1、填空题  AFC系统，是建立在乘客购买的（）使用的基础上。 来源:91 考试网

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本题答案：非接触式票卡
本题解析：试题答案非接触式票卡

2、填空题  持储值票乘客若是（）或（）造成无法正常进站，均须另行购票进站。

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本题答案：车票人为损坏；车票本身原因
本题解析：试题答案车票人为损坏；车票本身原因

3、填空题  SC有专门的操作界面，用户要访问SC，需输入有效（）和密码。

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本题答案：用户名
本题解析：试题答案用户名

4、填空题  四类免费乘车人员每次乘车进出地铁付费区时须主动（）并在（）处办理登记手续。

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本题答案：出示证件；边门
本题解析：试题答案出示证件；边门

5、单项选择题  车站票务备用金在下列哪种情况下可以使用：（）。

A.与银行兑换硬币
B.补短款
C.员工补助
D.员工借用

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、填空题  持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到边门检票。

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本题答案：边门
本题解析：试题答案边门

7、单项选择题  计次卡在非付费区内无出站信息，应如何处理（）。

A.请乘客另行购票进站
B.直接免费更新后，方可正常使用
C.根据乘客所报上次乘车站点，付费更新后，方可正常使用
D.免费更新后，工作人员在出闸机上刷卡补扣车次后，方可正常使用

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

8、判断题  乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为当日运营时间内有效。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

9、填空题  车站备用金换零工作必须在（）后进行，换零时由当班客运值班员和（）双人进行。

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本题答案：TVM清点完毕；值班站长
本题解析：试题答案TVM清点完毕；值班站长

10、填空题  计次票有规定的有效期，使用该票可在任何地铁站（），由出闸机扣取（），不计（）。出闸时（），可供乘客多次使用。用完为止，不可（）。

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本题答案：进站乘车；次数；站数；车票不回收；重复充值
本题解析：试题答案进站乘车；次数；站数；车票不回收；重复充值

11、填空题  持中小学生一卡通储值票乘车时，须随身携带（）。

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本题答案：贴有本人照片的附证
本题解析：试题答案贴有本人照片的附证

12、填空题  对纸票的存根联也应当面（），确认信息无误后办理签收交接手续。

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本题答案：清点数量
本题解析：试题答案清点数量

13、问答题  优惠老人卡在付费区显示“尚未进站”时，应如何处理？

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本题答案：在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。
本题解析：试题答案在本站进站闸机上补刷进站，乘客凭卡刷卡出站。

14、填空题  中央计算机系统（CC）是AFC系统的核心，它提供了（）、（）、（）、（）和（）、（）所有其他设备类型的功能，并产生上面提及到的活动的报表。它同时能控制非接触式票卡的生产，运行AFC维护管理系统。

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本题答案：监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计
本题解析：试题答案监控；监视；设定参数；收集验证；销售数据；审计

15、判断题  乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，一张IC卡最多可以2人共用。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

16、填空题  车站备用金换零工作必须在（）进行，换零时由当班客运值班员和值班站长（）进行，值班站长负责监督。

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本题答案：TVM清点完毕后；双人
本题解析：试题答案TVM清点完毕后；双人

17、判断题  在运作数据中财务状态AR005是TVM左票箱的数量。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、判断题  组成一个闸机通道需要两台闸机，组成二个闸机通道需要四台闸机。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

19、填空题  “紧急打开命令”可以发送给车站的所有闸机。该命令执行后，乘客不再允许进入到（）区域。

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本题答案：付费
本题解析：试题答案付费

20、填空题  当闸机票箱内单程票快满时，PID上会有（）显示。

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本题答案：图标
本题解析：试题答案图标

21、判断题  单程票清点过程中，所有数据以AFC设备显示数据为准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

22、填空题  单程票清点中闸机好票种类包括票箱中的单程票，废票种类包括（）。

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本题答案：废票槽中废票
本题解析：试题答案废票槽中废票

23、填空题  单程票清点前车站须将存放在票亭内的闸机循环单程票全部回收至（）室，票箱中的票需全部清点，确保站厅除（）以外无单程票存放。

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本题答案：票务；设备
本题解析：试题答案票务；设备

24、填空题  进站时纸票须撕角，出站（）。

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本题答案：需回收
本题解析：试题答案需回收

25、填空题   ;紧急情况下，如（）、（）等，为疏散乘客，可开放（）。其它情况需开放边门时，须经（）批准。

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本题答案：闸机故障；火灾；边门；客运部部长
本题解析：试题答案闸机故障；火灾；边门；客运部部长

26、填空题  革命伤残军人凭《（）》免费乘坐地铁。

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本题答案：中华人民共和国残疾军人证
本题解析：试题答案中华人民共和国残疾军人证

