1、名词解释  分类品牌

点击查看答案

本题答案：是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。本题解析：试题答案是指企业的各类产品分别命名，一类产品使用一个牌子。

2、单项选择题  构成容量很大的现实市场，必须是（）。

A.人口众多、购买力高
B.购买力高、购买欲望大
C.人口众多、购买欲望大
D.人口众多、购买力高、购买欲望

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、填空题  因果关系调研的目的是为了弄清市场变量之间的_______________，掌握相互之间的变动规律。

点击查看答案

本题答案：因果关系
本题解析：试题答案因果关系

4、填空题  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了（）策略。

点击查看答案

本题答案：市场渗透
本题解析：试题答案市场渗透

5、问答题  运输环节案件的检查方法？

点击查看答案

本题答案：（1）对涉案车辆行驶路线进行分析，请公安交警部门配合，
本题解析：试题答案（1）对涉案车辆行驶路线进行分析，请公安交警部门配合，在涉案车辆可能经过的路段进行设伏；
（2）公安交警部门未参与设伏的，可跟踪违法运输车辆，及时协调公安部门在各卡口进行堵截；
（3）发现涉案车辆后，及时对嫌疑车辆进行跟踪，同时，及时把发现的情况及车辆行驶路线向指挥人员汇报，指挥人员根据车辆运行动态，组织人员堵截；当发现嫌疑车辆，可能驶往外省、市或难以继续跟踪时，应立即通知可能途经的当地烟草专卖行政主管部门查处；
（4）对涉案车辆、人员进行控制，同时安排人员维持好现场秩序；
（5）调查人员应现场检查确定是否属于违法运输烟草专卖品，制作现场执法文书，采集视听资料，固定各项证据；
（6）控制好涉案当事人，并进行调查询问；对物流和长途客运的，安排人员对货运、客运车辆老板及驾驶员等相关人员进行调查询问。

6、填空题  营销策划的整体性原则主要体现在（）、（）和（）三个方面。

点击查看答案

本题答案：全局性；长期性；层次性
本题解析：试题答案全局性；长期性；层次性

7、问答题  产品策略中的不道德行为的主要表现？

点击查看答案

本题答案：1、产品没有达到应有的质量标准，产品实际提供的利益较少
本题解析：试题答案1、产品没有达到应有的质量标准，产品实际提供的利益较少
2、企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功能、用途或安全等
3、产品包装不能提供真实信息，包装所注明的内同与包装内物品不相符以及包装过多造成社会资源的浪费
4、由于竞争，企业采用劣质材料或配件冒充优质材料或配件，或者是企业改用廉价代用品而未告知消费者产品质量的变化等

8、问答题  市场营销组织需要调整的原因主要有哪些？

点击查看答案

本题答案：1、外部环境的变化。它包括：商业循环的变化、竞争加剧、
本题解析：试题答案1、外部环境的变化。它包括：商业循环的变化、竞争加剧、新的生产技术出现、工会政策、政府法规和财政 政策、产品系列或销售方法的改变等
2、组织主管人员的变动。新的主管人员试图通过改组来体现其管理思想和管理方法
3、改组是为了证明现存组织结构的缺陷。有些缺陷是由组织本身的弱点所造成的，如管理宽度过大、层次太多、信息沟通困难、部门协调不够、决策缓慢等
4、组织内部主管人员之间的矛盾，也可以通过改组来解决。所以，为了不是组织结构变得呆板、僵化和缺乏效率，企业必须是当地、经常地对组织结构加以重新调整

9、判断题  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大些。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

10、名词解释  向上延伸

点击查看答案

本题答案：是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。本题解析：试题答案是指企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品。

11、单项选择题  我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译、复旦大学1933年出版的（）

A.《市场学》
B.《市场营销方法》
C.《市场营销原理》
D.《市场营销》

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、问答题  简述地区定价策略类型。

点击查看答案

本题答案：1）产地交货定价；2）统一交货定价；3）基本定价；4）
本题解析：试题答案1）产地交货定价；2）统一交货定价；3）基本定价；4）分区定价；5）运费免收定价。

