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生活行政服务员：初级生活行政服务员知识学习（最新版）

2017-09-30 16:07:45 来源:91考试网作者:www.91exam.org 【大中小】

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1、填空题对违反治安管理条例行为的人，门卫有权劝阻，制止和批评教育，但没有罚款、裁决等（）的权利。

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2、填空题在指定位置摆放（）的指示牌和烟缸。

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3、填空题挪用、转借机动车（）或驾驶证等。

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4、填空题保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。

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5、填空题扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。

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6、填空题烧伤烫伤面积大，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免（）。

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7、判断题顾客在公司丢失物品，保安员要做到随时宣传，请您提高警惕，注意随身携带的物品。

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8、判断题开门进入席间后，翻看店内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

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9、填空题一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。

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10、判断题单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

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11、填空题吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

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12、填空题拖地时，人要（）行走。

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13、填空题用绷带包扎时，如果没有粘贴胶布，可以在包绕妥当多留一段绷带，把这段绷带从中（）分为两段，这是第一手法。

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14、填空题对迸出别墅的外来人员按规定进行登记，访客必须先与（）电话联系后放行。

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15、填空题流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。

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16来源:91题库网 91EXAm.net、填空题服务员亲切的语言，和蔼和神态，快捷轻盈和步伐都是服务员应具备的（）素质。

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17、填空题对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

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18、填空题服务员必须严格遵守各项规章制度，这是服务员应具备的（）素质之一。

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19、填空题在适当的位置摆放路标及（）等。

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20、填空题 &nb sp;礼仪存在于（）的一切活动中。

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21、判断题无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

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22、填空题检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。

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23、填空题观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。

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24、填空题抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

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25、判断题看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。

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26、填空题完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。

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27、填空题门卫巡逻发现的有些情况很有可能成为破获某个重大案件的重要线索，因此必须做好巡逻记录，同时这也是巡逻上下班交接必须执行的工作（）。

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28、填空题音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

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29、填空题服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

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30、填空题便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。

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31、单项选择题危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。

A、远离交通枢纽
B、山地等天然屏障周围
C、远离居民点
D、主导风向的上风处

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32、填空题职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。

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33、填空题客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。

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34、填空题热水器和电源插座应安装在水喷淋不到的（）。

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35、填空题将笔双臀拧到（）用皮带在其两臂上缠或“8”字形，拉紧扣牢即可。

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36、填空题按照客人意见邪要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查（）。

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37、填空题若客人到达而无空位，商请客人在休息室等候，并告知客人大致（）时间。

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38、填空题生活行政服务工作的内容之一是，办公设施及其物件的（）。

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39、填空题聚众斗殴事件平息后，应留住双方（），并组织人员对参加斗殴的逐个登记。

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40、填空题入监控中心必须换（），保持室内整洁。

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41、判断题门卫人员的基本素质是执勤巡逻的基本动作和要领。

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42、填空题严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内

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43、填空题不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。

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44、填空题自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。

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45、填空题维护巡逻区域内（）治安秩序。

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46、填空题男保安员帽檐以下不得超过（）。

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47、填空题门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。

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48、填空题按照人类生产，生活、社会实践活动领域的不同，道德可分为社会公德，（），职业道德三个部分。

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49、填空题已办理出入手续们人员，车辆携带物品出门，保安员要对出门证所列的货物与实物逐项（）准确无误后方可放行。

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50、判断题会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

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51、填空题救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。

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52、填空题夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

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53、填空题患者（）仍未恢复，应施行口对口人工呼吸。

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54、填空题工作当中与同事之间应该加强交往（）。

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55、判断题值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。

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56、填空题匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面，浓烟越稀薄。

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57、填空题人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

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58、判断题溺水者往往惊慌失措，死命抓住够得着的一切东西，包括拯救者，因此，拯救者尽量下水去施救。

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59、填空题在火场中，因失火（）的，多半不是烧死，而是浓烟呛死。

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60、填空题公路上运行时，必须（）行使，前后车辆应保持足够的安全距离。

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61、填空题由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。

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62、填空题饭店服务人员须注重各种礼节，避免因礼节不周引起宾客的（）。

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63、判断题在头部排打训练肘，双万相对，双脚开立，微收下颂，闭口机齿，眼晴平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练刀。

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64、判断题决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

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65、填空题冰箱有冷藏箱，冷冻箱、冷藏冷冻箱三种，这是按冰箱的（）进行分类的。

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66、判断题有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

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67、填空题做好对进入车场停放车辆的（）工作，车来源:91 题库网位收费并注销。

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68、判断题会议开始前将茶水倒好。

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69、判断题门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。

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70、填空题交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。

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71、填空题清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

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72、填空题轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。

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73、填空题保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

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74、填空题无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

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75、填空题扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。

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76、填空题摆放植物时要注意高低、整齐、（）。

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77、填空题领取现金后最好随即下班离去，勿在单位中无事（）。

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78、填空题工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。

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79、填空题必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。

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80、填空题剪花时，要考虑花枝的长短，应以斜角45度为好，以利于插花私（）。

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81、判断题办公室的门卫工作是为保护办公室环境设施的安全，预防和打击盗窃，防止火灾及其它自然灾害的发生，保护办公室工作人员的身心健康和安全面采取的措施和手段。

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82、填空题服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。

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83、填空题如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

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84、填空题没有横撑的绳梯，使用时若面向横档，最好有人在（）把绳梯拉离墙壁，这样容易爬下。

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85、判断题常见的香槟酒有白兰地。

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86、填空题训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。

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87、填空题夜班巡逻要注意人员是否属于正常（）证件是否齐全

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88、判断题办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。

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89、填空题根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理

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90、填空题服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。

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91、填空题服务员尽职尽责的重要再现就是要有（）。

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92、填空题工作中要尊重领导，接受（）

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93、填空题保安新式服装充分体现了保安人员的（）。

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94、填空题打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

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95、填空题日前大部分超市皆与保安公司合作，设有夜间（）系统，以防止小偷进入。

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96、判断题在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

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97、填空题清扫工作中，如遇办公室人中途归来，应主动招呼问好并（）打扫清洁。

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98、判断题同客人交谈时不可加入肢体语言。

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99、填空题掌握语言礼节和（）礼节是服务员必备的业务素质。

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100、填空题负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。

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