1、填空题  刑法第三百零四条规定：“邮政工作人员工作严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（）以下有期徒刑或者拘役。”

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本题答案：二年
本题解析：试题答案二年

2、多项选择题  以下给出的报刊代号中，不正确的是（）。

A、北京1，81，2，82
B、安徽25，26
C、广西49，50
D、内蒙古17，18

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  （）是订户订阅报刊的凭证。

A、订户卡
B、刊卡
C、报刊订阅清单
D、报刊费收据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  以下属于细排给据邮件工作内容的有（）。

A、给据邮件细排结束后，要及时将投递量填入投递业务量登记表内
B、将细排好的给据邮件按照投递顺序，反排插入在平信内，以便区分于平信
C、大件挂号印刷品可用硬质卡片代替排入平信内
D、如本段给据邮件较多，可在给据邮件正面适当空白处按照投递邮件清单前后页数编上顺序号码

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

5、多项选择题  委托邮政企业发行的报刊应具备下列基本条件（）。

A、经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有出版许可证的合法出版物。
B、有固定的出版日期的定期出版物。
C、有固定定价的出版物。
D、在国内或国外可以公开发行的出版物。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（）。

A、开箱人员向相关人员领取 信筒的印模
B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器
C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具
D、检查所使用的车辆，保证车况良好

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

7、多项选择题  下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）

A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅
B、我不清楚，不知道几天能到
C、这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作
D、我不管订报，到邮局去订

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  邮件容器管理与使用的“四有”、“四无”制度中“四无”指无挪用、（）。

A、无积压
B、无散失
C、无损坏
D、无潮湿

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

9、填空题  投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为（）与相关单位交接之用，副份随相关邮件投交收件单位。

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本题答案：投递员
本题解析：试题答案投递员

10、单项选择题  在国际邮件封面上粘贴各种业务标签时，应粘贴在邮件封面（），如寄件人名址写在此处，则应粘贴在寄件人名址的下面。

A、右上角
B、左上角
C、右侧纵向居中
D、左侧纵向居中

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  发给支局所使用的（），由支局长或财务人员负责管理。

A、报刊订阅清单
B、空白报刊费收据
C、报刊目录
D、杂志分发表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

12、判断题  已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

13、多项选择题  （）可简称为“宁”。

A、宁夏回族自治区
B、宁波
C、南宁
D、南京

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  除保价信函外，邮件封面上可以粘贴（）的收、寄件人的名址签条。

A、不小于2020毫米，不大于5050毫米
B、不小于2030毫米，不大于5070毫米
C、不小于5030毫米，不大于5070毫米
D、不小于5030毫米，不大于10070毫米

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、多项选择题  投递员出班时应做到“三净”，以下属于“三净”内容的是（）。

A、格口净
B、桌面净
C、座椅净
D、作业现场地面净

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。

A、平常函件
B、给据邮件
C、特快专递邮件
D、邮政公事

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、多项选择题  投递员班前准备工作有（）。

A、检查投递专用车辆
B、准备用品用具
C、准备投递日戳
D、领取信筒钥匙

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

18、多项选择题  邮件再投的原因通常有（）。

A、收件人外出
B、收件人迁移，新址待查
C、投递员邮件量大，当天投不出
D、原址查无此人，下班再问

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

19、填空题  包件的最大尺寸限度以能装入（）号邮袋为限。

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本题答案：2
本题解析：试题答案2

20、单项选择题  对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。

A、再投邮件批条
B、改寄邮件批条
C、特快专递邮件再投批条
D、退回邮件批条

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

21、判断题  （）平常邮件的细排操作一般分为分堆、复核、捆扎三个步骤。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（）份。

A、一
B、二
C、三
D、四

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、判断题  甘肃省的省会是兰州市。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  开箱时限是指每次开箱的（）。

A、时间
B、时间定额
C、最小时间定额
D、最大时间定额

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

25、判断题  （）邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

26、多项选择题  投交单位邮件的基本规定（）。

A、遵守相关单位进出大门的制度和有关规定。
B、必须认真执行勾挑核对的基本制度。
C、投递顺序是：先给据后平常。
D、投递顺序是：先平常后给据。

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

27、填空题  缮写复验通常有（）、（）、附件、复验日期等内容。

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本题答案：单头；正文
本题解析：试题答案单头；正文

28、单项选择题  使用透明窗信封交寄国际函件时，显示收件人名址的透明窗形状应为（）。

A、正方形
B、长方形
C、椭圆形
D、梯形

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、判断题  在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

30、判断题  （）用“五指并用数报法”数报前将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为50厘米左右。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  报刊退订时，相关报刊曾经减价，其差价已退给订户的，（）退款。

A、不
B、按新价
C、按半价
D、按旧价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

32、单项选择题  按邮件袋的规格标准要求，邮袋袋身不得有（）厘米以上的破洞、裂口或非机器缝补情况。

A、2
B、3
C、4
D、5

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

33、多项选择题  验收进口邮件袋捆时，交接双方要严格执行三项基本制度，凭“收发邮件路单”办理交接手续。验看收发邮件路单主要验看（）。

A、路单上登记的接收局名是否为本投递局。
B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚。
C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章。
D、更改误差的手续是否正确有效。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（）清单。

