管理学：个人与团队管理试题预测（强化练习） - 考试题库 - 91考试网

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管理学：个人与团队管理试题预测（强化练习）

2017-09-30 02:15:41 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、单项选择题吴经理公司的员工受到了奖励、提拔和认可的激励，在工作中更加努力，这使公司的绩效水平和生产率得到很大提高，按照期望理论，这属于受到激励的（）。

A.第二级结果
B.第一级结果
C.第三级结果
D.第四级结果

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2、单项选择题根据SWOT分析法，不属于组织劣势的是（）。

A.没有开发新产品和新服务
B.僵化的等级制度
C.以客户为导向，强调团队合作
D.缺乏创造性思维--总是选择低风险的战略

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3、多项选择题企业价值观的形成是由多方面因素造成的，包括（）。

A.时代特征
B.经济性
C.社会责任感
D.主观性
E.企业使命

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4、单项选择题乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

A.作出决定
B.提出多个解决方案
C.获得信息
D.建立选择标准

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5、单项选择题小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察、提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的（）。

A.委托培训
B.岗位轮换
C.远程学习
D.工作伙伴

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6、单项选择题张总吩咐其他人干活时，会感到很不自在，因此很少将团队任务分配给下属。他不授权的原因是（）。

A.团队任务过于重要
B.对自己角色的理解问题
C.对团队成员的信任问题
D.下属所具有的能力和经验

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7、单项选择题公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。

A.小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）
B.小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）
C.小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）
D.小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）

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8、单项选择题根据KOLB学习周期，用理论化的成果指导行动是从（）阶段开始学习。

A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用

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9、判断题授权就意味着放弃自己的责任。

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10、单项选择题近年来，由于企业外部环境的变化，导致了华海企业内部发生了很大的变化，下列（）属于企业内部的变化。

A．客户需求
B．对新技术的需求
C．劳动力的供应
D．技术进步

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11、单项选择题

团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中协调人员的责任是（）。

A.提出意想不到的新想法
B.帮助人们解决棘手来源:91题库网的问题
C.管理其他角色
D.寻求并获得信息

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12、单项选择题关于工作谈判，说法正确的是（）。

A．“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一障碍”
B．“人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断三种&rdq uo;
C．“一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力”
D．“任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果”

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13、单项选择题学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（）

A.缺少自信
B.良好的学习经历
C.缺乏时间
D.对学习效果有疑虑

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14、填空题小林工作一直积极努力，取得了突出的工作业绩，最近他受到了领导的表扬并得到提拔，他觉得自己受到了重视，感到很满足。小林实现的是（）需求。

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15、填空题 “在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。

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16、单项选择题小张和小李是同一家公司的员工，他们辆为了掌握更多的知识，彼此交换自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李这种学习的方式称为（）。

A．轮岗制度
B．训练
C．指导
D．示范

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17、判断题授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。

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18、单项选择题 ; 关于反思，说法不正确的是（）

A.反思是从经验中学习的关键
B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑
C.反思是个人的事情，不需要同他人讨论
D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合，组成完整的学习过程

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19、填空题张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中（）。

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20、单项选择题如果授权出现了问题，员工在完成工作的过程中有可能会偏离正常的轨道，可以通过（）的方法来使员工工作回到正常的轨道。

A.把授权的工作转交给另外一名员工
B.不干预
C.帮助员工解决问题，而不仅仅是对其责备
D.收回授权的所有工作

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21、单项选择题关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。

A.反思帮助自我总结经验或教训
B.反思仅仅是简单地思考问题
C.反馈是一种经验学习
D.对于消极的反馈，也要采取积极的态度

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22、单项选择题智诚公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，评估内容一般不包括（）。

A.学员对学习的反应
B.学习对员工的工作或行为造成的影响
C.学习的内容
D.学习的地点

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23、单项选择题很多领导者发现，要授予管理权是一件极其困难的事情，不授权的原因有很多，不包括（）。

A.对自己角色的理解问题
B.对他人的信任问题
C.可以节省更多宝贵时间
D.个人所具有的能力和经验

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24、填空题团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（）。

