设为首页    加入收藏

2025年7月员工思想模板范文八篇(最新版)
2025-07-31 23:34:39 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【

员工思想优秀范文1

培育新时期的医院服务文化(精选多篇)-员工思想-企业文化
[标签:标题]

培育新时期的医院服务文化(精选多篇)

第一篇:培育新时期的医院服务文化

文章标题:培育新时期的医院服务文化

培育新时期的医院服务文化

塔西南公司职工医院(844804)作者:张自修

[找文章到好范文 91exam.org(http://www.91exam.org/)

站在手,写作无忧!]医院服务文化的培育,是企业文化建设的一个缩影,是企业发展、员工就医诊治、获得保健的一项重大举措,是提升医院的文明程度,增强职工的上进心、责任心和凝聚力,培养鲜明的人性化服务,创造优秀的服务理念,凝炼核心价值观的时代要求。

一是提炼新时期的服务文化理念

提升服务理念,要求我们必须从企业、员工与患者三者利益相统一的关系上牢固树立起一切为了病人的服务观念,使之成为我们工作的出发点和落脚点。因此,在教育员工更新思想、转变观念时,必须向大家反复灌输病人可以没有我们,我们不能没有病人的道理,让大家牢记病人是我们的衣食父母。病人选择我们是对我们的信赖,我们必须用精湛的医术、良好的医德来回报病人。

为了使这些理念落实到工作中,营造一种一切为了病人的服务文化氛围,一方面必须外树形象,追求温馨、便捷、优质的服务目标,体现关爱、向上、健康的文化底蕴,提练仁爱、敬业、务实、进取的医院精神,升华我们的服务理念和核心价值观。另一方面,必须内强素质,不断提高员工技术,增强服务能力,努力把员工塑造成为在为病人服务中寻找快乐和实现自身价值的人

二是营造医院服务的意态文化

首先要着力培育服务文化意识。医务工作者是医院服务活动的主体,员工的服务行为是开拓医疗市场和提高服务对象满意度的主要途径。因此,要树立起主动为病人服务的意识,使员工清醒地知道,病人是我们的顾客,顾客就是上帝,我们的服务好坏不仅关系到他人的利益,还直接关系到自身的生存,进而在医疗服务工作中形成从要我服务我要服务转变的良好氛围,医务工作人员要通过加快运转速度,为病人提供快捷、便利的服务,从根本上转变为医生、护士切实围着病人转。

其次必须倡导人性化服务。随着医疗改革和医学模式向生物——心理——社会医学模式转变,医院文化从实体文化——实践文化——观念文化——心理文化的方向转变。医学服务模式也随之发生相应的变化,即医院在为病人治病的同时,也必须注意为病人提供精神和心理服务,开展系列满足病人身心需要的措施。如清晰的服务流程图、滚动电子屏幕的合理宣传,使病人能够及时了解医院服务的内容和服务过程;实行首诊医生负责制,使病人从门诊——住院——出院均由同一诊疗小组负责,使病人心里感到踏实,并有机会与自己的主管医生交流;护理部实行全人护理,即每一位住院病人均有一位责任护士为其提供全方位服务,及时解决病人的问题,满足病人身心需要等。大力倡导人性化服务,追求医患关系零距离,强化积极预防院后主动随访,大大增加以人为本的含金量,从而进一步提升理解病人、尊重病人和关爱病人的质量和水平。

第三是推行高效率服务。用比较低廉的费用提供比较优质、快捷的医疗服务,努力满足各族群众的医疗需求。优化服务程序、简化服务流程、提高服务效率是医院服务文化建设的基本内容。要使医疗技术和服务质量得以提升,医护人员必须以精湛的技术和优质的服务才能使病人在较短时间里得到诊治,既可以提高卫生资源的利用率,还可促进医院管理水平的提高。把握医院文化建设的时代特征,适应医院人性化服务的要求,塑造独具特色的医院形象。

三是建设医院服务的物态文化

首先,必须坚持以病人为中心,提高医疗服务质量。一要强化质量意识,注重质量管理,完善各种规章制度和质量监控体系,不断提高诊断准确率和治愈率。还应发挥整体技术优势,加强学科间的协作与配合,提高对疑难危重病人的诊治水平;二要开展微笑服务,增加便民服务措施,使患者对医院形象有一个好评价。其次,要树立以人为本的思想,全面提高员工素质。员工是医院形象的塑造者,应当具备较高的综合素质,既要具备良好的思想道德修养和优秀的个人品质,又应具备较强的专业素质。第三,要抓好硬件建设,加大技术设备投入,拥有一批现代化的医疗设备是医院形象的支撑点。同时,还必须积极营造舒心的就医环境、建筑、设施及室内外环境等外在形象,患者和社会公众可凭视觉直接感受。因此,在布局上要以方便患者治疗疾病为原则,在装饰上要适应患者的特殊心理感受为基准,使病人处处感受到倍受重视和关爱。此外,还要积极开发信息网络化,采用电脑网络化管理,凡为病人服务的有关部门均应通过计算机网络来传递信息,以保证服务的高效和优质。

