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执业护士：人际沟通试题预测（强化练习）
2017-09-30 06:52:12 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  患者小王，女，23岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王，默默递上面巾纸，并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于（）。

A.体态
B.仪表
C.表情
D.体触
E.目光


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2、单项选择题  沟通的基本层次中最高的层次是（）。

A.互动性沟通
B.分享个人想法、感受
C.议论
D.一致性的沟通
E.陈述事实的沟通


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3、单项选择题  在人际沟通中，信息背景是（）。

A.信息的来源
B.引发沟通的"理由"
C.信息发出者希望传达的思想、情感、观点、意见等
D.信息发出者传递信息的工具或手段
E.信息所代表的意义或要表达的含义


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4、单项选择题  关于护士的面部表情的要求应不包括（）。

A.在倾听病人主诉时，表现专注和友好
B.抢救病人时，表情凝重
C.在任何情况下都不能表现出不满或气愤
D.面对疼痛的患者应微笑
E.对疾病缠身的患者表现出关注和抚慰


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5、单项选择题  患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 护士在向患者了解病情前，主动询问："您昨晚睡得好吗？今天感觉怎么样？"。护士在与患者沟通时所采用的开场方式是（）。

A.夸赞式
B.分析式
C.关心式
D.开放式
E.问候式


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6、单项选择题  患者王某，住院后，在病房把电视声音调得很响，引起别的患者不满，此时护士应对其采用的一种语言表达方式为（）。

A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.鼓励性语言


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7、单项选择题  患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 针对此患者的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是（）。

A.指导型
B.被动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型


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8、单项选择题  患者王某，青光眼术后，护士在和其沟通时应该注意不要（）。

A.使用非语言的沟通方式
B.出入病房时要用语言告诉患者
C.对护理操作发出的各种声音做出解释
D.语速有意识放慢
E.注意观察患者的非语言反馈


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9、单项选择题  患儿女，7岁。以先天性心脏病收入院第1天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹："我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着来源:91题库网 91ExaM.net。"护士最佳的回答是（）。

A.你想爸爸妈妈了吧？我陪你说说话吧
B.如果你要乖乖地睡觉，我就给你拿玩具玩
C.你再闹的话，我就给你扎针了
D.你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了
E.医院有规定，你现在的情况父母不能陪床


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10、单项选择题  患者王某，因肝癌住院治疗，其妻子因被迫缴医药费和值班护士产生纠纷，并在病房大声哭闹，指责护士"你怎么这么没有同情心"，此时，护士不恰当的沟通行为有（）。

A.先稳定自己的情绪，并用冷静的态度对待患者家属
B.用同情和尊重的语言，帮助患者家属认清现实，恢复自我控制能力
C.严厉谴责患者家属的哭闹行为，并告诫她，再不交费就停止患者的用药
D.站在患者及其家属的角度，了解其哭闹的真正原因
E.在了解原因的基础上提供帮助


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11、单项选择题  下列对护患关系描述正确的是（）。

A.护士与患者所建立的人际关系，与一般性的人际关系是完全相同的
B.护患关系是护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然地形成的一种相互帮助的人际关系
C.在护患关系中，患者处于主导地位，决定了护患关系的发展方向是积极的还是消极的
D.在护患关系发展的不同时期，护患沟通的目的也不同
E.患者是护患关系后果的主要责任者


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12、单项选择题  在临床工作中，护士坐姿不正确的是（）。

A.坐在椅子的前部1/2～1/3处
B.抬头，上身挺直，双目平视前方
C.双膝自然并拢，男士可略分开，但不可超过肩宽
D.双手交叉相握于腹前
E.躯干与大腿、大腿与小腿之间均呈直角


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13、单项选择题  患者，男性，45岁，血压持续升高3天，住院检查。患者入院后，护士主动自我介绍，并帮助患者熟悉病区环境和病友。此时，护士与患者处于护患关系发展时期的（）。

A.熟悉期
B.工作期
C.协作期
D.解决期
E.结束期


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14、单项选择题  在护患交谈中，护士把患者的话改用不同的说法叙述出来，保持意思不变，使用的沟通策略是（）。

