1、问答题  领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？

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本题答案：（1）科学用人的艺术
本题解析：试题答案（1）科学用人的艺术。知人善任；量才适用；用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。
（3）适度治人的艺术。

2、单项选择题  下列四种类型的管理者，何者将对组织造成最大的危害？（）

A、我们将正确的工作做得很好
B、我们将正确的工作做得很差
C、我们将错误的工作做得很好
D、我们将错误的工作做得很差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的一种方法，其特点主要表现为（）。

A.直接性
B.垂直性
C.高度强制性
D.规范性

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

4、填空题  （）指的是加工制造要求没有或很少有不必要的停顿与等待现象

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本题答案：流畅性
本题解析：试题答案流畅性

5、问答题  企业文化理论的含义和功能是什么?

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本题答案：企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本
本题解析：试题答案企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：企业精神、制度文化和物质文化。
企业文化的功能主要体现在：企业文化对企 业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。

6、单项选择题  关于全面质量管理，以下（）选项的描述是错误的。

A．全面质量管理强调了动态的控制过程
B．全面质量管理重视最终的检验过程
C．全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D．全面质量管理要求全体员工参与质量控制

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来源:91题库网 91ExaM.net 本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、判断题  目标实施过程中，管理者必须进行控制。有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

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本题答案：错
本题解析：积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键

8、填空题  ()不属于委托外加工备料管理内容。

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本题答案：物料的备料检出工作
本题解析：试题答案物料的备料检出工作

9、单项选择题  认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的（）。

A.核心环节
B.作业环节
C.本质
D.对人的管理

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

10、问答题  决策是指什么？

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本题答案：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一
本题解析：试题答案就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

11、判断题  法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论之父”。

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本题答案：错
本题解析：被誉为“经营管理理论之父 ”

12、单项选择题  目标管理理论的理论基础是（）。

A．科学管理理论
B．行为科学理论
C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  

有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识（knowledge）；②技巧（how to do）；③思维（how to think）；④态度（how to be）。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（）

A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、③和④

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、问答题  冲突的定义是什么?

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本题答案：两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法
本题解析：试题答案两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。

15、多项选择题  法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（）。

A.身体方面
B.智力方面
C.教育方面
D.能力方面

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

16、填空题  对同一过程，若标准差的值愈大，表示可能的缺点愈（）

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本题答案：多
本题解析：试题答案多

17、问答题  简述激励过程。

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本题答案：激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反
本题解析：试题答案激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应过程。当人们产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的驱动下向目标努力，目标达到后，需要得到满足，紧张不安的心理状态就会消除。随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。这就是激励过程。

18、单项选择题  ”巧妇难为无米之炊”中输出是指（）

A.米
B.炊
C.妇
D.都不对

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

19、填空题  按照设备功能来排列各种机器设备和工作地的生产物流组织形式称为()。

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本题答案：工艺专业化
本题解析：试题答案工艺专业化

20、单项选择题  （）是社群控制的必要条件。

A.组织文化
B.组织制度
C.组织目标
D.授权赋能

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  星期五，公司的部门主管例行会议，会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到了他们明显的敌意，知道肯定与那封信有关系，但他不知道问题出在哪里，你知道吗？（）

A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通
D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  下列试剂不能与可水解鞣质形成沉淀的是（）。

A.蛋白质
B.生物碱
C.石灰水
D.酸水

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  在SWOT分析中，组织机会在以下哪项中两者的接合点出现？（）

A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、问答题  简述科学管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。

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本题答案：（1）“泰罗”
本题解析：试题答案（1）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父，代表作——《科学管理原理》1911年。重要贡献：1：科学管理的根本目的——谋求最高工作效率；2：达到最高效率的重要手段——用科学的管理方法代替旧的经验方法；3：实施科学管理的核心问题——要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
（2）亨利·甘特，重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划的因素成“甘特图”，代表作——《工业的领导》1916，《工作组织》1919
（3）布雷斯及他的妻子。两人以进行“动作研究”而著称

25、单项选择题  斯金纳的“操作条件反射论”、海利的“归因理论”等激励理论属于（）。

A.过程型激励理论
B.行为改造理论
C.内容型激励理论
D.复杂激励理论

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  柏拉图上的曲线表示（）

A.占有率
B.累积占有率
C.全错

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  可视化管理可以帮助5S推行主要是在哪一方面体现（）

A.激发和鼓励全员参与
B.能够看到浪费的信号，并马上采取行动
C.隐藏着的问题
D.减少潜在的产品污染

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

28、判断题  期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在《动机与人格》一书中提出来的。

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本题答案：错
本题解析：《工作与激励》

29、判断题  在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。

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本题答案：错
本题解析：法国改为德国

30、单项选择题  对于高层管理者来说，（）更为重要。

A.创新技能
B.技术技能
C.概念技能
D.业务技能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。

