1、多项选择题  目前税务部门进行税收宣传的主要途径有哪些？（）

A.报刊
B.电视
C.电台
D.网站

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  纳税服务坚持依法、（）、公平、公正的原则。

A.便民
B.无偿
C.合理
D.及时

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  办税服务厅功能区划分为（）.

A.办税咨询区
B.办税服务区
C.办税等候区
D.办税自助区

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本题答案：B, C, D
本题 解析：暂无解析

4、多项选择题  税务行政赔偿申请的范围包括（）。

A．纳税人在限期内已缴纳税款，税务机关未立即解除税收保全措施，使纳税人的合法利益遭受损失的。
B．税务机关滥用职权违法采取税收保全措施、强制执行措施，或者采取的税收保全措施、强制执行措施不当，使纳税人、扣缴义务人或者纳税担保人的合法权益遭受损失的。
C．纳税人由于自身原因造成多缴税款而造成的损失。
D．税务人员行使与职权无关的个人行为导致纳税人损失。

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  （）认为，政府向个人提供公共安全和公共服务，个人向政府缴纳税款，反映了政府与公民之间在税收与公共物品的等价交换。

A.新公共服务理论
B.公共财政理论
C.顾客理论
D.税收遵从理论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。

A．着装行为规范
B．工作效率
C．满意率
D．日常秩序等

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  某税务机关核定个体户张某应纳税额为4500元，经该税务机关责令缴纳，张某仍拒不缴纳，税务机关依法扣押了其相当于4500元税款的货物，并为其开具了收据。 如果在扣押张某货物后，张某仍不缴纳税款，税务机来源:91题库网 www.91eXam.net关可以采取的措施有（）。

A.将扣押的货物交由依法成立的拍卖机构拍卖
B.若扣押的货物无法拍卖，可以交由当地商业企业代为销售
C.责令提供纳税担保
D.向人民法院提起行政诉讼

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  根据《税收征收管理法》的规定，下列属于税收强制执行措施的有()。

A.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B.扣押、查封、拍卖纳税人价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
C.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款
D.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
E.经县以上税务局(分局)局长批准

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本题答案：B, C
本题解析：选项A、D属于税收保全措施。选项E，不属于税收强制执行的措施，属于税收强制执行的程序。

9、多项选择题  国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.

A.规范和优化纳税服务
B.健全纳税服务体系
C.加强税收征管
D.保护纳税人合法权益

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  纳税咨询热点问题收集公布规程包括（）

A．整理
B．登记
C．审核
D．收集
E．公布

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

11、问答题  怎样建设标准统一的办税服务厅？

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本题答案：规范办税服务厅建设标准，按照全国统一的管理办法持续优化
本题解析：试题答案规范办税服务厅建设标准，按照全国统一的管理办法持续优化办税服务厅功能。科学配置办税服务厅资源，按照税源分布状况科学设置办税服务厅，依据工作量合理调整窗口职能，提倡设立全职能窗口为纳税人提供综合性的办税服务，优先配备人员和设备，积极推进自助办税，引导纳税人选择网上办税等便捷服务渠道。

12、单项选择题  《外出经营活动税收管理证明》的有效期限一般为（）日。

A.10
B.20
C.30
D.60

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本题答案：C
本题解析：《外出经营活动税收管理证明》（简称《外管证》）的有效期限一般为30天。

13、单项选择题  纳税人因被工商行政管理机关吊销营业执照需要注销税务登记的，应当自营业执照被吊销之日起()内，向原税务登记机关申请办理注销税务登记。

A.5日
B.10日
C.15日
D.30日

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本题答案：C
本题解析：本题考查注销税务登记的内容。纳税人因被工商行政管理机关吊销营业执照需要注销税务登记的，应当自营业执照被吊销之日起15日内，向原税务登记机关申请办理注销税务登记。

14、多项选择题  纳税人可以通过以下那些途径进行纳税咨询（）.

