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导游政策法规:导游政策法规测试题(题库版)
2017-09-30 12:14:07 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  导游人员在进行导游工作时未佩戴导游证的由旅游行政管理部门责令其改正,拒不改正的,处以()的罚款。

A.100元以下
B.300元以下
C.500元以下
D.1000元以下


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2、单项选择题  某旅行社聘请吉林延边青年小韩担任韩语导游,在导游过程中他被旅游行政管理机关处罚,以其没有取得导游资格证和没有任何与导游有关的证件,而没收其违法所得并处罚款为()。

A.500—1000元
B.1000—3000元
C.3000—10000元
D.1000—30000元


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3、判断题  旅行社业务经营许可证不得转让、出租,但可以出借。


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4、单项选择题  实施旅游节能节水减排工程,五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低()。

A.10%
B.20%
C.30%
D.15%


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5、多项选择题  按照《文物保护法》的规定,在中华人民共和国境内,下列文物受国家保护。()

A.古文化遗址
B.历史各时代重要的文献资料
C.具有科学价值的古脊椎动物化石
D.各时代珍贵的艺术品


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6、多项选择题  目前国家级的侨务机构有五个,即所谓“五侨”为()。

A.全国人大华侨委员会
B.全国政协港澳台侨委员会
C.国务院侨办
D.中国侨联
E.致公党中央


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7、多项选择题  县级以上()等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。

A.工商
B.价格
C.商务
D.税务


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8、单项选择题  中国公民出境旅游应当办理()。

A.普通护照
B.特殊护照
C.因公护照
D.因私护照


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9、多项选择题  旅游安全管理工作重点是在()。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.旅游购物商店
E.旅游娱乐场所


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10、判断题  对导游人员的计分管理,是旅游行政管理部门的一项行政处罚。


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11、多项选择题  不可抗力是指()的客观情况。

A.不可协商
B.不能预见
C.不能避免
D.不能克服


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12、多项选择题  旅游行业的三种意识是指()。

A.政治意识
B.思想意识
C.服务意识
D.安全意识
E.敬业意识


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13 、判断题  旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的,由本级行政管理部门给予批评和通报。


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14、单项选择题  《旅游法》和新《消费者权益保护法》中()的引入,创设了旅游纠纷诉前调节机制,为旅游消费者维权提供了一个廉价、便捷、高效的途径。

A.消费者协会
B.旅游投诉受理机构
C.有关调解组织
D.仲裁机构


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15、单项选择题  经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的()。

A.救生装备
B.救生衣
C.救生圈
D.救生设备


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16、多项选择题  根据国家旅游局《导游证管理办法》,导游证实行统一版式------IC卡形式,在其背面印有()。

A.编号
B.注意事项
C.卡号
D.语种


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17、单项选择题  导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的,由旅游行政部门责令改正;拒不改正的,处()以下的罚款。

A.300元
B.500元
C.1000元
D.1500元


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18、多项选择题  投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉()。

A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的


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19、单项选择题  中国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物,属于()所有。

A.集体
B.国家
C.国家和集体
D.国家或集体


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20、单项选择题  未经旅行社委派私自承接或者以其他任何方式直接承接导游业务的,扣()。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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21、单项选择题  根据《消费者权益保护法》规定,下列情形中,经营者要承担行政责任的是()。

A.商品存在缺陷的
B.服务的内容和费用违反约定的
C.对商品或服务做引入误解的虚假宣传的
D.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的


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22、单项选择题  甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社,此前,他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问,如果甲欠有其中某旅行社费用的话,该旅行社应该()。

A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿


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23、单项选择题  旅游法所调整社会关系,其中下列各项中哪项是最主要的。()

A.旅游管理之间关系
B.旅游行政管理部门与旅游企业间的关系
C.旅游企业之间的关系
D.旅游者与旅游企业间的关系


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24、多项选择题  生态文明体制改革的目标是在生态环境保护领域,推进()现代化。

A.国家治理体系
B.国家发展体系
C.治理能力
D.治理制度


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25、单项选择题  ()是我国的和平外交方针。

A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主


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26、多项选择题  根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。

A.依照规定取得导游资格证书
B.依照规定取得导游证
C.接受旅行社委派
D.为旅游者提供向导服务
E.为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员


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27、单项选择题  高级导游员的申请,须取得中级导游证三年,申请前三年必须带团至少()个工作日。

A.30
B.40
C.100
D.90


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28、多项选择题  饭店星级标志由()图案构成。

A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星


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29、判断题  在旅游主管部门决定使用保证金垫付紧急救助费用时,以银行提供担保的保证金形式不适用。


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30、多项选择题  公民申请普通护照,应当提交本人的()。

