1、单项选择题  小组社会工作通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题，是()提出的观点。

A.柯义尔
B.克那普卡
C.内森
D.法利

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本题答案：B
本题解析：克那普卡强调：小组社会工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，协助个人增强其社会功能，以及更有效地处理个人、小组或社区的问题。

2、多项选择题  地区发展模式是社区工作实务理论的一种模型，该模式有（）的缺点。

A.无法解决整体资源分配不均的问题
B.调和不同利益群体的手段不足
C.民主参与导致的成本高而效益低
D.制度不合理所产生的社区问题
E.不能够积极调动社区居民的参与性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

3、多项选择题  社会工作领域，服务策划的形式包括()。

A.战略性策划
B.问题解决策划
C.方案发展策划
D.可行性策划
E.可持续性策划

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本题答案：A, B, C
本题解析：服务策划有多种形式，在社会工作领域主要的形式有以下四种：①战略性策划;②方案发展策划;③问题解决策划;④创新策划。

4、多项选择题  在会谈中，支持性的技巧包括如下几个方面（）

A.对焦 
B.倾听 
C.鼓励 
D.同理心 
E.专注

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  下列不属于社会工作在社会层面的目标的有（）。

A.解救危难
B.推动社会进步
C.解决社会问题
D.缓解困难
E.促进社会公正

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本题答案：A, D
本题解析：社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。

6、单项选择题  社会工作对象的扩大是指（）。

A.社会工作服务的人数增加了
B.社会工作服务于全体社会成员
C.弱势群体的人数扩大了
D.贫困群体扩大了

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  （）是人类精神文明和物质文明发展的标志。

A.自然环境
B.物质财富
C.社会环境
D.土地资源

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  小组治疗模式吸引的服务对象主要包括()。

A.行为失范的人群
B.有特定问题的人群
C.全民参与的人群
D.医院的病人
E.吸毒人员

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：小组治疗模式吸引的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群等。如医院的病人、吸毒人员、社区矫正对象等。

9、多项选择题  社会网络通常能够在（）层面上发挥作用

A.预防
B.发展
C.治疗
D.恢复
E.教育

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

10、多项选择题  社会工作人本治疗模式在实施过程中的特点有（）。

A.关注个案辅导过程
B.强调个案辅导关系
C.强调小组成员关系
D.强调社会工作者的能力
E.注重社会工作者自身的品格和态度

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本题答案：A, B, E
本题解析：社会工作人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。在实施过程中，人本治疗模式具有三个方面的特点：①注重社会工作者自身的品格和态度；②强调个案辅导关系；③关注个案辅导过程。

11、单项选择题  学会区分他人与自我是在人生发展阶段的()。

A.婴幼儿阶段
B.学龄前阶段
C.学龄期阶段
D.青少年阶段

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本题答案：B
本题解析：学龄前期儿童已经逐渐学会区分他人与自我。

12、单项选择题  禁止溺、弃、残害女婴，属于妇女享有的()。

A.劳动权利
B.人身权利
C.财产权利
D.婚姻家庭权利

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本题答案：B
本题解析：妇女的人身权利包括人身自由权、生命健康权、肖像权、名誉权和人格尊严。《妇女权益保障法》有如下规定。
①国家保障妇女享有与男子平等的人身权利，妇女的人身自由不受侵犯，禁止非法拘禁和以其他非法手段剥夺或者限制妇女的人身自由;禁止非法搜查妇女的身体。
②妇女的生命健康权不受侵犯，禁止溺、弃、残害女婴;禁止歧视、虐待生育女婴的妇女和不育妇女;禁止用迷信、暴力手段残害妇女;禁止虐待、遗弃老年妇女;禁止拐卖、绑架妇女;禁止收买被拐卖、绑架的妇女，人民政府和有关部门必须及时采取措施解救被拐卖、绑架的妇女并做好善后工作;禁止卖淫、嫖娼，禁止组织、强迫、引诱、容留、介绍妇女卖淫或者雇用、容留妇女与他人进行猥亵活动。
③妇女的肖像权受法律保护，未经本人同意，不得以营利为目的，通过广告、商标、展览橱窗、书报、杂志等形式使用妇女肖像。
④妇女的名誉权和人格尊严受法律保护。禁止用侮辱、诽谤、宣扬隐私等方式损害妇女的名誉和人格。

13、单项选择题  某大型国有公司对中层领导干部实行末位淘汰制，在单位不定期考核中处于最后一位的将被淘汰，并进行待岗培训，很多老干部由于技术技能水平有限，都担心在考核中居最后一位。这出自于他们的()。

