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1、单项选择题 2006年7月建行正式开通启用国际顶级域名()。
A、www.ccB.com
B、www.vip.ccB.com
C、www.ccB.com.cn
D、www.ccB.com.org
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本题答案:A
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2、单项选择题 以下()情况不能选择结算通卡单笔资金结算方式。
A、结算通卡---结算通卡
B、结算通卡---龙卡通
C、结算通卡---活期存折
D、结算通卡---双币信用卡
E、理财卡---结算通卡
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本题答案:D
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3、单项选择题 ()是大堂经理的第二后备。
A.个人业务顾问
B.柜员主管
C.高级柜员
D.普通柜员
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本题答案:C
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4、多项选择题 申请个人再交易住房贷款,贷前调查人员应与售房人面谈,核实()
A.交易行为
B.交易价格
C.交易房屋权属
D.首付款支付情况
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本题答案:A, B, C, D
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5、单项选择题 假设持卡人本期账单全额为透支消费取现1800元,那么最低还款额是()元,在到期还款日前如持卡人仅还入80元,则产生()元滞纳金。
A.180,5
B.180,6
C.200,5
D.200,6
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本题答案:D
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6、单项选择题 在到期还款日前未还款或还款不足账单上载明的最低还款额时,按最低还款额未还部分的()收取滞纳金,最低收费为1美元(美元账户)或5元人民币(人民币账户)。
A、千分之五
B、万分之五
C、千分之三
D、百分之五
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本题答案:D
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7、判断题 网点宣传资料需规范张贴或摆放,可摆放过期产品资料.
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本题答案:错
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8、单项选择题 客户周五进行天天大丰收产品“赎回挂单”交易,资金自动在()到账,产品收益计算至()。
A、周六、周五
B、周日、周六
C、周一、周日
D、以上都不对
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本题答案:C
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9、多项选择题 《营业机构负责人十个 91exam .net严禁》第2条规定,严禁以任何形式组织或参与()活动.
A、违规担保
B、非法集资
C、民间融资
D、银行借贷
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本题答案:B, C
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10、多项选择题 为防范黄金回购业务风险,针对我行回购业务开展情况,省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则(暂行)》的通知》(建豫发〔2009〕37号)文件下发后暂停开办以下哪些业务()
A、代保管实物黄金回购业务
B、代保管业务
C、已交割实物黄金回购业务
D、指定块号代保管业务
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本题答案:C, D
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11、多项选择题 自助设备吞卡在管辖行的经办人员在核对相关资料无误,且满足以下条件之一的,领卡人签名登记后领取卡()
A.持卡人身份证件上的姓名与所领卡片正面字母(拼音)或背面签名一致
B.持卡人身份证件及所领卡片通过交易密码验证
C.能确认所领卡片持卡人身份的其他法律认可的方式
D.客户能说出吞卡的账户姓名、身份证号码和账户余额
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本题答案:A, B, C
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12、单项选择题 CRS存取一体机单次存款为多少张钞票()
A.50
B.100
C.150
D.200
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本题答案:B
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13、单项选择题 变更收益账户交易必须在()进行。
A、产品起息日前
B、产品起息日后
C、产品申购日前
D、产品申购日后
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本题答案:B
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14、多项选择题 按照营业监控录像检查的要求,网点要对全部柜员的()四部分的录像进行检查。
A、重要业务
B、重要部位
C、重要环节
D、重要时段
E、重要人员
F、重要岗位
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本题答案:A, B, C, D
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15、多项选择题 个人挂失业务“永久口挂”功能优化主要是针对()账户类型,增加“永久口挂”功能后,系统将不对该账户进行自动解挂处理,账户将始终保持口挂状态,挂失记录可通过事故查询交易进行查询。客户可到网点办理永久口挂解挂或直接办理书面挂失。
A、银行卡
B、个人活期账户
C、个人定期账户
D、凭证式国债
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本题答案:A, B, C, D
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16、多项选择题 关于毁损换折业务,以下说法正确的是()
A、办理毁损换折业务,凭证中需留存客户身份证复印件,代办的同时附代办人身份证复印件。
B、特殊业务申请书客户资料处、申请事项应填写完整(含客户编号15位升18位),客户确认签字,加盖柜员名章、业务用章,并经有权签字人审核签字。
C、客户本人办理的满页换折不用填写客户资料、不需有权签字人审核签字。
D、客户本人办理的满页换折仍需填写客户资料、留存本人身份证复印件、需有权签字人审核签字。
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本题答案:A, B, C
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17、多项选择题 下列有关实物黄金的仓储及库存管理的说法正确的是()
A、黄金实物与证书一一对应,分行应将黄金实物与配套证书作为整体进行管理。
B、金库保管的实金包括未售出实金和代保管实金。
C、金库须每周双人盘库,核对登记簿与黄金实物相符。
D、不指定块号代保管实金、指定块号代保管实金与未出售实金可统一放在一起保管。