A.居民身份证
B.户口薄
C.工作证明
D.近期免冠照片


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31、判断题  根据《旅游法》的规定,旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于旅游者权益损害赔偿的。


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32、单项选择题  1998年12月召开的中央经济工作会议没有将()确定为国民经济新的增长点。

A.信息业
B.汽车业
C.房地产业
D.旅游业


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33、单项选择题  旅游安全事故是指在旅游活动中,涉及旅游者人身、财物安全的事故。旅游安全事故分为4个等级。在一次旅行社的旅游活动中,发生一起旅游事故,造成旅游者重伤,那么这次事故属于()。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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34、多项选择题  本市一国内旅行社导游小刘,长期以来真情、真心、热心为旅客服务,想客人所想,急客人所急,被游客称为“亲人导游”。在导游讲解中,他不断追求新意,注意讲解深度,因人而异,因地而异,因时而异。在进入旅游地之前,他向客人讲解当地环保规定,亲自将垃圾投入垃圾箱,被游客称为“文明导游”。他的言行符合上海市导游人员职业道德规范的()。

A.爱国爱市,忠诚旅游事业
B.诚信尽责,保障游客利益
C.真情奉献,提供优质服务
D.倡导环保,维护生态环境
E.不卑不亢,尊重人文传统


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35、多项选择题  游客张某在旅游商店购买了A企业生产的一玻璃工艺品,由于有质量缺陷,将其手划破,按照《消费者权益保护法》的规定,()。

A.张某可以向旅游商店提出赔偿
B.张某可以向A企业提出赔偿
C.张某不能向旅游商店提出赔偿
D.张某不可以向A企业提出赔偿
E.旅游商店赔偿后,有权向A企业追偿


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36、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社,旅游消费者在旅游过程中遭受损害,请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的,人民法院应予以支持。


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37、单项选择题 91e xam.net  某旅客在乘坐飞机过程中,哮喘病发作身亡,这种情况下,承运人对旅客的死亡()。

A.完全不承担责任
B.承担完全责任
C.免除责任
D.承担部分责任


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38、判断题  旅游合同订立的过程,是旅行社与旅游者进行协商并达成一致的意思表示的过程,亦即一方对另一方的要约邀请做出承诺的过程。


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39、判断题  一个国家是否准许外国人入境,完全由各国国内法律规定。


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40、单项选择题  下列关于对消费者赔偿的说法中,不正确的是()。

A.因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的,只能向生产者索赔
B.消费者在接受服务时,其合法权益遭受损害的,只能向服务者索赔
C.广告经营者发布虚假广告,又不能提供商品和服务的经营者真实名称、地址的,广告的经营者应承担对消费者的赔偿责任
D.消费者合法利益受经营者侵害后,因原企业拆分、合并的,变更后承受其权利义务的企业承担赔偿责任


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41、单项选择题  《旅游法》规定,旅行社未按照规定为出境或者入境团队旅游安排领队或者导游全程陪同的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处()以下罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上3万元以下
C.5000元以上3万元以下
D.5000元以上5万元以下


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42、单项选择题  小王参加导游资格证两年均未取得导游资格证,由于旺季期间,导游缺乏,小王参加了某旅行社的带团活动,对其的罚款是()。

A.1000—30000元
B.3000—10000元
C.1000—10000元
D.3000—30000元


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43、多项选择题  要()选人才。

A.不惟学历
B.不惟资历
C.不为才华
D.不拘一格
E.不惟身份


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44、多项选择题  旅游安全事故的等级可以分为()。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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45、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在()年。

A.1982
B.1985
C.1987
D.1990


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46、单项选择题  普通护照持有人未满十六周岁,护照有效期为()。

A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年


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47、多项选择题  关于合同的变更表述正确的有()。

A.合同的变更是指合同主体的变更
B.合同的变更须经双方协商一致
C.合同的变更必须依法进行
D.任何一方都不得擅自变更依法成立的合同
E.合同的变更是在合同成立之前对合同的内容进行修改或补充


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48、多项选择题  《食品安全法》规定,食品安全,是指食品(),符合应当有的营养要求,对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。

A.无菌
B.无害
C.无毒
D.无杂质
E.无添加剂


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49、单项选择题  终止导游活动的主要特征是()。

A.彻底终止
B.擅自终止
C.发生危及旅游者人身安全的情形
D.导游活动结束之前


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50、单项选择题  《旅游法》、《消费者权益保护法》、《旅行社条例》及《旅行社条例实施细则》均对旅行社的诚信公平交易义务做出了()方面的规定,目的是为了保护旅游消费者。