A.认知需要
B.安全需要
C.自我实现的需求
D.归属与爱的需要

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本题答案：B
本题解析：安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

14、多项选择题  社会工作者对全社会的伦理责任主要包括（）。

A.社会福利
B.社会行动
C.公众参与
D.公共紧急事件
E.社会政策

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：社会工作者对全社会的伦理责任主要包括：社会福利；公众参与；公共紧急事件；社会行动等方面的要求。

15、单项选择题  实证主义由（）提出的。

A.泰勒
B.莫瑞
C.孔德
D.勒温

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本题答案：C
本题解析：实证主义方法论产生于l9世纪30～40年代，由孔德首先提出，后来得到进一步完善。

16、单项选择题  要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张，这种治疗方法属于行为治疗模式中的()治疗技术。

A.厌恶疗法
B.放松练习
C.系统脱敏
D.满灌疗法

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本题答案：B
本题解析：放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张;接着放松这部位的肌肉，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。

17、多项选择题  某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（）。

A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段：（1）问题的认识和分析阶段；（2）目标制定阶段；（3）方案安排阶段；（4）考虑服务的评估。由此可见，小李的工作即完成了社会服务方案的策划工作。
【命题点拨】本题考查的是社会服务方案的策划步骤，可根据案例对其四个步骤进行理解，了解各步骤的内容。

18、单项选择题  为了自己获利而进行的捐款属于企业捐款动机中的()。

A.公共关系
B.自我利益
C.市场营销
D.外界影响

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本题答案：B
本题解析：在大多数情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以问接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。

19、单项选择题  以下（）不属于行政督导的功能。

A.给予鼓励与关怀 
B.工作协调与联系 
C.冲突的缓解与调节 
D.对工作的评价及检查服务的质量 
E.工作规划与分配

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  （）是社会服务机构基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

A.投资 
B.捐助 
C.捐资 
D.筹资

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本题答案：D
本题解析：筹资（或筹款）是社会服务机构的一个重要任务，是基于组织目标和需求，对政府、企业、社会大众或基金会等，发动募集金钱、物资或劳务的行动或过程。

21、单项选择题  《劳动法》规定，用人单位可以与()解除合同。

A.患职业病患者小方
B.孕妇小美
C.哺乳期的小张
D.出差的小月

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本题答案：D
本题解析：为了保护劳动者的合法权益，防止雇主滥用解雇权，《劳动法》规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：①患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;②患病或者负伤，在规定的医疗期内的;③女职工在孕期、产期、哺乳期内的;④法律、行政法规规定的其他情形。

22、单项选择题  社会工作价值观在理论作用方面的主要内容不包括（）。

A.它是构成专业社会工作的必要条件之一
B.它是社会工作专业伦理的依据
C.它可以指导社会工作者的实践
D.它是确定社会工作专业使命或目标的根据
E.它是专业教育的核心内容

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

23、多项选择题  由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社区社会工作者主要扮演的角色是（）。

A.使能者
B.教育者
C.中介者
D.谈判者
E.倡导者

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  在治疗模式中，社会工作者常常扮演着（）和专家的角色。

A.支持者
B.教育者
C.协调者
D.治疗者
E.引导者

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  梁大爷是光荣院的退伍军人，最近他因为一些家里的事情非常烦恼，光荣院的社工小张和梁大爷进行了一次会谈，他可以使用的支持性技巧有（）

A.澄清
B.对焦
C.倾听
D.摘要
E.自我披露

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  小王在安置科工作最近退伍兵李某向他求助，李某觉得自己一无所长，希望小王帮他说说自己究竟应该做什么，小王可以使用的引领性技巧有（）

A.鼓励
B.同理心
C.专注
D.澄清
E.倾听

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  成成的父母在他三岁时就离异了，他跟随父亲生活，父亲平日工作繁忙，鲜有时问与成成沟通交流，甚至从没参加过一次家长会。父亲每次只是一味地用金钱去弥补没有陪成成一起成长的遗憾，久而久之，成成的性格越发内向，不愿与人沟通，每次父亲给钱后就会一个人到网吧玩游戏，经常一待就是好几天。上初中后，成成的成绩非常差，由于经常逃学旷课，被学校勒令退学，成了失学青少年。在退学后的一年时间里，成成的状态不但没有改变，反而干脆把自己封闭起来，沉迷于网络游戏。如果你是社会工作者，成成的父亲前来向你求助，你认为应该为成成开展的服务有哪些？（）

A.鼓励成成自强自立，任何人不得干涉
B.对成成的家庭教养方式进行辅导
C.开展社区工作，建立青少年就业支持网络
D.对成成开展辅导，协助其修正行为方式
E.转介成成参加同龄人小组活动，增强与人交往的能力