A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

32、填空题  ()是企业计划期内生产物流供应活动的行动纲领。

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本题答案：销售计划
本题解析：试题答案销售计划

33、单项选择题  在管理系统理论的领导方式中，效率较高的是（）。

A．专权命令式
B．温和命令式
C．参与式
D．协商式

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  （）是朝未来状态发展以形成新的流程或变动的前提。

A.好奇；
B.稳定；
C.无效的结果；
D.不稳定性

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  认为管理就是领导，是强调管理的（）的作用。

A.管理职能
B.管理责任
C.管理者个人
D.管理权限

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

36、多项选择题  和平共处五项原则就是（）

A.互相尊重主权和领土完整
B.互不侵犯
C.平等互利
D.互不干涉内政
E.独立自主
F.和平共处

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本题答案：A, B, C, D, F
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  以下是对六西格玛全面的描述（）

A.一个愿景
B.一个观念
C.一个管理体系
D.一个雄心勃勃的计划
E.以上都是

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  对管理系统行为进行限定与修正的功能与机理称为（）。

A.运行机制
B.监督机制
C.保证机制
D.约束机制

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  精益与六西格玛整合的功效为（）

A.精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力
B.精益通过消除浪费来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
C.精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过消除浪费改善流程能力
D.精益通过减少变异来改善流动，六西格玛通过减少变异改善流程能力

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、多项选择题  按信息传递的途径划分，沟通可以分为（）。

A.上行沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.下行沟通

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

41、单项选择题  某公司成立时把“不应越过负责主管对下级发布命令”写进公司章程，这与授权的哪一条原则相符合？（）

A、统一指挥
B、统一领导
C、职能界限
D、责权对等

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  管理过程学派是在法约尔管理思想的基础上发展起来的。该学派的代表人物有（）。 来源:91题库网 91eXAm.net

A.西蒙
B.哈罗德.孔茨和西里尔.奥唐奈
C.彼得斯
D.安索夫

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、问答题  激励的作用表现在哪里？

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本题答案：（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）
本题解析：试题答案（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。

44、单项选择题  （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。

A．60年代
B．70年代
C．80年代

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

45、单项选择题  根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。其中，（），对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功。

A、希望完成的目标
B、必须完成（达到）的目标
C、不予重视的目标

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  估计决策对未来的最大差距，并规避这种差距使之最小的的方法是（）。

A、小中取大
B、大中取小
C、小中取小
D、大中取大

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、问答题  什么矩阵组织结构？简述矩阵组织结构的优缺点？

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本题答案：矩阵型组织结构指按照职能划分的纵向领导系统和按项目（任
本题解析：试题答案矩阵型组织结构指按照职能划分的纵向领导系统和按项目（任务或产品）划分的横向领导系统相结合的组织形式。
矩阵型组织的优点：把职能分工与组织合作结合起来，从专项任务的全局出发，促 进组织职能和专业协作，有利于任务的完成；把常设机构和非常设机构结合起来，既发挥了职能机构的作用，保持常设机构的稳定性，又使行政组织具有适应性和灵活性，与变化的环境相协调；在执行专项任务组织中，有助于专业知识与组织职权相结合；非常设机构在特定任务完成后立即撤销，可避免临时机构长期化。
缺点：组织结构复杂，各专项任务组织与各职能机构关系多头，协调困难；专项任务组织负责人的权力与责任不相称，如果缺乏有力的支持与合作，工作难以顺利开展。专项任务组织是非常设机构，该组织的成员工作不稳定，其利益易被忽视，故他们往往缺乏归属感和安全感。