A、投递邮件清单
B、投递大宗邮件清单
C、封发邮件路单
D、封发邮件清单

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

35、多项选 择题  以下对邮政日戳的使用范围叙述正确的是（）。

A、营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用
B、邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C、火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用
D、投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

36、填空题  （）清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

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本题答案：投递邮件
本题解析：试题答案投递邮件

37、多项选择题  下列关于给据邮件表述正确的是（）。

A、收寄时出给收据，处理时进行登记
B、投递时收件人要进行签收
C、邮政企业接受寄件人查询
D、邮政企业承担赔偿责任的邮件

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  下列证件非有效证件的是（）。

A、居民身份证
B、士兵证
C、军官证
D、学生证

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  “中指拨报法”数报前应先将报纸蹾齐，齐边（有折缝的一边）向右平放在前方工作台上，以与台边构成（）为宜。

A、45º
B、30º
C、20º
D、10º

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

40、填空题  填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段（）给据邮件总件数。

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本题答案：再投
本题解析：试题答案再投

41、填空题  档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的（）、名章是否清晰齐全。

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本题答案：日戳
本题解析：试题答案日戳

42、单项选择题  平常邮件的细排操作一般分为（）。

A、分堆、细排、复核
B、分堆、复核、细排
C、细排、复核、分堆
D、复核、分堆、细排

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  姓氏中，“俎”姓的读音为（）。

A、qiě
B、mù
C、zǔ
D、jū

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  （）是江苏省的简称。

A、苏
B、皖
C、鲁
D、赣

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、多项选择题  邮件袋的规格标准包括（）、袋身和重量等方面。

A、袋牌
B、绳扣
C、铅志
D、尺寸

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

46、多项选择题  上段投递要做到“五个坚持”、“两个确保”，“五个坚持”指：坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，（）。

A、坚持安全保密制度
B、坚持职业道德规范
C、坚持文明礼貌服务
D、坚持收件人签收制度

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

47、判断题  信筒开出邮件封面注有“挂号”字样的，付足挂号资费的按挂号处理。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

48、单项选择题  对从邮筒中开取的邮件销票时，如果盖销不清，应当在邮件封面（）另盖一个。

A、空白处
B、邮票上
C、邮票与邮件骑缝处
D、正中间

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

49、判断题  填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“本次各段投递”栏填写各段待投给据邮件总件数。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

50、填空题  平常邮件排完后，要按投递（）逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。

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本题答案：行走路线
本题解析：试题答案行走路线

51、多项选择题  国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处

A、投递员名章
B、主管人员名章
C、挂号员名章
D、投递日戳

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  以下可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

A、学生证
B、结婚证
C、护照
D、工作证

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  “五指并用数报法”数报前应先将报纸从右向左捻成扇面形，扇面的长度约为（）左右。

A、7厘米
B、15厘米
C、25厘米
D、35厘米

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、多项选择题  以下对投递深度描述正确的有（）。

A、反映邮政投递能力的主要指标
B、邮政服务水平的重要标志
C、邮政企业参与市场竞争的关键条件
D、邮政企业人力物力的损耗

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  粘贴改退批条，注意不要粘盖住（）。

A、邮政编码框
B、收件人地址
C、收件人姓名
D、寄件人名址

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本题答案：B, C
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。

A、挂号员名章
B、投递员名章
C、主管人员名章
D、投递日戳

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  我国邮政编码由（）组成。

A、汉字数字
B、英文字母
C、阿拉伯数字
D、英文字母和阿拉伯数字混合

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、多项选择题  邮件的收寄方式主要有（）等方式。

A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上门收寄
D、流动服务收寄

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

59、判断题  报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。（）

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本题答案：对
本题解析：报刊内部处理程序是过总数、多少报刊处理、按段分发、内部交接。

60、单项选择题  邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。

A、收寄
B、分拣封发
C、运输
D、投递

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

61、单项选择题  （）业务是邮政特快专递的一种限时专递业务，即客户在收寄截止时间前交寄的邮件，邮局保证在次日上午10时前投交收件人。

A、法院专递
B、次晨达
C、礼仪专递
D、全夜航

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、填空题  投递员领取给据邮件时，必须认真执行（），经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。

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本题答案：三项基本制度
本题解析：试题答案三项基本制度

63、多项选择题  交接验收的基本内容（）。

A、根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符。
B、逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。
C、邮件袋套的封装是否符合规格。
D、总包的发运路向是否正确。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

64、多项选择题   ;以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（）。

A、武装警察身份证件
B、港澳居民往来内地通行证
C、工作证
D、学生证

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  邮政通信的使用价值就是（）的价值。

A、邮政资费
B、实物价值
C、时间价值
D、空间位移

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  采用（）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。

A、环形
B、直线形
C、混合形
D、曲线形

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

67、判断题  报刊代号由两部分组成，前一部分号码代表报刊序号，后一部分号码代表报刊出版地。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

68、判断题  （）填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、期刊四项款额可以合填一笔数字。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

6 9、单项选择题  投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（）。

A、90%以上
B、95%以上
C、98%以上
D、100%以上

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  给据邮件投交“三单”中“三单”指（）.