A.12366热线电话
B.网站
C.办税服务厅
D.传真

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

A．超出地税机关业务、职权范围的服务请求
B．事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项
C．法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项
D．提供自动语音申报缴税

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

16、问答题  简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。

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本题答案：（1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
本题解析：试题答案（1）违反中华人民共和国法律有关规定的投诉；
（2）投诉内容不具体，线索不明，又无联络方式的投诉；
（3）已经或者依法应当通过诉讼、行政复议等法定途径解决的投诉；
（4）在规定的受理期内已经由上级有关部门处理或正在处理中的来件；
（5）反映事项不属于地税机关的职权范围的投诉；
（6）各种恶意攻击性的投诉。

17、单项选择题  办税服务厅外部监督评议要求（）

A.纳税人满意度达到100%
B.行政投诉实现有效的零投诉
C.办税服务窗口开通率100%
D.行风评议情况达到合格等次

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  根据税收征管业务流程及便利纳税人的要求，办税服务厅设置（）三类窗口。

A.申报纳税
B.税收救济
C.发票管理
D.综合服务

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  办税服务厅设置的根据为（）。

A.税源分布状况
B.人口密度
C.市场环境
D.当地经济状况

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、多项选择题  税务机关应当按照规定及时对（）等事项进行提示。

A.设立登记
B.纳税申报
C.会计核算
D.涉税审批

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  下列关于凭证的说法错误的是（）。

A.在经济业务发生时，取得的用以记录或者证明经济业务或者完成情况的原始书面证明是原始凭证
B.进行会计核算的原始资料是原始凭证
C.进行会计核算的重要依据是原始凭证
D.原始凭证是纳税人履行纳税义务状况和履行某种手续的证明

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本题答案：D
本题解析：税收凭证是纳税人履行纳税义务状况和履行某种手续的证明，纳税人必须妥善保管，便于税务机关检查。

22、单项选择题  根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，咨询及时回复率力争达到（）以上。

A.85%
B.90%
C.95%
D.98%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、问答题  办税服务厅的主要职责是什么？

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本题答案：办税服务厅的主要职责包括：
（1）办理纳税人
本题解析：试题答案办税服务厅的主要职责包括：
（1）办理纳税人、扣缴义务人税务登记事项；
（2）办理纳税申报、认证、税款征收等事项；
（3）办理发票发售、代开、审验、缴销等发票管理事项；
（4）实施税务违法的简易处罚；
（5）开展纳税咨询，提供办税辅导；
（6）公开涉税事项，宣传税收政策；
（7）受理涉税审批申请，办理备案事项；
（8）办理其他相关事项。

24、多项选择题  “一站式”服务是指纳税人在办税服务厅内一次性完成所有涉税事项，包括（），将纳税人到地税机关办理的各种涉税事项在办税服务厅内办结。

A.设置全功能窗口
B.为纳税人综合办理税务登记、申报征收、领购
C.开展纳税检查
D.缴销各类发票、涉税文书受理、纳税咨询

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 如果担保期满后该公司不缴税，国税局的对策是（）。

A.变卖公司库存材料抵缴税款
B.采取税收保全措施
C.找回公司转移出去的资金
D.请求人民法院强制执行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

26、问答题  纳税服务工作的六项主要工作任务是什么？

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本题答案：（1）税法宣传：通过丰富宣传内容，优化宣传方式，强化分
本题解析：试题答案（1）税法宣传：通过丰富宣传内容，优化宣传方式，强化分类宣传，帮助纳税人更好地了解税收权利和义务。
（2）纳税咨询：通过多种咨询渠道，为纳税人提供准确高效的咨询解答，帮助纳税人更准确地理解税收权利和义务。
（3）办税服务：通过完善服务功能，拓展多元办税，优化办税流程，精简涉税资料，帮助纳税人更便捷高效地行使权利和履行义务。
（4）权益保护：通过切实保障纳税人税前、税中、税后权益和及时满足纳税人合理需求，保护纳税人权益，营造公平、公正、和谐的税收环境。
（5）信用管理：通过加强纳税信用评定管理，强化纳税信用评定结果应用，提高税收管理和纳税服务的综合效能。
（6）社会协作：通过规范涉税中介服务，加强与社会组织协作，发挥社会主体的服务优势和杠杆作用。

27、单项选择题  个人所得税自行申报的纳税人每月应纳的税款在次月（）日内缴入国库。

A.15
B.30
C.10
D.7

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本题答案：A
本题解析：个人所得税申报期限规定为：扣缴义务人每月所扣的税款，自行申报纳税人每月应纳的税款，都应当在次月15日缴入国库，并向税务机关报送纳税申报表。

28、单项选择题  对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分期的纳税人采用的征管形式是（）。

A.区域管理
B.行业管理
C.驻厂管理
D.巡回管理

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本题答案：D
本题解析：本题考查巡回管理的特点。巡回管理是指征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分期的纳税人进行征收管理的一种形式。一般适用于农村和集贸市场的征收管理。

29、多项选择题  减免税种类包括（）。

A.法定减免
B.特案减免
C.临时减免
D.公开减免
E.强制减免

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查减免税的种类。减免税种类包括：法定减免、特案减免、临时减免。

30、单项选择题  省局实行新闻发言人制度。省局新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。

A.纳服处处长
B.省局局长
C.办公室主任
D.人事处处长

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、多项选择题  税收宣传绩效评估的主要内容包括（）.