A.重述
B.澄清
C.改述
D.回应
E.总结


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15、单项选择题  护士增进个人人际关系吸引力的要素，不包括（）。

A.提供治疗性的环境
B.无条件地关心病人，给予温暖
C.适度的同感心
D.绝对地保密
E.敏锐的询问


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16、单项选择题  沟通基本要素中，属于主动因素的是（）。

A.信息内容
B.信息传递方式
C.反馈
D.信息的接受者
E.信息发出者


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17、单项选择题  患者，女性，45岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的（）。

A.专业性
B.礼貌性
C.安慰性
D.保密性
E.指导性


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18、单项选择题  患者，男，56岁，经检查确诊为肺癌。患者得知病情后，认为自身健康状况良好没有患病，甚至对医生诊断产生怀疑，拒绝接受治疗。该患者出现的角色行为改变属于（）。

A.角色行为强化
B.角色行为缺如
C.角色行为冲突
D.角色行为差异
E.角色行为消退


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19、单项选择题  护患关系应为（）。

A.教育与被教育关系
B.领导与被领导关系
C.指导与服从关系
D.治疗关系
E.朋友关系


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20、单项选择题  护士小何与新入院患者进行沟通时，提问首先应遵循的原则是（）。

A.首要性原则
B.开放性原则
C.尊重性原则
D.信任性原则
E.中心性原则


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21、单项选择题  某护士周末独自值班，下午3点应为某昏迷病人进行雾化吸入。护士一个人特忙特累，觉得反正也没有其他同事在场，少做一次雾化吸入也不会怎么样。这种做法不符合（）。

A.自强精神
B.真诚精神
C.自省精神
D.慎独精神
E.宽容精神


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22、单项选择题  一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。

A.专业性皮肤接触
B.保持眼神接触
C.坐姿略向前倾
D.握住患者双手
E.短时间的沉默表达同情


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23、单项选择题  下列不恰当的开场语言是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.您这样坐着，感觉舒服吗？
C.您这束花真漂亮，是家人送的吧？
D.您看上去没什么病啊，怎么来医院了？
E.你是王明先生床吧？


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24、单项选择题  在临床护理中，适用于有一定文化知识的慢性患者的护患关系模式为（）。

A.共同参与型模式
B.主动－被动型模式
C.指导－合作型模式
D.自主－合作型模式
E.帮助－被帮助型模式


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25、单项选择题  属于语言性沟通的是（）。

A.点头示意
B.面带微笑
C.愉快表情
D.宣教资料
E.肢体运动


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26、单项选择题  非语言性沟通不包括（）。

A.手势
B.身体运动
C.面部表情
D.健康教育
E.身体姿势


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27、单项选择题  患者王某来自偏远的山区，没有文化，她住院后，护士像妈妈对待孩子一样细心体贴地照顾她。这种护患关系的模式属于（）。

A.主动－被动型
B.指导－合作型
C.共同参与型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型


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28、单项选择题  护士小王在病房对患者进行术前指导，小王的下列沟通行为中，不恰当的是（）。

A.在交谈中与患者保持目光接触
B.面向患者坐在患者床前，身体稍倾向患者
C.语气平稳、面带微笑
D.因为担心时间，频繁看自己的手表
E.帮助患者保持舒适的体位


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29、单项选择题  关于书面语言沟通，叙述正确的是（）。

A.可传递复杂完整的信息
B.易受时间、空间限制
C.信息较为模糊
D.信息不可长期储存
E.信息反馈较快


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30、单项选择题  护患沟通中正确的倾听技巧是（）。

A.患者叙述时，护士要思考问题
B.避免直视患者的眼睛
C.用心倾听，表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.回应患者声音宜大，避免听不清楚


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31、单项选择题  患者，女性，49岁，因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第2天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（）。

A.患者角色行为消退
B.患者角色行为冲突
C.患者角色行为强化
D.患者角色行为缺如
E.患者角色行为适应


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32、单项选择题  作为人际沟通的有效途径，表情（）。

A.一般是随意的
B.不可以被自我意识调控
C.变化快，易觉察
D.不同文化背景的人对表情的辨认结果差异非常大
E.能给人直观的印象，但不能感染人


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33、单项选择题  "您回到家要注意休息，按时服药并在规定的时间来复查。您慢走。"此语言属于（）。

