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1、判断题 对上级应尊重第一。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
2、判断题 任何一个上级,能够成为领导,至少都有某些过人之处,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
3、判断题 时常面带微笑,保持愉快心情,并以乐观态度面对人生,则有助于促进生理健康。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
4、判断题 人是情感与理性的统一体。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
5、判断题 情绪是人的主观反映。
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本题答案:错
本题解析:情绪是对客观现实的反映。
6、单项选择题 20-30岁是职业前期,这个时期的职业目标以()为主。
A.赚钱
B.经验
C.升职
D.积累
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
7、判断题 一个人成功的80%取决于智商,20%取决于情商。
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本题答案:错
本题解析:20%取决于智商;80%取决于情商
8、填空题 压力是客观存在的。但是,作为企业或个人,不应该以()对待压力,而应该()。
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本题答案:消极的态度;积极有效地管理压力
本题解析:试题答案消极的态度;积极有效地管理压力
9、单项选择题 觉察他人情绪的能力就是所谓(),亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。
A.原理心
B.同情心
C.异理心
D.同理心
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本来源:91题库网 91ExAm.net题答案:D
本题解析:暂无解析
10、单项选择题 影响员工工和效率最大化的最主要因素是()。
A.员工的薪酬制度与身体特质
B.员工的职业爱好与有效激励
C.员工的薪酬制度与人际关系
D.员工的职业爱好与身体特质
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
11、判断题 高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感,了解他人的情绪状态,与他人友好相处,在组织中发展自己,最终走向成功。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
12、判断题 人际关系即是管理他人情绪的艺术。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
13、单项选择题 人与人相处的最高境界是(),底线是妥协。
A.体谅与沟通
B.理解与体谅
C.理解与沟通
D.体谅与交谈
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
14、判断题 你对别人充满信心,别人才会对你充满信心。
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本题答案:错
本题解析:你对自己充满信心
15、单项选择题 现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度现代的生活的压力有很多种,在短时间内经历多种困难的事,压力的程度会()。
A.增加
B.减少
C.不变
D.说不清
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
16、判断题 我们要把有限的时间和精力放在有价值和擅长的地方,这样才能有所作为。
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本题答案:对
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17、单项选择题 我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“()”。
A.黄金法则
B.白金法则
C.希望法则
D.交往法则
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
18、判断题 情绪应该成为我们的主人,为我们服务。
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本题答案:错
本题解析:情绪应成为我们服务,但不应成为我们的主人
19、判断题 情绪是人的主观反映。
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本题答案:错
本题解析:情绪是对客观现实的反映。
20、填空题 调节与缓解压力可分成两部分,第一,针对压力造成的()去处理;第二,处理压力所造成的()。
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本题答案:问题本身;反应
本题解析:试题答案问题本身;反应
21、判断题 情绪是生命不可分割的一部分,它伴随人生,是人生的底色。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
22、单项选择题 目前,国内企业开始尝试实施“员工帮助计划”,从而有效地解决员工()问题。
A.待遇
B.薪酬
C.压力
来源:91题库网 91Exam.netD.家庭
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
23、单项选择题 觉察他人情绪的能力就是所谓(),亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。
A.原理心
B.同情心
C.异理心
D.同理心
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
24、填空题 压力是现代社会中人们最普遍的()、()和情感上的体验。
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本题答案:心理;情绪
本题解析:试题答案心理;情绪
25、判断题 人与人相处的最高境界是谈话和交流,底线是妥协。
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本题答案:错
本题解析:最高境界是理解与沟通.