A.年度税收宣传计划落实情况
B.落实“三同步”政策解读情况
C.税收宣传月组织实施情况
D.贯彻落实税收宣传工作部署情况
E.税收宣传制度建设及落实情况等

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  （）为纳税 www.91exAm.net服务全程服务提供了保障和手段。

A.政府职能的转变
B.税收职能和基本理念的转变
C.国家法制观念的转变
D.税收信息化

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  注销税务登记，各涉税事项办结后（）工作日内办结。

A、2个
B、3个
C、5个
D、7个

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  关于发票印制，下列说法正确的是（）。

A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印刷企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.国家税务总局不管理普通发票的印制活动
D.全国统一发票监制章由国家税务总局确定

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本题答案：D
本题解析：全国统一的发票监制章、发票防伪专用品的生产和发票防伪措施的采用由国家税务总局负责管理。

35、多项选择题  纳税人办理下列事项时，必须提供税务登记证件的有（）。

A.领购发票
B.申请开具《外出经营活动税收管理证明》
C.开立银行账户
D.设置账簿
E.办理停业

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：纳税人办理下列事项时，必须提供税务登记证件：（1）开立银行账户；（2）领购发票。纳税人办理其他税务事项时，应当出示税务登记证件，经税务机关核准相关信息后办理手续，包括：①申请减税、免税、退税；②申请延期申报、延期缴纳税款；③申请开具《外出活动税收管理证明》；④办理停业、歇业；⑤其他有关税务事项。

36、多项选择题  税收宣传绩效评估应做到（）。

A.定量与定性相结合
B.专项活动评价与整体宣传成效评价相结合
C.数量为主要指标
D.形式为主要指标

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。

A.5
B.7
C.10
D.15

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  纳税服务三大主要平台包括（）。

A.办税服务厅
B.热线电话
C.互联网站
D.信函

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。

A.90分以上的
B.80－89分的
C.70—79分的
D.70分以下的

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  下列项目属于办税服务厅规范化建设范围的有（）。

A.办税环境建设规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务厅考评规范

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。

A.90分以上的
B.80－89分的
C.70—79分的
D.70分以下的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。

A.纪检组
B.办公室
C.监察室
D.纳税服务部门

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、多项选择题  在下列设置账簿的情形中，符合账簿设置有关规定的有()。

A.一般纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿
B.无建账能力的小规模纳税人可聘请注册会计师建账记账
C.经营规模小的纳税人实际困难可以不设任何账簿
D.扣缴义务人要在扣缴义务发生之日起10内设置账簿
E.一般的纳税人自设立税务登记之日起15日内设置账簿

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本题答案：A, B, D
本题解析：经营规模小的纳税人实际困难也要设置账簿。一般的纳税人自领取营业执照之日起15日内设置账簿。

44、多项选择题  按照（）原则，建立纳税服务绩效考评指标体系。

A.切实可行
B.科学合理
C.普遍适用
D.详细精准

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  保护纳税人合法权益需要遵循的原则，以下表述错误的是（）。

A．依法办事的原则
B．规范运作，降低成本的原则
C．重点保护的原则
D．高效务实的原则

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  下列哪些选项属于纳税人权益保护操作规程（）。

A.税务行政复议
B.税务行政诉讼
C.税务行政赔偿
D.税务执法检查
E.执法过错责任追究

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  税务登记内容发生变化时，纳税人在工商行政管理机关办理变更登记的，应当自工商行政机关办理变更登记之日起（）日内申报办理变更税务登记。

A.10
B.15
C.20
D.30

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本题答案：D
本题解析：本题考查变更税务登记。税务登记内容发生变化时，纳税人在工商行政管理机关办理变更登记的，应当自工商行政机关办理变更登记之日起30日内申报办理变更税务登记。

48、多项选择题  纳税人可以通过以下哪些途径进行纳税咨询（）.