《培育新时期的医院服务

第二篇:华医网-新时期医院护理文化建设

新时期医院护理文化建设

构建与环境设备同步的现代医疗服务

1.医疗服务的本质是( )b

2.美国梅奥医院是以( )闻名世界c

3.医疗服务的组成内容不包括以下哪项( )a

4.80%的医患不和谐都可以通过( )来解决c

5.在现代医疗服务中,以下哪项认识是错误的( )d

6.与社会环境同步的医患沟通的措施中,错误的是( )b

7.建立适应时代的服务型管理的措施中,以下哪项是错误的( )a

8.提高与医疗环境同步的专业水平的措施中,以下哪项是错误的( )c

9.建立与医疗环境同步的服务规范的措施中,以下哪项是错误的( )b如果病人太多记不住病人的名字,可以直呼病人床号

10.建立与医疗环境同步的服务规范的措施中,以下哪项是错误的( )c.对患者的指导和宣教,只要患者签字就可以,医务人员无需多加解释

现代护士职业素质与职业发展

1.护士的职称不包括以下哪项( )a

2.南丁格尔时代对护士唯一要求是( )a

3.以下对职业素质的认识,错误的是( )b

4.护士的定级,n2级是( )年内的成熟型护士d

5.以下对设计护士职业人生的认识,错误的是( )a

6.护士的定级,n1级护士是( )年内的成长型护士c

7.以下培养护士良好职业修养的措施,最全面的是( )d

8.护士长的培养路径,如果是考核和锻炼型培养路径,可在( )轮转a

9.专科护士按照卫生部规定应该是工作( )年以上具有主管护士职称b

10.护士长的培养路径,如果是能力培养路径,护士的能力较弱或提高其能力,可以在( )轮转d

护理安全文化构建与实施

1.安全管理的灵魂是( )b

2.安全文化的构成要素,最全面的是( )d

3.安全文化对药的管理措施中,错误的是( )d

4.安全文化的演变过程中,最初的阶段是( )a

5.singer等人于2014年首先提出( )的概念b

6.病人为病人安全把关的措施中,错误的是( )c

7.以下对护理不良事件上报的认识,错误的是( )c

8.护理安全文化的构成要素,不包括以下哪项( )a

9.在药物使用时要做到五不用”,其中不包括( )d

10.病人安全走访,建议每个月进行( )次走访,并将走访建议做成表格,可能时做出改变后再次走访c

现代护理质量文化建设

1.护理质量文化的核心是( )a

2.以下哪项不属于物质文化( )a

3.我们常说的三基不包括( )a

4.护理质量管理工作的基础是( )c

5.完善护理质量制度体系首先要( )b

6.构成护理质量文化体系外层的是( )c

7.要真正推行好护理质量文化,必须把( )放在首位b

8.激励护理人员共同努力的内在动力,属于护理质量文化的( )作用d

9.规范护士行为,提高效率和质量,提高管理效率,提高医院的竞争力,属于护理质量文化的( )作用c

10.通过开展护理质量文化建设,提高护理质量,保证患者安全,减少或避免纠纷,属于护理质量文化的( )作用b 现代护理服务文化建设

1.以下哪项体现了温馨护理服务( )d

2.以下哪项措施属于提供便民服务( )b

3.现代护理服务文化协调性的特点,主要表现为( )a

4.现代护理服务文化的创新性构建,不包括以下哪项( )c

5.对产妇实行一对一导乐陪伴及无痛分娩等服务,体现了哪种服务模式( )c

6.每日为患者发放消费清单,将每天的实际医疗消费告知患者,体现了哪种服务模式( )b

7.通过心理咨询辅导,健康教育讲座等方式,提供专业知识的服务,体现了哪种服务模式( )d

8.现代护理服务文化是一个全新的命题,主要实现以医疗为中心,以人的健康为中心的转变,体现现代护理服务文化的哪种特点( )b

9.产科成立孕妈妈育儿沙龙”,为前来就诊的不同女性提供孕前期.孕期.分娩期.产褥期技能的辅导和传授,体现了哪种服务模式( )a

10.某医院为缩短患者办理出院的时间,专门制作了出院流程标识在病区墙报上,并通过发放出院卡片等方式提醒患者,体现了哪种服务模式( )b

第三篇:医院服务理念文化

我们如何改进服务

我常常思考一个问题,如果有一天,我也不幸成为一名患者,我会是什么感受?

当我是患者时,我希望不管什么时候走进医院,都能看到一张张亲切和

蔼的笑脸,看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。

当我是患者时,我希望医生是我最好的朋友,耐心聆听我的每一句话,

我希望医务人员对待所有病人一视同仁,无论身份高低,无论职业好坏,无论来自城市或乡村。

当我是患者时,我最需要的是信任和希望,希望为我做治疗的护士不仅

仅是机械的扎针,更要能微笑着与我沟通、交流,希望她们的治疗和护理不仅是单一的,更要以病人的身心健康为中心的整体护理。

当我是患者时,我希望有舒适的就医环境,良好的服务态度,更希望有

过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。希望我的病情能在最短的时间得以康复,能得到最好医生的治疗,希望医生能多一份细心、耐心、(更多请搜索wWW.91exam.org)关心和热心。

作为一名医生,要将心比心,换位思考,要怀着感恩的心,倾注自己全

部的感情,一切以患者为中心,全心全意去为患者服务。因为,救死扶伤是医生的天职。

您好,请坐请慢走。。。。一句句简单的言语,却给患者带去了

温暖和理解。作为我院一直将医德服务,放在医院管理的首位。确立了以病人满意为核心的患者满意、职工受益、医院发展的医院三大目标,通过以人为本,和谐共生等相关措施,延伸出了权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈六大核心文化。

院领导高度重视患者权益及满意度。始终坚持以病人为中心,以安全、疗效、满意、效益为工作方针,以让患者抱着希望求医来,满面笑容回家去为服务理念,以换位思考,真情倾注为服务方式,诚信行医,自觉履行社会责任;靠信誉赢得患者,靠口碑赢得社会声誉,使社会效益、经济效益取得了双丰收,

换位思考,即是转换角色,为人着想,理解至上,是目前世界最先

进的医疗服务方式。构建和谐的医患关系,首先要从医生做起,转变观念,角色 1

互换,假设自己是病人,想病人所想,急病人所急,这么一来,医患关系必将大大改善。假设自己是病人,医生断然不会漠视自己的生命安危或苦痛。当伤痛或病痛折磨自己时,自然会争分夺秒,采用最适宜的、负担得起的、最安全有效的救治方法,缓解自己的痛苦,为自己疗伤、治病。人生病,大多心情不好,情绪波动大,或忧虑或烦躁或忧郁。如果医生站在病人的角度思考问题,处理问题,倾听病人的诉求,给对方多点解释,多些指导,多一点爱心,多一点付出,那既能治病又能治心。让每位患者治的放心,医的舒心 形成一种发自内心的亲情服务文化,医患关系自然和谐。抱着希望求医来,满面笑容回家去自然成为医院常态。

以病人为中心

1、主动换位: 在护理服务过程中,护理人员要不断进行换位思考,用假如我是一名病人假如我是病人家属的心态去对待病人、服务病人,用一名患者的眼光加以审视,不断提出要求,完善自己,为护理服务赢得主动。

2、主动沟通 :加强护患之间的沟通,给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通的方式是多样性的:一是语言沟通;二是形体沟通;三是心灵上的沟通,这是沟通的最高境界,是护患之间的一种默契和心灵的共鸣。

3、尊重患者:护理人员要平等待人,尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私,把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中,不单局限于病人第一的服务宗旨,还要做到让病人家属满意,要尊重家属的意愿和需求。

4、个性服务:护理服务人员要从细微处来关心和贴近患者,精确地了解和提供每个服务对象希望得到的个性化服务,尊重病人的个体差异,满足不同病人的多元文化需求,使护理服务关系进入更深的层次

5、延伸服务:为病人传播及普及医学保健知识,开展心理咨询辅导、健康教育讲座等服务项目。对在医院就诊过的患者,进行电话健康回访、指导等系列工作。 6、便捷服务:简化服务流程,提供各种便民服务措施,咨询、检查、

治疗、开药、手术、住院、结算,一切布局合理、井井有条。倡导人人是窗口、人人是导医的全新服务理念

7、透明服务:重视医疗服务过程中病人的参与权和知情权,公示医疗服务价格、公开医疗服务过程,让每位患者亲身感受到医疗护理活动的真实性,让每位患者医的放心,治的舒心

8、承诺服务: 公布医疗服务质量和效果的标准,护理服务承诺对护理过程的各个环节、各个方面落实到位,让每位患者放心医治。

9、温馨服务:通过不断的室内建设、改良,更新标示系统、导示系统,给每位患者营造一个温馨的就医视觉环境和听觉环境。 10、救助服务:对于老弱孕妇及行动不便的患者,门诊时及主动给予

帮助。对于家庭困难的患者,要给予同样的尊重,和尽量的减免其费用。服务项目

1、首问负责制,与患者最先交流信息的员工将作为首问责任人,为患者提供首问服务,解答或指引到相关部门。做到人人是窗口、人人是导医的全新服务理念。

2、接受社会监督,使病人放心。建立门诊和住院费用查询制病人对帐制。以建设医疗收费信得过单位为目标,实行医疗服务收费和药品价格公开制度。 3年终无休365天全时段开放服务,没有双休日和节假日等就

医障碍,进一步解决了就医难的矛盾,方便在职职工及老年患者双休日就医。

4、对于老人、孕妇、儿童,提供特殊全程服务,确保其医疗安全。

诚信宣言:

1、不敷衍病人,善待每一位患者。

2、不恶语伤人,文明礼貌规范服务。

3、不推诿病人,严格首诊负责制。

4、不违规操作,严格依法行医。 5、不收受红包、回扣,端正行医作风。

6、不使用伪劣药械,确保医疗安全。

7、不加重病人负担,合理检查用药收费。

服务理念:创建温馨、便捷、优质人性化医疗服务品牌

坚持以人为本的服务宗旨,转换角色,为人着想,理解至上; 让患者抱着希望求医来,满面笑容回家去的服务理念,以换位思考的服务方式,将人性化服务贯穿于医疗活动全过程,树立良好的医院整体形象。医疗行为都应以满足患者的需求为出发点,以医疗质量、优质服务为立足点,以换取患者满意为目标,将单一的医疗质量服务转变为全面关注病人的生命质量、生活质量和生存质量。

服务文化理念:患者至上质量取胜追求卓越

服务文化意识:尊重患者关心患者方便患者

服务文化准则:规范服务亲情服务创新服务

人才理念: 以人为本 用其所长

以实现员工的全面发展为目标,尊重员工的劳动和首创精神,也要顾及员工的利益需求。发挥员工的长处和调动其潜能。倡导和谐向上,团结奋进的主旋律,创建有利于员工成长的良好环境,尊重员工的价值,承认员工的价值,体现员工的价值,用所有员工的专长,打造核心竞争力,创建品牌医院。团队理念: 同舟共济 合力多赢

医院各项工作的完成均有赖于全院员工对医院的责任感、使命感和归属感。护理人员要有奉献精神,具有高度的同情心、爱心、耐心和责任心。全体员工要紧紧地凝聚在一起,共同为了医院的发展努力,既让广大患者享受到高水准的医疗服务,也让员工的福利待遇不断提高。

沟通理念: 心诚致意

开展人性化服务要加强医患之间的沟通,给患者更多心灵上的关爱和慰藉。在护理服务过程中,要为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务,让患者到了医院就有回家的感觉,心理的创伤得以慰藉。要充分调动病人的参与意识,让病人真正参加到诊疗活动中来,从诊断到治疗直到战胜疾病、恢复健康。

第四篇:志愿服务对医院文化的促进作用

浅谈志愿服务工作对我院文化的促进作用

现代医学模式已由传统的生物医学模式转变成为了生物-心理-社会现代医学模式[1]。志愿服务是现代文明社会不可或缺的部分,它是为推动人类发展、社会进步和社会福利而提供服务的活动[2]。本文就我院开展院内志愿服务工作的实践进行阐述,探讨志愿服务对促进我院和谐医患关系及医院文化的意义。 1 志愿服务产生背景介绍

在我国,志愿服务是伴随改革开放产生的新生事物。20世纪80年代后期开始推动志愿者和青年志愿者建设,90年代开始发起中国志愿者行动。随着国内义工组织的蓬勃兴起,加上近年来奥运、亚运、世博、大运等盛会志愿服务活动的耳濡目染,以义工为鲜明形象的志愿服务方式正在为国人所熟知,成为高尚的公共道德标杆及崇高的社会价值取向[3]2014年初,卫生部等八部委共同下发了《关于开展2014年国际志愿者日志愿服务在医院活动的通知》,进一步推进医院志愿者服务活动。很多医院开展了形式不同的志愿服务活动[4] 2 我院志愿服务的基本概况

本院是一所三级甲等综合性医院,地处新疆首府乌鲁木齐市中心地区。医院职工5500余名,开放床位3300张,年门急诊量近100万人次,出院病人10万余人次。针对我院患者多、就诊压力大等现象,本着一切服务为了病人的宗旨,我院于2014年开展了医院志愿服务活动,充分、科学地调配院内人力资源,积极探索志愿服务的新形式、新内容,根据不同服务需求开展了相应志愿服务工作,现有针对不同需求而组建的志愿者服务团队,提供细致入微的医院志愿服务。医院志愿服务参与人次3000余人次,服务人群近50000余人次,确保了每日高峰流量患者得到及时顺畅的诊治,尤其明显缩短了急诊患者就诊等待时间及全程就诊时间,提升了门急诊护理质量,在提高了患者满意度的同时,也进一步的促进了医患和谐,也因此志愿者团队的身影成为了我院医院文化建设中不可缺少的部分。 3 志愿服务内容和形式

我院志愿者服务形式为应急、实用制,哪里最需要,哪里不够通畅,哪里就会出现志愿者的身影。服务主要内容:1)协助门诊挂号、就医等,维护候诊秩序,疏导患者、解疑答惑和主动帮助有困难的患者等,服务范围很广,分区设点,定装上岗,志愿服务结束后进行服务登记,并针对各自服务过程中发现的问题提 1

出建议。(2)针对急诊急救中心急需抢救专业人员,我院特地培训出了一支急诊抢救人员团队,保证随时待命上岗,全力为院内院外急诊患者提供及时服务,确保每位患者得到迅速、积极、有效的治疗,让医疗服务更便捷、更科学、更人性化。(3)由于新疆地区少数民族患者较多,存在语言沟通困难的现象,因此,我院组织了各民族的志愿者参与到我们的志愿服务团队活动中,各及所需,因地制宜。

医学具有自然科学和人文科学的双重属性。在医院,患者的需求包括技术性医疗服务和人文服务。人文服务就是指在医护过程中除了为患者提供必须的诊疗技术服务之外,还需为患者提供精神、文化和情感服务,以满足患者的健康需求

[5]

4 我院志愿服务工作成效

院内志愿者活动有效的缓解了就诊高峰期间及各类突发应急事件的诊疗压力,缩短了患者等候时间,保证医疗工作顺畅进行,提升了我院服务形象,弥补了现有医疗服务对人文关怀功能的不足,为促进医院文化建设做出了有益的实践和探索。另外,我院在志愿服务的同时,注重宣传,不断的吸收新鲜血液,有效发挥了我院先进文化的引领和示范作用,加强了我院人文建设。

志愿服务是医院职工参与院内医疗服务的一种重要及有效方式,是医务人员志愿精神的真实体现。我院努力营造志愿服务平台,积极开展四有志愿服务,即有稳定的志愿者队伍,有明确的服务目标,有一定的专业技能,有兼职的志愿者管理人员。随着院内各项志愿支援活动的有效开展,志愿者队伍不断扩大,志愿服务范围也从单一的门诊忙季服务扩大到各科、各时段,形成了一种浓厚的志愿服务氛围,志愿者以全心全意为病人服务为宗旨,履行救死扶伤的神圣职责和使命,促进医患和谐,对和谐医院建设起到了积极的推动作用。

5 志愿服务工作体会

志愿服务有效的缩短了医务人员与病人之间的距离,不但对形成互相尊重、体谅的和谐医患关系奠定了基础,而且志愿服务在一定程度上解决了医院由于医务人员紧张而无法顾全的局面,使患者得到及时的诊疗。从另一个角度体现了医院以患者为中心,一切服务为了患者的职业精神。一种精神孕育一种文化,一种文化感染一种精神,因此,志愿服务不仅是崇高精神的呼唤,更是医院文化内涵

建设的引领者。

作为医务工作者不但要懂得这个职业的使命,还应在工作中饱含并体现人性的温暖[6]。医之德、医之爱是人们的期盼,也是和谐社会呼唤和谐医患关系的关键[7]。今后,我院将积极探索,建立和完善志愿服务的管理制度,形成医院志愿服务工作的长效机制。不断丰富志愿服务工作内涵,促进医院文化建设,逐步形成适合我院实际的志愿者服务模式,使志愿服务工作在这个多元文化的区域更上一层楼。

参考文献

[1] 唐文. 医务社会工作者: 医学人文关怀的使者[j. 医学与哲学, 20145(5): 41-42.

