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农药销售工作总结报告
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第一篇：农药销售工作总结第二篇：农药化肥销售工作总结第三篇： 2014 年农药销售个人年终报告第四篇： 2014 年农药销售个人年终报告第五篇： “ 个人农药销售年终总结 ” 销售个人工作总结更多相关范文
正文第一篇：农药销售工作总结 2014 年年度工作总结
2014 年已经过去了。面对 2014 年的市场的情况，我今年的工作总结和几点看法：
首先是我们的市场的一些情况：就虫情和农民以及经销商而言， 2014 年的虫情不是很乐观，但是这不能作为销售的影响，苏北的市场比较乱一些，农资经销商较多，特别是小户较多，产品容易进入，但销量不大。所以我认为在农资行业变化的今天。如何才能提高我们的销量，主要还是下面农民和农资客户的认识度和满意度？是我们现在面临的重大问题！因为现在市场上的一些产品，差异化越来越小，竞争越来越激烈！我们所承诺的东西和效果时农民最关心的。我们的产品，要把我们的产品品牌真正的推出去，让农民心中真正的知道我们的产品。我们的产品也有非常好的效果！所以我们完全有机会塑造出我们的农资品牌。因为品牌代表品质、品牌代表信任、品牌代表差异！大的品牌和小的品牌差异也很大。特别是在农民心中的认识度。让他们首选我们的产品！然后集中我们的优势，将农民一网打尽！我有信心！
从我们产品的生产地区范围可以看出。我们已经成立我们的市场部，再加上我们孔总的经验、理念和对信息的把握程度，是我们有快速的反应能力。我们有领导品牌（如奇侠、虫酰井 · 辛硫磷、稻解放）现在市场竞争越来越加激烈，厂商之间同类产品在性能、价格、质量方面，强调差异越来越困难！如何能使我们的（奇侠、虫酰井 · 辛硫磷、稻解放）在生命周期中的品牌独占性，已越来越困难。所以我们应该把有限的资源向大客户倾斜，并使客户在销售中得到预期的回报，实现与其他产品利益差异的
最大化。使经销商感到我们公司时刻为他们的利益着想，赢得到经销商的好感并加深信任，从而使我们的产品上量。我认为信任比金钱更重要，而这种关系的建立是是需要时间的，所以这也是一种长期的规划！
今年我们主要面对的是上面的经销商，怎么能报销售这个工作做好，我总结了一些个人看法：
首先我们要和经销商的关系要融洽，不仅仅是建立在买卖上的关系，但是和经销商搞好关系也是很深的一门学问，注重并致力于良好的人际关系、促进业务的发展，主要是表现出与客户建立良好关系的脑海中意识以及真正的建立出有效、良好的人际关系。理解使用开放及封闭式提问技巧的作用，并表现出运用主动倾听的技巧，建立和睦、信赖的关系并理解客户的需要。认可并感谢他人所做的贡献及忠告。理解为客户、公司及自己提供优质客户服务的原则及价值。具有熟悉的推销技巧，没有人能拒绝为自己着想的人，销售人员必须站在顾客的立场上，从客户利益出发，说服顾客购买自己所推销的产品，只说自己知道的和自己想要得到的。
还要有强烈的责任心。我认为有强烈的责任心是一个业务人员所必须具备的首要条件之一。所谓责任心就是首先对自己要负责 , 对自己所在的公司负责 , 对自己的客户负责。负责是对工作的一种基本态度。没有负责心的人是做不好任何事情的。
经过了两年的锻炼，我个人认为一个人要有点雄心，就是要有赚大钱的野心和成功的欲望。野心和欲望都会产生个人的目标，只是这种目标是一种雄心壮志罢了。销售人员的收入和自己的业绩是成正比的。如果没有赚大钱的野心，没有成功的强烈欲望，在工作中会有激情吗？
还要有较强的心理素质和厚脸皮。销售是一个易受挫折的工作，没有这些精神支撑，一遇到困难如果就会萎靡不振，一撅不起！那你就不可能成为一名成功的营销员，所以要有较强的心理素质和厚脸皮。农药供过于求已不是新闻，在销售的过程中拒绝已是家常便饭。要想获得销售的成功就必须做好被拒绝的心理准备，要有百折不挠的精神。对于那些不太容易合作的的客户，脸皮还是要厚点。做农药也需要 “ 胆大，心细，脸皮厚！ ” 的精神。今年面对上面的经销商时，也许刚开始的时候也许会遇到很多挫折。主要表现在经销商的轻视你，经销商的态度，经销商的一些难为你的问题等等。这个时候你一定要摆正心态。就是我可以做到和他们成为好朋友，至少也要成为好的合作伙伴。
还要有吃苦耐劳的拼搏精神。在农药行业中目前从事销售的人员可谓形形色色，学历不同、专业不同、背景不同的人都在从事这一行业。由此可见农药销售工作是一个易入门的行业，从事这个行业主要是一种与人相处艺术的工作。在市场上往往取得优异成绩的人不是那些高学历精专业的人，而是那些能吃苦耐劳，能天天跟车下乡讲座做示范工作的那一部分人。所以要做好这个工作必须要有吃苦耐劳的精神。
要有较强的沟通能力。在农药销售中产品本身影响客户的选择，而和客户沟通的优劣和多少，常常决定销量的多少。沟通可以使客户更深层次的了解自己的产品；沟通可以使客户更深层次的了解自己的公司等等。从而使客户对自己的产品有更深层次的了解和重视。其外和客户多沟通可以消除很多误解增进理解增加感情，在同等的条件下客户更愿意卖和自己关系好的厂家的产品，主要是客户能信任他！
要有较强的执行能力。执行力的大小是成功的关键，没有
强的执行力再好的销售策略销售技巧都等于零。执行力是迈向成功的最后一步也是关键的一步，可能是和我的性格有很大的关系，执行力我还是可以的，所以有些事只要是孔总和宋哥给我说了。那我就能很好的执行，但是这一方面我认为我个人还需更好的努力。
要善于学习。市场在不断的变化，产品也在不断的变化。我们要想时刻的比别人领先一步还是不落最后，在这个知识经济时代作为销售人员也要不断的学习来适应市场的不断的变化。
要具备一定的植保知识。农药销售人员面对的不仅仅是经销商，很多时候还要下乡做服务，要给别人推销自己的产品，就必须要具备一定的植保知识。这样才能更好的完成自己的工作。
还要对产品相当的熟识，而非认识。现实中我就是到了经销商处，一直强调的是你做了我的产品就可以赚多少多少钱，但是现在是产品过剩时代，经销商每天都会有很多产品去选择，他会慎重考虑。作为厂家的销售代表，你就应该是公司产品的专家，而不是一味地强调利润，而应该用心去分析产品，分析产品的市场前景，如何结合本地市场采取行之有效的操作手段，现在农药公司最缺乏是操作手，但事实上大部分业务员只是充当了送货员、收款员的角色，而不是真正意义上的业务员。所以我提一个建议，就是尽可能的让我们把产品的情况熟知于心，比如简单的一些我们产品的配方。现在市场原药的价格。我们产品的包装价格，还有在什么地方做的实验的效果，有没有实验资料，而非口头的传达，现在不是我说效果好就是效果好。有没有实验数据。这些有时候能说出来就是让厂家吃了定心丸。他就会相信你说的话。
我认为，以后土地扭转以后，土地会被农场主承包，所以我
们是否可以和农资经销商们联合起来承包土地，可以雇用农民去种，只要给农民出合理的工资，相信也是不错的。这样对于农资厂家来说，可以做到直销，服务会更加完善，同时这也刺激了农资厂家。短时间可能无法实现，但是我相信，目前市场并不是很乐观，所以必然有新的市场模式代替它，使之成为良性循环，这样的市场才是有利的。所以土地扭转后是否可以走向这种模式还很难说。但是一旦产生了这种模式而你又提前了不少，那么你就掌握了财富。当然这只是我的一点看法。
以上就是我 2014 年的年度总结。
刘冰
2014/12
第二篇：农药化肥销售工作总结 xx 年在公司行政在党委和工会的协调配合下 , 紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，大干快上，各方面的工作取得显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了 “ 忠诚、团结、求实、创新 ” 的企业精神，大力倡导 “ 精、细、实、高、新 ” 的管理理念，同心同德、真抓实干，超额完成了年度生产经营计划，各项主要指标均达到了历史最好水平。公司全年生产尿素吨，比上年同期增长 ; 完成产值万元，比上年同期增长 %; 完成销售收入万元，比上年同期增 %; 利税突破万元，比上年同期增长 %; 工业增加值万元，比上年同期增长 % 。员工年均收入为元，与上年同期相比增加 % 。并对一届二次职代会所提出的 17 件提案 , 全部予以落实。完成上述指标，我们主要做了以下工作。
1 、狠抓安全不放松，重视环保求发展。
安全生产和对环境的保护是公司得以生存发展的基矗在全年的工作中，我们以江泽民同志 “ 安全责任重于泰山 ” 的讲话为指导 , 做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患；坚持制止各种违章行为；坚持加强员工安全、消防知识培训，开展 “ 安全生产月 ” 活动和《事故应急救援预案》演习，提高员工们的安全意识；坚持每周五、节假日前的大检查以及日常巡查工作，及时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，提高安全人员待遇等，全年未发生轻伤、重伤和死亡事故。
2 、整合 “ 两大体系 ” ，提升企业形象。
3 、坚持技改不停步，扩大生产创效益。
4 、强 ( 推荐访问范文网 wwW.91exam.org) 化内部管理，夯实发展基矗
（ 1 ）节能减耗降成本，狠抓质量上台阶。
xx 年，公司面对生产原、燃、材料价格不断上涨和设备严重老化的挑战，着力于节能减耗降成本，寻求新的经济增长点。并从节约一滴油、一方气、一度电做起，加大现场管理的监督力度，严格管理，精心操作，减少跑、冒、滴、漏。公司在做好节能降耗的同时，严格按照体系要求，紧紧围绕 “ 质量是企业的生命 ” 这一主题，坚持每天对产品质量以及包装重量进行抽查，决不让不合格品流入市常经过一年的努力，公司尿素产品一级品率达到 98.3% ，优等品率达到 63.5%, 合格品率为 100% 。
（ 2 ）完善制度建设，加大执行力度。
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是抓住机遇，靠灵活机动的生产、经营战术，二是靠广大员工的支持和严格的制度管理。 2014 年，公司结合经营管理实际，新制订了《标准化管理实施办法》、《企业方针目标管理办法》、《市场营销管理办法》，修订了《劳动用工、工资福利待遇管理办法》。同时还要求中层以上管理人员在每个月末的办公会上就公司经营、管理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程中的重要作用，通过发动全体管理人员对制度的修订完善，使公司制度建设更具有合理性和可行性。在执行制度上坚持人人平等、奖惩逗硬，同时结合 “ 动之以情、晓之以理 ” 的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，真正实现把约束机制变为员工的自觉行动。
（ 3 ）加强财务监督，保障资金需求。
为了保证生产经营、发展、技术改造的资金需求， xx 年，公司进一步对资金使用实行分级计划、分层把关，总经理严格审核，保证资金统筹安排合理运用，同时，加大资本运作力度，用好用活资金。一是对银行贷款及时采取先还后贷，避免了贷款的逾期；二是加强了存货资金的管理，对库房材料实行了定额管理，原材料实行以耗定进的办法减少存货资金的占用；三是加大了对应收账款的清收力度 , 坚持每周一对应收账款明细逐一核查，编制销售周报表，督促销售人员对货款的回收，使应收账款降到最低水平，减少呆坏帐损失，加快了流动资金周转。四是由于 xx 年尿素价格持续上涨，公司利润逐月上升，公司强化资本运营管理，通过科学论证，先后控股、参股的
第三篇： 2014 年农药销售个人年终报告风风雨雨，一年飞驰而过，我们在 xxxx 这棵大树下默默工作 !2014 是不平凡的一年，中国成功举办百年奥运，一举夺冠，震惊世界 !2014 是艰难的一年，农化行业的整合如同大浪淘沙，中小企业迅速淡出市场，灰飞烟灭 !2014 是丰收的一年， xx 公司凭借过硬的产品质量和驰名全国的品牌，在市场异常严峻的形势下，取得了优秀的成绩 !2014 是成长的一年，在全国农化格局面临大洗牌的岁月里，我们与 xx 同舟共济，与 xx 一起成长，一起开创新时代 !
一年是长长的，又是短暂的。在我加入国光这长长短短的一年里，完成了一个历史性的转变 ; 从一个很傻很单纯的学生，变成了一个有用的社会主义劳动者 ! 不错，我干的是服务工作，服务于广大农民同志，服务于中国第一产业 ------ 农业 ! 可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。
成绩与经验篇
成绩：在公司大力支持下，在 xx 经理的英明领导下，在 xx 同志的精心指导下，在 xx 女士的认真配合下，在 xx 女士的严格监督下，本年度完成工作任务情况： xx 年基础销量 69.58 万，截止 2014 年 9 月 9 日本年度完成销量 105 万，增长率超过 50% 。尽管增量中大部分为大产品，但是基于客户实际情况，也是无奈之举 ! 能多卖就多卖，挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。
经验：通过一年的市场打拼，切身体验得出了如下一些经验。
一：客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，你与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务 ! 让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。那么，在他销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市场。
建立良好客情关系的办法：
(1) ，把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。
(2) ，让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮助他工作。
(3) ，维护公司信誉 ! 一个强大的公司是你的坚强后盾。
(4) ，建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。
(5) ，学习上进。经常学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。
(6) ，作为服务者。做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞 ! 通过讲道理，和气解决争端 ; 和气生财嘛 !
(7) ，你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，你不仅仅是自己公司的员工，你还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。
二：市场的开拓。要亲自下到基层去观察，去学习，去体会。和批发商了解整体行情，和零售商了解小区域需求，和农民了解具体需求。及时掌握农时情况：生长情况，病虫害情况，竞品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，结合公司产品，策划上市。
三：产品宣传。产品宣传的方法也有很多，下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。
(1) ，随车下乡。这是最基本的，也是最传统的方法。其好处有：节约宣传成本，方便，快捷，有效。随车下乡要带上目标产品，做好目标产品的准备工作：熟悉产品的质量，有效成分，价格，卖点，亮点，宣传画张贴，传单发放等。随车下乡也有许多缺点：受到客户时间的限制 ; 目标对象选择限制 ; 避免不了当搬运工的命运。
(2) ，单独下乡。单独下乡要受到很多制约：主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点，运用王良经理提出的 “ 中心造势 ” 理论，带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种：门市讲解 ; 门市建设，包括张贴宣传画，悬挂横幅，货架整理等 ; 挨家挨户发传单 ; 农村街口聚众讲解 ; 深入大棚了解情况，随之宣传公司产品。
(3) ，做实验。做实验必须亲自动手，否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手，管理经验好，名声好的人。实验效果出来，必须邀请零售商亲自观察效果，让他真正体会到你的产品质量，他在销售时才有底气。实验效果出来，必须召开现场会，以扩大宣传。
(4) ，零售商会。优点：扩大公司知名度，提高零售商忠诚度，全面推出新产品。缺点：费用过高，纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。
(5) ，电视广告。其实，目前电视广告仍然是宣传面最广，最有效的宣传炒做方式 ! 可惜费用过高。一般县级主要电视台， 30 秒广告在黄金时间播出要 6000 元 / 月。
差距与不足篇
我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验 ; 由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。
(1) ，客户。乐亭县客户孙树明，男，今年 58 岁，健康状况良好，存款丰厚，没有儿子，两个女儿已嫁人。基于孙树明情况，年龄大了，推广力度有限。后代无人，进去心磨灭，缺乏拼搏精神 ! 年总销量 400/500 万左右，属于吃老本的客户。今年给国光销售 55 万以上，主要是大产品，因为他只喜欢销售大路货，大路货销售顺畅，无须费力推广，新产品推广困难，且新产品大都价格高。基于这种情况，一个老客户，大客户，推广不开小产品，实在头疼 ! 只有，我们帮他宣传。他拿钱进货，我们帮助推广，这是唯一的出路 !
(2) ，交通工具。其他厂家基本没有 xx 市场做的细致，他们基本都是业务员负责大区域，很少有时间和精力下乡，城市间的交通非常便利，可是乡下的交通不可同日而语 ! 相对来说，我所负责唐山 - 乐亭县，秦皇岛 - 昌黎县两个县，需要下乡宣传，而且公司也要求我们下乡 ! 交通就是一个头等大事 ! 没有工具怎么下乡，凭借两条肉腿就可以下乡吗 ? 只有坐客户的车下乡，这样受到很多限制 ! 曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡，可是 xxx 总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具，明年才能完成任务 !
(3) ，宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是：工作满一年后，公司提供手提电脑，数码相机，投影仪。可是，现在似乎变化了 ! 我是农村孩子，当初上大学带了款，现在必须先还国家贷款，没有经济能力自己买电脑，投影仪等 ! 所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具 ! 我们是为公司工作，公司希望我们好好工作，那么就完善自己的条件吧 !