13、单项选择题  事先根据调查目的，对观察的内容步骤做出规定，以此来实施观察的方法是（）

A、直接观察法
B、无结构观察法
C、结构观察法
D、间接观察法

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、问答题  涉烟刑事案件的移送程序？

点击查看答案

本题答案：（1）烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯
本题解析：试题答案（1）烟草专卖行政主管部门对应当向公安机关移送的涉嫌犯罪案件，应当立即指定2名或者2名以上行政执法人员组成专案组专门负责，核实情况后提出移送涉嫌犯罪案件的书面报告，报经本机关负责人审批；（2）烟草专卖行政主管部门负责人应当自接到报告之日起3日内作出批准移送或者不批准移送的决定。决定批准的，应当在24小时内向同级公安机关移送；决定不批准的，应当将不予批准的理由记录在案；
（3）烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件，并附下列材料：涉嫌犯罪案件移送书；涉嫌犯罪案件情况的调查报告；涉案物品清单；有关检验报告或者鉴定结论；其他有关涉嫌犯罪的材料；
（4）公安机关对烟草专卖行政主管部门移送的涉嫌犯罪案件，应当在涉嫌犯罪案件移送书的回执上签字；其中，不属于本机关管辖的，应当在24小时内转送有管辖权的机关，并书面告知移送案件的烟草专卖行政主管部门；
（5）烟草专卖行政主管部门对公安机关决定立案的案件，应当自接到立案通知书之日起3日内将涉案物品以及与案件有关的其他材料移交公安机关，并办结交接手续。

15、判断题  “刺激—反应”策略是在不了解顾客的情况下，推销者运用刺激手段引发顾客产生购买行为的策略。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、名词解释  顾客渗透率

点击查看答案

本题答案：是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。
本题解析：试题答案是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。

17、单项选择题  关于开拓新客户的方法，下列说法不正确的是()

A、多利用刊载本公司消息或本公司产品的报纸、杂志
B、参加同业的集会、同乡会、同学会、讲习会、以便搞好公共关系
C、一定要利用名人
D、与有关行业保持联系，以便宜获得有关的情

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

18、判断题  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

19、判断题  商业圈是指以店址为中心，其所涵盖的营业区域范围。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道的促销方式属于（）。

A.广告
B.公共宣传
C.销售促进
D.人员推销

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、名词解释  社会市场营销观念

点击查看答案

本题答案：是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作
本题解析：试题答案是一种以实现消费者满意以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的和责任的企业经营管理哲学。它强调企业的市场营销决策应同时考虑到：消费者的眼前需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益

22、多项选择题  服务产品成本中的准变动成本主要包括（）

A、运输费
B、邮寄费
C、业余职员的工资
D、职员加班费
E、服务地点的清洁费用

点击查看答案

本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  某业务单位市场增长串为15％，相对市场占有率为2．5，对该业务单位最适合的策略是（）。

A.发展
B.维持
C.收缩
D.放弃

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  ()在中小企业合作活动中普遍存在，中小企业比较乐于采用的一种渠道方式在

A、传统分销渠道模式
B、垂直分销渠道模式
C、水平分销渠道模式
D、契约分销渠道模式

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、填空题  市场营销总体环境包括（）、（）（）、（）和（）五个方面。

点击查看答案

本题答案：政治、经济、社会文化、法律、科技
本题解析：试题答案政治、经济、社会文化、法律、科技

26、单项选择题  某服装制造商为“时髦妇女”、“家庭妇女”、“传统妇女”、“有男子气的妇女”等消费者分别设计和生产服装。其细分市场的依据是（）。

A.教育水平
B.性别
C.消费者所追求的利益
D.生活方式

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

27、多项选择题  装卸作业按作业内容分为（）

A、装货缺货
B、搬运移送
C、堆垛拆垛
C、分拣配货

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。

A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、问答题  简述特尔菲法及其主要特征。

点击查看答案

本题答案：它是美国兰德公司在20世纪40年代创始的，具体做法是：
本题解析：试题答案它是美国兰德公司在20世纪40年代创始的，具体做法是：将征询的问题分别寄给选定的专家，请他们分别填写后寄回，然后主持人将这些意见分别归纳并形成文字再一次寄给专家，请他们再次填写并寄回。直到经过多次反复，意见逐步趋向集中，并得出比较一致的结论为止。
其特征是：
（1）匿名性
（2）反馈性
（3）不足之处在于信函往返消耗时间较长，对预测意见的分类、整理、归纳需花费较多的人力。

