1、单项选择题  评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）

A.差异性
B.可衡量性
C.可进入性
D.效益性

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？（）

A.与生活关系密切的必需品
B.缺少替代品且竞争产品也少的产品
C.知名度高的名牌产品
D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

3、判断题  营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、问答题  企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？

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本题答案：一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：<
本题解析：试题答案一个完整的市场定位过程，通常应由以下四个环节所组成：
（1）调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上（或者说在消费者或用户的心目中）实际所处的位置。
（2）调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。
（3）根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。
（4）设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。

5、问答题  简述常见的八大类型的企业策划

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本题答案：常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企
本题解析：试题答案常见的八大类型的企业策划有：CI策划、公司创立策划、企业破产与兼并策划、危机策划、竞争策划、产品策划、促销广告策划、公关策划。

6、判断题  多元定价策略是指对不同产品在国际市场上采用不同价格的策略。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  每一企业的产品都有特定的（）。

A、质量要求
B、数量规定
C、市场定位
D、数额分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、问答题  渠道策略中的不道德行为的具体表现？

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本题答案：1、如果何有中规定中间商只能销售某企业的产品，而实际上
本题解析：试题答案1、如果何有中规定中间商只能销售某企业的产品，而实际上中间商处于自身利益的考虑，只要是畅销商品就都去经营，由此产生营销道德问题
2、按合约规定，中间商在货到后要及时付款给生产者，并及时反馈其库存需求，如若中间商未及时付款，影响了生产者正常的资金营运，便会引发营销道德问题
3、倘若某些零售商避开合法的生产者和批发商，另外从非法渠道进货，损害了生产者、批发商和顾客的利益，也是营销不道德的表现
4、加入生产者凭借其自身的产品优势或经营性垄断地位，采用减少或停止供货的手段来平时中间商屈服于自己的指挥，对中间商的销售活动施加种种干预，便会产生营销道德问题

9、单项选择题  通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。这种活动是()

A、物流
B、所有权流程
C、付款流程
D、促销流程

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  咖啡生产厂商于茶叶生产厂商之间属于（）的关系。

A、愿望竞争者
B、一般竞争者
C、产品形式竞争者
D、品牌竞争者

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、多项选择题  麦卡锡的“4Ps”理论中，4P指的是（）

A.产品（product）
B.包装（packaging）
C.价格（price）
D.分销地点（place）
E.促销（promotion）

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（）

A、现金折扣
B、数量折扣
C、贸易折扣
D、促销折扣

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、问答题  差别定价的主要形式有哪些？

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本题答案：差别定价的主要形式有四种：
（1）顾客差别定
本题解析：试题答案差别定价的主要形式有四种：
（1）顾客差别定价；
（2）产品形式差别定价；
（3）产品部位差别定价；
（4）销售时间差别定价。

14、问答题  简述制约目标市场选择的因素。

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本题答案：1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处生命周期；4
本题解析：试题答案1）企业资源；2）产品同质性；3）产品所处 生命周期；4）市场同质性；5）竞争对手的市场营销。

15、单项选择题  广告以提高产品的知名度、消费者认知度，使产品迅速进入市场为目的称为（）性广告策略。

A.撇脂
B.渗透
C.提醒
D.开拓

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

16、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 二者联姻导致的结果是什么？

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本题答案：导致的结果是：（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民
本题解析：试题答案导致的结果是：（1）波音拿捏了更大的市场份额，不仅使民用飞机的竞争力大大超过了空中客车，而且可以利用麦道在军用飞机方面的优势，实现军民合一。
（2）波音兼并麦道之后，法律上的麦道不复存在了，但新的麦道并末丧失机会，可以充分发挥其在军用飞机制造方面的优势。

17、单项选择题  不属于感性广告诉求内容的是（）

A.亲情
B.包装
C.恐惧
D.同情

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

18、名词解释  可大市场占有率

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本题答案：即以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场
本题解析：试题答案即以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率。

19、问答题  早期大众这列新产品采用者有何特征？

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本题答案：1、深思熟虑，态度谨慎
2、决策时间较长本题解析：试题答案1、深思熟虑，态度谨慎
2、决策时间较长
3、受过一定教育
4、有较好的工作环境和固定收入5对一件领袖的消费行为有较强的模仿心理

20、多项选择题  市场营销审计的基本内容包括（）。

A、市场营销环境审计
B、市场营销战略审计
C、市场营销组织审计
D、市场营销系统审计
E、市场营销赢利能力审计

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  市场营销计划也叫_____________，是对于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。

