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1、多项选择题 汽车维修企业质量保证体系的组成部分包括（）。
A．质量管理制度
B．质量管理目标
C．维修资料与法规标准
D．维修质量信息反馈系统
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本题答案：A, B, C, D
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2、单项选择题 全面质量管理工作的四个重要环节是PDCA，其中“D”的含义是（）。
A．计划
B．改进
C．执行
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本题答案：C
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3、多项选择题 以下（）属于汽车制动性能的主要评定参数。
A．制动踏板自由行程
B．制动距离
C．制动力平衡
D．制动液液面高度
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本题答案：B, C
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4、单项选择题 机动车维修质量信誉考核结果是机动车（）的重要组成部分。
A．维修技术档案
B．经营管理记录
C．维修诚信档案
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本题答案：C
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5、单项选择题 计量器具的检定就是（）。
A．使用前要检验是否符合要求
B．定期将计量器具送往计量检定部门检验
C．入库检定和周期检定
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本题答案：B
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6、单项选择题 交通部2005年第7号令规定，汽车和危险货物运输车辆整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20000km或者（）日。
A．100
B．60
C．90
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本题答案：A
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7、判断题 全面质量管理的目标与企业效益目标在某些情况下是相互制约的，即不可能达到一致。（）
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本题答案：错
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8、判断题 汽车维修质量管理包括调查、计划、组织、协调、控制、检验、处理及信息反馈等各项活动。（）
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本题答案：对
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9、多项选择题 汽车维修质量管理的主要特点是（）。
A．作为维修行业管理部门的主要来源:91题库网 91ExaM.net职责
B．贯穿于汽车维修服务全过程
C．一项经常性的和有计划的工作过程
D．全面落实各项质量管理制度
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本题答案：B, C
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10、判断题 交通部2005年第7号令规定的质量保证期中行驶里程和日期指标，是以日期为准的。（）
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本题答案：错
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11、判断题 汽车维修企业质量管理体系认证，就是对维修竣工出厂车辆的质量是否有所保证的评价。（）
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本题答案：错
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12、单项选择题 维修出厂车辆出现问题，应由（）在3日内提供因非维修原因而造成机动车无法使用的相关证据。
A．车主
B．承修方
C．送修方
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本题答案：B
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13、单项选择题 下列参数中不属于汽车维修质量评定参数的是（）。
A．排放性能
B．油耗
C．发动机点火提前角
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本题答案：C
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14、判断题 实施维修质量保证期制度是质量承诺，即质量保证的一种方式。（）
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本题答案：对
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15、判断题 认真填写汽车维修档案是质量信息工作的主要内容。（）
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本题答案：对
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16、判断题 找出汽车维修质量存在差异的原因，采取纠正措施，是主修人的事情，不是汽车维修质量控制的工作范围。（）
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本题答案：错
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17、单项选择题 交通部2005年第7号令规定，机动车维修经营者签发虚假或者不签发机动车维修竣工出厂合格证的，没有违法所得或者违法所得不足3000元的，处以（）元以上20000元以下的罚款。
A．3000
B．4000
C．5000
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本题答案：C
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18、判断题 建立汽车维修质量保证体系是汽车维修质量保证工作的内容之一。（）
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本题答案：对
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19、判断题 企业计量工作只是按要求配备好维修所需要的检测仪器和设备。（）
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本题答案：错
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20、判断题 机动车维修经营者应按车主的需要，签发机动车维修竣工出厂合格证。（）
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本题答案：错
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21、判断题 企业质量管理体系认证的对象是企业的质量管理体系。（）
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本题答案：对
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22、单项选择题 机动车维修档案保存期为（）年。
A．2
B．3
C．5
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本题答案：A
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23、多项选择题 汽车企业维修质量管理职能包括（）。
A．制定汽车维修质量方针和目标
B．建立质量监督检测站
C．实施汽车维修质量控制
D．组织质量检验员培训
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本题答案：A, C
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24、单项选择题 （）为维修质量管理提供可靠的质量反馈信息和评定依据。
A．质量手册
B．质量记录表格和报告
C．作业指导书
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本题答案：B
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25、判断题 标准和法规是企业质量管理工作的重要依据，因此必须加强企业标准化和法规建设。（）
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本题答案：对