A.电话
B.网站
C.短信
D.传真

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  办税服务厅考评合计满分为（）。

A.100分
B.150分
C.50分
D.200分

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

50、多项选择题  下列物品，不属于税收保全范围之内的有（）。

A.机动车辆
B.金银饰品
C.个人及其所抚养家属维持生活必需的住房
D.单价5000元以下的其他生活用品
E.古玩字画

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本题答案：C, D
本题解析：执行税收保全措施的物品范围：个人及其所抚养家属维持生活必需的住房和用品，不在税收保全措施范围之内;个人及其所抚养家属维持生活必需的住房和用品不包括机动车辆、金银饰品、古玩字画、豪华住宅或者一处以外的住房;税务机关对单价5000元以下的其他生活用品，不采取税收保全措施和强制执行措施。

51、问答题  纳税服务功能主要有哪些？

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本题答案：降低纳税成本，保护纳税人权利，提高税收征管质量和效率，
本题解析：试题答案降低纳税成本，保护纳税人权利，提高税收征管质量和效率，促进税法遵从。

52、多项选择题  税收宣传品完成制作后，成品资料应送（）各一份备案管理。

A.税收宣传管理部门
B.省局档案管理部门
C.机关服务中心
D.办公室

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

53、多项选择题  纳税服务类型，以服务性质为标准，可以分为（）.

A.职能化服务
B.权益性服务
C.程序性服务
D.行为式服务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  关于代扣代缴、代收代缴税款账簿，下列说法中正确的是（）。

A.办理工商登记后，15日内设置代扣代缴、代收代缴税款账簿
B.自办理扣缴税款登记后，10日内设置代扣代缴、代收代缴税款账簿
C.自扣缴义务发生之日起15日内设置代扣代缴、代收代缴税款账簿
D.扣缴义务人自扣缴义务发生之日起10日内，按照所代扣、代缴的税种，分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿

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本题答案：D
本题解析：本题考查代扣代缴、代收代缴税款账簿管理。扣缴义务人自扣缴义务发生之日起10日内，按照所代扣、代缴的税种，分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。

55、单项选择题  通常情况下，税务登记证件换证的周期是（）年。

A.1
B.2
C.3
D.5

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本题答案：C
本题解析：通常情况下，税务登记证件换证的周期是3年。

56、单项选择题  1997年1月总局提出建立“以申报纳税和（）为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的税收征管模式，首次将纳税服务明确为税收征管的基础工作。

A.纳税服务
B.优化服务
C.依法征税
D.依法治税

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  税务机关对纳税人未按照规定的期限缴纳税款的，可责令限期缴纳，逾期仍未缴纳的，经县以上税务局批准，可采取的正确措施是（）。

A.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构暂停支付纳税人存款
B.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构从其存款中扣缴税款
C.扣押纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
D.查封纳税人的商品、货物或者其他财产

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本题答案：B
本题解析：纳税人在规定的限期内缴纳税款的，税务机关必须立即解除税收保全措施；限期期满仍未缴纳税款的，经县以上税务局（分局）局长批准，税务机关可以书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构，从其冻结的存款中扣缴税款，或者依法拍卖或者变卖所扣押、查封的商品、货物或者其他财产，以拍卖或者变卖所得抵缴税款。

58、单项选择题  中国石油天然气集团公司所属的矿区服务单位取得中国石油天然气集团公司支付的亏损补贴资金（）。

A、征收增值税
B、征收营业税
C、不属于营业税征收范围，不征收营业税
D、并入收入总额征收营业税

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  某企业于2011年销售了2009年积压的一批货物，如何对这批货物计税，有以下不同意见，你认为哪种意见（）是正确的？

A．按照规定不计算存货成本，也不准予在计算应纳税所得额时扣除。
B．按照规定计算存货成本，但不准予在计算应纳税所得额时扣除
C．按照规定计算存货成本，准予在计算应纳税所得额时扣除
D．以上意见都不正确