[2] 陈利坚, 寿清和, 陈燕, . 我院开展志愿服务在医院工作的实践与体会

[j]. 中国医院, 2014, 167: 31-33.

[3] 姚峥,王香平,张育. “志愿服务在医院的实践探讨.中国医院,2014,16

2:60-62.

[4] 陈志宏,杨亚伟.关于建立医学生志愿服务长效机制的思考[j].卫生职业教育,2014,28(19): 16-17.

[5] 王占宇, 刘俊, 段丽娥. 论医务社工在构建和谐社会中的作用[j. 医学与社会, 2014, 21(7): 6-7.

[6] 李国荣. 现代志愿服务行为的理论基础研究[j].中国青年研究, 2014, (1): 82-85.

[7] 宋玲, 赵桂绒, 严健, . 志愿服务在医院 人文关怀促和谐. 医学信息, 2014, 23(9) : 27.

第五篇:医院文化建设和服务宗旨

富顺华英医院

关于公布医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理

理念等医院文化建设内涵的通知

各科室:

为了加强医院文化建设,增强职工凝聚力,经研究决定:现向全院职工公布医院文化服务理念。望全体职工认真学习并牢记医院愿景﹑院训﹑理念﹑服务宗旨及管理理念,深刻领会其实质內涵,共同打造医院品牌,提升医院整体形象。 一、院训:诚信﹑厚德﹑精业﹑创新。

二、核心价值观:以病人为中心,诚信仁爱、追求卓越、温馨关怀、和谐进取。医院精神:以人为本、仁爱至善、科技兴院、和谐发展。服务宗旨:救护生命、关爱健康、真心呵护、诚信服务。服务理念:真情关爱生命,诚信呵护健康。

三、医院发展建设箴言:

发展战略:

1、壮大核心业务战略,夯实发展基础;

2、注重内涵建设战略,建立长效机制;

3、科教人才强院战略,充实发展后劲;

4、市场品牌兴院战略,拓展发展空间。

医院愿景:全力打造病人信任﹑员工自豪﹑同行尊重﹑社会满意的综性合医院。 医院使命:

为患者,提供优质高效的医疗服务,关注健康,珍惜生命; 为职工,创造学习和发展空间,医院与职工共同成长;为社会,奉献爱心,服务大众,提高社会医疗服务水平。

四、医院文化建设箴言

(一)管理思想:

质量求真、技术求精、服务求优、为人求善。

(二)经营理念:

以人为本、科学管理、和谐争先、优质高效。

(三)治院方略:

以质量求生存、以科技求进步、以特色求发展、以服务求信誉。

(四)办院宗旨:

科技兴院、质量强院、文化建院、诚信立院。

(六)医院十大价值观:

医德观:即诚信仁爱,救死扶伤,恪守医务工作者职业道德。

质量观:追求卓越,精益求精,坚持医疗技术和质量的持续提高。

服务观:换位思考,为患者提供舒心、关心、省心、放心的四心级人性化服

务。

人才观:人人都是人才,为每个人搭建成长和实现梦想的舞台。

团队观:相互尊重、沟通协作,打造以绩效为导向的和谐团队。

制度观:有令必行,制度重在执行。

创新观:发展源自创新,创新源自否定。

成本观:每减少一元钱的损耗等于创造五十元钱的收入。

培训观:培训是对职工最好的人文关怀,是对医院回报最大的投资。 学习观:知识创造财富,学习成就事业。

富顺华英医院

二〇一四年二月五曰

 

  





范文试看结束后微信扫下方二维码即可复制完整版《讲话致辞》范文,全网20万篇优秀素材范文持续更新、一网打尽!免除会员朋友东奔西跑找材料的后顾之忧! 手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。


员工思想优秀范文2

企业文化理念的创立与企划-员工思想-企业文化
[标签:标题]

企业文化理念的创立与企划

1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部

目录

第一篇:企业理念的创立及企划第二篇:企业理念的创立及企划(a)第三篇:企业理念的创立及企划(b)第四篇:道家理念与企业文化第五篇:新建 企业文化的企划更多相关范文

正文第一篇:企业理念的创立及企划企业理念的创立及企划

作者:冯云廷摘自中国ci

企业理念在cis中的地位:

企业识别系统(cis)由三个方面构成:(1)企业理念识别;(2)企业行为识别;(3)企业视觉识别。三者在cis中相互联系,相互促进,共同塑造企业独特的形象。

在这三者中,他们各自的功能是不同的。cis中的灵魂是企业理念,是企业的心。如果以人来做比拟,企业理念是ci的最高决策层,是ci战略的策略面,可以比作是企业的;行为识别是ci的动态识别形式,是ci战略的执行面,可以比作是企业的;视觉识别是ci的静态识别符号系统,是ci战略的展开面,可以比作是企业的。实际上,企业的识别系统的三个构成因素间的关系相当于人的个体的心、行为、表情三者之间的协调一致的关系。因此,企业理念就是cis开发实施的一个关键,能否开发成功一个完善的企业识别系统,主要依赖企业对理念识别的建立与执着。因为企业经营理念的完善与坚定,是整个企业识别系统的基本精神所在,也是整个系统识别运作的原动力。经由这种内在的动力,影响企业内部的动态、活动与制度、组织的管理与教育等,再出组织化、系统化、统一化的视觉识别的传播,才能达到塑造企业形象的目的。

美国的管理专家麦金瑟管理咨询公司研究人员彼得斯和沃特曼在研究了美国43家大型公司的情况后得出结论:超群出众的企业之所以能做到这一步,是因为他们有一套独特的文化品质,是这种品质使他们脱颖而出,鹤立鸡群。同样,日本的企业能在世界崛起,也是依据其优良的企业理念。可见,企业理念对企业的行动和企业形象传达具有一种统摄作用。没有理念的企业只会是一盘散沙;没有理念识别的cis也不会成为一种体系。

当然,企业理念必须依赖企业行为和企业视觉形象设计来实现,没有后两者也难以构筑一幅完整的、良好的企业形象。

企业理念的要素:

企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三部分内容构成的。

1、企业使命

企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。

明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位,而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能,而且其活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此,对于企业来说,其使命至少包含了两个方面的内容:其一是企业为了自身的生存和发展,必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命,为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。

为了明确企业使命,企业上下必须对诸如企业的长期目标和短期目标是什么?企业的工作究竟是什么实体的活动范围是什么等问题达成共识。只有树立明确的使命,才能满足企业成员自我实现的需求,持续的激发他们的创造热情,才能赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖。

2、经营思想

经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外的经营姿态和服务态度。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态,便会给人以不同的企业形象的印象。