A.工作用语
B.指导用语
C.电话用语
D.招呼用语
E.迎送用语


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34、单项选择题  患者，女性，56岁。24小时前因突发胸闷、胸痛、憋气以"冠心病、心绞痛"急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该（）。

A.向家属耐心解释取得家属理解
B.让患者征得科主任的同意
C.拒绝家属的不合理要求，无需解释
D.悄悄让家属与患者见面
E.让患者 征得护士长的同意


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35、单项选择题  适用于婴儿护理的心理沟通方式是（）。

A.因势利导
B.搂抱与抚摸
C.安慰性语言
D.社会交流
E.适时鼓励


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36、单项选择题  护士小王在为儿科患者静脉穿刺，第一次没有成功，护士小王恰当的沟通行为应为（）。

A.什么也不说，直接进行第二次操作
B.向患者道歉，并请患者配合进行第二次操作
C.指责患者的血管太细，不好扎
D.抱怨患儿乱动、不配合，导致自己没扎好
E.大声斥责患儿的哭闹


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37、单项选择题  在下列所述人际沟通影响因素中，属心理环境因素的是（）。

A.选择较近的身体距离
B.选择舒适的温度
C.选择安静的环境
D.选择无人打扰的房间
E.选择明亮的光线


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38、单项选择题  患者，女，50岁，诊断为乳腺癌。得知病情后，患者情绪低落，失眠，不愿与家属交流。 当护士与患者谈论到疾病感受时，患者无法诉说并开始哭泣，此时护士应采用的最佳语言沟通技巧是（）。

A.幽默
B.小结
C.核实
D.沉默
E.追问


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39、单项选择题  可以促进有效沟通的行为是（）。

A.按病人叙述内容转移展开的话题
B.不评论病人所谈内容
C.避免长时间的倾听，及时插话
D.全神贯注，保持目光的接触
E.病人担心疾病预后时可做出保证


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40、单项选择题  护士小张在和患者的沟通中，让患者叙述其个人病史，小张认真记录患者曾患疾病、时间、诊断及治疗情况，护士和患者之间的沟通属（）。

A.寒喧式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人想法和判断的沟通
D.分享感觉的沟通
E.沟通高峰


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41、单项选择题  服饰的TPO原则中，T是指（）。

A.服饰的时间原则
B.服饰的场合原则
C.服饰的地点原则
D.服饰的身份原则
E.服饰的合体原则


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42、单项选择题  公众距离指沟通双方的距离（）。

A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm


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43、单项选择题  一位术前患者在和护士的沟通中，说"我从来没有开过刀.好害怕啊"。护士比较恰当的回应是（）。

A.有什么好怕的，这里每天都有人手术
B.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗
C.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的
D.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了
E.不要怕了，越怕越疼


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44、单项选择题  具有"护士告诉患者应该做什么和怎么做"模式特点的是（）。

A.共同参与型模式
B.主动－被动型模式
C.指导－合作型模式
D.自主－合作型模式
E.帮助－被帮助型模式


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45、单项选择题  患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。 护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）。

A.安慰患者，因得病而伤心是正常的情绪
B.坐在患者身边，轻轻递给他纸巾
C.制止患者哭泣，告诉他这只是早期，没什么大不了的
D.在他停止哭泣时，鼓励他说出悲伤的原因
E.鼓励患者，积极的情绪更容易战胜疾病


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46、单项选择题  护士的职业情感，不包括（）。

A.对职业的热爱度
B.对其社会地位的自我评价
C.对自己改行倾向的认知
D.所掌握的专业知识和技能
E.护士的责任心


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47、单项选择题  患者影响治疗性沟通效果的诸因素中，不包括（）。

A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.出生地


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48、单项选择题  患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会 害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

A.共情
B.阐释
C.澄清
D.归纳
E.重述


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49、单项选择题  护患交谈中实现共情的方法不包括（）。

A.换位思考
B.学会倾听
C.表达尊重
D.表现同情
E.接纳对方的信念


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50、单项选择题  患者王某因突发性疾病住院，烦躁不安，担忧恐惧.护士对她说，"您看，刚才给您用的这种药疗效很好，许多患者服用后都有所好转，您的情况比他们好，一定也会有效的。"护士的这种语言属于（）。