27、判断题  PVU是用来管理乘客票卡的，是个移动设备，它能通过通讯单元便携地连接到中央计算机上。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

28、填空题  有效单程票用布袋封装时存放于（）或（），按每个布袋（）枚标准进行加封，对不满1000枚的零散有效单程票按照实际清点数量进行（）。

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本题答案：规定区域；文件柜；1000；加封
本题解析：试题答案规定区域；文件柜；1000；加封

29、单项选择题  二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车，需购票（）张。

A.一
B.二
C.三
D.四

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、填空题  单程票清点：所有数据以（）数据为准。

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本题答案：现场实际清点
本题解析：试题答案现场实际清点

31、填空题  票款解行方式：（）。

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本题答案：打包返纳
本题解析：试题答案打包返纳

32、填空题  车站备用金为固定数额，分为（）、（）、（）。

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本题答案：票务备用金；TVM备用金；应急备用金
本题解析：试题答案票务备用金；TVM备用金；应急备用金

33、填空题  无票或持无效车票乘车时，按（）补收票款。过期单程票直接回收。

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本题答案：全程票价
本题解析：试题答案全程票价

34、单项选择题  故障情况下，闸机自动设为（）模式。

A、正常服务
B、暂停服务
C、车站关闭
D、进出站免检

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

35、单项选择题  车站区域视图每个图标包含一个颜色条显示设备的状态，（）表示通讯中断，失去联系。

A、绿色
B、黄色
C、白色
D、红色

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

36、填空题  与乘客事务处理单相关的废票有（）、（）、（）、（）等单程票。

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本题答案：POST；TVM出售的无效票；乘客退票（授权后）；超时
本题解析：试题答案POST；TVM出售的无效票；乘客退票（授权后）；超时

37、单项选择题  闸机计费模式可以在（）上设置。

A、闸机和车站计算机
B、车站计算机
C、中央计算机
D、ACCA

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

38、判断题  一号线清点单程票过程中，上满票箱时，如果AR表格中显示的数量等于0，TOKEN滑道中没有票，然后插入票箱输入票箱内的数量为1000。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

39、填空题  乘客进入地铁付费区后，车票使用有效期为（）分钟，乘客应在（）出站。

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本题答案：120；有效期内
本题解析：试题答案120；有效期内

40、填空题  纸币钱箱操作：取出纸币钱箱，放入另外一个空的纸币箱并且锁上。再次查看AR050，数额应该为（）。

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本题答案：0
本题解析：试题答案0

41、判断题  非正常车票是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

42、填空题  （）是AFC系统的核心，提供监控、监视、设定参数、收集验证和销售数据、审计所有其它设备类型的功能，并产生上面提及到的活动的报表。

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本题答案：中央计算机系统（CC）
本题解析：试题答案中央计算机系统（CC）

43、判断题  单程票若人为损坏造成无法正常出站，乘客须按所报站点补购付费出站票在本站出站，原单程票回收。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

44、填空题  革命伤残警察凭《（）》免费乘坐地铁。

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本题答案：中华人民共和国伤残人民警察证
本题解析：试题答案中华人民共和国伤残人民警察证

45、判断题  POST可以检验付费操作的正确性，但不能发放出站单程票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

46、填空题  持纸票乘客到达本站时，车站员工打开（），引导乘客到（）检票。

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本题答案：边门；边门
本题解析：试题答案边门；边门

47、填空题  乘客携带的物品重量不得超过（）千克，长、宽、高之和不得超过（）米，体积不得大于（）立方米。

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本题答案：20；1.8；0.15
本题解析：试题答案20；1.8；0.15

48、单项选择题  备用金可在以下几种情况使用，除了（）。

A.与银行的兑换硬币
B.补原因不明的银行短款
C.补充到TVM，满足TVM找零需要
D.车站售票/问讯处的乘客兑零找零

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

49、填空题  “车费免检模式”对于单程票，乘客出闸时（），全部回收。

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本题答案：不检查车票余额
本题解析：试题答案不检查车票余额

50、填空题  乘客携带的物品重量不得超过（），长、宽、高之和不得超过（），体积不得大于（）。

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本题答案：20千克；1.8米；0.15立方米
本题解析：试题答案20千克；1.8米；0.15立方米

51、填空题  单程票为（），乘客只能在地铁站厅内（）或（）购买。

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本题答案：地铁专用车票；自动售票机；半自动售票机处
本题解析：试题答案地铁专用车票；自动售票机；半自动售票机处

52、问答题  免费老人卡在非付费区进站时显示“乘坐超时”，应如何处理？

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本题答案：填写《乘客事务处理单》，免费更新车票，在进、出闸机补刷
本题解析：试题答案填写《乘客事务处理单》，免费更新车票，在进、出闸机补刷后，凭卡刷卡进站。