传统上指导企业的经营思想或观念实际上是产品销售至上的,以企业为本位。而现代企业经营思想强调企业活动的目的是为了满足消费者需要,以顾客为本位。因此,许多企业都在满足顾客需要的题目上做大文章,把用户至上作为企业经营的最高宗旨。然而,在用户至上这个总的经营思想下,每个企业又可以保持自身的独特性的经营姿态。

由此可见,企业的经营思想是通过企业具体的买卖方式、具体的经营活动来体现的,它与外界发生了某种联系,即外界、公众是通过企业的具体活动体味到、感受到该企业的经营思想和经营姿态的。

3、行为准则

行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。它是一种对员工

的要求和约束。比如,企业的服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作要求、考勤制度等都属于企业的行为准则的范畴。

行为规则的作用是使企业员工的行为保持在一定的规范内活动,使企业主体的行为活动成为一种可以预测、可以控制的行为。但是,作为准则、规范的设计者应该明确,准则不能成为以抑制员工积极性和创造性为代价的。使员工感到反感的准则、规范和制度应该说其自身是有缺陷的。

需要说明的是,企业使命、经营思想和行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体的实施、体现需要在一定的事业领域里完成。所谓事业领域,就是企业活动的范围,即在综合性的考察了商品和销售的成长性、市场份额、收益率等因素后,准确的规定出自己的产品区域、消费者群、技术品质等。企业理念

对于企业理念的内涵,目前尚未有一个统一的、公认的定义,归纳各家论点,大概有如下说法:企业理念就是企业经营管理的观念或指导思想。

企业经营理念方针是为企业识别系统基本的精神所在,也是整个企业识别系统运作的原动力。企业理念识别,是企业全部精神现象和精神活力。

企业理念识别,是一种企业精神或企业哲学。

企业理念,是判断事情制剂所要遵循的准则,是公司和从业人员之间必须培养的一体的共识意念。上述观点,都从不同的侧面揭示出了理念识别的不同特征,但又都有局限性。主要的问题是没有把理念识别放在企业识别系统中加以认识。

传统上,我国的企业也有指导思想或经营方针之类的东西,但若把企业理念作为企业识别系统日益完善的过程中形成的一个重要概念来看,它们就不同于传统的企业经营思想或指导方针,而是在信息化时代出现的一个新概念。

据我国学者研究,二者的区别在于:(1)传统的企业经营思想往往仅是企业的一种不能言传的、内容模糊的处理事务的风格。而企业理念则必须是一种表述明确的内容。(2)传统的企业经营思想、指导原则,往往只是企业决策者自己把握的内容;而企业理念要求成为企业内部员工明了并掌握的行为准则。

3)传统的企业经营思想往往只是企业内部判断事物的一种准则或信条;而且理念却要求能通过社会媒体向社会公众传播和宣传,并希望得到社会大众的普遍认识和认同。

当然,企业的经营思想或指导方针作为一种企业经营意识,在这一点上它与企业理念也有联系。我们既不能只看到二者之间的区别,而忽略了传统企业经营思想与指导原则对现代企业所具有的启示,更不能把传统的企业经营思想就当作是企业理念,而忽略的了企业理念在现代信息社会所包含的新内容。通过上述分析,我们给企业理念的定义:

企业理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。

企业形象标语和口号

企业形象标语和口号,是企业方针的浓缩感性表现形式,是将企业品牌的内涵、服务的特色、公司的价值取向,汇集一体,融会贯通,运用最精练的语言,描述企业的形象,反映和呈现企业追求的价值观念。透过企业形象的标语和口号,可以向世人传大企业的精神理念。

企业形象标语口号的设计,必须体现企业的历史传统、经营特点和风格、企业理念、经营方针和企业文化,能在企业内部达成共识、认同,只有这样才能自觉化为企业员工的行为指南,积淀成企业的价值观和企业文化,从而树立起鲜明的企业形象。

企业经营方针和经营风格

企业经营方针是企业经营理念的一种表现形式。日本野村综合研究所对公司方针的分析报告表明,各种不同的行业,公司方针的侧重点不同。在制造业厂商中,占最多的是个人向上的资质;在一般服务业方面,占最多的是对顾客的服务;在广播电台、电视台、报业、金融业、保险业等调查中,占第一位的企业方针是对社会的服务;在股票上市的企业,其方针占第一位的是个人向上的资质员工和谐技术开发等领先。1983年,住友生命公司以日本全国3600家公司为对象进

行公司方针的调查,结果显示:

一般公司方针中,使用和谐诚实努力作为自己的公司方针的企业居多,一般企业是以公司内部员工的信赖、祥和为基础,配合诚实努力诚意等为人处事之道或以自我实现等观念为核心。另外,与这些公司方针相提并论的是信用服务奉献。这些公司方针的选择,主要与企业的顾客、交易对象、地区的分支机构等有关,从而确立适宜的企业方针。企业经营风格是一个企业有别于其他企业的个性特征,是企业在一贯行为中表现出来的内在品质。它是企业形象赖以树立的基本要素。这种内在品质主要表现在:(1)企业信誉;(2)企业管理;(3)企业道德;(4)竞争;(5)企业文化等方面。企业的理念定位就是企业形象的统一性与个别性相结合的过程。这种个性即企业风格是理念识别的重要组成部分,是企业理念的展开。

企业精神和企业价值观

塑造良好的企业形象,最根本的就在于培育企业精神。企业精神是企业的精神支柱,是企业之魂,是企业在长期的生产经营实践中自觉形成的,经过全体职工认同信守的理想目标、价值追求、意志品质和行动准则。颇具个性的企业精神、形同凝聚全体员工粘合剂,是塑造(推荐访问范文网WWW.91exam.org)良好企业形象的恒定的、持久的动力源。培养和弘扬企业精神最积极的意义,就是使之与众不同,独具个性,全员认同。

企业精神包括三个内容:(1)员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同;(2)由企业优良传统、时代精神和企业个性融会的共同信念、作风和行为准则;(3)员工对本企业的生产、发展、命运和未来抱有的理想和希望。企业可以根据自己的情况提炼出能够充分显示自己企业特色的企业精神。企业精神的提出,要建立在对本企业发展战略思考的基础上,既具有特色,又比较实在。围绕这一精神,培养企业全体人员所共有的价值观体系。共同的价值观,共同的信念会使企业员工凝聚成一个整体,并在工作中遵守企业的行为准则和道德规范,为实现企业的经营目标而努力。企业共有价值观的形成,是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程。其培育方法通常是领导者倡导、培植,并以各种传播方法灌输到员工中去,给员工指出成功之路,并在企业内部制定出遵循的标准,日积月累的逐步形成。

企业理念定位的检验标准

1 形象方面的标准

1 要能反映出企业的性质

企业理念,首先要能反映出该企业是做什么的,是金融机构?是工业企业?是农业企业?还是商业企业等这样一些企业性质方面的形象。这也是一个最基本的检验标准。

2 要能反映出企业的能力

作为企业理念的设计,同时好要能反映出企业的能力,是一个技术发达、设备先进、经营有方的一流企业、一流商店、一流工厂,要能显出自己的品位、格调;企业的业绩、规模;企业的成长力、安定性和开发的能力等这样一些综合性的机能。

3)要能反映出企业的文化价值

所谓企业的文化价值,主要是指企业给人们的一种文化性的印象和感觉,是一个新兴的企业呢,还是一个陈旧的老企业?是一个有亲近感的企业呢,还是一个威严的官僚机构?是一个向上型的企业呢,还是一个保守落后的企业等这样一些企业特性方面的文化性价值。

