（中办发【2007】17号）文件精神，结合我区实际，制定了《XX区村务公开目录》，要求各村按目录要求，进行分类公开。为了强化决策监督，我们抓住事前、事中、事后三个关键环节，其中南郊镇首创建立的“村级风险预警评价体系”。通一年来的运行，各村对事务管理中出现的矛盾纠纷做到了早发现、早报告、早化解，有效把握住了农村 建设的主动性，提高了镇村干部工作能力，促进了农村社会和谐，的市区领导的肯定。现在在全区面上全面推广。实行跟踪式、全方位公开，做到了表决前将时间、地点、表决形式公开，表决后将表决结果公开，实施中将阶段进展情况公开，完成后将综合情况公开，把每项村务从始到终的完整过程都置于群众监督之下，群众心里亮堂，干部不再为此丢面子、栽跟头。建立督查机制，加强对村务公开民主管理工作的检查。在推行村务公开民主管理工作中，注重实效，加大督查指导力度。建立工作目标责任制，一级抓一级，层层抓落实。由区村务公开领导小组牵头，区委组织部、区民政局、区农发局、区监察局等部门组成村务公开监督检查小组，定期不定期组织开展检查、抽查，并将检查结果进行通报，检查结果与全区年度政绩考核挂钩，发现问题及时解决，有效促进了村务公开民主管理工作，确保村务公开工作的健康发展。同时，畅通信访反映渠道，对群众反映的问题及时调查处理，对有关责任人严肃处理，绝不姑息。现在各村都有一处能遮风避雨的村务公开栏，各村都能按规定时间、规定内容进行公开，各村的民主管理工作进一步得到提高，多数村“两委”会议、村民代表会议、村务公开和民主理财规范、全面、细致。

加强了对全区村务公开工作的检查力度，今年共对全区村（居）检查了四次，使全区民主监督和村务公开制度得到较好落实，村民民主自治工作得到较快发展。

三、廉洁自律工作

认真学习各级关于廉洁自律方面的有关文件精神，不断增强忧患意识和拒腐防变的能力，自觉遵守廉洁自律方面的有关规定，在优抚和安置工作中坚持公正、公开、透明的原则，严格按程序和政策办事。时刻牢记党的宗旨，以党的先进性标准严格要求自己，践行好一个党员的的职责。

总之，一年来较好的完成了各项工作任务，自己感到既紧张又充实，但平时工作中仍存在一些不足，主要是理论学习不够，工作大胆泼辣方面不够，今后我将加强学习理论业务知识，努力克服自身弱点，力争把工作做得更好。

 

  

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年终工作总结优秀范文4

乡镇劳动保障事务所年终工作总结-其他工作总结范文-工作总结

乡镇劳动保障事务所年终工作总结

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目录

第一篇：2014年乡镇劳动保障事务所年终工作总结第二篇：乡镇劳动保障事务所年终工作总结第三篇：2014年劳动保障事务所工作总结第四篇：2014年劳动保障事务所工作总结第五篇：乡镇劳动保障事务所工作职责更多相关范文

正文第一篇：2014年乡镇劳动保障事务所年终工作总结xx年我们劳动保障事务所在镇党委镇政府的领导下，在××县劳动保障部门的业务指导下，开拓进取，深化服务，积极开展以促进就业和劳动保障为主体的各项工作，完成了上级交给的工作任务。现小结如下：

一、主要考核指标完成情况

（一）积极完成新增就业岗位任务

今年县政府下达××新增就业岗位180人，我们在镇政府的领导下，在有关部门的配合下，积极开展工作，克服了金融危机给就业工作带来的严重影响，克服了我镇工业企业不景气，吸纳农村富余人员能力有限以及农村未就业人员整体素质较差等不利因素，依托注册本镇工业小区的劳务公司作为就业载体，向岛外输送农村劳动力。同时，通过老企业挖潜力增加就业岗位，帮助农村富余劳动力上岗就业。使他们增加了收入，摆脱了贫困。到九月底，共完成新增就业岗位191人，预计全年能完成200个岗位以上，能较好地完成县下达的新增任务。

（二）自主创业，带动就业

县下达我镇自主创业组织12个，我们接受任务后，组织保障事务所同志和村就业援助员认真分析，排摸有创业意向的就业困难人员，并上门引导，启发做好他们的工作，组织有关人员参加创业培训，宣传自主创业优惠政策，鼓励他们自主创业，经过我们艰苦努力，到目前业止，已有13个自主创业组织建立，目前已正常开办运作，超额完成了县下达的指标。

（三）失业登记控制

县下达失业登记人数为130人，控制在4。5以内，到目前为止，我镇失业登记人数115人，失业登记率在4。3左右，在控制数内。

二、就业服务工作情况

就业服务，主要通过社区事务受理中心服务窗口为百姓提供多方面优质服务。

全年办理和调换劳动手册1750本

办理跨区县就业补贴7800人次，补贴资金130万元

办理低收入家庭就业补贴360人次，补贴资金7.5万元

为稳定就业岗位，办理企业社会保险费补贴17个单位，全年享受养老金补贴90多万元

办理出租车驾驶员就业补贴110人次，补贴资金22万元

组织调查四类人员目前工作状况7000多人次。

办理就业人员个人档案传递250多份

办理万人项目，千百人就业项目从业人员岗位补贴300多人次，双困人员申报和审核70多人次，从业人员到龄调换60多人。

办理失业登记115人。

三、社会保障工作方面情况

办理城镇居民医保850人

调换医疗记录册230本

受理城镇医保人员医药费报销25000元

受理外省市退休人员健在认证手续108人次

办理农民合同制工人和农村征地人员退休审核手续10人

办理失业人员失业金申领手续126人

四、明年工作思路

以“邓小平”理论“xxxx”重要思想和“科学发展观”为指导，以迎世博为契机，积极开展以促进就业为主线的各项工作，

（一）在镇党委、镇政府的领导下，完成县政府下达的xx年新增就业岗位任务

（１）继续理顺和搞好与劳务公司的关系，以注册××的劳务公司作为就业载体，动员和输送农村富余劳动力到岛外就业。

（２）发挥现有工业企业单位作用，清理违规用工，少用外来工腾出岗位，让我镇由于这样那样原因不愿出岛打工的农富人员上岗就业。

（３）寻找和扶持新办个业到××落户，积极宣传贯彻新的劳动就业方面的优惠政策，为它们办理用工手续，开发新的就业岗位，吸纳农村劳动力上岗。

（二）以迎世博为契机，行风建设为抓手，搞好窗口服务工作

在新的一年里，我们要切实加强行风建设，提高服务质量，认真落实“首问责任制”，“一次告知，二次办结，三次上门服务”的承诺，继续把劳动保障事务所建成”优质服务，优良作风，优美环境和人民群众满意的文明窗口而努力。

（三）建议：目前为止已有11个村的就业服务平台（电脑）已损坏，对就业服务工作带来一定的影响，要求镇政府对这项工作过问一下，给予及时修复。

第二篇：乡镇劳动保障事务所年终工作总结一年来，劳保工作在乡党委、政府的正确领导和支持下，以及上级主管部门的帮助指导、各部门的大力协助下，我部门紧紧围绕党委政府的中心工作而开展部门工作。深入贯彻执行党在农村的路线、方针、政策，努力推动者和实践者，认真学习科学发展观，学习和领会党的各项现行政策，做到学以致用，理论联系实际，把精神落实到实处。充分发挥“团结奋进，求实

创新”的精神，扎实苦干，开拓进取，克服种种困难，一切以农民的利益出发，多做亲民、爱民、富民之事，真心实意帮助农群众增收，为困难群众解决生产生活中存在的实际问题。

我乡劳动保障事务自年开展以来，一直保持着健康、良好的发展势头。这一年，围绕责任书上的所列目标任务，我们积极制定实施方案，利用广播、标语等多种形式进行宣传，并到各村组为农户讲解现行农保政策，努力做好各项社会服务工作，积极为灵活就业人员提供各种政策咨询，为使我乡劳保工作开展得充满生机，我们将不断加强学习，努力提高自身业务素质，争取更上一层楼。再接再厉地做好的劳动保障工作，在认真总结工作的基础上，提出2014年的工作思路。现将一年来的工作总结如下：

一、工作完成情况

我乡本年外出务工758人，比去年增加了213人，已完成县下达的600人的任务；其中有组织输出人数88人，已完成县下达50人任务。自发输出人数为670人，比去年增加了172人。县内务工人数中55，县外务工人数50人，州外42人，省外611人。输出劳务人员主要是从事建筑、加工、进厂务工等城市经济。

二、具体做法

我乡部分群众文化素质低、思想观念保守的现状，乡党委、政府首先从解决思想认识入手，不断加大宣传教育力度，采取多种措施把劳务产业喊响叫亮。（一）充分利用广播、板报、标语等多种形式，广泛宣传劳务输出的重要意义、扶持政策，引导群众转变观念，进一步增强外出务工的积极性。（二）在乡、村、村干部和广大青年农民中广泛宣传县委、县政府坚持发展劳务经济的有效做法和成功经验，并展开大讨论，使干部进一步提高了自发抓劳务输出的自觉性和责任感，让群众认识到劳务输出是一项投资少、风险小、见效快的富民产业，是饱了肚子、挣了票子、换了脑子的“铁杆庄稼”，教育广大务工青年克服“怕”字当头，怕担风险的守旧思想。

三工作中存在的主要问题和困难

我乡的劳保工作虽然取得了一定的成绩，但随着工作的进一步开展也出现了一些问题和困难，与县委、政府的要求也还存在差距，农村劳动力转移工作十分艰巨，这些都与主客观因素有关，主要表现在部份人员担心上当受骗，对陌生世界存在畏惧感和“家乡宝”观念较强，还存在着“在家千般好，出门万事忧，金窝银窝不如自己的草窝”等观念意识，这样就给劳务输出工作带来了问题和困难。

（一）思想认识不足，组织工作有待改进

从目前劳务输出的状况来看，村与村之间仍然存在着对劳务输出重要性和必要性认识不足，出现村与村之间劳动力输出的数量和质量存在很大差距，部分地区的劳务输出仍然是民间自发的、无序的，缺乏有效的组织领导，致使劳动力输出效率不高，农民工的合法权益难以得到有效保护，一定程度上打击了农民工的积极性。

（二）求职人员择业意识还未转变

在众多的求职人员中由于他们受传统择业意识的影响，很难找到工作，在他们心目中，唯有国家机关、事业单位、国有企业是他们择业的标准，否则宁愿守在家里，也不愿到集体、私营企业中去做事，还有既使在国有单位几十元每月的工资，也不愿到每月几百元的集体、私营企业中去，形成有要人的单位找不到人，有人又打不到单位的反差，这样也严重影响了劳务输出工作的开展。

（三）宣传力度还不大，广度深度不够，劳务输出工作还未形成社会的共识，广大农村劳动力对外出务工心存疑虑，怕这怕那，没有从“以地为生”的束缚中解放出来，还停留在“宁守穷家安稳，不愿外出创业”的家乡宝观念

四工作下一步的工作打算

（一）加强培训，提高我镇劳动力素质

加大对农村人力资源开发的投入，积极争取州、县培训资金，开展特色培训和对口培训，把用工需求与培训衔接起来，通过就业指导、技能培训、考核发证、推荐上岗等方式，实行先培训后输出。这样既提高了劳动者的综合素质，同时又促使劳务输出的稳定和提高，为劳务输出奠定良好的基础。