A.2
B.3
C.4
D.5


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51、多项选择题  我国计划生育政策的具体要求是()。

A.早婚晚育
B.多生优生
C.晚婚晚育
D.早婚早育
E.少生优生


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52、判断题  我国《合同法》明确规定寄送的价目表、拍卖广告、招标广告、招股说明书、商业广告视为要约邀请。


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53、单项选择题  《旅游法》明确规定,因不可抗力造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施,因此增加的食宿费用,由()承担,增加的返程费用,由()承担。

A.旅游者,旅游者
B.旅行社,旅行社
C.旅行社,旅游者和旅行社
D.旅游者,旅游者和旅行社


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54、单项选择题  小黄参加某旅行社组织的某地6日游,当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证,而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识,他一概不知,可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是()。

A.敬业爱岗,规范导游行为
B.爱国爱市,维护民族尊严
C.诚实尽责,保障游客利益
D.倡导文明,提升文明素质


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55、单项选择题  社会主义协商民主是我国人民民主的重要形式,其实质是()。

A.影响公共政策
B.有序政治参与
C.共同参与
D.人民当家作主


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56、判断题  旅行社可以准许其他企业、团体或者个人,以部门或者个人承包、挂靠的形式经营旅行社业务。


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57、单项选择题  某旅行社组团前往北京旅游,由于铁路运输企业的原因,双程软卧变成去程软卧、回程硬卧,车票差额为300元。旅行社应()。

A.退还旅游者300元,赔偿300元
B.退还旅游者300元,赔偿90元
C.退还旅游者300元
D.退还旅游者300元,赔偿60元


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58、单项选择题  某区国内社组团去浙江某地旅游,在漂流时因竹筏撞上山石而发生侧翻,致使2名游客不幸溺水身亡。该事故属于()旅游安全事故。

A.轻微
B.一般
C.重大
D.特大


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59、判断题  《风景名胜区管理条例》规定,风景名胜区的景观和自然环境,应当根据可持续发展的原则,严格保护,不得破坏或者随意改变。


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60、多项选择题  违反《旅行社条例》的规定,旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的,旅游行政管理部门可以对其()。

A.责令改正
B.没收违法所得,并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的,责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分


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61、单项选择题  经营漂流旅游企业组织旅游者乘坐漂流工具时,应当要求旅游者()。

A.穿救生装备
B.穿救生衣
C.不违章操作
D.不违章载客


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62、多项选择题  属于特大安全事故处理程序的是()。

A.报告事故
B.现场保护
C.事故调查
D.出具证明文件


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63、判断题  依据《评定》规定,一星级到四星级饭店的评定程序,各级星评委应严格按照相应职责和权限,参照五星级饭店评定程序执行。全国星评委保留对一星级到四星级饭店评定结果的否决权。


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64、多项选择题  下列选项中,符合《合同法》规定的无效合同的情形有()。

A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的


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65、多项选择题  《上海市旅游条例》在我国旅游法规中,第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中,既要维护消费者的合法权益,也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当()。

A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务


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66、多项选择题  《旅行社条例》规定,旅游者在境外滞留不归的,旅行社委派的领队人员应当及时向()报告。

A.当地警方
B.旅行社
C.我国驻该国使领馆
D.相关驻外机构
E.旅游行政管理部门


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67、多项选择题  《实施条例》规定,文物保护工作要做到“四有”,即()。

A.有专门机构或者指定专人负责管理
B.有标志说明
C.有专门的保护规章制度
D.有保护范围
E.有记录档案


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68、单项选择题  合同的订立又称合同的签订,是双方()进行协商,达成一致意思表示的过程。

A.当事人
B.责任人
C.要约人
D.邀约人


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69、单项选择题  《旅行社条例》规定,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理设立旅行社申请之日起()个工作日内作出许可或者不予许可的决定。予以许可的,向申请人颁发旅行社业务经营许可证;不予许可的,书面通知申请人并说明理由。

A.7
B.10
C.20
D.30


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70、多项选择题  下列在中国旅游的外国旅游者中,不准出境的是()。

A.甲因危害我国国家安全的行为被公安机关立案侦查
B.乙因犯罪被判有期徒刑6个月,现刑期已执行完毕
C.丙酒后滋事而公安机关认为需要对其行政拘留
D.丁未能支付住宿费已被饭店起诉至人民法院
E.戊因犯罪被人民检察院提起公诉


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71、单项选择题  制定社会主义法律的基本依据之一是()。

A.党的政策
B.党的方针
C.党的规章
D.党的思想


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72、单项选择题  申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是()。

