19.　×

「解析」本题考核填写票据和结算凭证基本要求。票据出票日期使用小写填写的，银行不予受理。票据出票日期使用大写填写但是填写不规范的，银行可以受理，但由此造成损失的，由出票人自行承担。

20.　×

「解析」本题考核银行结算账户。存款人更改名称，但不改变开户银行及账号的，应于五个工作日内向开户银行提出银行结算账户的变更申请。

21.　×