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：根据案例可知，成成目前的问题主要有：亲子沟通不良、沉迷网络、缺乏人际交往能力、缺乏就业意识等。选项BCDE是分别针对家庭关系、就业、人际交往、行为方式4个方面的问题而开展的服务，A项属于社会工作者的作为，并没有为成成提供相应的服务。故本题选BCDE。

28、多项选择题  下列各项属于老年社会工作对象的有（）。

A.健康老人
B.孤寡老人
C.处境困难的老人
D.老人的亲属
E.老年人工作机构工作人员

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：老年社会工作的对象既包括那些处境困难的老人，也包括一般的健康老人，很多时候老年人周围的人，如家庭成员、亲属、朋友、邻居、社区工作人员等也会成为老年社会工作的对象。更宏观地看，如单位和服务组织也有可能成为老年社会工作的对象。

29、单项选择题  下列不属于小组治疗模式吸引的服务对象的是()。

A.吸毒人员
B.妇女儿童
C.医院的病人
D.社区矫正对象

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本题答案：B
本题解析：小组治疗模式实际上是一种社会治疗或社会康复模式，也称小组的临床模式或康复模式，旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。作为小组工作的一个传统模式，治疗模式是精神医学、心理学和社会学的结合与运用，具有独特的理论与技术。小组治疗模式吸引的服务对象主要是行为失范的人群或有特定问题的人群，如医院的病人、吸毒人员、社区矫正对象等。

30、多项选择题  选择理想的可行性方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，它除了有效率和效果外，还有的标准包括（）。

A.可行性
B.重要性
C.公平相似性
D.附加结果
E.制订行动计划

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  社会工作者与志愿者的相似之处体现在（）。

A.提供社会服务方面
B.活动方式方面
C.专业技术能力方面
D.处理问题的难易程度方面
E.社会约束方面

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  从需要的主体出发，医院社会工作可以分为从（）的角度看医院社会工作的内容。

A.医院
B.医患关系
C.患者家属
D.患者
E.社会工作者

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本题答案：A, B, D
本题解析：医院社会工作的内容可以根据不同的标准来划分，从需要的主体出发，可以把医院社会工作分为从医院角度、患者角度以及医患关系的角度看医院社会工作的内容。

33、单项选择题  通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系，运用的方法是（）。

A.观察法
B.统计法
C.社区普查方法
D.访问法

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本题答案：D
本题解析：访问法通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要，而且访问过程也较容易与社区居民建立关系。

34、多项选择题  社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有()。

A.体谅
B.聆听
C.社会指引
D.澄清
E.心理辅导

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本题答案：A, B, D
本题解析：社会工作者在与服务对象维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。

35、单项选择题  下列哪项具有学生行为问题的特征（）

A.体育成绩达标 
B.不与同学交流 
C.思想品德考试刚好及格 
D.考试成绩不理想 
E.被同学欺负了很生气

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  精神分析理论所强调的（）原则，直接影响了社会工作服务过程中对个人价值的尊重。

A.为受助人提供一个安全与支持的环境
B.与受助人签订治疗协议
C.个别化
D.治疗者要倾听和同感受助人的想法与感受
E.治疗方法的自由联想

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  家庭心理辅导不同于行政教育的工作方法，它强调心理辅导师与求助者之间的平等关系，要把握（）的原则。

A.严格控制
B.助人自助
C.积极配合
D.来去自由

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  小李所在单位的女职工比例达80%，根据这一实际情况，单位工会为了使哺乳期的女职工既能正常上班，又能方便给孩子喂奶，特出台了相关措施，比如腾出一间办公室专门设为哺乳室，调整怀孕女职工的工作岗位、减轻劳动强度等。该单位出台的这些措施满足了妇女（）的需要。

A.性别平等
B.权益保障
C.特殊保护
D.自我实现

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本题答案：C
本题解析：妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。《中华人民共和国妇女权益保障法》第二十六条规定：任何单位均应根据妇女的特点，依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动。第二十七条规定：任何单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议。该单位针对哺乳期女职工而出台的这些措施满足了妇女特殊保护的需要。

39、多项选择题  地区发展模式的实施策略有（）。

A.提高生存质量
B.促进居民的个人发展
C.社区教育
D.提供服务和发展资源
E.社区参与

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  张奶奶作为老年社会工作者的服务对象，今年72岁。按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年龄属于（）老人。

A.低龄
B.中龄
C.高龄
D.长寿

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本题答案：B
本题解析：按照国际标准，我国一般把60～69岁的人称为低龄老年人，70～79岁的人称为中龄老年人，80岁以上的人称为高龄老年人。故答案选B。