A．总体战略规划
B．经营单位战略规划
C．品牌计划
D．销售计划

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

22、判断题  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

23、判断题  根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  在汽车市场营销渠道中，原材料、零部件、发动机等从供应商运送到仓储企业，然后被运送到制造商的工厂制成汽车。这属于渠道流程中的()

A、实体流程
B、所有机流程
C、付款流程
D、信息流程

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2 5、多项选择题  传播的来源对说服力的影响包括（）

A.传播来源的可信程度
B.传播来源的知名度
C.传播来源的动机
D.信息传播的顺序
E.传播对象的听从性

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

26、名词解释  渠道势力策略

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本题答案：是指应用渠道势力来解决冲突问题。主要有以下几种方法和途
本题解析：试题答案是指应用渠道势力来解决冲突问题。主要有以下几种方法和途径：合理使用渠道势力，减少渠道冲突；利用渠道势力预防渠道冲突；利用渠道势力化解渠道冲突。

27、填空题  市场调研方法常用的有（）、（）、（）和（）等四种。

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本题答案：询问法；观察法；试验法；问卷调查法
本题解析：试题答案询问法；观察法；试验法；问卷调查法

28、单项选择题  （）是营销策划的核心内容，也是营销策划的重要特征之一。

A.创意
B.目标
C.可操作性
D.方向

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、名词解释  负需求

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本题答案：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的
本题解析：试题答案是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。

30、单项选择题  广告主和广告策划者关于产品广告的观念经历了三个时代。在产品至上的时代，提出的理论是（）

A.USP理论
B.定位理论（定位至上）
C.品牌形象理论（形象至上）
D.整合传播理论

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、单项选择题  以下属于广告预算费用项目的是（）

A.报价表制作费
B.陈列橱窗的维护费
C.新闻宣传员酬金
D.广告工作人员的工资

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

32、名词解释  最大的市场需求

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本题答案：是指对应于最高营销费用的市场需求，这时，进一步扩大营销
本题解析：试题答案是指对应于最高营销费用的市场需求，这时，进一步扩大营销力量，不会刺激产生更大的需求。

33、多项选择题  营业推广的方式包括（）。

A.针对顾客的营业推广
B.针对竞争者的营业推广
C.针对销售人员的销售促进
D.针对中间商的营业推广

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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  下列哪项不属于销售经理必须对销售人员进行时间和区域管理的内容？

A、规划路线
B、确定拜访频率
C、时间管理
D、确定销售任务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。

A．市场细分
B．精心策划
C．综合平衡
D．统筹兼顾

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

36、判断题  生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

37、单项选择题  为了维持现有阵地，在现有市场周围建立牢固的防线，就是（）。

A、以攻为守的防御
B、游击防御
C、侧翼防御
D、阵地防御

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

38、单项选择题  契约式分销系统与公司式分销系统的最大区别是（）。

A.成员之间不形成产权关系
B.成员之间不形成经营关系
C.用契约来规范各方的行为
D.用管理来规范各方的行为

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  下列描述中哪个是迂回攻击战略（）。

A、避开对方的强项，选择对手的弱点进攻。
B、集中自己的力量，直接针对竞争对手的优势下手。
C、发展多样化的不相关产品，或是开拓多样化的地理性市场，也可以利用新技术开发出替代现有产品的新产品。
D、在竞争对手的各个细分市场制造小型、间歇性的攻击。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

40、判断题  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

41、判断题  只有既想买，又买得起，才能产生购买行为。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

42、单项选择题  企业以低的价格配合低的促销努力把新产品推向市场，这属于哪种策略？（）

A.快速撇取策略
B.缓慢撇取策略
C.快速渗透策略
D.缓慢渗透策略

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  消费者购买过程是消费者购买动机转化为_________的过程。

A．购买心理
B．购买意志
C．购买行动
D．购买意向

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

44、问答题  渠道冲突的概念及类型？

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本题答案：渠道冲突，是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁
本题解析：试题答案渠道冲突，是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发的争执、敌对和报复等行为。
渠道冲突有三种类型：
1、垂直渠道冲突，只同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。
2、水平渠道冲突，指同一层次的渠道成员之间发生的冲突
3、多渠道冲突，指同一制造商建立的两条以上渠道向同一市场出售产品引起的冲突

45、多项选择题  消费者的信息主要有()等几个方面的来源。

A、商业
B、间接
C、个人
D、大众
E、经验

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

46、名词解释  现金折扣

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本题答案：这是企业给那些当场付清货款的顾客的一种减价。
本题解析：试题答案这是企业给那些当场付清货款的顾客的一种减价。