48、单项选择题  戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。

A．主要目标
B．并行目标
C．次要目标

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  

案例分析题：
聚科公司的新型管理
有些企业能够提高职工的参与管理而转危为安，聚科公司就是这样一个成功的典范。该公司过去的许多管理制度都是在权威式的管理思想指导下制定出来的，职工没有提出意见的机会，即使有时职工的意见能够提出来，也得不到应有的重视。这样做的结果，使得职工的流动率很高，正式或非正式的罢工事件层出不穷，缺勤率高达8％，产品的退货率为4．5％，公司的营业状况每况愈下。
在这种情况下，该公司领导不得不改弦易辙，设法改革原有的管理制度。经过反复讨论之后，该公司在“通过职工参与管理来改进工作”的思想指导下，建立了一些新的管理制度，实施了一些新的举措。
首先，公司领导向全体职工印发了一本简明易懂的职工手册，这本手册有条有理的讲解了该公司的宗旨、目标和各项政策与措施，使每个职工了解到远景规划、具体要求和公司领导对他们的期望。
其次，对公司高级管理人员的人选做出了新规定。过去公司一般都是从公司外选聘高级管理人员(如总经理和副总经理等)，而新的制度规定，公司高级管理人员一般应从公司内部表现突出、能力强的职工当中选拔。
公司还新成立了一个工程管理部，这是一个富有朝气的部门，该部除了负责工程方面的改进工作之外，还经常派人到各车间去观察各项作业的流程，听取工人的意见。这个部门的工作，加强了公司内部各部门之间的联系与协调。公司还建立职工出勤奖励制度，对于全勤和出勤较好的职工给予奖励。作为公司领导和职工之间沟通意见的渠道，由公司办公室负责出版了一份内部刊物。公司领导的新精神和职工的各种意见都能在这个刊物上得到反映。每当公司领导要采取一些重要措施时，公司领导都会向职工的家庭发出信件，目的是使职工及其家属了解这些重要措施的主要内容及其意义。这就是公司与职工家庭之间的通信制度。
以往该公司的申诉案件多得不胜枚举，许多案件都是由于领班对劳资协定不了解而产生的。为了解决这些问题，公司建立了“抱怨”登记制度，这样许多抱怨事件在演变成为费时而不费钱的申诉案件之前就能够得到合理解决。公司现在按月召开“职工参与管理会议”。参加会议的代表按下列办法产生：先通过抽签方式抽出初选人员，然后再由总经理和高级主管从中任意挑选20名参加会议。公司规定，每个月参加会议的人员不得重复，因此在一年中有四分之一的职工至少都有一次机会当面向高级主管畅谈自己对公司工作的各种意见。
由于采取了以上措施，聚科公司的工作发生以下一些重大变化：全公司产量增加了37％；公司直接参加生产的职工减少了20％，间接职工减少了37％，高级主管人员从26人减少为18人；从建立这些制度、采取这些措施以来，从未发生过罢工事件，职工申诉案件由以往平均每年45件减为5件；缺勤率由8％降为3．2％；产品退货率由4．5％降为目前1.5%，聚科公司仍在积极设法各种方式让职工参与企业的管理。
请根据所提供的材料，回答下面的问题：

A．直线职权
B．职能职权和参谋职权。
C．职能职权
D．参谋职权。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  下面对于变革过程中产生不稳定性的描述 中，错误的是（）

A.变革的不稳定性是由于变革中引入新的因子或变量，会在当前环境中引起反响
B.不稳定性是被迫形成的，因为新因子或变量的出现改变了整个平衡
C.不稳定性导致一种过渡期间，在此期间每个人都在尝试适应新的环境及正在实施的新变革
D.在不稳定期间，为了便于充分管理各种适应性行为，应该尽量延长不稳定期

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

51、判断题  美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上，提出了健全组织工作的八项基本原则。

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本题答案：错
本题解析：提出了健全组织工作的十五项基本原则

52、单项选择题  SPC描述错误的是（）

A.SPC可以帮助改善流程
B.SPC是休哈特提出的
C.实际发生异常时，SPC才会诊断到异常
D.SPC在异常没有发生前，人们可以透过SPC诊测流程

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  （）是意大利经济学家帕累托于1897年对社会财富分布情况进行研究时发现少数人占有社会80%才财富，多数人占有社会20%的财富。这就是有名的80/20原则.

A.柏拉图
B.直方图
C.鱼骨图
D.散点图

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

54、问答题  对目标管理该如何评价？

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本题答案：目标管理具有下列特点：本题解析：试题答案目标管理具有下列特点：
（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。
（2）充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳“自我控制”。
（3）强调成果，实行“能力至上”。
目标管理的优越性体现在以下方面：
（1）能有效地提高管理的效率。
（2）能有助于企业组织机构的改革。
（3）能有效地激励职工完成企业目标。
（4）能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷体现在以下方面：
（1）目标制定较为困难。
（2）目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
（3）目标成果的考核与奖惩标准很难统一。

55、单项选择题  领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（）领导。

A、集权型
B、均权型
C、分权型

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、多项选择题  管理问题分析与确定的方法与技术主要有（）。

