1、单项选择题  轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是（）

A.副驾驶座
B.司机对角线
C.司机正后方
D.后排中间座

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、问答题  在接受主人邀请进屋时，应注意些什么？

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本题答案：应在进入室内之前，把鞋底擦干净，或在主人同意后，换上指
本题解析：试题答案应在进入室内之前，把鞋底擦干净，或在主人同意后，换上指定的拖鞋。
在进入客厅之前，应脱下外套、帽子，并将其与随身携带的皮包等一同交给主人代为存放，切不可乱扔、乱放，影响主人的家庭环境。

3、单项选择题  登门拜访他人时，以下哪种做法是正确的？（）

A.未经主人邀请和许可，不进入卧室
B.入座之后不能走动
C.主动参观主人家里的摆设，自由进入各个房间

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A.主宾好和客人
B.女宾和客人
C.主宾和女宾
D.主人和主宾

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、问答题  请举例说明致意礼仪有哪些方式？

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本题答案：注目礼；
握手礼；
鞠躬礼；本题解析：试题答案注目礼；
握手礼；
鞠躬礼；
拱手礼；
举手礼；
拥抱或吻面颊礼等。

6、问答题  交谈要注意哪些艺术？

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本题答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术
本题解析：试题答案（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。
（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。
（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。

7、问答题  “参加宴会可以提前5-10分钟，也可以提前半个小时”这句话对吗？

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本题答案：不对，参加宴会提前时间太早一方面是对方可能还没准备好，
本题解析：试题答案不对，参加宴会提前时间太早一方面是对方可能还没准备好，另一方面是让对方认为赴宴者等不及要吃。

8、单项选择题  拜访俄罗斯人时，赠以鲜花最佳，但送给女士的鲜花宜 为（）。

A.18朵
B.双数
C.9朵
D.单数

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

A.点头
B.起立
C.举手
D.鼓掌

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、问答题  男士请女士跳舞应注意哪些？

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本题答案：先观察；
邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼
本题解析：试题答案先观察；
邀请时鞠躬15度行礼，面带微笑，礼貌相问；
男士一般最好不合同性跳舞；
女士邀请男士，男士一般不得拒绝；
注意舞场风度。

11、问答题  使用称呼时，一定要注意那些？

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本题答案：注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，
本题解析：试题答案注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先，在称呼对方的时候，要加重语气，认真、缓慢、清楚地说出，在稍做停顿后，再谈要说的事情。

12、问答题  称呼礼仪中，称呼一般可以分为哪几种？

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本题答案：职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。本题解析：试题答案职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；
姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”等；
职业称是以职业为特征的称呼，比如：秘书小姐、服务先生等；
代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；
年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。

13、问答题  握手的次序是什么？

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本题答案：遵循“尊者为先”的原则：上级在
本题解析：试题答案遵循“尊者为先”的原则：上级在先长辈在先主人在先女士在先。

14、问答题  社交礼仪的特征有哪些？

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本题答案：①社交礼仪对象日渐广泛
②社交礼仪内容日益丰
本题解析：试题答案①社交礼仪对象日渐广泛
②社交礼仪内容日益丰富
③社交礼仪形式日趋简化

15、问答题  请简述鞠躬礼的正确姿势，并做出标准的鞠躬礼？

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本题答案：以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注
本题解析：试题答案以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注视对方，面带微笑，以臀为轴心，将上身向前。
幅度一般为90°，30°，15°三种，目光随着身体的倾斜而自然下垂于脚尖前1.5米处，同时问候“您好”等。

16、问答题  握手有哪些禁忌（握手应注意哪些问题）？

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本题答案：注意的问题很多，如不能用左手握手；
男士不能
本题解析：试题答案注意的问题很多，如不能用左手握手；
男士不能戴手套握手；
不可交叉握手；
不可握完手后擦手；
握手不能太用力或无力。

17、问答题  社交礼仪时需掌握哪些基本原则？

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本题答案：①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则本题解析：试题答案①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则
③宽容为怀的原则
④注重技巧的原则

18、问答题  有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）

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本题答案：（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（
本题解析：试题答案（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（3）到达致意
（4）餐前交谈
（5）进餐文雅
（6）退席时机
（7）退席礼节
（8）致谢礼节