30、单项选择题  按预先确定的订货间隔期间进行订货补充库存的库存管理方式是()

A、定量订货方式
B、多样化订货方式
C、定期订货方式
D、定额订货方式

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

31、判断题  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

32、多项选择题  按照媒介作用的方向，可以将媒介分为（）

A.大众媒介 
B.中众媒介 
C.小众媒介 
D.单向媒介 
E.互动媒介

点击查看答案

本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

33、判断题  新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）

A.发现需求
B.满足需求
C.忠诚需求
D.确保忠诚
E.服务需求

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

35、问答题  美国汽车制造一度在世界上占霸主地位，而日本汽车工业则是20世纪50年代学习美国发展而来的，但是时隔30年，日本汽车制造业突飞猛进，充斥欧美市场及世界各地，为此美国与日本之间出现了汽车磨擦。 在60年代，当时有两个因素影响汽车工业：一是第三世界的石油生产被工业发达国家所控制，石油价格低廉；二是轿车制造业发展很快，豪华车、大型车盛行。但是擅长市场调查和预测的日本汽车制造商，首先通过表面经济繁荣，看到产油国与跨国公司之间暗中正酝酿和发展着的斗争，以及发达国家消耗能量的增加，预见到石油价格会很快上涨。因此，必须改产耗油小的轿车来适应能源短缺的环境。其次，随汽车数增多，马路上车流量增多，停车场的收费会提高，因此，只有造小型车才能适应拥挤的马路和停车场。再次，日本制造商分析了发达国家家庭成员的用车情况。主妇上超级市场，主人上班，孩子上学，一个家庭只有一辆汽车显然不能满足需要。这样，小巧玲珑的轿车得到了消费者的宠爱。于是日本在调研的基础之上作出正确的决策。在70年代世界石油危机中日本物美价廉的小型节油轿车横扫欧美市场，市场占有率不断提高，而欧美各国生产的传统豪华车因耗油大，成本高，使销路大受影响。 试分析在日美轿车大战中，造成美国汽车工业失败的原因是什么？

点击查看答案

本题答案：主要从市场宏观环境调研的角度，说明美国疏忽外部环境正在
本题解析：试题答案主要从市场宏观环境调研的角度，说明美国疏忽外部环境正在发生变化。

36、名词解释  撇指定价的概念是什么？

点击查看答案

本题答案：定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，
本题解析：试题答案定价策略就像从牛奶中撇取其中所含的奶油一样，取其精华，所以称之为“撇指定价”策略。

37、多项选择题  产品处于成长期的特征有（）

A、顾客对产品已经熟悉
B、大量的新顾客开始购买
C、市场逐步扩大
D、生产成本相对降低

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

38、多项选择题  公共关系的活动方式可分为_________。

A．宣传性公关
B．征询性公关
C．交际性公关
D．服务性公关
E．社会性公关

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

39、问答题  美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表．他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占整个市场的31％。 由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛 通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 美国天美时钟表公司将市场上的购买者分为几类？

点击查看答案

本题答案：该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的
本题解析：试题答案该公司将市场上的购买者分为三类，第一类是占市场23％的追求低价值的实用品的消费者，第二类是占市场46％的既重实用又重美观的消费者；第三类是占市场31％的想买名贵手表的消费者。

40、问答题  简述市场调查的抽样方法。

点击查看答案

本题答案：1）随机抽样：A、简单随机抽样法；B、分层随机抽样法；
本题解析：试题答案1）随机抽样：A、简单随机抽样法；B、分层随机抽样法；C、分群随机抽样法；
2）等距抽样；
3）非随机抽样：A、任意抽样；B、判断抽样；C、配额抽样。

41、问答题  产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？

点击查看答案

本题答案：在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格
本题解析：试题答案在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。具体策略包括：快速掠取策略、缓慢掠取策略、快速渗透策略和缓慢渗透策略。在产品市场生命周期导入期，制定市场营销策略主要考虑价格和促销两方面的因素。