A.解释性语言
B.暗示性语言
C.劝说性语言
D.安慰性语言
E.指导性语言


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51、单项选择题  在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。

A.您以前服用过这种药吗？
B.您对这种治疗方案的看法是怎样的？
C.您觉得医院的饮食如何？
D.您对我们的工作还有什么意见？
E.您用药后的感觉怎么样？


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52、单项选择题  信息接受过程包括（）。

A.接收、解码、理解三个步骤
B.接收、编码、分析三个步骤
C.编码、解码、分析三个步骤
D.编码、理解、解码三个步骤
E.编码、分析、理解三个步骤


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53、单项选择题  与重症患者交谈的时间不宜太长，应以（）。

A.2～3min为宜
B.4～5min为宜
C.5～10min为宜
D.10～15min为宜
E.15～20min为宜


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54、单项选择题  关于口头语言沟通，描述正确的是（）。

A.信息传递范围较小
B.信息传递速度较慢
C.信息传递效果较差
D.信息反馈较快
E.信息不易被曲解


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55、单项选择题  关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

A.沟通应有明确的目的
B.用30%～60%的时间注视对方的面部
C.关注对方的语言和非语言行为
D.减少聆听时间，保持快速的判断
E.交谈中不打断、批评他人


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56、单项选择题  根据信息载体的不同，人际沟通的可分为（）。

A.语言性沟通和非语言性沟通
B.口头沟通和书面沟通
C.书面沟通和非语言性沟通
D.正式沟通和非正式沟通
E.有意沟通和无意沟通


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57、单项选择题  下列属于开放式提问的是（）。

A.您今天感觉怎么样？
B.服用这种药后，您还觉得头痛吗？
C.昨天的检查结果是阴性吗？
D.您今天吃药了吗？
E.您昨天排便几次？


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58、单项选择题  患者王某为退休大学教授，因糖尿病入住内科病房治疗，在对其的护理中，患者不仅与护士积极合作，还积极参与护理活动，与护士共同探讨疾病的护理措施和计划。这种护患关系的模式属于（）。

A.共同参与型
B.指导－ 合作型
C.主动－被动型
D.平等互助型
E.帮助－被帮助型


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59、单项选择题  患者，男，62岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其在病房内吸烟时说："吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，请您配合。"护士采用的护患交谈语言是（）。

A.命令性语言
B.劝说性语言
C.斥责性语言
D.安慰性语言
E.暗示性语言


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60、单项选择题  患者，女，78岁，因冠心病入院治疗。护士在对患者进行健康教育时，不利于交流进行的是（）。

A.提供安静舒适的环境
B.交谈时面向患者
C.适时微笑点头或应答
D.不随意打断对方话题
E.始终注视对方面部


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61、单项选择题  患者，男，27岁，因车祸紧急入院治疗。患者神志不清，经检查为颅脑外伤伴多处骨折。在临床护理过程中，适用于该患者的最佳护患关系模式为（）。

A.指导型
B.主动型
C.共同参与型
D.指导-合作型
E.主动-被动型


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62、单项选择题  护患关系的中心是（）。

A.患者的病情
B.患者的需求
C.护士的人员编制
D.护士的需求
E.医生的医嘱


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63、单项选择题  护士操作前的解释用语不包括（）。

A.操作目的
B.操作意义和重要性
C.操作过程和所需物品的介绍
D.给予患者心理上的安慰，缓解其恐惧心理
E.感谢患者的合作


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64、单项选择题  有关护患关系性质的叙述，不正确的是（）。

A.是一种治疗性关系
B.是一种护患之间相互帮助的关系
C.是一种专业互动关系
D.是一种业源关系
E.是一种帮助与被帮助的关系


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65、单项选择题  实施治疗性沟通的准备与计划阶段，不包括（）。

A.资料准备
B.环境准备
C.时间准备
D.治疗方案准备
E.明确沟通目的


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66、单项选择题  护士与患者交谈时，与其目光接触时间应该不少于全部交谈时间的（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
E.50%