（二）规范管理，完善服务，抓好典型，搞好示范

为保证外出务工人员的合法权益得到充分保障，我们将严格规范劳务输出秩序，合理引导劳动力流动，杜绝民工盲目外出、积极探索政府引导、加大外出务工人员致富典型的宣传力度，用看得见、摸得着的实惠来告诉那些持等待观望甚至怀疑态度的人，使他们尽快加入劳务输出的行列，早日实现脱贫致富奔小康的梦想。

第三篇：2014年劳动保障事务所工作总结药惠管委会

2014年劳动保障事务所工作总结

2014年，在管委会党委、政府高度重视下，在县劳动和保障局关心领导下，我管委会劳动保障工作取得了一定成绩，现就一年来的工作情况汇报如下：

一、年工作完成情况：

1、加强宣传工作。在全县再就业工作及劳动保障工作会议后，管委会党委高度重视，及时召开各村党支部会议传达会议精神，通过宣传单、标语等方式及时正确宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家劳动保障法律法规，营造了良好的社会法治环境，提高了广大劳动者维权意识，促进了地方和谐稳定劳动关系的建立和社会经济协调发展。

2、我所全面了解、及时掌握和熟悉管委会各项劳动保障工作情况，建立和完善劳动保障工作台帐，保质保量地完成了县劳动和社会保障局安排的各项工作，及时、正确、完整地统计和上报各项报表数据及资料。

3、及时了解和处理管委会劳动保障工作领域中的矛盾和问题，积极协助上级劳动保障监察部门对侵害劳动者合法权益的违法行为进行查处，有效预防和减少了违法案件发生，维护了劳动者合法权益。今年，通过努力，在管委会各村大力支持与配合下，妥善处理了几起劳资纠纷，有效防止了事态进一步恶化，又为维护地方社会稳定做出了一定贡

献。

4、加强劳务输出工作。积极做好劳务输出，提供相关服务，拓展农村剩余劳动力的就业空间。为农村剩余劳动力提供就业、培训信息、就业服务及就业前培训工作，引导农村剩余劳动力合理转移和有序流动，主动管理好外来流动就业人员。

通过积极主动地工作，虽然取得了一定成效，但由于乡镇劳动保障所事务所成立较晚，现有条件还不够成熟，我们也不可避免地面临着一些问题和困难，具体表现在：

1、对劳动保障工作，在思想认识上还存在一定差距，缺乏对工作的超前思考和计划。对劳动保障工作业务知识方面的学习有待加强，国家、县劳动和保障局的工作方针、政策的宣传贯彻还不够深入，为广大劳动者提供劳动保障服务的能力有待提高。

2、劳动保障内部管理机制有待进一步完善，人员整体素质仍需提高，存在人员思想不稳定、有顾虑的现象，不利于镇劳动保障工作的有效开展。

3、与县劳动和保障局的业务交流与沟通有待进一步加强，管委会劳动保障事务所的工作还需要在县劳动和保障局指导下逐步开展和完善。

二、2014年工作计划

1、统一思想，提高认识，明确镇劳动保障工作的重要

性和必要性，充分认识工作的目的和意义，加强自身业务学习，提高工作业务技能，努力掌握为劳动者服务的本领。确保完成各项工作任务，正确处理好本职工作同镇党委、政府中心工作的关系，树立爱岗敬业和为人民服务的思想。

2、健全并完善县、镇、村三级就业服务网络，采用广播(91考试网：WWW.91exam.org)、有线电视、报纸等多种方式，及时为农民提供有价值的就业信息，同时提供力所能及的免费职业指导和就业中介服务。对条件较好且剩余劳动力较多的村，采取县镇两级相互配合、适时下村组织举办劳动力市场，免费进行职业介绍，积极组织劳务输出，实现异地就业。

3、积极组织落实上级业务主管部门举办的各种劳动技术、技能的培训班，提高农民工整体素质和劳动本领。利用有线电视、印发宣传资料等多种形式相结合的方法，实施基本劳动技术、技能的培训教育，以提高农民的就业能力。使他们通过培训学习能够熟练的掌握一、两门实用技术并顺利走上工作岗位。

4、加强与县劳动和保障局、技术院校及相关技术部门的联系，切实做好农民劳动技术、技能项目培训学习的合理安排，避免培训项目与生产和服务实际脱节，以求实效。

5、加强管理，健全劳动力资源、就业情况登记及联系制度。由各村配合，在原有资料基础上进一步完善登记管理工作，及时、准确掌握外出人员信息，实行动态管理责任制

药惠管委会劳动保障事务所

2014年9月30日

第四篇：2014年劳动保障事务所工作总结2014年劳动保障事务所工作总结

xx镇劳动保障事务所（2014年12月14日）

一年来，在镇党委政府的正确领导下，在县人劳局的

精心指导和各部门的大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导全面深入贯彻落实科学发展观，以构建和谐社会为主线，积极关心“三农”问题，坚持为民服务，为民解困，为民保障的工作宗旨，全面落实中央、省、市、县劳动和社会保障政策，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。为确保xx镇经济社会和谐有序发展做出了积极贡献。现将2014年劳动和社会保障工作总结如下：

一．完成新农保工作目标任务，参保率达到 80.24 ％，位居全县前列。

1.广泛宣传。党委政府高度重视，召开各种会议七次，出动宣传车三部，制作宣传版面43块，发放宣传单3万份，使宣传面达到100％，农民对新农保政策家喻户晓，人人皆知。

2．完成养老保险金征缴工作目标。通过广泛宣传，群众参保积极性高涨。我镇应参保人数为17692人，已参保人数为14199人，收缴保金933000元，参保率达80.24％，位居全县前列，基本实现了新农保的全覆盖。

3．按时足额发放养老金。养老金实行社会化发放，做到了及时准确。今年我镇应发放养老金元人， 已基本发放完毕，没有推迟发放现象。

4．信息化建设。劳保所配备电脑3台，复印机、打印机各2台，数码相机2部。有胜任工作的专职信息员，信息员能够熟练操作电脑，按照新农保经办规程办理业务。

5．养老金的发放，有多人把关，严格按规章制度，按程序办理。防止和杜绝虚报冒领养老金。

6．严格按照上级政策执行，没有乱收费和搭车收费现象。

二．超额完成城镇居民医疗保险工作任务。通过各种

形式各种途径广泛宣传医保政策，并与县医保中心和卫生院协调，在我镇卫生院建成了城镇医保报销系统，促进了城镇居民参保的积极性，目前我镇共参保居民620人，收缴医保费21000元，超额完成县里下达的目标任务（任务为600人）。

三．劳动力培训转移工作。配合县就业办开展了移民

培训班和农民技能提升培训，有序组织农民外出就业。2014年共输出劳动力152人。

四．开展了劳动监察工作。配合县劳动监察大队，宣

传《劳动合同法》，深入棉纺厂、化工厂、胶厂和移民建设工地，检查落实用工情况，维护劳资双方的合法权益，维护社会稳定。

在新的一年里，我们将深入实践“三个代表”重要思想，充分发挥劳保所的职能，从而推动我镇劳动和社会保障工作再上一个新台阶。

第五篇：乡镇劳动保障事务所工作职责乡镇劳动保障事务所工作职责

乡镇劳动保障事务所负责辖区内城镇企业下岗职工、失业人员（待业人员）、退休人员和农村剩余劳动力有关劳动和社会保障的管理服务工作，其主要工作职责是：

一、为辖区内的下岗职工、失业人员（含城镇失业人员）、退休人员和农村劳动力提供劳动保障管理服务工作。对失业人员进行失业登记，并审核、发放失业救济金，按月对失业人员进行签到管理，对下岗失业人员、农村剩余劳动力就业和再就业（外出务工情况进行登记调查摸底和服务管理）。

二、为求职人员提供服务。提供用工信息，开展求职登记、职业指导和推荐就业；办理辖区内外出人员就业卡；指导未就业人员、转岗职工参加培训并为他们提供帮助和服务。

三、对辖区内劳动力资源进行摸底、调查和登记，并建立台帐，对辖区内所有用工单位的用工情况和用工需求情况进行调查、摸底和登记，建立用人单位空岗报告制度，并做好岗位推荐和职业介绍工作。

四、努力开辟非正规就业岗位，为非正规就业劳动组织提供信息、咨询、财务代理等各种中介服务；对非正规劳动组织和就为人员进行调查、审核、指导和管理。协调工商、税务、城管和环卫等基层行政管理部门与非正规就业劳动组织的关系，配合落实对非正规就业组织和下岗、失业人员再就业的各项优惠政策；协助办理再就业小额担保贷款手续。

五、开展再就业援助。对就业困难人员的家庭困难程度，本人就业条件和就业愿望等情况进行审核，并申报县区、市劳动保障部门核发《就业困难人员证》.

六、开展退休人员社会化管理服务。帮助孤寡、病残退休人员领取养老金；掌握和核查退休人员生存状况；负责对领取死亡退休人员的丧抚费资格进行调查核实；组织退休人员开展有益于身心健康的活动；对特殊对象进探访和慰问；对退休人员生活方便提供必要的帮助和服务。

七、为参加基本医疗保险的职工在街道社区医疗服务网点进行费用结算。

八、开展劳动保障政策咨询、信访接待工作，协助参保人员进行个人帐户和养老金查询。为参保职工养老保险个人帐户和离退休人员查询养老金提供方便；为职工和社区居民开展劳动保障政策咨询和查询服务。

九、协助劳动保障行政部门开展业务工作、督促用工单位进行用工登记、签订劳动合同以及参加社会保险；协合劳动保障行政部门开展劳动保障监察活动。

十、开发社区就业岗位，建立社区公益性劳动服务队，开发公益性就岗位，安置就业困难人员从事“四保”工作，创办社区就业服务站和家政服务站，采取非正规就业劳动组织形式，吸纳下岗失业人员、4050人员实现再就业（如家政服务、物流配送、修理修配、幼托保险等）。

11、指导和帮助建立退休人员、下岗失业人员自治组织，有条件的街道工委筹建退休职工社区党支部和下岗失业人员社区党支部。

12、负责辖区内失业人员的各类数据的统计和报送。

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年终工作总结优秀范文5

教你怎么写年终工作总结报告-素材及写作指导-实用范文

教你怎么写年终工作总结报告

（一）、书写注意事项

总结报告是非常实用的管理方法。它是企业提高管理水平，不断改进、提高各项工作质量的重要途径;也是企业加强知识管理、降低学习成本、减少低水平重复的重要举措。总结报告的书写能力更是一个员工知识水平、综合素质的直接体现。没有总结，就没有进步，没有系统、深刻的总结，就不要有质的进步。

作为一个职业人，要清晰总结报告不仅是个人工作的总结，更是同领导、同事沟通、交流的重要载体，因此无论是总结报告的内容，还是内容表现形式都格外重要。我个人认为，在书写总结报告时，应本着如下原则。

书写态度要“诚”。态度决定一切，写总结报告也是一样。没有好态度，写不出深刻的总结报告。很多人将写总结报告看成是应付领导，没有办法的事情。这是大错特多。对工作进行总结，是对自己劳动成果的尊重，是对自己负责的表现。只有在不断总结中，反思自己的不足，才能不断提高自己的水平。也只有不断总结，才能提高自己的总结能力。一流的人才都是善于总结的人。所以一定要以诚恳的态度来写总结报告，以虔诚之心来写总结报告，这是写好总结报告的前提。

报告概要要“明”。报告的概要很重要，对整个总结报告起画龙点睛，提纲挈领的作用。大领导时间有限，有时很难静下心来，仔细阅读整篇总结报告。他们往往仅仅看看总结报告的要点。因此，概要能否非常明确地概括整个总结报告的核心内容就显得非常关键。

