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信用社主任信贷工作总结-银行工作总结-工作总结

信用社主任信贷工作总结

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目录

第一篇：信用社主任信贷工作总结

第二篇：2014年信用社信贷工作总结

第三篇：2014年信用社信贷工作总结

第四篇：信用社信贷工作总结

第五篇：信用社信贷工作总结

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正文

第一篇：信用社主任信贷工作总结

一、对信贷人员的工作过程进行控制，重点在于使信贷人员的工作过程规范化、有序化，完善借款的各项要素，使之合法合规，杜绝信贷过程中的吃、拿、卡、要等现象。有的放矢，除通常对信贷人员进行法律、法规宣讲外，信用社更分别针对不同的情况进行专门学习，通过培训，有效提高信贷人员的工作技能和对农村信用社的各项管理规定的理解与认同，以及对信用社的忠诚，增强他们的信心。分类激励，优胜劣汰。对信贷人员的激励，不搞“一刀切”，而是针对实际情况，制定出相应的激励办法，营造一种你追我赶的竞争氛围。凡是不能胜任信贷工作或不能完成工作任务的，实行末位淘汰制，调离信贷岗位。

二、严把贷款投向关：放贷不滥。要求信贷人员“必须将每一笔贷款投放准确”作为信贷工作的一项准则。因此，我将经营方向定位为：立足“三农”，服务城乡，充当杠杆，实现“双赢”。一是着力推行农户小额信贷。二是着力支持农村结构调整。

三、严把制度执行关。在实际工作当中，严格执行“贷前调查”和“贷后回访”制度。每个季度我均对贷款户的贷款运作情况进行抽查回访一次，次次都形成纪录。通过贷后回访，使自身对全社的贷款情况了如指掌，并适时提前收回有风险贷款。

四、处理好“三个关系”：

1、责任追究与激励政策的关系。建立合理的激励约束机制，对造成贷款损失的应给予处罚，对正确决策带来良好经济效果的给予奖励。有效改善在信贷管理中对信贷员只罚不奖、重罚轻奖的考核办法，调动信贷员发放、管理、收回贷款的积极性。

2、信贷风险与资产运用的关系。信用社贷款业务的来自资金和贷款利息的差额，因此我将处理好信用社信贷风险与资产运用的关系作为重来抓。

第二篇：2014年信用社信贷工作总结

2014年信用社信贷工作总结

文章标题：2014年信用社信贷工作总结

县联社：

2014年是推进建设社会主义新农村宏伟目标任务的第一年，是实施第十一个五年发展规划的开局之年，是全面深化农村信用社改革、促进发展的关键年，是省联社成立后全省农村信用社新的管理体制运行的第一年。今年，在省联社和县委、县政府的领导下，按照平凉市银监分局和人民银行泾川支行的监管要求，以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，深入学习贯彻党的十六届五中全会和中央经济工作会精神，认真履行服务“三农”宗旨，紧紧围绕年初全县信用社工作会议确定的工作目标，按照抓改革、抓管理、抓发展的工作思路，以科学发展观统领全局，以深化改革为动力，以加快发展为目标，以开拓创新为手段，以强化管理为保证，进一步加快改革与发展步伐，业务经营和信贷管理工作达到了预期目标。

信贷工作紧紧围绕业务发展题，积极实施信贷营销，进一步改进支农服务，完善贷款操作，完善资产负债结构治理；规范管理，稳健经营，提高信贷资产质量，提高技术化服务水平为重点，促进综合实力明显提高，倾力推动我县农村信用社各项工作和地方经济的稳步健康发展。

一、2014年信贷指标完成情况

围绕业务经营中心，各项业务发展势头良好，各项信贷指标提前超额完成计划。

（一）信贷投放：积极实施有效信贷营销策略，各项贷款在上年42489万元的基础上净增5059万元，贷款余额达到47548万元，占年计划放出5000万元的101.18%，其中：累计放出29014万元，累计收回23955万元。

（二）存贷比例：存贷比例达到93%，在年初99.69%的基础上下降了7.69个百分点，比原年计划95%多降2个百分点，资产负债比例日趋合理。

（三）风险管理：通过上半年的“百千万”活动，和10月份清收不良贷款“百日攻坚”活动，清收盘活不良贷款4717万元，余额在年初4803万元的基础上下降了773万元，余额为4030万元（其中：逾期贷款余额403万元，呆滞贷款余额3627万元），占比由年初的11.3%降至8.48%，下降了2.82个百分点，比原年计划2.5个百分点多降0.32个百分点，达到央行票据置换标准。其中年内收回“三违”贷款1071万元，收回公职人员拖欠贷款104万元，收回村组集体贷款38.63万元。当年计提风险拨备840万元，呆帐准备金余额达到2014万元。按月进行经营风险分析，落实会议决议并按时报送风险管理会议纪要。

（四）利润目标：贷款利息收回3645万元，完成年计划3603万元的101.17%，实现净利润251万元。

（五）信贷登记咨询系统：在做好信贷登记咨询系统的日常登记、咨询、维护、上报工作的基础上，5月份完成了信贷登记咨询系统的版本升级和更新。

（六）个人征信系统 ：12月份，人行平凉中心支行通过统一培训，我县于

12月15日如期完成了全辖20个营业网点个人征信系统基础数据的录入和首次上报工作。

（七）贷款审批：基层上报审批的贷款上户调查面达了到100％，2014年，基层上报审批贷款127笔4855.37万元，信贷部门及时调查审查，入户调查127笔4855.37万元，及时逐级提交会议审批，其中联社审委会审批76笔3878.3万元，联社审贷小组审批29笔164.47万元，有22笔812.6万元不符合审批条件贷款（占16.7%），写明原因退回呈报社未审批。

（八）调查监测：合理匡算，灵活运用资金，及时搞好各社资金余缺调剂，全年共向16个信用社调剂资金8580万元，截止年底，调剂资金余额3450万元。及时解决了资金的供需矛盾。搞好调研，当好参谋，按要求进行信贷调查；按时报送各种信贷报表27种，建立、更新各类台帐13类。

（九）支农再贷款：对目前使用支农再贷款的3家信用社（12月末余额1800万元，年初余额6500万元），认真指导规范使用、照章管理，及时登记和更新支农再贷款台账，按条件审查，及时发放，充分发挥支农再贷款的经济效益和社会效益。

（十）信贷培训：在坚持经常化、多渠道培训的基础上，结合信贷业务新的变化于4月17日――19日对辖内所有信贷人员、会计、部分代办员进行了贷款五级分类集中培训，10月1日对辖内信用社主任、信贷主办进行了第二期信贷业务培训，同时利用下乡督促、 的时间，对信贷人员经常性进行现场辅导培训， 督促其尽快提高业务素质和工作技能，以适应工作要求。