42、问答题  1981年，有着300多年酿制历史的“状元红”首进上海。厂商认为，古老名酒，质优廉，到上海必定能“旗开得胜”，畅销全市。殊不知由于产品不适销对路，“状元红”出现严重滞销。“状元红”酒厂，面对现象，仔细研究，根据调查得知：上海瓶洒最大的消费者是 青年人，他们的购买的目的一是作为礼品，二是作为装饰。在各种价格的瓶酒中，以中档商品销路最好。同时酒厂分析了本厂产品的劣势：外观质量欠佳，“状元红”见光保存半年以上，酒色易褪；出厂前密封时间过短．酒味稍辣；存放久了易产生沉淀，影响外观；包装 沉闷，缺乏吸引力，“状元红”商标图案呆板；标签用浆糊粘贴，易霉变而脱落；酒瓶造型不美，易破损11斤装酒瓶过高，无法放入酒柜陈列，外包装不牢，破损率高，影响经销商店利益。加之广告促销不利，销售渠道薄弱，售价不适宜等因素作用，致使“状元红”难在上海“红”起来。 为了打开上海市场，“状元红”酒厂不得不探索新的市场营销策略。 若你是洒厂的管理者，你会怎样调整营销策略？

点击查看答案

本题答案：通常可采取以下措施：（1）酒瓶造型更新。（2）外包装更
本题解析：试题答案通常可采取以下措施：（1）酒瓶造型更新。（2）外包装更新。（3）商标标签更新。

43、单项选择题  在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场不缺者

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、名词解释  新产品采用过程

点击查看答案

本题答案：是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理
本题解析：试题答案是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。

45、单项选择题  臭氧消毒灭菌后，应多长时间才可进入现场()

A．10～20分钟
B．20～30分钟
C．30～40分钟
D．40～50分钟
E．50～60分钟

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

46、单项选择题  老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（）。

A.新购置
B.有变动的重复购置
C.单纯性的重复购置
D.重叠性需要

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、多项选择题  营销战略任务的确定应考虑()等因素。

A、企业历史上的突出特征
B、环境变化
C、企业资源
D、企业的特有能力
E、企业管理当局的意图

点击查看答案

本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

48、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？

点击查看答案

本题答案：1、如果何有中规定中间商只能销售某企业的产品，而实际上
本题解析：试题答案1、如果何有中规定中间商只能销售某企业的产品，而实际上中间商处于自身利益的考虑，只要是畅销商品就都去经营，由此产生营销道德问题
2、按合约规定，中间商在货到后要及时付款给生产者，并及时反馈其库存需求，如若中间商未及时付款，影响了生产者正常的资金营运，便会引发营销道德问题
3、倘若某些零售商避开合法的生产者和批发商，另外从非法渠道进货，损害了生产者、批发商和顾客的利益，也是营销不道德的表现
4、加入生产者凭借其自身的产品优势或经营性垄断地位，采用减少或停止供货的手段来平时中间商屈服于自己的指挥，对中间商的销售活动施加种种干预，便会产生营销道德问题

49、名词解释  过量需求

点击查看答案

本题答案：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供
本题解析：试题答案是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

50、单项选择题  用于表示某变量的所有变量值离散趋势的统计量是（）

A、标准差
B、平均数
C、中值
D、最值

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  批发商按其本身是否拥有商品所有权分成（）。

A.经销商、批发商
B.批发商、零售商
C.经销商、代理商
D.零售商、代理商

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、名词解释  产品专业化

点击查看答案

本题答案：企业向不同的顾客群体提供同一种产品。
本题解析：试题答案企业向不同的顾客群体提供同一种产品。

53、单项选择题  工业分销商向_________销售产品。

A．零售商
B．制造商
C．供应商
D．消费者

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  连接广告策略和广告实施的关键环节是（）。

A.广告效果
B.广告调查
C.广告媒介排期
D.广告表现

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

55、单项选择题  选择（），其特点是共同承担风险，共享利润成果。

A.先于竞争者上市
B.同于竞争者上市
C.后于竞争者上市
D.未来上市

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  若企业各个产品系列之间在生产技术、分销渠道及顾客等方面具有一致性，则称产品组合（）。

A、比较深
B、比较宽
C、很广
D、关联性强

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  品牌是市场营销组合“4PS”中（）的内容。

A、产品
B、价格
C、地点
D、促销

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

58、判断题  服务企业的设施、设备、统一标识等有形因素不容易被顾客感觉，从而也就无法感知到服务水平的高低。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