47、多项选择题  收割条件可以适用于波士顿咨询公司法中的—类业务单位（）。

A、弱小牛类
B、问号类
C、熊类
D、狗类

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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析

48、多项选择题  企业应掌握信息沟通的方式或途经，主要包括（）

A、内部报告制度化
B、互联网络
C、公司简报
D、客户数据库

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

49、填空题  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营销总成本的增加。

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本题答案：选择性
本题解析：试题答案选择性

50、单项选择题  服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。

A．信息
B．调研
C．人员
D．质量

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、问答题  影响促销组合的主要因素？

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本题答案：1、产品类型。主要是指产品是消费品还是产业用品。本题解析：试题答案1、产品类型。主要是指产品是消费品还是产业用品。
2、推式与拉式策略。退市策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入销售渠道；拉式策略是指企业针对最后消费者，花费大量的资金从事广告即消费者促销活动，以增进产品的需求。
3、促销目标。及确定最佳促销组合。
4、产品生命周期阶段。在产品生命周期的不同阶段，促销支出的效果也有所不同。
5、经济前景。企业应随着经济前景的变化，及时改变促销组合

52、名词解释  服务水平

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本题答案：是指企业希望从存货中直接用来完成顾客订单的百分比。本题解析：试题答案是指企业希望从存货中直接用来完成顾客订单的百分比。

53、单项选择题  企业通过市场细分，根据每个顾客需求为其制定营销组合策略是（）。

A、市场专业化营销
B、目标市场营销
C、产品差异营销
D、定制营销

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、单项选择题  同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（）

A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．网络营销渠道

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

55、多项选择题  包装的营销作用主要表现在（）。

A．增加美感
B．保护商品
C．便于储运
D．促进销售
E、增加盈利

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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析

56、问答题  能持续领先的企业具有哪些共性？

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本题答案：能持续领先的企业具有以下共性：
（1）系统地
本题解析：试题答案能持续领先的企业具有以下共性：
（1）系统地倾听顾客和社区、竞争对手及企业内部的声音；
（2）系统地学习上述声音随时间而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法；
（3）拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序。

57、判断题  市场开发属于密集型组织的一种类型。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

58、名词解释  选择型竞争者

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本题答案：一些竞争者可能会在某些方面反映强烈，如对降价竞销总是强
本题解析：试题答案一些竞争者可能会在某些方面反映强烈，如对降价竞销总是强烈反击，但对其他方面（如增加广告预算、加强促销活动等）却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。

59、单项选择题  企业从滞销产品、新产品销售收入中，提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为（）。

A.季节性削价
B.心理折扣
C.回扣
D.削价促销

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

60、单项选择题  在管束型渠道关系中，企业控制销售渠道最根本的力量源泉是()

A、产权力
B、奖赏力
C、品牌力
D、经济力

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

61、名词解释  地方公众

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本题答案：即企业附近的居民群众、地方官员等。
本题解析：试题答案即企业附近的居民群众、地方官员等。

62、问答题  简答企业密集增长的三种方式。

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本题答案：企业密集增长有3种方式：
①市场渗透；②市场
本题解析：试题答案企业密集增长有3种方式：
①市场渗透；②市场开发；③产品开发。

63、问答题  70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。 然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的悟条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选绎市场，放手去于，永远保持领先。 耐克选择的目标市场是什么？

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本题答案：耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将
本题解析：试题答案耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上。

64、单项选择题  IBM的网络产品突出“四海一家的解决之道”，其定位是（）

A.相关定位
B.按商品特性带给对顾客的利益定位
C.按照提供的服务定位
D.按文化象征定位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

65、名词解释  耐用品

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本题答案：是指正常情况下能多次使用的有形物品，如空调、汽车、住房
本题解析：试题答案是指正常情况下能多次使用的有形物品，如空调、汽车、住房等。

66、问答题  纯粹垄断的类型及其定价策略？

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本题答案：不同类型的纯粹垄断的定价有所不同。
1、政府
本题解析：试题答案不同类型的纯粹垄断的定价有所不同。
1、政府垄断。由于定价目标不同，产品价格定的高低不同。
2、私人管制垄断。支付对某些私人垄断企业的定价要加以调节和控制。
3、私人非管制垄断。在这种情况下，支付允许私营企业随意定价。但垄断企业因怕触犯反托拉斯法。或怕引起竞争。或想以低价加速市场渗透，往往不敢随意提价