（十一）信贷管理：本着“信贷队伍整体素质不断提升，贷款风险降到最低限度”的管理目标，加强风险意识教育，提升全员的遵纪守法、合规经营意识。通过贷款五级分类贷款搜集信息资料，信贷档案管理逐步向规范化、标准化轨道迈进。3月28日，参加联社案件综合专项治理工作对信贷管理工作进行了专项(请收藏好范文 网WWW.91exam.org)检查，10月11日又对全县信贷管理工作进行了全面风险排查，以促进信贷业务规范运作，信贷管理水平逐步提升。

（十二）贷款五级分类工作：贷款五级分类先行试点，然后在20个营业网点全面推开,于10月份全县贷款五级分类工作全部纳入了门柜系统，实现了以电子化自动清分为主、个别手工调整为辅的按季调动态管理，经平凉监管分局和省联社检查验收，均为合格。

（十三）专项工作：

1、全面开展“百千万”活动，调查摸底、建档评级，核对贷款、积极营销、发放贷款，吸存扩股、抓降清非。活动中，预约存款17266户，6954万元，承诺贷款14888户8554万元，预约股金1437户240万元，活动期间吸收预约存款7555户4290万元，增扩股金1382户212万元，发放承诺贷款6542户，6793万元，收回各类贷款7149笔本金5389万元，利息966万元，其中收回不良贷款1114笔，收回本金687万元，利息149.7万元，核对贷款34860户，金额40221万元，占应核对户数38285的91.05%，活动扎实有效。

2、贷款档案移交：对年内调离的31名信贷人员监督办理了信贷员离岗贷款档案移交手续。

3、信贷员换片交流：对全县99个信贷人员进行全面调查，对个包片三年以上的进行换片交流，防堵信贷风险。

4、开设信贷大厅：荔堡、丰台、玉都、合道、飞云、泾明、汭丰、王村、太平、党原、营业部10社1部按照联社统一规划、统一设计进行布置，开办了

信贷大厅；城关、城区、窑店、罗汉洞、黄家铺、红河、梁河、黑河8个信用社设有专门的信贷办公室。

5、清收不良贷款“百日”攻坚活动：按照省联社《关于开展全省农村信用社清收不良贷款“百日攻坚”活动的通知》（甘信联［2014］180号）精神，泾川县联社高度重视，认真贯彻落实， 10月1日召开全县信用社主任、信贷人员参加的专题会议进行安排部署和动员，并以泾信筹组发［2014］22号下发了《关于开展清收不良贷款“百日活动”的安排意见》，明确目标任务、细化清收措施、强调工作要求。经过检查验收，截止12月31日，不良贷款在9月底余额4060万元的基础上下降29.59万元，完成计划135万元的21.92%，余额为4030.5万元，占比由9月底的8.21%降至8.48%，上升了0.23个百分点，由于12月份大量自然调入的不良贷款未能及时清收、化解，未能达到预期目标。

二、主要措施及工作成效

2014年，我们主要从以下几个方面开展工作：

（一）树立科学的发展观，增强自治自律能力。首先坚持以发展为第一要务，高举发展的大旗，进一步调整发展思路，抓住历史机遇，把发展作为“富民兴社”的第一要务，树立全面、协调、稳健和可持续的发展观。依靠国家的政策扶持和自身努力逐步消化历史包袱，用发展来解决前进中的问题，真正把我县农村信用社办成适应现在经济发展需要的合作金融机构。其次提高自治自律能力。在经营中既要发展业务，又要防范风险；既要着手解决当前问题，又要积极谋划长远，统筹兼顾。同时切实转变经营观念，变“要我发展”为“我要发展”，不能仅仅为了完成任务而做工作，要自加压力，确立发展思路，谋求发展蓝图，增强自治能力，摆脱经营困境，实现可持续发展。

（二）强化人本管理，加强业务培训，提高队伍素质。人才是构成企业核心竞争力的重要因素。在新的一年里，从“武装头脑，指导实践，推动工作”的角度全面强化人本管理，加强队伍建设。着重抓好一线信贷人员的业务培训，在培训内容上突出金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容，在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。认真学习金融方针政策和上级文件精神，努力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。4月17日至19日，对全县信贷员、会计、部分代办员共计116人进行了贷款五级分类集中培训，10月1日对辖内信用社主任、信贷主办进行了以规范办贷行为和依法管贷为主要内容的第二期信贷业务培训，通过培训教育，有效提高了信贷人员业务素质和工作技能。同时利用下乡督促、 的时间，对信贷人员经常性进行现场辅导培训， 督促其尽快提高业务素质和工作技能，以适应工作要求。

（三）突出支农重点，搞好资金营运，积极支持社会主义新农村建设。“以农为本，为农服务”是农村信用社的服务宗旨和永恒主题。2014年是“十一五”发展规划的第一年，党中央和国务院高度重视“三农”问题，这就要求农村信用社要以支农、富农、兴农为已任，紧跟全县优化产业结构的步伐，千方百计的提高支农服务水平。要树立“大农业”和现代农业的观念，从支持我县“十一五”发展规划的高度出发，促进信贷结构和我县经济结构的同步调整，促进我县和谐社会和新型农村的建设。

1、以深化农户小额信贷为平台，打好信贷支农基础，“百千万”活动扎实有效。坚持“以农为本，面向三农”的经营理念，把信贷投放的重点定位在“三农”贷款和农户小额信用贷款上来，重点支持农户种植业、养殖业、加工、运输、