53、单项选择题  下列模块属于闸机的有：（）。

A、CHS
B、BNA
C、TOD
D、PID

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

54、填空题  在单程票清点过程中，在设备里发现的非运营票款收入一律随当日票款解行，并计入《车站收入日报》的“（）”栏。

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本题答案：其它票款收入
本题解析：试题答案其它票款收入

55、填空题  一名成年乘客只可免费携带一名身高不足（）的儿童乘车，超过一名的，（）。学龄前儿童不得（）。

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本题答案：1.3米（含）；按超过人数购票；单独乘车
本题解析：试题答案1.3米（含）；按超过人数购票；单独乘车

56、填空题  半自动售票机（POST），用于（）及（）票卡。

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本题答案：出售；分析
本题解析：试题答案出售；分析

57、填空题  一号线单程票清点时，在清空（）的车票后，应注意观察（）数量有无清零，若无，手工更改数据至（）。

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本题答案：POST票箱；POST车票；零
本题解析：试题答案POST票箱；POST车票；零

58、填空题  点钞室摄像监控设备必须（）小时开启，票款的清点、交接必须在监控下进行，票款在清点后应立即放入（）保管。

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本题答案：24；保险柜内
本题解析：试题答案24；保险柜内

59、填空题  一名成年乘客只可免费携带一名身高不足（）米（含）的儿童乘车，超过一名的，按超过人数购票。（）不得单独乘车。

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本题答案：1.3；学龄前儿童
本题解析：试题答案1.3；学龄前儿童

60、判断题  在运作数据中财务状态AR051是硬币钱箱的序列号。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

61、判断题  客运值班员交接时若发现数目有误，为确保车站备用金总额不变，要求短款由交班人补足，长款交由交班人员处理。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

62、单项选择题  闸机末端显示器的缩写是：（）。

A、GED
B、PID
C、EMM
D、UPS

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

63、填空题  单程票只能在进闸、出闸使用一次，且（）有效，出站时由（）。

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本题答案：当天；出站闸机回收
本题解析：试题答案当天；出站闸机回收

64、填空题  备用金可在哪几种情况下使用：（）；（）；车站售票/问讯处的乘客兑零找零；（）。

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本题答案：与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；特殊情况
本题解析：试题答案与银行的兑换硬币；补充到TVM，满足TVM找零需要；特殊情况下站间借用

65、填空题  车票分为（）和（）。

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本题答案：营销类车票；非营销类车票
本题解析：试题答案营销类车票；非营销类车票

66、判断题  乘客携带的物品重量不得超过15千克，长、宽、高之和不得超过1.8米，体积不得大于0.15立方米。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

67、填空题  车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后，应妥善保管好存根联和余票，并应在AFC票务室清点，与当班客值进行交接，填写《（）》、《（）》，且须单独填写《售票员结算单》，客运值班员核对后，双方签字确认。

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本题答案：售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿
本题解析：试题答案售票员票据上交单；客运值班员与售票员纸票交接登记簿

68、填空题  纸票售卖后，当班客运值班员须填写《（）》、《（）》、《（）》的相关内容，并将报表和票务专用信封于次日一同上交给票务中心收益组人员。

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本题答案：车站票据登记簿；车站收入日报表；站车票库存日报
本题解析：试题答案车站票据登记簿；车站收入日报表；站车票库存日报

69、填空题  （）的中文名自动售检票系统，SC的中文名（）。CSC的中文名（），（）的中文名非接触智能筹码。EOD的中文名（）。

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本题答案：AFC；车站计算机；非接触智能卡；CST；设备操作数据
本题解析：试题答案AFC；车站计算机；非接触智能卡；CST；设备操作数据

70、判断题  纸币的交接原则，在监控范围内，对整百捆扎好的纸币只需清点捆数，对零散纸币按实点金额签认交接。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

71、填空题  乘客持有效车票进、出地铁车站付费区，实行（）制，即一张车票只限一人使用，且进站记录与出站记录应（）。

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本题答案：一人一票；一一对应
本题解析：试题答案一人一票；一一对应

72、判断题  配发纸票时，应按票号从大号到小号进行配票，严禁跳号配票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

73、填空题  无票或持无效车票乘车时，按（）补收票款。过期单程票（）。

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本题答案：全程票价；直接回收
本题解析：试题答案全程票价；直接回收

74、填空题  办理车站备用金借用手续时，由客运值班员填写（），借出时和归还时均须（），双方签字确认，（）。

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本题答案：《车站现金借出记录表》；收齐一式两联；双方留存
本题解析：试题答案《车站现金借出记录表》；收齐一式两联；双方留存