A、邮件催领单
B、领取邮件通知单
C、包裹详情单
D、汇款通知单

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  无法投递的报刊，投递员批注原因后交分发员保管待取，待取时间为（）。

A、10天
B、1个月
C、3个月
D、1年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

72、填空题  平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查（）。

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本题答案：印刷品
本题解析：试题答案印刷品

73、填空题  投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点（），看其与投递邮件清单上的总结数是否相符。

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本题答案：实际件数
本题解析：试题答案实际件数

74、多项选择题  

（）以及事先声明不退订的报刊不办理退订。

A、优惠订阅
B、赠阅
C、专用单订阅
D、省际间异地订阅

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

75、多项选择题  根据消费者权益保护法，经营者负有（）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。

A、履行法律规定和与消费者约定的义务
B、接受消费者监督的义务
C、保证商品和服务安全的义务
D、提供真实信息的义务

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

76、填空题  整个订阅业务，由收订、内部处理、（）三大部分组成。

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本题答案：投递
本题解析：试题答案投递

77、单项选择题  下列选项中，按照《邮件容器管理规则》规定，对邮袋封装标准描述正确的有（）。

A、1号和2号邮袋每10条封装一袋
B、3号和4号邮袋每15条封装一袋
C、5号和6号邮袋每20条封装一袋
D、封发空信盒（塑料）每10个叠套捆扎

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、填空题  开取筒箱的组织工作内容包括选择开箱的组织形式、确定开箱的（）、规划开箱的（）以及制定开箱的（）。

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本题答案：频次时限；路线；时间表
本题解析：试题答案频次时限；路线；时间表

79、填空题  单位邮件报刊的投递顺序是按照（），挂号（含帐单）其他给据邮件、期刊平信、印刷品、报纸的顺序点交。

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本题答案：特快专递
本题解析：试题答案特快专递

80、多项选择题  下列属于有效身份证件的是（）。

A、居民身份证
B、驾驶证
C、学生证
D、护照

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

81、多项选择题  （）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足。

A、邮资信封
B、邮资邮简
C、邮资明信片
D、国家局发行的贺年（有奖）明信片

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

82、填空题  投递员同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（）清单。

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本题答案：投递大宗邮件
本题解析：试题答案投递大宗邮件

83、多项选择题  邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有（）两大性质。

A、独立性
B、服务性
C、劳务性
D、公用性

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

84、判断题  专用袋封装报纸的每袋为对开四版500份，最多不超过600份，四开四版1000份，最多不得超过1100份。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  下列百家姓标注正确的有（）。

A、柏bǎi
B、奚qí
C、卜bǔ
D、钭tǒu

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

86、填空题  常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。

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本题答案：对不起
本题解析：试题答案对不起

87、填空题  排报的方法有一户多报和（）两种。

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本题答案：一报多户
本题解析：试题答案一报多户

88、单项选择题  平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是（）。

A、先查零散户，再查大户，最后查印刷品
B、先查大户，再查零散户，最后查印刷品
C、先查印刷品，再查零散户，最后查大户
D、先查大户，再查印刷品，最后查零散户

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  报纸按（）收订为整订。

A、月
B、季
C、半年
D、年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

90、填空题  投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的（）。

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本题答案：最大时间限度
本题解析：试题答案最大时间限度

91、多项选择题  交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。

A、平常邮件
B、按平常邮件手续投递的通知单
C、挂号函件
D、挂号印刷品

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

92、单项选择题  报刊内部作业程序是接车、（）、细排、总复查。

A、按段分拣、开拆、验收
B、开拆、验收、按段分拣
C、开拆、按段分拣、验收
D、验收、开拆、按段分拣

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  下列可以按址投递的邮件有（）。

A、保价信函
B、邮政专用信箱的邮件
C、单包不符的包裹
D、报刊

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

94、填空题  （）是反映邮件邮件处理质量、判明责任和监督改进工作的重要依据。

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本题答案：验单
本题解析：试题答案验单

95、单项选择题  以下对上段投递要求描述不正确的是（）。

A、段上行走要遵守交通规则
B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊
C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递
D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  投递日戳用于加盖（）。

A、投递邮件
B、进口业务单据
C、发票
D、邮件批条

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

97、判断题  （）投递支局接车验收总包邮件时，遇袋牌上有号码，又注“无单”字样，接方除将总包按规定处理外，还要向封发局缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份附铅志留底备查。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

98、填空题  请正确写出百家姓中“郓”的读音（）。

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本题答案：yun
本题解析：试题答案yun

99、填空题  以本支局的（）为依据设置分拣和分发格口。

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本题答案：投递段数
本题解析：试题答案投递段数

100、单项选择题  铅志轧好后，应在距铅志约（）处将多余的绳头剪去。

A、1厘米
B、2厘米
C、3厘米
D、4厘米

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本题答案：A
本题解析：暂无解析