1、问答题  成功销售主管应该有几种？

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本题答案：（1）贴心的主管；
（2）多面手的主管；本题解析：试题答案（1）贴心的主管；
（2）多面手的主管；
（3）高品质的主管；
（4）开明的主管。

2、问答题  激励明星销售人员的方法有几种？

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本题答案：（1）树立其形象；
（2）给予尊重；
本题解析：试题答案（1）树立其形象；
（2）给予尊重；
（3）赋予成就感；
（4）提出新挑战；
（5）健全制度；
（6）完善产品。

3、问答题  激励问题成员的方法有哪些？

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本题答案：（1）引导恐惧退缩型成员；
（2）引导缺乏干
本题解析：试题答案（1）引导恐惧退缩型成员；
（2）引导缺乏干劲型成员；
（3）引导虎头蛇尾型成员；
（4）引导浪费时间型成员；
（5）引导强迫销售型成员；
（6）引导惹是生非型成员；
（7）引导怨愤不平型成员；
（8）引导狂妄自大型 成员。

4、单项选择题  （）一般都有些特长，或善于处理与客户的关系，或精通销售技巧，总能渠道优秀的销售业绩。

A、明星销售人员
B、老化销售人员
C、个性销售人员
D、问题销售人员

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本题答案：A
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5、问答题  竞赛奖励的实施有哪些内容？

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本题答案：（1）竞赛主题；
（2）参赛对象；
本题解析：试题答案（1）竞赛主题；
（2）参赛对象；
（3）入围标准；
（4）奖励标准；
（5）竞赛办法；
（6）评审过程；
（7）奖品选择。

6、问答题  一个优秀的团队应具备哪些特征？

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本题答案：（1）具有明确的团队共同努力的目标；
（2）
本题解析：试题答案（1）具有明确的团队共同努力的目标；
（2）每个人有明确的个人目标，个人目标也是为了完成团队的目标；
（3）有具有威望、能带动团队的领导；
（4）具有互助合作的精神及能为团队利益牺牲个人利益的意愿；
（5）拥有坚强的意志；
（6）每个人都具有被激励的潜力；
（7）每个人都具有不同的才能与特性，每个人的角色划分明确；
（8）每个人都有达成目标的决心和信心；
（9）具有创新的勇气；
（10）每个人都有成为团队一员的成就感和自豪感。

7、问答题  竞赛激励活动的管理及评估内容有哪些？

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本题答案：（1）专项管理；
（2）预算管理；
本题解析：试题答案（1）专项管理；
（2）预算管理；
（3）时间管理；
（4）组织管理；
（5）活动评估。

8、单项选择题  根据客户反映及企业考察，对服务态度最好、服务质量最高者给予奖励的是（）

A、训练奖
B、最佳服务奖
C、市场情报奖
D、降低退货奖

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本题答案：B
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9、单项选择题  企业应建立的主要目标有销售定额、毛利额、访问户数、新客户数、（）和贷款回收率等。

A、销售量
B、市场份额
C、访问费用
D、产品定位

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本题答案：C
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10、多项选择题  下列属于问题型销售成员的是（）

A、销售明星型 
B、恐惧退缩型 
C、虎头蛇尾型 
D、狂妄自大型 
E、老化型

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本题答案：B, C, D
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11、多 项选择题  作为多面手的主管，销售主管应该是（）

A、贴心者
B、良师兼教练
C、评考官
D、团队指挥官
E、鼓舞者

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本题答案：B, C, D, E
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12、多项选择题  竞赛主题的形式有（）

A、新星奖
B、突破奖
C、南北对抗奖
D、周末大进击
E、网络联系

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本题答案：A, B, C, D
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13、问答题  问题成员的类型有哪些？

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本题答案：（1）恐惧退缩型成员；
（2）缺乏干劲型成员
本题解析：试题答案（1）恐惧退缩型成员；
（2）缺乏干劲型成员；
（3）虎头蛇尾型成员；
（4）浪费时间型成员；
（5）强迫销售型成员；
（6）惹是生非型成员；
（7）怨愤不平型成员；
（8）狂妄自大型成员。