75、填空题  若车票本身原因造成无法使用，持单程票的乘客以（）换取出站票在本站出站，持储值票的乘客须到补票/问询处按优惠金额以（）交纳本次车程费用补购出站票在本站出站。

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本题答案：单程票；现金形式
本题解析：试题答案单程票；现金形式

76、填空题  一号线清点单程票过程中，上满票箱时，如果AR表格中显示的数量等于0，滑道中票数量为6，然后插入票箱输入票箱内的数量为（）。

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本题答案：1000
本题解析：试题答案1000

77、填空题  为了能操作POST，操作员必须输入操作员ID和（），通过识别程序登录。

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本题答案：密码
本题解析：试题答案密码

78、判断题  单程票清点：所有数据以AFC设备显示数据为准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

79、判断题  无效车票是指在半自动售票机上无法读取信息的车票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、填空题  闸机，装备有票卡控制系统和扇门，在（）和（）之间控制人流。

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本题答案：付费区；非付费区
本题解析：试题答案付费区；非付费区

81、填空题  长、短款实行“（）”的票务处理原则。

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本题答案：长款上交、短款补足
本题解析：试题答案长款上交、短款补足

82、填空题  AFC维修人员或站台安全员在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金须交至车站票亭处，且要求拾获人员在车站（）上交接签名，当班（）或（）确认。

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本题答案：《其他钱款登记表》；售票员；客运值班员
本题解析：试题答案《其他钱款登记表》；售票员；客运值班员

83、填空题  （）是指过期的或伪造的或车票记录资料被涂改的车票。

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本题答案：无效车票
本题解析：试题答案无效车票

84、填空题  因本人原因在付费区内遗失车票，（）在本站出站。

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本题答案：按全程票价补购出站票
本题解析：试题答案按全程票价补购出站票

85、填空题  （）、（）、（）、（）不得作为身份证明或派作其他用途。

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本题答案：外服卡；临时卡；参观卡；AFC设备操作卡
本题解析：试题答案外服卡；临时卡；参观卡；AFC设备操作卡

86、填空题  TVM的钱箱分（）钱箱和（）钱箱。由（）负责更换TVM钱箱。更换钱箱完毕后，须确认自动售票机已恢复（）状态。

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本题答案：纸币；硬币；客运值班员；正常服务
本题解析：试题答案纸币；硬币；客运值班员；正常服务

87、单项选择题  车站备用金领用责任人是（）。

A.中心站长
B.值班站长
C.客运值班员
D.售检票员

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本题答案：A
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88、填空题  售票员每班工作结束后，应将所有现金放入（），到点钞室与（）共同清点。

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本题答案：上锁的售票盒；客运值班员
本题解析：试题答案上锁的售票盒；客运值班员

89、单项选择题  无效车票不包括以下哪种（）。

A.无效的车票
B.无法读取信息的车票
C.记录资料被篡改的车票
D.伪造的车票

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本题答案：B
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90、填空题  因车票原因乘客无法出站，车票若（）造成无法使用，乘客须按（）补购出站票在本站出站，原单程票直接回收。

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本题答案：人为损坏；全程票价
本题解析：试题答案人为损坏；全程票价

91、填空题  非营销类车票中纸质车票包括（）。

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本题答案：应急纸票
本题解析：试题答案应急纸票

92、判断题  点钞室内处理完毕的现金，客运值班员应立即放入钱袋内并加封。（）

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本题答案：错
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93、填空题  车站只提供（）发票，一卡通储值票应在（）索取。

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本题答案：单程票；购买/充值时
本题解析：试题答案单程票；购买/充值时

94、填空题  若车票本身原因造成无法正常进站，单程票免费换取（），持储值票的乘客须（）进站。

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本题答案：一张等额单程票；另行购票
本题解析：试题答案一张等额单程票；另行购票

95、判断题  在TVM上查看AR101中数据，该数据显示的是找零器中的金额。（）

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本题答案：错
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96、填空题  配发纸票时，应按票号从（）到（）进行配票，严禁跳号配票。

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本题答案：小号；大号
本题解析：试题答案小号；大号

97、判断题  售票员售票后的存根联应在当班客值监督下清点后，装入票务专用信封，加封好后，客值签字即可。（）

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本题答案：错
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98、单项选择题  以下哪项不属于票务相关名词？（）

A.AFC
B.CSC
C.TOKEN
D.ATS

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本题答案：D
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99、填空题  设备内单程票清点后，必须把票务室所有票进行加总清点（按封包清点总数）。实点总数与报表数据进行核对，避免（）或（）。

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本题答案：漏统计；重复统计
本题解析：试题答案漏统计；重复统计

100、判断题  售票员每班工作结束后，应在点钞室将现金清点后，放入上锁的售票盒，带到点钞室交给客运值班员。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析