67、多项选择题  企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价，然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有（）。

A、波士顿咨询集团矩阵
B、通用电气公司矩阵
C、内部-外部矩阵
D、优势-劣势-机会-威胁矩阵

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

68、问答题  简要回答不予立案的情形？

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本题答案：根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，违法行为超过法律规定
本题解析：试题答案根据《烟草专卖行政处罚程序规定》，违法行为超过法律规定的行政处罚时限的，不属于本机关管辖的，违法事实不成立或者违法行为显著轻微且已改正的或者法律、行政法规规定不予立案的其他情形的，烟草专卖行政主管部门应当不予立案，已经立案的应当予以撤销。

69、判断题  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

70、单项选择题  调查问卷所设计的全部问题最好能在（）分钟内回答。

A.5
B.10
C.15
D.20

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

71、判断题  垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

72、单项选择题  现有产品与现有市场相结合的新业务发展是（）。

A、市场渗透
B、市场开发
C、产品开发
D、多元发展

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

73、多项选择题  下面（）是营业推广方式。

A.为中间商代培技术人员
B.为销售人员提供进修的机会
C.优惠酬宾
D.博览会

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

74、名词解释  信息加强型策略

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本题答案：是指通过渠道成员之间充分的信息沟通，实现信息共享，预防
本题解析：试题答案是指通过渠道成员之间充分的信息沟通，实现信息共享，预防和化解渠道冲突。

75、问答题  试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。

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本题答案：市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐
本题解析：试题答案市场机会的本质：是指市场上存在的尚未完全满足的显性或隐性的需求
一般特征：公开性、时间性、理论上的平等性和实践上的不平等性
应注意的方面：①广泛收集意见和建议②建立完善的市场信息系统和进行经常性的市 场研究

76、问答题  渠道冲突管理的主要内容？

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本题答案：渠道冲突管理的主要包括：预防和避免冲突；控制冲突水平；
本题解析：试题答案渠道冲突管理的主要包括：预防和避免冲突；控制冲突水平；避免不良冲突发生；利用冲突资源；激励渠道成员；化解冲突危机；舒缓渠道合作关系；切断冲突源头，调整渠道关系。具体来说，渠道管理者要重点做好以下几方面：
1、渠道战略计划和渠道结构的设计
2、渠道成员的选择
3、明确渠道成员的角色分工和权力分配
4、建立有效地渠道成员之间的交流和沟通机制
5、合理使用渠道权力，防止权力滥用

77、多项选择题  多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发展战略，主要有四种基本类型（）。

A、同心多元化发展战略
B、横向多元化发展战略
C、纵向多元化战略
D、混合型多元化发展战略

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

78、名词解释  诱因

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本题答案：是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可
本题解析：试题答案是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激，可分为正诱因和负诱因。

79、名词解释  直接重购

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本题答案：即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供
本题解析：试题答案即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。

80、多项选择题  管理型渠道关系的特点包括（）

A系统会形成一个核心
B渠道成员之间的关系相对稳定
C渠道成员目标趋于一致
D实现社会资源的有机组合

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做()

A、现金补贴
B、广告补贴
C、点存货补贴
D、恢复库存补贴

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

82、单项选择题  在不完全定价条件下，制造商控制产品价格主要是通过（）。

A、成本优势
B、产品差异
C、需求波动
D、广告手段

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

83、问答题  1996年12月15日，美国波音飞机公司宣布兼并英国麦道飞机公司，从而使新波音有望在1997年成为世界上最大的民用和军用飞机制造企业，消息传来，业内甚为震惊。 论实力，麦道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企业排名全球第83位。然而近几年来，在与波音和空中客车的竞争中，麦道一路败北，占世界市场份额从22％下降到15％，继而又下降到不到10％。麦道曾是世界上最大的军用飞机商，但现在军用机的技术能力也跟不上其他的主要竞争对手，要想继续独立生存，就十分困难了。早在1970年，英、法、德、西班牙四国政府用各自的航空器制造企业组成空中客车公司。到1995年，市场份额从零增长到30％。1994年，空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48％，俨然成为与波音旗鼓相当的对手。由于欧洲各国政府对空中客车的不断补贴，波音的优势已经越来越受到威胁。 波音与麦道联姻的背景是什么？

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本题答案：波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一
本题解析：试题答案波音与麦道联姻的背景是麦道在与波音相空中客车的竞争中一路败北，而且以后的发展潜力也越来越小，自己曾经占优势的军用飞机也已失去了竞争力。而与波音和交道竞争的空中客车发展越来越快，已经影响到波音的全球最大飞机制造公司的地位。波音要“强身”，与空中客车竞争，兼并麦道无疑是一条捷径，因为这样可以提高其生产能力和技术实力。