26、多项选择题 客户的情绪特征,大致可将其分为那几类?()
A.内向型
B.随和型
C.刚强型
D.神经质型
E.虚荣型
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
27、多项选择题 从组织对策来说,可以通过以下方式识别、改变或消除压力源:()。
A.改善工作条件
B.工作再设计
C.重新分派工作
D.结构重组
E.改变工作负荷和最后期限
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
28、多项选择题 较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有()。
A.认清压力事件的性质
B.理性思考及分析问题事件的来龙去脉
C.确认个人对问题的处理能力
D.运用问题解决技巧,拟定解决计划
E.积极处理问题
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
29、单项选择题 压力是现代社会中人们最普遍的()上的体验。
A.语言、情绪和情感
B.心理、语言和情感
C.心理、情绪和语言
D.心理、情绪和情感
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
30、多项选择题 情绪管理中认知策略的方法有?()
A.改变对事情的定义
B.拿得起,放得下
C.自我激励法
D.自我表露,自我表白
E.呼吸法
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
31、判断题 一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与处理人际关系的能力有关,而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
32、判断题 惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰,并面对人生大事时较能知所抉择。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
33、单项选择题 人际关系是否良好取决于一个人()是否恰当。
A.情绪表达
B.语言表达
C.表情传达
D.肢体表达
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
34、判断题 在工作方面,有职位上的差异,也会有人格上的不平等。
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本题答案:错
本题解析:只有职位上的差异,没有人格上的不平等。
35、判断题 在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上为别人想想,理解一下别人的处境,但逼不得已可以揭发别人的隐私。
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本题答案:错
本题解析:千万不要凡事都情绪化,揭发别人的隐私。
36、填空题 激励自我的过程就是()的过程,也是培养自我和成长自我的过程。
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本题答案:发现伟大自我
本题解析:试题答案发现伟大自我
37、判断题 惟有掌控自我感觉才能成为生活的主宰,并面对人生大事时较能知所抉择。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
38、判断题 悲观者要想改变命运,必须要跨出自己悲观的环境向乐观者学习。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
39、判断题 一个人在社会中,面对着各个层面的人,对不同的处理关系应该有共同的策略,与人相处保持一致才能避免冲突,避免给自已带来不良影响。
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本题答案:错
本题解析:对不同的处理关系应该有不同的策略。
40、填空题 以()的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法,这一点被称为人际交往中的“白金法则”。
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本题答案:他人希望的
本题解析:试题答案他人希望的
41、多项选择题 不同的职场人士之间有着不同的处理关系策略,以下正确的有()。
A.对上级---尊重第一
B.对同事---理解万岁
C.对下属---共同发展
D.对竞争对手---轻松洒脱
E.对同行---时刻准备
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
42、判断题 在发生误解和争执的时候,一定要换个角度,站在对方的立场上为别人想想,理解一下别人的处境,但逼不得已可以揭发别人的隐私。
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本题答案:错
本题解析:千万不要凡事都情绪化,揭发别人的隐私。
43、填空题 内部压力有公司的流程制度的压力、()的压力以及()的压力。
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本题答案:相互沟通;来自上级
本题解析:试题答案相互沟通;来自上级
44、判断题 悲观者要想改变命运,必须要跨出自己悲观的环境向乐观者学习。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
45、单项选择题 人际关系即是管理他人()的艺术。
A.意志
B.理念
C.语言
D.情绪
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
46、填空题 情绪管理必须建立在()的基础上,并强调如何摆脱焦虑、怒气、灰暗、不安。
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本题答案:自我认知
本题解析:试题答案自我认知
47、判断题 情绪智力相对于智力而言,又被称为情绪商数或情绪智商,简称情商(EQ)。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
48、判断题 悲观的人身边大部分都是悲观者,而乐观的 91ExAm.net人身边亦多为乐观者。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
49、判断题 创造自我的过程就是发现伟大自我的过程,也是培养自我和成长自我的过程。
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本题答案:错
本题解析:激励自我的过程就是发现伟大自我的过程
50、单项选择题 人际关系即是管理他人()的艺术。
A.意志
B.理念
C.语言
D.情绪
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
51、填空题 人际关系即是()的艺术。