外出务工等方面的资金需求，在此基础上全面展开“百千万”活动，突出贷款营销重点，加大支农力度，优化信贷结构。借第一季度备春耕生产之机，信用社在辖内全面展开“百千万”活动，进一步端正经营思想，把服务“三农”的着力点放在支持粮食生产、农村产业结构调整、农民多元化增收这三个方面，增加有效信贷投放，扩大贷款营销规模，优化信贷结构。逐村上门进行有效贷款营销，采用墙标、板报、宣传栏、宣传单等群众喜闻乐见的形式加大营销宣传力度，广泛宣传农村信用社的金融服务业务。深入开展送科技、送信息、送知识、送贷下乡活动，开展上门营销，密切社农关系，引导农民发家致富。通过持久、深入的立体宣传攻势，让更多的农户和社会公众了解、熟悉农村信用社的各类金融产品，增强农村信用社对市场的吸引力。扎实开展好农村信贷需求调查，掌握辖内农户和个私企业的信贷资金需求，及时分析农村信贷需求的新情况、新问题，研究措施，并合理安排资金，确保“三农”需要。在做好农户资金需求状况调查的基础上，扩大农户小额信用贷款的发放面和农户贷款证的发放量，及时满足信用状况好，还贷来源有保障农户的有效信贷需求，特别对上半年农民春耕生产的信贷资金需求给予了适时支持，累计发放春耕生产资金2510万元，帮助农民增加收入。以农户为信贷营销重点。坚持以农民增收为出发点，全力推广农户小额信用贷款，进一步扩大农户贷款面，全年累计发放农户小额信用贷款8224 万元，培植新的收入增长点。“百千万”活动中，预约存款17266户，6954万元，承诺贷款14888户8554万元，预约股金5437户1040万元。活动期间吸收预约存款7555户4290万元，增扩股金1382户212万元，发放承诺贷款6542户，6793万元，收回各类贷款7149笔本金5389万元，利息966万元，其中收回不良贷款1114笔，收回本金687万元，利息149.7万元，达到了预期目的。

2、改进支农服务，优化农村信用环境。一是建立健全了农户资信档案，提高支农服务水平。通过进一步提高认识，把建立农户信用档案作为农村信用社改进支农服务、提高信贷管理水平的一项基础工作，在上半年开展的“百千万”活动中，上门调查,对原评定的信用等级审核调整，对全县214个行政村69625户农户建立了资信档案，评定信用户46351户，为9709户调升了信用等级，对信用度下降的4040户调减了信用等级，力求档案资料真实、准确、规范、标准。二是大力推进农村“信用”工程建设，努力打造农村信用工程。全面推进全县“信用”工程建设，通过深入开展“百千万”活动，在评选信用户的基础上各社对照信用村评选标准和条件，摸清了拟建“信用村”目标，在今后的工作中，着重加强拟建信用村镇的培育工作，成熟一个，评定一个，进一步优化农村信用环境。

3、加大信贷投放力度，重点支持我县四大产业发展。我们把发展特色高效农业作为农业结构战略性调整的关键，大力推进农业产业化经营，重点扶持农民发展“果、畜、菜、草”等优势产业，以丰台张观察、窑店公主、高平胡家峪为发展生态果园建设重点对象，共发放贷款1582万元，建设生态果园 368户 1998亩。以飞云东高寺窑店坳心、高平胡家峪等村为支持果库建设项目建设对象，共发放贷款980万元，扶持了 15户，建起了21座果库。以王村、泾明、罗汉洞、城关为蔬菜种植重点乡镇，共发放贷款650万元，建起了温棚180座，种植蔬菜5200多亩。以党原丁寨、樊家、永丰三村为重点扶持 139 户温棚养猪，80座牛棚建设320户温棚养牛对象，共发放贷款1150万元。其中：温棚养猪投放130户72万元，生猪存栏14795头；投放修建牛棚63座390万元；投放温棚养牛311 户 980万元，肉牛存栏 1815头。以红河柳王、玉都尹家洼为草畜养殖重点，共投放贷款730万元，扶持了160个草畜养殖典型户，最大限度的发挥

发支农主力军作用，促进农业整体水平和农民收入的提高，达到了农民增收，信用社增赢，实现社农“双赢”。

4.大力支持非公经济发展，重点支持农业龙头企业和项目带头人的发展。择优对发展前景好的私营企业和个体工商户等非公经济发展给予了大力支持，如：向南北商贸公司发放流动资金贷款160万元、梁河酒厂发放流动资金贷款100万元、楠林责任有限公司发放周转贷款100万元、陇东汽配城发放流动资金贷款100万元、窑店“双千吨果库”建设资金贷款30万元、张怀成发放工程流动资金贷款100万元、泾明长务城砖厂周转贷款25万元、玉都程建平家电经销贷款15万元、荔堡谢玉郎肉食贮藏贷款45万元、王勇工程周转贷款90万元等等，半年来共发放此类贷款1265万元，支持带动全县整体经济的发展。

5.以支持小城镇建设为主，着力支持二、三产业的发展。主动参与政府确定的基础设施重点工程和项目，各信用社积极参与对县委县政府确定的重点项目和重点工程的调查、评估论证，在符合贷款基本条件下积极主动参与支持了这些重点工程和项目，尤其是对小城镇开发和小康屋建设给予了积极支持，为泾明山底下、丰台乡丰台村、党原樊家、高平铁佛等村小康屋建设投放信贷资金652万元，大力支持我市城镇体系的发展和建设。

（四）强化清收措施，化解信贷风险。不良贷款是影响农村信用社实现可持续发展最大的历史包袱。要采取遏制与清收并重的策略，集中精力下大力气加大不良贷款清收力度。一方面，要对不良贷款的实际状况进行认真分析，对新增的不良贷款要逐笔、实时监控，对新增不良贷款额处于全辖前列的重点单位、重点责任人和重点客户重点关注。另一方面，对不良贷款实行新老划断。对“老”贷款较多的单位，给特殊政策，创宽松环境，让其通过发展来化解风险。同时加大“三违”贷款的管理和清收，结合包片人员目标清收、责任人责任清收，全年共收回“三违”贷款 1071.47万元，收回“三违”贷款1071万元，收回公职人员拖欠贷款79.646万元，收回村组集体贷款20.354万元。以及借助法律手段依法清收多措并举， 上半年的“百千万”活动、10月份的“百日攻坚”活动中，各社根据实际，单兵作战和集中攻坚相结合，累计收回不良贷款531万元，为提前超额完成年度计划奠定了坚实的基础。

（五）抓好贷款利息清收工作。结合不良贷款的清收盘活工作，采取有效措施，加大利息清收力度。在坚持按月、按季、按年定期结息的基础上，对欠息户要按时送达利息催收通知书，对“钉子户”确定专人，跟踪催收，发扬蚂蚁啃骨头的精神，截止12月31日收回贷款利息收回3645万元，完成年计划3645万元的 101.17%，基本达到了应收尽收。

（六）加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量。

1、从严查处违规行为。在确保新增贷款质量上，加强对各社及信贷员贷款权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款，对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款，加大的查处力度，发现一起，处罚一起。在上半年案件综合专项治理活动中查处违规放贷信用社9个，涉及责任人8人次，违规放贷42笔168.5万元，处罚金额2014元，并限期清收违规贷款；对不坚持审贷分离制度的王村等5个信用社主任各处100元罚款，并限期整改；对违规向代办员授权发放贷款的丰台等8个信用社主任各处50元罚款，并限期补充完善手续；对11个信用社未按期如实调整贷款形态471笔729.9万元，给予违规信用社会计、主任分别处以每笔2元的经济处罚，并在现场调整到位。10月11日再次对全县信贷管理工作进行了全面风险排查，对全违规贷款中辖内农户以其住宅、家庭财产