41、单项选择题  对社会工作专业来说，"尊重"是（）。

A.一种传统礼节
B.同情服务对象
C.理解并设法满足服务对象需求的实践过程
D.不干涉服务对象的生活

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者来源:91exam .net调节，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了()。

A.既实现了任务目标，又实现了过程目标
B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标
C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标
D.既没实现任务目标，也没实现过程目标

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本题答案：A
本题解析：地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题;②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。

43、单项选择题  邱俊的父亲是一名大学体育老师，邱俊从小受父亲的熏陶，喜欢上了三级跳远运动，经过多年的刻苦训练，邱俊曾获得过省运动会的第一名。但在今年的市级比赛中，由于身体状况不佳，导致发挥失常，邱俊没有拿到名次，这让他备受打击，于是自暴自弃，甚至不想再练三级跳远，也越来越不想学习了。父母看到他这样很是着急，但是又找不到解决的办法，于是前来寻求学校社会工作者谭琳的帮助。谭琳介入此案的策略不正确的是（）。

A.个案辅导
B.采用小组工作方法
C.让邱俊放弃三级跳远，全身心投入学习
D.协助邱俊学习对抗压力的方法以及培养承受挫折的能力

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本题答案：C
本题解析：C项不符合社会工作者的工作原则，故是错误的。

44、单项选择题  根据社区工作目标的分类，解决社区环境污染问题属于社区工作目标中的()。

A.过程目标
B.结果目标
C.任务目标
D.基本目标

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本题答案：C
本题解析：美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。

45、单项选择题  与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，是依据（）。

A.内省经验标准
B.统计学标准
C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准

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本题答案：B
本题解析：与大多数人相似或一致的行为被认为是正常的，如果不一致或严重偏离则会被认为是偏差或反常行为。是统计学标准。

46、单项选择题  "个别化原则"的含义是（）。

A.社会工作者鼓励服务对象保持个性
B.社会工作者追求自身的个性化发展
C.社会工作者应尊重服务对象的个性化特征
D.与我国社会主流价值格格不入的

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

47、单项选择题  李清夫妻感情一直不错，最近这段时间以来，李清总发现自己身体不舒服，觉得丈夫有了外遇，看什么都不顺眼，也经常跟丈夫抱怨，吵架，丈夫面对妻子的无理取闹，刚开始还安慰几句，后来就变得没什么反应，一笑了之，李清觉得丈夫不关心自己，变得更加变本加厉，一出现小问题，便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助，社会工作者小张，对夫妻二人进行面谈后，小张可以估计李清很可能进入了()。

A.敏感期
B.更年期
C.逆反期
D.爆发期

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本题答案：B
本题解析：中年阶段容易出现一些生理、心理方面的问题，如神经衰弱、焦虑症和疑病症等。这些疾病会给中年人带来持久的心理冲突，进而会引起一些行为偏差。

48、多项选择题  社会策划模式下，社区社会工作者通常扮演的角色是（）。

A.倡导者
B.策划者
C.实施者
D.专家
E.联络者

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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  下列属于受灾群众转移的专业方法的是（）

A.评估灾民应急生活物资需求
B.组织专题活动
C.根据应急预案，制订具体的紧急转移工作方案
D.组织开展医疗救助服务
E.编制救助方案

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  下列哪项不是小组工作在贫困救助中运用时应强调的原则（）

A.相互支持原则
B.分享原则
C.协作原则
D.共同成长原则
E.系统原则

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  矫正社会工作者孟芳主要为在监服刑人员提供服务，她最近特意为这些服务对象制订服务计划，例如邀请知名学者到监狱开讲座、作报告，组织家属探访，动员社会志愿者与在监服刑人员建立结对帮教关系等。孟芳的这些服务措施的目的不包括（）。

A.帮助服刑人员适应监狱生活
B.帮助服刑人员构建支持性社会网络
C.帮助服刑人员加强与家庭的联系
D.帮助服刑人员了解外界社会的变化

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本题答案：A
本题解析：矫正社会工作者在监禁场所提供的服务内容之一，是帮助服刑人员加强与社会的联系，以恢复重建其社会功能。BCD项都是其服务措施的目的。

52、单项选择题  按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和（）。

A.利他主义行为
B.攻击性行为
91eXaM.netC.亲社会行为
D.习得行为

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本题答案：D
本题解析：按照人类行为的起源，可以把人类行为分为本能行为和习得行为。本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可称学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。

53、多项选择题  社会工作专业守则是由社会工作者制定的，具有的特征是（）。

A.权威性
B.规范性
C.目的性
D.相对稳定性
E.标准性

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  圆圆今年4岁，在这个阶段她既需要父母的养育，也需要学习新的知识，此外还有（）的需要。