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本题答案:A, B
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18、判断题 当网点大堂经理发现销售机会,或者需要长时间向客户解答的,要及时将客户移交给个人业务顾问。
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本题答案:对
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19、多项选择题 以下关于个人存款联名账户收费正确的为()
A、开卡工本费:5元/卡
B、亲情账户账户管理费20元/户/年
C、共管账户账户管理费100元/户/年
D、其他业务按照龙卡通收费标准执行
E、同一账户签发多个“联名卡”的,按照发卡数量收取开卡工本费,账户管理费仍按一户收取
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本题答案:A, B, C, D, E
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20、单项选择题 产品赎回挂单交易是在购买产品的()办理,交易成功后打印特殊业务申请书。
A、原机构
B、二级分行所辖机构
C、一级分行所辖机构
D、全国任意机构
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本题答案:C
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21、单项选择题 财富卡、私人银行卡卡片有效期为()年,过期即失效。
A、3
B、5
C、20
D、无
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本题答案:A
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22、多项选择题 营业终了,次日休班柜员(尾箱平移交出)封包流程同现金柜员封包流程,休班柜员封包后,及时登记《会计人员工作交接登记簿》,将其()交于现金柜员,并由现金业务主管监交,三方及时签字确认。
A、尾箱钥匙
B、章
C、包(每人保管使用一套会计印章的网点,柜员章包单封)
D、自助设备钥匙
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本题答案:A, B, C
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23、单项选择题 在发行期内提前兑付的凭证式国债,()可对提前支取部分再销售。
A、发行期内
B、发行期后
C、当日
D、无时间限制
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本题答案:B
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24、单项选择题 个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在()
A.查询最新“公告信息“和“营销动态”
B.查阅“财经资讯”
C.查看“销售跟进”,计划当天跟进
D.签到
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本题答案:D
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25、单项选择题 国内最早开办自主品牌实物黄金的商业银行是()
A.建行
B.工行
C.中行
D.农行
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本题答案:A
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26、单项选择题 当客户使用登录密码超过()天而没做修改时,网上银行系统会提示客户更改登录密码。
A、60;
B、90;
C、180;
D、360
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本题答案:C
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27、判断题 账号支付功能是我行为非网银客户打造的新型支付方式,客户可直接在我行互联网网站对所持有的建行储蓄账户或信用卡开通大额支付功能。
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本题答案:错
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28、单项选择题 网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后,其现金管理员标志变更为()。
A、“现金管理员”
B、“非现金管理员”
C、“临时现金管理员”
D、“封冻现金管理员
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本题答案:D
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29、多项选择题 持卡人可以通过()等渠道申请办理账单分期。
A.建行网站
B.短信
C.手机银行
D.信用卡服务热线
E.对账单回邮
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本题答案:A, B, D
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30、单项选择题 在执行押运送款任务时,运钞车到达营业单位后,出现无人或单人接送款的,发现一次,对单位责任人各处以()元以上罚款。
A、200
B、300
C、500
D、1000
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本题答案:C
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31、单项选择题 以下()内容不能在结算通卡关联账户中进行修改。
A、收款方付费标志
B、关联客户地址
C、关联客户邮编
D、姓名
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本题答案:D
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32、单项选择题 投资人提前兑取储蓄国债(电子式),应按财政部文件规定支 付兑取本金的()手续费,手续费将从兑付资金中扣除。
A、1‰
B、2‰
C、1%
D、2%
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本题答案:A
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33、判断题 手机银行客户完成缴费后,已保存的“我的缴费”记录不可以删除。
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本题答案:错
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34、单项选择题 凡参加特约汇兑的通汇社,需设臵系统管理员、记账员、复核员、编押员和通讯员等五个岗位。通汇社应至少配备()以上专(兼)职操作员。
A、5
B、4
C、3
D、2
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本题答案:C
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35、单项选择题 申请建设银行个人住房贷款,()不能作为借款人偿还能力的证明材料。
A.工资收入证明
B.投资收入证明
C.税务证明
D.借款人职业证明
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本题答案:D
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36、判断题 客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.