提炼总结报告的概要很有讲究。首先要明确总结报告是给谁看的;他想得到哪些关键信息。在写概要时，一定要将目标对象不知道的关键信息放在概要里;将自己渴望得到对方的反馈的关键信息放在概要里。

概括成绩要“实”。很多人在写总结报告时，容易犯的错误是对成绩表述不惜笔墨，其实完全没必要。只要是做出了实在的成绩，大家都能看得到，不需要长篇累述。在总结报告中，对自己取得的成绩做到高度完整地概括就可以了。

概括自己的成绩要实事求是，不能夸大，所有的成绩都要经得起推敲。对个人的成绩，做到实事求是，是最基本的职业素质。也只有实事求是地总结自己的成绩，才能赢得领导、同事的尊重。夸大自己的成绩，贪功，将别人的成绩据为己有，是给自己找麻烦。

总结经验要“真”。总结工作经验，对个人的成长非常重要。真正有用的知识往往来自己工作中的切身感悟。与其他员工分享自己的工作经验是对公司的知识贡献。初涉职场的人往往不知道如何总结自己的经验，在总结取得成绩原因时，往往说些冠冕堂皇的空话、套话，如：“在经理的正确领导下，在同事的帮助下，经过我个人的努力，才取得了这样的成绩。”这无助于自己水平的提高。久而久之，还会让自己染上空话连篇、浮夸、不注意自我反思的毛病。

总结经验要真，并不是要求我们的经验一定要达到真理的水平，而是让我们一定要明确成绩取得的真实原因，自己在工作中的真实感悟，并将自己的真实感悟系统化，这就是总结经验的过程。这就需要我们养成善于记录，随时记录的习惯。将自己的工作感悟集腋成裘，就会成就非凡的自己。

在总结经验时，不要仅仅就事论事，努力做到触类旁通，让自己的经验对某一类的问题解决都具有一定的启发意义。做到这一点不容易，需要一定的知识厚度和哲学思维，但这样的经验往往更具有价值。

分析问题要“透”。正视工作中存在的问题，勇于剖析问题是一种职业精神，也是坦荡的表现。与成绩相比，领导和同事往往更关注我们工作中存在的问题。这是人性，也是没有办法的事情。所以，对于工作中存在的问题，要敢于正视，而不是涂脂抹粉。自己回避工作中的不足和问题，是掩耳盗铃，因为领导和同事也会给你指出来。

分析工作中存在的问题，要全面、透彻、实事求是，既不避重就轻，推卸个人责任，也不过分自我苛责。要从个人、团队，主观、客观等多角度来分析导致工作存在问题的原因，并对各种原因的关系进行系统分析，让自己和相关人员树立起大画面、全景意识，从而找到导致工作中存在问题的根本原因，以利于工作的系统改进。

改进举措要“准”。针对工作中存在的问题，要制定有针对性的改进措施。改进措施要做到准确、到位，切中问题要害。做到这一点，并不是一件很容易的事情，需要对问题有本质的理解，同时需要具有一定的制订问题解决方案的能力。

明确问题改进举措的过程，其实就是一个深化对问题认识的过程，也是一个系统思考的过程。思考一旦成为习惯，我们会让我们智慧起来。我们分析问题会更有深度，制定问题改进举措，就会更“准”。

我们有时对问题改进举措是否足够“准”拿不定主意，这时一定要多和领导、同事交流、沟通，多听听他们的意见，一定会给自己不一样的启发。因为大家站在不同的高度和角度看问题，对同一问题会有不同的认识，这会帮助我们更加全面地认识问题，让自己的改进举措更“准”。

计划安排要“细”。万事必成于细。细致之处见功夫，细节之处见水平。我们往往有很多好的想法，很多问题解决方案，但是由于没有事先考虑好方案执行的细节，导致计划失败。真正卓越的职业工作者都是完美主义者，都是非常关注细节的人。他们考虑虑问题既能大气磅礴，又会细致入微。细致是帮助每个人实现卓越的阶梯，也是非常重要的职业的磨炼。

在做计划安排时，一定要细致、再细致，要考虑到计划推进的每个细节。这是一个需要静下心来，进行细致思考，充分准备的过程。只要做到了最充分的准备，结果往往就会水到渠成。让自己的计划安排细致、再细致些吧。

恳求支持要“理”。无论是推进工作问题的改进，还是推动一项新的工作，都需要得到领导和同事的支持。个人的力量是非常有限的，团队的力量是巨大的。自己的工作只有获得领导和同事理解与支持，工作效果才会事半功倍。作为职业人，千万别个人表现欲望太强，个人英雄主义情结太重，那是不成熟的表现。

恳请支持要“理”，就是努力做到寻求别人帮助的态度要真诚，理由要充分。很多人将工作不能推进的原因归结为领导不支持，同事掣肘，是非常不对的。让领导和同事理解、支持

自己的工作既要有真诚的态度，也需要讲方法。要善于站在对方的角度，将希望对方的支持自己的道理讲明白、说清楚，要让大家看到工作改进给组织和团队带来的巨大价值。这也是在写总结报告时，需要认真考虑的问题。否则，自己的改进计划可能会成为空中楼阁。

报告收尾要“谦”。谦虚使人进步，骄傲使人落后。这是至理名言，但是真正做到谦虚，并不是很容易的事情。自以为是是人性的弱点。一旦取得点成绩就容易骄狂，更是我们普通人的共病。做人一定要有点自知之明，无论我们多么高明，我们都是凡人，我们都存在缺点，我们对事物的认识上都存在不足。成功的时候，多想想别人的帮助;工作出了问题，多反思下自己。只有这样，自己才会快速进步。因此，无论自己是否愿意，都要在总结报告的结尾说上一句：“请大家多多批评指正。”

总之，写好总结报告是一门功夫，需要长期的历练。但是，多一点谦卑心，多一份自我反思的精神，自己的总结报告一定会得到更多人的欣赏。

（二）经典范文

我叫**， 5年7月我顺利通过了高考，考入了大学地质工程系。于2009年6月顺利毕业，同年9月份参加工作，分配到西部矿业股份有限公司分公司工作，至今以过去一年了。在这短短的一年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。

在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在工作态度和勤奋敬业方面，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，团结同事、务实求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

工作能力及专业知识方面，来公司一年多，主要是去华冶二矿实习。我在二矿实习主要分为三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认识学习，多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿实习期间，在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。主要有以下方面：

负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场，掌握井下地质情况，查明影响生产和建设的地质因素，汇编原始地质编录和钻孔编录，及时汇报各种相关地质情况；保证生产正常接续；收集勘探和采掘工作面的地质资料，及时了解地质情况，面向生产深入现场调查研究，解决出现的问题。

在工作期间，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识，努力使地质和采矿相结合，使自己成为适合矿山工作的地质人员。

一、在实习期间，经常下井，进行坑道编录及生产探矿钻孔的编录和采样。在室内，对井下编录资料进行整理。作为一名地质技术员，我按照生产的需要，按时完成了各项工作。

1、生产探矿：过去的一年中，在地质探矿的基础上为满足开采和继续开拓延伸的需要，为进一步探明或确定矿体形状和质量特征以及储量升级所开掘各种坑探工程和钻探工程。从而为矿山的开采和指导施工提供详细的地质依据。通过生产探矿的设计，原始编录、综合编录、取样等一系列的工作，曾提交了2642中段20-31线、15-07线，车场工程，2582中段斜坡道开拓，035线等生产探矿资料。

2、储量核实：考察过中间沟-断层沟矿区，运用AutoCAD、MAPGIS等软件负责了储量核实工作，并且参与了储量核实报告的编写。在整个考察及储量报告的编写过程中学到了不少东西。

3、深部及外围探矿：进一步探明边部、深部的小矿体，配合工程师加强外围探矿。为满足矿山的生产和发展的需求，不断扩大地质储量。

4、根据已有的资料，确定勘探类型及勘探网度，总结以往矿床勘探成果和探采对比的基础上，运用典型矿床经验，根据矿床的规模大小、形态的复杂程度、厚度变化的稳定程度、构造的复杂程度和矿石中有用组分分布均匀程度等地质因素，对矿体勘探的难易程度进行划分。确定合理的勘探类型及勘探网度，能正确地布置地质勘探工程，达到有效的矿产储量，满足矿山开采设计的需要。为矿床合理开发利用提供地质依据。

5、损失贫化：防止采富弃贫；加强施工管理和放矿管理，防止盲目开拓造成矿产资源的损失；准确控制矿体空间分布与矿石质量变化规律，监督各采场出矿的矿石质量和品位，及时掌握生产采掘计划执行情况及采场质量动态，严格控制矿石中的废石混入和出矿品位等，使矿石损失和贫化指标降低到预定水平。

6、2010年八月，参加了锡铁山铅锌矿成矿与找矿前景高层论坛会。

7、协助同事进行数字化矿山模型的建立，矿山数字化软件的引用和应用，将会推动矿山企业技术和管理方式的改变，预计10月底完成。

二、工作中尚存在的问题

从事地质工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几个方面：

①、刚参加工作不久，没有足够的经验，对于矿体复杂的地段理解不够深。

②、理论知识掌握不够扎实，实践能力较差，理论与实践联系不够。

以上问题，虽然对工作的影响不是很大，但我总觉得没有尽到一个技术员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。

在实习和工作的一年里，我对整个矿山的矿床成因及矿体赋存情况有了系统的认识,这对我今后在矿山上的工作有很大的指导作用。还学会了储量的计算。理解并掌握了生产探矿工作的基本流程和基本工作情况，这对我今后在矿山上工作有了很大的帮助。

三、今后的工作打算

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，没有创新性的工作思路，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

概要:一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务 ...

一年来，在常委会党组的正确领导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强学习，努力提高自身素质

我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要思想这一主线，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作

一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先进性教育活动、城市“一帮一”、万名贫困妇女解困、机关“四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起草党组实施方案1个，机关各阶段工作安排意见和实施方案4个、工作流程3个、工作总结5个，其它相关材料10余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导交办的其它工作任务。

三、严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大机关的良好形象。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用，努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为党委、为各党支

 

  

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年终工作总结优秀范文6

工程年终工作总结(精选多篇)-个人工作总结-个人总结

工程年终工作总结(精选多篇)

第一篇：市政工程工作总结

市政工程工作总结一 任务目标完成情况

根据2014年底制定的2014工作计划，我们本年度有三项任务： （1） 学习、理解和推广新的08道路规范、09桥梁规范；

2014年以前，市政工程的监管，一直借鉴交通主管部门的技术、行政规范，市政工程工作总结。在具体工作中我们感觉到，对设计、施工、监理的监督工作很难开展。08城镇道路规范、09城市桥梁规范的推出，为我们解决这个历史问题带来转机。因此，上半年我们利用两个月的时间，组织全科反复学习了这两本规范；并与检测机构负责同志协作，取得了市政建设单位、设计单位相关负责同志的理解，在重要检测项目上达成初步共识，向新的，适合我们城镇市政工程的规范完成第一步靠拢。

（2） 做好民族路北延、高速公路西出口两个重点项目监督；

高速西出口、民族路北延伸两个重点项目都是三边工程。考虑到09年特殊的政治环境，我们根据工程的特点，制订了监督员蹲点、周五资料会审两项制度。要求每个监督员每周拿出半天时间，在大型项目的现场蹲点；每个周五，监督员、施工单位资料员、监理单位资料员一起做资料会审。

