1、问答题  简述正确理解职位评价的含义，需要把握的要点？

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本题答案：①工作分析是职位评价工作的基础；
②职位评价以企
本题解析：试题答案①工作分析是职位评价工作的基础；
②职位评价以企业内部的工作职位为评价对象；
③职位评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程；
④职位评价的过程和结果是建立在一定的技术和科学的方法基础之上的。

2、问答题  简述工作丰富化的核心是体现激励作用，表现在哪几方面？

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本题答案：①增加员工责任；②团队建设与工作自主；③反馈；④考核；
本题解析：试题答案①增加员工责任；②团队建设与工作自主；③反馈；④考核；⑤培训；⑥成就。

3、单项选择题  约翰•弗莱内根在第二次世界大战期间开发出来的工作分析方法是（）

A.职位分析问卷
B.任务清单分析系统
C.人体工程学方法
D.关键事件分析法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、名词解释  工作信息分析从管理的角度可以分为哪几个问题？

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本题答案：6W1H，6W即做什么（What）、为什么做（Why）
本题解析：试题答案6W1H，6W即做什么（What）、为什么做（Why）谁来做（Who）、何时做（When）、在哪里做（WherE.、为谁做（forWhom）；1H即如何做（How）

5、名词解释  关健事件法

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本题答案：又称关键事件技术，是指工作分析人员、目标工作的任职者或
本题解析：试题答案又称关键事件技术，是指工作分析人员、目标工作的任职者或与目标工作有关的人员，将工作过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对工作的特征和要求进行分析的一种方法。

6、填空题  （）和他的同事提供了著名的激励—保健理论。哈克曼奥德姆于80年代提出了工作特征理论。

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本题答案：赫茨伯格
本题解析：试题答案赫茨伯格

7、填空题  评估一般包括组织和（）两个层面。

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本题答案：个人
本题解析：试题答案个人

8、单项选择题  工作分析指标体系的构建大致有六种方法，以下选项中不属于工作分析指标体系构建方法的是（）

A.工作实践法
B.对象分析法
C.调查咨询法
D.文献查阅法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

9、问答题  简述职位分类法的优缺点。

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本题答案：优点：①职位族及基层级基于组织的战略目标而设定，是较为抽象和
本题解析：试题答案优点：①职位族及基层级基于组织的战略目标而设定，是较为抽象和概括的；②分类法强调以组织目标为基础，通过职位分类法，自上而下，全面系统的进行职位梳理；③职位族及其层级具有一定的概括性及包容性。
缺点：①对职位等级的划分和界定存在一定的难度，有一定的主观性；②职位分类法的适应性有点局限，即适合于职位性质大致类似，可以进行明确有分类，并且改变工作内容的可能性不大的职位。

10、单项选择题  某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责的集合，被称为（）

A.要素
B.任务
C.职责
D.职位

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  在工作评价中，根据能级对应原则，下列哪个描述是错误的（）

A．岗位能级的大小完全取决于岗位工作的复杂程度
B．功能大的岗位，其能级就高；反之，其能级就低
C．各种岗位有不同的能级
D．岗位能级由工作性质、责任大小、任务轻重等多种因素共同决定

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、填空题  传统的工作设计一般呈（）型。柔性工作设计呈X型。

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本题答案：倒Y
本题解析：试题答案倒Y

13、填空题  一个工作分析项目可以胜任（）个具体目标。

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本题答案：2-3
本题解析：试题答案2-3

14、单项选择题  以下选项中，不属于工作评价必须遵循的原则是（）

A.系统性原则
B.实用性原则
C.标准化原则
D.满意性原则

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

15、名词解释  工作再设计

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本题答案：是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等，以提高员工的
本题解析：试题答案是指重新设计员工的工作职责、内容、方式等，以提高员工的工作绩效。

16、单项选择题  从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指（）

A.对某一工作活动的要素进行分析
B.对某一工作活动的过程进行分析
C.对某一组织的内部各岗位工作的分析
D.对社会范围内岗位工作的分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  主要是对相关岗位概括、工作职责及其任职资格的完整说明的文件是（）

A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  职位分类需要在工作说明书的基础上进行横向和纵向的分类，以下选项中不属于纵向分类所需耍遵循的原则是（）