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本题答案:管理他人情绪
本题解析:试题答案管理他人情绪
52、填空题 觉察()的能力就是所谓同理心,亦即能设身处地,站在别人的立场,为别人设想。
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本题答案:他人情绪
本题解析:试题答案他人情绪
53、单项选择题 ()是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理;又是处理压力所造成的反应。
A.情绪管理
B.压力管理
C.行为管理
D.生理管理
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“()”。
A.思想的奴隶
B.感觉的奴隶
C.视觉的奴隶
D.听觉的奴隶
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
55、填空题 当压力长期存在时,人们可能出现一些症状,以至影响个人或社会。这些症状可归纳为三种类型:生理症状、()和()。
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本题答案:心理症状;行为症状
本题解析:试题答案心理症状;行为症状
56、判断题 你对别人充满信心,别人才会对你充满信心。
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本题答案:错
本题解析:你对自己充满信心
57、判断题 情绪是生命不可分割的一部分,它伴随人生,是人生的 91EXAm.net底色。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 ()是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理;又是处理压力所造成的反应。
A.情绪管理
B.压力管理
C.行为管理
D.生理管理
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
59、判断题 人际关系是否良好取决于一个人话语表达是否恰当。
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本题答案:错
本题解析:情绪表达是否恰当。
60、判断题 人际关系即是管理他人情绪的艺术。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
61、判断题 妥善运用情绪,可以使人生变得更美好。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 压力是指个体在适应生活的过程中,由于实际或认识能力上的不平衡而引起的一种通过生理、心理和行为反应表现出来的()状态。
A.身心紧张
B.身心疲惫
C.身心亢奋
D.身心激动
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
63、单项选择题 一个人的成功()取决于智商,()取决于情商。
A.30%;70%
B.40%;60%
C.50%;50%
D.20%;80%
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
64、判断题 对上级应尊重第一。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
65、判断题 悲观的人身边大部分都是悲观者,而乐观的人身边亦多为乐观者。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
66、判断题 情绪应该成为我们的主人,为我们服务。
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本题答案:错
本题解析:情绪应成为我们服务,但不应成为我们的主人
67、判断题 妥善运用情绪,可以使人生变得更美好。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
68、判断题 放弃是生活中时时面对的清醒选择,学会放弃才能投下人生的各种包袱,轻装上阵。
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本题答案:对
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69、判断题 放弃是生活中时时面对的清醒选择,学会放弃才能投下人生的各种包袱,轻装上阵。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
70、判断题 人际关系是否良好取决于一个人话语表达是否恰当。
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本题答案:错
本题解析:情绪表达是否恰当。
71、多项选择题 一位能自我激励的人时常专注于什么?()
A.既定目标
B.发挥创造力
C.克制冲动
D.延迟满足
E.保持高度热忱
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
72、判断题 自我表露、自我表白是管理情绪的很有效的方法。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
73、多项选择题 较理想的处理问题态度为冷静面对并解决,问题克服过程的标准步骤有()。
A.认清压力事件的性质
B.理性思考及分析问题事件的来龙去脉
C.确认个人对问题的处理能力
D.运用问题解决技巧,拟定解决计划
E.积极处理问题
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
74、单项选择题 压力是现代社会中人们最普遍的()上的体验。
A.语言、情绪和情感
B.心理、语言和情感
C.心理、情绪和语言
D.心理、情绪和情感
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
75、判断题 智商是了解自己和他人的情绪,体察自己和他人的情绪,调节和控制自己情绪,以及与人交往的能力。
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本题答案:错
本题解析:情商/情绪智商/情绪商数
76、多项选择题 什么是对于处理自己的情绪的正确理解?()。
A.觉察自我情绪
B.妥善管理自我情绪
C.自我激励,保持乐观
D.觉察他人的情绪
E.人际关系的管理
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
77、填空题 压力反应处理分以五方面,有()、()、正向乐观的态度;行为上的调适;生理反应的调节。
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本题答案:情绪缓解;情绪调节
本题解析:试题答案情绪缓解;情绪调节
78、多项选择题 情绪管理中认知策略的方法有?()
A.改变对事情的定义
B.拿得起,放得下
C.自我激励法
D.自我表露,自我表白
E.呼吸法