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本题答案:对
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37、判断题 结算通卡有有效期是5年。
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本题答案:对
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38、单项选择题 《营业机构员工十个严禁》第九条规定,严禁违规查询、泄 漏()信息。
A、家人
B、客户
C、亲属
D、朋友
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本题答案:B
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39、单项选择题 营业网点到期更换《保险兼业代理业务许可证》必须于《保险兼业代理业务许可证》有效期届满前()内上报所需材料,统一向云南省保监局办理更换。
A.一个月
B.两个月
C.三个月
D.六个月
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本题答案:C
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40、单项选择题 龙卡汽车卡的附属卡年费为()
A.100元
B.80元
C.200元
D.160元
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本题答案:A
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41、多项选择题 如发现财富卡、私人银行卡密码信封破损或已被拆封的,必须()处理。
A、重新生成密码
B、打印密码信封
C、把卡作废
D、不予理会
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本题答案:A, B, C
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42、单项选择题 外币定期储蓄存款是指约定存期、规定最低起存金额、整笔存入外币,到期一次支取本息的定期存款。存期分为()等5个档次。
A、1个月、2个月、半年、1年、2年
B、1个月、3个月、半年、1年、2年
C、3个月、半年、1年、2年、3年
D、1个月、半年、1年、2年、3年
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
43、多项选择题 信阳分行服务整肃专项治理“仪容仪表”项目中,营业期间网点人员存在以下()问题将扣减责任人及网点负责人考核绩效工资.
A.营业时间内未按规定着装(孕妇除外)
B.未佩戴工号牌
C.刘海过眉、长发未盘起、佩戴耳环和手镯等夸张饰品
D.离柜未放置“暂停服务”牌
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
44、多项选择题 结算通关联账户新增账户包括以下()账户。
A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡
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本题答案:A, B, D
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45、多项选择题 下列商户中不适用2%扣率的有()
A.宾馆住宿类
B.餐饮美食类
C.快餐店
D.百货
E.公立医院
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本题答案:C, D, E
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46、单项选择题 对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分,该交易只针对()。
A、自然人
B、投资者
C、个人
D、法人
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
47、单项选择题 从()起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务,即停止办理卡配折、折配卡业务。
A、2009年1月1日
B、2008年1月1月
C、2009年4月1日
D、2008年4月1日
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
48、多项选择题 通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息()
A.查询余额
B.当日明细
C.查询最近30天内最近3笔明细
D.查询最近20天内最近10笔明细
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
49、单项选择题 龙卡信用卡境内取现,我行现行的标准是每笔按取现金额的()、最低2元、最高50元的标准收取手续费。
A、1%
B、2%
C、0.5%
D、3%
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本题答案:C
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50、多项选择题 我行“个人实物黄金业务系统(CCBS)”目前的主要功能包括()
A、实金出售/代保管出售
B、实金回购、代保管回购
C、代保管提取
D、内部质损、再熔
E、实物金调拨
F、代保管收据维护、司法处理
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本题答案:A, B, C, D, F
本题解析:暂无解析
51、单项选择题 PBCS系统签到后可以办理查询、转账等业务,没有签到只能办理()
A.转账
B.身份证核查
C.电子银行签约
D.三方存管
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本题答案:B
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52、判断题 E路同行业务经办人员最迟在交易第三个工作日在对外营业开始度前办理交接、登记、入账手续。
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本题答案:错
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53、单项选择题 私人银行卡在CCBS中对应的客户等级为()
A 、A0
B、B0
C、A9
D、00
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
54、单项选择题 龙卡信用卡的有效期为()年,有效期凸印在卡片正面右下方。
A、1年
B、3年
C、5年
D、7年
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本题答案:C
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55、单项选择题 出境人员向银行申领《外汇携带证》时,银行审核出境人员提供的材料无误后,向其核发《外汇携带证》,并留存有关材料复印件()年备查。
A.1
B.2
C.5
D.10