蹲点制度的推行让我们有了两个收获：1）改变监督员现场走马观花式检查的负面形象2）让监督员在一线深入过程中学到扎实的业务知识；

而定期汇总整理资料制度的执行，使我们保证了监督档案、监理日志、施工日志所反映内容的一致，避免了各说各话的弊病；同时，使我们的监督员更及时地发现施工、监理资料中存在的问题，把过去验收前的阶段式资料检查变成了连贯的过程检查，既能及时发现问题，又能减少验收时突击审查资料的工作量，提高了工作效能，工作总结《市政工程工作总结》。

（3） 加强海港区市政工程的监管。

市政工程中很大一部分比例是市政维修项目。这类项目也是由于历史原因，始终游离于监督范围之外。2014年，我们做了很多宣传工作，并尝试从个别点入手破冰，应该讲收到了好的效果，使有关部门初步接受了我们。今年春天，我们在去年的基础上开展工作，终于顺利打开了局面。现在，所有海港区的市政工程，相关单位在项目开工之前都会主动给监督方面打招呼，我们建立了良好的合作关系。

除此之外，对于一直没有形成良好的监管秩序的热力工程、燃气工程，我们都开始了规范化的监管工作。 二 收获与不足

收获：

（1）市政科从科长、副科长到监督员，我们始终都在工作中思考，思考领导对我们的期望目标，以及我们如何理解自己的岗位责任制；在反反复复的自我检点和修正行为之后，我们从2014年的10月开始，初步形成了默契的配合和良好的工作秩序，大家都能够怀着“利他心”，为同事着想，为这个集体着想，大家开始在愉快的氛围里认真自觉地工作。我们认为，这是我们2014年最大的收获。 （2）多年的散漫使我们对于自己的言行缺乏约束，我们很少考虑规矩。直接受益于站领导循循善诱的帮助，我们开始注意到这些规矩的重要。我想，这一点是我们受益终生的收获，是远远超出了工作以外的做人、做事的珍贵心得！应该讲，2014下半年，是我们成熟的开始。 不足之处：

（1）进步没有止境，很少有永远的领头者；我们缺乏取得成绩后进一步的不断努力，这样的发展会直接导致我们的落伍。 （2）懂得了严谨是收获，但我们依然缺乏更必要的严谨。 我们反思，确实从科室到个人，都还存在很多问题；但我们明白，领导看到了我们一直在努力，我们确实与过去相比每天都在长足进步。我们也自信，我们会走向完美，会成为单位的骄傲！

第二篇：消防工程工作总结

消防工程工作总结回顾十一月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责，消防工程工作总结。现将月工作总结如下：

一、 主要工作情况

1、消防工程

（1）从11月1日到11月30号，本月完成工程量：

喷淋系统：

热镀锌钢管dn25:800米 dn32:400米 dn40:120米

dn50:120米 dn65:20米 管道进蝶阀安

装dn100：16个 水流指示器dn100：16个

消火栓系统：

焊接钢管：dn150:100米 dn100:200米 dn65:60米

dn65冲压弯头共计20个 消火栓头dn65:123个

铜球阀dn25 :123个

钢结构支架制作： 50*50：10米 40*40：100米

防排烟系统：

正压送风口安装：600*750共计26个

风机安装：15kw共计1台 18.5kw共计2台

排烟2号、3号、4号、5号管道安装。

报警系统：

zr-bv2.5 2014米 zr-rvs2*1.0 4000米

zr-rvvp2*1.0 500米

首先材料进场我严把材料质量关， 看进场材料是否合要求，以及符合消防的要求，管径的厚度、管件的规格、以及一些合格证检验报告。施工前首先进行安全教育，以及施工注意事项、及技术交底。每天中午一点半开安全施工会议。

2、加强专业学习，提高工作能力，协助张项目经理开展康欣施工作计划，以及工地安全管理，做好本职工作，工作总结《消防工程工作总结》。在张项目经理带领下重视学习专业知识，提高自己的专业能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关经济、管理、施工、安全等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把管理理论知识、施工知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

二、 存在不足

1、　一是管理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

2、从总体来看进度慢，工人少，下一步加强管理，以及人员及时增加。

3、加强施工现场用电、施工安全管理。

三、 今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。干工作不能粗心大意，认真学习消防工程的知识，以及一些消防工程的材料认识，图纸识别。

四、十二月份工作计划

1、完成1层----13层喷淋支管道，地下室喷淋主管安装及支管安装，报警系统1层到16层，水泵房安装。

2、施工队伍现场的管理，及材料计划，周工作总结。

3、施工队工作进度及工作安排以及施工人员增加和施工现场的安全管理。

4、冬季施工方案及措施。

以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事支持。

第三篇：希望工程工作总结

希望工程工作总结

-

我校始建于1943年，当时由当地群众投工投劳，捐献木料建成一楼一底木结构教室两间，随着办学规模扩大，于1989年遵义县教育局投资两万元，观坝乡人民政府拨款伍仟元建成砖木混合结构的一层教室三幢，教室九间，建筑面积432㎡，又于2014年经汇川区政协联系，遵义市侨联联姻，得到香港希望教育之友基金会捐助10万元，遵义市教育局投资5万元，2014年元月动工改建原校舍（对原校舍进行房顶盖琉璃瓦，教室内刮瓷，外刷乳胶漆）改造。2014年3月经验收投入使用，让学生在宽敞明亮、舒适的教室里上课，当年香港希望教育之友基金会领导来校视察又得到基金会捐助1万元购买电脑两台、打印机一台。遵义市教育局投资叁万元购买了电脑7台；同期再次得到遵义市小荣职业学校捐赠100套课桌凳；遵义市教育局配置60套课桌凳，更换了原坑洼不平的课桌凳；遵义城郊电力公司捐助办公桌9套；2014年得到贵州省侨青会捐助2.9万元购买图书；省青青会捐助图书300余册；遵义市安监局副局长曾利民捐赠价值2万余元图书建爱心图书室一间，加大师生课外阅读资料，获得丰富文化知识。我校于2014秋季学期筹储资金购买投影仪，建成多媒体教室一间，师生们利用远程教育资源和网上资源在多媒体教室上课，扩大师生视野，利用优质教学资源提高我校的教育教学质量。在2014年12月初又得到遵义市侨青支委委员刘雯老师的捐助，在我校开办了音乐、美术兴趣两个班，学生有100多人，让山区儿童也能享受城区儿童能得到的优质教育。

我校得到香港希望教育之友基金会的捐助及社会各界友好人士和单位的善举，离不开各级各位领导的关怀，特别是省侨联主席吕虹主席、市侨联刘素珍主

席、区政协副主席张学军、统战部肖部长以及教育局各位领导多次亲临我校视察指导工作，我校两基国检顺利通过，有了这么多好心人士的善举捐助和各级各位领导的关心，大大改善了我校的办学条件，我校师生真诚再次感谢您们，教师以努力的工作，学生以刻苦的学习来回报社会！

二〇一四年十二月

第四篇：2014年阳光工程工作总结

x x 县

2014年阳光工程工作汇报

2014年，我县在省、市阳光办的引导下，在县委、县政府的正确领导及监督下，按照《2014年山东省农村劳动力培训阳光工程项目实施方案》的要求，紧紧围绕农业发展方式的转变和新农村建设的需要，调整培训思路、转变就业观念，以发展农村经济、促进农民增收、加快农民致富步伐为重点，以提高农民技能素质、提升农业生产科技含量、提高农民自主创业能力为目标，以培育结构合理、素质优良的专业化现代农业产业劳动者队伍为导向，面向农业产前、产中、产后服务和农村社会管理领域的从业人员，全方位、多层次地开展就地就近转移就业培训、创业培训和农村带头人培训，保质保量的完成了省、市阳光办下达的培训任务，达到了预期的目的，收到了良好的培训效果。现将全年工作汇报如下：

一、阳光工程实施情况

2014年，我县进一步加大阳光工程的实施力度，认真贯彻落实省厅《关于做好2014年农村劳动力转移培训阳光工程实施工作的通知》文件精神，加强组织领导，健全工作体系，充实培训内容，狠抓工程监管。结合实际，围绕我县主导产业，重点对旅游从业人员、农村信息员、农产品质量安全监督员、机防手、农产品加工、畜禽繁育员、村级动物防疫员、渔业病防治等八大专业进行培训。截止2014年11月底，我县阳光办共举办了各类技能培训班16期，培训1500人次，就业1500人，学员就业率达到了100%，收到了良好的社会效益与经济效益。

二、主要做法

（一）明确要求，落实专人负责

阳光工程是一项体现党和政府惠民、惠农的暖心工程，为实

施好农村劳(请您支持WwW.91exam.org)动力转移培训“阳光工程”工作，在今年阳光工程培训任务下达后，县农业局、水产局和财政局立即制定了《2014年xx县农村劳动力转移培训阳光工程实施方案》（x农字

[2014]36号），重新调整了由分管副县长xxx同志任组长，农业、人保、财政、畜牧、教育、科技、水产、农机等有关部门负责人任成员的领导小组，办公室设立在县农业局，由农业局局长xxx同志兼任办公室主任，并安排了专人负责。从而形成了由县阳光办综合协调农民工培训和编制具体的培训规划，各部门发挥优势，共同做好阳光工程培训工作的良好局面。

（二）适应形势，调整培训思路

在农民由单纯外出务工向就地就近就业转变、由偏重服务城

市发展向注重支撑农村经济社会发展转变以及农民就地就近就业能力、创业能力和辐射带动能力提高的新形势下，县阳光办严格按照省、市阳光办下达的培训学员计划和培训专业要求，积极调整培训思路，重点围绕农业农村重大工程项目、围绕促进农民创业、围绕规范和扶持农民专业合作组织发展、围绕提高农民就业适应能力和综合素质等方面，结合本地农业产业特点和农民需求，采用工学交替、分段学习、强化实践、跟踪服务等多种灵活

的形式进行培训。为农村经济发展，提供了人才保障和智力支撑。

（三）广泛宣传，积极动员引导

为加大对阳光工程的宣传力度，使阳光工程深入民心，做到

家喻户晓，县阳光办对阳光工程开展多方位宣传动员工作，将阳

光工程培训和解决“三农”问题结合起来。充分利用广播、电视、报纸、互联网等媒体，并通过张贴挂图、发放宣传资料、印发招生简章和拍摄专题片等多种宣传方式，明确培训专业、培训时间、培训内容、同时发布县内劳动力市场需求信息、播放农村劳动力转移培训阳光工程公益广告和培训新闻，对阳光工程实施的目的、招收对象、培训工种等方面做了大量的宣传工作，共发放宣传资料1万余份。对阳光工程实施过程中涌现出来的先进集体、先进工作者和优秀学员，有组织、有计划地加以宣传，有效提高了农民参训的积极性，充分发挥了先进典型的引领和带动作用。

（四）规范管理，确保培训质量。

为提高阳光工程的培训效果，我县围绕增强农民就业技能，重抓五项制度，切实接受主管部门的监督管理。一是推行“第一节课”制度，每次开班第一节课，县阳光办领导亲自到场授课，大力宣讲党和国家的阳光工程惠农政策，讲解职业技能培训的重要性和实施劳动力转移培训工程的重要意义，使培训农民了解什么是阳光工程，以及阳光工程的各项政策。二是建立公示制度，通过多种方式向社会公布培训人员名单、培训任务、培训专业、培训时间及补助标准，真实反映受训农民的补贴标准。三是规范台账制度，认真及时做好学员登记工作，按照要求如实填写农民实际情况，建立健全培训台账。四是执行好上报制度，根据招生情况，及时向县阳光办上报培训人数。五是加强检查验收制度，坚持定期检查与不定期抽查相结合，培训结束后进行结业考试与考核。并对结业考试工作进行检查和监督，了解核实最终完成培训的人员情况，对该班培训工作做出总体评价。