办法和计划篇
如果公司政策支持的情况下，在今年的基础上，明年继续增长 50% 的销量并不是梦想，是可以实现的。
一：公司必须解决交通工具。
二：公司必须解决宣传工具。
三：制定一套详细可行的个人销售计划 !
(1) ，昌黎市场。其实，昌黎不仅仅是昌黎，下面还辐射了卢龙，抚宁，山海关，北黛河。市场比较大，当然也存在一些问题。比如：客户精力有限 ; 这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划：
第四篇： 2014 年农药销售个人年终报告一年是长长的，又是短暂的。在我加入国光这长长短短的一年里，完成了一个历史性的转变 ; 从一个很傻很单纯的学生，变成了一个有用的社会主义劳动者 ! 不错，我干的是服务工作，服务于广大农民同志，服务于中国第一产业 ------ 农业 ! 可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。
成绩与经验篇
成绩：在公司大力支持下，在 xx 经理的英明领导下，在 xx 同志的精心指导下，在 xx 女士的认真配合下，在 xx 女士的严格监督下，本年度完成工作任务情况： xx 年基础销量 69.58 万，截止 2014 年 9 月 9 日本年度完成销量 105 万，增长率超过 50% 。尽管增量中大部分为大产品，但是基于客户实际情况，也是无奈之举 ! 能多卖就多卖，挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。
经验：通过一年的市场打拼，切身体验得出了如下一些经验。
一：客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大小。在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，你与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务 ! 让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。那么，在他销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市场。
建立良好客情关系的办法：
(1)，把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。
(2)，让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮助他工作。
(3)，维护公司信誉 ! 一个强大的公司是你的坚强后盾。
(4)，建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。
(5) ，学习上进。经常学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。
(6)，作为服务者。做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞 ! 通过讲道理，和气解决争端 ; 和气生财嘛 !
(7)，你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，你不仅仅是自己公司的员工，你还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市场。
二：市场的开拓。要亲自下到基层去观察，去学习，去体会。和批发商了解整体行情，和零售商了解小区域需求，和农民了解具体需求。及时掌握农时情况：生长情况，病虫害情况，竞品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，结合公司产品，策划上市。
三：产品宣传。产品宣传的方法也有很多，下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。
(1)，随车下乡。这是最基本的，也是最传统的方法。其好处有：节约宣传成本，方便，快捷，有效。随车下乡要带上目标产品，做好目标产品的准备工作：熟悉产品的质量，有效成分，价格，卖点，亮点，宣传画张贴，传单发放等。随车下乡也有许多缺点：受到客户时间的限制 ; 目标对象选择限制 ; 避免不了当搬运工的命运。
(2)，单独下乡。单独下乡要受到很多制约：主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点，运用王良经理提出的 “ 中心造势 ” 理论，带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种：门市讲解 ; 门市建设，包括张贴宣传画，悬挂横幅，货架整理等 ; 挨家挨户发传单 ; 农村街口聚众讲解 ; 深入大棚了解情况，随之宣传公司产品。
(3)，做实验。做实验必须亲自动手，否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手，管理经验好，名声好的人。实验效果出来，必须邀请零售商亲自观察效果，让他真正体会到你的产品质量，他在销售时才有底气。实验效果出来，必须召开现场会，以扩大宣传。
(4)，零售商会。优点：扩大公司知名度，提高零售商忠诚度，全面推出新产品。缺点：费用过高，纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。
(5)，电视广告。其实，目前电视广告仍然是宣传面最广，最有效的宣传炒做方式 ! 可惜费用过高。一般县级主要电视台， 30 秒广告在黄金时间播出要 6000 元 / 月。
差距与不足篇
我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验 ; 由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场情况。
(1)，客户。乐亭县客户孙树明，男，今年 58 岁，健康状况良好，存款丰厚，没有儿子，两个女儿已嫁人。基于孙树明情况，年龄大了，推广力度有限。后代无人，进去心磨灭，缺乏拼搏精神 ! 年总销量 400/500 万左右，属于吃老本的客户。今年给国光销售 55 万以上，主要是大产品，因为他只喜欢销售大路货，大路货销售顺畅，无须费力推广，新产品推广困难，且新产品大都价格高。基于这种情况，一个老客户，大客户，推广不开小产品，实在头疼 ! 只有，我们帮他宣传。他拿钱进货，我们帮助推广，这是唯一的出路 !
(2)，交通工具。其他厂家基本没有 xx 市场做的细致，他们基本都是业务员负责大区域，很少有时间和精力下乡，城市间的交通非常便利，可是乡下的交通不可同日而语 ! 相对来说，我所负责唐山 - 乐亭县，秦皇岛 - 昌黎县两个县，需要下乡宣传，而且公司也要求我们下乡 ! 交通就是一个头等大事 ! 没有工具怎么下乡，凭借两条肉腿就可以下乡吗 ? 只有坐客户的车下乡，这样受到很多限制 ! 曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡，可是 xxx 总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具，明年才能完成任务 ! (3) ，宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是：工作满一年后，公司提供手提电脑，数码相机，投影仪。可是，现在似乎变化了 ! 我是农村孩子，当初上大学带了款，现在必须先还国家贷款，没有经济能力自己买电脑，投影仪等 ! 所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具 ! 我们是为公司工作，公司希望我们好好工作，那么就完善自己的条件吧 !
办法和计划篇
如果公司政策支持的情况下，在今年的基础上，明年继续增长 50% 的销量并不是梦想，是可以实现的。
一：公司必须解决交通工具。
二：公司必须解决宣传工具。 91 考试网范文网 [chazidian.com]
三：制定一套详细可行的个人销售计划 !
(1)，昌黎市场。其实，昌黎不仅仅是昌黎，下面还辐射了卢龙，抚宁，山海关，北黛河。市场比较大，当然也存在一些问题。比如：客户精力有限 ; 这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划：
a，狠抓葡萄基地，冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光，一个村庄一个村庄的放科技电影，讲课 ! 科技下乡的形式，让国光在农民心中根深蒂固，深深的抓住农民的心 !
b，春季在葡萄开花前，选定定点客户，大力支持 ! 建立专卖点。
c，重点推广产品施行奖励制度，对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人，销售一件给予 rmbxxx 奖励 ! 来增加推广力度，提高销售激情 ! 他们收入都不高，如果能给他们带来额外收入，在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然，费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。
简要计划如下：
a，客户老化，僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓乐亭规模以上作物：大棚黄瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。
b，乐亭明年施行一个奖励政策。暨，客户完成目标任务报销运费，完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励，现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来 !
总结：
通过一年的打拼，我们更加成熟，更加自信 ! 更加相信我们的公司是最有前景的，更加相信我们的营销团队是最优秀的 ! 我们通过认真地工作，努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的，竞争是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一个漂亮仗给你看 ! 明年的 xx 更强大 !
第五篇： “ 个人农药销售年终总结 ” 销售个人工作总结 “ 个人农药销售年终总结 ” 销售个人工作总结风风雨雨，一年飞驰而过，我们在 xxxx 这棵大树下默默工作 !2014 是不平凡的一年，中国成功举办百年奥运，一举夺冠，震惊世界 !xx-xx 是艰难的一年，农化行业的整合如同大浪淘沙，中小企业迅速淡出市场，灰飞烟灭 !xx-xx 是丰收的一年， xx 公司凭借过硬的产品质量和驰名全国的品牌，在市场异常严峻的形势下，取得了优秀的成绩 !xx-xx 是成长的一年，在全国农化格局面临大洗牌的岁月里，我们与 xx 同舟共济，与 xx 一起成长，一起开创新时代 !
一年是长长的，又是短暂的， “ 个人农药销售年终总结 ” 销售个人工作总结。在我加入国光这长长短短的一年里，完成了一个历史性的转变 ; 从一个很傻很单纯的学生，变成了一个有用的社会主义劳动者 ! 不错，我干的是服务工作，服务于广大农民同志，服务于中国第一产业 ------ 农业 ! 可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。
成绩与经验篇
成绩：在公司大力支持下，在 xx 经理的英明领导下，在 xx 同志的精心指导下，在 xx 女士的认真配合下，在 xx 女士的严格监督下，本年度完成工作任务情况： 2014 年基础销量 69.58 万，截止 xx-xx 年 9 月 9 日本年度完成销量 105 万，增长率超过 50% 。尽管增量中大部分为大产品，但是基于客户实际情况，也是无奈之举 ! 能多卖就多卖，挖到篮里就是菜。具体原因在后面差距与不足里面阐述。
经验：通过一年的市场打拼，切身体验得出了如下一些经验。
一：客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货，及进货量的大校在产品严重同质化的今天，在价格差别不大的情况下，你与客户建立良好的客情关系，就是一种无形的服务 ! 让客户感觉到你的热情，以及公司对他的重视。那么，在他销售你产品的同时感到心情舒畅，你的产品就会随之舒畅地流向市常
建立良好客情关系的办法：
(1) ，把客户当朋友。你们既是合作伙伴，又是朋友。
(2) ，让客户把你当朋友。你既为公司工作，同时又帮助他工作。
(3) ，维护公司信誉 ! 一个强大的公司是你的坚强后盾。
(4) ，建立个人品牌。比如：诚实，守信，善良，认真等个人品牌。
(5) ，学习上进。经常学习，不断增长知识，让客户看到你有前途。
(6) ，作为服务者。做工作的同时，自己又作为服务者的身份，客户是上帝，无论客户的要求或者指责，不要顶撞 ! 通过讲道理，和气解决争端 ; 和气生财嘛 !
(7) ，你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时，你不仅仅是自己公司的员工，你还是客户的伙伴，帮助他分析市场，也分析其他公司产品的市常
二：市场的开拓。要亲自下到基层去观察，去学习，去体会。和批发商了解整体行情，和零售商了解小区域需求，和农民了解具体需求。及时掌握农时情况：生长情况，病虫害情况，竞品情况，农产品价格。总结种植结构及生长情况，结合公司产品，策划上市。
三：产品宣传。产品宣传的方法也有很多，下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。
(1) ，随车下乡。这是最基本的，也是最传统的方法。其好处有：节约宣传成本，方便，快捷，有效。随车下乡要带上目标产品，做好目标产品的准备工作：熟悉产品的质量，有效成分，价格，卖点，亮点，宣传画张贴，传单发放等。随车下乡也有许多缺点：受到客户时间的限制 ; 目标对象选择限制 ; 避免不了当搬运工的命运。
(2) ，单独下乡。单独下乡要受到很多制约：主要是交通限制。可以选择交通便利的基地中心作为单独下乡宣传的重点，运用王良经理提出的 “ 中心造势 ” 理论，带动周边上量。单独下乡所做的工作也有多种：门市讲解 ; 门市建设，包括张贴宣传画，悬挂横幅，货架整理等 ; 挨家挨户发传单 ; 农村街口聚众讲解 ; 深入大棚了解情况，随之宣传公司产品。
(3) ，做实验，年终总结《 “ 个人农药销售年终总结 ” 销售个人工作总结》。 做实验必须亲自动手，否则效果可能不理想。实验目标的选择必须是当地种植能手，管理经验好，名声好的人。实验效果出来，必须邀请零售商亲自观察效果，让他真正体会到你的产品质量，他在销售时才有底气。实验效果出来，必须召开现场会，以扩大宣传。
(4) ，零售商会。优点：扩大公司知名度，提高零售商忠诚度，全面推出新产品。缺点：费用过高，纪念品风行增加了开会成本。零售商会要有针对性邀请有用的人来。
(5) ，电视广告。其实，目前电视广告仍然是宣传面最广，最有效的宣传炒做方式 ! 可惜费用过高。一般县级主要电视台， 30 秒广告在黄金时间播出要 6000 元 / 月。
差距与不足篇
我个人感觉与别人的差距与不足主要在于实际经验 ; 由于从业年限短，市场实战经验不足，市场把握不够准确，植保知识有待提高。下面从一些方面具体论述一下我所负责的市场
情况。
(1) ，客户。乐亭县客户孙树明，男，今年 58 岁，健康状况良好，存款丰厚，没有儿子，两个女儿已嫁人。基于孙树明情况，年龄大了，推广力度有限。后代无人，进去心磨灭，缺乏拼搏精神 ! 年总销量 400/500 万左右，属于吃老本的客户。今年给国光销售 55 万以上，主要是大产品，因为他只喜欢销售大路货，大路货销售顺畅，无须费力推广，新产品推广困难，且新产品大都价格高。基于这种情况，一个老客户，大客户，推广不开小产品，实在头疼 ! 只有，我们帮他宣传。他拿钱进货，我们帮助推广，这是唯一的出路 !!!
(2) ，交通工具。其他厂家基本没有 xx 市场做的细致，他们基本都是业务员负责大区域，很少有时间和精力下乡，城市间的交通非常便利，可是乡下的交通不可同日而语 ! 相对来说，我所负责唐山 - 乐亭县，秦皇岛 - 昌黎县两个县，需要下乡宣传，而且公司也要求我们下乡 ! 交通就是一个头等大事 ! 没有工具怎么下乡，凭借两条肉腿就可以下乡吗 ? 只有坐客户的车下乡，这样受到很多限制 ! 曾经写过申请让公司提供一辆电动车作为交通工具下乡，可是 xxx 总经理没有批准。希望公司能够解决交通工具，明年才能完成任务 !
(3) ，宣传工具。当时公司招聘会上承诺的是：工作满一年后，公司提供手提电脑，数码相机，投影仪。可是，现在似乎变化了 ! 我是农村孩子，当初上大学带了款，现在必须先还国家贷款，没有经济能力自己买电脑，投影仪等 ! 所以下乡放科技电影及宣传片就受到限制。希望公司能够提供宣传工具 ! 我们是为公司工作，公司希望我们好好工作，那么就完善自己的条件吧 !
办法和计划篇
如果公司政策支持的情况下，在今年的基础上，明年继续增长 50% 的销量并不是梦想，是可以实现的。
一：公司必须解决交通工具。
二：公司必须解决宣传工具。
三：制定一套详细可行的个人销售计划 !
(1) ，昌黎市常其实，昌黎不仅仅是昌黎，下面还辐射了卢龙，抚宁，山海关，北黛河。市场比较大，当然也存在一些问题。比如：客户精力有限 ; 这就需要我们扩大宣传。下面是简单计划：
a ，狠抓葡萄基地，冬季进行大量前期宣传工作。利用冬季闲暇时光，一个村庄一个村庄的放科技电影，讲课 ! 科技下乡的形式，让国光在农民心中根深蒂固，深深的抓住农民的心 !
b ，春季在葡萄开花前，选定定点客户，大力支持 ! 建立专卖点。
c ，重点推广产品施行奖励制度，对武宝悦门市上业务员进行激励政策。可针对重点产品负责到人，销售一件给予 rmbxxx 奖励 ! 来增加推广力度，提高销售激 - 情 ! 他们收入都不高，如果能给他们带来额外收入，在同类产品中他们会很乐意地大力推广你的产品的。当然，费用从提价费用以及促销费用运做。必须事先与武宝悦沟通好。
d ， 2014 年昌黎销量 38 万， 2014 年武宝悦处，目标销量 50 万，实现两年翻一翻。
(2) ，乐亭市常乐亭市场可以简洁的这么概括： “ 大，杂，汇 ”! 所谓大，就是市场空间大 ; 一个乐亭县销售空间相当于同等规模的种植大田作物的三个县。所谓杂，就是种植结构杂 ; 在乐亭县你能看到所有适合在河北省生长的植物：水稻，小麦，玉米，棉花，花生，红薯，豌豆，豆角，黄瓜，甜瓜，番茄，芹菜，韭菜，白菜，西葫芦，苹果，梨，葡萄，油桃，桃子等应有尽有，就没有你找不到的，只有你想象不到的 ! 所谓汇，就是所有厂家的汇合，在这里厂家多如牛毛，所有厂家都抢滩乐亭市场，分一杯羹。竞争是异常激烈 !2014 年春季内蒙古一个公司，在这里推广一种叫做 “ 生命素 ” 的产品，投入力量之大，历史罕见 ! 据说最多的时候，业务员加上其他工作人员达 20--30 人之众，免费为选定零售商做门牌，配三条横幅，宣传画，报纸 n 多。电视广告每天 18 遍之多 ! 竞争激烈可见一斑。在乐亭能找到你所知道的任何一个厂家 ; 一肥肉块，众多狼。
简要计划如下：
a ，客户老化，僵化。必须我们多家宣传推广。计划主抓乐亭规模以上作物：大棚黄瓜，大朋甜瓜，大棚油桃，韭菜，番茄等作物。
b ，乐亭明年施行一个奖励政策。暨，客户完成目标任务报销运费，完不成目标按照实际比例报销。完成任务后给予一定奖励，现金或者实物。奖励费用从提价里运做出来 !
