1、单项选择题  在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（）。

A、电话访问
B、邮寄问卷
C、人员访问
D、抽样调查

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

2、问答题  影响消费者购买决策的主要因素有哪些，就大因素而言，他们各自扮演什么角色？

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本题答案：有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）
本题解析：试题答案有文化（本能的、深远的）、社会（收入、职业、基础性的）、个人（个性特质）、心理（最直接的）。

3、单项选择题  在产品的成熟期，营销策略应突出下列（）字。

A、“短”
B、“快”
C、“改”
D、“巧”

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  SBU的含义可以解释为（）。

A、成本中心
B、利润中心
C、职能部门
D、战略经营单位
E、工厂

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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  某地区由于蚕丝销售很不景气，很多农户砍掉了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将（）。

A、减少
B、增加
C、略有减少
D、难以断言

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  消费者对某种品牌的电视机可接受的价格是4000元，零售商的经营毛利是10%，批发商的毛利是6%，用可销价格倒推法计算的企业出厂价是（）。

A、3600元
B、3384元
C、3760元
D、1600元

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本题答案：B
本 题解析：暂无解析

7、问答题  试简述产品生命周期中成长期的特点、营销目标和主要营销策略。

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本题答案：（1）特点：销售额、利润快速上升并达到高峰；老顾客重复
本题解析：试题答案（1）特点：销售额、利润快速上升并达到高峰；老顾客重复购买，新顾客不断加入；生产成本下降，有竞争者加入；已建立起稳定的分销渠道并继续扩大；继续保持或稍微增加促销费用，单位产品促销费用下降；
（2）营销目标：最大限度的占领市场份额；
（3）营销策略：改善产品品质，扩大服务保证；密集分销；扩大销售网点；渗透价格策略；品牌宣传。

8、问答题  联系消费者购买商品房的实际情况，谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个方面的问题？

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本题答案：（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。本题解析：试题答案（1）产品属性，即产品能够满足消费者需要的特性。
（2）品牌信念，即消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
（3）效用导式，即描述消费者期望的产品满足感随产品属。
（4）评价模式，即消费者对不同品牌进行评价和选择的程序和文法。

9、单项选择题  某种产品本应定价90元，厂商定价时实际定为89.88元，这种定价策略称为（）。

A、声望定价
B、尾数定价
C、招徕定价
D、整数定价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于（）竞争。

A、欲望
B、平行
C、形式
D、品牌

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  生产观念在（）情况下适用。

A、产品供不应求
B、产品供过于求
C、生产成本过高
D、生产成本过低

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

12、多项选择题  市场营销组合中的产品整体包括（）。

A、核心
B、外观
C、品牌名称
D、包装
E、服务

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本题答案：A来源：www.91exam.org, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

13、问答题  产品在其成长过程中为什么会出现夭折？

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本题答案：基本思路：产品缺乏特色；未经市场调查，盲目热情、市场无
本题解析：试题答案基本思路：产品缺乏特色；未经市场调查，盲目热情、市场无预期大；市场定位不准；时机不当；竞争对手挤兑。

14、名词解释  水平一体化成长战略

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本题答案：是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。
本题解析：试题答案是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。

15、单项选择题  受生产者或卖方委托代销产品的中间商是（）。

A、经纪商
B、独家代理商
C、厂商代理商
D、寄售代理商

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  发展型战略包括（）。

A、剥离
B、多样化
C、清算
D、稳定

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、名词解释  密集型发展战略

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本题答案：是指在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。
本题解析：试题答案是指在现有的业务领域内寻找未来发展的各种机会。

18、名词解释  大营销观念

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本题答案：指满足需要的一种心理状态，由于每个人文化背景以及性格不同，欲
本题解析：试题答案指满足需要的一种心理状态，由于每个人文化背景以及性格不同，欲望的表现形式也不同。

19、单项选择题  生产婴幼儿奶粉的企业将其奶粉投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。

A、产品开发
B、市场开发
C、市场渗透
D、多种经营

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、单项选择题  消费者对产品已经熟悉，消费习惯业已形成，销售量迅速增长，表示产品已进入产品生命周期的（）。