（五）实行阳光操作，确保公开透明

严格按照国家关于“农村劳动力转移培训财政补助资金管理办法”的要求，阳光工程培训学员，享受财政补助资金，一律实行代金券制度，实行先减免后拨款制度。代金券必须由学员本人签字，填写学员身份证号码，经阳光工程培训领导小组检查验收合格后，县阳光办向县财政局提交项目资金申请报告，基地凭学员本人填写作为培训费的培训劵、培训转移台帐、验收合格报告等材料到财政部门报账领取项目补助资金，补助资金直接拨付到培训基地。培训基地必须悬挂阳光工程培训财政补助资金公示牌，将阳光工程培训专业、人数、补助标准进行公示，确保阳光工程财政补助资金的公开、公平、公正和透明。

（六）加强业务培训，重视师资队伍建设

县农业局为确保阳光工程培训质量和培训效果，不断加强对阳光办工作人员的培训，不断提高阳光工程管理人员的政策水平和管理能力，促进各项工作制度的落实，确保阳光工程规范实施。同时，重点加强对阳光工程师资力量的建设，从农广校选聘多名专业技术骨干为阳光工程的授课教师，确保了一支理论基础扎实、业务技能精良、教学能力突出的教师队伍。

（七）加强监管，严格落实奖惩措施

为加强对阳光工程项目的管理，根据省、市阳光办要求，

县阳光办通过召开培训学员座谈、电话抽查、个别走访等方式，对今年的阳光工程实施情况进行了自查。对于在培训中工作规范、监管得力、成效显著的培训机构，次年继续安排并增加培训任务，并给于表彰；工作差的，将视轻重程度给予警告，并取消培训资格，收回项目资金的处理；擅自改变资金用途，挤占、挪

用、套取等违规使用财政补助资金的，将追回项目资金、取消项目实施资格，并严肃追究相关人员的责任。

三、取得的成效

通过一年来的工作，我们深深感到：规范管理、有组织、有计划、有针对性地开展“阳光工程”培训工作，是有效增加农民收入，促进农村劳务产业发展的有效途径。主要体现在以下几个方面：

一是通过实施阳光工程培训，广大农民基本掌握了党在农村的方针政策、农业法律法规、生产技能等方面的知识，增加了他们的创业精神和创新意识，形成了“培训一人、致富一家，培训一片、致富一方”发家致富奔小康的浓厚氛围。 二是促进了规模、高效农业的发展。学员通过阳光工程培

训后，回家创办了规模养鸡场、养猪场，??等特色农业种植场也在xx县得到了快速发展。进一步改善了农民家庭生活条件，切实增加了农民收入。

三是提高了农业科技含量，对农村科技示范户、种植大户

和村级农技人员进行阳光工程培训，引进农业新品种、新成果，推广农业新技术，发展农业科技示范户1000余户，带动周边农户依靠科技致富，为构建和谐新农村提供了科技保障。

四是围绕特色职业农民开展的培训，所选择的乡村旅游从业人员、农产品质量安全监督员、农民信息员专业，根据当地产业发展情况，加强了特色职业岗位的开发，引导受训农民就地就近转移就业。

五是社会效益明显增强。我们通过引导性培训、专业技能培训、职业技能培训，大大提高了我县农民的整体素质，党和政府

的惠民政策更加深入民心，使广大农民朋友不断享受到党和政府的温暖关怀。

四、存在的问题及建议

今年，是我县第六年实施阳光工程，各项工作有了很大的提高，取得了一些成绩，但与各级领导要求还有一定差距。主要表现在：一是培训专业单一、培训时间紧张。建议省、市能否在年初下达培训任务、专业，以便培训基地做到早准备、早部署、早培训，确保培训工作质量和效果。二是培训经费到位较迟，并且拨付环节复杂。时间的延误给培训工作带来很多不便，建议省、市可否设立专门的拨款渠道，以保证资金的及时、足额的到账。

五、下一步工作打算和计划

为进一步促进农村富余劳动力向非农产业领域转移，提高农村劳动力整体素质，按照“实施阳光工程，加快农村劳动力培训、促进农民增收”的精神，继续做好农村劳动力转移阳光工程培训工作，总结经验，找出不足，克服困难，积极动员富余劳动力参加培训，转变思想观念，解除后顾之忧，增加农民收入。

2014年，县阳光办在省、市阳光办的正确领导下，进一步积极参与，提高培训竞争力。针对我县农民的特点，培训专业侧重于以服务当地农村经济发展为主。结合我县主导产业发展，紧紧围绕建设社会主义新农村，力争完成人的培训任务。

xx县阳光工程办公室

2014年12月8日

第五篇：民生工程工作总结

太慈镇民生工程总结

一年来，我镇在县民生工程小组的领导下，按照文件要求，结合实际，较好地完成了各项民生工作。

一、加强领导、强化认识。为贯彻落实民生政策，镇党委、政府高度重视，把民生工程摆在重要议事日程，年初成立了由镇长任组长，分管负责人任副组长，其他班子成员及相关单位负责人为成员的领导机构，各相关单位、各村民委员会成立专门组织负责抓落实。镇党委、政府多次召开各种形式的会议，传达贯彻落实民生工程有关政策及县民生工作会议精神，对于发放项目的工程认真审核，实行公开、公平、公正，接受群众监督，按照程序，规范操作，及时打卡发放，确保不错发、不漏发、不重发。镇成立相应督查组定期不定期进行督查。

二、明确任务、狠抓落实。

民生工程领导小组高度重视，将各项民生工程细化到人，明确到单位和个人，狠抓落实。

1、低保工作健康发展。我镇严格执行农村居民低保政策，做到按标施保，应保尽保，采取民主评议，实行分类施保，按家庭困难的程度分三个标准享受农村低保待遇。到目前为止，共发放资金1201460元，发放人数3210多人人，全部实行“一卡式”发放。

2、 “五保户”供养落到实处。我镇严格执行“五保”供养政策，按标准打卡发放五保供养资金，实行动态管理，建立五保户对象数据库。今年共发放五保金额957600元，有603户699人，全部实行“一卡通”发放。

3、进一步完善新型农村合作医疗制度。2014年度我镇已参保人，参合率92 %，共上交参合资金195万元，报销药费为 400余万元。

4、完善城乡医疗救助制度。为确保我镇居民大病得到及时治疗，缓解他们的生活困难问题，我镇严格按照医疗救助审批程序，对符合救助对象，经个人申请，镇审核，县民政部门审批后，并通知申请人给予医疗救助资金。 已打卡发放救助资金 104100元，共78人。全镇五保户699人，按30元/人已全额资助20140元参加农村合作医疗。

5、规范城乡卫生服务体系建设。 今年投入近百万元建设郭河、红庙、清平、六o圩等11个村级社区卫生服务站；还有群星村正在实施；白莲洲、茶岭、茶花村正在征地过程中。

6、全面落实农村义务教育保障机制。今年我镇家庭经济困难寄宿生生活补助13.875万元，计126人，全部实行“一卡通”发放到位。

7、农村饮水安全工程进展顺利。沈冲、太慈两自来水厂对饮水工程周密安排，加班加点，进展十分顺利，至目前已解决14985人的安全饮用水，两大工程计划投入468万，已经完全完工。

8、完善计划生育奖励扶助制度。我镇严格按照标准及时打卡发放农村计划生育奖励扶助资金，今年共发放资金15.9万，惠及200人，其中当年新增29人，落实资金2.268万元。

9、进一步完善广播“村村通”工程。我镇广电分中心采用光（电）

联网、有线电视7000多户，网络覆盖85%以上，其中当年新发展用户1100多户，恢复了300多户。今年以来进行了大面积更新改造，投入光缆120公里的线路改造，新增光点57个，增加节目套数43个，解决了用户的信号质量差的难题。

10、“村村通”工程健康发展。年初制订计划，以规范工程建设运作程序，确保道路工程质量为宗旨，精心组织，专人负责。涉及5个村5条道，当年开工的20.1公里“村村通”工程，年内有望全部完工。

11、建立城镇低收入家庭住房困难保障机制。对人均住房建筑面积低于16平方米的城镇低保家庭做到应保尽保，今年共有18户享受补贴15540元。

12、贫困白内障患者复明工程进展顺利。在县民政局的统一安排下，我镇当年对11名白内障患者进行住院治疗，效果良好，基本完成白内障复明手术。

13、建立重度残疾人生活救助制度。对享受城乡低保、五保待遇的残疾人给予生活救助，每人每月30元补助到位，实行“一卡通”发放。累计全年共发放资金121240元，计334人。

14、农民工技能培训情况。为进一步提升农民工技能和就业能力，今年我镇农业技术中心对全镇棉花种植大户100余人进行了系统培训，使他们掌握了知识，增长了见识，对促进农村经济发展和农民增收有着极其重要的意义。

15、提高妇女儿童健康水平。镇中心卫生院对全镇政策内生育孕

产妇免费检查686人，对参加农村合作医疗的政策内出生孕妇予以600元补助（其中农村合作医疗补助300元，降消项目补助300元）。提高了妇女儿童健康服务质量。

16、农家书屋实施工程。除去年建设的茶岭、群星、六o圩三村农家书屋外，今年已建成桃岭、郭河两村农家书屋，目前正申报余下村，有望全部覆盖。每个农家书屋均按要求配置了办公设备，并有专人负责。

17、乡镇综合文化站建设。目前已完成综合文化站的立项审批项目，可望年内完工。

18、稳步推进农民体育健身工程。为改善农村基层体育设施条件，促进农民体育健身活动经常性开展，今年已建设完成六o圩、郭河、群星、桃岭、茶岭五村农民体育健身工程，建设一块混凝土标准篮球场，配备一副标准篮球架和2张乒乓球台。五村已全部通过验收。

19、建立政策性农业保险制度。创新支农方式，构建市场化农业支持保护体系，增强抵御风险能力，实施政策性农业保险制度，进一步扩大政策性农业保险范围，今年我镇除去年已保的母猪、奶牛两个品种外，新增水稻、棉花、小麦、油菜四个保险品种，总种植面积161241亩，投保金额433491元。

20、五保户供养落到实处。我镇现有五保对象603户699人，共发放资金872400元；计划新增150个床位，计150人。此项工作正在实施过程中。

21、实施病险水库加固工程。按照县水利局编制的水库除险加固

实施方案，今年已完成茶岭的新华水库、慈湖的杨塘水库及桃岭的桃岭水库和群星的光明水库（其中桃岭水库和光明水库属小ⅱ型水库）的除险加固工程，受益群众达15000余人。

22、促进平安社区建设。年初成立了创建平安社区领导小组，制订了相关制度，加强对镇区夜间的值班巡逻，成立了太慈、马山、新岭三个村级警务室，杜绝了重特大治安灾害事故和重特大群体事件发生，确保社会治安良好 ，群众满意率达98%。

23、食品、药品放心工程。食品药品安全事关百姓生活大事，来不得半点虚假。年初我镇成立了食品、药品安全领导小组，制订了相关制度。十月份协助工商所对沈冲中学校园内商店进行了检查，对没有标记的食品进行了查封，限令时间整改。与此同时，我们将积极协助县卫生监督所、县药品监督管理局对本辖区内的食品药品安全进行督查，确保患者利益不受损害，确保不出食品药品安全事故，确保人民群众饮食用药安全。