c ，孙树明 2014 年销量 55 万， 2014 年目标销量 80 万。
总结：
通过一年的打拼，我们更加成熟，更加自信 ! 更加相信我们的公司是最有前景的，更加相信我们的营销团队是最优秀的 ! 我们通过认真地工作，努力地完成了任务。尽管市场形势是严峻的，竞争是激烈的，可前景是光明的。只要公司明年大力支持，那么明年又是一个漂亮仗给你看 ! 明年的 xx 更强大 ! 由为您整理，感谢作者。
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酒店市场营销年终工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇：酒店市场营销年终工作总结
提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想年的总结中的种种计划打算，感想良多！归纳总结如下：
（一）本年度市场的整体环境现状总结：
⒈ 行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。
⒉ 品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。
⒊ 竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四（排名依次为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个；
⒋ 渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主，销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌ 终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并着手进行市场的培植：（本免费公文来自转载请注明）今年我们建立有效客户档案个，其中企事业单位户，特殊宴会客户个，分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型（即：市场广泛开拓客源、销售做好服务归口），并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍ 消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎ 市场主要竞争对手今年销售表现
“ 知彼知己，百战不殆 ” 这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中，梦天湖的连锁信息管理，极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等，都值得我们学习与借鉴。
（二）本年度部门工作总结
⒈ 部门建设
上半年部门人员充足，市场体系完整。下半年人员不足，市场体系失效。
⒉ 部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨，他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。
⒊ 与其他部门的配合 91 考试网范文网 [chazidian.com]
与并宾馆其他部门的配合比较好，在群策群力方面还应加强。
（三）新年度工作计划 “ 运筹于帷幄之中，决胜在千里之外 ” 。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先，系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。
⒈ 目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是，全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定，其中：销售目标为万年，费用目标为万年，渠道开发目标为条年，终端建设目标为个人年，人员配置为人。 ⒉ 产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有：扩充宾馆产品大类，变不畅销主打产品为副属产品（如将大使套变四人间，提供团队会务组消费并加强日常销售）、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
第二篇：酒店年终营销工作总结
酒店年终营销工作总结
about outstanding achievement. the job sums
up respecting end of the year, everybody thinks of above all undoubtedly is
outstanding achievement, talk about outstanding achievement, want to talk with
the number necessarily, so, the number became stand or fall of reflective work
outstanding achievement to have the thing that shows strength most. the thing
that there are a lot of afford for thoughts at the back of the number needs
those who have deep arrangement to analyse, working in order to complete the
sale that budgetary stand or fall will come to inspect a hotel simply is not
objective. cite a the realest case: for hotel of absolutely large to home
number, a few can the sale budget 2014 have to finish? and the sale outstanding
achievement 2014, most hotel can be overfulfiled, so, if use,calculated with
example type last year, that growth range is certain and breathtaking. but, if
take no account of 2014 “ sars “ element, the number 2014 and the number 2014
can not compare an import apparently. when inspecting hotel sale outstanding
achievement, appear very easily on the number deviation or misunderstanding,
especially when the number is good, easier forget oneself. we cite a case
again: when the sale when the hotel, gop is overfulfiled, how much is the
average that we think of to not was the same as the area, class that be the
same as a star, hotel that is the same as dimensions? if everybody is to be on
same standard, how should be we eva luated again to our outstanding achievement?
about the brand. the brand image that there is not hotel him ignored now and
brand effect, the action of the brand is not its simple exterior visual sense
identifies a system already, bearing the weight of however concept of battalion
of already of look forward to and behavior standard, a bit directer say, the
brand represented everything of the hotel. it is very difficult to be summed up
end of the year about what hotel brand works so do, a lot of hotels sense the
possibility do not know how to start. normally, a few hotels pay close
attention to may morely alleged “ hard “ index, for example the findings of the
selection of the exposure rate of all sorts of media, guild and hotel oneself
(questionnaire, random interview, complain the) such as feedback, adopt these
so called objective approaches, understanding hotel brand is in client of
general public, cause group medium impression. the result that believes these
report go out can have certain conviction, but, staying merely still is
insufficient hereat, because, to the eva luation of the brand, for example of
the hotel famous degree with the united states praise degree, must hear the
opinion of consumer. still having is direct client and indirect client the
cognitive difference to hotel brand. for example, travel agent, meeting
exhibits the company indirect client that serves as a hotel, as a result of its
self interest, the direct client that they often cannot organize on behalf of
them objectively feedbacks to the hotel opinion; have more very person, they
can go to the error marry again of oneself on hotel body, going up somehow
thereby operated direct client is right the correct acknowledge of hotel brand.
about the market. summary sale job wants to analyse the case of the market
mainly for certain, here should pay close attention to a few groups of main
relevant index particularly. above all, it is market share, namely between this
hotel work off / nocturnal number is in with the area, class that be the same
as a star (or with class) between hotel work off / the place in nocturnal gross
holds proportion, what this index emphasizes is hotel guest room “ sales volume
“ , it is representing hotel product (the other product that here did not include
a hotel) welcome degree; next, it is this hotel the average room price that can
offer a room and with the area, class that be the same as a star (or with
class) all public houses are average of house price than, what this index
emphasizes is a hotel “ the price “ , actually, what it explains is the quality
of hotel product; moreover, be before narrate this two index and last year
compared to the same
period increase rate (or) of negative
increase rate, it tells what our hotel runs a state to go situation. carry
these index, we can have a basic judgement to the market condition of the
hotel. but, meanwhile, we also must realise soberly, the backside of these
index, still can a few short-term, specific element creates false appearance of
a kind of market, for example, when market share increases and be filled with
exultation for its when some hotel, its are main perhaps the reason is not the
business ability that comes from it, the hotel of a few competitors that are
the same as an area however undertakes close down is decorated transform be
caused by, accordingly, what this hotel place obtains is a few portion that
competitors discard temporarily only just; contrary, the means that also cannot
use low sales promotion because of a few hotels of circumjacent new start
business reaved share of one share market, think accordingly, the market of
this hotel is had rate is very bad. about the organization. when most hotel is
summing up sale to work, come to sale organization construction sum up as a
special subject rarely, the way that some takes one area and lives tries to
handle, the some criterion job summary this respect examines confuse sth with
sth else integratedly of personnel with each sale. the constituent structure
that actually hotel sale organizes the summary that builds the job to should be
put in on one year mainly (for example sectional setting, post is arranged)
rationality and constituent policy (for example outstanding achievement index,
incentive mechanism) on effectiveness. for example, hotel to hold vicissitude
of the market better, need the function of aggrandizement section of the
market, accordingly, on constituent structure setting, market department can
become independent from inside department of public relations market come out,
with the sale ministry, public relations ministry becomes peaceful course
branch. meanwhile, relevant constituent policy also is met as undertake
adjustment, for example those who examine way is the outstanding achievement
index of market department staff, affirmatory, of corresponding and incentive
mechanism perfect wait. the primary purpose of summary, it is to get used to
environment of inside and outside to change ceaselessly, optimize constituent
function, finish the job smoothly in favorable environment in order to assure
each sale staff.
第三篇： 2014 年度市场营销工作总结和 2014 市场营销方案
xx 建国饭店 2014 年度市场销售部工作总结
为了更好的总结过去一年中的工作重点与市场环境变化，利用实际数据分析经营业绩，并且展望来年市场环境明确工作方针，以提升酒店整体收益为最终目的，特要求各成员酒店撰写 2014 年工作总结与 2014 年工作展望。具体要求如下：
编写要点：
回顾 2014 年本酒店所在竞争环境的市场变化 , 如：市场中的酒店客房供应量的增减， 及对标竞争酒店的情况；宏观及微观市场经济变化趋势，所在城市的大事件等因素所导致的 2014 年酒店的经营结果是否已达到当年预算，具体的数据。
全年销售业绩及市场分类总结如下： 一） 2014 年全年任务指标（案例）
二） 2014 年全年客房业绩（案例）
第 1 页 共 6 页
三）竞争对手全年市场数据分析
此表格为成员酒店全年均值，请按 oa 网上月报表格的数据公式计算，竞争酒店不能改变。
第 2 页 共 6 页
四） 2014 年全年会议及宴会业绩（案例）
五） 2014 年全年市场分类总结（案例）
六 ) 2014 年全年海外客人来源地结构（案例）
七） 2014 年全年国内客源结构（案例）
八 ) 2014 年全年各销售渠道 10 大合作伙伴
九）实际市场部人员组织结构图
各酒店根据现有实际人员情况编绘组织结构图
十） 2014 年市场销售部各销售经理全年业绩完成总汇
可结合绩效考核实际情况进行分析，是否有调整计划
十一） 2014 年其它重要经营数据
此组数据是考察酒店产品和服务品质的重要数据，为酒店开展常客营销积累参考依据。
十二） 2014 年市场预测及销售方案 1 、 去年主要经营业绩成功案例总结 2 、 工作中的不足与改进
3 、 行业发展趋势
4 、
本企业现有市场发展形势（包括竞争对手发展情况） 5 、 2014 年度工作重点与方针制作人 : xxx/ 市场销售总监 / 经理
日期 : 2014 年 x 月 xx 日
第四篇：市场营销工作总结
一、 20xx 年市场营销工作回顾
20xx 年，在公司党委的正确领导下，营销战线广大干部职工，围绕 “12345” 总体奋斗目标，创造性地开展各项营销工作，克服了供需矛盾突出，白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力，奋力拼搏，资产经营取得了丰硕成果，实现了 “ 三确保、三实现、三推进 ” 的年度营销工作目标，为提高经济效益和企业的发展，做出了新的贡献 !
主要指标完成情况：
—— 售电量完成 33325 万 kwh ，比年度计划增长 4.1% ，如剔除白莲铝厂因素超幅 18.2% 。
—— 售电均价完成 386.33 元 /kkwh ，比年度计划 372.46 元 /kkwh 上升 13.87 元 /kkwh 。
—— 售电收入完成 14155 万元。
—— 当年电费回收率 100% ，历欠电费回收 97.4 万元，历欠回收率 20.7% 。
—— 线损率完成 7.54% ，比市公司下达计划下降 0.01 百分点。
—&md( 更多精彩内容请访问首页 WWw.91exam.org)ash; 营业普查 156807 户， 3.838 亿 174 起，违约用电 171 起，补收电量 107 万 kwh 万元，收取违约使用电费 37.0 万元，合理增收共计 95.4 万元，超计划完成 20.4 万元。
—— 推广电热锅炉 1 台，容量 270kw 。
一年来，我们重点开展了以下几项工作：
1 、加强电力需求侧管理，售电量稳步增长。
针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧张局面，公司树立大营销观念，始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧管理，抓季节用电高峰，抓招商引资机遇，稳定了工业用电市场，拓展了生活用电市场，克服了铝厂停产而减少电量 5600 万千瓦时的影响，实现电量同比 18.2% 的增幅。
一方面，积极向县委政府汇报，争取了各级政府和广大电力客房的理解与支持，同时采取适当限电和调控小水电上网发电等多项措施，确保了 2014 年元旦、春节、 “ 五一 ” 黄金周及高考期间电网安全稳定运行，确保了全县有序用电，最大限度地满足了全县经济发展和城乡居民生活用电需求。同时，各单位根据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案，并按照 “ 先让电，再限电，后拉闸 ” 的原则，严肃调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。
另一方面，对年初确立的 20 家企业大的电量增长点采取领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪服务，促成新增电量 3600 万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资提供服务，优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小 92 家等客户的报装增容工作，促成早日送电投产。
各单位积极开拓电力市场，取得明显成效，如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位，电量同比增幅分别达到 281.8% 、 99% 、 54.2% 、 54.2% 。
2 、全面推进公变台区化管理，营销精细化管理体系初步建立
去年市公司将 “ 全面完成公变台区化管理 ” 作为九件大事之一，把实行公变台区化管理作为营销精细化管理的重要手段。年初，《黄冈供电公司推行台区营销管理工作实施方案》制订下发以后，我们迅速成立了一把手挂帅的台区化管理工作领导小组，制定了详细的实施方案。同时，对全县台区计量装置情况进行调查摸底，确定改造方案，在市公司专项资金和公司县城网项目的大力支持下，对城区 126 个城镇公变台区和乡镇区的 219 个台区进行了计量装置改造和安装，为公变台区化管理提供了必备的技术基础。各单位对所有公变用户进行了清理，杜绝了台区间的交叉互供、私拉乱接现象，并重新以台区为单位编制抄表本 ( 卡 ) ，核对客户用电基本信息，完善客户档案，为公变台区化管理提供了必备的管理基础。
在方法上，以城区、散花供电营业所为试点，以线损、电费回收、营业质量和优质服务为主要考核指标，注重指标测算的科学性、考核办法的可操作性。公司先后两次召开会议，交流试点经验，推广典型作法，边实施，边完善。在台区化管理过程中，由于原来没有对 10kv 线路和专变用户管理纳入统一考核，出现了线损向上转移的现象。对此，一是修改办法，将 10kv 线路、专变用户全部纳入考核范围，实行分层管理 ; 二是对全县 10kv 级计量装置现状进行调查统计，提出了改造方案。
依照《黄冈供电公司公变台区化管理验收办法》，我们制订了 “ 基础管理、计量装置改造、线损管理、电费回收和优质服务 ” 五大部分制订评分细则，对各单位组织了验收。通过公变台区化管理的推行，调动了基层营销员工的工作积极性，差错率大幅降低，电费回收率普遍提高，公变台区线损率下降，为企业增加了经济效益。
3 、积极推进预购电制，年度电费回收目标圆满完成
为了防止电费呆死帐的发生，最大限度控制企业经营风险，公司 “ 全面推进预购电制，努力改革电费回收模式 ” 作为 2014 年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手，一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸 [2014]160 号文下发了《关于进一步加强电费回收工作的通知》，对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户，要求必须签订预购电协议，安装预购电装置，实行先购后用。二是在大力推行预购电制基础上积极争取市公司对于推进预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责，落实预购电制推广名单，安排时间进度，将 “ic 卡预付费箱 ” 和 “ 购电控 ” 相结合，重点对小炼钢等 “ 五小 ” 企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制，并进行跟踪督办，将这一技术措施落实到位。截止去年底，已经安装 ic 卡预付费装置 42 户、购电控 12 户，同时，对 8 家大用户实行分旬收费，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户，促进了电费回收任务的完成。
4 、全面开展电力营销竞赛，营销工作质效得到提高
去年，公司领导高度重视市场营销竞赛活动，成立了组织机构，按照市公司市场营销竞赛活动要求，结合浠水公司实际，补充了竞赛内容，修订了《市场营销竞赛办法》和《评分标准》。在开展活动过程中，注重 “ 三个结合 ” ：第一，将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合，以活动为载体，将营销基础管理工作和各种专项工作纳入活动中，同时通过日常检查和专项检查，促进活动开展 ; 第二，将竞赛活动与农村供电所规范化管理动态考核相结合，从九月份开始，对规范化管理已经验收的农村供电所进行动态抽查，并将抽查结果纳入竞赛考核 ; 第三，将竞赛活动与创 “ 双十佳 ” 相结合。
加强竞赛的过程管理。 10 月份，公司工会和市场营销科一起组织专班，对各单位市场营销竞赛工作进行了一次全面的检查，并将检查结果进行了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发现的薄弱环节和存在的突出问题，在 11 月份的农村供电所动态抽查检查过程中进行全面的跟踪督办。同时，组织了市场营销竞赛自查和自评分 ;20xx 年元月初，结合年终大检查，对各单位市场营销竞赛进行了检查评比。
5 、大力开展营销稽查，供用电秩序得到规范
完善稽查网络，形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系，健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系，理顺了联合查处窃电案件的关系，明确了各自的工作职责，加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度，形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的新的工作格局。
认真落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发现的问题和不足，按照上级整改要求，公司营销科、稽查大队组织专班多次深入到各供电单位，逐一检查，逐一督办，全面落实省公司的整改意见。