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25、单项选择题谈判是一个双向的过程，除了个人洞察局面的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A.领导能力
B.作出合理反应的能力
C.组织能力
D.书面表达能力

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26、单项选择题谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（）。

A.不问原因就道歉
B.尽可能心平气和，让对方不要喊叫
C.离开房间不回来
D.坐在那儿发抖，不知所措

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27、单项选择题训练工作包含五个步骤，其中“检查学习效果”属于训练步骤中的（）阶段。

A.计划和建立
B.简要介绍
C.审查和评估
D.督导和检查

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28、单项选择题宏玉有限公司如其他公司一样，会制订不同阶段、不同专题的计划。一般来说，计划进度的安排主要包括（）。

A．任务进度
B．人员安排
C．资源计划
D．以上答案都对

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29、单项选择题根据PEST分析法，文化传统和价值观属于组织的（）环境。

A.技术
B.政治法律
C.社会文化
D.经济

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30、单项选择题再团队的各个阶段中，对应正确的是（）。

A．形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
B．波动阶段——个人需要高、团队需要高、任务需要最低
C．规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低
D．成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高

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31、单项选择题建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（）

A.学会适当的拒绝
B.给自己积极的暗示
C.学会应付打扰
D.不直接说出自己的需求

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32、单项选择题商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。

A.引经据典
B.开门见山
C.感情丰富
D.内容详实

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33、多项选择题克服推诿拖拉的方法有（）。

A.面对挑战，现在就做
B.“冷盘切割技术”
C.限时办事
D.把任务调整，由复杂变简单

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34、单项选择题张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路，适合这个公司的组织文化类型是（）。

A.任务文化
B.个人文化
C.角色文化
D.权力文化

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35、填空题交流是一个双向的过程，其环节不包括（）

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36、填空题邹总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组，授予他们充分的职权，让他们作出决定，解决问题，而他只在需要时提供帮助，邹总的领导方式属于（）

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37、填空题张总为了促进团队成员的学习，他可采取的方法不包括（）

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38、多项选择题路径—目标理论的领导行为类型是（）。

A.反馈型
B.指导型
C.支持型
D.参与型
E.成就导向型

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39、单项选择题关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

A.身体语言也称为体语
B.身体语言指非词语性的身体符号
C.相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多
D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

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40、单项选择题小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

A.闲聊的电话
B.帮助团队成员解决问题
C.干扰
D.鸡毛蒜皮的小事

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41、填空题成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

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42、单项选择题李总想加强对公司员工工作的监督，他让秘书小倪替他拟定几种方案，在小倪拟定的方案中不可行的是（）。

A.设置秘密的眼线
B.巡视管理
C.报告制度
D.利益相关者的反馈

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43、填空题培训与训练有所区别，培训属于（）活动。

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44、单项选择题企业与客户的沟通方式有很多，人们经常用到的方式有（）。

A．面谈
B．用户抽样调查
C．客户记录
D．以上方法都可以

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45、单项选择题由于每个人喜欢的文化不同，在团队内部时常会发生文化和个性相冲突的情况，团队领导解决这种文化冲突的方法正确的是（）。

A.注重倾听
B.强调个性化
C.置之不理
D.不给团队提供支持，要求他们自行解决

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46、单项选择题小明毕业后被分配到打字室工作，可他对打字并不很在行。他制定了一个目标，每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。

A.可衡量的
B.明确的
C.有时间规定的
D.可达到的

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47、单项选择题达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是（）。

A.投票
B.弃权
C.一致同意
D.领导作出最后决定

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48、单项选择题胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用不包括（）。

A.克服工作中的单调乏味
B.提高员工的工作积极性
C.加长员工工作时间
D.成员体验到工作的多样性

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49、单项选择题在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

A.批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受
B.轻蔑——针锋相对予以质问
C.大声斥责——不问原因就道歉
D.耍弄职权——就事论事

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50、多项选择题心理测验按测验的方式可分为（）。

A.情商测验
B.纸笔测验
C.操作测验
D.口头测验
E.情境测验

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51、填空题团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。

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52、单项选择题制定目标时，应确定目标是有时间规定的。符合“有时间规定的”原则的目标是（）。