24、法律援助工作常抓不懈。维护农民群众的合法权益一直是党委、政府的重项工作。今年以来，镇司法所切实履行自身的工作职责，走村串户，宣传法律，解决疑难问题。据不完全统计，今年以来总共解决疑难杂症150余起，还两次赴上海、苏州处理有关案件，挽回经济损失120余万元。切实为群众排忧解难。

25、村干部经济待遇激励保障机制稳步进行。对所有 实行养老保险政策不变。今年已对104位 缴纳养老保险40多万元。对日常单项工作表现突出的两委干部予以单项奖励。（如

计划生育包片干部考核年度内不出现一例政策外生育的奖励一千元等）

三、明确责任，严明纪律。

镇党委、政府高度重视，适时召开民生工程领导小组会议，要求各部门要严格把关，认真履职尽责，严格按政策、按程序办事，按时报送资料。为此，镇党委、政府要求对民生涉及的成员单位落实责任制和责任追究制，成员单位一把手是第一责任人，民生工程业务人员为直接责任人。镇民生工程督查组对全镇十五个村委会及有关单位对民生工程落实情况进行全面督查，发现问题及时解决，对民生工程工作完成较好的单位或个人给予奖励，对民生工程工作不负责任，推诿扯皮，给工作造成不良影响的将追究有关责任人和直接责任人的责任。

我镇在民生工程工作中，做了一定的工作，取得了一定的成绩，维护了社会的稳定。但与上级的要求，还有不足的地方。主要表现为：一是少数单位和个人认识上有偏差，宣传不彻底，影响工作效果；二是个别部门对个别环节尺度把握不够标准，导致操作事项略化，等等这些，我们会在以后工作注意并加以改进。

 

  

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年终工作总结优秀范文7

市农业科技入户畜牧类年终工作总结(精选多篇)-其他工作总结范文-工作总结

市农业科技入户畜牧类年终工作总结(精选多篇)

第一篇：2014年市农业科技入户畜牧类年终工作总结

今年是我市畜牧科技入户工程项目实施的第四年，一年来，在省农委执行专家指导下，在市农委党委充分重视下，经过项目工作组、专家组、技术指导单位、基层技术指导员共同努力，已圆满完成了项目“合同书”中所有的建设内容，科技入户工作取得了应有的效果。现将有关工作总结如下：

一、项目内容全面完成

1、即时成立畜牧科入

户工作组与专家组。

《科技入户项目任务书》下达以来，丹阳市农委十分重视，即时成立了《项目》建设工作小组和专家小组。工作组组长由分管市长兼任，农林局成立畜牧新品种、新技术推广领导小组，分管局长任组长，科教科与兽医站负责人任成员。专家组由高级畜牧兽医技术员组成，专家组组长仍由镇江市学科带头人担任。

2、认真推选技术指导单位与基层技术指导员。

按省厅《项目》实施总体要求，在推荐基础上，作适当调整，用公开招聘形式，确定项目实施技术指导单位和技术指导员。全市确定13个乡镇兽医站为乡镇技术指导单位，按畜牧分布与实际工作需求，确定27名基层技术人员作为基层技术指导员，这些指导员95%以上具备中级以上职称，完全胜任基层技术工作。

3、认真推介发布主导品种和主推技术。

工作小组、专家组确定后，“两组”先后三次研究畜牧科技入户推介的主导品种与主推技术。根据丹阳实际情况，继续把“二元母猪、三元杂交猪”作为今年基层主推品种。二元母猪以“长二”或“大二”品种为主，三元商品猪以“二洋一土”即“长大二”或“大长二”两个品种为主。把“发酵床生态养殖理念、生态发酵的基本原理、猪粪堆积发酵无害化处理知识”等作为今年科技入户的主推新技术，在我市后巷、访仙规模饲养户中成立“一村一品”生猪示范点基础上，增加云阳镇横塘“大棚养鸭”、导士镇东河村生猪集约化饲养为今年“一村一品”示范点，加以重点推广。

4、即时调整乡镇畜牧科技示范户。

2014年全市已按省农委要求具体挑选了500户“畜牧科技入户”示范户，由于市场经济发展，农村养猪户出现了许多变化。2014年三月份，“两组”结合本市生猪饲养实际，重新挑选了“科技入户”的500个示范户，并在后巷济德村（旺腾生猪养殖合作社）、访仙访仙村、云阳花园村、导士东河村遴选157户养殖大户作为今年“一村一品”示范点加以推广。使今年的示范户其更具有代表性、示范性，更能发挥技术带动作用。

5、技术培训与技术指导工作到位。

（1）专家组8名高级技术人员备课，授课到位。按“两组”确定的主导品种与主推技术，8名专家做到了认真备课，认真交流，互取长短，认真授课。一年中，在全市15个镇区，分别进行了30场较大规模技术讲座，平均每个专家下乡举办乡镇培训班4-5个。累计培训乡镇技术指导员与基地技术骨干1800人次，发放资料4000余份。

（2）入户指导即时到位。技术指导员在专家组指导下，对不同品种、不同季节可能出现的问题进行登门指导。“二元母猪选择、繁殖、仔猪过‘三关’冬夏季防疫、高温病控制”等技术具体指导到个人；对“生猪发酵床养殖技术”重点指导到规模饲养户。林林总总，每个指导员对示范户的登门指导不少于5次，累计入户工作时间达100次（天）。除了登门服务外，指导员还通过电话、信函、互联网等形式及时指导实际问题，获得了广大饲养户的好评。

6、“物化补贴”如数发放。

围绕主导品种与新技术新成果推广，结合我市养猪实际，本年度以新型添加剂和消毒剂作为物化补贴内容，在十月份之前已全部补贴到位。发放过程，完全按省厅“专家开处方，养殖户出收据，财政一支笔”的办法进行，群众十分满意。

二、项目资金到位及运作情况

本项目资金由省农农委、财政厅共同下文、下拨，具体规定资金使用范围。在技术培训、入户指导、物化补贴使用等方面严格规定进行，其中物化补贴9万元，技术培训、入户指导7.5万元，其它资料费、教学耗材费1.8万元，项目资金使用符合财政规定。

三、项目实施效果评估

畜牧“科技入户”项目的实施，正处在我市生猪较快发展的阶段，通过专家30余场技术讲座，技术指导员上千次的登门指导，以及适度的物化补贴，给广大示范户及其带动户带来较正面的改变。

一是强化了生态养殖理念。以生猪发酵床生态养殖为主要方式的生猪生态养殖，是近年来镇江及我市重点推广的生猪零排放生态养殖技术，该技术与“1251”规模养殖发展模式有机结合，把生态养殖与太湖污染治理及新农村建设有机结合，以效益与规模作为生态养殖的出发点与落脚点，实现了经济效益、生态效益的双赢，使广大饲养户的生态养殖理念得到强化，群众普遍认可。

二是繁殖技术显著提高。经过培训与登门指导，广大示范户对“二元母猪”发情鉴

第二篇：2014年畜牧科技入户工作小结

太白镇畜牧科技入进万家工作小结

太白镇兽医站吴振东

本人根椐畜牧局的安排，在县局的领导下认真开展了畜牧科技进万家工作，在我镇农村反响较好，深得广大养殖户信赖。具体工作如下：

一、抓培训，提高养殖户科技素质。畜牧科技进万家活动期间我站举办各类猪、鸡养殖技术培训4期，共培训60人次，发放各类猪、鸡养殖技术资料80余册，直接到户指导40人次，使畜牧科技示范户都掌握了1-2门实用养殖技术。

二、突出重点，帮扶养殖大户，以点带面促发展。为把畜牧科技进万家活动落到实处，认真分析研究，把帮扶对象集中在具有一定规模和影响力的养殖大户上。本人重点帮扶养殖大户15户左右。通过抓重点，直接到户，科学技术直接到户到人，促进和带动了畜牧科技进万家工作的开展。夏朝光、曹培元是我镇的猪养殖大户，在去年的养殖过程中，由于高温病生猪死亡达百分之三十，造成极大的经济损失。今年我根据他们的反映情况，具体分析猪舍位置、防疫、饲料等原因，向他提三出点意见：（1）、做好猪瘟、猪蓝耳等疾病的疫苗免疫注射；（2）、在高温季节给猪舍降温，并且减少猪圈的饲养个数；（3）、做好消毒工作等，立竿见影，在今年夏季的生猪死亡率很低。

三、示范户手册填写。因每个科技示范户水平不一以及以前手册有丢失现象，为稳妥，我亲自为他们填写手册。另外，我对手册的填写也不是一成不变，还对示范户的饲养水平、饲养品种、饲养规模等方面具体问题具体分析填写不同的技术资料，并且打印出来贴在相应的部位。

四、分别对示范户上门技术指导。我到养殖地点后，亲自为他们挂起政技联系公示牌、告之联系方法、发放技术资料等。同时还向他们讲解各方面的养殖技术，最后还留时间给他们提问，而后做详细的解答，做到示范户人人满意。

五、能繁母猪补贴和保险的办理。在走访过程中，我积极主动地为他们办理能繁母猪补贴和保险和相关手续，解决了养殖户的后忧。 以上是我对畜牧科技进万家工作的简单小结，错误和缺点肯定存在。我将在今后的工作中进一步加强这方面的工作，尽心尽力把本职工作做的更好。

二○○九年十月十八日

第三篇：农业科技入户工作阶段总结

农业科技入户工作阶段总结

睢阳区农业局

2014年10月14日

在睢阳区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导和大力支持下，睢阳区农业局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕增加农民收入的中心任务，以科技示范户建设为核心，以优势农产品生产为重点，以推广主导品种、主推技术和实施主体培训为关键措施，以整合资源与创新农技推广和服务机制为突破口，积极开展农技推广服务体系建设、科技下乡活动、“绿证”培训、农村劳动力转移培训等各项工作，大力实施种子工程、植保工程、沃土工程，通过政府推动，市场引导，建立了科技人员直接到户、良种良法直接到田、技术要领直接到人的科技成果快速转化长效机制，为全面推进睢阳区农业持续、稳定、健康发展打下了坚实的基础。

一、组织领导

为保证2014年农业科技入户工作的顺利实施，睢阳区成立了由副区长王子玉任组长、农口各单位一把手为成员的农业科技入户工作领导组，具体负责农业科技入户工作的实施。王子玉同志为第一责任人，区农业局局长任广生为具体责任人，要求各单位要站在全区全局的高度，充分认识农业科技入户工作的重要性，把此项 - 1 -

工作作为全年农业工作的重点，认认真真抓紧、抓实、抓好，确保此项工作的顺利实施。

二、具体措施

一、加大农业新技术宣传力度。

2014年，睢阳区积极组织农业推广、教育、科研单位、龙头企业、专业协会以及广大农民参与科技入户工程，充分利用广播、电视、因特网、农技热线、印发技术资料、组织科技下乡、举办科技大集等形式，大力开展农业科技宣传活动，把最新的农业科技知识在最短的时间内传送到农民手中，努力提高农民的科学种田水平，提高广大农民的科技素质。农业局抽调20名专业技术水平高、思想道德素质好的农业技术人员，进村入户，推广农业先进技术，指导农民科学种田，强力推进科技入户工程的实施，培育农民科技示范户2014户，辐射带动20140户；根据农村和广大农民的需求，组织农业专家举办科技下乡活动，通过举办科技大集、实用技术培训班、科普讲座、现场咨询、送农业科技图书、和农用生产资料等形式，把科技知识和实用技术送到农村、送给农民。截至10月上旬，共组织科技下乡活动8次，举办各类实用技术培训班50场次，推广农业实用技术15项。