59、问答题  影响产业购买者决策的主要因素？

点击查看答案

本题答案：（1）环境因素，即一个企业外部周围环境的因素，诸如一个
本题解析：试题答案（1）环境因素，即一个企业外部周围环境的因素，诸如一个国家的经济前景、市场需求、技术变化、市场竞争、政治与法规等
（2）组织因素，即企业本身的因素，诸如企业的目标、政策、程序、组织结构来源:91题库网 91ExaM.net、制度等。
（3）人际因素。企业的采购中心通常包括使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者，这五种成员都参与了购买决策过程
（4）个人因素，即各个参与者的年龄，受教育程度，个性等

60、名词解释  感召力

点击查看答案

本题答案：是指中间商对生产者身怀敬意并希望与之长期合作而形成的势
本题解析：试题答案是指中间商对生产者身怀敬意并希望与之长期合作而形成的势力。

61、多项选择题  产业市场的细分变量中除了消费品市场细分变量外的变量还有（）。

A、产业变量
B、最终用户
C、行业变量
D、顾客规模

点击查看答案

本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

62、问答题  广告常来源:91题库网 91eXAm.net见的诉求策略方法有哪些？

点击查看答案

本题答案：理性诉求策略、感性诉求策略、情理结合诉求策略、产品情报
本题解析：试题答案理性诉求策略、感性诉求策略、情理结合诉求策略、产品情报诉求策略和生活情报诉求策略。

63、单项选择题  无论在什么地方，尽管进去，无论是谁，尽快请求见面，培养出销售人员的胆识来。这中开拓新客户的方法是()

A、亲朋开拓法
B、关联销售法
C、聚会利用法
D、积极直进法

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

64、名词解释  自由原则

点击查看答案

本题答案：是指在保持社会和谐、稳定的条件下，最大限度地使人们行使
本题解析：试题答案是指在保持社会和谐、稳定的条件下，最大限度地使人们行使同样平等的权利，尽可能地让每一位成员享受更 多的自由。

65、单项选择题  下列关于公共关系的说法不正确的是（）

A公共关系参与决策目标的确立
B公共关系是拟定决策方案不可缺少的参谋
C公共关系是获取决策信息的唯一渠道
D公共关系为决策方案实施效果提供反馈信息

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

66、单项选择题  下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（）

A．企业—企业模式
B．企业—消费者模式
C．消费者—消费者模式
D．消费者—政府模式

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

67、判断题  市场营销学是本世纪初在英国产生的。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

68、单项选择题  企业经营产品项目的总数称为产品组合的（）。

A、长度
B、宽度
C、深度
D、密度

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、名词解释  产品差异市场营销

点击查看答案

本题答案：即企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。<
本题解析：试题答案即企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。

70、单项选择题  在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）

A、问号类战略业务单位
B、明星类战略业务单位
C、金牛类战略业务单位
D、狗类战略业务单位

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、填空题  服务营销的基本特点概括起来主要有5点：不可感知性（无形性）、（）、差异性和不可储存性、缺乏所有权。

点击查看答案

本题答案：不可分离性
本题解析：试题答案不可分离性

72、问答题  简述社会阶层的特点。

点击查看答案

本题答案：⑴同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行
本题解析：试题答案⑴同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。
⑵人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中所处地位的高低。
⑶一个人的社会阶层不仅仅由某一变量决定，而是受到职业、收入、教育、价值观和居住区域等多种因素的制约。
⑷人们能够在一生中改变自己的社会阶层归属，既可以迈向高阶层，也可以跌至低阶层。

73、单项选择题  任何一个物流系统都必须考虑（）。

A.服务水平
B.成本
C.利润
D.A和B

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

74、名词解释  职位层次

点击查看答案

本题答案：是指每个职位在组织中地位的高低。
本题解析：试题答案是指每个职位在组织中地位的高低。

75、名词解释  平均固定成本（AFC）

点击查看答案

本题答案：是总固定成本被产品总量均分的份额。
本题解析：试题答案是总固定成本被产品总量均分的份额。

76、名词解释  一般竞争者

点击查看答案

本题答案：即能满足购买者某些愿望的各种方法。
本题解析：试题答案即能满足购买者某些愿望的各种方法。

77、名词解释  同心多元化

点击查看答案

本题答案：就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产
本题解析：试题答案就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。