A.发展
B.生存
C.社会化
D.自我实现

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本题答案：C
本题解析：A、B项是重复选项，不选；D项不符合儿童的心理特点，也不选，故选C。

55、多项选择题  由于工作的调动，小明随父母来到了上海这个陌生的城市，由于环境的陌生，加上语言的障碍，小明不爱和同学交流，也不爱跟老师沟通，成绩一落千丈，常常受到老师的批评，经常逃课，通宵上网，逛酒吧等.父母也手足无措，于是向社会工作者小张求助，小张在分析小明的问题时，应该关心的环境问题有（）。

A.大众传媒
B.朋辈群体
C.家庭环境
D.学校氛围
E.社区文化

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：社会环境的构成要素主要包括家庭、朋辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。本题中没有提N4，明受大众传媒的影响，因此在分析小明的问题时，最需要关注的环境因素包括朋辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围。

56、单项选择题  （）是小组工作能够解决的问题及其具体范围。

A.过程目标
B.需求目标
C.沟通目标
D.实质目标

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本题答案：D
本题解析：实质目标或问题目标，是小组工作能够解决的问题及其具体范围。

57、单项选择题  冬天是流感及特殊细菌的暴发期，在这种情况下，作为医务社会工作者要处理突发性公共卫生事件的方法不包括（）。

A.收集患者的个人健康信息
B.切断传播途径，倡导健康生活方式，培养良好的卫生习惯
C.协助管理传染源，对隔离人员进行心理疏导
D.保护儿童、老年人等易感人群，协助进行预防接种

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本题答案：A
本题解析：在医务社会工作中，社会工作者可以协助医疗服务人员对传染性疾病进行预防和控制，包括传染源管理、切断传播途径、保护易感人群等。在突发性公共卫生事件的处理中，同样需要关注这三个环节，以确保公众的安全，远离传染病。由此可见，A项不正确。

58、多项选择题  个案工作中，社会工作者制订工作计划应涉及的基本内容有（）。

A.联系方式
B.工作方法
C.工作计划的目标
D.服务开展的期限
E.服务对象希望解决的问题

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：服务工作计划的基本内容涉及以下六个方面：①服务对象的基本情况，包括服务对象的姓名、性别、年龄、婚姻状况和职业等情况；②服务对象希望解决的问题，包括主要问题以及其他一些相关的问题；③工作计划的目标，包括总目标和每一阶段的子目标；④服务开展的基本阶段和采取的主要方法，包括各阶段需要发掘和运用的资源；⑤服务开展的期限，包括每一阶段的时间安排和总的时间期限；⑥联系方式，包括直接见面和不直接见面的联系方式。

59、单项选择题  下列对社会工作的描述错误的是（）。

A.社会工作是一种活动
B.社会工作是一个专门的职业领域
C.社会工作是一种服务
D.社会工作是一门学科
E.社会工作是义务性的

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本题答案：E
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  社会工作者在服务过程中应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，这体现了社会工作价值观中的（）。

A.强调服务对象个人的尊严和价值
B.待人真诚和守信
C.注重能力培养和再学习
D.注重服务中人与人之间关系的重要性

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本题答案：B
本题解析：社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚地分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。

61、单项选择题  以下哪项属于社会工作者的间接服务角色（）

A.服务提供者
B.资源争取者
C.支持者
D.倡导者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  关于社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色，下列说法不正确的是()。

A.信息、资源的提供者和链接者
B.小组及组员能力的促进者
C.小组的组织者和问题的解决者
D.小组的引导和支持者

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本题答案：C
本题解析：社会工作者在后期成熟阶段的责任和角色主要在于：①信息、资源的提供者和链接者;②小组及组员能力的促进者;③小组的引导和支持者。

63、多项选择题  从社区教育的服务功能看，社区教育的内容包括（）。

A.公民教育
B.家庭生活教育
C.健康教育
D.安全教育
E.成人教育

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：教育的理念相信每一个人都有能力不断学习，并且能够改善自己的生活。从这一点看，社区社会工作既是一种工作方法，也是一个教育过程。从社区教育的服务功能看，社区教育的内容可分为：①家庭生活教育；②公民教育；③成人教育；④健康教育。

64、单项选择题  在（），组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定。

A.工作准备阶段
B.工作开始阶段
C.中期转折阶段
D.后期成熟阶段

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本题答案：D
本题解析：小组的后期工作阶段也是小组的成熟阶段，标志着小组进入了良性的成熟阶段。小组的关系结构在此阶段稳定，小组活动运作状态良好，组员之间更愿意了解和被了解，更愿意接纳他人，更愿意相互合作、相互支持、相互肯定，提来源:91题库网 91ExAm.net出的建议或计划也更加现实。