19、问答题  为他人做介绍时，介绍的先后顺序注意哪些？

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本题答案：一是把男士介绍给女士，即把男士引见给女士而不是相反。惟
本题解析：试题答案一是把男士介绍给女士，即把男士引见给女士而不是相反。惟有在女士面对尊贵人物时，才可以反过来介绍。
二是把晚辈介绍给长辈，即优先考虑被介绍人双方的年龄差异，通常适用于同性之间。
三是将客人介绍给主人，它适用于来宾众多的场合，尤其是主人与客人不都相识的时候。
四是把职位低者介绍给职位高者，它适用于比较正式的场合。

20、单项选择题  花语之中，（）表示和平。

A、丁香
91e xam.netB、橄榄
C、柠檬
D、百合

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  穿西服套裙时，应（）。

A、穿短袜
B、穿彩色丝袜
C、光腿
D、穿肉色长统丝袜

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（）支烟就该熄灭。

A．一支
B．两支
C．三支
D．四支

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  正确的坐姿不包括（）

A.入座时要稳要轻
B.从座位右边入
C.只坐椅子的3/2
D.坐定后身体重心垂直向下，上身保持正直

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。

A、主人
B、长者
C、女士
D、儿童

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、问答题  使用筷子时有哪些禁忌？

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本题答案：①筷子不要在菜肴上乱挥动；
②不要用筷子穿刺
本题解析：试题答案①筷子不要在菜肴上乱挥动；
②不要用筷子穿刺菜肴；
③筷子不要含在嘴里；
④筷子夹菜时不要让汤滴下来；
⑤不要用筷子搅菜；
⑥筷子不要放在碗上。

26、问答题  舞会对参加者有哪些要求？

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本题答案：①容貌整洁，服饰适宜
②精神饱满，注意修养<
本题解析：试题答案①容貌整洁，服饰适宜
②精神饱满，注意修养

27、单项选择题  在职场上，若需要化妆或补妆，可在（）进行。

A.办公室
B.餐厅
C.走廊
D.洗手间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  男士妆容中，头发可以稍长，但不宜超过（）。

A、10厘米
B、7厘米
C、5厘米
D、1厘米

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

29、问答题  名片的放臵应注意什么？

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本题答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物
本题解析：试题答案一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。
若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。
若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。

30、问答题  握手的标准姿势（如何握手）？

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本题答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15&
本题解析：试题答案握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。

31、单项选择题  （）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

32、问答题  从不同角度介绍有不同类型，请简述介绍有哪些类型？

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本题答案：（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍
本题解析：试题答案（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。
（2）依照介绍者的位臵来分，有为他人介绍、自我介绍、他人为你介绍。
（3）依照介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。

33、填空题  现代的交际活动一般要遵守（）、（）、在公共场合不妨碍他人的三大准则。

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本题答案：女士优先、守时惜时
本题解析：试题答案女士优先、守时惜时

34、填空题  （）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。

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本题答案："希尔顿式"
本题解析：试题答案"希尔顿式"

35、判断题  为客人泡茶时，应将水注七分满，“茶七酒八”。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、单项选择题  在商务交往过程中，务必要记住：（）

A、摆正位置
B、入乡随俗
C、以对方为中心
D、以上都不对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

37、问答题  与人交谈时应掌握哪些技巧？

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本题答案：交谈时要随机应变、处理得当；
应掌握适时发问
本题解析：试题答案交谈时要随机应变、处理得当；
应掌握适时发问；
应学会恰当得体地赞美别人；
讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。

38、问答题  按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？

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本题答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。本题解析：试题答案在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。
若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。

39、单项选择题  正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色的
B.深色的
C.浅色的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

40、问答题  女士在舞会中需注意什么问题？

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本题答案：一般没有特殊情况不要拒绝；
已答应和某一男士
本题解析：试题答案一般没有特殊情况不要拒绝；
已答应和某一男士跳舞，不能再接受其他人邀请；
若有两位男士同时邀请，最好全部拒绝。

41、问答题  收发电子邮件应注意哪些礼仪？

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本题答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
本题解析：试题答案一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；
三是写好针对主题的标题；
四是要明白电子邮件时即写即发的；
五是忌全部采用大写字母。

