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企业培训师（二级）：企业培训师（二级）必看考点（考试必看）

2017-09-30 13:22:31 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、多项选择题培训项目流程实施过程中，培训实施计划与培训模块设计环节需要开展（）等主要工作。

A、组织培训师集体备课；
B、培训师共同设计教学形式；
C、培训师共同确定模块内容、课时量、考核内容及方式；
D、教材、讲义、课件的选制与交流。

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2、多项选择题导致培训场面失控，培训师方面的原因包括（）。

A、缺乏控场的经验；
B、缺乏控场的技能；
C、不会处理意外情况；
D、缺乏控场意愿。

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3、判断题课堂教学的过程，是培训师和学员双方相互影响的过程。

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4、单项选择题培训项目流程实施过程中，要根据（）选聘相应的培训师。

A、经费预算；
B、组织形式；
C、培训大纲；
D、对象需求。

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5、单项选择题教学过程中，对获取的反馈信息进行矫正时，个性问题应该（）。

A、集中矫正；
B、个别矫正；
C、重点矫正；
D、专题矫正。

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6、多项选择题教学过程设计需要（）。

A、以学员为指导；
B、贯彻启发式指导思想；
C、理论联系实际；
D、紧扣教学目标。

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7、多项选择题在课堂教学中，培训师处理课堂突发状况时需要（）。

A、沉着冷静；
B、巧妙应变；
C、机智灵活；
D、放纵情绪。

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8、多项选择题沙盘模拟培训具有（）的特点。

A、互动性；
B、趣味性；
C、竞争性；
D、规模性。

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9、单项选择题一项作业任务编制（）份作业指导书。

A、一；
B、二；
C、三；
D、四。

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10、多项选择题各个教学原则从不同角度对教学活动提出了基本要求，虽然它们所反映和需要解决的矛盾各有侧重，但不是孤立的，而是（）的一个完整体系。

A、密切联系；
B、彼此独立；
C、相互补充；
D、相辅相承。

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11、单项选择题下面（）不属于培训基本流程中的环节。

A、培训调研；
B、培训实施；
C、培训评估；
D、培训优化。

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12、问答题参加操作考核小组的组合方式有哪些？

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13、填空题交谈分为两种情况，其中（）是以标准的模式向所有的受访者提出同样的问题；（）是由访谈者针对不同的受访者提出不同的开放式问题以获取所需的信息。

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14、单项选择题在PowerPoint2010中，（）工具难以用来设计图表。

A、形状；
B、表格；
C、图表；
D、SmartArt。

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15、判断题学员性格不同，课堂上表现各异。在培训过程中，培训师要注意观察，适时适当沟通，使每位学员在宽松和谐的环境中积极投入学习。

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16、填空题客观题一般分为（）题、（）题、（）题、（）题等题型。

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17、多项选择题企业培训体系是指在企业内实施培训的组织机构、职责、（）和资源等诸多要素构成的整体。

A、方法；
B、程序；
C、过程；
D、类别。

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18、单项选择题把在工作场所现实中产生的问题提供给学员，让他们通过对其进行分析和研究，探求解决对策的教学方法称为（）。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、案例法；
D、角色扮演法。

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19、问答题请简述课件设计中脚本的含义？

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20、单项选择题（）是教学反馈矫正的前提。

A、教学目标；
B、学员配合；
C、有效组织；
D、控场。

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21、单项选择题（）就是在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依。

A、统一公司制度；
B、统一行为规范；
C、统一企业标准；
D、统一公司标准。

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22、单项选择题岗位适应型培训的对象是（）。

A、骨干员工；
B、熟练员工；
C、刚参加工作的新员工；
D、管理岗位的员工。

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23、单项选择题目前数量最多，内容最广泛、最丰富是（）教材。

A、多媒体教学法教材；
B、角色扮演法教材；
C、讲授法教材；
D、案例法教材。

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24、单项选择题采用原汁原味法对教材进行选择的关键是（）。

A、后期的内容取舍；
B、过程中归纳整合；
C、前期的培训目标调研；
D、“原件”的选择确认。

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25、不定项选择不定项选择题：我国商务部有充分证据证明原产于甲国的电子芯片存在政府补贴，并造成国内同类产业的损害，为此决定发起反补贴调查。关于该调查，下列说法中不正确的是：（）

A.在决定立案调查之前，商务部应当就有关补贴事项向产品可能被调查的国家政府发出磋商的要求
B.初裁决定确定补贴成立并由此对国内产业造成损害的，可以采取临时反补贴措施
C.在反补贴调查期间，甲国政府提出取消、限制补贴承诺的，商务部如果认为可以接受并符合公共利益的，可以决定中止或终止调查
D.如果在反补贴调查期间，出口经营者作出承诺，商务部如果认为可以接受并符合公共利益的，可以决定中止或终止调查

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26、单项选择题沙盘推演又叫沙盘模拟培训，一般用于（）的培训。

A、技术类；
B、技能类；
C、管理类；
D、理念类。

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27、判断题教材编辑方法与思路应按照既有模式和传统做法进行。