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26、判断题 汽车维修企业的返修率是指维修车辆出厂后出现的返修次数与所有维修车次的比值。（）
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本题答案：错
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27、单项选择题 交通部2005年第7号令规定，对机动车维修经营者实行（）考核制度。
A．返修
B．质量信誉
C．诚信
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本题答案：B
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28、判断题 质量管理体系的建立、有效运行和持续改进，是能否稳定地提供合格产品的根本保证。（）
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本题答案：对
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29、判断题 道路运输管理机构建立的机动车维修企业诚信信息，是行业内部考核掌握的材料，无须公开。（）
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本题答案：错
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30、判断题 汽车维修作业的产品质量标准是相应车型的汽车维修竣工出厂技术条件。（）
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本题答案：对
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31、判断题 维修质量信息反馈是企业质量信息的重要内容。（）
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本题答案：对
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32、判断题 汽车全面质量管理基础工作主要包括质量责任制、质量教育工作、计量工作、标准化工作、质量信息工作和法规建设等。（）
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本题答案：对
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33、判断题 维修质量保证就是质量控制。（）
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本题答案：错
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34、单项选择题 企业质量管理体系文件的内容不包括（）。
A．质量手册
B．经菅状况报表
C．作业指导书
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本题答案：B
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35、多项选择题 企业质量管理体系文件的内容包括（）。
A．质量手册
B．质量管理体系程序
C．作业指导书
D．质量记录表格和报告
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本题答案：A, B, C, D
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36、单项选择题 交通部2005年第7号令规定，道路运输管理机构应当加强对机动车维修专业技术人员的管理，严格执行（）考试和管理制度。
A．从业人员
B．检验员
C．专业技术人员
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本题答案：C
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37、单项选择题 交通部2005年第7号令规定，二级维护质量保证期为车辆行驶（）km或者30日。
A．3500
B．3500
C．5000
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本题答案：C
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38、判断题 发动机汽缸压力是汽车动力性的主要评定参数之一。（）
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本题答案：错
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39、单项选择题 机动车维修经营者对机动车进行（）的，交通部2005年第7号令没有规定应当实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验。
A．二级维护
B．小修
C．总成修理
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本题答案：B
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40、判断 题 汽车的转向操纵性能通常用转向轮的侧滑、转向盘操纵力及转向盘最大自由转动量等参数来衡量。（）
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本题答案：对
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41、判断题 交通部2005年第7号令规定的机动车维修检验制度包括自检、互检和专职检验。（）
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本题答案：错
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42、单项选择题 汽车维修质量是指（）。
A．维修产品质量
B．维修服务质量
C．维修产品质量和维修服务质量
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本题答案：C
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43、单项选择题 汽车维修竣工出厂质量监督检验一次合格率是指（）。
A．竣工出厂检验一次合格的车辆数与所有竣工出厂检验车辆数的比值
B．上线检测一次合格的车辆数与所有送检车辆数的比值
C．上线检测合格的车辆数与所有送检车辆数的比值
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本题答案：B
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44、多项选择题 交通部2005年第7号令规定，（）质量保证期为车辆行驶3500km或者10日。
A．二级维护
B．一级维护
C．小修
D．专项修理
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本题答案：B, C, D
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45、判断题 《汽车维护、检测、诊断技术规范》是汽车二级维护质量保证体系必不可少的组成部分。（）
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本题答案：对
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46、单项选择题 机动车维修质量保证期，应从维修（）之日起计算。
A．竣工
B．竣工出厂
C．结算
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本题答案：B
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47、判断题 实行汽车维修竣工出厂质量保证期制度是提高汽车维修质量、维护用户合法权益的一项重要内容。（）
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本题答案：对
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48、判断题 质量管理体系是指实施质量管理所必需的组织结构、程序、过程和资源。（）
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本题答案：对
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49、单项选择题 交通部2005年第7号令规定，道路运输管理机构应当建立机动车维修企业（）。
A．人员档案
B．诚信档案
C．产值报表
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本题答案：B
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50、判断题 汽车维修质量管理制度是质量管理工作的指导思想和行为准则。（）
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本题答案：对
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