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、问答题  试述纳税服务工作面临的新形势。

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本题答案：（1）纳税服务工作取得新突破。“十一五&r
本题解析：试题答案（1）纳税服务工作取得新突破。“十一五”时期，我国纳税服务工作实现了快速发展，纳税服务水平得到了进一步提升。各级税务机关和广大税务干部坚持把纳税服务和税收征管作为税务部门的核心业务，丰富服务内容，创新服务手段，完善服务机制，提升服务质效，征纳双方法律地位平等理念和纳税服务意识日益增强；为纳税人服务的专门机构在全国范围内广泛建立，纳税服务职能作用得到有效发挥；税法宣传不断细化，纳税咨询日益加强，办税服务日趋完善，纳税人权益保护切实强化，纳税服务平台建设稳步推进，始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的纳税服务格局初步形成。“十一五”时期纳税服务工作取得的明显进步，积累的丰富经验，为“十二五”时期纳税服务工作的开展奠定了坚实基础。
（2）时代发展提出新要求。“十二五”时期是纳税服务科学发展的关键时期，纳税服务工作将面临新的机遇与挑战。社会主义市场经济的发展，对发挥税收职能作用促进经济发展方式转变提出了新任务；经济全球化的快速推进，对运用税收手段支持我国企业参与经济全球性竞争提出了新考验；经济社会加速转型，对运用税收政策促进改善民生提出了新要求。随着世界科技进步日新月异发展，信息技术在纳税服务工作中得到广泛深入的应用；纳税人法律意识和维权意识不断增强，纳税服务需求日益拓展；税务干部思想活动的独立性和差异性明显增强，纳税服务理念的真正树立需要在体制机制上有所突破。纳税服务工作的对象、手段、主体将呈现新的特点，对税务部门以改革创新精神开创纳税服务事业发展新局面提出了新课题。为适应新形势的发展变化，必须与时俱进，开拓进取，借鉴国际经验，探索内在规律，更加积极主动地做好纳税服务工作，使“十二五”时期纳税服务工作迈上新台阶。

61、单项选择题  关于报验登记的规定，下列说法中正确的是（）。

A.所有从事生产、经营活动的纳税人均应办理报验登记
B.到外县（市）临时从事生产、经营活动的，应当向经营地税务机关办理外出经营活动税收管理证明
C.办理报验税务登记时，应当持税务登记证副本和所在地税务机关填开的外出经营活动税收管理证明，向营业地税务机关报验登记，接受税务管理
D.从事生产、经营的纳税人外出经营，超过核定经营范围的，应当在营业地办理税务登记

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本题答案：D
本题解析：纳税人到外县（市）临时从事生产经营活动的，应当在外出生产经营以前，持税务登记证向主管税务机关申请开具《外出经营活动税收管理证明》。纳税人应当在《外管证》注明地进行生产经营前向当地税务机关报验登记，并提交下列证件、资料：①税务登记证件副本；②《外管证>。从事生产、经营的纳税人外出经营，超过核定经营范围的，应当在营业地办理税务登记。

62、单项选择题  用特别的、专门的法规文件规定的减税、免税指的是（）。

A.法定减免
B.特案减免
C.临时减免
D.条件减免

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本题答案：B
本题解析：本题考查减免税种类的一般划分。特案减免是指用特别的、专门的法规文件规定的减税、免税。

63、单项选择题  保护网站群硬件、软件及数据不因偶然或恶意原因遭受破坏、更改、泄露，是指广东地税门户网站安全管理内容的（）。

A.网站群技术安全防范
B.内容安全管理
C.网站巡查
D.应急处置

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

64、问答题  简述纳税服务的意义。

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本题答案：（1）做好纳税服务工作，有利于维护和实现纳税人的根本利
本题解析：试题答案（1）做好纳税服务工作，有利于维护和实现纳税人的根本利益。
（2）做好纳税服务工作，有利于降低纳税成本，提高税收征管质量和效率。
（3）做好纳税服务工作，有利于加强税务机关作风建设，推进依法治税。
（4）做好纳税服务工作，有利于健全和完善现代税收征管新格局，创建良好税收秩序。
（5）做好纳税服务工作，有利于适应国际税收管理发展趋势，提高税收管理水平。

65、问答题  简述办税服务厅的考评内容。

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本题答案：办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人
本题解析：试题答案办税服务厅考评内容包括办税服务厅的服务环境规范、窗口人员行为规范、涉税事项服务规范、办税服务制度规范和外部评议情况等。

66、单项选择题  省局（）负责对全省各级地税部门开展税收政策咨询宣讲辅导活动情况的指导、检查，总结交流经验，评估活动效果。

A.办公室
B.税政处
C.纳服处
D.法规处

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  地方税务局应根据（）的要求相应完善纳税服务组织机构。