以上只是一种形象上的标准,一个好的企业理念定位,除了要具备以上的条件以外,还必须要具备机能方面的各种标准。

2 功能标准

1 内部功能标准

a 作为企业经营的指导思想。企业理念应该对企业的经营活动具有导向、指导作用。这种指导和导向作用,是企业确立经营宗旨、经营目标和各种规章制度的依据和理论基础。

b 实现对企业员工行为的调节和规范。企业理念中本身就包含着行为规范、行为准则的内容,而规范和准则的具体形式就是企业制定的各项规章制度。企业理念在某种意义上讲更是一种企业内部的精神蕴

含,企业更主要的是依靠这种内在的自律力,对员工的行为加以调节和规范。

c 对企业员工的凝聚性。由于企业理念识别对cis中的各种活动有一定的统摄、导向性,因此,在适宜的理念指导下的vi也可以表现出统一性。这种统一性,可使员工每时每刻意识到自己身处一个整体之中,这就是企业理念所体现出来的凝聚作用。

2 外部功能标准

a 使企业富有统一性。这种统一性就是指企业内外、上下都保持经营上的、姿态上的、形象上的一致、协调。

b 展示易于识别的个性。企业理念包括着自身的独特性,而这种独特性又通过各种识别手段加以强化,使其个性,独特性更成为在传播过程中易于识别的内容。

公司哲学与经营理念

被称为国际经营共同语言的公司哲学和企业经营理念,是一家企业、一个公司的立业之本,是企业形象塑造的核心部分。企业在从事国内外经营活动和商务活动中,外界检验这家企业是否经营成熟,是否具有经营意识,一个重要的识别和评判标准,就是看这家企业是否确定了独具一格的公司哲学和经营理念。

公司哲学与经营理念的设计工作绝不是一项具体的业务工作或技术性工作,它需要由企业主要领导人来亲自主持和设计。能否为本企业奠定一个正确的、具有本企业发展特色的经营理念和哲学,是对企业主要领导人在管理上的理论修养和实务能力的考验。在实业界的知名企业家中一般都重视理念识别的设计并卓有成就。松下公司的领导人松下幸之助先生在实践中摸索出二十条经营哲学--企业理念的成功。松下经营哲学是:

1 树立正确的经营理念;

2 用生成发展的观点看待一切事物;

3 对人要有正确的看法;

4 正确的认识企业的使命;

5 顺应自然的规律;

6 利润就是报酬;

7 贯彻共存共荣的思想;

8 应该认为社会大众是公正的;

9 树立一定成功的坚定信念;

10 时刻不忘自主经营;

11 实行水库式的经营

12 进行适度经营;

13 贯彻专业化;

14 造就人才;

15 集思广益;

16 既对立又协调;

17 企业的经营管理是一种艺术;

18 要顺应时代的变化;

19 要关心政治;

20 要心地坦诚。

ci特别强调企业经营理念的独特性。现在许多企业都在讲以人为本追求卓越,大量的企业把经营理念定位团结、奉献、创造、求实、开拓、进取等,显得空洞无物,更无法进行明确的展示。造成这种情况的原因,就是对企业经营理念和经营哲学的形成过程缺乏认识。那么,企业的经营理念和哲学是怎么形成的呢?是不是凭空设计的呢?不是的,它要考虑企业的历史、员工现实状态、产品及其在同行同类中的位置、决策人风格、人际关系 特点等种种因素,并经过专家集团的理论提高与修炼

最终成形。

第二篇:企业理念的创立及企划(a)企业理念的创立及企划(a)

发布时间:2014-9-18 阅读次数:267

企业识别系统(cis)由三个方面构成:

1)企业理念识别;

2)企业行为识别;

3)企业视觉识别。三者在cis中相互联系,相互促进,共同塑造企业独特的形象。

在这三者中,他们各自的功能是不同的。cis中的灵魂是企业理念,是企业的心。如果以人来做比拟,企业理念是ci的最高决策层,是ci战略的策略面,可以比作是企业的;行为识别是ci的动态识别形式,是ci战略的执行面,可以比作是企业的;视觉识别是ci的静态识别符号系统,是ci战略的展开面,可以比作是企业的。实际上,企业的识别系统的三个构成因素间的关系相当于人的个体的心、行为、表情三者之间的协调一致的关系。因此,企业理念就是cis开发实施的一个关键,能否开发成功一个完善的企业识别系统,主要依赖企业对理念识别的建立与执着。因为企业经营理念的完善与坚定,是整个企业识别系统的基本精神所在,也是整个系统识别运作的原动力。经由这种内在的动力,影响企业内部的动态、活动与制度、组织的管理与教育等,再出组织化、系统化、统一化的视觉识别的传播,才能达到塑造企业形象的目的。

美国的管理专家麦金瑟管理咨询公司研究人员彼得斯和沃特曼在研究了美国43家大型公司的情况后得出结论:超群出众的企业之所以能做到这一步,是因为他们有一套独特的文化品质,是这种品质使他们脱颖而出,鹤立鸡群。同样,日本的企业能在世界崛起,也是依据其优良的企业理念。可见,企业理念对企业的行动和企业形象传达具有一种统摄作用。没有理念的企业只会是一盘散沙;没有理念识别的cis也不会成为一种体系。

当然,企业理念必须依赖企业行为和企业视觉形象设计来实现,没有后两者也难以构筑一幅完整的、良好的企业形象。

第三篇:企业理念的创立及企划(b)企业理念的创立及企划(b)

发布时间:2014-9-18 阅读次数:330

企业理念的要素

企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三部分内容构成的。

1、企业使命

企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。

明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位,而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能,而且其活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此,对于企业来说,其使命至少包含了两个方面的内容:其一是企业为了自身的生存和发展,必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命,为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。

为了明确企业使命,企业上下必须对诸如企业的长期目标和短期目标是什么?企业的工作究竟是什么实体的活动范围是什么等问题达成共识。只有树立明确的使命,才能满足企业成员自我实现的需求,持续的激发他们的创造热情,才能赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖。

2、经营思想

经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外的经营姿态和服务态度。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态,便会给人以不同的企业形象的印象。

传统上指导企业的经营思想或观念实际上是产品销售至上的,以企业为本位。而现代企业经营思想强调企业活动的目的是为了满足消费者需要,以顾客为本位。因此,许多企业都在满足顾客需要的题目上做大文章,把用户至上作为企业经营的最高宗旨。然而,在用户至上这个总的经营思想下,每个企业又可以保持自身的独特性的经营姿态。

由此可见,企业的经营思想是通过企业具体的买卖方式、具体的经营活动来体现的,它与外界发生了某种联系,即外界、公众是通过企业的具体活动体味到、感受到该企业的经营思想和经营姿态的。

3、行为准则

行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。它是一种对员工的要求和约束。比如,企业的服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作要求、考勤制度等都属于企业的行为准则的范畴。

行为规则的作用是使企业员工的行为保持在一定的规范内活动,使企业主体的行为活动成为一种可以预测、可以控制的行为。但是,作为准则、规范的设计者应该明确,准则不能成为以抑制员工积极性和创造性为代价的。使员工感到反感的准则、规范和制度应该说其自身是有缺陷的。