65、多项选择题  在小组初期的最开始阶段，组员心理与行为的矛盾主要表现在（）

A.以往经验的影响
B.试探
C.两极情感困境
D.关系亲密
E.权力竞争与控制

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  在社会督导的（）类型中，被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。

A.管理式督导
B.咨询式督导
C.师徒式督导
D.训练式督导

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、单项选择题  20世纪50年代，（）提出了需要层次论。

A.阿尔德弗尔
B.马斯洛
C.弗洛伊德
D.爱德华·泰勒

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本题答案：B
本题解析：马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。

68、多项选择题  秦磊一直暗恋班上的某位女生，在临近大学毕业时才鼓起勇气向这位女同学表白，却断然遭到拒绝。秦磊感到很失望，同时内心充满自卑，心里十分痛苦和矛盾，甚至对自己产生了负面的自我评价和认识。他的这种情绪严重影响了他的日常生活和学习。无助之下，他向社会工作者王州求助。在以下策略中，王州可以使用的有（）。

A.王州帮助秦磊培养生活受挫能力和环境适应能力
B.王州要让秦磊相信恋爱的前提是要先爱自己，接纳自己
C.王州决定使用人本心理治疗法来对王州进行分析治疗
D.王州经过仔细分析认为应该让秦磊重新认识自我，让他看到一个有优点的自我
E.王州向秦磊指出他所喜欢的女生也是有不足之处的，并不需要自己这样喜欢

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：根据题干所述，社会工作者王州应该帮助秦磊在看到自己优点的同时，培养他的生活受挫能力，使其重新认识自我。因此，正确答案为ABCD。E项与对案主的服务原则是相违背的，故不选。

69、单项选择题  社会服务机构是（）。

A.非营利机构
B.社会辅助机构
C.政府团体
D.社会职能部门

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本题答案：A
本题解析：社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。

70、单项选择题  社区中的人际关系属于社区资源中的（）。

A.非正式资源
B.人力资源
C.物力资源
D.财力资源

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本题答案：B
本题解析：社区资源的种类有三类：①人力资源，包括社区中所有的个人体力、技术、智慧、助人意愿以及人际关系等；②物力资源，主要是可用于社区服务的场地、设备；③财力资源，主要是社区服务所需要的经费，一般有政府支持、社会捐助和服务收费三个来源。

71、单项选择题  需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。这种策划属于（）。

A.问题解决策划
B.方案发展策划
C.战略性策划
D.创新策划

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本题答案：B
本题解析：方案发展策划的主要过程是：需求评估一目标制定一考虑机构的总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一选择可行性方法一方案活动的详细发展。

72、单项选择题  社会工作者就是要发现和寻找、探索和利用优势与资源，协助工作对象达到自己的目标，实现他们的梦想，勇敢地面对生命中的挫折和不幸。这是社会工作所持有的（）。

A.劣势视角
B.优势视角
C.宏观视角
D.微观视角

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  定量研究和定性研究是社会工作研究中的两种范式，这两种范式的差异表现在许多方面。下面有关二者关系论述错误的是（）。

A.在研究和理论的关系上，定量研究不一定从假设出发，而是在研究过程中逐步形成理论假设；而定性研究要事先设定假设
B.在研究和理论的关系上，定量研究从假设出发；定性研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设
C.在研究策略上，定量研究事先形成研究设计；定性研究的研究设计灵活变化，可根据当时情况修改
D.在资料特性上，定量研究主要搜集和分析量化的资料、可操作的变量和统计数据；定性研究则主要获取描述性的信息
E.在结果范围上，定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义；定性研究则注重研究对象、有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出发现问题的新视角

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本题答案：A
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74、单项选择题  进城务工家庭的子女经常面临学习困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭的状况，而且还要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。所以，在家庭社会工作中社会工作者必须（）的基本假设。

A.运用生态视角
B.提供以家庭为基础的支持
C.坚持以家庭为中心的理念
D.采取危机介入策略.