大力推进防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所，城区有关人员到黄州分局参观学习，在市公司专家和现场示范和指导下进行示范安装、检查督办，各单位抽调专人加班加点，保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户 20 户，高供低量用户 35 户，低压三相直通用户 50 户，低压三相带 ct 用户 30 户，居民表外移 1500 户，改造前后的效益明显。
6 、全面推行质量管理体系，提高了计量管理水平
全面推进计量质量管理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息管理系统为手段，从管理标准、工作标准和业务流程着手，明确了各岗位职责，加强了业务流程控制，进一步规范了各项工作行为，理顺了工作流程。完善计量基础资料管理，建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录，实现各类计划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监督机制，便于发现工作中存在的问题。提供了电能计量有关信息的网络查询，为资料查找提供快捷方便的手段。基本实现了计量工作信息化管理。
通过计量质量管理体系的推行，建立完善了管理标准和工作标准，控制了业务流程，规范了工作行为，加强了计量质量监督，加强了电能计量的全过程管理。
7 、深入实施 “ 星级工程 ” ，优质服务水平不断提高
在深入开展 “ 生命线 ” 教育实践活动的基础上，结合全县 “ 三评一促创五好 ” 和省市公司 “ 双十佳 ” 评比活动，继续深化 “ 星级工程 ” 活动，选送了一批营销窗口服务人员到黄冈电校进行全面的培训，组织开展了两期管理人员及营销班长的优质服务培训，考核实行了人人过关，促进服务水平和服务质量的提高。开展供电营业窗口规范化服务竞赛活动，引入 “ 服务事故 ” 新理念，先后 4 次对公司属 15 个营业窗口和 48 个电工组进行了专项检查和比赛抽查考核工作，加大了 和投诉处理力度。通过常态运行机制的建设，使优质服务从组织领导上得到保证，从工作力量上得到加强，从措施办法上得到落实。
加强服务制度建设。下发了《 “95598 客户服务工作管理办法》，对受理的电话业务实行闭环管理，保证客户的投诉、举报件件有答复，事事有落实。制订了《浠水县供电公司大客户经理服务制》，对月用电量在 10 万千瓦时以上或用电容量在 315 千伏安及以上的客户实行大客户经理服务制，对其用电业务申请优先处理和跟踪服务。
加强供电形势的宣传。召开了客户代表座谈会和新闻发布会。发放了宣传手册，制作了宣传灯箱广告。发放征求意见表和客户满意率调查表，满意率达到 98% ，在去年电力供应紧张、压减负荷的情况下，做到缺电不缺服务。 10 月份，被浠水县消费者协会考评为服务性企业第一名。
过去的一年，我们的工作虽然取得了很大的成绩，但也必须看到当前市场营销管理工作中仍然存在一些不容忽视的问题。
一是营销基础管理不细、不严。主要表现在抄表工作质量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄现象，尤其是 “0” 度户数比例较大 ; 抄表日程没有得到很好地坚持，没有履行抄表日程审批制度和抄表轮换制度，造成报表数据失真。
二是内稽力度不够。主要表现在目前各供电营业所和稽查大队主要以用电检查、创收为主，营销内稽工作开展不力，且普遍未得到重视 ; 加之各供电单位对营业工作质量未严格考核，造成一些营销环节出现漏洞。
三是营销现代化程度不够高。主要表现在营销信息系统功能应用不完善，报装管理、计量管理和营销稽查没有全面应用，抄表机应用不广，营销业务 “ 无笔化 ” 工作退步等。
四是电费回收面临困难。主要表现在国有企业改制改革的进程中，部分企业倒闭或破产，增加了电费欠费风险 ; 居民客户交费途径、方式单一，交费时间集中，带来居民交费不便，给电费回收工作造成压力。
这些问题和困难务必引起我们的高度重视，在今后的工作中加强分析和研究，采取得力措施认真解决。
二、 20xx 年市场营销工作目标和任务
20xx 年是国家电网公司建设 “ 一强三优 ” 现代公司的起步之年，也是县公司全面实施 “ 一争、二创、三提高 ” 发展规划的重要的一年。
当前，国家实施积极宏观调控政策，加大对中部地区的扶持力度，沿海产业加速向中西部转移，湖北大力实施武汉城市圈发展战略，新一轮的经济增长已经起步，随着浠水县新型工业化和农业产业化的不断推进，招商引资项目建设的力度不断加大，一大批新的经济增长点和电量增长点正在形成，必然带来电力需求的增长，为电力市场的开拓提供了较有力的支撑。但是，由于电煤紧张，供需矛盾凸现，季节性缺电短期内不能缓解，供电企业仍然面临着很大压力。
分析新形势，面对新挑战，我们要以开拓创新、强化管理、优化服务的思想来指导、安排和部署营销工作，要解决当前公司市场营销工作中存在的问题和困难，进一步增强做好市场营销工作的责任感和紧迫感，坚定做好新一年市场营销工作的信心和决心，克难奋进，努力进取，扎实工作，开创市场营销工作新局面。
第五篇： 2014 年度市场营销工作总结
2014 年度工作总结
—— 营销部
才闻兔岁凯旋曲，又唱龙年祝福歌。 2014 年即将悄然谢幕，在这一年里营销部全体员工始终贯彻执行 “ 外抓营销，内强管理，平安经营，稳定发展 ” 的经营管理方针，在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感受压力，紧紧围绕年度经营目标任务，齐心协力、不懈努力，较好的完成了全年的各项工作任务。现将一年来的工作汇报如下：
一、思路决定出路。
今年以来，面对市区高星级和同星级酒店的环绕林立，面对各类商务酒店、特色餐饮店对市场的冲击，德华宾馆占据的市场份额越来越少，如何突破此瓶颈，营销部全体员工以宾馆年初制定的 “ 外抓营销，内强管理 ” 为指导，充分发挥各自的主观能动性，在总经办的带领下，劲往一处使，想尽千方百计，积极拓展新客户，稳定老客户，在这一年中 95% 的协议客户选择了继续在德华消费，还新增部分优质协议客户。在各行政单位不断地压缩接待经费和人事变动较大的不利的背景下，协议客户消费与去年同期比较略有上升。
二、品质成就品牌。
为维护德华会议接待这个品牌，再次将会议品牌提升，主要着手抓了以下几个方面的工作：一是始终坚持 “ 管家式 ” 服务。在坚持 “ 管家式 ” 服务基础上，我们有效的开展 “ 一站式 ” 服务，想客户之所想，急客户之所急，在今年的文明城市创建接待中，营销部积极发挥协调作用，配合接待服务、及时传达信息，积极搞好外联，真正用服务品质成就了德华会议服务的品牌。二是不断开拓会议市场。我们注重加强与协议单位的联系，不放松任何信息捕捉，我们既是营销员又是服务员，从会议接进来开始，就对餐饮、客房、会务全程进行跟踪和全方位进行服务，这样不仅使客人减少了麻烦，还与客人建立了长
期合作的友情，尽管我们的会议室的硬件不如四星、五星级的宾馆，但由于我们 “ 管家式 ” 和 “ 一站式 ” 的优质服务，赢得了客人的一致好评，今年一年，我们共接待各类型会议批次，全年会议收入比去年同期增长万元。三是稳定旅游团队市场。在过去的一年里，通过严谨细致的市场调查后，结合宾馆的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率，弥补了宾馆在会议淡季的客房闲置，带来了一定的经济效益。同时，使宾馆的知名度也随团队的入住而提升。
三、发挥营销作用，确保资金回笼。
账款回笼是我们今年工作的重点，也是工作的难点，主要是因为今年宾馆销售收入相对比去年有所增长，而我们的协议客户 95% 都是财政拨款单位，资金受拨款的限制，我们根据实际情况区别对待，对于老账，呆账采取多次上门催收；账款数额大的，就化整为零分次催收，在催收的过程中，虽然是遇到了许多意想不到的困难，有时是冷脸挨热脸，有时是话语不客气，我们怀着一片诚心，凭着对宾馆的炽热情怀，保证全年回笼了对外应收账款万元，并理清理顺了各类老账笔，保证了宾馆资金的安全回笼。
四、细节决定成败，德华情感式营销。
今年，我们把拜访维护客户作为重要工作来抓，开展形式多样的客户拜访，坚持了每位营销员每日上门拜访 4 家客户的形式，并在节假日或重大营销举措出台前利用企信通，手机给客人发送信息，为客户提供时尚、新颖、健康、快捷的短信内容！客户生日及时送上蛋糕、鲜花表示祝贺，既联络了感情又能精确地锁定我们的消费者，创建了德华营销特色。此外，还经常与客户电话沟通，既征求工作意见又送上一声声美好的祝福，通过这些形式，我们的客户与营销员建立了良好的消费合作关系，现在客人来宾馆消费 80% 是通过打电话给营销员预定，保证了宾馆客源的稳定性。
拓展零客市场。零客市场一直是宾馆的一个销售弱点，近些年，常德酒店业市场的迅猛发展，令业内人士叹为观止，可以说已经到了一个群雄逐鹿的局面， “ 僧多粥少 ” 的现象更为严峻，为开发这一市场，营销人员通过登门拜访、传真等方式进行了宣传工作，特别是对现有协议客户的维护和管理方面，通过对客户档案资料的整理后，每周营销人员定期对客户进行拜访，一方面加强联系，另一方面及时掌握客人反馈信息和客户的消费动态 , 争取更多的零客入住。
五、外抓营销，确保信息通畅。
今年，宾馆格外重视对客户信息、意见与建议的收集，同时重视酒店市场的最新动态，它关系着宾馆生死存亡，也为宾馆决策层和经营部门及时调整经营思路和改正工作中的不足提供有力的参考。
营销部担负着信息获取和与客户交流。每天和协议客户的沟通交流，我们清楚的认识到我们宾馆的优劣势，我们及时把各种意见反馈给经营部门沟通，都得到了相关部门的高度重视，做出了相应的调整和优化，让消费者下一次进入德华宾馆时感受到的是提高和对他们的尊重；我们还不定期调研常德酒店市场信息，获取其他酒店的经营信息，为宾馆决策层做下一步决策时提供了参考的依据。
六、内强管理，确保服务提升。
面对 2014 年销售人员的流动，我们有针对性地对新任人员加强了培训工作，使他们能以最快的速度进入角色，同时也加强了内部员工的学习与交流，使团队的战斗力得到了一定的提升。
我们坚持每周一例会，制定每周工作计划，培养员工学习意识，培训员工服务意识，提高员工安全意识、提高员工营销技巧，提升团队的整体协作水平，稳定了员工队伍。通过培训与管理，使全体人员从被动营销到主动营销，从无序工作到有序工作，从低效与客人沟通到高效与客人交流，从无市场调研分析粗放型管理，到每月一次市场调研分析和每季客户排名回访的精致型管理，提高了营销能效和营销
品质，赢得了营销业绩的显著回升。
营销部的安全工作主要是账款回收时的资金安全，在这一方面我们加强对员工的培训，要求员工和协议客户接洽时尽量使用转账支付，在确有现金支付时，我们要求至少有两名员工同时前往，或回馆时交通工具尽量使用的士，从而确保员工的生命安全和宾馆的资金安全，本部门全年度无任何安全责任事故的发生。
过去的一年，固然取得了一定的成绩，但我们知道，无论客户多么满意，精益求精的要求不能丢，无论市场多么变幻，诚信经营的原则不能丢；我们更知道，我们还有许多的不足需要我们去改正和创新。市场纵有千变万化，营销独有一墨之规。百舸争游，非进必退。在充满挑战的 2014 年，营销部全体员工在宾馆领导的正确领导下，立志以前瞻的视野，超前的营销，勇于创新，迎难而上，勤勉工作，全身心投入宾馆的经营发展，在确保完成宾馆下达的目标任务的前提下，塑造营销部的新形象、新境界！
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汽车销售年终总结 ( 精选多篇 )
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第一篇：汽车销售月总结第二篇：汽车销售年终总结第三篇：优秀汽车销售年终总结第四篇： 2014 年汽车销售年终总结范文第五篇：汽车销售月工作总结更多相关范文
正文第一篇：汽车销售月总结七月工作总结
炎热酷暑的七月已经过去，在看看自己的业绩，心里很不是滋味，仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足，加上死板的销售套路，我的业绩像是一滩死水，所以我认识到了自己在工作中的不足，没有打破传统的销售政策，以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是 4 台，有一台 xv ，两台森林人，一台傲虎，但这月只完成了两台森林人的数量，其他都没完成，我也反思了自己，觉得以后应该不段改善和完善自己，提高自己的专业知识，把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的 20 号和 21 号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖 crc 拉力赛，使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了著名的韩寒，也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃，和那么多车主出去做活动，我才感受到了团队的合作是多么重要，整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛，挥旗子的挥旗子，吹号子的吹号子，我真的为这只团队感到骄傲，也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8 月的号角已经吹响，在最困难的时候我们谁都不能倒下，我要冲刺，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，你不比别人差！说实话，在 8 月的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思考问题。
仔细回想 7 月的实际情况，我得出一些结论。一是进店量大大的减少，除非用一些做活动的形式来吸引客户，但往往效果不是很明显。二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。三是我们没有主动和积极的心态，自暴自弃，想的这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间，但是我们好多人都没有发现，错过良机，就包括我自己也一样，在事情过后才突然明白。
最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持，给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。
2014 年 8 月 1 日
秦瑞
第二篇：汽车销售年终总结年终总结时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经历了一生中最大的变化，那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有 “ 学生 ” 这个称呼了。这个过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。
回望 2014 年，是我成长的一年，在公司给我提供的工作平台上，认真的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新知识，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资历尚浅，我的能力有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力，成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。
记得五月份的时候，我带领客户区总公司提车，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，让公司无故遭受了不必要的损失，这一点让我深感愧疚，同时他也让我记得，做什么事都要细心，考虑事情要全面。
2014 年，我通过一年的学习与工作，发现自身有很多的不足：
首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。如果这一点都做不好，那就不配作为一名销售人员。所以， 2014 年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司创造更大的利润。
2014 年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。销
售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召，多学习业务知识的同时学习财务知识，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司创造更大的利润，为自己创造更大的发展空间。
今年，我将一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展 2014 年度的工作，先制定工作计划如下：
1 、
加强老客户的销售跟踪情况，持续跟进新客户与潜在客户。
2 、
开拓视野，丰富知识。采取多样化形式的销售方式，不断加
强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式、方法。
3 、
每月应该尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进
步。
4 、
一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。
5 、
多了解客户的需求，有针对性的做好准备工作，做到不流失
每一个潜在客户。
6 、
在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，
这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。
公司建议：
我认为销售人员在做好本职工作的同时，作为公司也应该给
予帮助与支持，销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比如业务员外出拓展业务的花费问题公司应该给予定额的补助（现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的，但是在一些小的县城，很多花销根本就没有发票，有时候连个收据都没有，虽然钱不是很多，但是日积月累也是一笔不小的花销，如果得不到补偿，就会慢慢打消业务员的积极性），这样就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性，提高业务员的业绩，使公司业务员双方都能互利。
还有就是公司外出业务员的管理问题，可以效仿其他公司的作法，每天让外出业务员用当地座机打电话到公司报到。
最后，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助，在此表示深深的谢意！谢谢！
2014-1-6
第三篇：优秀汽车销售年终总结汽车销售年终工作总结
2014 年工作中不尽如人意，感情也不如人意，这段时间深刻反省，回首过去在销售部的工作，虽然不是很忙碌，却也总是找不到时间认真的学习各方面的知识，销售技巧。除了上班，大部分时间都虚度了，书本很久没翻阅了，中专到现在，也没再提升过自己，知识面，还有各方面已经停留好长一段时间没进展了。认真反省，真的不应该太早享受人生，一点规划也没有，难道我希望一辈子都这样吗？就这样一辈子都活着饿不死就行？ ·····
女人还有一次重生的机会，第一次你没得选，可是第二次是你完全可以选择和把握的，我想，现在明白也不会太迟。那在我还在等待再次重生的机会的时候，我决心不再浪费青春，不再浪费时间在一些没有结果的事情上。得好好规划下，如果没能遇上重生的机会，那么从现在起我可以努力的巩固自己，打拼我想要的未来。
对自己做过检讨，对 2014 年的所有事情，做个总结归纳： 1. 个人做事风格不够认真 . ，工作不够勤奋，总会找些借口给自己偷懒，预约电话总是做不到每天坚持打。
2. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进，总是容易情绪化，然后出口伤人，虽是无意，但是听者有心。熟悉的人，听了当开玩笑，过了如常交往。不熟的人，听了会铭记在心，时时事事阻拦你！有的时候真不知该如何是好。
非常感激领导给予我在阳海工作的机会，感谢领导这一年多来的帮助与支持、照顾与关心，这份恩情小娴一定铭刻在心，在这个岗位一定尽心尽力为客户为公司服务到底。虽然业绩不一定最好，但服务力一定做到最好。
2014 年工作计划及对自己的要求：
1 、建立与客户的良好沟通，按照厂家的工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2( 在好范
文 网搜索更多的文章： www.91exam.org) 、保证顾客满意度的前提下，提高售后维修收入。
3 、巩固好与客户间的关系，每个月培养 3 个以上真实客户。
4 、每天 10 访预约保养电话
5 、友善沟通，积极处理客户抱怨并使客户满意 6 巩固专业知识，熟悉汽车构造。
第四篇： 2014 年汽车销售年终总结范文 2014 年汽车销售年终总结范文
转眼间，我来到 4s 店已经三个月了。这期间，从一个连 at 和 mt 都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。
这三个月时间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的三个月时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。
现在汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是－平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
现存的缺点：
对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习，请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
2014 年工作计划
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。以下是我 2014 年的工作计划：
1. 继续学习汽车的基础知识，并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。
2. 与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把 c 类的客户当成 o 类来接待，就这样我才比其他人多一个 o 类，多一个 o 类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。
3. 努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
4. 对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。
5. 在业余时间多学习一些成功的销售经验，最后为自己所用。
6. 在工作中做到，胜骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。
7. 意识上，无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。
每日工作
1. 卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。
2. 每日至少回访和跟踪 2 到 3 个潜在客户，并及时跟新客户需求。
3. 每日做好前台值班工作，登记每位来访客户的信息。
4. 每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。
5. 了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。
每周工作
1. 查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。
2. 查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。
月工作任务
1. 总结当月的客户成交量，客户战败原因。
2. 总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3. 制定下个月自己给自己的任务和工作计划。
最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。
——– 范文一结束。
汽车销售年终工作总结范文
2014 年是铜鼓公司重要的战略转折期。
国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 ** 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努
力下，大宗专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。回顾全年的工作，我们主要围绕以下开展工作：
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在 20xx 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入 “ 价格战 ” 的误区。 “ 价格是一把双刃剑 ” ，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢 ? 我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1 、服务流程标准化 2 、日常工作表格化 3 、 规律化 4 、销售指标细分化 5 、晨会、培训例会化 6 、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销 ; 根据 xx 年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市【本文由个人工作总结范文 http:// 整理】场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我 ** 公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集 做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，
需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 ; 在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作 ; 建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、 追踪对手动态
加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议 ; 组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、 注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
2014 年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。
在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售
后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对 2014 年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕 “ 服务管理 ” 这个主旨，将 “ 品牌营销 ” 、 “ 服务营销 ” 和 “ 文化营销 ” 三者紧密结合，确保公司 2014 年公司各项工作的顺利完成。
第五篇：汽车销售月工作总结 x 月份对于 xx 汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王经理 “ 山不过来，我们过去 ” 的销售策略下，开始实施 “ 主动出击，开发市潮的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管日照市东港区的销售顾问，现将汽车销售二月份工作总结如下：
1 、
目标：经过月初分析总结，锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此， 2 月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
2 、
经过：个体户里面曾经的光辉人物们 ---- 建材市场个体户， xx-xxx-xxx-x 年日照的房地产飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就需要我们引导消费，宣传我们的斯巴鲁汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，不至于使他们天天面对自己的 “ 上帝们 ” 也让自己当一回 “ 上帝 ” ，宣传有一定的效果，但是在我沟通的过程中，也清楚地认识到， xx-xx 年底带来的世界金融危机，一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业，顺势波及到建材市场，这个时候的建材市场如同我们 2 月份的斯巴鲁展厅一样冷清，现在更多的个体老板选择持币待购，静观其变。
3 、
总结：虽然建材市场一时陷入了困难时期，并不代表其将一蹶不振，等到经济好转的时候，我的努力也就不会白白的付出了，无论是楼市，还是车市，总有经济复苏的一天，现在只需要做好我们该做的，让斯巴鲁在日照家喻户晓，经济好转的时候，总会有人来买车 !