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
56、单项选择题 理财产品销售过程中,分红方式的选择是()。
A.必输项
B.可输可不输
C.不用输直接跳过
D.以上都行
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本题答案:A
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57、多项选择题 建行手机银行的特点()
A、即需即用、贴身服务
B、功能丰富、交易快捷
C、技术先进、安全可靠
D、申办快捷、手续简便
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
58、单项选择题 关于实金尾箱管理规定说法正确的是()
A、网点应于每日营业终了对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。
B、网点应于每周对黄金尾箱进行清点,确保账实相符。
C、黄金尾箱的管理不用比照现金尾箱管理操作。
D、网点应于每月对黄金尾箱进行清点。
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
59、多项选择题 下面关于个人住房贷款年限说法正确的有()。
A.个人住房贷款期限最长不超过30年
B.以纯保证方式发放的贷款,贷款期限一般不得超过10年
C.以房产抵押方式发放的贷款,贷款期限不得超过所抵押房产的使用年限
D.借款人申请贷款的金额较大的,贷款期限一般不宜采用1年或1年以下的贷款期限
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
60、判断题 目前我行 的钻石白金卡也可以享受龙卡汽车卡的相关权益。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
61、单项选择题 押运途中,押运用枪应()。
A、枪弹分离保管
B、严禁上膛
C、不得将子弹装入枪中
D、枪口向下
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
62、多项选择题 授信审批中,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括()
A、越权审批
B、操纵、篡改评审结果
C、反程序审批
D、未及时发起分类动态调整
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
63、多项选择题 《营业机构员工十个严禁》规定,严禁代客保管密码、印章、()网银认证工具、票据、印鉴等;
A、存折
B、存单
C、借记卡
D、身份证件
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
64、单项选择题 结算通卡的年费收取标准是()
A.年费20元
B.普卡20元、联名卡首年免费
C.年费10元
D.普卡10元、联名卡首年免费
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本题答案:B
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65、多项选择题 贷款资金支付原则上应主要采用贷款人受托支付方式,经建设银行同意(),借款人方可采取自主支付的方式。
A、贷款支用金额在50万元以下(含)的,须由借款人提交合法使用资金的书面承诺
B、贷款支用金额在50万元以上的,借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的,须由借款人提交书面说明及合法使用资金的书面承诺
C、法律法规规定的其他情形的
D、任何方式均可,谁的钱进谁的帐
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
66、单项选择题 信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。
A、有卡存款,客户已离开银行
B、无卡存款,客户已离开银行
C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
67、多项选择题 结算通客户等级分为哪几类()
A.潜在客户
B.普通客户
C.良好客户
D.优良客户
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
68、单项选择题 不认真执行值班守库制度,守库人员擅离守库室、随意脱岗、空岗的,对责任人给予相应的行政处分,并处以()元以上罚款。
A、200
B、300
C、500
D、1000
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
69、单项选择题 “新标准”要求网点放置金融许可证、营业执照,应置于()
A.封闭式柜台内的墙面上
B.开放式柜台的墙面上
C.网点客户等候区的墙面上
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
70、多项选择题 贷款偿还能力证明材料,可为借款人()等。
A、个人收入水平及拥有资产的证明材料
B、所经营企业的完税证明
C、结算账户流水
D、用水用电情况
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本题答案:A, B, C, D
本题解析:暂无解析
71、填空题 我行代理的保险产品中,有些险种可附加医疗保险,每年缴一定的费用可得到相应的医疗赔偿,这些费用是否返还()。
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本题答案:否
本题解析:试题答案否
72、多项选择题 以下关于账户金交易时间的描述正确的是()
A、周一早7:00-周六早4:00,除每日17时30分起的1至2个小时的系统切换时间外,可办理账户金的所有交易。
B、周六早4:00-周一早7:00,仅能办理撤单交易,其他账户金交易不能办理,未失效挂单不能成交。
C、每周日、国家法定节假日全天休市。法定节日前一个工作日若非周六或周日的,当日15:30结束交易,法定节日后一个工作日若非周六或周日的,当日7:00开始交易。
D、周一早7:00-周六早4:00,可办理账户金的所有交易。
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本题答案:A, C
本题解析:暂无解析
73、判断题 登录PBCS系统首页时,页面未报错,但是点击登录按钮无反应,需检查浏览器是否设臵了代理服务器,将该设臵取消即可.
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
74、多项选择题 新的《中国建设银行个人客户风险评估问卷》由10道主观题目组成,分别对客户的()等方面进行测评。
A、财务状况
B、投资经验
C、投资风格
D、投资目的
E、风险承受能力
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本题答案:A, B, C, D, E
本题解析:暂无解析
75、单项选择题 按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为1个月,按照目前的收费标准(为1000≤笔数<2000,150元/100笔),如客户交易笔数为1350笔,则我行应收取()元手续费。
A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
76、判断题 信用卡购车分期客户可提前还款,且已向建行支付的持卡人手续费可退回.