A、介绍期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

21、多项选择题  企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准有（）。

A、经济性
B、适应性
C、控制性
D、稳定性
E、安全性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这钟发展新业务的方式属于（）。

A、产品开发
B、同心多角化
C、市场开发
D、水平多角化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、填空题  一个企业应尽量使自身的战略业务单位尽量转变成明星类和（）类单位。

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本题答案：现金牛
本题解析：试题答案现金牛

24、单项选择题  人们装修家购买地板时，实质上购买的是对美好家庭生活的追求，这是地板的（）。

A、核心产品
B、期望产品
C、潜在产品
D、形式产品

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、填空题  细分产业市场的变量与细分消费者市场的变量，有一些是（）的。

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本题答案：相同
本题解析：试题答案相同

26、问答题  消费市场细分?

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本题答案：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分
本题解析：试题答案地理细分、人口细分、心理细分、行为细分

27、问答题  简述企业一体化成长战略的不同形式。

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本题答案：（1）后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制
本题解析：试题答案（1）后向一体化。即收购、兼并原材料供应商，拥有或控制其市场供应系统。
（2）前向一体化。例如收购、兼并批发商、零售商，自办商业贸易公司，通过增强销售力量来求发展；或将自己的产品向前延伸，从事原由用户经营的业务。
（3）水平一体化。也就是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营。这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短，共同利用某些机会。

28、名词解释  一体化发展战略

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本题答案：是指企业为了要增加某项业务的销售和利润，常常可以通过后向一体
本题解析：试题答案是指企业为了要增加某项业务的销售和利润，常常可以通过后向一体化、前向一体化或者是本行业水平一体化，即将企业业务范围向供和（或）销的领域发展。这样做的好处是可以有效地为企业建立较为稳定的营销环境，使企业能对由供、产、销组成的营销供应链进行有效地控制。

29、单项选择题  1972年（）在他（他们）的著作里提出了“定位”这一概念。

A、艾里斯和杰屈特
B、科特勒
C、肖斯塔克
D、麦卡锡

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

30、填空题  成本加成定价法是（）的体现。

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本题答案：生产观念
本题解析：试题答案生产观念

31、问答题  根据中小企业的特点，他们常用的战略选择有哪些？

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本题答案：①集中一点--“小而专，小而精&rdquo
本题解析：试题答案①集中一点--“小而专，小而精”；②寻找空白--“钻空隙”；③与众不同--经营特色；④联合竞争；⑤承包经营。

32、多项选择题  告知性的广告目标主要适用于（）等情况。

A、介绍新产品的用途
B、纠正消费者的不良印象
C、解释产品的使用方法
D、促使消费者产生品牌偏好

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  巨人集团开发并生产多种不相关联的产品，但经过几年风光后效益下降，亏损急剧增加，其中一个主要原因是（）。

A、生产产品品种太多
B、目标市场选择分析不深入
C、公司自身规模不大
D、广告宣传没有跟上

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

34、多项选择题  产品包装的作用有以下几方面（）。

A、便于储运
B、保护商品
C、促进销售
D、增加赢利
E、方便生产

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

35、问答题  简述恩格尔系数与购买力、收入的关系。

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本题答案：恩格尔系数越高，消费者收入就越低，购买力就越差，反之亦
本题解析：试题答案恩格尔系数越高，消费者 收入就越低，购买力就越差，反之亦反。

36、多项选择题  目标市场涵盖战略包括（）。

A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、大市场营销
D、集中市场营销
E、分散市场营销

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

37、名词解释  生态学营销观念

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本题答案：又称为“相对优势观念”，是把生态学原理运用到市场营销活动中来
本题解析：试题答案又称为“相对优势观念”，是把生态学原理运用到市场营销活动中来。

38、填空题  大市场营销是20世纪80年代（）提出来的新概念。

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本题答案：科特勒
本题解析：试题答案科特勒

39、问答题  “一旦产品进入衰退期，管理人员便无计可施。”试评论之。

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本题答案：企业进入衰退期有以下策略：（1）维持和缩小策略；（2）
本题解析：试题答案企业进入衰退期有以下策略：（1）维持和缩小策略；（2）延长生命策略；（3）开发新产品淘汰老产品。

40、填空题  投资费用和风险较高的新产品，试验规模应（）一些。

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本题答案：大
本题解析：试题答案大

41、单项选择题  企业中一般由何人决定适宜的促销组合（）。

A、广告代理商
B、市场营销经理
C、广告经理
D、销售经理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、名词解释  消费市场?