抵押，调查报告要素不全，以及贷款资料不够规范等普遍性的问题，通过现场辅导培训，促进提高和规范；对形态不实、贷款集中度过高、书面催收不全面、个别利率执行有误等操作性问题，对照制度规定，通过现场辅导规范操作，限期整改；对投向偏离、投量脱轨、提供虚假贷款资料、屡禁不止，明知故犯有意发放违规贷款的53名责任人进行了批评教育，根据《平凉市农村信用社员工违规行为处理暂行规定》，并处以3836元罚款进行了处理，违规贷款限年底前收清；对虚增贷款、以虚假资料冒名贷款方式处理超额储蓄代办费、以及城区信用社新增贷款投向高度集中等个别特殊问题经社务会议、主任办公会议研究处以900元的罚款并限期整改，通过帮、教、纠、处，促进办贷行为规范化。

2、做好贷前调查。认真开展贷前调查，准确预测贷户收益，确保贷款按期收回。

3、严把贷款审批关。严格审查借款是是否属本社辖区、贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等。年内基层上报审批贷款127笔4855.37万元（其中联社审委会审批76笔3878.3万元，联社审贷小组审批29笔164.47万元），信贷部门及时上户调查，入户调查面达了到100％，根据贷款管理制度进行审查，及时逐级提交会议审批，对不符合贷款条件的22笔812.6万元（占16.7%）提出具体意见，及时退回，通过以上措施，确保信贷资产质量逐步提高。

4、推行农户花名册制度。为杜绝多头、垒大户、跨区贷款，全县营业网点全面推行农户花名册制度，各社备有辖内农户花名册一式四份，一份由信贷员保管据册户主调查、审查、发放贷款，一份社主任保管据册审批，一份柜台保管，据册监督核算，一份送缴联社信贷部门据册审批，有效规范了办贷行为。

5、信贷员换片交流。3月份对全县99名信贷人员包片进行了全面调查摸底，对包片三年以上的83人，实行换片交流，防堵风险隐患。

6、加强贷款档案管理。根据《甘肃省农村信用社信贷管理暂行办法》，针对我县信贷档案管理实际，研究制订了《泾川县农村信用社信贷档案管理实施细则》，各社确定兼职信贷主办一名，负责本社信贷档案的管理工作，对信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，确保信贷档案的完整性。

7、建立贷款档案移交制度。2－3月份，对年内调离的31名信贷人员，逐人进行了贷款档案移交手续，确保信贷档案完整，减少信贷资金风险，确保信贷资产安全，促进全县信用社的信贷档案管理工作提档升级。

8、开办信贷大厅，推行公开办贷。经过统一规划、统一设计、统一制作门牌、信贷知识宣传牌、信贷人员岗位职责，7月底前荔堡、丰台、玉都、合道、飞云、泾明、汭丰、王村、太平、党原、营业部10社1部按照联社统一规划、统一设计进行布置，开办了信贷大厅；城关、城区、窑店、罗汉洞、黄家铺、红河、梁河、黑河8个信用社设立专门的信贷办公室，信贷人员逢集日集中在信贷大厅公开、透明办贷，有效树立和提升了信用社形象。

第三篇：2014年信用社信贷工作总结

2014年是一个非常关键的一年，我们国家是否能够继续之前奥运前的快速发展，是我们十分关注的问题。2014年的世界金融危机明显给我们国家的经济发展带来了重大的影响，这些都是不利因素，不过任何事物都有两面性，我们一定要客观的看待事物，一定要做好我们自己的工作。

2014年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上，抢抓机遇，奋发进取，审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，业务股坚持以改革、发展、稳定为大局, 认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神,树立科学的发展观, 坚定服务“三农”办社宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范, 强化监督，力促管理,不断提高支农服务水平，有效发挥了信贷服务杠杆作用，较好地完成了年初确定的经营目标，取得了可喜的经营业绩。

一、各项工作目标完成情况

各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关，达到000万元,较年初增加000万元,增长00%，完成上级分配任务的00%；存款月均余额达00万元，完成分配计划的00%。

信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款00万元, 较年初增长了00%，各项贷款年末余额00万元,较年初增加00万元，增长00%。其中农业贷款余额00万元，占各项贷款余额的00%。年末存贷占比为00%。

资产质量进一步优化。年末不良贷款余额00万元,占各项贷款余额的00%,较年初下降00个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款00万元，占比00%，关注类贷款00万元，占比00%，不良贷款00万元，占比00%。其中次级类贷款00万元，占比00%，可疑类贷款00万元，占比00%，损失类贷款00 万元，占比00%。（不含央行票据置换部分）

四级分类与五级分类相比，不良贷款下降00万元，占比下降00个百分点。（不含央行票据置换部分）

经营效益明显增强。全辖24个独立核算的信用社，贷款利息收回率达到0%；贷款收息率0%。全年实现总收入0万元，较上年增加0万元，增长0%；实现净利润0万元，社社盈余。实现净利润00万元,同比增加00万元，增长了00%；所有者权益达00万元，其中，实收资本和资本公积分别达00万元和00万元。

二、主要工作措施

（三）加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。

1、有效整合脱水行业贷款，采取予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，按照适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款0家，投放金额00万元，延续了产业链条，壮大了企业发展后劲。

2、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确，标准界定清楚，划分类别靠实的工作要求。

3、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教育”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平有了较大的提高。

4、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔，金额0万元，杜绝打回上报贷款0笔，金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象；

5、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题及时纠正与整改，全年共检查大额贷款0笔，金额0万元，发出预警整改通知0个社，涉及金额0 万元。

6、强化主任责任意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促发展的效果，推动了管理发展的动力。

（一）广拓储源求发展

一年来，始终坚持“高点定位，攻坚克难，以城补乡，调剂余缺，平衡总量”的组织资金原则，按照“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，积极落实攻坚措施，动员广大职工做一家一户的工作，继续实施“531”计划。深入开展“每天入20个农户，收千元储蓄”活动。同时结合信用等级复评做好引存工作，提升服务质量，保证储蓄存款快速增长。截止xx年12月末，全辖储蓄存款余额为 万元，比xx年末增长 万元。其中，活期存款 万元，比xx年末增长 万元；定期存款 万元，比xx年末增长 万元。