A.领导意图
B.人员配置
C.纳税服务职能
D.形势需要

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  关于减免税的审批，下列说法中不正确的是（）。

A.税务机关在规定期限内不能做出决定的，经本级税务机关负责人批准可以延长10个工作日
B.税务机关做出的减免税审批决定，应自作出决定之日起10个工作日内向纳税人送达书面决定
C.减免税审批期间，纳税人不需要办理申报缴纳税款
D.省级税务机关负责审批的减免税申请，必须在60个工作日内做出审批决定

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本题答案：C
本题解析：本题考查减免税的申请、申报和审批实施。C项错误，减免税批复未下达前，纳税人应按规定办理申报缴纳税款。

69、问答题  简述如何优化税法宣传渠道。

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本题答案：发挥互联网易于检索、信息量大的优势，加强互联网宣传；发
本题解析：试题答案发挥互联网易于检索、信息量大的优势，加强互联网宣传；发挥手机信息易于传播、受众明确的优势，加强移动通讯宣传；发挥面对面宣传易于沟通、生动直观的特点，加强培训辅导宣传；发挥税收宣传月影响面大、关注度高的优势，加强集中式宣传；发挥多渠道组合传播效用，加强立体式宣传。

70、单项选择题  对于变更税务登记，税务机关应当自受理之日起（）日内，审核办理变更税务登记。

A.10
B.15
C.30
D.60

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本题答案：C
本题解析：对于变更税务登记，税务机关应当自受理之日起30日内，审核办理变更税务登记。

71、单项选择题  税收宣传应坚持三个贴近的原则，一是贴近（）、二是贴近生活、三是贴近群众。

A.实际
B.未来
C.工作
D.政治

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、多项选择题  在办税服务中，按照（）的要求全面实行“一站式”服务。

A.窗口受理
B.内部流转
C.限时办结
D.窗口出件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  下列关于发票的保存与检查的说法正确的是（）。

A.发票的存根联和发票登记簿应保存10年
B.用票单位和个人已使用的发票存根保存期满后，应向省级以上的税务机关申请撤销
C.发票检查方法包括对照检查法、顺向检查法、逆向检查法、票面逻辑推理法
D.普通发票检查主要是看发票上是否盖章

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本题答案：C
本题解析：旧发票存根按规定定期保存。发票的存根联和发票登记簿，应保存5年，保存期满，报经税务机关查验后方可销毁。用票单位和个人已使用的发票存根保存期满后，应向主管税务机关申请撤销。普通发票检查的内容包括：一是检查自用发票的印制是否有完备的手续：二是检查是否按规定领购、开具和使用发票；三是检查是否设置发票管理账簿，并按规定保管和缴销发票。

74、多项选择题  税收宣传的内容包括（）.

A.税收职能作用
B.税收基本知识
C.纳税人的权利和义务
D.税收工作及税务队伍建设成效

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还给纳税人；纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息。

A.1
B.3
C.5
D.10

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本题答案：B
本题解析：根据《中华人民共和国税收征收管理法》简称《税收征管法》的规定，纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还给纳税人；纳税人自结算缴纳税款之日起3年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息。

76、多项选择题  纳税服务热线的建设模式是指（）。

A.全国统一
B.两级集中
C.远程坐席
D.省级统一

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

77、多项选择题  “局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。

A.直办
B.催办
C.呈办
D.转办

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

78、多项选择题  各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。

A.统计
B.整理
C.归纳
D.分析

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

79、多项选择题  通过（），切实保障纳税人税前、税中、税后权益，营造公平、公正、和谐的税收环境。

A.健全征纳沟通机制
B.强化风险防范机制
C.建立争议化解机制
D.完善国际磋商协调机制

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  税务机关对纳税人下列（）行为要求提供纳税担保。

A.纳税人偷税以后
B.纳税人欠税以后
C.纳税人被查封的商品由税务机关拍卖以后
D.纳税人在纳税期内有明显的转移应税物品的迹象

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本题答案：D
本题解析：本题考查纳税担保的内容。税务机关有根据认为从事生产、经营的纳税人有逃避纳税义务行为的，可以在规定的纳税期限之前，责令限期缴纳税款；在限期内发现纳税人有明显的转移、隐匿其应纳税的商品、货物以及其他财产或应纳税收入迹象的，税务机关可责令纳税人提供纳税担保。

81、多项选择题  在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.