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67、单项选择题  护士对患者说："您刚才说了那么多，其实是不想做手术，想先用药物治疗的方式，是吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

A.重复
B.改述
C.澄清
D.归纳总结
E.回应


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68、单项选择题  患者王某，男性，63岁，因急性肠炎住院，患者住院后一直对医护人员说自己的病很严重，要求给予特殊的看护和治疗，并对其家属过度依赖，不肯下床，甚至吃饭也要求护士或家属来喂。患者的这种行为属于（）。

A.角色行为强化
B.角色行为缺如
C.角色行为冲突
D.角色行为消退
E.角色行为减弱


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69、单项选择题  患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是（）。

A."因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下"
B."您快点儿去卫生间，回来就要输了"
C."现在给您输液，可以告诉我您的名字吗？"
D."等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我"
E."输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节"


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70、单项选择题  书面语言沟通主要应用于（）。

A.安慰患者
B.了解患者睡眠情况
C.了解患者的排泄情况
D.了解患者的饮食情况
E.进行健康宣教


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71、单项选择题  当与沮丧的患者沟通时，应该（）。

A.阻止他们因情绪沮丧而哭泣
B.告诉他们哭是软弱的表现
C.当其希望独自安静休息时，应坚持陪同
D.应鼓励患者说出沮丧的原因
E.尽量减少与沮丧患者的沟通


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72、单项选择题  护士注视患者的理想投射角度是（）。

A.平视
B.俯视
C.仰视
D.斜视
E.侧视


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73、单项选择题  下面对目光、表情的描述正确的是（）。

A.来自面部表情的信息，不容易被人们所觉察
B.人很难自如地控制自己的面部表情肌
C.人对目光很难做到随意控制
D.面部表情所表达的情感状态与实际情况总是保持一致
E.表情能给人直观的印象，但不能感染人


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74、单项选择题  以下对于护患关系理解正确的是（）。

A.护患关系不属于人际关系
B.护患关系是一种单向的人际关系
C.护患关系是一种非专业性的人际关系
D.护患关系是一种帮助与被帮助的人际关系
E.护患关系在整个健康保健服务过程中不起关键作用


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75、单项选择题  患者，女性，50岁，有肥厚型心肌病史3年。近2个月来常有心绞痛发作，因此患者十分紧张，整日卧床，不敢随意活动。该患者出现属于（）。

A.角色强化
B.角色缺如
C.角色消退
D.角色模糊
E.角色冲突


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76、单项选择题  患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。 当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是（）。

A.仔细倾听
B.沉默不语
C.与家属交流意见
D.亲切抚摸患儿
E.细声劝说


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77、单项选择题  在人际沟通的不同层次中，对陈述事实的沟通描述正确的是（）。

A.在沟通双方已建立信任感时，多采用此方式
B.多加入个人意见
C.不利于护士了解患者的情况
D.主要是让患者叙述，护士最好不要用语言或非语言行为影响患者的陈述
E.双方分享对事件的感觉


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78、单项选择题  对非语言性沟通理解正确的是（）。

A.都是无声的
B.都是无意识的
C.可以是有声的
D.在交流中不起关键作用
E.都是有意识的


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79、单项选择题  护士向产妇祝贺：“恭喜您产一男婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（）。

A.不够诚恳
B.说话时距产妇较远
C.环境嘈杂
D.态度生硬
E.用词不当


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80、单项选择题  患者李某，因炎症导致白细胞升高，患者把自己的病与白血病相混淆，并因为极度的恐惧而产生轻生的念头。护士了解情况后及时和患者进行沟通，此时，护士最适合使用（）。

A.指导性语言
B.解释性语言
C.暗示性语言
D.安慰性语言
E.鼓励性语言


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81、单项选择题  用以模拟人或物体的外部形状、大小、高度等的是（）。

A.情意手势
B.指示手势
C.象形手势
D.象征手势
E.会意手势


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82、单项选择题  在小组式护患座谈会中，护士与患者的最佳比例为（）。

A.1：1～1：2
B.1：3～1：7
C.1：8～1：10
D.1：10～1：15
E.1：16～1：20


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83、单项选择题  患者，女，56岁，宫颈癌术后第二天。护士与患者交谈中，使用的提问技巧不恰当的是（）。