（二）倾力支农创双赢

1、在做好小额信贷工作的同时，针对我区部分乡镇的特色农业，适时调整贷款投向。xx年累计发放制种业贷款 万元，同比增投 万元，养殖业贷款 万元，同比增投 万元；三是支持地方建设，全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。其中：基础设施建设贷款 万元，为0个个体经商户发放贷款 万元，促其规模壮大，快速发展。通过延伸信贷服务触角，有效拓宽了信贷领域，也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。

2、转变支农理念，开展好支农专题活动。一年来，认真开展农户小额信贷活动，以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体，努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效，我们提出了“实、细、稳、好”四个要求，即牢固树立立足农村、服务三农的理念，坚定支农方向不动摇；在工作中细致周到（建立农户档案全面细心；评定信用等级精确细致；发放农户小额信用贷款审查仔细；贷款检查和管理周到细心；评定信用村镇严格详细）；坚持稳健发展原则，杜绝一哄而上和消极对待;以效果好为标准，向支农贷款要效益，有效解决了农民生产生活的所需资金，受到了农户的普遍欢迎与好评。年审《贷款证》0户，复评农户信用等级0户，授信最高贷款金额0万元，其中一级信用户0户，金额0万元，二级信用户0户，金额0万元，三级信用户0户，金额0万元，确定信用乡镇0个；授信企业0家，授信金额达到0万元；

总之，在2014年的信用社信贷工作中，虽然在工作中我们出现了瑕疵，由于一些原因，造成一些坏账、死账的产生，这些都是会对相关责任人继续处罚，但是总体来说，我们的信贷工作还是做的很好的，对促进我们区的发展还是起了很重要的作用的，这些都是值得肯定的事情，相信在2014年，我们在吸取教训以后，一定会做的更加的好！

第四篇：信用社信贷工作总结

2014年是继续全面深化农村信用社改革、促进发展的关键年，信贷管理部全体人员齐心协力，以“xxxx”重要思想和党的“十七”大精神为指导，认真履行服务“三农”宗旨，在联社领导和银监部门的正确领导下，在联社各部、室及各基层社的大力配合下，不断深化体制改革，强化信贷管理，树立信贷营销理念，建立、完善和落实各项信贷管理制度，大力清收和盘活不良贷款，有效地促进了信贷工作及各项业务的健康稳步发展。为促使今后的信贷工作全面向规范化、制度化和成效化方向迈进，现将2014年度信贷工作总结如下：

一、经营指标完成情况

1、贷款投放指标，截至2014年12月末，各项贷款余额215267万元，比上年末增长52809万元。完成全年任务的115.84%。

2、贷款收回率为77%。离任务贷款收回率为95%差18%。

3、不良贷款压降：，截至2014年12月末，不良贷款余额10800万元，比上年末下降155万元。完成全年任务的100%。

4、利息收入：截至2014年12月末，利息收入余额16433万元，完成全年任务数的16139万元的101.82%。

二、贷款基本情况

截至2014年12月末，各项贷款余额215267万元，比上年末增长52809万元。存贷比率为60%。 其中农户贷款余额为6384万元， 比年初下降342万元；农业经济组织贷款16516万元，比年初增长10889万元；农村工商业贷款余额8411万元， 比年初增长3118万元；其他贷款余额183956万元， 比年初增长39144万元。

四级分类不良贷款余额10800万元，比上年末下降155万元，不良贷款占各项贷款余额的5.02％，比年初下降1.73个百分点。其中：逾期贷款177万元，比年初增长430万元；呆滞贷款余额为9484万元， 比年初下降867万元，呆账贷款余额为1139万元， 比年初增加1139万元。

五级分类不良贷款余额15964万元，占贷款比例的7.42％。比上年末降低6706万元。其中次级贷款余额6553万元，可疑贷款余额4204万元，损失贷款余额5207万元。

3、贷款累收累放方面

各项贷款累放138781万元，其中：农户贷款累放3390万元，农业经济组织贷款累放12950万元，农村工商业贷款累放4147万元，其他贷款累放118294万元。各项贷款累收85972万元， 其中：农户贷款累收3697万元，农业经济组织贷款累收2014万元，农村工商业贷款累收1360万元，其他贷款累收78855万元。

三、工作中的主要成绩

（1）认真执行政策，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证圆满完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。2014年柳州市区联社信贷规模45600万元，12月末我联社新增52809万元，完成全年任务115.81%。

1、我联社以中小企业为主要目标市场，着力于提高中小企业贷款占比，提高贷款效率，帮助中小企业解决担保难、抵押难的问题。截至2014年12月末，市区联社中小企业贷款116985万元，占全辖贷款总额的54.34%，银行承兑汇票 1706万元；对中小企业的授信户数为326户，比xx年末增加112户。支持的重点是对促进我市农业发展贡献较大、业务涉及面广的农业龙头企业和汽车、机械、制造我市三大支柱产业的上下游配套企业。

2、创新业务品种，提高金融服务能力。针对中小企业的行业特点，我联社增强信贷工作的针对性和适应性为重心，大力开展产品创新，构建中小企业金融特色品牌，积极开展如仓单质押、担保机构担保贷款，汽车发动机合格证质押，动产质押，收费权质押等新业务品种。目前已累计办理168万元的票据贴现业务，办理xx市久源水轮机等三家企业1140万元银行承兑汇票业务，办理xx汽车配件厂400万元应收账款质押业务。xx汽车配件厂属xx企业的重点配套企业，该企业管理规范，年产值达5252.9万元。由于xx企业业务不断扩大，身为配套企业的xx汽车配件厂需增加流动资金扩大生产能力。据调查了解，该客户对柳工的应收账款余额每月达1000多万元，经过三方协议，我联社首次采用应收账款方式给予xx汽车配件厂发放贷款400万元，解决了企业的燃眉之急。

4、基层社不良贷款仍存在边清边冒现象，资产质量有待提高。今年我们围绕防范和化解信贷风险，做了很多工作，下了很大力气，是个别社新增逾期贷款呈现上升态势，因此，不良贷款清收工作仍然相当艰巨。

五、2014年贷款工作计划

（1）、贷款投放计划

1、2014年市区联社新增计划贷款50000万元，增长率为24%，其中第一季度增25000万元，第二季度增38000万元，第三季度增48000万元，第四季度增50000万元。预计2014年末全年存贷比为65%。

2、 贷款的主要投向是：1、农业贷款8000万元、包括农户贷款及涉农贷款，支持当地的养鱼、养猪、种植业等。2、中小企业贷款xx0万元。主要投向汽车、机械制造等我市工业的支柱产业的上下游配套企业。3、个体工商户贷款5000万元，支持当地水果、农资等批发市场的个体经营户。4、个人消费贷款8000万元，重点支持住房消费及汽车消费。5、城建类贷款9000万元，重点支持政府主导的公益类城市建设项目。