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28、填空题培训过程不仅是认识过程，也是（）过程、（）过程。

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29、多项选择题公司企业精神是公司和员工勇于（），永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

A、超越过去；
B、超越其他企业；
C、超越自我；
D、超越他人。

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30、判断题反馈与矫正是贯穿在整个教学过程中的重要教学手段。

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31、多项选择题公司科学发展的战略途径是（）。

A、转变电网发展方式；
B、转变公司发展方式；
C、转变公司发展思路；
D、转变电网建设方向。

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32、问答题培训教材开发的具体流程是什么？

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33、问答题培训的重要作用是什么？

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34、填空题上好课的基本要求有目的明确、（）、（）、（）、气氛热烈、组织严密。

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35、多项选择题团队建设对职业培训工作的意义有（）

A、增强企业生产经营管理水平
B、使管理层有时间进行战略思考
C、增强资源整合意识
D、增加决策的准确性
E、提高工作绩效

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36、问答题课堂教学包括哪几个主要环节？

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37、多项选择题现场勘察培训环境情况，应落实现场（）的布置情况。

A、电源；
B、饮用水；
C、桌椅；
D、电脑。

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38、填空题案例法教材编辑的过程中，写作通常以（）人称来描述，情节要忠于事实。

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39、判断题在PowerPoint2010中，没有剪裁音频功能。

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40、多项选择题由于培训活动具有（）特点，所以培训质量管理应当遵循培训活动的内在规律而展开。

A、活动的过程性；
B、培训形式多样性；
C、参与主体的多元性；
D、培训客体不确定性。

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41、填空题培训教材素材包括与培训教学内容相关的一般理论、经验、技术、方法和（）。

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42、判断题培训师的职业形象包括三个方面：仪容形象、仪态形象和语言形象。

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43、多项选择题为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。

A、提问开场；
B、用失败的案例开场；
C、热闹开场；
D、以上答案都不对。

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44、填空题（）是指人们的心理活动对一定事物的指向和集中。

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45、多项选择题适合基础知识教学的方法有（）。

A、讲授法；
B、讨论法；
C、演示法；
D、提问法。

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46、多项选择题在使用PowerPoint2010进行图示对象渐变填充时，需要分别设置（）。

A、阴影；
B、颜色；
C、渐变光圈；
D、渐变类型。

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47、判断题学法指导是“学员为主体”这一现代培训理念的体现。

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48、填空题人力资源开发的内容主要包括三个方面：一是（）；二是（）；三是（）。

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49、单项选择题在PowerPoint2010中，（）是以甘特图的形式详细显示每一个动画的执行时间，打开“动画窗格”就会显示它。

A、动画窗格；
B、动作；
C、高级日程表；
D、效果选项。

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50、问答题列举学习普通话的技巧。

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51、单项选择题当幻灯片中对象元素非常多不方便编辑时，PowerPoint2010对象管理工具（）将非常有用。

A、板式；
B、形状；
C、选择窗格；
D、动画。

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52、判断题在PowerPoint2010中，利用主题可以帮你快速完成配色。

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53、多项选择题作业指导书要做到（）。

A、作业有程序；
B、安全有措施；
C、质量有标准；
D、考核有依据。

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54、填空题在课件设计中，脚本包括（）和（）。前者是按照教学过程的先后顺序、描述每一个环节的教学内容及其呈现方式的一种形式；后者包含着学习者将要在计算机的屏幕看到的课件展示的过程细节。

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55、单项选择题新员工实施交谈法的关键是（）。

A、职业化心态；
B、专业技能；
C、职业化技能；
D、管理技能。

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56、单项选择题在培训内容一定的情况下，（）决定培训效果。

A、培训形式；
B、师资力量；
C、课程设计；
D、组织管理。

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57、单项选择题（）是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。

A.人际关系
B.相互沟通
C.相互协调
D.人际交往

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58、多项选择题要做到培训目标和对象的针对性，需要注意（）问题。

A、培训对象培训的需求度；
B、培训目标定位是否准确；
C、培训所针对的岗位与培训对象是否匹配；
D、培训对象的个人差异。

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59、单项选择题在课堂教学中，（）始终处于主导地位，对课堂氛围起着决定性的作用。

A、培训师；
B、学员；
C、培训目标；
D、培训内容。

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60、判断题运用观察法进行培训需求调查会妨碍被观察对象的正常工作和集体活动。

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61、填空题引导学员学会独立地利用（）探索（），是发展创造性思维和（）的中心环节。

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62、填空题培训教材的编写要始终把握突出其技能操作性特点，确保以技能为主、（）为辅的开发原则。

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63、多项选择题非言语沟通主要表现为身体动作、语调、（）等。

A、电子媒介；
B、面部表情；
C、用词重音；
D、身体距离。

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64、问答题培训现场危险点分析的要点有哪些？

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65、多项选择题要学好语音，有以下几个步骤（）。

A、掌握实用的语音知识；
B、了解本地方言与普通话的差异；
C、上口练说；
D、积极参加艺术语言的实践活动。

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66、单项选择题（）是学习计划的主体。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、时间安排；
D、学习内容。