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本题答案:A, B, D
本题解析:暂无解析
79、单项选择题 人与人相处的最高境界是(),底线是妥协。
A.体谅与沟通
B.理解与体谅
C.理解与沟通
D.体谅与交谈
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
80、多项选择题 一位能自我激励的人时常专注于什么?()
A.既定目标
B.发挥创造力
C.克制冲动
D.延迟满足
E.保持高度热忱
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
81、多项选择题 从组织对策来说,可以通过以下方式识别、改变或消除压力源:()。
A.改善工作条件
B.工作再设计
C.重新分派工作
D.结构重组
E.改变工作负荷和最后期限
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
82、判断题 创造自我的过程就是发现伟大自我的过程,也是培养自我和成长自我的过程。
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本题答案:错
本题解析:激励自我的过程就是发现伟大自我的过程
83、单项选择题 我们常常用自己希望的方式来对待他人。在人际交往中这被称为“()”。
A.黄金法则
B.白金法则
C.希望法则
D.交往法则
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
84、单项选择题 以他人希望的方式来对待他才是洞察他人需要、满足他人的方法,这一点被称为人际交往中的“()”。
A.白金法则
B.黄金法则
C.希望法则
D.交往法则
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
85、单项选择题 压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是()。
A.感觉成分;生理成分
B.心理成分;生理成分
C.心理成分;感觉成分
D.感觉成分;主观成分
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 不了解自身情绪状态的人必沦为如柏拉图所说“()”。
A.思想的奴隶
B.感觉的奴隶
C.视觉的奴隶
D.听觉的奴隶
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
87、单项选择题 压力指的是一种身心反应。这种反应包括两个成分是()。
A.感觉成分;生理成分
B.心理成分;生理成分
C.心理成分;感觉成分
D.感觉成分;主观成分
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
88、多项选择题 什么是对于处理自己的情绪的正确理解?()。
A.觉察自我情绪
B.妥善管理自我情绪
C.自我激励,保持乐观
D.觉察他人的情绪
E.人际关系的管理
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
89、单项选择题 20-30岁是职业前期,这个时期的职业目标以()为主。
A.赚钱
B.经验
C.升职
D.积累
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
90、单项选择题 一个人的成功()取决于智商,()取决于情商。
A.30%;70%
B.40%;60%
C.50%;50%
D.20%;80%
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
91、判断题 自我表露、自我表白是管理情绪的很有效的方法。
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本题答案:对
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92、判断题 智商是了解自己和他人的情绪,体察自己和他人的情绪,调节和控制自己情绪,以及与人交往的能力。
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本题答案:错
本题解析:情商/情绪智商/情绪商数
93、判断题 在工作方面,有职位上的差异,也会有人格上的不平等。
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本题答案:错
本题解析:只有职位上的差异,没有人格上的不平等。
94、判断题 我们要把有限的时间和精力放在有价值和擅长的地方,这样才能有所作为。
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本题答案:对
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95、判断题 人与人相处的最高境界是谈话和交流,底线是妥协。
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本题答案:错
本题解析:最高境界是理解与沟通.
96、单项选择题 人际关系是否良好取决于一个人()是否恰当。
A.情绪表达
B.语言表达
C.表情传达
D.肢体表达
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
97、问答题 请就职场人士间有情绪时的情绪管理的技巧做简单说明?
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本题答案:1.当上级有情绪时,要注意沟来源:91exam .net通的时机和方式,不要和上级
本题解析:试题答案1.当上级有情绪时,要注意沟通的时机和方式,不要和上级硬碰硬。
2.当同事有情绪时,要适当开一些玩笑,注意制造轻松和谐的工作环境,尽快改变他的心情。
3.当下属有情绪时,不要布置压力太大的工作给他,注意制造轻松和谐的工作环境,下班后可以在一起聊聊天,在生活方面多照顾,多关怀。如果他有困难一定要积极相助。
4.当与别人有矛盾时,下次见面时一定来源:91题库网 91exam.net要主动问好,如果双方都能报以微笑的话,一定可以缓和关系,如果双方都互不理睬的话,无疑会使双方关系更加紧张。
5.当自已有情绪时,要注意调节心态,学会自我控制,绝对不能将情绪带到工作中去。
98、判断题 人是情感与理性的统一体。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
99、判断题 一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与处理人际关系的能力有关,而且充分发挥这项能力的人常是社会上的佼佼者。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
100、判断题 高情商能够让你恰如其分地表达自己的情感,了解他人的情绪状态,与他人友好相处,在组织中发展自己,最终走向成功。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
题库试看结束后
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