（2）、继续加大对银行承兑汇票的营销力度，严格执行《xx市区农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法（试行）》的文件要求，在xx市认可我联社开立的银行承兑汇票基础上，争取得到整个xx金融及商圈的认可，做大银行承兑汇票业务。

（3）继续加大贷款的日常管理。一是规范决策行为，实行严格管理、严格监督和严格奖惩。严格落实贷款责任，对违反规定办理贷款形成的风险，按照有关责任追究办法严肃处理。二是加强信贷队伍建设，加大对信贷人员业务技能学习和思想教育工作，提高信贷人员综合素质。三是抓好日常监管，防范道德风险，提高信贷人员服务的自觉性。四是严格控制大额超比例贷款。对单户和十大户贷款本着“优化存量、循环渐进、逐步压缩、严控新增”的原则落实收回，同时进一步扩大小额贷款面，分散风险。五是认真落实信贷业务准入制度，提高“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作效率。六是建立信贷业务退出制度，对不符合信贷条件，经营效益和信用差的客户，严格退出信用社信贷市场，优化存量贷款，确保贷款质量，确立以质求胜的经营理念。

（4）、将继续坚持以农为本，为农服务的宗旨，端正经营思想，不断改进信贷支农服务措施，在信贷定位上要始终坚持面向“三农”和中小企业。

（5）、加强学习培训、提高员工队伍综合素质

1、加强业务学习，抓好每星期的晨训、每月的信贷分析会、每季的信贷员人员学习班。学习内容主要是人行、银监等部门的规章制度、法律法规，上级部门下发的文件、制度及应知应会的基础业务知识。 2、加强职业道德教育，对全辖信贷人员进行警示教育，拿出一些违规事案进行分析及座谈、利用录像对反面教材进行警示、参观警示教育基地等。联社计划每季开展一次活动。对信贷人员开展信贷合规、合法意识教育。使信贷管理人员增强合规意识，在源头上堵住违规贷款的产生。不断提高我联社的信贷资产质量。

第五篇：信用社信贷工作总结

一、经营指标完成情况

2、贷款收回率为77%。离任务贷款收回率为95%差18%。

二、贷款基本情况

3、贷款累收累放方面

三、工作中的主要成绩

[1][2][3]

3、加强与xx市中小企业担保公司业务合作，解决中小企业贷款担保难问题。今年以来我联社与xx市中小企业担保公司建立了良好的合作伙伴关系，目前共发放由中小企业担保公司担保贷款20笔，金额12795万元。

（2）、加强信贷内控制度建设，规范信贷业务操作

1、制定信贷资金管理制度，加强贷款资金使用的监控，实行逐级审核，防止信贷资金被转移挪用，加大违规使用信贷资金的处罚力度，同时，对借款人经营回笼资金实行报备制度，使信贷员随时掌握借款人经营资金动态。

2、、制定各项信贷业务操作流程，明确各岗位工作职责，规范各种类型贷款的操作流程。

3、制定抵押登记管理办法，使抵押登记行为制度化，实行专人负责抵押登记，有效防范抵押登记操作风险和道德风险隐患。

4、制定贷后管理实施细则，规范了贷后管理操作流程，明确贷后检查的重点及内容，强化了贷后管理职责。

5、制定了信贷档案管理制度，规范信贷档案管理和各类贷款资料的收集，统一了全辖贷款档案资料收集整理工作。

6、建立信贷员离岗交接制度，规范了档案交接程序，明确接交、离岗信贷员职责。

7、建立了晨训制度，建立信息交流、学习平台，每周三次晨训，通过学习制度、文件，经验交流等，提高信贷员业务操作技能。

四、目前我联社信贷业务存在的问题

在联社领导的大力支持帮助和各部室的密切配合下，各项信贷工作取得了一定成效，结合信贷发展的实际情况，仍然在以下方面存在不足和问题：

1、贷款在稳步增长的同时，“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作方式没有得以明显贯彻，仍存在重放轻管的思想，片面的追求量的增长，忽视质的提高。

2、大额贷款增长过快，贷后监督管理不到位。由于重放轻管的思想存在，贷款发放后的信贷资金的使用、借款人经营情况的监管、信贷风险分析等工作疏忽或不到位，因此，大额贷款的监管是当前和今后信贷工作的重点。

3、没有建立关联企业贷款管理和市场退出制度。由于我们这方面的工作不到位，使一些关联企业之间相互转移使用贷款资金，隐藏关联风险。一些风险较大的客户本应退出信贷市场，因为没有形成市场退出制度的管理模式，仍然给予贷款，使得信贷资产质量没有得到明显改善。

4、基层社不良贷款仍存在边清边冒现象，资产质量有待提高。今年我们围绕防范和化解信贷风险，做了很多工作，下了很大力气，是个别社新增逾期贷款呈现上升态势，因此，不良贷款清收工作仍然相当艰巨。

五、2014年贷款工作计划

（1）、贷款投放计划

（2）、继续加大对银行承兑汇票的营销力度，严格执行《xx市区农村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法（试行）》的文件要求，在xx市认可我联社开立的银行承兑汇票基础上，争取得到整个xx金融及商圈的认可，做大银行承兑汇票业务。

（3）继续加大贷款的日常管理。一是规范决策行为，实行严格管理、严格监督和严格奖惩。严格落实贷款责任，对违反规定办理贷款形成的风险，按照有关责任追究办法严肃处理。二是加强信贷队伍建设，加大对信贷人员业务技能学习和思想教育工作，提高信贷人员综合素质。三是抓好日常监管，防范道德风险，提高信贷人员服务的自觉性。四是严格控制大额超比例贷款。对单户和十大户贷款本着“优化存量、循环渐进、逐步压缩、严控新增”的原则落实收回，同时进一步扩大小额贷款面，分散风险。五是认真落实信贷业务准入制度，提高“以贷引存、以贷促存、存贷挂钩”的工作效率。六是建立信贷业务退出制度，对不符合信贷条件，经营效益和信用差的客户，严格退出信用社信贷市场，优化存量贷款，确保贷款质量，确立以质求胜的经营理念。