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本题答案：所有为了个人消费而购买物品或服务的个人或家庭所构成的市
本题解析：试题答案所有为了个人消费而购买物品或服务的个人或家庭所构成的市场

43、名词解释  影响产业购买者决定的主要因素？

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本题答案：环境、组织、人际、个人
本题解析：试题答案环境、组织、人际、个人

44、多项选择题  新产品采取撇脂定价的条件是（）。

A、市场需求对价格敏感
B、独家经营，别无竞争者
C、市场有足够的购买者，需求缺乏弹性
D、成本会随生产经营经验的增加而下降
E、商品具有很高价值

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析

45、问答题  如何理解物流的定义与职能？

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本题答案：所谓物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使
本题解析：试题答案所谓物流，是指通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。物流的任务，涉及原料及最终产品从起点到最终使用点或消费点的实体移动的规划与执行，并在取得一定利润的前提下，满足顾客的需求。物流的职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造地点效用。

46、问答题  产业购买者购买过程的主要阶段？

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本题答案：⑴提出需要⑵确定学要
⑶说明需要⑷物色供应商
本题解析：试题答案⑴提出需要⑵确定学要
⑶说明需要⑷物色供应商
⑸征求建议⑹确定供应商
⑺选择订货程序⑻检查合同履行情况

47、填空题  随着市场营销费用增加，市场需求一般会随之增加，但超过一定的（）后，市场需求将不再增加。

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本题答案：限度
本题解析：试题答案限度

48、多项选择题  当产品销售量急剧下降，利润很低甚至为零时，企业可以选择的营销策略有（）。

A、维持策略
B、集中策略
C、收缩决策
D、渗透决策
E、停止经营

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  人们对刺激物的理解是通过（）进行的。

A、知觉
B、实践
C、感觉
D、分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、问答题  选择目标市场范围的策略有哪些？

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本题答案：基本思路：市场产品集中战略、产品专业化战略、市场专业化
本题解析：试题答案基本思路：市场产品集中战略、产品专业化战略、市场专业化战略、选择性专业化战略、全市场战略。

51、多项选择题  现代市场营销管理的哲学思想可以归纳为（）。

A、生产观念
B、产品观念
C、推销观念
D、营销观念
E、社会营销观念

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

52、单项选择题  某企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，首先应做的工作是（）。

A、做好人员资金的准备
B、寻找适当的分销商
C、评价市场机会及企业自身
D、准备适合的促销举措

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

53、单项选择题  分销渠道策略的实质是（）。

A、寻找尽可能短的销售渠道
B、找到最理想的中间商
C、便于顾客购买，扩大企业产品销售
D、确定使用何种分销渠道

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

54、填空题  （）是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。

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本题答案：价值链
本题解析：试题答案价值链

55、单项选择题  某一产品大类中不同的产品项目所构成的不同形式，称为（）。

A、产品类别
B、产品项目
C、产品系列
D、品牌

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

56、单项选择题  在完全竞争的市场结构中，下列说法中哪一个是不对的（）。

A、企业不需要做广告
B、企业需要做更多市场研究
C、产品是同质、无差异的
D、买卖双方的信息是对称的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

57、填空题  具有吸引力的机会是指公司有能力实现资源和（）的统一。

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本题答案：目标
本题解析：试题答案目标

58、填空题  生产者市场上的购买者对生产资料的需求是从消费者对消费品的需求中（）出来的。

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本题答案：派生
本题解析：试题答案派生

59、问答题  市场营销计划控制?

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本题答案：⑴年度计划控制⑵盈利能力控制
⑶效率控制⑷战
本题解析：试题答案⑴年度计划控制⑵盈利能力控制
⑶效率控制⑷战略控制

60、多项选择题  社会营销观念是以下一些营销观念的概括（）。

A、市场营销观念
B、人道营销观念
C、大市场营销观念
D、理智消费观念
E、生态营销观念

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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析

61、填空题  市场细分有利于企业发现市场机会，并制定出理想的市场营销（）。

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本题答案：组合策略
本题解析：试题答案组合策略

62、填空题  产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。

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本题答案：价值观
本题解析：试题答案价值观

63、问答题  市场营销管理步骤?

