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1、单项选择题 目前我行推出的“汇得盈”保本型外币理财产品币种有()
A.美元、港币、加元、欧元
B.美元、港币、日元、欧元
C.美元、港币、澳元、欧元
D.美元、港币、澳元、泰铢
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本题答案:C
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2、单项选择题 证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务,书面挂失及双挂业务必须满个()工作日方可办理挂失后续业务。
A、五
B、七
C、三
D、一
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本题答案:B
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3、多项选择题 建行网上银行基金申购说法正确的是()
A、网银基金申购不能立刻查询到相关交易信息,相关交易信息只有在基金交割后才能查询。
B、客户通常可以在T+2工作日后再查询申购基金的相关信息
C、在网上银行申购基金,可以随时发起申购交易。
D、在基金交易日规定的交易时间(9:30—15:00)之外,以及基金非交易日发起的交易委托,系统将在最近一个基金交易日发送至基金登记结算机构(TA.进行确认。
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本题答案:A, B, C, D
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4、单项选择题 PBCS系统提供了营销商机信息提示,当选择“同意”时,()
A.系统链接到相应的交易界面
B.只能选择交易区完成产品销售
C.系统自动链接到“跟进计划”
D.向低柜其他PB推荐
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本题答案:A
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5、单项选择题 企业客户是否可以使用上行短信方式开通短信服务()
A.无答案
B.不能
C.能
D.95533
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本题答案:B
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6、多项选择题 龙卡通换卡时,()自动转移到新的龙卡通上。
A、原龙卡通关联账户
B、自动转账签约关系
C、账务信息
D、证券业务签约
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本题答案:A, B, C
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7、判断题 我行要加大外币卡商户营销力度。外币卡收单业务商户回佣率高达2.7%。各行要运用DCC动态转换功能,加大涉外高档酒店、星级宾馆的发展力度,使外卡收单成为商户收单收入新的增长点。
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本题答案:对
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8、多项选择题 手机银行签约客户可在手机上办理(),还可以在手机使用账户设置、更改密码等服务功能。
A、查询
B、转账汇款
C、缴费
D、银行存管
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本题答案:A, B, C, D
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9、多项选择题 以下关于贵金属出售交易描述正确的是()
A、选号实金出售及代保管出售只支持单一产品销售,且每笔交易最大销售数量为10块;
B、选号实金出售及代保管出售只能在本网点实物黄金块号范围内选取;
C、非提金网点不能执行“实金出售”交易,只能执行指定块号代保管出售交易,交易完成后可到同一所辖金库对应的提金网点预约提金;
D、代保管出售的黄金支持部分代保管。
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本题答案:A, B
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10、单项选择题 当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时,系统首先检测()标识,以此标识为准进行收费。
A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他
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本题答案:A
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11、单项选择题 “乾元-日新(鑫)月异(溢)”按月开放资产组合型人民币理财产品单个高资产净值客户首次购买起点为()万元,对单个法人客户和高资产净值客户不设最高投资限额。
A、10
B、15
C、20
D、30
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本题答案:A
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12、判断题 客户在删除最后一个账户时,即表示注销了手机银行服务。
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本题答案:对
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13、判断题 移动POS操作员由业务经办人员担当,工作职责是利用移动POS进行龙卡通开卡和电子渠道签约。
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本题答案:对
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14、单项选择题 周周大丰收高端客户版首次购买最低金额为()万元,全额赎回后再次购买,视同首次购买;追加购买最低金额()万元,以()万元整数倍递增。
A、100,1,1
B、100,5,5
C、300,1,1
D、300,5,5
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本题答案:C
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15、多项选择题 财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片正面印刷()
A、中国建设银行中英文行名
B、持卡人签名栏
C、“银联”标识及相关文字说明
D、卡片有效期
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本题答案:A, C
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16、单项选择题 2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠:对于提供营业执照或AUM值()万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐,并且免收柜面跨行汇款手续费。
A.5
B.10
C.15
D.20
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本题答案:D
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17、单项选择题 龙卡信用卡境内取现,我行现行的标准是每笔按取现金额的()、最低2元、最高50元的标准收取手续费。
A、1%
B、2%
C、0.5%
D、3%
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本题答案:C
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18、多项选择题 财富卡与私人银行卡的区别是()
A、品牌不同
B、优惠幅度不同
C、服务内容不尽相同
D、发卡对象不同
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本题答案:A, B, C
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19、判断题 手机银行普通客户是指通过建设银行网站、网上银行或手机开通手机银行,客户身份和账户信息没有经过网点或移动签约POS验证的客户。
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本题答案:对
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20、多项选择题 网点负责人(或柜员主管)与龙头现金柜员共同在监控下对()进行核对,检查款箱(包)的外观及锁具的完整性。
A、款箱(包)编号
B、数量
C、券别
D、张数
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本题答案:A, B
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21、单项选择题 营业网点应保证大堂经理()在岗。
A.50%
B.60%
C.80%
D.100%
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本题答案:D
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22、单项选择题 手机银行处于相对封闭的()中,并且手机终端操作界面多种多样,没有统一的操作系统等这类病毒所需的滋生环境,因此手机银行业务几乎不受黑客和木马程序的影响,其安全性也大大提高。
A、内部网络
B、移动数据网络
C、互联网络
D、局域网络
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本题答案:B
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23、单项选择题 联名账户中共管卡的损坏换卡申请交易为()
A.5141交易
B.5142交易
C.5254交易
D.5140交易
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本题答案:B
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24、多项选择题 《监管检查违规问责标准》规定,对未认真审核开户资料,不符合真实性、完整性、合规性要求进行违规问责的有以下哪些情形()?