综上所述：我个人认为 x 月份的工作计划还是以主动出击为主，守株待兔为辅，尽快地扩大宣传范围，通过各种不同的宣传渠道，让更多的人了解斯巴鲁，喜欢斯巴鲁，购买拥有斯巴鲁 !
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电梯销售工作总结报告 ( 精选多篇 )
第一篇：电梯销售技巧总结
电梯销售技巧总结
销售员要想成功的推销电梯产品，必须首先推销自己。虽然，在每一次向客户推销产品时，不可能都获得到 100% 的订单。但是，要求业务员在每一次向客户推销自己过程中，在每一次向客户演讲时，都必须要表现得 100% 的成功。要表现得有活力，有自信，有士气，将自己 “ 不到长城非好汉 ” 的坚韧意志和演讲产品时充满情感的魅力，充分展示给客户，要让这些靓点得以扎根在客户心里。因为刚开始客户对你的企业和对你所推销的电梯产品不一定非常了解，但是 —— 你就展示在客户面前 —— 零距离。客户看到了你的尊容，仪表、举止；听到了你的非凡演示；也感受到了你在推销过程中所表现的素质和气质。
首先，要清楚电梯报价书是电梯生产厂家与电梯潜在用户之间沟通价格及商务信息的载体。最终签约价格是电梯厂家可以接受的最低价格与客户可以接受的最高价格之间的临界点。报价书中的商务条款包括电梯设备的运输方式、付款方式、交货期、施工期等等，同时还应该说明不包含的哪些内容，一般都不包含当地政府技术监督部门的报装和报验费用。一般电梯设备合同和安装合同是分开签订的（价格也应该分开报），这是由于电梯的生产和安装大都不在同一地区，生产单位和安装单位也可能不一样，开具的发票不同，设备生产和安装业务的纳税比例不同。
报价书的后面应该附有具体的电梯规格、装潢标准，功能配置等内容。报价书做得不要太厚，但要精致悦目，内容不要过分冗长，客户就看你的价格和付款方式，实际上内容越多对自己越不利，客户可能会产生许多不必要的疑问，你还要花费更多的时间去解释。报价书与投标书不同，投标书一般越厚给用户感觉越有诚意。报价书的后面也要根据用户需要配上公司及产品介绍、主要工程业绩、企业获得的主要荣誉、资质证明文件等材料。报价书的开头和结尾要注意商业
礼仪用词。最后落款要签上报价人的手写名字，同时加盖公章。联系方式可以留下你的手机号码，但最好还应该注上一个固定电话号码，使客户有塌实感。
第二篇：电梯销售工作计划
一、年度工作总结
在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。
我是 07 年 9 月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情，而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对行业市场有了一个大概的认识和了解。
存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1 ）销售工作最基本的客户访问量太少。
2 ）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度
3 ）工作没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。
二、 2014 年工作计划
1 ：对于老客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，经常去与客户沟通交流，便于稳定与客户关系。
2 ：
在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。
3 ：
要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识。
4 ：每月要增加 10 个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，避免丟单。
5 ：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正。
6 ：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
7 ：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，向他们学习更好的方式方法。
8 ：对客户的态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 9 ：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力。
10 ：自信是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
11 ：和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
12 ：为了今年的销售任务我要努力完成 10 台的任务额。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。
xxx
2014-02-06
第三篇：关于销售电梯单位营销环境的调查报告
关于所在实习单位营销环境的调查报告
一、调研概述
（一）实习单位简介
上海三菱电梯：
上海三菱电梯自从 1987 年上海机电股份有限公司与日本三菱电
机株式会社等四方合资以来，上海三菱电梯有限公司坚持 “ 成为国
际区域性知名企业，并力争跨入世界知名电梯企业行列 ” 的发展愿
景，始终滚动引进全球最先进、最节能环保的电梯技术，全面推进
卓越管理质量体系，创造了令人瞩目的经营成就与社会效益，并自
1993 年以来各项主要经济指标持续保持了中国电梯行业第一的领先
地位。口号为 “ 上上下下的享受，上海三菱电梯 ” 。
公司概况：（截止 2014 年底）
1 ，公司地址：上海市闵行区江川路 811 号
2 ，成立时间： 1987 年 1 月
3 ，投
资 方：上海机电股份有限公司（ 52% ）
日本三菱电机株式会社（ 32% ）
中国机械进出口（集团）有限公司（ 8% ）三菱电机香港（集团）有限公司（ 8% ） 4 ，投资总额： 20,000 万美元
5 ，占地面积： 273,000 平方米
6 ，建筑面积： 180,000 平方米
7 ，员工人数： 1836 人
8 ，直属分公司： 69 家
销售业绩：（截止 2014 年底）
1993 年，累计出场交付 1 万台
2014 年，累计出场交付 5 万台
2014 年，年产销售突破 1 万台
2014 年，累计出场交付 10 万台
2014 年，年产销售突破 2 万台
2014 年，累计出场交付 15 万台
2014 年，累计出厂交付 20 万台，年产销量突破 3 万台 2014 年，年产销量突破 4 万台，主营业务收入突破 100 亿 2014 年，电梯累计交付 30 万台，年产销量突破 4.5 万台 2014 年，电梯累计交付 36 万台，年产销量突破 6.2 万台
（二）调研背景及目的
调查背景：在经济发达的今天，人们追求的享受越来越高，无
论是精神的享受，还是肉体的享受。现在人们的住处越来越追求奢侈，楼房的高度日趋见高，所以，人们上下楼的便利就变成了重要的一关。因为这个课题，电梯的出现和发展，变成了当今社会重要的经济状况。调研目的：为了了解当今社会的天地行业的发展，我为大家介
绍一个在世界都有一定影响力的电梯企业 “ 上海三菱电梯 ” 。具体有：上海三菱电梯的经济环境分析，产业政策分析，社会文化环境，行业市场需求分析，企业竞争格局分析，企业自身优劣势分析，企业外部
市场机会，企业外部市场威胁，企业自身的优劣势。
，
（三）调研方法
1 、调研对象：上海三菱电梯
2 、调研时间： 2014 年 10 月 -------2014 年 4 月
3 、调研方法：实地与资料收集方法
二、公司行业外部营销环境分析
（一）经济环境分析
1 ，
资 方：上海机电股份有限公司（ 52% ）
日本三菱电机株式会社（ 32% ）
中国机械进出口（集团）有限公司（ 8% ）三菱电机香港（集团）有限公司（ 8% ） 2 ，资总额： 20,000 万美元
3 ，面积： 273,000 平方米
4 ，筑面积： 180,000 平方米
5 ，工人数： 1836 人
6 ，属分公司： 69 家
企业从建厂到现在，企业占地面积是合资初的 3.3 倍。企业净资
产是合资初的 74 倍。企业建筑面积是合资初的 5 倍。企业总资产是
合资初的 80 倍。
上海三菱电梯属于中日合资企业，并且通过自我积累，自我发展，
加快扩展企业上产规模和工厂改造的步伐，先后完成了第一到第六期
的工程建设，大量装备世界一流的最先进设备，增强了企业的实力和
发展后劲，为企业抓住机遇，迅速扩大生产规模持续发展打下来坚实
的基础。
（二）产业政策分析
公司成立以来，在各方携手合力和企业技术中心体负责下，加快
引进和转化日本三菱具有世界领先水平的全电脑交流变压变频
（ vvvf ）电梯技术，成为国内首家推出 vvvf 系列电梯制造企业。
在此基础上，持续动态引进和转化世界领先的最新技术全电脑控制智
能化系列电梯和新型的自动扶梯系列，并与日本三菱电机联手开发优
质的。近年来又加快转化了 elenssa 最新无机房和 nexway 小机
房等具有节能、环保的电梯技术。
在加快引进、转化的同时，加大自主开发的力度，先后开发了先
进技术水平的微机网络控制交流变压变频 hope 系列和菱云
（ lehy ）系列电梯，使自主知识产权总量的比例逐年提高。 2014
年自主知识产权的产品占销售总量 60% 。 20 多年来，以技术创新为
核心，坚持做到引进与开发并重，使电梯技术始终保持国内领先，国
际先进水平。目前，公司已发展到 34 个产品系列 200 多种不同规格
的产品，形成了覆盖市场不同层次需求的可供产品体系。
20 年来，公司坚持以顾客为中心，贯彻 “ 全面覆盖、纵深发展 ” 和 “ 精
耕细作 ” 的营销理念，不断建立和完善市场营销运作体制和服务体系，在全国成立了 7 大区域和 36 个直属分公司，并建立了 230 余个销售、安装和维修服务代理点。
公司不断吸收和借鉴世界上先进经营理念、管理方法，努力实现
企业管理与国际接轨。先后通过 iso9001 、 iso14001 和 ohsas18001 三个管理体系的认证以及欧盟 ce 电梯指令认证。
公司加快推进企业信息化建设应用工程，经过全面规划，循序渐
进，已建立覆盖公司本部和全国分公司信息化网络。这个集成、同步、高效、稳定的信息化网络，全天候以先进的技术和科学的管理理念支
撑着企业的经营和运作。
（三）社会文化环境
电梯行业的产生，一直是以高端的产品，出色的服务来服务大众。
随着经济的发展，电梯的销售量越来越大，需求也越来越大，开发商
的购买行为也逐渐增多。电梯的生产以及销售，是服务于全人民的，
所以不需要担心生活习惯的差别，也不存在价值观念的区别。没有地
区民族的差别。所有，电梯的销售几乎和经济，文化，种族没有联系。
三、公司行业内部营销环境分析
（一）行业市场需求分析
电梯行业的出现，满足了人们上上下下方便。经济的发展，大大、
进了电梯行业的发展。市场需求也随着人们逐渐享受生活，经济的
快速发展而需求量逐渐加大。
（二）企业竞争格局分析
电梯行业的竞争对手很少，但是压力很大。因为全世界的电梯行
业就那么几个，这简单的几个电梯企业，要满足全世界的电梯需求，
竞争的压力由此而来。面对如此大的压力，只有增加自己的优势，
才可以立足于世界电梯品牌的前段。 （三）企业自身优劣势分析
1. 优势：公司是中国机械制造业和外商投资企业，是中国机械工
业核心竞争力十强企业，多次被评为国家质量效益型企业，二次荣
获全国质量效益特别奖。 2014 年荣获我国质量管理领域的最高奖
----“ 全国质量管理奖 ”,2014 年又获 “ 上海市质量金奖 ” 。在精神文明建
设中获得了上海市 “ 文明单位 ” 八连冠，上海市 “ 最佳工业企业形象单
位 ” 三连冠，荣获全国 “ 五一劳动奖状 ” 和 “ 全国精神文明建设工作先进
单位 ” ，在 2014 年又荣获首届 “ 全国文明单位 ” 称号。
在加快引进、转化的同时，加大自主开发的力度，先后开发了
先进技术水平的微机网络控制交流变压变频 hope 系列和菱云
（ lehy ）系列电梯，使自主知识产权的产品占销售总量的比例逐年提高。 2014 年自主知识产权的产品占销售总量 60% 。 20 多年来，以技术创新为核心，坚持做到引进与开发并重，使电梯技术始终保持国内领先，国际先进水平。目前，公司已发展到 34 个产品系列 200 多种不同规格的产品，形成了覆盖市场不同层次需求的可供产品体系。
四、企业应对营销环境机会与威胁的对策
（）企业外部市场机会
1 、上海三菱电梯已经在全国推广，但是凭借自身的高端技术，已经
打开了世界市场的大门，正在进一步推广全球。
（二）企业外部市场威胁
1 、上海三菱电梯凭借世界先进的制造技术，领先于全国的电梯行业。但也是因为技术的优势，是电梯的价格比同行的价格要高出一些。所以，有一些开发商因为价格的原因，去选择其他品牌的电梯。
2 、随着社会的日益发展，电梯行业的发展越来越快。同类的电梯企
业也开始增多，比如博林特电梯，巨人电梯，康力电梯，奥迪斯电梯 …... 所以同行之间的竞争日趋激烈
（三）企业应对机会与威胁的对策
1 、加大自身的建设规模，加强技术的引进，在这两方面都满足的条
件下，降低一点产品的价格。
2 、加大宣传力度，扩张销售范围。
第四篇： 2014 电梯年检工作总结
2014 年度市直、咸安电梯年检
工作总结
郑剑
受陈圣岚所长及金彦所长指派，本人率领咸宁乐通电梯有限公司员工吕伯春、刘志锦两位同志，于 2014 年 11 月 15 日正式开展 2014 年底市直、咸安在用电梯年检工作，截至 2014 年１月 17 日，累计用时两个月，共检验电梯使用单位 46 家，检验电梯 147 台。检验单位简况附后。
年检工作没有事先预想的那么容易，我也从中品偿到了年检工作的辛酸苦辣：使用单位有态度温和的，也有蛮横、不理不睬的，有为人爽快的，也有胡搅蛮缠的；因使用单位原因，推迟、拖延检验的情况，屡见不鲜；因交通或其他原因导致计划变故的情况，也层出不穷。但总体来讲，比较顺利，完成了大部份年检工作。
通过本阶段电梯年检工作，本人不仅从中品偿到年检工作的艰辛，也从中学习到了一些与人交流的技巧及一定的工作方法。在此，一方面感谢两位所长、金彦所长及叶帅华主任对我的充分信任和对工作的大力支持；另一方面，也非常感谢乐通公司两位员工对我工作的支持和协助。
经过这段时间的摸底，也发现现阶段年检工作存在的一些问题：
一、 受检单位电梯年检意识较差。
部分受检单位对电梯年检制度尚不理解，甚至排斥、拒检。部分单位想申请报检，却不知往哪里报。
建议：１，随身携带并讲解《特种设备安全监察条例》相关法律知识，倡导申请报检制度；２，在年检报告书备注栏中，加入类似 “ 使用单位在下次年检日期满前 30 日内书面报我所申请定检！联系人：电话： ” 等说明。
二、检验费收取时间周期过长
部分单位故意拖欠、延付检验费。
建议：一方面形成书面制度；一方面加强与监察科协调。
三、检验机构公正形象问题
借用电梯公司协助年检，固然一定程度上解决或缓解了我所人手紧缺问题，但从长远看，该举措对我所监督机构正面形象的负面影响也不可小视。本次年检中，就发现有个别单位产生 “ 官商勾结 ” 的错觉。
建议：从几家电梯公司中同时抽人协助，或者每年轮流更换协助年检的电梯公司。
四 , 交通问题
毕竟乐通公司车辆有限，仅一台，且以其商业活动为主，故在车辆他用的情况下，难免产生：１，其他交通费用
２，时间延误。 五，工作凭证
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与验收检验不同，年检涉及比较多的检验费用支出。
七，年检管理问题
从目前的情况看，电梯年检工作还比较混乱，年检情况还不能做到了若指掌。建议专人检验专人管理。
八，个人问题，
从这次年检工作中，可以发觉个人交流手段、谈判技巧、工作方法等有待进一步加强。也希望能有更多的机会去煅炼、学习。
以上就是本人本阶段年检工作的一些概况和心得，不足之处，还请领导斧正！
2014 年 1 月 20 日星期四
第五篇：工作总结 - 电梯
工作总结
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。随着电梯生产能力增长迅速，技术发展潮流及产品结构日趋合理，电梯行业的 “ 双高 ” 产品（资金壁垒和技术壁垒的双重壁垒）使得整梯产品市场竞争加剧，行业标准进一步完善。同时也加深了电梯行业对其维护人员的素质要求。为了跟上时代步伐，三年里我始终严格要求自己，努力学习相关专业知识。
第一加强自身实践能力。二零零九年七月至同年十二月，我参加了廊坊恒安电梯工程有限公司组织的实习活动，并在同年底圆满完成实习任务。为以后的学习实践工作积累了切实的工作流程经验。
第二工作中积累经验。正如，达尔文所说知识和经验都来源于常识。而我的工作就是不断的总结和回过工作中常见现象，加以细分提高判读的准确性。刚开始工作的第一年，我判读一次光幕故障需要两个小时现在判读一次光幕故障的时间缩减到了原来的四分之一。大大挺高了故障报修的完成时间。
第三事无巨细认真负责。电梯的故障虽然有上千种，但是主要分为两类。一类是电气故障，一类是机械故障。机械故障维修拆卸需要认真核实零件的位置工作面状况，听，声音变位置，看，变化运行过程，感，振动平稳度，闻，电气电弧击穿空气时散发的味道。虽然方法简单步骤繁琐但我时刻要求自己不能遗漏任何异常状况。
第四做好工作总结。三年的工作告诉我，做好工作总结是提高自己的业务能力的最有效方法之一。每次遇到疑难问题的时候，我都将解决方法一丝不苟的记录下来。三年间，工作总结上百篇。平常工作之余，我总是翻开看看，温故而知新，不断启发我自己创新优化工作流程。例如，利用地线串联测量导线通断的方法快速解决高楼层厅门安全回路短路问题。将两个小时解决的问题缩减到一个小时。
在我们全体同仁的努力下，我所管区域三年间没有发生任何一起事故。故障排除时间达到全廊坊市前列。故障率同比下降了百分之三十，全年无一起电梯维护投诉。在对县委等有关行政单位的电梯维护服务调查中受到主管领导一致好评。