A.调查研究法
B.信息搜集方法
C.观察方法
D.分析方法

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  C&E矩阵中客户优先度打分最高得分是（）

A.5
B.9
C.10
D.15

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面即自信、（）、乐观和希望。

A.诚实
B.自律
C.韧性
D.毅力

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

59、填空题  生产的重复程度高的生产物流特征是（）。

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本题答案：多品种小批量型生产
本题解析：试题答案多品种小批量型生产

60、单项选择题  安全是基于生理需要获得满足后的另一层次的需要，一位本科生在选择工作单位时，要考虑什么安全？（）

A、劳动安全
B、环境安全
C、社会安全
D、职业安全

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

61、判断题  计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  最好的质量是指（）

A.99%
B.100%
C.99.7%
D.85%

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  自从20世纪90年代美国麻省理工学院彼得·圣吉提出了学习型组织理论以后，世界许多国家的企业都在尝试将自己的企业建设成学习型组织。我国南方一家公司的总经理在上海参加了有关学习型组织建设理论的培训以后，也想将自己的公司建设成学习型组织，于是她就召集了自己公司的财务主管、技术主管、营销主管和人力资源主管开会研究，主管们对于学习型组织应具备的能力有较大的分歧，你同意下面的哪种观点？（）

A、技术主管认为学习型组织最重要的是创新能力
B、市场主管认为学习型性组织最重要的是组织适应市场变化的能力
C、人力资源主管认为学习型组织最重要的是企业员工解决问题的能力
D、财务主管觉得他们三个人的说法都对

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、填空题  不从事经营的服务型配送中心属于（）。

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本题答案：专业配送中心
本题解析：试题答案专业配送中心

65、问答题  有效的激励手段和激励方法有哪些？

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本题答案：（1）物质鼓励。
（2）精神鼓励。
本题解析：试题答案（1）物质鼓励。
（2）精神鼓励。
（3）职工参与管理。
（4）工作丰富化。

66、单项选择题  绘制高阶流程图（SIPOC）的主要目的中错误的是（）

A.展示总体布局
B.帮助缩小项目的关注范围
C.确认后端缺陷的前端来源
D.找出根本原因

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、填空题  生产物流控制程序第一步是（）。

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本题答案：制定期量标准
本题解析：试题答案制定期量标准

68、填空题  航空托运单每套12联，分别由()、()、()持有。

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本题答案：承运人；收货人；托运人
本题解析：试题答案承运人；收货人；托运人

69、单项选择题  在精益六西格玛中X描述不是的是指（）

A.自变量
B.原因
C.因素
D.因变量

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  下面不是产生可能原因的工具（）

A.5Why
B.鱼骨图
C.C&E矩阵图
D.以上都对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、问答题  

某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师，主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林征：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子多，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任，1986年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休，林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心，周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人（用它周围的同志的说法是“会笼络人”），工作能力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称（有人说他是“万金油”），对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂 91eXaM.net量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
回答问题：

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本题答案：我认为炼钢一厂厂长下一步的工作重点应该是：发挥姚成的技
本题解析：试题答案我认为炼钢一厂厂长下一步的工作重点应该是：发挥姚成的技术专家特长，并尽快弥补自已在技术技能上的欠缺。

72、单项选择题  以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人
B、因人择事
C、量才使用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  在建设性冲突中，组织充满活力，对环境变化反应快，组织绩效较高。此时，（）。

A．没有或很少冲突
B．冲突非常多
C．冲突太激烈
D．冲突水平适当

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、多项选择题  运用口头指挥形式，要注意掌握的要领有（）。

A.语言要标准
B.内容表达要清晰、准确
C.用语简洁有力，详略得当
D.讲究语言艺术

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本题答案：B, C, D
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75、填空题  企业生产物流受下列因素影响,除了（）外。

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本题答案：企业所有制
本题解析：试题答案企业所有制

76、单项选择题  进入20世纪60年代后，管理理论的研究又出现一种（）的趋势，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论。

A.集中化
B.分散化
C.扩大化
D.发展性

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本题答案：A
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77、单项选择题  企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。

A、正式组织
B、非正式组织
C、企业结构

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本题答案：B
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78、问答题  现场控制是指什么？

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本题答案：是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的
本题解析：试题答案是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

79、单项选择题  在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（）。

A、概念技能和人际关系技能
B、人际关系技能和技术技能
C、概念技能和技术技能
D、概念技能、人际关系技能和技术技能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  腹部损伤的死亡率与下列因素无关的是（）

A.受伤及早期救治的时间
B.火器伤还是钝性伤
C.有无内脏损伤及合并伤
D.对创伤的耐受性
E.急救措施和治疗技术

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本题答案：D
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81、单项选择题  某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名；每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长、7名工人。对于这样的企业，其厂长的管理幅度为（）