A、为不符合异地开户条件的企业开立异地账户。
B、为不符合要求的同一存款人开立多个专用账户。
C、开户资料填写不完整。
D、账户资料不完整。
E、开户人员身份核实不到位。
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本题答案:A, B, C, D, E
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25、单项选择题 关于关联账户新增功能描述不正确的为()
A、此功能是根据客户的需求设定关联账户,并可对建行的关联账户约定由收款方付费。
B、结算通卡可根据客户的需求设定关联账户,关联账户总量没有限制,但一次最多设置20个关联账户。
C、关联账户只能是建行活期账户、银行卡、理财卡、定期账户和贷记卡。
D、将对方设定为关联账户,不影响对方付费标准。
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本题答案:C
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26、单项选择题 根据总行统一要求,从()年()月()日起,我行对于个人客户新发卡原则上停止办理卡折并用业务,实现卡折分离,逐步向借记卡成为客户在我行办理各项业务的载体过渡。
A.2008年1月1日
B.2008年2月1日
C.2008年3月1日
D.2008年4月1日
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本题答案:D
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27、单项选择题 我行低效自助设备的标准是()
A.日台均账务交易笔数小于75笔
B.日台均账务交易笔数小于80笔
C.日台均账务交易笔数小于85笔
D.日台均账务交易笔数小于90笔
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本题答案:C
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28、单项选择题 营业机构发生的自助设备长款,对于无法确认卡号(账号)的启动“()”交易。
A、0020-1自助设备现金长短款挂账
B、0020-2自助设备现金长短款挂账
C、0020-3自助设备现金长短款挂账
D、0020-4自助设备现金长短款挂账
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本题答案:C
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29、多项选择题 以下()实物金为质损金。
A、包装破损
B、发生变形
C、表面有肉眼可见的明显划痕
D、表面无光泽
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本题答案:A, B, C
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30、单项选择题 下列()不能进行信用卡缴费。
A、柜台CCBS系统
B、自助设备
C、网上银行
D、手机银行
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本题答案:D
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31、单项选择题 对存入龙卡通的定期存款,应归入龙卡通()的存款户内核算。
A、原所属网点
B、开卡网点
C、移入网点
D、指定网点
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本题答案:B
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32、单项选择题 2012年4月1日后,结算通套餐只能够签约()一种。
A.笔数+期限
B.金额+期限
C.笔数+金额
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本题答案:A
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33、单项选择题 对存入财富卡、私人银行卡的定期存款,应归入财富卡、私人银行卡()的存款户内核算。
A、原所属网点
B、发卡机构
C、移入机构
D、财富中心
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本题答案:B
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34、单项选择题 个人网银交易密码每日累计错误次数最多()次。
A、3
B、6
C、8
D、10
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本题答案:B
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35、判断题 建设银行标准的零售网点岗位设臵为:普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
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本题答案:错
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36、单项选择题 委派行个人银行业务风险管理部门负责定期组织对网点柜员主管聘任工作,每()进行一次轮岗。
A、三年
B、一年
C、二年
D、不定期
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本题答案:C
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37、单项选择题 客户在进行个人网上银行账户金实时交易时,客户可根据我行(),完成买或卖的交易
A、当地价格
B、实时报价
C、现场价格
D、市场交易价格
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本题答案:B
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38、多项选择题 财富卡、私人银行卡持卡人可将本人名下的()和()移入卡内作为子账户统一管理,也可将卡内定期存款等账户移出作为独立账户管理。
A、本外币定期存款
B、凭证式国债账户
C、人民币教育储蓄存款账户
D、基金账户
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本题答案:A, B
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39、单项选择题 风险评估问卷系统有效期为().