作为一个电梯维保人员，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，认真落实电梯安全管理规范及日常保养维护规定，把工作从被动维修变为主动维护；同时加强与有关单位联系，协调电梯维护与物业管理的关系以求得使用单位用户的支持。
在三年的工作中，我有的工作也会因为自身的局限性造成用户的不便。很多疑难的问题由于对新进机型的不了解导致无法发现及快速排出故障。时代在进步，电梯的科技技术应用不断变化。所以我今后一定多了解新的机型，深入的学习相关的书籍。 “ 打铁还需自身硬 ” 不断学习新技术新工艺，更好为用户服务。
在总结了以往的工作经验教训之后，我更加明确了今后的工作目标以及行动计划。
1 、
努力完成自己的本职工作，提高自身的服务质量，工作服务态度。及时处理突发事件。
2 、
协同好本单位人员的关系，发挥团队能动性，将工作安排情况及时向领导汇报。将维保方案及时向物业传达。高效完成日常维护工作，迅速对电梯故障事故作出反应。
3 、
开展好工作争优学习争优业务争优的工作。规划自身的学习计划，向高一级技术水平努力奋斗。
4 、
跟进改革开放的步伐，发挥自身的能动性，将自己的所学服务于社会。用自己微博
的力量为全大厂县人民提供乘坐电梯上上下下的享受而努力。
在这三年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在今后的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，探讨工程上的难点和要点及时纠正和弥补自身的不足和缺陷，加强自身的学习和素质的提高。
王艳杰同志谦虚谨慎，勤奋好学。他主动提高自己的综合素质，努力从多方面开拓自己的眼界。通过学习书面材料和与领导、同事的交流，比较全面地了解了各类电梯机型的工作原理及其构造。这种积极主动的工作态度获得了我单位领导和同事的一致好评。他比较注重理论和实践相结合，能将大学所学的知识有效地运用于实际工作中，虚心听取其他同志的意见，表现出较强的求知欲。该同志在工作中能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，灵活运用自己的知识解决各种问题和困难。已经具备较高的理论水平和电梯维修实践经验。
特此给与肯定和表扬。希望领导给与进修机会！
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上半年广告营销工作总结
第 1 篇第 2 篇第 3 篇第 4 篇第 5 篇更多顶部
目录
第一篇：上半年广告营销人员个人工作总结第二篇： 2014 年上半年广告工作总结第三篇：广告营销工作总结及感想第四篇： 2014 年广告公司上半年工作总结第五篇： 2014 年上半年广告监管工作总结更多相关范文
正文第一篇：上半年广告营销人员个人工作总结经过这半年的广告营销一线工作的总结，我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵，我意识到多见客户、多跑，善于和客户做朋友 —— 这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。
闻 — 朝闻天下的 “ 闻 ” ，就是多听、多看、多学，只要能被我们 “ 闻 ” 到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。
思 — 奇思妙想的 “ 思 ” 。学而不思则罔，仅有 “ 闻 ” 是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行 —— 快速行动的 “ 行 ” ，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
第二篇： 2014 年上半年广告工作总结 2014 年广告管理股工作总结
2014 年度，我股继续认真贯彻国务院办公厅、国家工商总局《虚假违法广告专项整治工作方案》及市局文件精神，切实以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导 , 充分履行自身职能 , 真抓实干 , 树立长期作战观念，坚持综合治理思路，推进标本兼治的措施，加大监管力度，严厉打击虚假违法广告，强化监管职能，严格行政执法，健全工作机制。
一、突出重点，教育为先，严厉打击医疗广告违章违法行为
针对我县实际情况，我们以净化广告市场为目标，严厉打击利用广告欺骗和误导消费者的商业欺诈行为，把查处医疗广告案件作为这次打击广告违法行为的重点，使这项整治虚假违法广告行动成效显著。
首先，营造打假氛围，我们与有关部门积极配合，采取有力措施，多次多方位对全县广告市场进行了检查，重点对虚假医药、保健食品广告进行检查，使违法广告率大幅度下降。
其次，抓住重点，对涉嫌有违法广告的广告主、广告经营单位、广告发布单位进行检查，特别是对太谷电视台播出的广告进行定期、不定期或有目的的监控，并对其违法广告下了责令整改通知书，使其违章行为得到有效的遏制。
二、寓服务于治理中，昭显人性化管理
我们利用广告经营单位年度检查、日常监管、市场检查等时机，从服务着手，寓教于理，以人性化管理对全县广告市场进行服务。
1 、加强年检，严格广告市场准入资格和经营行为规范管理。
每年一度对太谷县所有广告经营单位进行年度检验，以严格广告市场准入资格和经营行为规范管理。在检查中，我们严格按照市局文件精神，逐户逐条实地对照检查各广告经营单位，要求其必须具备广告经营资格、广告业务承接登记、审核、档案、合同等基本管理制度是否建立健全、广告登记台帐是否完善、是否严格执行广告审查员管理制度和广告专业技术岗位资格制度、是否严格执行广告服务收费标准。尤其是太谷县广播电视中心及其承包方祁县顺发广告信息有限责任公司，因其是太谷县重要媒体，我们着重对其是否严格执行广告审查员管理制度进行了监督检查，即要求其作为
一个广告公司，首先应该具备最少两名以上广告审查员和专业技术岗位资格证才能从事广告发布业务；其次要求其对所播出的广告要充分履行其广告审查员的审查作用，每项广告该公司广告审查员都要严格审查签字后才能发布。
2 、完善广告监测制度，健全广告发布的预警系统
首先，在对广告经营单位的日常检查中，重点选择，对太谷县两大媒体单位：太谷报社、太谷电视台进行按月跟踪监测，对群众反映强烈的热点广告进行随时跟踪监测，以及时发现问题及时立案查处。
其次，充分发挥广告经营单位年检中确定的各单位广告审查员的广告审查资格作用，重申其在广告发布中的预警审查职能，要求其在广告承接、制作、审查、发布过程中切实把好广告市场准入关，力争使违法广告消除在未上市之前。第三，完善户外广告的登记备案制度和手续，要求档案、台帐、微机资料三项一致，做到了全县登记户外广告有据可查，使广告监管事倍功半。
这样，建立起完备的广告监测机制，实现了对广告市场全方位、全过程动态监管，完善了防范虚假违法广告长效监管机制。
3 、落实责任，齐抓共管，全面加强广告的监管工作我们采取了落实责任，齐抓共管的方式方法来进行广告监管，从股室到各所，层层把关、逐级负责、落实到人。在实际工作中，做到各司其职，相互配合，全面加强各类广告的监督管理，特别是对重点区域、广告经营单位，负责监管的人员都要定期检查，对广告经营单位和发布单位形成有效的监管。
首先，将清理街头小广告作为广告监管的日常工作，与投诉举报等部门联合，对涉及广告投诉的及时转交并及时处理，本着以教育为主，处罚为辅的原则，对性质轻微、危害较小的违法广告采取警告措施的 24 起，责令其立即停止违法行为，对情节严重的立案查处。
其次，重点打击医疗、药品、保健品等违法广告，对人民群众反响强烈的医疗、药品广告从严从重查办，共查办违法医疗药品广告案件 6 起，罚没款 2.41 万元。
三、为进一步加强监管药品、医疗电视广告，我局又出新举措。组织了太谷县电视媒体单位、药材公司第一药店、太谷县职工医院、阳光大药店、春天药店、大众药店等医疗、药品单位共十余家医院、药店召开药品、医疗广告整治会。
会上，组织与会人员共同学习《药品广告审查办法〉、《药品广告审查标准》、《医疗广告管理办法》等三项法律法规，重申发布违法广告的危害性，使各医疗单位、药店明确责任，加强自律，依法依规从事药品、医疗广告的制作发布行为。第一，由县工商局与各相关单位负责人签订《医疗、药品广告发布责任书》，要求各广告主及广告发布媒体做到以下四点： 1 、严格审查医疗、药品主体资格，健全和完善各项手续，证照齐全； 2 、建立和完善医疗、药品承接、发布广告登记台帐制度； 3 、严格把好产品质量关、审验进货质量关，杜绝从本（店）流出不合格或假冒伪劣药品； 4 、以热情、认真和实事求是的态度正确对待和解决群众的投诉和举报。这样明确了各自的责任，以便从源头上杜绝违法广告的发生；
第二，要求各相关单位培训一名广告审查员，做到对法律法规的详尽的了解并吃透，以使在实际经营运作中严格依据法律法规，从而把好广告发布审查关。
第三，要求各相关单位每发布广告一例药品、医疗广告都要统一填报《太谷县医药、药品电视广告登记表》，这样便于工商部门全面掌握并监管太谷县电视台播出的药品、医疗广告，一旦发现违法内容可迅速查到违法广告主，在第一时间内加以查处。
四，加大对虚假违法广告的查处力度，一旦发现违法广告从严查处。
严格执法、立足办案，是虚假违法广告专项整治工作的着力点。针对过去办案中存在 “ 处罚难到位，职责不清 ” 等突出问题，建立了 “ 分管局长主管，股室协调配合；案件依法定位，局所联手查办；规定结案时限，严格责任追究 ” 的广告案件查处工作机制。由于采取了强化职责、规范办案等措施，从而使全局虚假违法广告案件查处工作取得了显著成效。
截止现在，共出动执法人员 120 余人次，车辆 146 车次，检查户外广告 264 条次，规范广告用语 68 条次，下达 “ 预警通知书 ”6 份，责令限期改正。共办理户外广告登记 259 件，其中医药、药品广告 10 件。 查处办理违法广告案件 41 起，罚没款 8.84 万元。使得此项工作取得了一定成效，维护了太谷县广告市场的正常秩序。
2014 年 12 月 12 日
第三篇：广告营销工作总结及感想广告营销工作总结及感想
2014 年 4 月份我来到妇女生活杂志社，在领导的研究和决定下我成为了广告部的一员。初入职场，刚开始有很多不适应，不过我希望能通过努力去克服。经过这半年的广告营销工作，自己也总结了一些做业务的简单流程何方法，这让我感觉到无论做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事来会收到事半功倍的效果。
作为一个营销战场上的新兵，我意识到要多见客户、多跑，善于和客户做朋友 —— 这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划，我常常都是觉得对方只是想了解了解，并无实质性合作意识，怕被客户拒绝，所以很少继续追踪客户交流。在找到一些信息后，总是心动而不行动。我个人觉得做业务必须做到三点：闻、思、行。
闻 — 朝闻天下的 “ 闻 ” ，就是多听、多看、多学，只要能被我们 “ 闻 ” 到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学，处处留心，多听、多看，才能使自己触类旁通，从而产生创新思维。 思 — 奇思妙想的 “ 思 ” 。学而不思则罔，仅有 “ 闻 ” 是不够的，一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了，就要琢磨思考别人是怎么做到的，我们的策划工作要求不断创新，直接的照搬照套是不可取的，而且有时候我们听到的，看到的太多，思路也会容易混乱，因此更需要思考，来理清思路，找出出路。今天的总结也就好比一个头脑风暴室，在这里我们将自己的所见所闻与大家分享，然后天马行空，奇思妙想，常常能碰撞出创新的火花，并立竿见影的解决一些燃眉之急。
行 —— 快速行动的 “ 行 ” ，就是立刻去做。学习本身并非目的，目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中，转化成生产力，才能不断提高自己的能力。
下面是我在看了一些优秀营销人的著作和案例后产生的感想。决定一个销售顾问的基本个人素质由 10 个关键的因素组成， 10 个因素分别为：
1 、成就驱动力：一个销售顾问内心要有追求，而这种追求源自其内心的驱动动力。驱动动力不容易测量，一个有驱动动力的人与没有驱动动力的人在做事的表现上是不同的。一个有成就驱动力的人，做任何事情都会追求每一个步骤的后续发展，以及有延续性的相关动作；而没有驱动力的人一般在知道一个事情的结果后，通常就在这个事情上停止相关的行为了。而且会用这个事情办不成为安慰自己的借口，从而可以为自己的行为进行合理的解释。因此，这个项目内主要考核一个人的相关关联行为，尤其是需要较长时间推进的事情的相关行为程度。
2 、做事的执着程度：做事的执着程度与驱动力有关。执着程度较高的人一般会比较低的人对事物的暂时结果保持持续的追求行为。不甘于眼前的结果，不见棺材不流泪，不到黄河不死心。执着精神本身是销售顾问需要的一种难得的品质，具备这样品质的销售顾问通常会得到良好的销售业绩，如果这个销售顾问再有一定的智慧，那么，配合执着的品质，就会取得优异的销售成绩。
3 、陌生接触力：这个能力描述的是销售顾问接触陌生人的一种能力，通常也可以在陌生环境中，陌生的氛围下的一种表现能力，以及实现具体目标的效率，结果的达成程度都是可以衡量陌生接触力表现水平的指标。
4 、竞争意识：体现在销售顾问在与客户接触时，对竞争的敏感度，以及对竞争对手的信息收集程度，对行业内各种信息的熟悉程度，以及控制潜在客户评价竞争的标准方面有更加出色的表现。识别竞争，防范竞争以及控制竞争，鼓励竞争。
5 、合作意识：一个工业品的销售顾问，必须要有合作意识。合作意识体现在配合公司内其它人员的工作，当自己的利益与客户的利益冲突时，牺牲自己的利益。当自己的利益
与公司其它部门的人的利益冲突时，能够进行客观的，公正的评价，以对客户更加有利的首选模式采取行动和决策。
6 、外向性程度：无论销售顾问是外向还是内向性格，都是可以完成销售任务的。但是，在与客户较长时期的交往中，一定会有需要外向表现的时候，比如非正式交往中就需要一定的外向性性格表现。因此，外向性性格表现程度就是衡量一个销售顾问维持客户关系水平的指标之一。
7 、目标导向力度：销售顾问是否可以在接触客户的不同阶段都牢记要实现的销售目标，是否在不同的阶段都可以落实向成交目标努力的具体行动。以及这样的行动是否有力度以及执行落实的程度如何都是衡量销售顾问表现水平的方面。
8 、没事找事的能力：主动启动新的事情的一种能力。往往可以平凡的工作中，添加新意。具备这个能力的销售顾问可以不断增加与客户之间的关系价值，通过各种新的事物的引进，发起，从而从多个方面增加与客户各种人物的关系强度。
9 、自我管理倾向水平：销售顾问许多情况下，没有按部就被的工作内容，每天接触的客户也不容易进行归类，更多的工作内容属于创新性质的。因此，自我行为管理，自我目标管理就格外重要。
10 、动机驱动因素：销售这个职业与其它的职业重要的不同点就是工作驱动因素。销售工作的业绩考核都是以签约为衡量指标的，没有签约，销售工作就没有结果，企业雇用销售人员的投入就没有回报。因此，销售人员更像是企业内的造血细胞，他们自己要能够造血，因此，就需要格外强烈的驱动自己做实现目标，完成目标的内在驱动因素。如对钱的渴望程度，或者对改善生活强烈的期待。因此，企业面临激烈的销售竞争情况下，需要能够承受挫折的销售人员，企业发展进步成熟阶段后，产品不断向高端市场侵入后，则需要一些持久性个人成就动机的销售人员。考核不同的销售驱动因素是销售管理的一个重要组成部分。通过这次总结之后，让我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对频道的依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我给自己再次规划工作计划，下任务，也给自己加油，希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。
第四篇： 2014 年广告公司上半年工作总结 2014 年广告公司上半年工作总结
2014-07-16 16:25 来源：未知 作者：莉莉 已有 319 人关注
2014 年是 " 十二 " 五规划开局之年，也是倾举国之力建设新疆的第一年，是难得的历史机遇期。得逢盛世，誓创伟业，在总公司的正确领导下，我们不断解放思想，更新观念，改善服务意识，提高公司员工的整体素质，提升团队的综合实力。截止至六月底，共完成生产任务 97 万元。这是全体员工团结拼搏，精诚合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成绩，尤其的是公司有一支锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。
现将广告公司 2014 年上半年工作总结如下：
一、 加 (91 考试网 WWw.91exam.org) 强学习，提高思想认识
半年来，公司在培养提高员工的职业素质以及道德观念上下了很大的力气。我们知道，不学习就会落伍，不思进取就会被社会淘汰。今年二月与五月，利用休息日的四天时间公司组织全体员工去乌市学习了 " 员工特训 " 及德商、智商、情商的课程。通过几天的学习，力求使员工们能认识到：怎样做才能成为一名优秀的员工，曾经有伟人说，有德有才者称其为精英，有德无才者称其为人才，有才无德者称其为小人，所以说做事先做人，选人用人要以德为先。
在每月进行月总结时，公司也经常性的对员工进行思想政治教育，统一思想，提高对团队合作精神的认识，使大家凝心聚力，共谋发展。
二、 加强管理，提高经济效益
为了更好的完成年初下达的生产任务及指标，公司严把价格关，不合理的价格坚决不做。近年来，由于人工费及物价飞速提高，使我们的成本不断增加，利润空间急剧缩水，公司将如何改变现状，谋求更大的发展 ? 我们认真的分析了市场后，从两方面进行努力：一是分期分批的对合作多年，价格比较低的客户媒体价格进行了上调，以减缓成产成本增加给我们带来的压力。二是，将车体布标改变成车贴标，既增加了媒体的美观度，又提高了媒体价格。