A.分类服务
B.普同服务
C.个性化服务
D.基础工程建设

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

82、多项选择题  某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 当企业账簿保存期满，进行销毁时正确的做法有（）。

A.经企业领导批准后，进行销毁
B.编制销毁清册
C.销售给可靠的废旧物资收购部门
D.报主管部门和税务机关批准，然后在其监督下销毁

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

83、单项选择题  除另有规定外，账簿、记账凭证等以及其他有关涉税资料应当保存的期限为（）年。

A.5
B.3
C.10
D.15

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本题答案：C
本题解析：根据规定，账簿、记账凭证、报表、完税凭证、发票、出口凭证以及其他有关涉税资料应当保存10年，法律、行政法规另有规定的除外。

84、多项选择题  自产自用应税产品，无法准确提供移送使用量的，下列换算方法正确的是（）。

A、煤炭，对于连续加工前无法正确计算原煤移送使用量的，可按加工产品的综合回收率，将加工产品实际销量和自用量折算成的原煤数量作为课税数量
B、煤炭，因无法准确掌握纳税人移送使用原矿数量的，可将其精矿按选矿比折算成的原矿数量作为课税数量
C、金属和非金属矿产品原矿，因无法准确掌握纳税人移送使用原矿数量的，可将其精矿按选矿比折算成的原矿数量作为课税数量
D、金属和非金属矿产品原矿，对于连续加工前无法正确计算原煤移送使用量的，可按加工产品的综合回收率，将加工产品实际销量和自用量折算成的原煤数量作为课税数量

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

85、单项选择题  张先生资助一名贫困家庭的大学生，从2011年起，每年年末都为这名学生支付4000元，一直到这名大学生4年后毕业，假设银行的定期存款利率为3％，请问张先生支付的金额相当于4年后（）元。（已知（F/A，3％，4）＝4.1836）

A、16734.4
B、12363.6
C、16943.58
D、16984

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  关于纳税申报的对象，下列说法中错误的是（）。

A.负有纳税义务的单位和个人应及时办理纳税申报
B.取得临时应税收入的纳税人要立即办理纳税申报
C.享有免税待遇的纳税人，可以不办理纳税申报
D.扣缴义务人必须按规定报送相关资料

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本题答案：C
本题解析：本题考查纳税申报的对象。C项错误，享有减税、免税待遇的纳税人，在减税、免税期间也应当依法办理纳税申报。

87、多项选择题  对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。

A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求；
B.事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项；
C.已经执行或已经处理的同一事项，没有新情况、新理由的；
D.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  下列条件不属于出口货物退税必要条件的是（）。

A.报关离境
B.属于增值税、消费税征税范围的货物
C.采用来料加工形式
D.在财务上做出口销售

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本题答案：C
本题解析：本题考查出口货物退税的必要条件。具备货物出口条件，给予退税的货物有：（1）必须属于增值税、消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票（抵扣联），属于征收消费税的还应取得由企业开具并经税务机关和银行（国库）签章的《出口货物消费税专用缴款书》；（2）必须报关离境；（3）在财务上做出口销售。

89、问答题  某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。

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本题答案：（1）当发生业务系统故障时，值班长应及时通知技术部门，
本题解析：试题答案（1）当发生业务系统故障时，值班长应及时通知技术部门，并了解修复时间，预计短时间内可来源：www.91exam.net修复的，应向张老板做好解释工作，请纳税人耐心等候。同时，将情况及时跟主管领导汇报。
（2）对能够手工处理的业务，应进行手工受理；需要在系统补录的，应做好登记。
（3）如系统故障不能在短时间内修复，应在办税服务厅入口及厅内显眼位置发布告示（可利用电子屏、宣传电视、公告栏等设施），避免纳税人无谓等候。
（4）对已取号或正在业务窗口办事的纳税人，发放《二次优先办理卡》，该纳税人下次办理该事项时可凭卡免予排队。
（5）对办理特急事项的纳税人，如张老板类型的纳税人，请其留下联系电话，待系统恢复正常时主动通知纳税人上门办理。
在与纳税人张老板沟通的过程中，值班长应使用的文明服务用语有：
（1）主动向纳税人询问情况：“您好，请问有什么可以帮您？”
（2）属于系统故障应立即向纳税人解释：“对不起，系统正在调试，暂时无法申报，请您稍等！为了节省您的时间，请您留下联系方式，系统恢复后我马上回复您。可以吗？”