（4）、将继续坚持以农为本，为农服务的宗旨，端正经营思想，不断改进信贷支农服务措施，在信贷定位上要始终坚持面向“三农”和中小企业。

（5）、加强学习培训、提高员工队伍综合素质

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1、加强业务学习，抓好每星期的晨训、每月的信贷分析会、每季的信贷员人员学习班。学习内容主要是人行、银监等部门的规章制度、法律法规，上级部门下发的文件、制度及应知应会的基础业务知识。 2、加强职业道德教育，对全辖信贷人员进行警示教育，拿出一些违规事案进行分析及座谈、利用录像对反面教材进行警示、参观警示教育基地等。联社计划每季开展一次活动。对信贷人员开展信贷合规、合法意识教育。使信贷管理人员增强合规意识，在源头上堵住违规贷款的产生。不断提高我联社的信贷资产质量。

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银行工作总结优秀范文2

银行季度零售银行业务季度经营情况的报告-银行工作总结-工作总结

银行季度零售银行业务季度经营情况的报告

一、一季度整体经营情况分析

（一）负债及管理资产业务经营情况

个人存款时点：截至四季度末，我行个人存款余额**元，较年初增加**亿元，其中一般个人存款**亿元，较年初增加**亿元。

个人存款日均：截至四季度末，个人存款日均余额**亿元，较年初减少**亿元，其中一般个人存款日均余额**亿元，较年初增加**亿元。

管理资产：截至四季度末，我行AUM余额**亿元，较年初增加**亿元，AUM增速**%。

（二）资产业务经营情况

截至四季度末，我行零售信贷余额**亿元，较年初减少**亿元。个人信贷客户数**户，较年初新增**户。

（三）零售客户经营情况

1.各层级客户增长情况

截至2015年12月，我行AUM月日均5-50万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均50-600万客户数**户，当年新增**户；AUM月日均600万以上客户数为**户，当年新增**户。

2.零售达标客户增值情况

截至2015年12月，我行5-50万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%；50-600万层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。600万以上层级交叉销售达标客户共计**户，较年初新增**户，增长率为**%。

（四）产品销售情况

截至四季度末，我行全口径理财销量**亿元，实现中收**万元。其中银行理财**亿元，实现中收**万元；基金销量**亿元，实现中收**万元；保险销量**亿元，实现中收**万元，实物贵金属销量**亿元，实现中收**万。

二、2016年二季度工作计划与安排

（一）贯彻落实总行“***”综合营销活动

根据总行2016年一季度“***”综合营销活动要求，结合我行情况，分行已统一组织属地化营销活动。分行将以提升客户管理资产为核心指标，带动负债、资产、中收、客户等主要指标的提升，通过开展负债业务营销竞赛、中间业务收入营销竞赛、零售达标客户营销竞赛和个人贷款营销竞赛进一步提升网点产能，同时通过对分层、分群、分渠道客户提供“产品+权益+活动+品牌”的组合方式做好旺季营销的客户经营，实现2016年各项经营指标的“开门红”。

（二）网点转型方面

1.过程结果双管控，有效提升交叉销售

第一，开展“***”开门红活动，通过为各支行配备活动礼品和物料支持，专项拓展新客户，提升存量客户，开展交叉销售工作。第二，梳理主题式产能拉动三大抓手（即潜力客户激活、金卡客户提升、降级客户挽回），多方面设计营销策略，利用过程管控有效提升指标。第三，为有效提升交叉销售达标客户，为支行和管户人设定交叉销售率低标任务，要求达到相应目标。低标任务的设定，很大程度上扭转了支行管户人行动不积极的现状，目标客户数增量和增长率也得到了较为明显的提升。第四，在分行范围内全力推动潜力睡眠户的激活和客户生命周期管理工作，助力交叉销售达标客户的新增。

2.推动厅堂系统项目，助力完善客户管理

通过对支行进行多轮次的现场与非现场培训、检查、考试、使用情况通报、系统使用提示等方式，督导和帮助支行人员熟练掌握系统各项功能，充分利用零售CRM系统和厅堂PAD进行精准化营销。

3.强化片区开发，细化过程管控

执行片区开发2015年操作指引，进一步增强对支行片区开发活动的过程性指导与活动后评估，同时，分行将片区开发活动与支行零售分管行长的岗位考核进行挂钩，增强片区开发活动的重要性与支行的重视程度，使片区开发的获客作用得到充分发挥。

（三）财富管理与私人银行方面

1.抓获取、促提升，持续做好客户经营

（1）继续加强与消费金融部、小企业金融部的合作，针对房抵贷客户、个人经营贷客户开展专项营销活动，在放款前期即介入营销，抓住首次开户的营销契机，获取更多高净值客户。

（2）持续开展降级客户“掘金行动”，2016年我们将继续协助支行针对降级客户开展提升工作，结合旺季营销竞赛等营销活动，推动支行和专业队伍持续开展营销跟进，力争做好客户的提升和资金回流。

2.继续强化重点复杂型产品的销售

（1）紧跟总行理财产品工作思路，深入推进名单制管理，对接总行，争取稀缺理财，协同支行，开展一对一定向产品销售，切实将优势资源向重点客户倾斜，扎实推进私人银行客户的提升和交叉销售工作。

（2）深入开展重点复杂型产品的销售工作，顺应市场热点，满足客户多元化需求，开拓财私客户代销产品类型和规模，积极推进项目融资类信托、二级市场结构化产品以及提供安全垫的主动管理产品，重点关注“保留存、促拉新”，进一步扩大我行高端产品销售在总行的份额，并通过产品抓手提升私人银行客户数，带动全行的储蓄和管资增长。

3.落实客户经营过程管理

对于已达标的私行客户必须归户到财富顾问，协同支行贵宾理财经理进行“一加一”维护；结合维护要求，在贵宾系统中落实KYC问卷填写和客户联络日志，实现私行客户经营的可持续化。

4.用好CRM系统，加强数据库营销支持

利用系统对私行客户坚持“名单制管理”，通过后台数据分析，协助支行开展日常客户经营。定期下发边缘目标客户和降级客户名单、理财产品到账客户信息，协助支行针对目标客户开展精准营销。

5.推进保管箱存量经营，全面提高盈利水平

（1）重点做好存量经营，改变经营理念，将保管箱从以往配套增值服务的思路转变为产品经营的思路。

（2）加大宣传力度，大力拓宽获取渠道。对内、对外开展营销推广活动，做到“舆论有声音，厅堂有营销，客户有触动”；重点开展贵金属、收藏品客户的 “圈子营销”活动。

（四）产品销售方面

2016年一季度经营指标以全面完成总分行任务为目标，其中，产品类指标力争进行产品结构调整，坚持“择时重推+择品优推”的理念，充分利用总分行“开门红”方案达到获取客户增加中收盈利的战略目的。一季度目标为实现分行既定中收任务的100%。