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
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本题答案:A
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40、单项选择题 以下不属于结算通关联账户的是()账户。
A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡
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本题答案:C
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41、多项选择题 持卡人可以通过()等渠道申请办理账单分期。
A.建行网站
B.短信
C.手机银行
D.信用卡服务热线
E.对账单回邮
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本题答案:A, B, D
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42、多项选择题 自助设备服务区域监控录像包含有哪几个方面()
A.面部采集画面
B.服务区域环境画面
C.出钞口画面
D.加钞间画面
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本题答案:A, B, C, D
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43、单项选择题 《建立个人账户大额资金风险排查机制的通知》规定,对个人账户单笔()万元(含)以上大额存款进出情况进行排查和监测。
A、30
B、20
C、50
D、40
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本题答案:C
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44、多项选择题 财富卡和私人银行卡业务收费项目主要包括()等。
A、账户管理费
B、挂失手续费
C、卡片工本费
D、动态口令卡费
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本题答案:A, B, C
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www.91eXam.net45、单项选择题 非提金网点不能执行()交易.
A、实金出售
B、代保管出售
C、代保管回购
D、不指定块号代保管出售
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本题答案:A
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46、单项选择题 增值税发票日期应()贴现日期。
A、早于
B、晚于
C、同步于
D、以上答案都不正确
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本题答案:A
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47、单项选择题 下列理财产品赎回时,属于实时赎回成交的是()。
A、天天大丰收
B、周周大丰收
C、乾元-日新(鑫)月异(溢)
D、以上产品都是
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本题答案:A
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48、单项选择题 通过网点申请代保管及通过网上银行、电话银行购买并已取得代保管收据的实金回购须到()办理。
A、任意网点
B、分行指定的开办实金回购的网点
C、电话银行
D、原申请网点关联金库对应的任意网点
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本题答案:D
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49、多项选择题 网点办理网上银行申请业务时,包括()交易,必须严格验证客户身份。
A、客户申请
B、账户追加
C、重置密码
D、信息修改
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本题答案:A, B, C, D
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50、多项选择题 个人客户不再使用网上银行服务,需要终止该业务,可以通过以下几种方式终止个人网上银行服务()
A、在网银登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止
B、拨打95533客服电话终止服务
C、登录网上银行后,进入相关菜单选项根据提示终止服务
D、到建设银行网点办理终止网上银行服务
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本题答案:A, C, D
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51、单项选择题 “建行金”实物黄金产品成色均为(),根据客户及市场需求的不同,每类产品均设计了不同的种类和规格。
A.99.9
B.99.99
C.99.999
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本题答案:B
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52、判断题 我行信用卡滞纳金一般按最低还款额未还部分的10%收取,最低10元人民币或1美元.
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本题答案:错
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53、单项选择题 办理以商铺作抵押的个人助业贷款,必须为独立可分割的,产权明晰,面积不得小于()平方米(含).
A、10
B、15
C、20
D、30
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本题答案:C
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54、多项选择题 可用于个人商业用房贷款的房屋类型有()
A.商品住房
B.别墅
C.商铺
D.房改房
E.写字楼
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本题答案:C, E
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55、多项选择题 个人客户在申请网银,填写各项客户资料及账户资料时要求()。
A、账户密码必须正确
B、客户填写的姓名与该账户在DCC登记的客户姓名必须一致
C、客户填写的证件类型与号码必须与该账户在DCC登记相符
D、客户填写的证件类型与号码可以与该账户在DCC登记不相符
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 个人业务顾问在PBCS系统中能够经办的业务为()
A.转岗转授权
B.销售推荐台账管理
C.网点柜员管理
D.银保通、信用卡账务交易和产品销售
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
57、多项选择题 营业网点的“业务用公章”适用于:签发()等重要单证。
A、储蓄存单
B、存折
C、债券收款单
D、往来报单
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
58、问答题 营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理?