二、搞好农技推广服务体系建设。

按照公益性、区域性、综合性、层次性的原则，积极开展农业科技推广体系的改革和创新，逐步建立分别

承担公益性职能和经营服务相结合、无偿服务和有偿服务相结合的多元化、多层次的农业技术推广体系，全区共建成标准化乡镇农业技术综合服务站5个，村级服务站120个，村级植保站60个，加快了农业新技术的推广应用。

（三）大力实施种子工程、植保工程、沃土工程。 睢阳区农业局积极组织实施种子工程、植保工程、沃土工程，狠抓种子基地建设，积极做好新品种的引进和试验示范，认真搞好病虫害的预测预报和植物检疫工作，强力推进平衡配套施肥工程的实施，努力提高我区农作物品种利用率，提高我区农民科学施肥水平和肥料利用率。2014年共建良种繁育基地4.5万亩，引进和试验示范新品种10个，安排品种对比试验50余个；印发病虫情报18期，对全区主要作物搞检疫普查8万亩，安排病虫害防治和药剂防治试验10项；推广各类配方肥1500吨，安排平衡配套施肥示范30万亩。

（四）继续实施“绿证工程”。

2014年，睢阳区农业局继续充分发挥农广校的主渠道作用，有组织有计划地对县乡农村干部实行了大专学历教育，对村干部实行了中专学历教育，对农民实行了“绿色证书”教育，并广泛运用广播、电视、科技下乡等各种手段，努力扩大农民科技培训的覆盖面，提高农民的科技文化素质，截至目前获取绿色证书650人。

（五）认真做好农村劳动力转移培训“阳光工程”

工作。

在去年阳光工程工作的基础上，睢阳区农业局进一步加大了工作力度，和财政、教育、劳动和社会保障、科技、建设等部门密切协作，多次召开工作会议，研究制定有效的工作措施，充分利用广播、电视、报纸等新闻媒体，向广大农民、培训机构和用人单位宣传国家实施阳光工程的有关政策，做到家喻户晓，并要求各乡镇积极组织和引导广大农民积极参加转移培训和外出务工，要求各培训机构要制定切实可(91考试网-范文：www.91exam.org)行的培训计划，强化责任，狠抓落实，做好招生和培训转移工作。今年共认定了6个培训机构作为我区的阳光工程培训基地。截至目前，六个阳光工程培训基地职业技能培训正在培训700余人，转移就业50人，引导性培训6000余人，我区各类培训机构已培训农民工1.5万人，转移就业1.4万人。

第四篇：北城铺乡畜牧科技进村入户总结

北城铺乡畜牧科技进村入户总结

今年，北城铺乡全力推进草畜转化和整村推进项目，各县农村重点工作得到极大发展。

北城铺乡土地肥沃，气候湿润，草畜面积大。发展草畜转化有得天独厚的优势。近年来，北城铺乡党委。政府结合本乡实际，制定了“小规模，大群体”的发展思路，通过能人带动，参观考察方法，让群众认识到了养殖新品种肉牛的好处。

3月20日，北城铺乡从陕西引进60多头优质肉牛正式在张家村和北城村安家落户，此次从陕西引进的肉牛，体躯健壮，肉用性能好，生长速度快，环境适应性强。这批肉牛的引进将大幅度改善当地肉牛品种。极大提高群众养牛的积极性。因为在群众的心里看来，自己出力，政府帮扶资金支持，兽医站调科技特派员，帮助圈舍建设，技术服务和培训。正真的做到了“联村联户，为民富民”。

张胜录是北城铺乡北城村刚起步发展养牛的一户，前几年，他饲养两头土牛，不但数量上，而且还买不上好价钱，收入甚微。近年来，在政府的积极动员，兽医站的人工配种技术支持品种得到了很大改良的饲养方法，如今，别人每头牛买2千元左右，他的每头买3之5千元左右。准备好好养牛，当一个养殖大户。

如今，北城铺乡的每个村都在积极发展养牛，每到一寸，都能看到漂亮的牛棚一座连一座；健壮的牛犊一个挨一个；金黄玉米棒子颗粒饱满，硕大的青贮池装得满满的，有的群众养三五头，有的养七八

头。以“青贮”促“养殖”，大力发展养牛已经是当地老百姓增收致富奔小康的主要渠道。

目前，全力发展肉牛养殖户102户，肉牛存栏4855头，其中基础母牛存栏3350头，今年引进65头，建成标准优圈舍186座，建设青贮化池15眼。

第五篇：农业科技入户工作简报

农业科技入户工作简报

第四期

渠县小麦科技入户专家组二○○五年十一月二十六日

落实“三化”措施 推进科技入户

在全县小麦播种结束、科技入户工作重点转向指导小麦田管的关键时期，渠县小麦科技入户专家组于11月26日召开了“渠县小麦科技入户示范工程”第三次工作会议，会议总结通报了前阶段科技入户工作情况，对下阶段工作进行了部署。会议认为，继全国小麦科技入户西安会议后，我县各级迅速行动、精心组织、科学规划、认真实施，落实了“三化”措施，小麦科技入户工作进展顺利,效果较好。截止11月13日，项目区示范户小麦播种结束，全县小麦科技入户示范户1000户，规范化种植小麦1896亩，辐射带动2万户，3.8万亩,小麦关键技术的入户率和到位率达到93%以上。小麦出苗整齐、长势健壮，科技示范户反映良好。

一、优化服务队伍

服务队伍素质的好坏、水平的高低直接影响小麦科技入户的效果。今年我县高度重视服务队伍优化工作，始终把优化技术指导员队伍、优选科技示范户作为小麦科技入户工作的重中之重。 1

全县筛选、聘请了工作责任心强、身体健康、具有奉献精神和较高技术水平、农村工作实践经验丰富的技术指导人员50名，其中县级技术指导员19名，乡镇技术指导员31名，技术指导员中高级农艺师3名、农艺师16名、助理农艺师21名，助理以上人员占总数的80%；遴选小麦种植水平较高、群众公认、乐于助人、主劳动力具有初中及以上文化程度的科技示范户1000名，示范户中有农民技术员、科技推广示范项目户、种养大户、《绿色证书》和《跨世纪青年农民科技培训证书》获得者386名，占总数的38.6%。由于严把示范户选择的资格关，示范户的学习接受能力、自我发展能力、辐射带动能力等三种能力明显增强。

二、细化工作措施

1、建立服务网络。为切实抓好小麦科技入户示范工程，我县各级高度重视，上下联动，及时构建了小麦科技入户示范工程工作平台。县上成立了由局长文本兴为组长的项目实施领导小组、由高级农艺师夏洪为首席专家的专家组，技术指导单位、技术指导员、科技示范户等科技入户工作网络已经建立。

2、注重宣传培训。为搞好小麦科技入户工程，今年我县加大了小麦科技入户工程的宣传和技术培训力度，针对今年我县小春播种期间阴雨连绵、降水较多、田间积水、土壤粘重等突出问题，从种粮直补、良种补贴、科技入户等国家惠民政策入手，引导农民大力发展小麦生产，努力确保全县小麦播种面积不减、农民增收不受影响；县农业局在渠县电视台开设《宕渠农业》专栏、各项目乡镇利用广播、板报等宣传手段，广泛宣传农业科技入户工程的好处，落实科技示范户的有关政策措施，大力营造农业科技入户工作的良好社会氛围；县农业局召开了乡镇农技站长、科技入户技术指导员参加的小麦技术培训会，同时组建了小春科技

宣传服务队，巡回各乡镇开展技术宣传服务，小麦科技入户技术指导员经常深入示范农户家中开展技术服务，与示范户签订服务协议、给示范户优质服务承诺，无偿送物资、送技术、送信息到示范户，小麦“佳期播种、免耕化除、规范改制、合理密植、测土施肥、综防病虫”等六大关键技术入户到田，做到了家有明白人，户有明白纸。据统计，项目乡镇共开展技术培训186场次，印发技术资料12万份，培训农民8万人次。

3、狠抓示范户三种能力建设。今年我县小麦科技入户示范工程项目的实施，采取资金扶持、技术支持等政策措施，加强科技示范户三种能力建设。一是技术指导员结对帮扶。每个技术指导员结对帮扶20个科技示范户，每个示范户带动20个周边农户，技术指导员为每个示范户制定分户指导方案，分户进行引导、培训、示范，做给示范户看，领着示范户干，不断增强小麦科技示范户的学习接受能力，使科技示范户能够自觉学习新知识，掌握新技能，率先推广应用先进实用技术；通过送技术、送物资、送信息，做到良种、良法、良制、良壤、良肥“五良”到户，为示范户选准一条持续增收的路子；二是建设高产攻关田块。每个技术指导员在每个示范户都建立不低于0.2亩的小麦高产、优质攻关田块，通过建立攻关田块，创建高产典型，增强示范户辐射带动能力。三是建立核心示范片。以实施“小麦科技入户示范工程项目”为载体，县上集中精力、集中资金、集中项目、在望溪、中滩等乡镇集中成片抓好了2200亩小麦高产、优质示范片，示范片内组装配套小麦良种补贴、小麦科技入户、测土配方施肥和新品种品比试验等技术措施，开展了9个小麦新品种、4种化学除草药剂的选择、粉锈灵药剂拌种与不拌种对发芽率、产量影响等对比试验、探索“双二五”、“双三”规范改制麦行边套种一行

葫豆新模式等，为来年我县品种筛选、化学除草药剂选择、小麦拌种技术推广作好基础性工作。与此同时，我县加大了对示范户技术、物资配送力度。对示范户科技入户技术手册、小麦拌种剂、化学除草药剂、近年审定小麦新品种、除氮素肥料以外的微量元素肥料、统防病虫的喷雾器、诱杀灯等物资进行无偿配送，全县配送种子14420公斤，农药200公斤，配方肥77440公斤。通过物资的无偿配送和示范亮点的培育，增强了示范户自我发展能力，科技示范户种粮积极性大大提高。在今年阴雨较多、田间湿度大等不利情况下，全县小春实现了总播面稳定、粮食播面增加的目标，小麦面积达到38.6万亩，比上年扩大1万亩。

三、量化

为推进项目实施，县农业局根据专家组、技术指导员、科技示范户不同的职责范围，分别制定量化考核办法，考核采取自查、抽查和上报材料、验收等办法进行综合考核，考评结果与职称评聘、经济收入挂钩，对绩效突出的专家组成员、技术指导单位和科技示范户给予物质和精神上的奖励；对责任心不强、群众满意程度较低、绩效不明显、考核结果不合格的技术指导员实行不合格淘汰制，不得评聘、晋升技术职务；对示范作用差、周边农户不满意、考核不合格的示范户，取消示范户资格。通过激励机制的建立，形成广大农民竞相学科技、用科技的良好氛围，提高示范户自主创业致富、参与市场竞争的能力，促进示范户三种能力建设。

抄送：农业部、省科技入户工程专家组，县科技入户领导小

组成员，县农技站、科技入户示范乡镇。

 

  

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年终工作总结优秀范文8

商场市场部个人年终工作总结-销售个人工作总结-个人总结

商场市场部个人年终工作总结

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目录

第一篇：商场市场部个人年终工作总结第二篇：市场部个人工作总结第三篇：市场部个人工作总结第四篇：市场部个人工作总结第五篇：市场部个人工作总结更多相关范文

正文第一篇：商场市场部个人年终工作总结一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间；想念收获第一份正式工作时候的激动；想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想；一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们，是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体；感谢中国市场部的每一个人，虽然没有太多的接触和表情，但是我己经把有关你们的记忆放在心中。