A.国务院
B.国务院旅游行政管理部门
C.国务院商务主管部门
D.工商行政管理部门


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73、单项选择题  根据《旅行社条例》规定,导游人员、领队人员在旅游活动过程中,对于发生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的处置措施并及时报告的,由旅游行政管理部门责令改正,并处()罚款。情节严重的,吊销导游证、领队证。

A.1000元以上3万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.4000元以上2万元以下


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74、多项选择题  要毫不动摇()公有制经济。

A.巩固
B.鼓励
C.发展
D.支持
E.引导


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75、单项选择题  “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于()。

A.扣除4分的行为
B.扣除6分的行为
C.扣除8分的行为
D.扣除10分的行为


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76、多项选择题  赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的,组团社应及时向()报告。

A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门


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77、多项选择题  A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。

A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.导游员搜查甲、乙、丙的行李
D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.导游员组织游客保护现场


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78、多项选择题  坚持走中国特色“新四化”道路,即新型()。

A.工业化
B.信息化
C.城镇化
D.农业现代化
E.教育现代化


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79、判断题  在旅游消费者自行安排活动期间,旅行社对旅游者的人身损害、财产损失也应承担相应责任。


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80、多项选择题  违反《中华人民共和国自然保护区条例》规定,在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人,除可以依照有关法律、行政法规规定给予处罚的以外,县级以上人民政府有关自然保护区行政主管部门或者其授权的自然保护区管理机构可以对其的处罚有()。

A.没收违法所得
B.责令停止违法行为
C.限期恢复原状
D.采取其他补救措施
E.处300元以上3000元以下罚款


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81、单项选择题  考试科目为“导游案例分析”和“导游词创作”的是()等级考试。

A.初级导游
B.中级导游
C.高级导游
D.特级导游


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82、多项选择题  侵权责任减免的情形包括()。

A.过错相抵
B.受害人的过意
C.第三人的过错
D.不可抗力
E.正当防卫
F.紧急避险


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83、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》规定:根据导游人员所在单位不同可以分为()。

A.全程陪同导游
B.地方陪同导游
C.旅行社导游
D.导游服务公司导游
E.景区(点)导游


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84、单项选择题  《旅游法》规定,旅行社违反本法规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处罚款()。

A.2万以上10万以下
B.2万以上20万以下
C.1万以上10万以下
D.5万以上10万以下


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85、单项选择题  小学生签订的旅游合同属于()。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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86、多项选择题  当前,我国职业道德的时代精神主要体现为()等各个方面。

A.努力奋斗
B.实事求是
C.与时俱进
D.无私奉献
E.解放思想


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87、单项选择题  珍贵文物分为()。

A.一般文物和国家级文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.可移动文物和不可移动文物
D.馆藏文物和私人文物


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88、单项选择题  江泽民同志在广东考察工作时第一次提出三个代表重要思想是在()。

A.2002
B.2000
C.2001
D.2003


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89、多项选择题  下列()可属于集体所有和私人所有的文物,其所有权受到法律保护。

A.纪念建筑物
B.石刻
C.古建筑
D.古墓葬


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90、判断题  导游人员义务区别于权利的最主要特征是导游人员义务的可能性和权利的必要性。


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91、多项选择题  下列有关文物的出境法律规定,表述正确的有()。

A.国有文物、非国有文物中的珍贵文物和国家规定禁止出境的其他文物,不得出境
B.文物出境展览,应当报国务院批准
C.一级文物超过国务院规定数量的,应当报国务院批准
D.一级文物中的孤品和易损品,禁止出境展览
E.未曾在国内正式展出的文物,不得出境展览


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92、多项选择题  我国将大力推进(),不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。

A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新


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93、判断题  客人的衣物在洗涤后即时发现破损等问题,而饭店无法证明该衣物是在洗涤前破损的,饭店承担相应责任。


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94、判断题  2008年以后,我省在强调旅游的社会民生事业属性基础上,更加强调旅游的经济属性。


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95、单项选择题  上海市某国际旅行社主要经营国内旅游业务和入境旅游业务,2009年8月又在杭州市设立了一家分社。至此,该国际旅行社向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金总额为()元。

A.15万
B.20万
C.25万
D.30万


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96、判断题  中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护,同时也受前往国法律的保护。


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97、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法实施条例》开始实施的时间是()。

A.2002年10月28日
B.2003年5月13日
C.2004年1月1日
D.2003年7月1日


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98、多项选择题  我国颁布的旅游法规和部门规章有()。

A.《旅行社管理条例》
B.《旅游者权利法案》
C.《导游人员管理法》
D.《旅游投诉暂行规定》
E.《旅馆业治安管理办法》


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99、单项选择题  旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定,“必要的”这一量化标准,指有不低于旅行社在职员工总数的()。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%


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100、单项选择题  自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事()活动。

A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习


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