需要说明的是,企业使命、经营思想和行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体的实施、体现需要在一定的事业领域里完成。所谓事业领域,就是企业活动的范围,即在综合性的考察了商品和销售的成长性、市场份额、收益率等因素后,准确的规定出自己的产品区域、消费者群、技术品质等。 企业理念

对于企业理念的内涵,目前尚未有一个统一的、公认的定义,归纳各家论点,大概有如下说法:

企业理念就是企业经营管理的观念或指导思想。

企业经营理念方针是为企业识别系统基本的精神所在,也是整个企业识别系统运作的原动力。

企业理念识别,是企业全部精神现象和精神活力。

企业理念识别,是一种企业精神或企业哲学。

企业理念,是判断事情制剂所要遵循的准则,是公司和从业人员之间必须培养的一体的共识意念。 上述观点,都从不同的侧面揭示出了理念识别的不同特征,但又都有局限性。主要的问题是没有把理念识别放在企业识别系统中加以认识。

传统上,我国的企业也有指导思想或经营方针之类的东西,但若把企业理念作为企业识别系统日益完善的过程中形成的一个重要概念来看,它们就不同于传统的企业经营思想或指导方针,而是在信息化时代出现的一个新概念。

据我国学者研究,二者的区别在于:(1)传统的企业经营思想往往仅是企业的一种不能言传的、内容模糊的处理事务的风格。而企业理念则必须是一种表述明确的内容。(2)传统的企业经营思想、指导原则,往往只是企业决策者自己把握的内容;而企业理念要求成为企业内部员工明了并掌握的行为准则。(3)传统的企业经营思想往往只是企业内部判断事物的一种准则或信条;而且理念却要求能通过社会媒体向社会公众传播和宣传,并希望得到社会大众的普遍认识和认同。

当然,企业的经营思想或指导方针作为一种企业经营意识,在这一点上它与企业理念也有联系。我们既不能只看到二者之间的区别,而忽略了传统企业经营思想与指导原则对现代企业所具有的启示,更不能把传统的企业经营思想就当作是企业理念,而忽略的了企业理念在现代信息社会所包含的新内容。 通过上述分析,我们给企业理念的定义:

企业理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。

企业形象标语和口号

企业形象标语和口号,是企业方针的浓缩感性表现形式,是将企业品牌的内涵、服务的特色、公司的价值取向,汇集一体,融会贯通,运用最精练的语言,描述企业的形象,反映和呈现企业追求的价值观念。透过企业形象的标语和口号,可以向世人传大企业的精神理念。

企业形象标语口号的设计,必须体现企业的历史传统、经营特点和风格、企业理念、经营方针和企业文化,能在企业内部达成共识、认同,只有这样才能自觉化为企业员工的行为指南,积淀成企业的价值观和企业文化,从而树立起鲜明的企业形象。

发布时间:2014-9-18 阅读次数:330

企业理念的要素

企业理念是由企业使命、经营思想和行为准则三部分内容构成的。

1、企业使命

企业使命是指企业依据什么样的使命在开展各种经营活动的,它是构成企业理念识别中最基本的出发点,也是企业行动的原动力。

明确了企业的使命实际上也就明确了企业自身存在的意义。一个企业不只是一个经营单位,而且还是一个社会文化单位。它的生产经营活动和整个社会相联系。它不仅承担为公众制造产品和服务的功能,而且其

活动还赋有更加广泛的社会、道德意义。因此,对于企业来说,其使命至少包含了两个方面的内容:其一是企业为了自身的生存和发展,必然的要以实现一定的经济效益为目的。其二是企业又担负着全社会赋予给它的使命,为社会的繁荣、发展和人类进步尽它的义务。

为了明确企业使命,企业上下必须对诸如企业的长期目标和短期目标是什么?企业的工作究竟是什么实体的活动范围是什么等问题达成共识。只有树立明确的使命,才能满足企业成员自我实现的需求,持续的激发他们的创造热情,才能赢得公众更普遍、更持久的支持、理解和信赖。

2、经营思想

经营思想是指导企业经营活动的观念、态度和思想。经营思想直接影响着企业对外的经营姿态和服务态度。不同的企业经营思想便会产生不同的经营姿态,便会给人以不同的企业形象的印象。

传统上指导企业的经营思想或观念实际上是产品销售至上的,以企业为本位。而现代企业经营思想强调企业活动的目的是为了满足消费者需要,以顾客为本位。因此,许多企业都在满足顾客需要的题目上做大文章,把用户至上作为企业经营的最高宗旨。然而,在用户至上这个总的经营思想下,每个企业又可以保持自身的独特性的经营姿态。

由此可见,企业的经营思想是通过企业具体的买卖方式、具体的经营活动来体现的,它与外界发生了某种联系,即外界、公众是通过企业的具体活动体味到、感受到该企业的经营思想和经营姿态的。

3、行为准则

行为准则是企业内部员工在企业经营活动中所必须奉行的一系列行为标准和规则。它是一种对员工的要求和约束。比如,企业的服务公约、劳动纪律、工作守则、行为规范、操作要求、考勤制度等都属于企业的行为准则的范畴。

行为规则的作用是使企业员工的行为保持在一定的规范内活动,使企业主体的行为活动成为一种可以预测、可以控制的行为。但是,作为准则、规范的设计者应该明确,准则不能成为以抑制员工积极性和创造性为代价的。使员工感到反感的准则、规范和制度应该说其自身是有缺陷的。

需要说明的是,企业使命、经营思想和行为准则是属于企业理念的理论范畴。具体的实施、体现需要在一定的事业领域里完成。所谓事业领域,就是企业活动的范围,即在综合性的考察了商品和销售的成长性、市场份额、收益率等因素后,准确的规定出自己的产品区域、消费者群、技术品质等。

企业理念

对于企业理念的内涵,目前尚未有一个统一的、公认的定义,归纳各家论点,大概有如下说法: 企业理念就是企业经营管理的观念或指导思想。

企业经营理念方针是为企业识别系统基本的精神所在,也是整个企业识别系统运作的原动力。

企业理念识别,是企业全部精神现象和精神活力。

企业理念识别,是一种企业精神或企业哲学。

企业理念,是判断事情制剂所要遵循的准则,是公司和从业人员之间必须培养的一体的共识意念。

上述观点,都从不同的侧面揭示出了理念识别的不同特征,但又都有局限性。主要的问题是没有把理念识别放在企业识别系统中加以认识。

传统上,我国的企业也有指导思想或经营方针之类的东西,但若把企业理念作为企业识别系统日益完善的过程中形成的一个重要概念来看,它们就不同于传统的企业经营思想或指导方针,而是在信息化时代出现的一个新概念。

据我国学者研究,二者的区别在于:(1)传统的企业经营思想往往仅是企业的一种不能言传的、内容模糊的处理事务的风格。而企业理念则必须是一种表述明确的内容。(2)传统的企业经营思想、指导原则,往

往只是企业决策者自己把握的内容;而企业理念要求成为企业内部员工明了并掌握的行为准则。(3)传统的企业经营思想往往只是企业内部判断事物的一种准则或信条;而且理念却要求能通过社会媒体向社会公众传播和宣传,并希望得到社会大众的普遍认识和认同。