42、问答题  送客在道别时，要注意什么？

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本题答案：要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时
本题解析：试题答案要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时抢先“出手”，免得有厌客之嫌。
如果给远道的朋友送行，要送到站点，并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。
送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。
如果有事不能等候很长时间，应向客人解释原因，以表示歉意。

43、判断题  如看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应赶紧准备自卫。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

44、问答题  社交礼仪的功能是什么？

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本题答案：①价值取向功能
②形象塑造功能
③
本题解析：试题答案①价值取向功能
②形象塑造功能
③规范行为功能

45、问答题  当主人递上茶水或水果之类的东西时，怎样做？

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本题答案：应微微起身，双手接过，并表示谢意。
吃过之后
本题解析：试题答案应微微起身，双手接过，并表示谢意。
吃过之后，果皮、果核等要放在茶几上或专用的果皮盒内，不要随意乱放。

46、问答题  如何接收名片？

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本题答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒
本题解析：试题答案目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。

47、问答题  喝汤时应注意什么？

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本题答案：喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要
本题解析：试题答案喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要用嘴吹；
舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；
汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。

48、填空题  餐饮礼仪中有两条基本原则分别叫做“6M原则”及“餐饮适量原则”，其中“6M原则”指的是6个以M为字头的单词：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：费用、会见、菜单、举止、音乐、环境
本题解析：试题答案费用、会见、菜单、举止、音乐、环境

49、单项选择题  下列关于拜访的说法中错误的是（）。

A.拜访是社会交往的一种方式
B.拜访是为一定目的而进行的
C.拜访是个人或单位都要运用的
D.拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

50、判断题  进餐时若吃到沙子或异物，千万不要吐在地上，可直接吐在桌子上。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

51、填空题  握手时应该由尊者先伸手，但在表示（）、（）、（）等场合，卑者也可以先伸手。

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本题答案：欢迎、感谢、祝贺
本题解析：试题答案欢迎、感谢、祝贺

52、单项选择题  外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。

A.19，21
B.18，21
C.21，19
D.12，18

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  在公共场合与人交往应尊重社会公德，讲究文明礼貌、做一个有礼、懂礼的人。下列正确的是（） ①在交际场合上下楼梯或上下车要让老人、孩子和军人先行 ②去图书馆、阅览室要按先后顺序，注意敬！净！静！ ③到商店买东西要注意分辨真假，特别是食品要亲自品尝 ④在影剧院看演出，整个演出结束后，要鼓掌表示感谢，等谢幕完毕，再离开座位

A.①③④
B.②③
C.①②
D.①②③④

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  适用于不便与对方直接交谈的场合的是（）

A.起立致意
B.举手致意
C.点头致意
D.欠身致意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  讣告的内容不包括（）。

A. 标题
B.正文
C.落款
D.结尾

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、填空题  鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，（）向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。

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本题答案：右掌心
本题解析：试题答案右掌心

58、填空题  宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来（），不可擦（）。

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本题答案：擦手、脸和嘴
本题解析：试题答案擦手、脸和嘴

59、问答题  餐巾的主要用途？

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本题答案：主要是用来为服装保洁和揩拭口部、手上的油渍。
本题解析：试题答案主要是用来为服装保洁和揩拭口部、手上的油渍。

60、单项选择题  打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

61、问答题  被他人介绍时，作为被介绍者应注意什么？

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本题答案：在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介
本题解析：试题答案在这时要表现出结识对方的诚意。
介绍人开始介绍时除贵宾与长者外，被介绍者一律应起立，并以正面面向对方，不能只看介绍人，还要看着对方的眼睛。
随着介绍人的介绍，向对方点头致意，或用一些感叹词来呼应他的介绍。

62、问答题  结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

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本题答案：摔电话；
长时间占用电话；
不使用
本题解析：试题答案摔电话；
长时间占用电话；
不使用礼貌用语等。

63、问答题  迎客时主人应做到那些？

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本题答案：要先向客人握手，并致问候，如果客人脱下外套、帽子等，或
本题解析：试题答案要先向客人握手，并致问候，如果客人脱下外套、帽子等，或随身携带有包袋，主人一定要帮助代为放好。客人进入客厅后，主人要让客人在适当的位置就座，如果遇到有家人或朋友也在，应请他们出来与客人见面，并逐一进行介绍。