根据安排，我行一季度围绕理财产品做常态稳健营销推动，利用总行专属产品及明星产品做重点推进，保险产品和贵金属两项目在“开门红”期间配合各项活动方案重点营销，基金强化随行就市，关注售后服务。明确“理财产品获客，复杂类产品优客”的职能，实现客户获取和产能盈利两个目标。在一季度开始将为网点提供日、周、旬、月的指标完成情况，并通过重点产品作为突破点，督导各支行完成全年既定任务。同时，持续以“周三保险日”等重点活动为抓手，继续以“贵金属一季度重点产品”为营销对象，同时，积极响应总对总营销方案，获得更多总行资源，力争在2016年底实现指标的全面完成。

（五）消费金融方面

1.抓好消费贷业务营销

2015年依托全国性大型开发商的楼盘按揭项目，我行消费贷规模从6月份开始放量增长，2016年房屋按揭仍然是业务重点，紧跟重点开发商的重点项目，响应总行的业务指导方向，实现楼盘按揭业务的放量增长。对于对接给支行的项目，要做好分支行的对接和合作，分行立足于加强和开发商的沟通与维护，支行立足于单笔贷款的营销及客户经营，努力实现一季度发放***亿元规模，消费业务实现***亿元的新增。

车贷业务稳步推动，重点品牌重点营销。从中高端贴息合作品牌，如：路虎捷豹、宝马、沃尔沃、克莱斯勒、讴歌等，逐步向中端品牌发展。选出不良率较低的品牌进行合作，获取更多优质客户。联合支行与经销商一起搞营销或客户回馈活动，增强我行与经销商的合作紧密度。定期开展分期经理车贷分期业务劳动竞赛，提高分期经理为我行推荐客户的积极性。

3. 加强客户经营力度

2015年上半年，经过方案的调整，客户经营水平在系统内排名第一。2016年一季度我行要求支行层面继续坚持贷前五项产品营销，贷后七项产品的要求不放松。分行层面将积极配合支行客户经理的营销工作，发现问题，及时协助解决。

4.加强平台及渠道的搭建。

从2015年消费金融业务的发展来看，我行受益于渠道及平台的搭建。2016年我行将继续加强一手房及车贷渠道营销，同时立足于担保公司、二手房中介、大型家居卖场、装修公司等渠道的经营，以开拓新的业务模式，实现产品的创新，收益的提升。

（六）小企业金融方面

1.积极开展渠道搭建

面对当前复杂多变的经济形势，以及经济发展速度放缓、省内多个行业业绩下滑的现状，我行将继续做好细分行业和市场的研究，积极搭建分行层面的营销合作平台，以标准抵押贷和微小POS贷为营销重点，打通这两个产品的批量开发渠道，为经营单位小企业业务发展提供帮助。

2.推动“信贷工厂”模式落地

在行内继续协助支行理顺、优化风险审批、信贷放款等方面的流程和手续，推动“信贷工厂”的业务模式在分行早日落地，助力支行顺利开展小企业业务。

3.加强客户经营

根据制定的零售信贷客户综合经营方案，继续加强对客户的深度挖潜。通过费用配置与放款审核，要求客户经理务必做到充分利用我行信贷资源，通过资产业务拉动负债和中收的提高。分行将按月对新发放客户经营情况、零售达标客户增长情况、储蓄拉动情况进行通报，努力推动个人经营贷款客户对我行综合贡献度的提升。

4.积极推动不良贷款化解

针对2015年度的逾期及不良情况，2016年将继续与法保部合力加大对问题资产跟踪处置力度，通过催收、清收、重组等风险化解措施，尽全力完成总行下达的不良管控目标。

（八）出国金融方面

1.强化出国金融获客功能，搭建属地化获客渠道

（1）规范厅堂营销机制，提升出国金融客户转化率

规范厅堂营销机制，有意识地挖掘来我行办理出国金融业务的客户的需求，通过四卡合一、两卡合一整合服务模式，以及签证一条龙服务、美国落地服务、境外租车优惠、境外保障产品、外汇理财产品等钩子产品吸引在我行办理签证业务的客户成为我行客户，提高出国金融业务的获客渠道作用。

（2）多渠道合作，拓展获客渠道

分支行共同积极寻求留学、培训、游学、合作办学、旅游机构等合作，宣传我行代理美使馆业务优势和出国金融专属产品，实现客户获取。为烘托2016年一季度旺季营销氛围，调动支行营销积极性，分行预计组织支行共举办十场中介合作活动，对获客效果好、产能高的支行，分行给予礼品支持。

2.加大出国金融产品宣传

分行围绕“要出国，找**”的宣传语，充分利用我行现有宣传渠道进行全行统一的广告宣传策划与投放。利用总行统一设计的宣传物料和平面、广播、电视广告，在我行网点、网站、微信等自有渠道和广播、报纸等媒体投放，加大出国金融产品宣传，扩大我行出国金融产品在山西省内的份额，提升业务品牌知名度和美誉度，通过对差异化专业出国金融服务的宣传推广，形成属地化品牌效应和相较于同业的独特优势。

（九）电子银行业务方面

1.做大客户规模，提升活跃客户数量

互联网金融时代，必须紧跟市场发展节奏，把握机遇。依托非现场授权批量开户，我行在2015年获取了大量手机银行新增客户；今年，总行新上线的电子账户功能，为挖掘潜在客户提供了有利武器；同时，借助无卡存款、电子渠道保险代销等新功能的上线，我行手机银行内容不断丰富，带给用户的体验不断提升。分行将加大对一线人员的培训，确保一线人员都能熟练掌握新功能，为客户提供更精准的营销，实现移动客户高速增长的同时客户活跃度保持提升。

2.持续开展有效的营销活动

一季度，继续开展“天降话费，信手拿来”、理财夜市“稳健宝”、“手机银行推荐有礼”、“手机银行交易有礼”等营销活动，推动云营销平台的使用及推广。

与信用卡中心协同营销，针对我行信用卡客户营销开通手机银行，赠送“爱奇艺VIP会员”观影权益；同时，借助“**观影季”营销活动，为各分支行开展手机银行的落地营销及网点获客提供相应数量的爱奇艺VIP会员权益。

3.公私联动，推广“信e付”产品

“信e付”平台是主要面向“B2C供应链”提供上下游间在线订货、销售及付款服务的“在线供应链金融”平台产品。目前，分行网络银行部已与公司银行部进行沟通，将尽快敲定目标客户范围全力展开营销，争取2016年在此项业务上有所突破。

 

  

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