时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在，己将近两个月的时间，而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我，从来不关注时尚的我，连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我，在选择这里的同时，需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。

两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训，公司规章制度和企业文化的培训，来中国市场部第一天前辈们的循循善导，都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间，也足以让我们融入兆吉这个集体，并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求，“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活，少了几分奔波，多了份安逸，我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭，过着忙碌却也充实的工作。

两个月的时间，己经让我开始喜欢这里，工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生，到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。

刚到这里的时候，每天浏览过往一些时尚类杂志，并试着把那些美的词句记录下来，思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动，或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字，对时尚圈子的全然陌生，跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种种。

为了能尽快适应工作，我努力去查寻各种资料，网上的、杂志上的，或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书，也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。

这个月，开始尝试着写关于2014汤普、b&b春夏流行趋势，以及主要鞋款的文案。这对我来说，是一个比较艰难的过程，而在这之前，我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日，了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子，并尽量把某些特征记下来，然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍，并翻开以往看时尚杂志所做的笔记，实在是没办法，会下楼去看每双鞋子，虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字，但是幸运的时候会碰到一些业务部的人，这让我收获不少。

不管结果如何，过程终究是享受的，但是多日的努力终于得到收获后，那种心境是无法用言语来表达的，就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余，也体验到工作带给我的乐趣。

在这差不多两个月的时间里，我主要负责如下工作：

1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如：汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。

2、根据商场要求，提供统一的商场包装宣传文字，或是企业产品的文案撰写。如：2014春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。

从进公司到现在，通过自己的点点滴滴的学习与积累，还有领导与前辈们的帮助，了解了各部门的作业流程，自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然，也有些不足的地方。比如：写的文案并不能打动我自己、存储知识过少，偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。2014年是充满希望与挑战的一年，我会继续以一个学习者的姿态，去完成所交付我的每一项任务，并努力改正这些不足之处。

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，积极主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见；

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记；

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。

以上就是我这近两个月来的工作总结，不足之处敬请指正，谢谢！

第二篇：市场部个人工作总结本文由好范文小编辑收集整理，以下提供一篇市场部个人工作总结给大家参考！

本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。

虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

第三篇：市场部个人工作总结2014年个人工作总结

自今年3月份始，我加入***，进入市场部工作。不觉年终将至，半年多来，在领导和同事的关心和帮助下，我获益良多。

在部门里，我的工作内容主要是工程合同的签订流程、管理归档及部门的考勤工作。公司今年经历了资质升级时资料收集之乱缺，下定决心统一规划资料归档，从九月至十一月，我将近年来的合同及各类文件重新装盒归档，并移交至档案室。在合同签订方面，与客户面对面打交道，我刚开始对工程知识懵懂无知，现在能简要回答客户的问题，为客户服务。

回首过去一年，我公司在市场拓展方面取得可喜的成绩，业务水平不断上升，在其它部门的一致协作下达到并超过本年度的经营目标的150%。在成绩面前我们不能骄傲，还应该清楚地看到在业务开展过程中存在的问题。

1、 在签订合同时对部分条款并没有做到具体情况具体分析，承包方式的特殊情况没有在合同里面说明以作约定，影响了我们跟客户的协调沟通以及工程的开展情况。

2、 对客户付清合同款项追踪不及时，以致于追收积欠工程款占用了工作任务中较大的比重，影响新业务拓展的进度。经过数月不断努力，今年已累计追回历年积欠款总额的90%，大大降低了坏账死账的比率。

3、 档案管理松懈，甚至出现合同文件缺失的情况。现已建立统一建档标准，将工程相关档案资料有序管理。

在新的一年工作开展之前，我们应该总结反思过去工作中存在的问题，并且努力在以下几个方面进行改善。

1、 建立服务客户的意识，从客户接到预算书至工程竣工，全程追踪工程状况，及时为客户提供最好的服务。

2、 优化工作流程，将工作流程拆解重组，部内人员各司其职，将每项工作落到实处，及时处理，提高工作效率。

3、 建立档案管理、保密意识，注意对工程相关资料的收集，日常借入借出需按照程序登记在册。

4、 对于我个人而言，急需充实关于工程的专业知识，特别是概预算设计，这对我在审核合同、回答客户疑问、追踪工程进度具有非常现实的意义。 过去已成历史，为我们提供经验教训，在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，尽我所能的工作，为公司创造更大的价值，为公司持续发展贡献自己的力量。

第四篇：市场部个人工作总结小编推荐的一段不错的工作总结，希望大家在新的一年工作顺利。

本人自xxxx入职公司以来，在营销管理中心市场部担任高级市调专员职务，主要负责市场研究方向工作。具体工作包括撰写专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、为营销策略调整提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。

市场部市场研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主要包括在售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主要包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主要包括撰写专题性研究报告、课题性研究报告等。

市场部作为营销管理中心结构调整及专业分工细化的新生部门，市场研究工作是新制定的主要工作职责之一，主要为公司整体营销策略及在售项目销售提供专业参考意见及决策支持。之前工作范围仅局限于项目调研及市调报告，后经本人建议领导认可改进并丰富了各种专业报告的表现形式及结构，丰富了内容涵盖面并相应提升了专业性及可读性，增加深化了报告种类。和领导及同事一起重新搭建了市场部工作架构，理顺了工作流程，并不断对报告模板进行改进提高，使之实现流程化、专业化，也使市场部市场研究工作逐渐步入正轨。

在履行例行工作及临时工作期间，也为领导及时提供了最新市场及竞品项目动态和决策参考内容。如在制定“首付分期”营销策略期间与项目部共同对率先实行首付分期的美利山项目进行专项调研，在全面详细了解美利山“首付分期”具体操作手法的基础上为领导提供了相关参考意见，最终促成了“首付分期”策略应用于在售项目，对拉动销售起到了明显提振作用。

在售项目竞品监控是市场部重要例行工作之一。根据对在售项目周边区域竞品项目的长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近的样本筛选原则，不断更新具有代表性的竞争楼盘样本进行卖点的客观分析对照。目的在于通过各个项目的优劣势对比分析，学习及借鉴竞争对手成功的卖点及营销策略并为我所用，并将优劣势卖点应用于销售说辞及推广策略改进工作中，对在售项目的销售起到实际促进作用。不但完成了本部门的研究工作职责，也对营销管理中心其他部门及销售部工作起到了配合和促进作用。

 

在完成本职工作同时，间暇期间也配合其他同事进行在售项目论坛维护工作，同样取得了一定成绩。

虽然市场部市场研究工作已步入正轨，但尚处于起步阶段，需要改进及提升的地方很多。本人工作还缺乏一定的积极主动性，沟通略显不足，对市场敏感度有待改进。报告的深入度和涵盖面有待提高。将在今后工作中虚心学习，不断改进提高，逐步推进市场研究工作，为营销决策及项目销售工作做出自己应有的贡献。

第五篇：市场部个人工作总结工作总结

个人工作总结

王媛媛

从十月份到现在历时三个月的时间，回首走过的这段路程，我感到很荣幸能与公司各位领导们和同事们相识相知，我在公司所有人的身上都能学到很多知识，都是我在学校里学不来的东西，对此我身怀感激。身为电子商务专业毕业的学生，我立志要终生服务于电子商务这个行业，当然我知道做电子商务这一行也很辛苦，很不容易。三个月以来我心中最大的感受就是，在学校学到的东西真的不足以应对这个社会，所以作为我人生历程的第一份工作，我每天最开心的事情就是能学到非常的东西，下班后再慢慢消化，在别人开来，我很辛苦，但是我自己一点都感觉不到，我每天最开心的事情就是来上班，有的时候学校有事情，需要请假，我都感到很遗憾不能上班，仿佛让我失去了我最珍贵的东西。我始终坚信：要想做好这份工作，不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要勇于专研。因此，我，作为一名应届毕业生需要学习的东西还很多很多。

思想修养

作为一名电子商务专员，要想完美的完成工作，首先必须树立正确的世界观和人生观。记得杨总借给我《把信送给加西亚》这本书，我学到了很多，首先，一个人要想做成一件事情，前提是自信，如果一个人没有了自信，别说成功了，就连最基本的生活都很难保障吧。其次是态度，无论是工作态度还是生活态度，都要坚持积极向上的状态。最后就是行动，这是关键。行动要果断，不拖拖拉拉，领导交给任务，一定要从计划到行动，都要负责到底。除了个人素质上的提高，还要注重团队精神。我明白杨总给我这本书的意义，就像书里所说的“真正的英雄就是那些做好自己工作的人”，我要做我自己的英雄。

技能提升

在这三个月中我积极认真参加公司的各种培训。对于矿山这个行业，慢慢的从一无所知，到现在越来越多的了解。我会对于我不懂的问题，及时的问庞部长、瑞瑞等身边的她们，同事之间的关系都很好，每每我问问题，她们总是积极的帮我解答，对此我表示感谢，也非常感动，没毕业前，听到的都是公司里的勾心斗角，我只能说我很幸运，第一份工作找到环境这么和谐的公司里，我一定会认真努力以更高的要求来要求自己，努力告诫自己，把工作做

好。 工作总结

说完行业知识的了解以外，我想再说说电子商务专业方面的技能知识，我身为电子商务的本科毕业生，在学校，老师也讲授了很多专业知识，不想其他专业一样，我觉得我学到的东西很实际，在我现在的工作中都能用得着，但是毕竟学校的资源有限，对于理论的学习，学校给我们实践的空间毕竟有限，所以工作以来，每天在工作中都可以把以前老师教授的东西进行实践，并且自己可以以自己的方式方法来对这些知识进行扩展延伸，真正变成自己的知识，这个过程是令人愉悦的。电子商务这个行业不是一味的埋头苦干就能出成绩的，要有很多技巧在内，所以在工作之余的时间，我除了学习矿山行业方面的知识以外，也会学习很多电子商务推广方面的技巧，在网络上，关于电子商务的技巧分享非常多，选择的我需要的，目前来看，效果还是很好的，我要继续不断专研，以探索出属于我自己的独特的道路。 工作内容

作为一名电子商务专员，我主要的工作内容就是在网络上发布公司的产品信息（当然，这个渠道很多种），客户看到我们的产品信息，就会跟我们联系，我们再详细的向客户阐述我们的产品优势，对客户进行报价，客户决定下订单以后，我们做好合同，请客户签字，客户签字回传，然后我们等待客户打款，款到发货，跟踪物流的动态，货到了以后提醒客户取货，然后再对客户使用我们的产品的情况进行跟踪，以方便进行售后服务。这笔单做好以后，要定期跟客户沟通，跟客户培养良好的关系，方便以后再次合作。

工作展望

通过这三个月工作，我通过工作学到了很多关于矿山和电子商务这两个行业的知识，业务上也做出了一两单生意，这让我对自己来年的工作更加的有信心。在李总和杨总的身上，我不仅学到了很多专业知识(感谢访问91考试网wWw.91exam.org)，还学到了很多做人的道理，我非常荣幸第一份工作遇到这么好，这么优秀的你们。但是我知道，我现在所会的还是远远不能达到工作要求的，尤其是在跟客户沟通方面，我会在2014年继续努力学习，多思、多试，努力把工作做到最好。

2014年对我最有帮助的人：李总，杨总，庞部长，孟经理，赵工，孙瑞瑞，汤晓丽。

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