A.阅读10本管理学经典教材
B.提高打字速度
C.养成制定计划的习惯
D.一个月内完成领导力基础课程学习

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53、单项选择题领导者可以扮演的角色很多，这些角色大致可以分为三个主要方面，下面不是这三个方面的是（）

A.完成任务
B.监督员工
C.发展个人
D.建设团队

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54、判断题演讲就是向人们灌输信息的过程。

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55、单项选择题周总想激励团队成员发展，但他不知道该怎样确定发展需求，下面有助于确定发展需求的是（）。

A.当前团队成员在做什么
B.工作需要具备哪些知识和技能
C.什么样的机会可以使团队成员获得发展
D.其他都是

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56、问答题假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？

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57、单项选择题办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。

A.没有严密的隔墙
B.方便人们的交流和沟通
C.用各种帘、屏风来充当屏障
D.各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

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58、单项选择题授权主要有四个步骤，最后一步是（）。

A.打好基础
B.下达指令
C.检查进展情况
D.反思

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59、问答题在会议的过程当中，经常会出现哪些问题？如何解决？

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60、单项选择题世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的（）环境。

A.经济
B.社会文化
C.政治
D.生态环境

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61、单项选择题监督工作中经常使用两种类型的指标，其中客户反馈的各种意见、感觉和看法都可以称为（）。

A.定量的指标
B.硬指标
C.定性的指标
D.事实指标

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62、单项选择题一个完整的训练过程包含五个步骤，其中“后退”阶段的参与者是（）。

A.团队领导
B.培训师
C.客户
D.学员

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63、单项选择题（）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

A.认知
B.态度
C.智慧
D.谦虚

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64、多项选择题（）方式对建立团队同一性不利。

A.交接班制
B.兼职工作
C.弹性工作制
D.团队工作
E.团队会议

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65、单项选择题计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）

A.计划限制了行动的自由
B.计划和现实世界无关
C.每个计划都必须是精确的、详尽的
D.计划可以帮助我们控制工作的进度

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66、单项选择题小王的大部分工作是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事务。对于李明的这种情况，下面说法正确的是（）。

A.他的工作是为他人服务，所以他无法做计划
B.他适合制定极其详细的计划
C.他没有必要做计划
D.对一些重复出现的事情可以做计划

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67、单项选择题某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”，这个组织目标可以生成若干个发展目标，与此相关的发展目标不包括（）。

A.月底之前，提高对问题的诊断能力
B.到下个月，要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者

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68、单项选择题不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。

A.主要职责是处理日常工作
B.包括消费者和供应商
C.自我管理，无正式领导
D.从事一次性项目，完成项目，团队解散

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69、单项选择题在培训结束后，团队领导常常以非正式的方式与个别学员进行交谈。在非正式审查的过程中，领导应该注意（）。

A.主要询问他们学习过程中遇到的大问题，琐碎问题可忽视
B.对于学员提出的问题，应直接告诉他们该如何做
C.事先将需要提问的问题罗列出来
D.保持平易近人的态度

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70、单项选择题李经理认为工作努力是人的天性，人们都想对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向于（）。

A.Y理论
B.需求层次论
C.双因素理论
D.X理论

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71、单项选择题在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（）

A.小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定
B.小陈认为应该根据组织的需要制定
C.小翟认为应该根据顾客的需要制定
D.小吕认为应该根据个人的喜好制定

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72、单项选择题张强所在的团队经过长时期的磨合与发展，已经进入成熟阶段，这个阶段的特点是（）。

A.时有冲突发生
B.充满焦虑、局促不安
C.相互考验
D.公开、信任、具有灵活性

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73、单项选择题组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

A.及时
B.信息量大
C.比较分散
D.准确可靠

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74、单项选择题领导者是一个团队中最重要的角色，他对团队的发展负有重要责任，关于领导者，说法不正确的是（）。

A.因为领导者需要获取各种大量的反馈信息，所以领导者必须善于倾听
B.团队领导者通常意味着要有更广泛的能力，并能够凭借这种能力来发展团队和个人
C.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用
D.团队的领导者必须能洞察到整个团队的发展方向