78、判断题  根据BCG分析法，对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。

点击查看答案

本题答案：错
本题解析：暂无解析

79、多项选择题  研究竞争对手的广告费用支出情况后，再决定本企业广告费用支出额度的广告费用预算方法称为（）

A.竞争对抗法
B.竞争对位法
C.竞争平位法
D.竞争支出法
E.市场份额法

点击查看答案

本题答案：C, E
本题解析：暂无解析

80、多项选择题  对成熟期的产品，企业宜采取主动出击的策略，下列各种措施中不属于调整市场的是（）。

A、发现产品的新用途
B、改变产品的包装
C、为用户提供安装服务
D、扩展分销渠道

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。

A、品牌
B、商标
C、品牌标志
D、品牌名称

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  集中性市场策略尤其适合于（）。

A.跨国公司
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业

点击查看答案

本题答案：D
本题解析：暂无解析

83、填空题  企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。

点击查看答案

本题答案：市场渗透
本题解析：试题答案市场渗透

84、单项选择题  市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略，因此统称为（）。

A、密集型发展战略
B、多元化成长战略
C、水平一体化成长战略
D、后向一体化成长战略

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、多项选择题  实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有（）

A、根据竞争对手实力相等原则划分
B、根据销售潜量相等原则划分
C、根据销售工作量相等原则划分
D、根据推销员素质相等原则划分

点击查看答案

本题答案：A, C
本题解析：暂无解析

86、名词解释  便利性

点击查看答案

本题答案：是指名称应易拼、易读、易记。
本题解析：试题答案是指名称应易拼、易读、易记。

87、单项选择题  企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）。

A.市场渗透
B.产品开发
C.市场开发
D.市场撇取

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析

88、问答题  简述产品定位策略。

点击查看答案

本题答案：1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位
本题解析：试题答案1）属性定位；2）利益定位；3）用户定位；4）质价定位；5）借光定位；6）逆向定位。

89、多项选择题  一体化发展战略是一种通过建立或收买与公司目前业务有关的新业务以寻求发展的战略。这种发展战略又有三种形式，即（）。

A、后向一体化
B、前向一体化
C、收缩战备
D、水平一体化

点击查看答案

本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

90、名词解释  基点定价

点击查看答案

本题答案：就是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基
本题解析：试题答案就是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货物实际上是从哪个城市起运的）。

91、判断题  新产品被消费者接受并采用的过程，有认识、兴趣、评价和采用四个阶段，四个阶段是一个连续的过程，任何一个环节的否定都不会形成最终的采用决策。

点击查看答案

本题答案：对
本题解析：暂无解析

92、多项选择题  下列属于松散型渠道关系的弱点是（）

A缺少强有力的“外援”
B缺乏长期合作的根基
C渠道安全系数小
D没有形成明确的分工协作关系

点击查看答案

本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

93、单项选择题  如果顾客购买批量小，则可用——渠道为其供货（来源:91题库网 91ExaM.net）。

A、长
B、短
C、宽
D、窄

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、单项选择题  IBM网络产品的“四海一家的解决之道”的定位策略是（）定位。

A.提供服务
B.竞争者
C.文化象征
D.使用者

点击查看答案

本题答案：C
本题解析：暂无解析

95、单项选择题  选择性接触也称为（）。

A.选择性注意
B.选择性理解
C.选择性遗忘
D.选择性联想

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

96、多项选择题  策划书文本写作的行文技巧是（）

A.明确的标题
B.短小的段落
C.明确的序号
D.多用代名词
E.多用长句

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

97、多项选择题  仓储活动实际上包括（）

A、装卸作业
B、仓库管理
C、保管作业
D、分拣配货

点击查看答案

本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

98、单项选择题  _________是实现市场定位目标的一种手段。

A．产品差异化
B．市场集中化
C．市场细分化
D．无差异营销

点击查看答案

本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、名词解释  环境威胁

点击查看答案

本题答案：环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业营销活动形
本题解析：试题答案环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业营销活动形成的挑战，对企业市场地位构成的威胁。

100、单项选择题  对企业营销活动富有吸引力的领域被称为_________。

A．风险业务
B．市场机会
C．困境业务
D．环境威胁

点击查看答案

本题答案：B
本题解析：暂无解析