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
77、单项选择题 下列理财产品中具有“申购/赎回挂单”功能的是()。
A、天天大丰收
B、周周大丰收普通客户版
C、周周大丰收高端客户版
D、利得盈
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本题答案:A
本题解析:暂无解析
78、单项选择题 下列不能用于网上支付的是()
A、准贷记卡帐户
B、储蓄卡帐户
C、公积金帐户
D、理财卡帐户
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本题答案:C
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79、单项选择题 为不断改善服务质量,听取客户意见和建议,网点提供了“客户意见簿”和“失物招领薄”,两薄应摆放在()
A、摆放在大堂经理台上显眼处
B、摆放在填单台上醒目处,且不影响客户填单
C、摆放在低柜区域处
D、随意摆放
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
80、判断题 信用卡购车分期业务无论是客户申请环节还是请款环节,营销(直销)人员均须要遵照“三亲见”的原则执行.
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本题 答案:对
本题解析:暂无解析
81、单项选择题 根据《中国建设银行网上银行单位定期及通知存款业务操作规程》规定,客户注销网上银行定期及通知存款服务,需填写()。
A、《特殊业务申请书》
B、《网上银行单位定期及通知存款服务功能申请表》
C、《网上银行单位定期及通知存款服务协议书》
D、《中国建设银行转账支票透支业务销户通知书》
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
82、判断题 客户未签约过套餐,却签不成功,因为是我行高端客户。
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
83、单项选择题 目前PBCS系统交易支持,但我行不允许办理的交易是()
A.银星速汇
B.客户经理代理交易
C.理财产品销售
D.账户金买卖
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
84、填空题 押运员在车内持枪,应关闭(),置于()之间,枪口朝上,左位时靠右肩,右位时靠左肩,()握住枪管。
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本题答案:枪支保险;两脚;左手
本题解析:试题答案枪支保险;两脚;左手
85、多项选择题 与合作机构有关的风险包括()。
A.不按权限审批贷款,使得个人贷款超授权发放
B.开发商不具备房地产开发的主体资格
C.开发项目五证虚假或不全
D.使用的合作协议文本不合格,条款不完善
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本题答案:B, C
本题解析:暂无解析
86、判断题 员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
87、判断题 我行信用卡个人预借先进额度最高不得超过信用额度的40%.
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
88、多项选择题 “建行财富”目标客户是()。
A、具有较高金融资产
B、愿意追求较高收益
C、能承受相应风险的个人高端客户
D、具有投资经验
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本题答案:A, B, C
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89、多项选择题 单户交易(2482-4)具有的功能有()。
A、本金单户扣划
B、本金单户归还
C、单户解冻
D、单户收益发放
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本题答案:A, B, C, D
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90、单项选择题 个人网银签约用以下哪个交易码()
A、2551
B、8001
C、8301
D、1026
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本题答案:A
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91、单项选择题 一般情况下客户办理信用卡购车分期业务,从申请到提车至少需要到汽车经销商处()
A.2次
B.3次
C.4次
D.5次
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本题答案:B
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92、单项选择题 电话支付业务里,客户在终端开通、修改渠道密码、重置渠道密码等交易的时候,需要使用()
A、签约借记卡账户
B、签约信用卡账户
C、非签约结算账户
D、签约结算账户
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本题答案:D
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93、判断题 宣传折页、海报、易拉宝、礼品展示柜等宣传资料或展示物品,原则上应在活动结束后1周内进行更新。
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本题答案:对
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94、单项选择题 客户在建设银行开立账户贵金属账户后,可以按照建设银行提供的(),在规定的交易时间内对账户中的贵金属份额进行买卖。客户的账户贵金属份额仅在账户中记录,不提取实物,且不同类别账户贵金属份额不得串用。
A.报价
B.买卖双边报价
C.单边报价
D.挂价
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本题答案:B
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95、判断题 PBCS系统中客户输入密码结束后,页面密码框未收到密码数据,需要将jdk升级到jdk1.6。
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本题答案:对
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96、判断题 客户申请的安居分期额度有效期为6个月,可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.
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本题答案:对
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97、多项选择题 网点负责人(或柜员主管)与龙头现金柜员共同在监控下对()进行核对,检查款箱(包)的外观及锁具的完整性。
A、款箱(包)编号
B、数量
C、券别
D、张数
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本题答案:A, B
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98、单项选择题 追加购买时必须到(),由银行收回客户的原协议书,将原协议取消并做追加协议的附件。查询原协议状态显示为“追加取消”。
A、二级分行任一网点
B、原协议签订网点
C、一级分行任一网点
D、跨一级分行任一网点
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本题答案:B
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99、单项选择题 普通柜员尾箱(包)采用交叉平移或固定使用模式。采用尾箱固定使用模式的营业网点,对普通柜员尾箱每周至少进行()交叉平移。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
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本题答案:A
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100、判断题 贵金属是非信用资产,是对抗信用资产风险的重要工具.
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本题答案:对
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