A.根据职位的繁简难易程度
B.根据责任的轻重
C.根据任职资格条件
D.根据员工的入职时间

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

19、填空题  工作说明书包括（）、任职资格两个部分。工作关系、工作权限、工作程序、工作范围等属于工作描述。教育、工作经验、工作技能等属于任职资格。

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本题答案：工作描述
本题解析：试题答案工作描述

20、填空题  职能工作分析法一般能覆盖工作所有包括的全部内容的（）以上。

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本题答案：95%
本题解析：试题答案95%

21、单项选择题  工作评价早在上世纪70-80年代就风靡欧美．成为内部人力资源管理的基础工具。进行工作评价的目的有很多，但是工作评价最主要的目的是（）

A.为设计公平的薪酬提供依据
B.为考核工作强度提供依据
C.为考核工作难度提供依据
D.为考核工作质量提供依据

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、问答题  简述点数法进行职位评价的步骤。

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本题答案：①进行职位分析，确定基准职位；
②选取报酬要
本题解析：试题答案①进行职位分析，确定基准职位；
②选取报酬要素；
③确定报酬要素等级；
④确定不同报酬要素的权重及各个等级的点数；
⑤运用报酬要求评价各职位，得出各职位的总点数；
⑥建立职位等级结构，得出各职位的工资等级位置。

23、问答题  简述工作分析完成阶段的内容。

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本题答案：编写工作说明书、工作分析评价、工作分析应用。
本题解析：试题答案编写工作说明书、工作分析评价、工作分析应用。

24、名词解释  工作分析评价

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本题答案：就是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验
本题解析：试题答案就是要对工作分析工作的成效进行评估，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效地进行工作分析提供借鉴。

25、单项选择题  关于工作分析信息采集中的问卷调查分来源:91考试网 91eXAm.org析法，以下说法正确的是（）

A．分析资料难以量化，不便由计算机进行数据处理
B．易于了解对象的态度和动机等较深层次的信息
C．可用于多种目的、多种用途的工作分析
D．可控性强，不易产生信息误差

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  整个工作分析过程一般包括五个环节，下列选项中，先后顺序排列正确的是（）

A.计划、设计、信息分析、结果表述、运用指导
B.设计、计划、信息分析、结果表述、运用指导
C.计划、信息分析、设计、结果表述、运用指导
D.信息分析、计划、设计、结果表述、运用指导

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合，如会计、工程师等。被称为（）

A.职位
B.职务
C.职业
D.职业生涯

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、填空题  管理方式从重物转向重人，“（）”便是工作设计思想向人本化方向迈出的重大步骤。

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本题答案：参与管理
本题解析：试题答案参与管理

29、问答题  简述制作工作分析的总体原则。

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本题答案：系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位原则、应用
本题解析：试题答案系统原则、动态原则、目的原则、经济原则、职位原则、应用原则。

30、单项选择题  1747年《百科全书》的编写是人类历史上第一次进行大规模的工作分析活动，它的主编和组织者是（）

A.狱德罗
B.泰勒
C.达尔文
D.德鲁克

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、填空题  工作分析思想的根源：工作分析的思想早在古希腊时期就产生了。中国古代政治家管仲，提出了著名的四民分业定居论，主张将国人划分土、家、工、商四大行业，荀况把分工称作（）。

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本题答案：曲辨
本题解析：试题答案曲辨

32、单项选择题  测量效度的指标之一是校标关联效度，如果从校标结果与测量结果是否同时获得这一角度划分，校标关联效度可进一步分为（）

A.即时效度、未来效度
B.间接效度、直接效度
C.同时效度、预测效度
D.客观效度、主观效度

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

33、单项选择题  以下关于工作分析的论述中正确的是（）

A.直线主管作为工作分析信息提供主体之一具有掌握信息全面的优点
B.问卷法可以深入地收集到最客观的工作分析信息
C.工作说明书中任职人员资格条件的制定应就高不就低
D.有限的工作关系要优于僵硬的工作关系