84、单项选择题  客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）

A.客户价值的基础
B.客户价值的本质
C.客户价值的前提
D.客户价值的核心

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本题答案：B
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85、单项选择题  ()推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A、区域
B、产品
C、顾客
D、复式

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本题答案：A
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86、问答题  企业实施需求差别定价法应具备的条件？

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本题答案：是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价
本题解析：试题答案是指企业按照两种或两种以上不反应成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。
采取需求差别定价必须具备以下条件：
1、市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度
2、以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人
3、竞争者不可能在企业一较高价格销售产品的市场上以较低价竞销
4、细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入
5、价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售6采取的价格歧视形式不能违法

87、名词解释  市场营销职能审计

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本题答案：是对企业的市场营销组合因素（即产品、价格、地点、促销）
本题解析：试题答案是对企业的市场营销组合因素（即产品、价格、地点、促销）效率的审计。

88、单项选择题  出站臂板信号机显示，昼间红色臂板下斜45°角，夜间一个绿色灯光，表示（）。

A、不准列车由车站出发
B、必须有调度命令才能开车
C、信号机故障
D、准许列车由车站出发

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本题答案：A
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89、多项选择题  产品价格是由()等要素构成的。

A、生产成本
B、流通费用
C、税金
D、利润
E、广告费

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本题答案：A, B, C, D
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90、名词解释  数量折扣

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本题答案：这种折扣是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，
本题解析：试题答案这种折扣是企业给那些大量购买某种产品的顾客的一种减价，以鼓励顾客购买更多的货物，因为大量购买能使企业降低生产、销售、储运、记账等环节的成本费用。

91、名词解释  道义论

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本题答案：从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具
本题解析：试题答案从处理事物的动机来审查，而不是从行动的后果来判断是否具有道德，并且从直觉和经验中归纳出某些人们应当遵守的道德责任和义务，以这些义务的履行与否来判断行为的道德性。

92、问答题  人员推销策略的概念及内容？

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本题答案：人员推销策略是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计
本题解析：试题答案人员推销策略是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理销售队伍的经济过程。
具体包括几个方面：
1、确立人员推销在企业营销组合中的地位，为销售人员确定出适当的销售活动组合
2、根据企业资源条件和销售预算等确定销售队伍的规模
3、根据顾客、产品和销售区域分配资源和时间
4、对销售活动进行组织激励和控制

93、多项选择题  影响消费者购买行为的心理因素主要表现为（）。

A、动机
B、知觉
C、学习
D、信念
E、态度

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本题答案：A, B, C, D, E
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94、多项选择题  市场跟随者可采取的主要战略有（）

A.紧密跟随
B.有距离地跟随
C.名牌货的模仿者
D.采取相同的产品战略
E.有选择地跟随

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本题答案：A, B, C, E
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95、填空题  持有生产观念的企业只重视产品的（）和成本。

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本题答案：数量
本题解析：试题答案数量

96、问答题  简述特尔菲法及其主要特征。

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本题答案：它是美国兰德公司在20世纪40年代创始的，具体做法是：
本题解析：试题答案它是美国兰德公司在20世纪40年代创始的，具体做法是：将征询的问题分别寄给选定的专家，请他们分别填写后寄回，然后主持人将这些意见分别归纳并形成文字再一次寄给专家，请他们再次填写并寄回。直到经过多次反复，意见逐步趋向集中，并得出比较一致的结论为止。
其特征是：
（1）匿名性
（2）反馈性
（3）不足之处在于信函往返消耗时间较长，对预测意见的分类、整理、归纳需花费较多的人力。

97、单项选择题  企业之所以能对扩散过程进行管理，是因为扩散过程除了受到外部不可控制的因素的影响外，还要受到（）因素的影响。

A、企业战略规划
B、企业营销管理
C、企业生产制造能力
D、企业形象

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本题答案：B
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98、判断题  对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。

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本题答案：对
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99、单项选择题  就每一特定市场而言，最佳市场营销组合职能是（）的结果。

A、市场细分
B、精心策划
C、综合平衡
D、统筹规划

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本题答案：A
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100、单项选择题  在产品的成长期应采用的广告策略是（）

A.开拓性广告策略
B.劝服性广告策略
C.提醒性广告策略
D.维持性广告策略

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本题答案：B
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