64、单项选择题  “作报告、发表学术性”应保持的距离是（）。

A.15厘米以内
B.15-75厘米
C.75-210厘米
D.210厘米以

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

65、问答题  为什么说社交礼仪具有催化情感功能？

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本题答案：人与动物的重要区别之一就是人有情感，人是社会的人，在社
本题解析：试题答案人与动物的重要区别之一就是人有情感，人是社会的人，在社会中处于纷繁复杂的社会关系之中，冲突与矛盾不可避免，但同时也能通过社会交往加深人与人之间的感情。

66、问答题  在自我介绍时应注意哪些问题？

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本题答案：①时机是否得当：就餐时候，休息的时候，和他人交谈的时候
本题解析：试题答案①时机是否得当：就餐时候，休息的时候，和他人交谈的时候，路上行进之中自我介绍效果不好，所以注意介绍的时机。
②若有可能先递名片再自我介绍。
③自我介绍时间要简短，长话短说
④自我介绍内容要完整，一般来讲自我介绍四个要点（单位、部门、职务、姓名，这四点要一气呵成）

67、单项选择题  国内信件的内容不包括（）

A.信头
B.启辞
C.正文
D.结束语
E.署名

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  在离座时，应坚持（），站好再走，保持轻盈、稳重的体态。

A、左入右出
B、右入左出
C、右入右出
D、左入左出

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

69、问答题  有朋友来拜访时，主人应做哪些准备工作？

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本题答案：要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖
本题解析：试题答案要使房间尽量清洁，备好待客的简单用品，像香烟、茶叶、糖果、饮料之类，如果预先约好留客人吃饭，也要将饭菜等准备好。
男女主人虽不用着意打扮，但应仪容整洁、自然、大方。
以表现出做主人的认真态度。
如果客人是初次来访，主人应亲自迎候客人，否则会使客人有被怠慢的感觉，即使不外出迎候，只要客人一敲门或按响门铃，就应立即起身开门迎接。

70、单项选择题  下列的关于坐姿的说法错误的是（）

A、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

71、填空题  交往礼仪中的三A原则是（）、（）、（）。

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本题答案：接受对方、重视对方、赞同对方
本题解析：试题答案接受对方、重视对方、赞同对方

72、单项选择题  下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（）

A、少壮不努力老大徒伤悲
B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒
C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂
D、为善最乐为恶难逃

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、单项选择题  服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

A.2
B.1
C.3
D.4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

74、问答题  什么是沙龙？

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本题答案：“沙龙”是源于法语&ldquo
本题解析：试题答案“沙龙”是源于法语“会客室、客厅”，现通常指各式各样室内聚会。

75、单项选择题  搭乘自动扶梯时，应站在（）。

A、左侧
B、右侧
B、中间
D、边沿

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

76、问答题  如何才能做一个好的听者？（倾听礼仪有哪些要求）

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本题答案：倾听时：应目视对方以示专注倾听，要全神贯注，不要东张西
本题解析：试题答案倾听时：应目视对方以示专注倾听，要全神贯注，不要东张西望或小动作；
身体要稍微向对方倾斜，态度要认真；
不能完全消极被动、静止旁观，应采取提问、赞同、简短评述、插话等；
要善于捕捉信息。

77、问答题  国际交往中如何行拥抱礼？

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本题答案：两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左
本题解析：试题答案两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。

78、单项选择题  以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）

A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C.西装的外袋不宜存放物品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

79、问答题  吃西餐时有哪些礼仪要求？（吃西餐的礼仪有哪些）

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本题答案：讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；<
本题解析：试题答案讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；
西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。

80、单项选择题  男士西装着装礼仪的“三一定律”是指鞋子、腰带和（）的颜色应该一致。

A.眼镜
B.公文包
C.袜子
D.领带

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

81、填空题  拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。

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本题答案：直言、婉言、事后退还
本题解析：试题答案直言、婉言、事后退还

82、问答题  一般客人应提前多长时间到达宴会现场？

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本题答案：参加宴会可以提前5-10分钟。
本题解析：试题答案参加宴会可以提前5-10分钟。