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本题答案:经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行
本题解析:试题答案经办行柜员将收到的还款资金挂入“信用卡跨行汇入款项户”,根据收到票据,启动CCBS系统“5107内部账转卡”交易,“收款账号”录入信用卡卡号,“网络标志”选择“正常”,根据系统反显收款人名称核对汇款信息的收款人信息一致后,B级柜员授权。交易成功后打印转账凭条,在凭证上加盖办讫章。
59、单项选择题 客户可通过()修改个人网银短信验证服务对应手机号码。
A、网上银行
B、95533
C、短信
D、网点柜台
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
60、多项选择题 安居分期业务受理的渠道包括()
A.家装商户
B.我行网点
C.我行个贷中心
D.电话渠道
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
61、判断题 投资贵金属不存在风险.
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
62、单项选择题 目前PBCS系统功能中无法完成的操作为()
A、结算通客户签约
B、贷记卡还款
C、DCC凭证补打
D、实时出单的柜面银保业务
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本题答案:D
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63、多项选择题 结算通卡的收费模式有()方式。
A.包收收费方式
B.包付收费方式
C.包收付收费方式
D.套餐收费方式
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本题答案:A, B, C
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64、单项选择题 每日开始营业时,网点柜员在综合前端输入()证券操作交易登录证券业务系统,系统自动进行网点签到、柜员签到和下载标准数据。
A、2400
B、2500
C、2600
D、2700
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本题答案:C
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65、多项选择题 龙卡通()应由持卡人本人办理,不能代办。
A、开卡
B、换卡
C、销户
D、密码解挂
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本题答案:B, C, D
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66、单项选择题 我行与中石油合作的加油优惠条件是首次刷信用卡充值满()元。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
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本题答案:D
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67、单项选择题 目前证券业务综合前端系统证券卡在办理书面挂失后续处理时,不再进行挂失补发,解挂后直接进行(),申请证券卡挂失原则上由本人办理。
A、证券卡异常变更
B、证券卡损坏登记
C、交易账户异常变更
D、基本信息异常变更
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本题答案:A
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68、多项选择题 客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于()
A.身份证
B.工作收入证明
C.房产证
D.银行流水
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本题答案: 91ExAM.netA, B, C, D
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69、单项选择题 银星速汇系统自动生成的()位数号码,也称参考号,是收款方取款的重要凭据之一。
A、6
B、7
C、8
D、9
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本题答案:D
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70、单项选择题 中国好声音龙卡工本费()元/卡、授权许可使用费()元/卡。
A.10、10
B.10、50
C.50、10
D.50、50
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本题答案:D
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71、单项选择题 客户在各类凭证上的确认签名应在()。
A、填单台
B、营业室内
C、经办柜员视线范围内
D、营业室外
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本题答案:C
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72、单项选择题 零售网点根据业务管理情况,()应定期报告网点风险控制工作情况。
A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
73、单项选择题 客户购买实金且未申请代保管的则须()在购买网点办理提取。
A、当日
B、一个工作日内
C、两个工作日内
D、三个工作日内
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本题答案:A
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74、判断题 对大额账户金交易客户实行点差优惠.
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
75、判断题 个人网银USBKey客户不可以再申请使用动态口令卡。
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
76、单项选择题 个人业务顾问能力与素质要求规定,个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作()年以上。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 第一代握奇UsbKey口令输入多少次会锁死()
A、连续错误输入3次
B、连续错误输入5次
C、连续错误输入10次
D、连续错误输入15次
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
78、多项选择题 结算通关联账户新增账户包括以下()账户。
A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡
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本题答案:A, B, D
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79、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是()
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。
B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。
C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。
D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
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本题答案:A
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80、单项选择题 私人银行卡每张主卡可申请()张附属卡。
A、1
B、3
C、2
D、无限制
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本题答案:A
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81、问答题 执行运钞任务的押运小组,在营业网点进行装卸钱箱作业时,如遭遇犯罪分子抢夺,押运小组应如何应对?