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

34、单项选择题  在工作分析方法的观察分析法中，为三个层面，这三个层面是（）

A.组织、部门、个人
B.项目、团队、个人
C.总公司、子公司、部门
D.组织、团队、个人

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

35、问答题  工作分析在人力资源管理中的作用有哪些？

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本题答案：①为人力资源规划提供了必要的信息；
②为人员的招
本题解析：试题答案①为人力资源规划提供了必要的信息；
②为人员的招聘录用提供了明确的标准；
③为人员的培训开发提供了明确的依据；
④为科学的绩效考核提供了帮助；
⑤为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础；
⑥加强职业生涯管理。

36、填空题  劳动环境中有害因素的危害程度，主要取决于劳动者在劳动过程中接触有害因素的（）和有害因素的强度。

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本题答案：时间
本题解析：试题答案时间

37、问答题  简述工作设计的内容。

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本题答案：工作内容、工作职责、工作关系、工作结果、工作结果的反馈。
本题解析：试题答案工作内容、工作职责、工作关系、工作结果、工作结果的反馈。

38、单项选择题  以下关于工作分析与工作评价的关系中，正确的是（）

A.工作分析是工作评价的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果
B.工作分析是工作评价的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果
C.工作评价是工作分析的基础，工作分析是工作评价的逻辑结果
D.工作评价是工作分析的基础，工作评价是工作分析的逻辑结果

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

39、单项选择题  正确的工作分析程序是（）

A.明确目的→选择分析工具→收集工作信息→一分析工作信息→结果评价→制定工作说明书
B.选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→结果评价→制定工作说明书
C.选择分析工具→明确目的→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价
D.明确目的→选择分析工具→收集工作信息→分析工作信息→制定工作说明书→结果评价

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

40、单项选择题  随着工作扩大化和工作丰富化的实施，越来越多的组织倾向于分析岗位群，分析岗位之间的联系，这一现象反映了工作分析方法发展趋势中的（）

A.从孤立的工作分析到系统的工作分析
B.从描述性工作分析到预测性工作分析
C.从战术性工作分析到战略性工作分析
D.从定性工作分析到定量工作分析

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

41、问答题  简述职位评价培训阶段的内容。

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本题答案：针对职位评价本身进行培训、标杆职位打分。
本题解析：试题答案针对职位评价本身进行培训、标杆职位打分。

42、单项选择题  以下关于工作评价方法中的要素比较法的论述中，不正确的是（）

A.从某种意义上说，要素比较法综合了排列法与评分法的特征
B.要素比较法是将工作与工作进行直接的比较
C.在要索比较法中选择的标杆岗位不宜太多
D.要素比较法是对构成工作价值的因素相比较

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

43、单项选择题  在工作分析方法中，对比较简单但却十分独特的工作（如手工艺制品工作者的工作）适合使用（）

A.工作实践法
B.要素分析法
C.关键事件法
D.问卷调查法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

44、名词解释  均衡权重法

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本题答案：首先按各个因素的权重值来确定各个因素最低等级的分配分数
本题解析：试题答案首先按各个因素的权重值来确定各个因素最低等级的分配分数或点数，然后用这个最低等级的分数或点数乘以一个常数来确定最高等级的分值，最后再确定中间其它几个等级所对应的分数或点数。

45、填空题  工作分析的立项阶段是（）。

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本题答案：起始阶段
本题解析：试题答案起始阶段

46、单项选择题  为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（）

A.工作说明书
B.工作规范
C.劳动合同
D.资格说明书

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

47、填空题  纯理性的工作设计思想的基础是“（）”。

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本题答案：职能专业化
本题解析：试题答案职能专业化

48、单项选择题  工作评价方法和技术已经有近百年的历史，其自身在不断地发展和完善，以下关于工作评价的发展趋向的论述中不正确的是（）

A.从狭义工作评价系统向广义工作评价系统转变
B.从描述性静态工作评价向战略性动态工作评价转变
C.从主观性工作评价向广泛使用计算机技术转变
D.从宏观性工作评价向微观性工作评价转变

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

49、单项选择题  职能工作分析法（FJA．）的核心是（）

A．工作描述语言的控制
B．工作职能等级的划分
C．员工所需发挥的功能与应尽的职责
D．工作系统的分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