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本题答案：A
本题解析：运用生态视角不仅要求社会工作者把受助家庭成员放在家庭环境中考察，同时也要把家庭放在更大的社会环境中去理解。尤其是对于处于弱势的家庭来说，社会环境的影响非常突出，而且家庭成员之间的相互影响又常常与周围环境的影响交错在一起。本题中进城务工家庭的子女经常面临学习的困难，这不仅需要关注进城务工子女本身以及家庭状况，同时也要考察城乡生活方式以及教育水平的差异。
如果不运用生态视角来理解这些家庭成员之间的冲突，就很难了解发生冲突的真正原因，服务介入活动也就很难有成效。另外，生态视角还特别强调社会环境中重要他人的影响。例如，对于进城务工家庭的子女来说，学校的班主任老师就是社会环境中的重要他人，对改善进城务工子女的学习状况和家庭沟通交流状况发挥着重要的作用。

75、单项选择题  下列属于社会服务类民间组织的是（）。

A.儿童福利院
B.中华慈善总会
C.红十字会
D.妇女联合会

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本题答案：B
本题解析：A项儿童福利院属于社会公益类事业单位，C项红十字会和D项妇女联合会均属于群团组织，只有B项中华慈善总会属于社会服务类民间组织。故选B。

76、单项选择题  对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。这是在社会工作实践中坚持（）的价值观。

A.保密
B.尊重
C.接纳
D.个别化

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本题答案：C
本题解析：在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：（1）对服务对象的接纳；（2）对服务对象的尊重与包容；（3）注重个别化原则；（4）自我决定与知情同意；（5）强调为服务对象保密。题干所述的是对服务对象的接纳原则的体现，故选C。

77、单项选择题  社会工作者李娟从事社会工作将近十年，在多年的工作中她发现有些服务对象在结案阶段不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。具体的表现是不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。这种情况属于服务对象负面反应中的（）。

A.忧郁
B.依赖
C.倒退
D.否认

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本题答案：D
本题解析：由于结案意味着社会工作专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能会给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。其中，否认是指服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。

78、单项选择题  关于社会工作研究，下列说法中错误的是（）。

A.社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者
B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域
C.社会工作研究注重采用社会工作视角
D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程

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本题答案：D
本题解析：社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

79、单项选择题  让服务对象尽可能地设想最坏的结果，直接面对原来担心害怕的事件，从而显现服务对象的非理性信念，这种方法在理性情绪治疗模式中被称为（）。

A.替代性选择
B.危机介入
C.去灾难化
D.厌恶疗法
E.绝对化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  老年人社会服务是指（）。

A.照顾老年人
B.治疗老年性疾病
C.老人赡养
D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  最早被作为社会工作专业方法的是（）。

A.小组工作
B.社区工作
C.个案工作
D.社会工作行政
E.社会工作研究

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  社会工作者用课程、辅导、小组分享等多种 方式加强居民带头人的办事能力属于社会工作介入策略中的()。

A.社区教育
B.互助合作
C.团结友爱
D.提供服务

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本题答案：A
本题解析：社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。社会工作者也会花费许多时间帮助社区居委会处理文件和行政工作，用示范的方式提升居委会成员的行政能力。

83、多项选择题  任务中心模式认为，服务对象的自主性包括哪几个方面的主要内容？（）

A.服务对象具有参与的能力
B.服务对象具有终结的权利
C.服务对象具有处理自己的问题的权利和义务
D.服务对象具有解决自己的问题的潜在能力
E.服务对象具有表达的能力

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是（）。

A.包括解决社会问题
B.包括促进社会公正
C.最终目的是促进社会革命
D.最终目的是推动社会进步

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本题答案：C
本题解析：社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的和会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。
【命题点拨】本题考查的是社会工作在社会层面的目标，注意理解区分社会工作在服务对象层面与在社会层面两个层面的目标。

85、单项选择题  李霞所在的社会服务机构专门为受暴妇女提供社会工作专业服务。在与服务对象建立信任的专业关系基础上，社会工作者正确的做法是（）。

A.将受暴妇女问题个人化
B.分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系
C.接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们
D.协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡

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本题答案：C
本题解析：针对妇女暴力的干预原则有：(1)接纳受害妇女描述的问题而不是责怪受害者。(2)尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心。(3)关注受害妇女的安全。(4)与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

86、单项选择题  危机介入模式的特点是()。

A.注重服务对象行为评估
B.迅速了解服务对象的主要问题
C.注重从人际交往的场境中了解服务对象
D.注重社会工作者自身的品格和态度

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本题答案：B
本题解析：危机介入模式的特点包括四个方面：①迅速了解服务对象的主要问题;②快速作出危险性判断;③有效稳定服务对象的情绪;④积极协助服务对象解决当前问题。

87、单项选择题  一些企业为了合理避税而去捐款。这属于企业捐款动机中的（）。

A.公共关系
B.税法政策
C.市场营销
D.社会联谊

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本题答案：B
本题解析：缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为。一些企业为了合理避税而去捐款。

88、多项选择题  志愿者训练的内容包括()。

A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命
B.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
C.通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同
D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致
E.对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：①让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促使志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