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75、单项选择题张丽作为公司的总经理，她的基本职能是（）。

A.负责销售策略的制定与执行
B.全面主持工作，制订总体发展目标和计划
C.负责人力资源规划
D.负责主体业务的研发

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76、单项选择题肖先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。由此可看出，肖先生倾向于（）。

A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.双因素理论

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77、单项选择题谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。

A.洞察局面的能力
B.领导能力
C.组织能力
D.时间管理的能力

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78、单项选择题关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A.布告栏：很容易与在场的人沟通
B.函件：保存正式记录
C.建议书：提出一项带有论点的提案
D.报告书：图形图像

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79、单项选择题根据KOLB学习周期，“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（）阶段开始学习。

A.获得经验
B.反思
C.理论化
D.应用

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80、单项选择题在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（）。

A.信任效应
B.皮格马利翁效应
C.期望效应
D.晕轮效应

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81、填空题至尚公司的销售部门和技术部门之间经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两个团队相处融洽。关于团队之间融洽相处的方法不正确的是（）。

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82、单项选择题在书面语言沟通中，便函适用于（）的情况。

A.正式场合
B.能表现细节图形
C.形式比较简单，非正式地提供意见、参考
D.表达详细复杂的信息

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83、单项选择题天合国际是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，该家公司的输入主要为（）。

A.编码、数据、技术
B.软件、产品
C.开发过程、服务
D.软件、开发过程

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84、多项选择题计划者在执行计划的过程中可使用的监控方法很多，利益相关者的反馈可以对执行过程进行监控，利益相关者一般主要包括（）。

A.团队成员
B.直接管理者
C.顾客
D.供应商
E.政府机关

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85、单项选择题领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是（）。

A.结构维度
B.认可维度
C.关怀维度
D.尊重维度

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86、单项选择题某IT公司接受了一个项目，项目经理是一个很重视个人能力的人，他认为让团队成员独立完成自己的工作增长团队成员才干和能力的好办法。所以他经常利用授权的形式让团队成员完成自己的工作。这位项目经理的做法有助于（）。

A.实现领导目标的需要
B.提高领导效率的需要
C.团队成员之间的互相帮助
D.满足下级的自我价值的实现

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87、单项选择题六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中蓝色的帽子代表（）。

A.中立和客观
B.警示与批判
C.乐观与肯定
D.整体与控制

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88、单项选择题下面的情况中无需进行培训的是（）。

A.团队项目取得很大成功时
B.团队新成员开始工作时
C.团队成员的角色发生改变时
D.业务发生变化或引进新设备和新程序时

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89、单项选择题在谈判中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。

A.双赢
B.一输一赢
C.双败
D.其他都对

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90、单项选择题脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法，现在很多大学或培训机构都提供这种培训，下面不属于脱产培训方法的是（）。

A.正式的委托培训
B.远程学习项目
C.示范或演示
D.岗位轮换

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91、单项选择题李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具有多种相似的特征，（）特征不属于优秀团队。

A．广泛的技能和经验
B．有能力超强的人
C．公开交流
D．信任和支持

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92、填空题朝阳公司非常重视对新员工的培训，这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除（）之外的角色。

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93、单项选择题在团队工作中，小陈总是能够打破常规，时常提出各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。

A.推动者
B.实施人员
C.谋士
D.领导

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94、单项选择题本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A.正确的人员
B.正确的形式
C.恰当的时间
D.适度的费用

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95、单项选择题在面对冲突时，对他人需要的关注较高，对自身需要的关注较低，不发生争论，这种面对冲突的行为是（）。

A.对抗
B.迁就
C.折中
D.回避

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96、判断题人们可以通过各种方式进行学习，实践和经验中的学习对一个人来说是更加重要的。

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97、单项选择题在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（）。

A.成果
B.凝聚力
C.学习
D.培训

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98、填空题授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）

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99、单项选择题 “在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。

A.工作观摩
B.岗位轮换
C.训练与指导
D.工作伙伴

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100、填空题如果你是一个自信果断的人，你认为（）。

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