83、问答题  吃中餐时有哪些礼仪要求？

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本题答案：要等主人招呼后再动手；
夹菜应夹离自己较近的
本题解析：试题答案要等主人招呼后再动手；
夹菜应夹离自己较近的地方；
掉在盘外的不可再放到盘内吃；
吃东西要闭嘴咀嚼；
进餐打喷嚏要把头转向外，用手帕掩住口鼻；
用餐最好不要吸烟。

84、填空题  中国餐桌礼仪中入座时要从椅子的（）侧进入。

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本题答案：左
本题解析：试题答案左

85、单项选择题  崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。

A.越南
B.泰国
C.韩国
D.日本

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本题答案：B
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86、问答题  如果客人是初次来访，送客时应注意些什么？

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本题答案：要把客人送到门外或楼下亲切道别，并邀请客人有时间再来。
本题解析：试题答案要把客人送到门外或楼下亲切道别，并邀请客人有时间再来。

87、填空题  与他人见面时的问候顺序（）

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本题答案：由近及远，由尊而卑
本题解析：试题答案由近及远，由尊而卑

88、问答题  西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？

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本题答案：有刀、叉、匙、盘、杯等；
刀分为食用刀、鱼刀
本题解析：试题答案有刀、叉、匙、盘、杯等；
刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀；
叉分为食用叉、鱼叉、肉叉；
匙有汤匙、茶匙等；
杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟；
西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。

89、单项选择题  一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（）。

A、全部佩带
B、各佩带一件
C、佩带某一类的全部
D、佩带总共不超过3件

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本题答案：D
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90、判断题  礼仪是人类文明的结晶，具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（）

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本题答案：对
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91、问答题  介绍的通则。

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本题答案：一般将下级介绍给上级；
将年轻的介绍给年长的
本题解析：试题答案一般将下级介绍给上级；
将年轻的介绍给年长的；
将男士介绍给女士；
将家人介绍给同事、朋友等。

92、单项选择题  以下不属于敬酒的次序的是（）。

A、年龄大小
B、职务高低
C、宾主身份
D、距自己远近

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本题答案：D
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93、填空题  问候用语分为（）和（）两种

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本题答案：标准式、时效式
本题解析：试题答案标准式、时效式

94、问答题  在接待客人时，主人要注意些什么？

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本题答案：不要去做与待客毫不相干的事。
本题解析：试题答案不要去做与待客毫不相干的事。

95、问答题  如何出示名片？

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本题答案：出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给
本题解析：试题答案出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语，切忌目光游移不定。

96、单项选择题  女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）

A.穿黑色皮裙
B.裙、鞋、袜不搭配
C.穿白色套裙
D.三截腿

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本题答案：C
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97、问答题  使用餐巾是应遵循哪些礼仪

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本题答案：①使用餐巾是要注意要等到大家坐定后才可使用；
本题解析：试题答案①使用餐巾是要注意要等到大家坐定后才可使用；
②餐巾应放在双膝上端的大腿上；
③不能用来擦拭餐具；
④餐毕应将餐巾折好，臵于桌上后再离席；
⑤不可用餐巾擦鼻涕或擦脸；
⑥用餐开始时，服务员送上的第一道毛巾是用来擦手的。

98、问答题  在许多社交场合，需要主动介绍自己给对方，一般情况下，有哪些注意要求？

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本题答案：一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜
本题解析：试题答案一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某人或某件事情上的时候，或对方心情欠佳、疲惫不堪时做自我介绍效果不会太好。如果对方一个人独处，或大家闲谈出现冷场时进行自我介绍，就不会显得很唐突，而且会很愉快、很乐意的接受你的自我介绍。
二是要有真诚而谦恭的态度。自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。
三是要根据不同的环境，运用不同的方法。可以采取主动的自我介绍方式，以此引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好!请问我该怎样称呼您呢？”待对方做完自我介绍，再顺水推舟地介绍自己。

99、问答题  请判断“与他人交往，为了表示热情应主动伸手与人相握”这句话是否正确？

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本题答案：不对，应遵循尊者为先的原则。
本题解析：试题答案不对，应遵循尊者为先的原则。

100、填空题  （）是搭配西装的唯一选择，颜色以（）或（）为宜。

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本题 答案：长袖衬衫、白色、淡蓝色
本题解析：试题答案长袖衬衫、白色、淡蓝色