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本题答案：⑴分析市场机会⑵选择市场目标
⑶设计市场营销
本题解析：试题答案⑴分析市场机会⑵选择市场目标
⑶设计市场营销组合⑷执行和控制市场营销计划

64、填空题  销售代理商实际上兼有（）和零售的职能。

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本题答案：批发
本题解析：试题答案批发

65、多项选择题  在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（）。

A、价格
B、利润
C、成本
D、使用价值
E、期望价值

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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

66、填空题  市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段，而且这些手段必须（）。

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本题答案：综合运用
本题解析：试题答案综合运用

67、问答题  什么是“营销近视症”？为何说顾客需要的不是“产品”而是“满足”？

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本题答案：“营销近视”过多地关注所提供的
本题解析：试题答案“营销近视”过多地关注所提供的具体产品，而忽视了由这些产品所产生的利益。他们如此地注重自己的产品，以至于只强调现有的欲望而忽视了潜在的顾客需求。

68、填空题  当市场需求显得对价格不敏感时，企业可采取（）定价。

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本题答案：撇脂
本题解析：试题答案撇脂

69、单项选择题  产业的进入和退出障碍涉及到（）。

A、对员工数量的需求
B、行政障碍
C、决策障碍
D、区位障碍

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

70、多项选择题  市场营销研究内容微观方面主要包括（）。

A、产品策略
B、市场细分
C、市场营销组合策略
D、营销环境分析

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

71、单项选择题  “多数谬误”倾向往往发生（）战略中。

A、无差异市场营销
B、差异市场营销
C、集中市场营销
D、分散市场营销

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

72、问答题  企业兼并中的资产让渡方式有哪些？

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本题答案：①出资购买式；②承受债务式；③接管式；④承租式。本题解析：试题答案①出资购买式；②承受债务式；③接管式；④承租式。

73、问答题  企业在选择目标市场的位置（市场定位）时，主要有哪两种战略选择？选择时主要有哪些考虑？

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本题答案：靠近竞争者，应考虑：（1）能比竞争者提供更好的产品和服
本题解析：试题答案靠近竞争者，应考虑：（1）能比竞争者提供更好的产品和服务；（2）市场没有饱和；（3）比竞争子拥有更多资源。补“空隙”战略：（1）迅速进入市场；（2）有响应的技术和资源。

74、多项选择题  在设计调查问卷时，你设计的问题是：“请您根据您认为品牌地位的高低将下列胶卷重新排列次序”这种问卷提问形式属于运用（）。

A、口头询问技术
B、书面询问技术
C、排序提问方法
D、限制性问题提问方法
E、多项选择问题提问方法

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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析

75、填空题  独创型新产品具有投资风险大、（）的特征。

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本题答案：投资回收期长
本题解析：试题答案投资回收期长

76、单项选择题  父母所属的社会团体对子女来说属（）。

A、首要团体
B、次要团体
C、向往型参考团体
D、有共同志趣的团体

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

77、填空题  在一个充分竞争的市场中，商品的价格归根到底由（）所决定。

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本题答案：供求关系
本题解析：试题答案供求关系

78、问答题  简述顾客的类型。

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本题答案：顾客包括生产者、转卖者、政府、消费者、国际市场。本题解析：试题答案顾客包括生产者、转卖者、政府、消费者、国际市场。

79、单项选择题  市场营销理论产生于（）。

A、19世纪中叶
B、19世纪末
C、20世纪初
D、20世纪中叶

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

80、问答题  企业考虑用低价来实现市场占有率的条件是什么？

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本题答案：当具备下列条件之一时，企业就可以考虑用低价提高市场占有
本题解析：试题答案当具备下列条件之一时，企业就可以考虑用低价提高市场占有率：
（1）市场对价格高度敏感，因此低价能刺激需求的迅速增长；
（2）生产与分销的单位成本会随着生产经验的积累而下降；
（3）低价能够吓退现有的和潜在的竞争者。

81、名词解释  组织市 场?