A.当患者无伤口疼痛时提问
B.提问中避免误导
C.围绕交谈目的提问
D.提问数量越多越好
E.询问中重视患者感受


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84、单项选择题  护士小梅正在给即将出院的患者张先生进行出院前的健康指导，此时，他们的关系处于护患关系的（）。

A.准备期
B.初始期
C.工作期
D.结束期
E.延续期


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85、单项选择题  护士对一位来自山区、第二天要进行胃部切除术的患者说，"您明天手术，从今天开始，不要喝水、不要吃饭。"患者答应。但第二天术前护士询问患者时，患者却回答"我听你的没有喝水，也没吃饭，只喝了两袋牛奶"。影响患者理解护士语言沟通的因素为（）。

A.经济收入
B.疾病程度
C.个人经历
D.文化程度
E.情绪状态


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86、单项选择题  护士在护理实践中应遵循对患者的尊重原则，主要是尊重患者的（）。

A.个性
B.自主性
C.病情
D.家属和朋友
E.生活习惯


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87、单项选择题  共情的核心是（）。

A.理解
B.同情
C.关心
D.帮助
E.支持


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88、单项选择题  对治疗性沟通的描述正确的是（）。

A.以护士为中心
B.沟通不需要护患双方的自我暴露
C.围绕患者的健康问题展开
D.事先无明确的沟通目标和目的
E.不需要事先准备与计划


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89、单项选择题  相关井控违规行为在年度内重复发生的，（）。

A、工程师罚3000元；
B、每人罚2000元；
C、责任人处以2000元；
D、加倍处罚。


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90、单项选择题  有助于建立良好的护际关系的策略应除外（）。

A.管理沟通人性化
B.不管面对任何情境，坚持己见
C.实现年龄、学历各因素的互补
D.形成互帮互助氛围
E.构建和谐工作环境


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91、单项选择题  患者，男，6岁，因烫伤急诊入院。护士在询问烫伤经过时，患者家属说："开水瓶倒了，整个后背都红了。"护士问道："您刚才是说被开水烫伤了吗？"护士所采用的沟通策略是（）。

A.微笑
B.核实
C.回应
D.移情
E.沉默


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92、单项选择题  建立护患关系的错误原则是（）。

A.不可分期性原则
B.目的性原则
C.专业性原则
D.短暂性原则
E.独特性原则


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93、单项选择题  患者王某，56岁，男性，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的沟通行为有（）。

A.在交谈时让患者选择舒适的体位
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，给予语言安慰
C.在患者说话时，埋头看自己手里的资料
D.结束时留给患者一份书面材料
E.向患者的配合表示感谢


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94、单项选择题  开放式提问的缺点是（）。

A.患者回答问题的选择性小
B.患者没有机会解释自己的想法
C.限制患者释放自己的情感
D.需要的时间较长
E.护士不能获得更多的资料


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95、单项选择题  护士小王和小李见面后，互相微笑并问候"你好"，然后各自分开。她们之间的沟通属于（）。

A.寒暄式沟通
B.陈述事实的沟通
C.分享个人的想法
D.分享感觉
E.沟通高峰


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96、单项选择题  适用于高血压患者的护患关系的类型是（）。

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型


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97、单项选择题  患者，女性，65岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说"你们治了这么久也治不好，我不治了！"护士的回答最合适的是（）。

A."您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合"
B."请您不要这么说，太让人伤心了！"
C."这个病本身就是不容易治愈的！。"
D."您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。"
E.这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。"


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98、单项选择题  适用于危重患者的护患关系的类型是（）。

A.主动-被动型
B.指导-合作型
C.指导-被动型
D.共同参与型
E.主动参与型


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99、单项选择题  下面对核实的叙述不正确的是（）。

A.是在倾听的过程中，为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式


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100、单项选择题  患者，男性，85岁，因肺炎入院治疗。患者听力严重下降，护士在与其沟通过程中做法不妥的是（）。

A.可以通过触摸加强沟通的效果
B.让患者看见护士的面部表情和口形
C.进行适当的小结
D.用手势和面部表情辅助信息的传递
E.让患者用点头或摇头来回答问题


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