A、5人
B、10人
C、40人
D、82人

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本题答案：A
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82、问答题  管理是指什么？

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本题答案：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意
本题解析：试题答案是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

83、单项选择题  有一位企业的管理者，破例地奖励了几位为企业做出很大贡献的员工，奖金超过了以往规定的最高限额。对此，下属有许多不同的反应，这件事表明（）。

A、不管奖金数是否合理，超越制度的规定是不应该的
B、不是领导者个人装腰包，奖励优秀员工没有错
C、这种奖励是一种晕轮效应，为了引起轰动，违反制度也是值得的
D、如果奖励是公平的，这种处理方法符合运用权力的例外处理原则

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本题答案：D
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84、判断题  目标设立过程中要注意，目标期限要适中。在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。

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本题答案：对
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85、问答题  简述人员配备的原则。

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本题答案：（1）经济效益原则。
（2）任人唯贤原则。<
本题解析：试题答案（1）经济效益原则。
（2）任人唯贤原则。
（3）因事择人原则。
（4）量才使用原则。
（5）程序化、规范化原则。

86、单项选择题  一位领导者，每次上班总是关心下属员工的生日，并及时派秘书，给他们送去生日蛋糕和贺卡。你认为这种管理方式更适合于（）。

A、任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力强的组织
B、任务不明确，上下级关系紧张，领导职位权力弱的组织
C、任务明确，上下级关系紧张，领导职位权力强的组织
D、任务明确，上下级关系融洽，领导职位权力弱的组织

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本题答案：C
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87、单项选择题  大摩公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行性报告，在报告中分析了很多因素，以下哪项因素不属于可行性报告在当前应当分析的内容？（）

A、选定供应商生产高尔夫球的质量
B、政府对该项娱乐运动的导向政策
C、能够吸引的用户数目与分布
D、其他娱乐项目对该项运动的替代作用

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本题答案：A
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88、单项选择题  如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容，得到多方面的经验，为其今后在更高层次上任职打好基础，那么，采用以下哪一种培训方法较好？（）

A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换

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本题答案：D
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89、填空题  单一从事商品保管功能的物流中心是（）。

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本题答案：储存中心
本题解析：试题答案储存中心

90、判断题  组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。

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本题答案：错
本题解析：职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的专业知识

91、问答题  如何准确理解组织的含义？

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本题答案：对于组织，要从两个角度理解其含义。
从一般意
本题解析：试题答案对于组织，要从两个角度理解其含义。
从一般意义上来说，组织是为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。
在管理学中，组织的含义可以从静态与动态两个方面来理解。
静态方面，指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
动态方面，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。

92、单项选择题  DMAIC方法不包括以下哪个阶段（）

A.开发
B.测量
C.分析
D.改进

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本题答案：A
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93、单项选择题  参谋人员的主要职能是（）。

A.执行和监督
B.决策和指挥
C.咨询、建议和指导
D.监督和控制

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本题答案：C
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94、多项选择题  目标管理主要是由以下各阶段形成的一个循环周期（）。

A.目标预算
B.目标制定
C.目标实施
D.目标成果评价

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本题答案：B, C, D
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95、单项选择题  作为名校的一名MBA毕业生，小周在亲友的支持下，于2005年4月在贵阳终于注册了一家属于自己的网络技术培训公司。公司注册手续办完之后，小周需要考虑公司的使命及发展战略等问题。以下哪些资料对他目前的工作最有益？（）

A、一份政府关于允许私人经办企业的正式文件
B、一份关于贵阳未来产业结构调整的预测
C、一份关于贵阳居民对网络的认识、以及对计算机、网络知识的掌握情况的调查报告
D、一份介绍公司使命与战略的国际性文章

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本题答案：C
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96、单项选择题  哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）

A.在变革活动前未进行现状分析
B.在项目定义阶段中，没有建立主要的指标
C.高层领导没有认可这项变革活动
D.项目团队没有建立紧迫感

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本题答案：D
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97、单项选择题  企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的（）职能。

A．组织
B．协调
C．控制

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本题答案：B
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98、判断题  对企业销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。

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本题答案：错
本题解析：对企业销售收入及其变化趋势的预测就是市场预测

99、单项选择题  不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（）

A、生产经营复杂程度高
B、管理者的筛选和曲解
C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争

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本题答案：C
来源:91题库网 www.91eXam.net本题解析：暂无解析

100、填空题  ()不是MRP净需求量计算的依据。

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本题答案：计划库存量
本题解析：试题答案计划库存量