50、问答题  简述工作设计的要求。

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本题答案：①全部工作的集合通过工作设计应能顺利地完成组织的总任务
本题解析：试题答案①全部工作的集合通过工作设计应能顺利地完成组织的总任务；
②全部工作所构成的责任体系应能保证组织总目标的实现；
③工作分工应有助于发挥人的能力，提高组 织效率。
④工作设计应考虑现实的可能性。

51、问答题  简述职能工作分析的构成。

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本题答案：①完成什么与做什么；
②任职者的职能一物、数据、
本题解析：试题答案①完成什么与做什么；
②任职者的职能一物、数据、人；
③完整意义上的工作者；
④工作系统；
⑤工作任务。

52、单项选择题  在人力资源管理中，工作描述的作用大致可分为三类，以下选项中不属于这三类的是（）

A.作为其他工作分析结果形式的基础
B.直接作为原始资料加以使用
C.作为工作研究的依据
D.作为测量员工满意度的依据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

53、名词解释  弹性工作时间

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本题答案：指允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除每天中间的
本题解析：试题答案指允许员工自由选择工作时间的工作日程安排。除每天中间的核心工作时间务必工作外，员工可自由决定上班。

54、单项选择题  文献资料分析法是一种工作量较小但却十分经济有效的工作分析方法，从所涉及的资料内容来看，文献资料分析法包括两个方面，这两个方面是（）

A.一手资料、二手资料
B.直接资料、间接资料
C.组织内部资料、组织外部资料
D.微观资料、宏观资料

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

55、填空题  工作分析的早期发展：丹尼期.狄德罗，1747年受命为德国一家翻译协会编纂一部（）。

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本题答案：百科全书
本题解析：试题答案百科全书

56、单项选择题  倾向于夸大责任和重要性的岗位分析主体是（）

A.岗位任职人员
B.岗位直接主管
C.外部人力资源专家
D.人力资源经理

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

57、单项选择题  对物理环境、安全环境、与社会环境的分析属于（）

A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  一个人在其生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合，被称为（）

A.职位
B.职务
C.职业
D.职业生涯

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、名词解释  工作丰富化

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本题答案：指增大员工计划、组织、控制与评估自己工作的自主性与责任感。
本题解析：试题答案指增大员工计划、组织、控制与评估自己工作的自主性与责任感。

60、名词解释  工作轮换

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本题答案：在工作流程不受较大影响下的前提下，让员工从执行一项任务转移到
本题解析：试题答案在工作流程不受较大影响下的前提下，让员工从执行一项任务转移到执行另一项任务，进而创造“一专多能”的有利条件。

61、单项选择题  工作分析活动中，包括分解、比较与综合三个部分的活动。其中，关键活动是（）

A.分解
B.比较
C.综合
D.以上都不对

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  在工作评价方法中的评分法中，为了保证权重分配的科学性、有效性和减少误差，可使用（）

A.原始分组合法
B.等权重法
C.经验权重法
D.多元同归统计法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

63、单项选择题  工作分析中往往会使用访谈分析法，其优点是（）

A.标准统一，便于了解员工深层次想法
B.有利于互动，双向沟通
C.成本低，耗时少
D.避免偏见，便于数据的量化处理

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

64、单项选择题  工作分析方法中，主管人员分析方法的理论依据是（）

A.主管人员做过这些工作，对这些工作有着深刻的了解
B.主管人员可以收集极为全面的数据来对工作加以分析
C.主管人员是了解工作所有情况的人
D.主管人员会在工作分析中不带有任何偏见

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

65、单项选择题  在工作评价方法中，最简单易懂也最为省时的方法是（）

A.排序法
B.职位分类法
C.点数法
D.要素比较法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

66、填空题  （）是最简单、易懂也是最为省时的职位评估方式。排列法主要是依据评价者的主观判断。

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本题答案：排列法
本题解析：试题答案排列法

67、问答题  简述观察法的使用程序。

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本题答案：观察目标定位、研究设计与开发、观察分析人员的选拔培训、观察的
本题解析：试题答案观察目标定位、研究设计与开发、观察分析人员的选拔培训、观察的实施过程、数据整理、数据分析及运用。