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本题答案:运钞车在营业网点进行装卸钱箱作业时,如遭到犯罪分子抢夺
本题解析:试题答案运钞车在营业网点进行装卸钱箱作业时,如遭到犯罪分子抢夺,押运人员必须相互配合,立即报警并奋力还击,尽力阻止犯罪分子靠近汽车;交接员应迅速锁住车门。若发生持枪抢劫,押运人员要在保护好自身安全的前提下,立即报警,尽力保护款箱。若为持枪押运,押运人员应立即鸣枪示警,如鸣枪示警仍不能制止犯罪的,可以开枪射击。当犯罪分子停止侵犯时,押运人员应停止射击。驾驶员应坚守岗位,锁闭车门,等待支援。必要时可驾车驶离现场到安全地方,防止罪犯劫车逃跑。
82、判断题 短信客户的信用卡发生变动时(如开卡、设臵密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等),建行会主动发送手机短信通知。
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本题答案:对
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83、多项选择题 关于结算通交易资金托管功能,如果后来交易双方没有成交,资金如何返回?()
A.付款方申请后,如果收款方还未确认,付款方可取消申请,资金返还付款方账户
B.收款方已经确认了,那应由收款方发起撤销交易,撤销指令生效后,资金返还付款方账户
C.付款方申请后,如果收款方还未确认,付款方不可以消申请,资金返还付款方账户
D.收款方已经确认了,那应由付款方发起撤销交易, 撤销指令生效后,资金返还付款方账户
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本题答案:A, B
本题解析:暂无解析
84、判断题 对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.
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本题答案:对
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85、多项选择题 个人网上银行信用卡支持下列哪些功能?()
A、补发密码函
B、信用卡挂失
C、购汇还款
D、开通3DS支付验证
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
86、单项选择题 我行自助设备出了无卡折存款外,还能提供的无卡交易是()
A.取款
B.圈存
C.圈提
D.转账
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
87、多项选择题 我行个人住房贷款的操作流程包括()。
A.贷前咨询和贷款受理
B.贷前调查和贷款审核
C.贷款审批和贷款发放
D.贷后管理
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
88、单项选择题 金融IC卡柜面圈存交易码为()
A、5121
B、5122
C、5123
D、5124
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本题答案:B
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89、单项选择题 ()指客户持有的产品在赎回时,按客户购买的顺序,后购买的份额优先赎回。
A、先进先出
B、后进先出
C、先进后出
D、后进后出
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本题答案:B
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90、多项选择题 龙卡通发卡时,发卡行应要求申领人完整、真实地填写龙卡通发卡资料信息,内容应包含客户的()
A、住所地或者工作单位地址
B、性别
C、国籍
D、职业
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
91、单项选择题 联名账户是指由()个人客户,为实现个人存款多人共同管理的需要,而在银行开立的人民币个人存款账户。
A、2至3名
B、2至4名
C、2至5名
D、2至6名
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本题答案:C
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92、单项选择题 在监测过程中,神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的,如果超过()分钟网点仍未进行打扫的,按照评分标准进行扣分。
A.5分钟
B.3分钟
C.2分钟
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本题答案:A
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93、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准,如果客 户的套餐使用时间为1个月,按照目前的收费标准(为1000≤笔数<2000,150元/100笔),如客户交易笔数为1350笔,则我行应收取()元手续费。
A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元
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本题答 案:B
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94、多项选择题 个人客户可通过()渠道进行个人客户风险评估。
A、低柜(PBCS系统)
B、OCRM系统
C、网上银行
D、电话银行
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本题答案:A, B, C, D
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95、单项选择题 ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”,柜员通过()进行打印。
A、9011-1凭证、回单打印交易
B、9011-2凭证、回单打印交易
C、9012-1凭证、回单打印交易
D、9012-2凭证、回单打印交易
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本题答案:B
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96、单项选择题 结算通卡的年费收取标准是()
A.年费20元
B.普卡20元、联名卡首年免费
C.年费10元
D.普卡10元、联名卡首年免费
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本题答案:B
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97、单项选择题 交易提交后报错“SSC02柜员未签到”,但点击PBCS系统的“签到”按钮,提示“柜员已签到”,这是可以()
A.退出系统后重新登录即可
B.先“签退”再“签到”即可
C.登录系统首页,点击右键,选择编码-中文-GB18030
D.检查的业务授权参数设臵
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本题答案:B
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98、问答题 当前我行银行保险误导销售主要集中在四个方面,请列举分别是那四个方面?
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本题答案:混淆保险与银行存款、理财产品的概念;夸大产品收益;隐瞒
本题解析:试题答案混淆保险与银行存款、理财产品的概念;夸大产品收益;隐瞒合同重要内容;篡改客户信息。
来源:91题 库 网99、单项选择题 我行自助设备12位编号有那几个要素构成()
A.城市编号+设备类型+顺序号
B.网点机构号+设备类型+顺序号
C.网点机构号+虚拟柜员类型+顺序号
D.分行编号+设备类型+顺序号
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本题答案:A
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100、判断题 PBCS系统中活期存折补登,明细之间出现空行,该问题是PR2E打印机的指令BUG导致,由分行技术人员联系厂商对该打印机进行驱动程序版本升级即可.
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本题答案:对
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