三、加强纪律性，步调一致
科学严格的管理是做好公司一切工作的基础，在公司年初工作会议上，我们让每一个员工明确了个人岗位职责，规范了各部门的规章制度，严格执行考勤制度，在实际工作中严格把关，并把监督权交予每一位员工，确保公司各项利于发展的制度能贯彻执行。一个企业如果没有铁的纪律，想要谋求大发展是决不可能的，更谈不上好的经济效益。我们公司全体同仁必须齐心协力步调一致，在制度的监督下努力开拓创新，提高公司竞争力，增加个人收入。
四、多做公益，提升公司美誉度
除了干好广告公司的本职工作以外，我们积极配合总公司，制作各种头腰尾牌，出版报等，并积极参加各种文体活动，为公司赢得了荣誉。今年四月，为政府创建全国森林城市制作发布了四十余座候车亭公益广告，既为石河子创建森林城市的起到助推作用，也增加了广
告公司的美誉度，提高了社会影响力。
半年的工作以告一段落，下半年我们更要同心同力，力争更好的业绩，创造更大的辉煌。
[ 尊重他人劳动成果 , 转载请保留 ] 晨读文学网：
第五篇： 2014 年上半年广告监管工作总结二〇一四年上半年广告监管工作总结
年初以来，我们在省、市局的正确领导和市局广告科的关心指导下，坚持用科学发展观统领广告监管工作，充分发挥广告监管职能作用，深入开展对虚假违法广告的专项整治，加大对违法广告案件的查处力度，积极营造健康发展的广告市场秩序。提供高效优质的服务，取得了明显的成绩，完成了上半年各项目标任务。现将上半年工作总结如下：
一、 加大监管力度，净化广告市场环境
开展广告专项整治工作，强化对广告监督管理的力度，坚持把直接关系人民群众健康安全的医疗、药品、食品，涉农广告发布内容作为整治的重点，面对点多、线长、面广的实际情况，我们努力开展了 “ 四查 ” 工作，基本上做到了点多不乱、线长不断，面广不散。做到一般广告定期查，违法广告专题查，面上工作不断档，重点工作不落空，取得了明显的效果，认真做好户外广告登记工作。通过整治，全局共查处广告违法案件 7 起 ，结案 7 起，罚没款 0.7 万元。有力地维护广告市场秩序。
二、开展广告经营单位资格年检
今年 2 月，对县内共 4 家广告经营单位进行全面检查。通过年检，可以看出大部分广告企业都能守法经营，各项制度建立健全、落实到位。但是也有个别广告经营单位，存在
制度不健全，或者有制度不落实，针对年检中存在的问题，责成各单位将采取相应措施，对其进一步整改和规范。
三、加强对媒体广告的监测管理。
不断完善对媒体广告的监测制度，随时掌握媒体广告的动向，对监测的问题及时上门或电话予以纠正，做到对媒体广告发布活动事前、事中、事后全过程的监督管理，以达到对媒体广告监测制度化、规范化。上半年，全县共检测各类媒体广告 23 条。其中，医疗广告 3 条，药品广告 14 条，保健食品广告 6 条。
四、开展对全县广告经营企业普查工作
为认真贯彻落实市局工作会议精神，要求各地积极作好普查工作，通过普查进一步了解县内广告企业经营情况，认真做好广告帮扶工作。我局严格按照广告法律法规认真审核户外广告，共登记各类户外广告 5 条。目前我局对我县的户外广告进行了重新规范和登记造册，使每块户外广告牌都标有黑克东户外监字的顺序号，以便于监督管理。同时认真清理了金融和房地产广告。
下半年工作打算
深入开展系列专项整治行动，继续保持对虚假违法广告案件查处的高压态势，维护广告市场秩序；
实施广告帮扶，为地方经济做好服务。在认真总结上半年的广告专项整治经验的基础上，我们继续探索规范化、制度化标本兼治的长效
机制，防止反弹，努力营造广告业发展的公平有序的市场环境。
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化妆品销售年终总结
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第一篇：化妆品销售工作总结范文第二篇：化妆品销售工作总结 2 篇第三篇：暑期社会实践报告 -- 化妆品销售工作总结第四篇：化妆品销售个人工作自我总结第五篇：化妆品销售更多相关范文
正文第一篇：化妆品销售工作总结范文
化妆品销售工作总结范文
工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。下面的化妆品销售工作总结范文是由
卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢 ? 我大概的总结了以下几点 .
一 : 店面的整体形象就是店铺的 ” 脸面 ” ，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉 ; 具体的工作是 : 开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。 91 考试网范文网【 www.91exam.org 】
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五 : 我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是 : 每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
以上化妆品销售工作总结范文是由
第二篇：化妆品销售工作总结 2 篇卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢 ? 我大概的总结了以下几点 .
一 : 店面的整体形象就是店铺的 " 脸面 " ，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉 ; 具体的工作是 : 开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五 : 我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
六：做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是 : 每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。
七：虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。
八：尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。
九：每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。
暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，去工作，就会成功的。
化妆品销售工作总结（ 2 ）：
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 xx 年。但是我依然清晰的记得，当初思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的 ** 超市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到思娇产品包装新颖，品种齐全等特点，心想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我对未 ( 本站推荐： wWw.91exam.org) 来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 4500~8500 元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点：
第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 .
在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。
xx 年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐
第三篇：暑期社会实践报告 -- 化妆品销售工作总结暑期社会实践报告 -- 化妆品销售工作总结
系部名称：计算机 专业： 计算机科学与技术
班级： 309051a 姓名：林翔 学号 :32014051005 实践单位：化妆品店
实践时间： 2014 年 8 月 7 日 至 2014 年 8 月 25 日
共 18 天
2014 年暑期八月七日至八月二十三日，为期三周的时间，我在睢宁盛强化妆品店从事化妆品销售工作。
首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的社会实践请求。
实践过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的
满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次实践结束我就要开始计划以后的实践规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人！
第四篇：化妆品销售个人工作自我总结 20xx 年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的 10 月份，我走进了 xx ，截至到在，已经在公司沉淀 4 个月了，对于 xx 彩妆的专业知识已大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这 4 个月的工作，有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结：
工作经历
我进入公司后，在公司内部接受到了 xx 彩妆的专业知识培训，在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到贵州，我的心情期待而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于 20xx 年 11 月 30 开展了 20xx 年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约 60 人，会上请到人人换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒，在听了不同讲师讲课后，感受到了不同的讲课风格，对于我的讲课水平有很大的帮助。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持能力。会议结束整理过后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约 200 万，由于不是以 xx ，碧恩彩妆品牌为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有 30 万。会后客户也能很迅速的的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了 5 个店家， 3 家日化店， 2 家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分， xx 、碧恩彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够很好的鼓励店员的学习积极性，帮助掌握 xx 、碧恩彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧，促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不是很理想，但基本还是可以保持每个店家 3000 元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。
工作感想
在 xx 这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中，我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一直很愉快，让我对公司和我自己充满信心。这是一个温馨的大家庭，这里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围我很喜欢 !
在过去的这四个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不完的课程，这 4 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选择适合的产品。 xx 、碧恩的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费能力，从而为其选择适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自己筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这 4 个月时间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记 ......
新年计划
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、希望的。新的一年，我一定要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率，我制定了以下的新年计划：
一、在销售方面，要努力加强自己对产品的专业度，提高自己的销售水平，为明年出差赢得更高的人气，为店家，代理商，公司和自己赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通，学习和了解回款政策，做好公司和代理商之间的桥梁，代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面，要提高个人自身影响力，鼓励店员学习，带动店销。把产品剖析的更透彻，并努力开创出自己独特的讲课风格。
以上就是本人 20xx 年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了，目的就是要执行。在明年的工作中，我一定会努力配合、虚心求教、善于发现并积极面对所遇到的问题与困难，迅速成长起来，不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
第五篇：化妆品销售 2014 年中国化妆品年销售额达千亿
经过 20 多年的迅猛发展，我国化妆品产业已形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军，取得了令人瞩目的成就。化妆品经营企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争日趋激烈。目前我国已成为全球最具潜力的化妆品市场，同时伴随着我国经济的高速增长，化妆品行业发展前景广阔。
据国家统计局统计， 2014 年我国化妆品工业总产值为 589.74 亿元，同比增长 8.3% ， 2014 年，年销售额在亿元以上的化妆品工业有 50 余家，其中 5 亿元以上的有 10 多家。预计 2014 年，化妆品市场的年销售额有望达 1000 亿元，年递增 12.9% 左右。目前我国化妆品市场销售额居亚洲第二位，世界第八位，全国化妆品生产企业已有 4000 家，产品品种达 25000 种。护肤品仍然是我国化妆品未来市场的主流产品，随着人们审美意识的增强，美容化妆品份额将不断提高，美容品将成为女性的主流产品。美发用品将向高中档方向发展，儿童和男士化妆品也会得到发展，国内化妆品市场潜力巨大。
行业分析师指出，我国化妆品产业呈现迅猛发展态势，前景利好。随着我国经济的高速发展，我国将成为全球化妆品最庞大的市场，未来化妆品市场将向以下六个方向发展：
一、未来美容护肤化妆品将向着绿色、天然、环保、可生物降解方向发展，消费者对化妆品安全性要求日益高涨，源自天然成分和原料的化妆品将备受人们的青睐；
二、以天然植物尤其是中草药成分的功效性产品具有很大发展市场；
三、复合功能化是面对未来化妆品竞争的必然发展趋势。不但在彩妆方面，例如粉底，不仅仅扮美改善肤色，而且还要具保湿、防晒的功能。其它保养品、化妆品的功能也会出现多样化，增加营养、保健、快捷等新功能；
四、男士改变审美心态，成了未来美容化妆的新生力量，通过绿色美容护理，彰显年轻、性感、阳刚魅力；
五、化妆品技术和产品成分将不断创新，新的科技成果将大量被采用；
六、休闲化的美容将受推崇，随着工作时间的减少，休闲、旅游形成风潮，抗紫外线 a+b 的防晒制品将成为人们必备的健康防护性化妆品，其它的一些妆容类产品也将在防晒、抗氧化、防污染上下功夫。
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阶段性市场工作总结 ( 精选多篇 )
第一篇： 2014 年阶段性市场工作总结
今天总经理说道市场工作做的不够细心的问题，我突然感觉惭愧的。我所负责的市场面积很大，客户达到 8000 多家，我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维护，小客户基本上没有拜访过。如果市场走得细致的话，那得走到何时才能走一遍呢？这种想法对么？不对！我错了！
作为特殊的快速消费品 —— 烟草，在深圳这个开放度很高充斥着 200 多个品牌系列的产品的城市中，竞争尤为的激烈，渠道商（各地商业公司）对于各个中烟公司来说不存在什么差异，完全依靠各地商业公司进行产品的宣传铺货显得很不现实，因为人的经历是有限的，所以各个中烟公司都会在一个区域安排市场助理，辅助进行产品的宣传与维护，市场信息的收集，促销方案的制定与执行。其实占领市场最终的阵地就是在零售户那里。做好零售户的工作才是占领市场提高销量的重点。