90、多项选择题  某征管分局按规定程序报经县税务局局长批准，对电脑公司欠税实施税收强制执行，可以采取的措施有（）。

A．书面通知其开户银行从其存款中扣缴税款
B．吊销工商营业执照、税务登记证、缴回发票
C．依法拍卖其价值相当于税款的物品，以拍卖收入抵缴税款
D．要求其提供税收担保

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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

91、单项选择题  广东地方税务系统门户网站群建设、整合完成于（）年。

A.2006
B.2007
C.2008
D.2009

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  定期定额纳税户"同富居酒店"的老板李某，2005年1月，将酒店承包给张某经营，张某每月向李某交承包费5000元，有关承包经营的事项，李某未向税务机关报告。自2005年1月起该酒店一直未向税务机关申报纳税，税务机关多次催缴无效。2005年5月20日，税务所找到李某，责令其在5月31日前缴纳欠缴的税款10000元，责令期限已过，李某仍未缴纳税款，6月1日经主管税务机关南山区地税分局局长批准，采取税收强制执行措施，但同富居酒店已经在5月底关门停业，张某不知去向，税务机关扣押了李某的小汽车一辆，6月10日小汽车以80000元被拍卖，税务机关将拍卖所得抵顶税款10000元、罚款10000元、滞纳金及各项拍卖费用5000元后，剩余款项于6月20日退还给李某。李某 不服，于6月25日向市地税局申请税务行政复议，市地税局复议后维持南山区地税分局的决定。 下列关于税务机关扣押李某小汽车行为的表述中，正确的有（）。

A.不应该扣押李某的小汽车，应追究承包人张某的责任
B.税务机关可以扣押李某的小汽车，但不能拍卖
C.税务机关既可以扣押李某的小汽车，也可以依法拍卖其小汽车，以拍卖所得抵顶税款、滞纳金、罚款，但不能抵顶拍卖时发生的费用
D.税务机关既可以扣押李某的小汽车，也可以依法拍卖其小汽车，以拍卖所得抵顶税款、滞纳金、罚款以及扣押、拍卖过程中发生的费用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  办税服务厅考评实行（）。

A.升降级管理
B.评星级管理
C.永久定级管理
D.个性化管理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  纳税人发生纳税义务、界定纳税人法律责任的主要依据是（）。

A.纳税申报
B.税务登记
C.开具发票
D.税收控制

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本题答案：A
本题解析：本题考查纳税申报的概念。纳税申报是纳税人按照税法规定的期限和内容向税务机关提交有关纳税事项书面报告的行为，是纳税人发生纳税义务、界定纳税人法律责任的主要依据，是税务机关税收管理信息的主要来源和税务管理的重要制度。

95、多项选择题  对首问责任制的理解正确的是（）

A.属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结
B.手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结
C.不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系
D.事权管辖不明确的，不予受理

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

96、单项选择题  《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》发布时间是（）.

A.2007年11月6日
B.2008年11月6日
C.2009年11月6日
D.2010年11月6日

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

97、多项选择题  办税服务厅政府信息公开内容包括（）.

A.纳税人的权利和义务
B.办税程序
C.税务行政许可项目和非许可税务行政审批项目
D.税收行政收费项目

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  下列情形中，纳税人需要到税务机关申报办理注销税务登记的是（）。

A.增设或撤销分支机构的
B.改变生产经营期限和隶属关系的
C.改变开户银行和账号的
D.改变住所或经营地点涉及主管税务机关变动的

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本题答案：D
本题解析：本题考查纳税人需申报办理注销税务登记的情形。纳税人改变住所或经营地点涉及主管税务机关变动的，需要到税务机关申报办理注销税务登记。

99、单项选择题  转让旧房需要对房产进行评估时，关于支付的评估费用的说法正确的是（）。

A、允许在计算增值额时予以扣除
B、不允许扣除
C、必须开具税务机关证明文件才可以扣除
D、按比例计算扣除

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

100、单项选择题  互联网广告代理业务每月的计税营业额为（）

A.代理业务当月取得的全部收入
B.代理业务取得的全部收入-向广告发布单位支付的全部广告发布费
C.全部广告发布费
D.由纳税人自行申报

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本题答案：B
本题解析：暂无解析