89、单项选择题  社会策划模式中，（）扮演专家的角色。

A.社区居民
B.社区领导者
C.社区工作者
D.社会工作者

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本题答案：C
本题解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动其策划改变。社会策划的过程主要是搜集与问题，有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社区工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的作出则是社会工作者的任务。

90、单项选择题  某社区服务中心，对犯罪性质相同的罪犯采用同一矫正模式，这违背了矫正社会工作的（）原则。

A.普遍化
B.个别化
C.可塑性
D.区别对待

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本题答案：B
本题解析：社区矫正社会工作要遵循个别化原则。每一个接受矫正的犯罪者，不管他们的犯罪性质和程度是否相同，他们被判处的刑罚措施是否相同，由于其家庭背景、所处环境、个性特质及实施犯罪行为的原因各不一样，接受矫正的生理、心理等基础条件也各不一样。所以，不能用先人为主的观点和态度来判断他们所面对的问题，也不能用一成不变的方法来实施矫正。由此可知，本题中社区服务中心的做法违背了个别化原则。

91、单项选择题  社会工作者召开居民座谈会，结 9 1ExAM.net果到会议时间了，还有许多居民未到，此时，社会工作者适当的做法是()

A.延迟会议时间，等到齐后再开始会议
B.将迟到的居民做好记录，进行逐一批评
C.对晚到的居民单独召开会议
D.将重要事项放到会议最后讨论

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本题答案：D
本题解析：会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。

92、单项选择题  个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（）属于影响性技巧。

A.倾听，即用心聆听服务对象传达的信息
B.对质，即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C.鼓励，即用各种方式肯定服务对象的表现
D.澄清，即重新整理模糊不清的经验和感受
E.同理心，即设身处地地体验服务对象的内心感受

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  《劳动法》规定劳动合同的内容不包括（）。

A.劳动合同期限
B.工作内容
C.劳动报酬
D.公积金比例

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本题答案：D
本题解析：《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同期限；②工作内容；③劳动保护和劳动条件；④劳动报酬；⑤劳动纪律；⑥劳动合同终止的条件；⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月；②保守商业秘密条款。规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。

94、单项选择题  个案管理的核心任务是（）。

A.服务对象参与
B.服务评估
C.照顾协调
D.资源整合
E.包裹式服务与专业合作

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

95、多项选择题  在未成年人家庭保护方面，父母或其他监护人应做到()。

A.开展成长教育
B.关爱与引寻
C.民主尊重
D.教育培养
E.监护和抚养

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：家庭保护对父母或其他监护人提出了四项要求：①监护和抚养;②关爱与引导;③教育培养;④民主尊重。

96、单项选择题  "保密"原则意味着（）。

A.任何情况下社会工作者都不能向第三方透露服务对象的隐私资料
B.社会工作者不能向第三方透露服务对象的所有资料
C.通常未经服务对象允许，社会工作者不能向第三方透露服务对象的隐私资料
D.社会工作服务只能在秘密状态下进行

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

97、多项选择题  社会策划模式的实施策略主要是完整地执行一个策划的过程，具体步骤有（）。

A.明确组织的使命和目标
B.分析环境和形势
C.客观地认识自己的能力
D.界定和分析问题
E.注重由上而下的改变

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  郑沽是一名学校社会工作者，最近她在对某高中学生的逃学现象进行研究时发现某两个班级学生的逃学比例都在10%以上，其他方面都差不多。后来她每月对实验组的班级进行一次有关读书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的逃学比例分别为4%和l5%，由此可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的()。

A.小组研究
C.个案研究
B.行动研究
D.实验研究

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本题答案：D
本题解析：实验研究是基于因果关系的逻辑，把研究问题置于特定场境中，通过严格的控制和策划，使得所研究变量及其关系得以体现。

99、单项选择题  老年社会工作中，社会工作者在做丧亲辅导时，提供的支持性服务不包括（）。

A.家庭辅导
B.家务服务
C.技能培训
D.提供情感支持

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本题答案：D
本题解析：社会工作者要帮助老人及其家人把丧亲视为一个过程、一个长期的系列调整过程，在生活方式和态度上有所改变。老人及其家人可能也需要得到支持性服务方面的资讯，帮助他们在所爱的人去世后重新组织自己的生活。这些支持性服务包括个人或家庭辅导、家务服务、技能培训、房屋修缮和维护、提供支持性小组、社会和娱乐性活动等。

100、单项选择题  在操作层面，社会工作的价值观不包括（）。

A.尊重
B.个别化
C.接纳
D.自决权和知情同意
E.社会公正

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本题答案：E
本题解析：暂无解析