68、问答题  谈问题的设计？

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本题答案：1）你必须保持设计问题的热情，直到你认为问题已经足够为
本题解析：试题答案1）你必须保持设计问题的热情，直到你认为问题已经足够为止；
2）根据有关的资料和先前的经验检测所设计的问题；
3）只选择那些与所调查资料直接相关的问题；
4）把问题按一定的逻辑顺序排列，把那些容易的、没有挑战性但又必要的问题排在前面；
5）构造一个粗略的访谈提纲，对少量的被访者进行一个先导性的试验访谈；
6）检查结果，修改或删除问题；
7）修改不清楚的问题；
8）在做了上述修改后，构建一个问题清单；
9）通过整理资料的方式来选择性地回答问题；
10）进行第二次试验访谈
11）通过检查第二次试验访谈的结果来构建最终的访谈提纲。

69、单项选择题  工作评价的根本目的足（）

A.为组织的发展提供依据
B.为组织的战略设计提供依据
C.为组织团队的建立提供依据
D.为确定职位在组织中的相对价值提供依据

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

70、填空题  工作分析的基本流程（）、准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段。

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本题答案：立项阶段
本题解析：试题答案立项阶段

71、填空题  面对工作分析主体的问题，我们建议可采用综合方式来解决。即专家指导、人力资源部实施、任职者参与、部分配合、（）结合方式。

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本题答案：领导审批
本题解析：试题答案领导审批

72、单项选择题  不属于信息分析内容的是（）

A.工作名称分析
B.工作要素分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、问答题  工作分析的发展趋势有哪些？

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本题答案：（1）工作分析的战略化
（2）工作分析信息来
本题解析：试题答案（1）工作分析的战略化
（2）工作分析信息来源的扩大化
（3）工作分析技术的信息化
（4）对客户进行工作分析
（5）角色说明书取代岗位说明书

74、单项选择题  很多企业对一线的操作员工实施了一种“岗位工资制”的薪酬体系，实施这种薪酬体系的前提是（）

A.科学合理的岗位分析和评价
B.一线操作人员的普遍认同和接受
C.不同岗位之间工资的差距不要太大
D.要充分体现企业“以人为本”的理念

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

75、单项选择题  任何复杂的工作系统都可以从四个层面来进行分析，这四个层面是（）

A.计划、组织、协调、 控制
B.产出、投入、过程、关联因素
C.调查、实施、数据分析、结果反馈
D.生理、心理、智力、风险

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

76、问答题  简述工作描述分析的内容。

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本题答案：工作任务分析、工作责权分析、工作关系分析、劳动强度分析
本题解析：试题答案工作任务分析、工作责权分析、工作关系分析、劳动强度分析。

77、单项选择题  工作分析作为一种活动，其主体是（）

A.整个组织体系
B.工作
C.工作分析者
D.一般公众

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

78、问答题  简述工作分析面临的挑战？

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本题答案：（1）工作分析者面临的挑战（2）组织体系面临的挑战（3
本题解析：试题答案（1）工作分析者面临的挑战（2）组织体系面临的挑战（3）工作面临的困难（4）工作条件的变化

79、单项选择题  工作分析成果可以用于（）

A.绩效评价
B.薪酬管理
C.培训开发
D.以上全部正确

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

80、单项选择题  在工作分析方法中，如果从考察内容的全面性方面考虑，以下论述中正确的是（）

A.职位分析问卷优于工作要素法
B.临界特质分析系统优于工作要素法
C.工作要索法优于职位分析问卷
D.无法比较

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

81、单项选择题  某企业将所拟定的工作分析计划方案提交高层领导、中层领导和员工代表进行讨论。如果从工作分析的组织与实施角度来考察，企业这么做的目的是（）

A.为了使得所有成员都能够了解工作分析计划方案的内容
B.为了取得企业成员的认同与合作
C.为了展示人力资源管理部门的劳动成果
D.为了证明企业管理的规范性

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

82、填空题  （）是19世纪50年代末期为分析一系列广泛的职位而开发出的工作分析系统。

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本题答案：职位分析问卷法
本题解析：试题答案职位分析问卷法