既然做好零售户工作是占领市场和提高销量的重点，面对市场面积大，零售户众多，商户类型多样，销量差异大，店面形象良莠不齐的现状，如何区全面开展零售户的工作呢？自从我在中烟公司上班以来，这个问题一直困扰着我。办事处的规定是每天拜访十五到二十家的客户进行产品的宣传与维护并简单的登记下客户资料，执行条盒兑换礼品的活动，每周都有一定的任务量。虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完成，并且在办事处所有员工中名列前茅，但是我知道其实市场还有很大的潜力没有被开发出来。
市场的潜力没有被开发出来，我检讨下原因： 1 、做事调理不够清楚，未对市场进行地理上的区域细分，每天走访的都是界限比较模糊的区域，这样肯定会出现走访上的空白； 2 、对市场比较熟悉，每天在走访市场的过程中，直奔熟悉的大店面，与老板关系也好，喝茶聊天的。其实这样的商户关系已经相处到位，产品已经完全上架，销量也稳定在某一区间了，增长的空间有限，只作简单的维护工作就可以，不必花费太多的时间在这里，时间应更多花费在未上架的新客户中； 3 、对小户的忽视，小户在多数人的心中会被认为是只能销售中低档香烟，会认为店主对高档烟的关注度不高，实际情况并不是这样，正是因为商业公司客户经理与中烟工业市场助理的小觑心态下，新产品的信息于达小商户来说相对闭塞，但知道新品的部分店主表现出极大热情，更何况每个中烟公司都有高中低档的产品生产，低档的产品难道不要销售么？虾米虽小也是鱼啊！ 4 、针对零售户缺少对产品知识的宣传，缺乏对零售户销售技巧的指导，很多零售户在卖烟的过程中根本不晓得该款烟的特点，而且均有这样理念：烟有什么介绍的，客户要什么就给他拿什么烟嘛。这个不完全对，其实现在的畅销烟中很大一部分都是经过介绍才被市场接受认可的。 5 、不够重视产品的陈列，市场上陈列品发放的量太小，在可以的情况下，没有争取好的陈列位置。 6 、在这样一个垄断性强的行业中，对自己的要求不够严格，存在惰性。
原因我现在想到的是以上六点，在今后的工作中针对以上六点一一修正，我相信市场的占有率和销量肯定会有一个较大幅度的增长。
第二篇： 2014 年阶段性市场工作总结
今天总经理说道市场工作做的不够细心的问题，我突然感觉惭愧的。我所负责的市场面积很大，客户达到 8000 多家，我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维护，小客户基本上没有拜访过。如果市场走得细致的话，那得走到何时才能走一遍呢？这种想法对么？不对！我错了！
作为特殊的快速消费品 —— 烟草，在深圳这个开放度很高充斥着 200 多个品牌系列的产品的城市中，竞争尤为的激烈，渠道商（各地商业公司）对于各个中烟公司来说不存在什么差异，完全依靠各地商业公司进行产品的宣传铺货显得很不现实，因为人的经历是有限的，所以各个中烟公司都会在一个区域安排市场助理，辅助进行产品的宣传与维护，市场信息的收集，促销方案的制定与执行。其实占领市场最终的阵地就是在零售户那里。做好零售户的工作才是占领市场提高销量的重点。
既然做好零售户工作是占领市场和提高销量的重点，面对市场面积大，零售户众多，商户类型多样，销量差异大，店面形象良莠不齐的现状，如何区全面开展零售户的工作呢？自从我在中烟公司上班以来，这个问题一直困扰着我。办事处的规定是每天拜访十五到二十家的客户进行产品的宣传与维护并简单的登记下客户资料，执行条盒兑换礼品的活动，每周都有一定的任务量。虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完成，并且在办事处所有员工中名列前茅，但是我知道其实市场还有很大的潜力没有被开发出来。
原因我现在想到的是以上六点，在今后的工作中针对以上六点一一修正，我相信市场的占有率和销量肯定会有一个较大幅度的增长。
www.91exam.org 【 91 考试网范文网】第三篇：市场管理局阶段性工作总结模版
*** 市市场管理局
关于近期工作开展情况和下阶段工作打算
*** 市市场管理局近期在做好常规性的市场管理工作的同时，结合效能风暴行动重点从以下几方面开展工作。
一是全面抓好年度重点工作落实情况。今年确定的重点建设项目有 ****** 、 *** 项目和 *** 项目等 * 项， *** 大楼建设基本完工正在进行粉刷及扫尾工作，其余工程均完成主体，目前正在进行扫尾工程。在 9 月 7 日，省市发改委督察组对各个项目进行检查时对项目实施质量、进度和规范化给予较高的评价。
二是抓好市场基础设施的维修改造工作，提高服务水平。为了将效能风暴行动落到工作实处，全面提升市场服务功能，从 7 月初开始，结合各个市场实际全面开展基础设施的维修改造工作，共维修清理市场排水渠道 *** 米，修补硬化场地 *** 处， *** 平方米，维修漏水房屋 *** 间， *** 平方米，农村市场砂夹石垫方 **** 方，全面提高市场基础设施建设，给经营者和群众营造良好的交易环境。
三是抓好项目的储备争取工作。根据近期市上项目工作安排， *** 市市场管理局经过全面筛选，最后确定了条件比较成熟适合近期上报争取的项目有 ***** 项目、 *** 项目、 **** 项目和 ***** 项目等 4 项，并形成了项目建议书，已上报发改委备案。
四是抓好机关作风干部职工队伍建设。结合效能风暴行动， 1 1 1
通过规范干部职工上下班签到制度，加强职工考勤，严肃工作纪律，加强职工学习，补充完善各项工作制度，设置意见箱，发放征求意见表广泛征求意见，编写效能风暴信息，职工个人撰写心得体会，领导带头以身作则查找问题，有针对性的制定整改方案，全面改变机关作风，提高工作效能，抓好队伍建设。
五是积极开展 “ 联村联户、为民富民 ” 行动。结合全省开展的 “ 联村联户、为民富民 ” 行动，以单位联系贫困村、职工联系贫困户为重点，全体职工努力为贫困村、贫困户办好事、办实事。 *** 市市场管理局为 **** 村村委做了 ******* 。真正将 “ 联村联户、为民富民 ” 行动落到实处。
下一段，我们要在前段工作的基础上，认真的查找问题和不足，及时的抓好整改工作，重点从以下几方面开展工作。
一是抓好常规性的建设与管理工作，提高服务水平，营造良好的交易环境。
二是抓好今年的重点建设项目。
三是抓好计划生育迎国检工作重点争取项目。。
四是深入开展效能风暴行动，将行动的各项要求落到实处，巩固行动取得的成果。
五是抓好项目工作。重点是向国家发改委上报 **** 经济区建设项目的资金使用报告，在县上省、市相关部门的大力协助下，通过省上对应的处室积极开展储备项目的争取工作。
六是继续开展 “ 联村联户、为民富民 ” 行动，重点是为帮扶 2 2 2
村经济发展提供平台，使其增强造血功能。
二〇一四年 * 月 ** 日
3 对象 ***33
第四篇：农贸市场整治工作情况阶段性总结
文章标题：农贸市场整治工作情况阶段性总结
从实现创建国家文明城市的目标，改善老百姓的工作、生活环境，提高城市管理水平，提升城市整体形象的角度出发，我局将农贸市场整治工作作为一项大事、实事、要事，从大局出发，切实将这次整治任务落实到位。
通过前阶段的努力，在整治工作上取得了一定的成绩。
一是通过宣传发动，使各层面对
整治工作的思想认识上有所提高。我局作为越城区商贸服务业的主管部门，是本次整治工作的牵头单位之一。整治工作开展以来全局上下高度重视，按照本部门的工作职责，根据整治工作需要，按照 “ 大事实事线上事、要事难事块上事 ” 的工作要求，对落实的任务全力以赴，确保整体工作的有序推进。各镇街也认识到了整治工作的重要性和紧迫性，领导带头，全面发动，积极配合，利用一切可以利用的手段，对整治工作进行宣传，为整治工作的全面铺开营造氛围。各农贸市场业主也根据《浙江省商品市场管理条例》这部规范市场设立、商品经营、物业管理等市场各种行为的地方性法规，进一步明确了市场举办者作为第一责任人的法定义务和法律责任，并能结合创建全国文明城市的相关要求，自觉履行相关职责。
二是通过实地调查，初步摸清我区农贸市场现状，明确整治重点。按照区创建全国文明城市领导小组的要求，前阶段我局就我区 9 个农贸市场现状进行了专题调查，逐个走访市场，对市场的内、外环境卫生，内部经营秩序，硬件设施等情况进行了实地踏看，对下一步工作的开展做到心里有底。经过这次调查，整体情况不容乐观，我区 9 个农贸市场，从整体条件来看，大龙市场、快阁园市场、中兴路再就业市场、凤凰市场等情况不错，硬件设施较好，周边环境及交通情况良好，内部经营秩序不错。但由于产权和经营权分离、市场经营状况一般等其他历史原因，有的市场硬件设施陈旧，周边环境状况很差，交通堵塞情况也有所存在，比如东湖农贸市场、城东农贸市场，整治难度较大，基本需要整体翻修。根据调查情况，我们明确了整治工作的重点，将在下一步整治中分别对待。
三是通过初步整治，有的市场成效显著，已基本靠近整治标准的要求。各镇街已着手对辖区内的农贸市场进行了第一轮整治。从明确责任主体，健全规章制度，全面落实 “ 门前三包 ” 责任制入手，对市场内外环境脏、乱、差现象进行了初步的治理，对违章搭建、占道经营、乱停乱放、乱吊乱挂、乱贴乱画等现象也进行了初步取缔。如：塘南农贸市场投入 10 多万，对墙面、顶棚等进行改造，并配备 6 名协管员进行场外秩序维护， 2 面清洁员进行场内流动清扫；昌安农贸市场着力加强软件管理，发动管理人员和经营业主对场内卫生（瓷砖、墙面、顶棚）进行彻底清扫，并加强日常内外秩序的维护；其他还有中兴路再就业市场、快阁园农贸市场等基础较好的市场也通过调整摊位集中管理、增加清扫员、加强巡查、规范上岗等方式进行了整治，效果明显。
在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到还是存在不少问题。
一是认识上还有差距，有的市场管理制度不健全、管理责任不落实。有的市场举办者和经营者对本次创建活动还尚欠重视，对创建的相关标准学习不够，导致经营管理上未达到创建要求。
二是有的市场内外环境卫生还是较差，异味严重，秩序较混乱。还有乱扔垃圾、污水满溢、乱停乱放等情况存在，导致该市场整体环境还比较脏乱。
三是有的市场经营秩序还需规范。公平交易、明码标价方面工作还做得不尽人意。
四是文明城市创建的投入与市场举办者本身的经济利益相矛盾。由于利益因素的驱使，有的市场举办者不愿过多投入，导致市场经营设施老化、破损，经营场地年久失修，市场整体外观不是很好，有损城市形象。
针对上述情况，我们需要进一步加大整治力度，加快工作节奏，使我区农贸市场的状况达到整治标准，从而全面推进创建工作的有序进行。
首先，召开一次会议，继续明确相关职责，研究部署下步整治工作。近期，召开一次整治工作动员大会，邀请工商、城管、计卫、质监等部门和农贸市场业主参加，部署整治工作方案，落实相关责任，进一步传达《浙江省商品市场管理条例》精神，进一步强调业主的经营管理职责，向市场业主分发相关资料，利用市场的宣传窗、广播进行宣传，进一步营造创建氛围。并将 “ 越城区农贸市场整治标准考核表 ” 印发给各农贸市场，对照标准进行自查，进一步实施整改。
第二，配合工商部门开展 “ 群众评市场 ” 活动，联合有关部门进行抽查，督促市场举办者加强日常管理。配合工商部门根据市场亮照经营、商品质量、卫生保洁、服务质量等七方面的要求和相应的检查方法、奖惩措施开展评议活动。把创建文明城市中对农贸市场的整治与 “ 群众评市场 ” 活动相互结合，配合工商部门开展一月一检查，并对照星级市场的要求，要求加大硬件改造力度，真正做到 “ 硬件建设上档次，软件建设创一流 ” ，全面提升我区农贸市场的规模和档次，适应业态发展的需要。同时，按照行政许可法的
第五篇：农贸市场整治工作情况阶段性总结
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农贸市场整治工作情况阶段性总结
从实现创建国家文明城市的目标，改善老百姓的工作、生活环境，提高城市管理水平，提升城市整体形象的角度出发，我局将农贸市场整治工作作为一项大事、实事、要事，从大局出发，切实将这次整治任务落实到位。
通过前阶段的努力，在整治工作上取得了一定的成绩。
一是通过宣传发动，使各层面对整治工作的思想认识上有所提高。我局作为越城区商贸服务业的主管部门，是本次整治工作的牵头单位之一。整治工作开展以来全局上下高度重视，按照本部门的工作职责，根据整治工作需要，按照 “ 大事实事线上事、要事难事块上事 ” 的工作要求，对落实的任务全力以赴，确保整体工作的有序推进。各镇街也认识到了整治工作的重要性和紧迫性，领导带头，全面发动，积极配合，利用一切可以利用的手段，对整治工作进行宣传，为整治工作的全面铺开营造氛围。各农贸市场业主也根据《浙江省商品市场管理条例》这部规范市场设立、商品经营、物业管理等市场各种行为的地方性法规，进一步明确了市场举办者作为第一责任人的法定义务和法律责任，并能结合创建全国文明城市的相关要求，自觉履行相关职责。
二是通过实地调查，初步摸清我区农贸市场现状，明确整治重点。按照区创建全国文明城市领导小组的要求，前阶段我局就我区 9 个农贸市场现状进行了专题调查，逐个走访市场，对市场的内、外环境卫生，内部经营秩序，硬件设施等情况进行了实地踏看，对下一步工作的开展做到心里有底。经过这次调查，整体情况不容乐观，我区 9 个农贸市场，从整体条件来看，大龙市场、快阁园市场、中兴路再就业市场、凤凰市场等情况不错，硬件设施较好，周边环境及交通情况良好，内部经营秩序不错。但由于产权和经营权分离、市场经营状况一般等其他历史原因，有的市场硬件设施陈旧，周边环境状况很差，交通堵塞情况也有所存在，比如东湖农贸市场、城
朝阳【 wlsh0908 】整理
东农贸市场，整治难度较大，基本需要整体翻修。根据调查情况，我们明确了整治工作的重点，将在下一步整治中分别对待。
三是通过初步整治，有的市场成效显著，已基本靠近整治标准的要求。各镇街已着手对辖区内的农贸市场进行了第一轮整治。从明确责任主体，健全规章制度，全面落实 “ 门前三包 ” 责任制入手，对市场内外环境脏、乱、差现象进行了初步的治理，对违章搭建、占道经营、乱停乱放、乱吊乱挂、乱贴乱画等现象也进行了初步取缔。如：塘南农贸市场投入 10 多万，对墙面、顶棚等进行改造，并配备 6 名协管员进行场外秩序维护， 2 面清洁员进行场内流动清扫；昌安农贸市场着力加强软件管理，发动管理人员和经营业主对场内卫生（瓷砖、墙面、顶棚）进行彻底清扫，并加强日常内外秩序的维护；其他还有中兴路再就业市场、快阁园农贸市场等基础较好的市场也通过调整摊位集中管理、增加清扫员、加强巡查、规范上岗等方式进行了整治，效果明显。
在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到还是存在不少问题。
一是认识上还有差距，有的市场管理制度不健全、管理责任不落实。有的市场举办者和经营者对本次创建活动还尚欠重视，对创建的相关标准学习不够，导致经营管理上未达到创建要求。
二是有的市场内外环境卫生还是较差，异味严重，秩序较混乱。还有乱扔垃圾、污水满溢、乱停乱放等情况存在，导致该市场整体环境还比较脏乱。
( 敬请期待好文网更好文章 WWw.91exam.org) 三是有的市场经营秩序还需规范。公平交易、明码标价方面工作还做得不尽人意。
四是文明城市创建的投入与市场举办者本身的经济利益相矛盾。由于利益因素的驱使，有的市场举办者不愿过多投入，导致市场经营设施老化、破损，经营场地年久失修，市场整体外观不是很好，有损城市形象。
针对上述情况，我们需要进一步加大整治力度，加快工作节奏，使我区农贸市场的状况达到整治标准，从而全面推进创建工作的有序进行。
首先，召开一次会议，继续明确相关职责，研究部署下步整治工作。近期，召开一
次整治工作动员大会，邀请工商、城管、计卫、质监等部门和农贸市场业主参加，部署整治工作方案，落实相关责任，进一步传达《浙江省商品市场管理条例》精神，进一步强调业主的经营管理职责，向市场业主分发相关资料，利用市场的宣传窗、广播进行宣传，进一步营造创建氛围。并将 “ 越城区农贸市场整治标准考核表 ” 印发给各农贸市场，对照标准进行自查，进一步实施整改。
第二，配合工商部门开展 “ 群众评市场 ” 活动，联合有关部门进行抽查，督促市场举办者加强日常管理。配合工商部门根据市场亮照经营、商品质量、卫生保洁、服务质量等七方面的要求和相应的检查方法、奖惩措施开展评议活动。把创建文明城市中对农贸市场的整治与 “ 群众评市场 ” 活动相互结合，配合工商部门开展一月一检查，并对照星级市场的要求，要求加大硬件改造力度，真正做到 “ 硬件建设上档次，软件建设创一流 ” ，全面提升我区农贸市场的规模和档次，适应业态发展的需要。同时，按照行政许可法的要求和规定，会同工商、城管、计卫、质监等部门对我区 9 家农贸市场整治工作进行抽查，督促市场举办者落实市场管理的第一责任，对发现的问题对照行政处罚相关条例进行处理。并把督查情况与年终镇街岗位责任制考核、三产企业综合优胜评比相结合。
第三，协调督促镇街进一步深化工作，在确保前阶段工作成效的前提下，重点整治问题较突出的市场。根据整治工作动员大会的精神，依据 “ 越城区农贸市场整治标准考核表 ” 中的有关规定，发挥协调督促作用，通过镇街对辖区农贸市场进行第二轮的整治。对第一轮整治中成效显著的市场要求进一步加强日常管理，查漏补缺，在确保前阶段工作成效的前提下，更上一层楼。对问题比较突出，整治比较困难的市场，我局和镇街在第二轮整治中要相互协调，加强工作力度，攻坚克难，并借助镇街岗位责任制考核、三产企业综合优胜评比的 “ 杠杆 ” ，进一步督促激励，确保整个面上的整治工作在这个阶段有一个较大的推进。
第四，会同有关部门进行全面大检查，验收整治工作实效。在会同工商部门，增加日常巡查，加大管理力度的同时，当第二轮整治工作结束后，再配合工商、城管、
计卫、质监等部门，对照相应的工作职责，对全区农贸市场整治工作进行普查，将检查情况进行通报。同时，督促加强长效管理，进一步落实管理职责，做到高标准整治，严要求管理，继续保持环境优美、交通顺畅、功能较完备、市容整洁、管理有序、市场繁荣。
《农贸市场整治工作情况阶段性总结》来源于文秘 114 网，欢迎阅读农贸市场整治工作情况阶段性总结。
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