当然,企业的经营思想或指导方针作为一种企业经营意识,在这一点上它与企业理念也有联系。我们既不能只看到二者之间的区别,而忽略了传统企业经营思想与指导原则对现代企业所具有的启示,更不能把传统的企业经营思想就当作是企业理念,而忽略的了企业理念在现代信息社会所包含的新内容。

通过上述分析,我们给企业理念的定义:

企业理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的反映整个企业明确的经营意识的价值体系。

企业形象标语和口号

企业形象标语和口号,是企业方针的浓缩感性表现形式,是将企业品牌的内涵、服务的特色、公司的价值取向,汇集一体,融会贯通,运用最精练的语言,描述企业的形象,反映和呈现企业追求的价值观念。透过企业形象的标语和口号,可以向世人传大企业的精神理念。

企业形象标语口号的设计,必须体现企业的历史传统、经营特点和风格、企业理念、经营方针和企业文化,能在企业内部达成共识、认同,只有这样才能自觉化为企业员工的行为指南,积淀成企业的价值观和企业文化,从而树立起鲜明的企业形象。

第四篇:道家理念与企业文化道家理念与企业文化

作者:杲占强

核心提示:决策管理层的哲学基础应该是道家,像中医一样协调阴阳;整体观、变化观突出,是将人力管理从战略反应转变为战略制定者和执行者的哲学基础,强调从外部、内部的总压力下做出规划。

小鹿吐出了满嘴的达梨薄草,孔雀不再舞蹈。

蔓藤甩掉褪了色的叶子,仿佛把自己的肢体甩掉。

那野鸭不理藏在荷花丛里的叫唤的母鸭。

它只注视着你,藕从它嘴里掉在地下。

——《沙恭达罗》描述了天人合一的理想境界

道家讲究自然,崇尚朴素无为。而这种无为实质上是一种逆向选择,也就相对应的是有为。所谓无谓,并不是指无所事事,无所作为,而是指不乱为,不妄为,要遵照自然规律的要求去作为。

《老子》一书称:上善若水。水善利万物而不争。”“以其不争,故天下莫能与之争。”“天下之至柔,驰骋天下之至坚。江海所以能为百谷王者,以其善下之。成都恩威集团就是根据善利万物柔韧不争处下等道家理念确立了服务社会,造福人类的博大宗旨。

记得曾仕强在一次讲课中讲到,中国人下象棋都取黑子,以让代争,这其实就是道家文化影响所致,道家是有自己的特点和魅力的。同时,道家注重生命的反省;让人回归纯朴和安详。道家的特色是柔、是自然、是无为。道家针对一切社会弊端进行最深刻的讽刺嘲笑,道家不主张无谓的争斗,更倾向于虚静。所有具有道家精神的人,更容易以出世精神做人,入世精神做事

所以有人说,决策管理层的哲学基础应该是道家,像中医一样协调阴阳;整体观、变化观突出,是将人力管理从战略反应转变为战略制定者和执行者的哲学基础,强调从外部、内部的总压力下做出规划。这样的看法是很中肯的。这也是当初胡适劝诫蒋介石无为而治的原因所在。

有人曾说,世界上所有民族中,有三件最可怕的事情:一是科学技术的生产力;二是永不磨灭的犹太精神;三是中华民族的同化力量。中华民族历经风雨,最终仍然傲然屹立世界民族之林,这是一种强大文化融合征服力量。所以,中国的企业进行文化建设是有资源优势的,如果能够吸收国内外的优秀文化资源尤其是整合传统文化,必将在该领域大放异彩,中国企业发展不可限量也。海南航空董事长陈峰师承国学大师南怀瑾,深感国之兴衰在民之觉悟,把儒、释、道学的很多行为法则引入了企业。外界还传说,海南航空中层以上干部会见客人时以佛家手势代替握手礼。湘财证券则在公司里建设了易学博物馆,八卦、天象成为令大家心灵相通的语言。

企业文化的精神气质可以融合全球,但是其表现形式一定是民族文化的具体体现。

第五篇:新建 企业文化的企划关于近期工作的计划和设想

——针对现阶段公司企业文化建设

时间飞逝,转眼到公司已经三个月了,在这三个月中从开始的陌生到渐渐熟悉。我慢慢地开始融入了我们的企业,针对目前我所涉及的工作,对于我们公司现阶段的企业文化建设,我也归纳了一些已经开展的工作计划以及将要实施的工作要点,目前具体的工作将分如下四个步骤来完成:

一, 开拓视角,办好企业内刊

(内刊改版第二期也已快要印刷)

目的:企业内刊是企业对自我的一种形象宣传,所以必须要考虑到既能体现企业内涵,而且可以让相关单位的读者有阅读兴趣,同时也要调动企业内职工的热情,加深企业凝聚力。

方式:继续改进内刊排版,丰富内刊内容,调动员工积极性。 二, 根据上级领导指示,做好企业网站建设

(此项工作已经开会商议,具体实施由各个相关部门落实,董办监督) 目的:在一个网络时代,企业网上的形象即网站的形象,是十分重要的。它的定位与网页设计直接影响着企业在网络电子商务应用推广中的成败,因此企业网站的建设必须有它的独特性和及时性。

方式:通过上级领导的指示,对现有网站进行更新和整改。

三,完善企业文化墙,展示企业文化深邃(该项工作文案已经起草好并通过领导审核,现已经移交给胡书记具体实施)

目的;企业文化墙就是展示企业文化和形象的一种手段。具有展示公司文化和企业形象以及公司实力的作用。对于员工具有激励作用,促进办公室文化的和谐发展。

方式:结合企业实际情况,融合企业特有内涵设计适合企业的宣传文化标语。有针对性的完善部门以及车间的企业文化宣传。 (经几位相关部门领导商议,首要制作的是厂门口的宣传栏和前厅、会议室、车间以及餐厅的宣传框)

四, 开办一些企业领导与员工间的互动活动,增进员工对企业

文化的理解(此议案还有待领导商议决定)

目的:通过一些有益的互动活动,让员工在活动中领悟企业内涵,调整工作心态。从心理上激发员工对企业的热爱,加深员工对自己工作的责任感和对企业的归属感。

近期工作:在十月开展《读懂企业文化,共创百年永鼎》的演讲比赛。

起草人:叶宇

2014-8-1

本站向你推荐以下相关范文:

某公司的企业文化企划

美国企业文化特点与企业经营理念

超前的经营理念与企业文化

企业文化理念的理论与实践

十大公司的用人理念特点与企业文化

 

  





范文试看结束后微信扫下方二维码即可复制完整版《讲话致辞》范文,全网20万篇优秀素材范文持续更新、一网打尽!免除会员朋友东奔西跑找材料的后顾之忧! 手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。


范文试看结束后微信扫下方二维码即可复制完整版《员工思想》范文,全网20万篇优秀素材范文持续更新、一网打尽!免除会员朋友东奔西跑找材料的后顾之忧!
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
范文试看结束后微信扫下方二维码即可复制完整版《员工思想》范文,全网20万篇优秀素材范文持续更新、一网打尽!免除会员朋友东奔西跑找材料的后顾之忧!
手机用户可保存上方二维码到手机中,在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
】【打印繁体】 【关闭】 【返回顶部
下一篇2025年7月先进事迹心得体会素材八..

问题咨询请搜索关注"91考试网"微信公众号后留言咨询