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67、多项选择题 “转变电网发展方式”是指建设特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有（）特征的坚强智能电网。

A、信息化；
B、自动化；
C、互动化；
D、智能化。

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68、单项选择题沟通是为了一个设定的目标，把信息、（）和情感在群体间传递，并且达成共同协议的过程。

A、内容；
B、思想；
C、意志；
D、创新。

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69、多项选择题编辑培训教材的原则有（）。

A、针对性与实用性原则；
B、理论与案例相结合原则；
C、创新性与新颖性原则；
D、系统性与科学性原则。

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70、填空题培训需求分析包括组织需求分析、（）、个人需求分析。

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71、填空题 “提供”的“供”字的拼音是（）。

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72、多项选择题运用仿真模拟系统，可以集（）模块于一体，使学员循序渐进，迅速掌握多项专业技能。

A、理论；
B、训练；
C、考试；
D、实操。

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73、多项选择题学习计划的的内容包括（）。

A、学习目的；
B、学习理念；
C、学习内容；
D、时间安排。

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74、问答题试说明项目培训法的定义与操作方式。

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75、单项选择题教研活动的主要目的是（）。

A、增进培训师之间的感情交流；
B、应付上级检查；
C、完成培训工作的一个环节；
D、切实提高全体培训师的专业素质，增强培训师的课程实践能力。

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76、判断题内容设计不符合学员需求，是课堂失控的最主要的原因之一。

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77、填空题隐性组织教学又称（），是培训师巧妙地运用表情、身姿等体态语言和各种教学技艺，不留痕迹地控制、转化学员课堂问题行为的组织方式。

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78、判断题培训中可以多用些“夸张”的词语，以增强授课的感染力。

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79、判断题培训过程就是知识和技能的认识过程。

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80、多项选择题上一堂好课的基本要求是目的明确、内容正确、（）。

A、方法得当；
B、表达清晰；
C、气氛热烈；
D、组织严密。

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81、问答题教学过程中课堂失控的表现有哪些？

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82、问答题考核小组在考核前事先应做好哪些准备工作？

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83、填空题企业制定学员培训纪律规定，主要是为了严肃培训各环节的纪律，合理、有效地利用（），提高培训质量。

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84、单项选择题培训师上场原则是（）。

A、登场、静场；
B、空台登场、静场起音、启动注意；
C、静场起音、启动注意；
D、空台登场、启动注意。

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85、多项选择题小组讨论法进行培训需求调查适用于（）方面。

A、对工作分析；
B、群体问题分析；
C、目标确定；
D、对任务、专题的分析。

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86、问答题教学过程中，课堂失控的原因有哪些？

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87、填空题试题应牢固把握对各知识点的认知和了解，广泛关注（）、（）、（）、（）、（），不应过多涉及技术细节。

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88、多项选择题坚持“以人为本”的企业文化建设主旨，主要实践路径包括（）。

A、尊重人；
B、关心人；
C、依靠人；
D、为了人。

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89、填空题课堂教学活动，必须以（）为主体，以（）为主导，以（）为基础。

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90、填空题培训师培训过程中语言表达经常出现的问题主要表现为：冗长、（）、含糊不清、（）、（）等。

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91、单项选择题（）是获取教学反馈信息的主渠道。

A、常规教学过程所有环节；
B、备课；
C、课堂讨论；
D、练习与考核。

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92、判断题随着标准化考试的普及，特别是答题卡及阅卷机的应用，在整个试卷中，主观题的比例越来越大，评卷效率越来越高。

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93、单项选择题进行直观教学要有明确的目的性；要充分发挥教师（）的直观作用，但不要为直观而直观，要充分发挥教与学两方面的积极性。

A、肢体；
B、表情；
C、语言；
D、思维。

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94、多项选择题在PowerPoint元素布局设计中，对齐原则的作用主要有（）。

A.使得页面整洁美观，防止页面元素散乱；
B.避免观众视线的频繁跳跃，影响阅读和思考的连贯性；
C.通过对齐清楚的展现元素之间的关系；
D.意义不大。

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95、判断题在PowerPoint2010中，“动画”对象的顺序是不能设置的。

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96、填空题（）是指普调考、技能竞赛、新员工结业考试或技能竞赛等规模较大的考试考核活动。

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97、判断题在进行课件设计时，不同的颜色给人的感受不同，冷色调给人安静稳重冷酷之感，因此多用于做背景。暖色调给人热情温暖奔放之感，多用于前景。

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98、单项选择题 PowerPoint2010支持“进入”、“强调”、“退出”、“路径”四种动画。其中（）动画是指对象从无到有出现到幻灯片中的方式。

A、进入；
B、强调；
C、退出；
D、路径。

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99、多项选择题在PowerPoint2010中，常用的图表类型有（）。

A、柱形图；
B、饼图；
C、折线图；
D、条形图。

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100、判断题运用交谈法进行组织需求分析调查时，决定交谈法能否达到交谈目标的关键在于交谈人是否有一个启发、引导被交谈人讨论关键信息，防止偏离中心的提纲。

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