83、填空题  工作职责覆行程序的形成主要有两种方法：自上而下的“（）”、自下而上的“归纳法”。

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本题答案：职责分解法
本题解析：试题答案职责分解法

84、单项选择题  在工作说明书中，描述工作的总体性质，列出其主要功能和活动的部分是（）

A.工作标识
B.工作综述
C.工作条件
D.工作关系

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

85、名词解释  要素

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本题答案：指工作活动中不便再继续分解的最小单位。
本题解析：试题答案指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

86、单项选择题  资格说明书是工作分析结果的一种表述形式，以下选项中不属于资格说明书的一种表达方法的是（）

A.计分法
B.文字表达法
C.表格法
D.访谈法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

87、单项选择题  某企业在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料，以期构建一套较为科学合理的指标 体系。从工作分析指标体系构建方法角度看，该企业使用的是（）

A.对象分析法
B.模块结构分析方法
C.调查咨询法
D.文献查阅法

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

88、单项选择题  对工作任务、工作责任、工作关系与工作强度的分析属于（）

A.工作名称分析
B.工作内容分析
C.工作环境分析
D.工作条件分析

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

89、单项选择题  某大型企业有上百个工作性质不同、工作要求不同、工作责任不同的岗化，为了保证所构建的薪酬制度的公平性，应该采用的工作评价方法是（）

A.排序法
B.职位分类法
C.要素比较法
D.工作实践法

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、填空题  （）设计方法的缺陷是忽略了人的存在，它把人作为机械的附属品。

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本题答案：机械型工作
本题解析：试题答案机械型工作

91、名词解释  关键事件

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本题答案：是指在工作的过程中，给工作带来显着影响，对工作的结果起决定作
本题解析：试题答案是指在工作的过程中，给工作带来显着影响，对工作的结果起决定作用的事件。

92、问答题  简述职位纵向分类的内容。

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本题答案：①工作复杂性；②所受监督；③所循法规；④所需创造性；⑤
本题解析：试题答案①工作复杂性；②所受监督；③所循法规；④所需创造性；⑤与人接触的性质和目的；⑥工作效果的性质与影响范围；⑦所施与的监督⑧所需资格条件。
基本步骤：①将职系中的职位按繁简难易、责任轻重和所需人员任职资格条件，根据八个主要依据进行职位评估后，再依据不同的水平进行纵向排序；②划分职级；
③划分职等；④制定职级规范；⑤职位归级。

93、填空题  培训需求分析是构建培训体系的跕，也是决定（）的关键。

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本题答案：培训效果
本题解析：试题答案培训效果

94、问答题  简述职位评价准备阶段的内容。

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本题答案：清岗、确定职位评价方法，确定评价因素，确定专家组，确定标杆职
本题解析：试题答案清岗、确定职位评价方法，确定评价因素，确定专家组，确定标杆职位。

95、名词解释  职责

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本题答案：由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。
本题解析：试题答案由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。

96、名词解释  工作分担

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本题答案：指两个或两个以上共同承担一项工作。它能使组织的一个职位
本题解析：试题答案指两个或两个以上共同承担一项工作。它能使组织的一个职位利用多个人的才能，同时也增加了员工的灵活性。

97、单项选择题  内容涉及对有关工作职责、任职条件、工作流程、工作环境以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述（）

A.工作描述
B.工作说明书
C.资格说明书
D.职务说明书

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本题答案：D
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98、问答题  工作分析的原则？

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本题答案：1）科学原则
2）系统原则
3）动
本题解析：试题答案1）科学原则
2）系统原则
3）动态原则
4）目的原则
5）参与原则
6）经济原则
7）岗位原则
8）应用原则

99、单项选择题  工作分析的思想可以追溯到社会分工，但是这一词汇出现在管理学领域则是在20世纪初。1916年将工作分析列为科学管理五大原则第一原则的是（）

A.亨利•法约尔
B.马克斯•韦伯
C.弗雷德里克-温斯洛•泰勒
D.吉尔布雷斯夫妇

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本题答案：C
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100、名词解释  工作权限

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本题答案：是指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决
本题解析：试题答案是指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围、层级与控制力度，该项目主要应用于管理人员的工作描述与职位评价，以确定职位“对组织的影响大小”和“过失损害程度”。