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本题答案：由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。本题解析：试题答案由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。

82、问答题  市场调研通常经历哪些步骤？

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本题答案：1.确定问题与调研目标；
2.拟定调研计划；
本题解析：试题答案1.确定问题与调研目标；
2.拟定调研计划；
3.收集信息；
4.分析信息；
5.提出结论。

83、单项选择题  某汽车公司通过收购股份与控制现有的轮胎厂，以增强对市场需求的适应能力，这增长战略属于（）。

A、前向一体化
B、后向一体化
C、横向一体化
D、双向一体化

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

84、问答题  企业面对资源短缺会采取对策？

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本题答案：减低策略（降低产品质量、减少服务 91eXaM.org项目、减少各种费用等）
本题解析：试题答案减低策略（降低产品质量、减少服务项目、减少各种费用等）；提价策略；寻找替代品；节约能源降低消耗，从而降低成本。

85、填空题  “（）”是企业在推行产品导向。

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本题答案：以质取胜
本题解析：试题答案以质取胜

86、单项选择题  相关群体对消费者购买行为的影响主要表现在（）。

A、相关群体为消费者行为的影响主要表现在
B、相关群体为消费者展示出一般的行为模式
C、相关群体影响消费者对某些事物的看法和意见
D、相关群体促使人们的行为趋于多样化

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

87、填空题  在原有的产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品是（）型新产品。

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本题答案：换代
本题解析：试题答案换代

88、多项选择题  市场营销学的研究对象是企业所实施的以营销组合为主要内容的营销活动过程及其客观规律，而营销组合是指（）。

A、产品
B、定价
C、地点
D、促销
E、广告

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以扩大企业产品的销量，这种方式是（）。

A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、问答题  市场三要素?

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本题答案：人口、购买力、购买欲望
本题解析：试题答案人口、购买力、购买欲望

91、填空题  消费者购买决策过程的最后一个阶段是（）。

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本题答案：购后行为
本题解析：试题答案购后行为

92、名词解释  产品分销渠道

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本题答案：指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的由各中间商连接起来
本题解析：试题答案指将产品从制造者手中转至消费者手中所经过的由各中间商连接起来形成的通道。渗透定价法是以低价投放新产品，吸引大量顾客取得较大市场份额，通过降低生产成本，薄利多销，实现盈利目标。

93、问答题  对市场营销概念有几种不同角度的理解，请简述之。

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本题答案：观念说、功能说、整体活动说、过程说。
本题解析：试题答案观念说、功能说、整体活动说、过程说。

94、问答题  举例说明产品为什么会出现“扇形曲线”。

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本题答案：由于企业采取积极措施，如发展新的产品特性、寻找到新的市
本题解析：试题答案由于企业采取积极措施，如发展新的产品特性、寻找到新的市场、新用途或改变营销战略等，它们使得产品进入成熟期后，销量还没有下降时，又重新上升，反复多次就出现了“扇形曲线”，如尼龙。

95、名词解释  战略业务单元

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本题答案：有三个基本特征：它是一项业务和几项业务的集合，在性质上
本题解析：试题答案有三个基本特征：它是一项业务和几项业务的集合，在性质上可以和企业其他业务分开独立运作；它有各自的竞争者；它有专职的经理，来负责战略计划、利润业绩，并有能力控制影响利润的大多数因素。

96、填空题  撇脂定价一般发生在产品生命周期的（）阶段。

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本题答案：最初
本题解析：试题答案最初

97、填空题  如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销，企业则应实行（）营销。

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本题答案：差异或集中
本题解析：试题答案差异或集中

98、单项选择题  在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是（）。

A、广告
B、人员推销
C、营业推广
D、公共关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

99、单项选择题  完全由外商出资并独立经营的公司是（）。

A、独资经营
B、合资经营
C、跨国公司
D、多国公司

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

100、多项选择题  根据消费者的购买特点，消费品可分为（）。

A、耐用品
B、选购品
C、日用品
D、易耗品
E、特殊品

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本题答案：B, C, E
本题解析：暂无解析